Đào tạo hội nhập nhân lực mới tại công ty cổ phần thương mại địa ốc năm sao

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÀO TẠO HỘI NHẬP NHÂN SỰ MỚI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐỊA ỐC SAO Sinh viên: Bùi Minh Đức Mã số sinh viên: 170013 Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Giảng viên hướng dẫn: Th.S Dương Thị Thanh Hương Hà Nội – Năm 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu, kết nêu khóa luận tốt nghiệp trung thực xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Nếu không đúng, xin hồn tồn chịu trách nhiệm Tác giả LỜI CẢM ƠN Kính thưa thầy trường Đại học Phenikaa nói chung Khoa Quản Trị Kinh Doanh nói riêng Kính thưa Ban Lãnh đạo Cơng ty Cổ phần Thương mại Địa Ốc Sao Quá trình năm học trường Đại học Phenikaa, em tiếp thu nhiều kiến thức nhiều điều bổ ích qua q trình học tập, rèn luyện tận tâm dạy bảo quý thầy cô Khóa luận kết trình học tập trường Đại học thực tập Công ty Cổ phần Thương mại Địa Ốc Sao Quá trình thực tập làm việc Công ty Cổ phần Thương mại Địa Ốc Sao, em Ban Giám đốc anh chị công ty, đặc biệt chị Lã Thị Nở – Giám đốc Nhân sự, Ban nhân Địa Ốc Sao bảo, hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi để em học tập nhiều điều, cung cấp số liệu, thông tin để em hồn thành khóa luận Cuối cùng, em xin chúc quý thầy cô trường Đại học Phenikaa, cô Th.S Dương Thị Thanh Hương, Ban Giám Đốc anh chị công ty lời chúc sức khỏe, hạnh phúc thành đạt nghiệp Chúc Công ty Cổ phần Thương mại Địa Ốc Sao ngày phát triển Xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa CPTM Cổ phần thương mại CBĐT Cán đào tạo CBNV Cán nhân viên BĐS Bất động sản HCNS Hành nhân BCTK Báo cáo tổng kết CBQL Cán quản lý CBLĐ Cán lao động DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2018 – 2020 17 Bảng 2.2 Tình hình nhân lực Cơng ty Cổ phần Thương mại Địa Ốc Sao chi nhánh Hà Nội…………………………………………………………………….….18 Bảng 2.3: Lao động Công ty CPTM Địa Ốc Sao năm 2020……………… 20 Bảng 2.4: Số lượng CBNV tuyển qua năm 2018 – 2020…………………23 Bảng 2.5: Kết hoạt động đào tạo hội nhập nhân lực giai đoạn 2018 – 2020………………………………………………………………………………….……24 Bảng 2.6: Dự trù chi phí cho khóa đào tạo hội nhập Tân binh Địa Ốc Sao……………………………………………………………………………………… 27 Bảng 2.7: Tình hình triển khai đào tạo hội nhập nhân lực Công ty CPTM Địa Ốc Sao giai đoạn 2018 – 2020………………………………… ……… 28 Bảng 2.8: Đánh giá chương trình đào tạo hội nhập nhân lực CBNV Địa Ốc Sao……………………………………………… ………………………… ……35 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu máy tổ chức Công ty CPTM Địa Ốc Sao……… …….15 Sơ đồ 2.2 Quy trình tiếp nhận xử lý thông tin sản phẩm bất động sản… …16 Sơ đồ 2.3 Quy trình tiếp nhận sản phẩm ký gửi theo bước………… ………… 16 Sơ đồ 2.4 Quy trình đào tạo CBNV Công ty Cổ phần thương mại Địa Ốc Sao……………………………………………………… ………………………22 Sơ đồ 2.5: Quy trình lập kế hoạch khóa học…………………………………… …25 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1: Báo cáo tổng kết Chương trình đào tạo hội nhập nhân lực K32… 34 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH ẢNH LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO HỘI NHẬP NHÂN LỰC MỚI TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.3 Khái niệm đào tạo hội nhập nhân lực 1.2 Nội dung nghiên cứu đào hội nhập nhân lực 1.2.1 Xây dựng kế hoạch đào tạo hội nhập nhân lực 1.2.1.1 Xác định nhu cầu đào hội nhập nhân lực 1.2.1.2 Xác định nội dung đào tạo hội nhập nhân lực 1.2.1.3 Xác định hình thức, phương pháp hội