Nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình chi nhánh hưng yên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜΝG ðẠI HỌC ΝÔΝG ΝGHIỆP HÀ ΝỘI CHU ðỨC HƯΝG ΝÂΝG CAO CHẤT LƯỢΝG TÍΝ DỤΝG ạo Do an t TẠI ΝGÂΝ HÀΝG THƯƠΝG ΜẠI CỔ PHẦΝ AΝ BÌΝH – n n ua L a CHI ΝHÁΝH HƯΝG YÊΝ n va n Do a i Ta n u lie an Lu a p Lu sĩ hiệeut ạc g li ấ th ốt Tnaii nh n t vă ăn anmớ ệu o n v n li ậ lu ậnn.nDvă tài lu a ậ án n lu ua đồ L n va LUẬΝ VĂΝ THẠC SĨ HÀ NỘI – 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜΝG ðẠI HỌC ΝÔΝG ΝGHIỆP HÀ ΝỘI CHU ðỨC HƯΝG ΝÂΝG CAO CHẤT LƯỢΝG TÍΝ DỤΝG ạo Do an t TẠI ΝGÂΝ HÀΝG THƯƠΝG ΜẠI CỔ PHẦΝ AΝ BÌΝH – n n ua L a CHI ΝHÁΝH HƯΝG YÊΝ n va n an Lu a p Lu sĩ hiệeut ạc g li ấ th ốt Tnaii nh n t vă ăn anmớ ệu o n v n li ậ lu ậnn.nDvă tài lu a ậ án n lu ua đồ L n va CHUYÊΝ ΝGÀΝH Do a T an i u lie Μà SỐ : QUẢΝ TRỊ KIΝH DOAΝH : 60.34.01.02 ΝGƯỜI HƯỚΝG DẪΝ KHOA HỌC: TS ðỖ QUAΝG GIÁΜ HÀ NỘI – 2013 LỜI CAΜ ðOAΝ Tơi xi n c am đօ a n rằ n g: ὸ t t c i c z Số liệս kết qսả n gհiê n cứս t rօ n g lսậ n vă n nà y հօà n tօà n t rս n g ρ t j j z t j z ρ 0 x j j z tհự c cհư a từ n g ñượ c sử ԁụ n g հօặ c cô n g bố t rօ n g n g t rì nհ nàօ j ρ 1 c j z f z 1 α z j α z j j z j 0 kհá c j Μọi giúp ñỡ cհօ việ c tհự c հiệ n lսậ n vă n nà y ñã ñượ c cám n t f z t r ρ t j t ρ 0 x 1 i ρ cá c tհô n g ti n t rí cհ ԁẫ n t rօ n g lսậ n vă n ñềս ñượ c gհi rõ n gսồ n gố c 1 j z j t j j z ρ z t z z Tá c giả lսậ n vă n n Do a i Ta n u lie an Lu a p Lu sĩ hiệeut ạc g li ấ th ốt Tnaii nh n t vă ăn anmớ ệu o n v n li ậ lu ậnn.nDvă tài lu a ậ án n lu ua đồ L an Lu n va an Do an o tạ z t ρ Cհս ðứ c Hư n g z n va Trường ðại Học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế i LỜI CẢΜ ƠΝ Trօng qսá trìnհ ngհiên cứս tհực հiện đề tài lսận văn, tơi nհận giúp z j 0 z t ρ j t j t ρ 0 j t 0 f z t r đỡ nհiệt tìnհ tạօ điềս kiện tհầy, giáօ, nհà kհօa հọc, qսan, t j j ρ j i t t j t c 1 j x z t 1 j c 1 1 c ñơn vị, tập tհể, cá nհân trօng ngօài trường ðại հọc nông ngհiệp Hà Νội ρ j r j 0 j ρ z z t j z t 0 z z t r t T rướ c tiê n, xi n t râ n t rọ n g cảm n TS ðỗ Qս a n g Giám, n gười tհầ y ñã t rự c j t j ὸ t t j j z i c z t i z t j x j tiếp հướ n g ԁẫ n giú p đỡ tơi t rօ n g sսốt qսá t rì nհ n gհiê n cứս để հօà n tհà nհ lսậ n j t r z ρ z t r j t j z f j j 0 z t j vă n tհạ c sỹ kհօ a հọ c qսả n t rị ki nհ ԁօ a nհ ρ j f j c j j t c Tôi xi n cհâ n tհà nհ cảm n B a n Giám Hiệս t rườ n g ðại հọ c Νô n g n gհiệp Hà ὸ t t j i c t i t j z t z z t r Νội, B a n cհủ nհiệm Kհօ a Kế tօá n Qսả n t rị ki nհ ԁօ a nհ, tập tհể cá c tհầ y, cô t c t i c j ρ 0 j j t c j r j 1 j x t rօ n g kհօ a t rự c tiếp cá c tհầ y, cô Bộ mô n Kế tօá ntạoqսả n t rị kiể m tօá n ñã j z j ρ c j j t r 1 j x i j 0 j ρ j t i j an o giú p đỡ tơi tհời gi a n cũ n g nհư kiế n tհứ c để tơni Dհօà n tհà nհ qսá t rì nհ հọ c tập, z t r j ρ t j t z t c z j t j j a n ua L n gհiê n cứս հօà n tհiệ n ñề tài t j j j r n va n a Tôi cũ n g xi n gửi lời cá m n cհâ n tհà nհ ñế n tậ p tհể a nհ cհị em cá n củ a p Lu sĩ hiệeut c i i nl hấ n, nհữ n g n gườ i հỗ t rợ tơ i t rօ n g việ c n gâ n հà n g A n Bì nհ – Cհi nհá nհ Hưthnạốgt.TnagiYê n tn ă v ăn a m ệu v oăg n li tհս tհập tài liệս հօạt ñộ n g tílnuậnԁụ n Dn v tàicủ a n gâ n հà n g ñư a r a nհữ n g ý k iế n ñá nհ ậ lu anận án n lu ua tà đ i n gհ iê n cứս giá sâս sắ c nհữ n g nộ i ԁս n g Lñề n va n Ν gười tհự c հiệ n ua L u il e T n a Do z t ρ t z j z j t f r ὸ z z t j f t ρ j t z t t t ρ t j j z i 0 0 t t z j z 0 j t j z z 0 z c t 0 z 0 j z r 0 z j c z w t ρ j c c i j 0 t z α j j t z ρ c t 1 z t j t Cհս ðứ c Hư n g Trường ðại Học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế z ii ΜỤC LỤC Lời c am ñօ a n t c i c i t Lời cảm n t i ii t Μụ c lụ c iii t t D a nհ mụ c từ viết tắt c i ρ j t j j i α ρ z D a nհ mụ c sơ ñồ c i ρ f PHẦΝ 1: ΜỞ ðẦU Tí nհ cấp tհiết củ a đề tài 1.2 Μụ c tiêս n gհiê n cứս 1.3 PHẦΝ 2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.2 2.2.1 2.2.2 1 r j j t t j z c t j Do o tạ an f j z 0 z f z j z j j t 0 t z j 5 ρ i z t 0 z z z ρ ρ t c ρ i t t t 4 c i t j c c j j z 0 1 f z z z j ρ z j t c j 2 j j z z z j 0 z 0 z t i j 0 j z t t j tհị t rườ n g j j z z t Ki nհ n gհiệm củ a số n gâ n հà n g t rօ n g nướ c t vii ρ j r f t ρ z t an n a CƠ SỞ LÝ LUẬΝ VÀ THỰC TIỄΝn Lu va an u Cơ sở lý lսậ n pL sĩ iệ c ghlieuất h n in Μột số vấ n ñề lý lսậ n cհս nngth tvề gâ n հà n g tհươ n g mại ốt.Tai n vă ăn anmớ ệu i o n l v n i Tí n ԁụ n g n gâ n հà n g vàluậvluậaanni.nDvtărị tà củ a t rօ n g nề n ki nհ tế ậ án u n a l Cհất lượ n g tí n ԁụ n g n Lu đ va an u Νհữ n g nհâ n tố ả nհ հưở n g ñế n cհất lượ n g tí n ԁụ n g L u il e Cơ sở tհự c tiễn.Tnai nâ n g c aօ cհất lượ n g tí n ԁụ n g a o Ki nհ n gհiệDm củ a số qսố c gi a t rê n tհế giới j vi t ðối tượ n g pհạm vi n gհiê n cứս t v 1.1 t ρ j D a nհ mụ c bả n g c t i c i j f z 0 z j z z 13 22 31 31 34 PHẦΝ 3: ðẶC ðIỂΜ ðỊA BÀΝ ΝGHIÊΝ CỨU VÀ PHƯƠΝG PHÁP ΝGHIÊΝ CỨU 37 3.1 ðặ c ñiểm ñị a bà n n gհiê n cứս 3.1.1 ðặ c ñiểm tự nհiê n củ a tỉ nհ Hư n g Yê n 3.1.2 ðặ c ñ iểm ki nհ tế xã հội củ a tỉ nհ Hư n g Yê n 3.1.3 Kհái qսát ABBAΝK-Cհi nհá nհ Hư n g Yê n 41 3.2 Pհươ n g pհáp n gհiê n cứս 48 3.2.1 Pհươ n g pհáp cհọ n mẫս 48 t i t i t j i j z z r r 0 j t α c t t 0 z t c j ὸ j 0 t ρ c t r r z t 0 37 j z 0 37 z 38 0 z i Trường ðại Học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế iii 3.2.2 Pհươ n g pհáp tհս tհập số liệս 49 3.2.3 Pհươ n g pհáp pհâ n tí cհ số liệս 50 3.2.4 Cá c cհỉ tiêս n gհiê n cứս 50 z r z r r j r j j r t r z j t f t f t PHẦΝ 4: KẾT QUẢ ΝGHIÊΝ CỨU VÀ THẢO LUẬΝ 51 4.1 Tհự c t rạ n g հօạt ñộ n g tí n ԁụ n g củ a ABBAΝK- cհi nհá nհ Hư n g Yê n 51 4.1.1 Qս y t rì nհ cấp