(Luận văn) ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến sự gắn kết với tổ chức của nhân viên trong các ngân hàng tmcp trên địa bàn tphcm , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ÕÕÕÕÕ t to ng hi ep BÙI THỊ PHƯƠNG LINH w n lo ad ju y th ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TRÊN ĐỊA BÀN TPHCM yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ z z k jm MÃ SỐ: 60.34.05 ht vb CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH l.c gm om NGƯỜI HƯỚNG DẪN: PGS.TS TRẦN KIM DUNG n a Lu n va y te re TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2011 t to ng hi LỜI CAM ĐOAN ep w n Kính thưa Q thầy cơ, Q độc giả, tên Bùi Thị Phương Linh, học viên lo ad Cao học – khóa 17 – Ngành Quản Trị Kinh Doanh – Đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh ju y th Tôi xin cam đoan luận văn nghiên cứu sau thân thực yi pl Cơ sở lý luận tham khảo từ tài liệu thu thập từ sách, báo nghiên ua al cứu nêu tài liệu tham khảo Dữ liệu phân tích luận văn thơng tin sơ n cấp thu thập thông qua bảng câu hỏi gửi đến nhân viên Ngân Hàng n va Thương Mại Cổ Phần địa bàn TP.HCM ll fu oi m Tôi cam đoan đề tài không chép từ cơng trình nghiên cứu trước nh at TP.Hồ Chí Minh, ngày 17 tháng 04 năm 2011 z z Học Viên vb ht Bùi Thị Phương Linh k jm om l.c gm n a Lu n va y te re t to ng hi LỜI CẢM ƠN ep w Sau thời gian cố gắng, tơi hồn thành đề tài “Ảnh hưởng phong cách n lo lãnh đạo đến gắn kết với tổ chức nhân viên ngân hàng TMCP địa ad bàn TPHCM” Trong suốt trình thực hiện, nhận hướng dẫn hỗ y th pl PGS TS Trần Kim Dung, người tận tình hướng dẫn cho tơi suốt q al - yi sắc đến: ju trợ thông tin nhiệt tình từ Q thầy cơ, bạn bè Vì vậy, tơi xin phép gửi lời cám ơn sâu Cám ơn bạn bè ngân hàng TMCP nhiệt tình giúp đỡ tơi va - n ua trình thực đề cương, tìm kiếm tài liệu đến hồn tất luận văn n trình thu thập liệu phân tích từ nhiều ngân hàng khác fu Cám ơn kiến thức quý báu phương pháp nghiên cứu lãnh đạo mà ll m - oi thầy truyền đạt chương trình Cao học nh Và cuối cùng, cám ơn gia đình động viên, ủng hộ tinh thần tạo điều at - z kiện tốt cho tơi hồn thành luận văn z ht vb jm TP.Hồ Chí Minh, ngày 17 tháng 04 năm 2011 k Học Viên gm Bùi Thị Phương Linh om l.c n a Lu n va y te re t to DANH MỤC BẢNG VÀ BIỂU ĐỒ ng hi Bảng 1.1: Các khái niệm lãnh đạo ep Bảng 1.2: Các quan điểm đo lường gắn kết với tổ chức w Bảng 3.1 : Hệ số tin cậy thành phần thang đo phong cách lãnh đạo .25 n lo Bảng 3.2 : Hệ số tin cậy thang đo thành phần ý thức gắn kết với tổ chức26 ad Bảng 3.3: Kết phân tích nhân tố thang đo phong cách lãnh đạo 28 y th Bảng 3.4: Kết phân tích nhân tố thang đo gắn kết với tổ chức 31 ju yi Bảng 3.5: Kết mô tả đánh giá nhân viên phong cách lãnh đạo trị trung pl bình .34 al n ua Bảng 3.6: Kết mô tả cảm nhận gắn kết nhân viên trị trung bình 35 va Bảng 3.7: Hệ số tương quan Pearson biến phong cách lãnh đạo với thành n phần gắn kết với tổ chức 36 fu ll Bảng 3.8: Kiểm định đa cộng tuyến 39 m oi Bảng 3.9: Kết kiểm định tương quan phần dư 40 nh Bảng 3.10: Kiểm định phù hợp mơ hình hồi quy 40 at z Bảng 3.11: Kết giá trị thống kê tác động phong cách lãnh đạo đến z vb thành phần gắn kết tình cảm 41 ht Bảng 3.12: Kết phân tích hồi quy ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến gắn jm k kết tình cảm 41 gm Bảng 3.13:Kiểm định phù hợp mơ hình hồi quy 43 l.c Bảng 3.14: Kết giá trị thống kê tác động phong cách lãnh đạo đến om thành phần gắn kết đạo đức 44 kết đạo đức .44 n a Lu Bảng 3.15: Kết phân tích hồi quy ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến gắn n va y te re t to DANH MỤC CÁC HÌNH ng hi Hình 1.1: Mơ hình nghiên cứu .13 ep Hình 2.1: Quy trình thực nghiên cứu 16 w Hình 2.2 : Tỷ lệ giới tính nam, nữ có mẫu khảo sát 21 n lo Hình 2.3 : Tỷ lệ độ tuổi có mẫu khảo sát 22 ad Hình 2.4 : Tỷ lệ chức danh có mẫu khảo sát 23 y th Hình 3.1: Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 33 ju yi pl ua al DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu AC: Biến gắn kết với tổ chức tình cảm CC: Biến gắn kết với tổ chức lợi ích CLI: Biến phong cách lãnh đạo ân cần CLII: Biến phong cách lãnh đạo khuyến khích đổi EFA: Phân tích nhân tố khám phá NC: Biến gắn kết lợi ích NH: Ngân hàng TL: Biến phong cách lãnh đạo có xu định hướng thiên nhiệm vụ TMCP: Thương mại cổ phần TP: Thành phố VCB: Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương VIB: Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế n ACB: n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re t to MỤC LỤC ng hi TÓM TẮT LUẬN VĂN i ep TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI ii w Lý chọn đề tài iii n lo Mục tiêu nghiên cứu iii ad Đối tượng, phạm vi nghiên cứu iv y th ju Phương pháp nghiên cứu v yi CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU pl al 1.1 Các khái niệm sử dụng nghiên cứu n ua 1.1.1 Lý thuyết lãnh đạo n va 1.1.1.1 Khái niệm lãnh đạo fu 1.1.1.2 Các cách tiếp cận nghiên cứu lãnh đạo ll 1.1.1.3 Khái niệm phong cách lãnh đạo m oi 1.1.1.4 Đo lường phong cách lãnh đạo nh at 1.1.2 Sự gắn kết với tổ chức z 1.1.2.1 Định nghĩa gắn kết với tổ chức z ht vb 1.1.2.2 Các thành phần gắn kết với tổ chức jm 1.1.2.3 Đo lường thành phần gắn kết với tổ chức 11 k 1.2 Mối quan hệ phong cách lãnh đạo với gắn kết với tổ chức 12 gm 1.3 Mơ hình nghiên cứu 12 om l.c 1.4 Giả thuyết nghiên cứu 13 TÓM TẮT CHƯƠNG 14 a Lu CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 15 n y te re 2.2.1 Phương pháp chọn mẫu 16 n 2.2 Phương pháp chọn mẫu xử lý số liệu 16 va 2.1 Thiết kế nghiên cứu 15 t to 2.