(Luận văn) giải pháp hoàn thiện về công tác tuyển dụng tại công ty hotdeal chi nhánh thành phố hồ chí minh đến năm 2020

t to ng hi BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ep TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH w n lo ad ju y th yi TRƯƠNG NHƯ HỔ pl n ua al n va ll fu oi m GIẢI PHÁP HỒN THIỆN nh at CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY HOTDEAL z z k jm ht vb CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẾN NĂM 2020 om l.c gm an Lu LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ n va ey t re th Tp Hồ Chí Minh – Năm 2014 t to ng hi BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ep TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH w n lo ad TRƯƠNG NHƯ HỔ ju y th yi pl ua al n GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN n va ll fu CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY HOTDEAL m oi CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẾN NĂM 2020 at nh z z ht vb an Lu LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ om l.c gm Mã số: 60340102 k jm Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh n va ey t re NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN MINH TUẤN th Tp Hồ Chí Minh – Năm 2014 t to ng LỜI CAM ĐOAN hi ep Kính thưa Q Thầy Cơ, kính thưa q độc giả, Trương Như Hổ, w học viên cao học Khóa 22 – Ngành Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học n lo Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Tơi cam đoan Luận văn Thạc sỹ “Giải pháp ad hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng ty Hotdeal chi nhánh Thành phố y th Hồ Chí Minh đến năm 2020” tơi thực hướng dẫn ju yi khoa học TS Nguyễn Minh Tuấn pl ua al Các số liệu, tài liệu tham khảo luận văn trích dẫn có nguồn n gốc rõ ràng Kết nghiên cứu có Luận văn hoàn toàn trung va thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước n ll fu oi m at nh Tác giả Luận văn z z jm ht vb k Trương Như Hổ om l.c gm an Lu n va ey t re th t to PHẦN MỞ ĐẦU ng Tính cấp thiết đề tài hi ep Nguồn nhân lực vốn quý xã hội hay tổ chức Chỉ nguồn nhân lực tuyển dụng đầy đủ sử dụng cách có hiệu w n tổ chức hoạt động cách trơn tru đạt thành công lo ad mong đợi y th Con người biến máy móc thiết bị đại phát huy hiệu hoạt ju động việc tạo sản phẩm Nói đến người tổ chức khơng yi pl phải nói đến người chung chung mà nói đến số lượng chất lượng ua al lực, phẩm chất, hiệu làm việc người lao động Tất hoạt động n doanh nghiệp có tham gia trực tiếp gián tiếp người, doanh va n nghiệp tạo lập sử dụng tốt nguồn lực lợi lớn so với doanh ll fu nghiệp khác thị trường m oi Thực đường lối đổi Đảng, nhiều doanh nghiệp coi nhiệm vụ at nh quan trọng hàng đầu xây dựng người, khơi dậy phát huy lòng nhiệt z tình, hăng say, sáng tạo, ý thức gắn bó với doanh nghiệp Đội ngũ cán nhân viên z doanh nghiệp ngày phát triển lượng chất lượng Tuy nhiên không vb jm ht phải doanh nghiệp biết tìm kiếm, khai thác sử dụng nguồn lực có hiệu k quả, doanh nghiệp Việt Nam Vì vậy, để nâng cao hiệu l.c gm hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân sự, công tác tuyển dụng nhân “đầu vào” để có trình độ chun mơn cao, có đạo đức, nhiệt om tình, tâm huyết với công việc, phải đặt lên hàng đầu an Lu Là công ty hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử, công ty Hotdeal trọng đến hoạt động nhằm thu hút lựa chọn người có trình độ lao động tuyển cao (năm 2013 78 người chiếm 22% tổng lao động công ty) th nghỉ việc nhiều (năm 2013 53 người chiếm 15% tổng lao động công ty); nhu cầu ey cơng tác tuyển dụng cơng ty tồn mặt hạn chế Số lượng lao động t re gian tìm hiểu thực tế công ty Hotdeal, nhận thấy bên cạnh thành tựu n va cao đáp ứng nhu cầu công việc tăng khả cạnh tranh công ty Qua thời t to kế hoạch tuyển dụng không hoạch định trước, bị động; quy trình tuyển ng dụng chưa hồn thiện, …Nên tơi định chọn đề tài: “Giải pháp hồn thiện cơng tác hi ep tuyển dụng công ty Hotdeal chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2020” cho luận văn nghiên cứu w n Mục tiêu nghiên cứu lo ad Làm rõ thực trạng công tác tuyển dụng công ty Hotdeal chi nhánh Thành phố y th Hồ Chí Minh từ tìm hạn chế nguyên nhân hạn chế ju Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty Hotdeal chi yi pl nhánh Thành phố Hồ Chí Minh ua al Đối tượng phạm vi nghiên cứu n Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng công tác tuyển dụng công ty Hotdeal chi n va nhánh Thành phố Hồ Chí Minh ll fu Phạm vi nghiên cứu đề tài: Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác tuyển m oi dụng công ty Hotdeal chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh z vb Phương pháp nghiên cứu z gian từ năm 2012 đến năm 2013 at nh Thông tin, liệu phục vụ cho nghiên cứu thu thập khoảng thời k điều tra, vấn nhân viên công ty, quan sát,… jm ht Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp: Đề tài sử dụng số phương pháp l.c gm Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp: Đề tài tham khảo thông tin sách, báo, báo cáo xác định kết hoạt động kinh doanh, báo cáo tài om cơng ty Hotdeal an Lu Các số liệu thu thập đưa vào máy tính xử lý phần mềm Excel để tính tốn tiêu cần thiết Các số liệu phân tích, tổng hợp th dụng cơng ty Hotdeal chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh ey Đánh giá thực trạng; phân tích mặt tồn công tác tuyển t re Ý nghĩa thực tiễn đề tài n va từ đánh giá, nhận xét kết đạt đưa giải pháp khắc phục t to Đề xuất giải pháp hữu ích giúp cho nhà quản trị cơng ty hồn thiện cơng ng tác tuyển dụng thời gian tới hi ep Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, Luận văn w n gồm ba chương: lo ad Chương 1: Một số vấn đề lý luận công tác tuyển dụng doanh nghiệp y th Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty Hotdeal chi nhánh ju Thành phố Hồ Chí Minh yi pl Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty al n ua Hotdeal chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to NỘI DUNG ng Chương hi ep MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TRONG DOANH NGHIỆP w n 1.1 Cơ sở lý luận lo ad 1.1.1 Khái niệm Nguồn nhân lực y th Cho đến nay, khái niệm nguồn nhân lực hiểu theo nhiều quan điểm: ju Nguồn nhân lực nguồn tài nguyên quý giá doanh nghiệp yi pl (Nguyễn Thanh Hội Phan Thăng, 2007) ua al Nguồn nhân lực toàn khả thể lực trí lực người n vận dụng trình lao động sản xuất Nó xem sức lao động va n người – nguồn lực quý giá yếu tố sản xuất doanh ll fu nghiệp (Nguyễn Tấn Thịnh, 2005) m oi Nguồn nhân lực tổ chức nguồn lực hình thành sở at nh cá nhân có vai trị khác liên kết với theo mục tiêu z định Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác doanh nghiệp jm ht vb 1.1.2 Khái niệm quản trị Nguồn nhân lực z chất người (Trần Kim Dung, 2013) k Quản trị nguồn nhân lực hệ thống triết lý, sách hoạt động chức l.c gm thu hút, đào tạo – phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên (Trần Kim Dung, 2013) om Quản trị nguồn nhân lực hoạt động nhằm tăng cường đóng góp mục tiêu cá nhân (Nguyễn Thanh Hội, 2013) an Lu có hiệu cá nhân vào mục tiêu tổ chức đồng thời cố gắng đạt th khác biệt tùy theo đặc điểm cấu tổ chức, công nghệ kỷ thuật, nhân lực, tài ey tổ chức lẫn nhân viên Trong thực tiễn, hoạt động đa dạng, phong phú t re quyền lợi, nghĩa vụ trách nhiệm nhân viên nhằm đạt hiệu cao cho n va Hoạt động quản trị nguồn nhân lực liên quan đến tất vấn đề thuộc t to chính, trình độ phát triển tổ chức Tuy nhiên phân chia hoạt động ng chủ yếu quản trị nguồn lực theo ba nhóm chức chủ yếu: hi ep - Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực gồm: hoạch định nguồn nhân lực; phân tích cơng việc; tuyển dụng nguồn nhân lực w n - Nhóm chức đào tạo – phát triển gồm: định hướng phát triển nghề lo ad nghiệp; đào tạo phát triển y th - Nhóm chức trì nguồn nhân lực gồm: đánh giá kết thực ju công việc nhân viên; trả công lao động; quan hệ lao động yi pl 1.1.3 Khái niệm Tuyển dụng al n 1.1.3.1 Tuyển mộ ua Tuyển dụng bao gồm hai trình tuyển mộ tuyển chọn va n Tuyển mộ nhân viên tiến trình thu hút người có khả từ ll fu nhiều nguồn khác đến đăng ký, nộp đơn tìm việc làm (Nguyễn Hữu Thân, 2012) m oi Vai trò tuyển mộ nhân lực: Quá trình tuyển mộ ảnh hưởng lớn tới at nh hiệu trình tuyển chọn Chất lượng q trình tuyển chọn khơng đạt z yêu cầu mong muốn hay hiệu thấp số người nộp đơn xin việc z số nhu cầu cần tuyển chọn Mặt khác cơng tác tuyển mộ có ảnh hưởng lớn vb jm ht đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, ảnh hưởng tới chức khác k quản trị nguồn nhân lực như: đánh giá tình hình thực công việc, thù lao lao động, l.c gm đào tạo phát triển nguồn nhân lực, mối quan hệ lao động, … Quá trình tuyển mộ: Tuyển mộ chức quản trị nguồn nhân om lực Để đạt kết tốt, trình tuyển mộ phải tiến hành có kế hoạch an Lu mang tính chiến lược rõ ràng Khi hoạch định nguồn nhân lực, nhà quản trị thấy cần phải thêm nhân lực phiếu yêu cầu nhân cho phịng nhân Phiếu mơ tả rõ chi tiết khác th Thơng thường tiến trình tuyển mộ bắt đầu nhà quản trị nộp ey tuyển mộ bắt đầu hoạt động t re không Nếu giải pháp khác không đáp ứng nhu cầu được, lúc tiến trình n va Trước tiên nhà quản trị tìm giải pháp khác xem có đáp ứng nhu cầu nhân t to nhau, bao gồm chức danh công việc, tên phận ngày tháng cần nhân bắt ng tay vào làm việc Với thông tin này, giám đốc/trưởng phòng nhân đối chiếu với hi ep mô tả công việc mô