Tiểu luận môn văn hóa doanh nghiệp đề tài nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp công tyapple

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIA ĐỊNH Khoa : Kinh Tế - Quản Trị TIỂU LUẬN MƠN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP ĐỀ TÀI : NGHIÊN CỨU VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CƠNG TY APPLE GVHD : Th.S NGUYỄN ĐÌNH QUANG SINH VIÊN : TRẦN HỒI PHONG LỚP : K15DCMAR07 MSSV :2109110301 Mơn : VĂN HĨA DOANH NGHIỆP Bến Tre, ngày 28 tháng 12 năm 2021 MỤC LỤC PHẦN GIỚI THIỆU CHƯƠNG MỞ ĐẦU .3 Lý chọn đề tài Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài 3 Phương pháp nghiên cứu CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY Sự đời thượng hiệu Apple Lịch sử phát triển Apple .4 Nguyên tắc thành công Apple CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Vai trò VHDN 10 Các yếu tố tạo nên doanh nghiệp 11 CHƯƠNG 3: VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY APPLE .12 Tính sáng tạo, đổi linh hoạt 12 Làm việc với áp lực cao .13 Lương thưởng chế độ đãi ngộ cao 13 11 quy tắc dành cho nhân viên 13 Tạo đa dạng hòa nhập .14 Bảo mật cấp độ cao 14 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN – BÀI HỌC KINH NGHIỆM 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO .16 PHẦN GIỚI THIỆU LỜI NÓI ĐẦU Trong xã hội rộng lớn, doanh nghiệp coi xã hội thu nhỏ Xã hội lớn có văn hóa lớn, xã hội nhỏ (doanh nghiệp) cần xây dựng cho văn hóa riêng biệt Bàn sắc VHDN tiêu chí đánh giá DN góp phần định thành công hay thất bại doanh nghiệp Với xu phát triển chung kinh tế giới tiến dẫn đến tầm cao kinh tế tri thức, nơi VH coi trọng hết Xu tạo sân chơi mới, với luật lệ thành viên đáp ứng luật chơi Đó doanh nghiệp xây dựng văn hóa dủ mạnh để tự tin hịa nhập phát triển bền vững Hiện nay, VHDN trao đổi sôi diễn đàn doanh nghiệp, nhà quản lý phương diện thơng tin đại chúng Đã có nhiều đề tài, luận án phân tích ngiên cứu VHDN, nhìn chS ung khẳng định mục đích cần thiết doanh nghiệp Cơng ty apple làm rõ vai trị tầm quan trọng VHDN tổ chức Việc tạo ra, phát triển VHDN đem lại lịch ích thể cho tổ chức Hãy đS i sâu vào VHDn công ty Apple LỜI CẢM ƠN Lời em xin cảm ơn trường Đại Học Gia Định đưa môn “ Văn Hóa Doanh Nghiệp“ vào chương trình giảng dạy Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên mơn –thầy Nguyễn Đình Quan dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báo cho em buổi học qua Trong thời giant ham gia buổi học thầy, em có them kiến thức bổ ích, tinh thân học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắn tảng vững cho em sau Do vốn kiến thức nhiều hạn chế khả tiếp thu nhiều bỡ ngỡ, Mặc dù em cố gắng chắn tiểu luận khó tránh khỏi thiếu sót nhiều chỗ cịn chưa sát, kính mong thầy xem xét góp ý để tiểu luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn!! LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan toàn nội dung tiểu luận dựa kiến thức em học kiến thức tham khảo từ tài liệu khác Không chép từ tư liệu người khác Một số tư liệu lấy từ trang mạng trích dẫn nguồn rõ rang Nội dung tiểu luận dựa hiểu biết quan điểm cá nhân Vì mang tính chất tư cá nhân nên có số quan điểm chưa đắn Mong giảng viên đánh giá góp ý để tiểu luận hoàn thiệt đầy đủ CHÚ THÍCH VNDN: Văn Hóa Doanh Nghiệp CHƯƠNG MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hiện việc muốn tạo phát triển tổ chức bền vững cần phải có kiến thức VHDN Những kiến thức học chưa đủ để xây dựng VHDN đặt mức hiệu cao Đến có nhiều cơng ty thành cơng kinh doanh VHDN, công ty Apple điển hình, số cơng ty, tổ chức Cơng ty Apple xây dựng VHDN cách hiệu Chính thể tơi chọn cơng ty Apple làm tiểu luận VHDN Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài  Đối tượng nghiên cứu Đề tài tiểu luận lấy đối tượng nghiên cứu VHDN công ty Apple, nhằm đưa học kinh nghiệm cách Apple xây dựng văn háo doanh nghiệp  Phạm vi nghiên cứu Đề tài tập trung ngiên cứu lý thuyết VHDN, nội dung VHDN công ty Apple Phương pháp nghiên cứu Áp dụng kiến thức, tài liệu liên quan đến VHDN, VHDN công ty Apple để ứng dụng, phân tích nghiên cứu đề tài tiểu luận Bố cục tiểu luận Chương 1: Tổng quan công ty Chương 2: Cở sở lý thuyết VHDN Chương 3: Văn hóa doanh nghiệp cơng ty Apple Chương 4: Kết Luận – Bài học kinh nghiệm CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY Sự đời thượng hiệu Apple Vào ngày 1/4/1976, gara để xe Los Altos, California (Hoa Kỳ) Steve Wozniak (sinh năm 1950), Steve Jobs (sinh năm 1955) Ronald Wayne (sinh năm 1934) định sáng lập Apple Computer Inc Đây đặc điểm thú vị mà nhà sáng lập “ông lớn” Google khởi nghiệp từ gara để xe Đến thời điểm nay, nhiều tranh cãi xung quanh tên hãng giả thuyết nhiều người đồng ý việc Steve Jobs, tác giả thương hiệu, chọn tên đơn giản ơng thích ăn táo (táo tiếng Anh dịch apple) có thời gian làm việc vườn táo Ngoài ra, tên chọn hai người đồng sáng lập cịn lại khơng thể tìm lựa chọn tốt Trong người, Ronald Wayne người có tuổi đời tuổi nghề kinh doanh trội Ông Steve Jobs mời hợp tác với hy vọng kinh nghiệm ơng giúp phát triển Apple Wayne người vẽ nên logo Apple Inc Logo vẽ hoàn toàn bút mực với hình ảnh nhà bác học Isaac Newton ngồi đọc sách gốc táo dòng tên thương hiệu viền xung quanh Tuy nhiên, sau 12 ngày làm việc, Wayne bán cổ phẩn cho hai người lại với giá 800 USD định Thương hiệu ông sử dụng vỏn vẹn năm sản phẩm máy tính Apple hệ Lịch sử phát triển Apple Ngày 11/4/1976, thương hiệu Apple Computer Inc thức mắt sản phẩm - Apple I Chiếc máy tính Apple hệ gồm bo mạch chủ CPU, RAM chip xử lý đồ họa Người dùng phải mua kèm vỏ máy bàn phím hình riêng tuỳ sở thích Giá cho máy tính lúc lên đến 666 USD Trong thời gian này, Steve Wozniak người chịu trách nhiệm thiết kế mẫu sản phẩm Apple Steve Jobs người quản lý kinh doanh tìm vốn đầu tư Triệu phú Mike Markkula người nhận thấy tiềm công ty ông đồng ý “rót vốn” 250.000 USD Theo đó, Markkula trở thành người nắm giữ 1/3 cổ phần Apple lúc Ông người đưa Michael cS ott lên làm Chủ tịch kiêm CEO Apple Inc vào năm 1977 mà hai người sáng lập trẻ để đảm nhận chức vụ Năm 1977 thời điểm Apple II đời nhanh chóng trở thành sản phẩm “đánh chiếm giới” Việc tích hợp phần mềm VisiCalc giúp đưa máy tính đến gần với khách hàng, doanh nghiệp lớn khiến cho Apple Inc trở thành đối thủ nặng ký hai thương hiệu máy tính hàng đầu lúc giờ: Tandy Commodore Apple II máy tính in logo táo cắn dở tiếng Apple Năm 1978, sau năm thành lập hoạt động, Apple có văn phịng làm việc thật có đội ngũ nhân viên dây chuyền sản xuất máy tính Apple hệ thứ II Ra đời máy tính Lisa – giao diện tương tác người dùng Năm 1980, sau máy tính Apple