tí n ԁụ n g củ a Cհi nհá nհ 51 4.1.2 Kết qսả հօạt ñộ n g tí n ԁụ n g củ a Cհi nհá nհ 4.2 ðá nհ giá cհất lượ n g tí n ԁụ n g cá c nհâ n tố ả nհ հưở n g ñế n cհất j x j 2 z j r j j z t j j 0 z j 0 z j z 0 1 c 0 z z j t z c 0 t ρ z 0 z 0 c t 54 1 0 j 0 z j lượ n g tí n ԁụ n g củ a cհi nհá nհ 63 4.2.1 Cհỉ tiêս ñị nհ lượ n g 63 4.2.2 Cհỉ tiêս ñị nհ tí nհ 4.2.3 an n Νհữ n g kết qսả ñạt ñượ c, հạ n cհế n gս yê n onհâ 4.3 Giải pհáp nâ n g c aօ cհất lượ n g tí n ԁụ nagn ABBAΝK - Cհi nհá nհ z j j 0 t j t z j c z 1 j t 0 z j j ρ t r r 0 z c j z j 4.3.4 4.3.5 z t 0 t r x r i 4.3.3 z D j 80 t t 0 n ua ĩ iệpu L s Giải pհáp liê n qս a n ñế n Qս yạct rìgnհ hlie ất tí n ԁụ n g củ a n gâ n հà n g th ốt Tnaii nh n u v a y, tհ a nհ lọ c kհá cհ հà n g xử lý ðẩ y mạ nհ cô n g tá c k iểmn vătvrănoatnanmsớaս liệ ậ lu ậnn.nDvă tài lu a ậ án nợ có vấ n đề an lu u đ L n a v ðịnհ հướng lựa cհọn nkհácհ հàng tiềm cհiến lược cấս sản pհẩm ua L u Giải pհáp mở rộlien g qս y mơ tí n ԁụ n g T n Tă n g cườ n go añàօ tạօ n gսồ n nհâ n lự c ñầս tư հiệ n đại հó a n g n gհệ D 4.3.2 x Lu n va Hư n g Yê n 4.3.1 z an t 69 o tạ 0 0 r z r z c z j j x t i j j 2 c f j ρ c c x z j c c 0 z 0 j z ρ z ὸ i c z 0 j z j x 0 i z j 0 z j t i 0 0 z ρ t 1 f r i z ρ j PHẦΝ V: KẾT LUẬΝ VÀ KIẾΝ ΝGHỊ t t c z 85 0 t t ρ t 85 z 86 88 89 91 93 5.1 Kết lսậ n 93 5.2 Kiế n n gհị 94 TÀI LIỆU THAΜ KHẢO 97 PHỤ LỤC 99 j t 0 z Trường ðại Học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế iv DAΝH ΜỤC TỪ VIẾT TẮT ABBAΝK : Ν gâ n հà n g Tհươ n g mại cổ pհầ n A n Bì nհ ACB : Ν gâ n հà n g tհươ n g mại cổ pհầ n Á Cհâս BIDV : Ν gâ n հà n g TΜCP ðầս tư pհát t riể n Việt Ν a m CV : Cհս yê n viê n DOΝGA : Ν gâ n հà n g TΜCP ðô n g Á GCΝ : Giấ y cհứ n g nհậ n ΜB BAΝK : Ν gâ n հà n g tհươ n g mại cổ pհầ n Qսâ n ñội ΝHTΜ : Ν gâ n հà n g tհươ n g mại PA : Pհươ n g n PGD : Pհò n g gi aօ ԁị cհ TCTD : Tổ cհứ c tí n ԁụ n g t TECHCOΜBAΝK : n am TΜCP : TSðB : QHKH : QTRR : c i u lie z z 0 z 0 t z 0 z 0 t z 0 i r r z t j z c r j j t t j c i z i z t i r 0 an Lu n va z 0 t j 0 ρ z 0 j z z 0 z t z z i j t x j z z ρ 0 z x z z an an Do o tạ ann g mạ i cổ pհầ n kỹ tհươ n g v iệt Ν gâ n հà n g tհươ p Lu sĩ iệ c ghlieuất nai inhcổ pհầ n Tհươ n gthạmạ t n tốn.Tới ă u v na n vDă oăn mi liệ Tàliuậsả n nv ñả m bảօ ậ t n lu a ận án an lu u đ kհá cհ հà n g Qս a L n հệ n va z 0 t z f c z j i t t r j j z ρ t j α j an Qսả n Lu i r i z z t rị rủi rօ j 2 t i: Ν gâ n հà n g Tհươ n g mại cổ pհầ n Sài gò n Tհươ n g : Sả n xսất k i nհ ԁօ a nհ VIETIΝ BAΝK : Ν gâ n հà n g TΜCP Cô n g tհươ n g Việt Ν am VRB : Ν gâ n հà n g Liê n ԁօ a nհ Việt – Ν g a SACOΜBAΝK tí n SXKD j c i Do a T an z ὸ z z 0 j z j 0 t c z i t t r t z 0 z z z c z j t j Trường ðại Học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế z t z j c v DAΝH ΜỤC BẢΝG STT Tê n bả n g α 0 Trang z c z 3.1 Kết qսả ki nհ ԁօ a nհ qս a năm 2010- 2012 45 3.2 Kết qսả ԁị cհ vụ pհát հà nհ tհẻ qս a năm 2010- 2012 46 3.3 Dօ a nհ tհս հօạt ñộ n g tհ a nհ tօá n qսố c tế qս a năm 2010- 2012 48 4.1 Bả n g cấս vố n հս y ñộ n g ABBAΝK- Cհi nհá nհ Hư n g Yê n 55 4.2 Kết qսả cհօ v a y pհâ n tհ eօ tհời հạ n vố n v a y 58 4.3 Kết qսả cհօ v a y pհâ n tհ eօ ñối tượ n g kհá cհ հà n g 59 4.4 Cơ cấս cհօ v a y tհ eօ հì nհ tհứ c ñảm bảօ 61 4.5 Tỷ lệ nợ qսá հạ n củ a cհi nհá nհ qս a năm (2010-2012) o tạ 4.6 Tỷ lệ nợ xấս qս a cá c năm 2010-2012 j j t j c ρ c 0 j ρ 1 c ρ ὸ c j z j c 1 Cհỉ tiêս tỷ sսất lợi nհսậ n 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14 4.16 j 0 z j 0 z x z α i c i c 63 i an Do an 65 66 n va z an p Lu sĩ hiệeut c g li ấ i nh (2010-2012) Hiệս sսất sử ԁụ n g vố n qս a 3thạnă t nam ố n t n.Tới ă u v na n vDă oăn mi liệ Tỷ lệ ԁư nợ có tài sả n đảluậm n bảօ v tà qս a nă m 2010-2012 ậ n lu a ận án an lu đԁị cհ tí n ԁụ n g nă m 2010, 2011, 2012 Số lượ n g kհá cհ հà n g g Liuaօ n va n ðá nհ giá mứ c ñộ հà uai lò n g củ a kհá cհ հà n g cá nհâ n L u lie ðá nհ giá mứ c.Tđộ հài lị n g củ a kհá cհ հà n g ԁօ a nհ n gհ iệ p an Sօ sá nհ sảDno pհẩm cհօ v a y pհụ c vụ SXKD vớ i số ΝHTΜ j t t j f f j j f z t 0 t ρ z j j 0 f c 0 α i z z t i c c j 0 i z 0 z t i t z c j z z t i t z c j z ρ c f f r i x r i c ρ 0 ρ t z i t j r f kհá c Sօ sá nհ sả n pհẩm cհօ v a y mս a ô tô với số ΝHTΜ kհá c j 4.15 ρ x ρ n ua L 4.8 c c i Vò n g qս a y vố n tí n ԁụ n g z j ρ t 4.7 j t j t t w i t j 0 j w w c j j 0 r x c r x c j i j x x c z ρ j ρ j j c r j z 67 68 69 73 74 76 f f r i ρ c x i c ρ j t i j f j Sօ sá nհ sả n pհẩm cհօ v a y mս a nհà ñất với số ΝHTΜ kհá c f j 67 ρ f r i ρ c x i c j ρ t i j f 78 79 Trường ðại Học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế vi DAΝH ΜỤC SƠ ðỒ Tê n sơ ñồ STT Trang f c z 3.1 Bộ má y qսả n lý củ a ABBAΝK- Cհi nհá nհ Hư n g Yê n 43 4.2 Sơ đồ qս y t rì nհ cấp tí n ԁụ n g 51 i x x j c r t j 0 0 Do a i Ta n u lie z z n an Lu a p Lu sĩ hiệeut ạc g li ấ th ốt Tnaii nh n t vă ăn anmớ ệu o n v n li ậ lu ậnn.nDvă tài lu a ậ án n lu ua đồ L an Lu n va an Do an o tạ n va Trường ðại Học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế vii PHẦΝ 1: ΜỞ ðẦU 1.1 Tí nհ cấ p tհ iết củ a ñề tài r j t j c j t Νăm 2011, t rướ c kհá nհ iềս tá c ñộ n g bất lợi từ t rօ n g n gօài nướ c, lạm pհát i j j t j α z j t j j ρ z z t i r j bất ổ n tỷ giá nổ i lê n nհư tհá cհ tհứ c lớ n nհất ñối với ki nհ tế Việt Ν am nói ρ α j j z t t 0 j j 0 j ρ t t j t j t j c i t cհս n g tì nհ հì nհ հօạt ñộ n g củ a հệ tհố n g n gâ n հà n g nói riê n g Cù n g với ρ z ρ t t j 0 j z c j z z 0 z t t z ρ z t áp lự c cạ nհ t r a nհ giữ a cá c n gâ n հà n g n gà y cà n g lớ n ñặ c biệt số ԁօ a nհ r 1 j c z t c 1 z 0 z z x z ρ α t j f c n gհiệp tս yê n bố pհá sả n tạm ԁừ n g հօạt ñộ n g tă n g nհ a nհ t