PowerPoint Presentation Chương IV Hệ thống thông tin hậu cần 70 NHẬN ĐỊNH SAI LẦM VỀ PHÁT TRIỂN CỦA CNTT “Điện thoại” có quá nhiều nhược điểm để có thể được sử dụng như một phương tiện truyền thông Th[.]
PowerPoint Presentation Chương IV Hệ thống thông tin hậu cần 70 NHẬN ĐỊNH SAI LẦM VỀ PHÁT TRIỂN CỦA CNTT “Điện thoại” có nhiều nhược điểm để sử dụng phương tiện truyền thông Thiết bị rõ ràng giá trị -Western Union internal memo, 1876 Tôi nghĩ thị trường cần tới máy tính Chẳng có lý mà người lại cần dùng máy tính nhà 640K đủ cho -Thomas Watson, chairman of IBM, 1943 Liệu vi mạch dùng vào việc gì? -Engineer at the Advanced Computing Systems Division of IBM, 1968 -Ken Olson, president, chairman, and founder of Digital Equipment Corp., 1977 -Attributed to Bill Gates, chairman of Microsoft, 1981 Vai trò của công ngh thông tin chuỗi cung ứngệ thông tin chuỗi cung ứng ⚫Công nghệ thông tin là động lực “kết dính” tạo sự hợp tác chuỗi cung ứng ⚫Các thông tin có được từ chuỗi cho phép nhà quản lý đưa các quyết định có tính đến tất cả các giai đoạn của chuỗi ⚫Thông tin được sử dụng tất cả các giai đoạn của việc quyết định: chiến lược, kế hoạch tác nghiệp ⚫Thông tin cung cấp sở cho các quyết định chuỗi cung ứng •Giảm lưu kho •Giảm thời gian đặt hàng •Giảm lượng hàng hỏng •Giảm chi phí điều hành chung Lợi ích • T ă n g n h a n h t h i g i a n đ p ứ n g đ n h n g • T h ự c h i ệ n k ế h o c h g i a o h n g t ố t • T ă n g d o a n h t h u • T ă n g c h ấ t l ợ n g d ị c h v ụ k h c h 72 CHIA SẺ THÔNG TIN TRONG CHUỖI CUNG ỨNG CÁC HTTT HỖ TRỢ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG ⚫Truyền liệu điện tử (EDI) ⚫Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) ⚫Quản lý chuỗi cung ứng (SCM) ⚫Quản lý quan hệ khách hàng ( CRM) ⚫Các hệ thống quản lý kho hàng (WMS) ⚫CRM tự động hóa lực lượng bán hàng (SFA) ⚫Các hệ thống quản lý hàng tồn kho ⚫Các hệ thống thu mua ⚫Các hệ thống lên kế hoạch vận chuyển ⚫Các hệ thống thực sản xuất 73 SỬ DỤNG EDI Trước EDI Sau EDI 74 Đơn đặt hàng Thanh toán Chú ý chuyển hàng Cập nhật giá Hóa đơn Máy tính Máy tính Khách hàngNgười bán TRAO ĐỔI DỮ LIỆU ĐIỆN TỬ (EDI) 75 Ứng dụng kinh doanh Lời nhắn EDI An toàn mạng Lời nhắn EDI Ứng dụng kinh doanh Internet Trình duyệt mạng Máy chủ mạng Máy chủ EDI Đặt hàng Lưu kho Tài sảnChuẩn EDI: X12, EDI FACT, HIPAA EDI THEO TRUYỀN THỐNG & INTERNET EDI 76 77 ⚫Là hệ thống tích hợp giúp quản lý và liên kết các bộ phận sản xuất, khách hàng và nhà cung cấp Nhà cung cấp Khách hàng Quản lý chuỗi cung ứng( SCM) CHỨC NĂNG CHÍNH CỦA E-SCM 78 HTTT QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG 79 ⚫Là hệ thống tích hợp giúp quản lý và liên kết toàn diện các quan hệ với khách hàng qua nhiều kênh và bộ phận chức khác Khách hàng Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) ⚫Mối quan hệ của khách hàng với DN? ⚫Mức độ mua sắm của khách hàng ⚫Phân loại khách hàng ⚫Các sự kiện cuộc sống nào ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh? ⚫Khách hàng làm ăn với đối thủ cạnh tranh nào? ⚫Những yếu tố nào tác động tới quyết định mua sắm của họ? ⚫Chu kỳ sống cho mỗi loại sản phẩm và khách hàng của doanh nghiệp thế nào? (Điều này nói cho bạn biết nào khách hàng sẵn sàng mua tiếp hàng) Những thơng tin CSDL NGUỒN THƠNG TIN CHO CƠ SỞ DỮ LIỆU ⚫Những phàn nàn và phản hồi của khách hàng ⚫Hoá đơn giao nhận hàng ⚫Thông tin được khách hàng đăng ký ⚫Thông tin sự thay đổi hành vi của khách hàng các nguồn đại chúng ⚫Thông tin mà nhà phân phối, nhà cung cấp đưa đến Khách hàng Internet thư điện tử Đối tác (nhà cung cấp, nhà phân phối) Chi nhánh nhân viên nhân viên bán hàng Tổng đài điện thoại Trung tâm thơng tin khách hàng Phân tích, xử lý, phân loại, điều hành Marketing phận chức khác với chương trình CRM Trung tâm cung cấp liệu chuyên nghiệp CSDL thông tin khách hàng Dịng thu thập thơng tin Dịng định CRM TRUNG TÂM THÔNG TIN VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ: CƠ CHẾ HOẠT ĐỘNG CRM TRÊN NỀN TẢNG CƠ SỞ DỮ LIỆU ⚫CRM không đơn giản vấn đề cơng nghệ, mà chiến lược, quy trình nghiệp vụ, mục tiêu kinh doanh thiết lập quy mơ tồn doanh nghiệp ⚫CRM cho phép doanh nghiệp: • Xác định dạng khách hàng • Xây dựng các chiến dịch marketing cho từng cá nhân khách hàng • Đối xử với khách hàng phương diện là mỡi cá nhân • Hiểu rõ hành vi mua hàng của khách hàng CRM – NHỮNG ĐIỂM CẦN LƯU Ý ⚫Tập trung vào quản lý toàn diện việc quan hệ khách hàng khách hàng tương lai ⚫Tích hợp quy trình liên quan tới khách hàng tổng hợp thông tin khách hàng từ nhiều kênh ⚫Tổng hợp liệu từ nhiều nguồn cung cấp cơng cụ phân tích ⚫Địi hỏi thay đổi chu trình bán hàng, tiếp thị, dịch vụ khách hàng ⚫Địi hỏi hỗ trợ từ phía lãnh đạo ý thức rõ ràng lợi ích đem lại từ việc hợp liệu khách hàng CRM – NHỮNG ĐIỂM CẦN LƯU Ý 86 ⚫Phối hợp các quy trình nghiệp vụ chính của toàn DN ⚫Thu thập liệu từ một số chức chính và lưu trữ liệu kho chứa liệu tổng hợp Hệ thống hoạch định nguồn lực DN (ERP) ✔ ERP cung cấp thông tin quản trị đáng tin cậy dựa sở có đầy đủ thơng tin ✔ ERP tập trung liệu từ phân hệ vào sở quản lý liệu chung để chia sẻ thông tin với cách dễ dàng ✔ ERP nhanh chóng lập phân tích phức tạp báo cáo đa dạng ✔ Phân hệ kế toán giúp nhân viên kiểm toán nội cán quản lý cao cấp kiểm tra tính xác tài khoản ✔ Hơn nữa, phân hệ kế toán thiết kế tốt hỗ trợ qui trình kế tốn biện pháp kiểm soát nội chất lượng ✔ ERP cho phép cơng ty theo dõi hàng tồn kho xác xác định mức hàng tồn kho tối ưu, nhờ mà giảm nhu cầu vốn lưu động đồng thời giúp tăng hiệu sản xuất Cải tiến quản lý hàng tồn kho Công tác kế tốn xác Tiếp cận thơng tin quản trị đáng tin cậy Lợi ích từ việc sử dụng hệ thống ERP 87 ✔ ERP giúp công ty loại bỏ yếu tố hiệu qui trình sản xuất ✔ Nếu công ty không sử dụng phần mềm ERP mà lên kế hoạch sản xuất cách thủ cơng dẫn đến tính tốn sai gây nên điểm thắt cổ chai sản xuất thường sử dụng khơng hết cơng suất máy móc