(Luận văn) giải pháp nâng cao sự gắn kết của nhân viên với tổ chức tại công ty cổ phần licogi 16 đến năm 2020

t to ng hi BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ep TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH w n lo ad ju y th yi pl PHẠM THỊ NHƯ QUỲNH n ua al n va ll fu oi m GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI at nh TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LICOGI 16 z ĐẾN NĂM 2020 z k jm ht vb om l.c gm an Lu LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n va ey t re th Tp Hồ Chí Minh – Năm 2017 t to ng hi BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ep TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH w n lo ad y th PHẠM THỊ NHƯ QUỲNH ju yi pl ua al n GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI va n TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LICOGI 16 fu ll ĐẾN NĂM 2020 oi m at nh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh z (Hướng ứng dụng) z vb k jm ht Mã số: 60340102 om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: n va GS.TS HỒ ĐỨC HÙNG ey t re th Tp Hồ Chí Minh – Năm 2017 t to ng hi LỜI CAM ĐOAN ep Tôi xin cam đoan luận văn “Giải pháp nâng cao gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ phần LICOGI 16 đến năm 2020” cơng trình nghiên cứu w n riêng Những nội dung, kết phân tích luận văn thực lo ad hướng dẫn khoa học GS.TS Hồ Đức Hùng ju y th Tất tham khảo luận văn trích dẫn nguồn rõ ràng Các số liệu kết nghiên cứu luận văn thực hiện, trung thực chưa yi pl công bố đề tài nghiên cứu khác Tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm al ua đề tài nghiên cứu n TP Hồ Chí Minh, ngày 04 tháng 08 năm 2017 va n Tác giả luận văn ll fu oi m at nh Phạm Thị Như Quỳnh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi MỤC LỤC ep TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN w n MỤC LỤC lo ad DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT ju y th DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ yi pl DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC al ua MỞ ĐẦU n CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ GĂN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ va n CHỨC fu ll 1.1 Khái niệm gắn kết nhân viên với tổ chức m oi 1.1.1 Khái niệm nh 1.1.2 Vai trò 10 at z 1.2 Thuyết nhu cầu cấp bậc Maslow (1943) 12 z ht vb 1.3 Một số nghiên cứu có liên quan đến gắn kết nhân viên với tổ chức 12 jm 1.3.1 Một số nghiên cứu nước .12 k 1.3.2 Một số nghiên cứu nước .14 gm 1.4 Đề xuất mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân l.c viên với tổ chức Công ty Cổ phần LICOGI 16 17 om 1.4.1 Các đề xuất mơ hình 17 an Lu 1.4.2 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với tổ va chức Công ty Cổ phần LICOGI 16 21 n 1.5 Tổng hợp thang đo biến quan sát 26 th 2.