Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 77 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
77
Dung lượng
1,19 MB
Nội dung
ng TR B NG GIÁO D C VÀ ÀO T O hi I H C KINH T THÀNH PH -o0o H CHÍ MINH ep w n lo ad y th ju NGUY N T N PHONG yi pl n ua al va NG C A V N HÓA T CH C N K T QU KINH DOANH C A DOANH NGHI P n ll fu NH H oi m at nh z z vb k jm ht Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh Mã s : 60.34.05 NG D N KHOA H C: TS VÕ TH QUÝ n IH a Lu NG om l.c gm LU N V N TH C S KINH T n va y te re ac th TP H Chí Minh – N m 2008 ng TR B NG GIÁO D C VÀ ÀO T O hi I H C KINH T THÀNH PH -o0o H CHÍ MINH ep w n lo ad ju y th NGUY N T N PHONG yi pl n ua al n va NG C A V N HÓA T CH C N K T QU KINH DOANH C A DOANH NGHI P ll fu oi m NH H at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu LU N V N TH C S KINH T n va y te re ac th TP H Chí Minh – N m 2008 L I CAM OAN ng hi ep Tôi xin cam oan ây cơng trình nghiên c u riêng c a Các s li u, k t qu nêu lu n v n trung th c ch a t ng c công b b t k cơng trình khác w n lo ad y th ju Tp.H Chí Minh, tháng 10 n m 2008 Tác gi lu n v n NGUY N T N PHONG yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th L I CÁM N ng hi ep th c hi n thành công tài nghiên c u này, em xin chân thành cám n cô – Ti n s Võ Th Quý ã t n tình h ng d n em su t q trình nghiên c u khoa h c Cơ ng viên, g i m ch d n nhi u i u trình th c hi n lu n v n w n lo ad G n ba n m h c t p l p Cao h c Qu n tr Kinh doanh – Khóa 13 c a tr ng i h c Kinh t Thành ph H Chí Minh, ó m t kho ng th i gian không dài nh ng r t h u ích Em xin chân thành c m n quý Th y/Cô ã tham gia gi ng d y trang b cho chúng em th t nhi u ki n th c, k n ng q trình h c t p Bên c nh ó, em xin c c m n quý Th y/Cô Khoa Sau i h c ã t o m i i u ki n t t nh t cho chúng em h c t p ju y th yi pl ua al n Cu i cùng, c ng không quên g!i l i c m n n nh ng tác gi c a cơng trình nghiên c u mà lu n v n ã tham kh o S làm vi c nghiêm túc am mê khoa h c c a h ã giúp nh ng nghiên c u sau thu n l i h n r t nhi u n va ll fu oi m nh at Tp.H Chí Minh, tháng 10 n m 2008 Tác gi lu n v n NGUY N T N PHONG z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th NG 1: I THI U TÀI ng hi ep 1.1 LÝ DO CH N TÀI Cùng v i s phát tri n c a n n kinh t th tr w n s chuy n lo nh h ng xã h i ch ngh a i c ch kinh doanh, doanh nghi p mu n thành công môi ng c nh tranh gay g t nh hi n ph i nh t thi t t o nên s khác bi t ad tr ng, y th hóa Vi c xây d ng v n hóa t ch c m t nh ng y u t t o nên s khác ju bi t hóa Hay nói m t cách khác, v n hóa t ch c m t nh ng nhân t yi pl doanh nghi p có th kh ng al u va ng th i, trình c xác l p thơng qua c ch th ng Chính th , doanh nghi p ph i có chi n l c thích ng v i nó, n tr i, nh t giá tr n m c thay ng m i, nh : tính c nh tranh t ng thêm, nh ng chu n ua h i nh p t o v n nh th tr fu c quan tâm ll ó vai trị c a v n hóa t ch c c n ph i oi m nh at V n hóa t ch c tài s n vơ hình khơng th thay th Nh ng thành công z c a doanh nghi p có b n v ng hay khơng nh vào v n hóa t ch c – m t nét c kinh doanh … s c m nh c a v n ht vb c tr ng Bên c nh v v n, chi n l z r t i th c nh tranh Chính th , v n hóa doanh nghi p ã mang k nghi p jm hóa t ch c ã bám sâu vào t ng nhân