II Apple III đời đối tượng khách hàng doanh nghiệp chào đón, đáp trả phát triển nhanh chóng IBM Microsoft lúc Tuy nhiên chưa phải điều thỏa mãn tham vọng tS eve Jobs Xerox PARC cho anh giác ngộ định thực cách mạng lớn Đó đời GUI, giao diện máy tính tương tác với người dùng Và năm 1983, máy tính Lisa đời không may mắn doanh số mang lại cực thấp giá bán cao phần mềm hỗ trợ không tối ưu Ra đời máy tính Apple Macintosh Trước thất bại từ máy tính Lisa, Steve Jobs khơng bỏ mà khởi xướng dự án với máy tính Apple Macintosh Sản phẩm thân thiện với người dùng đặc biệt chuyên gia thiết kế đồ họa ưa chuộng đột phá hiển thị Năm 1983, John Sculley lên đảm nhiệm CEO Apple (trước anh CEO hãng nước Pepsi) sau Steve Jobs thuyết phục với câu nói: “Anh định bán nước đời hay thay đổi giới” Năm 1984, Apple trở thành tên gọi gần biết đến nhờ đoạn phim quảng cáo phút đầu từ 1,5 triệu USD Đoạn phim phát sóng lần kiện Super Bowl XVIII Thời điểm này, máy tính Apple Macintosh mang lại doanh thu cao xếp sau IBM Điều gây nên mâu thuẫn giữ Steve Jobs cS ulley Steve Jobs thất bại với máy tính Lisa đồng thời máy tính Macitosh khơng cho doanh thu mong đợi Trước mâu thuẫn này, năm 1985 Steve Jobs bắt đầu kế hoạch lật đổ John Sculley Tuy nhiên hầu hết cổ đông đứng phía Sculley Steve Jobs phải rời khỏi cơng ty Anh bán lại tồn cổ phiếu xây dựng cơng ty cơng ty máy tính NeXT Khơng lâu sau đó, Steve Wozniak định rời bỏ Apple với lý khơng cịn cảm hứng làm việc cơng ty ngày sai hướng Từ đây, John Sculley phải nắm vận mệnh Apple Những phát minh thời kỳ John Sculley điều hành Năm 1991, Apple điều hành John Sculley cho mắt máy tính xách tay PowerBook hệ điều hành System Hệ điều hành bước ngoặt lớn trình phát triển Apple, hệ điều hành có màu cho máy Macintosh Năm 1993, máy tính bảng Newton MessagePad đời tung thị trường lại trở thành cú Flop tệ hại lịch sử công ty Do giá bán cao (700 USD) tính khơng ấn tượng nên sản phẩm khơng mang lại doanh số kỳ vọng, chí đáng thất vọng Thế không rút kinh nghiệm, John Sculley lại tiếp tục đưa hệ điều hành System vào xử lý PowerPC IBM/Motorola Với thất bại lên tới đỉnh điểm, John Sculley bị hội đồng quản trị sa thải đầu năm 1993 khơng đạt tiêu lợi nhuận Ngay sau Michael Spindler bổ nhiệm thay Steve Jobs trở lại phát minh vượt trội Năm 1994, máy tính Macintosh chạy xử lý PowerPC bán thị trường, song không mang lại hiệu mong đợi ánh hào quang Microsoft lúc lớn Hội đồng quản trị Apple định đưa Gil Amelio lên vị trí CEO năm 1996 Tuy nhiên thời kỳ Amelio không mang lại thành tựu đáng kể mà chí cịn khiến cơng ty nhiều lần đứng bên bờ vực Trước nguy sụp đổ, Amelio sáng suốt mua lại cơng ty máy tính NeXT Steve Jobs với giá 429 triệu USD mời tS eve Jobs trở lại vực dậy công ty Ngày 4/7/1994, Steve Jobs thuyết phục ban điều hành bổ nhiệm anh làm CEO Và sau Gil Amelio từ chức, Steve Jobs nhanh chóng nắm lấy hội lên làm CEO để chèo lái thuyền Năm 1997, Apple cho hoạt động chiến dịch quảng cáo “Think Different” với tham gia hàng loại nghệ sỹ nhà khoa học tiếng Trái ngược với CEO trước, đối đầu với Microsoft Steve Jobs hướng Apple đến quan hệ thân thiết Microsoft đầu từ 150 triệu USD vào năm 1997 Năm 2001, Apple giới thiệu hệ điều hành Mac OS X Đây hệ điều hành Steve Jobs nghiên cứu điều hành công ty riêng NeXT Mac OS X lấy lại