Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty tnhh linfox logistics việt nam chi nhánh bắc ninh 1

Luận văn tốt nghiệp Đại học Thương mại CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong năm gần kinh tế nước ta có nhiều biến đổi quan trọng theo chiều hướng tích cực để phát triển doanh nghiệp phải thấy thay đổi mơi trường kinh doanh có tác động đến doanh nghiệp nào? Cùng với phát triển mạnh mẽ kinh tế thị trường mở rộng gia tăng không ngừng chủng loại hàng hóa, sản phẩm nói chung sản phẩm doanh nghiệp nói riêng Đứng trước xu hội nhập phát triển kinh tế quốc tế, Doanh nghiệp có thêm đối thủ cạnh tranh, Mơi trường kinh doanh ln có biến đổi, tiến cơng nghệ, đạo luật mới, sách quản lý thương mại trung thành khách hàng ngày giảm sút Nhu cầu người tiêu dùng ngày tăng cao từ chỗ mong muốn thỏa mãn chất lượng, giá cả… đến chỗ đòi hỏi đảm bảo cam kết thương hiệu, uy tín Điều tạo sức ép lớn với doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh Để đáp ứng tốt nhu cầu thị trường thị hiếu khách hàng thơng qua đạt mục tiêu riêng doanh nghiệp buộc doanh nghiệp phải nâng cao lực cạnh tranh 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Qua học tập, nghiên cứu thực tiễn công ty TNHH Linfox Logistics Việt Nam – chi nhánh Bắc Ninh với nhận thức tầm quan trọng nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp em xin chọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Linfox Logistics Việt Nam – chi nhánh Bắc Ninh” 1.3 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu, hệ thống hoá lý luận vấn đề nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp, sở nắm bắt vai trị lực cạnh tranh trình hoạt động phát triển doanh nghiệp Để có biện pháp nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp Việc nghiên cứu thực trạng hoạt động công ty giúp công ty nhận thấy mặt làm yếu tố tồn để từ có biện pháp khắc phục cho hoạt động công ty ngày tốt Tăng Thị Thu Lớp HQ1D Luận văn tốt nghiệp Đại học Thương mại có chỗ đứng thị trường Nâng cao khơng mặt cấu mà yếu tố tổ chức cách phân phối hàng hóa…sao cho hoạt động kinh doanh công ty ngày phát triển chất lượng tính cạnh tranh Hoạt động nghiên cứu giúp doanh nghiệp thấy rõ khu vực thị trường có nhiều tiềm đánh giá tốt lực đối thủ cạnh tranh khu vực thị trường 1.4 Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu tài liệu cơng ty phịng hành cơng ty cung cấp Các số liệu thống kê tình hình bán hàng, Khu vực thị trường tiềm doanh nghiệp, doanh nghiệp cạnh tranh thị trường Không gian: Giới hạn công ty TNHH Linfox Logistics Việt Nam – chi nhánh Bắc Ninh, phận phụ trách kinh doanh, phòng kinh doanh Thời gian: Sau thời gian thực tập công ty qua số liệu thực tế năm 2008 ,2009,2010 đề giải pháp đến năm 2012 1.5 Kết cấu luận văn Ngoài lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ, danh mục từ viết tắt, luận văn gồm chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận Nâng cao lực cạnh tranh Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng lực cạnh tranh cơng ty TNHH Linfox Logistic Việt Nam – chi nhánh Bắc Ninh Chương 4: Các kết luận đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Linfox Logistic Việt Nam – chi nhánh Bắc Ninh Tăng Thị Thu Lớp HQ1D Luận văn tốt nghiệp Đại học Thương mại CHƯƠNG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm lực