Một số giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả công tác quản lý điểm đến du lịch hương sơn, mỹ đức, hà nội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG KHOA DU LỊCH -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP GĨP PHẦN NÂNG CAO HIỆU QUẢ CƠNG TÁC QUẢN LÝ ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH HƯƠNG SƠN, MỸ ĐỨC, HÀ NỘI SINH VIÊN THỰC HIỆN : VŨ DUY KHÁNH MÃ SINH VIÊN : A28130 NGÀNH ĐÀO TẠO : QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH - LỮ HÀNH HÀ NỘI - 2019 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG KHOA DU LỊCH -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP GĨP PHẦN NÂNG CAO HIỆU QUẢ CƠNG TÁC QUẢN LÝ ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH HƯƠNG SƠN, MỸ ĐỨC, HÀ NỘI Giảng viên hướng dẫn : TS Trịnh Xuân Dũng Họ tên sinh viên : Vũ Duy Khánh Mã sinh viên : A28130 Ngành đào tạo : Quản trị Dịch vụ Du lịch - Lữ hành HÀ NỘI - 2019 Thang Long University Library LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp này là tự bản thân thực hiện có sự hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn và không chép các công trình nghiên cứu của người khác Các dữ liệu thông tin thứ cấp sử dụng Khóa luận là có nguồn gốc và được trích dẫn rõ ràng Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan này! Hà Nội, ngày tháng 10 năm 2019 Sinh viên VŨ DUY KHÁNH i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành được khóa ḷn này, ngồi sự nỡ lực của bản thân tơi cịn nhận được sự giúp đỡ tận tình của cá nhân, tập thể và ngoài trường Trước hết tác chân thành cảm ơn toàn thể thầy giáo, giáo trường nói chung, khoa Quản trị Du lịch – Lữ hành nói riêng truyền đạt cho tác giả những kiến thức, kinh nghiệm quý báu thời gian tham gia học trường Đăc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới Thầy Trịnh Xuân Dũng tận tình bảo, hướng dẫn, tạo điều kiện giúp đỡ śt q trình tìm hiểu hồn thiện đề tài Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân bạn bè động viên, giúp đỡ tác giả śt q trình tìm hiểu hồn thành khóa ḷn Mặc dù có rất nhiều nỗ lực, cố gắng khóa luận của không tránh khỏi những hạn chế, thiếu sót Vì vậy, rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của thầy tồn thể bạn đọc Trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng 10 năm 2019 ii Thang Long University Library MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu: Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Về kết cấu luận văn CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH 1.1 Điểm đến du lịch 1.1.1 Khái niệm điểm đến du lịch 1.1.2 Phân loại điểm đến du lịch 1.2 Những quan điểm thực trạng khai thác điểm đến du lịch Việt Nam 12 1.2.1 Thực trạng khai thác tài nguyên du lịch Việt Nam để thành điểm đến du lịch… 13 1.2.2 Những quan điểm đầu tư phát triển điểm du lịch 15 1.2.3 Về khung sách đầu tư phát triển điểm du lịch 17 1.3 Đầu tư cho điểm đến du lịch 18 1.3.1 Những lĩnh vực đầu tư cấp độ quốc gia địa phương 18 1.4 Những lĩnh vực đầu tư điểm đến du lịch 19 1.4.1 Đầu tư cho sở hạ tầng điểm đến du lịch 19 1.4.2 Đầu tư sở phục vụ khách du lịch 20 1.5 Cơ sở lý luận quản lý điểm đến du lịch 20 1.5.1 Tổng quan quản lý điểm đến du lịch 20 1.5.2 Mục đích quản lý điểm đến du lịch 21 1.5.3 Nội dung quản lý điểm đến 21 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH HƯƠNG SƠN- MỸ ĐỨC – HÀ NỘI 22 2.1 Khái quát hình thành phát triển điểm đến du lịch Hương Sơn 22 2.1.1 Điều kiện tự nhiên tiềm du lịch 22 2.1.2 Thực trạng hoạt động phục vụ du lịch điểm đến du lịch Hương Sơn 26 iii 2.1.3 Thực trạng công tác quản lý hoạt động du lịch điểm đến du lịch Hương Sơn… 28 2.1.4 Điểm mạnh, điểm yếu 36 2.1.5 Những hội thách thức 38 2.1.6 Những hạn chế nguyên nhân 40 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TẠI HƯƠNG SƠN 42 3.1 Định hướng chiến lược phát triển dịch vụ du lịch Hà Nội đến năm 2020, đính hướng đến năm 2030 42 3.1.1 Mục tiêu phát triển 42 3.1.2 Định hướng phát triển 42 3.2 Những quan điểm chủ yếu phát triển khu di tích thắng cảnh Hương Sơn 44 3.2.1 Phát triển du lịch bền vững 44 3.2.2 Du lịch ngành kinh tế tổng hợp 44 3.2.3 Phát triển dịch vụ du lịch với đảm bảo trật tự an toàn xã hội 44 3.2.4 Đẩy mạnh du lịch nước, mở rộng du lịch quốc tế 44 3.3 Định hướng phát triển du lịch Hương Sơn, Mỹ Đức 45 3.3.1 Định hướng phát triển loại hình du lịch, sản phẩm du lịch mang nét đặc trưng Hương Sơn tạo lợi cạnh tranh bền vững so với điểm đến khác…45 3.3.2 Định hướng công tác quy hoạch phát triển du lịch Hương Sơn hiên năm tới 46 3.