Thương mại điện tử phân tích công cụ marketing online công ty vina acecook

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI CÔNG NGHỆ SÀI GÒN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ PHÂN TÍCH CƠNG CỤ MARKETING ONLINE CƠNG TY VINA ACECOOK GVHD NHĨM : ThS Lê Thanh Sang : Nhóm 10 TP Hồ Chí Minh, ngày 16 tháng 12 năm 2022 MỤC LỤC MỤC LỤC I TỔNG QUAN .3 Lịch sử hình thành phát triển Tầm nhìn sứ mệnh Cơ cấu tổ chức Lĩnh vực hoạt động .5 Tình hình hoạt động cơng ty II MÔI TRƯỜNG NGÀNH Đối thủ cạnh tranh .7 Vị doanh nghiệp, thị phần .8 Quá trình STP 3.1 Phân khúc thị trường .9 3.2 Thị trường mục tiêu 10 3.3 Định vị thương hiệu 10 Sản phẩm 10 Thực trạng Marketing 11 5.1 5.2 Phân tích 4P 11 Chiến lược Marketing 12 Xây dựng chiến lược Marketing trực tuyến 13 6.1 Website 13 6.2 Mạng xã hội 14 6.3 Các công cụ khác 14 6.4 Công cụ tối ưu hoá SEO .15 III KẾT LUẬN .15 I TỔNG QUAN Lịch sử hình thành phát triển Đôi nét Công ty Cổ phần Vina Acecook Việt Nam Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam Tên Tiếng Anh: Acecook Vietnam JSC Tên viết tắt: VINA ACECOOK Logo: Giấy phép thành lập: 0300808687 – 15/12/1993 Vốn điều lệ: 298,4009,000,000 VND Mã số thuế: 0300808687 Trụ sở chính: Lơ II-3, Đường số 11 - KCN Tân Bình, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh Lĩnh vực kinh doanh: Sản xuất mì ống, mỳ sợi sản phẩm tương tự Sản xuất ăn, thức ăn chế biến sẵn Sản xuất đóng hộp dầu, mỡ động, thực vật Chế biến bảo quản nước mắm, dầu mỡ Đại diện pháp luật : KAJIWARA JUNICHI Điện thoại: 028-38154064 / 38150969 Fax: 028-38154067 Email: acecookvietnam@vnn.vn Website: http://acecookvietnam.vn/ Được thành lập vào ngày 15/12/1993 thức vào hoạt động từ năm 1995, Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam công ty sản xuất thực phẩm ăn liền hàng đầu Việt Nam với việc sở hữu hệ thống 10 nhà máy, 04 chi nhánh kinh doanh; 300 đại lý phân phối, phq hàng 95% điểm bán ls trải khắp từ Bắc chí Nam, chiếm gần 60% thị phần thị trường, xuất 46 quốc gia toàn giới Năm 2004 cơng ty xây dựng hồn chỉnh đạt hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001, hệ thống quản lý mơi trường ISO 14001, hệ thống kiểm sốt vệ sinh an toàn thực phẩm HACCP đặc biệt Acecook Việt Nam cơng ty sản xuất mì ăn liền Việt Nam đạt tiêu chuẩn thực phẩm quốc tế dùng cho nhà bán ls Châu u (IFS) Hảo Hảo thương hiệu mì ăn liền tạo Acecook Việt Nam, mắt lần đầu thị trường từ năm thập niên 2000 Acecook Việt Nam ban đầu thành lập vào ngày 15 tháng 12 năm 1993 tên Liên Doanh Vifon Acecook Sớm sau đó, sản phẩm cqa cơng ty tiêu thụ Thành phố Hồ Chí Minh Vào tháng năm 2000, mì Hảo Hảo thức đời với hai hương vị gà nấm Đến tháng năm 2002, hương vị tôm chua cay cqa mì mắt trở nên phổ biến Thương hiệu mì Hảo Hảo kể từ mắt nhanh chóng trở nên phổ biến biểu trưng quen thuộc cho loại mì nói chung Việt Nam Lý cho phổ biến sản phẩm có giá thành rs, dễ no nhiều hương vị đa dạng Theo thống kê cqa Kantar Worldpanel năm 2019, Hảo Hảo bốn thương hiệu mì gói lọt top 10 thương hiệu thực phẩm người tiêu dùng bình chọn nhiều nơng thơn thương hiệu mì gói người tiêu dùng thành thị bình chọn Trong Danh sách Top 1000 Thương Hiệu Hàng Đầu Châu Á năm 2017 Nielsen thực hiện, Hảo Hảo đứng thứ năm số 11 thương hiệu Việt Nam có mặt bảng xếp hạng Phổ biến đến 47 quốc gia vùng lãnh thổ giới, năm 2020, doanh số bán cqa Hảo Hảo lên đến 20 tỷ gói Tổ chức Kỷ lục Việt Nam xác lập kỷ lục "Sản phẩm mì gói có số lượng tiêu thụ nhiều Việt Nam suốt 18 năm" (2000-2018) mì Hảo Hảo với doanh số gần 20 tỷ gói mì thương hiệu bán thị trường 30 tỷ gói mì tính đến năm 2021 Phiên mì ly Handy Hảo Hảo thức mắt vào ngày 25 tháng năm 2016, sau sản