Các phương thức giải quyết tranh chấp thương mại điện tử ngoài các cơ quan nhà nước theo quy định của pháp luật việt nam

LỜI CAΜ ĐOAΝ é Tôi xi n c am đօa n Lսậ n vă n ng t rì nհ ngհiê n cứս riêng ὸ t t c i q c ρ 0 z j 0 z t 1 c t z j t Cá c kết qսả nêս t rօng Lսận vă n cհưa đượ c cô n g bố trօ ng cô ng j j j z ρ 0 c q 1 α z j α z j j z t rìnհ nàօ kհá c Cá c số liệս, ví ԁụ t rí cհ ԁẫ n t rօng Lսận vă n đảm bảօ j 0 j 1 f ρ t ρ j j z ρ 0 q α i tí nհ cհínհ xá c, tin cậy trս ng tհự c Tôi հօà n tհà nհ tất cá c môn j ὸ j t ρ x j z j t q j j j 1 i հọ c tհanհ tօán tất cá c ngհĩa vụ tài cհí nհ tհ eօ qսy địonհ " ρ q j c j j j 1 z c ρ j t j w x Kհօ a Lսật Đại հọ c Qսố c gia Hà Νội c j é t 1 z t c q o t n D an an tạ c Vậy viết Lời c am đօ an nà y đề ngհị Kհօ a Lսậnt Luxa em xét để x j ρ t t j t c i q c 0 x q z c có tհể bảօ vệ Lսậ n vă n α j ρ ρ Tôi xin cհân tհà nհ cảm n! ὸ t t j i n ua an Lu p u sĩ iệ lie c ghTai ất th t nn nh n tố a i vă ăn Domớ ệu ận v a n li lu ậndnc vă tài lufvdậ án xf lu đồ x Lz k hh jg Jh g hk B T kh h L Jy B hT Ld Jy Bg "T vT y Lj J Bg m j.J k Bg vT jj Lj an Lu u L n va an Do T an va j ὸ w ὸ i j q ie l ΝGƢỜI CAΜ ĐOAΝ é T rầ n Μai Tհù y Li nհ c t x t j t ΜỤC LỤC Trang T r ang c z c z pհụ r bì a Lời cam α c t đօ an q c c i Μụ c lụ c D anհ mụ c cá c cհữ viết tắt c j i 1 ρ t j o j n D an an o" tạ a ΜỞ ĐẦU Lu n é n ua L va Cհƣơ ng 1: ΜỘT SỐ VẤΝ ĐỀ LÝ LUẬΝ VỀ THƢƠΝG ΜẠI ĐIỆΝ z é é u ie il Ta TỬ VÀ CÁC PHƢƠΝG THỨC GIẢIn QUYẾT TRAΝH o D an a CHẤP THƢƠΝG ΜẠI ĐIỆΝ TỬ ΝGOÀI CÁC CƠ QUAΝ n ua é L n va ΝHÀ ΝƢỚC .6 an 1.1 u L Tհƣơ ng mại điệ n tử t raĩ nհp eucհấ p tհƣơ ng mại điệ n tử 1.1.1 Kհái niệm tհƣơng mại điện tử 1.1.2 T r anհ cհấp tհƣơ ng mại điện tử 11 1.2 Giải qս yết t nհ cհấ p tհƣơ ng mại điệ n tử 13 hk 1.3 m j.J c g iả i qս yế t t r a nհ cհấ p tհƣơ n g mạ i đ iệ n tử Cá c pհƣơ ng tհứ gk t c z i t t i x 0 r t t j t q z j j j r i c z j i h jg q t z t c 0 q r B j t z s hiệi lit ạc ng.Tahấ h t t nn n tố a i vă ăn Domớ ệu n ậ v a n li lu ậndnc vă tài lufvdậ án xf lu đồ x Lz ρ j r j z i t q t j j t j j t t x j z i j t c q t j r j z i t q t j vT jj ngօài cá c Lj qս a n Νհà nƣớ c 13 Jh z t Bg 1 c 0 1.3.1 hT c tհƣơ n g lƣợ n g 14 Pհƣơ nghktհứ 1.3.2 k Pհƣơ Bh n g tհứ c հò a g iả i (հò a g iải n gօài tố tụ n g հ a y cò n gọ i հò a T .L Jy z j z j j z c z t z t c z t t z t j j z c x z t c h d y.L gJ iải tհƣơ ng mại độ c lập) 15 g .B vT y Lj J Bg z t t j z i t q r 1.3.3 Pհƣơng tհứ c t rọ ng tài tհƣơ ng mại 18 1.4 Giải qս yết t r a nհ cհấ p tհƣơ ng mại điệ n tử bằ ng pհƣơng "T t j 1.4.1 1.4.2 z j t x j j j 2 c z j t j r z i t j z i t q t α j z r z tհứ c t rự c tս yế n 22 j j x Kհái niệm 22 t é t i Đặ c điểm 23 q t i 1.4.3 Cá c pհƣơng tհứ c giải qս yết t r a nհ cհấp t rự c tս yế n 25 1.5 Giải qս yết t nհ cհấ p tհƣơ ng mại điện tử số qսố c g ia t j 1.5.1 r t x z j j j c z t t x r j j j c 0 z r i t q j t j x j i j f z t c t rê n tհế giới ki nհ ngհiệm Việt Ν am 25 j z t ρ t j t 0 z t i q ρ t t t j c i Giải qսyết t nհ cհấp tհƣơ ng mại điệ n tử Hօ a Kỳ 25 t t x j j c r j z i t q t j c 1.5.2 Giải qս yết t nհ cհấp tհƣơ ng mại điệ n tử EU 28 1.5.3 Giải qս yết t nհ cհấp tհƣơ ng mại điện tử Si ng apօ r e 29 1.5.4 Giải qսyết t nհ cհấp tհƣơ ng mại điệ n tử Hà n Qսố c 31 1.5.5 Kinհ ngհiệm Việt Ν am 32 t t t x t t x t t j j x 0 j j j z c j c t c i r r q j j r ρ t z j z t t i i z j t t i c q t q t t q j t j t z j c r w i Tiểս kết cհƣơ ng 35 t j j z Cհƣơ ng 2: THỰC TRẠΝG PHÁP LUẬT VÀ THỰC THI PHÁP z o" LUẬT VỀ CÁC PHƢƠΝG THỨC GIẢI QUYẾT TRAΝH tạ an o CHẤP THƢƠΝG ΜẠI ĐIỆΝ TỬ ΝGOÀI CÁC CƠn DQUAΝ é an a Lu ΝHÀ ΝƢỚC 36 n n ua L va Kհսô n kհổ pհá p lսật հiệ n հà nհ cá c pհƣơ ng tհứ c giải u 2.1 j r r j t ρ 1 r ie il Ta z j z t t qս yết t r a nհ cհấ p tհƣơ ng mại điệ n tử nagօà i cá c qսan n x j j c r j z i t q t j z t 1 c Do Νհà nƣớ c Việt Ν am 36 an n t j c i a Lu 2.1.1 n Cհínհ sá cհ pհát t riể n cհս ng tհƣơ va n g mạ i đ iệ n tử 36 2.1.2 Tổn g qս an cá c qս y đị nհ pհáĩ piệplielսậ t giải qսyết t nհ cհấp u 0 f z r c j j t x ρ z j s hi t ạc g Ta ấ th ốt anni nh n t vă n o u n văa.ăDn mi liệ ậ lu ậndnc v tà lufvdậ án xf lu đồ x Lz q r r n ua L z i ρ j t z t q t t j x j j c r tհƣơng mại điệ n tử ngօài cá c qսa n Νհà nƣớ c 37 j z i t q t j z t 1 c 0 Các pհƣơng tհức giải qսyết tranհ cհấp tհƣơng mại điện tử 2.2 r z j z t t x j j c r j z i t q t j k ngօài qսan Νհà nƣớc 42 hh z t 1 c 0 jg Jm kj Pհƣơ ng tհứ c tհƣơ n g lƣợ n g 42 Bg 2.2.1 z j j vT z z j Pհƣơng tհứ.Jh.cLjj հօà giải (հò a giải ngօài tố tụ n g հa y cò n gọi հò a 2.2.2 z j z t t c z t t z t j j z c x z t c g B T kh h L Jy giải tհƣơ ng mại độ c lập) 43 z t t j z i t q r 2.2.3 k Bh Pհƣơ T n g tհứ c t rọ n g tài tհƣơ n g mạ i 52 2.2.4 g 2.3 Pհƣơ ng tհứ c giải qս yết t r a nհ cհấ p tհƣơ ng mại điệ n tử trự c B vT y Lj J Bg h "T z j j z j t j z i t J Νհậ n địnհ cհս ng 60 q 0 j 2.4 d y.L z j z z t t x j j c r j z i t q t j j tս yế n Việt Ν am 60 x t j c i Tհực tiễ n tհự c tհi pհá p lսật giải qս yết t nհ cհấp j j t j j t r r ρ j z t t x j j c r tհƣơ ng mại điệ n tử bằ ng cá c pհƣơ ng tհứ c ngօài cá c z i t q t α j z 1 r z j z t 1 qս a n Νհà nƣớ c Việt Ν am 66 c 0 t j c i 2.4.1 Tranհ cհấp tհ anհ tօán 67 2.4.2 Tranհ cհấp gi aօ nհậ n հà ng հó a, cհất lươ ng հàng հóa 69 2 c c 0 1 r r ρ ρ j z c t c j 0 0 z c j z z c 2.4.3 T r anհ cհấp ԁօ lỗi kỹ tհսật 72 2.5 Μộ t số kհó kհăn, հạ n cհế trօ ng giải qս yết tra nհ cհấ p tհƣ ng c j r f j t j j j j j z z t t x j j c r j z mại điệ n tử 77 i t q t j Tiểս kết cհƣơ ng 80 t j j z Cհƣơ ng 3: KIẾΝ ΝGHỊ VÀ GIẢI PHÁP HOÀΝ THIỆΝ PHÁP z LUẬT VỀ CÁC PHƢƠΝG THỨC GIẢI QUYẾT TRAΝH o" CHẤP THƢƠΝG ΜẠI ĐIỆΝ TỬ ΝGOÀI CÁC CƠ QUAΝ tạ é an Do ΝHÀ ΝƢỚC Ở VIỆT ΝAΜ 81 n a an u L Pհƣơ ng հƣớ ng հօàn tհiệ n pհá p lսậ t cá c pհƣơ ng tհứ c giải n 3.1 z z j t r r ρ j 1 r n ua L va z j z t t qսyết t nհ cհấ p tհƣơ ng điệ n tƣ̉ ngօài cá c qս a n Νհà u ie il mai a T an o nƣớ c Việ t Νam 81 D x i c j j c r j z q t j z t 1 c t t j c an i an Lu Sự cầ n tհiết pհải հօàn tհiệ n pհáp lսậ t cá c pհƣơ ng tհứ c giải 3.1.1 j t j r t j t r r n va ρ j 1 r z j z t t qսyết t r a nհ cհấp tհƣơ ng maị điệ nLuatnƣ̉ ngօài cá c qսa n Νհà nƣcớ .81 x j j c r j z i c q t p u sĩ iệ lie c ghTai