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý hoạt động du lịch Hương Sơn 46 3.4.1 Giải pháp tổ chức quản lý 46 3.4.2 Giải pháp kêu gọi vốn đầu tư 48 3.4.3 Giải pháp quản lý quy hoạch xây dựng 49 3.4.4 Giải pháp quản lý đào tạo phát triển nguồn nhân lực 51 3.4.5 Giải pháp quản lý vé thắng cảnh, vận hành đò dịch vụ di chuyển 52 3.4.6 Tuyên truyền, quảng bá du lịch Hương Sơn, Mỹ Đức 53 KẾT LUẬN… 55 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 PHỤ LỤC 56 iv Thang Long University Library DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Thống kê số liệu khách du lịch đến Hương Sơn .27 Bảng 2.2 Thống kê sở lưu trú Hương Sơn 32 Bảng 2.3 Thống kê của hàng ăn uống điểm du lịch Hương Sơn 33 v PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày với sự phát triển kinh tế giới, du lịch trở thành phận thiếu đời sống văn hóa-xã hội của người Du lịch không những ngành kinh tế góp phần nâng cao đời sớng vật chất mà giúp người có điều kiện giao lưu văn hóa giữa quốc gia vùng miền Chính vậy ngày du lịch nằm chiến lược phát triển của rất nhiều quốc gia, trở thành nền kinh tế quan trọng có đóng góp lớn sự phát triển của nước Hơn nữa nước ta nước có trùn thớng theo đạo Phật vậy đền chùa nước ta có rất nhiều người thường lui đến những nơi mà linh nghiệm nhất chùa Hương ví dụ điển hình Nhất vào mỗi dịp năm mới tháng riêng có rất nhiều người chùa cầu bình an, may mắn, phát tài Điểm đến du lịch Hương Sơn thuộc huyện Mỹ Đức - Hà Nội cách Trung tâm Hà Nội khoảng 50km, thuộc địa bàn xã Hương Sơn, An Tiến, An Phú, Hùng Tiến với tổng diện tích tự nhiên 8.328 Từ lâu, Hương Sơn được du khách biết đến với lễ hội Chùa Hương, những lễ hội truyền thống lớn nhất Việt Nam hệ thớng cơng trình kiến trúc phật giáo cổ kết hợp hài hoà với những hang động, thung suối tạo nên khu danh lam thắng cảnh tiếng của Việt Nam có sức hấp dẫn đặc biệt đối với du khách Chính vì lý đó, Hương Sơn được coi khu du lịch chuyên đề quốc gia chiến lược phát triển du lịch Việt Nam Trong những năm qua, hoạt động kinh doanh du lịch Hương Sơn phát triển rất mạnh, doanh thu xã hội đạt hàng chục tỷ đồng, đời sống nhân dân có những chuyển biến tích cực Các hoạt động du lịch trở thành động lực quan trọng thúc đẩy sự phát triển kinh tế xã hội Hương Sơn nói riêng và huyện Mỹ Đức nói chung Tuy nhiên cịn nhiều bất cập cơng tác quản lý hàng quán, bến bãi, vệ sinh môi trường Đó là lý mà em chọn đề tài: “Một sớ giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý điểm đến du lịch Hương Sơn, Mỹ Đức, Hà Nội” Mục đích nghiên cứu: Đề tài được thực hiện nhằm mục tiêu: • Tổng hợp sớ lý luận bản về điểm đến du lịch kinh nghiệm của số nước về phát triển điểm đến du lịch Thang Long University Library • Nghiên cứu thực trạng công tác quản lý điểm đến du lịch Hương Sơn những năm qua • Đề xuất sớ giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý điểm đến du lịch Hương Sơn nói riêng và các điểm đến du lịch của Việt Nam nói chung Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Công tác quản lý điểm đến du lịch Hương Sơn - Phạm vi nghiên cứu về khơng gian gờm tồn các điểm tham quan du lịch điểm đến du lịch địa bàn xã Hương Sơn, An Tiến, An Phú, Hùng Tiến với tổng diện tích tự nhiên 8.328 - Phạm vi nghiên cứu về thời gian từ năm 2006 - 2010 Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp hệ thống - Phương pháp thống kê - Phương pháp phân tích và tổng hợp - Phương pháp khảo sát thực tế - Phương pháp xã hội học thông qua điều tra, vấn Về kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn được kết cấu theo ba chương: Chương MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH HƯƠNG SƠN, MỸ ĐỨC – HÀ NỘI Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TẠI HƯƠNG SƠN CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH 1.1 Điểm đến du lịch 1.1.1 Khái niệm điểm đến du lịch 1.1.1.1 Quan niệm điểm đến du lịch (Tourism Destination) Điểm đến du lịch (Tourism Destination) khái niệm rất rộng hoạt động kinh doanh du lịch, là nơi có sức hấp dẫn có sức thu hút khách du lịch Điểm đến du lịch dựa vào tài nguyên du lịch Tài nguyên du lịch theo nghĩa thực tế: “tất cả nhân tớ kích thích được động du lịch của người được ngành du lịch tận dụng kinh doanh để sinh lợi ích kinh tế lợi ích xã hội đều gọi tài nguyên du lịch” Hoặc “Bất kỳ nhân tố thiên nhiên, nhân văn và xã hội thu hút được khách du lịch đều gọi tài nguyên du lịch” Điều này có nghĩa không những tài nguyên tự nhiên, tài nguyên nhân văn mà cả sự kiện xã hội như: kinh tế, trị, văn hoá, thể thao được tổ chức có khả thu hút khách du lịch được gọi tài nguyên du lịch Mặt khác, không phải tài nguyên du lịch nào được khai thác trở thành điểm du lịch Điều phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố như: Cơ sở hạ tầng kỹ thuật, sở