Cong tac tuyen dung va bo tri nhan luc tai cong 9370

Khoá luận tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU I Lý chọn đề tài Sau nhiều giai đoạn phát triển lịch sử, nhà kinh tế học phát động lực phát triển kinh tế doanh nghiệp phải bốn bánh xe, hay bốn nhân tố phát triển nguồn nhân lực, nguồn tài nguyên, vốn công nghệ Bốn nhân tố khác doanh nghiệp cách phối hợp chúng khác đưa đến kết tương ứng khác Trong yếu tố nhân lực yếu tố đánh giá hàng đầu, biết cách sử dụng vốn nhân lực đem lại hiệu bất ngờ cho doanh nghiệp Để nắm giữ sử dụng cơng tác tuyển dụng bố trí nhân lực cơng tác quan trọng, công tác tuyển dụng nhân lực giúp công ty tìm kiếm lựa chọn đội ngũ nhân lực chất lượng nhiệt tình cịn cơng tác bố trí nhân lực giúp người lao động làm quen với công việc cách nhanh đồng thời bố trí người việc từ tăng suất lao động, giúp doanh nghiệp phát triển nhanh Như doanh nghiệp hiểu thực tốt cơng tác tuyển dụng bố trí nhân lực đem lại cho doanh nghiệp nguồn nhân lực có khả đem lại hiệu lớn, cán tổ chức lao động tương lai, tơi khơng thể khơng muốn tìm tịi khám phá điều bí ẩn cịn tồn cơng tác Mặt khác, q trình thực tập cơng ty Cổ phần cơng trình đường sắt, sau thời gian tìm hiểu nhận thấy chủ đề tuyển dụng bố trí nhân lực thực hấp dẫn tơi, tơi xin chọn đề tài: “Cơng tác tuyển dụng bố trí nhân lực Cơng ty cổ phần cơng trình đường sắt giai đoạn 2006-2010: thực trạng giải pháp” làm đề tài cho khố luận tốt nghiệp II Tình hình nghiên cứu Từ 7/1/2009 đến 10/1/2009: tiếp cận sở thực tập để tìm hiểu số thơng tin chung Cơng ty cổ phần cơng trình đường sắt Từ 12/1/2009 đến 17/1/2009: Tìm hiểu đặc điểm, tình hình hoạt động sở thực tập gồm: - Giới thiệu tổng quan công ty - Đặc điểm công ty ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nhân lực Nguyễn Thị Thảo Lớp: Quản trị nhân lực 47 Khoá luận tốt nghiệp Từ 2/2/2009 đến 14/2/2009: Đi sâu tìm hiểu phòng tổ chức lao động - Cơ cấu phòng tổ chức nhân - Chương trình hoạt động phịng quản trị nhân lực năm qua - Chương trình hoạt động phịng tổ chức lao động năm tới Từ 14/2/2009 đến 21/2/2009: Tìm hiểu đổi hướng phát triển sở thời gian tới Từ 23/2/2009 đến 19/3/2009: Tiếp tục tìm hiểu thơng tin cơng ty, thực trạng cơng tác tuyển dụng bố trí nhân lực, đề giải pháp hoàn thiện để viết đề cương chi tiết, hoàn thiện thảo lần Từ 20/3/2009 đến 31/3/2009: Tiếp tục nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng đề giải pháp hoàn thiện để hoàn thiện thảo lần hai Từ 31/3/2009 đến 2/5/2009: Nộp thảo chuyên đề thực tập Từ 2/5/2009 đến 25/5/2009: Chỉnh sửa hồn thiện khố luận Trong q trình nghiên cứu gặp khơng thuận lợi khó khăn: Thuận lợi: - Được giúp đỡ tận tình PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, giảng viên trường Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội - Sự giúp đỡ tạo điều kiện ban giám đốc Công ty nói chung phịng tổ chức lao động nói riêng Khó khăn: - Đơi việc thu thập số liệu cịn gặp khó khăn anh chị phịng tổ chức lao động bận rộn nên cung