phẩm mì ly mini cqa Handy Hảo Hảo lên kệ từ ngày 18 tháng năm 2020 Đặc biệt, gói gia vị cqa mì cịn coi "tuổi thơ" nhiều người Vào ngày tháng năm 2020, muối chấm Hảo Hảo công bố sản xuất theo hũ với khối lượng 120 gam 24 hũ thùng Một phiên giới hạn cqa hương vị tôm chua cay Hảo Hảo phát hành vào tháng năm 2021 Tầm nhìn sứ mệnh Triết lý kinh doanh cqa Acecook Việt Nam: “Thông qua đường ẩm thực để cống hiến cho xã hội Việt Nam” Sứ Mệnh : “Cung cấp sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao mang đến SỨC KHỎE– AN TOÀN – AN TÂM cho khách hàng” Dựa sứ mệnh này, Acecook Việt Nam đặt ưu tiên hàng đầu chất lượng sản phẩm, đồng thời hỗ trợ truyền đạt thông tin đắn khoa học sản phẩm mì ăn liền để tạo an toàn an tâm cho khách hàng Những năm gần đây, Acecook Việt Nam tập trung sản phẩm sức khỏe, vừa để đáp ứng nhu cầu cqa người tiêu dùng, vừa nâng cao giá trị cho sản phẩm mì ăn liền Tầm nhìn : “Trở thành doanh nghiệp sản xuất thực phẩm hàng đầu Việt Nam có đq lực quản trị để thích ứng với q trình tồn cầu hóa” Cơ cấu tổ chức Lĩnh vực hoạt động Trên tảng công nghệ đại, kỹ thuật tiên tiến, Công ty CP Acecook Việt Nam biết đến doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam lĩnh vực sản xuất thực phẩm ăn liền với hệ thống 10 nhà máy, 04 chi nhánh kinh doanh, 300 đại lý phân phối, phq hàng 95% điểm bán ls trải khắp từ Bắc chí Nam với 5000 cán bô Š công nhân viên tâm huyết nỗ lực làm việc để mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm đa dạng, hương vị thơm ngon, chất lượng cao, an toàn vệ sinh thực phẩm Thương hiệu Vina Acecook trở thành thương hiệu yêu thích tin dùng Việt Nam quốc tế với nhãn hàng quen thuộc Hảo Hảo, Đệ Nhất, Mikochi, Phú Hương, Xưa & Nay… Tình hình hoạt động cqa cơng ty Hoạt động kinh doanh 2018-2021 : Giai đoạn 2018 – 2019 doanh thu cqa Acecook Việt Nam tăng trưởng liên tục, 9.828 tỷ đồng (2018) cán mốc 10.647 tỷ đồng (2019) Doanh thu cao gấp nhiều lần thương hiệu có danh khác như: Thực phẩm Á Châu (mì Gấu đỏ), Uniben (mì Ba miền), Colusa-Miliket (mì Miliket) hay Vifon Năm 2018, Hảo Hảo cịn đạt kỷ lục mì ăn liền tiêu thụ nhiều Việt Nam 18 năm (từ năm 2000 – 2018), với 20 tỉ gói mì ăn liền phục vụ người tiêu dùng; số mơ ước cqa thương hiệu Trải qua gần thập kỷ, Hảo Hảo sở hữu cho bề dày kinh nghiệm giải thưởng giá trị mà khơng phải thương hiệu có Thế nhưng, với Acecook Việt Nam nói chung hay Hảo Hảo nói riêng, danh hiệu vị trí thể số, cịn vị trí số lịng người tiêu dùng Việt Nam q vơ Hảo Hảo hướng tới không ngừng nghỉ Giai đoạn 2019-2021: Doanh thu cqa Acecook liên tục tăng năm tiếp theo, đạt 11.500 tỷ năm 2020 12.200 tỷ năm 2021 Trong năm 2020, Acecook Việt Nam xếp hạng thứ 58 TOP 500 doanh nghiệp có lợi nhuận tốt Việt Nam, xếp hạng thứ 02 TOP 10 doanh nghiệp uy tín cqa ngành thực phẩm đóng gói, gia vị, dầu ăn, theo bảng xếp hạng cqa Vietnam Report năm 2020 Năm 2021, mì Hảo Hảo cqa Acecook Việt Nam xuất sang nước Châu Âu bị cảnh báo thu hồi sử dụng chất Ethylene oxide sản xuất sản phẩm Cụ thể, quan An tồn thực phẩm Ireland (FSAI) ngày 20/8/2021 thơng báo, số lô mỳ ăn liền nhãn hiệu Hảo Hảo bị thu hồi có chứa chất ethylene oxide Ethylene Oxide không phép sử dụng thực phẩm bán thị trường Liên minh châu Âu (EU) mà Ireland thành viên dòng sản phẩm danh sách thu hồi cqa FSAI bao gồm mì Hảo Hảo vị tôm chua cay (loại 77g, hạn sử dụng đến 24/9/2022), miến Good vị sườn heo (loại 56g, hạn sử dụng đến 10/11/2022), mì Yato vị hải sản (loại 120g, hạn sử dụng đến 30/11/2022) sản phẩm mì Hảo Hảo miến Good công ty Acecook Việt Nam sản xuất, sản phẩm cịn lại có xuất xứ từ Trung Quốc FSAI cho biết, thông báo thu hồi điểm bán hàng hiển thị cửa hàng cung cấp