Nâng cao chất lượng nhân lực của tổng công ty xây lắp dầu khí nghệ an trong hội nhập kinh tế quốc tế

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH PHAN THỊ HOÀI AN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA TỔNG CƠNG TY XÂY LẮP DẦU KHÍ NGHỆ AN TRONG HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGHỆ AN, 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH PHAN THỊ HOÀI AN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA TỔNG CÔNG TY XÂY LẮP DẦU KHÍ NGHỆ AN TRONG HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ Chuyên ngành: KINH TẾ CHÍNH TRỊ Mã số: 60.31.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS TS NGÔ TUẤN NGHĨA NGHỆ AN, 2017 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu, phân tích kết luận nghiên cứu luận văn trung thực không trùng lặp với luận văn có đề tài tương tự khác Mọi số liệu sử dụng trích dẫn đầy đủ danh mục tài liệu tham khảo Học viên K23B Phan Thị Hoài An ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp “Nâng cao chất lượng nhân lực Tổng cơng ty Xây lắp Dầu khí Nghệ An hội nhập kinh tế quốc tế”, với cố gắng, nỗ lực thân, nhận nhiều giúp đỡ từ phía nhà trường, giáo viên hướng dẫn, Ban lãnh đạo cán công nhân viên Tổng công ty Xây lắp dầu khí Nghệ An Trước tiên, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô giáo khoa Kinh tế Chính trị, trường Đại học Vinh tận tình giảng dạy, hướng dẫn tạo điều kiện q trình học tập trường thời gian qua Tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Ngô Tuấn Nghĩa trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ tơi q trình thực đề tài Thầy người bảo hướng dẫn tận tình kiến thức kỹ để giúp tơi hồn thành tốt luận văn Và tơi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, phòng ban, đơn vị trực thuộc, anh chị, đồng nghiệp Tổng cơng ty xây lắp dầu khí Nghệ An tạo điều kiện tận tình giúp đỡ tơi hồn thiện luận văn Cuối cùng, tơi xin gửi lời cảm ơn tới bạn học viên nhóm, lớp khóa hỗ trợ giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Học viên K23B Phan Thị Hoài An iii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Error! Bookmark not defined A MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP TRONG HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ 1.1 Một số vấn đề chung chất lượng nhân lực doanh nghiệp hội nhập quốc tế 1.1.1 Nhân lực chất lượng nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Chất lượng nhân lực doanh nghiệp hội nhập kinh tế quốc tế… 10 1.1.3 Vai trò chất lượng nhân lực hội nhập quốc tế doanh nghiệp 11 1.1.4 Yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế chất lượng nhân lực doanh nghiệp 13 1.2 Nội dung, tiêu chí đánh giá, nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng nhân lực doanh nghiệp hội nhập kinh tế quốc tế 15 iv 1.2.1 Nội dung chất lượng nhân lực doanh nghiệp hội nhập kinh tế quốc tế 15 1.2.2 Tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực doanh nghiệp hội nhập kinh tế quốc tế 28 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng nhân lực doanh nghiệp hội nhập kinh tế quốc tế 30 1.3 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực số doanh nghiệp hội nhập quốc tế học kinh nghiệm rút cho Tổng cơng ty Xây lắp Dầu khí Nghệ An 33 1.3.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực số doanh nghiệp hội nhập quốc tế 33 1.3.