dịch vụ phục vụ khách, thời gian khai thác điểm du lịch (thường xuyên, theo thời vụ, ngắn ngày ), số lượng khách đến tham quan du lịch đó có khách du lịch quốc tế khách du lịch nội địa có tính hấp dẫn có sức thu hút khách du lịch càng cao thì lượng khách du lịch nước quốc tế đến lớn Dịch vụ hàng hoá phục vụ khách tiêu thụ nhiều về số lượng, đa dạng về cấu chủng loại, chất lượng cao doanh thu lớn hiệu quả kinh tế - xã hội cao Điểm đến du lịch đóng vai trò quan trọng định đến sự phát triển du lịch của đất nước, địa phương Điểm đến du lịch là nơi tạo sức thu hút đối với khách du lịch nước nước ngoài Điểm đến du lịch có tính hấp dẫn có sức thu hút khách du lịch càng cao thì lượng khách du lịch nước quốc tế đến lớn Dịch vụ hàng hoá phục vụ khách tiêu thụ nhiều về số lượng, đa dạng về cấu chủng loại, chất lượng cao doanh thu lớn hiệu quả kinh tế - xã hội cao Điểm đến du lịch là nơi đón tiếp phục vụ khách du lịch thời gian họ nghỉ ngơi và tham quan du lịch điểm đến du lịch Nơi mở rộng được hoạt động dịch vụ để thoả mãn nhu cầu của khách du lịch, thực hiện "x́t vơ hình" tài ngun Thang Long University Library khu resort, biệt thự du lịch, bãi cắm trại… nhằm giảm tải cho khu vực trung tâm + Khu vực Hương Sơn - Mỹ Đức khai thác du lịch lễ hội kết hợp với du lịch sinh thái Tập trung hoạt động du lịch Khu di tích danh thắng Hương Sơn và hờ Quan Sơn Bên cạnh đó phát triển hoạt động du lịch làng nghề du lịch huyện như: Chương Mỹ, Thanh Oai, Thường Tín, Phú Xuyên, Ứng Hòa + Khu vực Sóc Sơn - Mê Linh: tập trung khai thác các điểm du lịch sinh thái, vui chơi giải trí; đặc biệt tập trung vào các điểm di tích lịch sử quan trọng Cổ Loa, đền Gióng, đền thờ Hai Bà Trưng… − Định hướng phát triển sản phẩm + Du lịch văn hóa, lịch sử, di tích danh thắng: + Các di tích lịch sử - văn hóa, công trình kiến trúc công cộng + Các cơng trình kiến trúc tơn giáo, tâm linh + Khai thác lễ hội truyền thống phục vụ phát triển du lịch + Gắn kết hoạt động du lịch bảo tàng địa bàn Hà Nội + Du lịch làng nghề, phố nghề, ẩm thực + Du lịch MICE + Du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng cuối tuần Bên cạnh sản phẩm du lịch đặc trưng của Hà Nội trên, những năm tới cần đẩy mạnh việc liên kết tạo sản phẩm du lịch liên vùng… − Định hướng phát triển thị trường mục tiêu: + Thị trường khách du lịch tham quan các điểm di tích, lịch sử, danh thắng cảnh chiếm tỷ trọng lớn nhất (hơn 60% tổng số khách du lịch quốc tế của Hà Nội) + Thị trường khách du lịch công vụ, Du lịch MICE: chiếm khoảng 30% tổng số khách du lịch quốc tế + Du lịch làng nghề, phố nghề, ẩm thực + Thị trường khách du lịch sinh thái và vui chơi giải trí: Mục tiêu từ năm 2020 trở đưa tỷ trọng thị trường chiếm khoảng 50% tổng số khách du lịch nội địa − Định hướng đầu tư phát triển + Chuẩn bị tốt sở hạ tầng và sở vật chất kỹ thuật du lịch 43 Thang Long University Library + Tiếp tục ban hành chế sách, cải cách thủ tục hành chính để thu hút ng̀n vớn xã hội hóa xây dựng sản phẩm du lịch cao cấp 3.2 Những quan điểm chủ yếu phát triển khu di tích thắng cảnh Hương Sơn 3.2.1 Phát triển du lịch bền vững Là hướng chiến lược quan trọng đường lối phát triển du lịch của Đảng Nhà nước Hoạt động phát triển du lịch phải đồng thời đạt hiệu quả về nhiều mặt, kinh tế, trị, văn hoá - xã hội, an ninh q́c phịng, trật tự an tồn xã hội, bảo vệ mơi trường sinh thái, gìn giữ phát huy truyền thống bản sắc văn hoá dân tộc, tiếp thu có chọn lọc kinh nghiệm phát triển du lịch của giới, góp phần thực hiện chính sách đối ngoại của Đảng và Nhà nước Quan điểm cần được xuyên suốt quy hoạch phát triển khu du lịch thắng cảnh Hương Sơn vì là địa bàn quan trọng về kinh tế, văn hoá xã hội, an ninh q́c phịng, trật tự an tồn xã hội và môi trường của khu vực Hương Sơn 3.2.2 Du lịch ngành kinh tế tổng hợp Có tính liên ngành, liên vùng xã hội hố cao, vậy phát triển du lịch Hương Sơn nói riêng và Hà Nội nói chung nhiệm vụ trách nhiệm của cấp, ngành, đoàn thể nhân dân tổ chức xã hội Chính vậy trình quy hoạch tổ chức thực hiện quy hoạch khu di tích thắng cảnh Hương Sơn cần phải có sự thớng nhất cao phới hợp chặt chẽ giữa ban ngành tổ chức xã hội địa phương 3.2.3 Phát triển dịch vụ du lịch với đảm bảo trật tự an toàn xã hội Tuyên truyền bồi dưỡng ý thức cho người dân, người tham gia cung cấp dịch vụ khách tham quan về ý thức môi trường du lịch lành mạnh không chen lấn, không xả rác bừa bãi, … Uỷ ban huyện Mỹ Đức phối hợp với các quan chức và tích cực đẩy lùi những tệ nạn xã hội ma túy, cờ bạc, cướp giật địa bàn thị xã Hương Sơn, và các xã, địa phương lân cận để nới trở thành điểm đến an toàn cho du khách 3.2.4 Đẩy mạnh du lịch nước, mở rộng du lịch quốc tế