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 17 ng hi 2.3 Điều chỉnh thang đo 17 ep 2.3.1 Thang đo phong cách lãnh đạo 18 2.3.2 Thang đo gắn kết với tổ chức 19 w n 2.4 Mô tả mẫu biến nghiên cứu 21 lo ad TÓM TẮT CHƯƠNG 23 ju y th CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ ĐO LƯỜNG VÀ PHÂN TÍCH 24 yi 3.1 Đánh giá sơ thang đo 24 pl 3.1.1 Thang đo phong cách lãnh đạo 24 al ua 3.1.2 Thang đo gắn kết với tổ hức 25 n 3.2 Kiểm định thang đo phân tích nhân tố khám phá (EFA) 27 va n 3.2.1 Thang đo phong cách lãnh đạo 27 fu ll 3.2.2 Thang đo gắn kết với tổ chức 30 m oi 3.2.3 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu giả thuyết 32 at nh 3.3 Thống kê mô tả phong cách lãnh đạo gắn kết 33 z 3.3.1 Phong cách lãnh đạo 33 z 3.3.2 Sự gắn kết nhân viên 34 vb ht 3.4 Kết phân tích hồi quy tuyến tính 35 jm 3.4.1 Phân tích ảnh hưởng so sánh mức độ tác động phong cách k gm lãnh đạo đến gắn kết tình cảm tổ chức nhân viên 37 l.c 3.4.1.1 Kiểm định giả định mơ hình hồi quy 37 om 3.4.1.2 Kiểm định độ phù hợp ý nghĩa hệ số hồi quy mơ hình a Lu hồi quy 40 n a) Sự phù hợp mơ hình hồi quy 40 n y te re 3.4.1.3 Kết phân tích hồi quy 42 va b) Kiểm định ý nghĩa hệ số hồi quy 41 t to 3.4.2 Phân tích ảnh hưởng so sánh mức độ tác động phong cách lãnh ng hi đạo đến gắn kết lợi ích tổ chức nhân viên 43 ep 3.4.3 Phân tích ảnh hưởng so sánh mức độ tác động phong cách lãnh đạo đến gắn kết đạo đức tổ chức nhân viên 43 w n TÓM TẮT CHƯƠNG 46 lo ad CHƯƠNG 4: THẢO LUẬN KẾT QUẢ VÀ KIẾN NGHỊ 47 ju y th 4.1 Thảo luận kết 47 yi 4.1.1 Phong cách lãnh đạo 47 pl 4.1.2 Sự gắn kết với tổ chức 48 al ua 4.2 Kết luận kiến nghị 49 n 4.2.1 Đánh giá chung 49 va n 4.2.2 Kiến nghị 50 fu ll 4.2.2.1 Kiến nghị xây dựng phong cách lãnh đạo ân cần phong cách lãnh đạo m oi khuyến khích đổi 50 at nh 4.2.2.2 Kiến nghị xây dựng phong cách lãnh đạo có xu hướng thiên nhiệm z vụ 53 z 4.2.3 Đóng góp đề tài 54 vb ht 4.2.4 Các hạn chế hướng nghiên cứu 55 jm TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 k gm PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM 61 l.c PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH om LÃNH ĐẠO VÀ SỰ GẮN KẾT 62 a Lu PHỤ LỤC 3: KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO PHONG CÁCH LÃNH n ĐẠO 64 y PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU 69 te re CHỨC 66 n va PHỤ LỤC 4: KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ t to PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) THANG ĐO ng hi PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 69 ep PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) THANG ĐO SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC 71 w n PHỤ LỤC 8: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO VÀ SỰ lo ad GẮN KẾT 74 ju y th PHỤ LỤC 9: HỆ SỐ TƯƠNG QUAN PEARSON GIỮA PHONG CÁCH LÃNH yi ĐẠO VÀ SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC 80 pl PHỤ LỤC 10: CÁC KIỂM ĐỊNH CỦA MƠ HÌNH HỒI QUY 81 al ua PHỤ LỤC 11: CÁC KIỂM ĐỊNH CỦA MƠ HÌNH HỒI QUY 84 n PHỤ LỤC 12: CÁC KIỂM ĐỊNH CỦA MƠ HÌNH HỒI QUY 87 n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re t to TÓM TẮT LUẬN VĂN ng hi Nghiên cứu thực nhằm: Đánh giá mức độ ảnh hưởng phong ep cách lãnh đạo đến thành phần gắn kết với tổ chức nhân viên ngân w hàng TMCP n lo Mơ hình nghiên cứu đề nghị gồm thành phần giả thuyết phát triển ad y th dựa nghiên cứu Peter Lok, Paul Z.Wang John Crawford (2007) Nghiên