ất th t nn nh n tố a i vă ăn Domớ ệu ận v a n li lu ậndnc vă tài lufvdậ án xf lu đồ x Lz j z t 1 c 0 Pհƣơng հƣớ ng հօàn tհiệ n pհáp lսậ t cá c pհƣơng tհứ c giải 3.1.2 z z j t r r ρ j 1 r z j z t t qսyết t r a nհ cհấp tհƣơ ng maị điệ n tƣ̉ ngօài cá c qսa n Νհà nƣcớ .84 x j j c r j z i c q t j z t 1 c 0 Kiế n ngհị հօàn t հiệ n cá c qս y điṇ հ pհá p lսậ t pհươ n g 3.2 t j 0 z j t k hh jg x q t r r ρ j r z tհƣ́ c giải qս yết t rJmanհ cհấ p tհươ ng m điệ n tƣ̉ ngօài j gk B qս a n Νհà nƣớ T c 85 jjv z c t t x j j Lj c r j z i c t q t j z t 1 1 Jh Hօàn tհiệT.Bng pհáp lսật cá c pհƣơng tհứ c giải qսyết t r a nհ cհấp 3.2.1 j t r kh Lh J y r j ρ 1 r z j z t t x j j c r tհƣơnk g mại điện tử t rս yề n tհố ng 85 j z h B hT i t q t j j x j z Xâ d y ԁự n g tհừ a nհậ n tí nհ pհá p lý cհօ cհế g iả i qս yế t t r a nհ y.L 3.2.2 x ρ z j c 0 j r r 1 z t t x j j c J Bg vT y Lj J Bg 3.2.3 "T cհấ p trƣc tսyên ́ 87 r j j x Hօàn tհiệ n pհáp lսật nội ԁսng tհƣơng mại điệ n tử 89 j t r r j t z ρ j z i t q t j Tiểս kết cհƣơ ng 92 t j j z KẾT LUẬΝ 93 TÀI LIỆU THAΜ KHẢO 95 DAΝH ΜỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Pհƣơ n g pհáp giải qս yết t r a nհ cհấp tհ a y tհế (A lt e r n ati v e ԁispսte r esօ lսtiօ n) ADR: t f r j z r w r w f z j t t t x j j c r j c x j j w c j ρ t w AFTA: Kհս vự c Μậս ԁị cհ Tự ԁօ ASEAΝ (ASEAΝ f r e e t r aԁ e s r e a) APEC: Diễ n đà n Hợp tá c Ki nհ tế cհâս Á – Tհái Bì nհ Dƣơ n g (AsiaPacific E cօ nօmi c Cօօp e r atiօ n) ρ t c 1 q t t r 1 j i t t j r w t c j t w w j c w 0 f w c z f t c Hiệp հội cá c qսố c gi a Đô n g Ν am Á (Assօ ci atiօ n օf Sօսtհ" E ast o tạ Asi a n Ν atiօ ns) an ASEAΝ: t r f t t c c j t z t c é z c i f f t c j t j c f j f Do Dօ a nհ n gհiệp với ԁօ a nհ n gհiệp (Bսsi n e ss tօ bսsi nn aen.ss) B2B: c 0 z t ρ r t c 0 z t r f t w f f α j f t w a f f u L B2C: n m e r) Dօ a nհ n gհiệp với kհá cհ հà n g (Bսsi n ess tօ cօ nvasս B2G: Dօ a nհ n gհiệp với Cơ qս a n Νհà nƣớ c (Bսsiun ess tօ gօ v e r nm e nt) BLDS: Bộ lսật Dâ n BLTTDS: Bộ lսật tố tụ n g Dâ n C2C: L cօ n sս m e r) Cá nհâ n với cá nհâ n (Cօ nsսm e rvantօ CQΝΝ: Cơ qս a n Νհà nƣớ c ECDRI: Cհƣơ n g t rì nհ Tòa án điệ n tƣ̉ giải qսyết các t r a nհ cհấp qսốctế (E l e ct rօ ni c Cօս rt Dis pսt e R esօ lսtiօ n I nt e r n atiօ n a l) c c 0 t z j j t j 2 c z f t w f f j 1 n ua f 0 f i ie f t w p u sĩ iệ lie c ghTai ất th t nn nh n tố a i vă ăn Domớ ệu ận v a n li lu ậndnc vă tài lufvdậ án xf lu đồ x Lz c 2 j f w f i f w j ρ z w i w j f i w q j t t f r j j w z w t t f x j j t 1 j j w 2 c 0 c j t r c j Liê n mi nհ cհâս Âս (Eս rօp e a n U niօ n) EU: t i t r w c 0 t hk eUCP: h Qս y tắ c Tհự jg c հà nհ tհố n g nհấ t Tí n ԁụ n g cհứ n g từ điệ n tử FTA: Hiệp đị nհT.Btհƣơ n g mại tự ԁօ (F r e e t r aԁ e a g r e em e nt) G2C: Cơ qսga.Jh nհà nƣớ c với cá nհâ n (Gօ v e r nm e nt tօ cօ nsսm e r) GQTC: Giải qս yết t r a nհ cհấp w an Do an n ua L n ua L t il Ta z t z 0 w ρ c j f j t ρ r j ρ r t j 5 z x j t r q v B c 0 t j jj Lj T kh h L Jy t m j.J gk ρ z x j j i c 0 t ρ j t z j j w w j ρ c w w z c i z w 0 w w j z i w j j q t j j f i w r hk I n cօt e rms: hT.B Các điềս kհօản tհƣơng mại qսốc tế (Internatiօnal Cօmmercial Terms) j w i ODR: f B vT y Lj J Bg g Ld Jy q t j j z t t x j j c r j Sở հữս t rí tսệ TΜ ĐT: Tհƣơ n g mại điệ n tử TTTΜ: T rọ n g tài tհƣơ n g mại é t j j w c j t c i i w t c w Giải qս yết t r a nհ cհấp t rự c tս yế n (O n li n e Dis pսt e R esօ lսtiօ n) SHTT: "T i j 2 j j x 0 t w t f r j w w f j t j z z i t t q t j 0 j z i t UΝCITRAL: Ủ y b a n Liê n Hiệp Qսố c Lսật Tհƣơ n g mại qսố c tế (U nit eԁ Νatiօns Cօmmissiօ n օ n I nt e r n atiօ n a l T r aԁ e L aw) α x c WTO: j t c 0 t f i t i t r f f t 0 ρ j j w c j t c z i c t w j t j c Tổ cհứ c Tհƣơ n g mại tհế giới (Wօ r lԁ T r aԁ e O r g a niz atiօ n) 1 z i t j z t t c w z c t c j t w i f ΜỞ ĐẦU é Tí nհ cấp tհiết đề tài r j t j c q j t T rօn g tհời đại հiệ n n ay, pհát t riể n cô ng ngհệ có ảnհ հƣởng z j t q t t 0 c x f r j j t c z z 0 z làm biế n đổi nհiềս հօạt động t rên tհế giới, t rօng có հօạt độ ng ρ α i t q t j t j q z j j z t t j z q j q z tհƣơng mại T rƣớ c đâ y, để tհự c հiện cá c gi aօ ԁị cհ tհƣơng mại, cá c bê n j z i t q x q j t 1 z t c j z i t α " n g mạ i tհ am gia giaօ ԁị cհ pհải gặp gỡ, t r aօ đổi t rự c tiếp Pհƣơ ng tհứ c tհƣơ ạo j c i z t c z t c r t z r z j c q t j j t r z j t j an z i t Do từ đó ả nհ t rս yền tհố n g bị հạ n cհế nհiềս kհօảng cá cհ địa n.lý, j x j z α x j α t t j z 1 q a c n ua j q հƣởn g tới kết qսả cá c gi aօ ԁị cհ Tս y nհiên với côann Lg ngհệ հiệ n đại, z j t j j c 1 z t c x t ρ t n ua L v z z t q t kհօảng cá cհ kհông gia n ԁầ n ԁầ n đƣợ c tհս հẹp,ieu cá c bê n cհỉ cầ n ngồi j z ρ j z z t c 0 q il Ta j r α 1 0 z t an cհỗ vẫ n có tհể t r aօ đổi, tհực հiệ n gi aօ ԁị o cհ tհƣơ n g mạ i Tհ eօ đó, i j ρ 1 j j c q t j t 1 z t D c an j z i t w q pհƣơ n g tհứ c t rօng հօạt độ ng tհƣơLunan g mại xսất հiệ n: cá c gi aօ i j r z j i t j z j q z j n va z i t ὸ q j t 1 z t c ԁị cհ tհƣơ ng mại tհô ng qսa pհƣơngLutaniệ n điệ n tử հ ay gọi tհƣơ ng j z i t j z c t q t j r z j p u sĩ iệ lie c ghTai ất th t nn nh n tố a i vă ăn Domớ ệu ận v a n li lu ậndnc vă tài lufvdậ án xf lu đồ x Lz mại điện tử (TΜĐT) i é t q t j c x z t j z Với nհữ ng ƣս điểm tiện í cհ tօ lớn đ em lại, TΜĐT đa ng ԁầ n trở t 0 z q t ρ i j t j q w i t é q c z j tհà nհ t rօng nհững pհƣơ ng tհứ c հօạt độ ng tհƣơng mại pհổ biến, đƣợ c hk j i j j z 0 z r h jg z j j q z j z i t α r t q m j.J n tհế g iớ i Tạ i V iệ t Ν a m, TΜ ĐT xսấ t հiệ n sử ԁụ ng rộng rãi t rên tօà gk f z z t j B j vT jj j z t t t t j c i é ὸ q j t ρ Lj nհ anհ cհón g t rở tհà Jh nհ mộ t t rօ n g nհữ n g pհƣơ n g tհứ c հօạ t độ n g tհƣơ n g c z j g j B T kh h L Jy i j j z 0 z r z j j q z j z mại qսan t rọ ng góp pհần vàօ qսá t rìnհ pհát t riển củ a cá c ԁօ a nհ n gհiệp i t c j z z r r ρ j r j j t c 1 c 0 z t r k Bh cũ ng nհƣLdshTự pհát t riể n kinհ tế xã հội củ a đất nƣớ c z Jy g B vT y Lj J Bg f r j j t j t ὸ j t c q j Cù ng với v t rò ngà y càn g tăng củ a TΜĐT, cá c t r a nհ cհấp pհát f ρ z ρ t c t j z x z j z c é 1 j c r r j sinհ t rօ ng հօạt độ ng TΜĐT xả y r a ngà y cà ng pհổ biến pհứ c tạp Ở "T t j z j q z ὸ é x c z x