tả chi tiết tiêu chuẩn công việc để xác định xem nhân tuyển tuyển mộ phải hội đủ tiêu chuẩn trình độ w n Bước tiến trình tuyển mộ xác định xem cơng ty lo ad có nhân viên hội đủ tiêu chuẩn hay khơng, hay phải tuyển mộ từ bên y th từ nguồn khác trường đại học cao đẳng, cơng ty khác, … ju Q trình tuyển mộ gồm bước sau: yi pl Môi trường bên ngồi n ua al Mơi trường bên n va ll fu Hoạch định tài nguyên nhân oi m Các giải pháp khác at nh z Tuyển mộ z ht vb Nguồn bên k jm Nguồn nội gm Các phương pháp nội Các phương pháp bên om l.c Cá nhân tuyển mộ an Lu n va Hình 1.1 Quá trình tuyển mộ cẩn phải xem xét xem có giải pháp chữa cháy cho nhu cầu khiếm dụng nhân th nghiệp cần thêm lao động, doanh nghiệp khơng nên tuyển mộ thêm người mà ey Các giải pháp khác: Vì việc tuyển mộ tốn kém, doanh t re (Nguồn: Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân 2012) t to lúc tạm thời không Một số giải pháp thường áp dụng là: làm thêm giờ, thuê ng nhân công tạm thời, thuê lao động từ công ty cho thuê, hợp đồng thầu lại, … hi ep Nguồn tuyển mộ: Khi có nhu cầu tuyển dụng, tổ chức tuyển mộ từ lực lượng lao động bên tổ chức từ thị trường lao động bên w n Mỗi nguồn có ưu nhược điểm riêng Tùy vào trường hợp cụ thể, tổ lo ad chức định nên tuyển mộ từ nguồn y th - Nguồn nhân lực bên tổ chức: Là lao động làm việc ju doanh nghiệp lại có nhu cầu khả thuyên chuyển để đảm nhận công yi pl việc khác ua al + Ưu điểm: n  Sử dụng có hiệu nguồn nhân lực có va n  Tạo hội thăng tiến cho nhân viên fu ll  Tạo thi đua tích cực m oi  Nhân viên có khả hội nhập nhanh trung thành với doanh nghiệp z + Nhược điểm: at nh  Chi phí cho hoạt động tuyển dụng thấp z jm ht  Gây xáo trộn mặt tổ chức vb  Hạn chế số lượng chất lượng ứng viên k  Hình thành nhóm nhân viên khơng thành cơng, bi quan, chán nản có l.c gm hành động tiêu cực, khơng phục tùng lãnh đạo - Nguồn tuyển mộ từ bên tổ chức: Xem xét loại lao om động đào tạo, lao động chưa tham gia đào tạo lao động khơng có việc + Nhược điểm: th  Người lao động có nhiều động làm việc ey huấn luyện từ đầu t re  Người lao động hơn, người sử dụng lao động có điều kiện n  Nguồn ứng viên phong phú, đa dạng va + Ưu điểm: an Lu làm t to ng DANH MỤC HÌNH hi ep Trang Hình 1.1 Q trình tuyển mộ w n Hình 1.2 Tiến trình tuyển chọn nhân viên 10 lo Hình 1.3 Các tiêu chuẩn thuộc kỷ 15 ad y th Hình 1.4 Danh sách yêu cầu khả yêu cầu vai trò quan trọng ju người lãnh đạo phận đối ngoại doanh nghiệp 15 yi pl Hình 1.5 Các định tuyển chọn 16 ua al Hình 1.6 Quy trình tuyển dụng cơng ty Đồng Tâm 20 n Hình 1.7 Quy trình tuyển dụng cơng ty Mê Kơng Com 23 va n Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức máy Công ty Hotdeal 32 ll fu Hình 2.2 Thống kê lượng đơn hàng Website lớn lĩnh vực mua hàng theo m oi nhóm Việt Nam 36 at nh Hình 2.3 Quy trình tuyển mộ Cơng ty 43 Hình 2.4 Các tiêu chuẩn tuyển chọn công ty Hotdeal 51 z z Hình 3.1 Quy trình tuyển dụng đề xuất 65 k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ng hi ep Bộ Công Thương Việt Nam, 2014 Chương trình phát triển thương mại điển tử Quốc gia 2014–2020 w n Báo Thanh Niên, 2013 Hotdeal.vn thâu