ju cứu thực theo phương pháp nghiên cứu định lượng với kích thước mẫu gồm yi 258 nhân viên ngân hàng làm việc toàn thời gian ngân hàng TMCP địa pl al bàn thành phố Hồ Chí Minh như: Ngân hàng Ngoại thương, Ngân hàng Quân đội, n ua Ngân hàng ACB, Ngân hàng VIB, Ngân hàng Liên Việt,… Phần mềm xử lý liệu n va SPSS 16.0 sử dụng để phân tích diệu cho nghiên cứu fu Kết nghiên cứu cho thấy thang đo phong cách lãnh đạo thang đo gắn ll kết với tổ chức phù hợp với liệu nghiên cứu Kết phân tích nhân tố đề m oi nghị thang đo phong cách lãnh đạo có thành phần phong cách lãnh đạo ân cần, nh at phong cách lãnh đạo khuyến khích đổi mới, phong cách lãnh đạo có xu hướng thiên z nhiệm vụ Thang đo gắn kết với tổ chức gồm thành phần: a) gắn kết tình z ht vb cảm; b) gắn kết lợi ích; c) gắn kết đạo đức Kết phân tích hồi quy cho jm thấy phong cách lãnh đạo ân cần phong cách lãnh đạo khuyến khích đổi có ảnh k hưởng dương đến gắn kết tình cảm gắn kết đạo đức, phong cách gm lãnh đạo ân cần tác động mạnh hơn; không thấy ảnh hưởng phong cách lãnh om l.c đạo đến gắn kết lợi ích Về mặt thực tiễn, nghiên cứu giúp cho nhà lãnh đạo lĩnh vực ngân a Lu hàng nhận thấy phong cách lãnh đạo có tác động đến gắn kết với tổ chức Từ đó, n nghiên cứu đưa kiến nghị để lãnh đạo lĩnh vực ngân hàng xem xét n va sử dụng phong cách lãnh đạo phù hợp để nhân viên ngày gắn kết với tổ chức y te re 75 t to THEO NHÓM LÀM VIỆC ng hi CLI w n 1.669 835 Within Groups 269.195 255 1.056 Total 270.864 257 6.050 3.025 Within Groups 301.128 255 1.181 Total 307.178 257 2.345 1.173 Within Groups 206.006 255 808 Total 208.351 257 lo Between Groups CLII ju Between Groups yi TL Mean Square y th Between Groups df ad ep Sum of Squares F Sig .791 455 2.562 079 1.451 236 pl ua al THEO TUỔI TÁC n va Within Groups 263.526 255 Total 270.864 3.669 1.033 F Sig 3.551 030 4.582 011 5.499 005 257 5.328 255 1.163 nh 296.521 Total 307.178 257 8.615 Within Groups 199.736 255 Total 208.351 257 at Within Groups z z Between Groups 4.307 783 ht vb TL oi CLII 10.657 m Between Groups 7.338 ll CLI Mean Square fu Between Groups df n Sum of Squares k jm 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound -.1324 2.8403 1618 3.1979 4004 3.5537 6485 3.8690 6303 3.2183 7837 3.4269 om n a Lu n va y te re Sig .075 029 013 005 003 002 l.c gm (I) (J) Dependent TUOI TUOI Mean Std Variable Difference (I-J) Error DOI DOI CLI 1.35398 72212 1.67982* 73750 CLII 1.97706* 76600 2.25877* 78231 TL 1.92431* 62868 2.10526* 64207 * The mean difference is significant at the 0.05 level 76 t to ng THEO NGÂN HÀNG hi ep Sum of Squares Between Groups w CLI n 2.841 Within Groups 256.657 252 1.018 Total 270.864 257 19.051 3.810 Within Groups 288.127 252 1.143 Total 307.178 257 5.372 1.074 202.979 252 805 208.351 257 lo ad ju y th yi Between Groups Within Groups F Sig 2.790 018 3.332 006 1.334 250 n ua al Total pl TL Mean Square 14.207 Between Groups CLII df 95% Confidence Interval n Std Error Sig .311 24508 046 0083 1.2541 