Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty điện lực thanh hóa

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung uế thực, chưa sử dụng để bảo vệ học vị chưa có cơng bố tế H cơng trình Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn in h cảm ơn thơng tin trích dẫn rõ nguồn gốc họ cK Tác giả Tr ườ ng Đ ại Cao Minh Chung i LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy, cô giáo Trường Đại học Kinh tế Đại học uế Huế quý thầy, giáo ngồi Đại Học Huế tận tình giảng dạy, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập Đặc biệt tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tế H PGS.TS Mai Văn Xuân, thầy giáo trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ kiến thức khoa học phương pháp làm việc trình thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc tồn thể cán cơng nhân viên in h cơng tác Cơng lực Thanh Hóa giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Để thực luận văn, thân cố gắng nghiên cứu, học hỏi với tinh cK thần cố gắng nỗ lực cao Tuy nhiên, hạn chế thời gian, tài liệu tham khảo kinh nghiệm nghiên cứu khoa học, đề tài chắn không tránh khỏi thiếu sót định Tơi mong muốn nhận góp ý xây dựng từ q họ thầy cơ, nhà khoa học, chuyên gia người quan tâm để đề tài Đ ại hoàn thiện thực thi tốt thực tiễn ng Tác giả luận văn Tr ườ Cao Minh Chung ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên : Cao Minh Chung Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Niên khoá: 2010 – 2013 Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Mai Văn Xn uế Tên đề tài: Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty Điện lực Thanh Hóa tế H Tính cấp thiết đề tài Cơng ty Điện lực Thanh Hố với nhiệm vụ cung cấp điện phục vụ sản xuất sinh hoạt nhân dân tỉnh Thanh Hóa Điện lực Thanh Hóa cơng việc góp phần Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) thực tốt vai trò chủ h đạo ngành kinh tế mũi nhọn nhiệm vụ đảm bảo an ninh lượng Quốc gia, in phục vụ an sinh xã hội phát triển bền vững, phục vụ tích cực cho nghiệp cơng cK nghiệp hóa – đại hóa đất nước Quản trị hiệu nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng để Điện lực Thanh Hóa hồn thành mục tiêu Tuy vậy, Điện lực Thanh Hóa chưa có đánh giá thực trạng họ nguồn nhân lực thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty, chưa xây dựng chiến lược quản trị nguồn nhân lực theo chiến lược kinh Đ ại doanh mà Tập đoàn Điện Lực Việt Nam đề Do việc nghiên cứu đề tài cần thiết cấp bách Phương pháp nghiên cứu - Quá trình thực đề tài sử dụng phương pháp sau: (i) Phương ng pháp điều tra thu thập xử lý tài liệu, số liệu; (ii) Phương pháp phân tích tổng hợp; (iii) Phương pháp thống kê ườ Kết nghiên cứu đóng góp khoa học luận văn + Luận giải sở lý luận nhân lực công tác quản trị nhân lực Tr + Đánh giá cách khách quan thực trạng nhân lực công tác quản trị nhân lực Cơng ty điện lực Thanh Hóa từ năm 2010-2012 Từ rút ưu điểm tồn công tác quản trị nhân lực Công ty + Đề xuất giải pháp phù hợp nhằm góp phần nâng cao hiệu quản trị nhân lực cho Cơng ty iii : Tập đồn Điện lực Việt Nam NPC : Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc PC Thanh Hóa : Cơng ty Điện lực Thanh Hóa NNL : Nguồn nhân lực CBCNV : Cán bơ công nhân viên DNNN : Doanh nghiệp nhà nước BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế SXKD : Sản xuất kinh doanh VHAT : Vận hành an toàn TCLĐ : Tổ chức lao động LĐ : Lao động TC CNKT : Trung cấp Công nhân kỹ thuật h in cK : Tỷ trọng : Số lượng Tr ườ ng Đ ại