Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại ngân hàng phát triển nhà đbscl mhb chi nhánh hải phòng

Báo cáo thực tập tốt nghiệp Chuyên ngành : TÍN DỤNG LỜI MỞ ĐẦU Cho đến nay, ngành ngân hàng nước ta trải qua gần 59 năm (6.5.1951-6.5.2010) xây dựng phát triển, với nhiều chặng đường gay go phức tạp ổn định phát triển tốt Vốn điều lệ NHTM VN không ngừng gia tăng, vốn điều lệ NHTMCP gia tăng đáng kể từ lợi nhuận giữ lại, sáp nhập, quỹ bổ sung vốn điều lệ, phát hành thêm cổ phiếu… Hệ thống NHTM VN có đóng góp quan trọng cho ổn định tăng trưởng kinh tế nước ta nhiều năm qua Ngân hàng phát triển nhà ĐBSCL (MHB) thành lập ngày 18 tháng 09 năm 1997 Thủ tướng Chính phủ Võ Văn Kiệt ký định So với ngân hàng thương mại nhà nước khác (SOCBs), MHB ngân hàng trẻ nhất, ngân hàng có tốc độ phát triển nhanh Ngân hàng MHB sau 10 năm hoạt động, tổng tài sản tăng 100 lần, bình quân năm tăng 61% , bình quân năm 05 năm trở lại tăng 55% Hoạt động kinh doanh chủ yếu MHB gồm cấp tín dụng cho doanh nghiệp vừa nhỏ (SMEs), cho vay cá nhân hộ gia đình, đặc biệt cho vay chấp tài sản cho công ty xây dựng để phát triển sở hạ tầng cho khu vực dân cư, đặc biệt khu vực đồng sông Cửu Long Trong giai đọan đầu phát triển, danh mục cho vay chủ yếu tín dụng cấp vốn cho sửa chữa xây dựng nhà sở hạ tầng, thương mại dịch vụ, sản phẩm nông nghiệp Nguồn vốn đảm bảo với khoản vốn ủy thác dài hạn từ Ngân hàng giới dành cho Dự án tài phát triển nơng thơn (hiện giải ngân 600 tỷ VND) Ngoài Cơ quan Phát triển Pháp cịn cấp cho MHB hạn mức tín dụng 25 triệu EUR vòng 20 năm Trong tương lai gần, tăng lợi nhuận phát triển bền vững trọng tâm mà hội đồng quản trị MHB đưa với kế hoạch đa dạng hóa hoạt động Ngân hàng MHB chứng nhận ngân hàng xuất sắc tóan quốc tế quản lý tiền tệ ngân hàng HSBC USA, NA thuộc tập đoàn SV :Phạm Thị Thuỳ Dung Lớp TCNH K2A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Chun ngành : TÍN DỤNG tài toàn cầu HSBC cấp Trở thành ngân hàng khách hàng lựa chọn hàng đầu Việt Nam lĩnh vực dịch vụ khách hàng dành cho cá nhân khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng MHB cam kết phục vụ khách hàng tuyệt đối chu đáo với phong cách phục vụ chuyên nghiệp sản phẩm dịch vụ xuất phát từ tảng thấu hiểu mong muốn thật khách hàng Với phương châm giao dịch “Ngân Hàng phong cách mới” hướng tới mục tiêu phát triển kinh doanh hiệu quả, Ngân hàng phát triển nhà ĐBSCL (MHB) Chi nhánh Hải Phòng hệ thống Ngân hàng MHB tạo lập vị vững chắc, góp phần vun xới tình đoàn kết hữu nghị truyền thống ngày bền chặt mối quan hệ kinh tế, trị, xã hội nước ngày phát triển Đối với sinh viên trường Học viện Ngân hàng việc rèn luyện thân công tác học tập nhà trường tiếp xúc thực tế xã hội mấu chốt tách rời với nội dung đào tạo “học đôi với hành, nhà trường gắn liền với xã hội “ Vì thực tập nội dung cần thiết, tạo nên liên kết chặt chẽ lý thuyết gắn liền với thực tế, khơng tạo cho sinh viên học hỏi nhiều điều từ thực tế cách sâu sắc nghiệp vụ Ngân hàng, mà giúp sinh viên rèn luyện thân, tập làm quen với phong cách làm việc môi trường mới, môi trường Việt nam đà hội nhập với kinh tế toàn cầu Do em hoàn thành báo cáo SV :Phạm Thị Thuỳ Dung Lớp TCNH K2A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Chun ngành : TÍN DỤNG Để tìm hiểu thực tế Ngân hàng báo cáo có kết cấu sau : Phần I Khái quát Ngân hàng phát triển nhà ĐBSCL (MHB) chi nhánh Hải Phịng Phần II Nghiệp vụ chung I Kế tốn khoản II Kế hoạch nguồn vốn Ngân hàng MHB chi nhánh Hải Phịng Phần III Nghiệp vụ tín dụng I Khái qt chung II Quy trình cấp tín dụng Mặc dù báo cáo thực tập em hồn thành với giúp đỡ tận tình thầy cô trường Học viên Ngân hàng chú, anh chị phịng tín dụng phòng ban chức khác Ngân hàng MHB chi nhánh Hải Phòng , cộng với cố gắng thân Song khả thời gian hạn chế, lại tiếp xúc với lĩnh vực hoàn toàn nên báo cáo thực tập em khơng tránh khỏi thiếu xót, nhược điểm Vì em kính mong nhận giúp đỡ quý thầy cô trường Học viện Ngân hàng cô chú, anh chị Ngân hàng MHB chi nhánh Hải Phịng , để em hồn thành báo cáo thực tập đạt kết tốt Em xin chân thành cảm ơn ! SV : Phạm Thị Thuỳ Dung SV :Phạm Thị Thuỳ Dung Lớp TCNH K2A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Chuyên ngành : TÍN DỤNG PHẦN I KHÁI QUÁT NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN NHÀ ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG CHI NHÁNH hẢi phong I MỘT SỐ NÉT VỀ NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN NHÀ ĐBSCL (MHB) CHI NHÁNH hẢi phong Ngày 25 tháng 10 năm 2006 Tổng giám đốc Ngân hàng phát triển nhà ĐBSCL thành lập Ngân hàng phát triển nhà ĐBSCL (MHB) Chi nhánh Hải Phòng Ngân hàng MHB chi nhánh Hải Phịng, có trụ sở số 01 Kỳ Đồng, Phường Quang Trung, Quận Hồng Bàng Ngân hàng MHB chi nhánh Hải Phòng, thành lập địa bàn có tình hình kinh tế trị ổn định Để thực chiến lược ngân hàng bán lẻ mới, Ngân hàng MHB chi nhánh Hải Phòng thành lập với quan điểm phục vụ đầy đủ nhu cầu tín dụng dịch vụ ngân hàng phát triển nhanh chóng phân khúc cơng ty vừa nhỏ nhằm đáp ứng nhu cầu lớn xây dựng sở hạ tầng phát triển nhà II CƠ CẤU TỔ CHỨC NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN NHÀ ĐBSCL (MHB) CHI NHÁNH hẢi phong Ban Giám đốc Phịng Tín dụngPhịng Nghiệp vụ Phịng KD Kế tốn – Ngân Phịng quỹ Hành tổng hợp III CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÁC PHÒNG BAN: SV :Phạm Thị Thuỳ Dung Lớp TCNH K2A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Chun ngành : TÍN DỤNG Phịng tín dụng - Tham mưu cho Giám đốc kế hoạch, sách hoạt động tín dụng tồn chi nhánh phù hợp với định hướng MHB - Thực nghiệp vụ cho vay (nội tệ, ngọai tệ) để đầu tư vào thành phần kinh tế - Thực nhiệm vụ khác Giám đốc chi nhánh giao - Đầu mối tiếp nhận xử lý nghiệp vụ tín dụng phận, phịng giao dịch trực thuộc Phịng kế tốn - ngân quỹ : - Chức : + Tham mưu cho Giám đốc về: quản lý, tài chính, kế tốn, ngân quỹ chi nhánh + Trực tiếp triển khai thực nghiệp vụ về: tài chính, kế tốn, ngân quỹ để quản lý kiểm sóat nguồn vốn sử dụng vốn, quản lý tài sản, vật tư, thu nhập, chi phí xác định kết hoạt động chi nhánh Trực tiếp quản lý triển khai cơng tác tin học tồn chi nhánh - Nhiệm vụ : + Thực chế độ hạch toán kế toán, hạch toán thống kê theo pháp lệnh kế toán thống kê quy định hạch toán kế toán MHB + Xây dựng, toán kế hoạch tài chính, kế hoạch tiền lương chi nhánh trình MHB phê duyệt + Giám sát, quản lý thực tốt chế độ chi tiêu chi nhánh + Thực nghiệp vụ toán nước + Tổ chức công tác thu, chi tiền mặt trực tiếp địa theo yêu cầu khách hàng + Nghiên cứu, tổ chức triển khai việc ứng dụng