Quan niệm về phân phối
Điểm xuất phát của tư duy marketing là những nhu cầu và mong muốn của con người Người ta cần thức ăn, thức uống, không khí, nơi ở để sống còn Bên cạnh đó con người còn có nguyện vọng mạnh mẽ cho sự sáng tạo, giáo dục, các dịch vụ khác và nhu cầu xã hội về sự thân thiết gần gũi, uy tín và tình cảm gắn bó cũng như nhu cầu cá nhân về tri thức Những nhu cầu cấp thiết của con người là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà họ cảm nhận được Nhu cầu cấp thiết của con người rất đa dạng và phức tạp, nó bao gồm cả những nhu cầu về sinh lý cơ bản về ăn, mặc, sưởi ấm và an toàn tính mạng, Những nhu cầu xã hội như: sự thân thiết gần gũi, uy tín và tình cảm cũng như các nhu cầu cá nhân về tri thức và tự thể hiện mình Nhu cầu cấp thiêt là những phần cấu thành nguyên thuỷ của bản tính con người, không phải do xã hội hay người làm marketing tạo ra.
Nếu các nhu cầu cấp thiết không được thoả mãn thì con người cảm thấy khổ sở và bất hạnh Và nếu nhu cầu đó có ý nghĩa càng lớn đối với con người thì càng khổ sở hơn Con người không được thoả mãn thì sẽ lựa chọn một trong hai hướng giải quyết: Hoặc là bắt tay tìm kiếm một đối tượng có khả năng thoả mãn được nhu cầu, hoặc cố gắng kìm chế nó Khi xã hội phát triển thì nhu cầu càng tăng lên người làm marketing phải tạo ra những sản phẩm thích hợp, dễ tìm, hấp dẫn và hợp túi tiền cho những khách hàng mục tiêu của họ Sản phẩm càng thoả
2 mãn mong muốn nhu cầu của khách hàng mục tiêu bao nhiêu thì người làm marketing càng thành công bấy nhiêu.
Vai trò của công tác phân phối sản phẩm hàng hoá
Phân phối sản phẩm hàng hoá là một khâu quan trọng của quá trình sản xuất kinh doanh, vì nếu sản phẩm hàng hoá sản xuất thu mua về mà không tiêu thụ được có nghĩa là doanh nghiêp không có điều kiện tái sản xuất kinh doanh hoặc tái sản xuất mở rộng và sẽ không có thể tồn tại được doanh nghiệp Vấn đề tiêu thụ sản phẩm hàng hoá đối với doanh nghiệp còn phản ánh kết quả cuối cùng của hoạt động sản xuất kinh doanh trong doanh nghiệp và đóng vai trò quan trọng trong việc năng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
Các hoạt động chủ yếu của công tác phân phối
- Hoạt động tiêu thụ ký kết hợp đồng tiêu thụ
- Hoạt động giao dịch chủ yếu diễn ra tại Công ty, bến bãi bố trí tại trung tâm đầu mối giao thông buôn bán thuận tiện Những hoạt động này sẽ thu hút được đối tác, khách hàng cho Công ty
- Ký kết hợp đồng tiêu thụ thông thường được thực hiện theo một mẫu thống nhất , ngoài ra cần ghi rõ thêm các khoản mục về chi phí giao dịch, chuyên chở chịu trách nhiệm và thiệt hại trong quá trình vận chuyển.
- Thủ tục giao nhận hàng thanh toán hợp lý và đúng pháp luật.
Phương thức phân phối sản phẩm ở Công ty
Có nhiều phương thức phân phối sản phẩm hàng hoá, vì vậy mỗi doanh nghiệp cần lựa chọn phương thức tiêu thụ cho thích hợp và có hiệu quả Để phù hợp với phương thức kinh doanh, Công ty TNHH Phúc Hà đã chọn phương thức tiêu thụ qua trung gian
SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37
- Các trung gian phân phối sản phẩm: Các nhà bán buôn, bán lẻ, đại lý, môi giới Các trung gian phân phối tạo nên sự thuận lợi về địa điểm, về thời gian, phong phú về chủng loại, tiện lợi về sở hữu bằng cách chuyển sản phẩm tới khách hàng theo các hình thức thanh toán dễ dàng như trả bằng thẻ, chuyển khoản, gửi qua xe
- Các cơ sở hỗ trợ hoạt động phân phối: gồm các các doanh nghiệp kinh doanh kho bãi và bảo quản; các cơ sở vận chuyển giúp cho doanh nghiệp tồn trữ và vận chuyển sản phẩm từ điểm gốc tới nơi tiêu thụ.
- Các cơ sở dịch vụ marketing: Cơ quan nghiên cứu marketing, các công ty quảng cáo, các hãng truyền thông và các hãng tư vấn về marketing hỗ trợ cho doanh nghiệp trong việc hoặch định và cổ động sản phẩm đến đúng ngay thị trường.
- Các trung gian tài chính: Ngân hàng, các cơ sở tín dụng, các công ty bảo hiểm, các tổ chức tài chính khác góp phần trong các cuộc giao dịch về tài chính,bảo hiểm cho các rủi ro liên quan đến công việc mua và bán sản phẩm.
Sự cần thiết của công tác quản lý phân phối sản phẩm
Khái niệm quản lý phân phối hàng hoá
lưu kho, xử lý và vận chuyển sản phẩm đến đúng địa điểm và đúng thời gian cho khách hàng của mình với một mức hiệu quả mong muốn.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM HÀNG HOÁ TẠI CÔNG TY TNHH PHÚC HÀ
Chức năng, vị trí, nhiệm vụ của công ty trong nền kinh tế
- Chức năng về mặt quản lý: với đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ và ý thức tự giác trong công việc nên công tác quản lý của công ty TNHH Phúc hà tương đối chặt chẽ Chức năng quản lý của công ty là tập hợp các hoạt động có vai trò điều hành công ty cũng như việc xác định những mục tiêu mà công ty sẽ đạt tới và những phương hướng, biện pháp, hành động cụ thể nhằm đưa hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty đi vào nề nếp Điều này tác động rất lớn đến kết quả hoạt động kinh doanh của công ty nhằm đưa lợi nhuận của công ty ngày càng tăng lên.
