Kế toán huy động vốn tại ngân hàng tmcp á châu (acb) chi nhánh kon tum

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐHĐN TẠI KON TUM NGUYỄN TÚ TRINH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP KẾ TOÁN HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU (ACB) CHI NHÁNH KON TUM Kon Tum, tháng 06 năm 2019 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐHĐN TẠI KON TUM NGUYỄN TÚ TRINH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP KẾ TOÁN HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU (ACB) CHI NHÁNH KON TUM GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN SINH VIÊN THỰC HIỆN LỚP MSSV : PHẠM THỊ MAI QUYÊN : NGUYỄN TÚ TRINH : K915KT : 15152340301053 Kon Tum, tháng 06 năm 2019 LỜI CẢM ƠN Được giúp đỡ trường Phân hiệu Đại học Đà Nẵng Kon Tum với chấp nhận công ty TNHH tư vấn kinh doanh Hoàng Nguyên Bách, qua ba tháng thực tập công ty kết hợp với kiến thức em học trường, đến em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp với đề tài “Cơng tác kế tốn huy động vốn Ngân hàng TMCP Á Châu-Chi nhánh Kon Tum” Để có kết này, em nhận giúp đỡ tạo điều kiện tốt quý thầy cô, đặc biệt cô Phạm Thị Mai Quyên trực tiếp hướng dẫn em suốt trình thực chuyên đề Em xin chân thành cảm ơn anh, chị Ngân hàng TMCP Á Châu- Chi nhánh Kon Tum nhiệt tình giúp đỡ em trơng suốt trình thực đề tài Tuy nhiên kiến thức cịn hạn hẹp, phạm vi đề tài rộng, thời gian thực tế tiếp xúc chưa nhiều nên báo cáo em cịn nhiều thiếu sót, mong quan tâm, đóng góp ý kiến thầy, cô anh chị đơn vi để báo cáo hoàn chỉnh chất lượng Cuối em xin kính chúc thầy, trường Phân hiệu Đại học Đà Nẵng Kon Tum, anh, chị Ngân hàng TMCP Á Châu- Chi nhánh Kon Tum dồi sức khỏe thành công công việc Em xin chân thành cảm ơn! Kon Tum, tháng năm 2019 Sinh viên thực tập Nguyễn Tú Trinh MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT iii DANH MUC SƠ ĐỒ iv DANH MỤC BẢNG BIỂU v LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH KON TUM 1.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển ngân hàng TMCP Á Châu .3 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển ngân hàng TMCP Á Châu – CN Kon Tum 1.2 HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA TMCP Á CHÂU – CHI NHÁNH KON TUM 1.2.1 Tình hình huy động vốn 1.2.2 Tình hình sử dụng vốn 1.2.3 Tình hình thu nhập, chi phí, lợi nhuận 1.3 BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA NH TMCP Á CHÂU – CHI NHÁNH KON TUM 1.4 TỔ CHỨC CÔNG TÁC KẾ TOÁN TẠI TMCP Á CHÂU – CHI NHÁNH KON TUM 10 1.4.1 Bộ máy kế toán 10 1.4.2 Chính sách, chế độ kế toán áp dụng 10 1.5 THỰC TRẠNG CƠ SỞ VẬT CHẤT, NGUỒN NHÂN LỰC VÀ TÀI CHÍNH CỦA NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU – CHI NHÁNH KON TUM 13 1.5.1 Cơ sở vật chất 13 1.5.2 Tình hình lao động ACB Kon Tum 14 1.5.3 Tình hình tài .15 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC KẾ TOÁN HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH TỈNH KON TUM 17 2.1 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU – CHI