Chiến lược kinh doanh bất động sản của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ ngôi nhà mới

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA -***** - LẠI THỊ CẨM NHUNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NGÔI NHÀ MỚI LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI, NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA -***** - LẠI THỊ CẨM NHUNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NGÔI NHÀ MỚI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN LÊ CƯỜNG Hà Nội, Năm 2019 LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập nghiên cứu làm Luận văn thực trường Đại học Phenikaa, Tôi xin chân thành cảm ơn thầy PGS.TS Nguyễn Lê Cường trực tiếp tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình nghiên cứu Tôi xin cảm ơn Ban lãnh đạo Trường Đại học Phenikaa, khoa Kinh Tế -Tài Chính giúp đỡ tơi nhiều q trình nghiên cứu, tạo điều kiện thuận lợi mặt thủ tục cho hoạt động nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới tạo điều kiện tốt cho suốt thời gian hoàn thành luận văn Cảm ơn bạn đồng nghiệp nhiệt tình trao đổi, góp ý cung cấp thông tin tư liệu, động viên tạo điều kiện thuận lợi để hồn thành luận văn Cuối cùng, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới tồn thể gia đình, ln khích lệ tinh thần để tơi có đủ nghị lực hồn thành luận văn Hà Nội, Ngày , tháng năm 2019 Tác giả luận văn Lại Thị Cẩm Nhung i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Bản Luận văn tốt nghiệp Thạc Sĩ cơng trình nghiên cứu thực cá nhân, thực sở nghiên cứu lý thuyết, kiến thức, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn hướng dẫn khoa học giáo viên hướng dẫn Các số liệu, mơ hình tốn kết luận văn trung thực, chiến lược kinh doanh đưa xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm Các số liệu, tài liệu có nguồn trích dẫn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Một lần nữa, tơi xin khẳng định trung thực lời cam kết Tác giả luận văn Lại Thị Cẩm Nhung ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BĐS Bất động sản; UBCKNN Uỷ ban chứng khoán Nhà nước; GTGT Giá trị gia tăng; CBRE Công ty CB Richard Ellis Việt Nam; BIDV Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam; VNPT Tập đồn Bưu viễn thơng Việt Nam; UBND Uỷ ban nhân dân; HĐND Hội đồng nhân dân; TNDN Thu nhập doanh nghiệp; iii MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ BẤT ĐỘNG SẢN VÀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN 1.1 Bất động sản 1.1.1 Khái niệm bất động sản (BĐS) .5 1.1.2 Đặc điểm BĐS .6 1.1.2.1 Tính cá biệt tính khan : 1.1.2.2 Tính bền lâu 1.1.2.3 Tính chịu ảnh hưởng lẫn 1.1.2.4 Tính thích ứng 1.1.2.5 Tính phụ thuộc vào lực quản lý 1.1.2.6 Mang nặng yếu tố tập quán, thị hiếu tâm lý xã hội 1.1.3 Phân loại BĐS: 1.2 Thị trường bất động sản .9 1.2.1 Khái niệm thị trường thị trường BĐS: 1.2.1.1 Khái niệm thị trường 1.2.1.2 Thị trường BĐS .10 1.2.2 Đặc điểm thị trường BĐS: 11 1.2.3 Vai trị vị trí thị trường BĐS: .12 1.2.3.1 Thị trường BĐS góp phần thúc đẩy sản xuất phát triển 12 1.2.3.2 Thị trường BĐS góp phần mở rộng thị trường nước, mở rộng quan hệ quốc tế 13 1.2.3.3 Thị trường BĐS thị trường quan trọng kinh tế thị trường thị trường liên quan trực tiếp tới lượng tài sản cực lớn quy mơ, tính chất giá trị mặt kinh tế quốc dân .13 1.2.3.4 Thị trường BĐS phát triển nguồn vốn lớn chỗ huy động .14 1.2.3.5 Phát triển quản lý tốt thị trường BĐS, đặc biệt thị trường quyền sử dụng đất điều kiện quan trọng để sử dụng có hiệu tài sản quý giá thuộc sở hữu toàn dân mà Nhà nước đại diện chủ sở hữu 14 1.2.3.6 Phát triển quản lý tốt thị trường BĐS góp phần kích thích sản xuất phát triển, tăng nguồn thu cho Ngân sách 15 iv 1.2.3.7 Phát triển