công nghệ tin học, cơng tác điện tốn phục vụ kinh doanh chi nhánh + Thực chế độ thông tin báo cáo theo quy định SV :Phạm Thị Thuỳ Dung Lớp TCNH K2A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Chun ngành : TÍN DỤNG Phịng hành tổng hợp: - Chức : +Tham mưu cho Giám đốc về: chiến lược phát triển nguồn nhân lực, lao động tiền lương, thi đua khen thưởng, quy hoạch, bổ nhiệm cán … +Trực tiếp triển khai thực nghiệp vụ tổ chức cán bộ, lao động, tiền lương, thi đua, khen thưởng, công tác hậu cần trongchi nhánh - Nhiệm vụ : +Tư vấn pháp luật việc thực thi nhiệm vụ ký kết hợp đồng, tham gia tố tụng để giải vấn đề có liên quan đến người tài sản chi nhánh theo ủy quyền Giám đốc +Đầu mối giao tiếp với khách đến làm việc, công tác chi nhánh Tiếp nhận, luân chuyển giấy tờ; công văn, ấn phẩm đi, đến địa chỉ, tuân thủ thủ tục quản lý hành văn thư, in ấn tài liệu phục vụ cho hoạt động chi nhánh Thực công tác xây dựng bản, xây dựng tài sản cố định, mua sắm công cụ lao động +Thực công tác thông tin tuyên truyền, quảng cáo, tiếp thị theo đạo Giám đốc Phòng nghiệp vụ kinh doanh: - Chức : Trực tiếp triển khai thực dự án phát triển kinh doanh, trao đổi mua bán ngoại tệ - Nhiệm vụ : Thực nghiệp vụ cho vay (nội tệ, ngọai tệ) để đầu tư vào thành phần kinh tế SV :Phạm Thị Thuỳ Dung Lớp TCNH K2A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Chun ngành : TÍN DỤNG PHẦN II TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN NĐBSCL (MHB) CHI NHÁNH HẢI PHỊNG I CƠNG TÁC QUẢN LÝ ĐIỀU HÀNH VỐN: Về hoạt động huy động vốn: Ngân hàng phát triển nhà ĐBSCL (MHB) chi nhánh Hải Phịng với nỗ lực quan tâm đạo chặt chẽ Ngân hàng cấp cấp quyền địa phương cơng tác huy động vốn chi nhánh đạt nhiều kết khả quan Chi nhánh Hải Phòng tạo uy tín lịng tin với khách hàng thuộc thành phần kinh tế Điều tạo thuận lợi cho việc kinh doanh chi nhánh Về hoạt động sử dụng vốn: Huy động vốn sử dụng vốn hai mặt q trình hoạt động tín dụng Một Ngân hàng hoạt động có hiệu phải giải tốt hai mặt Hoạt động chủ yếu Ngân hàng : “đi vay vay ’’, điều có nghĩa Ngân hàng huy động vốn từ nhiều nguồn khác sử dụng nguồn vốn vay doanh nghiệp, dân cư vay nhằm thu lợi nhuận Dựa sở nguồn vốn huy động được, chi nhánh phải tiến hành nghiên cứu đánh giá cho công việc sử dụng vốn đạt hiệu cao Vì khâu cuối định thành bại Ngân hàng thị trường Để đạt mục tiêu này, chi nhánh ln có sách tìm kiếm khách hàng ln mong muốn tăng tỷ trọng tín dụng qua năm Ngoài chi nhánh trọng cho mục tiêu an tồn vốn SV :Phạm Thị Thuỳ Dung Lớp TCNH K2A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Chun ngành : TÍN DỤNG Vì vậy, Ngân hàng quan tâm đến lĩnh vực thẩm định dự án đầu tư Bình đẳng với tất khách hàng chi nhánh Nhìn chung, cơng tác tín dụng chi nhánh thực tốt, thể doanh số cho vay tăng nhanh an toàn, hiệu Ngân hàng đặt quan hệ với nhiều khách hàng có tình hình sản xuất kinh doanh ổn định tình hình tài lành mạnh Trong cơng tác cho vay, việc phân tích tài doanh nghiệp, phân lọai khách hàng để làm sở áp dụng chế ưu đãi Ngân hàng quan tâm II THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG MHB CHI NHÁNH HẢI PHỊNG: Cũng doanh nghiệp ngồi quốc doanh hộ gia đình, cá nhân hợp tác xã có xu hướng ngày tăng tỷ trọng không đáng kể Trong năm gần Ngân hàng có xu hướng mở rộng