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần LICOGI 16 30 ey VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LICOGI 16 30 t re CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN t to ng hi 2.1.1 Tên Địa Công ty 30 ep 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 30 2.1.3 Đặc điểm cấu nhân Công ty Cổ phần LICOGI 16 32 w n 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh năm 2013, 2014, 2015, 2016 Công ty Cổ lo ad phần LICOGI 16 .34 ju y th 2.2 Thực khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ phần LICOGI 16 35 yi pl 2.2.1 Quy trình nghiên cứu tổng quát 35 al ua 2.2.2 Thiết kế mẫu nghiên cứu 36 n 2.2.3 Xây dựng bảng câu hỏi khảo sát 36 va n 2.2.4 Tiến hành thu thập liệu kết mẫu nghiên cứu thu 37 fu ll 2.2.5 Phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố EFA 38 m oi 2.3 Thực trạng gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ phần nh LICOGI 16 42 at z 2.3.1 Yếu tố chất công việc 42 z ht vb 2.3.2 Yếu tố đào tạo thăng tiến 46 jm 2.3.3 Yếu tố cấp quản lý 52 k 2.3.4 Yếu tố thu nhập 55 gm 2.3.5 Yếu tố đồng nghiệp 59 l.c 2.3.6 Yếu tố điều kiện làm việc 62 om an Lu 2.3.7 Đánh giá tác động yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên Công ty Cổ phần LICOGI 16…………………………………………………… 64 n va 2.4 Kết luận thực trạng gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ phần 3.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần LICOGI 16 đến năm 2020 70 th TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LICOGI 16 ĐẾN NĂM 2020 70 ey CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI t re LICOGI 16 64 t to ng hi 3.2 Quan điểm đề xuất giải pháp 71 ep 3.3 Giải pháp nâng cao gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ phần LICOGI 16 đến năm 2020 71 w n 3.3.1 Giải pháp giải vấn đề hạn chế ảnh hưởng tiêu cực đến gắn kết lo ad nhân viên với tổ chức Công ty Cổ phần LICOGI 16 72 ju y th 3.3.2 Giải pháp phát huy ưu điểm ảnh hưởng tích cực đến gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ phần LICOGI 16 .87 yi pl KẾT LUẬN 90 n ua al PHỤ LỤC n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT ep TPHCM : Thành Phố Hồ Chí Minh UKAS : United Kingdom Accreditation Service–Tổ chức chứng nhận w n vương quốc Anh lo : Chủ Nghĩa Xã Hội KPI : Key Performance Indicators–Chỉ số đo lường kết hoạt động ad CNXH ju y th CBCNV : Cán Bộ Công Nhân Viên yi ua al nghiệp : Enterprise Resource Planning–Hoạch định nguồn lực doanh pl ERP : Xây dựng đội ngũ LĐ-TB-XH : Lao động – Thương Binh – Xã Hội PPP : Public – Private Partner – Hình thức đối tác cơng tư CSHT : Cơ Sở Hạ Tầng BĐS : Bất Động Sản BPHC : Bộ Phận Hành Chính BI : Business Intelligent – Kinh doanh thông minh NLP : Neutro Linguistic Programming – Lập trình ngơn ngữ tư PCCC : Phòng cháy chữa cháy VS ATLĐ : Vệ sinh an toàn lao động n Team building n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi DANH MỤC CÁC BẢNG ep Bảng 1.1:Tổng hợp yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức 17 Bảng 1.2: Tổng hợp số lượng nhân viên nghỉ việc từ 2014-2016 21 w n Giả thuyết H4: Thu nhập ảnh hưởng thuận chiều đến gắn kết nhân viên với tổ lo ad chức 26 ju y th Bảng 1.3: Tổng hợp thang đo biến quan sát mơ hình nghiên cứu đề xuất Công ty Cổ phần LICOGI 16 26 yi pl Bảng 2.1: Cơ cấu nhân theo vị trí Cơng ty Cổ phần LICOGI 16 32 al ua Bảng 2.2: Cơ cấu nhân theo độ tuổi Công ty Cổ phần LICOGI 16 33 n Bảng 2.3: Cơ cấu nhân theo trình độ Công ty Cổ phần LICOGI 16 33 va n Bảng 2.4: Cơ cấu nhân theo số năm công tác Công ty Cổ phần LICOGI 16 34 fu ll Bảng 2.5: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần LICOGI 16 35 m oi Bảng 2.6: Ví dụ bảng câu hỏi 36 nh Bảng 2.7: Thông tin chi tiết mẫu nghiên cứu 37 at z Bảng 2.8: Kết độ tin cậy Cronbach’s Alpha 39 z ht vb Bảng 2.9: Điểm trung bình yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với tổ jm chức LICOGI 16 42 k Bảng 2.10: Mức độ đạt yếu tố ảnh hưởng thực tế so với kỳ vọng .43 gm Bảng 2.11: Thống kê mô tả yếu tố “Bản chất công việc” 44 l.c Bảng 2.12: Ưu điểm hạn chế yếu tố “bản chất công việc” 46 om Bảng 2.13: Thống kê mô tả yếu tố “Đào tạo Thăng tiến” .47 an Lu Bảng 2.14: Ưu điểm hạn chế yếu tố “Đào tạo Thăng tiến” 51 va Bảng 2.15: Thống kê mô tả yếu tố “Cấp quản lý” .53 n Bảng 2.16: Ưu điểm hạn chế yếu tố “Cấp quản lý” 55 th Bảng 2.19: Thống kê mô tả yếu tố “Đồng nghiệp” 59 ey Bảng 2.18: Ưu điểm hạn chế yếu tố “Thu nhập” 58 t re Bảng 2.17: Thống kê mô tả yếu tố “Thu nhập” 56 t to ng hi Bảng 2.20: Ưu điểm hạn chế yếu tố “Đồng nghiệp” .61 ep Bảng 2.21: Thống kê mô tả yếu tố “Điều kiện làm việc” 62 Bảng 2.22: Ưu điểm hạn chế yếu tố “Điều kiện làm việc” .64 w n Bảng 2.23: Danh mục vấn đề hạn chế gây ảnh hưởng xấu đến gắn kết nhân lo ad viên với tổ chức Công ty Cổ Phần LICOGI 16 .68 ju y th Bảng 3.1: Kết đánh giá chất lượng khóa đào tạo 78 Bảng 3.2: Kế hoạch đào tạo năm 2018 85 yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ ep Hình 1.1: Mơ hình nghiên cứu đề xuất Công ty Cổ phần LICOGI 16 25 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Cơng ty Cổ phần LICOGI 16 32 w n Hình 2.2: Quy trình nghiên cứu tổng quát 35 lo ad Hình 2.3: Ma trận định vị vấn đề hạn chế ảnh hưởng xấu đến gắn kết nhân ju y th viên với tổ chức Công ty Cổ Phần LICOGI 16 .67 yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi Vấn đề Kết thảo luận Đánh giá tính khả thi ep giải pháp tác giả đưa giải pháp Chi phí dành cho đào tạo Đồng ý Khá cao đầu tư w vào đào tạo người định n nhân viên công ty thấp lo hướng tương lai ad dẫn đến lớp đào tạo bên y th ngồi cịn thiếu tới để có nhiều khóa ju đào tạo cho nhân viên dành cho nhân viên nước ngồi cịn khó yi khóa đào tạo nước ngồi pl al n ua tốn nhiều chi phí ll fu diễn chưa thật trơn n phận, phịng ban với Cao dễ thực va Sự phối hợp Đồng ý m oi tru nh Nguồn: Kết thảo