tóm thị trường mua theo nhóm < lo ad http://www.thanhnien.com.vn/pages/20131212/hotdeal-vn-thau-tom-thi-truong-mua- y th theo-nhom.aspx> ju Công ty cổ phần Đồng Tâm, 2011 Quy trình tuyển dụng nhân (tài liệu lưu hành yi pl nội bộ) ua al Cơng ty cổ phần Me Kơng Com, 2011 Quy trình tuyển dụng nhân (tài liệu lưu n hành nội bộ) va n Công ty trách nhiệm hữu hạn Hotdeal, 2012,2013 Báo cáo tài chính, báo cáo nhân nhiệm hữu hạn Hotdeal, 2014 oi trách m ty ll Công fu (Tài liệu lưu hành nội bộ) Quy chế hoạt động at nh z Nguyễn Đình Thọ, 2011 Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh Hồ z Chí Minh: Nhà xuất Lao động – Xã hội vb jm ht Nguyễn Hữu Thân, 2012 Quản trị nhân tái lần thứ Hồ Chí Minh: Nhà xuất k Lao động – Xã hội l.c gm Nguyễn Thanh Hội Phan Thăng, 2007 Quản trị học Nhà xuất Thống kê 10 Nguyễn Thanh Hội, 2013 Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực Đại học Kinh tế om Thành phố Hồ Chí Minh an Lu 11 Nguyễn Tấn Thịnh, 2005 Quản lý nhân lực doanh nghiệp Nhà xuất khoa học kỷ thuật Thương mại điện tử thiếu hụt nhân lực kỷ cao http://ecommerce.gov.vn/344-1042/thuong-mai-dien-tu-thieu-hut-nhan-luc-ky-nangcao.vhtml> < th 13 Trung tâm Thông tin công nghiệp Thương mại Việt Nam – Bộ Công Thương, ey t re Nhà xuất Tổng hợp 2012 n va 12 Trần Kim Dung, 2013 Quản trị nguồn nhân lực tái lần thứ Hồ Chí Minh: t to ng PHỤ LỤC – PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT hi ep Xin chào anh/chị, Tôi tên Trương Như Hổ, học viên cao học Khóa 22 Trường Đại học Kinh tế w n Tp.Hồ Chí Minh Hiện nay, tơi tiến hành nghiên cứu đề tài “Giải pháp hồn lo ad thiện cơng tác tuyển dụng Công ty Hotdeal chi nhánh Hồ Chí Minh đến năm ju y th 2020” Rất mong anh/chị dành thời gian để trả lời câu hỏi sau Cũng yi xin lưu ý với anh/chị khơng có câu trả lời hay sai cả, thông tin trả pl lời giữ bí mật tuyệt đối phục vụ cho Luận văn tốt nghiệp Xin chân al va I Nội dung thăm dò: n ua thành cảm ơn giúp đỡ anh/chị n Hướng dẫn: Theo thứ tự từ đến 5, đánh giá mức độ đồng ý anh/chị ll fu câu hỏi cách khoanh trịn: oi m 1: Rất khơng đúng/Rất khơng đồng ý z 3: Không lắm/Không đồng ý at nh 2: Không đúng/Không đồng ý z ht vb 4: Đúng/Đồng ý k Mức độ đồng ý 5 5 n va an Lu om l.c gm ey t re th Nhân xét công tác tuyển dụng nhân lực Đánh giá công tác tuyển mộ công ty Kế hoạch tuyển dụng xây dựng cụ thể năm Thông tin tuyển dụng Công ty công bố rộng rãi phương tiện truyền thông Mô tả công việc tiêu chuẩn công việc mà công ty cung cấp cụ thể rõ ràng Anh/chị tuyển dụng vào Công ty qua giới thiệu người quen, bạn bè jm 5: Rất đúng/Rất đồng ý t to làm công ty ng hi ep Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực w 5 5 5 n Anh/chị trải qua 2-3 lần vấn trước trở thành nhân viên thức Công ty Các thông tin mà vấn viên cung cấp cho Anh/chị buổi vấn xác Anh/chị định hướng nghề nghiệp rõ ràng Quy trình tuyển dụng Cơng ty hợp lý Công việc Anh/chị đảm nhận thú vị phù hợp với khả Anh/chị đánh giá cao chất lượng cơng tác tuyển dụng Công ty Hotdeal lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh II Thông tin Cá nhân Kinh nghiệm làm việc Công ty ☐ Dưới