quản lý có hiệu thị trường BĐS đáp ứng nhu cầu xúc ngày gia tăng nhà cho nhân dân từ đô thị - nông thôn 15 1.2.3.8 Thị trường BĐS góp phần vào ổn định xã hội, nâng cao đời sống nhân dân .15 1.2.3.9 Phát triển thị trường BĐS góp phần đổi sách, có sách đất đai, sách BĐS 16 1.3 Chiến lược kinh doanh bất động sản: 17 1.3.1 Khái niệm phạm vi hoạt động chiến lược kinh doanh BĐS: .17 1.3.1.1 Khái niệm: 17 1.3.2 Phân loại chiến lược kinh doanh BĐS: 18 1.4 Dự án đầu tư chiến lược kinh doanh bất động sản .18 1.4.1 Khái niệm đầu tư: .18 1.4.2 Dự án đầu tư dự án đầu tư BĐS: 19 1.4.3.Các nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh BĐS: .19 1.4.3.1.Các yếu tố có mối liên hệ trực tiếp với BĐS: .20 1.4.3.2.Các yếu tố pháp lý liên quan đến BĐS: 21 1.4.3.3.Các yếu tố chung bên ngoài: 22 TIỂU KẾT CHƯƠNG 1: 24 CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NGÔI NHÀ MỚI 25 2.1 Giới thiệu Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngơi Nhà Mới .25 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới: 25 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới: 25 2.1.3 Chức nhiệm vụ phòng ban: 26 2.1.3 Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới: 28 2.2 Thực trạng xây dựng thực thi chiến lược kinh doanh BĐS Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới 29 2.2.1 Xác lập mục tiêu phát triển kinh doanh: 29 2.2.2 Các loại hình kinh doanh dịch vụ: 29 2.2.3 Năng lực Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới: 31 2.2.4 Kết chiến lược kinh doanh Công ty giai đoạn từ năm 2016 - 2018 34 v Chỉ tiêu 34 2.2.5 Một số dự án lớn mà Công ty triển khai mở bán: 40 2.2.5.1 Dự án “Trung tâm thương mại Căn hộ cho thuê cao cấp – HH1” Hà Nội: 40 2.2.5.2 Dự án “Xây dựng cụm cao ốc văn phòng hộ cao cấp cho thuê, khách sạn trung tâm thương mại” trung tâm quận – TP Hồ Chí Minh 44 2.2.5.3 Dự án: “Tổ hợp cơng trình trung tâm thương mại, hộ cho thuê cao cấp văn phòng cho thuê” số - Lê Thánh Tông, phường Máy Tơ, quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng 47 2.2.6 Đánh giá tổng hợp dự án đầu tư kinh doanh bất động sản Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới: .49 2.2.7 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh bất động sản Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới .50 2.2.7.1 Các yếu tố khách quan: 50 2.2.7.2 Các yếu tố chủ quan: 53 2.3 Đánh giá thực trạng chiến lược kinh doanh bất động sản Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới 54 2.3.1 Những kết đạt 54 2.3.2 Nguyên nhân, hạn chế .56 TIỂU KẾT CHƯƠNG 60 CHƯƠNG 3: 61 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NGÔI NHÀ MỚI 61 3.1.Định hướng phát triển chiến lược kinh doanh bất động sản Việt Nam đến 2025, chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới từ đến năm 2025 61 3.1.1 Mục tiêu chiến lược: 61 3.1.2 Các thuận lợi khó khăn tác động đến chiến lược kinh doanh Công ty .62 3.1.2.1 Thuận lợi: .62 3.1.2.2 Khó khăn: .65 3.2 Giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh bất động sản công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới 66 3.2.1 Các nhóm giải pháp thực hiện: 66 vi 3.2.2 Các giải pháp chủ yếu nâng cao hiệu kinh doanh bất động sản Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới: 67 3.2.3.Xây dựng chiến lược phát triển hoạt động Marketing bất động sản vững chắc, dài hạn 68 3.2.4.Nâng cao lực tài cơng ty tăng ngân sách cho Chiến lược Marketing bất động sản 70 3.2.5.Kế hoạch hóa hoạt động chiến lược Marketing bất động sản 71 3.2.6.Xây dựng quy trình Marketing dự án phù hợp .71 3.2.7.Chú trọng công tác đào tạo đội ngũ nhân lực Marketing bất động sản chất lượng cao 71 3.2.8 Phát triển hoạt động chiến lược Marketing bất động sản toàn diện tất