cơng nhân ✔Các phân hệ ERP thường u cầu cơng ty xác định rõ ràng qui trình kinh doanh để giúp phân công công việc rõ ràng giảm bớt rối rắm vấn đề liên quan đến hoạt động tác nghiệp hàng ngày công ty ❖ Phân hệ quản lý nhân tính lương giúp xếp hợp lý qui trình quản lý nhân tính lương ❖ Do làm giảm chi phí quản lý đồng thời giảm thiểu sai sót gian lận hệ thống tính lương Quản lý nhân hiệu Các qui trình kinh doanh xác định rõ ràng Tăng hiệu sản xuất Lợi ích từ việc sử dụng hệ thống ERP 88 89 ERP- NHỮNG PHÂN HỆ CHÍNH ⚫Kế tốn Phân tích Tài ⚫Quản lý Hàng tồn kho ⚫Quản lý Sản xuất ⚫Quản lý Bán hàng Phân phối ⚫Quản lý Tính lương Nhân 90 CÁC SẢN PHẨM ERP ⚫Sản phẩm quốc tế/VN ⚫Khác bản tính đầy đủ và phổ quát của quy trình tác nghiệp, tri thức quản trị DN, mức độ hiện đại công nghệ và khả nâng cấp, hỗ trợ lâu dài Back http://slide.xml/ 91 ⚫Đòi hỏi khoản đầu tư lớn với phần mềm phức tạp ⚫Chi phí đào tạo cho nhân viên cao và tốn thời gian ⚫Thay đổi phương thức hoạt động của DN ⚫Thông tin phải rõ ràng, chính xác ⚫Khi hệ thống trở nên lạc hậu, việc thay thế càng khó khăn và tốn kém ⚫Khuyến khích hình thức quản lý tập trung Khó khăn triển khai ERP NHỮNG CƠNG NGHỆ CĨ KHẢ NĂNG ẢNH HƯỞNG TỚI TƯƠNG LAI ⚫Công nghệ không dây ⚫Nhận diện tần số Radio (RFID) ⚫Teleliving 92 CÔNG NGHỆ KHÔNG DÂY ĐỘT PHÁ ⚫WiMax wireless broadband ⚫Radio frequency identification tags (RFID) ⚫Ổ cứng siêu nhỏ ⚫Bộ vi xử lý Apple’s G5 và AMD’s Athlon 93 NHẬN DIỆN TẦN SỐ RADIO ⚫ Nhận diện tần số radio (RFID) – sử dụng các thẻ cấy sẵn các chip nhãn thông minh có thể lưu thông tin nhất và gửi thông tin đó cho bộ đọc điện tử ⚫ RFID thay đổi chuỗi cung cấp ⚫ Hệ thống RFID tự động hóa giảm nhu cầu scanning tay, trường hợp mã vạch 94 NHẬN DIỆN TẦN SỐ RADIO ⚫ Ảnh hưởng tiềm tới kinh doanh • Giảm số nhân cơng địi hỏi để kiểm soát và điều khiển dòng vận chuyển của hàng hóa và dịng ngun vật liệu mợt ch̃i cung cấp • Cho phép các nhà sản xuất và người bán lẻ thu thập thơng tin • Cung cấp khả hiện thị của chuỗi cung cấp mà không phải chịu chi phí và các lỗi người gây hệ thống làm tay • RFID giúp nâng cao khả an toàn cách xây dựng các điểm đếm hàng hóa, nguyên vật liệu tự động 95 TELELIVING ⚫ Teleliving – sử dụng thiết bị thông tin Internet để tạo mảng sống động sống ⚫ Bao gồm mua hàng hóa, làm việc, chơi, chí cầu nguyện ⚫ Trong tương lai, người chuyển động liên tục xuyên qua dòng thơng tin nhờ gõ ngón tay ⚫ Robot bán hàng có hình dạng giống người thực nhiệm vụ có liên quan tới việc bán hàng 96 Chương Những vấn đề vận tải Nội dung nghiên cứu Quan niệm vận tải Vai trò của vận tải QTHC Những vấn đề khách hàng lựa chọn phương tiện Vận tải Các phương tiện vận tải đặc điểm của chúng Dịch vụ kết hợp nhiều phương tiện vận tải Quản lý công tác vận tải của doanh nghiệp Vận tải quốc tế Quan niệ thông tin chuỗi cung ứngm vận tải Vận tải hoạt động kinh tế có chủ đích của người nhằm di chuyển thứ từ nguyên vật liệu đến thành phẩm người phương