Luan van hoan thien cong tac ke hoach hoa nguon nhan luc

1 iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii i i i Lời nói đầu i i Ngày xu tồn cầu hố kinh tế giới hội nhập quy i i i i i i i i i i i i i i i i i i luật tất yếu để quốc gia phát triển Hội nhập giúp xoá bỏ hàng rào ranh i i i i i i i i i i i i i i i i i i giới kinh tế quốc gia, theo hội cho nước nghèo xố dần i i i i i i i i i i i i i i i i i i khoảng cách với nước giàu Tuy nhiên bên cạnh kinh tế non i i i i i i i i i i i i i i i i trẻ phải chịu áp lực cạnh tranh mạnh nguy rủi ro lớn i i ii i i i i i i i i i i i i i i i Nằm xu toàn cầu hoá đất nước ta sau 11 năm đàm phán đạt i i i i i i i i i i i i i i i i i i kết mong đợi thức cơng nhận thành viên tổ chức i i i i i i i i i i i i i i i i Thương mại Thế giới (WTO) Từ hộ thu hút đầu tư nước vào Việt i i i i i i i i i i i i i i i i Nam mạnh hơn, mặt hàng xuất nước có hội cạnh tranh i i i i i i i i i i i i i i i i i bình đẳng thị trường Thế giới Đồng thời với hội phát triển cho i i i i i i i i i i i i i i i i đất nước áp lực cạnh tranh diễn mạnh thị trường nội i i i i i i i i i i i i i i i i i i địa Trong bối cảnh doanh nghiệp nước muốn tồn phát triển i i i i i i i i i i i i i i i cần trang bị cho đầy đủ nội lực để tồn phát triển môi i i i i i i i i i i i i i i i i i i trường (vừa tạo diện mạo đẹp mắt nhà đầu tư nước i i i i i i i i i i i i i i i i vừa có khả cạnh tranh mạnh) Để vừa tận dụng hội đồng thời i i i i i i i i i i i i i i i i i hạn chế rủi ro doanh nghiệp cần có lợi cạnh tranh i i i i i i i i i i i i i i i i i định Trong xu hội nhập nguồn lực vốn tài huy động i i i i i i i i i i i i i i i i i thông qua tổ chức tín dụng dễ dàng hơn, cơng nghệ có nhờ i i i i i i i i i i i i i i i i i i chuyển giao công nghệ nguồn vốn nhân lực chất lượng cao khơng i i i i i i i i i i i i i i phải tổ chức có khả sở hữu Cạnh tranh để sở hữu nguồn lao động i i i i i i i i i i i i i i i i i i chất lượng cao trở thành xu hướng cho tổ chức nguồn vốn nhân i i i i i i i i i i i i i i i i i lực trở thành nhân tố tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Vì kế i i i i i i i i i i i i i i i i i hoạch hoá nguồn nhân lực coi chìa khố thành cơng cho doanh i i i i i i i i i i i i i i i i nghiệp Việt Nam đường hội nhập i i i i i i i i i i Công ty Cổ phần Thương mại Thái Hưng (trụ sở đặt Thái Nguyên) i i i i i i i i i i i i i i với 10 năm tồn phát triển đạt thành tích đáng tự hào i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i thủ tướng phủ tặng nhiều khen Với đội ngũ cán lãnh đạo i i i i i i i i i i i i i i i i i có tuổi đời trẻ người động, sáng tạo, dám nghĩ dám làm i i i i i i i i i i i i i i i i mạnh dạn hoạt động đầu tư nên doanh nghiệp Thái Hưng i i i i i i i i i i i i i i i i không ngừng tăng trưởng trở thành thương hiệu có uy tín với nhiều bạn hàng i i i i i i i i i i i i i i i i nước nước Tuy nhiên năm tới i i i i i i i i i i i i i i i năm khó khăn cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp cạnh tranh diễn i i i i i i i i i i i i i i i i mạnh từ doanh nghiệp nước sau đất nước gia nhập WTO i Để