cạnh tranh 2.1.1 Cạnh tranh gì? Cạnh tranh ganh đua kinh tế chủ thể sản xuất hàng hoá nhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất, tiêu thụ tiêu dùng hàng hố để từ thu nhiều lợi ích cho Cạnh tranh xảy người sản xuất với người tiêu dùng(người sản xuất muốn bán đắt người tiêu dùng muốn mua rẻ), người tiêu dùng với nhau, để mua hàng rẻ hơn, tốt Giữa người sản xuất để có điều kiện tốt sản xuất tiêu thụ Có nhiều biện pháp cạnh tranh: cạnh tranh giá cả, phi giá cả( quảng cáo) 2.1.2 Năng lực cạnh tranh gì? Từ trước tới nay, khái niệm lực cạnh tranh nhắc đến nhiều đến khái niệm chưa hiểu cách thống Bởi lẽ lực cạnh tranh cần phải đặt vào điều kiện, bối cảnh phát triển đất nước thời kỳ Đồng thời lực cạnh tranh cần thể khả đua tranh, tranh giành doanh nghiệp cần thể phương thức cạnh tranh phù hợp Trên sở tác giả TS Nguyễn Hữu Thắng đưa định nghĩa cụ thể lực cạnh tranh doanh nghiệp: Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp khă trì nâng cao lợi cạnh tranh việc tiêu thụ sản phẩm, mở rộng mạng lưới tiêu thụ, thu hút sử dụng có hiệu yếu tố sản xuất nhằm đạt lợi ích kinh tế cao bền vững 2.1.3 Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp ai? Bất kỳ doanh nghiệp bán sản phẩm có liên quan đến sản phẩm bạn sản phẩm thu hút khách hàng mà bạn nhắm tới doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh bạn hay nói cách khác “Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp doanh nghiệp bán sản phẩm “thay thế” “bổ sung” cho sản phẩm doanh nghiệp đó” Mơi trường kinh doanh thay đổi liên tục đối thủ cạnh tranh tham gia vào thị trường tương lai doanh nghiệp phải chuẩn bị cách đối Tăng Thị Thu Lớp HQ1D Luận văn tốt nghiệp Đại học Thương mại phó với họ Một doanh nghiệp gia nhập thị trường mang theo công nghệ mới, cách tiếp cận thị trường cách tân sản phẩm Bất kỳ yếu tố làm cho sản phẩm doanh nghiệp giảm thu hút Việc doanh nghiệp hoạt động thị trường thuận lợi 2.2 Một số lý thuyết quan điểm khác lực cạnh tranh 2.2.1 Quan điểm cạnh tranh Cạnh tranh nói chung, cạnh tranh kinh tế nói riêng khái niệm có nhiều cách hiểu khác Khái niệm sử dụng cho phạm vi doanh nghiệp, phạm vi nghành, phạm vi quốc gia phạm vi khu vực liên quốc gia vv điều khác chỗ mục tiêu đặt chỗ quy mô doanh nghiệp hay quốc gia mà Trong doanh nghiệp mục tiêu chủ yếu tồn tìm kiếm lợi nhuận sở cạnh tranh quốc gia hay quốc tế, quốc gia mục tiêu nâng cao mức sống phúc lợi cho nhân dân vv Theo K Marx: "Cạnh tranh ganh đua, đấu tranh gay gắt nhà tư nhằm dành giật điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu dùng hàng hóa để thu lợi nhuận siêu ngạch " Nghiên cứu sâu sản xuất hàng hóa tư chủ nghĩa cạnh tranh tư chủ nghĩa Marx phát quy luật cạnh tranh tư chủ nghĩa quy luật điều chỉnh tỷ suất lợi nhuận bình qn, qua hình thành nên hệ thống giá thị trường Quy luật dựa chênh lệch giá chi phí sản xuất khả bán hành hố giá trị vân thu đựơc lợi nhuận - Theo từ điển kinh doanh (xuất năm 1992 Anh) cạnh tranh chế thị trường định nghĩa " Sự ganh đua, kình địch nhà kinh doanh nhằm giành tài nguyên sản xuất loại hàng hố phía - Theo Từ điển Bách khoa Việt nam (tập 1) Cạnh tranh (trong kinh doanh) hoạt động tranh đua người sản xuất hàng hoá, thương nhân, nhà kinh doanh kinh tế thị trường, chi phối quan hệ cung cầu, nhằm dành điều kiện sản xuất , tiêu thụ thị trường