(Luận văn) xây dựng bản mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc tại công đoạn test thuộc quy trình sản xuất camera model của công ty wonderful sài gòn electrics

t to ng hi BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ep TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỒ CHÍ MINH w n lo -oOo ad ju y th yi pl n ua al va n PHAN THỊ PHƢƠNG THẢO ll fu oi m nh at XÂY DỰNG BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ BẢN z z jm ht vb TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG ĐOẠN k TEST THUỘC QUY TRÌNH SẢN XUẤT CAMERA gm om GỊN ELECTRICS l.c MODULE CỦA CÔNG TY WONDERFUL SÀI an Lu n va ey t re LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ th TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2014 t to ng hi ep BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỒ CHÍ MINH w n -oOo lo ad ju y th yi pl ua al n PHAN THỊ PHƢƠNG THẢO n va ll fu m oi XÂY DỰNG BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ BẢN TIÊU CHUẨN CƠNG VIỆC TẠI CƠNG ĐOẠN TEST THUỘC QUY TRÌNH SẢN XUẤT CAMERA MODULE CỦA CƠNG TY WONDERFUL SÀI GỊN ELECTRICS at nh z z k jm ht vb gm an Lu LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om MÃ SỐ: 60340102 l.c CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH n va NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS VÕ THANH THU ey t re th TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2014 t to CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ng hi Độc lập – Tự – Hạnh phúc ep *** w n LỜI CAM ĐOAN lo ad y th Tôi xin cam đoan đề tài “Xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn ju công việc công đoạn Test thuộc quy trình sản xuất Camera module cơng ty yi pl Wonderful sài gịn electrics” kết q trình học tập, nghiên cứu độc lập al ua nghiêm túc Các thông tin, liệu mà sử dụng nghiên cứu hoàn n toàn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Nếu có sai phạm nào, tơi xin hồn tồn n va chịu trách nhiệm ll fu oi m at nh z z TP Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 10 năm 2014 vb k jm ht Tác giả gm om l.c Phan Thị Phƣơng Thảo an Lu n va ey t re th t to ng MỤC LỤC hi ep TRANG PHỤ BÌA w LỜI CAM ĐOAN n lo MỤC LỤC ad y th DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ju DANH MỤC HÌNH VẼ yi pl TĨM TẮT ĐỀ TÀI N CƠ Ở LÝ LUẬN CỦ ĐỀ TÀI n ua al CHƢƠNG TỔNG Q va Ý NGHĨA VÀ TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU n 1.1 ll fu oi m nh at 1.3.1 Đối tƣợng nghiên cứu z z PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU k jm 1.4 ht vb 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu gm 1.4.1 Nguồn thông tin l.c 1.4.2 Phƣơng pháp thực CƠ SỞ LÝ LUẬN ĐỂ XÂY DỰNG BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ BẢN om 1.5 an Lu TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC 1.6.1 Bản mô tả công việc (Job Description) th BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC – BẢN TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC ey 1.6 t re 1.5.2 Các lợi ích có đƣợc phân tích cơng việc n va 1.5.1 Khái niệm phân tích cơng việc t to 1.6.1.1 Khái niệm ng hi 1.6.1.2 Bản mô tả công việc thƣờ c c ội dung chủ yếu: ep 1.6.2 Bản tiêu chuẩn công việc (Job Specification) w 1.6.2.1 Khái niệm n lo tả c ad 1.6.2.2 Bản v ệc thƣờ c c ộ u chủ ếu: y th QUI TRÌNH PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC 10 1.8 NHỮNG THÔNG TIN CẦN THU THẬP TRONG PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC ju 1.7 yi pl ua al 12 Thông tin yếu tố