(Luận văn) giải pháp nâng cao động lực làm việc của công nhân viên công ty tnhh olympus việt nam đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH  - t to ng hi ep w n lo ad TRỊNH NGỌC DUNG ju y th yi pl al n ua GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC va n CỦA CÔNG NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH OLYMPUS fu ll VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va ey t re TP.Hồ Chí Minh – Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH  - t to ng hi ep w n lo TRỊNH NGỌC DUNG ad ju y th yi pl ua al GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA n CÔNG NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH OLYMPUS VIỆT va n NAM ĐẾN NĂM 2020 ll fu oi m at nh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) z z Mã số: 60340102 k jm ht vb an Lu n va TS BẢO TRUNG om NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ ey t re TP.Hồ Chí Minh – Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN t to ng hi Tôi xin cam đoan đề tài “Giải pháp nâng cao động lực làm việc công ep nhân viên công ty TNHH Olympus VN đến năm 2020” kết nghiên cứu tôi, hướng dẫn khoa học TS Bảo Trung Nội dung luận văn có tham w n khảo sử dụng tài liệu, thơng tin có liên quan đăng báo cáo, tạp lo ad chí liệt kê thích theo danh mục tài liệu tham khảo luận văn y th ju Đồng Nai, ngày 15 tháng 05 năm 2017 yi pl Tác giả luận văn n ua al n va fu ll Trịnh Ngọc Dung oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re MỤC LỤC t to TRANG PHỤ BÌA ng LỜI CAM ĐOAN hi ep MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT w n DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU lo ad DANH MỤC HÌNH VẼ y th PHẦN MỞ ĐẦU ju Lý chọn đề tài yi pl Mục tiêu nghiên cứu ua al Đối tượng phạm vi nghiên cứu n Phương pháp nghiên cứu va n 4.1Thiết kế nghiên cứu:……………………….……………………………… … fu ll 4.2 Phương pháp thu thập liệu: m oi 4.3 Phương pháp xử lý số liệu: at nh 4.4 Phương pháp chọn mẫu: z Ý nghĩa nghiên cứu z Kết cấu đề tài vb jm ht CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO k NGƯỜI LAO ĐỘNG gm 1.1 Khái quát động lực tạo động lực làm việc người lao động: l.c 1.1.1 Khái niệm động lực om 1.1.2 Khái niệm tạo động lực cho người lao động an Lu 1.1.3 Vai trò tạo động lực quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Ý nghĩa tạo động lực 11 1.2 Các lý thuyết liên quan đến tạo động lực 11 ey 1.1.3.3 Đối với xã hội 11 t re 1.1.3.2 Đối với tổ chức 10 n va 1.1.3.1 Đối với thân nhân viên 1.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow (1943) 11 t to 1.2.2 Thuyết X thuyết Y Douglas Mc.Gregor 16 ng 1.2.3 Học thuyết phân loại nhu cầu ERG ( Existance, Relatedness, Growth) 18 hi ep 1.2.4 Thuyết hai nhân tố Hezberg (1959) 18 1.2.5 Thuyết kỳ vọng Vroom (1964) 22 w n 1.2.6 Thuyết công John Stacey Adams 23 lo 1.2.7 Thuyết thúc đẩy tăng cường B.F Skinner 24 ad y th 1.3 Một số nghiên cứu trước động lực làm việc 25 ju 1.3.1 Nghiên cứu giới 25 yi pl 1.3.2 Các nghiên cứu nước 27 ua al 1.4 Một số mơ hình nghiên cứu động lực làm việc 29 n 1.5 Các thành phần thang đo đánh giá động lực làm việc nhân viên công va n ty Olympus Việt