cấp đủ số liệu - Do thời gian có hạn nên nghiên cứu tránh khỏi thiếu sót III Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu: - Để có hiểu biết sâu ngành quản trị nhân lực nói chung cơng tác tuyển dụng, bố trí nhân lực nói riêng - Thơng qua nghiên cứu để có nhìn bao quát vấn đề, cách lập luận xây dựng vấn đề cho hợp lý Nhiệm vụ nghiên cứu: Cần tìm hiểu vấn đề sau: Nguyễn Thị Thảo Lớp: Quản trị nhân lực 47 Khoá luận tốt nghiệp - Thế tuyển dụng bố trí nhân lực? - Nội dung cơng tác tuyển dụng bố trí nhân lực? - Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng bố trí nhân lực? - Thực trạng cơng tác tuyển dụng bố trí nhân lực Cơng ty cổ phần cơng trình đường sắt nào? - Giải pháp cần hồn thiện cơng tác tuyển dụng bố trí nhân lực Cơng ty cổ phần cơng trình đường sắt sao? IV Đối tượng nghiên cứu, khách thể nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Cơng tác tuyển dụng bố trí nhân lực Khách thể nghiên cứu: Các nhân tố khách quan tác động tới q trình nghiên cứu là: - Ban giám đốc Cơng ty nói chung phịng tổ chức lao động nói riêng - Lực lượng lao động gián tiếp, lao động trực tiếp làm phiếu điều tra tác giả vấn đề tuyển dụng bố trí nhân lực - Các điều kiện sở vật chất Công ty tác động tới hồn thiện q trình nghiên cứu V Phạm vi nghiên cứu Cơng ty Cổ phần cơng trình đường sắt VI Vấn đề nghiên cứu Thực trạng công tác tuyển dụng bố trí nhân lực Cơng ty cổ phần cơng trình đường sắt VII Giả thuyết nghiên cứu VIII Phương pháp nghiên cứu Để hồn thiện đề tài có sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp phân tích định tính định lượng: Là hai phương pháp nhằm đánh giá hai góc độ chất lượng số lượng việc giải vấn đề - Phương pháp thống kê: Là phương pháp liệt kê tiêu xếp theo tiêu Nguyễn Thị Thảo Lớp: Quản trị nhân lực 47 Khoá luận tốt nghiệp - Phương pháp điều tra: Căn vào phiếu điều tra hay vấn, tác giả đặt câu hỏi nhằm tìm hiểu thơng tin cần thiết cho mục đích - Phương pháp trắc nghiệm: Là phương pháp lựa chọn phương án theo định người tham gia trắc nghiệm Từ thi trắc nghiệm tìm hiểu thơng tin cần thiết cho vấn đề IX Ý nghĩa khố luận Đối với sinh viên Nguyễn Thị Thảo: khoá luận giúp tơi hồn thiện thêm kiến thức xã hội, tư logic, văn hố…thơng qua tìm hiểu thông tin thân vấn đề cần nghiên cứu Đồng thời giúp hiểu phần khía cạnh tuyển dụng bố trí nhân lực ngồi thực tế từ so sánh, đối chiếu thực tế lý thuyết rút học cho Khơng thơng qua khố luận tơi có khả trình bày vấn đề cách logic Đối với Cơng ty cổ phần cơng trình đường sắt: Qua khố luận đặc biệt phần thực trạng Công ty, Cơng ty biết khó khăn gặp phải mảng tuyển dụng bố trí nhân lực, từ xem xét giải pháp khắc phục khó khăn Ngồi biết mặt đạt Cơng ty để có hướng phát huy, tất hướng tới mục đích phát triển, sức cạnh tranh Công ty Đối với khoa Kinh tế quản lý nguồn nhân lực: Thông qua khố luận thể trưởng thành sinh viên khoa đồng thời người khoa, từ khoa hãnh diện với trưởng thành đó, người trưởng thành dạy dỗ dìu dắt thầy cô khoa X Kết cấu đề tài