Lv ths qtnnl hiệu quả sử dụng nhân lực tại công ty tnhh sojiz việt nam

LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, trình đổi phát triển, nguồn nhân lực thừa nhận yếu tố quan trọng nhất, yếu tố có tính định đến thành bại, uy thế, địa vị, khả phát triển bền vững tổ chức, doanh nghiệp Do quốc gia đặt người vào vị trí trung tâm phát triển đề sách, chiến lược phát triển người phục vụ yêu cầu tương lai Một cơng ty, hay tổ chức dù có nguồn tài phong phú, nguồn tài ngun dồi với hệ thống máy móc thiết bị đại, kèm theo công thức khoa học kỹ thuật thần kỳ nữa, trở nên vơ ích quản trị nguồn nhân lực Đặc biệt, kinh tế thị trường doanh nghiệp chịu tác động môi trường đầy cạnh tranh thách thức Để tồn phát triển khơng có đường khác phải quản trị nguồn nhân lực cách có hiệu Quản trị nguồn nhân lực thành công tảng bền vững cho thành công hoạt động tổ chức Tuy nhiên, tình hình với sách mở cửa, hội nhập Nhà nước, cạnh tranh diễn gay gắt, Công ty TNHH Sojitz Việt Nam đơn vị khác đứng trước thách thức khó khăn to lớn: thị phần bị chia sẻ, yêu cầu khách hàng ngày khắt khe Thực tế địi hỏi Cơng ty TNHH Sojitz Việt Nam phải có giải pháp để hoạt động sản xuất kinh doanh ngày hiệu Cùng với sức mạnh khoa học kĩ thuật, sức mạnh tài người yếu tố quan trọng hàng đầu Quản lý người nhằm khai thác phát huy tiềm đội ngũ cán bộ, lao động doanh nghiệp tạo suất lao động cao, tạo lợi cạnh tranh so với doanh nghiệp khác vấn đề thiết đặt Để nâng cao lực cạnh tranh, thực tế đặt cho Công ty TNHH Sojitz Việt Nam phải làm tốt công tác quản lý lao động sử dụng lao động có hiệu quan trọng Làm tốt công tác điều kiện để nâng cao suất lao động, đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, đảm bảo tồn phát triển đơn vị, tảng vững góp phần quan trọng vào q trình cơng nghiệp hố, đại hố đất nước nói chung địa phương nói riêng Với lý trên, tác giả lựa chọn đề tài "Hiệu sử dụng nhân lực Công ty TNHH Sojitz Việt Nam” làm nội dung nghiên cứu luận văn cao học Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Cho đến có nhiều nghiên cứu hiệu sử dụng nhân lực Như lời mở đầu sách nhà khoa học cho hiệu sử dụng nhân lực vấn đề lớn, cần nghiên cứu lâu dài nhiều phương diện nhằm phát huy vai trò quan trọng yếu tố người phát triển kinh tế xã hội Tài liệu Sử dụng hiệu nhân lực người Việt Nam tác giả Nguyễn Hữu Dũng, NXB Lao động - Xã hội, 2003 [14] Tài liệu nhấn mạnh đánh giá thực trạng sử dụng nguồn nhân lực đưa số biện pháp để sử dụng hiệu nhân lực Việt Nam Tài liệu Phát triển lao động kỹ thuật Việt Nam lý luận thực tiễn PGS.TS Đỗ Minh Cương TS Mạc Văn Tiến, NXB Lao động- Xã hội, xây dựng hệ thống lý luận lao động kỹ thuật phân tích sâu thực trạng đội ngũ lao động kỹ thuật Việt Nam Từ đó, tác giả đề cập đến giải pháp nhằm phát triển đội ngũ lao động kỹ thuật Việt Nam đến năm 2010 [3] Tài liệu Tồn cầu hố: hội thách thức lao động Việt Nam TS Nguyễn Bá Ngọc KS Trần Văn Hoan, NXB Lao động- Xã hội, 2002 [13], hệ thống hoá lý luận tồn cầu hố tác động đến lao động Việt Nam thông qua hội thách