cho vay doanh nghiệp quốc doanh Ngân hàng khai thác đối tượng khách hàng đầy tiềm doanh nghiệp chủ động đến Ngân hàng đê vay vốn Như tiêu dư nợ chi nhánh đạt kết tốt, tăng năm Đạt kết chi nhánh quan tâm đặc biệt tới công tác khách hàng, trọng mở rộng thêm mạng lưới khách hàng với mục tiêu an toàn, hiệu Đồng thời với nhiều biện pháp khác, chi nhánh tạo uy tín với khách hàng III NHẬN XÉT VỀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG MHB CHI NHÁNH HẢI PHÒNG: Những kết đạt được: Chi nhánh Hải Phịng có định hướng chiến lược kinh doanh đắn, phù hợp với sách Đảng Nhà nước MHB mặt kinh doanh nói chung cơng tác tín dụng nói riêng Trên sở định hướng đó, Ngân hàng khơng ngừng đổi mơ hình tổ SV :Phạm Thị Thuỳ Dung Lớp TCNH K2A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Chuyên ngành : TÍN DỤNG chức pháp lý, quy chế nghiệp vụ … đáp ứng kịp thời đầy đủ nhu cầu ngày cao xã hội, nâng cao chất lượng tín dụng Thường xuyên tổ chức kiểm trả, kiểm soát chặt chẽ vay từ khâu tiếp cận hồ sơ, kiểm tra sau cho vay đảm bảo an tịan vay, vận dụng linh hoạt lãi suất cho vay sở bảo đảm lợi ích chung khách hàng Ngân hàng Tiếp cận có chọn lọc đối tượng khách hàng để thiết lập quan hệ tín dụng, tuân thủ tuyệt đối quy định cho vay MHB Với nỗ lực đó, cơng tác tín dụng MHB chi nhánh Hải Phịng đạt thành tích đáng kể Tín dụng tăng trưởng qua năm Tình hình cho vay thu nợ tốt, nợ hạn có xảy chiếm tỷ trọng thấp Một số tồn hoạt động tín dụng Ngân hàng MHB chi nhánh Hải Phịng: - Ngân hàng chưa đẩy mạnh cơng tác marketing chưa có phịng marketing nên chưa tun truyền đến khách hàng sách, chế hoạt động Ngân hàng Đồng thời thông tin thị trường khách hàng chưa kịp thời chưa thường xuyên Điều gây ảnh hưởng khơng nhỏ đến cơng tác tín dụng Ngân hàng - Thủ tục điều kiện cho vay nhiều bất cập Khi khách hàng đến vay vốn Ngân hàng phải thẩm định nguồn trả nợ khách hàng Bởi thủ tục xủ lý tài sản chấp phức tạp, nhiều thời gian gặp nhiều khó khăn từ quan chức - Thị trường thị phần nhỏ bé, tỷ trọng nguồn tiền gửi không kỳ hạn thấp hạn chế cạnh tranh SV :Phạm Thị Thuỳ Dung Lớp TCNH K2A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Chuyên ngành : TÍN DỤNG PHẦN III NGHIỆP VỤ CHUNG I NGHIỆP VỤ KẾ TỐN NGÂN QŨY : ( kế tốn tiền mặt ) Nghiệp vụ kế toán ngân quỹ phản ánh tất khoản thu chi trình hoạt động Ngân hàng Kế toán thu tiền mặt qua quỹ nghiệp vụ : Nguyên tắc : Thu tiền trước hạch tốn sau Quy trình xử lý : - Khi khách hàng có nhu cầu nộp tiền vào Ngân hàng kề tốn viên hướng dẫn khách hàng viết vào giấy nộp tiền - Kế toán viên kiểm soát yếu tố ghi giấy nộp tiền khách hàng theo quy định sau chuyển chứng từ cho kế toán chuyển - Kế toán trưởng kiểm soát vào nhật ký quỹ ký chứng từ chuyển cho thủ quỹ - Thủ quỹ nhận thứ tự chứng từ nộp tiền mời khách hàng đến nộp tiền đến lượt - Thủ quỹ đề nghị khách hàng phân loại tiền vào bảng kê Khi thủ quỹ nhận tiền đề nghị khách hàng chứng kiến việc kiểm đếm : Nếu thừa trả lại khách hàng, thiếu khách hàng phải nộp them cho đủ - Sau nhận tiền, thủ quỹ cho khách hàng ký chứng từ, vào sổ quỹ số tiền thu ký tên lên chứng từ chuyển cho phận kế toán - Kế toán viên nhận vào máy hạch toán : Nợ TK tiền mặt đơn vị ( 101101.1 ) Có TK thích hợp ( 4211, 4212, 4231, 2111 ) SV :Phạm Thị Thuỳ Dung Lớp TCNH K2A