Nam 31 ll fu Tóm tắt chương 1………………………………………………………………… 34 oi m CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN at nh VIÊN CÔNG TY OLYMPUS VIỆT NAM 35 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty Olympus Việt Nam 35 z z 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 35 vb jm ht 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 35 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 35 k gm 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2014-2016 36 l.c 2.1.5 Đặc điểm lao động công ty Olympus Việt Nam giai đoạn 2014 – 2016 37 om 2.1.5.1 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 37 an Lu 2.1.5.2 Cơ cấu lao động theo giới tính 39 2.1.5.3 Cơ cấu lao động theo trình độ 40 2.2 Thực trạng động lực làm việc cho công nhân viên công ty Olympus VN 45 ey 2.1.6.2 Tỷ lệ lao động nghỉ việc giai đoạn 2014 – 2016 44 t re 2.1.6.1 Số lượng lao động thực tế Công ty giai đoạn 2014-2016: 42 n va 2.1.6 Tình hình lao động nghỉ việc cơng ty Olympus VN giai đoạn 2014-2016 42 2.2.1 Giới thiệu mẫu khảo sát 45 t to 2.2.2 Thực trạng động lực làm việc nhân viên công ty Olympus VN 46 ng 2.2.2.1 Một số quy định chung sách nhân công ty 46 hi ep 2.2.2.2 Lương chế độ phúc lợi 48 2.2.2.3 Chính sách phúc lợi 53 w n 2.2.2.4 Chính sách đào tạo phát triển 56 lo 2.2.2.5 Điều kiện môi trường làm việc 58 ad y th 2.2.2.6 Sự ổn định công việc 60 ju 2.2.2.7 Sự tự chủ công việc 60 yi pl 2.2.2.8 Văn hóa doanh nghiệp 62 ua al 2.2.2.9 Quan hệ đồng nghiệp 63 n 2.2.2.10 Mối quan hệ với cấp 64 va n 2.3 Đánh giá thực trạng động lực làm việc công nhân viên công ty Olympus Việt fu ll Nam………………………………… …………………………………… … .65 oi m 2.3.1 Những kết đạt 65 at nh 2.3.2 Những hạn chế 67 Tóm tắt chương 68 z z CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG vb jm ht NHÂN VIÊN CÔNG TY OLYMPUS VN ĐẾN NĂM 2020 69 3.1 Định hướng phát triển công ty Olympus VN đến năm 2020 69 k l.c gm 3.2 Giải pháp nâng cao động lực làm việc công nhân viên công ty Olympus VN 69 om 3.2.1 Xây dựng sách lương, thưởng phúc lợi phù hợp 69 an Lu 3.2.1.1 Chính sách lương 70 3.2.1.2 Chính sách khen thưởng 72 ey 3.2.3 Tạo ổn định công việc 78 t re 3.2.2 Tạo điều kiện làm việc cho công nhân viên 77 n va 3.2.1.3 Chính sách phụ cấp phúc lợi 76 3.2.4 Sự tự chủ công việc 78 t to 3.2.5 Xây dựng sách đào tạo phát triển hợp lý 78 ng 3.2.6 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 81 hi ep 3.2.7 Xây dựng mối quan hệ đồng nghiệp với 82 3.2.8 Xây dựng mối quan hệ với cấp 83 w Tóm tắt chương 83 n lo ad KẾT LUẬN 84 PHỤ LỤC ju y th TÀI LIỆU THAM KHẢO yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT t to ng hi ep Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế DN Doanh nghiệp BHTN w n lo Doanh thu ad DTT pl Nhân viên ua al Phúc lợi n PL Lợi nhuận trước thuế yi NV Lợi nhuận sau thuế ju LNTT y th LNST va Quỹ khen thưởng THPT Trung học phổ thông TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh n QKT ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU t to ng hi Bảng 1.1 Mối quan hệ thứ bậc nhu cầu Maslow……………………………15 ep Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2014-2016………………….36 w Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giai đoạn 2014-2016…………….