Phân tích chiến lược marketing mix của công ty tnhh ns bluescope việt nam chi nhánh miền bắc

HỌC VIỆN NƠNG NGHIỆP VIỆT NAM KHOA KẾ TỐN VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH VŨ HỒNG DƯƠNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING - MIX CỦA CÔNG TY TNHH NS BLUESCOPE VIỆT NAM CHI NHÁNH MIỀN BẮC HÀ NỘI - 2022 HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM KHOA KẾ TOÁN VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING - MIX CỦA CÔNG TY TNHH NS BLUESCOPE VIỆT NAM CHI NHÁNH MIỀN BẮC Người thực : VŨ HOÀNG DƯƠNG Lớp : B2K64 - QTM MSV : 643164 Chuyên ngành : QUẢN TRỊ MARKETING Giảng viên hướng dẫn : TS LÊ THỊ THU HƯƠNG HÀ NỘI - 2022 LỜI CẢM ƠN Lời xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Chủ nhiệm Khoa khoa Kế toán Quản trị kinh doanh, thầy cô môn Quản trị kinh doanh truyền đạt kiến thức tạo điều kiện cho thời gian qua để tơi hồn thành tốt luận văn Đặc biệt xin chân thành cảm ơn Giảng viên hướng dẫn khoa học TS Lê Thị Thu Hương, người tận tình hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn Và xin gửi lời cảm ơn chân thành tới ban lãnh đạo, tồn thể cán cơng nhân phòng Ban lãnh đạo viên làm việc văn phịng Cơng ty TNHH NS BlueScope Việt Nam chi nhánh Miền Bắc, nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện tốt cho tơi q trình thực tập công ty Cuối xin bày tỏ lịng biết ơn gia đình, người thân nguồn động viên tinh thần q báu giúp tơi hồn thành đề tài Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Sinh viên Vũ Hoàng Dương i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC HÌNH vi DANH MỤC SƠ ĐỒ vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu chung 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Kết nghiên cứu dự kiến PHẦN TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Khái niệm vai trò Marketing hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 2.1.2 Khái niệm chiến lược Marketing 2.1.3 Khái niệm vai trò Marketing – Mix việc mở rộng thị trường sản phẩm 11 2.1.4 Nội dung chiến lược Marketing - Mix 13 2.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược Marketing - Mix doanh nghiệp 19 2.2 Phương pháp nghiên cứu 27 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 27 ii 2.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 27 PHẦN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 29 3.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH NS BlueScope Việt Nam chi nhánh miền Bắc 29 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Chi nhánh 29 3.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh Công ty TNHH NS BlueScope Việt Nam chi nhánh miền Bắc 30 3.1.3 Một số sản phẩm Công ty TNHH NS BlueScope Việt Nam chi nhánh miền Bắc 31 3.1.4 Tổ chức máy quản lý công ty đại diện 32 3.1.5 Tình hình Cơng ty TNHH NS BlueScope Việt Nam chi nhánh miền Bắc giai đoạn 2019-2021 35 3.1.6 Tình hình tài sản – nguồn vốn Công ty TNHH NS BlueScope Việt Nam chi nhánh miền Bắc giai đoạn 2019-2021 39 3.1.7 Kết kinh doanh Công ty TNHH NS BlueScope Việt Nam chi nhánh miền Bắc giai đoạn 2019-2021 42 3.2 Thực trạng