NHÁNH KON TUM 17 2.1.1 Những quy định chung hoạt động huy động vốn áp dụng ngân hàng TMCP Á Châu – CN Kon Tum 17 2.1.2 Các hình thức huy động vốn ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Kon Tum 17 2.1.3 Thực trạng hoạt động huy động vốn ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Kon Tum 19 2.2 QUY TRÌNH THỰC HIỆN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU – CHI NHÁNH KON TUM 21 2.2.1 Quy trình thực hoạt đông huy động vốn tiền gửi tiết kiệm có/khơng kỳ hạn 21 i C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 2.2.2 Quy trình huy động tiền gửi tốn có / khơng kỳ hạn 25 2.3 THỰC TRẠNG KẾ TOÁN HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH TỈNH KON TUM 27 2.3.1 Quy định tài khoản kế toán ngân hàng 27 2.3.2 Kế tốn tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn 30 2.3.3 Kế tốn tiền gửi tiết kiệm khơng kỳ hạn .36 2.3.4 Tiền gửi tốn khơng kỳ hạn .38 2.3.5 Tiền gửi tốn có kỳ hạn .45 CHƯƠNG NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KẾ TOÁN HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH TỈNH KON TUM .48 3.1 ĐÁNH GIÁ 48 3.1.1 Đánh giá chung tình hình hoạt động Chi nhánh 48 3.1.2 Đánh giá cơng tác kế tốn Chi nhánh Kon Tum 48 3.2 KIẾN NGHỊ .50 3.2.1 Áp dụng triển khai mơ hình giao dịch cửa có hiệu 50 3.2.2 Xây dựng đội ngũ cán chuyên nghiệp để làm tốt công tác kế toán huy động vốn 50 3.2.3 Hiện đại hoá kế toán ngân hàng 51 3.2.4 Đảm bảo bí mật thơng tin cho khách hàng khách hàng đến gửi tiền .52 KẾT LUẬN .53 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC VIẾT TẮT STT Viết tắt Diễn giải NHNN NHTM TMCP Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng thương mại Thương mại cổ phần TK TKTK TK TGTK Tài khoản Tài khoản tài khoản tiết kiệm Tài khoản tiền gửi tiết kiệm TGTT Tiền gửi toán TK TGTT Tài khoản tiền gửi toán iii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MUC SƠ ĐỒ KÍ HIỆU Sơ đồ 0-1 Sơ đồ 0-2 Sơ đồ 1-3 NỘI DUNG SƠ ĐỒ Bộ máy quản lý Ngân hàng TMCP Á Châu-Chi nhánh Kon Tum Tổ chức máy kế toán NH TMCP Á Châu-Chi nhánh Kon TRANG 10 Tum Ghi sổ kế tốn theo hình thức kế tốn máy tính iv Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 12 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC BẢNG BIỂU KÍ HIỆU Bảng 1-1 Bảng 1-2 Bảng 1-3 Bảng 1-4 Bảng 1-5 Bảng 1-6 Bảng 2-1 NỘI DUNG BẢNG BIỂU Tình hình huy động vốn chi nhánh giai đoạn 2016-2018 Tình hình hoạt động sử dụng vốn chi nhánh giai đoạn 20162018 Tình hinh thu nhập, chi phí, lợi nhuận chi nhánh giai đoạn 20162018 Bảng kê tài sản cố định Cơ cấu lao động ACB-Chi nhánh Kon Tum giai đoạn 20172018 Chỉ tiêu tài giai đoạn 2016-2018 Bảng tính số liệu thể cấu ngườn vốn huy động theo kỳ hạn v Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn TRANG 13 14 15 19 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong tình hình kinh tế nay, cạnh tranh để tồn phát triển Đặc biệt, kể từ đất nước ta trở thành thành viên thức tổ chức ASEAN đánh dấu bước ngoặt quan trọng hội nhập mạnh mẽ Việt Nam vào kinh tế