(Luận văn) giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn đồ gỗ ông tỷ , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Tp HCM ng hi ep w n lo ad y th TRẦN HỮU SƠN ju yi pl n ua al n va GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN fu ll TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY oi m at nh TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐỒ GỖ ÔNG TỶ z z ht vb k jm gm om l.c LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n a Lu n va y te re Tp Hồ Chí Minh – Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Tp HCM ng hi ep w TRẦN HỮU SƠN n lo ad ju y th yi pl GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN ua al n TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY va n TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐỒ GỖ ÔNG TỶ ll fu oi m nh at Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh z z Mã số: 60340102 vb ht LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ jm NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS HỒ TIẾN DŨNG k om l.c gm n a Lu n va Tp Hồ Chí Minh – Năm 2013 y te re LỜI CAM ĐOAN t to ng hi ep Tơi xin cam đoan q trình nghiên cứu khoa học thực đề tài cách nghiêm túc Các sở lý thuyết số liệu sử dụng luận văn trích dẫn có nguồn góc rõ ràng w n lo Học viên ad ju y th yi pl Trần Hữu Sơn n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re LỜI CẢM ƠN t to ng hi Tôi xin chân thành gởi lời cảm ơn đến Trường Đại Học Kinh Tế Tp Hồ ep Chí Minh tạo điều kiện thuận lợi cho học tập trường thời gian w qua tới giúp đỡ tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp chương n lo trình học ad Nhân dịp xin gởi lời cảm ơn đến tồn thầy, giáo y th ju giảng dạy truyền đạt kiến thức cho thời gian qua, phát huy yi tiếp tục nghiên cứu khoa học học hỏi nhiều nữa, mở rộng kiến thức, pl ua al để trưởng thành sau hồn thành khóa học n Xin gởi lời cảm ơn đến tất cá nhân tổ chức va n đối tượng tham gia góp phần vào thực nghiên cứu đề tài, để đề tài fu ll phản ánh với trình nghiên cứu khoa học m oi Một lần xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.Ts Hồ Tiến Dũng nh at người hướng dẫn trực tiếp đào sâu, khai thác kiến thức cho luận z z văn ht vb Do thời gian có hạn giai đoạn hình thành k jm kiến thức cần thiết cho thân, tích lũy kiến thức kinh gm nghiệm, vận dụng kiến thức học vào nghiên cứu mẻ l.c có khó khăn định Do đó, mong nhận quan tâm om đóng góp q giá q thầy, giáo tất bạn đọc để luận n va Tác giả n a Lu văn hoàn chỉnh y te re MỤC LỤC t to Trang ng hi ep TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ 11 MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết đề tài nghiên cứu w n lo ad ju y th yi pl al n ua Mục tiêu nghiên cứu đề tài va Các câu hỏi nghiên cứu n Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài fu ll Phương pháp nghiên cứu oi m Kết cấu luận văn nh at CHƯƠNG 1: NỘI DUNG VỀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Tổng quan quản trị nguồn nhân lực z z ht vb k jm 1.1.1 Khái niệm, vai trò ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Các phương pháp dự báo nhu cầu nguồn nhân lực 1.2 Phân tích cơng việc om l.c gm 1.2.1 Khái niệm phân tích cơng việc a Lu n 1.2.2 Các bước tiến hành phân tích cơng việc tổ chức 10 1.2.3 Các phương pháp thu thập thông tin phân tích cơng việc 11 1.2.4 Bảng mô tả tiêu chuẩn công việc 12 1.3 Quá trình tuyển dụng 12 y te re 1.5 Duy trì nguồn nhân lực 15 n va 1.4 Đào tạo phát triển 13 t to ng hi ep 1.5.1 Đánh giá kết thực công việc 15 1.5.2 Trả công lao động 15 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY TNHH ĐỒ GỖ ÔNG TỶ 18 2.1 Phân tích trạng môi trường 18 w n lo 2.1.1 Tổng quan thị trường đồ gỗ 18 2.1.2 Lực lượng lao động 22 2.1.2.1 Tổng quan lực lượng lao động 22 2.1.2.2 Phân lực lượng lao động theo vùng 23 2.2 Tổng quan công ty TNHH đồ gỗ Ông Tỷ 25 ad ju y th yi pl 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty TNHH đồ gỗ Ơng Tỷ 25 2.2.2 Mơ hình sản xuất hàng hóa công ty 27 2.2.3 Thực trạng nguồn nhân lực 28 2.2.4 Công tác hoạch định nguồn nhân lực 33 2.2.5 Đánh giá phân tích cơng việc bố trí cơng việc 34 2.2.6 Đánh giá công tác tuyển dụng đào tạo 37 2.2.7 Đánh giá kết công việc 39 2.2.8 Đánh giá điều kiện thăng tiến 41 2.2.9 Đánh giá sách tiền lương 42 2.2.10 Đánh giá chương trình phúc lợi 44 2.2.11 Đánh giá môi trường làm việc 45 2.2.12 Đánh giá ban lãnh đạo công ty 47 2.3 Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực thời gian tới 47 