luận nhóm ngày 05/06/2017 at Anh/Chị đánh giá tính khả thi giải pháp phát huy ưu điểm z B z ht vb ảnh hưởng tốt đến phát triển Công ty đề xuất giải pháp dựa phần Kết thảo luận Đánh giá tính khả thi k Ưu điểm jm gợi ý tác giả đưa gm giải pháp tác giả đưa giải pháp l.c Khá cao dễ thực cao trình độ ngoại ngữ cho tốn thêm chi phí n ey t re mềm ERP SAP va huấn, đào tạo sử dụng phần an Lu nhân viên, tổ chức tập om Quan tâm đến vấn đề nâng Đồng th t to ng hi Ưu điểm Kết thảo luận Đánh giá tính khả thi ep giải pháp tác giả đưa giải pháp Lãnh đạo Cơng ty có tác Đồng ý Cao dễ thực w n phong lịch sự, hòa nhã, cởi lo ad mở, hòa đồng với nhân ju y th viên yi Công ty đảm bảo Đồng ý Bổ sung: tăng số Khá cao dễ thực pl tốn tiền lương hạn, ngày phép cho nhân tốn thêm chi phí al n ua thực tốt quy định viên theo thâm niên công thời gian va Luật Lao động, thực tác quy đổi ngày phép n bảo hiểm xã hội đầy cho nhân viên nhân fu viên không sử dụng hết ll đủ m oi phép năm Cao dễ thực at z trường làm việc an tồn nh Cơng ty tạo môi Đồng ý z n va PHỤ LỤC 8: DANH MỤC TÀI LIỆU, BIỂU MẪU an Lu Nguồn: Kết thảo luận nhóm ngày 05/06/2017 om động l.c lớp tập huấn an toàn lao gm cơng trình tổ chức nhiều k hợp với chủ đầu tư jm hàng năm, Công ty phối ht vb cho nhân viên Điển hình ey tư t re Phụ lục 8.1: Bản mô tả công việc vị trí Chuyên viên Tài Kế hoạch Đầu th t to ng hi Vị trí tuyển dụng Chuyên Viên Tài Chính Kế Hoạch Số lượng ep Và Đầu Tư Cấp bậc w n Khu vực Nhân viên Giới tính Nam TP Hồ Chí Minh Hạn nộp hồ 23/09/2016 lo ad sơ ju y th yi Mô tả cơng việc Lập báo cáo kế hoạch tài tồn cơng ty theo q, năm Lập báo cáo kết qủa thực dòng tiền theo quý, năm Lập kế hoạch ngân sách, kiểm tra ngân sách hệ thống Báo cáo phân tích hiệu hoạt động Công ty Lập báo cáo thẩm định dự án pl n ua al n va ll fu at z jm - Độ tuổi: 24 - 35 ht vb - Giới tính: Nam z - Quốc tịch: Việt Nam nh Tiêu chuẩn lực thiết yếu oi m u cầu cơng việc k - Trình độ học vấn, cấp, chứng chỉ, chứng nhận: Tốt nghiệp đại học quy gm chuyên ngành Tài – Kế toán – Quản trị - Kinh tế Ưu tiên tốt nghiệp loại trở - Kiến thức: Kiến thức xã hội tốt th + Kỹ tổ chức xếp công việc ey + Kỹ giao tiếp Giao tiếp, tư phân tích nhạy bén t re + Có khả làm việc theo nhóm, chịu áp lực cao n + Có tư logic, ngoại giao tốt, sáng tạo va - Các kỹ liên quan đến công việc: an Lu - Kinh nghiệm công tác: > năm vị trí tương đương om l.c lên t to ng hi + Microsoft Word, Excel, Power point tốt ep - Ngoại ngữ (nghe, nói, đọc, viết): Tiếng Anh thành thạo đọc viết - Sử dụng máy vi tính văn phịng: Thành thạo w n - Sử dụng phần mềm chuyên môn: Thành thạo lo ad - Sức khỏe, thái độ làm việc: Có sức khỏe, chăm siêng năng, cẩn thận, trung thực Mức lương: Thỏa thuận Nơi làm việc: Văn phịng Cơng ty Tp.HCM ju y th yi pl Quyền lợi al n va Liên hệ n hội thăng tiến ua Chế độ phúc lợi, khen thưởng theo quy định cơng ty hiệu dự án