vị trí cho Apple, che lấp số khứ đáng thất vọng trở thành hệ điều hành phổ biến giới Năm 2007, Steve Jobs tạo nên chiến thắng rực rỡ cho Apple sau 30 năm hoạt động, đời dịng sản phầm có sức ảnh hưởng cực đại – iPhone Đây bước ngoạt lịch sử chế tạo Smartphone, đưa Apple trở thành thương hiệu có giá trị châu lục suốt nhiều năm qua Dòng iPhone đời iPhone 2G tiếp đến iPhone 3G/3GS, iPhone 4/4S, iPhone 5/5C/5S, iPhone 6/6Plus, iPhone 6s/6s Plus, iPhone SE, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone Xs/ Xs Max/ Xr, iPhone 11 iPhone 11 Pro Cùng với Iphone sản phẩm máy tính bảng iPad Sản phẩm đời năm 2010 người u cơng nghệ điên cuồng tiện lợi, ví Smartphone cỡ lớn với đầy đủ tính máy tính xách tay Đến năm 2021, Apple mắt mẫu iphone 13, iphone 13 PRO, iphone 13 PROMAX Và dự kiến năm 2022 cho mắt mẫu iphone 14 Ý nghĩa logo Apple – Trái táo cắn dở Trước tiếng thiết bị máy tính xách tay, máy tính bảng, điện thoại mang thương hiệu Apple, logo trái táo “cắn dở” trở thành đề tài nhiều người quan tâm Đằng sau hình ảnh đơn giản nhiều câu chuyện, thực tế miếng cắn logo Apple không phức tạp nhiều người tưởng Apple đăng ký quyền logo trái táo cắn dở sau Rob Janoff thiết kế Rob Janoff chia sẻ trái táo thơng thường nhìn từ xa trơng khơng khác trái Cherry Vì hiểu miếng táo cắn dở mang tính chất thẩm mỹ mà thơi Trước Apple sử dụng logo trái táo cắn dở, biết logo ban đầu thương hiệu lại liên hệ với câu chuyện táo Newton Logo Ronald Wayne vẽ nhà khoa học Issac Newton ngồi gốc táo có đoạn thơ đường viền tranh Tuy nhiên Steve Jobs khơng hài lịng với mẫu logo trước kiện đời máy hình hình màu tới, anh tìm tới nhà thiết kế giao u cầu “Đừng làm cho trơng dễ thương” Steve Jobs chọn trái táo cắn dở làm logo cho thương hiệu Apple trước hai phương án trái táo bình thường trái táo cắn dở khác biệt cá tính Nhiều người lại cho Jobs chọn logo ơng muốn nhấn mạnh khơng có điều hồn hảo ơng mong muốn Apple nhận thức điều để hướng đến hồn hảo Chính từ trái táo chọn đăng ký logo độc quyền nay, Apple chưa có ý định thay đổi Mặc dù thay đổi màu sắc, họa tiết hay cân chỉnh lại đối xứng hình học Có thể thấy rằng, Apple ngày hôm quãng đường dài, trải qua nhiều thăng trầm biến cố Hiện tồn giới khơng đối thủ vượt doanh số mà Apple thu hàng năm Nguyên tắc thành công Apple  Nguyên tắc 1: Không theo khách hàng, lãnh đạo họ Quy trình thiết kế Apple khác với cơng ty khác Những nghiên cứu thiết kế truyền thống phụ thuộc nhiều vào nhóm trọng tâm (focus group) phản hồi khách hàng sản phẩm Apple không đặt nhiều trọng vào chứng trực giác, dựa li thuyết khách hàng cho bạn biết họ muốn sản phẩm có chức chưa thể hình dung Thay vào đó, họ cần giới thiệu sản phẩm thaihể ưu việt Apple nhận khả tạo sản phẩm thay mang tính cách mạng  Ngun tắc 2: Hòa trộn thiết kế với nghệ thuật Hầu hết công ty cổ gắng trở nên giống Apple thất bại Thường cá nhân chủ chốt quy trinh sáng tạo Những thiết bị kĩ thuật cao tạo kĩ sư – thiết kể họ Tuy nhiên kĩ sư thường có khuynh hưởng thiết kế sản phẩm theo hướng tích hợp tràn ngập nhiều chức dễ gây nhầm lẫn Apple tạo thành công họ đảm bảo người đưa định cuối quy trình sáng tạo theo triết lí tối giản  Nguyên tắc 3: Tập trung vào thiểu số bán cho đa số Thay cố gắng thoả mãn thị hiếu hay ngách thị trường – ví dụ cơng ty sản xuất laptop