lĩnh vực mở rộng thị trường hoạt động 73 3.2.9 Tổ chức buổi hội thảo, hội nghị quy mô chất lượng .73 3.3 Kiến nghị .74 TIỂU KẾT CHƯƠNG 76 KẾT LUẬN 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 vii DANH MỤC BẢNG Bảng Cơ cấu lao động .31 Bảng 2: Năng lực máy móc, thiết bị Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới thời điểm 31/12/2018 32 Bảng 3: Cơ cấu doanh thu theo năm .35 Bảng 2.4: Chi phí bán hàng cung cấp dịch vụ theo năm 2016-2018 .37 Bảng 2.5: Tổng hợp tiêu phản ánh kết chiến lược kinh doanh giai đoạn 2016-2018 38 Bảng 3.1: Kế hoạch chiến lược kinh doanh Ngôi Nhà Mới giai đoạn 2018-2025 62 viii mở cửa cho tổ chức, cá nhân nước tham gia đầu tư vào Việt Nam, từ dẫn đến nhu cầu văn phịng cho thuê dịch vụ mua sắm, giải trí tăng trưởng mạnh yếu tố góp phần không nhỏ vào triển vọng phát triển Ngôi Nhà Mới;  Được giúp đỡ tạo điều kiện quan chức địa phương, sở Công ty không nghiêm túc tuân thủ triệt để quy định pháp luật, mà gương mẫu thực phong trào, chủ trương quan chức phát động, Ngôi Nhà Mới có nhiều điều kiện thuận lợi việc thực dự án bất động sản Công ty 3.1.2.2 Khó khăn:  Thị trường bất động sản thị trường “nhạy cảm”, chịu tác động nhiều yếu tố khách quan chủ quan khác Sự “nóng - lạnh” thị trường bất động sản thay đổi thất thường Vì vậy, nắm bắt xu hướng phát triển hay dừng lại thị trường bất động sản để có bước phù hợp chiến lược kinh doanh khó khăn lớn doanh nghiệp kinh doanh bất động sản  Thị trường bất động sản thị trường đem lại lợi nhuận lớn chứa đựng nhiều yếu tố rủi ro Bất kỳ thay đổi kinh tế, trị, xã hội liên quan mang lại rủi ro Các yếu tố như: phát triển kinh tế, hội nhập kinh tế giới, khung pháp lý chế sách Nhà nước thay đổi, xu thị hiếu khách hàng, tác động cách trực tiếp hay gián hướng tích cực hay tiêu cực đến thị trường bất động sản  Đối với chiến lược kinh doanh bất động sản nhu cầu vốn nhu cầu thiết yếu nên Công ty cần phải xem xét đến yếu tố vốn thực đồng loạt dự án lớn Công ty Các dự án bất động sản Cơng ty thường dự án lớn Vì vậy, Ngơi Nhà Mới cần phải có nguồn vốn lớn để đầu tư cho dự án;  Để tiến tới hình thành Tập đồn Bất động sản - tài Ngơi Nhà Mới phải đối mặt với nguồn nhân lực có chất lượng cao để đáp ứng việc điều hành quản trị Công ty theo mơ hình mới; 65  Cơng ty gặp phải đối thủ cạnh tranh có tiềm Tập đoàn nước nước ngoài;  Lực lượng lao động Cơng ty có trình độ chuyên môn cao với tốc độ phát triển mạnh Cơng ty Cơng ty cần phải có chế độ tuyển dụng, đào tạo thêm để đảm bảo tốt cho nhu cầu tăng trưởng  Trong thời điểm tại, Công ty chủ yếu khai thác nhu cầu bất động sản địa bàn Thành phố Hà Nội, chưa khai thác hết tiềm thị trường nước mà đặc biệt thị trường Thành phố Hồ Chí Minh  Mức độ cạnh tranh thị trường Trung tâm thương mại, mặt bán lẻ, văn phòng cho thuê, dịch vụ khai thác Trung tâm thương mại ngày gay gắt ngày có nhiều Cơng ty ngồi nước tham gia vào lĩnh vực  Hệ thống luật pháp lĩnh vực kinh doanh bất động sản q trình hồn thiện nên có số thử thách đặt hoạt động Cơng ty  Thủ tục hành rườm rà, phức tạp trở lực việc triển khai dự án bất động sản Công ty  Do tính chất đặc điểm hàng hóa bất động sản gắn liền với đất nên bố trí tản mạn nhiều nơi gây khó khăn cho cơng tác quản lý đòi hỏi nhiều cán quản lý, chi phí quản lý tăng … 3.2 Giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh bất động sản công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới 3.2.1 Các nhóm giải pháp thực hiện: Nhóm giải pháp mang tính chiến lược bao gồm: - Giải pháp mang tính định hướng chiến lược, xác định ngành nghề kinh doanh chủ lực để tiến tới hình thành Tập đoàn kinh doanh bất động sản; - Giải pháp mang tính quản trị, điều hành phát triển nguồn nhân lực Nhóm giải pháp mang tính chiến thuật, cụ thể bao gồm: - Giải pháp nhân lực; - Giải pháp chiến lược Marketing: Quảng cáo, PR, thâm nhập thị trường bất động sản, đa dạng hoá loại hình sản phẩm bất động sản 66 - Giải pháp huy động vốn; - Giải pháp định giá bất động sản Kế hoạch thực giải pháp mang tính chiến lược sau: Giai đoạn từ 2020 – 2025: - Lên kế hoạch thực Giải pháp mang tính định hướng chiến lược, xác định ngành nghề kinh doanh chủ lực để tiến tới hình thành Tập đồn kinh doanh bất động sản - Xây dựng chiến lươc quản trị, điều hành phát triển nguồn nhân lực - Xây dựng chiến lược Marketing xay dựng chiến lược Marketing: Quảng cáo, PR, thâm nhập thị trường bất động sản, đa dạng hố loại hình sản phẩm bất động sản - Lập kế hoạch hoạt động huy động vốn; - Xây dựng giải pháp định giá bất động sản 3.2.2 Các giải pháp chủ yếu nâng cao hiệu kinh doanh bất động sản Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới: a Giải pháp mang tính định hướng, chiến lược: Trong chiến lược kinh doanh doanh nghiệp việc hoạch định chiến lược kinh doanh yếu tố quan trọng Để định hướng đắn cần có tầm nhìn chiến lược thị trường mơi trường kinh doanh Theo phân tích dự báo thị trường bất động sản năm tới, vào tình hình nội lực Cơng ty định hướng phát triển Cơng ty giai đoạn 20202025 sau: Công ty đặt mục tiêu rõ ràng định hướng phát triển lâu dài trở thành thương hiệu Bất động sản Việt Nam cao cấp; đầu tư xây dựng, hình thành phát triển hệ thống kinh doanh tài Cơng ty chứng khốn, Cơng ty Quản lý quỹ tiến tới Ngân hàng; Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới tham khảo mơ hình tổ chức mơ thức quản trị tiên tiến, bước nghiên cứu áp dụng để hoàn thiện mơ hình tổ chức theo hướng hình thành Tập đồn bất động sản – tài 67 hàng đầu Việt Nam Sản phẩm bất động sản chủ yếu Công ty giai đoạn 2020-2025 là: - Trung tâm dịch vụ thương mại, văn phòng cho thuê, khách sạn hộ cao cấp; - Các sản phẩm phục vụ dịch vụ du lịch, vui chơi giải trí thể thao cao cấp như: Khu biệt thự cho thuê, sân golf, khu du lịch sinh thái, Theo đánh giá triển vọng thị trường bất động sản Việt Nam, mảng thị trường BĐS Trung tâm thương mại, văn phòng cho thuê hộ cao cấp cho thuê phát triển mạnh thời gian tới Vì vậy, mảng BĐS đầu tư chủ yếu Công ty giai đoạn từ đến năm 2025 Nhu cầu sử dụng vốn cho dự án Công ty từ đến năm 2025 khoảng 39.557 tỷ đồng, lượng vốn lớn cho nhu cầu phát triển dự án Cơng ty Vì vậy, Cơng ty tiến hành đầu tư theo chu kỳ có trọng điểm, dự án cơng trình có khả khai thác sớm sinh lợi cao ưu tiên đầu tư trước để đưa vào khai thác trước, sau dùng phần doanh thu từ dự án cơng trình để đầu tư cho dự án sau 3.2.3.Xây dựng chiến lược phát triển hoạt động Marketing bất động sản vững chắc, dài hạn Hiện nay, hoạt động Marketing bất động sản nước ta phát triển ngày đa dạng Chính bùng nổ công nghệ thông tin làm cho hoạt động hình thức Marketing xuất khắp nơi Internet qua trang báo mạng trang web rao bán bất động sản Thị trường bất động sản thời kì phát triển mạnh mẽ Chiến lược kinh doanh bất động sản gặp nhiều cạnh tranh sàn Muốn kinh doanh đạt hiệu tốt công ty cần xây dựng chiến lược phát triển hoạt động Marketing, có kế hoạch thực thi hữu hiệu cho dài hạn ngắn hạn Phát triển theo hướng vững Vấn đề địi hỏi phận lãnh đạo cơng ty cần có nhìn sâu rộng để đưa định hướng đạo sáng suốt Các kế hoạch Marketing phải phù hợp với chiến lược kinh doanh, phù hợp với xu phát 68 triển thị trường phù hợp với sách pháp luật Việt Nam Để làm điều này, Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới cần : - Trở thành đối tác chiến lược Clâu dài chủ đầu tư tổ chức tài - Cơng ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới cần mở rộng mối quan hệ hợp tác với nhiều tập đoàn đầu