viên, làm nên s khác bi t gi a doanh gm l i m t l i th c nh tranh vô quan tr!ng Thi u v n doanh nghi p có th ng tài chính, thi u nhân l c doanh nghi p c#ng có th n d$ng th tr i th c nh tranh u có th b c ch c B%i vì, h! khơng bao gi mua c ac th m t l i th c nh tranh y khác Chính th , có th cho r"ng, v n hóa t ch c t o nên s khác bi t hóa te re s c ng hi n, lòng t n t$y lòng trung thành c a nhân viên m t t ch c n va c c Tuy nhiên, v n hóa t n ch c h! khơng th b c ch c ng … T t c v n a Lu này, ng lao om l.c tài tr v n b"ng hình th c thơng qua th tr ng th i, v n hóa t ch c tìm n m t c ch h p tác tr c ti p gi a nhân ng viên t ch c nh"m t c m$c tiêu M t nh ng m$c tiêu c a hi doanh nghi p l i nhu n – k t qu c a trình ho t ep kinh doanh Vì v y, n u doanh nghi p hi u rõ v n ng s n xu t v v n hóa t ch c, w n doanh nghi p s& d' dàng h n vi c s( d$ng hi u qu ngu n l c c a lo doanh nghi p, ó có ngu n nhân l c – m t y u t quan tr!ng ad ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p ju y th trình ho t yi Tóm l i, v n hóa t ch c khơng ch) t o nên s khác bi t hóa l i th c nh pl n ua al tranh mà t o nên m t l i th vi c qu n lý ngu n l c c a doanh nghi p M C ÍCH NGHIÊN C U n va 1.2 n k t qu kinh doanh c a ll fu tài nghiên c u “*nh h %ng c a v n hóa t ch c : nh y u t c a v n hóa t ch c nh h %ng ng thang o c a v n hóa t ch c z it NG VÀ PH M VI NGHIÊN C U ng nghiên c u: nhân viên có trình t t nghi p gm • IT k 1.3 jm ht vb ol z doanh c a doanh nghi p • n k t qu kinh at nh • Xác oi m doanh nghi p”, nh"m gi i quy t v n a bàn TP.H Chí om l.c lên, hi n ang làm vi c t i doanh nghi p i h!c tr% Minh a lý, nghiên c u gi i h n ph m vi a bàn TP.H Chí Minh V m t khái ni m nghiên c u, v n hóa t ch c m t khái ni m r t r ng, nghiên c th c hi n gi i h n phân tích s ac th n k t qu kinh doanh c a doanh nghi p y lo i hình v n hóa t ch c nh h %ng c a te re c u n va ng n doanh nghi p ang ho t a Lu • Ph m vi nghiên c u: V m t 1.4 PH NG PHÁP NGHIÊN C U VÀ X ng Nghiên c u c th c hi n thông qua ph LÝ S LI U ng pháp nghiên c u nh l hi k+ thu t ph,ng v n tr c ti p M-u i u tra nghiên c u ep b"ng ph ng v i c th c hi n ng pháp l y m-u thu n ti n v i 420 nhân viên c a doanh nghi p w n ang ho t ng a bàn TP.H Chí Minh lo ad nh thang o mơ hình lý thuy t v i gi thuy t b"ng h y th Vi c ki m ju s tin c y Cronbach Alpha, phân tích nhân t khám phá EFA, phân tích h i quy, ng sai ANOVA, ki m nh trung bình T-Test … d a k t qu yi so sánh ph pl n ua al x( lý s li u th ng kê c a ph n m m SPSS 15.0 Ý NGH A TH C TI N C A TÀI n va 1.5 c v n hóa t ch c c a lo i ll fu Nghiên c u giúp doanh nghi p nh n d ng ng a bàn TP.H Chí Minh Nghiên c u s& c oi m hình doanh nghi p ho t i v i lo i hình mà doanh nghi p ang ho t at z v n hoá t ch c nh s% khoa h!c khách quan giúp cho nhà qu n tr quan tâm nhi u h n n ng; nh"m thu z hút gi chân nhân viên gi,i, nâng cao uy tín, nâng cao k t qu kinh doanh c l i th c nh tranh vi c t o s khác bi t hóa H n jm ht t vb nh"m k n a, nghiên c u s& cung c p cho nhà qu n tr c v n v n om l.c tr t ch c cao hành vi c a nhà qu n gm phát tri n k+ n ng qu n lý V m t c b n, K T C U C A LU N V N ng, c$ th : n K t c u c a lu n v n bao g m ch a Lu 1.6 va • Ch ng 1: Gi i thi u • Ch ng 2: C