có lợi - Hai nhà kinh tế học Mỹ P.A Samuelson W.D.Nordhaus kinh tế học (xuất lần thứ 12) cho Cạnh tranh (Competition) kình địch doanh nghiệp cạnh tranh với để dành khách hàng thị trường Tăng Thị Thu Lớp HQ1D Luận văn tốt nghiệp Đại học Thương mại Hai tác giả cho cạnh tranh đồng nghĩa với cạnh tranh hoàn hảo (Perfect Competition) Ba tác giả Mỹ khác D.Begg, S Fischer R Dornbusch cho cạnh tranh cạnh cạnh tranh hoàn hảo, tác giả viết Một cạnh tranh hồn hảo, nghành người tin hành động họ không gây ảnh hưởng tới giá thị trường, phải có nhiều người bán nhiều người mua - Cùng quan điểm trên, R.S Pindyck D.L Rubinfeld kinh tế học vĩ mô cho rằng: Một thị trường cạnh tranh hồn hảo, hồn thiện có nhiều người mua người bán, khơng có người mua người bán có ảnh hưởng có ý nghĩa giá - Các tác giả "Các vấn đề pháp lý thể chế sách cạnh tranh kiểm sốt độc quyền kinh doanh, thuộc án VIE/97/016 cho: Cạnh tranh hiểu ganh đua doanh nghiệp việc giành số nhân tố sản xuất khách hàng nhằm nâng cao vị thị trường, để đạt đựơc mục tiêu kinh doanh cụ thể, ví dụ lợi nhuận, doanh số thị phần Cạnh tranh môi trường đồng nghĩa với ganh đua - Tác giả Nguyễn Văn Khơn từ điển Hán việt giải thích: "Cạnh tranh ganh đua thua" - Ở Phạm vi quốc gia, theo Uỷ ban cạnh tranh công nghiệp Tổng thống mỹ Cạnh tranh quốc giá mức độ mà đó, điều kiện thị trường tự cơng bằng, sản xuất hàng hoá dịch vụ đáp ứng đòi hỏi thị trường Quốc tế, đồng thời trì mở rộng đợc thu nhập thực tế người dân nứơc - Tại diễn đàn Liên hợp quốc báo cáo cạnh tranh toàn cầu năm 2003 định nghĩa cạnh tranh quốc gia là" Khả nước đạt thành nhanh bền vững mức sống, nghĩa đạt đựơc tỷ lệ tăng trưởng kinh tế cao xác định thay đổi tổn sản phẩm quốc nội (GDP) tính đầu người theo thời gian Từ định nghĩa cách hiểu khơng giống rút điểm hội tụ chung sau Tăng Thị Thu Lớp HQ1D Luận văn tốt nghiệp Đại học Thương mại Cạnh tranh cố gắng nhằm giành lấy phần phần thắng mơi trường cạnh tranh Để có cạnh tranh phải có điều kiện tiên sau: - Phải có nhiều chủ thể nhua tham gia cạnh tranh: Đó chủ thể có mục đích, mục tiên kết phải giành giật, tức phải có đối tượng mà chủ thể hớng đến chiếm đoạt Trong kinh tế, với chủ thể canh tranh bên bán, loại sản phẩm tưng tự có mục đích phục vụ loại nhu cầu khách hàng mà chủ thể tham gia canh tranh làm đợc người mua chấp nhận Còn với chủ thể cạnh tranh bên muc giành giật muc sản phẩm theo mong muốn - Việc cạnh tranh phải diễn mơi trường cạnh tranh cụ thể, ràng buộc chung mà chủ thể tham gia cạnh tranh phải tuân thủ Các ràng buộc cạnh tranh kinh tế dianh nghiệp alf đặc điểm nhu cầu sản phẩm khách hàng ràng buộc luật pháp thông kệ kinh doanh thị trường Còn người mua với người muc, người mua người bán thoả thuận thực có lợi người mua - Cạnh tranh diễn khoảng thời gian không cố định ngắn ( vụ việc) dài (trong suốt trình tồn hoạt động chủ thể tham gia cạnh tranh) Sự cạnh tranh diễn khoảng thời gian không định hẹp (một tổ chức, địa phương, nghành) rộng (một nước, nứơc) 2.2.2 Quan điểm lực cạnh tranh Theo Michael Porter lực cạnh tranh doanh nghiệp gồm bốn yếu tố: Các yếu tố thân doang nghiệp, nhu cầu khách hàng, lĩnh vực có liên quan phụ trợ, chiến lược doanh nghiệp, cấu trúc ngành đối thủ cạnh tranh a.Các yếu tố thân doanh nghiệp: Bao gồm yếu tố người (chất lượng, kỹ năng); yếu tố trình độ (khoa học kỹ thuật, kinh nghiệm thị trường); yếu tố vốn… yếu tố chia làm loại: * Loại 1: yếu tố như: môi trường tự nhiên, địa lý, lao động; * Loại 2: yếu tố nâng cao như: thơng tin, lao động trình độ cao… Tăng Thị Thu Lớp HQ1D Luận văn tốt nghiệp Đại học Thương mại Trong đó, yếu tố thứ có ý nghĩa định đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Chúng định lợi cạnh tranh độ cao cơng nghệ có tính độc quyền Trong dài hạn yếu tố có tính định phải đầu tư cách đầy đủ mức b Nhu cầu khách hàng: Đây yếu tố có tác động lớn đến phát triển doanh nghiệp Thực tế cho thấy, khơng doanh nghiệp có khả thõa mãn đầy đủ tất yêu cầu khách hàng Thường doanh nghiệp có lợi mặt có hạn chế mặt khác Vấn đề là, doanh nghiệp phải nhận biết điều cố gắng phát huy tốt điểm mạnh mà có để đáp ứng tốt địi hỏi khách hàng Thơng qua nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp tận dụng lợi theo quy mơ, từ cải thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ Nhu cầu khách hàng cịn gợi mở cho doanh nghiệp để phát triển loại hình sản phẩm dịch vụ mời Các loại hình phát triển rộng rãi thị trường bên doanh nghiệp người trước tiên có lợi cạnh tranh c Các lĩnh vực có liên quan phụ trợ: Sự phát triển doanh nghiệp tách rời phát triển lĩnh vực có liên quan phụ trợ như: thị trường tài chính, phát triển cơng nghệ thơng tin… Ngày nay, phát triển công nghệ thông tin, ngân hàng theo dõi tham gia vào thị trường tài 24/24 ngày d Chiến lược doanh nghiệp, cấu trúc ngành đối thủ cạnh tranh: Sự phát triển hoạt động doanh nghiệp thành công quản lý tổ chức mơi trường phù hợp kích thích lợi cạnh tranh Sự cạnh tranh doanh nghiệp yếu tố thúc đẩy cải tiến thay đổi nhằm hạ thấp chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ Trong bốn yếu tố trên, yếu tố coi yếu tố nội doanh nghiệp, yếu tố yếu tố có tính chất tác động thúc đẩy phát triển chúng Ngồi ra, cịn hai yếu tố mà doanh nghiệp cần tính đến hội vai trị Chính Phủ Vai trị Chính Phủ có tác động tương đối lớn đến khả cạnh tranh doanh nghiệp việc định sách công nghệ, đào tạo trợ cấp Tăng Thị Thu Lớp HQ1D Luận văn tốt nghiệp Đại học Thương mại Tiếp cận lực canh tranh góc độ doanh nghiệp: Năng lực cạnh tranh khả tồn kinh doanh đạt số kết mong muốn dạng lợi nhuận, giá cả, lợi tức chất lượng sản phẩm lực để khai thác hội thị trường làm nảy sinh thị trường Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp thể thực lực lợi doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh việc thõa mãn tốt đòi hỏi khách hàng để thu lợi nhuận ngày cao Như vậy, lực canh tranh doanh nghiệp trước hết phải tạo từ thực lực doanh nghiệp Đấy yếu tố nội hàm doanh nghiệp, khơng tính băng tiêu chí cơng nghệ, tài chính, nhân lực, tổ chức quản trị doanh nghiệp,… cách riêng biệt mà đánh giá, so sánh với đối thủ cạnh tranh hoạt động lĩnh vực, thị trường Như vậy, “năng lực cạnh tranh doanh nghiệp việc khai thác, sử dụng thực lực lợi bên trong, bên nhằm tạo sản phẩm – dịch vụ hấp dẫn người tiêu dùng để tồn phát triển, thu lợi nhuận ngày cao cải tiến vị trí so với đối thủ cạnh tranh thị trường ” Năng lực cạnh tranh thể việc làm tốt với công ty so sánh (các đối thủ) doanh thu, thị phần, khả sinh lời đạt thông qua hành vi chiến lược, định nghĩa tập hợp hành động tiến hành để tác động tới mơi trường nhờ làm tăng lợi nhuận công ty, công cụ marketing khác Nó đạt thơng qua việc nâng cao chất lượng sản phẩm mà sáng tạo sản phẩm khía cạnh quan trọng trình cạnh tranh 2.