- Chức năng của kế toán lưu chuyển hàng nhập khẩu:
Hoạt động lưu chuyển hàng hoá nhập khẩu thường gồm 2 giai đoạn: mua hàng nhập khẩu từ nước ngoài và bán hàng nhập khẩu ở trong nước Do đó công tác kế toán lưu chuyển hàng nhập khẩu có chức năng: ghi chép, phản ánh, kiểm tra thường xuyên việc thực hiện các hợp đồng mua bán hàng hoá, sự biến động của các loại vấn đề thúc đẩy tốc độ lưu chuyển hàng hoá , giảm chi phí lưu thông, phát hiện ngăn ngừa những sai phạm trong việc thực hiện chính sách của nhà nước.
- Chức năng bộ máy của công ty:
Với chức năng lưu trữ, xử lý và cung cấp thông tin kịp thời cho ban giám đốc của công ty về tình hình công tác kế toán nói chung và tình hình lưu chuyển hàng hoá nhập khẩu nói riêng đã thực hiện khá tốt được nhiệm vụ của mình, công tác kế toán được thực hiện (tiến hành) đúng tiến độ và chính xác Đây là yếu tố quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh, đóng góp đáng kể vào những thành công của công ty trong hiện tại và tương lai
- Chức năng bảo quản sản phẩm hàng hoá nhập khẩu:
Khi công ty nhập khẩu sản phẩm hàng hoá, sản phẩm hàng hoá của công ty được bảo quản hợp lý không có trường hợp nào bị hỏng hay bị biến dạng khi đem ra tiêu thụ Đây cũng là là một yếu tố quan trọng làm cho lợi nhuận của công ty tăng lên.
- Chức năng quản lý nhân sự: việc quản lý về nhân sự rất được ban lãnh đạo của công ty quan tâm, tạo mọi điều kiện tốt nhất để cán bộ công nhân viên yên tâm công tác và luôn có chế độ chính sách hợp lý đối với cán bộ công nhân viên trong công ty
- Chức năng về tài chính: công ty có số vốn đầu tư ban đầu không được lớn kìm hãm sự phát triển phần nào của công ty Công ty phải có sự quan tâm hơn để tình hình tài chính của công ty tăng nên tạo điều kiện thuận lợi cho việc kinh doanh của công ty có hiệu quả cao hơn.
- Chức năng của việc tiêu thụ hàng hoá: tiêu thụ hàng hoá là quá trình các doanh nghiệp thực hiện việc chuyển hoá vốn sản xuất kinh doanh của mình từ hình thái hàng hoá sang hình thái tiền tệ và hình thành kết quả tiêu thụ Đây là kết quả cuối cùng của họat động sản xuất kinh doanh.
SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37
Như vậy, tiêu thụ có chức năng thực hiện mục đích của sản xuất và tiêu dùng đưa hàng hoá từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng.tiêu thụ là khâu lưu thông hàng hoá là cầu nối trung gian giữa một bên phân phối và một bên là tiêu dùng. Đặc biệt trong nền kinh tế thị trường thì tiêu thụ còn có chức năng rộng hơn là quá trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầc khách hàng tổ chức mua hàng hoá và xuất bán theo yêu cầu cuả khách hàng nhằm đạt hiệu quả kinh doanh cao nhất b Vị trí của công ty TNHH Phúc Hà
Công ty TNHH Phúc Hà là một công ty kinh doanh nhập khẩu hàng hoá vật tư ngành nước tổng hợp Dù mới hoạt động trong lĩnh vực nhập khẩu trong hơn 10 năm qua – là một khoảng thời gian không dài nhưng công ty dần khẳng định vị trí của mình trên thị trường.
Là một công ty hoạt động trong một lĩnh vực khá mới mẻ, lại phải đối mặt với sự cạch tranh quyết liệt không ngừng của cơ chế thị trường, công ty hiểu rõ được rằng “thương trường là chiến trường” và phải nỗ lực bằng chính sức lực của mình với một quyết tâm cao độ mới có thể năng cao hiệu quả kinh doanh. Điều này khiến công ty đã phải đặt ra chiến lược kinh doanh trước mắt và lâu dài cho phù hợp với tình hình mới, đồng thời xây dựng một đội ngũ cán bộ công nhân viên có năng lực nhiệt tình với công việc.
Vì vậy cho đến nay, công ty đã mở rộng mạng lưới tiêu thụ ở nhiều nơi của Hà nội và các tỉnh khác mặt hàng của công ty ngày càng đáp ứng được nhu cầu của khách hàng cả về chủng loại và chất lượng Bên cạnh đó, công ty cũng thiết lập và mở rộng quan hệ với nhiều nhà cung cấp trong và ngoài nước và tạo được uy tín với bạn hàng.