tư kinh doanh bất động sản lớn tổ chức tài để có nguồn hàng khác nguồn vốn dồi cho hoạt đông kinh doanh bất động sản nói chung hoạt động Marketing bất động sản nói riêng - Yếu tố làm tăng mạnh tổ chức cung ứng dự án bất động sản tương tự yếu tố làm tăng mạnh đơn vị tiếp thị phân phối sản phẩm Cơng ty cần tìm kiếm cách thức cải thiện vị cách tác động đến hay nhiều yếu tố từ đơn vị cung cấp sản phẩm dự án : số lượng cung cấp ; khơng có mặt hàng thay khơng có nhà cung cấp chào bán sản phẩm có tính khác biệt Làm điều sản phẩm cơng ty có tính cạnh tranh cao thị trường - Vốn lớn đặc điểm bất động sản gây khó khăn cho doanh nghiệp kinh doanh bất động sản, phần lớn doanh nghiệp, kể doanh nghiệp làm ăn có lãi, phải vay vốn từ người tài trợ Cơng ty huy động vốn cách vay ngắn hạn dài hạn phát hành cổ phiều - Nghiên cứu kỹ lưỡng đối thủ cạnh tranh đối thủ tiềm ẩn để có chiến lược Marketing phù hợp, tạo lợi cho công ty việc phân phối sản phẩm bất động sản dự án Sự hiểu biết đối thủ cạnh tranh có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp kinh doanh bất động sản đối thủ cạnh tranh định tính chất mực độ tranh đua thủ thuật giành thắng lợi ngành Kinh doanh bất động sản kênh đầu tư nhà đầu tư quan tâm ngành kinh doanh siêu lợi nhuận, thị trường ln xuất đối thủ tham gia kinh doanh ngành, yếu tố làm giảm lợi nhuận Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà 69 Mới họ đưa vào khai thác lực sản xuất mới, với mong muốn giành thị phần nguồn lực cần thiết - Với gia tăng nhanh chóng doanh nghiệp kinh doanh bất động sản mức độ da dạng hóa sản phẩm bất động sản làm cho mức độ cạnh tranh doanh nghiệp kinh doanh bất động sản ngày khắc nghiệt Nhận biết tình hình đối thủ cạnh tranh sở quan trọng để Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới xây dựng điều chỉnh chiến lược Marketing cho phù hợp mang lại hiệu cao - Tạo quan tâm tin tưởng từ phía khách hàng Marketing bất động sản Marketing lời cam kết hứa hẹn, làm để khách hàng đặt niềm tin vào công ty việc không đơn giản Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới cần lập bảng phân loại khách hàng tương lai Các thông tin thu từ bảng phân loại sở định hướng quan trọng cho việc hoạch định kế hoạch, kế hoạch liên quan trực tiếp đến Marketing bất động sản Các hoạt động truyền thông Marketing cần gây thiện cảm hiệu ứng tích cực đến khách hàng, thông tin cung cấp cho khách hàng phải gắn gọn, dễ hiểu, có điểm nhấn tính xác Cần tạo yên tâm cho khách hàng thông qua buổi hội thảo giới thiệu dự án, tình hình tiến độ xây dựng, có văn đầy đủ định 1/500, đối tác công ty phát triển phân phối dự án chủ đầu tư uy tín ngân hàng hỗ trợ tín dụng cho người mua đất 3.2.4.Nâng cao lực tài cơng ty tăng ngân sách cho Chiến lược Marketing bất động sản Vì mục tiêu doanh số thời gian tiếp theo, công ty không ngừng nâng cao chất lượng nguồn lực nói chung đội ngũ nhân viên Marketing nói riêng Tuy nhiên để phát triển vững mạnh cơng ty phải bước nâng cao lực tài vốn chủ sở hữu huy động từ cổ đơng, thu hút vốn bên ngồi cách tạo mối quan hệ tốt đẹp với Ngân hàng, tổ chức tín dụng cơng ty để vay vốn, để góp vốn liên doanh… Ngồi Cơng ty cổ phần thương mại dịch vụ 70 Ngôi Nhà Mới nên lập quỹ tài để đầu tư ngắn hạn vào dự án đánh giá tiềm Công ty cần đầu tư thêm ngân sách cho hoạt động Marketing bất động sản để hoạt động đạt hiệu cao tất giai đoạn từ trước bán hàng giới thiệu sản phẩm đến khách hàng tiềm năng, bán hàng tiếp thị sản phẩm sau bán hàng dịch vụ hậu 3.2.5.Kế hoạch hóa hoạt động chiến lược Marketing bất động sản Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới cần nhận thức rõ mục tiêu chiến lược cách thức đạt tới mục tiêu cách nào.