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1: Đề tài: Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty dệt vải công nghiệp Hà Nội, sinh viên: Bùi Thị Lý , ĐH Thương Mại- 2001 2: Đề tài: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Hải Anh Sinh viên:Phạm Thu Huyền;ĐH Thương Mại-2006; Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Văn Minh Tăng Thị Thu Lớp HQ1D Luận văn tốt nghiệp Đại học Thương mại 3: Đề tài: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh chất lượng công ty cổ phần Tân Phong Sinh viên: Đinh Thị Kim Tuyến, ĐH Thương Mại-2009; Giảng viên:Bùi Hữu Đức hướng dẫn 4: Đề tài: Nâng cao lực cạnh tranh tổng công ty Viễn thông quân đội bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế 2.4 Phân định nội dung vấn đề nghiên cứu đề tài 2.4.1 Các loại hình cạnh tranh Dựa vào tiêu thức khác nhau, cạnh tranh phân thành nhiều loại * Căn vào chủ thể tham gia thị trường cạnh tranh chia thành loại - Cạnh tranh người mua người bán: Người bán muốn bán hàng hố với giá cao nhất, cịn người mua muốn bán hàng hố với gái cao nhát, người mua muốn muc với giá thấp Giá cuối hình thành sau trình thương lượng giữ hai bên - Cạnh tranh giứa người mua với nhau: Mức độ cạnh tranh phụ thuộc vào quan hệ cầu thị trường Khi cung nhỏ cầu cạnh tranh trở nên gay gắt, giá hàng hoá dịch vụ tăng lê, người mua phải chấp nhận giá cao để mua hàng hoá hoá mà họ cần - Cạnh tranh nguời bán với nhau: Là cạnh tranh nhằm giành giật khách hàng thị trường, kết giá giảm xuống có lợi cho người mua Trong cạnh tranh này, doanh nghiệp tỏ đuối sức, không chịu sức ép phải rút lui khỏi thị trường, nhường thị phần cho đối thủ mạnh * Căn theo phạm vu nghành kinh tế cạnh tranh phân thành hai loại - Cạnh tranh nội nghành: cạnh tranh doanh nghiệp ngành, sản xuất loại hàng hoá dịch vụ Kết cạnh tranh làm cho kỹ thuật phát triển - Cạnh tranh nghành: Là cạnh tranh doanh nghiệp nghành kinh tế với nhằm thu lợi nhuận cao Trong Tăng Thị Thu Lớp HQ1D Luận văn tốt nghiệp Đại học Thương mại trình có phận bổ vốn đầu tư cách tự nhiên giuqã nghành, kết hình thành tỷ suất lợi nhuận bình quân * Căn vào tính chất cạnh tranh cạnh tranh phân thành loại - Cạnh tranh hoàn hảo (Perfect Cometition): Là hình thức cạnh tranh nhiều người bán thị trờng khơng người có đủ ưu khống chế giá thị trường Các sản phẩm bán người mua xem đồng thức, tức không khác nhua quy cách, phẩm chất mẫu mã Để chiến thắng cạnh tranh doanh nghiệp buộc phải tìm cách giảm chi phí, hạ giá thành làm khác biệt hoá sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh - Cạnh tranh khơng hồn hảo (Imperfect Competition): Là hình thức cạnh tranh người bán có sản phẩm khơng đồng với Mỗi sản phẩn mang hình ảnh hay uy tín khác để giành đựơc ưu cạnh tranh, người bán phảo sử dụng công cụ hỗ trợ bán như: Quảng cáo, khuyến mại, cung cấp dịch vụ, ưu đãi giá cả, loại hình cạnh tranh phổ biến giai đoạn - Cạnh tranh độc quyền (Monopolistic Competition): Trên thị trường có nột số người bán sản phẩm dịch vụ vào đó, giá sản phẩm dịch vụ thị trường họ định không phụ thuộc vào quan hệ cung cầu * Căn vào thủ đoạn sử dụng cạnh tranh chia cạnh tranh thành: - Cạnh tranh lành mạnh: Là cạnh tranh luật pháp, phù hợp với chuẩn mực xã hội đợc xã hội thừa nhận, thướng diễn sịng phẳng, công công khai - Cạnh tranh không lành mạnh: Là cạnh tranh dựa bào kẽ hổ luật pháp, trái với chuẩn mực xã hội bị xã hội lên án ( trốn thuế bn lậu, móc ngoặc, khủng bố vv ) 2.4.