Là một công ty cung cấp những thiết bị ngành nước phục vụ cho các công trình lớn nhỏ, các dự án lên đến hàng chục tỷ đồng từ đó tác động mạnh mẽ đến công cuộc CNH – HĐH đất nước Vì vậy công ty có một vị trí rất quan trọng và không thể thiếu trong nền kinh tế thị trường ở Việt nam hiện nay. c Nhiệm Vụ Của Công Ty TNHH Phúc Hà:
Công ty TNHH Phúc Hà là một công ty kinh doanh nhập khẩu trực tiếp có tư cách pháp nhân, tự chủ về nguồn vốn kinh doanh Công ty ra đời có nhiệm vụ cung cấp các mặt hàng phục vụ cho các công trình lắp đặt ống và phụ kiện ngành nước với số lượng lớn, chất lượng cao. Để nâng cao chất lượng hoạt động, Công ty TNHH Phúc Hà có hai cửa hàng trực thuộc Công ty đóng trên địa bàn Hà Nội, có hai văn phòng đại diện tại Miền Nam, Miền Trung thực hiện lưu chuyển hàng hoá nội địa.
Công ty TNHH Phúc Hà có nhiệm vụ xây dựng và thực hiện các kế hoạch nhiệm vụ của Công ty theo cơ chế hiện hành, khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn vay, tự tạo nguồn vốn tự trang trải về tài chính quản lý sử dụng đúng chế độ và có hiệu quả các nguồn vốn đó, đồng thời tuân thủ đúng các chế độ chính sách và pháp luật của nhà nước có liên quan đến các hoạt động kinh doanh của Công ty đã ký kết.
Mặc dù còn nhiều bỡ ngỡ với loại hình hoạt động mới nhưng được sự giúp đỡ của các cơ quan chức năng và sự tín nhiệm với nhiều bạn hàng trong nước, Công ty cũng không gặp nhiều khó khăn Đặc biệt từ khi Mỹ xoá bỏ chế độ cấm vận với Việt Nam , Việt Nam là một trong những thành viên của khối ASEAN ra nhập khối APEC và trong tương lai sẽ còn nhiều tổ chức kinh tế khác thì thị trường Việt Nam ngày càng sôi động, lĩnh vực ngoại thương được mở rộng.
SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37
Bước phát triển này tác động đến mọi hoạt động trong nền kinh tế trong đó có Công ty TNHH Phúc Hà.
Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty TNHH Phúc Hà
- Mô hình tổ chức quản lý kinh doanh của Công ty:
Mô hình quản lý là một yếu tố tối quan trọng, quyết định đến sự thành bại của bất kỳ tổ chức kinh tế nào Để quản lý có hiệu quả, Công ty TNHH Phúc Hà đã từng bước củng cố tổ chức cơ cấu phòng ban, nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ
1 6 công nhân viên cũ của Công ty cho phù hợp với công việc và phục vụ cho kế hoạch lâu dài.
Bộ máy quản lý của Công ty được tổ chức theo kiểu tham mưu chức năng. Mối quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới là mối quan hệ phục tùng Cấp dưới có trách nhiệm phục vụ cấp trên, bên cạnh đó còn có nhiệm vụ những quyết định có liên quan đến hoạt động kinh doanh của Công ty Các phòng ban quan hệ độc lập với nhau Từng phòng ban sẽ xây dựng kế hoạch trình lên Giám đốc trong buổi họp vào sáng T2, kế hoạch được triển khai từ trên xuống.
Công ty có 7 phòng ban và 2 cửa hàng ở các địa điểm khác nhau trên địa bàn Hà Nội, hai văn phòng đại diện ở Miền Trung và Miền Nam Cơ cấu bộ máy quản lý và mối quan hệ của các phòng ban được thể hiện qua sơ đồ sau:
SƠ ĐỒ BỘ MÁY QUẢN LÝ KINH DOANH CỦA CÔNG TY
Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban
Giám đốc là người chỉ đạo chung, có thẩm quyền cao nhất, có nhiệm vụ quản lý toàn diện trên cơ sở chấp hành đúng đắn chủ trương, chế độ chính sách của Nhà nước.
SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37
Phó giám đốc Phó giám đốc
Phòng XNK VP đại diện
Bên cạnh Giám đốc là hai Phó giám đốc cũng chịu trách nhiệm chỉ đạo các phòng ban do mình quản lý, giúp Giám đốc nắm vững tình hình hoạt động của Công ty để có kế hoạch và quyết định sau cùng, giải quyết các công việc được phân công.
Phòng xuất nhập khẩu với chức năng tìm hiểu thị trường, bạn hàng nước ngoài để từ đó ký kết các hợp đồng XNK trên những kế hoạch đã đề ra, giải quyết các vấn đề liên quan đến XNK
Phòng kế hoạch thị trường (KHTT) và Phòng kinh doanh có nhiệm vụ nghiên cứu và tìm hiểu thị trường trong và ngoài nước để có chiến lược kinh doanh lâu dài, tham mưu cho Ban giám đốc về kế hoạch tiêu thụ, theo dõi hoạt động của các cửa hàng Ngoài ra còn thực hiện việc mua và bán hàng nhập khẩu.
Phòng giao nhận và vận chuyển: có nhiệm vụ quản lý giao nhận và vận chuyển hàng hoá.
Các cửa hàng: là mạng lưới lưu chuyển hàng hoá trong nứơc của Công ty, thực hiện việc buôn bán lẻ, là đơn vị hạch toán phụ thuộc Các chứng từ liên quan đến hoạt động kinh doanh đều được gửi về Công ty làm công tác hoạch toán.
Phòng TC-KếToán và phòng tài vụ: tổ chức hoạch toán toàn bộ hoạt động
XNK, kinh doanh giải quyết các vấn đề tài chính thanh toán, quyết toán bán hàng , thu tiền, tiền lương, tiền thưởng, nghĩa vụ với Nhà nước và các vấn đề liên quan đến tài chính Đồng thời tham mưu cho Ban giám đốc xây dựng các kế hoạch tài chính
Phòng TC hành chính : phụ trách hành chính, đối nội, đối ngoại , lưu trữ hồ sơ giấy tờ, thủ tục công văn, tổ chức nhân sự đào tạo Bên cạnh đó phòng còn chịu trách nhiệm liên quan đến con người, giải quyết điều hành những chính sách về người lao động.