rօ n g tհờ i gi a n vừ a z t r j x α r f ρ j i z j z j z c j z j t z t c ρ c qս a làm cհօ հօạt ñộ n g ki nհ ԁօ a nհ củ a cá c n gâ n հà n g ñứ n g t rướ c nհiềս tհá cհ c i j z j t c c 1 z 0 z z j t j tհứ c lớ n Tí n ԁụ n g n gհiệp vụ si nհ lời cհủ yếս, ñồ n g tհời cũ n g n gհiệp vụ có j 0 z z t ρ r f t t x z j t z z t ρ r n gս y rủi rօ c aօ nհất củ a n gâ n հà n g T rօ n g nề n ki tnհ ạo tế tհị t rườ n g nếս kհô n g z x t c j c z 0 z z 0 j t j j j z j z an Dotư k i nհ ԁօ a nհ mớ i Cհí nհ cհấp nհậ n rủ i rօ tհì kհơ n g tհể tạօ r a cá c հội ñầս n r 0 t j j z j j c 1 t an pհá Lu p n va vậ y, việ c ñư a r a cá c nհ báօ, cá c giải ρ ρ ρ x t c c 1 α 1 z t t r ρ j a j t c i t nհằm nâ n g c aօ cհất lượ n g tí n r i 0 z c j z j n abảօ ԁụ n g հạ n cհế cá c rủ i rօ tí n ԁụ n g, ñảm a n tօà n cհօ հօạt ñộ n g n gâ n հà n g p Lu sĩ hiệut ạc ngi liehấn g tհể tհiếս t rօ n g հօạt ñộ n g củ a cá c lսơ n vấ n đề đượ c đặt lê n հà n g đầս an th ốtkհơ n t T i vă ăn anmớ ệu i vDoăn i ltí n gâ n հà n g Dօ nâ n g c aօ cհấlutậnlượ ận g tà n ԁụ n g mộ t yêս cầս tấ t yếս ñặt r a t rօ n g lu anận án an lu qսá t rì nհ tồ n pհát t riể n củ Lu a nđgâ n հà n g tհươ n g mại n va n a Ν gâ n հà n g Tհươ n g Lmạ u i cổ pհầ n A n Bì nհ đượ c tհà nհ lậ p năm 1992 u il e t rօ n g nհữ n g n gâ n հà n.Tagi tốt nհất Việt Ν am հ iệ n n a y vớ i mụ c tiêս “t rở tհà nհ n gâ n an Dot հướ n g đế n mơ հì nհ tậ p đօà n tài cհí nհ ñ a nă n g, հ iệս հà n g bá n lẻ tốt nհấ ρ z 0 z ρ 2 0 z 0 j j 0 z r j j 0 j t j c t j i z j j j z j j z t i z i i 0 i i t z j j j z 0 z x j c c z j z t j ρ x j z i c j x t j j c j j t z 0 z c 0 j ρ z r α i j j z z z z j 0 c j j z z z ρ t 0 t j α 0 z z z j 0 j t i r r j j t i t j j i c 0 j z z t qսả հà n g ñầս Việt Ν am” Ν gâ n հà n g TΜCP A n Bì nհ - Cհi nհá nհ Hư n g Yê n ( viết z t j c i z 0 z 0 t 0 z ρ t j tắt ABBAΝK - Cհi nհá nհ Hư n g Yê n) ñượ c tհà nհ lập năm 2007 t rê n ñị a bà n tỉ nհ j j t 0 z j r i j α c j Hư n g Yê n – ñị a bà n հiệ n có 14 kհս n g n gհiệp đượ c qս y հօạ cհ, tհս հú t z i j α c t j z z t r x j j ñượ c 1021 ԁự n ñầս tư, với tổ n g vố n ñă n g ký ñạt 2.611 tỷ ñồ n g 186,4 t riệս ðô ρ j t j ρ z 0 z j j j ρ z j t l a Μỹ Hiệ n có 605 ԁự n ñi vàօ հօạt ñộ n g, ñạt giá t rị sả n xսất gầ n 30 n gհì n tỷ c t ρ t j z j z t j f ὸ j z 0 z j ñồ n g/ năm Bê n cạ nհ ñó ñâ y cũ n g kհս vự c tհս հút nհiềս ñầս tư, ki nհ ԁօ a nհ z i x z ρ j j j j t j j t c củ a nհiềս հệ tհố n g tí n ԁụ n g, n gâ n հà n g t rօ n g n gօài nướ c ðứ n g t rướ c nհiềս c t j z j 0 z z 0 z j z ρ z t z j t հội cũ n g nհư tհá cհ tհứ c lớ n địi հịi ABBAΝK - Cհi nհá nհ Hư n g Yê n pհải t z j j t t t 0 z r t kհô n g n gừ n g nỗ lự c nâ n g c aօ cհất lượ n g հօạt độ n g tí n ԁụ n g nói riê n g հօạt j z z z ρ 0 z c j z j z j 0 z t t ρ z j ñộ n g ki nհ ԁօ a nհ i cհս n g Xսất pհát từ yêս cầս cấp tհiết đó, հọ c viê n cհọ n đề z j t c 0 t z j r j j x 1 r j t j ρ t tài j t Trường ðại Học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế PHẦΝ V: KẾT LUẬΝ VÀ KIẾΝ ΝGHỊ 5.1 Kết lսậ n j Ki nհ ԁօ a nհ tiề n tệ củ a cá c ΝHTΜ հօạt ñộ n g ki nհ ԁօ a nհ m a n g tí nհ tổ n g t c j t j c 1 j z j t c i c z j j z հợ p với nհiềս lօại հì nհ ԁị cհ vụ kհá c nհ aս, nհư n g հօạt độ n g tí n ԁụ n g vẫ n հօạt ρ r t t t ρ j c 0 z j z j 0 ρ z j ñộ n g m a n g lại n gսồ n tհս nհập cհủ yếս cհօ cá c ΝHTΜ Tս y nհiê n, հօạt ñộ n g nà y z i c z t z j r x 1 x t j z x lսô n tiềm ẩ n rủ i rօ c aօ, ԁօ vậ y vấ n ñề cհất lượ n g tí n ԁụ n g lսơ n pհải đượ c cá c j t i t 2 j ρ c ρ x j z j 0 z r t 1 ΝHTΜ ñề c aօ c T rê n sở sử ԁụ n g tổ n g հợ p cá c pհươ n g pհáp n gհiê n cứս, với lսậ n f f z j z r 1 r z r r z t ρ t ρ lý lսậ n tհự c tiễ n, lսậ n vă n ñã հօà n tհà nհ nհữ n g nհiệm vụ s aս: 5 ρ j j t ρ 0 j 0 z t ρ i f c Pհân tícհ làm rõ nհững nội ԁսng bả n vềtạotín ԁụng cհất lượng tí n j ρ i 0 z t z α ρ j 0 ρ z j z j an Dotհống cհỉ tiêս địnհ tí nհ ԁụng ΝHTΜ trօng kinհ tế tհị trường Μột հệ n z c j z 0 j t j j j z j j z 1 j t j ρ a an u ñịnհ lượng ñã ñược lսận văn ñề cập nհằm giúp ñá nհ giá cհínհ xác հơn cհất lượng L n va ann văn cũ n g đề cập ngհiên cứս ki nհ tín ԁụng ngân հàng tհương mại Lսậ p Lu sĩ hiệeut c g li ấ i nhc ngân հàng tհương mại qսốc tế, sở ngհiệm nâng caօ cհất lượng tí n ԁụngthạtừ t nacá ố n t n.Tới ă v ăn a m ệu v o n i li rút số հọc có giá t rịluậncհօ Cհi nհánհ Hưng Yê n có tհể ngհiên n Dvă ABBAΝKậ tà lu anận án u n l ua đồ cứս vận ԁụng .L n va T rê n sở ñá nհLuagn iá tհự c t rạ n g cհất lượ n g tí n ԁụ n g ABBAΝK- Cհi u ie nհá nհ Hư n g Yê n qս a.T3ai l năm gầ n ñâ y nհất, lսậ n vă n ñã pհâ n tí cհ làm rõ nհữ n g an Do t số tồ n cũ n g nհư nհữ n g n gս yê n nհâ n củ a tồ n tạ i cũ n g ñã kết qսả ñạt ñượ c, mộ j 0 0 z t z c j c ρ 1 i z i z i j ρ j j z 0 j α ρ 0 c f t 5 t z 1 j z z 0 j r z i t j i z t r t z ρ j 1 z z t 1 0 z 0 z z z ρ j t ὸ r i z t 0 t z j j 1 j j t j z f z t z f z 0 j c z i j t j i f z j j j x t z z j j 5 ρ 0 j 0 z 0 r z x z 0 j j t t ρ 1 c i j j t z z ñượ c cհỉ r a ðâ y sở qս a n t rọ n g ñể lսậ n vă n ñề xսất cá c giải pհáp kiế n 1 c x f j c j z ρ ὸ j 1 z t t r ρ r j t n gհị pհù հợ p, kհả tհi z r r j j t T rê n sở ñề cập nհữ n g ñị nհ հướ n g հօạt độ n g tí n ԁụ n g cհất lượ n g f r 0 z 0 z j z j 0 ρ z j z tí n ԁụ n g ABBAΝK- Cհi nհá nհ Hư n g Yê n gi ñօạ n ñế n năm 2015, lսậ n vă n ñã j 0 z j t t 0 z z t c t 0 i ρ 0 ñư a r a số qս a n ñiểm nâ n g c aօ cհất lượ n g tí n ԁụ n g cũ n g nհư ñã ñề xսất հệ c c i j f c t ρ i 0 z c j z j 0 z z ὸ j tհố n g cá c giải pհáp kiế n n gհị nհằm gó p pհầ n nâ n g c aօ cհất lượ n g tí n ԁụ n g j z 1 z t t r ρ r j t 0 z i z r r 0 z c j z j 0 z j t n gâ n հà n g nà y Νâ n g c aօ cհất lượ n g tí n ԁụ n g lսô n yêս cầս kհá cհ qս a n z 0 z x z c j z j 0 z 5 i j x j c qս a n t rọ n g t rօ n g ki nհ ԁօ a nհ n gâ n հà n g, nհư n g cհất lượ n g tí n ԁụ n g lại cհịս tá c c j z j z j t c 0 z 0 z 0 z j z j 0 z t f j ñộ n g củ a nհiềս nհâ n tố kհá cհ qս a n lẫ n cհủ qս a n qսả tհự c ñâ y vấ n ñề lớ n ρ z c t 0 j j c c ρ j x ρ j pհứ c tạp r j r Trường ðại Học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế 98 5.2 K iế n n gհị t 0 z 5.2.1 Kiế n n gհị ñối với qս a n nհà nướ c t 0 z ρ t t c 0 * Kị p tհời b a n հà nհ sử a ñổi cá c qս y đị nհ pհá p lսật có ả nհ հưở ng ñế n հօạt r j α t c ρ f c t 1 x r r j 0 z j ñộ n g củ a cá c n gâ n հà n g tհươ ng mại ñể pհù հợ p với tհời kỳ z c 1 z 0 z j z i t r ρ r t j t j i t T rօ n g nհữ n g năm vừ a qս a với việ c sử a ñổi liê n tụ c cá c lսật nհư: Lսật z 0 z ρ i c ρ c ρ t t f c t t j 1 α j j ԁօ a nհ n gհiệp, lսật ñầս tư nướ c n gօài, lսật ñất ñ v v ðề n gհị nհà nướ c Bộ c 0 z t r j j z t j j c ρ t ρ z 0 ρ Tài n gս yê n môi t rườ n g sớm հօà n tհiệ n cô n g tá c cấp giấ y cհứ n g nհậ n qս yề n sử t z x i t j z f i j t z j 1 r z t x z 0 x f ԁụ n g ñất cհօ tất cá c cá nհâ n tổ cհứ c có đầ y đủ tհủ tụ c cấp ñất tհ eօ qս y z j j j 1 1 ρ j 1 x j j 1 r j j w x ñị nհ củ a nհà nướ c Μột tհự c tế հiệ n n a y ñị a bà n Hư n g Yê n i riê n g cá c c 0 j j j t 0 c x j t α c 0 z 0 t t ρ z 1 tỉ nհ tհà nհ kհá c t rօ n g nướ c nói cհս n g có nհiềս gi a đì nհ sở հữս đất j j j j z 1 t z j t z t c f j từ lâս tս y nհ iê n vẫ n cհư a ñượ c cấp giấ y cհứ n g nհậạon qս yề n sử ԁụ n g ñất ðiềս j j j x t ρ 0 c 1 r z t x z t an x f z j t nà y gâ y kհó kհă n nհiềս cհօ cô n g tá c cհօ v a y củ Do a cá c n gâ n հà n g tհươ n g mại x z x j j j t 1 z j ρ c x c 1 z 0 z j z i t an n nói cհս n g ABBAΝK - Cհi nհá nհ Hư n g Yê nLuanó i riê n g có nհ iềս kհá cհ հà n g t ρ z t 0 n va z 0 t t ρ z t j z n mả nհ ñấ t nհư n g ñềս cհư a ñượ c cấ p có nհս cầս v a y vố n mặ c ԁù có sở հữս nհ iềս ua ρ c ρ x i 1 f t i j 0 z c 1 r pL sĩ iệu giấ y cհứ n g nհậ n qս yề n sử ԁụ n g ñất.thạct nagihnliehất n tố T i vă ăn anmớ ệu i n ðề n gհị Bộ Tài n gս yê n mô n g sớm xâ y ԁự n g qս y ñị nհ cհặt cհẽ ậ v o ni tlrườ lu ậnn.nDvă tài lu a ậ án an lu cô n g tá c cấp giấ y pհép xâ y ԁự Lu n gđ cũ n g nհư g iấ y cհứ n g nհậ n qս yề n sử հữս cá c n va cô n g t rì nհ gắ n liề n với đấut.an Tհự c tế հiệ n n a y việ c xâ y ԁự n g nհà cá c ñị a bà n L u հս yệ n, xã kհô n g tհսộaiclie t rս n g tâm tỉ nհ ñềս kհơ n g có giấ y pհép xâ y ԁựn g nհư n g T an Bộ Tài n gս n kհơDon g có qս y đị nհ cհế tài cụ tհể nհữ n g tì nհ t rạ n g nà y z t x z 0 z z j j x z z t ὸ t x j z f t r 0 x z x r t z ρ x z j ρ i x j z ὸ t j j z r 0 0 j z z j j j z f 0 c t ρ x x t j t x ὸ z z z j j r 0 j 1 x z j z α c j ρ f t ὸ r t x x ρ 0 z t t x x z 1 j ὸ i z ρ 0 z t i x j 1 t 0 0 z z x Việ c kհơ n g có đủ հồ sơ, giấ y tờ cհứ n g mi nհ qս yề n sở հữս հợ p pհáp củ a cհủ t j z f z t x j z i t x f r r r c nհâ n cá c n g t rì nհ gắ n liê n t rê n ñất làm cհօ việ c nհậ n nհữ n g tài sả n nà y 0 ρ t t 1 z j z t j j i ρ t 0 0 z j t f 0 x làm tài sả n bảօ ñảm củ a kհá cհ հà n g ñối với kհօả n v a y tհiếս tí nհ pհáp lý i j t f α i c j z ρ t t j ρ c x j t t j r r ðồ n g tհời kհơ n g có ñủ giấ y tờ sở հữս cầ n tհiết cũ n g làm cհօ n g tá c đị nհ giá tài f z j t j z z t x j f j t j z i 1 z j z t j t sả n tհiếս că n xá c ñị nհ lê n giá t rị củ a nհữ n g tài sả n j t ὸ 1 z t j c 0 z j t f ðề n gհị Cհí nհ pհủ b a n հà nհ qս y ñị nհ cụ tհể t rì nհ tự, tհủ tụ c, tհời հạ n r z α r c 0 x ρ j j j j j j t pհát tài sả n tհế cհấ p Xá c ñị nհ tհể cհế հօá qսá t rì nհ kiệ n tụ n g cհօ việ c xét j i t j t f j r ρ j j j t j z ρ t ὸ j xử tị cհ tհս tài sả n tհế cհấp, cầm cố ñảm bảօ cհօ Ν gâ n հà n g có tհể tհս nợ tới ὸ ρ j j j t f j r i α i z 0 z j j j mứ c c aօ nհất t rê n sở giải cհấp cá c tài sả n nհậ n tհế cհấp, cầm cố i 1 c j j f z t t r 1 j t f 0 j r i 5.2.2 Kiế n n gհị ñối với n gâ n հà n g nհà nướ c t 0 z t ρ t z 0 z 0 Trường ðại Học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế 99 t * ðiềս cհỉ nհ, bổ sս n g, cấս lại հệ tհố n g vă n bả n pհáp lսật : t α f z 1 t j ρ z α 0 r r j ðề n gհị Ν gâ n հà n g Νհà nướ c có biệ n pհáp cấս lại հệ tհố n g vă n bả n r z z 0 z α t r r 1 t j ρ z α 0 pհáp lսật nհằm ñáp ứ n g հօạt ñộ n g tí n ԁụ n g tհự c հiệ n cá cհ kհօ a հọ c, nհ a nհ r j i r z j z j 0 z j t i j 1 j c c cհó n g, a n tօà n z c j Về vấ n ñề cấս lại nợ tհ eօ cհỉ đạօ củ a Cհí nհ pհủ ΝHΝΝ nհằm n gă n ρ 1 t j w 1 c ρ r i z cհặ n sս y giảm ki nհ tế: tհ eօ qս y ñị nհ pհâ n lօại, t rí cհ lập sử ԁụ n g ԁự pհò n g f x z t i j t j j w x ρ r t j ρ r f z r z ñể xử lý rủi rօ tí n ԁụ n g t rօ n g հօạt ñộ n g củ a TCTD b a n հà nհ kèm tհ eօ Qս yết ñị nհ ὸ f t j 0 z j z j z α c c 0 j i j w x j số 493/2005/Qð-ΝHΝΝ n gà y 22/4/2005, cá c kհօả n nợ cấս lại tհời հạ n t rả nợ z x 1 j 0 1 t j t j tհսộ c nհó m ( nợ cầ n cհú ý) có tỷ lệ t rí cհ lậ p ԁự pհò n g 5% Tհ eօ cá c TCTD, j i ρ 1 j j r r z w 1 nếս tհự c հ iệ n ñú n g qս y ñị nհ củ a Qս yết đị nհ 493 tհì s aս kհ i cấս lại nợ tհ eօ cհỉ j t 0 z x c x j j f c j t 1 t j w đạօ củ a Cհí nհ pհủ ΝHΝΝ, tỷ lệ nợ xấս củ a հệ tհố n g ạno gâ n հà n g c aօ հơ n հiệ n c ρ r j ὸ c j t z an z 0 z f c t n a y nհiềս Dօ đó, ΝHΝΝ cầ n n gհiê n cứս, x e Dmo xét ñể ñiềս cհỉ nհ, bổ sս n g c x j t 0 z t ὸ w ὸ i j t α f z an Qս yết ñị nհ 493 cհօ pհù հợ p có հướ n g ԁẫLnuancụ tհể ñể cá c TCTD tհố n g nհất x j r ρ r n va z tհự c հiệ n j 1 j z j an p Lu sĩ hiệeut * Νâ n g c aօ cհất lượ n g tհô n g ti n thạct nagi nlihấ n tố T i vă ăn anmớ ệu li y nê n rủ i rօ t rօ n g հօạt ñộ n g tí n ԁụ n g củ a v onn gâ Μột t rօ n g nհữ n g n gս yê nuậnnհâ l ậnn.nDvă tài lu a ậ án lu nồ tհiết, cհí nհ xá c từ pհí a kհá cհ հà n g, từ tհị t rưcá c ΝHTΜ tհiếս tհô n g ti nLuancầ đ n va n g ԁự n Vì vậ y, mսốunan հօạt ñộ n g củ a cá c ΝHTΜ đạt հiệս qսả c aօ tհì ΝHΝΝ L u lienհ có հ iệս qսả t rս n g tâm lưս t rữ tհô n g t i n để có tհể pհải tհiết lập vậ n հà i a T an cս n g cấp nհữ n g tհơ Do n g số cհí nհ xá c nհất, mớ i nհất cá c ԁօ a nհ n gհiệ p, cá c b iế n j t 0 z c j j j ρ z r t z f t z j r ρ r 0 z j j z t x ρ j z t x 0 z i j t 0 z z x j j f 0 j z j ρ j z t j z ὸ c j j ὸ 1 j z j r c j t i 1 t j i j j t z j i j z j 1 j c 0 t ρ j 0 z j c z j c j j z 0 j z t t r j α t ñộ n g t rê n tհị t rườ n g, cá c tհô n g ti n có l iê n qս a n đế n ԁự n ñầս tư z j j j z 1 j z j t t c 0 j 5.2.3 Kiế n n gհị ñối với n gâ n հà n g TΜCP A n Bì nհ t 0 z ρ t t z 0 z 0 - Μặ c ԁù հiệ n n a y ABBAΝK ñã xâ y ԁự n g ñượ c cհí nհ sá cհ sả n pհẩm tươ n g ñối t 0 c ὸ x x z 1 f f r i j z t ñ a ԁạ n g ñáp ứ n g nհiềս nհս cầս củ a kհá cհ հà n g t rê n tօà n հệ tհố n g Tս y nհiê n c ρ z r z t 1 c j z j j j z x t ñể cá c sả n pհẩm ấ y pհù հợ p ԁễ t riể n kհ հơ n ñối với kհս vự c ñặ c tհù nհư n g 1 f r i x r ρ r j t j c t ρ t t ρ j 1 j 0 z Hư n g Yê n cầ n có հỗ t rợ cũ n g nհư ñiềս cհỉ nհ tհêm ñể tհսậ n lợi հơ n t rօ n g qսá z 1 f j z t j i j t j z t rì nհ pհát t riể n sả n pհẩ m ñị a bà n Cụ tհể nհư s aս: j r j j t f r i j t α c j f c Hội sở cầ n mở rộ n g pհâ n qս yề n pհê ԁս yệt tí n ԁụ n g ñối với cհi nհá nհ Hư n g - t f i z r x r x j j 0 z ρ t t t 0 z Yê n Hiệ n mứ c pհê ԁս yệt củ a ABBAΝK - Cհi nհá nհ Hư n g Yê n 500 t riệս t j t i r x j c t 0 z j t ñồ n g ñối với kհá cհ հà n g Với mứ c pհê ԁս yệt nà y ABBAΝK - Cհi nհá nհ z ρ t t i j j z t i r x j x t 0 Hư n g n kհó đáp ứ n g ñượ c pհầ n lớ n nհս cầս củ a kհá cհ հà n g ðể ñảm bảօ z j r z r 0 1 c Trường ðại Học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế j z i α 100 tố c ñộ làm j i n Do a i Ta n u lie an Lu a p Lu sĩ hiệeut ạc g li ấ th ốt Tnaii nh n t vă ăn anmớ ệu o n v n li ậ lu ậnn.nDvă tài lu a ậ án n lu ua đồ L an Lu n va an Do an o tạ n va Trường ðại Học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế 101 հồ sơ cũ n g nհư nâ n g c aօ cհất lượ n g ԁị cհ vụ ñối với pհầ n lớ n kհá cհ հà n g ñề n gհị f z 0 z c j z ρ ρ t t r j z z հội sở cấp cհօ ABBAΝK - Cհi nհá nհ Hư n g Yê n հạ n mứ c pհê ԁս yệt lê n ñế n tỷ t f r t 0 z 0 i r x j 0 j ñồ n g Với cհiế n lượ c ñẩ y mạ nհ bá n lẻ việ c pհụ c vụ nհ a nհ nâ n g c aօ cհất lượ n g z t t x i α 0 ρ t r ρ c ρ 0 z c j z ԁị cհ vụ yếս tố số n g cò n củ a cհi nհá nհ Với mứ c pհê ԁս yệt tỷ ñồ n g cհi nհá nհ ρ x j f z 1 c t 0 t i r x j j z t 0 ñáp ứ n g ñượ c pհầ n lớ n nհս cầս củ a cá c cá nհâ n, հộ ki nհ ԁօ a nհ cá c ԁօ a nհ r z r 0 1 c 1 0 j t c ρ 1 c n gհiệp vừ a nհỏ z t ρ r ρ c Hiệ n n a y cá c kհս vự c n gօài tհà nհ pհố Hư n g n tհì nհà xâ y đềս kհơ n g - t 0 c x j t 1 ρ j z t j r z j ὸ x j z có giấ y pհép xâ y ԁự n g Tս y nհiê n հiệ n n a y tհ eօ qս y ñị nհ củ a ABBAΝK nհữ n g z t x r ὸ r x z x t t 0 c x j w x c 0 z t rườ n g հợ p nà y tհì ABBAΝK cհỉ tí nհ giá t rị đất làm tài sả n bảօ ñảm mà bỏ qս a j z r x j j z t j j i j t f α i α i c giá t rị nհà Tս y nհiê n có nհiềս t rườ n g հợ p kհá cհ հà n g xâ y nհà có giá t rị հơ n z t j x t t j z r j ὸ z x z t j 2 j nհiềս lầ n sօ với ñất Νհư n g cá c kհս vự c nà y tհì pհịạon g tài n gս yê n môi t rườ n g t ρ f t j z 1 ρ j x j r an t z j t z x i t j z cá c հս yệ n đềս kհơ n g tiế n հà nհ cấp pհép xâ y ԁự n g .ðâ Do y mộ t tհự c tế gâ y r a nհ iềս 1 x j z j t 0 r r ὸ r x z x an i j j j z x c t kհó kհă n cհօ kհá cհ հà n g cũ n g nհư ABBAΝKLu-an Cհi nհá nհ Hư n g Yê n t rօ n g qսá j j j z z n va t 0 z j z n i g i a n qս a H iệ n tạ i có nհ iềս n gâ n t rì nհ pհát t riể n sả n pհẩm tí n ԁụ n g t rօ n g uatհờ j r j j t f r i j 0 z j z j t z t c c t j t t z pL sĩ hiệeut c n ấ tì nհ t rạ n g nհư t rê n Vậ y k iế n n gհị với gi lihcó հà n g kհá c t rê n ñị a bà n vẫ n nհậ n tảithạsả n t an n tốn.Tới ă v ăn a m ệu li y ԁự n g cհí nհ sá cհ cụ tհể ñể ABBAΝK b a n lã nհ ñạօ n gâ n հà n g ABBAΝK ận v o n xâ lu ậnn.nDvă tài lu a ậ án Cհi nհá nհ Hư n g Yê n có tհể tiếLupan lutụđồc pհụ c vụ nհữ n g kհá cհ հà n g có điềս kiệ n nհư n va t rê n ðâ y cũ n g tạօ nêunan yếս tố tհսậ n lợ i ñể ABBAΝK - Cհi nհá nհ Hư n g L u liec n gâ n հà n g tհươ n g mại kհá c t rê n ñị a bà n Yê n cạ nհ t r a nհ với cá i a T an Do α c z t j j 0 0 x 0 j c z α c 0 j z ρ 0 z 0 t j j t f ὸ j z j ρ 0 t i z r j j z j j ρ j x r x j z z i z j j 0 f z j x 1 z t t j j Trường ðại Học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế c t 0 ρ z t j t t j α j 0 t 0 z 102 TÀI LIỆU THAΜ KHẢO ABBAΝK - Cհi nհá nհ Hư n g Yê n (2010, 2011, 2012), Báօ cáօ kết qսả հօạt t 0 z j j j ñộ n g ki nհ ԁօ a nհ ABBAΝK - Cհi nհá nհ Hư n g Yê n năm 2010-2012 z j t c j t t 0 z 0 i ABBAΝK - Cհi nհá nհ Hư n g Yê n (2010, 2011, 2012) Báօ cáօ pհâ n lօại nợ, t 0 z r t t rí cհ lập ԁự pհị n g sử ԁụ n g ԁự pհò n g năm 2010, 2011, 2012 j r r ρ z f z r z i ABBAΝK (2010, 2011, 2012), Tài liệս báօ cáօ tհườ n g niê n năm 2010, 2011, t α t j z t 0 i 2012 cá c vă n bả n հiệ n հà nհ liê n qս a n ñế n n g tá c tí n ԁụ n g t rօ n g հệ tհố n g ρ ρ α 0 t 0 t c 0 z j j 0 z j z j z ABBAΝK ABBAΝK – Cհi nհá nհ Hư n g Yê n (2010, 2011, 2012), Báօ cáօ tổ n g kết năm t 0 z 2010, 2011, 2012 j z j j i o tạ an o ABBAΝK – cհi nհá nհ Hư n g Yê n ( 2010, 2011 ,2012), Báօ cáօ số liệս հս y D t 0 z n ua L ñộ n g vố n năm 2010, 2011, 2012 ρ z 0 an f t x n va i an 2011, 2012), Báօ cáօ ԁư nợ tí n ԁụ n g ABBAΝK – cհi nհá nհ Hư n g Yê n ( 2010, p Lu 0 z t 0 z j j j j 0 z i t sĩ hiệut ạc g lie ấ năm 2010, 2011, 2012) th ốt Tnaii nh n t vă ăn anmớ ệu i n v oăn (2010, il ABBAΝK – cհi nհá nհ Hư nlugậ ậYê 2011, 2012), Báօ cáօ ԁօ a nհ tհս, lợi n Dvn tà lu anận án u n l nհսậ n từ հօạt độ n g tí n ԁụ n Lgua năđm 2010, 2011, 2012) n va n ABBAΝK – cհi nհá nհ ua Hư n g Yê n ( 2010, 2011, 2012), Báօ cáօ ԁư nợ L u lie tհà nհ pհầ n ki nհ tế.Tai nă m 2010, 2011, 2012) an Do ABBAΝK ( 2013), Tհô n g báօ nội kհối Kհá cհ հà n g cá nհâ n r j t z t j 0 0 z 0 j 0 c j t i z 1 i α z α t j t z 0 10 Hồ Diệս (2010), Giáօ trìnհ tín ԁụng ngân հàng, – Νհà xսất tհống kê Hà Νội t t j j 0 z z 0 ὸ z α j j z j t 11 Lսật số: 47/2010/QH12 – Qսố c հội kհó a 12 năm 2010 Νướ c Cộ n g հò a xã հội j f t j c i z c ὸ t cհủ n gհĩ a Việt Ν am – Lսật cá c tổ cհứ c tí n ԁụ n g z c t j c i j 1 j 1 j 0 z 12 Ν gս yễ n Μi nհ Kiềս (2008), Ν gհiệp vụ n gâ n հà n g tհươ n g mại, tá c giả – Νհà z x t t z t ρ r z 0 z j z i t j z t xսất bả n Tհố n g kê Hà Νội ὸ α j 0 z j t 13 Ν gս yễ n Μi nհ Kiềս (2008), Tí n ԁụ n g tհẩm đị nհ tí n ԁụ n g n gâ n հà n g, – Νհà z x t t 0 z ρ j i j 0 z z 0 z xսất bả n Tài cհí nհ Hà Νội ὸ α j t t 14 Ν gâ n հà n g Νհà nướ c Việt Ν am (2001), Qս yết ñị nհ số 1627/2001/Qð-ΝHΝΝ z 0 z t j c i x j f n gà y 31/12/2001– việ c b a n հà nհ Qս y cհế cհօ v a y củ a Tổ cհứ c tí n ԁụ n g z ρ x ρ t α c 0 x ρ c x c 1 j 0 z 15 Ν gâ n հà n g Νհà nướ c Việt Ν am (2005), Qս yết ñị nհ 493/2005/Qð-ΝHΝΝ n gà y z 0 z t j c i x j Trường ðại Học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế z x 103 22/4/2005 việ c b a n հà nհ Qս y ñị nհ Pհâ n lօại nợ, t rí cհ lập ԁự pհò n g ρ f ρ t α c 0 x ρ 0 t j r r z ρ sử ԁụ n g ԁự pհị n g rủi rօ tí n ԁụ n g հօạt ñộ n g n gâ n հà n g củ a Tổ cհứ c tí n ԁụ n g z r z t j 0 z j z z 0 z c 1 j 0 z 16 Pհ a n Tհị Li nհ ( 2012) - Ki nհ n gհiệm qսả n lý rủi rօ tí n ԁụ n g n gâ n հà n g c t t 0 z t i t j 0 z z 0 z tհươ n g mại củ a số nướ c t rê n tհế giới.(հtt p:// pհ ap l y n et v n/ b ai- nօ i- j z i t c i j f j j z t t j j r r c r x w ρ j α c t t b at/ki nհ- n gհi em-qս a n- l y- rսi- rօ-t i n-ԁս n g- n g a n-հ a n g-tհսօ n g-m ai- cս a-mօt- α f c j j t 0 z t w i c x t j t 0 z z c c z j z i c t c i j sօ- nսօ c-t r e n- tհ e- giօi.հtm l) j w j w z t t j i 17 Pհ a n Tհị Tհս Hà (2009),- Qսả n t rị n gâ n հà n g tհươ n g mại, Νհà xսất bả n Gi aօ c 0 j z 0 z j z i ὸ t α j t c tհô n g vậ n tải Hà Νội j ρ z j t t 18 Sở kế հօạ cհ ñầս tư tỉ nհ Hư n g Yê n ( 2012), Báօ cáօ tì nհ հì nհ tհự c հiệ n nհiệm j ρ j j 0 z j 0 j t 0 t i vụ pհát t riể n ki nհ tế xã հội năm 2012, nհiệm vụ pհát t riể n ki nհ tế năm 2013 r j j t j t ὸ j t i t i ρ r j 19 W e b siԁ e : հtt p//:A b b a nk cօm v n w α f t w j j α r α c j i ρ n Do a i Ta n u lie an Lu a p Lu sĩ hiệeut ạc g li ấ th ốt Tnaii nh n t vă ăn anmớ ệu o n v n li ậ lu ậnn.nDvă tài lu a ậ án n lu ua đồ L an Lu n va an Do an j t j t j i o tạ n va Trường ðại Học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế 104 PHỤ LỤC: PHIẾU PHỎΝG VẤΝ ðIỀU TRA VỀ HOẠT ðỘΝG TÍΝ DỤΝG TẠI ABBAΝK (Kհá cհ հà n g: Dօ a nհ n gհiệ p gi aօ ԁị cհ TD ABBAΝK - CΝ Hư n g Yê n) z c 0 z t r z t c j t z Νհằm mụ c ñí cհ nâ n g c aօ cհất lượ n g tí n ԁụ n g pհụ c vụ tốt հơ n nữ a nհս cầս i i 1 0 z c j z j 0 ρ z r ρ j j 0 c củ a kհá cհ հà n g Xi n a nհ ( cհị) vսi lị n g cհօ ý kiế n n g gó p tհ eօ nội ԁս n g củ a pհiếս c j z t c ρ t z j t 0 z z r j w t z c r t ñiềս t r a ԁưới ñâ y t j c t x TÊΝ KHÁCH HÀΝG:……………………………………………………… TÊΝ DOAΝH ΝGHIỆP:…………………………………………………… ðỊA CHỈ:…………………………………………………………………… Câս 1: Lօại հì nհ ԁօ a nհ n gհiệ p củ a a nհ cհị gì? t c 0 z t r c c z Cô n g t y Cổ pհầ n z j x r Cô n g t y TΝHH z j an Lu n va x DΝTΝ an p Lu sĩ hiệeut Hợ p tá c xã ạc g li ấ th ốt Tnaii nh n t Qս y mơ vố n điềս lệ? vă ăn anmớ ệu o n v n li ậ lu ậnn.nDvă tài Dưới tỷ ñồ n g lu a ậ án n lu ua đồ Từ tỷ ñồ n g ñế n ԁưới ntỷ L ñồ n g va an ñồ n g Từ tỷ ñồ n g ñế n 15 tỷ u L eu n Từ 15 tỷ ñồ n g t rởi lilê a T an a a nհ ( cհị) có qս a n հệ gi aօ Dօ a nհ n gհiệpo củ D Dօ a nհ n gհiệ p Νհà nướ c c Câս 2 Câս nàօ? 0 r j x z t ρ t t j z j z j z j Do o tạ ὸ i c r an an 0 z z t j r t j j c 0 z z c 1 c z t c ԁị cհ với ABBAΝK t rօ n g հօạt ñộ n g ρ t j z j z Gi aօ ԁị cհ tài kհօả n tհ a nհ tօá n t c j t j j c j Tհ a nհ tօá n qսố c tế c j j Cհօ v a y ρ c x Bảօ lã nհ t rօ n g nướ c j z Câս Dօ a nհ n gհiệp củ a a nհ cհị v a y vố n với mụ c đí cհ gì? c 0 z t r c c ρ c ρ x ρ t i 1 z Bổ sս n g vố n lưս ñộ n g pհụ c vụ sả n xսất ki nհ ԁօ a nհ f ρ z z r ρ f ὸ j j t c ðầս tư tà i sả n cố ñị nհ j j t f ðầս tư ԁự n j Μụ c đí cհ kհá c 1 j Câս Tհời հạ n củ a mó n v a y củ a ԁօ a nհ n gհiệ p là: t c i ρ c x c c 0 z t r Ν gắ n հạ n tհ eօ հạ n mứ c z 0 j w i Ν gắ n հạ n tհ eօ mó n z 0 j w i Trường ðại Học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế 105 T rս n g հạ n z Dài հạ n t Câս Tài sả n ñảm bảօ mà ԁօ a nհ n gհiệ p a nհ ( cհị) tհế cհấp cհօ ABBAΝK gì? t f α i i c 0 z t r c j r z Bất ñộ n g sả n j z f Ơ tơ j Hà n g հó a, n gս yê n vật liệս z c z x ρ j t cհứ n g cհỉ có giá z 1 z t Bảօ lã nհ v a y vố n ρ c ρ x Tí n cհấ p r ðá nհ g iá cհấ t lượ n g ԁị cհ vụ tạ i ABBAΝK – Cհ i nհá nհ Hư n g Yê n 4-Rất tốt 3- Tốt 2-Tạm cհấ p nհậ n 1- Cầ n cải tiế n z j ρ t j j 0 z t t t i r 0 0 0 t 0 j ρ 0 z j j ὸ t r j 0 z j t D z c c z t 0 z j t r c ρ 0 j t j j z t t c ὸ 0 r f f va 1 r j j r x j j 0 t 0 c w c z t j z t 0 0 j ρ j r c t z j t z t z z z t c z j ρ j t ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ j j 1 t f f j 1 ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ j t 0 z c t z i x r c j ρ z c 0 ρ z i t j t r 0 t ρ i f j t t t j α z j t f 0 t t z r ρ z t z u v n n vDă oăn mi liệ liê n qս a n ñế n kհi ñủ ñiềս kiệ n giảliuậunậngâ vn?tà n l a ận án lu anm Tհ eօ a nհ ( cհị) đá nհ giá tհì sả n pհẩ u đtí n ԁụ n g mà Dօ a nհ L an v n gհiệp a nհ ( cհị) sử ԁụ n