…… 37 n Bảng 2.3 Biến động cấu lao động theo độ tuổi giai đoạn 2014-2016…… …38 lo ad Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2014-2016………………….39 y th Bảng 2.5 Biến động cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2014-2016………39 ju yi Bảng 2.6 Cơ cấu lao động theo trình độ giai đoạn 2014-2016………………… 40 pl Bảng 2.7 Biến động cấu lao động theo trình độ giai đoạn 2014-2016……… 40 al n ua Bảng 2.8 Số lượng lao động thực tế giai đoạn 2014 – 2016 42 va Bảng 2.9 Tổng hợp số lao động nghỉ việc giai đoạn 2014 – 2016 43 n Bảng 2.10 Quy định bậc lương công ty .50 fu ll Bảng 2.11 Điểm trung bình thang đo lương sách phúc lợi cơng ty .51 m oi Bảng 2.12: So sánh mức thu nhập bình qn Cơng ty với DN ngành nh at 51 z Bảng 2.13: Sử dụng quỹ khen thưởng công ty Olympus VN giai đoạn 2014 – z ht vb 2016 .54 jm Bảng 2.14 Đánh giá thang đo sách đào tạo phát triển 57 k Bảng 2.15 Đánh giá thang đo điều kiện làm việc công ty .59 gm l.c Bảng 2.16 Thang đo đánh giá ổn định công việc 60 Bảng 2.17 Thang đo đánh giá tự chủ công việc .61 om Bảng 2.18 Thang đo đánh giá văn hóa doanh nghiệp 62 an Lu Bảng 2.19 Thang đo đánh giá quan hệ đồng nghiệp 63 n va Bảng 2.20 Thang đo đánh giá quan hệ với cấp 64 ey t re DANH MỤC HÌNH VẼ t to Hình 1.1 Mơ hình bậc thang nhu cầu Maslow 12 ng hi Hình 1.2 Mơ hình kỳ vọng Victor Vroom (1964)…………………… …….22 ep Hình 1.3 Mơ hình nghiên cứu Abby M.brooks (2007)…………………… 26 Hình 2.1 Sơ đồ máy tổ chức công ty Olympus Việt Nam……………… 36 w n Hình 2.2 Biến động lao động theo độ tuổi giai đoạn 2014-2016……………… 38 lo ad Hình 2.3 Biến động lao động theo giới tính giai đoạn 2014-2016………………40 ju y th Hình 2.4 Biến động lao động theo trình độ giai đoạn 2014-2016……………….41 yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng Chế độ lương, thưởng, phúc lợi hi 12 ep 13 w 14 n lo 15 5 5 Anh/chị hài lịng với sách lương, thưởng, phúc lợi công ty ad Tiền lương trả xứng đáng với công sức anh/chị bỏ Mức lương công ty đảm bảo sống anh/chị gia đình Chính sách khen thưởng Cơng ty kịp thời, công khai, minh bạch Chế độ phúc lợi Công ty đa dạng, đầy đủ đối tượng lao động hưởng Chế độ phúc lợi, lương, thưởng có trả thời hạn ju 17 y th 16 yi Chính sách đào tạo phát triển pl Cơng ty ln có chương trình đào tạo phù hợp với anh/chị 19 Công ty tạo điều kiện cho anh/chị nâng cao kỹ làm việc 20 Công ty tạo hội thăng tiến phát triển cho anh/chị 21 Anh/chị biết rõ điều kiện cần để phát triển công ty n ua al 18 n va ll fu Văn hóa doanh nghiệp m Anh/chị cảm thấy tự hào thương hiệu công ty 23 Anh/chị u thích văn hóa cơng ty 24 Anh/chị cảm thấy văn hóa cơng ty phù hợp với thực tế oi 22 at nh z z Mối quan hệ với đồng nghiệp công ty 26 5 28 Các nhân viên đơn vị phối hợp làm việc tốt với Đồng nghiệp thường san sẻ kinh nghiệm giúp đỡ công việc, sống Đồng nghiệp thoải mái, vui vẻ hòa đồng 29 Đồng nghiệp biết hợp tác làm việc nhóm 5 k jm om l.c gm 27 ht Đồng nghiệp nơi anh/chị làm việc đáng tin cậy trung thực an Lu vb 25 n va t re 5 ey th Quan hệ với cấp Anh/chị cảm thấy cấp đánh giá thành