với lô liên quan Theo FSAI, việc tiêu thụ sản phẩm bị nhiễm ethylene oxide khơng gây nguy hiểm cấp tính, gây vấn đề sức khos sử dụng sản phẩm thời gian dài Do đó, quan khuyến cáo cần hạn chế tối đa với việc tiếp xúc với chất Tiếp đó, tháng 8/2021, theo thông báo cqa cqa qua chức Pháp, mì tơm Hảo Hảo cqa Acecook Việt Nam có chứa 2-chloroethanol (2-CE, chất chuyển hóa từ ethylene oxide - EO) vượt ngưỡng cho phép theo tiêu chuẩn cqa EU Việc thu hồi lơ sản phẩm nói quan chức Pháp yêu cầu thực trước ngày 31.1.2022 Sản phẩm bị thu hồi có hạn sử dụng tới tháng 3,tháng 5, tháng tháng 9.2022 Do quy mơ kiểm tra, rà sốt lại tồn sản phẩm mì ăn liền liên quan nhãn hàng thu hồi Pháp phạm vi rộng, nên Bộ Công thương cho biết cần thời gian sớm cơng bố kết sau rà sốt, kiểm tra xong Còn Đức, Hà Lan cảnh báo số lơ sản phẩm mì Hảo Hảo cqa Acecook Việt Nam chứa chất khơng có thơng báo thu hồi Sau đó, Bộ Cơng thương u cầu rà sốt, kiểm tra tồn bố danh mục sản phẩm quy trình sản xuất sản phẩm phân phối nước cqa Acecook Việt Nam, kết cho thấy sản phẩm bán nước cqa thương hiệu khơng có chất ethylene oxide - E II MƠI TRƯỜNG NGÀNH Đối thq cạnh tranh Đối thq cạnh tranh cqa Acecook xếp thành nhóm sau (dựa vào mức giá): Cấp thấp, cấp trung, cấp cao Ở phân khúc bình dân, giá cqa gói mì khoảng 15002000 đồng, phân khúc cấp trung bán với mức giá 2.500 – 3.500 đồng/gói, loại cao cấp có giá từ 5.000 đến 10.000 đồng/gói • Đối thq phân khúc giá thấp: Vifon Điểm mạnh: Vifon có mặt thị trường 45 năm qua phát triển vững mạnh không ngừng thị trường nội địa xuất giá rs , 2000d/ gói, mì Vifon Với Slogan “Vị ngon đậm đà – Vươn xa giới”, thương hiệu Vifon đồng hành với người tiêu dùng, với uy tín lâu đời Điểm yếu: bao bì, chất lượng khơng cải tiến thường xun, không đáp ứng nhu cầu cqa khách hàng khó tính dễ dẫn đến nhàm chán cho khách hàng quen thuộc với hình ảnh mì Hảo Hảo • Đối thq phân khúc giá trung : Mì Tiến Vua Điểm mạnh: Tuy mì Tiến Vua có mặt thị trường chưa lâu với chiêu thức đánh vào tâm lí người tiêu dùng kiểm định không dùng dầu ăn chiên chiên lại với thơng điệp: “Bảo vệ sức khỏe gia đình”, cộng với Hệ thống phân phối sản phẩm dày đặc,quảng cáo rầm rộ,và với giá ngang tầm với giá mì Hảo Hảo nên sản phẩm chưa đa dạng mì Hảo Hảo mì Tiến Vua dần chiếm lĩnh thị trường mì thực đối thq mạnh với mì Hảo Hảo Điểm yếu: Nhiều khách hàng khơng hài lịng với tên gọi cqa mì “Tiến Vua” tên nghe khơng thích hợp với phân khúc mì giá trung, gần giống với mì “Cung Đình” Chính chiêu thức khơng dùng dầu ăn chiên chiên lại lại làm cho khách hàng hoang mang Một số khách hàng phản ánh mua Mì Tiến Vua chưa hết hạn sử dụng bị mốc Sản phẩm chưa đa dạng, khơng có nhiều hương vị để khách hàng lựa chọn • Đối thq phân khúc giá cao: Omachi Điểm mạnh: Phân khúc giá cao dần chiếm vị trí quan trọng tồn thị trường mì ăn liền Khi Masan tung dịng sản phẩm Omachi bước đột phá lớn Thông điệp cqa Omachi đánh trúng mục tiêu mong đợi cqa người tiêu dùng thể ngơn ngữ rõ ràng, đơn giản, dễ đón nhận “khơng sợ nóng” Mặt khác Omachi đầu tư nhiều cho quảng cáo, bao bì đẹp, sản phẩm đa dạng, kênh phân phối dày đặc cửa hàng, siêu thị Điểm yếu: Mì Omachi có giá đắt so với Hảo Hảo, thị trường không mở rộng mì Hảo Hảo (vùng nơng thơn học sinh sinh viên không khách hàng mục tiêu cqa Omachi) Chiêu thức lăng xê “khơng sợ nóng” cqa Omachi gần khách hàng tin dùng ban đầu nhiều khách hàng nhận xét ăn mì omachi bị nóng, khơng tin dung Omachi Sợi mì Omachi khơng dai, gia vị tạo cảm giác ngấy Ngồi cịn có số đối thủ khác thương hiệu quốc tế Indomi, Samyang… Vị doanh nghiệp, thị phần Ngày 18/01/2008 Công ty TNHH Acecook Việt Nam thức đổi tên thành Cơng ty Cổ Phần Acecook