nhập nhân lực 1.2.1.4 Xác định thời gian, địa điểm, lịch trình 1.2.1.5 Xác định ngân sách đào tạo hội nhập nhân lực 1.2.1.6 Xây dựng chương trình đào tạo hội nhập nhân lực 1.2.2 Triển khai công tác đào tạo hội nhập nhân lực 1.2.3 Đánh giá kết đào tạo hội nhập nhân lực 1.3 Nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo hội nhập nhân lực doanh nghiệp 1.3.1 Thị trường lao động nước 1.3.2 Mục tiêu, chiến lược doanh nghiệp 1.3.3 Văn hóa doanh nghiệp 10 1.3.4 Quan điểm lãnh đạo 10 1.3.5 Khả tài cơng ty 10 1.3.6 Đội ngũ cán tham gia đào tạo hội nhập nhân lực 11 1.3.7 Mong muốn nhu cầu đào tạo hội nhập nhân viên 11 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO HỘI NHẬP NHÂN LỰC MỚI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐỊA ỐC SAO 13 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Thương mại Địa Ốc Sao 13 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Thương mại Địa Ốc Sao 13 2.1.2 Nhiệm vụ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Thương mại Địa Ốc Sao 14 2.1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ 14 2.1.2.2 Cơ cấu máy tổ chức 14 2.1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Công ty Cổ phần Thương mại Địa Ốc Sao 15 2.1.3.1 Lĩnh vực hoạt động 15 2.1.3.2 Đặc điểm hoạt động 16 2.1.4 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty Cổ phần Thương mại Địa Ốc Sao giai đoạn 2018 - 2020 16 2.1.5 Tình hình nhân lực quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Địa Ốc Sao 18 2.1.6 Nội lực bên Công ty Cổ phần Thương mại Địa Ốc Sao 20 2.1.6.1 Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 20 2.1.6.2 Năng lực cán phụ trách công tác quản trị nhân lực 20 2.1.6.3 Người lao động 20 2.1.6.4 Văn hóa doanh nghiệp 21 2.1.6.5 Khả tài cơng ty 22 2.2 Thực trạng đào tạo hội nhập nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Địa Ốc Sao 22 2.2.1 Quy trình đào tạo kết đào tạo hội nhập nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Địa Ốc Sao 22 2.2.2 Thực trạng xây dựng kế hoạch đào tạo hội nhập nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Địa Ốc Sao 24 2.2.2.1 Xác định mục tiêu đào tạo hội nhập nhân lực 25 2.2.2.2 Đối tượng tham gia đào tạo hội nhập nhân lực 26 2.2.2.3 Nội dung đào tạo hội nhập nhân lực 26 2.2.2.4 Ngân sách đào tạo hội nhập nhân lực 27 2.2.2.5 Xây dựng chương trình đào tạo hội nhập nhân lực 28 2.2.3 Thực trạng triển khai, tổ chức đào tạo hội nhập nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Địa Ốc Sao 28 2.2.3.1 Trước chương trình đào tạo hội nhập nhân lực 29 2.2.3.2 Trong trình đào tạo hội nhập nhân lực 31 2.2.3.3 Sau trình đào tạo hội nhập nhân lực 32 2.2.4 Đánh giá chương trình đào tạo hội nhập nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Địa Ốc Sao 33 2.3 Đánh giá thành công hạn chế đào tạo hội nhập nhân lực Công ty Địa Ốc Sao 35 2.3.1 Những thành công đạt nguyên nhân 35 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 37 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO HỘI NHẬP NHÂN LỰC MỚI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐỊA ỐC SAO 39 10 3.1 Định hướng mục tiêu đào tạo hội nhập nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Địa Ốc Sao 39 3.1.1 Phương hướng hoạt động Công ty Cổ phần Thương mại Địa Ốc Sao 39 3.1.2 Định hướng công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Địa Ốc Sao 40 3.1.3 Mục tiêu đào tạo nhân lực đào tạo hội nhập Công ty Cổ phần Thương mại Địa Ốc Sao 40 3.2 Các đề xuất giải pháp hoàn thiện đào tạo hội nhập nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Địa Ốc Sao 41 3.2.1 Đổi cách thức xác định nhu cầu đào tạo hội nhập nhân lực 41 3.2.2 Hồn thiện cơng tác xây dựng đào tạo hội nhập nhân lực 42 3.2.3 Nâng cao hiệu triển khai đào tạo hội nhập 44 3.2.4 Tăng cường kiểm soát nâng cao hiệu đánh giá chương trình đào tạo hội nhập 45 3.2.5 Tăng cường nhận thức học viên 46 3.3 Kiến nghị chủ yếu 47 3.3.1.