Có nhiều oi at nh - Điện thoại: 08.38411375 (ext 51) m - Email: tuyendung@licogi16.com ll fu - Hồ sơ gửi về: Phịng Nhân Sự z Nguồn: Phịng Hành - Nhân sự, Công ty cổ phần LICOGI 16, 2016 z vb ht Phụ lục 8.2: Thống kê khóa đào tạo Công ty Cổ phần LICOGI 16 giai đoạn k Hình thức đào Số lượng tham dự gm Nội dung đào tạo jm 2014 – 2016 Lao động gián tiếp Nội 35 Đào tạo đại học Bên ngồi Lý luận trị 2016 32 37 11 15 21 Bên ngồi 12 13 Nâng cao chun mơn nghiệp vụ Nội 14 27 Nghiệp vụ tin học Bên 15 17 17 14 19 om 2015 an Lu 2014 l.c tạo 15 n va ey th t re Hướng dẫn chuyên môn cho cán Nội t to ng hi Nội dung đào tạo Hình thức đào Số lượng tham dự ep tạo 23 29 31 Bên 26 25 26 Nội 151 138 158 Đào tạo nâng cao Nội 37 50 62 Nội 37 25 25 Nội 39 46 48 w Nội ju Ngoại ngữ n Tập huấn ISO lo ad Lao động trực tiếp sản xuất y th yi Đào tạo lại pl Tổ chức nâng bậc nghề al n ua Nguồn: Phịng Hành - Nhân sự, Công ty cổ phần LICOGI 16, 2016 va Phụ lục 8.3: Lộ trình thăng tiến làm việc Công ty Cổ phần LICOGI 16 n ll fu Lộ trình thăng tiến – Nhân viên nghiệp vụ oi m Hội nhập Học việc  Tập  Nhân viên nghiệp vụ  Chuyên Lộ trình thăng tiến – Cán quản lý at nh viên sơ cấp  Chuyên viên trung cấp  Chuyên viên cao cấp z z Hội nhập Học việc  Tập  Quản lý tổ/nhóm/đội  Quản lý dự vb jm ht án  Quản lý phòng/ban nghiệp vụ  Quản lý khu vực trực tiếp thi công/Quản lý khối phòng ban  Quản lý khu vực trực tiếp thi công/Quản k gm lý khối phịng ban  Quản lý Cơng ty om l.c Nguồn: Phịng Hành - Nhân sự, Cơng ty cổ phần LICOGI 16, 2016 an Lu n va ey t re th t to ng hi Phụ lục 8.4: Danh mục đồ dùng bảo hộ nhân viên công trường ep S T T w n lo Công việc Danh mục đồ bảo hộ lao động (6-24 tháng/lần cung cấp) Mũ Găng Giày Ủng Dây an Kính Khẩu chống tay vải cao toàn trắng trang chấn vải su chống chống thương ngã chấn sọ não cao thương x x x x Quần áo BHLĐ ad ju y th Đào x móng Phụ nề x x x x x x x Xây x x x x x dựng, sửa chữa Đặt x x x x x đường cống Sơn x x x x x tường, quét, đục Trát trần x x x x x Bảo ôn, x x x x x x chống thấm Trộn bê x x x x tông Phất cờ x x x hiệu công trường Nguồn: Phịng Hành - Nhân sự, Cơng ty cổ phần LICOGI 16, 2016 yi Áo mưa, xà phòng x pl x x x x x x x x x x x n ua al x x n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va x ey t re th t to ng hi Phụ lục 8.5: Trình tự xây dựng thang bảng lương ep Bước 1: Phân tích cơng việc - Thu tập thơng tin xác cơng việc, xác định rút đặc tính riêng w n cơng việc khác tổ chức So sánh công việc khác với công việc khác lo ad Công ty ju y th - Thu thập thêm thông tin công việc Bản mô tả công việc Bản tiêu chuẩn công việc yi pl Bước 2: Xác định giá trị công việc al ua - Đánh giá công việc để đo lường giá trị tầm quan trọng công việc sở: kỹ n năng, trình độ chun mơn, cố gắng, điều kiện làm việc,… va n - Cơng ty tiến hành đánh giá cơng việc theo phương pháp cho điểm: fu ll + Xác định yếu tố thù