s% lý lu n • Ch ng 3: Thu nh p x( lý d li u • Ch ng 4: Phân tích k t qu nghiên c u • Ch ng 5: K t lu n h n ch c a n tài y te re ac th tài nghiên c u -4- CH NG 2: C S LÝ LU N ng hi ep M c tiêu c a ch ng nh m nêu v n sau: • M ts v n c b n v v n hóa t ch c, nh : khái ni m, b n ch t c w tính quan tr ng c a v n hóa t ch c… n lo ad • Phân lo i v n hóa t ch c theo Despande, Farley Webster nh h ng c a v n hóa t ch c V N HĨA T yi 2.1 ju y th • n k t qu kinh doanh c a doanh nghi p CH C pl ua al 2.1.1 Khái ni m n Edgar Schein – nhà nghiên c u n i ti ng nh t v v n hóa t ch c – n va nh c b n – c sáng t o, c ll fu v n hóa t ch c: “M t d ng c a nh ng gi nh ngh a ng bên h i nh p bên – nh ng at c a thích ng v i mơi tr nh c quan tâm có giá tr v y z nh c b n ã v n hành t t z gi c phát tri n b i nhóm h h c v cách th c gi i quy t oi v n m khám phá ho c vb nh n th c, ” (Nguy n H u Lam, 1998) k om l.c gm suy ngh , c m giác quan h v i v n jm ht c d y cho nh ng thành viên m i nh nh ng cách th c úng Nh v y, theo quan i m c a Schein, v n hóa t ch c bao g m c p b c n a Lu c th hi n hình 2.1 sau: n va y te re ac th -5- th nh t C p th hai Giá tr b n i Artifacts ng C p hi ep w n Giá tr lo ad c công nh n Espoused values ju y th yi pl Nh ng gi nh n n t ng Basic assumptions al th ba n ua C p n va Hình 2.1: Các c p ll fu c a v n hóa t ch c oi c c a v n hóa t ch c Bao g m: at nh ây khía c nh có th th y m Artifacts – Giá tr b n i z - Ki n trúc, cách b trí n i làm vi c; cơng ngh , s n ph!m z - C c u t ch c, phòng ban c a doanh nghi p k ng, logo, kh!u hi u cung cách ng x# c a thành viên l.c - Ngôn ng , trang ph c, thái gm - Các bi u t jm - Các nghi th c doanh nghi p ht ng vb - Các v n b n quy nh nguyên t"c ho t om doanh nghi p a Lu - Nh ng câu chuy n hay huy n tho i v t ch c ng th i, artifacts v%a mang tính ch t xã h i c&ng v%a mang v n hóa có th nh n th y l'n 'u v n hóa d thay i th hi n nh ng giá tr th(c s( v n hóa c a doanh nghi p ac tiên ti p xúc, nh t y u t v t ch t Tuy nhiên, c p th ây c p y tính ch t v t ch t i nghe th y te re c ng mà m i ng n c m giác bao g m t t c hi n t va Nh v y, m c n - Hình th c m$u mã c a s n ph!m… -6- Espoused values – Giá tr ng ây m c hi l c công nh n ti m !n h n, ó h th ng nh ng ni m tin, th hi n nh chi n ep c, m c tiêu tri t lý kinh doanh H th ng nh ng ni m tin nh m gia t ng hi u qu cơng vi c, kích thích s( sáng t o, ni m tin vào m i quan h gi a w n ng th i, giá tr nh ng ni m tin mà thành viên t ch c có c Các giá tr th t s( rõ ràng, lo thành viên t ch c … ad c bi t y th so sánh v i artifacts Các ni m tin ó khơng ph i ng$u nhiên mà chúng b"t c công nh n b i t ch c thành viên t ju ngu n t% chu!n m(c yi pl ch c ó ua al Basic assumptions – Nh ng gi n nh n n t ng n c công nh n, nh n th c, cách suy ngh c m giác nh, ni m ây ngu n g c ll fu tin ti m !n cao h n so v i espoused values, không ch va ây m c ng th i, ây nét c tr ng c a quan i m oi m cu i c a giá tr hành vi c vi t c&ng có th khơng ng z i ph i làm Dù r ng, artifacts espoused values hai y u t z vb th c mà m i ng c vi t Tuy nhiên, v$n ph at th nh Schein v v n hóa t ch c, ó h th ng chu!n m(c giá tr có jm ht quan tr ng c a v n hóa basic assumptions l i giá tr c t lõi c a v n hóa t k ch c gm ph