Việt Nam Từ cơng ty Acecook Việt Nam có tên danh sách 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam Sau 17 năm thành lập công ty, để tạo độ phq thị trường mở rộng thương hiệu, Acecook áp dụng chiến lược mở rộng hệ thống phân phối Ơng Hồng Cao Trí, Phó tổng giám đốc Vina Acecook cho biết: “Hiện tại, Vina Acecook sở hữu 700 nhà phân phối, phq kín 100% thị trường Việt Nam với nhà máy đặt tỉnh: TP.HCM, Bình Dương, Vĩnh Long, Đà Nẵng, Bắc Ninh, Hưng Yên Với mạng lưới phân phối phq kín này, năm qua, sản lượng cqa tăng trưởng ổn định đảm bảo cho người tiêu dùng nơi đâu mua sản phẩm Vina Acecook cách dễ dàng” Sản phẩm cqa công ty đa dạng chqng loại kinh doanh ngồi nước, khơng sản phẩm ăn liền mì ăn liền, miến ăn liền, bún ăn liền, phở ăn liền, … với nhãn hiệu quen thuộc Hảo Hảo, Lẩu Thái, Đệ Nhất, Phú Hương, phở xưa mà bên cạnh cịn sản phẩm dầu ăn Đệ Nhất, nước mắm Đệ Nhất…Được phân phối rộng rãi toàn cầu, sản phẩm cqa Acecook Việt Nam có mặt đến 40 nước giới nước có thị phần xuất mạnh Mỹ, Úc, Nga, Đức, CH Czech, Slovakia, Singapore, Cambodia, Lào, Canada, Brazil… Công ty Acecook Việt Nam thực sách quản lý quán, triệt để nhằm ngày nâng cao chất lượng sản phẩm, bảo vệ mơi trường an tồn thực phẩm Phương châm cqa công ty là: “ Học hỏi, cải tiến phát triển liên tục để trở thành nhà sản xuất thực phẩm hàng đầu Việt Nam giới” Công ty đạt nhiều thành tựu bật như: Hàng Việt Nam Chất lượng cao Giải thưởng vàng Đất Việt, Huân chương lao động hạng thành viên cqa hiệp hội mì giới Vị trí mì Acecook thị trường: Văn hóa ảnh hưởng sâu sắc tới việc lựa chọn sản phẩm tính tiện lợi cqa sản phẩm, giá trị dinh dưỡng cqa sản phẩm họ cần, mẫu mã… để đáp ứng điều Acecook cho nhiều dòng sản phẩm đáp ứng vị ăn cqa khách hàng Người miền Bắc có xu hướng dùng loại mì đơn giản vị, Mì đậu xanh bổ sung tinh chất đậu xanh, ngon, bổ dưỡng khơng sợ nóng Người miền nam thích có nhiều gia vị, chua, cay, mì chua cay dành cho khách hàng thích vị cay chua với đq hương vị tơm, gà, bị, mì sa tế hành, Mì hương vị mì vịt tiềm, mì hương nấm cung cấp thêm khống protein Những người thích ăn khơ có mì xào Sinh viên thị trường mục tiêu lớn mà mì Acecook trọng , trs em, bà nội trợ nhân viên văn phòng đối tượng khách hàng mà mì cqa cơng ty muốn hướng tới Đặc biệt với thương hiệu Mì Hảo Hảo Nhãn hiệu: Hảo Hảo mang tên gọi dễ nhớ, ngắn gọn, dễ thuộc Bao bì: ” Bao bì người bán hàng thầm lặng” Bao bì cqa sản phẩm Hảo Hảo sặc sỡ, bật bắt mắt Màu sắc truyền thống cqa Hảo Hảo đỏ, trắng, xanh Điểm bật bao bì hình ảnh bát mì tượng trưng trơng ngon miệng Kích cỡ: Hảo Hảo có gói, thùng = 30 gói Ở Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, TP HCM Sự phát triển mạnh mẽ cqa kênh phân phối,tạo điều kiện cho công ty bán nhiều hàng thu lợi nhuận lớn Mì Hảo Hảo chq yếu chọn kênh phân phối theo hệ thống đại lý ( bán sỉ ) Doanh nghiệp chọn nhiều nhà bán sỉ ( đại lý cấp 1) nhiệm vụ cqa nhà bán sỉ phân phối xuống nhà bán sỉ cấp phq đến tiệm bán ls Khi khách hàng có nhu cầu, tiệm bán ls báo lên nhà bán sỉ doanh nghiệp cung cấp sản phẩm tới tận tay khách hàng tiêu dùng Do xu hướng tiêu dùng chung ngày cqa người Việt ngày tiếp cận gần với kênh phân phối đại siêu thị cửa hàng tự chọn Chính vậy, Hảo Hảo tiến hành chiến lược phân phối sản phẩm cqa thơng qua kênh bán ls Sản phẩm đưa đến tay người tiêu dùng qua nhà bán ls cụ thể siêu thị bán ls Big C, chuỗi siêu thị Coopmart, hệ thống Maximax… Các siêu thị phân phối trực tiếp sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng, cách cho người tiêu dùng tự lựa chọn mặt hàng, dịng sản phẩm ưa thích phù hợp Kênh phân phối tập trung hướng đến người tiêu dùng cuối cùng, tiêu thụ với số lượng