Giáo trình Tâm lý học quản lý: Phần 1 - Phó giáo sư. Vũ Dũng

Giáo trình Tâm lý học quản lý: Phần 1 - PGS.TS. Vũ Dũng

GIÁO TRÌNH TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ GIÁO TRÌNH TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ Tác giả: PGS TS Vũ Dũng LỜI NÓI ĐẦU Từ đất nước ta chuyển đổi từ chế tập trung bao cấp sang chế thị trường có quản lí Nhà nước theo định hướng XHCN, mở cửa hội nhập việc đổi nâng cao hoạt động quản lí xã hội trở thành nhiệm vụ xúc Hoạt động quản lí trở thành trọng yếu tố có tầm quan trọng hàng đầu việc phát triển kinh tế - xã hội nước ta.Đã đến lúc cần phải nâng.cao lực đội ngũ cán quản lí, nâng cao hiệu hoạt động tổ chức lĩnh vực sống xã hội Những yêu cầu đặt cho cần phải nghiên cứu tâm lí người lãnh đạo tổ chức Bởi lẽ người, tổ chức xã hội giới tâm lí phức tạp phong phú Thế giới tâm lí động lực nội tâm chi phối từ nhận thức đến hành vi chủ thể Nắm bắt nhu cẩu xã hội, trong.những năm gần có số sách: giáo khoa Tâm lí học quản lí dịch biên soạn Song, dường cần sách giáo khoa Tâm lí học quản lí trình bày có hệ thống số vấn đề lí luận nhất, đề cập kiến thức mới, đề cập thực tiễn đời sống xã hội đất nước Với mục tiêu mong muốn vậy, định biên soạn giáo trình Tâm lí học quản lí Giáo trình đề cập đến vấn đề nhất, cốt yếu Tâm lí học quản lí, lí luận, nên hữu ích cho sinh viên, học viên cao học nghiên cứu sinh, cho người làm công tác nghiên cứu quan tâm đến khía cạnh tâm lí hoạt động quản lí Việc biên soạn giáo trình chuẩn bị nhiều năm Trong thập kỉ 90 kỉ 20, viết số sách liên quan tới vấn đề Tâm lí học quản lí như: Giám đốc Những yếu tố để thành công (1990), Cơ sở tâm lí ê kíp lãnh đạo (1995), Tâm lí xã hội với quản lí (1995) Sau số năm chuẩn bị tư liệu nghiên cứu cơng trình tác giả ngồi nước, sách bắt đầu viết từ năm.2004.Trong trình viết chúng tơi có sử dụng số kiến thức trình bày sách cơng bố mình.trước Cuốn sách trình bày thành ba phần: Phần thứ - Những vấn đề chung Trong phần trình bày đối tượng, phương pháp nghiên cứu, lịch sử hình thành phát triển Tâm lí học quản lí (gồm hai chương).Trong phần này, trình bày hình thành phát triển Tâm lí học quản lí nước ta từ thời kì tập trung bao cấp đến nay.Đây vấn đề chưa đề cập tài liệu.Chính mà trình bày vấn đề chúng tơi gặp khó khăn định Phần thứ hai - Tâm lí người lãnh đạo.Phần chiếm tỉ lệ lớn sách (gồm sáu chương), không nói phần quan trọng sách.Bởi lẽ, hoạt động quản lí, người lãnh đạo chủ thể, người định thành bại hoạt động quản lí C.Mác ra: Đối với người độc tấu tự điều khiển hành vi mình, cịn với dàn nhạc cần có nhạc trưởng Khơng có nhạc trưởng dàn nhạc hoạt động được, người lãnh đạo tổ chức khơng vận hành được, khơng tồn phát triển.Chính vậy, mà từ buổi bình minh lồi người, xã hội người cịn tồn hình thức sơ khai - tộc hình thành thủ lĩnh - người đứng đầu tộc.Đó người điều hành, tổ chức hoạt động tộc.Khi xã hội phát triển cao vai trị người lãnh đạo trở nên quan trọng Trong phần này, việc đề cập đến vấn đề tâm lí cần thiết người lãnh đạo, sách đề cập đến số vấn đề cịn đề cập Tâm lí học quản lí nước ta như: Khái niệm lãnh đạo, quản lí, học thuyết lãnh đạo vấn đề quyền lực lãnh đạo, ê kíp lãnh đạo, khó khăn tâm lí người lãnh đạo phụ nữ Phần thứ ba - Tâm lí người lao động tổ chức Phần trình bày vấn đề tâm lí đối tượng quản lí Ở sách trình bày số vấn đề tâm lí người lao động, tổ chức Về tâm lí người lao động, sách trình bày khía cạnh tâm lí mà người lãnh đạo cần quan tâm nhằm tập hợp phát huy cao độ tiềm người lao động trình tổ chức hoạt động tập thể Người lãnh đạo, người bị lãnh đạo tổ chức ba chủ thể hoạt động quản lí.Ba chủ thể (trong người lãnh đạo chủ thể quan trọng nhất) nằm quan hệ biện chứng với Chính vậy, hoạt động chung tổ chức cần phải nhìn nhận mối tác động tương hỗ, biện chứng theo kênh từ xuống dưới, từ lên kênh ngang Hoạt động quản lí hoạt động phức tạp.Việc nghiên cứu vấn đề tâm lí hoạt động quản lí cơng việc khó khăn Do vậy, vấn đề trình bày sách khơng thể tránh khỏi khiếm khuyết Chúng mong nhận lời góp ý, lời giáo nhà khoa học bạn đọc.Chúng xin trân trọng cám ơn quan tâm giúp đỡ Hà Nội, tháng năm 2006 Tác giả PGS TS Vũ Dũng Viện trưởng Viện Tâm lí học I ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU CỦA TÂM LÍ HỌC QUẢN LÍ GIÁO TRÌNH TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ Phần 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA TÂM LÍ HỌC QUẢN LÍ Chương 1: Xác định đối tượng nghiên cứu Tâm lí học quản lí tìm lời giải cho câu hỏi: Tâm lí học quản lí nghiên cứu gì? Để trả lời cho câu hỏi này, trước hết cần xác định vị trí Tâm lí học quản lí hệ thống phân ngành khoa học Tâm lí Nếu cho Tâm lí học quản lí phân ngành Tâm lí học điều hồn tồn khơng sai, song cần xác vị trí lĩnh vực khoa học Chúng tơi cho Tâm lí học quản lí phân ngành hẹp, phân ngành tâm lí học xã hội Tại vậy? Bởi vì, Tâm lí học xã hội nghiên cứu đặc điểm tâm lí nhóm xã hội, đặc biệt hành vi xã hội Tâm lí học quản lí nghiên cứu q trình tổ chức nhóm, đặc biệt tổ chức xã hội Như vậy, Tâm!í học quản lí Tâm lí học xã hội nghiên cứu nhóm xã hội, phạm vi nghiên cứu Tâm lí học quản lí hẹp Đối tượng Tâm lí học quản lí nghiên cứu đặc điểm tâm lí người người lãnh đạo, người bị lãnh đạo tổ chức xã hội, quan hệ người lãnh đạo người bị lãnh đạo Nhiệm vụ Tâm lí học quản lí nghiên cứu đặc điểm tâm lí hoạt động quản lí với mục đích nâng cao hiệu hoạt động Created by AM Word2CHM II CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA TÂM LÍ HỌC QUẢN LÍ GIÁO TRÌNH TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ Phần 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA TÂM LÍ HỌC QUẢN LÍ Chương 1: Theo Paul E Spector (2000), việc tiến hành phương pháp nghiên cứu Tâm lí học quản lí cần ý số vấn đề sau: a) Xác định câu hỏi nghiên cứu b) Thiết kế khái niệm nghiên cứu quan trọng c) Các phương pháp nghiên cứu d) Đo lường e) Thống kê g) Đạo đức nghiên cứu Xác định câu hỏi nghiên cứu Khi tiến hành vấn đề tâm lí tổ chức việc xác định câu hỏi nghiên cứu Chúng ta định nghiên cứu vấn đề tâm lí tổ chức? Câu hỏi nghiên cứu vấn đề cụ thể, có phạm vi hẹp, vấn đề lớn, có phạm vi rộng Chẳng hạn, câu hỏi nghiên cứu dạng câu hỏi mang tính tổng hợp, có phạm vi rộng: Những nguyên nhân kích thích tính tích cực lao động người? Câu hỏi nghiên cứu cụ thể khía cạnh là: Lợi ích có vai trị việc kích thích tính tích cực lao động người? Khi xác định câu hỏi nghiên cứu không nên xác định cách chung chung, mà nên cụ thể rõ ràng Bởi câu hỏi nghiên cứu lớn, chung chung khó khăn cho người nghiên cứu xác định mục tiêu, nhiệm vụ, khách thể, nội dung, phạm vi nghiên cứu… Không nên xác định vấn đề nghiên cứu như: Nghiên cứu tâm lí người lãnh đạo, mà cần xác định rõ nghiên cứu khía cạnh tâm lí người lãnh đạo Chẳng hạn nghiên cứu lực tổ chức hay đặc điểm nhân cách người lãnh đạo Đưa câu hỏi nghiên cứu chung chung tượng thường thấy sinh viên chuẩn bị làm khoá luận tốt nghiệp, học viên cao học, nghiên cứu sinh ngành Tâm lí học nước ta xác định đề tài nghiên cứu khoá luận tốt nghiệp, luận văn cao học hay luận án tiến sĩ Thiết kế khái niệm nghiên cứu quan trọng Khi tổ chức nghiên cứu cần ý đến số vấn đề sau: 2.1 Các biến số Các biến số sở để xây dựng đề cương nghiên cứu Các biến số nghiên cứu tổ chức là: lực, thái độ hành vi, thành tích nghề nghiệp Có hai loại biến số biến số độc lập biến số phụ thuộc Các biến số độc lập yếu tố mà người nghiên cứu kiểm soát hay điều khiển Các biến số phụ thuộc đo lường đánh giá tác động (nếu có) biến độc lập Nói cách khác, biến độc lập trở thành nguyên nhân biến phụ thuộc Chẳng hạn, nghiên cứu biến đổi tâm lí người lao động doanh nghiệp giám đốc áp dụng biện pháp tổ chức lao động Ở đây, biện pháp tổ chức lao động biến độc lập, biến đổi tâm lí người lao động biến phụ thuộc Bởi vì, biến đổi tâm lí phụ thuộc vào cách thức tổ chức lao động người lãnh đạo 2.2 Địa điểm nghiên cứu Khi thực nghiên cứu, cần xác định nghiện cứu tiến hành đâu: Trong phịng thí nghiệm hay ngồi trường? Nghiên cứu trường nghiên cứu thực môi trường tự nhiên Chẳng hạn, nghiên cứu hành vi người lao động họ làm việc công xưởng Nhà nghiên cứu không can thiệp để làm biến đổi môi trường làm việc người lao động Nghiên cứu phịng thí nghiệm nghiên cứu mà nhà tâm lí học thiết kế sáng tạo địa điểm nghiên cứu theo ý định Năm 1924 đến năm 1926, E.Mayo cộng ông tiến hành nghiên cứu ảnh hưởng việc chiếu sáng đến hiệu lao động công nhân Công ti điện miền Tây (Mỹ) Các nhà nghiên cứu quan sát hai nhóm cơng nhân làm việc Một nhóm làm việc điều kiện có cường độ ánh sáng thay đổi theo giai đoạn, cịn với nhóm kia, cường độ ánh sáng không thay đổi suốt thời gian thử nghiệm Sau hai năm thử nghiệm, họ khơng thấy có thay đổi hiệu suất lao động mang tính thống kê liên quan đến sư thay đổi cường độ ánh sáng phòng làm việc Đây dẫn chứng nghiên cứu phịng thí nghiệm 2.3 Khái quát hoá Khái quát hoá cần thiết tổ chức nghiên cứu Khái quát hoá nhận định ban đầu nghiện cứu, giúp đánh giá tập thể khác tổ chức khác, địa điểm tình nghiên cứu sở giúp lựa chọn vấn đề, địa điểm, phương pháp nghiên cứu 2.4 Kiểm tra Mỗi nghiên cứu thường thu số liệu đưa giải thích cho kết thú Nhà nghiên cứu cần kiểm tra lại xem kết với giả thuyết nghiên cứu ban đầu, kiểm tra lại kết thu được, kể nhận định đưa ra: Đặc biệt, nghiên cứu phịng thí nghiệm kiểm tra kết thu qua lần nghiên cứu cần thiết 2.5 Sự phân chia ngẫu nhiên lựa chọn ngẫu nhlên Sự phân chia ngẫu.nhiên được, thực khách thể phận chia theo điều kiên mức độ khác biến số độc lập mà khơng theo tính hệ thống Điều có nghĩa khách thể nghiên cứu có ngẫu nhiên phân theo điều kiện Sự lựa chọn ngẫu nhiên lựa chọn vấn đề khảo sát theo phương pháp tính hệ thống Mỗi vấn đề nghiên cứu có ngẫu nhiên lựa chọn thực tế Sự lựa chọn ngẫu nhiên sử dụng nhiều lựa chọn khách thể nghiên cứu Chẳng hạn, nghiên cứu hứng thú nghề nghiệp cơng nhân nhà máy, ta chọn số công nhân cách ngẫu nhiên tổng số công nhân nhà máy Các phương pháp nghiên cứu Là phân ngành Tâm lí học xã hội, Tâm lí học quản lí sử dụng hầu hết phương pháp nghiên cứu Tâm lí học xã hội Trong đó, có phương pháp khơng phương pháp Tâm lí học xã hội mà phương pháp nghiên cứu số khoa học khác Các phương pháp trình bày nhiều Tâm lí học xã hội, Tâm lí học đại cương Do vậy, phương pháp trình bày tóm lược 3.1 Phương pháp thực nghiệm Thực nghiệm phương pháp sử dụng nhiều Tâm lí học xã hội, Tâm lí học quản lí Theo David G Mayers, bốn nghiên cứu thuộc lĩnh vực Tâm lí học xã hội có ba phương pháp thực nghiệm có hai phần ba nghiên cứu tiến hành phịng thí nghiệm Thực nghiệm thiết kế có biến độc lập có biến phụ thuộc Các nhà nghiên cứu thường thay đổi hay thột số yếu tớ lúc, giữ nguyên yếu tố khác, qua thay đổi tác động Theo David, nghiên cứu thực nghiệm nghiên cứu nhằm tìm kiếm nguyên nhân mối liên hệ nhân cách điều khiển hay vài nhân tố, lại kiểm sốt nhân tố khác - giữ cho chúng khơng đổi (Lê Văn Hảo, 1996) Hầu hết thực nghiệm Tâm lí học quản lí tiến hành phịng thí nghiệm (Schaubroeck Kuehn, 1992) Tuy vậy, có thí nghiệm tiến hành mơi trường tự nhiên 3.2 Phương pháp điều tra Phương pháp điều tra phương pháp đơn giản dễ thực số phương pháp nghiên cứu Phương pháp điều tra sử dụng loạt câu hỏi để nghiên cứu hay số biến số mà quan tâm Hầu hết điều tra thực hình thức bảng hỏi Ngồi ra, có điều tra tiến hành hình thức vấn trực tiếp, vấn qua điện thoại thực qua E-mail hay qua mạng Đa số điều tra nhằm thu thập số liệu trực tiếp từ phía khách thể nghiên cứu, song số tra lại sử dụng số liệu có sẵn thu thập thêm thông tin từ đồng nghiệp khách thể từ người quản lí Điều tra thực theo lát cắt ngang hay điều tra bổ dọc Một số điều tra mang tính chất lát cắt ngang, nghĩa điều tra vấn đề thời điểm Điều tra bổ dọc thu thập số liệu vấn đề, khách thể, địa điểm khảo sát thời điểm khác Điều tra bổ dọc điều tra tiến hành thời gian dài thời gian nhà nghiên cứu tiến hành điều tra khác Ở nước ta đa số nghiên cứu thuộc diện nghiên cứu có tính chất lát cắt ngang, nghiên cứu bổ dọc cịn thực hiện, Tâm lí học quản lí Phương pháp điều tra có ưu điểm nhanh chóng có thông tin vấn đề quan tâm Mặt khác, phương pháp điều tra thực dễ dàng hơn, thuận lợi so với phương pháp thực nghiệm phòng thí nghiệm Phương pháp điều tra có nhược điểm lúc thu thơng tin tốt, có độ tin cậy vấn đề nghiên cứu Có lẽ, vấn đề lớn phương pháp điều tra nhiệt tình, tinh thần ý thức trách nhiệm khách thể trả lời câu hỏi 3.3 Phương pháp quan sát Người ta thường sử dụng phương pháp để quan sát tâm trạng, thái độ đặc biệt hành vi người tổ chức Ở nhiều công ti Nhật Bản, nhà tâm lí học thường quan sát tâm trạng công nhân đến công ti Vì tâm trạng có ảnh hưởng trực tiếp đến suất chất lượng lao động người lao động Taylor quan sát trình thực thao tác lao động người công nhân, sở phân tích động tác cần thiết động tác thừa, cần loại bỏ, từ đó, nâng cao suất lao động người công nhân Khi thực phương pháp quan sát, ta cần tuân thủ số nguyên tắc sau: xác định rõ mục đích quan sát, xây dựng sơ đồ quan sát phù hợp Có hai dạng quan sát bản: quan sát không can thiệp quan sát có can thiệp Quan sát khơng can thiệp quan sát hành vi khách thể mà khơng có tác động người quan sát Hình thức cịn gọi quan sát tự nhiên Trong trường hợp này, người quan sát ghi chép cách thụ động xảy Quan sát có can thiệp quan sát mà nhà quan sát muốn can thiệp vào tình nghiên cứu nhằm làm sáng tỏ số điểm trắc nghiệm lí thuyết Quan sát có can thiệp có ba hình thức: - Quan sát có tham gia; - Quan sát có cấu trúc; - Quan sát thực nghiệm Quan sát có tham gia người quan sát tham gia tích cực tình mà hành vi quan sát Người quan sát không cần phải ngụy trang, mà diện tình cơng khai Quan sát có cấu trúc quan sát có kiểm sốt nhà nghiên cứu, mức độ kiểm soát thấp thực nghiệm Nhà nghiên cứu có thể can thiệp nhằm tạo tình để quan sát hay tạo nên quy trình để quan sát tốt, hiệu 3.4 Phương pháp nghiên cứu tài liệu Trong Tâm lí học quản lí nhiều khoa học khác thường sử dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu Việc tiến hành phương pháp nghiên cứu tài liệu cần ý nguyên tắc sau: - Nghiên cứu tài liệu cần xem phương pháp đặc biệt nghiên cứu nội dung thông tin tổ chức - Nghiên cứu tài liệu phải có tính chất tổng hợp, nghĩa không nghiên cứu nội dung thông tin mà cần phải nghiên cứu khía cạnh khác quan hệ tổ chức - Nghiên cứu tài liệu phương pháp bổ trợ, với số phương pháp khác nghiên cứu đặc điểm tâm lí tổ chức Các giai đoạn tiến hành nghiên cứu tài liệu gồm: - Giai đoạn chuẩn bị nghiên cứu tài liệu; - Giai đoạn kiểm tra độ tin cậy tài liệu; - Giai đoạn phân tích tài liệu, diễn đạt kết kết luận Đo lường Đo lường trình xác định số lượng đặc điểm khách thể hay vấn đề nghiên cứu Các biến số nghiên cứu cẩn đo lường lượng hoá để giúp nhà tâm lí học phân tích đến kết luận Có thể phân hai đo lường: đo lường tuyệt đối đo lường tương đối Trong đo lường tuyệt đối, giá trị biến số miêu tả có tính đặc thù, riêng rẽ cách tuyệt đối mà khơng miêu tả tồn đặc điểm vấn đề nghiên cứu, tức miêu tả có chọn lọc… Đo lường tương đối sử dụng nhà nghiên cứu muốn miêu tả toàn đặc điểm vấn đề Created by AM Word2CHM III CÂU HỎI THẢO LUẬN GIÁO TRÌNH TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ Phần 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA TÂM LÍ HỌC QUẢN LÍ Chương 1: Trình bày đối tượng nghiên cứu Tâm lí học quản lí Phân biệt khác giống đối tượng nghiên cứu Tâm lí học xã hội Tâm lí học quản lí Đối tượng nghiên cứu Tâm lí học quản lý thay đổi bối cảnh phát triển kinh tế - xã hội? Trình bày vấn đề cốt yếu tiến hành phương pháp nghiên cứu Tâm lý học quản lí? Trình bày khái qt mục đích, nội dung cách thức tiến hành phương pháp nghiên cứu Tâm lí học quản lí? Những yêu cầu đặt phương pháp nghiên cứu Tâm lí học quản lí nước ta (việc kế thừa phương pháp nghiên cứu tâm lí học giới việc sáng tạo phương pháp nghiên cứu cho phù hợp với thực tiễn đời sống xã hội nước ta nào)? Created by AM Word2CHM I NHỮNG TIỀN ĐỀ ĐỂ HÌNH THÀNH TÂM LÍ HỌC QUẢN LÍ GIÁO TRÌNH TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ Phần 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CỦA TÂM LÍ HỌC QUẢN LÍ Chương 2: Tâm lí học quản lí đời vào đầu kỉ XX, tiền đề cho đời xuất sớm Đó tiền đề mặt thực tiễn tiền đề mặt tư duy, lí luận Từ xa xưa, người biết sử dụng hoạt động quản lí vào việc tổ chức cộng đồng Những khái niệm quản lí có từ 5000.năm trước Công nguyên Trong Kinh Thánh, Jethro giảng giải cho Moses lợi ích uỷ quyền tổ chức vững mạnh Thời Hi Lạp cổ đại, kĩ xảo tinh vi quản lí tập trung dân chủ áp dụng Trong tập nghị luận mình, Socrate nói: "…Những người biết cách sử dụng người điều khiển công việc cá nhân tập thể cách sáng suốt, người làm vậy, mắc sai lầm việc điều hành công việc này" Quan điểm vị trí người, nghệ thuật sử dụng người điều kiện tiên để đảm bảo quản lí thành cơng nhà triết học Cổ đại Hi Lạp đến giữ nguyên tính thời giá trị thực tiễn Vào thời Trung cổ, người ta sử dụng kế tốn kép hệ thống quản lí, nhà kinh doanh biết tình trạng tiền mặt hàng tồn kho, nhờ kiểm sốt nguồn tiền mặt Thời Trung Hoa cổ đại, bốn chức quản lí xác định Đó kế hoạch hoá, tổ chức, tác động kiểm tra Đến nay, chúng chức hoạt động quản lí Cuộc cách mạng cơng nghiệp xảy vào cuối kỉ XVIII Anh tạo tiền đề quan trọng cho phát triển tư quản lí Các sở sản xuất phải hoạt động kinh tế thị trường, lợi nhuận gắn liền với việc tổ chức sản xuất Bởi vậy, tổ chức sản xuất, kinh doanh để đạt hiệu cao trở thành mối quan tâm hàng đầu nhà sản xuất nhà nghiên cứu quản lí Cuộc vận động quản lí theo khoa học đời để đáp ứng yêu cầu Created by AM Word2CHM II TAYLOR VÀ THUYẾT QUẢN LÍ THEO KHOA HỌC 10 - Người lãnh dạo thông báo cho cấp định hình phạt họ, họ vi phạm chuẩn mực tổ chức Người lãnh đạo cần phải đưa nguyên tắc phù hợp linh hoạt tổ chức - Người lãnh đạo cần phải thông báo đầy đủ cho người quyền cảnh báo trước họ mắc sai lầm rõ cho họ biết họ nhận sửa chừa sai lầm Người lãnh đạo cần phân tích thấu đáo trước đưa hình phạt cấp Sự trừng phạt vơ lí, bất cơng làm huỷ hoại uy tín người lãnh đạo - Người lãnh đạo cần phải ln giữ bình tĩnh khơng thể thái độ định kiến thù địch cấp Người lãnh đạo sử dụng hình phạt cấp khơng lợi dụng hình phạt - Người lãnh đạo cần phải sử dụng hình phạt cách thích hợp, phải hành động sở nguyên tắc không sở xúc cảm thời - Người lãnh đạo cần phải sử dụng cảnh báo hình phạt cách tiếp cận cá nhân Sự mạt sát sỉ nhục cấp dẫn tới căm giận trả thù Quyền lực chuyên môn Quyền lực dựa hiểu biết, thành thạo chuyên môn người lãnh đạo Những người quyền tuân thủ theo người lãnh đạo người lãnh đạo có kiến thức thành thạo chuyên môn Tuy nhiên coi trọng chuyên môn người lãnh đạo, không nên coi nhẹ chuyên gia thực thụ tổ chức Sự phát triển xã hội dẫn tới xu hướng: Người ta ngày đánh giá cao yếu tố chuyên môn người lãnh đạo Yếu tố trở thành tiêu chuẩn quan trọng để lựa chọn người lãnh đạo Quyền lực chun mơn có ảnh hưởng thực tế to lớn Bởi vì, người quyền an tâm họ dẫn dắt người lãnh đạo có chun mơn tốt u cầu quyền lực chuyên môn - Người lãnh đạo cần khơng ngừng nâng cao trình độ chun mơn - Người lãnh đạo cần nắm thơng tin Bên cạnh u cầu trên, cịn có số yêu cầu khác có liên quan đến quyền lực chun mơn người lãnh đạo, góp phần nâng cao quyền lực chun mơn người lãnh đạo Đó là: - Người lãnh đạo phải biết thúc đẩy mong muốn người quyền - Người lãnh đạo cần trì tín nhiệm cấp cách tránh biểu cẩu thả, thiếu trách nhiệm giao tiếp với cấp 71 - Người lãnh đạo phải hành động tự tin, đoán điều kiện khó khăn, khơng thể nghi ngờ cấp - Người lãnh đạo chấp nhận kịp thời giải băn khoăn lo lắng cấp dưới, không chấp nhận biểu làm việc không hiệu cấp - Tránh hành vi làm phương hại đến lòng tự trọng cấp Quyền lực hấp dẫn Người lãnh đạo ảnh hưởng đến người khác nhờ hấp dẫn Người lãnh đạo trở nên hấp dẫn với cấp nhờ vào hình thức bề ngồi mình, nhờ vào nhân cách, đặc biệt tính cách, cách ứng xử cấp Khi người lãnh đạo trở nên hấp dẫn cấp cấp thường muốn đồng với người lãnh đạo (bắt chước thần tượng mình) Ngồi ra, sở hấp dẫn dựa quan hệ cá nhân người lãnh đạo với người quyền Vị trí quản lí làm tăng quyền lực người lãnh đạo Khi người lãnh đạo tiếng quyền lực hấp dẫn tăng lên Yêu cầu quyền lực hấp dẫn - Người lãnh đạo cần biết sử dụng ưu điểm cá nhân quan hệ với cấp - Quan hệ người lãnh đạo với cấp vây dựng sở tình cảm thân thiện Bảng 4: Đặc điểm đặc thù dạng quyền lực TT Dạng quyền lực Đặc điểm Quyền lực hợp pháp Tạo cho người lãnh đạo có vị mức đỏ cao Quyền lực ban thưởng Đưa ban thưởng để cấp phải phục tùng Quyền lực ép buộc Trừng phạt nghiêm khắc người quyền Quyền lực chuyên môn Đưa thông tin Quyền lực hấp dẫn Làm cho người quyền thích người lãnh đạo Phân tích năm dạng quyền lực cho thấy loại quyền lực có hiệu tốt người lãnh đạo biết sử dụng chúng cách hợp lí đắn Thực tế cho thấy, loại quyền lực có mặt hạn chế Chẳng hạn, quyền lực ban thưởng có hiệu tốt 72 phần thưởng có giá trị với người quyền Quyền lực ép buộc làm cho người quyền bất mãn, cáu giận, tạo nên quan hệ không tốt người lãnh đạo người quyền Nghiên cứu Aguinic, Nesles, Quigley, Suk-Jae-Lee, Tedesshi (1966) cho thấy quyền lực chuyên môn, quyền lực ban thưởng quyền lực hấp dẫn tạo mối quan hệ tốt đẹp người lãnh đạo người quyền Trong trình tổ chức hoạt động quản lí tập thể, người lãnh đạo khơng nên tuyệt đối hoá dạng quyền lực nào, mà nên kết hợp hài hoà linh hoạt dạng quyền lực Người lãnh đạo cần phải biết thời điểm sử dụng hình thức quyền lực để đạt hiệu quản lí cao Việc sử dụng hình thức quyền lực cụ thể cịn phụ thuộc vào đặc thù tập thể, cá nhân quyền Có loại quyền lực hiệu với cá nhân này, không hiệu với cá nhân khác Created by AM Word2CHM IV QUYỀN LỰC CHÍNH TRỊ GIÁO TRÌNH TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ QUYỀN LỰC TRONG LÃNH ĐẠO Phần 2: TÂM LÍ NGƯỜI LÃNH ĐẠO Chương 5: Quyền lực trị đời sống xã hội Quyền lực trị dạng quyền lực quan trọng đời sống xã hội Đó dạng quyền lực bao trùm lĩnh vực đời sống xã hội, chi phối lĩnh vực đời sống xã hội Quyền lực chất trị, phạm trù trị Có thể nói, khoa học trị khoa học nghiên cứu đấu tranh cho quyền lực Quyền lực trị khái niệm quan trọng trị giới Trong giới, tài ngun hữu hình vơ hình hạn chế, người lại muốn chúng khơng có giới hạn cá nhân cộng đồng Do vậy, xung đột dân tộc thường xuyên xảy Nhiều quốc gia muốn có quyền lực lớn để thành công việc bảo vệ phát triển lợi ích dân tộc so với quốc gia khác Hơn nữa, quốc gia cần quyền lực để đảm bảo an ninh tăng thêm lợi ích trường giới Nhà lí luận quan hệ quốc tế Kenneth Walz cho rằng, quyền lực trị bắt nguồn từ bơn yếu tố quan trọng: 1) Để trì quyền tự trị, 2) Để tăng thêm quyền tự hành động, 3) Đảm bảo an toàn, 4) Tạo ảnh hưởng cộng đồng quốc tế Quyền lực trị quyền lực giai cấp, liên minh giai cấp hay tổ chức xã hội Do vậy, quyền lực trị xã hội có giai cấp mang tính giai cấp Thực chất, 73 quyền lực trị quyền lực giai cấp thống trị xã hội Quyền lực giai cấp cầm quyền tổ chức thành nhà nước Quyền lực nhà nước tổ chức thành hệ thống thiết chế để buộc giai cấp tầng lớp xã hội phải phục tùng ý chí giai cấp thống trị So với quyền lực trị, quyền lực nhà nước phạm vi hẹp Bất kì quyền lực trị mang tính chất trị, khơng phải quyền lực trị quyền lực nhà nước Sự phân bố quyền lực trị khác theo thời đại, khu vực, quốc gia, dân tộc Sự phân bố phụ thuộc nhiều vào yếu tố kinh tế, xã hội văn hoá Chẳng hạn, chế độ phong kiến, số quốc gia phương Đông, quyền lực phân bố theo dòng dõi, cha truyền nối Con vua lại làm vua Quyền lực phân bổ cho tầng lớp xã hội thượng đẳng (tầng lớp trên) hạn chế tới mức cao khả đạt quyền lực tầng lớp xã hội hạ lưu Ngày nay, phân bố quyền lực thay đổi Xã hội dân chủ tạo điều kiện cho cá nhân tầng lớp xã hội khác đạt quyền lực họ có đủ tài đức Trong lịch sử nhân loại, quyền lực trị gắn chặt với tơn giáo Hay nói cách khác quyền lực trị thần quyền kết hợp chặt chẽ với để trì hệ thống quyền lực xác lập Trong xã hội phong kiến, vua coi Thiên tử (con Trời), thừa hành uỷ quyền lực lượng siêu nhiên (Trời) để chăn dắt muôn dân Cơ sở quyền lực trị theo quan điểm Yukl Quyền lực trị thu hút quan tâm nhiều nhà tâm lí học Các cơng trình nghiên cứu tập trung tìm hiểu vấn đề thể quyền lực, cách thức để đạt quyền lực tổ chức Năm 1989, Yukl nghiên cứu nguồn gốc quyền lực trị dạng quyền lực đặc biệt Theo ông, hoạt động trị cách thức để người muốn có bảo vệ quyền lực tổ chức Yukl ba phương tiện để người lãnh đạo đạt trì quyền lực tổ chức: 1) Kiểm sốt tồn trình định tổ chức Điều thể chỗ người lãnh đạo phải kiểm soát ảnh hưởng đến định quan trọng tổ chức Trước hết việc hoạch định chủ trương, sách 2) Tạo nên liên kết Điều thể chỗ người lãnh đạo phải tạo nên đồng tình ủng hộ người quyền trình tổ chức hoạt động tập thể Nếu người lãnh đạo không tạo liên kết thành viên tổ chức tổ chức khơng có sức mạnh, khơng có thống 74 3) Hợp tác Người lãnh đạo cố gắng mở rộng hợp tác thành viên nhóm đối kháng nhằm tạo ủng hộ cho định Trong nhiều tổ chức thường tồn số nhóm đối kháng, khác biệt quan điểm, lợi ích, cách thức làm việc Nếu không tạo hợp tác nhóm họ lực cản lớn trình tổ chức hoạt động chung tập thể Sơ đồ 4: Các yếu tố tạo nên quyền lực trị (Yukl, 1989) Phân tích sơ đồ Yukl ta thấy, quyền lực trị tạo nên từ khả lôi tập hợp thành viên tổ chức, việc liên kết với người đối lập trình thực mục tiêu tổ chức Ở nước tư bản, liên kết đảng cầm quyền với đảng đối lập điều kiện quan trọng đảm bảo cho tồn phủ Ở nhiều quốc gia, không thống liên kết đảng phái dẫn đến liên tục phủ Khi có quyền lực trị, người lãnh đạo kiểm sốt q trình định thực thi định quản lí Bản chất quyền lực trị Khi nói chất quyền lực trị phải nói tới các khái niệm như: ảnh hưởng, uy tín, quyền lực, vũ lực Nói cách khác, yếu tố mà quyền lực trị thường sử dụng đời sống xã hội 3.1 Sự ảnh hưởng Sự ảnh hưởng khả làm thay đổi hành vi cá nhân khác hành vi nhóm Sự ảnh hưởng thực thông qua biện pháp ép buộc không ép buộc Sự ảnh hưởng không dùng biện pháp ép buộc làm thay đổi hành vi biện pháp hồ bình, không đe doạ mà thuyết phục, ngưỡng mộ, vận động, lừa dối, tuyên truyền hứa hẹn ban thưởng Sự ảnh hưởng dùng biện pháp ép buộc ảnh hưởng dùng vũ lực đe dọa để làm thay đổi hành vi người khác nhóm 3.2 Uy tín Đây hình thức quan trọng ảnh hưởng khơng ép buộc Đó khả làm người khác nghe theo mà không sử dụng cưỡng ép buộc có tính chất đe doạ Uy tín khơng phụ thuộc vào mệnh lệnh quyền lực người lãnh đạo, mà bắt nguồn từ chịu 75 trách nhiệm cách tự nguyện nghĩa vụ, quyền lợi cá nhân hay tổ chức Nói cách khác uy tín dựa nguyên tắc tự nguyện, đồng tâm, trí thành viên tập thể Do vậy, định người lãnh đạo đưa tập thể chấp nhận cao Uy tín biện pháp có hiệu để tạo đồng tâm trí cách vững tổ chức Uy tín thành tố thiết yếu việc định tổ chức 3.3 Quyền lực Quyền lực hình thức phổ biến ảnh hưởng có tính ép buộc, khả định cách có kết vấn đề tổ chức Quyền lực thực biện pháp khác nhau: Từ tác động tích cực "củ cà rốt đến đe doạ tiêu cực "cái gậy" Tức từ biện pháp mềm dẻo", chiến lược hợp tác đến biện pháp "mạnh mẽ", mệnh lệnh có tính ép buộc Quyền lực liên quan đến kiểm sốt cá nhân, nhóm tổ chức xã hội nhằm thiết lập kiểm soát thực tế mơi trường nói chung Nhà nghiên cứu trị học Karl Deutsh định nghĩa: "Quyền lực khả chiếm ưu xung đột khắc phục trở ngại" Định nghĩa quyền lực Karl Deutsh hướng đến khả thiết lập ưu cách thức mang tính chất chủ tâm ý chí quan tâm đến thống trị người khác 3.4 Vũ lực Vũ lực trừng phạt ép buộc cách tuyệt đối công khai hay dùng biện pháp đe dọa Trên thực tế, vũ lực quyền lực mang tính ép buộc Trong lĩnh vực trị, vũ lực biện pháp mang tính bạo lực tạo nên tổn thất lớn Vũ lực thực cách thức khác Hình thức mức độ cao nhất chiến tranh Chẳng hạn, chiến tranh Afghanistan, Iraq mà Mĩ tiến hành minh chứng việc dùng vũ lực để thực mục đích Một số đặc điểm quyền lực trị Quyền lực trị có số đặc điểm quan trọng sau: 4.1 Quyền lực quan hệ Giống ảnh hưởng, quyền lực khơng phải hữu hình mà phản ánh mối quan hệ liên nhân cách, liên nhóm liên quốc gia 4.2 Quyền lực phương tiện khơng có kết thúc Karl Deutsh viết: Quyền lực tiền bạc trị Tiền bạc hiểu biện pháp để đạt cải phục vụ Trong hoạt động cộng đồng, quyền lực đảm bảo cho phát triển bảo vệ sống cộng đồng Ở phạm vi quốc tế, quyền lực phương tiện để quốc gia bảo vệ lợi ích họ cách tối đa hệ thống giới 76 Trong xã hội loài người, quyền lực yếu tố xuất tồn song hành với phát triển xã hội Đối với tổ chức diện quyền lực điều kiện quan đảm bảo cho tổ chức tồn phát triển 4.3 Quyền lực dựa sở nhận thức Quyền lực vật hữu hình mà mềm tin cá nhân cộng đồng dùng để chiếm ưu cá nhân cộng đồng khác Nếu vật hữu hình có ý nghĩa quan trọng làm sở cho niềm tin người, quyền lực lại dựa sở suy nghĩ người Điều thể từ hai phía: Phía người lãnh đạo (người nắm quyền lực) người bị lãnh đạo (những người chịu chi phối quyền lực) 4.4 Quyền lực - yếu tố đa phương diện Quyền lực dùng nhiều phương thức khác để tác động ảnh hưởng đến người khác Hans Morgenthan - Người theo chủ nghĩa thực trị cho rằng: Quyền lực bao gồm tất thứ nhằm thiết lập trì kiểm sốt người người Điều thực thông qua biện pháp như: sử dụng quân đội, kinh tế, tâm lí, văn hố phương tiện kĩ thuật Trong môi trường quốc tế mà quyền lực sử dụng để làm thay đổi mong muốn, lợi ích để xâm lược quốc gia hay kiểm sốt quốc gia khác lĩnh vực mơi trường quốc tế phụ thuộc vào quan hệ hữu ích cho công cụ quyền lực Chẳng hạn, phụ thuộc số nước công nghiệp vào nhập dầu lửa làm cho quốc gia phải liên kết với nước xuất dầu lửa Kết quan hệ này, quyền lực nước xuất dầu lửa tăng lên, quyền lực nước nhập dầu lửa suy giảm Về có hai biện pháp sử dụng để thực kiểm soát quyền lực: - Biện pháp trực tiếp: Biện pháp đơi cịn gọi lệnh quyền lực "cứng rắn" Biện pháp trực tiếp ảnh hưởng đến hành vi thông qua đe doạ có tính ép buộc tác động tiêu cực Dùng quân đội để xâm lược dẫn chứng biện pháp quyền lực cứng rắn - Biện pháp gián tiếp: Biện pháp gọi biện pháp hợp tác quyền lực "mềm mỏng" Biện pháp gián tiếp tác động đến hành vi người khác việc thiết lập môi trường quan hệ thuận lợi thúc đẩy để đạt mục đích Nguồn gốc quyền lực hợp tác quan điểm trị, đối tác văn hố, liên kết trị kinh tế mang tính khu vực tồn cầu Một quốc gia thành cơng với biện pháp Nhật Bản 4.5 Quyền lực quốc gia quyền lực biến động Quyền lực quốc gia có lúc tăng, lúc giảm Khi quyền lực mang tính trị quan hệ quốc tế quốc gia tăng giảm mức độ quyền lực Điều phụ thuộc 77 vào việc quốc gia sử dụng tạo dựng quyền lực Nếu quốc gia sử dụng quyền lực cách thiếu cân nhắc q mức dẫn tới phá hoại quyền lực Khi quốc gia thay đổi tiềm lực trị, kinh tế, quân quan hệ quyền lực nước thay đổi theo Chẳng hạn, vào kỉ XVIII, quốc gia Hà Lan, Tây Ban Nha, Thụy Điển đế chế Ottoman có vị trí to lớn quyền lực quốc tế, đến kỉ XIX, vị trí quyền lực quốc gia bị suy giảm Vào kỉ XIX, vương quốc Anh quốc gia hùng mạnh, thách thức lớn cộng đồng quốc tế, đến kỉ XX quyền lực Anh suy giảm Nhà nghiên cứu Kenneth Waltz Học thuyết trị quốc tế tổng kết biến đổi quyền lực số quốc gia sau: Bảng 5: Những đỉnh cao quyền lực giới từ năm 1700 đến năm 1979 TT Quốc gia 1700 1800 1875 1910 1935 Thổ Nhĩ Kỳ x Thuỵ Điển x Hà Lan x Tây Ban Nha x Austria x x x x Pháp x x x x x Anh x x x x x Đức x x x x Nga, Liên Xô x x x x x x x 11 Nhật Bản x x 12 Hoa Kì x x 1945 10 Italy x Chiến tranh giới lần thứ II chấm dứt, hai siêu cường Liên Xơ Hoa Kì nắm giới tay, bên có nước đồng minh, nước vệ tinh bảo vệ (Allvin Tomer, 1990) Từ sau Chiến tranh Thế giới lần thứ II (1945) đến nay, quyền lực trị giới có biến đổi quan trọng: Liên Xơ (Liên bang cộng hồ XHCN Xơ viết gồm 15 nước cộng hồ) - Một siêu cường đạt đỉnh cao quyền lực tả trường giới từ 1945 đến cuối thập kỉ 80 kỉ XX với tư cách nước đứng đầu phe xã hội chủ nghĩa Quyền lực suy giảm từ đầu thập kỉ 90 với tan rã Liên Xô nước XHCN Đông Âu 78 Hoa Kì - Một siêu cường thứ hai tiếp tục kéo dài đỉnh cao quyền lực từ sau Chiến tranh giới lần thứ (1945) đến nay, sau Liên Xô sụp đổ Thế giới ngày dường trở thành đơn cực với ảnh hưởng (ở góc độ nói lũng đoạn) Hoa Kì 4.6 Quyền lực có thêm tổ chức hố Đây đặc điểm quyền lực trị Quyền lực trị bị tổ chức hố nguyên tắc tổ chức, chế độ tổ chức Sự thiết lập quyền lực thể nhóm cộng đồng xã hội Nhà trị học Stephen Krasner cho khả sáng tạo biến đổi thể thức, nguyên tắc tổ chức biến hoá quyền lực Sự biến hoá quyền lực sở tạo nên ảnh hưởng lớn quyền lực mối quan hệ Created by AM Word2CHM V SỰ SUY ĐỒI CỦA QUYỀN LỰC GIÁO TRÌNH TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ QUYỀN LỰC TRONG LÃNH ĐẠO Phần 2: TÂM LÍ NGƯỜI LÃNH ĐẠO Chương 5: Bản thân quyền lực vốn không tốt, khơng xấu Bởi vì, cơng cụ, phương tiện để quản lí xã hội Cơng cụ sử dụng phụ thuộc vào người nắm quyền lực đó, người có quyền lực tay Khi quyền lực khơng sử dụng để phục vụ lợi ích số đơng tập thể, đông đảo quần chúng nhân dân xã hội mà phục vụ cho lợi ích cá nhân, số người, tức việc sử dụng quyền lực không số đông xã hội ủng hộ nói quyền lực bị suy đồi, bị tha hoá Sự suy đồi quyền lực đời sống xã hội thể khía cạnh khác Có thể nêu số biểu suy đồi quyền lực sau: Sự lạm dụng quyền lực Khi nói đến chuyển đổi quyền lực xã hội, Allvin Tomer cho rằng: "Khi nói đến quyền lực, tâm thức khơng khỏi có ấn tượng xấu, nhân loại có khuynh hướng lạm dụng quyền lực" (Allvin Tomer, 1990) Khuynh hướng lạm dụng quyền lực khuynh hướng có tính phổ biến đời sống xã hội, khuynh hướng mang tính lịch sử, tồn đồng hành với lịch sử nhân loại Từ tộc người đến xã hội đại ngày nay, quyền lực luôn bị người nắm lạm dụng Trong "Vật thờ cấm kị" (Totem & Tabu), S Freud cho rằng: tộc người, người cha - người đứng đầu tộc dùng sức mạnh (quyền lực) để chiếm đoạt tất người phụ nữ tộc, dành cho nhiều đặc quyền, đặc lợi khác Chính điều cho người trai tộc căm giận, phản đối đứng lên chống lại người cha (S Freud, 1913) 79 Khi phát triển xã hội cao lạm dụng quyền lực người đa dạng, phong phú tinh vi Đối với nhiều người lãnh đạo, lạm dụng quyền lực thường không diễn người bắt đầu nắm quyền lực, mà diễn sau thời gian quản lí Điều có nghĩa có quyền lực người lãnh đạo thường sử dụng với giới hạn mà người phép, sử dụng phù hợp với chuẩn mực xã hội Khi vị trí quyền lực củng cố khẳng định lạm dụng quyền lực bắt đầu Trong xã hội phong kiến nhiều triều đại, nhiều vị vua đánh đuổi kẻ thù, bình ổn xã hội (những việc làm hợp lịng dân) giai đoạn đầu triều đại họ vị vua anh minh, dân, chăm lo đến mn dân, sau, đặc biệt hệ cháu kế tiếp, vị vua trở nên lạm dụng quyền lực tạo cho sống sa đoạ, hưởng thụ, có lối sống trái với chuẩn mực đạo đức xã hội, xa rời trách nhiệm quản lí xã hội Điều nguyên nhân dẫn tới sụp đổ triều đại Khi nói xã hội tư bản, K Mác ra: buổi ban đầu, nhà tư người cần cù lao động, tiết kiệm, trở nên giàu có, có quyền lực to lớn tay họ trở nên kẻ sống xa hoa, hưởng thụ Sự lạm dụng quyền lực vượt ngồi hàng rào pháp luật Điều có nghĩa người lãnh đạo sử dụng quyền lực giới hạn chuẩn mực luật pháp xã hội Điều thể chỗ họ tự tạo cho quyền hạn, lợi ích mà vị trí người lãnh đạo khơng cho phép có Sự lạm dụng quyền lực sống đa dạng Nó thể việc sử dụng người tổ chức (lựa chọn người thân tín tạo nên cánh hẩu, bè phái quan, trù dập người cấp dưới), sử dụng tài sản, phương tiện nhà nước (một số người lãnh đạo biến xe công thành xe phục vụ cho cá nhân gia đình ), ban thưởng cho cấp Sự lạm dụng quyền lực vượt hàng rào pháp luật thực tế vi phạm chuẩn mực luật pháp Trong năm qua, đặc biệt sau chuyển sang chế mới, số cán.bộ lãnh đạo ta lạm dụng quyền lực cách nghiêm trọng, coi thường luật pháp Nhà nước Sử dụng bạo lực để đạt quyền lực Một biểu khác suy đồi quyền lực việc sử dụng bạo lực để đạt quyền lực Sử dụng bạo lực phương tiện quan trọng để đạt quyền lực diễn hầu hết giai đoạn phát triển lịch sử người Nhưng mức độ cách thức thể giai đoạn có khác nhau, cịn chất vấn đề giống Đó để khẳng định quyền lực giai cấp thống trị nhóm người Theo Alvill Tomer, chế độ phong kiến, chủ nông nô dùng thủ đoạn cướp đoạt, bạo lực, cưỡng nông nô, nông dân để đoạt cải, ruộng đất, bóc lột sức lao động họ Trong cách mạng công nghiệp, bạo lực đóng vai trị trọng yếu: "Trẻ học nghề bị máy 80 móc nuốt chửng bị chủ quất roi, nữ công nhân thợ mỏ bị ngược đãi cưỡng hiếp, nam công nhân bị đánh đập đến bỏ việc." Trong xã hội đại chúng ta, dân chủ hoá đời sống xã hội ngày tăng lên làm cho việc sử dụng bạo lực biện pháp để đạt quyền lực khơng cịn phổ biến Xu hướng xã hội chuyển từ bạo lực sang tri thức để đạt quyền lực trở thành phổ biến Tuy vậy, việc sử dụng bạo lực đời sống xã hội chưa phải chấm dứt Ở nước ta năm qua có số vụ ơng chủ nước ngồi đánh đập, ngược đãi, làm nhục, bóc lột sức lao động mức công nhân số doanh nghiệp liên doanh tỉnh phía Nam minh chứng việc dùng bạo lực quản lí Một biểu khác việc dùng bạo lực sử dụng hình thức bạo lực mức độ tàn bạo hơn, quy mô lớn như: khủng bố, trấn áp, ám sát, phá hoại Những hình thức bạo lực sử dụng nhiều kỉ XX thập kỉ đầu kỉ XXI Đầu kỉ XX, nước Mĩ dùng hình thức trấn áp khủng bơ để ngăn cản đình công công nhân (chẳng hạn, tàn sát công nhân xưởng sắt thép Chicago, năm 1937) Vào thập niên 30, Mĩ cịn có xí nghiệp th bọn lưu manh vũ trang để phá hoại đình cơng, uy hiếp lãnh tụ cơng đồn đồn viên Ở Nhật, đầu Chiến tranh giới lần II, xí nghiệp th mướn "bạo lực đồn" (Yakura) để hăm doạ lãnh tụ cơng đồn ngăn trở công việc họ (Alvill Toffler, 1991) Ở nước ta, trước Cách mạng tháng Tám 1945, thực dân Pháp giới chủ dùng hình thức vũ trang để trấn áp đình cơng cơng nhân địi tăng lương giảm làm Ám sát hình thức sử dụng khơng trường trị thập kỉ qua Trong lịch sử có ám sát trị trở nên tiếng như: ám sát tổng thống Mĩ J Kennedy năm 1963, ám sát hai mẹ thủ tướng ân Độ R Gan di Ngày nay, ám sát trị xảy phổ biến Pakixtan, Afganistan, Trung Đông, Nga nhiều nước phương Tây khác Chủ nghĩa khủng bố trở thành vấn đề đáng lo ngại có tính tồn cầu Khủng bố trở thành nguy diễn thường xuyên tất châu lục Có thể nêu số vụ khủng bố điển hình năm qua: Vụ khủng bố nước Mĩ ngày 11 tháng năm 2001 vào Toà nhà Trung tâm thương mại giới New York làm hàng nghìn người chết bị thương khủng bố đẫm máu thập kỉ gần giới Vụ đánh bom nhà ga Madrid, Tây Ban Nha ngày 11 tháng năm 2004 làm 191 người chết bị thương 1900 người vụ khủng bố đảo Ban, Indonesia năm 2002 làm 200 người chết vụ khủng bố lớn năm gần Vụ khủng bố gần vụ đánh bom thảm khốc vào hệ thống đường sắt Mumbai, ấn Độ ngày 12 tháng năm 2006 làm 200 người chết 700 người bị thương Các đánh bom liều chết xảy hàng ngày Iraq, Trung Đông ỏ khu vực Đông Nam Á, khủng bố xuất nhiều Indonesia, Philippin, miền Nam Thái Lan 81 Việc sử dụng vũ lực để đạt quyền lực trị nhiều lồng luật pháp, sử dụng vỏ luật pháp Điều thể rõ nước Mĩ Với tư cách siêu cường giới, Mĩ tự đặt cho nhiều quyền lực để áp đặt cho nước, nước yếu Điều đáng ý Mĩ thường làm việc chiêu nhân quyền, dân tộc, tôn giáo sử dụng thông qua công cụ Liên hợp quốc Cuộc công Mĩ vào Nam Tư, Afganistan, Iraq thời gian qua đe doạ dùng vũ lực với trận, Cộng hoà Dân chủ Nhân dân Triều Tiên dẫn chứng sinh động cho điều Created by AM Word2CHM VI MỘT VÀI ĐẶC ĐIỂM CỦA QUYỀN LỰC Ở NƯỚC TA GIÁO TRÌNH TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ QUYỀN LỰC TRONG LÃNH ĐẠO Phần 2: TÂM LÍ NGƯỜI LÃNH ĐẠO Chương 5: Quyền lực vấn đề xã hội có tính nhân loại Nhưng văn hoá khác nhau, dân tộc quốc gia khác nhau, quyền lực mang đặc điểm đặc thù Nói cách khác, quyền lực bị khúc xạ qua lăng kính văn hố, điều kiện tự nhiên, kinh tế, xã hội nước Ở nước ta, quyền lực mang đặc điểm chung quyền lực người, song có đặc điểm riêng Có thể nêu vài đặc điểm riêng quyền lực nước ta Quyền lực lợi ích Quyền lực lợi ích hai vấn đề ln ln gắn bó chặt chẽ với Có lẽ mà đấu tranh quyền lực xảy cách thường xuyên từ buổi bình minh nhân loại đến xã hội đại ngày Ở nước ta, vấn đề quyền lực lợi ích dường có nét riêng Xã hội phong kiến kéo dài hàng ngàn năm nước ta đặt quyền lực vào tay giai cấp thống trị, tầng lớp địa chủ Một xã hội mà vua chúa người hệ thống cai trị coi dân con, tự cho quyền ban phát chăn dắt dân chúng Lợi ích quyền lực tăng lên xã hội với kinh tế nông nghiệp nghèo nàn, lạc hậu, tự cung, tự cấp, với trình độ dân trí vơ thấp nước ta thời kì trước Cách mạng tháng Tám Khi thực dân Pháp xâm lược nước ta, chúng cấu kết với tầng lớp quan lại phong kiến gia tăng bót lột người dân Trong xã hội mà giai cấp thống trị dùng sách ngu dân để cai trị, xã hội khơng có khơng khí dân chủ cởi mở cam chịu người dân với số phận cao xã hội tư Chính điều làm cho kẻ thống trị nhận nhiều lợi ích từ quyền lực Thực trạng xã hội sở để hình thành định hướng giá trị xã hội kéo dài từ hệ qua hệ khác nước ta - Định hướng muôn làm quan, học để làm quan, tìm 82 cách phấn đấu để làm quan Tư tưởng muốn làm quan diện phạm vi gia đình, dịng họ làng xã xã hội Một người đỗ đạt, làm quan trở thành niềm hãnh diện, tự hào gia đình dịng họ với làng xã Định hướng giá trị không tồn xã hội cũ mà ảnh hưởng định xã hội mới, Đảng nhân dân ta xây dựng chế độ xã hội chủ nghĩa thời kì đổi nay, tư tưởng chấm dứt Trong thời kì chế bao cấp, tư tưởng phấn đấu để trở thành cán bộ, vào biên chế nhà nước trở thành suy nghĩ, thành tâm bao gia đình từ thành thị đến nơng thơn Các gia đình dành dụm, chắt chiu, người chăm học hành để phấn đấu cho vào đại học, để sau đỗ đạt trở thành cán nhà nước bắt đầu đường đến với quan trường Nhiều gia đình khơng muốn cho học nghề để trở thành người thợ, người công nhân lao động trực tiếp Bởi lẽ, có nguyên nhân quan trọng đường khó đến với quyền lực khó khăn đường thăng tiến Tư tưởng muốn vào đại học, muốn vào biên chế nhà nước ngày giảm đi, ảnh hưởng đáng kể đời sống xã hội Nhiều học sinh sau tốt nghiệp phố thơng trung học, khả khó thi vào đại học cao đẳng, cố gắng thi vào đại học Tình trạng "thừa thầy, thiếu thợ" vấn đề xã hội Ở nhiều tỉnh thành nước ta tình trạng thừa cử nhân, kĩ sư, lại thiếu công nhân lành nghề, công nhân có tay nghề cao cho khu cơng nghiệp, đặc biệt tỉnh thành phố như: Thành phố Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Dương, Hải Phịng, Hưng Yên, đặc biệt tỉnh thành phố như: Thành phố Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Dương, Hải Phịng, Hưng Yên, Mặc dù vậy, số gia đình muốn em số học sinh muốn vào học trường học nghề hàng năm khiêm tốn Do quyền lực gắn chặt với lợi ích nên xã hội phong kiến Việt Nam xuất hiện tượng "mua quan bán tước" Nhiều địa chủ, phú nông bỏ tiền để mua chức "ông nghị" để có danh, có giá làng xã, ngồi vào mảnh chiếu đình để giải công việc làng xã Sự suy đồi quyền lực làm cho số người có đủ lực, có đạo đức tốt khơng có có hội để giao cho vị trí quản lí xứng đáng, số người khơng có đức, có tài lại nắm giữ, chí cương vị quản lí quan trọng xã hội Tất nhiên, người sử dụng quyền lực để đạt lợi ích cá nhân cho Ở số quan chúng ta, nhiều người tài giỏi lại sử dụng, có người lực kém, nhân cách kém, biết "quan hệ" tốt lại trọng dụng Quyền lực cục Do quyền lợi ln gắn với lợi ích nên tượng bè phái, cục để đạt quyền lực xuất nơi nơi khác xã hội Trong làng xã Việt Nam thời xưa tượng kéo bè, kẻo cánh để giành quyền lực cho dịng họ mình, cho làng tượng thường gặp Người xưa có câu: "Một người làm quan họ 83 nhờ" Có lẽ, quan niệm xã hội mà dòng họ, phe phái sức tranh giành quyền lực với để đem lại lợi ích cho dịng họ người phe cánh với Trong thời kì bao cấp gặp chi bộ, quyền địa phương mang tính chất dịng họ, hay vài dòng họ chia quyền lực hệ thống quản lí xã Khi người làm chủ tịch hay bí thư cố lơi kéo người họ hàng phe cánh vào làm việc để tạo “cánh hữu” mình, khống chế người khác, giành mạnh định quan trọng Kết khảo sát 665 cán lãnh đạo 487 nhân viên doanh nghiệp Khoa Tâm lí xã hội, Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh thực tháng năm 2002 cho thấy: Có 11,25% số người hỏi cho nhiều doanh nghiệp nhà nước ta tồn tư tưởng cục bộ, hẹp hòi, bè phái Hiện tượng cục bộ, phe cánh tác động tiêu cực lớn đến hệ thống quản lí nhà nước Nó gạt bỏ ngồi hệ thống quản lí người có lực, có phẩm chất đạo đức tốt Những người lãnh đạo dựa vào thông qua quyền lực hợp pháp giao để mưu cẩu lợi ích cho cá nhân, gia đình người phe cánh với Có thể nói, động chủ yếu cục bộ, bè phái lợi ích người lãnh đạo người thân họ Hiện tượng cục bộ, bè phái nguyên nhân dẫn tới mâu thuẫn, xung đột quan, hình thành nên nhóm đối lập, tạo nên bầu khơng khí căng thẳng tổ chức Có thể nói suy đồi quyền lực ảnh hưởng tiêu cực tới đời sống xã hội nói chung hệ thống quản lí nhà nước nói riêng Hạn chế, ngăn chặn tượng đòi hỏi, yêu cầu công đổi Quyền lực tập thể quyền lực cá nhân Trong tổ chức, quyền lực thường tồn hai dạng: Quyền lực tập thể quyền lực cá nhân Điều đáng nói vấn đề đặc điểm có tính đặc trưng quyền lực nước ta Sau cách mạng thành công, xây dựng chế độ - chế độ xã hội chủ nghĩa Trong suốt thời gian dài từ bắt đầu xây dựng CNXH đến trước thời kì đơi mới, quản lí kinh tế - xã hội theo chế tập trung bao cấp Cơ chế giai đoạn lịch sử đóng góp quan trọng cho nghiệp chống ngoại xâm, bảo vệ độc lập tự cho Tổ quốc Bởi lẽ, tạo tinh thần cộng đồng, sức mạnh tập thể để tập trung sức người, sức cho kháng chiến chống Pháp, chống Mĩ thắng lợi Song, chế tập trung bao cấp tạo nên đặc điểm đặc thù quyền lực nước ta Đó quyền lục mang tính tập thể cao độ Trong năm chế cũ, định quản lí tổ chức phải thơng qua tập thể, đặc biệt tứ (Bí thư Đảng uỷ thủ trưởng quan mặt quyền, Chủ tịch Cơng đồn Bí thư Đồn Thanh niên) Điều cịn diện khơng quan hành nghiệp 84 Quyền lực mang tính tập thể có mặt tích cực mặt hạn chế Mặt tích cực thể chỗ tạo nên phong cách lãnh đạo dân chủ, q trình định quản lí tranh thủ trí tuệ nhiều người, giảm bớt căng thẳng, xung đột tổ chức, hạn chế độc đoán, chuyên quyền người lãnh đạo, người lãnh đạo cao tổ chức Mặt hạn chế dạng quyền lực tạo nên cộng đồng trách nhiệm, giảm bớt thực tế triệt tiêu trách nhiệm cá nhân người lãnh đạo Khi xảy sai lầm, khuyết điểm tập thể lãnh đạo chịu trách nhiệm khơng có cá nhân chịu trách nhiệm Quyền lực mang tính tập thể dẫn tới tình trạng "cha chung khơng khóc", làm chủ, thực tế khơng có làm chủ thực Khi việc định vấn đề người lãnh đạo nhìn người lãnh đạo kia, không dám mạnh dạn định Một số cơng trình nghiên cứu tâm lí học xã hội nhận định: Khi nhóm, tập thể cá nhân dễ thực dám thực hành vi lệch chuẩn cá nhân hành động Khi trách nhiệm thuộc tập thể người lãnh đạo dễ sử dụng quyền lực để phục vụ cho mục đích cá nhân họ (tức làm việc vi phạm chuẩn mực luật pháp đạo đức) họ phải chịu trách nhiệm cá nhân Có lẽ, điều mà nước ta thấy trường hợp người lãnh đạo từ chức họ thấy khơng hồn thành chức trách, thấy mắc khuyết điểm hoạt động quản lí quan Việc chuyển đổi từ chế tập trung bao cấp sang chế thị trường hình thành xu hướng giảm bớt quyền lực mang tính tập thể tăng quyền lực cá nhân Điều có nghĩa người lãnh đạo ngày phải nhận thấy trách nhiệm cá nhân cao nhiều Quyền lực mang tính cá nhân khơng làm tăng trách nhiệm cá nhân người lãnh đạo, mà làm cho người lãnh đạo mạnh dạn hơn, đoán việc định quản lí Trên mặt hạn chế quyền lực khứ ảnh hưởng chúng xã hội ngày Song nói đến vấn đề quyền lực nước ta, cần khẳng định điều là, sau Cách mạng tháng Tám thành công, thành lập Nhà nước Dân chủ nhân dân quyền lực chuyển tay nhân dân Người dân làm chủ đất nước Trong suốt trình cách mạng nước ta, Đảng Nhà nước ta luôn phấn đấu cho xã hội công dân chủ, để người dân làm chủ đất nước mức độ cao Trong công đổi đất nước nay, Đảng ta phấn đấu để xây dựng nhà nước pháp quyền "của dân, dân dân" Trên đường tới xây đựng nhà nước tốt đẹp, gặp khơng lực cản tâm lí, có lực cản mặt quyền lực - biểu tiêu cực quyền lực ảnh hưởng chúng đời sống xã hội ngày Khắc phục lực cản cơng việc khơng dễ dàng quyền lực ln gắn với lợi ích 85 ... TÂM LÍ HỌC QUẢN LÍ Ở VIỆT NAM GIÁO TRÌNH TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ Phần 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CỦA TÂM LÍ HỌC QUẢN LÍ Chương 2: Ở nước ta, Tâm lí học khoa học cịn non trẻ, Tâm lí học. .. TÂM LÍ HỌC QUẢN LÍ TRỞ THÀNH MỘT KHOA HỌC GIÁO TRÌNH TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ Phần 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CỦA TÂM LÍ HỌC QUẢN LÍ Chương 2: Những người sáng lập Tâm lí học quản lí... Tâm lí xã hội với quản lí (Vũ Dũng, 19 95), Cơ sở tâm lí ê kíp lãnh đạo (vũ Dũng, 19 95), Tâm lí học xã hội với quản lí doanh nghiệp (Đỗ Long, Vũ Dũng - chủ biên, 19 95), Tâm lí học quản lí nhà nước