c t p, m c dù có nh ng s( khơng l.c Nh v y, v n hóa t ch c m t ch om nh t trí gi a nhà nghiên c u v khái ni m này, song ph'n l n nh ngh a a Lu ã nh n d ng t'm quan tr ng c a nh ng chu!n m(c giá tr chung mà nh ng n giá tr chu!n m(c ch) d$n hành vi c a cá nhân t ch c S( i m i t i c&ng c g"ng mu n h c v v n hóa t ch c y te re ac th c ah i n m i t i, mà nh ng ng c d y cho nh ng ng va th t nh ng giá tr chu!n m(c không ch) Ph l c -59ANOVA ng VHTC CT_2 hi Sum of Squares 063 143.098 143.161 ep Between Groups Within Groups Total df Mean Square 032 380 w 377 379 F 083 Sig .920 n lo Multiple Comparisons ad ju y th Dependent Variable: VHTC CT_2 Tamhane yi Mean Difference (I-J) -.01961 -.05470 01961 -.03509 05470 03509 pl (I) QUY MO VON (J) QUY MO VON < 10 TY VND 10 - 80 TY VND >= 80 TY VND 10 - 80 TY VND < 10 TY VND >= 80 TY VND >= 80 TY VND < 10 TY VND 10 - 80 TY VND n ua al n va Sig .998 943 998 995 943 995 ll fu Std Error 12940 10736 12940 16128 10736 16128 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound -.3412 3020 -.3320 2226 -.3020 3412 -.4325 3624 -.2226 3320 -.3624 4325 m oi V n hóa t ch c mang tính doanh nhân at nh Test of Homogeneity of Variances VHTC DN_1 z df1 df2 377 Sig .197 k df Mean Square 194 645 F 301 Sig .741 om 377 379 l.c Sum of Squares 388 243.220 243.608 gm Between Groups Within Groups Total jm VHTC DN_1 ht ANOVA vb z Levene Statistic 1.631 n a Lu n va y te re ac th Ph l c -60Multiple Comparisons ng Dependent Variable: VHTC DN_1 Tamhane hi ep w n Mean Difference (I-J) -.10681 -.01032 10681 09649 01032 -.09649 lo (I) QUY MO VON (J) QUY MO VON < 10 TY VND 10 - 80 TY VND >= 80 TY VND 10 - 80 TY VND < 10 TY VND >= 80 TY VND >= 80 TY VND < 10 TY VND 10 - 80 TY VND ad ju y th Std Error 13896 13117 13896 18001 13117 18001 Sig .830 1.000 830 933 1.000 933 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound -.4511 2374 -.3478 3271 -.2374 4511 -.3481 5410 -.3271 3478 -.5410 3481 yi pl V n hóa t ch c mang tính hành al ua Test of Homogeneity of Variances va df1 df2 377 Sig .002 ll fu n Levene Statistic 6.270 n VHTC HC_1 oi m ANOVA df Mean Square 104 615 F 168 z Sig .845 z jm ht vb 377 379 at Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 207 231.858 232.065 nh VHTC HC_1 k V n hóa t ch c mang tính t p th gm Test of Homogeneity of Variances VHTC TT_3 df2 377 Sig .056 om df1 l.c Levene Statistic 2.907 a Lu ANOVA n Mean Square 118 469 F 252 Sig .777 y ac th 377 379 te re df n Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 236 176.773 177.009 va VHTC TT_3 Ph l c -61Multiple Comparisons ng Dependent Variable: VHTC TT_3 Tamhane hi ep w n lo (I) QUY MO VON (J) QUY MO VON < 10 TY VND 10 - 80 TY VND >= 80 TY VND 10 - 80 TY VND < 10 TY VND >= 80 TY VND >= 80 TY VND < 10 TY VND 10 - 80 TY VND ad ju y th Mean Difference (I-J) 01032 -.11249 -.01032 -.12281 11249 12281 Std Error 12664 09103 12664 14616 09103 14616 Sig 1.000 539 1.000 789 539 789 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound -.3038 3244 -.3444 1194 -.3244 3038 -.4828 2371 -.1194 3444 -.2371 4828 yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th Ph l c -62- ng PH L C 6: KI M NH TRUNG BÌNH M U C L!P (INDEPENDENT SAMPLES T-TEST) – TH NG KÊ MÔ T hi B ng PL 6.1: So sánh theo ep tu i nhân viên Independent Samples T-test - w n Independent Samples Test lo Levene's Test for Equality of Variances F Sig ad y th VHTC CT_2 ju 029 864 yi Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed t pl VHTC DN_1 292 378 876 151 157.602 880 216 378 829 209 157.958 835 301 583 -.303 378 762 -.299 161.879 766 -1.285 378 200 -1.300 169.899 196 n ll fu 004 947 oi m VHTC HC_1 va VHTC TT_3 156 n ua al 1.114 t-test for Equality of Means df Sig (2-tailed) at nh z h"c v#n z B ng PL 6.2: So sánh theo trình -1.757 55.822 084 539 378 490 53.616 -1.100 378 272 -1.102 56.556 275 558 378 577 510 53.715 612 590 626 n va y te re ac th 244 074 n 1.361 479 378 a Lu 501 307 -1.792 om 1.048 278 l.c VHTC HC_1 1.182 gm VHTC TT_3 t-test for Equality of Means t df Sig (2-tailed) k VHTC DN_1 Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Levene's Test for Equality of Variances F Sig jm VHTC CT_2 Independent Samples Test ht vb - Independent Samples T-test Ph l c -63- B ng PL 6.3: So sánh theo thâm niên công tác - Independent Samples T-test ng hi ep Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Sig w n VHTC CT_2 lo ad ju y th VHTC DN_1 008 929 200 655 yi Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed pl VHTC TT_3 482 005 378 916 104 208.728 917 923 378 357 924 217.631 356 1.299 378 195 1.296 215.501 196 943 -1.243 378 215 -1.258 223.093 210 n va VHTC HC_1 106 n ua al 495 t-test for Equality of Means df Sig (2-tailed) t ll fu oi m ng c a công ty - Independent Samples T-test at nh B ng PL 6.4: So sánh theo quy mô lao z Independent Samples Test z Levene's Test for Equality of Variances F Sig .181 056 858 378 482 703 678 110.540 -.225 378 -.209 106.387 1.247 378 213 1.196 109.943 234 499 822 a Lu 835 n n va 121 114.223 om 2.409 349 857 l.c 881 813 378 gm 179 k VHTC HC_1 601 jm VHTC TT_3 274 t-test for Equality of Means df Sig (2-tailed) ht VHTC DN_1 y te re Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed vb VHTC CT_2 t ac th Ph l c -64- B ng PL 6.5: So sánh theo l$nh v%c ho t ng c a công ty - Independent Samples T-test ng hi Independent Samples Test ep Levene's Test for Equality of Variances F Sig w VHTC CT_2 n lo ad VHTC DN_1 ju y th 2.009 VHTC TT_3 157 011 yi Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed t 917 pl 386 535 n ua al VHTC HC_1 082 775 t-test for Equality of Means df Sig (2-tailed) n va 365 377 715 390 247.973 697 368 377 713 373 218.902 709 234 377 815 245 234.687 807 -.587 377 558 -.585 209.958 559 ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th Ph l c -65- PH L C 7: TH NG KÊ MÔ T ng hi B ng PL 7.1: K t qu th ng kê mô t theo tu i nhân viên ep Group Statistics w VHTC CT_2 n lo ad VHTC DN_1 ju y th VHTC TT_3 VHTC HC_1 DO TUOI 30 TUOI 30 TUOI 30 TUOI 30 TUOI N Mean 3.9529 3.9416 3.8657 3.8454 3.9034 3.9278 3.5347 3.6529 yi 283 97 283 97 283 97 283 97 pl 2- Không 4- ng ý n ua al Chú thích: 1- Hồn tồn khơng ng ý 3- Không úng/không sai Std Deviation 60480 64552 78953 84033 67845 70090 78643 76817 ng ý 5- Hồn tồn khơng ng ý h"c v#n n va B ng PL 7.2: K t qu th ng kê mơ t theo trình Std Error Mean 03595 06554 04693 08532 04033 07117 04675 07800 ll fu Group Statistics z z