Để đạt điều này, công ty cần sử dụng hệ thống Kế hoạch Marketing phận kế hoạch tổng thể doanh nghiệp bất động sản Do vậy, để xây dựng kế hoạch Marketing hiệu quả, trước hết nhà quản lý công ty phải xây dựng kế hoạch chiến lược cho toàn nỗ lực chung công ty Tiếp đến xây dựng kế hoạch chiến lược cho lĩnh vực chức khác doanh nghiệp, có chức Marketing 3.2.6.Xây dựng quy trình Marketing dự án phù hợp Marketing bất động sản có đặc trưng riêng khác biệt với Marketing loại hàng hóa thơng thường Vì phân khúc bất động sản khác Cơng ty nên xây dựng cho quy trình Marketing phù hợp với mạnh nguồn lực cơng ty Quy trình loạt quy định, hướng dẫn chi tiết giúp phận liên quan thực theo trình tự thống Một quy trình tốt giúp xây dựng tài liệu phục vụ hoạt động Marketing cách hệ thống, giúp ban lãnh đạo cơng ty kiểm sốt chi tiết việc thực công việc Marketing, xây dựng chuẩn hóa dịng thơng tin dự án 3.2.7.Chú trọng công tác đào tạo đội ngũ nhân lực Marketing bất động sản chất lượng cao Marketing nói chung Marketing bất động sản nói riêng ngành hấp dẫn tuyển dụng nhân sự, song nhân lực qua đào tạo chun ngành bất động sản cịn đặc biệt (chỉ đáp ứng khoảng 1% nhu cầu 71 số lượng) Hầu hết người hoạt động lĩnh vực chưa đào tạo bất động sản, có kinh nghiệm Marketing lại khơng có kiến thức bất động sản Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Marketing bất động sản, doanh nghiệp cần: - Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực, chuẩn mực, hiệu có tính kế thừa lâu dài - Xây dựng hệ thống đánh giá trả công lao động theo lực cống hiến, bảo đảm chế độ đãi ngộ thỏa đáng - Xây dựng thực chương trình đào tạo, bồi dưỡng trình độ định kỳ chuyên sâu phù hợp cho cán bộ, nhân viên Bảo đảm đội ngũ Marketing phải có kiến thức sâu sắc hai lĩnh vực: bất động sản Marketing - Thuê chuyên gia giỏi ( chun gia nước ngồi ) lĩnh vực Marketing bất động sản để tư vấn Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới sử dụng đội ngũ chun gia bên ngồi lĩnh vực bất động sản Marketing mà doanh nghiệp không đảm đương chưa đủ mạnh Tận dụng tối đa kênh để nhân nội học hỏi, nâng cao trình độ Hiện nay, mục tiêu phát triển nâng cao thị phần thời gian tới, Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới tuyển chọn lọc đội ngũ nhân viên, không ngừng nâng cao số lượng chất lượng nhân viên Marketing Quan điểm cấp lãnh đạo tuyển người có lịng nhiệt huyết cao sau cơng ty tiến hành đào tạo.Chính có mặt trái nó.Các nhân viên cịn thiếu kỹ nghiệp vụ Vì vậy, nhân viên Marketing bất động sản cần: am hiểu tuần thủ pháp luật Việt Nam; có kiến thức chun mơn thường xun học hỏi, tích lũy kinh nghiệm thực tế, nâng cao kĩ nghề nghiệp với ý thức trách nhiệm cao; coi đạo đức nghề nghiệp kim nam cho chiến lược kinh doanh Ngồi cơng ty cần nghiên cứu xây dựng hệ thống quản lý đội ngũ Marketing bất động sản 72 3.2.8 Phát triển hoạt động chiến lược Marketing bất động sản toàn diện tất lĩnh vực mở rộng thị trường hoạt động Mảng thị trường bất động sản cho thuê thị trường đầy tiềm doanh nghiệp kinh doanh bất động sản điều kiện Hà Nội thành phố hứa hẹn nhiều hội cho việc đầu tư thành lập doanh nghiệp Ngoài hoạt động Marketing bất động sản cho th văn phịng, cơng ty nên mở rộng hoạt động Marketing vào đối tượng khác bất động sản cơng nghiệp Ngồi thị trường hoạt động công ty tập trung chủ yếu Hà Nội, Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới cần mở rộng thị trường hoạt động thị trường tiềm khác, tỉnh lân cận Hà Nội như: Hải Phòng, Quảng Ninh hay thành phố lớn Tp Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Nha Trang Qua góp phần vào việc xây dựng quảng bá hình ảnh, thương hiệu cơng ty cách rộng rãi, thâm nhập vào thị trường có tiềm lớn môi trường lý tưởng cho hoạt động Marketing bất động sản phát