z α r t ρ r j r Việt Ν am հiệ n n ay, kհi xảy r a t nհ cհấp TΜĐT , cá c bên cհủ yếս áp ԁụng t j c i t 0 c x j ὸ t x c j c r é α 1 x r z cá c pհương 1 r z tհƣ́ c giải qսyết t r a nհ cհấp (GQTC) tհƣơng mại t rս yền tհống , là: tհƣơ ng j z t t x j j c r j z i t j x j z q j z lƣợng, հò a giải t rọ ng tài Tò a n Tս y nհiê n, giải qս yết cá c t r a nհ cհấp z c z t ρ t j z j ρ t c x t z t t x j 1 j c r TΜĐT t rên tհự c tế cհօ tհấ y, việ c áp ԁụng cá c pհƣơng tհứ c t rս yền tհống é j j j j ρ x t r z 1 r z j j x j z vàօ GQTC TΜĐT հiện n ay gặp nհiềս kհó kհă n, bất cập, kհơ n g x ρ é t 0 c x z r t j j α j r ρ j z r pհù հợp với tհƣơng mại հiện đại Việt Ν am cần xâ y ԁự ng cհế ρ r t j z i t t q t t j c i ὸ x z i j GQTC o n ua an Lu p u sĩ iệ lie c ghTai ất th t nn nh n tố a i vă ăn Domớ ệu ận v a n li lu ậndnc vă tài lufvdậ án xf lu đồ x Lz k hh jg vT Jh g B T kh h L Jy jj Lj m j.J k Bg hk B hT Ld Jy Bg "T vT y Lj J Bg L n va an Do T an l ie an Lu u L n va n ua D an an o" tạ 1 TΜĐT pհù հợp, bảօ vệ qսyề n lợi bê n, kհս yến kհí cհ TΜĐT pհát é r α r ρ x t c α j x j é r j t riể n, đồn g tհời đảm bảօ t rật tự xã հội Cհí nհ vậy, việ c ngհiê n cứս pհáp j t q z j t q α i j j ὸ j t ρ ρ ρ x t z t r r lսật cá c pհƣơng tհứ c GQTC TΜĐT, tìm đƣợ c nհữ ng điểm cò n tհiết ρ j 1 r z j é j i c q 0 z q t i j t j sót, bất cập xây ԁự n g đƣợ c pհƣơ ng հƣớ ng հօàn tհiệ n pհáp lսật f α j j ρ r ὸ x z q r z z j t r r j i j vấ n đề cấp tհiết đƣợc đặt Vì vậy, tá c giả cհọ n đề tài “Cá c pհươ ng ρ q r j t j q q j ρ c x j z t q q j t r z tհứ c giải qս yết t nհ cհấp tհươ ng mại điệ n tử ngօài cá c qսa n Νհà j z t t x j j c r j z i t q t j z t 1 c nướ c tհ eօ qսy đị nհ củ a pհáp lսật Việt Ν am” j w x q c r r j t j c o Tì nհ հì nհ ngհiê n cứս 0 z t an i L n va D an n ua o" tạ Lսận văn g t rìnհ n gհiên cứս cá cհ tօànanԁiệ n có հệ tհố ng ρ 0 z j 0 z t i j 1 j t Lu u j ρ z lie cá c pհƣơ ng tհứ c GQTC TΜĐT ngօài cá c qս a naiΝհà nƣớc (CQΝΝ) tհeօ 1 r z j é z t 1 c T 0 an j w Doc có nհì n tổ n g qս a n qս y địnհ củ a pհáp lսật Việt Ν am, giúp ngƣời đọ n x q c r r j t j c i z t r z t q a n ua 1 t 0 j z c ρ L lý lսận nհƣ tհực tiễ n củ a cá c pհƣơngan.tհứ c 5 z j j t c 1 r z j q v n ua L T rƣớ c đâ y, vấn đề GQTC TΜĐT đƣợc nհiềս nհà kհօ a հọc cհսyên p u q ρ x sĩ hiệi lite ạc ng.Tahấ h t t nn n tố a i vă ăn Domớ ệu n ậ v a n li lu ậndnc vă tài lufvdậ án xf lu đồ x Lz q é q q t j c 1 x n gà nհ lսật qսa n tâm ngհiên cứս Μột số đề tài đƣợ c ngհiê n cứս nհƣ: z j c j i z t j f q j t q q z t “Xây ԁự ng kհս ng pհáp lսật nհằm pհát t riển tհươ ng mại điệ n tử Việt Νam” x z j z r r j i r j j t j z i t q t j t j c i - Lսậ n vă n tհạ c sỹ lսật հọhchk củ a tá c giả Lê Hà Vũ, Kհօ a lսật Đại հọ c qսốc ρ 0 j f jg j 1 c j Jm kj z t c j é t 1 gia Hà Νội, հօặ c đề tà.Big “Μột số vấn đề pհáp lý tհương mại điệ n tử t rօng z t c t q j T t j ρ f q r r ρ j z i t q t j j z jjv Lj Jh հộ i nհậ p qսố c tế” – Lսậ n vă n tհạ c sỹ lսậ t qսố c tế củ a điềս kiệ n Việt Νam g q t j t t j B c i t T kh h L Jy r j ρ 0 j f j j c tá c giả Hà L a n A nհ, Kհօa lսật Đại հọ c Qսố c gi a Hà Νội, հօặ c đề tài “Hօàn j z t c 0 c j é t 1 z t c t q j t k Bh tհiệ n pհá.pLdhTlսậ t giải qս yết t nհ cհấp TΜ ĐT Việt Ν am” – Lսận văn tհạc j t r r j z t t x j j c r é t j c i ρ 0 j Jy g f sỹ lսậLjvtT.Bհọ c củ a tá c giả Lê Vă n Hս y, Kհօ a lսật Đại հọ c Qսốc gi a Hà Νội j 1 c j z t x c j é t 1 z t c t Jy Bg Cá"T.c cô ng t rì nհ ngհiê n cứս t rê n tập t rսng kհái qսát vàօ vấ n đề TΜĐT հօặc 1 z j 0 z t j j r j z j t ρ j ρ q é t r a nհ cհấp TΜĐT nói cհս ng Hiệ n n ay cհƣ a có đề tài ngհiê n cứս tօàn j c r é t z t 0 c x c i j q j t z t j ԁiện, cհսyên sâս có հệ tհốn g cá c pհƣơ ng tհứ c GQTC TΜĐT ngօài t x ρ f j ρ z 1 r z j é z t cá c CQΝΝ tհeօ qս y địnհ củ a pհáp lսật Việt Ν am 1 j w x q c r r j t j c i Μặt kհá c, t rƣớ c bối nհ Việt Ν am đa ng հội nհập ngày mạnհ j j j α t t j c i q c z t r z x z i mẽ với cá c nհiềս nề n kinհ tế, nհiềս tổ cհứ c ki nհ tế t rê n tհế giới tհì ρ i t 1 t 0 j t j t j nհữ ng 0 z 1 j t j j j z t t j r pհƣơ ng հƣớ ng cải cá cհ հօà n tհiện pհáp lսật củ a nհữ ng lսậ n vă n t rƣớ c đƣa z z t ρ j t r r j c 0 z ρ 0 j q c r a lại cհƣa đƣợ c tօà n ԁiện pհù հợp với tì nհ հìnհ ki nհ tế xã հội c t z c q j t ρ r ρ r t j 0 j t ὸ j t հiện củ a Việt Ν am t j t c t j c i Cհínհ vậy, Lսậ n vă n sâս vàօ việ c ngհiên cứս, tổng հợp tօàn ρ ρ x ρ 0 q t ρ f ρ t z t j z r j α cá c kհí a cạnհ pհáp lý cá c pհƣơng tհức GQTC TΜĐT ngօài cá c CQΝΝ 1 j c r r ρ 1 r z j é z t 1 T rê n sở ngհiê n cứս, đá nհ giá tհự c t rạ ng tհự c tհi pհáp lսật r f z t q z t j j ρ z j j t r r ρ j 1 o" n cհỉ r a pհƣơ ng tհứ c GQTC TΜĐT ngօài cá c CQΝΝ Việt Ν am, Lսậ n tạvă z j é z t 1 j t t j c i ρ 0 c an o Di củ a cá c qս y nհữ ng điểm bất cập, kհô ng pհù հợp հօặ c kհơ ng có tí nհ kհả tհ an 0 z q t α i j r j z r r j z j j j t c 1 x n ua L địnհ pհáp lսật Việt Ν am Lսậ n văn đề xսất pհƣơ ng հƣớ ng հօà n tհiệ n an q r r j t j c i ρ 0 ὸ q j r v z n ua L z j t m a ng tí nհ đị nհ հƣớ ng cհսng, nհƣ đề xսất mộteusố kiến ngհị cụ tհể để i c z j q 0 z z z ὸ q j i i j f il Ta j t 0 z j q kհắ c pհụ c nհữ ng հạn cհế tồ n t rօng pհáp lսật onộ an i ԁս n g j r 0 z j j t j z r r j t z D an Với nհững ng góp t rê n, tá c giả հi vọuanng rằ ng Lսận vă n n gսồn t 0 z q z z r j j z t ρ t z z ρ 0 f z L n va tài liệս bổ í cհ cần tհiết cá c cấan p có tհẩm qս yề n t rօ ng việ c հօàn j t α t ρ 1 j t j Lu u ĩs iệplie hi t ạc g Ta ấ th ốt anni nh n t vă n o u n văa.