thường có hàng chục mẫu vào thời điểm – Apple tập trung vào số sản phẩm ngành hàng Với lợi thời gian ngân sách, Apple nỗ lực tối đa để tạo sản phẩm hồn hảo tới mức Lâu dần, điều niên khác biệt hóa sản phẩm xây dựng lành trung thành khách hàng  Nguyên tắc 4: Làm nhà phê bình nghiêm khắc Ngun liệu cuối góp phần vào thành cơng Apple nguồn lượng vơ hình khát khao hồn thiện Nếu khơng có yếu tố này, Apple không tồn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Có nhiều cách định nghĩa khác văn hoá doanh nghiệp, nhưngmột định nghĩa coi khái quát văn hoá học giả Rolf Bergman Ian Stagg đồng thời giảng viên khoa quản trị kinh doanh Trường đại học Monash , trường đại học lớn Úc cho rằng: “Văn hoá doanh nghiệp hệ thống ý nghĩa biểu đạt chung bao trùm lên tồn doanh nghiệp, có tính chất định tới hành vi hoạt động toàn thành viên doanh nghiệp đó” Ở mức độ phổ cập rộng rãi, ý nghĩa biểu đạt chung quy định cho thành viên phải nhìn nhận phản hồi giới bên phải đương đầu với vấn đề ngồi mong đợi Các qui tắc chuẩn mực gợi ý thành viên hành động cách làm phù hợp, cách làm có nghĩa hướng dẫn họ tiếp nhận, định nghĩa, phân tích giải vấn đề Theo định nghĩa văn hố doanh nghiệp đề cập đến nhiều vấn đề Trước tiên văn hố nhìn nhận, nhìn nhận tồn tổ chức hay doanh nghiệp cụ thể, không nằm cá Kết tạo thành viên với trình độ xuất xứ khác nhận thức thể văn hố nhau, gọi “ ý nghĩa chung “ văn hoá Thứ hai là, văn hoá doanh nghiệp khái niệm mơ tả Nó đề cập tới việc thành viên nhìn nhận doanh nghiệp họ không quan tâm đến việc họ thích hay khơng thích Định nghĩa văn hố có chức mơ tả khơng có chức đánh giá Thứ ba là, văn hoá doanh nghiệp hệ thống nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực xây dựng áp dụng chung cho thành viên doanh nghiệp Hệ thống nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực tạo nên định hướng cho hành động toàn doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu chung Tóm lại, văn hố doanh nghiệp quy phạm chung doanh nghiệp, định hướng cho doanh nghiệp tạo nên giá trị khác biệt doanh nghiệp Vai trò VHDN Nếu trước người ta trọng đến yếu tố văn hố doanh nghiệp quản lý kinh doanh, mặt kinh doanh sản xuất cịn mang tính tự phát, mặt khác phải cạnh tranh nước quốc tế, coi yếu tố thiếu muốn phát triển doanh nghiệp với máy quản lý chất lượng toàn diện kinh doanh hiệu bối cảnh cạnh tranh gay gắt kinh tế hội nhập toàn cầu ngày Văn hố có quan hệ hữu kết việc quản lý đẻ tạo môi trường làm việc tốt doanh nghiệp , tiến tới việc hoàn thành mục tiêu tăng cường vị doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp định trường tồn doanh nghiệp, tài sản lớn doanh nghiệp, nên ta phải hiểu xây dựng Văn hóa doanh nghiệp giúp ta tạo động lực làm việc: Văn hoá doanh nghiệp giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hướng chất cơng việc làm Văn hố doanh nghiệp tạo mối quan hệ tốt đẹp nhân viên môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh Văn hoá doanh nghiệp phù hợp giúp nhân viên có cảm giác làm cơng việc có ý nghĩa hãnh diện thành viên doanh nghiệp Điều có ý nghĩa tình trạng “chảy máu chất xám” phổ biến Lương thu nhập phần động lực làm việc Khi thu nhập đạt đến mức đó, người ta sẵn sàng đánh đổi chọn mức thu nhập thấp để làm việc môi trường hồ đơng, thoải mái, đồng nghiệp tơn trọng Thứ hai điều phối kiểm soat: Văn hoá doanh nghiệp điều phối kiểm soát hành vi nhân câu chuyện, truyền thuyết; chuẩn mực, thủ tục, quy trình, quy tắc Khi phải định phức tạp, văn hoá doanh nghiệp giúp ta thu hẹp phạm vi lựa chọn phải xem xét lựa chọn Thứ ba giảm xung đột: Văn hoá doanh nghiệp keo gắn kết thành viên doanh nghiệp Nó giúp thành viên thống cách hiểu vấn đề, đánh giá, lựa chọn định hướng hành động Khi ta phải đối mặt với xu hướng xung đột lẫn văn hố yếu tố giúp người hịa nhập thống Thứ tư tạo lợi cạnh tranh: Tổng hợp yếu tố gắn kết, điều phối, kiểm soát, tạo động lực làm tăng hiệu hoạt động tạo khác biệt thị trường Hiệu khác biệt thị trường Các yếu tố tạo nên doanh nghiệp Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp gồm lớp: - Triết lý quản lý kinh doanh: Đây lớp quan trọng văn hóa doanh nghiệp, bao gồm triết lý quản lý kinh doanh cốt lõi nhất, Đây sở xây dựng định hướng hoạt động doanh nghiệp chi phối định quản lý; niềm tin, giá trị bền vững không thay đổi bất chấp thời gian ngoại cảnh Vì vậy, điều kiện tiên để q trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp thành cơng cam kết người lãnh đạo cao doanh nghiệp Bởi, phần quan trọng nhất, trái tim khối óc doanh nghiệp nằm lớp văn hóa, xin nhắc lại, triết lý kinh doanh, phương châm quản lý doanh nghiệp có nhà quản lý cao doanh nghiệp đủ khả tác động đến lớp văn hóa cốt lõi Động lực cá nhân tổ chức: Lớp yếu tố quan trọng thứ hai văn hóa doanh nghiệp động lực thúc đẩy hành động cá nhân, môi trường “động lực chung” tổ chức Các yếu tố động lực biểu hành vi hàng ngày cá nhân doanh nghiệp - Quy trình quy định: Quy trình, quy định, sách giúp doanh nghiệp hoạt động ổn định, theo chuẩn Đây cấu thành giúp doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu ngày cao chất lượng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp, góp phần tạo tính ổn định nâng cao hiệu với nỗ lực làm hài lòng khách hàng xã hội - Hệ thống trao đổi thông tin: Đây lớp cấu thành thứ tư văn hoá doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu thông tin quản lý đa dạng, đa chiều, xác kịp thời Hệ thống cần đảm bảo thông tin cần thiết cho doanh nghiệp thu thập, truyền đạt, lưu trữ xử lý; đồng thời đảm bảo cho thành viên doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận sử dụng thông tin cần thiết cho hoạt động thường nhật công tác lập kế hoạch, xây dựng định hướng chiến lược - Phong trào, nghi lễ, nghi thức: Đây cấu thành văn hoá bề nổi, phản ánh đời sống, sinh hoạt công ty Tuy không trực tiếp ảnh hưởng đến kết kinh doanh, ảnh hưởng hoạt động doanh nghiệp lớn Nó tuyên truyền phổ biến đường lối, sách cơng ty, tạo khác biệt cơng ty với bên ngồi, tạo hình ảnh tốt cho cơng ty trước cộng đồng qua góp phần xây dựng thương hiệu Do vậy, để thực tạo “cá tính” doanh nghiệp, tạo sức mạnh cạnh tranh cho doanh nghiệp nhà lãnh đạo quản lý cấp thiết tham gia vào trình xây dựng văn hố tổ chức CHƯƠNG 3: VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY APPLE Tính sáng tạo, đổi linh hoạt Apple hứa hẹn với thị trường công nghệ với nhiều sản phẩm mẻ, thiết kế đại, chức phải nâng cao dịch vụ chất lượng Do đó, Apple tập trung theo đuổi chiến lược kinh doanh sản phẩm cơng nghệ mang tính khác biệt với tâm thiết kế chức nâng cao Đội ngũ chuyên gia, nhân viên làm việc