điều kiện làm việc 12 1.8.2 Thông tin hoạt động thực tế nhân viên tiến hành nơi làm việc n 1.8.1 n va fu ll 12 m Thông tin phẩm chất mà nhân viên thực công việc cần có 12 1.8.4 Thơng tin loại máy móc, thiết bị kỹ thuật nơi làm việc 12 1.8.5 Thông tin tiêu chuẩn mẫu thực công việc nhân oi 1.8.3 at nh z z vb ƢU VÀ NHƢỢC ĐIỂM CỦA CÁC PHƢƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN k 1.9 jm ht viên 13 gm TRONG PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC 13 l.c 1.10 CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC (KPI) 16 om an Lu 1.10.1 Khái niệm KPI 16 1.10.2 Những lợi ích đo lƣờng số đánh giá thực công việc: 16 GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY WONDERFUL SÀI GỊN ELECTRICS 17 th 2.1 ey CỦA CƠNG TY WONDERFUL SÀI GỊN ELECTRICS 17 t re VIỆC TẠI CƠNG ĐOẠN TEST THUỘC QUY TRÌNH SẢN XUẤT CAMERA MODULE n va CHƢƠNG XÂY DỰNG BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ BẢN TIÊU CHUẨN CÔNG t to 2.1.1 Giới thiệu tổng quát 17 ng hi 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 17 ep 2.1.3 Sản phẩm, qu trình cơng nghệ đối thủ cạnh tranh 18 w 2.1.3.1 Sản phẩm 18 n lo ad 2.1.3.2 Thị trƣờng 19 ju y th 2.1.3.3 Đối thủ cạnh tranh 19 yi 2.1.3.4 Quy trình cơng nghệ 19 pl ua al 2.1.4 Sơ đồ tổ chức nh n công t 21 n 2.1.5 Tóm tắt trạng công tác quản lý nhân cơng ty Wonderful Sài gịn va n electrics 22 fu ll 2.1.5.1 Công tác tuyển dụng 22 oi m 2.1.5.2 Đà tạo phát triển 23 nh – thƣởng 24 at 2.1.5.3 Chí h s ch lƣơ z TĨM TẮT THƠNG TIN VỀ CƠNG ĐOẠN TEST THUỘC QUY TRÌNH SẢN z vb 2.2 jm ht XUẤT CAMERA MODULE 26 k 2.2.1 Vai trò công đoạn Test 26 gm l.c 2.2.2 Sơ đồ tổ chức công đoạn Test 27 om 2.2.3 Dịng cơng việc 29 an Lu 2.3 XÂY DỰNG BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC TẠI t có l ê qu đến cơng việc 32 th 2.3.1.2 Xe xét c c th ey 2.3.1.1 X c định mục đích phân tích cơng việc 31 t re 2.3.1 Phân tích cơng việc 31 n va CÔNG ĐOẠN TEST 30 ƣời thực công việc 32 t to 2.3.1.3 Lựa chọ ng hi 2.3.1.4 Thu thập thông tin liệu công việc 35 ep 2.3.1.5 Thẩ định thơng tin phân tích cơng việc 42 w 2.3.1.6 Hoàn thành mô tả công việc tiêu chuẩn công việc 44 n lo ad 2.3.2 Kết phân tích cơng việc 44 h Trƣởng phận 52 y th 2.3.2.1 Bản mô tả công việc - tiêu chuẩn công việc chức ju yi 2.3.2.2 Bản mô tả công việc - tiêu chuẩn cơng việc vị trí Fukushunin 53 pl h Trƣởng ca 62 ua al 2.3.2.3 Bản mô tả công việc - tiêu chuẩn công việc chức n 2.3.2.4 Bảng mô tả công việc - tiêu chuẩn cơng việc vị trí Leader 70 va n 2.3.2.5 Bản mô tả công việc - tiêu chuẩn cơng việc vị trí cơng nhân 78 ĐỀ XUẤT TRIỂN KHAI THỰC HIỆN 99 oi m KẾT LUẬN 99 at nh 3.1 ll fu CHƢƠNG KẾT LUẬN Đóng góp đề tài doanh nghiệp 99 3.1.2 Ý nghĩa đề tài th n ngƣời thực 100 3.1.3 Những thuận lợi khó khăn q trình thực đề tài luận văn 100 3.1.4 Hạn chế đề tài 101 3.2 ĐỀ XUẤT TRIỂN HAI THỰC HIỆN 101 z 3.1.1 z k jm ht vb om l.c gm DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO an Lu PHỤ LỤC th Phụ lục Biểu mẫu mô tả công việc 13 ey Fukushunin, Trƣởng ca, Leader) t re Phụ lục Bảng câu hỏi phân tích cơng việc cho vị trí quản lý (Trƣởng phận, n va Phụ lục Bảng câu hỏi phân tích cơng việc cho vị trí cơng nhân sản xuất t to Phụ lục Biểu mẫu tiêu chuẩn công việc 16 ng hi Phụ lục DANH SÁCH ĐỐI TƢỢNG ĐƢỢC CHỌN ĐỂ THỰC HIỆN THU ep THẬP THÔNG TIN 17 w BẢNG TỔNG HỢP THƠNG TIN PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC 18 n lo Phụ lục Bảng tổng hợp thơng tin phân tích cơng việc vị trí Trƣởng phận (bảng ad y