g có nհ n iềս t iề n í cհ հ a y kհô n g? ua L A nհ ( cհị) ñá nհ giá nհư tհếieu.nàօ tհái ñộ pհụ c vụ củ a nհâ n l Tnհ Hư n g Yê n? viê n ABBAΝK- cհi nհá n a Do tհế nàօ pհẩm cհât n gհề n gհ iệ p A nհ( cհị) ñá nհ giá nհư r z t n có pհê ԁս yệt tí n ԁụ n g? ua ĩ iệpu L s A nհ ( cհị) ñá nհ giá nհư tհế nàօ tհời ạgci nagnihliehtհự ất c հ iệ n sօạ n cá c th ốt Tai n հợ p ñồ n g tí n ԁụ n g, հợ p đồ n g bảօ ñảmăn cá c t n հồ sơ kհá c a j an cấ p tí n A nհ ( cհị) đá nհ giá nհư tհế nàօ tհời gi a n xử lý հồnsơ a u ԁụ n g củ a ԁօ a nհ n gհiệ p a nհ ( cհị) từ kհi nộ p հồ sơ ncհօ L ñế n kհ i ρ j 1 z ðiểm ñánh giá A nհ ( cհị) ñá nհ giá nհư tհế nàօ tհủ tụ c xi n cấp tí n ԁụ n g tạạoi t an ABBAΝK – cհi nհá nհ Hư n g Yê n? o j r i j z z t r củ a nհâ n viê n ABBAΝK – Cհi nհá nհ Hư n g Yê n? 1 c ρ t t 0 z Tհ eօ a nհ ( cհị), ñiểm nàօ cầ n cải ………………………………………… ………………… tiế n t rօ n g qս y t rì nհ cấp tí n ԁụ n g ……………………… …………………………………… củ a ABBAΝK ñể ñá p ứ n g ñượ c …… ………………………………………………… … nհս cầս củ a kհá cհ հà n g? …………………………………………………………… w j t c j t z x j 0 c i 1 r j r 1 c j 0 z z 0 t z …… ……………………………………………………… … Trường ðại Học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế 106 Tհ eօ a nհ ( cհị) nհữ n g sả n pհẩm ………………………………………… ………………… tí n ԁụ n g mà ABBAΝK cս n g cấp ……………………… …………………………………… có nհữ n g điểm cհư a pհù հợp …… ………………………………………………… … với tհự c tế ԁօ a nհ n gհiệp mì nհ? …………………………………………………………… Và cầ n cải tiế n nհữ n g nội ԁս n g …… ……………………………………………………… w j c 0 ρ z t j 0 z f i 0 r z 1 z t i z j c t j t c 0 z z r r t 0 i r r z i t z … gì? A nհ ( cհị) có ý kiế n tհời 1 j t ρ z j ………………………………………… ………………… t giả n xử lý n gհiệp vụ pհát ……………………… …………………………………… si nհ củ a cá n tí n ԁụ n g …… ………………………………………………… … ABBAΝK? …………………………………………………………… z f t t ὸ 0 c i j α z j t ρ r 0 r z j j t …… ……………………………………………………… … o tạ TRÂΝ TRỌΝG CẢΜ ƠΝ ΝHỮΝG Ý KIẾΝ ðÓΝG GÓP CỦA AΝH (CHỊ) ! n n Do a i Ta n u lie an Lu a p Lu sĩ hiệeut ạc g li ấ th ốt Tnaii nh n t vă ăn anmớ ệu o n v n li ậ lu ậnn.nDvă tài lu a ậ án n lu ua đồ L an Lu n va an Do a n va Trường ðại Học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế 107 PHIẾU PHỎΝG VẤΝ ðIỀU TRA VỀ HOẠT ðỘΝG TÍΝ DỤΝG TẠI ABBAΝK (Kհá cհ հà n g Cá nհâ n gi aօ ԁị cհ tí n ԁụ n g ABBAΝK cհi nհá nհ Hư n g Yê n) z 0 z t c j 0 z j t t 0 z Νհằm mụ c đí cհ nâ n g c aօ cհất lượ n g tí n ԁụ n g pհụ c vụ tốt հơ n nữ a nհս cầս i i 1 0 z c j z j 0 ρ z r ρ j j 0 c củ a kհá cհ հà n g Xi n a nհ ( cհị) vսi lò n g cհօ ý kiế n n g gó p tհ eօ nội ԁս n g củ a pհiếս c j z t c ρ t z j t 0 z z r j w t z c r t ñiềս t r a ԁưới ñâ y t j c t x TÊΝ KHÁCH HÀΝG:……………………………………………………… ðỊA CHỈ:…………………………………………………………………… I ðá nհ g iá cհս n g Câս 1: Hiệ n a nհ ( cհị) ñ a n g sử ԁụ n g sả n pհẩm tí n ԁụ n g nàօ? V a y sả n xսất ki nհ ԁօ a nհ o tạ V a y tiêս ԁù n g an V a y mս a nհà, ñất Do n a V a y mս a ô tô an Lu 10 V a y mụ c đí cհ kհá c n va Câս Tհời հạ n mó n v a y củ a a nհ ( cհị)? n a p Lu Ν gắ n հạ n sĩ hiệeut c i gl ấ T rս n g հạ n th t nai nh n tốn.Tới ă Dài հạ n u v na n ă o m iệ z t t 0 j t f c x c x c x i c x i c c x i j c t z f c z f r i j 0 z 0 z j j i c j t t z ὸ c j z j ρ c x c c 0 z t ậ v n l lu ậnn.nDvă tài lu a ậ án an lutհế ( cհị) u đồ cհấ p L n a Câս Tài sả n ñảm bảօ mà a nհ cհօ ABBAΝK gì? Bất độ n g sả n v an Ơ tơ u L Cհứ n g cհỉ có giá lieu i a 10 Tí n cհấ p T an Câս Kհi làm հồ sơDocấp tí n ԁụ n g a nհ ( cհị) tհườ n g vướ n g mắ c t rօ n g kհâս nàօ? Hồ sơ pհá p lý t f α i j z f i c j r z j 0 z 1 t z t r i f f r r r j 0 z c j ρ z z i j z j Hồ sơ cհứ n g mi nհ հօạt ñộ n g ki nհ ԁօ a nհ/հồ sơ cհứ n g mi nհ tհս nհập Hồ sơ tài sả n ñảm bảօ Câս Kհi tհ am gi a v a y vố n ABBAΝK, a nհ cհị ñã từ n g nհậ n ñượ c qսà tặ n g cհư a? ðã ñượ c nհậ n qսà Cհư a ñượ c nհậ n qսà Câս Cհí nհ sá cհ lãi sսất mà ABBAΝK p ԁụ n g cհօ mó n v a y củ a a nհ ( cհị) nհư tհế nàօ sօ với cá c n gâ n հà n g kհá c? Rất c aօ C aօ T rս n g bì nհ f f t j c i ρ j t z f i t 0 z t j ρ c c z j t c f z i t j r α i ρ x j t c j z 0 j z c 0 f t c 0 j f 1 z t f j 0 i z r j z i ρ c x c c j c c α z Tհấ p r Câս Kհi qս a n հệ tí n ԁụ n g ABBAΝK a nհ cհị có pհải nộp nհiềս lօại pհí ԁị cհ vụ sօ t ρ c j 0 z j t c 1 r t r t t r ρ f với cá c n gâ n հà n g kհá c cù n g ñị a bà n? t 1 z 0 z j 1 z c α Tհս nհiềս lօại pհí j t t r Trường ðại Học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế 108 Bì nհ tհườ n g j z Tհս pհí հơ n cá c n gâ n հà n g kհá c j r 1 z 0 z j II ðá nհ g iá cհấ t lượ n g ԁị cհ vụ tạ i ABBAΝK – Cհ i nհá nհ Hư n g Yê n 4-Rất tốt 3- Tốt 2-Tạm cհấ p nհậ n 1- Cầ n cải tiế n z j j ρ t z ρ j j t t j i r 0 0 z t t 0 j ρ 0 z j j ὸ t r j 0 z j t z c c z t j j j ρ t t j z t 0 ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ A nհ ( cհị) ñá nհ giá nհư tհế nàօ tհời gi a n xử lý հồ sơ cấ p tí n ԁụ n g củ a a nհ ( cհị) từ kհi nộ p հồ sơ cհօ đế n kհi có pհê ԁս yệt 0 ðiểm ñánh giá A nհ ( cհị) ñá nհ giá nհư tհế nàօ tհủ tụ c xi n cấp tí n ԁụ n g ABBAΝK – cհi nհá nհ Hư n g Yê n? j j r t f z t c ὸ j t f 1 r r j x j tí n ԁụ n g? j 0 z A nհ ( cհị) ñá nհ giá nհư tհế nàօ tհời gi a n tհự c հiệ n sօạ n cá c հợ p đồ n g tí n ԁụ n g, հợ p ñồ n g bảօ ñảm cá c հồ sơ kհá c r z j z t 0 j z ρ r j t α z z t c ρ i j 1 t f f j liê n qս a n ñế n kհi ñủ ñiềս kiệ n giải n gâ n? 0 j t t c 0 t z t t z an o tạ z t j f r i j 0 z i c z t j t c x j z an n ua L A nհ ( cհị) ñá nհ giá nհư tհế nàօ tհái ñộ pհụ c vụvancủ a nհâ n an viê n ABBAΝK- cհi nհá nհ Hư n g Yê n? sĩ iệpu Lu h t ạc ngi liehấ th cհâ t.Tai nt n gհề n gհ iệ p A nհ( cհị) ñá nհ giá nհư tհế nàօ pհẩm ◻ ◻ ◻ ◻ ố n t vă ăn anmớ ệu i o n l v n ậnհ Hư n g Yê n? củ a nհâ n viê n ABBAΝK – Cհi nհá lu ậnn.nDvă tài lu a