Là điểm du lịch tiếng với vị trí giao lưu thuận lợi, tài nguyên du lịch đa dạng phong phú và độc đáo, việc phát triển du lịch cần hướng đến thoả mãn nhu cầu du lịch nội địa ngày cao, cụ thể là đảm bảo tổ chức tốt mùa lễ hội hàng năm đồng thời tăng cường bổ sung cho mạng lưới khu tham quan, vui chơi giải trí của thủ Hà Nội nhằm khai thác quanh năm thu hút ngày càng nhiều khách nước quốc tế đến Hương 44 Sơn góp phần thiết thực đẩy mạnh chuyển đổi cấu lao động nâng cao mức sống của nhân dân địa phương khu vực Hương Sơn 3.3 Định hướng phát triển du lịch Hương Sơn, Mỹ Đức Hiện du lịch được nhà nước đưa lên trở thành ngành kinh tế mũi nhọn du lịch từng bước khẳng định vị trí quan trọng tiến trình hội nhập Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch danh lam thắng cảnh Hương Sơn xác định những lợi của du lịch Hương Sơn và những quan điểm phát triển du lịch Vì khu du lịch danh lam thắng cảnh nên quan điểm trước mắt lâu dài phải dựa quan điểm phát triển bền vững: Phát triển phải gắn liền với bảo tờn có sự tham gia của cộng đồng địa phương 3.3.1 Định hướng phát triển loại hình du lịch, sản phẩm du lịch mang nét đặc trưng Hương Sơn tạo lợi cạnh tranh bền vững so với điểm đến khác Với lợi về giao thông, gần thủ đô Hà Nội, với địa lý thắng cảnh độc đáo du lịch Hương Sơn có đầy đủ yếu tố để phát triển thành khu du lịch hành hương, thăm quan, vui chơi có ý nghĩa quốc gia quốc tế của vùng du lịch Bắc Bộ nói riêng cả nước nói chung − Các cụm điểm du lịch: Căn cứ tiềm năng, sự phân bố tài nguyên du lịch điều kiện liên quan, không gian du lịch Hương Sơn có ba cụm du lịch chính: + Cụm du lịch Hương Tích: Bao gồm các thôn Đục Khê, Yến Vĩ, Hội Xá dền chùa hang động phía Bắc Nam núi Thiên Trù với các điểm du lịch: Thiên Trù, Hương Tích, Hinh Bồng, Long Vân + Cụm du lịch Tuyết Sơn: Bao gồm các đền chùa, hang động, cảnh quan vùng núi Tuyết Sơn nằm phía Đông Nam núi Hương Tích + Cụm du lịch sinh thái rừng núi hồ − Các tuyến du lịch: Định hướng tổ chức tuyến du lịch được xây dựng sở hiện trạng định hướng, tuyến du lịch Hà Nội - Vân Đình - Tế Tiêu - Đục Khê coi trọng tuyến du lịch dọc quốc lộ 21 về hồ Quan Sơn - Tế Tiêu - Cầu Hội, tạo thành hai tuyến du lịch chủ yếu − Các sản phẩm du lịch chủ yếu: + Lễ hội, hành hương + Du lịch sinh thái + Du lịch nghỉ ngơi, vui chơi giải trí, thư giãn cuối tuần 45 Thang Long University Library + Du lịch thăm quan nghiên cứu văn hoá lịch sử + Du lịch vui chơi giải trí kết hợp với thể dục thể thao 3.3.2 Định hướng công tác quy hoạch phát triển du lịch Hương Sơn hiên năm tới − Quy hoạch nhằm khai thác có hiệu quả những lợi về vị trí tài nguyên, nâng cao giá trị cảnh quan, giá trị di tích của khu vực Hương Sơn, bảo vệ môi trường lâu bền cho toàn vùng, điều hồ hợp lý lợi ích của cộng đờng dân cư địa phương, hết sức tránh lấy đất ruộng − Nâng cao hiệu quả kinh tế, góp phần đẩy mạnh chuyển dịch cấu lao động − Tạo nhiều công ăn việc làm cho cư dân địa phương − Nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho nhân dân − Tạo sự liên kết chặt chẽ giữa ngành trình phát triển tổng hợp kinh tế du lịch − Phát huy truyền thống bản sắc dân tộc, tơn tạo giữ gìn di tích lịch sử văn hóa, lễ hội trùn thớng, môi trường cảnh quan, sinh thái tự nhiên… 3.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý hoạt động du lịch Hương Sơn 3.4.1 Giải pháp tổ chức quản lý Tại mỗi khu du lịch công tác quản lý đóng vai trị vơ quan trọng vấn đề phát triển khu du lịch, điểm du lịch Nếu có những sách hợp lý, đờng việc đưa những quy định chung cho khách du lịch, cho các quan quản lý từng phận, giới hạn phát triển khu du lịch tạo điều kiện tốt cho khu du lịch phát triển, tạo ấn tượng tớt đới với du khách, góp phần bảo vệ, tôn tạo khu du lịch, thu hút du khách, phát triển kinh tế đem lại lợi ích cho cộng đồng địa phương Nhìn chung để khu du lịch, điểm du lịch phát triển cách tồn diện khơng thể thiếu sự quản lý của cấp ngành Đó là yếu tố quan trọng nhất định sự phát triển của khu du lịch − Cơ chế sách Đới với khách du lịch: Phải có những chính sách đồng việc thu vé vào khu du lịch từ vé gửi xe đến vé tham quan Giá vé phải được quy định rõ ràng, miễn giảm tiền vé thuyền cho trẻ em, số lượng người tham quan thuyền phải được quy định hợp lý, tránh tình trạng vào những ngày lễ đơng khách các thuyền chở số lượng khách quy định của thuyền gây mất an toàn cho khách tham quan gây khó chịu cho khách Đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách du lịch đến khu du lịch Quản lý tốt 46 phận tham gia dịch vụ phục vụ khách du lịch như: gửi đồ, chụp ảnh, bán đồ lưu niệm… tránh tình trạng chèo kéo, chặt chém khách du lịch Phải đưa những nội quy