lao (là khía cạnh công việc mà Công ty muốn trả m oi thù lao): điều kiện trí óc, kỹ – tay nghề, điều kiện thể lực, trách nhiệm, điều nh kiện làm việc…Các yếu tố mô tả cụ thể, chi tiết, rõ ràng at z + Thực chia yếu tố thù lao thành mức độ khác mô tả chi z ht vb tiết theo mức độ jm + Xác định tỷ lệ phần trăm tầm quan trọng yếu tố thù lao cơng việc Cơng ty có k thể xem xét tỷ trọng sau: kỹ – học vấn (40%-50%), trách nhiệm (30%), cố gm gắng thể lực (12%-20%), điều kiện làm việc (8%-12%) l.c + An định hệ thống điểm 100 om + Phân bố điểm cho mức độ yếu tố thù lao: an Lu Ví dụ: Mức Mức Mức Mức Mức va Các yếu tố n Kỹ – học vấn 11 14 Kinh nghiệm 14 17 22 Óc sáng kiến 11 14 th ey t re Trình độ học vấn t to ng hi Các yếu tố Mức Mức Mức Mức Mức ep B Sự cố gắng Nhu cầu thể lực w n Nhu cầu thị lực 10 5 5 10 lo ad Trách nhiệm y th Trang thiết bị ju yi Vật tư pl An toàn với người khác al ll fu 11 Những rủi ro n 10 Các điều kiện làm việc va Điều kiện làm việc n ua Đối với công việc người khác m oi Nguồn: Tác giả đề xuất nh z Công ty phân ngạch cơng việc sau: at Bước 3: Nhóm cơng việc tương tự vào ngạch lương z Tiêu chí V- Chủ Cơng ty 1) Giám sát định hướng Công ty 1) Lập kế hoạch, xem xét định vấn đề quan trọng om l.c phận gm IV-Trưởng phòng/bộ k 2) Lập kế hoạch chiến lược jm ht vb Ngạch công việc 2) Quản lý phận nhóm nhân viên Lập kế hoạch , xem xét định vấn đề vận hành n va Giám sát nhân viên khác 1) Thực công việc địi hỏi phải đào tạo ey thống phải có kinh nghiệm t re II- Nhân viên lành nghề an Lu III- Người giám sát th t to ng hi Ngạch cơng việc Tiêu chí ep I- Nhân viên không lành 1) Thực công việc lặp lặp lại thường xuyên nghề 2) Thực cơng việc khơng địi hỏi đào tạo w n thống lo ad Nguồn: Tác giả đề xuất y th Bước 4: Xác định bậc lương an định mức lương ju Xác định bậc lương yi 1) pl Xây dựng ngạch lương gồm nhiều bậc lương đảm bảo tính biến thiên cần thiết từ al n ua mức lương tối thiểu đến mức tối đa ngạch lương Số lượng bậc lương va ngạch phụ thuộc: quan điểm trả lương Công ty, chênh lệch điểm giá trị n công việc tối thiểu điểm giá trị công việc tối đa, yêu cầu đào tạo độ phức tạp oi m An định mức lương ll 2) fu lao động ngạch nh Phải an định mức lương đảm bảo tính cơng bên bên ngồi Cơng ty at z Ấn định mức lương phù hợp có khả cạnh tranh Cơng ty phải nghiên cứu z k jm lương bậc hệ số lương ht vb mức lương đối thủ cạnh tranh, định chiến lược mức lương, an định mức om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi Phụ lục 8.6: Phiếu đánh giá nhu cầu đào tạo cụ thể với nhân viên thuộc ep phận Công ty Cổ phần LICOGI 16 Phiếu dùng cho phận, đơn vị tham khảo sử dụng phục vụ cho việc tổng hợp nhu w n cầu để xây dựng kế hoạch phận, đơn vị lo ad Tên phận: Bộ phận X – Công ty Cổ phần LICOGI 16 y th PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU ĐÀO TẠO ju yi Mục đích phiếu điều tra: nhằm thu thập thông