chiến lược Marketing - Mix Công ty TNHH NS BlueScope Việt Nam chi nhánh miền Bắc 44 3.2.1 Chiến lược sản phẩm 45 3.2.2 Chiến lược giá 50 3.2.3 Chiến lược phân phối 51 3.2.4 Chiến lược xúc tiến thương mại (Chiêu thị) 55 3.3 Đánh giá đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện chiến lược Marketing - Mix Cơng ty TNHH NS BlueScope Việt Nam chi nhánh miền Bắc 70 3.3.1 Đánh giá chiến lược Marketing - Mix Công ty TNHH NS BlueScope Việt Nam chi nhánh miền Bắc 70 3.3.2 Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing - Mix Công ty TNHH NS BlueScope Việt Nam chi nhánh miền Bắc 73 iii PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 79 4.1 Kết Luận 79 4.2 Kiến nghị Nhà Nước 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 iv DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Danh sách sản phẩm doanh thu theo sản phẩm Công ty TNHH NS BlueScope Việt Nam chi nhánh miền Bắc 31 Bảng 3.2: Tình hình lao động 36 Công ty TNHH NS BlueScope Việt Nam chi nhánh miền Bắc giai đoạn 20192021 36 Bảng 3.3: Tình hình tài sản nguồn vốn 40 Công ty TNHH NS BlueScope Việt Nam chi nhánh miền Bắc giai đoạn 20192021 40 Bảng 3.4: Bảng kết kinh doanh Công ty TNHH NS BlueScope Việt Nam giai đoạn 2019-2021 43 Bảng 3.5: Phân loại sản phẩm theo thị trường mục tiêu 47 Bảng 3.6: Bảng giá sản phẩm Công ty TNHH NS BlueScope Việt Nam năm 2021 50 Bảng 3.7: Bảng giá bán lẻ sản phẩm số đối thủ cạnh tranh 51 Bảng 3.8: Phân bổ ngân sách dành cho hoạt động truyền thông chi nhánh giai đoạn 2019 - 2021 56 Bảng 3.10: Phân bổ ngân sách dành cho hoạt động quảng cáo trời chi nhánh giai đoạn 2019 - 2021 58 Bảng 3.11: Phân bổ ngân sách dành cho hoạt động Digital Marketing chi nhánh giai đoạn 2019 - 2021 61 Bảng 3.12: Phân bổ ngân sách dành cho hoạt động Quan hệ công chúng chi nhánh giai đoạn 2019 – 2021 65 v DANH MỤC HÌNH Hình 3.1: Hình ảnh số sản phẩm cơng ty 31 Hình 3.2: Thị phần ngành tôn thép nước năm 2021 45 Hình 3.3: Lịch sử phát triển dịng sản phẩm Cơng ty TNHH NS BlueScope Việt Nam 46 Hình 3.4: Tên sản phẩm thương hiệu in chìm cơng nghệ cao sản phẩm BlueScope chiếu tia Laze 49 Hình 3.5: Các giàn phơi mẫu thử nghiệm chống ăn mòn BlueScope bờ biển Phú Quốc – Việt Nam 49 Hình 3.6: Xưởng sản xuất phân phối đại lý cấp 52 Hình 3.7: Lễ khai trương đại lý ủy quyền ZACS Store Hà Nam 53 Hình 3.8: Hoạt động hỗ trợ hệ thống đại lý đào tạo đội ngũ nhân viên 54 Hình 3.9: Các cấp độ kênh phân phối 55 Công ty TNHH NS BlueScope Việt Nam 55 Hình 3.10: Tỷ trọng phân bổ ngân sách dành cho hoạt động truyền thông chi nhánh giai đoạn 2019-2021 57 Hình 3.11: Tỷ trọng phân bổ ngân sách dành cho hoạt động quảng cáo trời chi nhánh giai đoạn 2019-2021 59 Hình 3.12: Hình ảnh Billboard ZACS đường quốc lộ 60 Hình 3.14: Tỷ trọng phân bổ ngân sách dành cho hoạt động Digital Marketing chi nhánh giai đoạn 2019-2021 61 Hình 3.15: Các nội dung quảng cáo mạng xã hội thu hút lý trí cảm xúc 63 Hình 3.16: Hình ảnh TVC quảng cáo sóng truyền hình 64 Hình 3.17: Tỷ trọng phân bổ ngân sách dành cho hoạt động Quan hệ công chúng chi nhánh giai đoạn 2019-2021 65 Hình 