của khu du lịch để du khách thực hiện, giáo dục thuyết minh môi trường đối với du khách thông qua đội ngũ những người phục vụ du lịch, qua đội ngũ hướng dẫn viên Nâng cao ý thức bảo vệ môi trường sinh thái khu du lịch cho du khách và môi trường trang nghiêm của các đền chùa + Đối với ban tổ chức: Cần ban hành những chế sách cụ thể về những quy định chung trình làm việc Thường xuyên mở những lớp bồi dưỡng đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán công nhân viên ngành về phương thức quản lý, nâng cao trình độ ngoại ngữ, phát huy tính sáng tạo cơng việc, giải tốt những vấn đề phát sinh + Đối với cộng đồng địa phương tham gia hoạt động du lịch Vì khu du lịch Hương Sơn đưa vào khai thác phục vụ du lịch chưa lâu nên trình độ nghiệp vụ của những người dân địa phương hạn chế, thiếu sự chuyên nghiệp Hầu hết trước khu du lịch được mở chủ yếu họ sống nghề trồng lúa nên chuyển sang làm du lịch ban quản lý dự án cần có những hỗ trợ cần thiết cho cộng đồng địa phương như: vốn, phương tiện làm việc, mở lớp đào tạo miễn phí nghiệp vụ bản về du lịch tuyên truyền giáo dục về những nguyên tắc của du lịch danh lam thắng canh, bảo vệ tài nguyên tự nhiên và môi trường, tài nguyên du lịch nhân văn vì chính họ những người phục vụ khách du lịch nhắc nhở khách giữ vệ sinh môi trường của khu du lịch Quy hoạch những khu bán hàng có trật tự, có quy mơ, xây dựng nhà chờ nho khách, cho những người đợi chèo thuyền, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tham gia hoạt động du lịch Chia sẻ lợi ích thu được từ hoạt động du lịch với cộng đồng địa phương, khuyến khích người dân tham gia du lịch cách nhiệt tình, có trách nhiệm, ứng xử với khách du lịch theo phong cách của người làm du lịch Cần có những chế sách tuyển dụng sử dụng lao động nhất là lao động địa phương để giúp người dân cải thiện chất lượng sống, giúp họ nhận thức được lợi ích của việc phát triển du lịch, bảo vệ môi trường sinh thái Tạo điều kiện cho những người dân địa phương có khả trình độ tham gia vào những hoạt động quản lý, định, nâng cao vai trò làm chủ cho người dân + Đối với các nhà đầu tư cho phát triển du lịch sinh thái: 47 Thang Long University Library Khuyến khích nữa thành phần kinh tế và ngoài nước đầu tư vào các khu vui chơi giải trí, thể thao, nghỉ dưỡng, dịch vụ cao cấp Đặc biệt cần có những chính sách để ưu tiên những dự án có quy mơ lớn, kinh doanh sản phẩm cao cấp, những loại hình du lịch mới hấp dẫn, làm phong phú sản phẩm du lịch + Đới với khu du lịch: Cần có những chế sách sử dụng đất đai hợp lý vào mục đích quy hoạch, tổ chức hoạt động kinh doanh du lịch Không quy hoạch, cấp phát đất bừa bãi gây ảnh hưởng đến môi trường cảnh quan tự nhiên Về vật liệu xây dựng, khuyến khích sử dụng những vật liệu có ng̀n gớc tự nhiên, tạo nét hài hịa với cảnh quan mơi trường, tránh gây ô nhiễm phá vỡ cảnh quan Đa dạng hóa sản phẩm du lịch, kết hợp tài nguyên du lịch tự nhiên tài nguyên du lịch nhân văn tạo thành những sản phẩm hấp dẫn và độc đáo mang tính đặc trưng của khu Lợi ích thu được từ hoạt động du lịch phải được sử dụng trở lại để hỗ trợ cho công tác bảo tồn tôn tạo tài nguyên du lịch Có vậy du lịch mới phát triển bền vững phục vụ lợi ích lâu dài − Tổ chức quản lý Về công tác quản lý khu du lịch quan trọng nhất phải đồng giữa cấp, ngành du lịch, công an, kinh tế để tạo sự thuận lợi cho cả du khách nhà quản lý hoạt động du lịch, về cả nội dung quy hoạch và chính sách đề Tránh sự chồng chéo quản lý gây khó khăn cho du khách đến khu, điểm du lịch Đối với từng phận được giao trách nhiệm quản lý khu, điểm du lịch, ban quản lý toàn khu phải thường xuyên kiểm tra để đảm bảo công việc được thực hiện theo quy định và đảm bảo phận làm trách nhiệm quyền hạn của 3.4.2 Giải pháp kêu gọi vốn đầu tư Hiện khu du lịch sinh thái Hương Sơn tập đoàn Thái Bình Dương trực tiếp đầu tư và khai thác bước đầu xây dựng được số sở vật chất nhất định Điển hình hạng mục đầu tư tuyến cáp treo Hương Bình nối chùa Tiên (Hịa Bình) với khu di tích thắng cảnh Hương Sơn Tuy nhiên để khu du lịch sinh thái Hương Sơn phát triển trở thành điểm đến du lịch xứng tầm với tiềm năng, trở thành điểm nhấn của du lịch Việt Nam Uỷ ban huyện Mỹ Đức cần đưa chiến lược kêu gọi vốn đầu tư để tiếp tục xây dựng sở vật chất – kỹ thuật và sở hạ tầng cho du lịch Hương Sơn Vừa khai thác nguồn vốn nước vừa huy động nguồn vốn đầu tư từ nước ngồi 48 Đới với ng̀n vớn nước, trước hết phải sử dụng cách có hiệu quả ng̀n vớn đầu tư từ ngân sách nhà nước cho việc phát triển du lịch của tỉnh nhà, phải đề những kế hoạch cụ thể sử dụng vốn với mục đích rõ ràng, tránh lãng phí, thất thoát Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến, tuyên