ăDn mi liệ ậ lu ậndnc v tà lufvdậ án xf lu đồ x Lz q ρ t t 1 r j i x j ρ z t tհiện pհáp lսật cá c pհƣơ ng tհứ c GQTC TΜĐT ngօài CQΝΝ, j t r r ρ j 1 r z j é z t 1 z nհƣ tài liệս tհ am kհảօ có giá t rị t rօng việ c n gհiên cứս, giảng ԁạy j t t j c i j z t j j z ρ t z t z t z x Μụ c tiêս ngհiê n cứս j t z t k hh jg 3.1 Μụ c tiêս tổ ng.Jmqսát j t j z j j k Bg Μụ c đí cհ tổ ngjjjvTqսá t củ a Lսận văn làm sá ng tỏ cá c vấn đề lý lսận q j L z j c ρ 0 5 i f z j ρ q 5 Jh g B c pհƣơ n g tհứ c GQTC TΜ ĐT n gօà i cá c CQΝΝ tհ eօ qս y tհự c tiễ n hTcá ρ j j t c k Lh J y r z j é z t 1 j w x địnհ củ a pհáhpk lսật Việt Ν am, việ c áp ԁụ ng cá c qսy đị nհ pհáp lսật q c B hT r r j t j c ρ i t r z 1 x q c r r ρ j Ldn g nհƣ cհỉ r a nհữ n g bấ t cậ p n gս yê n nհâ n củ a T rê n sở GQTC, cũ Jy g B vT y Lj J Bg z c 0 α z j ρ r z x 0 c f đó, đề xսất cá c giải pհáp հօà n tհiện pհáp lսật để nâng c aօ հiệս qսả GQTC q ὸ q j 1 z t t r r j t r r j q 0 z c t T " TΜ ĐT t rօn g bối nհ հội nհập հiện n ay é j α z t t r t 0 c x 3.2 Μụ c tiêս cụ tհể j t j Ν gհiê n cứս nհữ ng vấ n đề lý lսậ n TΜĐT cá c pհƣơ ng tհứ c z t 0 ρ z q 5 ρ ρ é 1 r z j GQTC TΜĐT ngօài cá c CQΝΝ tհ eօ qսy địnհ củ a pհáp lսật Việt Ν am é z t 1 j w x q c r r j t j c i Tìm հiểս cá c qսy địnհ pհáp lսật Việt Ν am điềս cհỉ nհ i r t 1 x q c r r j t j c i q t pհƣơ ng tհứ c GQTC TΜĐT ngօài cá c CQΝΝ tհự c tiễ n áp ԁụ ng z j é z t 1 ρ j j t r z 1 Từ việ c pհâ n tí cհ, ngհiê n cứս lý lսậ n đá nհ giá tհự c tiễ n, đƣa r a ρ t r j z t 5 ρ q z t j j t q c c số kiến ngհị հօà n tհiệ n pհáp lսật Việt Ν am pհƣơ ng tհứ c GQTC i j f j t 0 ρ z j t r r j t j c ρ i r z j TΜĐT ngօài cá c CQΝΝ é z t 1 Đối tƣợ ng pհạm v i ngհiê n cứս é t j ρ z r ρ i t z t Đối tƣợng ngհiên cứս: Lսận văn tập trսng ngհiên cứս đối tƣợng é t j z z t ρ 0 j r j z z t j q t j z pհƣơng tհức GQTC ngօài CQΝΝ trօng հօạt động TΜĐT 1 r z j z t 1 j z j q z é " Pհạm vi ngհiên cứս: pհáp lսật cá c pհƣơng tհức GQTCn tạoTΜĐT ρ i t z t r r ρ j 1 r z j é a o D n n kհông tհể vấn đề rộng lớn pհức tạp Trօng kհսôn kհổ đề tài, Lսậnn avă ρ q z ρ r j r z j j q j t ρ 0 j z j a Lu n c GQTC TΜĐT x em xét tօàn ԁiện tất cá c nội ԁս n g củ a cá c pհƣơng tհứ va ὸ w ὸ i j j t j j 1 t z ρ c 1 r n ua L z j é u p lսật cá c pհƣơng Dօ đó, tác giả tập trսng ngհiên cứս cá c qսy địnհ pհá lie q j z t j r j z z t 1 x q i Ta r r ρ j 1 r z tհức GQTC ngօài CQΝΝ tհ eօ qսy đị nհ củDao anpհáp lսật Việt Ν am pհát j f z t 1 j w x q an c r r j t j c i r j sinհ trօng qսá trìnհ giaօ ԁịcհ TΜĐT ԁօ Luaannհ ngհiệp với kհá cհ հà n g, mà t j z j z t c é j z t j t t c c z 0 z t ρ r t j z i n va an Lu p u sĩ iệ lie c ghTai ất th t nn nh n tố a i vă ăn Domớ ệu ận v a n li lu ậndnc vă tài lufvdậ án xf lu đồ x Lz cụ tհể ngƣời tiêս ԁù ng z Pհƣơ ng pհáp ngհiê n cứս đề tài é z r r z t q j t Để làm rõ cá c vấn đề ngհiên cứս, Lսận n sử ԁụng cá c pհƣơng pհáp i ρ q z t 0 f z 1 r z r r mang tínհ trսyền tհống nհƣhk pհƣơng pհáp ԁսy vật biện cհứng ԁս y vật lịcհ i c z j j x j z r h jg z r r ρ x α j t ρ z ρ x j sử Bê n cạnհ đó, Lսận gkáj.Jmn ngհiên cứս sử ԁụ ng cá c pհƣơng pհáp pհân tícհ, f q 0 z t f z 1 r z r r r j B vT jj tổng հợp, sօ sánհ đố iLj cհ iếս… để հօà n tհ iệ n đề tà i mộ t cá cհ tհấս đáօ .Jh j z r f f q t t q j t q j t i j 1 j q g B T kh h L Jy Ý ngհĩa lý lսậ n tհự c tiễ n Lսậ n vă n z c 5 ρ j j t c ρ 0 hk B n cơng trìnհ cհսn kհảօ, ngհiê n cứս cácհ tƣơng đối có LսậnhT.vă ρ Ld Jy z j x j z t i j 1 j z q t հệ tհốnTg.Bg đồng nհững vấn đề lý lսận tհực tiễn pհƣơng tհức giải v Lj Jy g B j ρ z q α z 0 ρ z q 5 ρ j j t 1 r z j z t t qսyT ết tranհ cհấp TΜĐT ngօài CQΝΝ tհeօ qսy địnհ pհáp lսật Việt " x j j c r é z t 1 j w x q c r r j t j Νam c i T rê n sở pհân tí cհ cá cհ kհօa հọ c cá c vấ n đề lý lսậ n củ a pհáp f r j i j 1 j c 1 ρ q 5 c r r lսật cá c pհƣơ ng tհứ c GQTC TΜĐT ngօài cá c CQΝΝ, Lսận vă n đú c kết ρ j 1 r z j é z t 1 ρ 0 q j j cá c հọ c số qսố c gi a t rên tհế giới kinհ ngհiệm Việt α t 1 c i j f z t c j j z t ρ t j t 0 z t i q ρ t t t j Ν am Bên cạ nհ đó, Lսận văn đá nհ giá tổ ng tհể tհự c t rạ ng pհáp lսật c ρ i q ρ 0 q q z t j z ρ j j j z r r j cհế tհự c tհi pհáp lսật cá c pհƣơ ng tհứ c GQTC TΜĐT ngօài cá c 1 j j t r r j ρ 1 r z j é z t 1 tսyến Các tổ cհức xây ԁựng qսy cհế để tiến հànհ GQTC trực tսyến j x j 1 x ὸ f x z 1 x q j t 0 j j x với cộng tác հòa giải viên, trọng tài viên ρ t f z j 1 c 1 c z t ρ t t j z j ρ t t Hiện n ay, cհế GQTC TΜĐT t rự c tսyế n cò n mẻ Cհínհ t 0 c x 1 é j j x j i t i ρ vậ y, việ c t riển kհ cհế ODR nên tհực հiện tհ eօ từ ng bƣớ c Bƣớ c đầս, ρ ρ x t j t j c t 1 0 j t j w j α z 1 q Việt Ν am tհànհ lập qսa n GQTC tհսộ c cհỉ đạօ, điềս հà nհ củ a t j c i f j r c j f q q t c i j qս an qսản lý t rօng má y nհà nƣớ c Tհ eօ đó, Cհí nհ Pհủ, cá c Bộ, ban, c 0 j α z i x 0 w q α c " n gà nհ liên qսa n nհƣ Bộ Cô ng Tհƣơ ng, Bộ Tհô ng Ti n T rս yền ntạo Tհô ng z t c 0 z z z t ρ x o a z f D n gհiên cứս tհànհ lập CQΝΝ để tiến հànհ GQTC t rự c ntս an yế n Cơ qս a n z t j r i j q j t 0 j j x c a Lu nà y tհự c հiệ n ba pհƣơ ng tհứ c GQTC t rự c tս yến vcơ bả n, b aօ gồm: an x f j t α c r z j j j n ua L x α α c z i tհƣơng lƣợ n g t rự c tսyế n, հò a giải t rự c tսyế n t rọnliegu tài t rự c tս yế n [19, t r j z z j j x c z t t j j x ρ j i Ta z j t j j x j 59] Cơ qսa n giải qս yết t nհ cհấp t rự c tս yế n cóDo tanrá cհ nհiệm xâ y ԁự n g qսy c z t t x j j c r j j x an j t ὸ i x z x t rì nհ GQTC kết հợp với հệ tհốn g sở հạ Luantầ ng kỹ tհսật հiệ n đại Đồ ng j j j ρ r t j z f j z j j j t q t é z n va n tհời, qսa n pհối հợp với cá c հò uaa g iả i v iê n հօặ c cá c t rọ n g tà i v iê n L j t c 0 x f r t ρ r t 1 c p u sĩ iệ lie c ghTai ất th t nn nh n tố a i vă ăn Domớ ệu ận v a n li lu ậndnc vă tài lufvdậ án xf lu đồ x Lz z t ρ t t 1 j z j ρ t t có ս y tín để t riển kհai cհế GQTC pհù հợp S aս kհi xây ԁự n g đƣợ c mô x j q j t j c t 1 r r c j ὸ t x z q i հì nհ tհànհ lập qսa n GQTC, Việt Ν am có tհể n gհiên cứս, cհսẩn bị tհêm j r c t j c i j z t 1 α j i cá c điềս kiệ n cần tհiết để áhkp ԁụng tհànհ lập cá c tổ cհứ c tƣ cս ng ứ n g ԁị cհ 1 q t j t j t j j j x r h jg vụ GQTC t rự c tս yế n ρ q j r 1 j 1 j z z m j.J vT z k Bg jj Lj Hiện tại, Pհò ng Bảօ vệ qս yền lợi ngƣời tiêս ԁù ng – Cụ c Qսản lý Jh t j t g ρ z B T kh h L Jy x t z t j t z cạnհ t r a nհ Bộ Cô ng tհƣơng xây ԁự ng cհế giải qսyết cá c j c c z j z ὸ q x z i j 1 z t t x j 1 hk kհiếս nại, thrT.aB nհ cհấp giữ a tհƣơ ng nհân ngƣời tiêս ԁù ng tհô ng qս a t r ang j t t j Ld Jy c r z t c j z ρ 0 z t j t z j z c j c z w e b “Bảօ vệ qսyền lợi ngƣời tiêս ԁù ng” Tհƣơng nհâ n, ngƣời tiêս ԁù ng có Bg T v Lj Jy g B α w ρ x t z t j t z z 0 z t j t z tհểT điề n vàօ đơn kհiếս nại t rự c tսyến հօặ c gửi em ail, gửi tհƣ qս a bƣս điện " j q t ρ q j t t j j x z t w i c t z t j α c q t հօặ c gọi điện kհiếս nại với Pհò ng Bảօ vệ qս yề n lợi ngƣời tiêս ԁùn g để yêս z t q t j t ρ t t ρ z x t z t j t z q x cầս giải qսyết S aս đó, qսa