Std Deviation 61093 62693 78957 89443 68344 68149 77116 86929 jm ng ý 5- Hồn tồn khơng om Group Statistics ac th ng ý 5- Hồn tồn khơng y 2- Khơng 4- ng ý te re Chú thích: 1- Hồn tồn khơng ng ý 3- Không úng/không sai n VHTC HC_1 Std Error Mean 03731 05908 04932 07455 04186 06396 04848 07133 va VHTC TT_3 Std Deviation 60739 63358 80292 79948 68144 68590 78918 76491 n VHTC DN_1 265 115 265 115 265 115 265 115 Mean 3.9522 3.9449 3.8855 3.8029 3.9396 3.8406 3.5321 3.6406 a Lu VHTC CT_2 N ng ý l.c gm B ng PL 7.3: K t qu th ng kê mô t theo thâm niên công tác THAM NIEN CONG TAC NAM NAM NAM NAM Std Error Mean 03338 09346 04314 13333 03734 10159 04213 12959 k 2- Không 4- ng ý ht vb Chú thích: 1- Hồn tồn không ng ý 3- Không úng/không sai at VHTC HC_1 Mean 3.9294 4.1037 3.8687 3.8000 3.8955 4.0148 3.5731 3.5037 nh VHTC TT_3 335 45 335 45 335 45 335 45 oi VHTC DN_1 N m VHTC CT_2 TRINH DO HOC VAN DAI HOC SAU DAI HOC DAI HOC SAU DAI HOC DAI HOC SAU DAI HOC DAI HOC SAU DAI HOC ng ý Ph l c -66- B ng PL 7.4: K t qu th ng kê mô t theo quy mô lao ng c a doanh nghi p ng hi Group Statistics ep VHTC CT_2 w n VHTC DN_1 lo ad VHTC TT_3 y th VHTC HC_1 ju SO LAO DONG 300 LAO DONG 300 LAO DONG 300 LAO DONG 300 LAO DONG N Mean 3.9529 3.9386 3.8750 3.8026 3.9057 3.9254 3.5899 3.4649 304 76 304 76 304 76 304 76 yi 2- Không 4- ng ý pl Chú thích: 1- Hồn tồn khơng ng ý 3- Khơng úng/không sai Std Deviation 61366 62233 79216 84183 66658 75149 77072 82566 Std Error Mean 03520 07139 04543 09656 03823 08620 04420 09471 ua al ng ý 5- Hoàn toàn không ng c a doanh nghi p n B ng PL 7.5: K t qu th ng kê mô t theo l$nh v%c ho t va Group Statistics n fu Mean 3.9574 3.9322 3.8709 3.8378 3.9148 3.8968 3.5501 3.6018 at nh z Std Error Mean 03950 05118 04983 07355 04332 05942 04798 07412 Std Deviation 64417 54401 81267 78188 70655 63164 78254 78788 ng ý 5- Hồn tồn khơng k jm 2- Khơng 4- ng ý ht vb Chú thích: 1- Hồn tồn khơng ng ý 3- Khơng úng/khơng sai z VHTC HC_1 266 113 266 113 266 113 266 113 oi VHTC TT_3 N m VHTC DN_1 LINH VUC HOAT DONG SAN XUAT TM DV SAN XUAT TM DV SAN XUAT TM DV SAN XUAT TM DV ll VHTC CT_2 ng ý ng ý gm B ng PL 7.6: K t qu th ng kê mô t theo lo i hình doanh nghi p VHTC CT_2 Maximum 5.00 5.00 5.00 4.67 5.00 y ac th Minimum 1.00 2.00 2.67 1.00 1.00 te re Std Error 11618 06475 04735 05605 03153 n Std Deviation 79649 66034 52300 57977 61460 va Mean 3.9433 3.9455 3.9891 3.9128 3.9500 n N 47 104 122 107 380 a Lu DNNN DNTN CTY TNHH CTY CO PHAN Total 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3.7094 4.1771 3.8171 4.0739 3.8953 4.0828 3.8017 4.0239 3.8880 4.0120 om l.c Descriptives Ph l c -67Descriptives ng VHTC DN_1 hi ep w n lo DNNN DNTN CTY TNHH CTY CO PHAN Total ad Mean 3.6454 3.8974 3.9617 3.8037 3.8605 Std Deviation 98148 90674 64595 75368 80173 ju y th N 47 104 122 107 380 Minimum 1.67 1.33 1.67 1.00 1.00 Maximum 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3.5041 3.9711 3.3018 3.6277 3.3123 3.5948 3.5828 3.8440 3.4860 3.6438 Minimum 2.00 1.00 1.67 1.67 1.00 Maximum 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 Minimum 1.00 1.00 2.33 1.00 1.00 Maximum 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 Descriptives yi pl VHTC HC_1 Std Error 14316 08891 05848 07286 04113 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3.3572 3.9336 3.7211 4.0738 3.8460 4.0775 3.6593 3.9482 3.7797 3.9414 n ua al Std Deviation 79533 83791 78796 68136 78250 ll fu oi m Mean 3.7376 3.4647 3.4536 3.7134 3.5649 n N 47 104 122 107 380 va DNNN DNTN CTY TNHH CTY CO PHAN Total Std Error 11601 08216 07134 06587 04014 at nh z Descriptives z vb VHTC TT_3 ng ý n va ng ý 5- Hồn tồn khơng n 2- Khơng 4- ng ý a Lu Chú thích: 1- Hồn tồn không ng ý 3- Không úng/không sai Std Error 12614 08058 04461 06071 03506 om Std Deviation 86479 82174 49273 62800 68340 l.c Mean 3.8156 3.8269 3.9617 3.9720 3.9096 gm N 47 104 122 107 380 k DNNN DNTN CTY TNHH CTY CO PHAN Total jm ht 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3.5617 4.0695 3.6671 3.9867 3.8734 4.0501 3.8516 4.0923 3.8407 3.9786 ac c mang tính c nh tranh c mang tính doanh nhân c mang tính hành c mang tính t p th th n hóa t! ch n hóa t! ch n hóa t! ch n hóa t! ch y u v bi n: VHTC CT_2: V VHTC DN_1: V VHTC HC_1: V VHTC TT_3: V te re Ký hi • • • • Ph l c -68- B ng PL 7.7: K t qu th ng kê theo quy mô v n c a doanh nghi p ng Descriptives hi VHTC CT_2 ep 95% Confidence Interval for Mean w n lo < 10 TY VND 10 - 80 TY VND >= 80 TY VND Total ad Mean 3.9453 3.9649 4.0000 3.9500 Std Deviation 60430 77028 44444 61460 Std Error 03362 12496 10196 03153 Lower Bound 3.8792 3.7117 3.7858 3.8880 Upper Bound 4.0115 4.2181 4.2142 4.0120 Minimum 1.00 1.00 3.33 1.00 Maximum 5.00 5.00 4.67 5.00 Minimum 1.33 1.00 2.67 1.00 Maximum 5.00 5.00 5.00 5.00 ju y th N 323 38 19 380 yi pl Descriptives n ua al VHTC DN_1 Mean 3.8493 3.9561 3.8596 3.8605 Std Deviation 81481 80974 53652 80173 n ll fu oi m N 323 38 19 380 va < 10 TY VND 10 - 80 TY VND >= 80 TY VND Total Std Error 04534 13136 12309 04113 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3.7601 3.9385 3.6900 4.2223 3.6011 4.1182 3.7797 3.9414 at nh z Descriptives z vb VHTC HC_1 Std Error 04487 11779 09302 04014 Minimum 1.00 2.00 2.33 1.00 om Std Deviation 80640 72613 40545 78250 l.c Mean 3.5593 3.6316 3.5263 3.5649 gm N 323 38 19 380 k < 10 TY VND 10 - 80 TY VND >= 80 TY VND Total jm ht 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3.4711 3.6476 3.3929 3.8703 3.3309 3.7217 3.4860 3.6438 a Lu Descriptives n Maximum 5.00 5.00 5.00 5.00 ac Minimum 1.00 1.00 3.33 1.00 th Std Error 03848 12065 08250 03506 y Std Deviation 69151 74376 35959 68340 te re Mean 3.9051 3.8947 4.0175 3.9096 n N 323 38 19 380 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3.8294 3.9808 3.6503 4.1392 3.8442 4.1909 3.8407 3.9786 va VHTC TT_3 < 10 TY VND 10 - 80 TY VND >= 80 TY VND Total Maximum 5.00 4.67 4.33 5.00 Ph l c -69- Chú thích: 1- Hồn tồn khơng ng ý 3- Khơng úng/khơng sai ng hi ep w n Ký hi • • • • u v bi n: VHTC CT_2: V VHTC DN_1: V VHTC HC_1: V VHTC TT_3: V n hóa t! ch n hóa t! ch n hóa t! ch n hóa t! ch 2- Khơng 4- ng ý ng ý 5- Hồn tồn khơng ng ý c mang tính c nh tranh c mang tính doanh nhân c mang tính hành c mang tính t p th lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th M CL C ng hi L ic m n ep L i cam oan w n Ch ng 1: GI I THI U lo tài ad 1.1 Lý ch n TÀI y th 1.2 M c ích nghiên c u it ju ng pháp nghiên c