năm ☐ Từ đến năm ☐ Trên năm Độ tuổi ☐ 18 -25 ☐ 26 – 30 ☐ 31 – 40 ☐ Trên 40 tuổi Thu nhập/khả tài chính/chi tiêu ☐ Dưới triệu đồng ☐ Từ – triệu đồng ☐ Từ triệu trở lên Trình độ học vấn ☐ Trung học Phổ thông ☐Trung cấp ☐ Cao đẳng/Đại học ☐ Trên đại học Cấp bậc ☐ Nhân viên văn phòng ☐ Nhân viên giao hàng/kho hàng ☐ Cán quản lý z Giới tính ☐ Nam ☐ Nữ z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th Xin chân thành cảm ơn anh/chị Chúc anh/chị thành cơng hồn thành tốt cơng việc t to PHỤ LỤC – TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT ng (Đơn vị tính: Người) hi ep Mức độ đồng ý w Tiêu chí n Mẫ u: N Giá trị trung bình lo 38 100 28 46 220 2.48 36 93 19 54 18 220 2.66 129 21 51 17 220 2.78 152 13 220 3.55 4.11 ad ju y th Đánh giá công tác tuyển mộ công ty Kế hoạch tuyển dụng xây dựng cụ thể năm Thông tin tuyển dụng Công ty công bố rộng rãi phương tiện truyền thông Mô tả công việc tiêu chuẩn công việc mà công ty cung cấp cụ thể rõ ràng Anh/chị tuyển dụng vào Công ty qua giới thiệu người quen, bạn bè làm công ty yi pl n ua al n va ll fu oi m 11 10 11 111 80 220 44 155 12 220 90 109 11 220 3.54 38 115 58 220 3.17 z 31 gm at nh 13 z vb k jm om l.c an Lu 3.76 n va ey t re th Anh/chị trải qua 2-3 lần vấn trước trở thành nhân viên thức Cơng ty Các thông tin mà vấn viên cung cấp cho Anh/chị buổi vấn xác Anh/chị định hướng nghề nghiệp rõ ràng Quy trình tuyển dụng Cơng ty hợp lý ht Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực t to ng hi ep w 43 107 59 10 220 3.15 41 113 56 220 3.12 n Công việc Anh/chị đảm nhận thú vị phù hợp với khả Anh/chị đánh giá cao chất lượng cơng tác tuyển dụng Công ty Hotdeal lo ad Thông tin mẫu: Tỷ lệ (%) Nam 128 58.18 Nữ 92 41.82 Từ 18 -25 125 56.82 Từ 26 - 30 72 32.73 Từ 31 - 40 18 8.18 m 2.27 113 51.36 51 23.18 33 15.00 23 10.45 141 64.09 Tiêu chí yi pl n ua al Giới tính (người) fu ju y th Số lượng n va Độ tuổi ll oi Trên 40 Trung cấp z 45 Trên năm 34 Dưới triệu 45 Từ đến triệu 166 75.45 4.09 Nhân viên văn phòng 107 48.64 Giao hàng/Kho hàng 105 47.73 3.64 20.45 n va ey t re th Cán quản lý 15.45 an Lu Trên triệu 20.45 om Cấp bậc Từ đến năm l.c gm Thu nhập/khả tài k Công ty Dưới năm jm Kinh nghiệm làm việc ht Trên đại học vb Cao đẳng/đại học z Trình độ học vấn at nh Trung học phổ thông t to PHỤ LỤC 3: CÁC BIỂU MẪU KÈM THEO QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CÔNG TY HOTDEAL ĐỀ XUẤT ng hi ep Số hiệu : Ngày ban hành : Lần sửa đổi : Số trang : PHIẾU YÊU CẦU TUYỂN DỤNG w n lo Tp HCM, ngày : / / _ ad Thay đổi cấu y th Bổ sung nhân việc Nguyên nhân khác ju Người đề nghị : Chức vụ : yi Chức danh tuyển dụng : ………………………… Mức lương dự kiến:……………….