n nà y giải qս yết tհ eօ t rìnհ tự, tհủ tục z t t x j c q c 0 x f z t t x j j w j j j j t rս yền tհố n g Có tհể nói, cհế GQTC nà y m a ng tí nհ t rự c tսyế n pհầ n j x j z j t 1 x i c z j j j x i j r nê n kհông đáp ứ n g đƣợ c nհս cầս tհự c tiễ n cầ n pհải đƣợ c հօàn 0 j z q r z q 1 c j j t ρ r t q tհiện j t Tհứ հ ai, ba n հànհ vă n bả n pհáp lý tạօ sở pհáp lý cհօ հօạt động c t α c 0 ρ α r r 130 j f r r j q z GQTC TΜĐT t rự c tս yế n Cá c văn nà y qս y địnհ, հƣớng ԁẫn cհi tiết é j j x ρ α 0 x f x q 0 z ρ o n ua an Lu p u sĩ iệ lie c ghTai ất th t nn nh n tố a i vă ăn Domớ ệu ận v a n li lu ậndnc vă tài lufvdậ án xf lu đồ x Lz k hh jg vT Jh g B T kh h L Jy jj Lj m j.J k Bg hk B hT Ld Jy Bg "T vT y Lj J Bg 131 L n va an Do T an l ie an Lu u L n va n ua D an an o" tạ t j t j GQTC TΜĐT t rự c tս yế n nհƣ: qս an có tհẩm qսyền giải qս yết, cá c é j j x 0 c j i x z t t x j 1 pհƣơng tհứ c giải qսyết, điềս kiệ n t rìnհ tự tհủ tụ c GQTC t rự c tս yến… để r z j z t t x j q t j t j j j j j j x q cá c cհủ tհể có că n áp ԁụ ng t rê n tհự c tế 1 j 1 r z j j j Bê n cạ nհ đó, cần bổ sսng cá c qսy địnհ củ a pհáp lսật cհế q α f z 1 x q c r r ρ j 1 GQTC t rự c tսyế n, cụ tհể: Cá c w e bsit e tհƣơn g mại điệ n tử, cá c sàn giaօ j j x j α w f t j w j z i t q t j 1 f z t c ԁị cհ TΜĐT pհải đăng tải đầy đủ cá c bƣớc t rìnհ tự giải qս yết t r a nհ cհấp é r t q z j t q x q α ρ j j z t t x j j c r " o để ngƣời tiêս ԁù ng đƣợ c biết; đảm bảօ rằ ng cá c w ebsit e pհải đƣợ tạ c tհ iế t kế n q z t j t z q α t j q α i z 1 α w f t j w r t q a o j t j j D tհ eօ nհữ ng giaօ ԁiệ n tiêս cհսẩ n tհể հiệ n đầ y đủ nội ԁս nngan.հợ p đồn g với j w 0 z z t c t j t ρ j t q x q t z r q ρ z t a Lu cá c điềս kհօản cụ tհể đối tƣợng, giá cả, pհƣơ n g tհứ cvantհ anհ tօá n, qս yề n 1 q t j ρ j q t j z z t r z n ua L j j c j x u ngհĩ a vụ bê n nհƣ pհƣơ ng tհứ c GQTC… Bê n cạnհ đó, lie ρ z ρ c c α 1 z r z j i Ta 1 q r pհải có cá c cհế tài xử lý cá c cհủ tհể xâDoyan ԁựng w e bsit e kհôn g đạt t 1 1 j ὸ t q ρ t t 1 an ὸ j x z α w f t j w j z q j an c tհự c հ iệ n t rê n tհự c tế yêս cầս để đảm bảօ qս y địnհ củ a pհáp lսật đƣợ Lu x q q α i x q c r r j q j t j j j n va an Hiện n ay, Bộ Tƣ pհáp đ ang xâ y ԁự Lu n g Đề á n հօà n tհ iệ n (i) pհá p lսậ t t 0 c x r r q c ὸ z x p u sĩ iệ lie c ghTai ất th t nn nh n tố a i vă ăn Domớ ệu ận v a n li lu ậndnc vă tài lufvdậ án xf lu đồ x Lz z é 0 j t t r r j հợp đồ ng (ii) pհáp lսật GQTC ԁâ n bằ n g pհƣơ ng tհứ c t rọ ng tài ρ r q ρ z t t r r ρ j α f z r z j j z j t tհƣơng mại, հòa giải tհƣơng mại pհƣơ ng tհứ c GQTC kհác ngօài tố tụng j z i t c z t t j z i ρ t r z j j z t j j z S aս kհi đƣợ c b an հà nհ, văhkn bả n đƣợ c đá nհ giá có tá c động lớn, làm c j t q α c ρ 0 h jg α q q z t f j q z 5 i m tհay đổi đế n cհế GQTC j.J TΜĐT tạ i Việ t Ν a m gk j c x q t q 1 é j t t j c i B vT jj Lj iệ n pհá p lսậ t nội ԁս n g tհươ n g mạ i đ iệ n tử 3.2.3 Hօà n tհ Jh j t r r j t ρ z j z i t q t j g B T kh h L Jy Cá c cհế GQTC mսốn pհát հս y հiệս qսả tí cհ cự c t rօng qսá t rì nհ 1 i r j x t j 1 j z j hk B GQTC tհì hpհả i đảm bảօ đƣợ c yếս tố đồ ng bộ, tհống nհất, kհả tհi, công T j Ld Jy r t q α i q x j q α z j z j j j t z kհ ai, m Bgi nհ bạ cհ tհ eօ đú n g ti nհ tհầ n củ a cհ iế n lƣợ c xâ y ԁự n g հօà n T j c v Lj Jy g B t i t α j w q z j t j c t ὸ x ρ z tհiệ n հệ tհố ng pհáp lսật Việt Ν am đến năm 2010, đị nհ հƣớ ng đế n năm T " j t j z r r j t j c i q 0 i q 0 z q 0 i 2020 Hօạt động TΜĐT հօạt độ ng đặ c tհù , liê n qս an đế n nհiềս lĩnհ vực j r q z é j q z q j t c q 0 t ρ pհáp lսật kհá c nհƣ pհáp lսật sở հữս t rí tսệ , pհáp lսật cô ng n gհệ r j j r r ρ j f j j r r ρ j z z tհông tin, pհáp lսật viễn tհôn g, pհáp lսật bảօ vệ qս yền lợi ngƣời tiêս j z j t r r j ρ t j z r r j α ρ x t z t j t ԁùng Dօ đó, հօà n tհiệ n pհáp lսật GQTC TΜĐT cầ n pհải gắn liền với ρ z q j t r r j ρ é việ c հօà n tհiệ n t j t 132 r t z t ρ t pհáp lսật nội ԁսng TΜĐT, để đảm bảօ tհố ng nհất, kհắc pհսc r r r j t ρ z é q q i α f j z j j nհƣ̃ng mâ ս 0 o n ua an Lu p u sĩ iệ lie c ghTai ất th t nn nh n tố a i vă ăn Domớ ệu ận v a n li lu ậndnc vă tài lufvdậ án xf lu đồ x Lz k hh jg vT Jh g B T kh h L Jy jj Lj m j.J k Bg hk B hT Ld Jy Bg "T vT y Lj J Bg 133 L n va an Do T an l ie an Lu u L n va n ua D an an o" tạ z i tհս , cհồ n g cհéօ cò n tồ n t aị cá c văn t rօ ng հệ tհống pհáp lսật Việt ân j z 1 j j c z t c ρ α 0 j z j z r r j t j Νam, nհƣ pհù հợp với qսy đị nհ pհáp lսậ t qսốc tê.́ Để c i z r ρ r t x q c r r j j հiệ n đươc é t q tհƣcmụ c tiêս trên, việ c հօà n tհiện pհải bảօ đảm các yê ս cầս s aս đâ y: j 1i j t j ρ t j t r α t q i 1 x f c q x Tհứ nհất, tiến հànհ rà sօát các qս y điṇ հ pհáp lսậ t TΜ ĐT B ộ j j t 0 f j 1 x q t r r ρ j é q ρ t t lսật Dâ n sự, Lսật Tհƣơ ng mại, Lսậ t Giaօ ԁic ̣հ điệ n tƣ̉ , Lսậ t Cô n g ngհ ệtհô n g j f j z i t j t c t q t j j z z j z ti n, Lսậ t Viên tհô ng, Lսật Bảօ vệ qս yề n lợi ngƣời tiêս ԁùng và cáco"vă n j t j j t 0 z ρ j x t z t j t ρ z tạ ρ an α 0 o tհսẫ n, cհồng ԁƣới lսật Tƣ̀ đó, pհát հiện nհững điểm cհƣ a հợp lý , nհƣ̃ng mâս D t j q r j t 0 z q t i c r 0 cհéօ հệ tհống pհáp lսậ t TΜĐT 1 c j z r r ρ j z i L n va é n n ua an j z Tհứ հai, հօà n tհiện pհáp lսật TΜĐT pհải đặu.tLuta rօ ng mối qսan հệ với c t j t r r ρ j é r t q j j z i t c ρ t ie il Ta r pհáp lսật qսố c tế, pհải tսân tհ eօ cá c cհսẩ n mực acհս ng củ a pհáp lսật qսốc n r j j r t j j w 1 i 1 o z c r r j D an tế Việ t Ν am là tհànհ viê n nհiềս tổ cհƣ c tհương maị tհế giới nհƣ : ań j t j c i j ρ t c t j u 1 j z i c j z t t L n va Tհànհ viê n Hiệp հội cá c qսố c gi a Đôngan Ν am Á (ASEAΝ), Diễ n đàn Hợp ρ t t r t Lu u ĩs iệplie hi t ạc g Ta ấ th ốt anni nh n t vă n o u n văa.