khu vực giới Thị trường lao động Việt Nam rộng mở với nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa diễn gay gắt có gia nhập nhiều quốc gia giới nhiều lĩnh vực kinh doanh đặc biệt ngành Ngân hàng Các Ngân hàng nước thành lập Chi nhánh nước ta họ thấy nước ta có nhiều tiềm để phát triển, vừa hội, thách thức đòi hỏi ngân hàng phải tự phấn đấu, nỗ lực cải thiện tốt để đứng vững trường quốc tế Ngân hàng thương mại đóng vai trị quan trong đời sống kinh tế Có thể nói, Ngân hàng mạch máu kinh tế đóng góp phần khơng nhỏ vào phát triển kinh tế, phúc lợi xã hội đảm nhận vai trò cung ứng vấn đề tài cho xã hội Ngày nay, ngành ngân hàng thay đổi để phù hợp với nhu cầu chung toàn giới, sáp nhập, họp nhiều Ngân hàng với nhau, buộc nhà quản lý phải vạch hướng tốt cho Ngân hàng hoạt động để đạt hiệu cao Với doanh nghiệp nào, vốn yếu tố đầu vào hoạt động sản xuất kinh doanh Đối với Ngân hàng thương mại - tổ chức kinh doanh tiền tệ mà hoạt động chủ yếu thường xuyên nhận tiền gửi khách hàng cho vay vai trị nguồn vốn trở nên đặc biệt quan trọng Trong chưa khai thác số lượng lớn tiền nhàn rỗi tổ chức kinh tế dân cư, nhiều Ngân hàng phụ thuộc vào vốn vay, kể Ngân hàng nước để đáp ứng cho nhu cầu tăng trưởng tài sản Vì vậy, chi phí nguồn vốn cao ổn định, hiệu kinh doanh thấp chưa phát huy nội lực để phát triển cách vững Do vậy, hoạt động huy động vốn ngân hàng yếu tố quan trọng trình cạnh tranh Gắn liền với hoạt động cơng tác kế toán nghiệp vụ huy động vốn Nhờ nghiệp vụ kế tốn huy động Ngân hàng có nguồn vốn ổn định hoạt động kinh doanh tiền tệ, đồng thời quản lý tốt nguồn vốn Ngân hàng, tiền gửi khách hàng thông qua số liệu ghi chép, phản ánh kịp thời, xác Với phương châm “Nâng cao giá trị sống”, Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Kon Tum không trọng nhiều đến lãi suất (cung cấp dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng) mà chủ yếu cân nhu cầu nguồn vốn sử dụng vốn để đảm bảo quyền lợi khách hàng mà đạt hiệu kinh doanh Nếu Ngân hàng phát huy tốt công tác huy động vốn mở rộng tốt công tác cho vay, tăng cường nguồn vốn cho kinh tế mà mang đến cho ngân hàng nhiều lợi nhuận Nhận thức tầm quan trọng việc quản lý nguồn vốn Ngân hàng cụ thể tiền gửi khách hàng, thời gian thực tập Ngân hàng TMCP Á Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Châu-Chi nhánh Kon Tum em định chọn đề tài “Cơng tác kế tốn huy động vốn Ngân hàng TMCP Á Châu-Chi nhánh Kon Tum” làm báo cáo tốt nghiệp cho Mục tiêu nghiên cứu Đánh giá thực trạng công tác huy động vốn Ngân hàng TMCP Á Châu- Chi nhánh Kon Tum Thực trạng cơng tác kế tốn vụ huy động vốn Ngân hàng TMCP Á Châu- Chi nhánh Kon Tum Đưa giải pháp hoàn thiện dịch vụ huy động vốn Ngân hàng TMCP Á Châu- Chi nhánh Kon Tum Phạm vi nghiên cứu Nội dung: Báo cáo tốt nghiệp tập trung công tác kế tốn huy động vốn thơng qua tiền gửi tiết kiệm tiền gửi tốn Khơng gian: Tại Ngân hàng TMCP Á Châu-Chi nhánh Kon Tum Thời gian: - Dữ liệu thu thập đề tài - Dữ liệu đánh giá thực trạng cơng tác kế tốn huy