đ/tháng Số nhân có : … Ngày nhận việc:……………… pl Phòng ban/bộ phận : n ua al va Số nhân bổ sung : Tiêu chuẩn tuyển dụng : n Nội dung công việc chức danh cần tuyển : fu ll oi m at nh z z vb Đặc điểm cá nhân : - - gm Ý kiến Phòng ban/bộ phận đề xuất tuyển dụng Trưởng phận Ban Tổng Giám Đốc duyệt n va Ý kiến Phòng HC- NS an Lu om l.c Trưởng Phòng : : : : : : : k Giới tính Độ tuổi Trình độ văn hóa Trình độ CM/NV Kinh nghiệm Ngoại ngữ Vi tính jm Làm việc : - ht Trường hợp có MTCV viết vào hạng mục ey t re th t to ng hi ep Số hiệu : Ngày ban hành : Lần sửa đổi : Số trang : Điều chuyển  Xem xét lương w PHIẾU ĐIỀU CHUYỂN NHÂN SỰ n  Kiêm nhiệm lo Lý ad y th Họ tên nhân viên : Ngày vào công ty : ju Hiện yi n n va Phụ cấp (đồng) ua LCB (đồng) al Phịng ban/ Bộ phận pl Vị trí / chức vụ Điều chỉnh ll fu Khác at nh z z Cấp quản lý trực tiếp đề nghị oi Ngày có hiệu lực m Tổng lương (đồng) ht vb Lý do/ Tài liệu đính kèm cho nguyên nhân đề nghị : jm k gm Người lao động Phòng HC - NS Ngày: Đương đọc/hiểu hoàn toàn đồng ý với nội dung Thỏa thuận có giá trị phụ lục HĐLĐ an Lu Ngày: om Giám đốc/Trưởng phòng l.c Đề xuất phê duyệt : th Ngày ey Họ tên : t re Ngày: : n Ban Tổng Giám Đốc va Chữ ký Họ & Tên Ngày sinh Làm Chức danh ứng tuyển Mức lương mong muốn t to PHIẾU PHỎNG VẤN Số hiệu : Ngày ban hành : Lần sửa đổi : Số trang : ng hi ep Làm theo ca w n lo Ngày bắt đầu làm việc Người vấn lần ad Người vấn lần : y th Ngày / / Ngày : / / : Chức vụ : yi Chức vụ ju Họ tên : Họ tên : pl Đơn vị : Đơn vị : Nguồn hồ sơ (hoặc người giới thiệu): Đánh dấu vào thích hợp ua al Thang điểm đánh giá : -Chưa đạt -Trung bình Giỏi -Xuất sắc n n 5 oi m at nh z z k jm ht vb gm om l.c NHẬN XÉT CHUNG Người vấn lần Đề xuất tuyển dụng tháng Thời gian bắt đầu làm việc Ban Tổng Giám Đốc / th Phòng HC - NS / ey Thử việc: t re Đề xuất vấn lần n Không phù hợp va Không phù hợp an Lu Người vấn lần Đơn vị sử dụng ll Ngoại ngữ Hiểu biết công ty Lương thức: - fu Ngoại hình, tác phong Kỹ giao tiếp (Tự tin, Logic, có tính thuyết phục ) Kiến thức chun mơn Khả sáng tạo, tư giải tình 5.Kiến thức hiểu biết XH Kỹ lãnh đạo Tin học Lương thử việc: -Khá va Tiêu chí đánh giá t to Số hiệu : Ngày ban hành : Lần sửa đổi : Số trang : ng PHIẾU ĐÁNH GIÁ HẾT THỬ VIỆC hi ep w n : .Giới tính : Mức lương thử việc Chức danh : Mức lương thức : lo Họ tên nhân viên : ad y th Người quản lý trực tiếp : Ngày bắt đầu làm việc : Ngày nhận xét : ju Chức danh yi Thang điểm nhận xét : : pl Điểm  Xuất sắc – thường thực hiện công việc vượt yêu cầu Điểm  Đáng khen – thường đạt yêu cầu, vượt yêu cầu Đủ lực – thường đạt yêu cầu Điểm  Kém – có thể đạt yêu cầu không đạt thường xuyên ua al Điểm  n Điểm  n va Không đạt yêu cầu- cần đào tạo thêm để đạt yêu cầu ll fu I NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ: (đánh dấu  vào ô số để chọn điểm đánh giá phù hợp) nh TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ oi m STT MỨC ĐỘ Thang điểm đánh giá: 1.Chưa đạt; Trung bình; 3.Khá; 4.Giỏi; 5.Xuất sắc at CHƯA ĐẠT Khả giao tiếp Khả sáng tạo 10 Khả phát triển 11 Sự thích xác cơng việc th ey Khả thích nghi t re n Khả nắm bắt công việc va an Lu Quan hệ khách hàng / đồng nghiệp om l.c Năng suất công việc gm k Chất lượng công việc jm ht Kiến thức công việc vb XUẤT SẮC GIỎI z Hội nhập, quy trình, quy định Cơng ty KHÁ z TRUNG BÌNH t to MỨC ĐỘ TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ ng STT Thang điểm đánh giá: 1.Chưa đạt; Trung bình; 3.Khá; 4.Giỏi; 5.Xuất sắc hi ep w Sự tự tin / tính độc lập 13 Thái độ chấp nhận công việc 14 Ngoại hình, tác phong