(Luận văn) ảnh hưởng của công bằng tổ chức đến mối quan hệ lãnh đạo nhân viên và kết quả công việc của nhân viên, trường hợp ngành thực phẩm – đồ uống tại tp hcm

t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ng TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH hi ep w n lo ad ju y th TRẦN THỊ THỤC QUYÊN yi pl al n ua ẢNH HƢỞNG CỦA CÔNG BẰNG TỔ va n CHỨC ĐẾN MỐI QUAN HỆ LÃNH ĐẠO ll fu oi m NHÂN VIÊN VÀ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC nh at CỦA NHÂN VIÊN – TRƢỜNG HỢP NGÀNH z z THỰC PHẨM – ĐỒ UỐNG TẠI TP.HCM k jm ht vb om l.c gm an Lu LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n va ey t re Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to ng TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH hi ep w n lo ad TRẦN THỊ THỤC QUYÊN ju y th yi pl ẢNH HƢỞNG CỦA CÔNG BẰNG TỔ CHỨC al n ua ĐẾN MỐI QUAN HỆ LÃNH ĐẠO - NHÂN VIÊN va n VÀ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN – fu ll TRƢỜNG HỢP NGÀNH THỰC PHẨM – ĐỒ oi m at nh UỐNG TẠI TP.HCM z z vb k Mã số: 60340102 jm ht Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hƣớng nghiên cứu) an Lu n va ey t re PGS.TS BÙI THỊ THANH om NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN t to ng hi Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi ep hướng dẫn khoa học PGS.TS Bùi Thị Thanh Các nội dung nghiên cứu, kết w đề tài trung thực chưa cơng bố hình thức trước n lo Những số liệu bảng biểu phục vụ việc phân tích, nhận xét, đánh giá ad tác giả thu thập từ nguồn khác ghi rõ phần tài y th ju liệu tham khảo yi Nếu phát có gian lận nào, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm pl ua al nội dung luận văn Trường đại học Kinh tế TP.HCM khơng liên quan n đến vi phạm tác quyền, quyền tơi gây q trình thực n va (nếu có) ll fu m oi TP.HCM, Ngày 14 Tháng 11 Năm 2016 at nh z z Tác giả k jm ht vb gm om l.c Trần Thị Thục Quyên an Lu n va ey t re MỤC LỤC t to TRANG PHỤ BÌA ng hi LỜI CAM ĐOAN ep MỤC LỤC w DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT n lo DANH MỤC BẢNG BIỂU ad ju y th DANH MỤC HÌNH VẼ yi CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU pl ua al 1.1 Lý chọn đề tài n 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .4 va n 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu fu ll 1.4 Phương pháp nghiên cứu m oi 1.5 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nh at 1.6 Cấu trúc luận văn .5 z z CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU vb jm ht 2.1 Công tổ chức (Organizational Justice) k 2.1.1 Khái niệm công tổ chức gm l.c 2.1.2 Đo lường công tổ chức .9 om 2.2 Mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên (Leader-member exchange) 14 an Lu 2.3 Kết công việc (Job performance) 17 ey 2.4.2 Mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên kết công việc 20 t re 2.4.1 Mối quan hệ công tổ chức quan hệ lãnh đạo - nhân viên 19 n công việc nhân viên 19 va 2.4 Mối quan hệ công tổ chức, quan hệ lãnh đạo - nhân viên kết 2.4.3 Một số nghiên cứu ảnh hưởng công tổ chức đến mối quan t to hệ lãnh đạo – nhân viên kết công việc nhân viên 22 ng hi 2.5 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 29 ep CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 36 w 3.1 Quy trình nghiên cứu: 36 n lo 3.2 Nghiên cứu sơ 38 ad ju y th 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu 38 yi 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 39 pl ua al 3.3 Nghiên cứu định lượng 44 n 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 44 va n 3.3.2 Thiết kế bảng câu hỏi trình thu thập liệu 44 fu ll 3.3.3 Thu thập số liệu .45 m oi 3.3.4 Phương pháp phân tích liệu .45 nh at CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 