triển Công ty chưa tiếp cận với thị trường đồng nghĩa với việc bỏ ngỏ nguồn khách hàng tiềm lớn 3.2.9 Tổ chức buổi hội thảo, hội nghị quy mô chất lượng Để nâng cao hình ảnh thương hiệu mắt khách hàng chủ đầu tư Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới nên quan tâm tới việc tổ chức hội thảo, hội nghị lĩnh vực Marketing truyền thông chiến lược kinh doanh bất động sản Tham gia hội nghị hội thảo, cơng ty có hội bàn luận sâu sắc vấn đề tồn tại, bất cập yếu công tác quản lý thị trường bất động sản nay.Cơng ty tích lũy nhiều kinh nghiệm, học kinh nghiệm từ cơng ty khác Từ có nhìn toàn diện hơn, sâu sắc thị trường bất động sản để từ có kế hoạch Marketing chiến lược kinh doanh phù hợp Ngoài ra, gặp gỡ góp phần tạo dựng nên mối quan hệ nhân viên công ty, người giúp đỡ phát triển.Bên cạnh việc tham gia hội thảo giúp cơng ty có thêm danh tiếng, nâng cao hình ảnh thị trường Góp phần 73 quảng bá thêm thương hiệu công ty tạo điều kiện tham gia vào mạng lưới hoạt động lớn mạnh phát triển 3.3 Kiến nghị Qua phân tích, Luận văn nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh bất động sản Công ty, để hạn chế nhân tố tiêu cực tác động đến chiến lược kinh doanh Công ty, tác giả kiến nghị: Đối với Công ty: Xây dựng định chế doanh nghiệp qn, bao gồm: Chính danh, tự kiểm sốt, phân tích cơng việc, u cầu; Xây dựng kênh thông tin, thể chế, thiết chế dân chủ như: Đa dạng hố loại hình đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, tiêu chuẩn hoá chức nhiệm vụ, quyền hạn; Xây dựng chế kết hợp hài hồ lợi ích để doanh nghiệp trở thành nhà chung, thuyền vận mệnh thành viên doanh nghiệp; Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp, nâng cao thương hiệu, hội nhập thị trường nước cách sâu rộng; Xây dựng văn hoá doanh nghiệp, đưa quy tắc ứng xử Cán công nhân viên Công ty, hình thành mơi trường làm việc mang sắc riêng: Chuyên nghiệp, thân thiện, hoà đồng, lành mạnh; Đối với sách Nhà nước, với địa phương kiến nghị: Đẩy mạnh việc triển khai quy hoạch sử dụng đất, quy hoạch đô thị phê duyệt, hỗ trợ nhà đầu tư đẩy nhanh tiến độ dự án phê duyệt để tăng đầu vào cho thị trường sơ cấp; Cải cách thủ tục hành liên quan đến đất đai, đặc biệt thủ tục giao đất, cho thuê đất nhà đầu tư; Sớm hoàn chỉnh hệ thống pháp luật bất động sản đảm bảo đồng bộ, thống nhất, xây dựng hoàn chỉnh khung pháp lý để dễ dàng chuyển bất động sản thành vốn đầu tư; Để hình thành tập đồn kinh doanh bất động sản tương lai gần, Công 74 ty cần nắm bắt hội, thuận lợi lợi để phát huy sức mạnh, nâng cao khả cạnh tranh thời kỳ hội nhập Đưa Công ty chiến lược kinh doanh có hiệu quả, đáp ứng kỳ vọng mong mỏi Cổ đông đồng thời góp phần vào phát triển chung kinh tế đất nước 75 TIỂU KẾT CHƯƠNG Chương luận văn với mục tiêu đưa giải pháp chủ yếu để nâng cao hiệu đầu tư kinh doanh BĐS Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới Để giải pháp có sở khoa học mang tính thực tiễn cao, luận văn dựa kết phân tích thực trạng chiến lược kinh doanh BĐS Cơng ty Trên sở đó, luận văn đề xuất giải pháp chủ yếu nâng cao hiệu đầu tư dự án kinh doanh Bất động sản Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới từ đến năm 2025 Cụ thể sau:  Đưa chiến lược kinh doanh BĐS Công ty từ đến năm 2025  Phân tích thuận lợi, khó khăn Cơng ty chiến lược kinh doanh BĐS giai đoạn  Đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu đầu tư kinh doanh BĐS Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới Các giải pháp đề cập logic theo trình tự từ nội dung đến cách thức thực giải pháp 76 KẾT LUẬN Đối với doanh nghiệp chiến lược kinh doanh mục tiêu cuối lợi nhuận Tuy nhiên, để đạt điều khơng phải điều dễ dàng, phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: thị