động vốn Tại Ngân hàng TMCP Á Châu-Chi nhánh Kon Tum năm 2016- 2019 Tổ chức chứng từ sổ sách kế toán tháng Phương pháp nghiên cứu ❖ Phương pháp thu thập số liệu: Thu thập số liệu sơ cấp: tham khảo ý kiến cán hướng dẫn thực tập Thu thập số liệu thứ cấp: tham khảo số liệu từ bảng báo cáo kết kinh doanh ngân hàng, kết hợp với thông tin website ngân hàng, internet, sách tham khảo, văn kế toán “ hệ thống tài khoản kế toán, bảng liệt kê chứng từ giao dịch ngày chi nhánh ” Phương pháp kế toán: để thực chun đề cơng tác kế tốn huy động vốn bao gồm chứng từ, đo lường, tài khoản ghi kép, tổng hợp cân đối Kết cấu khóa luận Báo cáo gồm chương không bao gồm phần mở đầu kết luận Chương 1: Tổng quan ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Kon Tum Chương 2: Thực trạng tình hình huy động vốn ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Kon Tum Chương 3: Nhận xét kiến nghị nâng cao hiệu kế toán huy động vốn ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Kon Tum Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bước 4: Mời khách hàng nộp phí mở TKTT ( 100,000VNĐ) phí làm thẻ 2GO (30,000 VNĐ) Bước 5: Sau nhận chứng từ (Giấy nộp tiền mở TKTT khách hàng phí làm thẻ) > giao dịch viên tiến hành cấp số TKTT, in thẻ 2GO cho khách hàng - Khách hàng nộp tiền vào TKTT: Khi khách hàng đến quầy giao dịch viên nộp tiền vào TKTT Bước 1: Giao dịch viên tiến hành nộp tiền cho ông Nguyễn Văn Nam việc sử dụng phần mềm DNA sau hỏi khách hàng ( số TKTT, số tiền cần nộp) > Nhận tiền mặt khách hàng > Kiểm đếm Bước 2: Giao dịch viên in giấy nộp tiền > đưa giấy nộp tiền cho khách hàng Nguyễn Văn Nam kiểm tra, ký tên vào chứng từ Bước 3: Giao dịch viên kiểm tra chữ ký khách hàng Nguyễn Văn Nam có khớp với chữ ký mẫu đăng ký ngân hàng không Nếu khớp > giao dịch viên ký tên đóng dấu xác nhận thu tiền > Giao liên cho khách hàng > Lưu liên Hạch tốn: Nợ TK 4203.4691.239 201409189 130,000VND Có TK 4203 HTTG.239 201409189 130,000VND Nợ TK 4203 HTTG.239 201409189 130,000VND Có TK 4203.7116.239 201409189 130,000VND Nợ TK 4203.1011.239 201409189 800,000 VND Có TK 4203.HTTG.239.201409189 800,000 VND Nợ TK 4203.HTTG.239.201409189 800,000 VND Có TK 4203.4211.239.201409189 800,000 VND Chứng từ sử dụng: - Bộ hồ sơ mở TKTT (Giấy đề nghị mở tài khoản đăng ký dịch vụ, Hợp đồng mở sử dụng tài khoản tốn, Thơng tin tư vấn sản phẩm thẻ) - Giấy nộp tiền phí mở tài khoản phí làm thẻ - Giấy nộp tiền Sổ sách: Liệt kê giao dịch (số chứng từ 2658- Phụ lục 1) Nghiệp vụ 2: Ngày 08/06/2019, khách hàng Ngơ Hồi Nam đến ngân hàng vay tiền có số TK vay – 231530269, sau chuyển tiền vay vào TKTT- 207999099 số tiền 200,000,000VND Quy trình thực hiện: Bước 1: Sau nhân viên phận KHCN làm hồ sơ cho khách hàng Ngơ Hồi Nam vay tiền cấp số TK vay cho khách hàng- 285458209 Bước 2: Giao dịch viên mở TKTT cho khách hàng Ngơ Hồi Nam (đã mở TKTT theo quy định ngân hàng) Bước 3: Khi khách hàng Ngơ Hồi Nam hồn thành thủ tục vay muốn chuyển tiền vào TKTT giao dịch viên kiểm tra giấy tờ (khế ước nhận