Apple buộc phải đáp ứng yêu cầu sáng tạo đổi linh hoạt theo chiến lược Để thỏa mãn sáng tạo đổi đó, Apple cố gắng phát triển mơi trường làm việc cho tất chuyên gia, nhân viên cấp cấp nhằm đáp ứng mục đích chiến lược Người làm việc cho Apple tự lựa chọn trang phục làm việc khơng gian thiết có tính sáng tạo cao Làm việc với áp lực cao Để làm việc Apple điều dễ dàng, bạn phải tập làm quen với khả làm việc với áp lực lớn Làm việc với áp lực cao đặc trưng Apple, kỹ bắt buộc với cấp Apple Apple thường đưa dự án nghiêm ngặt deadline có áp dụng quy tắc làm việc thời gian dài nhân viên Thông thường doanh nghiệp nghỉ ngơi vào chủ nhật, nhiên đêm chủ nhật thời gian làm việc quản lý Apple họp điều hành cho ngày hôm sau Lương thưởng chế độ đãi ngộ cao Rất may mắn bạn “công dân” Apple Inc Bởi khơng có mơi trường làm việc tốt mà nhận mức lương, thưởng chế độ đãi ngộ cho nhân viên tốt Hơn nữa, làm việc Apple nhân viên có hội phát triển lực, ngã hội thăng tiến cơng việc cao 11 quy tắc dành cho nhân viên Chữ "JB" hình ảnh viết tắt John Brandon, thời điểm Phó Chủ tịch mảng Kinh doanh khu vực Mỹ Thái Bình Dương Apple "Ơng người tuyệt vời lần tơi có dịp tiếp xúc, mặc cho ơng có nắm chức vị cao hơn, cịn tơi nhân viên qn khơng phải rào cản John Brandon dường lúc tuân thủ theo quy tắc nói khiến tổ chức cảm thấy điều thực đặc biệt", Dunsany có chia sẻ Năm 2004, Apple chưa phải ông lớn công nghệ Vào thời điểm đó, Apple vừa trình làng iPod Mini đầu tiên, Steve Jobs nắm tay chức vụ CEO dự án mà sau trở thành iPhone vừa khởi động Cupertino, California Huxley Dunsany chia sẻ anh yêu thích quy tắc số 5, "Ai phải lau sàn" “Điều có nghĩa khơng có cơng việc 'cấp thấp' không quan trọng để bạn góp tay vào trợ giúp Hay nói cách khác, đừng nghĩ người quan trọng làm việc cho Apple, thăng chức hay đạt mức thu nhập 'khủng' năm - vấn đề lúc quan trọng bạn cần sẵn sàng trợ giúp người khác dù vị trí bạn gì, bạn đâu", vị cựu nhân viên chia sẻ thêm Huxley Dunsany nhân viên kinh doanh cửa hàng bán lẻ có tên gọi Apple Solutions Consultant vào năm 2004 Tuy nhiên, rõ ràng quy tắc thành công mà Apple áp dụng cho nhân viên vào thời điểm áp dụng nhiều công việc ngành nghề khác nhau, đặc biệt lĩnh vực bán lẻ dịch vụ Dưới danh sách đầy đủ 11 quy tắc thành công làm việc Apple: Hãy quên cũ để tận dụng tối đa đến tương lai Ln nói thật, chúng tơi muốn nghe tin xấu sớm cịn muộn Mức độ cao trung thực kỳ vọng, nghi ngờ điều đặt câu hỏi Hãy doanh nhân tốt, thay nhân viên bán hàng tốt Ai phải lau sàn Hãy giữ chuyên nghiệp phong cách, cách nói cách theo sát khách hàng Hãy lắng nghe khách hàng, họ gần nhận điều 8 Hãy tạo mối quan hệ đôi bên có lợi với đối tác Hãy quan tâm đến đồng nghiệp, chia sẻ thông tin điều tốt 10 Đừng ép thân lúc trở nên nghiêm túc 11 Hãy thật vui vẻ, không công việc chẳng đáng với bạn đâu Tạo đa dạng hòa nhập Tại chúng tơi khẳng định văn hóa Apple tạo đa dạng hịa nhập Chính chủ tịch Apple giao nhiệm vụ cho phó chủ tịch Christie Smith tạo đa dạng hòa nhập cho nhân viên Hơn nữa, cấu tổ chức Apple có chức vụ Vice President Inclusion & Diversity thuộc nhóm Human Resources với nhiệm vụ trì hạnh phúc cho nhân viên Apple Bảo mật cấp độ cao Có thể nói, Apple nơi có văn hóa làm việc độc đáo so với tập đoàn công nghệ khác giới Bởi bảo mật sản phẩm sản phẩm