48 z z 4.1 Thống kê mô tả .48 vb jm ht 4.2 Đánh giá sơ thang đo 49 k 4.2.1 Phân tích độ tin cậy hệ số Cronbach’s Alpha 49 gm l.c 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 51 om 4.3 Phân tích hồi quy 54 an Lu 4.3.1 Phân tích hồi quy tuyến tính bội yếu tố công tổ chức mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên .55 ey t re 4.4 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 64 n kết công việc 60 va 4.3.2 Phân tích hồi quy tuyến tính đơn mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHO NHÀ QUẢN TRỊ 68 t to 5.1 Tóm tắt nội dung kết nghiên cứu 68 ng hi 5.2 Hàm ý cho nhà quản trị 69 ep 5.2.1 Về yếu tố công thủ tục 70 w n 5.2.2 Về yếu tố công thông tin 71 lo ad 5.2.3 Về yếu tố công ứng xử người quản lý nhân viên 71 y th 5.2.4 Về yếu tố công phân phối .72 ju yi 5.2.5 Về mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên 73 pl ua al 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu .75 n TÀI LIỆU THAM KHẢO n va PHỤ LỤC ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT t to ng hi Từ viết tắt ep Diễn giải Analysis of Variance (Phân tích phương sai) w n ANOVA lo ad Exploratory Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) y th EFA ju Kaiser – Meyer – Olkin yi KMO pl al Significance of Testing (p-value) (Mức ý nghĩa phép kiểm định) n ua Sig va Statistical Package for the Social Sciences n (Phần mềm phục vụ cho thống kê khoa học xã hội) ll Thành phố Hồ Chí Minh oi m TP.HCM fu SPSS nh at Variance Inflation Factor (Nhân tố phóng đại phương sai) z z VIF k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to DANH MỤC BẢNG BIỂU ng Bảng 3.1 Thang đo yếu tố công phân phối 41 hi ep Bảng 3.2 Thang đo yếu tố công thủ tục 41 Bảng 3.3 Thang đo yếu tố công ứng xử quản lý nhân viên 42 w Bảng 3.4 Thang đo yếu tố công thông tin 42 n lo Bảng 3.5 Thang đo yếu tố mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên 43 ad y th Bảng 3.6 Thang đo yếu tố kết thực công việc 43 ju Bảng 3.7 Thang đo Likert mức độ 44 yi pl Bảng 4.1 Mô tả mẫu khảo sát 49 n ua al Bảng 4.2 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo yếu tố công tổ chức 50 n va Bảng 4.3 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo mối quan hệ lãnh đạo nhân viên………………………………………………………………………… 51 fu ll Bảng 4.4 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo kết công việc…… 51 oi m nh Bảng 4.5 Kết kiểm định KMO Bartlett thang đo công tổ chức 52 at Bảng 4.6 Kết phân tích nhân tố thành phần công tổ chức 52 z z Bảng 4.7 Kết kiểm định KMO Bartlett thang đo mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên 53 ht vb k jm Bảng 4.8 Kết phân tích nhân tố thành phần thang đo mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên 53 gm Bảng 4.9 Kết kiểm định KMO Bartlett thang đo kết công việc 54 l.c Bảng 4.10 Kết phân tích nhân tố thành phần thang đo kết công việc om 54 an Lu ey Bảng 4.14 Kết hồi quy tuyến tính ảnh hưởng cơng tổ chức đến mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên 58 t re Bảng 4.13 Kết kiểm định ANOVA mơ hình hồi quy tuyến tính bội 57 n Bảng 4.12 Đánh giá phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính bội theo R2 57 va Bảng 4.11 Ma trận tương quan công tổ chức mối quan hệ lãnh đạo nhân viên 56 t to Bảng 4.15 Ma trận tương quan mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên kết công việc 60 ng Bảng 4.16 Đánh giá phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính đơn theo R2 61 hi ep Bảng 4.17 Kết kiểm định ANOVA mơ hình hồi quy tuyến tính đơn 61 Bảng 4.18 Kết hồi quy tuyến tính mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên đến kết công việc 62 w n lo Bảng 4.19 Kết kiểm định giả thuyết 64 ad Bảng 5.1 