SL họ TT tế H EVN iv uế DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Tình hình vốn nguồn vốn Cơng ty Điện lực Thanh Hóa .31 Bảng 2.2: Quy mô cấu nhân lực Công ty qua năm .34 Bảng 2.3: Kết hoạt hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 33 Bảng 2.4: Hoạch định nguồn nhân lực Cơng ty Điện lực Thanh Hóa uế Bảng 2.1: tế H giai đoan 2015 - 2020 37 Nguồn tuyển dụng Cơng ty Điện lực Thanh Hóa qua năm .39 Bảng 2.6: Tình hình bố trí sử dụng nhân lực Cơng ty Điện lực Thanh Hóa 43 Bảng 2.7: Số lượng CBCNV đề bạt bổ nhiệm năm qua 44 Bảng 2.8: Đối tượng hình thức đào tạo PC Thanh Hóa 48 Bảng 2.9: Tình hình lương CBCNV Cơng ty Điện lực Thanh Hóa 52 Bảng 2.10: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo .57 Bảng 2.11: Kiểm định KMO .58 Bảng 2.12: Kết hồi qui sử dụng phương pháp Enter 62 Bảng 2.13: Model Summary 63 Bảng 2.14: Kiểm định ANOVA độ phù hợp mơ hình hồi qui 64 Bảng 2.15: Đánh giá công tác tuyển dụng 65 Đ ại họ cK in h Bảng 2.5: Bảng 2.16: Kiểm định giá trị trung bình nhân viên đánh giá công tác tuyển dụng 66 Đánh giá cơng tác bố trí sử dụng nhân lực 66 ng Bảng 2.17: ườ Bảng 2.18: Kiểm định giá trị trung bình nhân viên đánh giá cơng tác bố trí sử dụng nhân lực .67 Đánh giá đề bạt, bổ nhiệm nhân viên 68 Bảng 2.20: Kiểm định giá trị trung bình nhân viên đánh giá cơng tác đề bạt bổ nhiệm nhân lực .68 Tr Bảng 2.19: Bảng 2.21: Bảng 2.22: Đánh giá công tác đánh giá mức độ hồn thành cơng việc nhân viên 69 Kiểm định giá trị trung bình nhân viên đánh giá cơng tác đánh giá mức độ hồn thành công việc 70 v Đánh giá công tác đào tạo phát triển nhân lực 71 Bảng 2.24: Kiểm định giá trị trung bình nhân viên đánh giá công tácđào tạo phát triển nhân lực 72 Bảng 2.25: Đánh giá công tác tiền lương, thưởng phúc lợi .73 Bảng 2.26: Kiểm định giá trị trung bình nhân viên đánh giá cơng tác tiền lương, thưởng phúc lợi 74 Bảng 2.27: Kết kiểm định Independent Samples Test theo giới tính 76 Bảng 2.28: Kết kiểm định Levenne’s đồng phương sai 76 Bảng 2.29: Kết phân tích ANOVA .77 Bảng 2.30: Kết kiểm định Levenne’s đồng phương sai 77 Bảng 2.31: Kết phân tích ANOVA .78 Bảng 2.32: Kết kiểm định Levenne’s đồng phương sai 78 Bảng 2.33: Kết phân tích ANOVA .79 Bảng 2.34: Kết kiểm định Levenne’s đồng phương sai 79 Bảng 2.35: Kết phân tích ANOVA .80 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế Bảng 2.23: vi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức PC Thanh Hóa 29 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế Sơ đồ 3.1: Quy trình tuyển dụng đề xuất 84 vii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii uế DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU .v tế H DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ vii MỤC LỤC viii PHẦN MỞ ĐẦU .1 1.Tính cấp thiết đề tài h Mục tiêu nghiên cứu in Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 cK Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1.KHÁI NIỆM VỀ NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC họ 1.1.1.Khái niệm nhân lực .4 1.1.2.Khái niệm vai trò quản trị nhân lực Đ ại 1.2.NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA BẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.2.1.Hoạch định nguồn nhân lực .7 1.2.2.Phân tích công việc 1.2.3.Chiêu mộ tuyển dụng nhân 10 ng 1.2.4.Đào tạo phát triển nguồn nhân lực .12 1.2.5.Đánh giá mức độ hồn thành cơng việc 14 ườ 1.2.6.Lương, thưởng phúc lợi 16 1.3.CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 16 Tr 1.3.1.Nhóm yếu tố ảnh hưởng mơi trường bên ngồi .17 1.3.2.Nhóm yếu tố ảnh hưởng môi trường bên 18 1.4.CÁC HỌC THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 19 1.4.1.Thuyết X MacGregor Douglas 19 1.4.2.Thuyết Y MacGregor Douglas 20 viii 1.4.3.Thuyết Z Ouchi 22 1.5.KINH NGHIỆM QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở CÁC NƯỚC 23 1.5.1.Kinh nghiệm Singapore .23 1.5.2.Kinh nghiệm Nhật Bản 24 uế CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC THANH HÓA 26 tế H 2.1.GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY ĐIỆN LỰC THANH HĨA 26 2.1.1.Q trình hình thành phát triển Cơng ty Điện lực Thanh Hóa .26 2.1.2.Cơ cấu tổ chức 27 2.1.3.Nhiệm vụ chức Công ty 30 h 2.1.4.Tình hình sản xuất kinh doanh PC Thanh Hóa 30 in 2.2.THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC THANH HĨA 35 cK 2.3.ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY ĐIỆN LỰC THANH HĨA DỰA VÀO PHIẾU ĐIỀU TRA, PHỎNG VẤN CÁC ĐỐI TƯỢNG 56 họ 2.3.1.Thông tin chung mẫu điều tra vấn 56 2.3.2.Kiểm định độ tin cậy thang đo với hệ số Cronhach’alpha 57 Đ ại 2.4.ĐÁNH GIÁ CỦA CBCNV VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 64 2.4.1 Đánh giá CBCNV công tác tuyển dụng .64 2.4.2 Đánh giá CBCNV công tác bố trí sử dụng nhân lực 66 ng 2.4.3 Đánh giá CBCNV công tác đề bạt bổ nhiệm nhân viên 67 2.4.4 Đánh giá CBCNV công tác đánh giá việc nhân viên 69 ườ 2.4.5 Đánh giá CBCNV công tác đào tạo phát triển nhân lực 71 2.4.6 Đánh giá công tác lương, thưởng phúc lợi 73 Tr 2.5.KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT VỀ MỨC ĐỘ HÀI LỊNG CỦA CBCNV VỀ CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC VỚI TỪNG NHÂN TỐ 75 2.5.1 Theo giới tính 75 2.5.2 Theo độ tuổi 76 2.5.3 Theo trình độ chun mơn 77 ix 2.5.4 Theo kinh nghiệm 78 2.5.5.Theo vị trí nghiệp vụ 79 TÓM TẮT CHƯƠNG II 80 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ 81 uế NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC THANH HÓA .81 3.1.QUAN ĐIỂM VÀ MỤC TIÊU 81 tế H 3.1.1 Sứ mệnh, mục tiêu chiến lược Cơng ty Điện lực Thanh Hóa 2012 đến năm 2015 định hướng đến năm 2020 81 3.1.2 Quan điểm mục tiêu chiến quản trị nhân lực Công ty Điện lực Thanh Hóa 82 h 3.2.Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty Điện lực in Thanh Hóa 83 3.2.1.Thực công tác hoạch định nhân lực cải thiện công tác tuyển dụng tạo cK điều kiện thu hút người lao động giỏi từ bên 83 3.2.2.Hồn thiện bố trí sử dụng, đề bạt bổ nhiệm nhân lực 86 3.2.3.Hoàn thiện chức đào tạo, phát triển nhân lực 87 họ 3.2.4.Hoàn thiện phương pháp đánh giá lực thực nhân viên .88 3.2.5.Hoàn thiện chế độ tiền lương, thưởng phúc lợi 89 Đ ại 3.2.6.Các giải pháp hỗ trợ để hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực 90 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 92 I.KẾT LUẬN 92 II.KIẾN NGHỊ 93 ng TÀI LIỆU THAM KHẢO .94 PHỤ LỤC 95 ườ NHẬN XÉT PHẢN BIỆN Tr NHẬN XÉT PHẢN BIỆN x ... đóng góp khoa học luận văn + Luận giải sở lý luận nhân lực công tác quản trị nhân lực Tr + Đánh giá cách khách quan thực trạng nhân lực công tác quản trị nhân lực Công ty điện lực Thanh Hóa từ... chiến quản trị nhân lực Cơng ty Điện lực Thanh Hóa 82 h 3.2.Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty Điện lực in Thanh Hóa 83 3.2.1.Thực công tác. .. Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Niên khoá: 2010 – 2013 Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Mai Văn Xuân uế Tên đề tài: Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty Điện lực Thanh Hóa tế H Tính cấp