18613 25266 926 -.4560 8283 * 34453 007 2257 1.9771 39601 25266 397 -.2462 1.0382 46278 19631 -.0362 9617 48034 25967 242 -.1797 1.1403 -.13818 26770 983 -.8186 5422 * 36505 019 44824 26770 332 -.04580 16477 31603 6 ll 18528 vb fu 6 1.10140 080 Upper Bound 7882 ht k jm 1.9849 -.2322 1.1286 999 -.4646 3730 21795 474 -.2379 8700 -.10897 22469 987 -.6801 36072 30639 669 -.4180 15954 22469 * The mean difference is significant at the 0.05 level .936 -.4115 om l.c gm 1293 TL 1.05711 z 63120 z at * nh 31731 oi m CLII Mean Differenc e (I-J) Lower Bound -.1536 CLI (J) NGAN HANG va (I) Dependent NGAN Variable HANG a Lu 4621 1.1395 n 7306 n va y te re 77 t to KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT VỀ SỰ GẮN KẾT ng hi THEO GIỚI TÍNH ep w n lo ad AC y th CC ju N 108 150 108 150 108 150 yi pl NC GIOI TINH 2 Std Error Mean 10685 09674 12363 11444 10583 09625 Mean Std Deviation 4.9653 1.11041 4.5050 1.18487 4.0926 1.28481 3.9578 1.40166 4.1319 1.09984 3.6683 1.17885 ua al n Levene's Test for Equality of Variances n va t-test for Equality of Means ll fu 95% Confidence Interval of the Difference 3.193 239.000 17340 74715 46028 14414 17633 74422 17088 47132 20169 16847 46667 19704 256 431 800 241.567 424 13481 256 002 46361 l.c 253 14468 17869 74853 3.241 239.531 001 46361 14306 18180 74542 789 13481 k gm 1.025 312 3.204 om n a Lu Equal variances not assumed 14567 jm NC Upper 46028 ht 1.313 Equal variances not assumed Equal variances assumed 002 vb CC 002 Lower z Equal variances not assumed Equal variances assumed 256 z 616 3.160 df at 252 t Mean Std Error Difference Difference nh AC Equal variances assumed Sig oi m F Sig (2tailed) n va y te re 78 t to THEO NHÓM LÀM VIỆC ng hi Between Groups w n 1.497 Within Groups 351.425 255 1.378 Total 354.419 257 439 220 Within Groups 470.064 255 1.843 Total 470.503 257 7.905 3.953 Within Groups 342.085 255 1.342 Total 349.990 257 Between Groups Between Groups ju NC 2.993 lo CC Mean Square y th AC df ad ep Sum of Squares F Sig 1.086 339 119 888 2.946 054 yi pl al n ua THEO TUỔI TÁC va Sum of Squares 15.836 7.918 Within Groups 338.583 255 1.328 Total 354.419 ll fu Between Groups 470.503 5.963 003 503 605 255 1.838 1.259 286 257 Within Groups 346.569 255 Total 349.990 257 1.711 1.359 k jm ht 3.422 vb NC 924 z Between Groups Sig z Total at 468.655 F 257 nh Within Groups oi 1.848 m Between Groups CC Mean Square n AC df Std Error Sig Lower Bound Upper Bound om * 81852 040 0732 * 83596 008 5688 4.0102 1.75803 2.28947 3.4428 21713 96300 895 -1.7651 2.1993 -.01754 98351 999 -2.0419 2.0069 -.31193 82812 779 -2.0165 1.3926 00658 84576 1.000 -1.7343 1.7474 y * The mean difference is significant at the 0.05 level te re n va n a Lu NC Mean Difference (I-J) l.c CC 95% Confidence Interval AC (J) TUOI DOI gm Dependent Variable (I) TUOI DOI 79 t to THEO NGÂN HÀNG ng hi Sum of Squares w n 4.738 Within Groups 330.727 252 1.312 Total 354.419 257 38.140 7.628 Within Groups 432.363 252 1.716 Total 470.503 257 7.117 1.423 Within Groups 342.873 252 1.361 Total 349.990 257 Between Groups lo CC 23.692 y th Between Groups Between Groups ju NC Mean Square ad ep AC df F Sig 3.610 004 4.446 001 1.046 391 yi pl ua al 95% Confidence Interval n Mean Differenc e (I-J) n 7400 27821 202 -.1667 1.2475 -.35684 28681 621 -1.0858 3721 87296 39110 108 -.1211 1.8670 65242 28681 097 -.0765 1.3814 07637 24048 998 -.5348 6876 05128 31809 1.000 -.7572 8598 -.55366 32793 325 -1.3871 2798 -1.11033 44718 058 -2.2469 0262 * 32793 029 -1.7328 -.0658 03365 21415 1.000 -.5106 5779 17115 28327 966 -.5488 8911 -.30199 29203 768 -1.0442 4402 -.15385 39822 995 -1.1660 -.37607 29203 * The mean difference is significant at the 0.05 level .589 -1.1183 oi m z ht k jm om l.c gm -.89934 z at 54038 nh ll Upper Bound -.3291 NC 20544 Lower Bound 805 CC Sig .21032 AC Std Error vb fu (J) NGAN HANG va (I) Dependent NGAN Variable HANG a Lu 8583 3662 n n va y te re 80 t to ng PHỤ LỤC 9: HỆ SỐ TƯƠNG QUAN PEARSON GIỮA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO VÀ SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC hi ep CLI CLI w Pearson Correlation Sig (2-tailed) CLII 1.000 692 n lo N Pearson Correlation Sig (2-tailed) ** 692 y th yi Pearson Correlation Sig (2-tailed) pl 044 000 000 480 000 258 258 258 258 1.000 ** 082 000 189 000 258 258 258 1.000 ** 583 258 258.000 ** ** ** 562 000 000 000 258 258 258 082 021 562 485 485 044 739 480 ** 384 ** 305 ** 187 484 003 000 258.000 258 258 ** 1.000 428** 187 258 258 ** ** 389 384 189 003 258 258 258.000 258 ** ** ** 1.000 nh 305 000 000 at 258 258 258 000 428 000 000 258 258 258.000 z ht vb ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .000 484 z N 1.000 oi Pearson Correlation Sig (2-tailed) 258 m NC 258 ** ll N 258 ** fu Pearson Correlation Sig (2-tailed) 258 258 n CC 258 000 va N 000 583 574 ** 389 739 ** n Pearson Correlation Sig (2-tailed) 021 574 000 258.000 ua AC NC 000 ** 000 al N 603 CC ** 000 258 603 AC ** 000 ju N TL 258.000 ad CLII TL ** k jm om l.c gm n a Lu n va y te re 81 t to PHỤ LỤC 10: CÁC KIỂM ĐỊNH CỦA MƠ HÌNH HỒI QUY ng hi 1) Giả định liên hệ tuyến tính giả định phương sai phần dư không ep đổi w Đồ thị phân tán n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m nh at 2) Giả định phần dư có phân phối chuẩn z z Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re 82 t to ng Biểu đồ tần số P-P hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re 83 t to 3) Giả định khơng có tượng đa cộng tuyến ng hi Unstandardized Coefficients ep Model Std Error B 353 CLI 341 082 290 TL 193 a Dependent Variable: AC n 655 ad w (Constant) lo CLII Standardized Coefficients Collinearity Statistics t Beta Sig Tolerance VIF 065 298 4.144 000 461 2.170 076 270 3.827 000 478 2.090 083 148 2.317 021 584 1.713 ju y th 1.853 yi pl 4) Giả định khơng có tương quan phần dư (tính độc lập sai số) ua al n Adjusted R R Square Square 91897 395 ll Sig F Watson Change 254 000 1.886 oi at nh b