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Tổng công ty Xây lắp Dầu khí Nghệ An 37 Kết luận chương 39 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TRONG HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ CỦA TỔNG CƠNG TY XÂY LẮP DẤU KHÍ NGHỆ AN (PVNC) GIAI ĐOẠN 2011-2016 40 2.1 Khái quát Tổng cơng ty Xây lắp Dầu khí Nghệ An 40 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 40 2.1.2 Chức nhiệm vụ 41 2.1.3 Mối quan hệ công ty mẹ công ty 42 2.1.4 Đội ngũ nhân lực 43 2.1.5 Tình hình kết hoạt động sản xuất kinh doanh PVNC 44 2.2 Thực trạng chất lượng nhân lực Tổng công ty Xây lắp Dầu khí Nghệ An……… 46 2.2.1 Thực trạng thể lực người lao động 46 2.2.2 Thực trạng trí lực người lao động 52 2.2.3 Thực trạng tâm lực người lao động 65 2.3 Đánh giá thực trạng chất lượng nhân lực Tổng cơng ty Xây lắp Dầu khí Nghệ An hội nhập kinh tế quốc tế 68 v 2.3.1 Những kết đạt 68 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế 69 Kết luận chương 72 CHƯƠNG PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA TỔNG CƠNG TY XÂY LẮP DẦU KHÍ NGHỆ AN TRONG HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ 73 3.1 Bối cảnh nước, quốc tế tác động tới việc nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp PVNC 73 3.2 Phương hướng nâng cao chất lượng nhân lực Tổng cơng ty xây lắp dầu khí Nghệ An hội nhập quốc tế đến năm 2020 75 3.2.1 Phương hướng phát triển công ty 75 3.2.2 Phương hướng nâng cao chất lượng nhân lực Tổng cơng ty Xây lắp Dầu khí Nghệ An hội nhập kinh tế quốc tế 78 3.3 Các giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Tổng cơng ty xây lắp Dầu khí Nghệ An hội nhập kinh tế quốc tế 80 3.3.1 Nhóm giải pháp nâng cao thể lực đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế 80 3.3.2 Nhóm giải pháp nâng cao trí lực đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế 81 3.3.3 Nhóm giải pháp nâng cao tâm lực đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế 91 Kết luận chương 93 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 94 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Viết đầy đủ BTGĐ Ban Tổng giám đốc BHXH Bảo hiểm xã hội CBCNV Cán công nhân viên CBNV Cán nhân viên CMNV Chuyên môn nghiệp vụ DN Doanh nghiệp ILO Tổ chức lao động quốc tế KDDA Kinh doanh dự án NL Nhân lực NNL Nguồn nhân lực NLĐ Người lao động PVNC Tổng công ty xây lắp Dầu khí Nghệ An QHNNL Quy hoạch nguồn nhân lực QTNL Quản trị nhân lực Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an vii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Số lượng lao động Tổng cơng ty Xây lắp Dầu khí Nghệ An từ năm 2011 - 2016 44 Bảng 2.2 Kết hoạt động giai đoạn 2011 - 2016 Tổng cơng ty Xây lắp Dầu khí Nghệ An 45 Bảng 2.3 Tình hình sức khỏe người lao động Tổng công ty Xây lắp Dầu khí Nghệ An giai đoạn 2011 - 2016 47 Bảng 2.4 Tình hình chăm sóc sức khỏe người lao động Tổng cơng ty Xây lắp Dầu khí Nghệ An 47 Bảng 2.5 Kinh phí đầu tư cho công tác bảo hộ lao động Tổng công ty Xây lắp Dầu khí Nghệ An 50 Bảng 2.6 Cơ cấu lao động theo trình độ Tổng cơng ty Xây lắp Dầu khí Nghệ An giai đoạn 2011-2016 53 Bảng 2.7 Thành tích thực cơng việc người lao động Tổng cơng ty Xây lắp Dầu khí Nghệ An 58 Bảng 2.8 Tình hình đào tạo qua năm 2011-2016 Tổng cơng ty Dầu khí Nghệ An 59 Bảng 2.9 Mức hỗ trợ kinh phí đào tạo cho CBCNV 61 Bảng 2.10 Kinh phí cho cơng tác đào tạo bồi dưỡng Tổng công ty Xây lắp Dầu khí Nghệ An 62 Bảng 3.1 Lộ trình cơng danh (Road map) vị trí Chun viên nhân 82 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an viii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Trang Biểu đồ 2.1 Trình