tiện vận tải điều kiện khác 2.Những yếu tố ảnh hưởng đến việ thông tin chuỗi cung ứngc lựa chọn phương tiệ thông tin ch̃i cung ứngn Vận tải • Chi phí vận chuyển( gồm cước phí vận chuyển;chi phí bốc dỡ hàng;các phí phát sinh khác từ vận chuyển) • Thời gian vận chuyển • Mức độ an tồn vận chuyển • Tính linh hoạt cao 3.Vai trị vận tải • Vận tải ảnh hưởng tới thời gian cung ứng NVL thành phẩm • Ảnh hưởng đến tiến độ thực cơng việc của DN • Vận tải ảnh hưởng đến khả cạnh tranh của doanh nghiệp • Ảnh hưởng đến giá sản phẩm dịch vụ • Chi phí vận tải thường chiếm tỷ lệ lớn chi phí hậu cần 4.Các phương tiệ thơng tin chuỗi cung ứngn vận tải Đường hàng không Đường sắt Đường Đường thuỷ Đường ống Điện tử Đặc điểm vận chuyển đường khơng • Độ an tòan cao, mát • Thời gian vận chuyển nhanh • Cước phí vận chuyển cao • Khả linh hoạt thấp, Khơng thể vận chuyển đến đích cuối • Thủ tục phức tạp, đòi hỏi nhiều giấy tờ • Hạn chế kích thước trọng lượng hàng hố • Nhiều loại loại hàng hố đặc biệt bị cấm vận chuyển • Chi phí cố định cao đầu tư ban đầu lớn; chi phí thuê phương tiện vận chuyển cao; chi phí dịch vụ sân bay cao • Chi phí biến đổi giảm theo chiều dài của tuyến đường khối lượng vận chuyển Các Sân bay quốc tế VN Tân Sơn Nhất - Thành phố Hồ Chí Minh Nội Bài - Hà Nội Đà Nẵng - Đà Nẵng Cát Bi- Hải Phòng Phú Bài - Huế Cam Ranh - Nha Trang Một số tuyến bay đến Quy nhơn • Quy nhơn- Đà nẵng • Thứ 2,4,7 vào 8h25 ngược lại 9h15 • Thứ 2,4,7 vào 10h05 ngược lại 11h05 • TP HCM - Quy Nhơn • Thứ 3,5,6,CN vào 6h25 ngược lại 8h25 • Thứ 2,4,7 vào 6h30 ngược lại 8h45 • HN- Quy nhơn • Thứ 3,5,6,CN vào 11h00 ngược lại vào 13h30 Các hãng hàng không VN • Vietnam Airlines • Jetstar Pacific Airlines( Pacific Airlines) • Vietjet Air • Indochina (Air Speed up) • Mekong Một số loại máy bay sử dụng • ATR72, Focker • A320, A321, A330 • B737, B747, B777, B787-8 • … Đặc điểm vận chuyển đường sắt • Cần đầu tư lớn • Tiết kiệm lượng nhiên liệu • Sử dụng diện tích khơng gian hiệu • Vận chuyển tuyến đường dài • Khối lượng vận tải lớn, đa dạng linh hoạt • Thời gian vận tải mức trung bình thay đổi • Tuyến đường vận tải không linh hoạt bị ràng buộc đường ray ga đỡ • Phải kèm dịch vụ phụ trợ • Khơng vận chuyển đến đích cuối Đặc điểm vận chuyển đường sắt( tiếp) • Chi phí vận chuyển ảnh hưởng lớn tính kinh tế quy mơ qng đường vận chuyển • Chí phí cố định cao, chi phí cố định bao gồm: trì đường xá, khấu hao đường xá; khấu hao thiết bị của nhà ga; chi phí quản lý … • Chi phí biến đổi thấp(lương; nhiên liệu) Các tuyến xe lửa VN • Bác Hồng – Văn Điển : 49,2 km • Cầu Giát - Nghĩa Đàn : 30 km • Chí Linh – Phả Lại : 14,9 km • Diêu Trì _ - Quy Nhơn : 10,8 km • Đà Lạt - Trai Mát: : 7,68 km • Đơng Anh - Thái Nguyên: 54,7 km • Gia Lâm – Hải phịng : 95,7 km • Kép – Hạ Long : 105 km • Kép - Lưu Xá : 56,7 km • Mai Pha - Nam Dương : 29,6 km • Mương Mán – Phan Thiết : 12 km • Phủ lý- Kiên Khê : 6,9 km • Yên Viên- Lào Cai : 285 km • Hà