3.18: Hội thảo kỹ thuật giới thiệu sản phẩm tổ chức đại lý 66 vi Hình 3.19: Lễ trao tặng “Mái nhà ZACS” nằm chương trình “F0 khơng đơn” 67 Hình 3.20: Đại lý ủy quyền Tơn ZACS Thanh Hóa tài trợ chương trình “Cơ hội đổi đời” 67 Hình 3.21: Khu trưng bày sản phẩm đại lý ủy quyền ZACS Store 68 Hình 3.22: Chương trình khuyến mại mua tôn tặng bia thực Hải Phòng 69 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH NS BlueScope Việt Nam chi nhánh miền Bắc 32 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TP : Thành phố TS : Tiến sĩ viii Trong năm 2021 năm đại dịch Covid-19 diễn phức tạp nhất, hoạt động mua bán xây dựng bị đình trệ khoảng thời gian giãn cách dịch bệnh Chính hoạt động hội thảo kỹ thuật chương trình truyền hình bị cắt giảm ngân sách hiệu đem lại không cao Thời điểm đại dịch gây ảnh hưởng lớn đến kinh tế sống người dân địa phương Trước tình vậy, chi nhánh dành phần lớn ngân sách hoạt động quan hệ công chúng để tổ chức chương trình “F0 khơng đơn” Đây chương trình gồm chuỗi hoạt động thiện nguyện nhằm hỗ trợ gia đình có hồn cảnh khó khăn bị ảnh hưởng trực tiếp Covid19 Các hoạt động khơng nhằm mục đích ngồi việc thể quan tâm tới cộng đồng, góp phần nâng cao nhận biết, gần gũi với hình ảnh thương hiệu lịng cơng chúng mục tiêu Hình 3.19: Lễ trao tặng “Mái nhà Hình 3.20: Đại lý ủy quyền Tơn ZACS” nằm chương trình ZACS Thanh Hóa tài trợ chương “F0 khơng đơn” trình “Cơ hội đổi đời” 67 d Đầu tư xây dựng Showroom Từ năm 2013 đến nay, chi nhánh tiến hành mở rộng khai thác dự án Showroom trưng bày sản phẩm đầu tư kết hợp với hệ thống đại lý cấp nhằm xây dựng thêm nhiều ZACS Store với quy mô lớn Đây dự án chiến lược quan trọng trọng đầu tư chi nhánh nhằm củng cố thương hiệu, mở rộng quy mô bán hàng tỉnh thành Hình 3.21: Khu trưng bày sản phẩm đại lý ủy quyền ZACS Store Kết hợp với việc đầu tư, chi nhánh ln đưa chương trình tiếp thị điểm bán nhằm hỗ trợ hệ thống đại lý cấp mình: - Tại điểm bán, chi nhánh ln có chương trình hỗ trợ trang trí thiết kế gian hàng cho đại lý cấp Những hoạt động marketing điểm 68 bán đại lý cấp việc đầu tư xây dựng biển, quầy kệ bán hàng, giá mẫu poster cửa hàng với hình ảnh thương hiệu Zacs làm bật tạo ý người tiêu dùng - Thành lập câu lạc nhằm gắn kết, tăng cường hợp tác hệ thống đại lý với nhà thầu xây dựng Tổ chức chương trình hội thảo, huấn luyện, đào tạo, giới thiệu sản phẩm đến thợ khí, thợ sắt địa bàn đại lý phụ trách Cùng với chương trình hội thảo chi nhánh ln đưa chương trình khuyến mại kèm dành cho khách hàng địa phương như: Mua 100m² tôn tặng áo mưa, bát đĩa thùng bia,… Tùy theo đặc điểm vùng mà chi nhánh định quà tặng kèm theo với chương trình - Đi kèm với chương trình hội thảo, đào tạo thợ khí, thợ sắt chi nhánh thường xuyên tổ chức chương trình đào tạo nhân viên bán hàng đại lý cấp ZACS Store Chi nhánh xác định đội ngũ nhân viên bán hàng điểm bán lực lượng vô quan trọng chiến lược mở rộng phát triển thị trường địa phương Hình 3.22: Chương trình khuyến mại mua tơn tặng bia thực Hải Phòng 69 3.3 Đánh giá đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing - Mix Công ty TNHH NS BlueScope Việt Nam chi nhánh miền Bắc 3.3.1 Đánh giá chiến lược Marketing - Mix Công ty TNHH NS BlueScope Việt Nam chi nhánh miền Bắc 3.3.1.1 Điểm mạnh ❖ Chiến lược sản phẩm Trên thị trường sản xuất tơn thép có khoảng 30 doanh nghiệp sản xuất tơn thép có tên tuổi BlueScope Việt Nam nhà sản xuất tôn thép hàng đầu Việt Nam, đối thủ cạnh tranh trực tiếp công ty Hoa Sen, Hòa Phát, … Đặc biệt, xét dòng sản phẩm Tơn Zacs®+ INOK® 450, BlueScope ln giữ vị trí số cơng nghệ uy tín thị trường Trong tương lai gần sản phẩm đối thủ cạnh tranh Hoa Sen, Hòa Phát chưa phải thách thức lớn BlueScope Về tôn mạ INOK, với dây chuyền thiết bị đại, sản phẩm BlueScope chiếm thị phần lớn vượt qua tất công ty sản xuất tôn mạ INOK nước Hơn nữa, sản phẩm BlueScope đa dạng màu sắc phong phú chủng loại đáp ứng yêu cầu khách hàng, mặt khác ln có chất lượng đồng đều, ổn định nên người tiêu dùng đặc biệt tỉnh miền Bắc ven biển, nơi có điều kiện thời tiết, khí hậu khắc nghiệt ưa chuộng Đây nhân tố mang lại khả cạnh tranh lớn cho công ty ❖ Chiến lược giá Các chiến lược giá chi nhánh phần cho thấy khôn ngoan chi nhánh việc biến công cụ giá thành vũ khí lợi hại để cạnh tranh với đối thủ thị trường ngành tôn thép, vật liệu xây dựng Giá áp dụng cho mặt hàng phần theo định hướng công ty, xác định phù hợp với thị trường mục tiêu tầng lớp người tiêu dùng có thu nhập trở lên chủ yếu 70 ❖ Chiến lược phân phối Các sách tổ chức phân phối chi nhánh tương đối chặt chẽ điều kiện buộc trách nhiệm đại lý sở hợp tác hai bên có lợi Các điều kiện đưa đảm bảo cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty, tránh xung đột đại lý hay chưa tạo mạng lưới rộng phân phối rộng khắp có chiều sâu Các sách quản lý phân phối tương đối phù hợp với tiềm lực, khả chi nhánh thời điểm Chính sách chiết khấu khuyến khích đại lý tiêu thụ sản phẩm với số lượng lớn, khuyến khích đại lý toán tạo điều kiện cho việc quay vịng vốn, giảm tình trạng cơng nợ q cao ❖ Chiến lược xúc tiến thương mại Thành công chi nhánh áp dụng yếu tố xúc tiến thương mại thành công hoạt động quảng cáo sản phẩm làm bật thương hiệu ZACS lòng người tiêu dùng, để lại lòng người tiêu dùng chữ tín chất lượng sản phẩm hình ảnh công ty biết quan trâm tới cộng đồng thông qua hoạt động từ thiện, hỗ trợ đồng bào bão lụt hay trẻ em nghèo có hồn cảnh khó khăn,… Đây điểm mạnh mà chi nhánh nên trì phát huy thời gian tới 3.3.1.2 Điểm yếu ❖ Chiến lược sản phẩm Hoạt động marketing chưa thực hiệu thể việc nghiên cứu thị trường không tốt dẫn đến việc định vị sai thị trường Chẳng hạn cơng ty cho đời dịng sản phẩm “Sắc Việt” nhằm bảo vệ thị phần phân khúc giá rẻ Tuy nhiên việc cho đời thương hiệu khiến cho chi nhánh phải bỏ chi phí marketing lớn dành cho việc định vị tăng độ nhận diện thương hiệu lại không đem lại kết mong muốn 71 Nhiều sản phẩm cơng ty khơng hoạt động hiệu Chính sách đa dạng hóa sản phẩm làm cho danh mục sản phẩm công ty ngày nhiều Bên cạnh thành cơng sản phẩm mang thương hiệu “ZACS” loại sản phẩm phân khúc giá rẻ lại không tiêu thụ công ty phải tiếp tục sản xuất chịu bù lỗ Công