thức xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế Từ đó, tác giả đề cập đến giải pháp lao động Việt Nam bối cảnh tồn cầu hố Tác giả Trần Văn Tùng (2015) cuốn“Đào tạo, bồi dưỡng sử dụng nguồn nhân lực tài năng”, Nhà xuất Thế giới, Hà Nội [16] tập trung vào việc làm rõ khái niệm nhân lực, đào tạo, bồi dưỡng, sử dụng nhân lực doanh nghiệp giai đoạn công nghiệp hố, đại hố đất nước, vai trị công tác đào tạo, bồi dưỡng sử dụng nguồn nhân lực tài năng, phương hướng, giải pháp phát triển nguồn nhân lực sử dụng nhân lực có hiệu phù hợp với chiến lược phát triển kinh tế xã hội doanh nghiệp Ngồi ra, cịn có nhiều đề tài luận văn thạc sỹ, tiến sỹ nghiên cứu vấn đề hiệu nhân lực Tác giả Đồn Anh Tuấn (2015) có cơng trình luận án tiến sĩ nghiên cứu "Nâng cao chất lượng hiệu sử dụng nguồn nhân lực Tập đoàn dầu khí quốc gia Việt Nam" [5] Luận án hệ thống hóa sở lý luận nâng cao chất lượng hiệu sử dụng nguồn nhân lực phân tích thực trạng nâng cao chất lượng hoạt động sử dụng nguồn nhân lực Tập đồn dầu khí quốc gia Việt Nam Ngồi ra, luận án cịn tập trung phân tích kỹ tính thiết vấn đề nguồn nhân lực trình hội nhập hoạt động đối thủ cạnh tranh từ sau hiệp ước kinh tế mà Việt Nam ký kết có hiệu lực từ năm 2016, từ đưa giải pháp phù hợp với thực tiễn đặc thù ngành Trần Văn Luận (2016), Luận văn thạc sĩ “Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Xí nghiệp Dịch vụ khí hàng hải sau chuyển đổi thành công ty cổ phần hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ - cơng ty con” [17], Trường Đại học Bách Khoa Hà Luận văn hệ thống hố sở lý luận có liên quan đến hiệu sử dụng nhân lực doanh nghiệp cổ phần, phân tích thực trạng hiệu sử dụng nhân lực Xí nghiệp Dịch vụ khí hàng hải từ đánh giá ưu điểm, nhược điểm nguyên nhân việc sử dụng nhân lực doanh nghiệp Trên sở đó, tác giả trình bày giải pháp nhằm hoàn thiện biện pháp sử dụng nguồn nhân lực Xí nghiệp Dịch vụ khí hàng hải sau chuyển đổi thành cơng ty cổ phần hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ - công ty Các đề tài nghiên cứu hiệu sử dụng nhân lực áp dụng doanh nghiệp có lĩnh vực hoạt động kinh doanh khác thể bật tầm quan việc sử dụng nhân lực cách hiệu Tuy nhiên, đề tài chưa sâu nghiên cứu hiệu sử dụng nhân lực doanh nghiệp thương mại Việc nghiên cứu hiệu sử dụng nhân lực Công ty TNHH Sojitz Việt Nam giúp doanh nghiệp lĩnh vực nhận ưu nhược điểm rút học để có biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nhân lực phù hợp Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu - Mục đích: Mục đích nghiên cứu đề tài đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nhân lực Công ty TNHH Sojitz Việt Nam - Nhiệm vụ: + Hệ thống hố số sở lý luận có liên quan đến hiệu sử dụng nhân lực + Phân tích hiệu sử dụng nhân lực Cơng ty TNHH Sojitz Việt Nam từ đánh giá ưu điểm, nhược điểm nguyên nhân việc sử dụng hiệu nhân lực Công ty + Xây dựng giải pháp có tính định hướng giúp Cơng ty TNHH Sojitz Việt Nam việc nâng cao hiệu sử dụng nhân lực Đối tượng, phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu đề tài hiệu sử dụng nhân lực Công ty TNHH Sojitz Việt Nam, nhân tố ảnh hưởng đến hệ thống tiêu đánh giá hiệu sử dụng nhân lực giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nhân lực Công ty TNHH Sojitz Việt Nam * Phạm vi nghiên cứu: - Về mặt nội dung: nghiên cứu thực trạng sử dụng nhân lực thông qua nội dung tiếp nhân bố trí nhân lực, hoạt động biên chế nội bộ, hoàn tất sử dụng nhân lực tiêu chí đánh giá hiệu sử dụng nhân lực - Về mặt không gian: nghiên cứu Công ty TNHH Sojitz Việt Nam dành cho đối tượng lao động công ty - Về mặt thời gian: nghiên cứu từ năm 2016-2018 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu * Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Tài liệu thu thập bao gồm liệu, thơng số lấy từ Phịng tổ chức hành Cơng ty TNHH Sojitz Việt Nam ấn phẩm tạp chí, báo cáo, cơng trình nghiên cứu khoa học có liên quan * Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Phương pháp bảng hỏi: phương pháp điều tra bảng hỏi dành cho nhóm đối tượng: Lao động quản lý (phó phịng trở lên); Nhân viên, công nhân Công ty TNHH Sojitz Việt Nam Quy mô mẫu điều tra: Số phiếu phát 100 phiếu với cấu 10 phiếu lao động quản lý; 40 phiếu nhân viên gián tiếp công ty (Cán chuyên môn nghiệp vụ); 50 phiếu công nhân phận Kết thu 90 phiếu Sau kiểm tra 90 câu hỏi đạt yêu cầu Các phiếu điều tra thu thập, tổng hợp, xử lý phân tích máy tính để tìm điểm mạnh, điểm yếu, nguyên nhân công tác sử dụng nhân lực Công ty TNHH Sojitz Việt Nam Dưới chi tiết thông tin đối tượng khảo sát: Bảng Thông tin công nhân viên Công ty khảo sát Đặc điểm Giới tính Tuổi Số năm cơng tác Vị trí cơng tác Trình độ Nam Nữ Dưới 20 tuổi Từ 20-30 tuổi Từ 30-40 tuổi Từ 40 tuổi trở lên Dưới năm Từ 1-3 năm Trên năm Lao động trực tiếp (Nhân viên bán hàng) Lao động gián tiếp Phổ thông Trung cấp, Cao đẳng Đại học Số lượng 68 22 11 44 Tỉ lệ % 75.56 24.44 12.22 48.89 17 18 15 43 32 18.89 20.00 16.67 47.78 35.56 48 53.33 42 26 48 16 46.67 28.89 53.33 17.78 (Nguồn: Kết khảo sát) Bảng hỏi Phụ lục bao gồm phần A B Phần A: Thông tin cá nhân: Là thông tin cá nhân nhằm phân loại đối tượng vấn giới tính, độ tuổi, thời gian làm việc Cơng ty, phận làm việc, trình độ Phần B: Nội dung khảo sát Câu hỏi sử dụng Bảng hỏi gồm câu hỏi đóng câu hỏi mở Câu hỏi đóng: Bảng hỏi thực sở thang đo mức (Rất hài lịng, Hài lịng Khơng hài lịng) lựa chọn thảo luận nhóm mức độ hài lịng nhân lực với cơng việc Nội dung biến quan sát thành phần hiệu chỉnh cho phù hợp Câu hỏi mở: Ngoài ra, để tránh áp đặt người trả lời theo phương án sẵn có, câu hỏi lý người lao động khơng hài lịng sách công ty phương án “lý khác” để người trả lời tự điền câu trả lời Phương pháp vấn: Phương pháp vấn sử dụng để thu thập thơng tin tình hình sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Sojitz Việt Nam, sách hoạt động sử dụng nhân lực Công ty TNHH Sojitz Việt Nam, vấn tập trung vào đối tượng: Giám đốc, Phó giám đốc kinh doanh, Phó giám đốc kỹ thuật, Trưởng phịng tài kế tốn, Trưởng phịng kinh doanh tiếp thị, Trưởng phịng hành nhân Trưởng phận kho vận chuyển 5.2 Phương pháp xử lý liệu - Phương pháp thống kê: Tổng hợp số liệu từ Phòng tổ chức hành Cơng ty TNHH Sojitz Việt Nam.có liên quan đến cơng tác sử dụng nhân lực Ngoài tài liệu cung cấp trực tiếp từ Cơng ty TNHH Sojitz Việt Nam cịn có tài liệu, sách báo, mạng internet ý kiến hội thảo - Phương pháp phân tích: Phân tích báo cáo liên quan đến tình hình hoạt động Công ty giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nhân lực thực - Phương pháp so sánh: Sử dụng phầm mềm excel để tính toán, so sánh để đối chiếu kỳ năm hoạt động Cơng ty Những đóng góp luận văn - Làm rõ thêm số vấn đề lý luận hiệu sử dụng nhân lực doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng hiệu sử dụng nhân lực Công ty TNHH Sojitz Việt Nam - Luận văn đưa số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nhân lực Công ty TNHH Sojitz Việt Nam nhằm đáp ứng nhu cầu quản lý nhân lực điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế - Luận văn làm tài liệu tham khảo cho Công ty TNHH Sojitz Việt Nam cho thân tác giả công tác thực tế làm nhân Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn bao gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận hiệu sử dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Phân tích hiệu sử dụng nhân lực Công ty TNHH Sojitz Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nhân lực Công ty TNHH Sojitz Việt Nam CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1 Khái niệm nhân lực Nhân lực đối tượng nghiên cứu nhiều ngành khoa học khác nhau, tùy theo cách tiếp cận khác mà có quan điểm khác nhân lực Theo Liên Hợp Quốc Các số phát triển giới (World Development Indicators) (2000) thì: “Nhân lực tất kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm, lực tính sáng tạo người có quan hệ với phát triển cá nhân đất nước” [11] Theo TS.Đỗ Minh Cương PCS.TS Nguyễn Thị Doan (2001) Giáo trình Phát triển nguồn nhân lực giáo dục đại học Việt Nam, NXB Chính trị quốc gia thì: “Nhân lực cá nhân có nhân cách, có khả lao động sản xuất” [4] Theo tác giả Vũ Thùy Dương Hồng Văn Hải (2008) Giáo trình Quản trị nhân lực, Đại học Thương mại, Nhà xuất Thống kê thì: nhân lực quốc gia phụ thuộc vào việc quy định Nhà nước độ tuổi lao động khả tham gia lao động cá nhân cụ thể [7] GS.TS.Phạm Minh Hạc (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân cho rằng: “Nhân tổng thể tiềm lao động nước địa phương, tức nguồn lao động chuẩn bị (ở mức độ khác nhau) sẵn sàng tham gia công việc lao động đó, tức người lao động có kỹ (hay khả nói chung), đường đáp ứng yêu cầu chế chuyển đổi cấu lao động, cấu kinh tế theo hướng CNH, HĐH” [15] PGS.TS Trần Xuân Cầu, PGS.TS Mai Quốc Chánh (2008) Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Kinh tế Quốc dân cho “Nhân lực nguồn lực người có khả sáng tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội biểu số lượng chất lượng định thời điểm định” [18] TS Lê Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Trường Đại học Lao động - Xã hội đưa định nghĩa “Nhân lực tổ chức nguồn lực tồn thể cán bộ, cơng nhân viên lao động tổ chức đặt mối quan hệ phối kết hợp nguồn lực riêng người, bổ trợ khác biệt nguồn lực cá nhân thành nguồn lực tổ chức Sức mạnh tập thể lao động vận dụng vào việc đạt mục tiêu chung tổ chức, sở đạt mục tiêu riêng thành viên”[9] Tác giả Lê Văn Tâm Ngô Kim Thanh (2008) Một số thuật ngữ hành phân biệt nghĩa rộng nghĩa hẹp nhân lực Theo tác giả sách “Nhân lực theo nghĩa rộng hiểu nguồn lực người”, nhân lực theo nghĩa hẹp (hay nhân lực xã hội nhân lực doanh nghiệp) hiểu sau: “Nhân lực xã hội (còn gọi nguồn lao động xã hội) dân số độ tuổi có khả lao động” “nhân lực doanh nghiệp lực lượng lao động doanh nghiệp, số người có danh sách doanh nghiệp” [10] Như vậy, xem xét góc độ khác có nhiều khái niệm khác nhân lực, khái niệm thống nội dung bản: nhân lực toàn khả thể lực trí lực người tham gia vào trình lao động, tổng thể yếu tố vật chất tinh thần huy động vào trình lao động 1.1.2 Khái niệm sử dụng nhân lực Theo giáo trình Quản trị nhân lực, Trường Đại học Thương mại (2010) PGS.TS Hoàng Văn Hải ThS.Vũ Thùy Dương thì: sử dụng nhân lực trình khai thác phát huy tối đa lực làm việc nhân lực nhằm đạt hiệu cao công việc [7] Sử dụng nhân lực tốt vũ khí cạnh tranh việc nâng cao tính cạnh tranh doanh nghiệp Để tổ chức sử dụng nguồn nhân lực vũ khí chiến luợc địi hỏi nhà quản lý doanh nghiệp khả tổ chức có đuợc tầm nhìn chiến luợc Trong phạm vi đề tài, tác giả nghiên cứu sử dụng nhân lực với nội dung sau: tiếp nhân nhân lực phân cơng cơng việc; bố trí hoàn tất sử dụng nhân lực 1.1.3 Khái niệm hiệu sử dụng nhân lực Trên thực tế có nhiều quan điểm khác hiệu sử dụng nhân lực khái niệm niệm chưa thống với mặt nội dung Tuy nhiên, có ba nhóm quan điểm hiệu sử dụng nhân lực sau: Quan điểm thứ cho hiệu sử dụng nhân lực thể tiêu kết sản xuất kinh doanh tổng doanh thu, tổng lợi nhuận mà doanh nghiệp đạt từ chi phí kinh doanh, cách tổ chức quản lý lao động hay thể tiền lương bình quân lao động Như vậy, theo quan điểm hiệu sử dụng nhân lực lượng hóa cách cụ thể doanh nghiệp có tổng doanh thu, tổng lợi nhuận cao chứng tỏ doanh nghiệp sử dụng có hiệu nhân lực Quan điểm thứ hai cho hiệu sử dụng nhân lực thể tiêu kết sản xuất kinh doanh mà hiệu sử dụng nhân lực thể khả sử dụng nhân lực ngành nghề, đảm bảo sức khỏe, an toàn cho người lao động, mức độ chấp hành kỷ luật lao động, bầu không khí tập thể đồn kết, giúp đỡ lẫn nhau, mối quan hệ thân mật nhà quản lý với người lao động khả đảm bảo công cho người lao động Như vậy, theo quan điểm không quan tâm đến tiêu doanh thu, lợi nhuận Quan điểm thứ ba kết hợp quan điểm thứ thứ hai, quan điểm cho hiệu sử dụng nhân lực thể tiêu kết sản xuất kinh doanh thể khả sử dụng nhân lực Đây quan điểm có ý nghĩa tổng quát Quan điểm nêu mối liên hệ yếu tố, hiệu sử dụng nhân lực tăng kết sản xuất kinh doanh tăng Hơn kết sản xuất kinh doanh tăng, tiền lương bình quân tăng, sức khỏe mức độ an toàn cho người lao động tăng, mức độ chấp hành kỷ luật lao động cao hơn, quan hệ 10