tăng thêm sức cạnh tranh thời kì Thái Hưng cần có cơng tác i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i nhằm kiện toàn máy lãnh đạo, nâng cao trình độ đội ngũ cán i iii i i i i i i i i i i i i i Trong thời gian thực tập doanh nghiệp Thái Hưng em nhận thấy công tác kế i i i i i i i i i i i i i i i i hoạch hoá nguồn nhân lực cơng ty cịn chưa trọng mức kết i nhiều hạn chế Với kiến thức trang bị trình học tập i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i em chọn đề tài nghiên cứu là: “Hồn thiện cơng tác kế hoạch hố i i i i i i i i i i i i i i i nguồn nhân lực công ty Cổ phần Thương mại Thái Hưng” nhằm đưa i i i i i i i i i i i i i i i i phương hướng nhằm hoàn thiện cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực i i i i i i i i i i i i i i công ty Cổ phần Thương mại Thái Hưng i i i i i i Kết cấu đề tài gồm phần: i i i i i i i i i Chương I: Cơ sở lý luận kế hoạch hoá nguồn nhân lực i i i i i i i i i i i i Chương II: Phân tích thực trạng cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực công i i i i i i i i i i i i i i i i ty Cổ phần Thương mại Thái Hưng i i i i i i i Chương III: Hồn thiện cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực cơng ty Cổ i i i i i i i i i i i i phần Thương mại Thái Hưng i i i i CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KẾ HOẠCH HOÁ NGUỒN NHÂN LỰC i i i i i i i i i i i i i i i i I Khái niệm vai trò kế hoạch hoá nguồn nhân lực: i i i i i i i i i i i i Khái niệm kế hoạch hoá nguồn nhân lực: i i i i i i i i Có nhiều cách định nghĩa cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực tuỳ i i i i i i i i i i i i i i i i i i i thuộc vào cách tiếp cận vấn đề nhà nghiên cứu : i i i i i i i i i i i i - Kế hoạch hoá nguồn nhân lực trình đánh giá, xác định nhu cầu nguồn i i i i i i i i i i i i i i i i i i nhân lực để đáp ứng mục tiêu công việc tổ chức xây dựng kế hoạch i i i i i i i i i i i i i i i i i i lao động để đáp ứng nhu cầu i i i i i i i i i - Kế hoạch hoá nguồn nhân lực hay hoạch định tài nguyên nhân i i i i i i i i i i i i i i i i i trình triển khai thực kế hoạch chương trình nhằm đảm bảo i i i i i i i i i i i i i i i i quan có số lượng, số người bố trí nơi, lúc i i i i i i i i i i i i i i i i i i chỗ i - Kế hoạch hoá nguồn nhân lực tiến trình quản trị bao gồm việc phân tích i i i i i i i i i i i i i i i i i i nhu cầu nhân tổ chức điều kiện thay đổi sau i i i i i i i i i i i i i i i i i i triển khai sách biện pháp nhằm thoả mãn nhu cầu i ii i i i i i i i i i i i i i Tóm lại kế hoạch hố nguồn nhân lực định nghĩa theo cách hay i i i i i i i i i i i i i i i i i cách khác lại nội dung cơng tác kế hoạch hoá nguồn i i i i i i i i i i i i i i i i nhân lực bao gồm cơng việc ước tính nhu cầu tổ chức cần người i i i i i i i i i i i i i i i i có trình độ chun mơn phù hợp với nhiệm vụ đặt (dự đoán cầu nhân lực), i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ước tính có người làm việc cho tổ chức (dự đoán cung nhân lực) i i i i i i i i i i i i i i i i i đề giải pháp để cân đối cung - cầu nguồn vốn nhân cho tổ chức i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ngắn hạn dài hạn i i i i i i i Vai trị kế hoạch hố nguồn nhân lực: i i i i i i i i i - Kế hoạch hố nguồn nhân lực giữ vai trị trung tâm quản lý chiến lược i i i i i i i i i i i i i i i i i nguồn nhân Trước thực hoạt động tổ chức cần xây i i i i i i i i i i i i i i i i i dựng cho kế hoạch, kế hoạch trước mắt kế hoạch i i i i i i i i i i i i i i i i lâu dài tổ chức nhân tố định đến thành bại tổ chức i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Muốn xây dựng hình ảnh tổ chức thị trường cần có kế hoạch Marketing, i i i i i i i i i i i i i i i i muốn tiến hành hoạt động đầu tư cần xây dựng kế hoạch tài …Có thể i i i i i i i i i i i i i i i i i nói việc xây dựng kế hoạch ln trung tâm hoạt động hoạt động i i i i i i i i i i i i i i i i i quản trị nguồn nhân lực ngoại lệ Xây dựng kế hoạch hoá i i i i i i i i i i i i i i i i nguồn nhân lực sở tiền đề cho hoạt động quản trị nhân lực i i i i i i i i i i i i i i i i i i i khác thực i i i - Kế hoạch hoá nguồn nhân lực có ảnh hưởng đến hiệu tổ chức Con i người yếu tố cấu thành tổ chức, vận hành trì hoạt động tổ i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i chức, kế hoạch hóa nguồn nhân lực giúp cho tổ chức khai thác sử dụng i i i i i i i i i i i i i i i i i i có hiệu nguồn vốn nhân lực từ đem đến hiệu hoạt đông cho tổ i i chức i i i i i i i i i i i i i i i i i - Kế hoạch hoá nguồn nhân lực sở cho hoạt động biên chế nguồn nhân i i i i i i i i i i i i i i i i i i lực đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bản chất kế hoạch hoá nguồn nhân i i i i i i i i i i i i i i i i i lực dự đoán cung cầu nhân lực cho tổ chức kỳ kinh doanh tới, i i i i i i i i i i i i i i i i i i sở đề giải pháp để cân đối cung cầu cho tổ chức giải pháp i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i tảng cho công tác biên chế nguồn nhân lực đào tạo phát i i i i i i i i i i i i i i i i i triển nhân tổ chức i i i i i - Kế hoạch hoá nguồn nhân lực nhằm điều hoà hoạt động nguồn nhân lực Với i i i i i i i i i i i i i i i i vai trị trung tâm cơng tác quản trị nhân lực kế hoạch hố nguồn nhân lực i i i i i i i i i i i i i i i i i xây dựng xác, cụ thể giúp cho cán phòng nhân điều tiết hoạt i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i động quản lý nhân khác cách có hiệu i i i i i i i i i i i II Mục tiêu, nhiệm vụ nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác kế hoạch hố i i i i i i i i i i nguồn nhân lực tổ chức: i i i i i 1.Mục tiêu kế hoạch hoá nguồn nhân lực: i i i i i i i i i i i i i i i - Mục tiêu trước mắt cơng tác kế hoạch hồ nguồn nhân lực mhằm đảm bảo i i i i i i i i i i i i i i i i i nguồn lao động cho tổ chức kì kế hoạch đầy đủ số lượng lẫn chất i i i i i i i i i i i i i i i i i i lượng Đây mục tiêu hàng đầu, đồng thời sở để hoạt động kế i i i i i i i i i i i i i i i i i i hoạch hố nguồn nhân lực tiến hành Cơng tác kế hoạch hoá nguồn nhân i i i i i i i i i i i i i i i lực thực đem lại hiệu tổ chức chủ động nguồn lao động i i i i i i i i i i i i i i i i i i kì kế hoạch, đồng thời tiết kiệm chi phí ngồi dự toán cho lao i i i i i i i i i i i i i i i i i động - Mục tiêu lâu dài mang tầm chiến lược kế hoạch hoá nguồn nhân lực i i i i i i i i i i i i i i i i i phát triển nguồn lực có tổ chức để có nguồn vốn nhân i i i i i i i i i i i i i i i i i lực thực có chất lượng nhằm tạo lợi cạnh tranh thị trường, đồng i i i i i i i i i i i i i i i i i thời định hướng cho người lao động hoạt động học tập để hoàn thiện i i i thân i i i i i i i i i i i i i i i i 2.Nhiệm vụ kế hoạch hoá nguồn nhân lực: i i i i i i i i - Phân tích đánh giá kết đạt cá nhân doanh nghiệp, đồng i i i i i i i i i i i i i i i i i thời dự đoán khả họ tương lai Đây i i i i i i i i i i i i i i i i nhiệm vụ quan trọng kế hoạch hố nguồn nhân lực cho thấy nội lực i i i i i i i i i i i i i i i i vốn nhân tổ chức mức độ tự cung ứng lao động tương lai, từ i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i có kế hoạch cụ thể cho hoạt động biên chế, tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực i i i i i i i i i i i i i i i i - Chuẩn bị đầy đủ đầu vào người đảm bảo đáp ứng đủ chi phí nhân i i i i i i i i i i i i i i i i i i i công kì kế hoạch Nói cách khác tạo chủ động nguồn nhân lực i i i i i i i i i i i i i i i i i tính tốn rõ ràng chi phí tiền lương cho người lao động để thấy hiệu sử i i i i i i i i i i i i i i i i i i i dụng lao động tổ chức i i i i i 3.Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực: i i i i i i i i i i i i i i i 3.1 Nhân tố chủ quan: i i i i - Loại hình sản phẩm dịch vụ mà tổ chức cung cấp cho xã hội Những loại sản i i i i i i i i i i i i i i i i i i phẩm dịch vụ có hàm lượng cơng nghệ cao (mức độ tự động hoá chiếm hàm i i i i i i i i i i i i i i i i lượng cao sản xuất điện tử, phần mềm tin học …) nhu cầu lao động i i i i i i i i i i i i i i i i i i tổ chức không lớn có kế hoạch nhân phù hợp Ngược i i i i i i i i i i i i i i i i i i lại trường hợp sản phẩm sản xuất tổ chức mang tính thủ cơng địi hỏi i mức độ tỷ mỷ người lao động (thêu den, sản xuất đồ thủ công mỹ nghệ …) i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i kế hoạch nhân khác i i i i i i - Trình độ cán xây dựng chiến lược nguồn nhân lực Kế hoạch hoá i i i i i i i i i i i i i i i i i nguồn nhân lực dự đốn có tính khoa học việc đề giải i i i i i i i i i i i i i i i i i i pháp để thực kế hoạch cần đề hợp lý, để làm điều i i i i i i i i i i i i i i i i i i i đòi hỏi cán xây dựng kế hoạch cần nắm vững chuyên môn (về quản lý lao i i i i i i i i i i i i i i i i i động, phương pháp thống kê dự báo …), đồng thời người am hiểu rộng i i i i i i i i i i i i i i i i i lĩnh vực kinh tế khác nhạy cảm nhà kinh tế trước thời i i i i i i i i i i i i i i i i i i - Phương pháp dự báo sử dụng công tác xây dựng kế hoạch Có nhiều i i i i i i i i i i i i i i i i i phương pháp dự báo cung cầu nhân lực cho tổ chức cơng tác kế hoạch hố i i i i i i i i i i i i i i i i i nguồn nhân lực tuỳ thuộc vào mức độ phức tạp tính khoa học i i i i i i i i i i i i i i i i i phương pháp mà đem lại kết khác Vì cán xây i i i i i i i i i i i i i i i i i dựng kế hoạch hoá nhân lực cần nắm vững phương pháp cụ thể i i i i i i i i i i i i i i i i i vào tình hình tổ chức để áp dụng cho phù hợp i i i i i i i i i i - Độ dài thời gian mà tổ chức lựa chọn để xây dựng kế hoạch hoá nguồn nhân i i i i i i i i i i i i i i i i i i lực Bất kì kế hoạch hoạt động tổ chức chịu ảnh hưởng i i i i i i i i i i i i i i i i i i thời gian Độ dài thới gian kế hoạch lớn độ xác giảm i i i i i i i i i i i i i i i i i Chính lập kế hoạch lao động cho tổ chức cần ý tới điều i i i i i i i i i i i i i i i i i i 3.2 Nhân tố khách quan: i i i i i i i Nhân tố khách quan ảnh hưởng đến hoạt động kế hoạch hoá nguồn nhân lực i i i i i i i i i i i i i i i tổ chức mơi trường mà tổ chức tồn hoạt động i i i i i i i i i i i i i i i - Thứ yếu tố thuộc môi trường vĩ mô như: yếu tố kinh tế, luật lệ i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i nhà nước, yếu tố văn hóa xã hội yếu tố tự nhiên … có ảnh hưởng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i định đến việc lựa chọn phương pháp dự đoán việc đề giải i i i i i i i i i i i i i i i i i pháp thực kế hoạch hoá nguồn nhân lực i i i i i i i i i - Thứ hai cần kể đến mơi trường tác nghiệp tổ chức mà nhân tố i i i i i i i i i i i i i i i i i i i như: đối thủ cạnh tranh, khách hàng đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, i i i i i i i i i i i i i i i i nhà cung cấp đầu vào sản xuất, hàng hóa thay Ta có sơ đồ thể ảnh i i i i i i i i i i i i i i i i i i i hưởng nhân tố thuộc môi trường tác nghiệp sau: i i i i i i i i i i i iiii ii Sơ đồ 1: Sơ đồ nhân tố môi trường ảnh hưởng đến KHHNNL i i i i i i i i i i i i i Các ĐTCT tiềm ẩn Các ĐTCT ngành đua hãng có mặt hàng ngành) Nhà cung (Sự ứngganh NVLK Người mua Hàng hóa thay III Nội dung cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực: i i i i i i i i i i i i i i Trước hết q trình kế hoạch hố nguồn nhân lực cần phải dự đoán cầu nhân i i i i i i i i i i i i i i i i lực, nói cách khác tổ chức cần lao động thời gian tới Sự tăng i i i i i i i i i i i i i i i i i giảm cầu nhân lực phụ thuộc vào mức độ tiêu thụ sản phẩm sản xuất i i i i i i i i i i i i i i i i i công ty Khi cầu sản phẩm cơng ty lớn địi hỏi cơng ty cần sản xuất i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i nhiều sản phẩm để cung ứng cho thị trường, cần nhiều lao động i i i i i i i i i i i i i i i i i Mặt khác yếu tố suất lao động ảnh hưởng đến cầu lao động Với i i i i i i i i i i i i i i i i i nhu cầu sản phẩm kỳ kế hoạch, suất lao động công i i i i i i i i i i i i i i i i i nhân tăng dẫn đến cầu lao động giảm xuống i i i i i i i i i i Tiếp theo cần ước lượng lượng cung nhân lực đáp ứng cho tổ chức i Nguồn cung nhân lực từ bên tổ chức từ thị trường lao i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i động bên Đối với loại nguồn cung lao động lại có cách thức i i i i i i i i i i i i i i i i dự báo khác mức độ chủ động khác i i i i i i i i i i i i Kết dự báo cung cầu nhân lực ngắn hạn dài hạn tổ chức i i i i i i i i i i i i i i i i i i xảy trường hợp sau: i i i i i  Cung nhân lực lớn cầu nhân lực tổ chức i i i i i i i i i i  Cung nhân lực nhỏ cầu nhân lực tổ chức i i i i i i i i i i  Cung nhân lực cầu nhân