trường, kinh tế, trị, văn hố Nhất lĩnh vực kinh doanh bất động sản, lĩnh vực kinh doanh đem lại nhiều lợi nhuận khơng rủi ro Vì vậy, vấn đề tìm hiểu, nghiên cứu thị trường bất động sản để có cách nhìn tổng thể cách khoa học, đánh giá định dạng thị trường bất động sản cách xác cơng việc mà doanh nghiệp kinh doanh bất động sản cần phải làm Để từ có biện pháp, sách lược đắn chiến lược kinh doanh nhằm đạt mục tiêu đặt ra, tránh rủi ro khơng đáng có Cơng ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới Công ty thành lập chiến lược kinh doanh Cơng ty gặt hái thành cơng định, nhiên khơng mà Cơng ty có cách nhìn chủ quan lĩnh vực hoạt động Việc phân tích, đánh giá mặt mạnh, mặt yếu Công ty để từ có chiến lược đối phó hạn chế mặt yếu, phát huy mặt mạnh nhằm nâng cao hiệu chiến lược kinh doanh Công ty điều cấp thiết Đây vấn đề sống tồn phát triển Công ty thời kỳ hội nhập Trong chương Luận văn, tác giả phân tích đánh giá thực trạng Công ty để từ có giải pháp phù hợp cho chiến lược kinh doanh Công ty, tác giả đề xuất số giải pháp mang tính tồn diện, bao gồm: Nhóm giải pháp mang tính chiến lược gồm: xác định chiến lược, quản trị điều hành tầm vĩ mơ phát triển nguồn nhân lực Nhóm giải pháp mang tính chiến thuật, cụ thể gồm: Giải pháp nhân lực, giải pháp chiến lược Marketing, giải pháp huy động vốn giải pháp định giá bất động sản Cần trọng đến việc phối hợp nhóm giải pháp cách đồng khoa học chiến lược kinh doanh Cơng ty, có phát huy nội lực tiềm Công ty nhằm đưa đến hiệu cao Với đề xuất nhóm giải pháp trên, tác giả hi vọng Luận văn mang lại kết định lĩnh vực kinh doanh bất động sản Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Ngôi Nhà Mới 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Hoàng Văn Cường (Chủ biên), TS Nguyễn Minh Ngọc, TS nguyễn Thế Phán, ThS Nguyễn Thị Thảo - Thị trường bất động sản – Nhà xuất xây dựng, năm 2017 Lê Xuân Bá, Trần Kim Chung – Chính sách thu hút đầu tư vào thị trường bất động sản Việt Nam – Nhà xuất trị Quốc gia, năm 2017 TS GARY W.ELDRED – Làm giàu từ thương vụ bất động sản – Nhà xuất lao động xã hội, năm 2018 GS TSKH Nguyễn Văn Chọn – Kinh tế Đầu tư Xây dựng – Nhà xuất xây dựng, năm 2016 GS TSKH Nguyễn Văn Chọn - Quản lý nhà nước kinh tế quản trị kinh doanh xây dựng - Nhà xuất xây dựng, năm 1999 GS TS Đỗ Hậu, TS Nguyễn Đình Bồng - Quản lý đất đai Bất động sản đô thị - Nhà xuất xây dựng, năm 2016 Các trang web bất động sản:  http://www.sanbatdongsan.net.vn  http://www.cbrevietnam.com Luật xây dựng số 16/2005/QH11 Quốc hội ban hành ngày 26 tháng 11 năm 2016 quy định hoạt động xây dựng Luật nhà số 56/2016/QH11 ngày 29 tháng 11 năm 2013 quy định nhà 10 Luật kinh doanh bất động sản số 63/2017/QH11 ngày 29 tháng năm 2017 quy định chiến lược kinh doanh bất động sản 11 Luật đất đai số 13/2015/QH11 năm 2015 quy địnhvề quản lý sử dụng đất đai 12 Nghị định số 209/2015/NĐ-CP ngày 16 tháng 12 năm 2015 Chính phủ quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 13 Nghị định số 49/2008/NĐ-CP ngày 18 tháng năm 2015 Chính phủ bổ sung số điều Nghị định 209/2015/NĐ-CP 78 14 Nghị định số 16/2016/NĐ - CP ngày 07 tháng 02 năm 2016 Chính phủ quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình 15 Nghị định 90/2017/NĐ-CP ngày 09 tháng năm 2017 Chính phủ ban hành quy định chi tiết hướng dẫn Luật Nhà 16 Nghị định số 153/2018/NĐ-CP ngày 15/10/2017 Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành Luật Kinh doanh bất động sản 17 Nghị định số 02/2016/NĐ-CP ngày 05 tháng 01 năm 2017 Chính phủ việc ban hành Quy chế Khu đô thị 18 Tài liệu nghiên cứu thị trường bất động sản Công ty CB Richard Ellis Việt Nam 19 Tài liệu nghiên cứu thị trường bất động sản Công ty cổ phần thương mại Ngôi Nhà Mới 79