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 2.4.2.1: Các nhân tố môi trường vĩ mô a Môi trường kinh tế Lãi suất ngân hàng : Cuối năm 2010, đầu năm 2011, lãi suất cho vay ngân hàng tăng cao ngất ngưởng 12 – 13%/năm khiến nhiều doanh nghiệp Tăng Thị Thu 10 Lớp HQ1D Luận văn tốt nghiệp Đại học Thương mại nhờ lợi theo quy mô Xây dựng sở hạ tầng tiến hành nghiên cứu phát triển nhằm tăng cường lực cạnh tranh Tình hình tài giống mạch sống doanh nghiệp c Công nghệ: Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp yếu tố quy trình cơng nghệ sản xuất thể qua: trang thiết bị máy móc đại so với đối thủ, lực lượng lao động có lỹ thuật, tay nghề trình độ… d Hoạt động marketing: Hoạt động marketing giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng Hoạt động chịu chi phối khả tài chính, hệ thống thông tin doanh nghiệp Hoạt động Marketing không giúp cho doanh nghiệp giành thị phần mà giúp doanh nghiệp hiểu rõ đối thủ cạnh tranh 2.4.3 Các cơng cụ cạnh tranh a.Cạnh tranh sản phẩm: Là tổng thể tiêu, thuộc tính sản phẩm thể mức độ thoả mãn nhu cầu điều kiện xác định phù hợp với công dụng sản phẩm Ngày nay, chất lượng sản phẩm trở thành công cụ cạnh tranh quan trọng doanh nghiệp thị trờng Chất lượng sản phẩm cành cao tức mức độ thoả mãn nhu cầu cao, dẫn tới đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ, làm tăng khả thắng cạnh tranh doanh nghiệp Trong điều kiện nay, mức sống người dân ngày đựơc nâng cao, tức nhu cầu có khả tốn người tiêu dùng tăng lên cạnh tranh giá có xu hướng vị trí cho cạnh tranh chất lượng b Cạnh tranh giá bán sản phẩm: Giá sản phẩm biểu tiền giá trị sản phẩm mà người bán hay doanh nghiệp bán dự định nhận từ người mua thông qua việc trao đổi hàng hố thị trường Giá sản phẩm phụ thuộc vào yếu tố sau:yếu tố kiểm sốt yếu tố khơng kiểm sốt - Chính sách định giá thấp - Chính sách định giá cao Tăng Thị Thu 14 Lớp HQ1D Luận văn tốt nghiệp - Chính sách ổn định giá bán Đại học Thương mại - Chính sách giá phân biệt - Chính sách bán phá giá c.Cạnh tranh nghệ thuật tiêu thụ sản phẩm Đối với doanh nghiệp hoạt động chế thị trường, sản xuất tốt chưa đủ để khẳng định khả tồn phát triển mình, mà cịn phải biết tổ chức mạng lướt bán hàng, tập hợp kênh đưa sản phẩm hàng hoá từ nơi sản xuất đến người tiêu dùng sản phẩm Thông thường kênh tiêu thu sản phẩm doanh nghiệp chia thành loại sau: A: Kênh trực tiếp ngắn, từ doanh nghiệp đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng (NTD) B: Kênh trực tiếp dài ( từ DN tới người bán lẻ, sau đến tay NTD) C: Kênh gián tiếp ngắn ( từ DN tới đại lý, tiếp phân tới người bán lẻ sau đến tay NTD) Bên cạnh đó, để thúc đẩy q trình bán hàng doanh nghiệp tiến hành loạt hoạt động hỗ trợ như: Tiếp thị, quảng cáo, yểm trợ bán hàng, tổ chức hội nghị khách hàng, tham gia tổ chức liên kết kinh tế Ngày nay, nghệ thuật tiêu thụ sản phẩm đóng vai trị vơ quan trọng, trí định đến cịn doanh nghiệp thị trường tác động đến khả cạnh tranh doanh nghiệp khía cạnh sau: - Tăng khả tiêu thụ hàng hố thơng qua việc thu hút quan tâm khách hàng tới sản phẩm doanh nghiệp - Cải