lực i i i i i i i i i Với khả xảy tổ chức cần có biện pháp thích hợp nhằm i i i i i i i i i i i i i i i i tạo chủ động cho tổ chức Điều đòi hỏi cán phòng nhân cần có trình i i i i i i i i i i i i i i i i i i độ chuyên môn nghiệp vụ vững chắc, đồng thời am hiểu rộng rãi lĩnh vực i i i i i i i i i i i i i i i khác Việc dự báo cầu nhân lực tổ chức lượng cung lao động từ bên i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i cung cầu phù hợp điều kiện đủ cho chương trình kế hoạch hố i i i i i i i i i i i i i i i i iii i i i i i i i i i i i i i i i Tóm lại tồn q trình kế hoạch hố nguồn nhân lực thể i i i i i i i i i i i i i i i i theo sơ đồ sau: i i i Sơ đồ 2: Sơ đồ thể trình kế hoạch hố nguồn nhân lực i i i i i i i i i i i i i i i i nguồn nhân lực thực đem lại hiệu cho hoạt động tổng thể tổ chức i i i bên ngồi coi điều kiện cần việc đề giải pháp cân đối i i i Hoạch định chiến lược Hoạch định nhân Dự báo cầu nhân Solực sánh nhu cầu khả sẵn Dựcó báo cung nhân lực Cung cầu Dư thừa lao động Không hành động-Hạn chế tuyển dụng -Giảm làm -Nghỉ hưu sớm -Nghỉ việc tạm thời Tuyển mộ Tuyển chọn Kiểm soát đánh giá Thiếu hụt lao động -Thuyên chuyển -Thăng chức -Giáng chức -Đào tạo phát triển 1 Dự đoán cầu nhân lực: i i i i i 1.1 Dự đoán cầu nhân lực ngắn hạn: i i i i i i i i i i Thông thường dự đoán cầu nhân lực ngắn hạn thực i i i i i i i i i i i i i i khoảng thời gian năm Tuy nhiên tuỳ thuộc vào đặc điểm tình hình hoạt động i i i i i i i i i i i i i i i i tổ chức mà khoảng thời gian dao động khác Chẳng hạn đối i i i i i i i i i i i i i i i i i với doanh nghiệp làm ăn có tính thời vụ cầu ngắn hạn dự đoán i i i i i i i i i i i i i i i i i i theo quý tháng lần i iii i i i i i Phương pháp áp dụng phổ biến để dự đoán cầu nhân lực ngắn hạn phân i i i i i i i i i i i i i i i i i tích nhiệm vụ/phân tích khối lượng cơng việc i i i i i i i 1.1.1 Trình tự tiến hành: i i i i Bước 1: Xác định nhiệm vụ, khối lượng công việc mà tổ chức cần hoàn thành i i i i i i i i i i i i i i i Bước 2: Sử dụng tỷ số quy đổi, tiêu chuẩn để tính tổng số lao động i i i i i i i i i i i i i i i i i i i cần thiết để hồn thành loại cơng việc i i i i i i i i i Bước 3: Quy đổi số lao động số người lao động theo nghề, loại i i i i i i i i i i i i i i i i i i công việc Tổng hợp ta có nhu cầu lao động ngắn hạn i i i i i i i i i i i i i i i i i Trên quy trình chung tiến hành phân tích nhiệm vụ/phân tích khối i i i i i i i i i i i i i i i lượng công việc Tuy nhiên tuỳ vào đặc điểm sản xuất doanh nghiệp i cơng tác dự báo cầu nhân lực ngắn hạn lại biểu thành phương i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i pháp cụ thể trình bày i i i i i i i 1.1.2 Các phương pháp dự đoán cầu nhân lực ngắn hạn: i i i i i i i i i i - Phương pháp tính theo lượng lao động hao phí: i i i i i i i i i n ∑ ti×SLi i=1 Cơng thức: i iiiiii D= ii Tn×Km ii Trong đó: i D: Cầu lao động năm kế hoạch tổ chức (người) i i i i i i i i i i ti: Lượng lao động hao phí để sản xuất đơn vị sản phẩm i (giờ-mức) i i i i i i i i i i i i SLi: Tổng số sản phẩm i cần sản xuất năm kế hoạch i i i i i i i i i i i i i i