Thống kê mô tả giá trị thang đo 70 ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC HÌNH VẼ t to ng Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu Murphy cộng (2003) 23 hi ep Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu Burton cộng (2008) 24 Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu Tziner cộng (2008) 25 w n Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu Ishak Alam (2009) 26 lo ad Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu Walumbwa cộng (2009) 28 y th ju Hình 2.6 Mơ hình nghiên cứu Shan cộng (2015) 29 yi pl Hình 2.7 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 35 al n ua Hình 3.1.Quy trình nghiên cứu 37 n va Hình 4.1 Mơ hình nghiên cứu sau phân tích hồi quy 63 ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to Phân tích nhân tố mối quan hệ lãnh đạo – nhân viên ng hi ep KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square w Bartlett's Test of Sphericity 881 597.682 n lo df 28 ad Sig .000 ju y th yi Total Variance Explained pl % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 4.064 50.801 787 678 8.476 647 8.090 605 7.560 459 5.739 395 4.940 364 4.551 100.000 n 50.801 Total nh ua Total al Component Initial Eigenvalues 60.644 n va 9.843 69.120 % of Variance 4.064 Cumulative % 50.801 50.801 fu ll 77.210 oi m 84.770 90.509 95.449 at z z Extraction Method: Principal Component Analysis LMX5 719 LMX2 718 LMX8 697 LMX1 690 LMX4 660 a components extracted ey Extraction Method: Principal Component Analysis t re 732 n LMX6 va 739 an Lu LMX7 om 743 l.c LMX3 gm k Component jm a ht vb Component Matrix Phân tích nhân tố kết cơng việc nhân viên t to ng KMO and Bartlett's Test hi ep Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 783 Approx Chi-Square 440.693 df 15 w n Sig .000 lo ad y th Total Variance Explained ju yi Total % of Variance pl Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total 3.180 939 705 462 415 6.924 95.038 298 4.962 100.000 53.004 53.004 15.653 68.657 n ua al 11.758 % of Variance 3.180 Cumulative % 53.004 53.004 80.415 va 7.699 88.114 n ll fu oi m Extraction Method: Principal Component Analysis at nh a z Component Matrix z 722 JP5 713 JP4 701 JP6 687 a components extracted an Lu Extraction Method: Principal Component Analysis om JP1 l.c 747 gm JP3 k 793 jm JP2 ht vb Component n va ey t re PHỤ LỤC 9: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƢƠNG QUAN t to Phân tích tƣơng quan nhân tố hồi quy tuyến tính bội ng hi Correlations ep DJ DJ PJ Pearson Correlation w n Sig (2-tailed) ad PJ Pearson Correlation 059 128 911 973 396 063 212 212 212 212 * ** 008 173 181 522 ** ju y th 212 002 173 973 012 212 212 059 ** 008 052 212 212 212 212 212 Pearson Correlation 128 ** ** ** Sig (2-tailed) 063 N 212 yi Pearson Correlation pl n Pearson Correlation ua al N 396 n ll fu N 012 008 000 212 212 212 212 * 134 181 va Sig (2-tailed) LMX 002 911 Sig (2-tailed) IN LMX Sig (2-tailed) N IJ IN 008 212 lo N IJ 522 427 ** 052 000 212 212 212 134 427 467 ** 000 467 m 000 000 212 212 212 oi 000 at nh 212 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) z ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) z ht vb k jm Phân tích tƣơng quan nhân tố hồi quy tuyến tính đơn LMX Pearson Correlation JP JP Pearson Correlation 000 212 212 ** 858 N 212 ey t re ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 212 n 000 va Sig (2-tailed) an Lu N ** om Sig (2-tailed) 858 l.c LMX gm Correlations PHỤ LỤC 10: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY TUYẾN TÍNH t to ng Hồi quy tuyến tính bội hi b ep Model Summary R w Model n Adjusted R Std Error of the Square Estimate R Square 720 a 519 509 Durbin-Watson 