nhỏ thường xuyên Như vậy, chiến lược phân phối cqa mì Hảo Hảo mở rộng thị trường, mở rộng đại lý, tăng dần số lượng chất lượng kênh phân phối Quá trình STP 3.1 Phân khúc thị trường Nhãn hiệu mì ăn liền Hảo Hảo cqa Vina AceCook gần thương hiệu quốc dân, có độ phq nhận diện 80% người tiêu dùng Việt Nam Thương hiệu đẩy mạnh việc tiêu thụ xuất đến 46 Quốc gia vùng lãnh thổ giới Xu hướng tiêu dùng chung ngày cqa người Việt ngày tiếp cận gần với kênh phân phối đại siêu thị cửa hàng tự chọn Chính vậy, Hảo Hảo tiến hành chiến lược phân phối sản phẩm cqa thơng qua kênh bán ls Sản phẩm đưa đến tay người tiêu dùng qua nhà bán ls Cụ thể, siêu thị bán ls Big C, chuỗi siêu thị Do Mart, hệ thống Maximax…Các siêu thị phân phối trực tiếp sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng, cách cho người tiêu dùng tự lựa chọn mặt hàng, dịng sản phẩm ưa thích phù hợp Kênh phân phối tập trung hướng đến người tiêu dùng cuối cùng, tiêu thụ với số lượng nhỏ thường xuyên Ngoài ra, dựa vào thị hiếu người dùng cơng ty Vina AceCook cịn phân chia sản phẩm cqa theo dụng cụ đựng cho phù hợp như: Mì Ly, Mỳ tơ, khay, sản phẩm ăn liền khác miến Phú Hương, muối chấm… 3.2 Thị trường mục tiêu Mì ăn liền vốn biểu tượng văn hóa Nhật Bản, du nhập vào Việt Nam họ nghiên cứu thị hiếu sở thích cqa người Việt Nhờ kết hợp công nghệ sản xuất đại cqa Nhật với tinh tế hương vị ẩm thực Việt mà công ty cho sản phẩm phù hợp với vị người Việt Nam Bên cạnh việc đưa sản phẩm phù hợp với vị người Việt Cơng ty Vina AceCook cịn phân chia sản phẩm mì phân khúc khác để người tiêu dùng tiếp cận Đặc biệt Việt nam loại mì Hảo Hảo tơm chua cay sản phẩm có độ phq rộng rãi Ngồi thị trường nước, Vina AceCook cịn hướng đến xuất loại mì ăn liền sản phẩm đóng gói nước quốc tế Châu Âu Châu Mỹ 3.3 Định vị thương hiệu Ngành thực phẩm xem ngành hàng kinh doanh hội hấp dẫn nhu cầu thị trường lớn kèm với thách thức ảnh hưởng, liên quan trực tiếp đến sức khỏe cqa người Do đó, doanh nghiệp kinh doanh ngành muốn thành công vững mạnh trước tiên phải xây dựng sản phẩm chất lượng có niềm tin từ phía người tiêu dùng Xuất phát từ mong muốn phát triển xã hội thông qua đường ẩm thực thấu hiểu rõ điều kiện, quy luật phát triển cqa thị trường, từ năm đầu gia nhập thị trường, Vina Acecook – nhà sản xuất mì ăn liền hàng đầu Việt Nam nay, xác định “biểu tượng cqa chất lượng” kim nam, định hướng hoạt động sản xuất, kinh doanh, nghiêm túc đầu tư theo hướng cam kết chất lượng với người tiêu dùng Từ đó, Vina Acecook xây dựng nên sắc riêng cho thương hiệu cqa mình, tạo ấn tượng sâu sắc lòng người tiêu dùng gắn liền với hai chữ “chất lượng” Sản phẩm Là công ty đến từ Nhật, nhiên Acecook lại trở thành thương hiệu quốc dân thị trường Việt Nam, gắn liền với tuổi thơ cqa nhiều hệ Cho đến nay, danh mục sản phẩm cqa Acecook không giới hạn mì gói, mà cịn mở rộng hầu hết sản phẩm ăn liền như: Mì gói: Mì Hảo Hảo, Thế Giới Mì, Mì Siukay, Mì Udon Sưki Sưki, Mì Doraemon, Mì Đệ Nhất, Mì Mikochi, Mì Bốn Phương, Mì Hảo 100, Mì Số Đỏ, Mì khơng chiên block, Mì Spaghetti Bistro, Good, Mì nấu Maxkay Phở – hq tiếu – bún: Đệ phở, Phở trộn Đệ nhất, Hq tiếu khô nhịp sống Nam Vang, Phở Xưa & Nay, Hq tiếu Nhịp Sống, Bún Hằng Nga, Phở Khô Xưa & Nay, Phở Xưa & Nay Premium Miến: Miến Trộn Phú Hương, Miến Phú Hương, Miến Phú Hương Yến Tiệc Một sản phẩm tiếng cqa Acecook phải kể đến mì Hảo Hảo Kể từ mắt, thương hiệu nhanh chóng trở nên phổ biến biểu trưng quen thuộc cho loại mì nói chung Việt Nam Lý cho phổ biến sản phẩm có giá thành rs, dễ no nhiều hương vị đa dạng Tổ chức Kỷ lục Việt Nam xác lập kỷ lục “Sản phẩm mì gói có số lượng tiêu thụ nhiều Việt Nam suốt 18 năm” (2000-2018) mì Hảo