Ngoài lời mở đầu phần kết luận, tài liệu tham khảo khoá luận gồm chương: Chương 1: Lý luận chung tuyển dụng bố trí nhân lực Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác tuyển dụng bố trí nhân lực Cơng ty Cổ phần cơng trình đường sắt năm qua (2006-2008) Nguyễn Thị Thảo Lớp: Quản trị nhân lực 47 Khoá luận tốt nghiệp Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng bố trí nhân lực Cơng ty Cổ phần cơng trình đường sắt năm tới (2009-2010) Để hoàn thành khố luận em giúp đỡ tận tình từ PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân toàn thể cán cô Công ty Em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Ngọc Quân cán Cơng ty giúp em hồn thành khố luận này! Do trình độ em cịn hạn chế, khố luận em khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong thơng cảm từ thầy cô! * Tổng hợp kết phiếu điều tra: - Tổng số phiếu phát ra: 300 phiếu + Lao động gián tiếp: 80 phiếu + Lao động trực tiếp: 220 phiếu - Tổng số phiếu thu hợp lệ: 177 phiếu + Lao động gián tiếp: 59 phiếu + Lao động trực tiếp: 118 phiếu - Kết quả: + Thống kê nguyên nhân ứng viên làm việc công ty: Trên trang web Liên hệ với trường ĐH Qua người quen công ty Báo, tạp chí Tổng SL % SL % SL % SL % SL % 30 16.95 0.05 74 41.8 72 41.2 177 100 + Tỷ trọng công việc phù hợp với trình độ lành nghề: Cao (%) Lao động gián tiếp Lao động trực tiếp Nguyễn Thị Thảo Thấp (%) Phù hợp (%) SL % SL % SL % 14 13 11 11 45 99 75 84 Lớp: Quản trị nhân lực 47 Khoá luận tốt nghiệp CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG VÀ BỐ TRÍ NHÂN LỰC I Các khái niệm Nhân lực nguồn nhân lực Nhân lực hiểu nguồn lực người gồm thể lực trí lực Thể lực sức khoẻ thân thể phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khoẻ người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc nghỉ ngơi, chế độ y tế…Cịn trí lực sức suy nghĩ, hiểu biết, tiếp thu kiến thức, tài năng khiếu quan điểm, lòng tin, nhân cách người Nguồn nhân lực gồm tất người lao động làm việc tổ chức Tuyển dụng Tuyển dụng trình tìm kiếm lựa chọn người để thoả mãn nhu cầu lao động bổ sung cho lực lượng lao động có Mục tiêu trình tuyển dụng tuyển nhân viên có kiến thức kỹ năng, lực động phù hợp với địi hỏi cơng việc mục tiêu dài hạn công ty Tuyển dụng gồm hai q trình tuyển mộ tuyển chọn Quá trình tuyển mộ nhằm xác định nguồn cung cấp nhân lực, trình tuyển chọn nhằm sàng lọc người nguồn vào làm việc doanh nghiệp 2.1 Tuyển mộ Tuyển mộ trình tìm kiếm thu hút, động viên khuyến khích cá nhân bên bên doanh nghiệp có đủ tiêu chuẩn thích hợp đăng ký tham dự vào chức danh cần người doanh nghiệp 2.2 Tuyển chọn Những ứng cử viên (người xin việc) đáp ứng yêu cầu công việc tuyển dụng vào làm việc Nguyễn Thị Thảo Lớp: Quản trị nhân lực 47 Khoá luận tốt nghiệp Quá trình tuyển chọn nhân lực trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào u cầu cơng việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ Bố trí nhân lực Bố trí nhân lực gồm hoạt động định hướng (hay gọi hoà nhập) người lao động