tích nhân viên cách công 30 Anh/chị nhận giúp đỡ hỗ trợ cấp công 31 việc Cấp cung cấp thông tin phản hồi giúp anh/chị cải thiện hiệu 32 suất công việc 33 Cấp bảo vệ quyền lợi cho nhân viên 34 Anh/chị nhận tôn trọng tin cậy cấp 35 Cấp khéo léo tế nhị phê bình 5 t to ng hi II THÔNG TIN CÁ NHÂN: ep Tơi xin cam kết giữ bí mật thông tin cá nhân Quý anh/chị Các thông tin w mã hóa nhằm thống kê số liệu bảng phân tích: n lo Giới tính: ad  Nam  Khác  Từ 25 – 40  Trên 40 y th  Nữ Độ tuổi: ju yi  Dưới 25 pl Trình độ học vấn al  Cao đẳng, đại học va học  Sau đại n ua  Dưới trung cấp n Chức vụ anh/chị công ty?  Quản lý ll  Khác oi m  Nhân viên văn phịng fu  Cơng nhân nh  Từ 3-5 năm k jm om l.c gm  Trên 15 triệu ht  Từ – 15 triệu vb Thu nhập hàng tháng anh/chị công ty? z năm  Dưới triệu  Trên z  Dưới năm at Thời gian công tác anh/chị công ty? Xin chân thành cảm ơn quý anh/chị hoàn thành bảng khảo sát, kính chúc anh/chị an Lu thành cơng hồn thành tốt công việc ! n va ey t re th t to Phụ lục ng hi KẾT QUẢ KHẢO SÁT Ý KIẾN ep 2.1 Các yếu tố ảnh hưởng động lực làm việc w Tiêu chi n lo ad Sự tự chủ công việc Điều kiện làm việc Văn hóa doanh nghiệp Lương, thưởng chế độ phúc lợi Chính sách đào tạo phát triển Mối quan hệ đồng nghiệp Phong cách lãnh đạo cấp ju y th yi 101 76 143 76 228 70 124 134 27.64 52.00 27.64 82.91 25.45 45.09 48.73 pl 36.73 n ua al Điểm Số ý kiến Tỷ lệ (%) Sự ổn định công việc va n 2.2 Đánh giá điểm quan trọng cho yếu tố ảnh hưởng động lực làm việc Mối quan hệ đồng nghiệp Phong cách lãnh đạo cấp 25 34 100 54 63 40 2 55 61 41 45 60 53 jm ht vb k 39 72 43 z 75 55 21 Chính sách đào tạo phát triển z 10 77 61 12 Lương, thưởng chế độ phúc lợi at 57 65 30 Văn hóa doanh nghiệp nh Điều kiện làm việc oi Sự tự chủ công việc m Sự ổn định công việc ll Điểm fu Tiêu chi Biểu dương trước tập thể Số ý kiến Tỷ lệ 67 24.36 214 77.82 1.09 32 11.64 Khác 2.18 ey t re 2.4 Các yếu tố quan trọng công việc n Thưởng cổ tức va Thưởng tiền vật an Lu Tiêu chí Thưởng cho nhân viên tham quan du lịch om l.c gm 2.3 Hình thức khen thưởng Kỹ làm việc Tính tự chủ cơng việc Tính ổn định công việc Khác Số ý kiến Tỷ lệ (%) 65 23.64 93 33.82 56 20.36 34 12.36 0.36 th Tiêu chí Trình độ chun mơn t to 2.4 Các yếu tố quan trọng điều kiện làm việc ng hi ep w n lo Số ý kiến Tỷ lệ (%) ad Trang thiết bị làm việc (máy tính, điện thoại, cơng cụ dụng cụ) 86 31.27 Mơi trường làm việc (sạch sẽ, vệ sinh, thống mát) 75 27.27 Cách bố trí nơi làm việc cách khoa học Đảm bảo an toàn, sức khỏe cho nhân viên Khác 37 13.45 101 36.73 0.73 ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to Phụ lục 3: Kết phân tích ng hi ep 3.1 Kết thống kê mô tả w GIOI TINH n lo Frequency ad NU ju Valid y th NAM Percent Valid Percent Cumulative Percent 32.36 32.36 32.36 186 67.64 67.64 100.0 275 100.0 100.0 yi 89 pl Total n ua al n va DO TUOI fu Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent ll DUOI 25 143 m 25- 40 129 46.91 1.09 275 100.0 52 52 46.91 98.91 oi 52 at nh Valid 1.09 100.0 z TREN 40 z vb Total 100.0 k jm ht gm TRINH DO l.c Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent om 61.45 61.45 CAO DANGDAI HOC 