độ tin học khối lao động gián tiếp năm 2014 2016 54 Biểu đồ 2.2 Trình độ ngoại ngữ khổi lao động gián tiếp năm 2014 2016 55 Biếu đồ 2.3 Tỉ lệ người lao động đào tạo kỹ mềm khối lao động gián tiếp năm 2016 56 Biểu đồ 2.4 Tình trạng vi phạm nội quy lao động khối lao động trực tiếp năm 2016 66 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 93 khóa học hàng năm, cấp kinh phí đào tạo cho người lao động, nâng thêm bậc lương người lao động có hai hay cấp cao hơn, khen thưởng tiền, vật, kỳ nghỉ tham quan, du lịch cho người đạt kết cao học tập.v.v - Tiếp tục nghiên cứu, cải cách, hoàn thiện quy định tiền lương chế độ sách Tổng cơng ty cho phù hợp với thời kỳ theo hướng gắn tiền lương với trình độ, lực chun mơn, hiệu cơng việc q trình cống hiến; xây dựng chế tiền lương chế độ sách thỏa đáng cán làm lĩnh vực nặng nhọc, nguy hiểm, độc hại đặc biệt cán làm việc Tổng công ty Kết luận chương Căn vào sở lý luận chương 1, phân tích đánh giá ưu nhược điểm hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công tr xây lắp dầu khí chương 2, để thực mục tiêu nâng cao chất lượng nhân lực đáp ứng yêu cầu công việc giai đoạn Tổng công ty, luận văn đề xuất số giải pháp, cụ thể: - Giải pháp nâng cao thể lực: Khám sức khỏe định kỳ cho người lao động, tăng cường hoạt động thể dục thể thao nâng cao sức khỏe, phân bổ thời gian làm việc hợp lý - Giải pháp nâng cao trí lực: Hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực, cơng tác phân tích thiết kế cơng việc, đào tạo sử dụng hợp lý nguồn nhân lực, hoàn thiện sách đãi ngộ người lao động - Giải pháp nâng cao tâm lực: Nâng cao phẩm chất đạo đức, tác phong làm việc, đề bạt, thăng tiến, bổ nhiệm cán hợp lý, khách quan, giải tốt mối quan hệ nhân doanh nghiệp, xây dựng trì văn hóa doanh nghiệp đại theo hướng tích cực Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 94 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Toàn nội dung đề tài “Nâng cao nhân lực chất lượng nhân lực Tổng cơng ty xây lắp dầu khí Nghệ An Trong hội nhập kinh tế quốc tế” thực phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh… minh họa qua số liệu thực tế Cơ sở lý luận gắn với thực tiễn công tác nâng cao chất lượng nhân lực Tổng công ty PVNC Qua trình nghiên cứu thực tế, đề tài tập trung vào số vấn đề sau đây: Một là, Luận văn hệ thống hóa sở lý luận nhân lực nâng cao chất lượng nhân lực: bao gồm khái niệm nhân lực hạn chế phạm vi nghiên cứu đề tài thông qua nâng cao chất lượng nhân lực PVNC Luận văn nêu quan điểm, yêu cầu thiết việc nâng cao chất lượng nhân lực cho phát triển kinh tế - xã hội đất nước nói chung PVNC nói riêng Các vấn đề nghiên cứu dựa lý luận Chủ nghĩa Mác - Lênin tư tưởng Hồ Chí Minh Hai là, Luận văn giới thiệu tổng quát thực trạng, xu hướng phát triển, mục tiêu, giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Tổng công ty PVNC hội nhập kinh tế quốc tế Bằng cách khái quát thực trạng nhân lực PVNC sâu nghiên cứu công tác nâng cao chất lượng nhân lực cho người lao động Tổng công ty, nội dung nghiên cứu cho thấy công tác nâng cao chất lượng nhân lực PVNC bất cập cần phải khắc phục mà nguyên nhân chủ yếu nhận thức người lao động Thực tế cho thấy, người lao động có nhu cầu học, có chế sách thích hợp khơi dậy tiềm người lao động việc học tập nâng cao trình độ chuyên môn Đây sở vững để người lao động tăng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 95 thu nhập, cải thiện đời sống, góp phần nâng cao chất lượng nhân lực cho phát