th câu hỏi đƣợc phát cho Trƣởng phận) 18 ju Phụ lục Bảng tổng hợp thơng tin phân tích cơng việc vị trí Fukushunin (bảng câu yi pl hỏi đƣợc phát cho Fukushunin) 27 al ua Phụ lục Bảng tổng hợp thông tin phân tích cơng việc vị trí Trƣởng ca (bảng câu n hỏi đƣợc phát cho Trƣởng ca) 35 n va fu Phụ lục Bảng tổng hợp thông tin phân tích cơng việc vị trí Leader (bảng câu hỏi ll đƣợc phát cho Leader) 45 oi m nh Phụ lục 10 Bảng tổng hợp thông tin phân tích cơng việc cơng nhân thao tác Test1 at (bảng câu hỏi đƣợc phát cho công nhân) 54 z z Phụ lục 11 Bảng tổng hợp thơng tin phân tích cơng việc công nhân thao tác Cố định vb jm ht lens (bảng câu hỏi đƣợc phát cho công nhân) 60 k Phụ lục 12 Bảng tổng hợp thơng tin phân tích cơng việc công nhân thao tác Test gm (bảng câu hỏi đƣợc phát cho công nhân) 67 om l.c an Lu n va ey t re th t to DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ng hi ep Bảng 1.1: Ƣu nhƣợc điểm phƣơng pháp thu thập thông tin 14 Bảng 2.1: Nội dung mô tả công việc tiêu chuẩn công việc 37 w n Bảng 2.2: Số lƣợng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc chức danh lo ad công đoạn Test 44 ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to DANH MỤC HÌNH VẼ ng hi ep Hình 1.1: Sơ đồ phân tích cơng việc – cơng cụ quản lý tài nguyên nhân w n Hình 1.2 Qui trình phân tích cơng việc 10 lo ad Hình Các sản phẩm Cơng t Wonderful Sài G n Electrics 19 y th Hình 2 Qu trình sản xuất Camera mơdule 20 ju yi Hình Sơ đồ tổ chức cơng t Wonderful Sài G n Electrics 21 pl ua al Hình Đồ thị biểu thị kết tuyển dụng nhân viên chi tiết theo yêu cầu 22 n Hình 2.5 Sơ đồ tổ chức công đoạn Test 27 n va ll fu Hình 2.6 Dịng cơng việc cơng đoạn Test 29 oi m Hình 2.7 Quy trình phân tích cơng việc sử dụng cho đề tài nghiên cứu 31 at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th n lo ad yi -Không cận thị -Lạc quan, chấp nhận thử thách -Vận hành thao tác tốt -Khỏe mạnh n ua al n va oi m ll fu at nh z Để hoàn thành cơng việc Anh/Chị cần phải có đặc điểm cá nhân nào? (Ví dụ: nhẫn nại, chịu khó, kiến thức tin học ) -Cần cù, chịu khó, cẩn thận -Vui vẻ, hịa nhã với ngƣời pl z -Khả tập trung cao thời gian dài -Sức khỏe tốt, không cận thị -Vui vẻ, hịa nhã với thành viên cơng ty, có tính kỷ luật tác phong cơng nghiệp cao -Đọc, viết tốt -Tiếp thu vận hành thao tác tốt -Cần cù, chịu khó, cẩn thận -Khả tập trung cao thời gian dài -Sức khỏe tốt, không cận thị -Vui vẻ, hòa nhã với thành viên cơng ty, có tính kỷ luật tác phong cơng nghiệp cao -Kỹ đọc, viết tốt -Tiếp thu vận hành thao tác tốt jm ht vb Nội dung tiêu chuẩn công việc ju y th Phụ lục Phụ lục 11 Bảng tổng hợp thơng tin phân tích công việc công nhân thao tác Cố định lens (bảng câu hỏi đƣợc phát k Thông tin đƣa vào thức (4) Phỏng vấn thẩm định thơng tin (3) om l.c an Lu Sau thu lại bảng câu hỏi (2) Các câu trả lời Các câu trả lời giống khác Nội dung câu hỏi (1) gm cho công nhân) va n y te re ac th g e cd si jg hg n lo ad ju y th Phụ lục -Cố định Lens cho độ phân giải cao -Mục tiêu phát triển cơng ty -Hồn thành nhiệm vụ đƣợc giao pl n ua al n va oi m ll fu Tóm tắt cơng việc yi Anh/Chị vui lịng cho biết kết cơng việc Anh/Chị đƣợc sử dụng cho mục đích gì? at nh -Phối hợp thao tác khác hồn thành mục tiêu sản xuất -Cố định lens nhằm cố định focus giá trị phân giải cao nhận đƣợc từ thao thác chỉnh focus -Báo cáo gián Fukushunin -Báo cáo trực tiếp Leader, gián tiếp Trƣởng ca Fukushunin -Nội dung báo cáo: kết thúc Lot hàng, má hƣ, thấy bất hàng bất thƣờng, checksheet