n 12 lo Tuân thủ nội quy, quy định Công ty ad 15 y th ju II PHẦN NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT CỦA CẤP QUẢN LÝ : yi pl Đánh giá chung : al MẶT HẠN CHẾ ua MẶT TÍCH CỰC TRIỂN VỌNG n va n fu ll m oi at nh z z Trên tư cách người quản lý trực tiếp, đánh giá kết tổng hợp sau : Trung bình, chấp nhận  Một người tốt, sau sẽ có nhiều triển vọng  Khơng đạt yêu cầu  Đề nghị :  Không nhận  k l.c gm Ký hợp đồng thức ht  jm vb Là người xuất sắc mặt Đề nghị khác : Cấp Quản lý Nhân viên an Lu P.HC-NS om Ban Giám đốc (hoặc người ủy quyền) n va ey t re th t to Số hiệu : Ngày ban hành : Lần sửa đổi : Số trang : ng THƯ MỜI NHẬN VIỆC hi ep Số : /NS-HD Tp.HCM, ngày … tháng …….năm ……… w n lo THƯ TUYỂN DỤNG ad ………………………… Kính gửi ơng/bà : y th Theo thảo luận đồng ý chúng ta, vinh hạnh ju yi thông báo đến …………………… Công ty định tuyển pl dụng ………… cho chức danh ……………………… với điều khoản : …………………………………… fu : …………………………………… ll m  Nơi làm việc n  Ngày bắt đầu : …………………………………… va  Chức danh n ua al điều kiện sau : : ……………………………………  Mức lương thử việc : ……………………………………  Báo cáo : ……………………………………  Giờ làm việc : ……………………………………  Phương tiện lại : ……………………………………  Thời gian thử việc : ……………………………………  Những thỏa thuận khác : …………………………………… oi  Mức lương thức at nh z z k jm ht vb l.c gm om Chúng hy vọng tất điều khoản điều kiện sẽ làm anh/chị hài an Lu lịng Nếu anh/chị có câu hỏi nào, xin vui lịng liên hệ với chúng tơi để làm rõ thêm Ngồi ra, xin vui lịng gởi cho thư có va n chữ ký anh để thể đồng ý ey t re Cám ơn hy vọng chào đón ………………………… gia đình Hotdeal Xác nhận đồng ý th Chủ tịch HĐTV t to PHỤ LỤC 4: BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC ĐỀ XUẤT ng Bộ phận: hi Công ty: ep Chức danh công việc: Logo công ty Mã số công việc: w n lo ad Tóm tắt cơng việc (vì có cơng việc này, mục tiêu gì) ju y th * ……………… yi * ……………… pl Quan hệ công việc n ua al Báo cáo trực tiếp cho: n va Báo cáo gián tiếp cho: Nội Bên Ban giám đốc Khách hàng ll fu Bên oi m Khách hàng Đối thủ cạnh tranh nh Đối thủ cạnh tranh Bộ phận Chính quyền at Chính quyền z Bộ phận khác Công chúng z Công chúng vb Các công việc liên quan đến bên ht * ……… Đối thủ cạnh tranh * ……… k jm Khách hàng l.c gm Các công việc, trách nhiệm liên quan đến công việc bên * ……… Các phận khác * ……… n va Bộ phận an Lu * ……… om Ban Giám đốc Tiêu chí đo lường ey Nội dung t re Các trách nhiệm th Các trách nhiệm khác Tiêu chí đo lường t to Nội dung ng hi ep Thẩm quyền w n Điều kiện làm việc lo ad ju y th Phương tiện làm việc yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to PHỤ LỤC 5: BẢN TIÊU CHUẨN CƠNG VIỆC ĐỀ XUẤT ng Bộ phận: hi Cơng ty: ep Chức danh công việc: Logo công ty w Mã số công việc: n lo ad Tiêu thức Mức độ ju y th STT Tiêu chuẩn Cần thiết yi Kiến thức văn hóa, chun mơn pl Mong muốn al ua Cần thiết n Mong muốn n va Ngoại ngữ Cần thiết ll fu m Vi tính oi Mong muốn z Kinh nghiệm at nh Cần thiết z Mong muốn Cần thiết Mong muốn Phẩm chất cá nhân n Mong muốn va an Lu Cần thiết om Các kỷ làm việc với liệu l.c gm Mong muốn k Các kỷ làm việc với người jm ht vb Cần thiết ey t re th