truyền quảng cáo du lịch Điều này có ý nghĩa rất quan trọng đối với việc phát triển khu du lịch danh lam thắng cảnh Hương Sơn Đối với doanh nghiệp tư nhân đầu tư vào khu du lịch Hương Sơn Ủy ban huyện Mỹ Đức cần có sự phới hợp chặt chẽ việc đưa những chính sách cho đầu tư, phát triển, tạo môi trường đầu tư thuận lợi cho những doanh nghiệp tư nhân và ngoài nước tham gia đầu tư, tránh những thủ tục hành rắc rới chờng chéo Hơn nữa thời gian đầu cần có những chính sách ưu đãi đối với doanh nghiệp về thuế, phí đất, thời hạn thuê đất, nguồn nhân lực, tạo sự bình đẳng giữa đầu tư và ngoài nước, giữa tư nhân và nhà nước …để tạo hội thu hút vốn đầu tư cho việc phát triển khu du lịch Để khu quần thể du lịch Hương Sơn, Mỹ Đức trở thành khu du lịch mang tầm cỡ q́c gia q́c tế phải hồn thiện hệ thống sở vật chất kỹ thuật và sở hạ tầng tố Cần huy động được nguồn vốn đầu tư lớn như: nguồn vốn đầu tư trực tiếp (FDI) xây dựng những cơng trình có quy mô lớn hệ thống nhà hàng, khách sạn đạt tiêu chuẩn quốc gia quốc tế, hệ thống dịch vụ cao cấp, các sở vui chơi giải trí hiện đại có quy mơ lớn cho khách du lịch Nguồn vốn viện trợ (ODA) thì dùng để xây dựng sở hạ tầng, hỗ trợ bảo tồn hệ sinh thái, xử lý rác thải, bảo vệ môi trường tự nhiên, bảo tồn, tôn tạo di tích văn hóa lịch sử… Khi huy động được nguồn vốn đầu tư Uỷ ban huyện Mỹ Đức cần thể hiện vai trị của cơng tác quản lý sử dụng nguồn vốn Việc sử dụng nguồn vốn đầu tư cách có hiệu quả vơ quan trọng Nếu sử dụng nguồn vốn đầu tư không có kế hoạch, khơng có mục đích cụ thể việc huy động vốn đầu tư trở lên vô nghĩa Phải đưa kế hoạch sử dụng vốn đầu tư từng giai đoạn cụ thể tránh sử dụng tràn lan khơng có hiệu quả Bên cạnh đó cần có sự kiểm tra giám sát thường xun đới với hoạt động quy hoạch có sử dụng vớn đầu tư khu du lịch, tránh tình trạng tham ơ, gây lãng phí thất ng̀n vớn 3.4.3 Giải pháp quản lý quy hoạch xây dựng Hiện khu du lịch danh lam thắng Hương Sơn vẫn quá trình xây dựng nên hệ thống sở vật chất kỹ thuật và sở hạ tầng của khu du lịch hiện vẫn chưa hoàn thiện Xung quanh khu du lịch dân cư thưa thớt, rải rác, đất đai bỏ trống nên 49 Thang Long University Library việc quy hoạch xây dựng hệ thống sở vật chất và sở hạ tầng rất thuận lợi, khơng mất thời gian giải phóng mặt Để khu du lịch không bị mất cảnh quan cần quy hoạch thành khu chuyên biệt riêng khu ăn ́ng, khu khách sạn, khu vui chơi giải trí… − Về hệ thống sở vật chất Tại mỗi khu du lịch, hệ thống khách sạn, nhà nghỉ, nhà hàng đóng vai trị vơ quan trọng việc phát triển của khu Hương Sơn là quần thể du lịch có mơi trường lành, cảnh quan nguyên sơ nhiều đền chùa lâu đời nên xây dựng hệ thớng nhà hàng khách sạn thiết kế theo kiến trúc riêng biệt hòa hợp với thiên nhiên, đảm bảo khơng gian thống rộng, tiện nghi Trong khách sạn nhà nghỉ, nhà hàng sử dụng những mặt hàng thủ cơng trùn thống của địa phương như: các sản phẩm mây tre đan Tuy Lai, các sản phẩm dẹt may Phùng Xá… Các nhà hàng, quán ăn xây dựng thành khu phục vụ các món ăn cho khách từ các món ăn bình dân đến những món đặc sản mang nét đặc trưng của vùng Khi chế biến món ăn phải đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm đảm bảo an toàn cho khách Hương Sơn hiện chưa có bệnh viện khu nên phải xây dựng bệnh viện có quy mơ lớn với đội ngũ y bác sỹ giỏi, giàu kinh nghiệm để xử lý vấn đề về sức khỏe những tai nạn xảy trọng trình tham quan của du khách − Hệ thống các sở dịch vụ và các khu vui chơi giải trí: Vì Hương Sơn có quy mô khá lớn nên rất thuận lợi việc quy hoạch thành phân khu riêng biệt Khu cung cấp dịch vụ khu vui chơi giải trí cho khách du lịch đến diểm đến Hương Sơn cần được tiến hành xây dựng Nếu khu du lịch, điểm du lịch mà thiếu dịch vụ cung cấp cho khách du lịch thì khu, điểm du lịch không phát triển được Ở nên quy hoạch khu dành cho khách câu cá, khu cho thuê thuyền để khách tự chèo tham quan, tổ chức các khu bơi thuyền cho khách … có vậy mới thu hút đƣợc khách du lịch lại dài ngày và tăng doanh thu cho khu du lịch − Về hệ thớng sở hạ tầng Cần nhanh chóng tu bổ, hoàn thiện xây dựng thêm tuyến đường dẫn đến với khu du lịch danh lam thắng cảnh Hương Sơn vì lượng khách tới ngày càng đông, nhất vào từ tháng đến tháng âm lịch Nâng cấp mở rộng bến đò để thuân tiện cho việc neo đậu đưa đón khách, không để khách phải đơi quá lâu 50 Quy hoạch hàng quán cách hợp lý tập trung xử phạt nguy túc với hàng quán tự hoạt động nơi không quy định − Về hệ thống lưu trú Hiện khu vực Hương Sơn có khoảng 200 phịng khách sạn (khơng kể nhà trọ tư nhân) Tuy nhiên các phòng khách sạn này đều không đạt tiêu chuẩn xếp hạng Do vậy cần tập trung đầu tư để nâng cấp phòng khách