34362 2.040 lo ad a Predictors: (Constant), IN, DJ, IJ, PJ ju y th b Dependent Variable: LMX a yi ANOVA pl Model Sum of Squares df Mean Square F Sig ua al Regression 26.324 6.581 207 118 55.737 000 b n 24.442 Total 50.766 n va Residual ll fu 211 oi m a Dependent Variable: LMX a at Coefficients nh b Predictors: (Constant), IN, DJ, IJ, PJ z Coefficients Std Error Beta t Tolerance VIF k 738 275 008 DJ 118 055 104 2.145 033 PJ 248 030 405 8.152 000 IJ 213 034 310 6.301 IN 232 033 346 7.010 997 1.003 945 1.059 000 959 1.043 000 953 om l.c gm (Constant) an Lu 1.049 n va Dependent Variable: LMX 2.681 Sig jm B Collinearity Statistics ht a Coefficients vb Standardized z Model Unstandardized ey t re t to Hồi quy tuyến tính đơn ng hi b ep Model Summary Model R w Std Error of the Square Estimate R Square 858 n Adjusted R a 737 735 Durbin-Watson 25819 2.059 lo a Predictors: (Constant), LMX ad b Dependent Variable: JP ju y th yi a pl ANOVA al df Mean Square n Sum of Squares ua Model Regression 39.139 va 13.999 Total 53.138 n Residual 39.139 210 067 F Sig 587.111 000 b ll fu 211 m oi a Dependent Variable: JP nh b Predictors: (Constant), LMX at a z Coefficients z Coefficients Coefficients 132 LMX 878 036 Tolerance VIF 3.763 000 24.230 000 1.000 1.000 om a Dependent Variable: JP 858 Sig l.c 496 t gm (Constant) Beta k Std Error Collinearity Statistics jm B ht Standardized vb Model Unstandardized an Lu n va ey t re t to PHỤ LỤC 11: KIỂM ĐỊNH SỰ VI PHẠM CÁC GIẢ ĐÌNH MƠ HÌNH HỒI QUY TUYẾN TÍNH ng hi ep Hồi quy tuyến tính bội w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re Correlations t to Unstandardized ng hi ep DJ PJ IJ IN LMX 1.000 -.004 030 031 197 959 665 653 004 000 212 212 212 212 212 212 -.004 1.000 139 ** 019 Sig (2-tailed) 959 043 002 000 781 N 212 212 212 212 212 212 030 139 * 1.000 082 ** 098 Sig (2-tailed) 665 043 236 000 157 N 212 212 212 212 212 212 ** 082 1.000 ** -.010 653 002 236 000 881 212 212 212 212 212 212 ** 1.000 000 000 212 212 212 ** 1.000 000 Spearman's DJ Correlation rho Coefficient Sig (2-tailed) w N n lo PJ Correlation ad Coefficient ju y th Correlation yi IJ pl Coefficient n ua al va IN Correlation n 031 fu Coefficient ll Sig (2-tailed) 197 ** 574 ** 443 ** 212 480 ** 004 000 N 212 212 ** 019 098 Sig (2-tailed) 000 781 157 881 N 212 212 212 212 443 480 286 553 gm ** ** 212 212 om l.c * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) .553 k ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) -.010 jm 286 ht Coefficient 212 vb Residual 000 z Correlation z Sig (2-tailed) Unstandardized 574 ** at Coefficient nh Correlation oi LMX m N 212 * Residual an Lu n va ey t re Hồi quy tuyến tính đơn t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh Correlations z z vb Unstandardized JP Spearman's rho LMX Correlation Coefficient 1.000 N 212 006 212 212 000 N 212 212 Unstandardized Residual Correlation Coefficient 188 ** 633 ** ** 000 212 an Lu Sig (2-tailed) 633 om 1.000 831 ** 000 ** Correlation Coefficient 188 l.c JP ** gm Sig (2-tailed) Residual 831 k jm ht LMX 1.000 000 N 212 212 212 ey t re ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) n 006 va Sig (2-tailed) PHỤ LỤC 12: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT t to ng Mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên hi  Theo giới tính: ep Independent Samples Test w Levene's Test n lo for Equality of ad Variances t-test for Equality of Means y th 95% Confidence ju Interval of the yi Sig (2- pl F Sig t df tailed) Mean Std Error Difference Difference Difference Lower Upper al LMX Equal ua variances 005 944 704 482 04862 06910 -.08760 18485 698 170.298 486 04862 06966 -.08889 18614 n 210 