Đối với nhà nước 47 3.3.2 Đối với công ty 47 KẾT LUẬN 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 DANH MỤC PHỤ LỤC 51 47 3.3 Kiến nghị chủ yếu 3.3.1.Đối với nhà nước Nghiên cứu xây dựng sách chương trình trợ giúp đào tạo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp, Nhà nước cần hỗ trợ cho doanh nghiệp vốn ưu đãi với lãi suất thấp, kinh phí cho doanh nghiệp cơng tác đào tạo nói chung cơng tác đào tạo hội nhập nói riêng Nhà nước cần xây dựng chế thích hợp để nhà quản lý người lao động Việt Nam giao lưu học hỏi phương pháp quản trị nguồn nhân lực nước tiên tiến trao đổi kinh nghiệm làm việc để làm điều trước hết nhà nước phải tạo hợp tác kinh tế trị với nước giới qua Việt Nam ngày nâng cao lực thông qua học hỏi hội nhập 3.3.2 Đối với công ty Để đáp ứng nhu cầu phát triển công ty cần phải có nguồn nhân lực ổn định chất lượng tốt, khơng giỏi chun mơn mà cịn nguồn nhân lực có tâm với nghề Nguồn nhân lực vừa tài sản vừa nguồn vốn định tồn phát triển công ty, người lao động cơng ty người góp phần phát triển công ty sức lao động sáng tạo Do mục tiêu phát triển nguồn nhân lực công ty năm tới vơ quan trọng Cơng ty cần có sách cụ thể chi tiết người đào tạo sử dụng kiến thức kỹ học với hiệu cao Bên cạnh đó, cơng ty cần có khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động sau khóa đào tạohội nhập có sáng kiến cải tiến phương pháp làm việc Xây dựng văn hóa doanh nghiệp ngày phát triển hoàn chỉnh Ban lãnh đạo công ty thường xuyên tổ chức đối thoại thăm hỏi động viên trò chuyện với nhân viên công ty lắng nghe ý kiến nhân viên để họ tham gia công tác quản lý công ty nói chung đào tạo hội nhập nhân lực nói riêng Xây dựng sách lương, thưởng dành cho nhân viên ngày mang tính cạnh tranh, phù hợp với tình hình thị trường 48 Tăng cường kiểm soát, nâng cao hiệu đánh giá đào tạo nói chung chương trình đào tạo hội nhập nhân lực nói riêng sử dụng kết đánh giá cách có hiệu 49 KẾT LUẬN Ngày để tồn đứng vững thị trường, công ty không ngừng nâng cao lợi cạnh tranh nguồn vốn, máy móc thiết bị đại, thương hiệu, chất lượng lợi mang lại hiệu cạnh tranh nguồn nhân lực cơng ty Nhận thức vai trị quan trọng đội ngũ lao động, công ty trọng đến công tác đào tạo nhân lực nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên công ty đặc biệt đào tạo hội nhập nhân lực để đảm bảo chất lượng nhân viên từ vào làm việc Khi gia nhập vào công ty nhân viên phải truyền đạt nội dung cần thiết để hiểu công ty nắm bắt thông tin cần thiết dễ dàng hịa nhập với cơng việc mơi trường làm việc Sự phát triển nhân viên thể hai phía nhân viên cơng ty Đề tài “ Đào tạo hội nhập nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Địa Ốc Sao” nhằm mục đích nghiên cứu thực trạng đào tạo hội nhập nhân lực công ty, đưa ưu nhược điểm, sở đưa số giải pháp nhằm hồn thiện mong muốn cơng ty ngày phát triển bền vững với đội ngũ nhân viên chất lượng cao đáp ứng yêu cầu công việc đề ra, có khả thích ứng với hoàn cảnh 50 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [01] Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2009), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [02] Trần