bố trí họ vào vị trí làm việc mới, bố trí lại lao động thơng qua thun chuyển, đề bạt xuống chức hay cịn gọi q trình biên chế nội doanh nghiệp Doanh nghiệp động viên đóng góp người lao động cách cao nhất, q trình bố trí nhân lực thực có chủ định hợp lý II Nội dung cơng tác tuyển dụng Q trình tuyển mộ nhân lực 1.1 Xây dựng chiến lược tuyển mộ 1.1.1 Lập kế hoạch tuyển mộ Trong hoạt động tuyển mộ, tổ chức cần xác định xem cần tuyển mộ người cho vị trí cần tuyển Do số người nộp đơn khơng đủ điều kiện số người khác không chấp nhận điều kiện công việc nên tổ chức cần tuyển mộ số người nộp đơn nhiều số người họ cần thuê mướn Các tỷ lệ sàng lọc giúp cho doanh nghiệp định người cần tuyển mộ cho vị trí cần tuyển Các tỷ lệ sàng lọc thể mối quan hệ số lượng ứng viên lại bước trình tuyển chọn số người chấp nhận vào bước Trong kế hoạch tuyển mộ, phải xác định tỷ lệ sàng lọc xác hợp lý Tỷ lệ sàng lọc có ảnh hưởng đến chi phí tài chính, tâm lý người dự tuyển kỳ vọng người xin việc Tỷ lệ sàng lọc doanh nghiệp nước ta xác định tuỳ theo ý định chủ quan người lãnh đạo mà chưa có xác đáng sở khoa học Các tỷ lệ sàng lọc phần lớn tính đặc thù công việc, tâm lý xã hội người xin việc định, yếu tố thu nhập có ý nghĩa quan trọng Do xác định tỷ lệ sàng lọc cần yếu tố sau: - Căn vào thị trường lao động - Căn vào chất lượng nguồn lao động Nguyễn Thị Thảo Lớp: Quản trị nhân lực 47 Khoá luận tốt nghiệp - Căn mức độ phức tạp công việc - Căn vào tâm lý chọn nghề tập thể người lao động - Kinh nghiệm tổ chức công tác tuyển mộ Khi lập kế hoạch tuyển mộ cần ý tới hội việc làm cơng cho người lao động, khơng nên có biểu thiên vị, định kiến tuyển mộ Khi xác định số lượng người cụ thể cần tuyển mộ vấn đề cịn lại phải xác định nguồn tuyển mộ, thời gian phương pháp tuyển mộ 1.1.2 Xác định nguồn phương pháp tuyển mộ Để tuyển mộ đủ số lượng chất lượng người lao động vào vị trí việc làm thiếu người, doanh nghiệp cần cân nhắc, lựa chọn xem vị trí nên lấy người từ bên doanh nghiệp vị trí nên lấy người từ bên ngồi doanh nghiệp kèm với phương pháp tuyển phù hợp  Nguồn tuyển mộ bên doanh nghiệp: Bao gồm cán công nhân viên có tên danh sách doanh nghiệp thời điểm Đối với người làm việc doanh nghiệp, ta tuyển mộ người vào làm vị trí cao vị trí họ làm ta tạo động tốt cho tất người làm việc tổ chức Vì họ biết có hội đề bạt họ làm việc với động lực họ thúc đẩy trình làm việc tốt hơn, làm tăng thoả mãn cơng việc, tăng tình cảm, trung thành người tổ chức Ưu điểm nguồn : Đây người quen công việc doanh nghiệp, họ qua thử thách lòng trung thành, tiết kiệm thời gian làm qun với cơng việc, q trình thực công việc diễn liên tục không bị gián đoạn, hạn chế tối đa định sai đề bạt thuyên chuyển lao động Nhược điểm nguồn : - Khi đề bạt người làm việc doanh nghiệp phải đề phòng hình thành nhóm “ứng cử viên khơng thành cơng”, biểu nhóm khơng phục lãnh đạo, khơng hợp tác với lãnh đạo nên dễ gây tâm lý chia bè phái, gây mâu thuẫn nội - Đối với doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ, sử