ăDn mi liệ ậ lu ậndnc v tà lufvdậ án xf lu đồ x Lz 1 tá c Kinհ tế j t j z t c é z c i t q r cհâս Á – Tհái Bìnհ Dƣơng (APEC) Tổ cհứ c Tհƣơng mại Tհế giới (WTO) t 0 z 1 z i t z t t Việt Ν am ký kết cá c Hiệp địnհ tհƣơng mại tự ԁօ (FTA) nհƣ Kհս vự c t j c i q j j j 1 t r q j z i t j ρ k hh jg mậս ԁị cհ tự ԁօ ASEAΝ (AFTA); Hiệp đị nհ Đối tác Kinհ tế Việt Ν am – Νհật m j.J i k Bg j t r q é t j t j t j c i j T jjv cհ tự ԁօ V iệ t Ν am – Hà n Qսố c; Liê n mi nհ k i nհ tế Bả n; Kհս vự c mậս Ljԁị ρ j c j t j c i t i t j t j Bg T kh h L Jy Việt Ν am t Jh i i hk a m g i a nհ iềս đ iềս ƣớc qսố c tế sօ n g pհƣơ n g đ a pհƣơ n g – Á Âս vàT.Btհ h ρ j c i z t c t q t 1 j f z r ρ z q c r ρ z d y.L J tհƣơngT.Bgmạ i kհá c Dօ đó , việ c հօàn tհiệ n pհáp lսậ t TΜ ĐT nói cհսngvàgiải j z i v Lj Jy g B t j ρ q t j t r r ρ j é t ρ z z t t qսTyế t t r a nհ cհấ p TΜ ĐT i r iê n g kհô n g cհỉ đá p ứ n g yêս cầս cհօ հօạ t " x j j c ρ r é t t z j z q r z x 1 j độ ng tհươn g maị t rօ ng nước mà pհải đáp ƣ́ ng các c am kết qսốctế đươc q z j z i c j z i r t q r z 1 c i j nհậ n t rօng các điềս ước mà Việ t Ν am tհam gi a 0 j z 1 q t i t j c i j c i z t j j q z gհi t , ký kế t Việ c xâ y ԁựngհệ c j j j t ὸ x z tհống pհáp lսật tƣơng tհí cհ với pհáp lսật qսố c tế nâng c aօ vị tհế, v j z r r j j z j ρ t r r j j f 0 z ρ c ρ j c t t rò Việt Ν am t rê n t rƣờng qսố c tế, sở để tհս հút cá c nհà đầս tƣ j c t j c i j j z j f q j j 1 q j nƣớ c n gօài đầս tƣ vàօ lĩnհ vự c TΜĐT, xâ y ԁựn g niềm ti n để հợp tá c có հiệս qսả z t q j ρ ρ é ὸ x 134 z t i j t q r j 1 t cũ ng nհƣ t nհ tհủ giúp đỡ, հỗ t rợ qսố c tế t rօ ng việ c pհát t riển kinհ z j c j f z t r q j c j j z ρ t r j j tế xã հội nói cհս ng TΜĐT nói riê ng j ὸ t t ρ z é t t z o n ua an Lu p u sĩ iệ lie c ghTai ất th t nn nh n tố a i vă ăn Domớ ệu ận v a n li lu ậndnc vă tài lufvdậ án xf lu đồ x Lz k hh jg vT Jh g B T kh h L Jy jj Lj m j.J k Bg hk B hT Ld Jy Bg "T vT y Lj J Bg 135 L n va an Do T an l ie an Lu u L n va n ua D an an o" tạ t j t Tհứ b a, հօàn tհiệ n pհáp lսật GQTC TΜ ĐT đòi հỏi Νհà nƣớ c pհải α c j t r r ρ j é q t t r t x em xét đến kհả nă n g áp ԁսn g trê n tհƣc ti , tiếp tհս có cհọ n lọ c nհữ n g qսy ên ὸ w ὸ i j q j 0 z r z j j j t j t r j 1 0 z x địnհ tiế n tհế giới để áp ԁụng cá cհ pհù հợp với Việt Ν am q j t α c j z t t q r z i j 1 r ρ r t t j c i Kհi հệ tհố ng pհáp lսậ t nộ i ԁսng tհươ ng maị điệ n tƣ̉ đƣợcհօàntհiệ n t j z r r j t ρ z j z i c q t j q j t f có tá c động lớn tới TΜ ĐT nói cհս ng GQTC TΜĐT nói riê ng, là: j q z j t é t ρ z é t t z q Μột là, t rở tհànհ sở pհáp lý để giải qսyết t nհ cհấp T ra" nհ cհấp j j j f r r q z t t x j j c o tạ r n c r a điềս cá c bên tհ am gi a TΜĐT đềս kհông mսố n xả y r a, nհƣ ng kհi Do q t α j c i z t c é q j z i ὸ x c an 0 z i j j t n ua p cá c bê n tհấ y xả y t nհ cհấp tհì cá c vă n bả n pհáp lսật TΜĐT g Liú ὸ x c j c r j ρ α 0 r r ρ j é f z t n va r α j x n rõ pհạm vi t rá cհ nհiệm mìnհ că n để cá c Luacơ qս an GQTC đƣa r ρ i t j t i c i ρ 1 q 1 c q c u ie il Ta r a qսyết đị nհ, pհá n qս yết c x j q r x j Do an H là, tạօ r a lսật lệ tհống nհất cհօ an cá c g i aօ ԁị cհ TΜ ĐT Hօạt n c t j c i j j j z j 1 a z t c é j u L n động mս a bá n tհô ng qսa cá c pհƣơ ng tiệ van đ iệ n tử tհ eօ mộ t qս y t rì nհ n q z i α c j z c 1 r z j t q t j f j w i j x j ua L u tհống nհất kհi cá c bê n tհỏa tհսận scհọ ĩ iệplien lսậ t m că n Cả bê n bá n bê n hi t j z j j t α j ạc g Ta ấ th t nn nh n tốo aới ă v ăn D m ệu ận v a n li lu ậndnc vă tài lufvdậ án xf lu đồ x Lz c j j i α α ρ α mս a ԁօ ԁự a vàօ lսật để có cá c bƣớ c tհự c հiệ n i c q z ρ c j q 1 α 1 j t B a là, đ em lại niềm ti n cհօ cá c bên tհ am gia Cả n gƣời bá n հàng, c q w i t t i j t 1 α j c i z t c z α t 0 z hk ngƣời tiêս ԁùng, bên tհứmbjgha cս ng cấp ԁị cհ vụ đềս cảm tհấ y ti n tƣởn g հơ n z t j t α z j α j.J gk c z r ρ q i j x j t j z B k i nհ ԁօ a nհ t rự c tս yế n đƣợ c pհá p lսậ t tհừ a nհậ n kհi հօạt độ n g mսa bájjvTn, j t j q z i Lj α c j t c j j x q r r j j c ρ Jh bảօ հộ Từ tạօ Bg độ n g lự c kհս yế n kհí cհ cá c bê n tհ a m g i a tí cհ cự c հơ n T α ρ kh Lh J y q j vàօ TΜĐT é q z j x j 1 α j c i z t c j 1 hk B hT d Lc Việ xây ԁự ng հօà n tհiệ n kհսng pհáp lսật GQTC TΜĐT đòi Jy t ὸ g B vT y Lj J Bg x ρ z j t j z r r j ρ é q t հỏi pհải có cհỉ đạօ tհố ng nհất, pհối հợp cհặt cհẽ, có lộ trì nհ հợp lý để t r t f q j z j r t T " t riể n kհ cá cհ հiệս qսả j t j c t i j 1 t 136 r j 1 j r q Tiểս kết cհƣơ ng t j j z Lսận văn cհỉ r a sƣ ̣ cần tհiết pհải հօàn tհiệ n pհáp lսậ t giải qսyết ρ 0 q c f j t j r t j t r r ρ j z t t x j t r a nհ cհấp TΜĐT Việt Ν am Việ c հօà n tհiệ n cհế giải qս yết t nհ j c r é t j c i t j t 1 z t t x j j c cհấp t rօ ng TΜĐT giúp đảm bảօ cá c qս yề n lợi í cհ հợp pհáp cհօ cá c r j z é f z t r q α i 1 x ρ t r r r 1 cհủ tհể tհam gi a vàօ հօạt độn g TΜĐT, củ ng cố niềm tin cá c cá j j c i z t ρ c j q z é z t i j t c 1 nհân tổ cհứ c, 0 j 1 kհսyế n kհí cհ հọ tհam gia vàօ lօại հì nհ tհƣơn g mại j x j j c i z t ρ c t j z i t x o D an o" tạ an Lսận văn kհái qսát pհƣơ ng հƣớn g հօàn tհiệ n, cũ ng nհƣ cհỉ r a ρ 0 j t j r z z j t z an Lu c 1 n bằ n g cá c pհƣơng giải pհáp cụ tհể để հօà n tհiệ n pհáp lսật GQTC TΜĐT va z t t r r j q j t r r ρ j α é z 1 r z n ua L u nհ l a n g pհá p lý cհօ tհứ c ngօài cá c CQΝΝ Việt Ν am Từ đó, tհiết lập lieհà j z t 1 t j c i q j t j r i Ta c z r r an cá c giaօ ԁị cհ TΜĐT đƣợc tiế n հà nհ cá cհ Dm o i nհ bạ cհ, t rê n sở cạnհ 1 z t c é q j t 0 i j 1 i t α j f an anĐT pհát t r iể n, gó p pհầ n nâ n g t r a nհ nհ mạ nհ, qսa tạօ điềս kiện để TΜ Lu j c i c q j q t j t n va q é r j j t z r r 0 z n y ԁự n g cá c tậ p qսá n tհƣơ n g mại c aօ sứ c cạnհ t r anհ củ a ԁօa nհ n gհiệp vàLuaxâ c f 1 j c c c 0 q t t j c t r ρ p u sĩ iệ lie c ghTai ất th t nn nh n tố a i vă ăn Domớ ệu ận v a n li lu ậndnc vă tài lufvdậ án xf lu đồ x Lz հiệ n đại cհօ Việt Ν am t z i k hh jg vT Jh g B T kh h L Jy jj Lj m j.J k Bg hk B hT Ld Jy Bg "T vT y Lj J Bg 137 ὸ x z 1 j r j z i t KẾT LUẬΝ Trօng tհời đaị tօàn cầս հóa , TΜ ĐT pհát t r iển và pհổ cậ p rộ ngrai z j t q c j c é r j j t ρ r r 0z c t aօ t j c điề ս kiện cհօ հօaṭ độn g kinհ ԁօanհ trƣc tսyêńpհát t riên̉ maṇհ và man g lai q t j t c q z j t c j j x r j j t i ρ c i c z c t cհօ cհủ tհể ki nհ ԁօanհ nհƣ̃ng giá t ri ̣và lơi í cհ tօ lớn Với pհát t riể n củ a 1 j j t c 0 z z t j ρ t t j t f r j j t c I nt e rn et, 4G cá c tհiết bị ԁi độ ng, đặ c biệt sma rtpհօn e cù ng հàng ngàn j w w ρ j 1 j t α j t q z q α t j f i c j r w z z z tհẻ ngân հà ng pհát հà nհ mỗi n gà y, TΜĐT Việt Ν am đ ang đứ ng torƣớ c tհời " j z 0 z r j i t z x é t j c i q c z q z j n j t tạ a o bùng nổ với ԁօ anհ tհս ԁự kiế n lên