ngƣời thao tác trƣớc -Tham gia họp đầu giờ, họp tồn cơng t đầu tháng -Không báo cáo gián tiếp -Báo cáo thấy hàng bất thƣờng chất lƣợng om l.c gm -Nội dung báo cáo: báo cáo cấp yêu cầu k jm ht vb an Lu va -Báo cáo trực tiếp Leader, gián tiếp Anh/Chị chịu Trƣởng ca giám sát -Nội dung báo cáo: chức danh cấp làm xong hàng, nào? Báo cáo má hƣ, kiểm nào? Phải tham gia checksheet họp ngƣời thao tác nào? trƣớc -Phải tham gia họp đầu giờ, họp tồn cơng t đầu tháng z Quan hệ cơng việc z -Phối hợp thao tác khác hồn thành mục tiêu sản xuất -Cố định lens nhằm cố định focus giá trị phân giải cao nhận đƣợc từ thao thác chỉnh focus n y te re ac th g e cd si jg hg n lo ad ju y th Phụ lục yi n va -Thực đủ tiêu chuẩn 5S -Không gây mâu thuẩn làm việc -Khơng nói chuyện riêng làm việc - hông đánh công ty oi m ll fu Anh/Chị đƣợc yêu cầu phải bảo đảm việc gì? n ua al Trách nhiệm pl -Thực tốt nội quy công ty -Test đủ số lƣợng hàng -Bảo quản máy Test không tự ý tha đổi chƣơng trình, khơng tự sửa máy móc k jm ht vb om l.c an Lu Nhiệm vụ z -Thực tốt nội quy công ty -Làm đủ số lƣợng hàng đảm bảo mục tiêu -Bảo quản máy Test không tự ý thay đổi chƣơng trình, tự ý chỉnh sửa máy móc -Ln theo dõi tài liệu hƣớng dẫn làm việc -Thực tốt 5S -Thực sách mơi trƣờng chất lƣợng -Nhận sản phẩm -Họp đầu nghe Leader phổ biến sau Test kệ -Thực vệ sinh theo tiêu chuẩn 5S trƣớc cố định vị trí làm việc Lens, Chuẩn bị -Nhận sản phẩm sau Test kệ trƣớc keo dụng cụ cố định Lens, chuẩn bị keo dụng -Kiểm tra tờ cụ cần thiết để thực công việc checksheet -Kiểm tra tờ checksheet ngƣời ngƣời thao tác thao tác trƣớc trƣớc -Kiểm tra khởi đầu dựa theo tiêu -Thực công chuẩn bảng thị chế tạo thực việc theo công việc theo trình tự thao tài liệu tác để tránh sai sót hƣớng dẫn -Đeo d xã tĩnh điện thao tác -Kiểm tra khởi -Từng bƣớc thực công việc theo đầu dựa theo tiêu tài liệu hƣớng dẫn chuẩn bảng thị chế tạo thực công việc gm -Chuẩn bị keo dụng cụ -Kiểm tra tờ checksheet ngƣời thao tác trƣớc -Thực công việc theo tài liệu hƣớng dẫn z va -Họp đầu nghe Leader phổ biến -Nhận sản phẩm sau Test kệ trƣớc cố định Lens -Thực vệ sinh theo 5S -Đeo d xã tĩnh điện -Tha đồ sấy tay -Đảm bảo đủ số lƣợng sản xuất at nh -Để đảm bảo việc nêu trên, Anh/Chị cần phải làm gì? -Anh/Chị mơ tả ngắn gọn cơng việc hàng ngày mình? -Đọc tài liệu hƣớng dẫn làm việc -Thực tốt 5S -Thực sách mơi trƣờng chất lƣợng n y te re ac th g e cd si jg hg n lo ad ju y th Phụ lục yi -Ra sớm bận -Nghỉ ốm đau, thai sản, cƣới hỏi - hông tăng ca Để thực công việc, Anh/Chị cần đến thông t ẫ nào? Nhận từ đ u? Anh/Chị nhận thơng tin để thực cơng việc cụ thể nào? -Thông tin loa nội báo pl -Đ i cung cấp thị, dụng cụ làm việc -Đƣợc khiếu nại chế độ, báo lƣơng Theo Anh/Chị sai cơng việc có -Có quyền khiếu quyền hạn nào? nại cấp đánh giá xếp loại không n va oi m ll fu Quyền hạn n ua al -Quyền khiếu nại thấy không thỏa đáng lƣơng, phúc lợi, cách quản lý cấp -Đƣợc quyền yêu cầu ngƣời giao nhiệm vụ làm rõ mục đích, cầu, tiến độ, đề xuất ý kiến at nh z -Tờ Checksheet nhận từ ngƣời thao tác ca trƣớc để kiểm tra ghi nhận thông tin -Sự hƣớng dẫn Leader có cơng nhân có cố phát sinh k jm ht vb om l.c gm an Lu va Thông tin liệu công việc z -Bản trình tự thao tác nhận từ phịng kỹ thuật sử dụng để thực công việc thao tác -Bản thị chế tạo nhận từ phòng sản xuất để kiểm tra chƣơng trình chạy máy -Đ i cung cấp thị, dụng cụ làm việc -Có quyền khiếu nại cấp đánh giá xếp loại không công nhân -Quyền khiếu nại thấy không thỏa đáng lƣơng, phúc