ty có uy tín thị trường với sản phẩm tôn mạ ❖ Chiến lược giá Các sản phẩm chủ yếu cơng ty có mức giá cao so với sản phẩm khác thị trường khả mua sắm đại phận dân cư Chính vậy, người tiêu dùng khó tiếp cận trải nghiệm sử dụng sản phẩm công ty Tuy nhiên, với nhiều biến động thị trường nguyên liệu giới, việc trì mức giá cạnh tranh lại đánh đổi việc giảm lợi nhuận chí gánh nặng chi phí giá thành sản xuất Chính vậy, để tiếp tục trì mức giá cạnh tranh tương lai, cần phải có nghiên cứu sát biến động kinh tế thị trường từ phía cơng ty ❖ Chiến lược phân phối Hệ thống phân phối miền Bắc chưa đồng Thị trường trọng điểm miền Bắc tập trung chủ yếu tỉnh ven biển phần đồng thị trường tỉnh vùng núi chưa thực khai thác hết Nguyên nhân nằm chỗ kênh phân phối chi nhánh chưa xây dựng cách chuyên nghiệp, đồng phần liên quan đến hành vi mua hàng người tiêu dùng khác vùng miền ❖ Chiến lược xúc tiến thương mại Về xúc tiến hỗn hợp, chưa khai thác hết chưa tận dụng công cụ khuyến nhánh bỏ lỡ nhiều hội để phát triển hoạt động kinh doanh Các chương trình xúc tiến tập trung cho hệ thống đại lý cấp ZACS Store mà thiếu đầu tư cho hệ thống đại lý cấp Các 72 chiến dịch giảm giá, quảng cáo chưa bật so với đối thủ khác thị trường Mặt khác chi nhánh chưa có đầu tư mức cho hoạt động Digital Marketing So với hình thức truyền thống địi hỏi ngân sách lớn có vị trí hiệu Digital Marketing có giá phải hơn, cho phép doanh nghiệp thuộc quy mơ thực Nhờ vậy, cơng ty trì khả cạnh tranh với chiến thuật tiếp thị hiệu giá phải để thương hiệu thúc đẩy tăng trưởng 3.3.2 Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing - Mix Công ty TNHH NS BlueScope Việt Nam chi nhánh miền Bắc 3.3.2.1 Hoàn thiện chiến lược sản phẩm a Đa dạng hóa sản phẩm theo chiều sâu Với BlueScope, doanh nghiệp với nhiều sản phẩm sản xuất từ tôn thép để thực đa dạng hóa theo chiều sâu khơng phải việc đơn giản đằng sau đầu tư vốn cho nghiên cứu, nhập công nghệ, thăm dò thị trường,… hay hoạt động khác Mặt khác, xác định đa dạng hóa cho tất dịng sản phẩm hay số sản phẩm lại vấn đề Hiện nay, sản phẩm chủ lực công ty sản phẩm mang thương hiệu “ZACS” Mỗi sản phẩm sản xuất có điểm mạnh riêng đặc tính chúng nhằm phục vụ cho phân đoạn thị trường định Tuy nhiên, để đa dạng hóa theo chiều sâu, công ty nên tập trung dành nhiều vốn cho sản phẩm có lợi thị trường sản phẩm thị trường ưa chuộng tức chúng có đặc tính đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Tập trung nghiên cứu thị trường, trì phát triển thêm đặc tính người dùng ưu thích Mặt khác cần ý cải tiến chất lượng sản phẩm đặc biệt khơng ngừng tìm hiểu thị trường để tiên đốn trước mức ưa dùng 73 sản phẩm chủ lực tương lai mà có chiến lược đắn Tóm lại, với chiến lược đa dạng hóa theo chiều sâu, cần tập trung dòng sản phẩm chủ lực có khả cạnh tranh tương lai b Đa dạng hóa theo chiều rộng Như nói trên, việc đa dạng hóa theo chiều sâu nên tiến hàng với sản phẩm có tính cạnh tranh cao tương lai Thường sản phẩm chủ lực công ty sản phẩm chiến lược có khả phát triển cao tương lai Cịn mặt hàng lại, chi nhánh phải nghiên cứu đầu tư để khơng trì chất lượng mà phải nâng cao thêm chất lượng lên cho đảm bảo mong đợi thị trường Những sản phẩm chưa ưa chuộng cạnh tranh so với sản phẩm loại đối thủ cơng tác sản xuất chưa khắc phục điểm yếu tại, khơng phải khơng có tương lai phát triển Vậy nên, chi nhánh cần phải nghiêm túc nhìn vào điểm yếu điểm mạnh sản phẩm mà có sách đầu tư hướng Sau có phương hướng bỏ vốn nghĩ đến chuyện đa dạng hóa dịng sản phẩm theo chiều rộng Việc đa dạng hóa theo chiều rộng phát triển nhiều dòng sản phẩm cho công ty, đảm bảo mở rộng nhiều phân đoạn thị trường mới, tốn lãng phí tiền bỏ qua khơng khắc phục dịng sản phẩm có tính cạnh tranh tiềm chưa trọng 3.3.2.2 Hoàn thiện chiến lược giá a Giảm giá chi phí nguyên liệu Trong giá thành sản phẩm tỷ lệ chi phí nguyên liệu chiếm lớn Trước công ty phải nhập phần lớn ngun liệu từ nước ngồi cơng ty cố gắng việc tìm kiếm nguồn nguyên liệu nước để thay Tuy nhiên với sản phẩm tơn thép, cơng ty khơng thể giảm chi phí nguyên vật liệu cách giảm khối lượng thành phẩm nguyên vật liệu mức kỹ thuật giảm chất lượng nguyên vật liệu để có giá nhập nguyên vật liệu rẻ 74 khơng thể đảm bảo chất lượng sản phẩm Thay vào đó, cơng ty cần phải giảm chi phí ngun vật liệu cách tiết kiệm tối đa nguyên vật liệu quản lý khơng chặt để thất thốt, nâng cao cơng tác thu mua nguyên vật liệu, đổi công nghệ sản xuất sử dụng yếu tố vật liệu thay rẻ có chất lượng cao tương đương để giảm giá thành sản phẩm b Giảm chi phí quản lý Nâng cao trình độ quản lý doanh nghiệp tổ trưởng sản xuất, nâng cao tay nghề cơng nhân, thợ sửa chữa máy móc thiết bị dây chuyền sản xuất, gắn với chất lượng với thu nhập để từ có chế độ thưởng phạt trực tiếp Hiện nay, chi phí quản lý doanh nghiệp cịn cao cơng ty cần có biện pháp xem xét lại khoản chi này, nên kiên giảm bớt khoản chi không cần thiết với máy quản lý sở vật chất cơng ty hồn tồn có khả điều chỉnh 3.3.2.3 Hồn thiện chiến lược phân phối a Mở rộng kênh phân phối tới thị trường miền núi phía Bắc Để phát triển hệ thống kênh phân phối thị trường chi nhánh cần đẩy mạnh công tác nhiên cứu thị trường thị trường Các cán nhân viên có nhiệm vụ khảo sát tìm hiểu nhu cầu, đặc điểm tiêu dùng, điều kiện địa lý để báo cáo cơng ty nhằm tổng hợp, phân tích đưa kết luận nhu cầu, thói quen tiêu dùng Từ chi nhánh nghiên cứu đưa sản phẩm phù hợp với nhu cầu tiêu dùng đồng thời thiết lập, xây dựng củng cố phát triển hệ thống kênh phân phối hợp lý khoa học phù hợp với tình hình thị trường, đáp ứng tốt nhu cầu thị hiếu tiêu dùng người dân Việc phát triển hệ thống kênh phân phối thị trường nhanh giúp cho chi nhánh có vị vững thị trường, tăng nhanh thị phần ngành tơn thép Để thực phát triển hệ thống kênh phân phối thị trường cách thuận lợi, chi nhánh cần đẩy mạnh hoạt động 75 tiếp thị, quảng cáo nhằm nhanh chóng giới thiệu cơng ty, thương hiệu sản phẩm tới người tiêu dùng, xây dựng hình ảnh lịng người tiêu dùng Bên cạnh việc huy động thêm đại lý mới, chi nhánh cần tiếp tục hồn thiện sách phân phối theo hướng ưu tiên cho đại lý khu vực đặc điểm thị trường xa so với chi nhánh, điều kiện giao thơng khó khăn để tạo mối quan hệ tốt đẹp với thành viên hệ thống phân phối b Quản trị kiểm soát hiệu hệ thống kênh phân phối Khi khu vực thị trường tập trung nhiều đại lý dẫn đến cạnh tranh gay gắt đại lý, làm giảm hiệu hoạt động đại lý, đồng thời khiến khách hàng tin tưởng vào sản phẩm công ty Chi nhánh cần tổ chức phân bổ lại lực lượng đại lý khu vực thị trường cho hợp lý vừa đảm bảo bao trùm thị trường mục tiêu, tăng sản lượng tiêu thụ, vừa đảm bảo dễ quản lý, dễ kiểm tra Đối với đại lý cấp I: Kiểm tra soát lại khả kinh tế tình hình bán hàng đại ly, nhiệt tình tích cực làm thị trường đại lý sản phẩm công ty Cần phải dứt khoát chấm dứt hợp đồng với đại lý có doanh số thấp làm việc khơng hiệu mà lại thiếu nhiệt tình cơng ty Cịn đại lý có doanh số thấp nguyên nhân khách quan khó khăn chi nhánh nên có biện pháp hỗ trợ, giúp đỡ họ để vượt qua giai đoạn khó khăn, làm điều đại lý nhiệt tình nhất, trung thành công ty Đối với đại lý cấp II: chi nhánh cần xây dựng, mở rộng, khai thác thiết lập mạng lưới cấp II bao quát toàn thị trường, kiểm sốt chặt chẽ tình hình bán hàng đại lý để đánh giá sức mua, sức tiêu thụ sản phẩm tới tay người tiêu dùng, tránh tình trạng hàng tồn kho lâu ngày đại lý quy hồi cơng ty Chi nhánh cần tìm hiểu đại lý cấp II có khả bán hàng đem lại hiệu cao tiềm lực kinh tế mạnh để sẵn sàng thay đại lý cấp I kinh doanh không hiệu 76 3.3.2.4 Hoàn thiện chiến lược xúc tiến hỗ trợ thương mại a Hỗ trợ thương mại điểm bán Do chi nhánh tập trung vào hoạt động marketing đầu tư cho đại lý cấp nhiên đại lý cấp sơ sài dừng mức đầu tư bảng biển Vì chi nhánh cần phải quy hoạch lại hoạt động marketing dành cho nhóm đối tượng đại lý cấp điểm bán địa phương cấp độ chuyên nghiệp đầu tư khu vực trung bày sản phẩm, banner, poster, tạo cảm giác an tâm mua hàng người tiêu dùng Tăng ngân sách marketing với việc kết hợp với hệ thống đại lý để thực hoạt động marketing địa phương nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu người tiêu dùng tài trợ cho hoạt động thi đua, thể thao, hỗ trợ người có hồn cảnh khó khăn, b Xây dựng lựa chọn phương tiện truyền thông Quảng cáo nên tập trung tiến hành dựa yếu tố định lượng định tính Tính tốn phạm vi, tần số, cường độ tác động loại phương tiện riêng Có thể lựa chọn phương tiện quảng cáo: - Truyền hình - Áp phích, biển quảng cáo ngồi trời - Hoạt động thơng tin sản phẩm sách khuyến mại, tiêu dùng mặt báo có uy tín - Quảng cáo website, tận dụng tốc độ lan tỏa nhanh mạng xã hội c Quan hệ công chúng Với mục tiêu tăng nhận biết khách hàng thương hiệu tạo hình ảnh tốt lịng khách hàng mục tiêu công chúng, chi nhánh nên tăng cường hoạt động thể quan tâm tới cộng đồng, thực tài trợ cho đồng bào gặp thiên tai lũ lụt, quỹ người nghèo, … 77 Ngồi hoạt động trên, chi nhánh nên tham gia vào hội chợ như: Hội chợ Hàng công nghiệp, Triển lãm ngành kiến trúc xây dựng để quảng bá giới thiệu sản phẩm, tìm kiếm đối tác để ký kết hợp đồng 78 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 4.1 Kết Luận Chìa khóa tồn phát triển sản phẩm sản xuất thị trường chấp nhận tiêu thụ, để làm điều khơng