va assumed n Equal fu variances not ll oi m assumed nh Kết kiểm định cho giá trị Sig = 0.944 > 0.05, chấp nhận giả thuyết, cho at z thấy phương sai nhóm giới tính khơng khác Vì thế, kết kiểm z vb định Independent Samples Test (psai khac nhau), tác giả sử dụng kết Equal jm ht Variances Assumed( phương sai nhau) có Sig = 0.482 > 0.05 Do đó, khơng k có khác biệt nam nữ với mối quan hệ lãnh đạo – nhân viên l.c gm om  Theo độ tuổi: an Lu Test of Homogeneity of Variances LMX df2 Sig 208 ,577 n ,660 df1 va Levene Statistic ey t re ANOVA t to LMX ng Sum of Squares hi Between Groups df Mean Square ep ,734 ,245 Within Groups 50,032 208 ,241 Total 50,766 211 F Sig 1,018 ,386 w n lo Theo kết ANOVA, với mức ý nghĩa Sig = 0.235> 0.05 nên kết luận ad khơng có khác biệt mối quan hệ lãnh đạo – nhân viên nhóm độ y th tuổi khác ju yi pl  Theo trình độ: ua al Test of Homogeneity of Variances n df1 208 Sig ,705 ll fu ,468 df2 n Levene Statistic va LMX oi m nh ANOVA at LMX df Mean Square z ,390 Within Groups 49,596 208 ,238 Total 50,766 211 1,636 ,182 k jm Sig ht 1,171 F vb Between Groups z Sum of Squares gm l.c Theo kết ANOVA, với mức ý nghĩa Sig = 0.285 > 0.05 nên kết luận om khơng có khác biệt mối quan hệ lãnh đạo – nhân viên nhóm an Lu trình độ khác n va  Theo thu nhập: LMX Levene Statistic ,933 df1 df2 Sig 207 ,445 ey t re Test of Homogeneity of Variances t to ng ANOVA hi LMX ep Sum of Squares Between Groups w Within Groups n Total df Mean Square 1,445 ,361 49,321 207 ,238 50,766 211 F Sig 1,516 ,199 lo ad ju y th Theo kết ANOVA, với mức ý nghĩa Sig = 0.414 > 0.05 nên kết yi luận có khác biệt mối quan hệ lãnh đạo – nhân viên nhóm thu pl nhập khác ua al Kết công việc n n va  Theo giới tính: fu Independent Samples Test ll m oi Levene's Test for nh Equality of t-test for Equality of Means at Variances z 95% Confidence z F Sig t df tailed) Mean Std Error jm Sig (2- ht vb Interval of the Difference Difference Difference Lower Upper k assumed assumed 101 210 919 -.00718 07078 -.14671 161.590 921 -.00718 07242 -.15019 13236 099 an Lu variances not 965 om Equal 002 l.c variances gm JP Equal 13584 n va định Independent Samples Test, tác giả sử dụng kết Equal Variances Assumed ey thấy phương sai nhóm giới tính khơng khác Vì thế, kết kiểm t re Kết kiểm định cho giá trị Sig = 0.965 > 0.05, chấp nhận giả thuyết, cho có Sig = 0.919 > 0.05 Do đó, khơng có khác biệt nam nữ kết t to công việc ng hi  Theo độ tuổi: ep Test of Homogeneity of Variances w JP n df1 lo Levene Statistic ad ,784 df2 Sig 208 ,504 ju y th yi ANOVA pl JP al df ua Sum of Squares ,784 n Between Groups 53,138 ,261 208 ,252 F Sig 1,039 ,376 211 ll fu 52,354 Total n va Within Groups Mean Square m oi Theo kết ANOVA, với mức ý nghĩa Sig = 0.757> 0.05 nên kết at nh luận khơng có khác biệt kết cơng việc nhân viên nhóm độ z tuổi khác z ht vb k jm  Theo trình độ: gm Test of Homogeneity of Variances l.c JP ,720 df1 df2 Sig 208 om Levene Statistic ,541 an Lu va ANOVA n Between Groups df Mean Square ,833 ,278 Within Groups 52,305 208 ,251 Total 53,138 211 F 1,104 Sig ,349 ey Sum of Squares t re JP t to Theo kết ANOVA, với mức ý nghĩa Sig = 0.821 > 0.05 nên kết luận ng khơng có khác biệt kết cơng việc nhân viên nhóm trình độ hi ep khác  Theo thu nhập: w n lo ad JP Test of Homogeneity of Variances df1 y th Levene Statistic ju ,733 df2 Sig 207 ,570 yi pl al ANOVA ua n JP df ,278 n va Sum of Squares Between Groups 53,138 207 Sig ,272 ,896 ,255 211 oi m Total F ,070 ll 52,860 fu Within Groups Mean Square at nh z Theo kết ANOVA, với mức ý nghĩa Sig = 0.047 < 0.05 nên kết z k jm khác ht vb luận có khác biệt kết công việc nhân viên nhóm thu nhập om l.c gm an Lu n va ey t re