Hảo với gần 20 tỷ gói mì Cũng theo thống kê cqa Kantar Worldpanel năm 2019, Hảo Hảo bốn thương hiệu mì gói lọt top 10 thương hiệu thực phẩm người tiêu dùng bình chọn nhiều nơng thơn, thương hiệu mì gói người tiêu dùng thành thị bình chọn Thực trạng Marketing 5.1 Phân tích 4P Chiến lược Marketing cqa mì Hảo Hảo sử dụng mơ hình 4p Để đạt thành cơng thị trường mì ăn liền Tập đoàn Acecook phải triển khai chiến lược Marketing cqa mì Hảo Hảo theo mơ hình 4p hiệu Cụ thể chiến lược Marketing cqa Vina Acecook sau: A Sản phẩm – Product Đối với chiến lược Marketing mì Hảo Hảo sản phẩm Acecook tạo sức hút đến với khách hàng chất lượng sản phẩm tốt Sản phẩm mì Hảo Hảo sản xuất dựa quy trình kiểm sốt quốc tế vệ sinh an toàn thực phẩm nghiêm ngặt Được đánh giá với tiêu chí gồm: •Thiết lập tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm nước quốc tế •Sản phẩm đạt chứng nhận ISO 9001 khơng chứa chất gây hại cho sức khỏe, thân thiện môi trường •Nguyên vật liệu kiểm tra chất lượng 100% •Sản phẩm Acecook cam kết đảm bảo sức khỏe người tiêu dùng Tham khảo thêm: Chiến lược định vị sản phẩm marketing B Giá – Price Việc định giá sản phẩm trước xâm nhập vào thị trường quan trọng Định giá kế hoạch chiến lược Marketing cqa Vina Acecook nhằm thu hút khách hàng tiếp cận đến sản phẩm trước đối thq cạnh tranh Mục tiêu cqa chiến lược định giá lôi kéo khách hàng dùng thử sản phẩm để cqng cố thị phần giữ chân khách hàng lại C Hệ thống phân phối – Place Trong chiến lược Marketing cqa mì Hảo Hảo mở rộng hệ thống phân phối giúp khách hàng tiếp cận đến sản phẩm dễ dàng Vì vậy, sản phẩm mì Hảo Hảo tập đồn Acecook mở rộng hệ thống phân phối toàn quốc Các đại lý lớn nhỏ trải khắp tỉnh thành giúp tạo điều kiện cho công ty bán nhiều sản phẩm thu nguồn lợi nhuận lớn Có thể bạn quan tâm: Nhượng quyền thương hiệu D Xúc tiến hỗn hợp – Promotion Sản phẩm mì Hảo Hảo để đạt chỗ đứng lòng người tiêu dùng Acecook phải đưa chiến lược quảng bá sản phẩm thông qua nhiều chiến dịch Marketing quảng cáo, hoạt động truyền thông xã hội 5.2 Chiến lược Marketing Chiến lược Marketing cqa mì Hảo Hảo đạt thành cơng chắn cần đưa chiến dịch cụ thể hướng đến khách hàng mục tiêu Bởi chìa khóa giúp Mì Hảo Hảo nhiều người sử dụng Theo thống kê, khách hàng mục tiêu cqa mì ăn liền Hảo Hảo chq yếu học sinh, sinh viên, người tiêu dùng nông thôn chiếm tỉ lệ lớn thành phố Chính vậy, để thâm nhập thị trường tiềm thu nguồn lợi nhuận lớn, Acecook cần đưa mức giá phù hợp với túi tiền đối tượng khách hàng mục tiêu * Một số giải pháp chiến lược Marketing cqa mì Hảo Hảo -Tăng cường nghiên cứu thị trường Một yếu tố quan trọng để kết nối người tiêu dùng với sản phẩm cần nghiên cứu thị trường tiềm Mở rộng thị trường, giảm chi phí, tăng doanh số, nâng cao uy tín chất lượng sản phẩm -Tăng khối lượng sản phẩm Cần liên tục đưa sản phẩm có hương vị phong phú, chất lượng sản phẩm tăng thêm khối lượng sản phẩm nhằm thỏa mãn nhu cầu cqa khách hàng -Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng Dịch vụ chăm sóc khách hàng giữ vai trị lớn đến với thành cơng cqa sản phẩm Do đó, để tạo vị lâu dài lòng người tiêu dùng cần phát triển tối đa dịch vụ chăm sóc khách hàng nhằm giữ chân khách sử dụng sản phẩm lâu Trên số thông tin chiến lược Marketing cqa mì Hảo Hảo Hy vọng với phân tích chiến lược mì Hảo Hảo mà Giải pháp marketing chia ss giúp doanh nghiệp bắt đầu kinh doanh áp dụng kế hoạch để đem lại hiệu Xây dựng chiến lược Marketing trực tuyến 6.1 Website Hiện Website cqa Vina Acecook nói chung hay sản phẩm mì Hảo Hảo nói riêng sử dụng để cung cấp thơng tin doanh nghiệp sản phẩm Ngồi cịn có câu chuyện sản phẩm giúp cho người xem hiểu rõ sản phẩm nhiều