thiện vị trí hình ảnh doanh nghiệp thị trường ( thương hiệu, chữ tín doanh nghiệp) - Mở rộng quan hệ làm ăn với đối tác thị trường, phối hợp với chủ thể việc chi phối thị trường, chống hàng giả d Cạnh tranh công cụ khác Trách nhiệm doanh nghiệp sản phẩm khơng phải chấm dứt sau giao hàng nhận tiền khách hàng có ngun tắc chung kà " Ai sản xuất người phục vụ kỹ thuật Tốt chuẩn bị cho việc phục vụ kỹ thuật sớm việc cung cấp sản phẩm thị trường 15 Tăng Thị Thu Lớp HQ1D Luận văn tốt nghiệp Đại học Thương mại Doanh nghiệp bán nhiều sản phẩm khách hàng cảm thấy yên tâm sản phẩm đảm bảo chất lượng quan hệ mua bán chấm dứt Phương thức tốn cơng cụ cạnh tranh nhiều doanh nghiếp sử dụng Phương thức toán gọn nhẹ, rườm rà hay chậm chễ ảnh huởng đến cơng tác tiêu thụ ảnh hưởng đến cơng tác tiêu thụ ảnh hưởng đến khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường 2.4.4 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp đánh giá tổng thể thông qua tiêu sau:  Sản lượng, doanh thu  Thị phần + Thị phần hiểu đơn giản thị trường mà doanh nghiệp chiếm lĩnh tính theo cơng thức sau: Doanh thu doanh nghiệp Thị phần = x 100% Tổng doanh thu ngành  Tỷ suất lợi nhuận Lợi nhuận : Đây mục đích cuối mà doanh nghiệp tìm cách để đạt Nó yếu tố quan trọng để đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp.Lợi nhuận tính theo công thức sau : Lợi nhuận = tổng doanh thu – tổng chi phí Ngồi tiêu định lượng trên, lực cạnh tranh đánh giá qua tiêu định tính như:  Chất lượng hàng hoá - dịch vụ doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh  Khả đáp ứng yêu cầu khách hàng so với đối thủ cạnh tranh  Thương hiệu, uy tín, hình ảnh doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh Tăng Thị Thu 16 Lớp HQ1D Luận văn tốt nghiệp Đại học Thương mại 2.4.5 Tầm quan trọng lực cạnh tranh doanh nghiệp Hiện nay, nước có khoảng 350.000 doanh nghiệp, gần4 triệu hộ kinh doanh, 200 ngành kinh doanh với hàng triệu doanh nhân hàng chục triệu người lao động Theo thời báo doanh nhân thì: Top 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh Việt Nam 2010 (FAST500)", khối doanh nghiệp tư nhân chiếm tỉ lệ áp đảo Đáng lưu ý, bảng xếp hạng FAST500 năm 2010, doanh nghiệp tư nhân chiếm tỉ lệ áp đảo với 78% vượt xa so với khối doanh nghiệp nhà nước (chiếm tỉ lệ khiêm tốn 17%) Các số cho thấy tín hiệu tốt khu vực kinh tế tư nhân Việt Nam ngày thể rõ vai trò phát triển động đổi để trở thành động lực quan trọng kinh tế Việt Nam tương lai không xa Vì vậy: Năng lực cạnh tranh sức mạnh doanh nghiệp thể thương trường Sự tồn sức sống doanh nghiệp thể trước hết lực cạnh tranh Để bước vươn lên giành chủ động trình hội nhập, nâng cao lực cạnh tranh tiêu chí phấn đấu doanh nghiệp Việt Nam Tăng Thị Thu 17 Lớp HQ1D Luận văn tốt nghiệp Đại học Thương mại CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH LINFOX LOGISTICS VIỆT NAM - CHI NHÁNH BẮC NINH 3.1 Phương pháp hệ nghiên cứu vấn đề 3.1.1 Phương pháp thu thập liệu: 3.1.1.1 Phương pháp quan sát: Quan sát phương pháp ghi lại có kiểm sốt kiện hành vi ứng xử người Phương pháp thường áp dụng với phương pháp khác để kiểm tra chéo độ xác liệu thu thập, chia thành quan sát trực tiếp quan sát gián tiếp Quan sát trực tiếp: Là tiến hành quan sát kiện diễn Ví dụ quan sát khách hàng thưởng thức ăn nhà hàng Quan sát gián tiếp: Là