sạn hiện có để đạt tiêu chuẩn xếp hạng từ 1-2 (chủ yếu cho khách nghỉ qua đêm), ngoài có thể xây dựng số bungalow, camping để phục vụ khách nghỉ ngày Giai đoạn cần tập trung đầu tư xây dựng số hạng mục công trình (như sở hạ tầng, bến bãi ), các sở vui chơi giải trí, thể thao, các sở dịch vụ khác với quy mơ thích hợp để đáp ứng kịp thời cho nhu cầu khách du lịch Giai đoạn 2011 - 2020, khu vực Hương Sơn cần xây dựng mới thêm khoảng 400 phòng khách sạn đủ tiêu chuẩn xếp hạng từ 1-3 − Về hệ thống điện: Trong tương lai hệ thống nhà hàng khách sạn, các khu vui chơi giải trí được xây dựng cần lượng điện rất lớn phục vụ hoạt động của phận này Để đảm bảo cung cấp đủ lượng điện cho khu du lịch Hương Sơn thời gian tới cần xây dựng thêm đến hai trạm điện gần khu du lịch đảm bảo cung cấp điện thường xuyên liên tục cho hoạt động du lịch Vào mùa cao điểm về du lịch tránh tình trạng cắt điện luân phiên gây ảnh hưởng không tốt đến hoạt động du lịch, cần lắp đặt trạm điện riêng Như vậy với quy mô lớn khu du lịch hoạt động bình thường, không bị gián đoạn, đáp ứng nhu cầu của du khách Lắp đặt thiết bị sử dụng lượng thiên nhiên góp phần tiết kiệm điện 3.4.4 Giải pháp quản lý đào tạo phát triển nguồn nhân lực Phát triển nguồn nhân lực nghiên cứu ứng dụng khoa học, công nghệ, đào tạo lại và đào tạo mới để có đội ngũ cán bộ, lao động có kỹ năng, nghiệp vụ đáp ứng được yêu cầu phát triển du lịch tình hình mới Có các chương trình đào tạo các hướng dẫn viên du lịch sinh thái, hướng dẫn viên am hiểu lịch sự của danh thắng trọng đến nguồn lực địa phương để họ trở thành những hướng dẫn viên bản địa Đội ngũ thuyết minh viên hiện và hoạt động khu du lịch Hương Sơn cần được đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn; nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, có sự hiểu 51 Thang Long University Library biết về văn hóa bản địa Để đạt hiệu quả cao, cần tuyển chọn lọc những cá nhân có trình độ về nghề nghiệp, các kĩ mềm giao tiếp, ứng xử với khách du lịch Quan tâm đến những cán quản lý chất lượng Để hoạt động du lịch phát triển nữa Cần làm việc hợp tác tốt đến đội ngũ các đờng chí cơng an trật tự lẫn cơng an giao thơng nhằm bảo đảm sự an tồn cho khách du lịch hay chính những người làm dịch vụ phục vụ du lịch khu danh thắng Hương Sơn Sở Văn hóa - Thể thao Du lịch thành phố Hà Nội cần kết hợp với Uỷ ban huyện Mỹ Đức để điều phối những cán có trình độ chuyên môn cao công tác quản lý để thành lập nên ban quản lí được tổ chức hoạt động cách quy củ góp phần vào việc phát triển khu du lịch Hương Sơn Cuối cùng, người dân địa phương là nguồn nhân lực cần được quan tâm và đào tạo, nâng cao chất lượng họ có vai trị quan trọng đới với sự phát triển của du lịch Bước đầu cần phải truyên truyên cho cư dân địa phương thấy được tầm quan trọng những lợi ích của khu du lịch sinh thái mang lại Qua đó nâng cao nhận thức của họ về môi trường du lịch bảo vệ tài nguyên Các cấp cao cần tổ chức những lớp bồi dưỡng, những hệ thống kiến thức hay chia sẻ những kinh nghiệm về cách giao tiếp, ứng xử với khách du lịch 3.4.5 Giải pháp quản lý vé thắng cảnh, vận hành đò dịch vụ di chuyển − Về vé thắng cảnh Thực hiện hệ thống bán vé đa dạng thông qua nhiều kênh phân phới ví dụ bán vé qua bưu điện, bán vé qua các đại lý, qua hệ thống Internet Các biện pháp có lợi tránh được ách tắc giao thông khu vực cửa vào đờng thời hạn chế hiện tượng thất vé Thực hiện sách giá phân biệt theo thời vụ, giá vé thời kỳ lễ hội cao so với thời kỳ lễ hội Biện pháp giảm bớt được lượng du khách thời kỳ cao điểm từ đó hạn chế được các tác động tiêu cực lượng du khách tập trung mùa lễ hội − Về vận hành đò và dịch vụ di chuyển Nghiên cứu ban hành quy chuẩn về đị như: trang thiết bị đị (ghế ngời, đèn, phao cứu sinh ), trang phục người lái đò, thẻ tên, sớ hiệu, chứng cho người lái đị Nghiên cứu tiến tới áp dụng kiểu đò thích hợp về kiểu dáng, vật liệu, phương thức hoạt động (động hay chèo tay) 52 Cần mở lớp sơ cứu cho người lái đò và cần có các phương tiện cứu hộ thuyền và người 3.4.6 Tuyên truyền, quảng bá du lịch Hương Sơn, Mỹ Đức Hoạt động quảng bá tiếp thị du lịch đóng vai trò rất lớn việc phát triển của khu nên việc tăng cường xúc tiến quảng bá du lịch rất cần thiết để đưa hình ảnh của du lịch Hương Sơn đến với khách du lịch và ngoài nước Trước hết, ban quản lý khu du lịch cần thành lập phận Marketing chuyên phụ trách hoạt động quảng cáo, tiếp thị hình ảnh của khu du lịch Hương Sơn nhiều hình thức khác Bộ phận cần đề chiến lược cụ thể, thực hiện cách đồng bộ, chuyên nghiệp Nghiên cứu sản phẩm du lịch, nghiên cứu thị trường khách tiềm để đưa những kế hoạch hợp lý, mang lại hiệu quả cao Để tăng cường