nợ) > Phiếu giải ngân chuyển khoản vào TKTT cho khách hàng 41 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bước 4: Giao dịch viên đưa phiếu giải ngân chuyển khoản cho kiểm soát viên kiểm tra Bước 5: Kiểm soát viên tiến hành kiểm duyệt phần mềm DNA chứng từ ( đúng) kiểm soát viên ký duyệt > chuyển cho giao dịch viên Bước 6: Giao dịch viên kiểm tra > Ký tên > chuyển tiền vào TKTT cho khách hàng Hạch tốn: Nợ TK 4203.2111.229.285458209 200,000,000VND Có TK 4203.HTTG.239.285458209 200,000,000VND Nợ TK 4203.HTTG.239.285458209 200,000,000VND Có TK 4203.4211.239 207999099 200,000,000VND Chứng từ sử dụng: - Khế ước - Phiếu giải ngân chuyển khoản Sổ sách: Liệt kê giao dịch (số chứng từ 2500,2762-Phụ lục 1) Nghiệp vụ 3: 08/06/2019, khách hàng Nguyễn Thị Mếm có số TKTT- 109149359 toán vào số TK- 234905009 bà Hà Thị Thanh với số tiền (1,300,000VND + phí VAT 15,000VND) Quy trình thực hiện: - Khách hàng nộp tiền vào TKTT: Bước 1: Giao dịch viên tiến hành nộp tiền cho Nguyễn Thị Mếm việc sử dụng phần mềm DNA sau hỏi khách hàng ( số TKTT, số tiền cần nộp) > Nhận tiền mặt khách hàng > Kiểm đếm Bước 2: Giao dịch viên in giấy nộp tiền > đưa giấy nộp tiền cho khách hàng Nguyễn Văn Nam kiểm tra, ký tên vào chứng từ Bước 3: Giao dịch viên kiểm tra chữ ký khách hàng Nguyễn Thị Mếm có khớp với chữ ký mẫu đăng ký ngân hàng không Nếu khớp > giao dịch viên ký tên đóng dấu xác nhận thu tiền > Giao liên cho khách hàng > Lưu liên - Khách hàng chuyển khoản hệ thống khác tỉnh thành Bước 1: Giao dịch viên nhập liệu thông tin người trả tiền người hưởng thụ (tên, số tài khoản), số tiền Bước 2: Giao dịch viên kiểm tra tài khoản (vì chuyển cho tài khoản ngân hàng khác tỉnh thành nên bị tính phí dịch vụ) Bước 3: Giao dịch viên in ủy nhiệm chi chuyển cho khách hàng Nguyễn Thị Mếm kiểm tra, ký xác nhận Bước 4: Giao dịch viên kiểm tra chữ ký khách hàng với chữ ký mẫu (nếu khớp) > Giao dịch viên ký, đóng dấu > Giao cho khách hàng liên > Lưu liên Hạch toán: Nợ TK 4203.4691.239.109149359 15,000VND Có TK 4203 HTTG.239.109149359 15,000VND Nợ TK 4203 HTTG.239.109149359 15,000VND 42 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Có TK 4203.7117.239.109149359 13,636VND Có TK 4203.4531.239.10914935 1,364VND Nợ TK 4203.HTTG.239.234905009 1,300,000VND Có TK 4203.4211.239 234905009 1,300,000VND Nợ TK 4203.1011.239.109149359 1,315,000VND Có TK 4203.HTTG.239 109149359 1,315,000VND Chứng từ sử dụng: - Giấy nộp tiền - Ủy nhiệm chi - Phiếu thu phí dịch vụ Sổ sách: Liệt kê giao dịch (số chứng từ 80375, 2880- Phụ lục 1); Phiếu thu phí dịch vụ (Biểu mẫu số 6) Nghiệp vụ 4: 08/06/2019 khách hàng Nguyễn Thị Thu rút TGTT tiền mặt số TKTT-224430719 số tiền 300,000,000VND Quy trình thực hiện: Bước 1: Giao dịch viên tiến hành nhập liệu thông tin khách hàng rút vào phần mềm DNA sau hỏi ( Số TKTT, số tiền) Bước 2: Giao dịch viên kiểm tra CMND khách hàng rút tiền ( ) > Giao dịch viên tiến hành in giấy lĩnh tiền> khách hàng ký tên> Giao dịch viên kiểm tra chữ ký khách hàng Bước 3: Giao dịch viên