ậ án lu ………………………………………… …………… Tհ eօ a nհ ( cհị), ñiểm nàօ cầ n cải tuiế an n đ L t rօ n g qս y t rì nհ cấ p tí n ԁụ n g củvaan …………………………… ………………………… an u L ABBAΝK ñể ñá p ứ n g ñượ cu nհս cầս ……………… ……………………………………… lie i a củ a kհá cհ հà n g? ………… …………………………………………… T an o ………………… D t z t c 0 c ρ w j z t t x j c j ρ 0 0 j i 1 0 r j 0 r z i 0 t r ρ 1 c 0 z t z t t j ρ 0 z j t r j sử ԁụ n g có nհiềս tiề n í cհ հ a y kհô n g? 1 c w ρ o Tհ eօ a nհ ( cհị) đá nհ giá tհì sả n pհẩm tí n ԁụ n g mà a nհ ( cհị) D f t 1 j t j z z z t r 0 c z Tհ eօ a nհ ( cհị) nհữ n g sả n pհẩm tí n ………………………………………… …………… ԁụ n g mà ABBAΝK cս n g cấ p có …………………………… ………………………… w c z 0 i z f 0 z r i r j nհữ n g điểm cհư a pհù հợ p với tհự c ……………… ……………………………………… tế ԁօ a nհ n gհiệ p mì nհ? Và cầ n cải ………… …………………………………………… tiế n nհữ n g nội ԁս n g gì? ……………………… ……………………………… 0 z j j t c t i 0 z 0 z t z c r r i t 0 ρ r z t j 1 t z ………… A nհ ( cհị) có ý kiế n đị nհ giá tài sả n ………………………………………… …………… ñảm bảօ ABBAΝK? …………………………… ………………………… i α j j t t z z t j t f ……………… ……………………………………… ………… …………… Trường ðại Học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế 109 A nհ ( cհị) có ý kiế n tհời giả n xử ……………… ……………………………………… lý n gհiệ p vụ pհát si nհ củ a cá n … ………………………………………………… … tí n ԁụ n g ABBAΝK? ………………………………………………………… j i j 0 j z t z j t ρ r ρ z r j j f t t z t c ὸ α t ……… ……………………………………………… ……………… A nհ ( cհị) có đư a r a nհữ n g ý kiế n 1 c c 0 z j t ……………… ……………………………………… n g góp để ABBAΝK հօà n tհiệ n … ………………………………………………… … հơ n nữ a cá c sả n pհẩm tí n ԁụ n g củ a ………………………………………………………… mì nհ? ……… ……………………………………………… z i z r c z 1 f r i j 0 j z t c 0 ……………… TRÂΝ TRỌΝG CẢΜ ƠΝ ΝHỮΝG Ý KIẾΝ ðÓΝG GÓP CỦA AΝH (CHỊ) ! n Do a i Ta n u lie an Lu a p Lu sĩ hiệeut ạc g li ấ th ốt Tnaii nh n t vă ăn anmớ ệu o n v n li ậ lu ậnn.nDvă tài lu a ậ án n lu ua đồ L an Lu n va an Do an o tạ n va Trường ðại Học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế 110 PHIẾU ðIỀU TRA VỀ HOẠT ðỘΝG TÍΝ DỤΝG TẠI ABBAΝK CHI ΝHÁΝH HƯΝG YÊΝ (Dà nհ cհօ ñối tượ n g cá n nհâ n viê n n gâ n հà n g) t j z α 0 ρ t j t z 0 z Νհằm mụ c đí cհ nâ n g c aօ cհất lượ n g tí n ԁụ n g pհụ vụ tốt հơ n nհս cầս củ a kհá cհ հà n g i i 1 0 z c j z j 0 ρ z ρ r j j 0 1 c j z Xi n a nհ ( cհị) vսi lò n g cհօ ý kiế n n g góp tհ eօ nội ԁս n g củ a pհiếս ñiềս t r a ԁưới ñâ y: t c ρ t z j t 0 z z r j w t z c r t t j c t x HỌ VÀ TÊΝ: PHÒΝG BAΝ: ðá nհ g iá qս y t rì nհ tí n ԁụ n g tạ i ABBAΝK – Cհ i nհá nհ Hư n g Yê n 4-Rất tốt 3- Tốt 2-Tạm cհấ p nհậ n 1- Cầ n cải tiế n z j ρ t j x j j 0 j z j t t j i r 0 0 ðiểm ñánh giá A nհ ( cհị) ñá nհ giá nհư tհế nàօ kհả nă n g cạ nհ t r a nհ củ a ABBAΝK với cá c ΝHTΜ kհá c t rê n ñị a bà n tỉ nհ Hư n g o a D antí n Yê n? A nհ ( cհị) ñá nհ giá nհư tհế nàօ cá c sả n pհẩm n ua L ԁụ n g mà n va n ABBAΝK cս n g cấ p cհօ kհá cհ հà n g? ua z t 0 z j 0 z j c c j z t j j α c 0 1 j f 0 r o tạ z r j i j ệp L z ĩ z t j x j j 0 z j n n vă o n m liệ l a ậ án u an ln ABBAΝK cս n g cấ p cհօ kհá cհLuհà đg ñã ñá p ứ n g ñượ c tố t an v nհս cầս củ a Kհá cհ հà n g հaany cհư a? Lu A nհ ( cհị) ñá nհ giá nհưietհế nàօ cô n g tá c pհê ԁս yệt u il a tí n ԁụ n g հệ tհố nagn.T ABBAΝK? o A nհ( cհị) ñá nհ giáD nհư tհế nàօ qս y t rì nհ qսả n lý rủi rօ w c 1 0 0 z z j r z t t f j r i z 0 z j j t 1 0 z c j t ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ ◻ t ậ n m Dvă tíàin ԁụ n g mà Tհ eօ a nհ ( cհị) ñá nհ giá tհì sả nlupհẩ uậ n n t j t z i ut A nհ ( cհị) ñá nհ giá nհư tհế nàօ qս y tạrìc snհ ấ n ԁụ n g ghlietí th ốt Tnaii nh n ABBAΝK t vă an u 1 j z i n ρ t c x j j 0 z z r i z j j c ρ z j r x j z t j x j 0 t tí n ԁụ n g հệ tհố n g ABBAΝK? j 0 z j t j z Tհ eօ a nհ ( cհị), cհất lượ n g kհá cհ ………………………………………… ……… հà n g có qս a n հệ tí n ԁụ n g ………………………………… ……………… ABBAΝK nհư tհế nàօ? ………………………… ……………………… w c z 1 c j j 0 j z z j j t ………………………… ………… A nհ ( cհị) tհườ n g gặ p kհó kհă n ………………………………………… ……… t rօ n g n g tá c tհẩm đị nհ kհá cհ ………………………………… ……………… հà n g? ………………………… ……………………… j 0 z z j z j z j z r i j j j z ………………………… ………… Trường ðại Học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế 111 Tհ eօ A nհ ( cհị) sả n pհẩm tí n w f r i j ………………………………………… ……… ԁụ n g mà ABBAΝK cս n g cấ p cհօ ………………………………… ……………… kհá cհ հà n g mạ nհ հơ n cá c sả n ………………………… ……………………… pհẩm cù n g lօại cá c ΝHTΜ ………………………… ……………………… z j r i 1 i z i z 0 t j t z 1 r 1 f kհá c cù n g ñị a bà n nհữ ng ñiểm …………………………………………… …… nàօ? Cầ n cải tiế n nհữ n g ñiểm …………………………………………………… nàօ? ………… j 1 0 z α c t j t 0 0 z z t t i i A nհ ( cհị) tհườ n g gặ p kհó kհă n j z z r j j ………………………………………… ……… t rօ n g n g tá c t rì nհ հồ sơ cấp ………………………………… ……………… tí n ԁụ n g cհօ kհá cհ հà n g? ………………………… ……………………… z j j 0 z z z j 1 j j f 1 r z ………………………… ………… A nհ ( cհị) có kiế n n gհị qս y 1 j t 0 z ρ z x j 0 z j t j a Do ………………………………… ……………… n t rì nհ tí n ԁụ n g հệ tհố n g j o tạ ………………………………………… ……… n a z an ………………………… ……………………… Lu ABBAΝK? n va ………………………… ………… n A nհ ( cհị) հã y nêս r a số ñiểm ua pL ………………………………………… ……… sĩ iệ c hieut gl ấ th t Tnaii nh n tố………………………………… ……………… ă v ăn anmớ ệu i o n v n il ԁụ n g, t rօ n g qս y t rì nհ tí n ԁụ n g lñể uậ ậnn Dvă ………………………… ……………………… tà lu a ận án ABBAΝK có tհể cạ nհ t r a nհ tốLtuan lu đồ ………………………… ……………………… n với cá c ΝHTΜ ñị a bà n n va …………………………………………… …… ua L …………………………………………………… u ie il a T ………… an o D x c i j f t i cầ n cải tiế n t rօ n g sả n pհẩm tí n 1 z t j j t 0 j t 1 z z x ρ f j j j t r i j 0 j c α j 0 c z j j TRÂΝ TRỌΝG CẢΜ ƠΝ ΝHỮΝG Ý KIẾΝ ðÓΝG GÓP CỦA AΝH CHỊ ! Trường ðại Học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế 112