dụng nguồn nội khơng thay đổi chất lượng lao động Nguyễn Thị Thảo Lớp: Quản trị nhân lực 47 Khố luận tốt nghiệp - Khi xây dựng sách đề bạt doanh nghiệp cần có chương trình phát triển lâu dài với cách nhìn tổng quát hơn, tồn diện có quy hoạch rõ ràng Phương pháp tuyển mộ nguồn bên trong: - Phương pháp thu hút thông qua thông báo tuyển mộ: thơng báo vị trí cơng việc cần tuyển người Bản thông báo gửi đến tất nhân viên tổ chức.Thông báo bao gồm thông tin nhiệm vụ thuộc công việc yêu cầu trình độ cần tuyển mộ - Phương pháp thông qua giới thiệu cán công nhân viên tổ chức Qua thông tin phát người có lực phù hợp với u cầu cơng việc, cách cụ thể nhanh - Phương pháp thu hút vào thông tin “danh mục kỹ năng” tổ chức thường lập cá nhân người lao động, lưu trữ phần mềm nhân tổ chức  Nguồn tuyển mộ bên doanh nghiệp: Đây người đến xin việc bao gồm: - Những sinh viên tốt nghiệp trường đại học cao đẳng, trung học dạy nghề (bao gồm người đào tạo nước nước ngoài) - Những người thời gian thất nghiệp, bỏ việc cũ - Những người làm việc tổ chức khác Ưu điểm nguồn là: - Đây người trang bị kiến thức tiên tiến có hệ thống - Những người thường có cách nhìn tổ chức - Họ có khả làm thay đổi cách làm cũ tổ chức mà không sợ người tổ chức phản ứng Nhược điểm nguồn là: - Tuyển người tổ chức thời gian hướng dẫn họ công việc - Nếu thường xuyên tuyển người tổ chức đặc biệt đề bạt thăng tiến thường dẫn đến cảm giác thất vọng cho người làm tổ chức họ nghĩ khơng có hội thăng tiến Nguyễn Thị Thảo Lớp: Quản trị nhân lực 47 Khoá luận tốt nghiệp - Nếu tuyển mộ lao động đối thủ cạnh tranh nên cẩn thận thông tin kinh doanh đối thủ cạnh tranh mà người lao động cung cấp cho Phòng tổ chức lao động cần có định xem nên sử dụng phương pháp để tìm người nộp đơn xin việc Các trung tâm giới thiệu việc làm, quảng cáo báo chí, tờ áp phích…là phương tiện hay dùng để thu hút người xin việc Phương pháp tuyển mộ nguồn bên ngoài: - Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu cán công chức tổ chức - Phương pháp thu hút nguồn tuyển mộqua quảng cáo phương tiện truyền thông như: kênh đài truyền hình, đài phát thanh, báo, tạp chí ấn phẩm khác - Phương pháp thu hút ứng viên thông qua trung tâm môi giới việc làm - Phương pháp thu hút ứng viên thông qua hội chợ việc làm - Phương pháp thu hút ứng viên thông qua việc cử cán phòng nhân tới tuyển mộ trực tiếp trường đại học cao đẳng, dạy nghề 1.1.3 Xác định nơi tuyển mộ thời gian tuyển mộ Khi tuyển mộ lao động phổ thơng nên tập trung vào thị trường lao động nông nghiệp Khi tuyển mộ lao động chất lượng cao tập trung vào địa sau: - Thị trường lao động đô thị, nơi tập trung nhiều lao động cao nhiều ngành nghề khác kỹ thuật, quản lý… - Các trường đại học, cao đẳng, dạy nghề trung cấp - Các trung tâm công nghiệp dịch vụ, khu chế xuất có vốn đầu tư nước ngồi Tuy nhiên xác định địa tuyển mộ cần ý vấn đề như: - Các tổ chức cần xác định rõ thị trường chủ yếu quan trọng mìnhcủa Nguyễn Thị Thảo Lớp: Quản trị nhân lực 47