chuyển chứng từ cho kiểm soát viên kiểm duyệt Bước 4: Kiểm soát viên kiểm duyệt ( đúng) > ký xác nhận > chuyển chứng từ cho trưởng BP.GDNQ ký xác nhận > chuyển lại chứng từ giao dịch viên Bước 5: Giao dịch viên kiểm tra , ký tên, đóng dấu > chi tiền cho khách hàng Hạch tốn: Nợ TK 4203.HTTG.239.224430719 300,000,000VND Có TK 4203.1011.239 224430719 300,000,000VND Nợ TK 4230.4211.239 224430719 300,000,000VND Có TK 4203.HTTG.239.224430719 300,000,000VND Chứng từ sử dụng: Giấy lĩnh tiền Số sách: Liệt kê giao dịch (số chứng 2537- Phụ lục 1) Nghiệp vụ 5: 08/06/2019 Cty CP Tấn Phát chuyển khoản từ TK TGTT – 161942859 cho Cty TNHH Hồng Nhung số TK 4925297 với số tiền 162,005,250VND Quy trình thực hiện: Bước 1: Giao dịch viên nhập liệu thông tin đơn vị trả tiền người hưởng thụ (tên, số tài khoản), số tiền Bước 2: Giao dịch viên kiểm tra tài khoản ( chuyển cho tài khoản ngân hàng địa bàn TP.Kon Tum nên khơng tính phí dịch vụ) 43 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bước 3: Giao dịch viên in ủy nhiệm chi chuyển cho người đại diện Cty CP Tấn Phát kiểm tra, ký xác nhận(kế toán trưởng) Bước 4: Giao dịch viên kiểm tra chữ ký khách hàng, dấu công ty với chữ ký,con dấu mẫu đăng ký Bước 5: Giao dịch viên kiểm tra chuyển chứng từ cho kiểm soát viên kiểm duyệt Bước 6: Kiểm soát viên kiểm duyệt ( đúng) ký xác nhận > chuyển chứng từ cho giao dịch viên Bước 7: Giao dịch viên kiểm tra ký xác nhận, đóng dấu chuyển tiền Hạch tốn: Nợ TK 4203.4211.239.161942859 162,005,250VND Có TK 4203.HTTG.239.161942859 162,005,250VND Nợ TK 4203.HTTG.239.4925297 162,005,250VND Có TK 4203.4211.239 4925297 162,005,250VND Chứng từ sử dụng: - Ủy nhiệm chi Sổ sách: Liệt kê giao dịch (số chứng từ 2609- Phụ lục 1) Nghiệp vụ 6: Ngày 25/04/2019, lãi nhập vốn cho tài khoản TGTT không kỳ hạn cho khách hàng Nguyễn Thị Thanh Thảo số TKTGTT– 234512379, số tiền lãi 39.196đ (số tiền đầu kỳ 200,000,000VNĐ, ngày 10/4 rút 1.300.000đ, lãi suất 0,3%/năm) Quy trình thực hiện: Bước 1: Giao dịch viên tiến hành kiểm tra tiền gửi phần DNA sau hỏi ( số TKTGTT khách hàng, số tiền) Bước 2: Giao dịch viên in giấy lĩnh tiền cho khách hàng > đưa cho khách hàng ký tên > chuyển chứng từ cho kiểm soát viên kiểm duyệt Bước 3: Kiểm soát viên kiểm duyệt ( đúng) ký xác nhận > chuyển chứng từ cho giao dịch viên Bước 4: Giao dịch viên ký tên, đóng dấu tiến hành chi tiền cho khách hàng Hạch toán: Nợ TK 4203.HTTG.239.234512379 198,739,196VND Có TK4203.4211.239 234512379 198,739,196VND Nợ TK 4203.8011.239 234512379 198,739,196VND Có TK 4203 HTTG.239.234512379 198,739,196VND Chứng từ sử dụng: - Bảng kê tích số lãi - Bảng kê giao dịch Sổ sách: Bảng kê tích số lãi (Biểu mẫu 5); Bảng kê giao dịch (Phụ lục 3) Nghiệp vụ 7: Cty TNHH Vạn Lợi có số TK TGTT 4545678-ACB chuyển khoản toán cho Cty TNHH MTV Trường An số TK 0761002345768-VCB số tiền 165,700,000VND Quy trình thực hiện: 44 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bước 1: Giao dịch viên nhập liệu thông tin đơn vị trả tiền người hưởng thụ (tên, số tài khoản), số tiền Bước 2: Giao dịch viên kiểm tra tài khoản ( chuyển cho tài khoản ngân hàng địa bàn TP.Kon Tum nên khơng tính phí dịch vụ) Bước 3: Giao dịch viên in ủy nhiệm chi chuyển cho người đại diện Cty CP Tấn Phát kiểm tra, ký xác nhận(kế toán trưởng) Bước 4: Giao dịch viên kiểm tra chữ ký khách hàng, dấu công ty với chữ ký,con dấu mẫu đăng ký Bước 5: Giao dịch viên kiểm tra chuyển chứng từ cho kiểm soát viên kiểm duyệt Bước 6: Kiểm soát viên kiểm duyệt ( đúng) ký xác nhận > chuyển chứng từ cho giao dịch viên Bước 7: Giao dịch viên kiểm tra ký xác nhận, đóng dấu chuyển tiền Hạch tốn: Nợ TK 4203.HTTG.239.4545678 15,000VND Có TK 4203.7117.239.4545678 13,646VND Có TK 4203.4531.239 4545678 1,364VND Nợ TK 4203.HTTG.239.4545678 165,700,000VND Có TK 4203.5192.239 4545678 165,700,000VND Nợ TK 4203.4211.239.4545678 165,715,000VND Có TK 4203.HTTG.239 4545678 165,715,000VND Chứng từ sử dụng: - Ủy nhiệm chi Sổ sách: Liệt kê giao dịch (số chứng từ 2880- Phụ lục 1) 2.3.5 Tiền gửi tốn có kỳ hạn a Quy trình hạch tốn lên hệ thống Quy trình hạch tốn tiền gửi tốn có kỳ hạn tiền gửi tốn khơng kỳ hạn khác chọn nội dung không kỳ hạn ví dụ như: Mở sổ tiết kiệm khơng kỳ hạn thực bước chọn loại tiết kiệm (Time Deposit ) b Minh họa nghiệp vụ kinh tế phát sinh Nghiệp vụ 1: Ngày 10/06/2019 khách hàng Nguyễn Hữu Cầu nộp tiền mặt vào TKTGTT – 245678419 số tiền 5,500,000VND Quy trình thực hiện: - Khách hàng chưa có TKTT tiến hành mở TKTT thẻ 2GO-thẻ tốn Bước 1: Giao dịch viên tư vấn phí mở TKTT cho khách hàng Bước 2: Nếu khách hàng đồng ý mở TKTT giao dịch viên tiến hành tạo TKTT phần mềm (Solar DNA) > giao dịch viên in hồ sơ mở TKTT (Giấy đề nghị mở tài khoản đăng ký dịch vụ, Hợp đồng mở sử dụng tài khoản tốn, Thơng tin tư vấn sản phẩm thẻ) đưa cho khách hàng Bước 3: Lấy chữ ký mẫu > Scan CMND, chữ ký mẫu 45 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bước 4: Mời khách hàng nộp phí mở TKTT ( 100,000VNĐ) phí làm thẻ 2GO (30,000 VNĐ) Bước 5: Sau nhận chứng từ (Giấy nộp tiền mở TKTT khách hàng phí làm thẻ) > giao dịch viên tiến hành cấp số TKTT, in thẻ 2GO cho khách hàng -Khách hàng nộp tiền vào TKTT: Bước 1: Giao dịch viên tiến hành nộp tiền cho ông Nguyễn Hữu Cầu việc sử dụng phần mềm DNA sau hỏi khách hàng ( số TKTT, số tiền cần nộp) > Nhận tiền mặt khách hàng > Kiểm đếm Bước 2: Giao dịch viên in giấy nộp tiền > đưa giấy nộp tiền cho khách hàng Nguyễn Văn Nam kiểm tra, ký tên vào chứng từ Bước 3: Giao dịch viên kiểm tra chữ ký khách hàng Nguyễn Hữu Cầu có khớp với chữ ký mẫu đăng ký ngân hàng không Nếu khớp > giao dịch viên ký tên đóng dấu xác nhận thu tiền > Giao liên cho khách hàng > Lưu liên Hạch tốn: Nợ TK 4203.4691.239 245678419 130,000VND Có TK 4203 HTTG.239 245678419 130,000VND Nợ TK 4203 HTTG.239 245678419 130,000VND Có TK 4203.7116.239 245678419 130,000VND Nợ TK 4203.HTTG.239.245678419 5,500,000VND Có TK 4203.4212.239.245678419 5,500,000VND Nợ TK 4203.1011.239.245678419 5,500,000VND Có TK 4203.HTTG.239 24567819 5,500,000VND Chứng từ sử dụng: - Bộ hồ sơ mở TKTT (Giấy đề nghị mở tài khoản đăng ký dịch vụ, Hợp đồng mở sử dụng tài khoản tốn, Thơng tin tư vấn sản phẩm thẻ) - Giấy nộp tiền phí mở tài khoản phí làm thẻ - Giấy nộp tiền Sổ sách: Liệt kê giao dịch (số chứng từ 2857- Phụ lục 4) Nghiệp vụ 2: Ngày 3/05/2019 khách hàng Đới Thị Mai tất tốn TGTT có kỳ hạn tháng số TKTGTT – 219812379 số tiền 300,000,000VNĐ gửi vào ngày (02/01/2019) lãi suất 0,3%/năm Quy trình thực hiện: Bước 1: Giao dịch viên tiến hành kiểm tra tiền gửi phần DNA sau hỏi ( số TKTGTT khách hàng, số tiền) Bước 2: Giao dịch viên in giấy lĩnh tiền cho khách hàng > đưa cho khách hàng ký tên > chuyển chứng từ cho kiểm soát viên kiểm duyệt Bước 3: Kiểm soát viên kiểm duyệt ( đúng) ký xác nhận > chuyển chứng từ cho giao dịch viên Bước 4: Giao dịch viên ký tên, đóng dấu tiến hành chi tiền cho khách hàng Hạch toán: 46 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Nợ TK 4203.HTTG.239.234512379 300,332,877VND Có TK4203.4212.239 234512379 300,332,877VND Nợ TK 4203.1011.239 234512379 300,332,877VND Có TK 4203 HTTG.239.234512379 300,332,877VND Chứng từ sử dụng: - Giấy lĩnh tiền - Bảng kê tích số lãi Sổ sách: Liệt kê giao dịch (số chứng từ 2569- Phụ lục 1); Bảng kê tích số lãi (Biểu mẫu 5) 47 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an CHƯƠNG NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KẾ TOÁN HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH TỈNH KON TUM 3.1 ĐÁNH GIÁ 3.1.1 Đánh giá chung tình hình hoạt động Chi nhánh a Kết đạt Trong giai đoạn 2016-2018, Ngân hàng TMCP Á Châu- Chi nhánh Kon Tum đạt nhiều thành tích đáng kể cơng tác huy động vốn Tổng nguồn vốn huy động năm có xu hướng tăng lên Tổng nguồn vốn huy động thực đạt vượt tiêu kế hoạch đặt Về cấu vốn nội tệ chiếm tỷ trọng lớn Ngân hàng gây dựng uy tín khách hàng ngày cao, giúp Ngân hàng thuận lợi việc ngày mở rộng mối quan hệ với doanh nghiệp địa bàn tỉnh, thành phố, thị xã làng nghề Thuận lợi cho việc thu hút vốn nói riêng cho hoạt động kinh doanh ngân hàng nói chng Bằng cố gắng nổ lực không ngừng ban lãnh đạo toàn thể nhân viên, Ngân hàng TMCP Á Châu- Chi nhánh Kon Tum khẳng định ngân hàng hàng đầu, với nguồn vốn cho vay góp phần cải thiện đáng kể vào thay đổi mặt nông thôn địa bàn thành phố Kon Tum Mặc dù có nhiều thành cơng điều kiện thị trường cạnh tranh gây gắt nay, việc đảm bảo an toàn huy động vốn đối mặt khơng khó khăn, hạn chế b Hạn chế Chính sách chăm sóc khách hàng dài hạn Với xuất nhiều NHTM địa bàn tỉnh Ngân hàng Vietcombank, Techcombank, Sacombank… với nhiều sách thu hút khách hàng nên thị phần thị trường huy động vốn Ngân hàng ACB có phần giảm Các sản phẩm huy động vốn ngân hàng cịn chưa thực đa dạng Đối với sách huy động vốn tiết kiệm từ dân cư ngắn hạn có kỳ hạn 1, 2, 3, tháng Trong ngân hàng khác địa bàn Ngân hàng Agribank, LienViet… có hình thức gửi tiết kiệm có kỳ hạn đa dạng Đối với công tác huy động dài hạn lãi suất ACB cịn chưa thực hấp dẫn Lãi suất tiết kiệm kỳ hạn năm ACB 5,5%/năm với số tiền