Văn phòng đại diện:Nằm tại Miền nam và Miền Trung kinh doanh và hoạt động giống Công ty TNHH Phúc hà thu hỏ Thay mặt ban lãnh đạo Công ty khai thác và tìm hiểm thị trường tại hai khu vực Nhằm phục vụ khách hàng kịp thời và đầy đủ số lượng hàng hoá mà khách hàng và thị trường yêu cầu Hạch toán phụ thuộc các chứng từ có liên quan đến hoạt công ty đều được gửi về công ty làm công tác hạch toán.
Đặc điểm về lao động của công ty
Là một doanh nghiệp có lao động làm việc trong nhiều lĩnh vực khác nhau Công ty đã bố trí sử dụng tương đối hợp lý người lao động và với việc tinh giảm gọn nhẹ bộ máy quản lý, nâng cao bồi dưỡng đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên Từ năm 2005 đến nay tổng số lao động của Công ty tăng lên ngày càng nhiều.
Song song với việc bồi dưỡng, dào tạo đội ngũ lao động thì đời sống của cán bộ công nhân viên cũng đã có nhiều cải thiện, thu nhập ngày càng tăng chứng tỏ tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty ngày càng phát triển Điều này được thưc hiện qua bảng chi tiết sau :
SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37
Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008
Qua bảng số liệu trên cho ta thấy tổng số nhân viên của Công ty ngày càng tăng.
Nguyên nhân của sự ra tăng lao động ở Công ty là do hoạt động kinh doanh của Công ty có hiệu quả, do đó Công ty mở rộng kinh doanh đòi hỏi phải bổ sung thêm lao động.
Mặc dù số lượng nhân viên của Công ty tăng lên rất nhiều nhưng điều đáng chú ý là ta lại thấy lương bình quân tháng của một người trong một tháng lại tăng lên rất nhiều Điều này chứng tỏ sự bố trí lao động ở Công ty là rất hợp lý Đây là một yếu tố quan trọng góp phần vào quá trình hoạt động Công ty. b Về chất lượng: Đến năm 2008 Công ty đã bố trí sử dụng lao động hợp lý người lao động và với việc tinh giảm gọn nhẹ bộ máy quản lý, nâng cao bồi dưỡng đào tạo chuyên môn cho cán bộ công nhân viên Bên cạnh đó Công ty đề ra chế độ trách nhiệm vật chất đối với nhân viên thông qua việc khen thưởng, kỷ luật không ngừng khuyến khích đội ngũ cán bộ công nhân viên nâng cao trình độ chuyên môn dể hiệu quả công việc của Công ty ngày càng tăng tạo điều kiện cho Công ty ngày càng phát triển
CƠ CẤU LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH PHÚC HÀ
Nội dung Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008
LáI xe-Giao nhận-Bảo vệ
Nguồn : thống kê lao động hàng năm của Công ty.
Qua bảng cơ cấu lao động của Công ty, ta nhận thấy tỷ lệ lao động có chuyên môn, trình độ đại học chiếm một tỷ lệ khá cao trong tổng số lao động của Công ty Cụ thể: năm 2006 tỷ lệ lao động có chuyên môn, trình độ đại học chiếm 42,85%, năm 2007 chiếm 49,82%, năm 2008 chiếm 51,14% Hơn nữa, tỷ lệ lao động có trình độ đại học, chuyên môn đều tăng đều đặn qua các năm Nguyên nhân chính là do đặc điểm kinh doanh trên lĩnh vực thương mại, do đó dòi hỏi phải có đội ngũ cán bộ công nhân viên có kiến thức nghiệp vụ vững vàng, giỏi, có khả năng kinh doanh giỏi, lôi kéo được khách hàng và giao tiếp đàm phán tốt.
Tỷ lệ nhân viên còn lại chủ yếu là nhân viên bán hàng trực tiếp tại các đại lý, các tỉnh và các chi nhánh của Công ty Số nhân viên còn lại có trình độ dưới đại học.
SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37
Bên cạnh đó Công ty đề ra những quy tắc nghiêm ngặt trong việc nhập hàng, chất lượng hàng hoá đứng đầu trong công tác tiêu thụ và trong quá trình sống còn của công ty.
Một số đặc điểm kinh doanh của Công ty TNHH Phúc Hà
2 2 a Đặc điểm về lĩnh vực kinh doanh và mặt hàng kinh doanh:
Công ty TNHH Phúc Hà chuyên kinh doanh vật tư thiết bị ngành nước
- Nhập khẩu hàng trong, ngoài nước và bán trong nước.
- Kinh doanh lưu chuyển hàng nội địa.
Công ty kinh doanh đa dạng hàng hoá các mặt hàng trên cơ sở nghiên cứu thị trường Việc bán hàng cũng được thực hiện đa phương thức: bán buôn, bán lẻ, gửi hàng đi bán Các phương thức bán hàng cũng được thực hiện đa dạng trên nguyên tắc thận trọng và phù hợp với khả năng thanh toán của khách hàng với mục tiêu chính là đạt được kết quả kinh doanh cao nhất. Đối tượng kinh doanh hàng nhập khẩu của công ty thường là hàng phụ kiện nước phục vụ cho các công trình xây dựng.
Hình thức nhập khẩu của Công ty bao gồm nhập khẩu trực tiếp và nhập khẩu uỷ thác nhưng hình thức nhập khẩu trực tiếp chiếm đa số Phương thức bán hàng thường là bán buôn trực tiếp qua kho.