triển sản xuất kinh doanh Tổng công ty Ba là, Luận văn đề xuất số quan điểm nâng cao chất lượng nhân lực thông qua tuyển dụng, đào tạo, giải pháp chế, sách người lao động Các quan điểm xuất phát từ quan điểm cấp lãnh đạo Tổng công ty cụ thể hóa mục tiêu, phương hướng, giải pháp cho chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh Tổng công ty năm Bốn là, Luận văn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực thông qua đào tạo chuyên môn cho người lao động Trong nhấn mạnh tới giải pháp chế, sách người lao động PVNC Kiến nghị Trong trình sản xuất kinh doanh vai trị nhân lực nhân tố quan trọng có tính định Trong doanh nghiệp cần có phận Tổ chức nhân để chuyên trách vấn đề quản lý nguồn nhân lực có nhiệm vụ cần có kiến nghị sau: * Kiến nghị với Tổng cơng ty Xây lắp Dầu khí Nghệ An Nghiên cứu để tham mưu cho lãnh đạo trình độ, phong cách, tình hình nhân đơn vị, áp dụng biện pháp nhằm quản lý, nâng cao chất lượng hiệu sử dụng nhân lực Đánh giá trình quản lý nhân Phối hợp hoạt động phận nhân với phận quản lý chức cấu quản lý chung Đánh giá, phân loại công việc, giúp giải tranh chấp tiền lương, công việc phụ cấp tiền lương, tiền thưởng Dự đoán biến động nhân lực đề xuất giải pháp khắc phục nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Dự trữ ngân sách đảm bảo cho chất lượng nhân lực mức ổn định Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 96 Xác định kế hoạch nhân lực Xây dựng thực chương trình đào tạo để nâng cao chất lượng nhân lực Chăm lo sức khỏe cho người lao động, xây dựng chế độ làm việc, nghỉ ngơi hợp lý Đảm bảo an toàn mặt xã hội, pháp luật cho người lao động Tiến hành phân tích công việc công việc để xác định nhiệm vụ, chức năng, lực trách nhiệm địi hỏi để thực có hiệu cơng việc Xây dựng tiêu chuẩn chức danh cơng việc để từ xếp, bố trí lao động cho phù hợp Phối hợp với phòng, đơn vị khác Công ty để thực nhiệm vụ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực có hiệu Xây dựng quỹ đào tạo từ nhiều nguồn, kêu gọi quan tâm ủng hộ cấp nhằm xây dựng sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho công tác đào tạo nâng cao chất lượng nhân lực * Kiến nghị với Sở kế hoạch đầu tư Tỉnh Nghệ An Cụ thể hóa, hướng dẫn thực nội quy, quy chế, tiêu sách, văn pháp quy Nhà nước, đồng thời thu thập ý kiến, nguyện vọng quần chúng phản ánh lên nhằm hồn thiện sách Cần phải rà sốt lại hồ sơ quản lý chặt chẽ doanh nghiệp để nắm rõ thực chất lực, hoàn cảnh, nguyện vọng doanh nghiệp có hỗ trợ hợp lý trình sản xuất kinh doanh Tạo điều kiện mở lớp hội thảo với chuyên gia quản trị doanh nghiệp nói chung vấn đề chất lượng nhân lực nói riêng nhằm nâng cao kiến thức cho doanh nghiệp toàn Tỉnh Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Anh Cường - Nguyễn Thị Lệ Huyền - Nguyễn Thị Mai (2004), Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, Nxb Lao động xã hội, Hà Nội Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động xã hội, Hà Nội Đỗ Đức Định (1998), Đào tạo sử dụng nguồn nhân lực nước ASEAN số nước kinh tế công nghiệp Châu Á, Trung tâm Khoa học xã hội nhân văn, Hà Nội GS.TS Trần Khánh Đức (2004), Quản lý kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực theo ISO TQM, NXB Giáo dục, Hà Nội Trần Kim Dung (2000), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại học Quốc gia Hồ Chí Minh Nguyễn Hữu Dũng (2004), "Nguồn nhân lực Việt Nam đầu kỷ 21- Một số vấn đề hướng phát triển" Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động - xã hội, Hà Nội Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào cơng nghiệp hố, đại hố, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Đinh Nguyễn Trường Giang (2015), Phát triển nguồn nhân lực công ty truyền tải điện 4, Luận văn thạc sỹ 10 Lê Thị Mỹ Linh (2009), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt nam trình hội nhập kinh tế, Luận văn Tiến sỹ 11 Vũ Hồng Liên (2013), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghiệp Vĩnh Tường, Luận văn thạc sỹ (Trường đại học Lao động Xã hội) Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 98 12 Winnie Lam (2008), Giám đốc dịch vụ tư vấn nhân Navigos Group, Bạn mua nhân tài mà tự phát triển nhân tài, Tienphong.vn 13 Vũ Minh Mão - Hồng Xn Hịa (2004), Dân số chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam trình phát triển kinh tế, Tạp chí Cộng sản số 709 14 Natural Resources Management and Environment Department (1997), Management of agricultural research: A training manual Module 3: Organizational principles and design [Trực tuyến] FAO Corporate Document Repository Địa chỉ: http://www.fao.org/docrep/w7503e/w7503e04.htm [Truy cập: 10/7/2016] 15 Phạm Công Nhất (2008), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu đổi hội nhập quốc tế”, Tạp chí Cộng sản điện tử 16 GS-TS Nguyễn Thiện Nhân (2007), Bốn giải pháp để đào tạo nhân lực có kỹ năng, Diễn đàn Doanh nghiệp 17 Nguyễn Văn Sơn (2007), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước phát triển kinh tế tri thức, Viện Triết học (Tạp chí tiếng Việt) 18 Sở kế hoạch đầu tư tỉnh Nghệ An (2012), Báo cáo Tình hình kinh tế - xã hội năm 2012 Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội năm 2013 Ủy ban nhân dân tỉnh Nghệ An [Trực tuyến] Địa chỉ: http://nghean.gov.vn/wps/portal/sokehoachdautu/ [Truy cập: 15/7/2016] 19 TS Nguyễn Thanh (2005), Phát triển nguồn nhân lực phục vụ cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, NXB Chính trị quốc gia Hà Nội 20 Nguyễn Tiệp (2005), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động - xã hội, Hà Nội Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 99 21 Vũ Bá Thế (2005), Phát huy nguồn lực người để cơng nghiệp hố, đại hoá Kinh nghiệm quốc tế thực tiễn Việt Nam, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội 22 Ngọc Trung (2008), Làm để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, Báo Quảng Nam 23 Hoàng Thị Thuy Thủy (2013), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Xây lắp AC, Luận văn thạc sỹ (Trường đại học Cơng đồn) 24 Tổng cơng ty Xây lắp dầu khí Nghệ An (2013, 2014, 2015), Báo cáo thường niên 25 Tổng cơng ty Xây lắp dầu khí Nghệ An (2011), Bản cáo bạch chào bán cổ phiếu cơng chúng 26 Tổng cơng ty Xây lắp dầu khí Nghệ An (2012), Điều lệ hoạt động Tổng công ty Xây lắp dầu khí Nghệ An 27 Tổng cơng ty Xây lắp dầu khí Nghệ An (2012), Quy chế hoạt động Tổng cơng ty Xây lắp dầu khí Nghệ An 28 WB World Development Indicators - London: Oxford, 2000 Địa chỉ: https://WB World Development Indicators London: Oxford,2000 29 www.baomoi.com/chat-luong-nhan-luc-viet-nam-chi-dat-3-79-10diem/c/15602246.epi 30.Website Tổng cơng ty Xây lắp dầu khí Nghệ An Địa chỉ: http://www.pvnc.com.vn./ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC PHỤ LỤC BẢNG ĐIỀU TRA KIẾN THỨC KỸ NĂNG PHỤ TRỢ Đây phiếu thăm dò ý kiến dành cho CBNV Tổng công ty Xây lắp Dầu khí Nghệ An Các câu trả lời Anh/Chị giúp cho việc tổ chức khóa đào tạo kỹ phụ trợ hiệu Câu 1: Anh (Chị) có hiểu thể kỹ phụ trợ không? Rất am hiểu  Có biết chút  Am hiểu  Khơng biết  Câu 2: Theo Anh (Chị) kỹ phụ trợ có cần thiết cơng việc khơng? Rất cần thiết  Bình thường  Cần thiết  Khơng cần thiết  Câu 3: Anh (chị) đào tạo kỹ phụ trợ sau đây? Ngoại ngữ  Tin học  Làm việc nhóm  Quản lý thời gian  Lập kế hoạch  Thuyết trình  Khác  Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Câu 4: Anh/chị đề xuất học thêm kỹ phụ trợ nào? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Chân thành cảm ơn Anh/Chị Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA KIẾN THỨC KỸ NĂNG PHỤ TRỢ Số phiếu phát ra: 150 Số phiếu thu về: 150 Câu 1: Anh (Chị) có hiểu thể kỹ phụ trợ khơng? Tiêu chí Rất am hiểu Am hiểu Có biết chút Khơng biết Số lượng phiếu 74 53 18 Tỉ lệ (%) 3,33 73,99 35,33 12 Câu 2: Theo Anh (Chị) kỹ phụ trợ có cần thiết cơng việc khơng? Tiêu chí Rất cần thiết Cần thiết Bình thường Khơng cần thiết Số lượng phiếu 25 65 52 Tỉ lệ (%) 16,66 43,33 34,67 5,33 Câu 3: Anh (chị) đào tạo kỹ phụ trợ sau đây? Tiêu chí Ngoại Tin học ngữ Số phiếu 90 128 Tỉ lệ (%) 60 85,33 Làm Quản lý Lập kế Thuyết việc thời gian hoạch trình nhóm 99 74 12 57 66 49,33 38 Khác 3,33 Câu 4: Anh/chị đề xuất học thêm kỹ phụ trợ nào? Kỹ Kỹ Kỹ Lập kế Ngoại Kỹ thuyết làm việc Tin học giao tiếp hoạch ngữ trình nhóm Khác Số phiếu 64 93 25 52 96 88 15 Tỉ lệ (%) 42,67 62 16,67 34,67 64 58,67 10 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC SỐ LƯỢNG TT Tên thiết bị Đơn Tiêu vị chuẩn tính Châu Nhật Mỹ Trung Hàn Việt Quốc Quốc Nam Âu Máy ủi Chiếc 26 15 Máy đào bánh lốp Chiếc 22 Máy đào bánh xích Chiếc 30 Máy xúc lật Chiếc 11 Máy san Chiếc 15 25 Lu rung Chiếc 19 14 10 Lu tĩnh Chiếc 28 12 Lu bánh lốp Chiếc 24 Xe phun nhựa Chiếc 1 10 Máy rải asphalt Chiếc 14 11 Trạm trộn asphalt Chiếc 12 Trạm trộn bê tông Chiếc 13 Bơm bê tông Chiếc 14 Xe mix Chiếc 15 Xe ô tô ben Chiếc 166 16 Cần cẩu bánh xích Chiếc 17 Cần cẩu bánh lốp Chiếc 18 Cẩu long môn Chiếc 19 Khoan cọc nhồi Chiếc 20 Xe đúc hẫng Chiếc 10 5 2 1 1 12 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 21 Búa đóng cọc Chiếc 22 Máy phát điện Chiếc 10 Bộ 23 24 Dây chuyền nghiền sàng đá Bộ ván khuôn dầm superty 25 Xe ô tô 26 Bộ trắc đạc điện tử 27 PTN trường 1 Bộ 50 Chiếc 15 Bộ 23 Phòng 23 Nguồn, Ban Thiết bị Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC HÀNG THÁNG Tháng…… năm…… Phòng/Ban/Văn phòng: Tên cán bộ, nhân viên: Vị trí chức danh………… /Bộ phận: Nhiệm vụ phân công: Mức độ điểm Stt Tiêu thức đánh giá Khối lượng cơng việc hồn thành Chất lượng cơng việc Tiến độ hồn thành cơng việc Tốt Khá Trung bình Cá Dưới trung bình 5 5 5 Khả vận dụng kiến thức chun mơn cơng việc Tính chủ động khả giải công việc độc lập Khả hiểu biết, tổng hợp thông tin từ nhiều Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn nhân tự đánh giá Đánh giá Trưởng phòng C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an nguồn khác Tính sáng tạo khả phát triển 5 5 Thái độ làm việc tinh thần hợp tác chia sẻ thông tin Chấp hành nội quy, chế độ làm việc 10 Đảm bảo ngày công, công làm việc Tổng số điểm Xếp loại Ngày… tháng… năm 20… CÁ NHÂN TỰ ĐÁNH GIÁ TRƯỞNG PHÒNG/BAN/VĂN (Ký tên) PHÒNG/TỔNG GIÁM ĐỐC (Ký tên) Đánh giá, xếp loại:  Từ 45 đến 50 điểm, Xếp loại: A1  Từ 35 đến 44 điểm, Xếp loại: A  Từ 25 đến 34 điểm, Xếp loại: B  Từ 20 đến 24 điểm, Xếp loại: C Ghi chú: Điểm trừ Trưởng phòng định tùy thuộc vào mức độ sai sót ngày cơng thực tế Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn