Lv ths qtnl tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư thương mại quốc tế mặt trời đỏ

LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Việt Nam đường hội nhập với kinh tế toàn cầu, điều đặt nhiều hội thách thức cho Doanh nghiệp Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt này, để đứng vững phát triển doanh nghiệp cần phải biết phát huy nguồn lực Cùng với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật…thì nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp người làm chủ vốn vật chất vốn tài Các yếu tố vật chất máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ người tác động vào Thành công doanh nghiệp tách rời yếu tố người Một doanh nghiệp phát triển phồn thịnh doanh nghiệp có đội ngũ nhân lực phù hợp, đáp ứng kỹ chuyên môn kỹ mềm Tuy nhiên để xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng khơng làm tốt khâu đào tạo, bố trí xếp, đãi ngộ mà phải thực tốt ngày từ khâu đầu vào tuyển dụng nhân lực Vậy làm để có nguồn nhân lực sáng giá? Tuyển dụng nhân lực hoạt động tiền đề để doanh nghiệp có nguồn nhân lực tuyệt vời Tuyển dụng nhân lực có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp khâu công tác quản trị nhân sự, làm tốt khâu tuyển dụng làm tốt khâu Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp thực tốt mục tiêu kinh doanh hiệu nhất, tuyển dụng tốt tức tìm người thực cơng việc có lực, phẩm chất để hồn thành cơng việc giao Từ nâng cao hiệu kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh điều kiện tồn cầu hóa Chất lượng đội ngũ nhân tạo lực cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp, tuyển dụng nguồn nhân lực tốt góp phần quan trọng vào việc tạo “đầu vào” nguồn nhân lực, định đến chất lượng, lực, trình độ cán nhân viên, đáp ứng đòi hỏi nhân doanh nghiệp Tuyển dụng nguồn nhân lực tốt giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng chi phí kinh doanh sử dụng có hiệu nguồn ngân sách doanh nghiệp hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh định Như tuyển dụng nguồn nhân lực có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp, trình “đãi cát tìm vàng”, doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên không đủ lực cần thiết để đáp ứng theo yêu cầu công việc chắn ảnh hưởng xấu trực tiếp đến hiệu hoạt động quản trị hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Từ dẫn đến tình trạng khơng ổn định mặt tổ chức, chí gây đồn kết, chia rẽ nội bộ, gây xáo trộn doanh nghiệp, lãng phí chi phí kinh doanh…Tuyển dụng nhân viên khơng phù hợp sau lại sa thải họ gây tốn cho doanh nghiệp mà gây tâm lý bất an cho nhân viên khác Trong thời gian làm việc Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Mặt Trời Đỏ, Công ty quan tâm đến hoạt động tuyển dụng nhân lực tồn số hạn chế cần khắc phục Trong năm tới để hịa nhập với xu tồn cầu hóa ngày phát triển mạnh mẽ phát triển lên tầm cao tương lai nói riêng Cơng ty tuyển dụng nhân lực Cơng ty cần có thay đổi định Nhận định mặt chưa hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty, với hướng dẫn nhiệt tình PGS.TSKH – Nguyễn Viết Vượng, tác giả lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Mặt Trời Đỏ” làm luận văn Thạc sĩ Quản Trị nhân Lực với hi vọng nghiên cứu giúp ích cho việc phát triển Cơng ty nói chung cho hoạt động tuyển dụng nói riêng Cơng ty tương lai Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài - Tình hình nghiên cứu nước Ở Việt Nam có nhiều tài liệu nghiên cứu nguồn nhân lực, quản trị nguồn nhân lực, đào tạo nguồn nhân lực Trong bối cảnh kinh tế nước ta chuyển hội nhập ngày sâu rộng vào kinh tế khu vực giới, tầm quan trọng yếu tố người phát triển kinh tế nói chung Doanh nghiệp nói riêng ngày bộc lộ rõ Nhìn chung tài liệu bắt kịp với xu quản trị giới tìm phương pháp thích hợp áp dụng cho Việt Nam Có thể kể đến số tài liệu như: Bài viết “Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực tổ chức” tác giả Nguyễn Chơn Trung trường Đại học Đà Nẵng đăng tạp chí khoa học trường Đại học Đà Nẵng số 7, tháng năm 2011, tác giả khẳng định tuyển dụng nhân lực việc quan trọng hàng đầu quản trị nhân lực, điều kiện tiên giúp máy tổ chức hoạt động Điểm bật viết tác giả phân tích cụ thể vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực tổ chức, từ thấy tầm quan trọng công tác tuyển dụng cần thiết phải xây dựng quy trình tuyển dụng bản, phù hợp cho doanh nghiệp Bài viết tác giả nghiên cứu cơng tác tuyển dụng tổ chức nói chung, khơng phân loại loại hình doanh nghiệp khác có cách thức tuyển dụng khác nên việc ứng dụng vào doanh nghiệp cụ thể chưa thực hiệu Bài viết “Đa dạng phương thức tuyển dụng” tác giả Hồng Nhung, đăng tháng 9/2014, trang điện tử báo Người Lao động (http://nld.com.vn/) Xu hướng tuyển dụng, cách thức sử dụng phát triển, phương pháp tiếp cận ứng viên vấn đề nhiều nhà tuyển dụng quan tâm hàng đầu Các kênh tiếp cận ứng viên nước ta không khác nhiều so với giới (mạng xã hội, trung tâm giới thiệu việc làm, trường học, địa phương… ), nhiên việc ứng dụng linh hoạt cách kênh tiếp cận với doanh nghiệp lại chuyện dễ dàng Tác giả sâu vào việc tận dụng nhiều kênh tuyển dụng trọng vào ứng viên có tiềm Theo đó, việc tận dụng nhiều kênh tuyển dụng cần vào tính chất cơng việc vị trí tuyển dụng để áp dụng kênh tuyển dụng phù hợp Bên cạnh đó, trình tuyển dụng, nhà tuyển dụng nên từ bỏ thói quen tuyển dụng tuyển dụng nguồn nhân lực ngành nghề u cầu, thay vào tìm kiếm ứng viên có tiềm năng, phù hợp với cơng việc Đây góc nhìn để doanh nghiệp tham khảo,ứng dụng cho công tác tuyển dụng tuyển dụng nguồn nhân lực đơn vị Bài viết Tiến sỹ Đồn Gia Dũng đăng tạp chí Phát triển kinh tế Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh số tháng 6/2011 với nội dung “Nhu cầu tuyển dụng nhân lực khu cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh” đưa số liệu cụ thể nhu cầu tuyển dụng nhân lực khu công nghiệp, chế xuất năm gần Từ đó, tác giả phân tích sâu thực trạng, nguyên nhân biến động nhu cầu lao động qua năm Điểm bật viết tác giả sâu phân tích thực trạng nhu cầu tuyển dụng nhân lực khu công nghiệp số nhân viên tuyển tương ứng với nhu cầu tuyển dụng bao nhiêu? Qua thấy rõ thực trạng thiếu hụt hay dư thừa lao động để đưa giải pháp hữu hiệu cho thực trạng Theo tác giả, khâu xác định nhu cầu tuyển dụng vô quan trọng để định hướng cho công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp nói chung Một nghiên cứu khác liên quan đến công tác tuyển dụng tác giả Lê Thị Lan, Lê Quang Hiếu, Nguyễn Thị Huyền đăng tạp chí Kinh tế & phát triển, số 182 (II) tháng năm 2012, trang 86-90 với nội dung “Giải pháp thu hút lao động đáp ứng nhu cầu phát triển khu kinh tế Nghi Sơn đến năm 2020” Các tác giả nhận định sách thu hút lao động khu kinh tế đầy tiềm chưa thực hấp dẫn, lao động cần thu hút chưa tiếp cận cách đầy đủ với thông tin sách lao động khu kinh tế; sống người lao động làm việc khu kinh tế cịn nhiều khó khăn Bài viết khẳng định khâu thông báo tuyển dụng công tác tuyển dụng quan trọng, cần đa dạng hóa nguồn tuyển dụng để người dân tiếp cận với thông tin chung Bài viết số hạn chế công tác thu hút nhân sự, từ sở đánh giá thực trạng, đề xuất số giải pháp để thu hút lao động đáp ứng nhu cầu phát triển khu kinh tế Nghi Sơn đến năm 2020 Như vậy, nghiên cứu tác giả nêu có cách viết khác hướng tới mục đích góp phần nâng cao hiệu cơng tác tuyển dụng tổ chức nói chung Mỗi viết có phạm vi nghiên cứu nội dung khác nhau, nhiên chưa có viết quan tâm đến vấn đề sau tuyển chọn, doanh nghiệp xếp, bố trí nhân tuyển nào? Thật lãng phí thời gian chi phí doanh nghiệp tuyển nhân lực bố trí việc làm khơng phù hợp với trình độ kỹ chun mơn người lao động Q trình tuyển dụng thực hiệu nhân tuyển bố trí, xếp người, việc, phù hợp với khả thân - Tình hình nghiên cứu nước ngồi Theo tìm hiểu tác giả, đa phần nghiên cứu tuyển dụng nước tập trung chủ yếu vào nghiên cứu quy trình vấn Tiêu biểu cho nghiên cứu là: “Phỏng vấn tình – Nhận diện ứng viên” – tác giả: Svetlana Ivanova Dịch giả: Nhiều Tác Giả (11/2008), Phỏng Vấn Tình Huống Nghệ Thuật Nhận Diện Ứng Viên Trong sách tác giả khẳng định vai trò quan trọng vấn trình tuyển dụng tác giả đưa phương pháp phân tích tình vấn để tìm ứng viên sáng giá nhất.Chính tác giả tập trung nghiên cứu tình vấn cơng ty hàng đầu giới để từ rút học kinh nghiệm tình vấn đánh giá ứng viên có phù hợp với vị trí cần tuyển dụng tổ chức, doanh nghiệp hay khơng “Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài” – tác giả Brian Tracy, dịch: Trương Hồng Dũng, Trương Thảo Hiền Qua nghiên cứu tác giả Brian Tracy nguyên tắc quan trọng việc chiêu mộ giữ chân nhân viên mà nhà quản lý hàng đầu tập đồn giới Nhìn chung, nghiên cứu vai trị vơ quan trọng hoạt động tuyển dụng phát triển tổ chức, đặc biệt doanh nghiệp Tuy nhiên nghiên cứu nêu lên phần số vấn đề liên quan đến tuyển dụng nhân lực, chưa có nghiên cứu đề cập cụ thể đến quy trình từ tuyển chọn đến bố trí sử dụng nguồn nhân lực tuyển cách hợp lý hiệu Hơn nữa, Công ty Cổ phần đâu tư thương mại quốc tế Mặt Trời Đỏ chưa có cơng trình nghiên cứu tuyển dụng nhân lực, với mục tiêu nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty, tác giả chọn vấn đề “Tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Mặt Trời Đỏ” để nghiên cứu viết luận văn tốt nghiệp cao học Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu - Mục đích nghiên cứu: Nghiên cứu thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Mặt Trời Đỏ, từ luận văn đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện tuyển dụng nhân lực Cơng ty - Nhiệm vụ nghiên cứu: + Hệ thống hóa sở lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp, nhằm xác định khung lý thuyết tuyển dụng nhân lực làm sở lý luận để nghiên cứu đề tài + Đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần đầu tư thương mại quốc tế Mặt Trời Đỏ sở rút ưu điểm, hạn chế nguyên nhân tuyển dụng nhân lực Công ty + Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Mặt Trời Đỏ Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu tuyển dụng nhân lực Doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Nghiên cứu hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Mặt Trời Đỏ kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực số Công ty, để từ rút học đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực công ty + Về thời gian: đề tài tập trung nghiên cứu tuyển dụng nhân lực từ năm 2016 đến năm 2018; đề xuất giải pháp đến năm 2025 Phương pháp nghiên cứu - Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: + Phương pháp thống kê: Thống kê hệ thống phương pháp (thu thập, tổng hợp, trình bày số liệu tính tốn đặc trưng đối tượng nghiên cứu) nhằm phục vụ cho q trình phân tích, dự đốn định Thông qua phương pháp thống kê tổng hợp số liệu Cơng ty có liên quan đến tuyển dụng nhân lực + Phương pháp phân tích: Phân tích q trình chia chủ đề chất phức tạp thành phần nhỏ để hiểu rõ phân tích báo cáo liên quan đến tình hình hoạt động Cơng ty giải pháp tuyển dụng thực + Phương pháp so sánh: So sánh việc xem xét để tìm điểm giống, tương tự khác biệt mặt số lượng, kích thước, phẩm chất sử dụng so sánh để đối chiếu kỳ năm hoạt động Công ty + Phương pháp điều tra xã hội học: Là phương pháp khoa học để thu thập thông tin xã hội liên quan đến vấn đề nghiên cứu, thông phiếu vấn bảng hỏi Đối tượng điều tra: Cán nhân viên làm viêc Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Mặt Trời Đỏ, cụ thể cán nhân viên phịng ban cán nhân viên nhà hàng Nội dung bảng hỏi: Mức độ hài lòng, nhân tố ảnh hưởng tới tuyển dụng nhân lực, mức độ phù hợp vị trí làm việc Địa điểm khảo sát: Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Mặt Trời Đỏ Số lượng phiếu khảo sát: Số phiếu phát 160 phiếu (trong 25 phiếu cho Quản lý, Trưởng phòng, 135 phiếu cho cấp nhân viên), Thu 150 phiếu (trong 20 phiếu cho Quản lý, Trưởng phòng, 130 phiếu cho cấp nhân viên) Những đóng góp luận văn - Về mặt lý thuyết: Luận văn hệ thống hoá quy trình tuyển dụng, yêu cầu trình tuyển dụng, yếu tố cần cân nhắc tiến hành tuyển dụng nói tóm lại, sở lý luận tuyển dụng nhân lực - Về mặt thực tiễn: Làm rõ hạn chế nguyên nhân việc tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Mặt Trời Đỏ từ đưa số giải pháp tuyển dụng nhân lực nhằm cải thiện hoạt động tuyển dụng công ty Cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Mặt Trời Đỏ - Kết nghiên cứu luận văn sở để Ban lãnh đạo Công ty đề chiến lược tuyển dụng nhân lực Công ty thời gian tới kinh nghiệm tuyển dụng Công ty ngành dịch vụ ăn uống nhà hàng khách sạn Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận khuyến nghị, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung luận văn kết cấu gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Quốc tế Mặt Trời Đỏ Chương 3: Giải pháp tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Quốc tế Mặt Trời Đỏ CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm có liên quan 1.1.1 Nhân lực Trích theo giáo trình Quản trị nguồn nhân lực “Nhân lực nguồn lực người bao gồm thể lực trí lực Nó thể bên ngồi khả làm việc Nó bao gồm sức khỏe, trí lực, tâm lý, lịng đam mê ’’[1, tr.8] Xét tổ chức, doanh nghiệp Nhân lực tồn nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp Do đó, nói Nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức Thuật ngữ “nhân lực” hay "nguồn nhân lực" khơng cịn xa lạ Việt Nam năm gần Đó vai trị tất ngành Nếu nói lĩnh vực kinh tế, ta khơng thể phát triển, khơng thể có lợi nhuận cách hiệu nhân lực không đồng với phát triển máy móc, khoa học kỹ thuật gần quy luật tất kinh tế 1.1.2 Tuyển mộ nhân lực ‘‘Tuyển mộ q trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả để thu hút đủ số lượng chất lượng lao động để nhằm đạt mục tiêu mình’’ [4, tr.16] Mục tiêu tuyển mộ: đảm bảo đủ số ứng viên cần cho tuyển chọn - Đủ: Theo tỷ lệ sàng lọc dự kiến - Đúng: Mức độ phù hợp củ ứng viên với yêu cầu đặt từ cơng việc tổ chức Q trình tuyển mộ ảnh hưởng lớn đến hiệu trình tuyển chọn Trong thực tế có người lao động có trình độ cao họ khơng tuyển chọn họ khơng biết thơng tin tuyển mộ, khơng có hội nộp hồ sơ Chất lượng q trình lựa chọn khơng đạt yêu cầu mong muốn hay hiệu thấp số lượng nộp hồ sơ số nhu cầu cần tuyển chọn Cơng tác tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Tuyển mộ không ảnh hưởng tới việc tuyển chọn, mà ảnh hưởng tới chức khác QTNL như: Đánh giá thực công việc, thù lao lao động, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, mối quan hệ lao động Mục tiêu tuyển mộ đảm bảo đủ số ứng viên cần cho tuyển chọn 1.1.3 Tuyển chọn nhân lực “Quá trình tuyển chọn nhân lực trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ Cơ sở tuyển chọn yêu cầu công việc đề theo mô tả công việc yêu cầu người thực công việc ’’ [5, tr.241] Quá trình tuyển chọn khâu quan trọng nhằm giúp cho nhà quản trị nhân lực đưa định tuyển dụng cách đắn Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa quan trọng chiến lược kinh doanh tổ chức, trình tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức có người có kỹ phù hợp với phát triển tổ chức tương lai Tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức giảm chi phí phải tuyển chọn lại, đào tạo lại tránh thiệt hại rủi ro trình thực công việc Để tuyển chọn đạt kết cao cần phải có bước tuyển chọn phù hợp, phương pháp thu thập thơng tin xác đánh giá thông tin cách khoa học Mục tiêu tuyển chọn tuyển đúng, tuyển đủ người lao động có kiến thức, kỹ kinh nghiệm phù hợp với yêu cầu chức danh cơng việc cần tuyển, có khả hịa nhập nhanh với công viẹc thực tốt nhiệm vụ giao 1.1.4 Tuyển dụng nhân lực 10