u pl 1.4 Ph ng ph m vi nghiên c u yi 1.3 al tài ua 1.5 Ý ngh a th c ti n c a n 1.6 K t c u c a lu n v n n va S LÝ LU N ll ng 2: C fu Ch m oi 2.1 V N HÓA T CH C nh c tính c a v n hóa t ch c z 2.1.2 Nh ng at 2.1.1 Khái ni m z NG V N HÓA T CH C N K T QU HO T NG 13 jm 2.3 NH H ht vb 2.2 PHÂN LO I V N HÓA T CH C 11 k 2.3.1 nh h !ng tích c c 14 gm 2.3.2 nh h !ng tiêu c c 15 om l.c 2.4 MƠ HÌNH NGHIÊN C U 16 2.4.1 Các bi n nghiên c u 17 a Lu 2.4.2 Các gi" thuy t nghiên c u 20 n LI U 21 ac 3.2.1 ánh giá thang o 24 th 3.2 KI&M 'NH THANG O 24 y 3.1 TH#NG KÊ MÔ T D$ LI%U 21 te re LÝ S n ng 3: THU TH P VÀ X va Ch 3.2.2 Phân tích nhân t 25 ng 3.3 KI&M 'NH GI THUY T 27 hi 3.3.1 Phân tích h(i quy 27 ep 3.3.2 Ki)m *nh ANVO T-test theo c i)m cá nhân 29 w n lo Chu ng 4: PHÂN TÍCH K T QU NGHIÊN C U 35 ad y th 4.1 PHÂN TÍCH H+I QUY TUY N TÍNH 35 ju 4.2 PHÂN TÍCH K T QU SO SÁNH 37 yi pl ng 5: K T LU N VÀ H N CH TÀI 41 ua al Ch n 5.1 K T LU,N 41 n va 5.2 H N CH C-A TÀI 43 ll fu 5.3 KI.N NGH' CHO NGHIÊN C U TI P THEO 44 oi m nh Ph l c 45 at Danh m c tài li u tham kh o 69 z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th DANH M C TÀI LI U THAM KH O ng hi Tài li u n ep c • Nguy n H u Lam, Hành vi t ch c, Nhà xu t b"n giáo d c, 1998; w • P.GS TS Nguy n M nh Quân, n lo ad nghi p, Nhà xu t b"n o c kinh doanh V n hóa doanh i h c Kinh t qu c dân, 2007; y th • Nguy n ình Th , Nghiên c u Marketing, Nhà xu t b"n giáo d c, 1998; ju • Hồng Tr ng – Chu Nguy n M/ng Ng c, Phân tích d li u nghiên c u yi pl v i SPSS, Nhà xu t b"n th ng kê, 2008; ua al • Bài gi"ng V n hóa kinh doanh, B/ mơn V n hóa kinh doanh c a tr 0ng i h c Kinh t qu c dân, 2008; n i h c Kinh t qu c dân, Nhà xu t b"n va • Các n tài lu n v n th c s1: fu c Th , Nghiên c u m t s y u t tác ng ll Võ n hi u qu kinh m i lý v t li u xây d ng; Ph m c Th ng, oi doanh hài lòng c a ng i lao ng at nh a bàn Qu n – Thành ph H Chí Minh; z ng c a phong cách lãnh vb Tr2n Th* Thu Trang, nh h z ánh giá m c i v i t ch c k jm ht n s th a mãn lòng trung thành c a nhân viên o m i v ch t c ngồi gm Tài li u n om l.c • Md.Zabid Abdul Rashid, Murali Sambasivan and Juliana Johari, The influence of corporation culture and organisational commitment on n a Lu performance; y ac th commitment; te re • Ooi Keng Boon, The influence of corporation culture on Organisational n employee satisfaction and commitment; va • Hian Chye Koh and El’fred H.Y.Boo, Organisational ethics and • Claudette Chin – Loy, Bahaudin G.Mujtaba, The influence of corporation ng culture on the success of knowledge managemnet pratices with North hi ep Amercian companies; • Alice M.Obenchain, William C.Johnson, Paul A.Dion, Innovation in w Hegher Education: The influence of organisational culture; n lo ad • Philipp J.H.Schroder, The Fiscal Constraint to Restructuring Firm in y th Transition Economies; ju • Joes M Moneva, Juana M Rivera – Lirio and Maria J Munoz – Tores, yi pl The corporate stakehoader commitment and social and financial ua al performance; n • Abraham Y Nahm, Mark A Vonderembse and Xenophon A Koufteros, va n The impact of organisational culture on Time – Based Manufacturing and ll fu Performance oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th