Kim Dung (2005), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội [03] Vũ Thùy Dương, Hoàng Văn Hải (2005), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội [04] Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2010), Quản trị nhân lực, NXB Lao động xã hội, Hà Nộị [05] Nguyễn Thanh Hội (2010), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Hà Nội [06] Mai Thanh Lan Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội [07] Nguyễn Hữu Thân (2008), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội [08] Trần Thị Thu, Vũ Hoàng Ngân (2011), Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [09] Bộ môn Quản trị Nhân lực, Bài giảng Quản trị nhân lực bản, Trường Đại học Thương mại [10] Giáo trình Đào tạo phát triển nhân lực, Khoa Quản trị nhân lực, Trường Đại học Thương mại [11] Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần Thương mại Địa Ốc Sao 2018, 2019, 2020 [12] Báo cáo thường niên Công ty Cổ phần Thương mại Địa Ốc Sao 2020 [13] Công ty Cổ phần Cổ phần Thương mại Địa Ốc Sao, Sổ tay nhân (2020) [14] Website Công ty CPTM Địa Ốc Sao, Giới thiệu Công ty CPTM Địa Ốc Sao, 15/3/2021, từ 51 DANH MỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: CÔNG TÁC CHUẨN BỊ TRƯỚC, TRONG, SAU ĐÀO TẠO HỘI NHẬP Khóa : K32 Trước đào tạo hội nhập Nội dung Thời gian Lên danh sách học viên Trước tuần Xây dựng Timeline địa điểm học Trước tuần In phiếu đánh giá kết học tập Trước ngày In tài liệu khóa học Trước ngày Chú thích Gửi mail cho học viên nội dung tham gia hội Trước ngày nhập Trong đào tạo hội nhập Nội dung Thông báo lại lịch cho giảng viên Thời gian Chú thích Trước ngày đào tạo Theo dõi tiến độ lớp học học viên Trong trình đào tạo Chuẩn bị đồ ăn, nước uống Trong trình đào tạo Điểm danh Trong trình đào tạo Phát tài liệu chuẩn bị sẵn Trong trình đào tạo In test cuối khóa Trước ngày kết thúc khóa học Sau đào tạo hội nhập Nội dung Thời gian Chấm điểm thông báo kết test Sau ngày Thống báo danh sách học viên đạt, không đạt Sau ngày Tổng hợp kết hội nhập Sau ngày Thống báo kết cho giám đốc, TPNS phê duyệt Sau ngày Chú thích 52 PHỤ LỤC 2: PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO HỘI NHẬP CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐỊA ỐC SAO (Đối tượng điều tra: Cán nhân viên Địa Ốc Sao) Hệ thống câu hỏi thiết kế để phục vụ cho việc nghiên cứu nhằm đẩy mạnh đào tạo hội nhập nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Địa Ốc Sao Các thông tin mà anh (chị) cung cấp phiếu điều tra sử dụng vào mục đích nghiên cứu đề tài mà khơng phục vụ cho mục đích khác Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh (chị)! Anh (chị) vui lịng cho biết thơng tin cá nhân: Họ tên: .Bộ phận……………………………… Email: Chức vụ: Anh (chị) tham gia Chương trình đào tạo hội nhập Tân binh nhập Địa Ốc khoảng thời gian: < tháng  – tháng  tháng – năm > năm Anh (chị) có làm khảo sát nhu cầu đào tạo hội nhâp Tân binh Ban Nhân Địa Ốc tiến hành?  Có  Khơng Anh (chị) đăng ký tham gia chương trình đào tạo hội nhập Tân binh nào?  Cán quản lý trực tiếp cử  Cán Đào tạo đơn vị đề xuất gửi đăng ký tham dự cho Ban tổ chức  Đăng ký trực tiếp với Ban tổ chức Mục đích anh (chị) tham gia chương trình đào tạo hội nhập Tân binh Địa Ốc Sao gì?  