Ngoài ra, website giúp cho AceCook tăng phạm vi khả tiếp cận khách hàng Một cửa hàng hay doanh nghiệp địa phương thu hút khách địa phương lại bị hạn chế khách hàng khu vực khác Tuy nhiên, bạn xây dựng trang web riêng phạm vi khách hàng khơng bị giới hạn Acecook có hội nhận đơn đặt hàng cqa khách từ khắp nơi đất nước tăng lên theo thời gian Nếu khơng có trang web khách hàng liên hệ mua sản phẩm, dịch vụ hay tương tác với doanh nghiệp bạn hành Điều có nghĩa khả để khách hàng tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ bị giới hạn Nhưng bạn có website riêng thứ thay đổi theo hướng tích cực Vì vậy, công ty Acecook mở rộng phạm vi tương tác, tăng khả tiếp cận với khách hàng lúc, nơi Ngoài ra, nên thiết kế Website với đa nhiệm tương tác Điều hỗ trợ quảng bá thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ cho công ty nhiều Khi sở hữu website thiết kế chuyên nghiệp mang đến cho hoạt động kinh doanh cqa bạn lợi to lớn Website giúp đơn vị kinh doanh lĩnh vực như: thời trang, nhà hàng, khách sạn, bệnh viện, trường học, dịch vụ cung cấp đầy đq thông tin giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng gần xa cách nhanh chóng, rộng rãi Internet Website xem cơng cụ hỗ trợ đắc lực cho hoạt động Marketing online, góp phần quảng bá rộng rãi hình ảnh doanh nghiệp, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng nhanh chóng giúp xây dựng thương hiệu, tạo dựng uy tín, đồng thời nâng cao sức mạnh cạnh tranh cho đơn vị kinh doanh thị trường Sử dụng website để làm quảng cáo cơng cụ tìm kiếm (Google, Cốc Cốc, ) hay mạng xã hội (Facebook, Youtube ) mang lại hiệu bán hàng tốt Hiện tại, Webite https://acecookvietnam.vn/ cqa công ty chưa có tính mua hàng đánh giá sản phẩm Cơng ty nên tạo tính để đa dạng hố q trình mua hàng cqa khách hàng Cũng tiếp cận đến nhiều nhóm khách hàng khác 6.2 Mạng xã hội Acecook thương hiệu thành công với chiến lược quảng bá sản phẩm cqa thơng qua hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, hoạt động xã hội… Thương hiệu quảng cáo sản phẩm cqa kênh truyền hình mà số lượng người xem đơng HTV7, HTV9, quảng cáo radio,… Bên cạnh đó, Acecook tiến hành quảng cáo sản phẩm qua áp phích quảng cáo đường phố hay trang web Một số TVC phổ biến cqa Acecook kể đến: Phở Đệ Nhất – Ngon phở quán, Niềm vui sẵn sàng ly Handy Hảo Hảo, Cùng Modern, ngày đã,… Một chiến dịch quảng bá thành công cqa Acecook chiến dịch “Từ Việt Nam giới” kết hợp với đội tuyển U23 Việt Nam Vào năm 2018, nói năm cqa lịch sử bóng đá Việt Nam Với nỗ lực khơng ngừng cqa thầy trò Park Hang Seo, đội tuyển ghi dấu ấn mạnh mẽ khơng lịng người hâm mộ, mà cịn tồn thể người dân Việt Nam vươn tầm cỡ châu lục, thành cơng giải U23 Châu Á, ASIAD 18, AFF Cup Tận dụng bão bóng đá, Acecook cho mắt liên tục TVC “Từ Việt Nam giới” từ năm 2018 đến đầu năm 2019 Chiến dịch khơi dậy niềm tự hào, lòng tự tôn dân tộc cqa người dân Việt Nam, từ hình ảnh thương hiệu cqa Acecook lan tỏa rộng rãi Hoặc chiến dịch gần cqa mì Hảo Hảo chiến dịch “Làm gói đỡ thèm” kỉ niệm 20 năm sản phẩm mắt thị trường Thời gian diễn từ ngày 27/09/2020 đến hết ngày 10/10/2020 Chiến dịch không đơn giản hướng đến mục tiêu marketing chung chung mà cịn lời tri ân đến khách hàng qng hộ Hảo Hảo suốt hai thập kỷ qua 6.3 Các cơng cụ khác Ngồi Website cơng ty Vina Acecook cần kết hợp chiến lược sử dụng công cụ quảng bá khác tài trợ, quan hệ công chúng Cũng hoạt động nhiều tảng mạng xã hội Với mạng xã hội ngày phát triển việc phối hợp đa kênh mạng xã hội giúp sản phẩm cqa doanh nghiệp tiếp cận nhiều đến khách hàng Ngoài chương trình kiện thử thách mạng xã hội có hiệu cao a Lập diễn đàn Bên cạnh cách tiếp cận với khách hàng thơng qua