quảng cáo, tạo dựng hình ảnh khu danh lam thắng cảnh Hương Sơn để thu hút khách du lịch, thu hút đầu tư thì Uỷ ban huyện Mỹ Đức cần phối hợp với phương tiện thông tin đại chúng như: Đài phát thanh, đài trùn hình, Tạp chí du lịch Việt Nam… Đây là hình thức quảng cáo truyền thống mang lại hiệu quả cao Ngồi cịn sử dụng những hình thức quảng cáo hiện đại làm số băng hình, đĩa CD giới thiệu về khu du lịch, chụp những tập ảnh về khu du lịch để du khách đến Hương Sơn mua làm quà lưu niệm, phát hành những cuốn sách nhỏ giới thiệu về khu du lịch dịch vụ của khu có kèm cả hình ảnh, thiết kế tờ rơi, tập gấp về khu du lịch cung cấp thông tin cho khách họ đến tham quan, lập trang Web điện tử riêng của khu du lịch với những thông tin đầy đủ nhiều thứ tiếng, dễ truy cập để tḥn tiện cho việc tìm kiếm thơng tin của du khách Sau hoàn thiện sở vật chất kỹ thuật, sở hạ tầng trở thành địa điểm tổ chức những hội nghị hội thảo, tổ chức sự kiện văn hóa, thể thao du lịch, tổ chức festival hoa sen… Có chính sách ưu đãi giảm giá cho học sinh, sinh viên các trường Đại học, đặc biệt là các trường đào tạo du lịch họ lực lượng đơng đảo góp phần quảng bá cho hình ảnh của du lịch Hương Sơn Ngoài khu du lịch danh thắng Hương Sơn cần liên kết với công ty lữ hành, cung cấp thơng tin cho họ, mời các hướng dẫn viên của công ty lữ hành tham gia lớp học, buổi hội thảo về khu du lịch để họ có thêm kiến thức truyền đạt với du khách họ dẫn khách Các công ty góp phần rất lớn việc đưa hình ảnh của du 53 Thang Long University Library lịch Hương Sơn đến du khách đặc biệt là khách nước ngồi họ những người thường xuyên tiếp xúc với du khách cung cấp lượng khách lớn cho khu du lịch Đội ngũ hướng dẫn viên của khu, những người lái đị và cộng đờng địa phương làm du lịch những người trực tiếp phục vụ khách du lịch nên phải thường xuyên tổ chức lớp đào tạo kỹ và bổ sung những thông tin mới cho họ Trên thực tế người dân địa phương là những người có hiểu biết sâu về khu du lịch Họ hướng dẫn cho khách, giúp khách hiểu tầm quan trọng của việc bảo vệ môi trường sinh thái, nâng cao ý thức bảo vệ môi trường cho khách, làm cho chuyến du lịch của khách ý nghĩa hơn, làm cho du khách có ý ḿn quay trở lại giới thiệu Hương Sơn với bạn bè, người thân Đây là cách tớn chi phí quảng cáo mà vẫn mang lại hiệu quả cao 54 KẾT LUẬN Hiện du lịch danh thắng là loại hình du lịch phổ biển được nhiều người chọn lựa Điểm đến du lịch Hương Sơn là nơi lý tưởng cho những vừa thích ngắm cảnh lại muốn lễ chùa Thắng cảnh Hương Sơn với hệ thớng cơng trình kiến trúc tôn giáo được xây dựng kết hợp với phong cảnh thiên nhiên rất hấp dẫn du khách và ngoài nước, đó bật nhất lễ hội Hương Sơn (chùa Hương) kéo dài tháng thu hút hàng trăm ngàn lượt khách hàng năm Trung bình mỗi năm, Hương Sơn thu hút 1,5 triệu lượt khách tới tham quan Hiện, du lịch đóng góp 65% tổng thu nhập toàn xã Riêng tháng đầu năm 2019, thu nhập từ dịch vụ du lịch thu nhập khác đạt khoảng 509,53 tỷ đồng, tăng 69,55 tỷ đồng so với kỳ năm trước Bên cạnh những lợi ích tích cực vẫn cịn những hạn chế cần được giải triệt để đó là việc xả rác thải làm ô nhiễm môi trường mà phần lớn dịch vụ khu du lịch danh thắng Hương Sơn đều dựa vào tự nhiên những di tích lâu đời đó cần phải siết chặt công tác quản lý xử lý nghiêm những hành vi làm ô nhiễm môi trường bên cạnh đó cần quy hoạch hàng quán, bến bãi cách hợp lý Qua đó ta có thể thấy được tầm qua trọng công tác quản lý có vậy việc mới phát triển du lịch danh lam thắng cảnh Hương Sơn cách bền vững 55 Thang Long University Library DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO • Tài liệu tham khảo bang tiếng Việt - Báo cáo thống kê huyện Mỹ Đức (2018) - Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Hương Sơn - Báo cáo tình hình hoạt động du lịch các năm từ 2015 đến 2019 (Sở du lịch Hà Nội) - Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Hà Nội (2017) - Xác định những luận cứ để phát triển du lịch Hà Tây - Đề tài khoa học cấp tỉnh - Sở du lịch Hà Tây – 2001 - Nguyễn Bá Lâm (2007) , Giáo trình Tổng quan về du lịch phát triển du lịch bền vững - Phạm Trung Lương (2002), Du lịch sinh thái - những vấn đề lý luận thực tiễn Việt Nam- NXB Giáo dục - Từ điển Việt Nam (GS.TS Nguyễn Đức Tồn, xuất bản 13 tháng năm 2011) - Du lịch sinh thái – NXB Đại học q́c gia Tp, Hờ Chí Minh • Web tham khảo: - https://myduc.hanoi.gov.vn/ - https://hanoimoi.com.vn/Tin-tuc/Du-lich/911068/danh-thuc-tiem-nang-du-lichhuong-son - http://dulichchuahuong.com/thong-tin-du-lich - https://travel.com.vn/ 56 PHỤ LỤC Hình ảnh khu du lịch Hương Sơn, Mỹ Đức Ảnh Suối Yến Ảnh Động Hương Tích Ảnh Động Tiên Sơn 57 Thang Long University Library