Phương thức nhập khẩu của Công ty chủ yếu là nhập khẩu theo giá CIF, địa điểm giao hàng thường là hai cảng lớn là cảng Hải Phòng và cảng TP HCM. Ngoài ra phương thức giao hàng có thể là đường sắt hoặc đường thuỷ. b Một số sản phẩm mà Công tyTNHH Phúc Hà đang phân phối:
Nhà Sản Xuất Tên Sản Phẩm
Tiền Phong Tê, Cút, ống nhựa, van vòi…
Công ty nước Dekko Tê, Cút, Van vòi, ống nhựa chịu
SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37 nhiệt từ phi 15-110
Hoà Phát Ống tráng kẽm, ống đen, tôn mạ kẽm từ phi 15-400 Công ty van Đài Loan Van, vòi Đài Loan từ phi 15-100
Hàng nhập TQ Van phao, van công nghiệp, tê cút kẽm, bích, khớp nối, đồng hồ…
Hàng nhập Hàn Quốc Van Hàn Quốc hãng Sawoo, AVK
Hiện nay, công ty đang áp dụng các hình thức phân phối chủ yếu sau:
+ Phân phối trực tiếp (Bán buôn): Là hình thức giao hàng cho người mua trực tiếp tại kho của công ty Hàng hoá khi bàn giao cho khách hàng được khách hàng trả tiền ngay hoặc chấp nhận thanh toán.
+ Phương thức chuyển hàng chờ chấp nhận (tới các đại lý tại Miền Trung, Miền Bắc, Miền Nam) Căn cứ vào hợp đồng đã ký, đến ngày giao hàng, công ty sẽ xuất kho để chuyển hàng cho bên mua bằng phương tiện của mình hoặc đi thuê ngoài đến địa điểm đã ghi trong hợp đồng, chi phí vận chuyển này do bên nào chịu tuỳ thuộc vào sự thoả thuận của hai bên và được ghi trong hợp đồng kinh tế Hàng gửi đi vẫn thuộc quyền sở hữu của công ty, khi người mua thông báo đã được nhận hàng và chấp nhận thanh toán thì số hàng đó được coi là tiêu thụ, công ty sẽ hạch toán vào doanh thu. Để khẳng định vai trò của một doanh nghiệp thương mại trong nền kinh tế thị trường, cho đến nay Công ty đã thay đổi đáng kể về con người, về cơ cấu tổ chức, về mạng lưới kinh doanh, tiêu thụ hàng hoá của mình Các mặt hàng kinh doanh của Công ty rất đa dạng, phong phú Ngoài ra công ty còn đang cố gắng kinh doanh thêm một số mặt hàng đang có nhu cầu lớn, đang khan hiếm trên thị trường hoặc chưa có mặt trên thị trường nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ nâng cao uy tín của công ty giúp công ty phát triển hơn nữa trong tương lai.
Với sự năng động đó, doanh thu tiêu thụ hàng hoá của chi nhánh Công ty vào các năm 2007, 2008 tăng lên rõ rệt Đây là những tín hiệu đáng mừng đối với công ty TNHH Phúc Hà giữa nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt. c Đặc điểm hoạt động của Công ty TNHH Phúc Hà:
-Hình thức sở hữu vốn: Công ty TNHH Phúc Hà.
-Lĩnh vực kinh doanh: Thương mại và dịch vụ.
-Ngành nghề kinh doanh: Vật liệu nghành nước.
-Đặc điểm hoạt động của Công ty trong năm tài chính có ảnh hưởng đến báo cáo TC: Giá cả lên xuống thất thường, ảnh hưởng lớn của lãI vay ngân hàng các chi phí lương, xăng, dầu đều tăng.
-Kế toán, đơn vị tiền tê sử dụng trong kỳ kế toán:
Kỳ kế toán năm (bắt đầu từ 01/01/2008 kết thúc vào ngày 31/12/2008). đơn vị tiền tệ sử dụng trong kế toán: Đồng.
-Chuẩn mực và chế độ kế toán áp dụng:
Kế toán áp dụng: QĐ 15/2006/QĐ-BTC.
Hình thức kế toán áp dụng: Chứng từ ghi sổ.
-Phương pháp chuyển đổi các đồng tìên khác ra đồng tiền sử dụng trong kế toán:
Tỷ giá liên NHNN VN.
-Nguyên tắc ghi nhận hàng tồn kho: Giá gốc.
-Phương pháp tính giá trị hàng tồn kho: BQGQ.
-Phương pháp hạch toán hàng tồn kho: kê khai thường xuyên.
-Phương pháp lập dự phòng giảm gía hàng tồn kho: không có trích dự phòng. -Nguyên tắc ghi nhận TSCĐ (hữu hình, vô hình, thuê tài chính): Đích danh, nguyên giá.
SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37
-Phương pháp khấu hao TSCĐ (hữu hình, vô hình, thuê tài chính): Theo đường thẳng.
-Nguyên tắc ghi nhận bất động sản đầu tư: Nguyên giá
-Nguyên tắc khấu hao bất động sản đầu tư: Đường thẳng.
-Khoản đầu tư vào công ty con, công ty liên kết, vốn góp vào cơ sở kinh doanh đồng kiểm soát: Giá gốc.
-Khoản đầu tư chứng khoán ngắn hạn: giá gốc.
-Khoản đầu tư ngắn hạn, dài hạn khác: giá gốc
-Nguyên tắc ghi nhận chi phí đI vay: hạch toán ngay vào chi phí SXKD trong kỳ. -Chi phí trả trước: TK 242
-Phương pháp phân bổ chi phí trả trước: Đường thẳng.
-Nguyên tắc ghi nhận vốn đầu tư của chủ sở hữu, thặng dư vốn cổ phần, vốn khác của chủ sở hữu: Giá thực góp, giá trị gốc.
-Doanh thu bán hàng: Chuẩn mực 14.
-PhảI thu cung cấp dịch vụ: chuẩn mực 14
-Doanh thu hoạt động tài chớnh: Chuẩn mực 14
- Nguyên tắc và phương pháp ghi nhận chi phí TC: Tổng phát sinh trong kỳ không bù trừ doanh thu.
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU ĐỂ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM HÀNG HOÁ CỦA CÔNG TY
ĐỊNH HƯỚNG HOÀN THIỆN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM HÀNG HOÁ CỦA CÔNG TY TNHH PHÚC HÀ
Mục tiêu thị trường trước mắt : Tăng nhanh doanh số thu mua và tiêu thụ hàng hoá, từng bước mở rộng phát triển thị trường đáp ứng kịp thời đồng bộ nhu cầu thị trường, giảm chi phí tiêu thụ hợp lý.
Mục tiêu lâu dài : Để tồn tại và đứng vững trên thị trường Công ty TNHH
Phúc Hà đã xác định mục tiêu phấn đấu như: Tiếp tục duy trì mở rộng thị trường, tăng cường biện pháp quản lý, thực hiện tiết kiệm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá.
Tiếp tục các bước để thực hiện kế hoạch đầu tư và quản lý chặt chẽ mọi hoạt động liên quan để sớm hoàn thành các hạng mục đưa vào khai thác Tiếp tục bồi dưỡng cho cán bộ trẻ bằng nhiều hình thức đáp ứng kịp thời nhiệm vụ mới Tiếp tục cải thiện hơn về đời sống vật chất và tinh thần cho người lao động, thực hiện chương trình dân chủ hoá cơ sở vật chất nhằm xây dựng khối đoàn kết, thống nhất toàn Công ty
2 Phương hướng hoạt động phân phối sản phẩm hàng hoá của Công ty TNHH Phúc Hà: Đầu tư mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm hàng hoá Thành lập thêm một số chi nhánh ở một số địa bàn quan trọng.
SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37
Tiếp tục đầu tư, tăng ngân sách cho việc xúc tiến hoạt động tiêu thụ của Công ty, xây dựng hỗ trợ các sản phẩm hàng hoá mà Công ty kinh doanh trên thị trường, tăng khả năng cạnh tranh đối với các đơn vị kinh doanh khác.
Tiếp tục đào tạo nâng cao bồi dưỡng chuyên môn tay nghề cho cán bộ công nhân viên toàn bộ Công ty.
3 Đánh giá chung về công tác quản lý phân phối sản phẩm hàng hoá của công ty TNHH Phúc Hà:
Công ty TNHH Phúc Hà là một doanh nghiệp thuộc khối kinh doanh thương mại tổ chức thành lập và trực tiếp quản lý Do đó hoạt động kinh doanh của Công ty luôn được sự quan tâm giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi
Trên cơ sở thuận lợi và thế mạnh từ những năm trước, đặc biệt trong hai năm trở lại đây ( từ năm 20007 năm 2008) kết quả thực hiện chỉ tiêu kế hoạch luôn vượt mức với tiềm năng sẵn có về cơ sở vật chất, năng lực và kinh nghiệm của đội ngũ cán bộ công nhân viên Trong năm 2007 Công ty đã từng bước tháo gỡ khó khăn, tổ chức triển khai trên nhiều lĩnh vực, củng cố và mở rộng hoạt động kinh doanh duy trì và đẩy mạnh hoạt động đầu tư xây dựng và tiêu thụ sản phẩm hàng hoá …nhờ đó mang lại kết quả thiết thực tiếp tục khẳng định năng lực của mình trong điều kiện mới.
Trong khi đó, lãnh đạo Công ty thực hiện tốt quy chế dân chủ cơ sở, công khai mọi hoạt động , bám sát và quản lý toàn diện Nhờ đó Công ty đã nhận được sự tín nhiệm, tạo được uy tín với đối tác, củng cố lòng tin của cán bộ công nhân viên tạo không khí phấn khởi đoàn kết thống nhất toàn Công ty, từ đó huy động được mọi tiềm năng, phát huy sức mạnh tập thể khắc phục khó khăn hoàn thành kế hoạch được giao
Hiện nay Công ty đã có sự kết hợp hài hoà thế hệ già có kinh nghiệm với thế hệ trẻ nhiệt tình năng động biết coi trọng các mặt quản lý tài chính với cơ sở để từ đó đưa ra những biện pháp kịp thời khi có phát sinh đảm bảo đầy đủ kịp thời vốn cho sản xuất kinh doanh, bảo đảm phát triển vốn đã tạo sự tin tưởng và nhận sự hỗ trợ, giúp đỡ kịp thời từ phía các Ngân hàng
4 Khó khăn và thách thức:
Vấn đề thị trường : Công ty TNHH Phúc Hà kinh doanh nhiều loại sản phẩm hàng hoá: như thiết bị của ngành nước bao gồm tất cả các chủng loại, các hãng nổi tiếng đều được Công ty TNHH Phúc Hà ghi tên đại lý phân phối chính thức Thị trường tiêu thụ của Công ty nằm trên nhiều khu vực trong cả nước nên việc vận chuyển, giao thông hơi phức tạp.
Vấn đề kinh doanh: có lúc, có nơi còn chưa thực hiện tính chủ động sáng tạo trong hoạt động kinh doanh khai thác thị trường Trong kinh doanh xuất nhập khẩu còn có trường hợp chưa tìm hiểu đối tác lợi dụng đưa Công ty vào cuộc tranh chấp thương mại đã làm ảnh hưởng đến hoạt động chung.
Vấn đề quản lý: Tại một số cơ sở, nguồn nhân lực quy hoạch và đào tạo đội ngũ cán bộ ( như vấn đề tiếp nhận, chuyển cán bộ… ) chưa quy định.
Vấn đề cạnh tranh: Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt trên thị trường hiện nay, có cả cạnh tranh lành mạnh và không lành mạnh Điều đó ảnh hưởng rất nhiều đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá của Công ty Hiện nay Công ty gặp rất nhiều đối thủ cạnh tranh lớn như các Công ty kinh doanh cùng loại sản phẩm hàng hoá của Công ty Do đó Công ty gặp rất nhiều khó khăn cản trở trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá
SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37
Vấn đề khách quan : do gần đây sự khủng hoảng kinh tế đã xảy ra nhiều nước trong khu vực ảnh hưởng đến nền kinh tế nước ta có phần tăng trưởng, song đã xảy ra tình trạng lạm phát, nền kinh tế trở nên dư thừa: cung vượt quá cầu
Trong xu thế hội nhập nền kinh tế nước ta với nền kinh tế thế giới cùng với nền kinh tế các nước trong khu vực, nước ta đã chính thức trở thành thành viên của WTO-tổ chức thương mại thế giới Một cơ hội lớn đang mở ra đối với các doanh nghiệp Việt Nam đó là sẽ được tham gia vào một sân chơi lớn, nhưng điều này cũng là một thách thức vô cùng to lớn đối với các doanh nghiệp của chúng ta, các doanh nghiệp còn rất non trẻ trên thị trường Cuộc cạnh tranh này sẽ rất khó khăn cho các nhà quản lý khi đưa ra các chính sách, chiến lược nếu các nhà quản lý không có kiến thức về thị trường, về nhu cầu của khách hàng, phương thức làm thoả mãn khách hàng Như vậy, khâu tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp sẽ bị trì trệ dẫn đến phá sản.
5 Kế hoạch, mục tiêu phấn đấu năm 2009:
Một số giải pháp đẩy mạnh, hoàn thiện công tác Quản lý phân phối sản phẩm hàng hoá của Công ty TNHH Phúc Hà
1 Tổ chức áp dụng chiến lược Marketing và hoạt động nghiên cứu thị trường Để hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá cũng như hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả cao, hoạt động điều tra tiêu thụ có ảnh hưởng rất lớn đến các quyết định về chiến lược, kế hoạch tiêu thụ sản phẩm hàng hoá của Công ty Do đó điều tra và nghiên cứu tiêu thụ có vai trò hết sức quan trọng ngay từ khi bắt đầu đi vào hoạt động kinh doanh hay trong suốt quá trình kinh doanh.
SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37
Hiện nay công tác điều tra nghiên cứu thị trường chủ yếu là do phòng kế hoạch tiêu thụ cùng phòng Marketing đảm nhận kết hợp với các thông tin đơn đặt hàng từ các khách hàng cung cấp cho Công ty Nhưng công tác điều tra thị trường vẫn chưa được khoa học Mọi người ở tất cả các cấp của hệ thống Marketing vẫn chưa phối hợp với nhau Bên trong bộ phận Marketing những người làm quảng cáo, bán hàng, nghiên cứu thị trường phải phối hợp công việc của mình với những người ở các bộ phận khác trong doanh nghiệp đảm nhận công tác điều tra thị trường, đảm nhận các hoạt động xúc tiến hỗ trợ các hoạt động tiêu thụ Các cá nhân và tổ chức thuộc hệ thống Marketing bên ngoài doanh nghiệp như những người cung cấp những người bán sỉ, bán lẻ, các cơ sở quảng cáo, những nhóm bảo vệ lợi ích công chúng, chính quyền đều có thể hỗ trợ hay gây trở ngại cho ngững cố gắng thực thi các chiến lược Marketing của doanh nghiệp Doanh nghiệp phảI triểnkhai hiệu quả nhằm phối hợp tất cả những hoạt động này lại với nhau thành một phương án hành động hiệu quả
Hơn nữa, thị trường của Công ty rộng lớn do đó việc điều tra nghiên cứu tiêu thụ đòi hỏi phải có nguồn lực hợp lý chuyên làm các nhiệm vụ trong lĩnh vực Marketing Đặc biệt là việc thu nhập thông tin phản hồi từ phía khách hàng về giá cả , dịch vụ của Công ty như: Thông tin về giá, dịch vụ, sản phẩm hàng hoá
……của đối thủ cạnh tranh trên thị trường Để làm tốt công tác nghiên cứu thị trường, hàng năm Công ty phải lập kế hoạch, xác định mục tiêu cụ thể, phương pháp, chuẩn bị nhân sự, dự trù ngân sách, thực hiện đánh giá kết quả công tác nghiên cứu thị trường
2 Phát triển mạng lưới phân phối sản phẩm hàng hoá hợp lý:
Công ty TNHH Phúc Hà có thị trường tiêu thụ rộng lớn không những trong nước mà vượt ra cả nước ngoài, đơn vị chi nhánh của Công ty nằm rải rác, chủ yếu là các tỉnh Miền bắc, việc sử dụng các kênh phân phối mạng lưới tiêu thụ của Công ty là hợp lý Song vấn đề quan trọng của việc thiết kế kênh phân phối là tìm hiểu xem khách hàng mục tiêu mua những sản phẩm nào, mua ở đâu, tại sao họ mua và mua như thế nào người làm Marketing phảI hiểu được những yêu cầu của khách hàng về mức độ đảm bảo dịch vụ mà họmuốn có như: Quy mô lô hàng, thời gian chờ đợi, địa điểm thuận tiện, sản phẩm da dạng, dịch vụ hỗ trợ Mỗi doanh nghiệp triển khai những mục tiêu của mình trong những điều kiện ràng buộc từ phía khách hàng, sản phẩm, các trung gian phân phối, các đối thủ cạnh tranh, chính sách của doanh nghiệp và môI trường kinh doanh của mình Làm sao phải lựa chọn được các phần tử, kênh phân phối một cách tối ưu nhất Hơn nữa, việc điều phối dòng hàng hoá vào kênh, dòng vận động hàng hoá trong kênh thuận tiện kịp thời nhanh chóng, tránh qua nhiều khâu trung gian đảm bảo chi phí vận chuyển thấp nhất