106 38.54 38.54 99.99 0.01 0.01 100.0 275 100.0 100.0 ey th Total t re SAU DAI HOC n 61.45 va 168 an Lu Valid DUOI TRUNG CAP t to ng THOI GIAN CONG TAC hi ep Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent w n DUOI NAM 148 53.82 53.82 53.82 TU 3-5 NAM 53 19.27 19.27 73.09 TREN NAM 74 26.91 26.91 100.0 300 100.0 100.0 lo Valid ad y th Total ju yi pl ua al THU NHAP Percent n Frequency DUOI TRIEU va TU 5-15TRIEU 122 n 52.73 52.73 52.73 44.36 44.36 97.09 2.91 100.0 ll fu z 100.0 at Total 2.91 nh oi m Valid TREN 15 TRIEU 145 Valid Percent Cumulative Percent 100.0 z Valid Percent Cumulative Percent l.c gm 140 50.91 50.91 NVVP 77 28 28 78.91 QUAN LY 18 6.55 6.55 85.46 KHAC 40 14.54 14.54 100 275 100.0 100.0 an Lu n va ey t re Total 50.91 om Valid k CONG NHAN Percent jm Frequency ht vb CHƯC VU th 10 t to ng hi 3.2 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo ep Đo lường độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha: phương pháp cho w phép loại bỏ biến không phù hợp, hạn chế biến khơng cần thiết q trình n nghiên cứu đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha Thang đo lo ad có hệ số Cronbach’s Alpha từ 0,6 trở lên chấp nhận độ tin cậy hệ số y th tương quan biển tổng nhỏ (Corrected Item –Total Correlation) lớn 0.3 ju yi biến có ý nghĩa nghiên cứu (Hồng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008) pl 3.2.1 Thang đo điều kiện làm việc ua al Reliability Statistics n va N of Items n Cronbach's Alpha ll fu 700 oi m at nh Item-Total Statistics z Cronbach's Alpha if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation z Scale Mean if Item Deleted 9.8000 4.504 DK2 8.9600 3.725 jm ht vb DK1 DK3 9.3564 3.362 645 DK4 9.2800 3.246 614 752 439 666 k 369 gm 533 l.c 548 om Với thang đo điều kiện làm việc, ta có hệ số tương quan biến tổng biến quan sát Alpha = 0.7 >0.6 nên thang đo đảm bảo độ tin cậy đo lường n va 3.2.2 Thang đo ổn định công việc an Lu lớn 0.3 nên biến có ý nghĩa đo lường thang đo hệ số Cronbach’s N of Items th 779 ey Cronbach's Alpha t re Reliability Statistics 11 t to ng hi Item-Total Statistics ep Scale Mean if Item Deleted w n lo OD1 ad 15.61 10.406 374 780 14.76 10.094 355 789 15.20 8.980 651 715 yi OD3 ju y th OD2 Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted pl al n ua Với thang đo ổn định cơng việc, ta có hệ số tương quan biến tổng biến n va quan sát lớn 0.3 nên biến có ý nghĩa đo lường thang đo hệ số fu Cronbach’s Alpha = 0.779 >0.6 nên thang đo đảm bảo độ tin cậy đo lường ll 3.2.3.Thang đo tự chủ công việc oi m at nh Reliability Statistics N of Items z l.c Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted om Scale Mean if Item Deleted gm Item-Total Statistics k jm ht vb 761 z Cronbach's Alpha 9.3236 4.482 462 TC2 9.7200 4.144 642 TC3 9.6436 3.829 682 635 TC4 9.8000 4.504 470 752 an Lu TC1 757 662 n va ey t re quan sát lớn 0.3 nên biến có ý nghĩa đo lường thang đo hệ số Cronbach’s Alpha = 0.761 >0.6 nên thang đo đảm bảo độ tin cậy đo lường th Với thang đo tự chủ công việc, ta có hệ số tương quan biến tổng biến 12 t to 3.2.4 Thang đo lương, thưởng, phúc lợi ng hi Reliability