tin cần thiết liên quan đến công pl việc yêu cầu kiến thức, kỹ để đánh giá phân tích nhu cầu đào tạo al ua đội ngũ cán bộ,công, nhân viên Trên sở đó, xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng n Công ty đáp ứng nhu cầu cán bộ, cơng, nhân viên góp phần nâng cao chất va n lượng công tác chuyên môn Rất mong nhận ủng hộ hợp tác Anh/Chị fu ll I THÔNG TIN CHUNG VỀ NHÂN SỰ at z z ht vb Chức danh công việc: nh Chức vụ: oi Đơn vị công tác: m Họ tên: jm II NHỮNG PHẦN VIỆC LIÊN QUAN ĐẾN CƠNG VIỆC HÀNG NGÀY k Phần II nhằm mục đích thu thập thông tin liên quan đến công việc hàng ngày gm cán bộ, công, nhân viên nhằm hiểu rõ tính chất cơng việc cá nhân l.c Những thông tin giúp cho việc xác định nhu cầu đào tạo - kiến thức kỹ om cần thiết cho công việc - cán bộ, công, nhân viên xác định mức độ ưu an Lu tiên nhu cầu đào tạo (kỹ cần phải ưu tiên đào tạo trước…) ey t re (Vui lòng liệt kê đánh dấu “X” vào cột tương ứng với tần suất thực hiện) n môn, kỹ lãnh đạo, quản lý(nếu có) mà Anh/Chị thường thực hiện? va Câu Những công việc liên quan đến nghiệp vụ hành chính, nghiệp vụ chuyên th t to ng hi STT Các cơng việc ep Rất Thỉnh Nhiều thoảng lần w n lo ad … y th III NHU CẦU ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG ju yi Phần III tập trung tìm hiểu nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công, nhân viên pl Các cá nhân xem xét so sánh với công việc để tự xác định kiến thức, kỹ al n ua cần thiết cho công việc tương lai theo thứ tự ưu tiên Thông va tin thu phần giúp cho việc tổ chức khóa học có thời lượng, n phương pháp giảng dạy phù hợp, hiệu thu hút người học fu ll Câu Trong số nội dung đây, kiến thức, kỹ Anh/Chị thấy cần m oi thiết để nâng cao hiệu công tác chuyên môn? nh at - Không: Không cần thiết không ảnh hưởng tới kết cơng việc z - Rất ít: Khơng liên quan không ảnh hưởng nhiều tới thực công việc z ht vb - Cần thiết: Liên quan nhiều cần thiết để thực công việc ĐÀO TẠO gm k (Đánh dấu “X” vào thích hợp) jm - Rất cần: Là kiến thức, kỹ cần phải có để thực tốt công việc Không Rất Cần l.c Đào tạo chun mơn, nghiệp vụ cán bộ, ey t re th Tiếng anh n 1.2 Trình độ Cao đẳng (tự ghi rõ chuyên ngành:… ) ……………………… Đào tạo ngoại ngữ: va Trình độ Đại học(tự ghi rõ chuyên ngành:… ) an Lu công, nhân viên thiết cần om 1.1 Rất t to ng hi Khơng ĐÀO TẠO ep Rất Cần Rất thiết cần Tiếng anh nâng cao w …… n 1.3 lo ad y th Câu 3: Hình thức đào tạo phù hợp với công việc Anh/Chị nhất? ju yi Các loại hình pl Phù hợp Rất phù phù hợp hợp hợp ua al Khơng Khóa học có thời lượng – ngày Khóa học có thời lượng – ngày Khóa học ngắn hạn từ 1-2 tuần Khóa học dài tuần Tự học n n va ll fu oi m at nh (Đánh dấu “X” vào thích hợp) z z Câu Phương pháp dạy học khóa đào tạo theo Anh/Chị om an Lu  Ý kiến khác l.c  Kết hợp lý thuyết thực hành gm  Thuyết trình truyền thống k  Vấn đáp, trao đổi thảo luận jm (Đánh dấu “X” vào thích