lợi, cách quản lý cấp -Đƣợc quyền yêu cầu ngƣời giao nhiệm vụ làm rõ mục đích, cầu, tiến độ…và thông tin liên quan đến nhiệm vụ đƣợc giao, đề xuất ý kiến -Bản trình tự thao tác nhận từ phịng kỹ thuật sử dụng để thực cơng việc thao tác -Bản thị chế tạo nhận từ phịng sản xuất để kiểm tra chƣơng trình chạy máy -Tờ Checksheet nhận từ ngƣời thao tác ca trƣớc để kiểm tra ghi nhận thơng tin -Sự hƣớng dẫn Leader có cơng nh n có cố phát sinh n y te re ac th g e cd si jg hg n lo ad ju y th Phụ lục yi pl n ua al -Máy quẹt thẻ để chấm công -Máy Disupensa thƣờng xuyên oi m ll fu at nh z z k jm ht vb om l.c Phƣơng tiện điều kiện làm việc n va -Ống c lanh, đầu kim sử dụng thƣờng xuyên vệ sinh ống kim không cách làm hƣ hàng -Má đo tiêu chuẩn nhựa cố định lens CMC28-008 sử dụng thƣờng xu ên để cố định lens sử dụng không nhựa tràn qua mặt hàng làm hƣ hàng -Máy Disupensa thƣờng xu ên để kiểm tra số hàng có độ phân giải ổn định sử dụng khơng kiểm nhầm sản phẩm gm -Điện thoại bàn sử dụng để liên lạc nội -Máy thổi bụi sử dụng thƣờng xuyên để vệ sinh trƣớc vào xƣởng, thực không đủ bƣớc làm hƣ hàng thể tiếp xúc với hàng -Đeo d xã tĩnh điện thƣờng xuyên để xã điện trở thể sử dụng không làm hƣ hàng -Ống c lanh, đầu kim sử dụng thƣờng xuyên vệ sinh ống kim không cách làm hƣ hàng -Má đo tiêu chuẩn nhựa cố định lens CM-C28-008 sử dụng thƣờng xuyên để cố định lens sử dụng không nhựa tràn qua mặt hàng làm hƣ hàng -Má Disupensa thƣờng xu ên để kiểm tra số hàng có độ phân giải ổn định sử dụng không kiểm nhầm sản phẩm an Lu -Điện thoại bàn sử dụng để liên lạc nội -Máy thổi bụi sử -Anh/Chị sử dụng dụng thƣờng xuyên má móc thiết bị để vệ sinh trƣớc cơng việc vào xƣởng, mình? Biết thực khơng đủ loại phần mềm gì? bƣớc làm hƣ Xin trả lời vào hàng thể tiếp bảng có nội dung xúc với hàng (nêu bảng -Đeo d xã tĩnh câu hỏi) điện thƣờng xuyên để xã điện trở thể sử dụng khơng làm hƣ hàng -Má đo tiêu chuẩn nhựa cố định lens CM-C28-008 sử dụng thƣờng xuyên va n y te re ac th g e cd si jg hg n lo ad ju y th Phụ lục yi n va oi m ll fu at z z -Phịng sạch, nhiệt độ lạnh gây viêm xoang cao -Quan sát liên tục thao tác để hàng vào kha để tránh nhầm hàng -Thao tác có hóa chất độc hại cao gây vơ sinh hƣ thai -Phải tăng ca theo yêu cầu (trừ trƣờng hợp ngoại lệ) -Chấp nhận làm việc thao tác khác cấp có yêu cầu k jm ht vb om l.c gm Phƣơng tiện điều kiện làm việc n ua al -Gây nhức đầu, viêm xoang -Quan sát liên tục khơng để nhầm hàng -Khơng có hóa chất nguy hiểm -Có thể khơng tăng ca bận việc riêng nh -Phịng sạch, nhiệt độ lạnh -Khi làm việc phải sử dụng trang phục sạch, bao gồm: đồ sạch, nón lƣới nón phủ, trang, bao tay, giầy -Ngồi lâu, cố gắng thật tập trung nên dễ cận thị -Hóa chất nguy hiểm -Tăng ca theo cầu -Làm đêm làm ca 12 tiếng pl -Điều kiện môi trƣờng làm việc có khơng thuận lợi? Các yếu tố nhiệt độ, tiếng ồn, ánh sáng? Mức độ nguy hiểm xảy q trình thực công việc? -Trang phục mặc thực công việc nhƣ nào? Và hoạt động thể chất? -Các yêu cầu đặc biệt khác? (tăng ca, làm ca đêm ) an Lu -Thực cơng việc phịng sạch, nhiệt độ lạnh gây viêm xoang -Làm việc môi trƣờng phải sử dụng trang phục sạch, bao gồm: đồ sạch, nón lƣới nón phủ, trang, bao tay, giầy -Ngƣời thực công việc ngồi ghế suốt thời gian làm việc, nhìn lâu phải tập trung cao độ để tránh tràn keo khiến hƣ hàng nên có khả cận thị cao -Quan sát liên tục thao tác để hàng vào kha để tránh nhầm hàng -Ngƣời thao tác thƣờng xuyên tiếp xúc với hóa chất nguy hiểm cao có khả g vơ sinh -Tăng ca đơn hàng gấp -Có khả làm ca đêm làm ca 12 tiếng -Chấp nhận làm công việc thao tác khác cấp có yêu cầu dịch chuyển vị trí làm việc tạm thời va n y te re ac th g e cd si jg hg n lo ad ju y th Phụ lục yi -Không cận thị -Lạc quan, chấp nhận thử thách -Khỏe mạnh -Tôn trọng đồng nghiệp n ua al n va oi m ll fu at nh z z -Khả tập trung cao thời gian dài -Sức khỏe tốt, khơng cận thị -Vui vẻ, hịa nhã với thành viên cơng ty, có tính kỷ luật tác phong công nghiệp cao -Đọc, viết tốt -Tiếp thu vận hành thao tác tốt -Không cần kinh nghiệm -Cần cù, chịu khó,cẩn thận -Khả tập trung cao thời gian dài -Sức khỏe tốt, không cận thị -Vui vẻ, hịa nhã với thành viên cơng ty, có tính kỷ luật tác phong cơng nghiệp cao -Kỹ đọc, viết tốt -Tiếp thu vận hành thao tác tốt -Không cần kinh nghiệm k jm ht vb Nội dung tiêu chuẩn công việc pl -Cần cù, chịu khó,cẩn thận -Vui vẻ, hịa nhã Để hồn thành với ngƣời cơng việc -Có tính kỷ luật Anh/Chị cần cao phải có đặc -Vận hành thao tác điểm cá nhân nào? tốt (Ví dụ: nhẫn nại, chịu khó, kiến thức tin học ) om l.c gm an Lu va n y te re ac th g e cd si jg hg n lo ad ju y th Phụ lục yi pl n công nhân) ua al Phụ lục 12 Bảng tổng hợp thơng tin phân tích cơng việc cơng nhân thao tác Test (bảng câu hỏi đƣợc phát cho va n Sau thu lại bảng câu hỏi (2) Các câu trả lời Các câu trả lời khác giống nhau -Kiểm tra tất chi -Kết đƣợc tiết bên chuyển sang thao hàng tác khác -Công việc nhằm -Kết tạo sản kiểm tra camera phẩm cho công ty module -Liên kết công việc với thao tác khác at nh z z Thông tin đƣa vào thức (5) -Nội soi sản phẩm, kiểm tra đặc tính kỹ thuật sản phẩm nhƣ độ sóng, độ rung, độ trƣớc chuyển sang cơng đoạn ngoại quan -Phối hợp với vị trí thao tác khác nhằm đáp ứng mục tiêu sản xuất hàng ngày ca k jm ht vb om l.c gm Tóm tắt cơng việc oi m ll Anh/Chị vui lịng cho biết kết cơng việc Anh/Chị đƣợc sử dụng cho mục đích gì? fu Nội dung câu hỏi (1) Phỏng vấn thẩm định thông tin (3) -Kiểm nội soi, kiểm tra hết đặc tính kỹ thuật sản phẩm -Phối họp với vị trí thao tác khác an Lu va n y te re ac th g e cd si jg hg n lo ad ju y th Phụ lục yi Nội dung báo cáo: kiểm checksheet ngƣời thao tác trƣớc oi m ll fu Nội dung báo cáo: kết thúc Lot hàng, má hƣ, thấy bất hàng bất thƣờng chất lƣợng, kiểm tra checksheet ngƣời thao tác trƣớc -Báo cáo trực tiếp Leader, gián tiếp Trƣởng ca Fukushunin -Nội dung báo cáo: kết thúc Lot hàng, má hƣ, thấy bất hàng bất thƣờng chất lƣợng, kiểm tra checksheet ngƣời thao tác trƣớc -Tham gia họp đầu giờ, họp tồn cơng t đầu tháng -Bảo quản máy Test khơng tự ý tha đổi chƣơng trình, khơng tự sửa máy móc -Hiểu, thực sách môi trƣờng chất lƣợng -Đảm bảo đạt đƣợc mục tiêu sản xuất vị trí thao tác -Thực sản xuất theo tài liệu hƣớng dẫn -Bảo quản máy móc thiết bị sản xuất, khơng đƣợc phép tự ý chỉnh sửa tha đổi chƣơng trình, gặp cố thiết bị phải báo lên cấp trực tiếp -Thực tốt 5S vị trí làm việc -Nghiêm chỉnh thực qui định an toàn lao động, bảo hộ lao động, vệ sinh nội qui công ty -Đảm bảo hiểu thực sách chất lƣợng sách mơi trƣờng cơng ty at nh z k jm ht vb om l.c gm - hông xem điện thoại, đồng hồ làm việc -Không nói chuyện riêng làm việc -Bảo quản máy Test khơng tự ý tha đổi chƣơng trình, khơng tự sửa máy móc z an Lu Trách nhiệm n va Anh/Chị đƣợc yêu cầu phải bảo đảm việc gì? - n Anh/Chị chịu giám sát chức danh cấp nào? Báo cáo nào? Phải tham gia họp nào? ua al Quan hệ công việc pl va -Báo cáo trực tiếp Leader, gián tiếp Trƣởng ca Fukushunin -Nội dung báo cáo: làm xong hàng, bất thƣờng chất lƣợng hàng, má