quan sát kết hay tác động hành vi không trực tiếp quan sát hành vi, ví dụ nghiên cứu hồ sơ doanh số bán ngày siêu thị để thấy xu hướng tiêu dùng khách hàng thời kì Nghiên cứu hồ sơ ghi lại hàng tồn kho thấy xu hướng chuyển dịch thị trường * Công cụ quan sát: Quan sát người nghĩa dùng giác quan người để quan sát đối tượng Ví dụ kiểm kê hàng hoá, quan sát số người vào trung tâm thương mại Quan sát thiết bị nghĩa dùng thiết bị để quan sát đối tượng nghiên cứu Ví dụ dùng máy đếm số người vào cửa hàng, dùgn máy đọc quét để ghi lại hành vi người tiêu dùng mua sản phẩm cửu hàng bán lẻ * Ưu nhược điểm phương pháp quan sát: Ưu điểm: Mang tính thực cao Nhược điểm: Kết quan sát khơng có tính đại diện cho số đơng 3.1.1.2 Phương pháp thống kê kinh tế Đây phương pháp phổ biến nhằm nghiên cứu hoạt động KTXH Thực chất phương pháp tổ chức điều tra, thu thập liệu… Sau tổng hợp phân tổ đối chiếu so sánh phân tích để có kết luận xác 18 Tăng Thị Thu Lớp HQ1D Luận văn tốt nghiệp thực trạng công ty Đại học Thương mại 3.1.1.3 Phương pháp phân tích xử lý số liệu Sau thu thập số liệu, tiến hành phân tích xử lý số liệu.Việc xử lý số liệu tiến hành máy tính bỏ túi xử lý máy vi tính chương trình Excel 3.1.1.4 Phương pháp so sánh Đây phương pháp sử dụng rộng rãi phổ biến lâu đời So sánh phân tích đối chiếu tiêu, tưọng kinh tế xã hội lượng hóa có nội dung, tính chất tương tự để xác định xu hướng, mức độ bình quân tiêu Trên sở đánh giá mặt phát triển hay không phát triển, hiệu hay không hiệu để tìm giải pháp tối ưu tưịng trường hợp tuỳ thuộc vào mục đính phân tích mà ta xác định phương pháp so sánh 3.2 Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường đến lực cạnh tranh công ty 3.2.1 Giới thiệu công ty TNHH Linfox Logistics Việt Nam: Tên tiếng Việt : Công ty TNHH Linfox Logicstic Việt Nam (Chi nhánh Bắc Ninh) Địa : Cụm cơng nghiệp Tân Hồng – Hồn Sơn – Tiên Du - Bắc Ninh Đại diện pháp luật: Ông Lê Thảo Lâm – GĐ công ty Điện thoại : +84 0241.714245 Fax : +84 0241.3714245 Website : http://www.linfox.com Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH Vốn điều lệ công ty : 7.150.000.000 VND ( Bảy tỷ, trăm năm mươi triệu đồng Việt Nam ) Ngày thành lập: 16/04/2006 Mục tiêu hoạt động công ty ( khoản 2, điều 3, chương 3, Điều lệ công ty ) + Sản xuất kinh doanh có lợi nhuận, thực nghĩa vụ nộp thuế sở 19 Tăng Thị Thu Lớp HQ1D Luận văn tốt nghiệp Đại học Thương mại tuân thủ theo luật doanh nghiệp quy định luật pháp + Đảm bảo thu nhập mức sống ổn định cho cán công nhân viên làm việc công ty + Xây dựng công ty ngày phát triển theo định hướng chiến lược phát triển chung công ty Ra đời từ năm 2006, trải qua năm xây dựng phát triển, Công ty công ty TNHH Linfox Logicstic Việt Nam (chi nhánh Bắc Ninh) tạo nên thương hiệu có uy tín lĩnh vực phân phối sản phẩm tập đoàn Unilever Việt Nam, trở thành địa tin cậy khách hàng nước 3.2.2 Cơ cấu tổ chức công ty 3.2.2.1 Sơ đồ máy quản trị: Giám đốc cơng ty Phịng hành Phịng Logics tic Phịng kế tốn Phịng vật tư Phịng kinh doanh * Giám đốc công ty Là người chịu trách nhiệm trước Nhà Nước trước hoạt động công ty.Giám đốc người đứng đầu quản lý mặt hoạt động cơng ty.Giám đốc có trách nhiệm xây dựng chiến lược phát triển , kế hoạch dài hạn kế hoạch hàng năm dự án đầu tư mới.Giám đốc cịn có quyền điều hành hoạt Tăng Thị Thu 20 Lớp HQ1D