Nội – Đồng Đăng : 163,3 km • Hà Nội – TP HCM : 1726,2 km Một số tuyến đến QN Đặc điểm vận chuyển đường • Có thể vận chuyển tới nhiều địa điểm khác đích cuối • Chủ động linh hoạt lựa chọn kết hợp phương tiện vận chuyển khác • Chủ động thời gian • Sự tiện lợi cao • Có thể vận chuyển tất loại hàng hố • Bị hạn chế khối lượng kích thước hàng hố vận chuyển • Hay gặp cố qng đường vận chuyển Đặc điểm vận chuyển đường bộ( tiếp) • Chi phí cố định thấp hãng vận tải khơng sở hữu hệ thống đường sá • Chi phí biến đổi cao sử dụng nhiên liệu, lệ phí cầu,đường • Chi phí đường có nhiều chi phí phát sinh phí bến bãi;trơng coi hàng hố,giao nhận hàng;chi phí tuyến đường vận chuyển Một số Đường quốc lộ VN Quốc lộ 10 Quốc lộ 13 Quốc lộ 14 Quốc lộ 15 Quốc lộ 18 Quốc lộ 1A Quốc lộ 1D Quốc lộ Quốc lộ 20 10.Quốc lộ 21A 11 Quốc lộ 22B • Quốc lộ 24 • Quốc lộ 26 • Quốc lộ • Quốc lộ 32 • Quốc lộ 379 • Quốc lộ • Quốc lộ 51 19.Quốc lộ 20.Quốc lộ 21.Quốc lộ 7A 22.Quốc lộ 23.Quốc lộ 24.Quốc lộ Một số đường Cao tốc Việt nam Cầu Giẽ - Ninh Bình Hà Nội - Hải Phòng Láng - Hòa Lạc Ninh Bình - Hải Phòng - Quảng Ninh Ninh Bình - Vinh Thành phố Hồ Chí Minh - Long Thành - Dầu Giây Thành phố Hồ Chí Minh - Trung Lương Đặc điểm vận chuyển đường thuỷ • Trọng lượng kích thước hàng vận chuyển lớn • Khả tổn thất thiệt hại thấp • Tốc độ vận chuyển chậm • Bị giới hạn hệ thống đường thuỷ nội • Khả hạn bị phụ thuộc thời tiết • Phải kết hợp với phương tiện phụ trợ • Thời gian xếp dỡ hàng hố chậm • Chi phí cố định cao • Chi phí biến đổi thấp Đặc điểm vận chuyển đường ống • Phù hợp với vận chuyển chất lỏng, khí • Vận chuyển khơng bị tác động thời tiết • Mức độ sai lệch thời gian thấp • Khả tổn thất thiệt hại thấp, độ an tồn cao • Chi phí cố định cao đầu tư ban đầu lớn đường ống; trạm bơm thiết bị bơm… • Chi phí biến đổi thấp chủ yếu lượng vận chuyển Đặc điểm đường điệ thông tin chuỗi cung ứngn tử - Giá thành rẻ, nhanh, linh hoạt - Bị giới hạn loại hàng hoá vận chuyển (chỉ dành cho liệu sản phẩm liệu âm nhạc, hình ảnh, văn bản…) 5.Kết hợp phương tiệ thông tin chuỗi cung ứngn vận tải Đường sắt Đường Đường thuỷ Đường khơng Đường ống • Đường sắt • Đường • Đường thuỷ • Đường khơng • Đường ống Tổ chức vận tải DN Thuê vận chuyển hay tự vận chuyển? Thuê theo hợp đồng hay liên kết? Tự vận chuyển? Kết hợp cách linh hoạt? Các mối quan hệ thông tin chuỗi cung ứng việ thông tin chuỗi cung ứngc định vận tải • Giao dịch • Hợp tác • Liên minh T in tư ở n g Quan hệ: Giao dịch Hợp tác Liên minh Ít Quan hệ cá nhân Quan hệ quan 7.Các đại lý dịch vụ vận chuyển • Nhận vận chuyển hàng hố cho nhiều đối tượng khách hàng khác • Kết hợp nhiều đơn hàng nhỏ lẻ có địa điểm đến • Tận dụng lợi quy mơ để giảm giá cước • Quen với tuyến đường thủ tục giấy tờ cần thiết Những yếu tố cấu thành chi phí vận chuyển • Mối quan hệ cước phí khối lượng vận chuyển • Mối quan hệ cước phí qng đường vận chuyển • Mối quan hệ cước phí nhu cầu vận chuyển 9.Vận tải quốc tế • Vận chuyển hàng hoá vượt khỏi phạm vi lãnh thổ quốc gia • Cần nhiều giấy tờ liên quan đến hàng hố vận chuyển • Chi phí vận tải cao, thời gian vận chuyển dài • Kết hợp sử dụng nhiều phương tiện vận chuyển khác • Các hàng hoá vận chuyển phải tuân thủ pháp luật của nước hàng hố chuyển đến Cước phí dịch vụ • Cước theo sản phẩm • Cước theo hợp đồng • Cước chung(đồng nhất) • Cước theo khối lượng • Cước ưu đãi • Cước theo tuyến đường • Cước theo thể tích • …… Slide Slide Slide Slide Slide Slide Slide Slide Slide Slide 10 Slide 11 Slide 12 Slide 13 Slide 14 Slide 15 Slide 16 Slide 17 Slide 18 Slide 19 Slide 20 Slide 21 Slide 22 Slide 23 Slide 24 Slide 25 Slide 26 Slide 27 Slide 28 Slide 29 Slide 30 Slide 31 Slide 32 Slide 33 Slide 34 Slide 35 Slide 36 Slide 37 Slide 38 Slide 39 Slide 40 Slide 41 Slide 42 Slide 43 Slide 44 Slide 45 Slide 46 Slide 47 Slide 48 Slide 49 Slide 50 Slide 51 Slide 52 Slide 53 Slide 54 Slide 55 Slide 56 Slide 57 Slide 58 Slide 59 Slide 60 Slide 61 Slide 62 Slide 63 Slide 64 Slide 65 Slide 66 Slide 67 Slide 68 Slide 69 NHẬN ĐỊNH SAI LẦM VỀ PHÁT TRIỂN CỦA CNTT Vai trò của công nghệ thông tin chuỗi cung ứng Slide 72 CÁC HTTT HỖ TRỢ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG SỬ DỤNG EDI TRAO ĐỔI DỮ LIỆU ĐIỆN TỬ (EDI) EDI THEO TRUYỀN THỐNG & INTERNET EDI Slide 77 CHỨC NĂNG CHÍNH CỦA E-SCM HTTT QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG Slide 80 Slide 81 NGUỒN THÔNG TIN CHO CƠ SỞ DỮ LIỆU Slide 83 CRM – NHỮNG ĐIỂM CẦN LƯU Ý CRM – NHỮNG ĐIỂM CẦN LƯU Ý Slide 86 Slide 87 Slide 88 ERP- NHỮNG PHÂN HỆ CHÍNH CÁC SẢN PHẨM ERP Slide 91 NHỮNG CƠNG NGHỆ CĨ KHẢ NĂNG ẢNH HƯỞNG TỚI TƯƠNG LAI CƠNG NGHỆ KHÔNG DÂY ĐỘT PHÁ NHẬN DIỆN TẦN SỐ RADIO NHẬN DIỆN TẦN SỐ RADIO TELELIVING Slide 97 Nội dung nghiên cứu Quan niệm vận tải 2.Những yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn phương tiện Vận tải 3.Vai trò vận tải 4.Các phương tiện vận tải Đặc điểm vận chuyển đường không Các Sân bay quốc tế VN Một số tuyến bay đến Quy nhơn Các hãng hàng không VN Một số loại máy bay sử dụng Đặc điểm vận chuyển đường sắt Đặc điểm vận chuyển đường sắt( tiếp) Các tuyến xe lửa VN Một số tuyến đến QN Đặc điểm vận chuyển đường Đặc điểm vận chuyển đường bộ( tiếp) Một số Đường quốc lộ VN Một số đường Cao tốc Việt nam Đặc điểm vận chuyển đường thuỷ Đặc điểm vận chuyển đường ống Đặc điểm đường điện tử 5.Kết hợp phương tiện vận tải Tổ chức vận tải DN Các mối quan hệ việc định vận tải 7.Các đại lý dịch vụ vận chuyển Những yếu tố cấu thành chi phí vận chuyển 9.Vận tải quốc tế Cước phí dịch vụ Slide 126 Slide 127 Slide 128 Slide 129 Slide 130 Slide 131 Slide 132 Slide 133 Slide 134 Slide 135 Slide 136 Slide 137 Slide 138 Slide 139 Slide 140 Slide 141 Slide 142 Slide 143 Slide 144 Slide 145 Slide 146 Slide 147 Slide 148 Slide 149 Slide 150 Slide 151 Slide 152 Slide 153 Slide 154 Slide 155 Slide 156 Slide 157 Slide 158 Slide 159 Slide 160 Slide 161 Slide 162 Slide 163