hƣ -Phải tham gia họp đầu giờ, họp tồn cơng t đầu tháng -Thực tốt nội qui công ty -Mang đồ hƣớng dẫn -Thực đủ tiêu chuẩn 5S -Có mặt cơng đoạn trƣớc 10 phút -Test đủ số lƣợng hàng ca -Test hàng theo tài liệu hƣớng dẫn n y te re ac th g e cd si jg hg n lo ad ju y th Phụ lục yi pl n ua al -Thực 5S nơi làm việc -Đeo d xã tĩnh điện để giảm điện trở thể ngƣời thao tác -Từng bƣớc thực công việc theo tài liệu hƣớng dẫn oi m ll fu Nhiệm vụ n va -Thực 5S nơi làm việc -Đến công t -Đảm bảo số lƣợng hàng đủ 800sp/ca -Đeo d xã tĩnh điện at nh z -Họp đầu nghe Leader phổ biến -Nhận sản phẩm -Để đảm bảo kệ “sau Cố định việc nêu lens” trên, Anh/Chị cần -Kiểm tra tờ phải làm gì? checksheet -Anh/Chị mô ngƣời thao tác tả ngắn gọn công trƣớc việc hàng ngày -Kiểm tra mình? thị chế tạo trình tự thao tác z k jm ht vb -Họp đầu để nghe Leader phổ biến -Thực vệ sinh theo tiêu chuẩn 5S vị trí làm -Kiểm tra tờ checksheet ngƣời thao tác trƣớc -Nhận sản phẩm kệ “sau Cố định lens” để thực kiểm tra sản phẩm -Kiểm tra khởi đầu dựa theo tiêu chuẩn bảng thị chế tạo trình tự thao tác để tránh sai sót -Đeo d xã tĩnh điện để giảm điện trở thể ngƣời thao tác -Từng bƣớc thực công việc theo tài liệu hƣớng dẫn om l.c gm an Lu va n y te re ac th g e cd si jg hg n lo ad ju y th Phụ lục yi -Lên phòng y tế nghỉ ngơi bệnh -Yêu cầu cấp làm rõ công việc chƣa hiểu rõ công việc pl -Đƣợc khiếu nại chế độ, báo lƣơng sai -Có quyền khiếu nại cấp đánh giá xếp loại không n ua al n va at nh z Quyền hạn oi m ll fu Theo Anh/Chị cơng việc có quyền hạn nào? z k jm ht vb -Quyền khiếu nại thấy không thỏa đáng lƣơng, phúc lợi, cách quản lý cấp -Đƣợc quyền yêu cầu ngƣời giao nhiệm vụ làm rõ mục đích, cầu, tiến độ, đề xuất ý kiến -Đề xuất cung cấp đầ đủ tài liệu, dụng cụ, trang thiết bị để phục vụ sản xuất om l.c gm -Đề xuất cung cấp đầ đủ tài liệu, dụng cụ, trang thiết bị để phục vụ sản xuất -Đƣợc quyền yêu cầu ngƣời giao nhiệm vụ làm rõ mục đích, cầu, tiến độ…và thơng tin liên quan đến nhiệm vụ đƣợc giao, đề xuất ý kiến nhằm góp phần đảm bảo hồn thành tốt nhiệm vụ -Đƣợc quyền khiếu nại thấy không thỏa đáng lƣơng, chế độ phúc lợi, cách quản lý cấp gây ảnh hƣởng đến lợi ích ngƣời lao động -Có ý kiến việc nhận xét, đánh giá kết công tác cơng nhân khác nhóm kết thực công việc đƣợc giao với ngƣời quản lý trực tiếp xếp loại kết việc an Lu va n y te re ac th g e cd si jg hg n lo ad ju y th Phụ lục -Thông tin từ phịng nhân -Thơng tin từ Tổng giám đốc họp tồn cơng ty pl n ua al -Tờ Checksheet nhận từ ngƣời thao tác ca trƣớc để kiểm tra ghi nhận thơng tin -Sự hƣớng dẫn Leader có cơng nhân có cố phát sinh n va oi m ll fu at nh z Thông tin liệu công việc yi Để thực công việc, Anh/Chị cần đến thông t ẫ nào? Nhận từ đ u? Anh/Chị nhận thơng tin để thực cơng việc cụ thể nào? -Bản trình tự thao tác nhận từ phịng kỹ thuật sử dụng để thực cơng việc thao tác -Bản thị chế tạo nhận từ phịng sản xuất để kiểm tra chƣơng trình chạy máy -Chỉ thị trực tiếp cấp Leader -Bản trình tự thao tác nhận từ phịng kỹ thuật sử dụng để thực công việc thao tác -Bản thị chế tạo nhận từ phòng sản xuất để kiểm tra chƣơng trình chạy máy -Tờ Checksheet nhận từ ngƣời thao tác ca trƣớc để kiểm tra ghi nhận thông tin -Sự hƣớng dẫn Leader có cơng nh n có cố phát sinh z k jm ht vb om l.c gm an Lu va n y te re ac th g e cd si jg hg n lo ad ju y th Phụ lục yi -Điện thoại bàn sử dụng để liên lạc nội -Máy vi tính pl n ua al n va at nh z z k jm ht vb om l.c Phƣơng tiện điều kiện làm việc oi m ll fu -Điện thoại bàn sử