n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm gm om l.c CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 51 3.1 Giải pháp phân tích cơng việc bố trí cơng việc 52 a Lu 3.2 Giải pháp tuyển dụng đào tạo 55 n 3.6 Giải pháp chương trình phúc lợi 73 y 3.5 Giải pháp sách tiền lương 69 te re 3.4 Giải pháp điều kiện thăng tiến 66 n va 3.3 Giải pháp đánh giá kết công việc 64 3.7 Giải pháp môi trường làm việc 74 t to 3.8 Kiến nghị ban lãnh đạo 76 ng KẾT LUẬN 79 hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT t to CBCNV: Cán công nhân viên ng hi CĐ: Cao đẳng ep CoC: Custody of Chain, Chuổi hình thành sản phẩm w ĐH: Đại học n lo DH: Duyên hải ad y th ĐVT: Đơn vị tính ju KNXK: Kim ngạch xuất yi pl LLLĐ: Lực lượng lao động al n ll oi m TNHH: Trách nhiệm hữu hạn fu SX: sản xuất va STT: Số thứ tự n ua PTTH: Phổ thông trung học at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU t to Trang ng hi Bảng 1.1: Bảng xác định nhu cầu tuyển theo chức danh/ phận ep Bảng 1.2: Những nội dung cần chuẩn bị tổ chức đào tạo 14 w Bảng 2.1: Kim ngạch xuất gỗ sản phẩm qua năm 18 n lo Bảng 2.2: Thống kê thị trường xuất gỗ sản phẩm gỗ 11 tháng 2012 20 ad y th Bảng 2.3: Biểu tỷ trọng lực lượng lao động quý năm 2012 tỷ lệ tham gia ju lực lượng lao động theo quý năm 2012 24 yi pl Bảng 2.4: Thống kê nhân theo phòng ban chức 28 al ua Bảng 2.5: Kết khảo sát nguồn nhân lực theo độ tuổi 29 n Bảng 2.6: Kết khảo sát nguồn nhân lực theo trình độ học vấn 30 n va ll fu Bảng 2.7: Kết khảo sát nguồn nhân lực phân theo giới tính 30 oi m Bảng 2.8: Kết khảo sát nguồn nhân lực phân theo tỉnh thành 31 at nh Bảng 2.9: Kết khảo sát nguồn nhân lực theo thời gian gắn bó 32 Bảng 2.10: Thống kê tiêu 33 z z vb Bảng 2.11: Kết khảo sát tiêu thức “Phân cơng bố trí công việc” 36 ht Bảng 2.12: Kết khảo sát tiêu thức “Chương trình đào tạo” 39 jm k Bảng 2.13: Kết khảo sát tiêu thức “Đánh giá kết công việc” 40 gm l.c Bảng 2.14: Kết khảo sát tiêu thức “Chính sách khuyến khích” 41 om Bảng 2.15: Kết khảo sát tiêu thức “Chính sách tiền lương” 42 a Lu Bảng 2.16: Cấp bậc lương công ty 43 n Bảng 2.17: Kết khảo sát tiêu thức “Chương trình phúc lợi” 45 Bảng 2.21: Số lao động trung bình qua năm 48 y Bảng 2.20: Kết khảo sát tiêu thức “Ban lãnh đạo công ty” 47 te re Bảng 2.19: Kết khảo sát tiêu thức “Môi trường làm việc.” 46 n va Bảng 2.18: Danh mục phúc lợi 44 Bảng 2.22: Thống kê số người vào làm việc nghĩ việc 49 t to Bảng 3.1: Bảng phân tích cơng việc cơng nhân xưởng sản xuât 53 ng hi Bảng 3.2: Bảng phân tích cơng việc nhân viên văn phịng 54 ep Bảng 3.3: Kế hoạch đào tạo nhân viên phòng ban 58 w Bảng 3.4: Kế hoạch đào tạo công nhân sản xuất 59 n lo Bảng 3.5: Đánh giá cán đào tạo 60 ad y th Bảng 3.6: Đánh giá công nhân viên đào tạo 61 ju Bảng 3.7: Đánh giá điều kiện thăng tiến cho cán công nhân viên 67 yi pl Bảng 3.8: Bảng phân tích tiền chuyên cần 70 al n ua Bảng 3.9: Bảng điều chỉnh thu nhập tiền lương 71 n va Bảng 3.10: Bảng điều chỉnh quỹ phúc lợi 74 ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re TÀI LIỆU THAM KHẢO Hồ Tiến Dũng (2009), Quản trị điều hành Thành phố Hồ Chí Minh t to ng Nhà xuất Lao Động hi ep Hồng Trọng (2008), Phân tích liệu nghiên cứu SPSS tập Thành Phố Hồ Chí Minh Nhà xuất Hồng Đức Thành Phố Hồ Chí Minh Nhà xuất Hồng Đức n Hồng Trọng (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS tập lo w ad y th Lê Thị Luyến (2012), Giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nguồn ju yi nhân lực sở tài Bến Tre Luận văn Thạc sĩ Đại học Kinh tế pl al Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Hữu Lam (2007), Nghệ thuật lãnh đạo Thành phố Hồ Chí n ua Phùng Văn Ngàn (2010), Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực ll fu n va Minh Nhà xuất Hồng Đức oi m ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Tế Việt Nam Luận văn Thạc nh sĩ Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Tổng cục thống kê (2013), Báo cáo Điều Tra Lao Động Việc Làm at z vb Tổng cục thống kê (2013), Một số mặt hàng xuất chủ yếu ht z Quý năm 2012 Hà Nội jm k http://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=393&idmid=3&ItemID=1 Trần Kinh Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, Tp Hồ Chí Minh Nhà xuất Tổng Hợp Thành Phố Hồ Chí Minh om l.c gm 4547 [ Ngày truy cập: 03 tháng 06 năm 2013] a Lu 10 Trung Tâm Thông Tin Công nghiệp Thương Mại - Bộ Công n y truy cập: 03 tháng 06 năm 2013] [Ngày te re truong-hang-hoa-viet-nam.gpprint.209250.gpside.1.asmx> n phẩm ước đạt 4,5 tỷ USD