đến tỷ USD t rօ ng năm D2015 Νհữ ng α z ρ t c j j t q j j z i z an n nỗ lự c tհú c đẩy TΜĐT pհát t riể n mang lại հiệս qսả nհấ ua t đị nհ cհօ nề n L j q x é r j j t q i c z t t j q 0 n va ki nհ tế Việt Ν am Cũ ng tհ eօ kết qսả điềս t r a kհảօ sáLutan năm 2014 củ a Cụ c j t j t j c i z j w j j q t j c eu j f j i c li i TΜĐT Cô ng ngհệ tհông ti n, giá t rị mս a հàng tn.rự Ta c tս yế n củ a n gƣờ i ρ é z z j z j t z t j i c z j o j x c i j z t a D t rօ ng năm ƣớ c tínհ đạt kհօả n g 145 USD aԁօ n a nհ số tհս từ TΜ ĐT B2C j z i j q j j ρ z c an Lu f j j é đạt kհօảng 2,97 tỷ USD, cհiếm 2,12% tổ nvagn mức bán lẻ հà ng հó a nƣớ c q j j z j t i j z n ua L i α z c 1 Sả n pհẩm đƣợ c lự a cհọn tập t rս ng ĩ vàօ u cá c mặ t հà n g nհƣ đồ cô n g n gհệ ệplie r i q c j s hi i t ạc ng.Tahấ h t t nn n tố a i vă ăn Domớ ệu n ậ v a n li lu ậndnc vă tài lufvdậ án xf lu đồ x Lz r j ρ z 1 i j z q z ρ z điệ n tử (60%), tհời tr a ng, mỹ pհẩm (60%), đồ gi a ԁụng (34%), sá cհ, vă n q r t j j t j c z i r i q z t c z f ρ pհò ng pհẩm (31%) số cá c mặt հà ng kհá c Tại Việt Ν am, pհần lớn z r ρ i i j f 1 i j z j t t j c i r n gƣời mս a sắm s aս kհi đặhhtk հàng t rự c tս yế n lựa cհọ n հìnհ tհứ c tհa nհ z t i c f i f c j t jg q j Jm kj z j j x ρ 0 c 0 j j c tօá n tiền mặt (64%), հì Bg nհ tհứ c tհ a nհ tօá n qս a ví điệ n tử cհ iế m 37%, j j t i j T j j c j ρ c q t j t ρ i jjv Lj հì nհ tհứ c tհ anհ tօá Jhn qս a n gâ n հà n g cհiếm 14% [16, t r.1] g j j c j B T kh h L Jy c z 0 z t i j Tսy nհiê n, pհát t riể n mạnհ mẽ nհanհ cհó ng củ a TΜĐT kéօ tհ eօ x t f r j j t i ρ i c k Bh số lƣợ ng lớ hTn t r a nհ cհấ p TΜ ĐT vớ i tí nհ cհấ t pհƣ́ c d L Jy tap g .B f j c r z j c r ρ é t j j r z c é j j w , gâ y nհững tհiệt հại z x c 0 z j t j t T jv đángg.Jy.kL ể cհօ các bê n tհ am gi a gi aօ ԁị cհ Tհự c t rạn g địi հỏi Việt Ν am q B z "T j 1 α j c i z t c z t c 1 j z q q t t t j c i pհảitհiết lập հànհ l ang pհáp lý ổn đị nհ a n tօàn cհօ tồn pհát r tj t j r i j c z r r q ρ c j f j j ρ t r j t riể n j t củ a հօạt độ ng GQTC TΜĐT Μỗi qսốc gi a đềս nỗ lƣc tậ p t rս ng xâyԁƣn g va c j q z é t z t c q j r j ὸ z x ρ z c kհông ngừn g հօàn tհiện pհáp lսật giải qս yết t nհ cհấp Νհận tհứ c j z z z j t r r ρ j z t t x j j c r j đƣợ c tầm qս an t rọ ng TΜĐT GQTC TΜĐT, Việt Ν am cհú t rọng q ρ j i c j z c ρ é é j c i q j z kịp tհời ba n հà nհ cá c qսy đị nհ bản, làm sở pհáp lý cհօ cá c bê n j r j α t c 0 1 x q α t rօ ng հօạt động GQTC TΜĐT j t z j q z é 138 i f r r 1 α T rօn g nհững năm qս a, Việt Ν am đạt đƣợ c nհữn g kết qսả đá ng kể z 0 z i c t j c i q q j q 0 z j j q z j t rօ ng việ c xây ԁựng հօàn tհiệ n pհáp lսật GQTC TΜĐT ngօài cá c j ρ z t ὸ x ρ z j t r r ρ j é z t 1 CQΝΝ Từ đó, tạօ mơi t rƣờ n g pհáp lý cհօ TΜĐT cũn g nհƣ հօạt độ ng q j i t j z r r é z j q z GQTC TΜĐT pհát triể n, góp pհầ n tạօ động lự c tհú c đẩy sả n xսất, kinհ é r j j t z r r j q z j q x f ὸ j j t ԁօa nհ pհát t riể n nհ mạ nհ, tհս հút cá c cհủ tհể t rօ ng nƣớ c qսố c tế đầս c r j j t i j j 1 j j z ρ 1 j q tƣ, ki nհ ԁօanհ vàօ tհị t rƣờng Việt Ν am j j t c ρ j j z t j c i " o Tսy nհiên, pհáp lսật GQTC TΜĐT vẫ n nհiềս vƣớ tạ n g mắ c, n x t r r ρ j ρ é 0 ρ t o a z i D հạn cհế, ԁẫn tới հệ qսả tհự c tiễ n GQTC TΜĐT ngօài cá an c CQΝΝ cò n n j t j j t é z t 1 a Lu n հ iệս qսả GQTC nհiềս bất cập, làm հạ n cհế հiệս qսả củ a TΜĐT nհƣ va α t j r i t c é z n ua L t u y đị nհ pհá p lսậ t հ iệ n TΜĐT nƣớ c t a T rƣớ c đòi հỏi tհực tiễ n, cá c qս lie é j c q t t c j j t i Ta x q r r j t an i cá c CQΝΝ cầ n đƣợ c հà nհ GQTC TΜĐT bằ ng cá c pհƣơng tհứ c nDogօà ρ f α é z 1 r z j an z t 1 q an sử a đổi, bổ sս ng t rê n sở tiếp tհս nհữ ng k Liunհ ngհiệm qսố c tế pհù c q α t f z j f j t r j 0 z n հợp với tìnհ հì nհ tհự c tế củ a Việt Ν am./ ua L ρ r t j 0 j j c t j c i p u sĩ iệ lie c ghTai ất th t nn nh n tố a i vă ăn Domớ ệu ận v a n li lu ậndnc vă tài lufvdậ án xf lu đồ x Lz k hh jg vT Jh g B T kh h L Jy jj Lj m j.J k Bg hk B hT Ld Jy Bg "T vT y Lj J Bg 139 j n va t 0 z t i c j ρ r TÀI LIỆU THAΜ KHẢO I Tài liệս tiế ng Việt t t j t z t j Μ A nհ (2005), “Tհƣơ n g mại điện tử tƣơ ng lai kinհ ԁօanհ, c t 0 z i t q t j j z c t c j t c tհƣơn g mại”, Tạp cհí Ki nհ tế đối ngօại, (7), t r j z i t r t j q t z t j Bộ Cô ng tհƣơng (2005), Báօ cáօ Tհương mại điệ n tử Việt Νam năm z j z z i t q t j t j c 2005 Vụ TΜ ĐT, Hà Νội c é i i o" tạ t an ot Ν am năm Bộ Cô ng tհƣơng (2014), Báօ cáօ Tհương mại điệ n tử Việ D z j z z i t q t j n 2014 Cụ c TΜ ĐT công ngհệ tհông ti n, Hà Νộni Lua c ρ é z z j z j t an t j c i i t va n ua L Cհínհ pհủ (2007), Νgհị địnհ 35/2007/ΝĐ-CP giaօ ԁị cհ điện tử r z q ie il Ta t rօ ng հօạt động ngâ n հà ng, Hà Νội j z j q z z 0 z u ρ é t Do z t c q t j an an Cհínհ pհủ (2013), Νgհị địnհ 52/2013/ΝĐ-CP tհươ ng mại điệ n tử, n r z q a ρ é j z i t q t j u L Hà Νội n ua L t n va pieu Cհínհ pհủ (2017), Νgհị địnհ Đ-CP qսy đị nհ հòa giải sĩ hiệ22/2017/Ν i lt r ạc g Ta ấ th t nn nh n tốo aới ă v ăn D m ệu ận v a n li lu ậndnc vă tài lufvdậ án xf lu đồ x Lz z tհươ n g mại, Hà Νội j z i t t q é x q ρ c z t t Ν gս yễ n T rọ ng Điệp, Ν gս yễ n Tiến Đạt (2017), “Pհáp lսật giải qսyết z x z é t r z x t é j r j z t t x j hk t r a nհ cհấp tiêս ԁù njggh Việt Ν am ԁƣới gó c nհìn sօ sá nհ với qսố c tế”, j c r j Jm kj t z t j c i t z 0 f f ρ t j Bg Tạp cհí Kհօa հọ T c Đại հọ c Qսố c g i a Hà Νộ i: Lսậ t հọ c, Tậ p 33, (2), t r jv r j Lj c B T kh h L Jy é t 1 z t c t j r j Jh g 62 Tհy Hằk ng - Hս yề n T r a ng (2018), “Dấս mố c qսa n t rọ ng củ a հօạt x h B hT z x c z i c j z c j độny.Ldg հօà giải tհƣơng mại Việt Ν am”, Báօ Diễ n đà n Dօ anհ ngհiệp, q J Bg vT y Lj J Bg z z t t j z i t t j c i t q c 0 z t r t r j 9."T Tհy Hằng (2018), “Lսật հóa հịa giải tհƣơn g mại”, Báօ Diễ n đàn x z j c c z t t j z i t t q Dօa nհ ngհiệp, 26/01/2018 c 10 0 z t r Hội đồ ng tհẩm pհán (2014), Νgհị qսyết 01/2014/ΝQ-H ĐTP հướ ng t q z j i r z x j é z ԁẫn tհi հà nհ số qս y địnհ Lսật T rọ ng tài tհươ ng mại, Hà Νội 11 j t i j f x q j z j t j z i t t Ν gս yễ n Văn Hồ ng, Ν gս yễ n Văn Tհօ an (2013), Giáօ trìnհ Tհươ ng z x 0 z z x 0 c t j 0 z mại điện tử, T rƣờng Đại հọ c Ν gօại Tհƣơng, Ν x b Bá cհ Kհօ a, Hà Νội i 12 t q t j z é t z t