Trong những năm tới Công ty cần mở rộng các phần tử trong kênh tiêu thụ bao gồm các lực lượng kinh doanh bởi đây là các phần tử có khả năng tiêu thụ tốt do khách hàng có nhiều kinh nghiệm trong hoạt động tiêu thụ hàng hoá. Để đạt được như vậy, Công ty phải có những chính sách giành cho họ những lợi ích nhất định để lôi kéo họ tiêu thụ sản phẩm hàng hoá
3 Tổ chức đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ công nhân viên, phổ biến kiến thức liên quan đến phân phối sản phẩm hàng hoá :
Trong cơ chế thị trường ngày nay, phân phối sản phẩm hàng hoá ngày càng trở lên khó khăn mặc dù có sản phẩm hàng hoá tốt, giá rẻ cũng cần phải có những người kinh doanh giỏi biết lôi kéo khách hàng về phía mình, năng động
SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37 sáng tạo trong giao tiếp, xử lý tình huống Do đó thông tin phải nâng cao chất lượng tuyển chọn, đào tạo bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên làm trong lĩnh vực tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Đồng thời cũng phải có chính sách khuyến khích vật chất cho nhân viên Tuy nhiên Công ty phải hoạch định thành chiến lược phát triển nguồn nhân lực lâu dài. Để đạt được hiệu quả trong công tác đào tạo, hàng năm Công ty phải thường xuyên tổ chức đào tạo huấn luyện tại công ty hoặc cử đi học tại các trường, các đơn vị khác Để thực hiện được công tác này Công ty phải có nguồn ngân sách nhất định để trợ cấp cho cán bộ công nhân viên được đào hoặc những người tham gia huấn luyện đào tạo Đồng thời có chính sách khuyến khích cán bộ công nhân viên như tăng lương, thưởng sau khi họ được đào tạo.
4 Hoàn thiện chiến lược và kế hoạch phân phối sản phẩm hàng hoá :
Chiến lược tiêu thụ sản phẩm hàng hoá giúp cho Công ty có hướng đi đúng đắn trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Việc xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm hàng hoá, thị trường cụ thể sẽ giúp cho Công ty có những chính sách đúng đắn Sự ứng biến kịp thời với sự biến đổi thị trường chính sách của Nhà nước, những động thái của đối thủ cạnh tranh.
Hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm hàng hoá cụ thể đối với từng loại sản phẩm hàng hoá, thị trường, thời điểm cụ thể cho công tác tập trung nguồn lực vào những thời điểm nhất định để đạt hiệu quả cao nhất
Dự kiến xây dựng các phương án tiêu thụ sản phẩm hàng hoá cho từng điều kiện , tình huống cụ thể Như vậy khoi có tình huống này xảy ra Công ty có sẵn phương án để kịp thời thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm hàng hoá có hiệu quả cao nhất trong từng trường hợp cụ thể Các phương án dự kiến cho từng tình huống này gồm:
- Phương án về kênh tiêu thụ
- Hoạt động xúc tiến yểm trợ cho hoạt động tiêu thụ Trong những năm qua Công ty đã thực hiện tốt công tác xây dựng và thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Trong thời gian tới Công ty phải thực hiện tốt hơn nữa công tác này cụ thể cho từng tháng, quý, năm.
Trên đây là một số biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ hàng hoá của Công ty TNHH Phúc Hà, song để thực hiện có hiệu quả yêu cầu có điều kiện thực hiện cụ thể.
III – Một số ý kiến nhằm thực hiện và hoàn thành công tác quản lý phân phối sản phẩm hàng hoá của Công ty TNHH Phúc Hà :
Nhìn chung sau nhiều năm hoạt động Công ty đã đạt được nhiều kết quả quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như trong nhiều công tác khác Tuy vậy vẫn còn một số vấn đề cần nghiên cứu xem xét và rút kinh nghiệm từ đó có kế hoạch phù hợp, phát huy những lợi thế, khắc phục khó khăn thực hiện hoàn thành kế hoạch.
Bước vào thực hiện kế hoạch năm 2009 với xu thế hội nhập kinh tế quốc tế đã tạo điều kiện thuận lợi, song chúng ta cũng phải đương đầu với khó khăn thử thách mới đặc biệt là sự ảnh hưởng của cuộc chiến khủng bố trên phạm vi toàn cầu đã làm thay đổi nhịp độ cung cầu dẫn đến sự biến động về giá cả sản phẩm hàng hoá nguyên vật liệu xây dựng…ảnh hưởng đến quá trình tiêu thụ hàng hoá ở trong và ngoài nước Bên cạnh đó, do ảnh hưởng của thiên tai lũ lụt vẫn liên tiếp xẩy ra trong nước ở cả 3 miền cộng với sự biến động tăng liên tục của tỷ giá
SVTH: Nguyễn Thị Phương Hồng Lớp: Quản lý Kinh tế K37 ngoại tệ so với đồng Việt Nam gây nhiều khó khăn cho hoạt động kinh doanh của Công ty
Trước tình hình đó, được sự chỉ đạo của cấp trên Công ty TNHH Phúc