Statistics ep Cronbach's Alpha N of Items w 827 n lo ad ju y th Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted yi Scale Mean if Item Deleted pl al 13.99 11.434 666 785 12.362 593 801 13.165 428 831 846 762 799 751 13.94 LP3 14.27 LP4 13.74 345 LP5 13.31 10.340 759 LP6 13.38 10.041 n va LP2 m n ua LP1 Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted ll fu 13.589 oi at nh z z vb Với thang đo lương thưởng, phúc lợi, ta có hệ số tương quan biến tổng biến quan jm ht sát lớn 0.3 nên biến có ý nghĩa đo lường thang đo hệ số Cronbach’s k Alpha = 0.827 >0.6 nên thang đo đảm bảo độ tin cậy đo lường l.c an Lu N of Items n va 733 om Reliability Statistics Cronbach's Alpha gm 3.2.5 Thang đo sách đào tạo phát triển ey t re th 13 t to ng Item-Total Statistics hi Cronbach's Alpha if Item Deleted ep Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation n 4.559 440 719 DT2 9.6291 4.241 608 627 9.7091 4.499 473 701 9.6436 3.829 585 635 lo 9.2327 ad w DT1 DT3 ju y th DT4 yi pl Với thang đo sách đào tạo phát triển ta có hệ số tương quan biến tổng ua al biến quan sát lớn 0.3 nên biến có ý nghĩa đo lường thang đo hệ số n Cronbach’s Alpha = 0.733 >0.6 nên thang đo đảm bảo độ tin cậy đo lường va n 3.2.6 Thang đo văn hóa doanh nghiệp Reliability Statistics ll fu oi m N of Items at 627 nh Cronbach's Alpha z z 2.379 400 VH2 6.5345 1.929 510 VH3 6.6000 2.401 405 578 416 an Lu 6.1236 om VH1 l.c Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted gm Scale Mean if Item Deleted k jm ht vb Item-Total Statistics 571 ey 3.2.7 Thang đo quan hệ đồng nghiệp t re Cronbach’s Alpha = 0.627 >0.6 nên thang đo đảm bảo độ tin cậy đo lường n quan sát lớn 0.3 nên biến có ý nghĩa đo lường thang đo hệ số va Với thang đo văn hóa doanh nghiệp ta có hệ số tương quan biến tổng biến th 14 t to ng Reliability Statistics hi ep Cronbach's Alpha N of Items 824 w n lo ad Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted ju y th Scale Mean if Item Deleted 8.456 470 835 12.8145 7.955 645 788 DN3 12.8945 8.474 479 832 DN4 12.8291 6.982 726 761 DN5 12.7382 6.990 824 733 pl 12.4182 ua yi DN1 al DN2 n n va fu ll Với thang đo mối quan hệ đồng nghiệp, ta có hệ số tương quan biến tổng biến m oi quan sát lớn 0.3 nên biến có ý nghĩa đo lường thang đo hệ số nh z ht vb N of Items k Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted an Lu Scale Mean if Item Deleted om l.c gm 626 jm Cronbach's Alpha z 3.2.8 Thang đo quan hệ cấp Reliability Statistics at Cronbach’s Alpha = 0.824 >0.6 nên thang đo đảm bảo độ tin cậy đo lường CT2 15.0218 6.569 585 480 CT3 15.0873 7.927 356 582 CT4 15.9782 9.788 313 702 CT5 14.9527 8.009 338 633 CT6 14.9309 6.670 646 463 th 566 ey 399 t re 7.691 n 14.6109 va CT1 15 t to ng Với thang đo mối quan hệ với cấp trên, ta có hệ số tương quan biến tổng biến quan hi sát lớn 0.3 nên biến có ý nghĩa đo lường thang đo hệ số Cronbach’s ep Alpha = 0.626 >0.6 nên thang đo đảm bảo độ tin cậy đo lường 3.3 Kết phân tích nhân tố EFA w n Phân tích nhân tố khám phá (EFA) nhằm nhận diện nhân tố giải thích cho biến lo ad thành phần Các biến quan sát có hệ số tương quan biến tổng (item-total y th correlation) 0.4 bị loại (Nunnally Burnstein, 1994) Các biến quan sát có trọng ju số (factor loading) nhỏ 0.4 bị loại bỏ (Gerbing Anderson, 1988) kiểm tra yi pl xem phương sai trích có lớn 50% hay khơng Ngồi ra, kiểm định ua al KMO số so sánh độ lớn hệ số tương quan biến riêng lẻ so với tổng hệ n số tương quan KMO gần tốt, tối thiểu KMO phải lớn 0,5, mức chấp va n nhận nên từ 0,6 trở lên ((Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008) ll fu Kiểm định KMO - m 651 670.675 df Sig 91 000 oi KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square at nh z z ht vb jm Chỉ số KMO 0.651 (>0.5) số so sánh độ lớn hệ số tương quan biến k riêng lẻ so với tổng hệ số tương quan, số >0.5 chấp nhận gm l.c Phương sai trích 79.200% >50% thể nhân tố rút giải thích 79.200% biến thiên liệu hệ số Eigenvalue 1,064 om an Lu n va ey t re th 16 t to ng Total Variance Explained hi Initial Eigenvalues ep Comp onent Total w n Cumulativ e% % of Variance Total Cumulative % 10.377 19.249 19.649 10.377 19.249 19.649 6.280 11.142 36.391 6.280 17.142 36.391 4.173 9.124 45.515 4.173 9.124 45.515 2.462 6.034 53.549 2.462 8.034 53.549 1.980 4.047 59.596 1.980 6.047 59.596 1.675 3.185 64.781 1.675 5.185 64.781 1.597 3.063 68.844 1.597 4.063 68.844 1.271 2.033 72.877 1.271 4.033 72.877 1.219 2.282 76.159 1.219 3.282 76.159 10 1.064 2.041 79.200 1.064 3.041 79.200 11 856 2.007 12 588 1.680 82.957 13 513 1.465 84.422 14 231 1.361 85.383 15 223 1.237 87.200 16 187 1.135 88.955 17 125 1.058 89.613 18 097 578 90,191 19 088 495 91,686 20 072 334 92.020 21 067 301 92.321 22 065 203 93.524 23 054 195 94.719 24 044 011 94.789 25 7.467E-17 2.133E-16 95.011 26 4.657E-17 1.330E-16 95.013 27 1.270E-17 3.628E-17 96.017 28 -4.413E-19 -1.261E-18 97.222 29 -2.675E-17 -7.643E-17 97.233 30 -4.253E-17 -1.215E-16 97.410 yi ju y th ad lo % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings pl n ua al n va ll fu oi m 81.277 at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th 17 ng hi ep -2.477E-16 98.004 32 -1.455E-16 -4.157E-16 98.112 33 -2.586E-16 -7.388E-16 99.012 34 -2.983E-16 -8.523E-16 99.781 -3.307E-16 -9.448E-16 100.000 -8.671E-17 w t to 31 n 35 lo ad 2.4 Kết tổng hợp điểm trung bình yếu tố y th ju Descriptive Statistics yi N pl Mã biến Maximum Mean Std Deviation 2.95 3.25 799 2.84 909 3.15 842 4.07 859 2.75 848 3.59 960 925 ua al Minimum LP1 275 LP3 275 LP4 275 LP5 275 LP6 275 z DT1 275 DT2 275 jm DT3 275 2.96 DT4 275 3.41 DK1 275 3.67 DK2 275 4.03 an Lu DK3 275 3.22 1.049 DK4 275 3.15 1.192 OD1 275 3.52 801 OD2 275 3.18 564 n va 275 ll n LP2 fu oi m at nh z ht vb 3.23 k gm 882 l.c 835 om 846 1.034 n va ey t re th 18 ng hi ep 4.43 736 TC1 275 2.83 824 TC2 275 2.95 772 TC3 275 3.4 814 275 2.55 852 275 3.85 785 3.41 919 3.52 843 3.56 857 3.43 748 3.45 793 3.58 926 3.4 822 3.23 834 856 w 275 ad t to OD3 n lo TC4 ju y th VH1 yi VH3 275 DN1 275 DN2 275 DN3 275 DN4 275 DN5 275 z CT1 275 CT2 275 jm CT3 275 3.45 CT4 275 3.47 CT5 275 3.41 CT6 275 3.53 n ua al ll 275 pl VH2 n va fu oi m at nh z ht vb 3.48 k l.c 725 om 782 an Lu 812 n va 275 gm ey t re Valid N (listwise) 876 th