hợp) ht vb hiệu nhất? Câu 5.Các lớp Đào tạo, đối tượng giảng dạy theo Anh/Chị hiệu nhất? ey th  Cấp quản lý phụ trách phận từ Công ty t re  Chuyên gia lĩnh vực mời từ bên n  Giảng viên trường ĐH, cao đẳng chuyên nghiệp va (Đánh dấu “X” vào thích hợp) t to ng hi  Ý kiến khác ep Xin chân thành cám ơn Quý Anh/Chị dành thời gian cung cấp thông tin Nguồn: Tác giả đề xuất w n Phụ lục 8.7: Danh sách CBNV tham gia đào tạo bên năm 2016 lo ad STT Họ Tên Chức vụ ju y th Tham gia Nơi đào Thời gian Học phí khóa học tạo khóa (VND) yi học pl Tiếng viên Nhật PC n Cường Chuyên ua Nguyễn Việt al 2.300.000 03 tháng 2.300.000 03 tháng 2.300.000 03 tháng 2.300.000 Ngô Thị Lan Chuyên Anh viên Trịnh Văn Chuyên Tiếng Tường viên Nhật PC Nguyễn Kỹ Sư Tiếng Tiếng ll fu n va 03 tháng oi m Nhật PC Đông Du at nh z z ht Nhật PC k jm Phương Nam vb Phạm Hải Kỹ Sư Nguyễn Ngọc Nhật PC Kỹ Sư cơng trình Trung tâm 24 tuần/6 tháng KPS 7.800.000 24 tuần/6 7.800.000 an Lu Tú Giám sát 2.300.000 om 03 tháng l.c Khánh Tiếng gm Giám sát cơng trình Trung tâm th KPS tháng ey Vũ Kỹ Sư t re Nguyễn Lê Di n va t to ng hi STT Họ Tên Chức vụ ep Tham gia Nơi đào Thời gian Học phí khóa học tạo khóa (VND) học w n lo Phạm Nhật Kỹ Sư 24 tuần/6 Giám sát ad Hùng Trung tâm công trình 7.800.000 tháng y th KPS ju yi pl Ngô Thái Huân Kỹ Sư Giám sát 24 tuần/6 al Trung tâm tháng n ua cơng trình 7.800.000 Hồ Văn Vinh va 10 Kỹ Sư KPS Giám sát 24 tuần/6 7.800.000 n ll fu tháng cơng trình Nguyễn Hồng Chun Quản lí Anh Tuấn viên dự án Phạm Quang Chuyên Quản lí Huy viên dự án 24 tuần/6 oi nh 6.000.000 Trung tâm tháng at z KPS 24 tuần/6 z 12 m 11 6.000.000 vb jm ht tháng k Nguồn: Phịng Hành – Nhân sự, Cơng ty cổ phần LICOGI16, 2016 gm Chức danh Năm 2015 Năm 2016 an Lu Chuyên viên kiểm tra chất Năm 2014 om l.c Phụ lục 8.8: Bảng so sánh mức lương nhân viên năm 2014, 2015, 2016 - - 27.050.000 - 6.350.000 6.550.000 n va lượng cơng trình ey t re Chuyên viên kiểm soát nội th t to ng hi Chức danh Năm 2014 ep Chuyên viên hành – văn Năm 2015 Năm 2016 4.900.000 5.610.000 6.200.000 4.900.000 5.910.000 6.800.000 - 7.430.000 8.204.000 3.980.000 4.490.000 5.390.000 6.010.000 6.820.000 7.550.000 5.720.000 5.990.000 6.130.000 6.310.000 5.250.000 5.630.000 w thư n lo ad Chuyên viên thu mua y th ju Chuyên viên IT phần mềm yi pl Nhân viên kỹ thuật n ua al Chuyên viên kế toán va 5.350.000 n Kế tốn cơng trình Chun viên kinh doanh 4.590.000 Tổ trưởng công nhân 3.550.000 Công nhân 3.110.000 3.900.000 Kỹ sư trưởng 8.150.000 8.890.000 Kỹ sư 7.790.000 8.130.000 Ca trưởng bảo vệ 3.518.000 4.220.000 4.880.000 Nhân viên bảo vệ 3.518.000 3.550.000 3.830.000 Phụ hồ 3.160.000 3.310.000 3.480.000 oi m 4.680.000 z ll fu Chuyên viên thiết kế at nh 5.300.000 5.560.000 z vb jm ht 4.250.000 k 9.350.000 om l.c gm 8.650.000 an Lu n va ey t re Nguồn: Phịng Hành – Nhân sự, Cơng ty cổ phần LICOGI16, 2014, 2015, 2016 th