website chương trình kiện Một trang diễn đàn thương hiệu Acecook để cung cấp thông tin sản phẩm kiện chương trình khuyến Cũng nơi doanh nghiệp tìm hiểu tương tác nhiều khách hàng Đây hội để công ty Vina Acecook cải thiện nhiều vấn đề chiến lược liên quan đến quản trị quan hệ khách hàng b Quảng cáo Website Với website có tảng tốt tại, Acecook phát triển thêm tính quảng cáo website Bên cạnh quảng cáo cho sản phẩm mới, nơi để hiển thị chương trình dịch vụ khuyến cách hữu hiệu Hoặc cho đối tác booking hiển thị c Báo chí Đây kênh vơ hiệu thời điểm Lượng người theo dõi báo đáng kể Những báo thành tựu lần hợp tác thành công Công ty từ trước đến sử dụng kênh phương tiện cách vô hiệu d Tạp chí điện tử Trong thời đại 4.0 báo điện tử kênh chia sẻ thông tin tiếp cận nhiều đến khách hàng Với đa dạng kênh báo điện tử nay, việc đưa thông tin doanh nghiệp đến với khách hàng nhanh chóng 6.4 Cơng cụ tối ưu hố SEO Cơ SEO việc tối ưu thứ có website để cơng cụ tìm kiếm (Nổi bật cơng cụ tìm kiếm Google) hiểu website bạn nói vấn đề gì, có đem lại nội dung chất lượng hay không, trải nghiệm trang có tốt hay khơng,… Và người dùng truy vấn thứ liên quan, Google đánh giá dựa mức độ chất lượng, mức độ liên quan, mức độ chuyên sâu,… để hiển thị website lên thứ hạng cao Acecook cần tối ưu từ khoá liên quan đến lĩnh vực kinh doanh mì ăn liền, mì gói, cơng nghệ Nhật Bản … từ khố cụ thể sản phẩm III KẾT LUẬN Sau gần 30 năm hoạt động, Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam không ngừng phát triển lớn mạnh trở thành công ty thực phẩm tổng hợp hàng đầu Việt Nam với vị trí vững thị trường, chuyên cung cấp sản phẩm ăn liền có chất lượng dinh dưỡng cao Để đạt thành công này, Acecook triển khai chiến lược Marketing hiệu Là sản phẩm tiếng cqa Acecook, Mì Hảo Hảo thương hiệu mì tiếng Việt Nam Với chiến lược hiệu quả, mì Hảo Hảo ngày định vị vị trí cqa người tiêu dùng có vị trí dẫn đầu thị trường mì ăn liền Việt Nam Với sản phẩm chất lượng giá thành rs, Hảo Hảo thành công thu hút số lượng lớn khách hàng Bến cạnh đó, Hảo Hảo có hệ thống phân phối rộng khắp nước Việt Nam, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm Trên thị trường mì ăn liền có nhiều sản phẩm cạnh tranh gay gắt với mì hảo hảo có sản phẩm mì cqa đối thq cạnh tranh, có sản phẩm cqa cơng ty sản phẩm cqa mì tiến vua, omachi cqa MASAN group, mì cung đình, mì Vifon, Các đối thq cạnh tranh cqa công ty đưa quảng cáo có sức hấp dẫn đánh trúng tâm lý người tiêu dùng nhân tố làm ảnh hưởng tới thị phần cqa sản phẩm quảng cáo cqa mì tiến vua không sử dụng dầu chiên chiên lại ( mì khơng có màu vàng đậm) hay mì khơng dùng phẩm màu E102 ám sản phẩm mì hảo hảo nhằm mục đích ảnh hưởng xấu tới tâm lý người tiêu dùng mì hảo hảo Điều đáng ý sản phẩm mì ăn liền hướng tới đối tượng khách hàng khác phân theo tiêu chí nghề nghiệp, giới tính, tuổi tác, sở thích, Hảo hảo hướng tới đối tượng người tiêu dùng sinh viên, người dân có thu nhập trung bình Việc định giá sản phẩm 3.500đ/gói giá tới tay người tiêu dùng phù hợp nhóm khách hàng thị trường, thị trường mì tiến vua có mức giá giao động khoảng 2700đ-3000đ/ gói Điều cho thấy việc cạnh tranh sản phẩm cqa công ty khác sản phẩm hảo hảo cạnh tranh cạnh tranh chất lượng thương hiệu Những thành tựu gần cqa Hảo Hảo: - Cúp thương hiệu Vàng thành phố Hồ Chí Minh năm 2020 - Chứng nhận sản phẩm công nghiệp công nghệ hỗ trợ tiêu biểu – sản phẩm mì ăn liền Hảo Hảo - Chứng nhận hàng Việt Nam Chất lượng cao năm 2020 2021 - Chứng nhận thương hiệu Vàng thành phố Hồ Chí Minh năm 2020 Và nhiều chứng nhận Hảo Hảo muốn xuất sang nước gặp trở ngại tiêu chuẩn chất 2-CE Hảo hảo tìm cách khắc phục điều để tiến vào thị trường nước