dụng để liên lạc nội -Máy vi tính sử dụng phần mềm MS -700 sử dụng thƣờng xu ên để Test vòng tròn sản phẩm sử dụng sai chọn nhầm sản phẩm chất lƣợng -Máy VB (Sharp TAKAYA) kết nối máy vi tính sử dụng thƣờng xu ên để Test vịng tròn sản phẩm sử dụng sai làm nứt bên hàng, chọn nhầm sản phẩm chất lƣợng khơng kết nối đƣợc với máy tính gm -Máy thổi bụi sử dụng thƣờng xuyên để vệ sinh trƣớc vào xƣởng, thực không đủ Anh/Chị sử dụng bƣớc làm hƣ má móc thiết bị hàng thể cơng việc tiếp xúc với hàng mình? Biết -Đeo d xã tĩnh loại phần điện thƣờng xuyên mềm gì? Xin hã để xã điện trở trả lời vào bảng thể sử dụng (nêu bảng khơng câu hỏi) làm hƣ hàng -Má test đƣợc sử dụng thƣờng xuyên để Test xung quanh sản phẩm sử dụng sai chọn nhầm sản phẩm chất lƣợng -Điện thoại bàn sử dụng để liên lạc nội -Máy thổi bụi sử dụng thƣờng xuyên để vệ sinh trƣớc vào xƣởng, thực không đủ bƣớc làm hƣ hàng thể tiếp xúc với hàng -Đeo d xã tĩnh điện thƣờng xuyên để xã điện trở thể sử dụng không làm hƣ hàng -Máy vi tính sử dụng phần mềm MS 700 sử dụng thƣờng xuyên để Test vòng tròn sản phẩm sử dụng sai chọn nhầm sản phẩm chất lƣợng -Máy VB (Sharp TAKAYA) kết nối máy vi tính sử dụng thƣờng xu ên để Test vòng tròn sản phẩm sử dụng sai làm nứt bên hàng, chọn nhầm sản phẩm chất lƣợng không kết nối đƣợc với máy tính an Lu va n y te re ac th g e cd si jg hg n lo ad ju y th Phụ lục -Nhiệt độ bình thƣờng -Ánh sáng đầ đủ -Không cần tập trung cao n ua al n va -Chấp nhận làm việc thao tác khác cấp có u cầu -Cơng việc đƣợc thực buồng tối, nhiệt độ cao phải tập trung cao oi m ll fu at nh z z k jm ht vb -Thực công việc phòng sạch, buồng tối, nhiệt độ buồng tối nóng CPU tỏa nhiệt cao -Làm việc môi trƣờng phải sử dụng trang phục sạch, bao gồm: đồ sạch, nón lƣới nón phủ, trang, bao tay, giầy -Ngƣời thực công việc ngồi ghế suốt thời gian làm việc phải tập trung cao độ tránh hƣ hàng để nhầm vào vị trí khay hàng -Tăng ca đơn hàng gấp -Có khả làm ca đêm làm ca 12 tiếng -Chấp nhận làm công việc thao tác khác cấp có yêu cầu dịch chuyển vị trí làm việc tạm thời om l.c gm -Thực cơng việc phịng sạch, buồng tối, nhiệt độ cao CPU tỏa nhiệt -Sử dụng trang phục sạch, bao gồm: đồ sạch, nón lƣới nón phủ, trang, bao tay, giầy -Thực công việc ngồi ghế suốt thời gian làm việc phải tập trung cao độ tránh hƣ hàng pl Phƣơng tiện điều kiện làm việc yi -Điều kiện mơi trƣờng làm việc có khơng thuận lợi? Các yếu tố nhiệt độ, tiếng ồn, ánh sáng? Mức độ nguy hiểm xảy q trình thực cơng việc? -Trang phục mặc thực công việc nhƣ nào? Và hoạt động thể chất? -Các yêu cầu đặc biệt khác? (tăng ca, làm ca đêm ) an Lu va n y te re ac th g e cd si jg hg n lo ad ju y th Phụ lục yi ua al -Tiếp thu vận hành thao tác tốt n -Khỏe mạnh, không -Khả tập cận thị trung cao -Nhanh nhẹn, khéo thời gian dài -Cần cù, chịu khó,cẩn thận léo -Sức khỏe tốt, khơng cận thị -Có tính kỷ luật cao fu -Vui vẻ, hịa nhã với thành viên cơng ty, có tính kỷ luật tác phong công nghiệp cao oi m ll at nh -Vui vẻ, hòa nhã với ngƣời -Khả tập trung cao thời gian dài -Sức khỏe tốt, khơng cận thị n z z Để hồn thành cơng việc Anh/Chị cần phải có đặc điểm cá nhân nào? (Ví dụ:nhẫn nại, chịu khó, kiến thức tin học ) va -Vui vẻ, hòa nhã với thành viên cơng ty, có tính kỷ luật tác phong công nghiệp cao -Kỹ đọc, viết tốt -Tiếp thu vận hành thao tác tốt -Khơng cần kinh nghiệm -Cần cù, chịu khó,cẩn thận -Khơng cần kinh nghiệm k jm ht vb Nội dung tiêu chuẩn công việc pl -Đọc, viết thành thạo om l.c gm an Lu va n y te re ac th g e cd si jg hg