thể thiếu hoạt động Marketing Marketing cách thức, cơng cụ giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu Vì việc vận dụng vấn đề cần thiết nhà quản lý quan tâm nhiều Khóa luận hệ thống hóa sở lý luận phân tích sách chiến lược marketing mix doanh nghiệp Trong chương III, phân tích đánh giá thực trạng Marketing – Mix công ty Công ty TNHH NS BlueScope Việt Nam chi nhánh miền Bắc năm 2019-2021 từ đưa giải pháp hồn thiện chiến lược Marketing cho Công ty TNHH NS BlueScope Việt Nam thị trường phía Bắc Đối với Cơng ty TNHH NS BlueScope Việt Nam hiểu rõ lợi ích mang lại từ Marketing, nên sách Marketing- Mix công ty ngày quan tâm Các sản phẩm công ty nghiên cứu kỹ, chất lượng tốt, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Chính sách giá phong phú, kênh phân phối điều chỉnh hợp lý đem lại kết khả quan Tuy nhiên, cơng ty cịn tồn số hạn chế khuyến mại chưa phong phú, chiến lược xúc tiến hỗn hợp chưa đẩy mạnh Qua đó, đề tài đề xuất số giải pháp để phát triển sách Marketing- Mix giúp cơng ty vượt qua thời kỳ khó khăn ngành vật liệu xây dựng thị trường, đặc biệt sau đại dịch Covid-19 Bằng cách nâng cao, hoàn thiện chiến lược sản phẩm cho sản phẩm chủ chốt công ty sở đánh giá trước đó, tập trung nhiều 79 vốn cho sản phẩm có lợi thị trường, trì chất lượng sản phẩm cải thiện để đảm bảo cạnh tranh với thị trường Đa dạng hóa dịng sản phẩm cho cơng ty, mở rộng nhiều phân loại thị trường Về chiến lược giá, đề chiến lược ưu đãi để nâng cao cạnh tranh so với đối thủ Về chiến lược phân phối, mở rộng hệ thống kênh phân phối Về chiến lược xúc tiến thương mại, đẩy mạnh hoạt động truyền thơng kích thích tiêu thụ Tăng ngân sách markeitng để thực hoạt động marketing địa phương để nhằm tăng nhận biết người dân 4.2 Kiến nghị Nhà Nước Trong thời kỳ khó khăn tồn thị trường thời kỳ hậu Covid-19 nói chung thị trường ngành vật liệu xây dựng nói riêng, nhà nước ta cần quan tâm đến doanh nghiệp Đặc biệt sách hỗ trợ thơng tin, xúc tiến thương mại Đội quản lí thị trường cần tăng cường giám sát bán hàng chất lượng, hạn chế hàng giả hàng nhái, đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng Tìm cách đặt hàng rào kĩ thuật phi kinh tế để ngăn chặn tôn Trung Quốc tràn vào nước ta Nghiêm chỉnh việc xe vận tải phải an toàn chở trọng tải Tăng gói kích cầu xây dựng FDI thu hút đầu tư nước Giảm giá thuế nhập cho sản phẩm Giúp giảm giá thành sản phẩm thu hút khách hàng nội địa 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trương Đình Chiến (2012), Giáo trình quản trị marketing, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, tr.30 Nguyễn Thượng Thái, Giáo trình quản trị marketing dịch vụ (2010), Nhà xuất Học viện bưu viễn thơng, tr.74 Vũ Thị Tuyết (2013), Slide giảng môn Quản trị marketing, tr.22, tr.25 Kevan Scholes, (2008) Khám phá chiến lược doanh nghiệp (tài liệu dịch), Nhà xuất Thống kê, tr.147 Philip Kotler (2000), Marketing (tài liệu dịch), Nhà xuất Thống Kê, tr.8, tr.192 Báo cáo kết kinh doanh năm 2019-2021 Công ty TNHH NS BlueScope Việt Nam Giáo trình huấn luyện sale Cơng ty TNHH NS BlueScope Việt Nam 81