Hiểu lịch sử hình thành phát triển, cẩu tổ chức vai trò chức phận/phòng ban doanh nghiệp 53  Hiểu văn hóa doanh nghiệp, quy đinh nội bộ, truyền thống, tác phong làm việc, từ biết cách thức ứng xử, giải mâu thuẫn doanh nghiệp  Nắm rõ quy trình làm việc chung khả thăng tiến nghề nghiệp  Gặp mặt giao lưu với lãnh đạo cơng ty  Tham quan tìm hiểu sở hạ tầng, thiết bị kỹ thuật để hiểu rõ đầu tư môi trường làm việc công ty  Khác (nêu rõ) Đánh giá anh (chị) mức độ hài lòng thân nội dung chia sẻ/giảng dạy chương trình đào tạo hội nhập Tân binh mà anh chị tham dự: (khoanh tròn vào ô phù hợp với ý kiến anh chị) Nội dung đào tạo Rất Khơng Bình Hài Rất khơng hài thường lịng Hài hài lịng lịng Tổng quan nghề sale bất động 5 Các kênh tìm kiếm khách hàng Tổng quan cơng ty lịng sản thị trường bất động sản Phương pháp tìm hiểu dự án hiệu Khác (nêu rõ) Đánh giá anh (chị) mức độ hài lòng thân vấn đề tổng quan chương trình đào tạo hội nhập Tân binh Địa Ốc Sao (khoanh trịn vào phù hợp với ý kiến anh chị) 54 Tiêu chí đánh giá Kém Trung Khá Tốt bình Xuất sắc Tính hữu ích khóa học Nội dung khóa học Diễn giả/khách mời Tài liệu khóa học Khâu tổ chức chương trình Anh (chị) đánh giá khâu tổ chức triển khai chương trình đào tạo hội nhập Tân binh (khoanh trịn vào phù hợp với ý kiến anh chị) Tiêu chí đánh giá Kém Trungbình Khá Tốt Xuất sắc Tuyển sinh khóa học 5 Tài liệu đào tạo Tổ chức làm test Teabreak 5 Gửi thông báo tham dự tới học viên Chào mừng khóa học (check in, giới thiệu chương trình ) Gửi báo cáo tổng kết sau chương trình 10 Anh chị có kiến nghị/ đề xuất chương trình đào tạo Tân binh doanh nghiệp: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 55 PHỤ LỤC 3: PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO HỘI NHẬP CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐỊA ỐC SAO (Đối tượng điều tra: Cán tổ chức triển khai chương trình đào tạo hội nhập Tân Binh Địa Ốc Sao) Hệ thống câu hỏi thiết kế để phục vụ cho việc nghiên cứu nhằm đẩy mạnh đào tạo hội nhập nhân lực (Chương trình đào tạo Tân binh) Công ty Cổ phần Thương mại Địa Ốc Sao Các thông tin mà anh (chị) cung cấp phiếu điều tra sử dụng vào mục đích nghiên cứu đề tài mà không phục vụ cho mục đích khác Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh (chị)! Anh (chị) vui lòng cho biết thông tin cá nhân: Họ tên: ……………………………………… ………………………………… Bộ phận :………………………………………………………………………… Email :…………………………………………………………………………… Vị công tác tại……… Anh (chị) tham gia tổ chức chương trình Tân binh thời gian bao lâu: < tháng  tháng - năm  – năm > năm > năm Anh (chị) phụ trách cơng tác chương trình đào tạo hội nhập nhân lực Địa Ốc Sao:  Khảo sát nhu cầu đào tạo hội nhập  Lên kế hoạch, nội dung đào tạo hội nhập  Triển khai tổ chức đào tạo hội nhập  Đánh giá đào tạo hội nhập Anh (chị) đánh giá mức ngân sách dành cho việc tổ chức chương trình Tân binh?  Rất hợp lý  Hợp lý  Chưa hợp lý 56 Đánh giá anh (chị) mức độ ảnh hưởng yếu tố sau đến công tác đào tạo hội nhập nhân lực Địa Ốc Sao (khoanh trịn vào phù hợp với ý kiến anh chị) Hoàn tồn Nội dung đào tạo hội nhập khơng Rất ảnh Bình thường Lớn Rất lớn hường Mục tiêu, chiến lược doanh Văn hóa Doanh nghiệp Quan điểm lãnh đạo Khả tài cơng ty Đội ngũ cán đào tạo Mong muốn nhu cầu đào tạo nghiệp hội nhập nhân viên Đánh giá anh (chị) mức độ hài lòng thân vấn đề tổng quan đào tạo hội nhập nhân lực Địa Ốc Sao (khoanh trịn vào phù hợp với ý kiến anh chị) Tiêu chí đánh giá Kém Trung bình Khá Tốt Xuất sắc Tính hữu ích khóa học Nội dung khóa học Diễn giả/khách mời Tài liệu đào tạo Khâu tổ chức chương trình Anh chị đánh khác chương trình Tân binh vùng miền (Hà Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh)? ……………………………………………………… 57 …………………………… ……………………………………………………… ……… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Anh (chị) cho biết cấu tổ chức theo mơ hình tập đồn có ảnh hưởng đến công tác tuyển sinh cho chương trình Tân Binh? 58 PHỤ LỤC 4: PHIẾU CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO HỘI NHẬP NHÂN LỰC MỚI TẠI CÔNG TY CPTM ĐỊA ỐC SAO CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO HỘI NHẬP NHÂN LỰC MỚI Khóa: K32 Ngày lập: 05/03/2021 Thời gian: 15-17/03/2021 Thời lượng : 2.5 ngày Địa điểm tổ chức: Phòng Đào tạo Công ty CPTM Địa Ốc Sao – Tầng 4, 57 Nguyễn Quốc Trị, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội Đơn vị tổ chức: Phòng Đào tạo Cán quản lý lớp: Ơng Trần Xn Cơng – Chun viên đào tạo I: Mục tiêu chương trình - Giúp nhân viên mau chóng thích nghi cảm thấy tin tưởng thoải mái với công việc môi trường - Giúp nhân viên nhanh chóng tiếp cận cơng việc hịa nhập với tập thể, với văn hóa cơng ty - Nhân viên hiểu rõ cơng ty văn hóa, phong cách làm việc công ty - Nắm vững nội quy, quy định, lương, thưởng, chế độ phúc lợi công ty - Nắm vững phương pháp tìm hiểu dự án cách tìm kiếm khách hàng cách hiệu - Nắm vững áp dụng công thức thiết lập mục tiêu triển khai kế hoạch II: Đối tượng tham dự - Giám đốc HCNS, Giám đốc dự án, Giám đốc kinh doanh nhân viên sale xuất sắc - Số lượng học viên: 20 người III: Phương pháp giảng dạy - Thảo luận nhóm, thảo luận với giảng viên , thuyết trình/ diễn thuyết - Game liên quan đến chủ đề học 59 IV: Nội dung Chủ đề STT Nội dung Phần 1: Tổng quan cơng - Lịch sử hình thành phát triển ty - Giá trị cốt lõi “tâm, tầm, tín, tài” - Văn hóa cơng ty - Quy định, nội quy, sách hỗ trợ nhân viên Phần 2: Tổng quan nghề - Yêu cầu, trách nghiệm công việc sale thị trường bất động - Chế độ lương, thưởng, phúc lợi sản - Các loại hình đầu tư bất động sản - Bất động sản nghỉ dưỡng gì? Thị trường tiềm năng? Phần 3: Phương pháp tìm - Khách hàng tham gia dự án cần biết hiểu dự án thơng tin gì? - Những nội dung giúp tìm kiếm dự án cách đầy đủ, xác - Game thi đội nhóm Phần 4: Các kênh tìm kiếm - Kênh online: telesales, email, zalo, khách hàng hiệu wed - Kênh offline: brochure, chương trình, - Chia sẻ kinh nghiệm từ bestseller bất động sản Phần 5: Thiết lập mục tiêu cá -Thiết lập mục tiêu cá nhân theo nguyên nhân kế hoạch triển khai tắc SMART -Cách lập kế hoạch triển khai hiệu V: Nội quy, quy chế khóa hội nhập (phần dành cho học viên) - Vào phòng tối thiểu trước phút, vi phạm khơng tham gia chương trình hội nhập buổi hơm (trừ trường hợp xin phép) - Khơng sử dụng điện thoại suốt trình tham gia hội nhập, vi phạm phạt 200k/lần 60 - Có sổ tay ghi chép cần thận - Khi có thắc mắc vui lịng hỏi trực tiếp VI: Chuẩn bị 1: Hậu cần STT Nội dung Tài liệu Người thực Thời gian Chuẩn bị Bùi Xuân Công 05/03/2021 Liên quan đến nội dung Bùi Xuân Công Thiết bị 05/03/2021 Máy chiếu, bảng, bút, Văn phịng Phạm Thị Bích 05/03/2021 phẩm Phương Paperworks Phạm Thị Bích 05/03/2021 Giấy, bút, Phương Đồ ăn nhẹ, đồ Phạm Thị Bích 05/03/2021 Phương uống 2: Dự trù chi phí STT Nội dung Đơn giá (vnđ) Số lượng Thành tiền (vnđ) Văn phòng phẩm - - 300.000 Quà tặng nhân viên - - 1.000.000 Đồ ăn nhẹ - - 200.000 Tổng chi phí/ khóa 1.500.000 VII: Chỉ tiêu chất lượng Chỉ tiêu STT Chất lượng khóa học (qua khảo sát học viên) Tỷ lệ người tham dự/ Tổng số học viên Tỷ lệ kiểm tra đạt Đơn vị Kết cần đạt tính 61 Các tiêu khác ( số hội nhập thực tế, ) Hà Nội, ngày 15 tháng 03 năm 2021 Phê duyệt (1) Xem xét (2) Người lập (3) Nguồn: Phòng Đào tạo