Dependent Variable: AC 55.225 m 628a 395 388 a Predictors: (Constant), TL, CLII, CLI fu R Durbin- n va Model Change Statistics Std Error of R the Square F Estimate Change Change df1 df2 z KIỂM ĐỊNH ĐỘ PHÙ HỢP CỦA MƠ HÌNH HỒI QUY z Sig .000a k om l.c gm 254 257 Mean Square F 46.638 55.225 845 jm Regression Residual Total df ht Sum of Squares 139.913 214.505 354.419 vb Model n a Lu n va y te re 84 t to PHỤ LỤC 11: CÁC KIỂM ĐỊNH CỦA MƠ HÌNH HỒI QUY ng hi 1) Giả định liên hệ tuyến tính giả định phương sai phần dư không đổi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu m oi 2) Giả định phần dư có phân phối chuẩn at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re 85 t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re 86 t to 3) Giả định khơng có tượng đa cộng tuyến ng hi ep Model w n lo ad (Constant) CLI CLII TL y th Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Std B Error Beta 3.418 521 -.077 121 -.058 030 112 024 155 123 103 Collinearity Statistics t 6.560 -.632 271 1.258 Sig Tolerance 000 528 461 787 478 210 584 VIF 2.170 2.090 1.713 ju a Dependent Variable: CC yi pl 4) Giả định khơng có tương quan phần dư (tính độc lập sai số) al n ua Change Statistics Std DurbinAdjusted Error of R R R the Square F Sig F Watson Square Square Estimate Change Change df1 df2 Change 008 -.003 1.35535 008 710 254 547 2.008 ll fu R 091a n va Model oi m nh at KIỂM ĐỊNH ĐỘ PHÙ HỢP CỦA MƠ HÌNH HỒI QUY z df F 710 ht Sig .547a k jm 254 257 Mean Square 1.304 1.837 vb om l.c gm Sum of Squares Regression 3.912 Residual 466.592 Total 470.503 a Predictors: (Constant), TL, CLII, CLI b Dependent Variable: CC z Model n a Lu n va y te re 87 t to PHỤ LỤC 12: CÁC KIỂM ĐỊNH CỦA MƠ HÌNH HỒI QUY ng hi 1) Giả định liên hệ tuyến tính giả định phương sai phần dư không đổi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh 2) Giả định phần dư có phân phối chuẩn z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re 88 t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re 89 t to 3) Giả định tượng đa cộng tuyến ng hi ep w n Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model Std B Error Beta (Constant) 1.266 409 CLI 243 095 213 CLII 216 088 203 TL 076 096 058 Collinearity Statistics lo t 3.095 2.549 2.466 784 ad ju y th Sig Tolerance 002 011 461 014 478 434 584 VIF yi 2.170 2.090 1.713 a Dependent Variable: NC pl ua al 5) Giả định khơng có tương quan phần dư (tính độc lập sai số) n n va fu Change Statistics Std Error of R the Square F Estimate Change Change df1 df2 179 169 1.06379 179 at 423a nh Sig F Watson Change oi R m Model Durbin- ll Adjusted R R Square Square 254 1.996 000 z a Predictors: (Constant), TL, CLII, CLI b Dependent Variable: NC 18.426 z ht vb jm KIỂM ĐỊNH ĐỘ PHÙ HỢP CỦA MƠ HÌNH HỒI QUY k F 18.426 Sig .000a om n a Lu a Predictors: (Constant), TL, CLII, CLI b Dependent Variable: NC 254 257 Mean Square 20.851 1.132 l.c Regression Residual Total df Sum of Squares 62.554 287.436 349.990 gm Model n va y te re