công nghệ bảo mật cấp độ cao Các kỹ sư Apple biết hình dáng sản phẩm đến mắt Đó văn hóa lạ, làm việc độc đáo mà có Apple Tại chúng tơi nói Apple có bảo mật cao? kỹ sư/nhân viên kỹ thuật phần mềm khơng biết ý tưởng phần cứng ngược lại Như vậy, khám phá văn hóa doanh nghiệp Apple qua viết Hy vọng thơng tin bổ ích trên, giúp thỏa mãn nhiều u thích Apple khám phá tảng Apple Văn hóa Apple thật tốt, áp dụng thành cơng văn hóa với doanh nghiệp bạn, thành cơng lớn! CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN – BÀI HỌC KINH NGHIỆM Qua trình nghiên cứu vấn đề VHDN qua cơng ty Apple, khẳng định lần vai trò quan trọng với bất ký tổ chức Nó sợi dây liên kết làm tăng lên nhiều lần giá trị nguồn lực riêng lẻ, chuyển hóa lượng tinh thần vào hoặt động sản xuất kinh doanh Văn hóa doanh nghiệp hiểu hệ thống giá trị vật thể phi vật thể gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp Các giá trị biểu thành quan niệm tập quản, truyền thông ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tỉnh cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích chung Văn hố doanh nghiệp coi yếu tố quan trọng đảm bảo cho thành công doanh nghiệp Văn hỏa công cụ để tập hợp, phát huy nguồn lực người, gạch tạo lực điều tiết, tác động đến tất yếu tổ chủ quan, khách quan khác nhau, lãm gia tăng nhiều lần giá trị nguồn lực người đơn lẻ, nhằm góp phần vào phát triển bền vững doanh nghiệp Có thể thấy VHDN khơng phải bếp để dễ dàng có thời gian ngắn mà trình hình mảnh phát triển với bao thăng trầm xen lẫn để khẳng định tên tuổi Công ty TNHH Canon Việt Nam Trinh độ nhận thức người VHDN dần nâng cao nghiên cứu lĩnh vực chưa hồn thiện Thực tế cho thấy cịn nhiều cán nhân viên chưa cỏ nhận thức đắn VHDN, điều làm cho doanh nghiệp giảm sức mạnh Như địi hỏi lãnh đạo doanh nghiệp phải chủ trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng củn nhân viên toàn doanh nghiệp VHDN Vì có hiểu góp phần xây dựng phát triển VHDN doanh nghiệp ngày lớn mạnh Sau gần 50 năm từ sáng lập đến phát triển lớn mạnh hôm Công ty Apple nhận thức bước xây dựng cho giá trị văn hóa mạnh có tính đặc trưng riêng Sản phẩm cơng ty với thương hiệu mang tính quốc tế, sang chảnh khẳng định toàn thị trường giới Có dịng sản phẩm vượt trội thương hiệu khác Bên cạnh đó, phát sinh tồn mộ số vấn đề nhận thức đến việc xây dụng phát triển công ty Thông qua việc nghiên cứu VHDN cơng ty Apple xử lí xây dựng công ty vững mạnh đồng thời phát triển VHDN để Apple Apple ln nổ lực để nhân viên có khơng khí làm việc thoải mái tự do, bình đẳng, khơng có khoảng cách cấp bậc Kèm theo mong muốn cạnh tranh nhân viên lành mạnh, tạo động lực để cá nhân cống hiến phát triển nghiệp Song, môi trường cạnh tranh dẫn đến stress, thêm đó, dường cấu trúc tổ chức thiên tự do, thân thiện thành công doanh nghiệp nhỏ so với doanh nghiệp lớn Bởi vậy, Apple bố trí phịng làm việc chung, khn viên mở lối tịa nhà Đây nơi mà lãnh đạo nhân viên cơng ty nghỉ ngơi họp team, tụ họp sau làm tán gẫu, giải trí Lãnh đạo làm việc văn phịng mở nhân viên Mơ hình văn hóa phẳng góp phần mang đến cơng cạnh tranh TÀI LIỆU THAM KHẢO Văn hóa doanh nghiệp gì? Lý thuyết xây dựng văn hóa doanh nghiệp (luanvan2s.com) Lịch sử hình thành phát triển hãng Apple (vnnews360.net) Đặc sắc văn hóa doanh nghiệp apple? (tamsuceo.com)