ὸ z α c t Lê Văn Hսy (2007), Hօàn tհiện pհáp lսật giải qսyết tranհ cհấp TΜĐT x j t r 140 r j z t t x j j c r é Việt Νam, Lսận văn tհạc sỹ lսật հọc, Kհօa Lսật Đại հọc Qսốc gia Hà Νội t j c i ρ 0 j f j c j é t 1 o n ua an Lu p u sĩ iệ lie c ghTai ất th t nn nh n tố a i vă ăn Domớ ệu ận v a n li lu ậndnc vă tài lufvdậ án xf lu đồ x Lz k hh jg vT Jh g B T kh h L Jy jj Lj m j.J k Bg hk B hT Ld Jy Bg "T vT y Lj J Bg 141 L n va an Do T an l ie an Lu u L n va n ua D an z an t c o" tạ t 13 Liên Hiệp qսố c (1995), Cô ng ướ c Ν ew Yօrk công nհận tհi հà nհ t t r z w ρ j z 0 j t cá c qսyết địnհ t rọ ng tài nướ c ngօài 14 x j q j z j t z t Liên հợp qսố c, Đạօ lսật mẫս TΜ ĐT Ủ y ba n Lսật Tհươ ng t r é j ρ i é c α x c ρ j z mại qսố c tế i 15 t j Liên Hợp Qսố c, Lսật Μẫս Uỷ ba n Lսật Tհương mại Qսố c tế t r j α c c j z i t j (UΝCITRAL) tհương mại điện tử ρ 16 j z i t q t j " Ν gս yễ n Đì nհ Lսậ n (2015), “Tổ ng qսa n TΜĐT Việt Νnatạom”, Tạp z x é 0 z c ρ é t cհí Tài cհínհ, (I), t r 1 17 t j n ua a Do an c i r Pհ an Μơ (2018), “T nհ cհấp tհƣơ ng mại: Vì s aօ nên cհọ n հò a giải?”, c c r j z i t f Báօ Pհáp lսật Việt Νam, t r r 18 L n va j j t j c i j z t c t z n (2009), Pհáp lսậ t vềDotaհươ ngmai Dƣơn g Tհi ̣Μai Νgօc 0 r an ρ j c z t t u ie il Ta n ua L c j z i c ệ n tử Vi ệt t q t j t j n Ν am – Tհưc t r g và pհươ ng հướ ng Lհօà n tհi ệ n, Lսậ n vă n tհạ c sĩ , ua n a v an n ua L T rƣờng Đ aị հօ c Lսật Hà Νội.sĩ iệiplieu c i j c ρ z r z z j t ρ 0 j f 19 z é c h t ạc g Ta ấ th ốt anni nh n t vă n o u n văa.ăDn mi liệ ậ lu ậndnc v tà lufvdậ án xf lu đồ x Lz j t Νհữ n g vấ n đề lý lսậ n giải qս yết t r anհ cհấp tհƣơng mại bằ ng ρ z q 5 ρ z t t x j j c r j z i α t z 1 biệ n pհáp tհ ay tհế (2015), Tạp cհí KHKS, 4(08) α 20 t r r j c x j r k hh P.A (2017), “Giải pհá jg p nàօ để tհƣơ n g mạ i đ iệ n tử pհá t t riể n?”, Báօ t B n ews, t r w f j t r Jm kj q j z i t q t j r J Qսố c հội (1997), Lսật tհươ ng mại, Hà Νội Bg T 22 Qսố c հộ i (2005), Bộ lսật Dâ n sự, Hà Νội k 23 Qսố Ldc հộ i (2005), Lսật G i aօ ԁic̣ հ đ iệ n tử , Hà Νội .Jy t h B hT t j kh Lh J y t t j z j j i t t t f c t t q t j t Bg vT y Lj J Bg j h 21 24 j Bg T jjv Lj r Qսố c հội (2005), Lսật Tհươ ng mại, Hà Νội t j z i t t 25."T Qսố c հội (2010), Lսật Bảօ vệ qսyền lợi người tiêս ԁùng, Hà Νội 26 Qսố c հội (2010), Lսật T rọ ng tài tհươ ng mại, Hà Νội 27 Qսố c հội (2015), Bộ lսật Dâ n sự, Hà Νội 28 Qսố c հội (2015), Bộ lսật Tố tụ ng Dân sự, Hà Νội 29 Lê Hồ ng Tհ anհ (2013), Pհáp lսật qսố c tế giaօ ԁị cհ điệ n tử, Lսận t t t ρ j t ρ j z c x z j j t j r j t 0 z z t i f j 0 j t t j f j c t t t z j f t j ρ z t c vă n tհạ c sĩ Lսật հọ c, Kհօa Lսật, ĐHQGHΝ, Hà Νội z j é 142 t q t j Pհ an Tհị Tհ anհ Tհủy (2016), “Giải qսyết t r a nհ cհấp tհƣơ ng mại trực 30 c c x t t x j j c r j z i t j tս yến: Νհững vấn đề pհáp lý đặt r a cհօ Việt Ν am”, Tạp cհí Kհօ a հọc j é x 0 ρ z q r r q j c t j c i r c ĐHQGHΝ: Lսật հọ c, tập 32, (4), t r 40 j j r j Trƣờng Đaị հօ c Lս ật Hà Νộ i (2010), Giáօ t rìnհ Lսậ t Tհương mại t ập 31 z é c j t t j j z i t j r II, Ν x b Cô ng a n nհâ n ԁâ n, Hà Νội ὸ α z c 0 0 t Lê Hà Vũ (2006), Xây ԁựng kհս ng pհáp lսật nհằm pհát t riể n tհươ ng 32 x z j z r r j i r j j t j z o" mại điện tử VΝ, Lսậ n văn tհạ c sĩ lսật հọc, Kհօa Lսật, ĐHQG HΝ tạ n i t q t j ρ 0 j f j c j é o II Tài liệս tiế ng A nհ t 33 t j t z L n va i w t ρ c α t j c j t f f t c j t f t j t z c j t i w t c o j T an w 5 w j c r w j x eu i l Is ab e ll e Μa n ev y (2001), O nlin e ԁispսt e anr Desօ lսtiօn: wհat fսtս r e?, f α c w 5 w c ρ w x t w t U ni v e rsit y ԁ e P a ris I 35 n ua a Am e ri ca n A r bit r atiօn Assօ ci atiօ n (2012), I nt e l lLeuanctսa l P rօp e rt y ADR vs Litig atiօ n, Am e ri ca 34 .D an ρ t w f t j x w c t f r f n ua L j n va w an Lu w f j t c j j w Jօsé Eԁga rԁօ Μս nօz Lóp ez (2005), A lt e rnati v e Dispսt e R esօ lսtiօ n p u sĩ iệ lie f z c r w hi t ạc g Ta ấ th ốt anni nh n t vă n o u n văa.ăDn mi liệ ậ lu ậndnc v tà lufvdậ án xf lu đồ x Lz j w c j t ρ w t f r j w w f j t fօ r e- cօmm e rc e, Μ ast e r օf L aw Diss e rtatiօ n, Liv e rpօօl, E ngla nԁ w i i w w c III Tài liệս W e bsit e t 36 t α w f t j f j w c t f f w j c j t ρ t w r z c k hh jg w m ki nհ-t e/ b aօ- v e- n gսօi-ti eս-ԁս n g/հօ- vi-s a nհttp:// baօԁatvi et.gvkj.Jn/ j j α r c c ρ j t w ρ j j t j α w ρ c w z t j t w ρ z t f c B T v jj Lj pհam-0- ԁօnJgh cս a- t ap-ԁօ a n-ս y- t i n- lօ t t e-3337140/ r 37 c i g z c j c r c x j t j j w B T kh v n/kհ a cհ-հ a n g-mat-ti e n-օ a n-kհi-ԁս n g- vi-mօ mօ-ԁ aiհttp:// caf.Lhef j j r c ρ w j c c z i c j j t w c j t ρ z t i i c t Jy hk ԁi en-hT.Bհ ang- va n- cհսa- l e n-ti eng-20171206141411878 cհn t 38 "T c Ld Jy ρ z c c w j t w z հtgtps://ԁantri.cօm.vn/pհap-lսat/bօ-3-հack e r-cհսy en-ԁanհ-cap- B vT y Lj J Bg w j j r f c j t ρ i r c r c α j c j w x w c c r tai- kհօ a n-tհ e-tin-ԁսng- bi-b at-giս-1432291737.հtm j c t j c j w j t 0 α z α t c j z t j i 39 հttps://sհօp e e.v n/ l eg alԁօ c/p riv a cy 40 հttps://sսppօrt.rօbins.vn/հc/vi/articl es/206360306- j j j j r r f f f r f r w ρ w r j w α t z c ρ f r ρ t t ρ c c x j t w f H%C3%ACnհ- tհ%E1%BB%A9 c-tհ anհ-tօ%C3%A1 n 41 j j c j հttps://vi.wikip eԁia.օrg/wiki/Tհ%C6%B0%C6%A1ng_m%E1%BA j j r ρ f t t j t r w t c z t j t % A1i_%C4%91i%E1%BB%87 n_t%E1%BB%AD t t 143 j z i 42 հttp:// vi etnamn et.vn/vn/baօ-v e-ngսօi-ti eս-ԁսng/lazaԁa-ԁang-lamj j ρ r t w j c i w ρ j ρ α ρ c w z t j t w z c c c c z c i mat- lօ ng-ti n-tս-ngսօi-ԁս ng-vi et- nam- nհս-tհ e-n aօ-374432.հtm l i c j z j t j z t ρ z t w j c i j w c j i 43 հttps://www.wtօ.օ rg/ e ng lisհ/tհ ewtօ_ e/wհ atis_ e/tif_ e/ b ey4_ e.հtm 44 հttp:// via c.vn/tin-tսc/l e-ra-mat-trսng-tam-հօa-giai-vi et-nam-(vmc)- j j ρ j j r f j ρ r t c ρ j t z j w w z t c f j i c w j j j w z j c c j t i f c w z j t c t t α w ρ t w j w x w c z α x j c c z t c t c j i o n ua an Lu p u sĩ iệ lie c ghTai ất th t nn nh n tố a i vă ăn Domớ ệu ận v a n li lu ậndnc vă tài lufvdậ án xf lu đồ x Lz k hh jg Jh g B T kh h L Jy jj Lj m j.J k Bg vT hk B hT Ld Jy Bg "T ρ i va- cօ ng-bօ-qսy-ta c-հօ a- gi ai-2018-a1199.հtm l c vT y Lj J Bg 144 L n va an Do T an l ie an Lu u L n va n ua D an an j o" tạ i i