(Luận văn) ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến mức độ cam kết của nhân viên trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại tp hcm

t to ng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH hi ep  w n lo ad ju y th NGUYỄN THỊ TỐ NGỌC yi pl ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN MỨC ĐỘ CAM KẾT CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI TPHCM n ua al n va ll fu oi m at nh Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH z z k jm ht vb Mã số: 60.34.05 om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n n va TS NGUYỄN NGỌC DƯƠNG a Lu Người hướng dẫn khoa học: y te re th TPHCM, tháng năm 2012 t to ng LỜI CẢM ƠN hi ep Tơi hồn thành luận văn khơng cơng sức riêng tơi mà cịn w n đóng góp thầy cơ, bạn bè, đồng nghiệp lo ad ju y th Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình TS Nguyễn Ngọc Dương suốt trình thực luận văn yi pl ua al Xin chân thành cảm ơn người bạn, đồng nghiệp nhiệt tình hỗ trợ n giúp đỡ tơi q trình tơi hồn thành luận văn n va fu ll Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn tất thầy cô khoa Quản Trị Kinh m oi Doanh trường Đại học Kinh tế TP.HCM truyền đạt kiến thức tảng z hoàn thành tốt luận văn at nh kinh nghiệm thực tế, phương pháp nghiên cứu khoa học giúp z vb k công tác nghiên cứu tương lai jm ht Tôi tin kinh nghiệm q báu giúp tơi thành cơng công việc om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng LỜI CAM ĐOAN hi ep Tôi xin cam đoan nội dung đề tài “Ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến w n mức độ cam kết nhân viên doanh nghiệp nhỏ vừa TPHCM” kết lo ad trình tự nghiên cứu riêng thân tơi, hồn tồn khơng có y th chép cơng trình có từ trước Các số liệu đề tài thu thập ju xử lý trung thực dẫn dắt giáo viên hướng dẫn TS Nguyễn yi pl Ngọc Dương ua al n Tôi xin chịu trách nhiệm với cam kết n va fu ll TPHCM, ngày 30 tháng năm 2012 m oi Học viên: Nguyễn Thị Tố Ngọc at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng hi MỤC LỤC ep Trang w Trang phụ bìa n lo Lời cảm ơn ad Lời cam đoan ju y th Mục lục yi Danh mục bảng biểu hình vẽ pl ua LỜI MỞ ĐẦU al Danh mục kí hiệu chữ viết tắt n Giới thiệu lý chọn đề tài n va ll fu Câu hỏi nghiên cứu mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu vb ht jm Cấu trúc nghiên cứu z Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu z 4.2 Phương pháp nghiên cứu at 4.1 Nguồn liệu nh Phương pháp nghiên cứu oi m k CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU gm 1.1 Các học thuyết nhu cầu om 10 12 n 1.4 Mối quan hệ VHDN mức độ cam kết nhân viên a Lu 1.3 Mức độ cam kết nhân viên l.c 1.2 Các định nghĩa VHDN 16 1.4.3 Hạn chế DNNVV 16 1.5 Các cơng trình nghiên cứu liên quan 17 1.6 Các khái niệm nghiên cứu, mơ hình giả thuyết nghiên 22 th 1.4.2 Đóng góp DNNVV y 15 te re 1.4.1 Đặc điểm DNNVV n 14 va 1.4 Giới thiệu DNNVV t to ng hi ep w 22 1.6.2 Mơ hình nghiên cứu 24 1.6.3 Các giả thuyết nghiên cứu 25 Tóm tắt chương 25 n 1.6.1 Các khái niệm nghiên cứu lo ad CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 2.1.1 Phương pháp nghiên cứu 26 ju y th 2.1 Thiết kế nghiên cứu yi 2.1.1.1 Nghiên cứu sơ pl 26 al 27 2.1.1.3 Xác định mẫu nghiên cứu 27 n ua 2.1.1.2 Nghiên cứu thức va 27 n 2.1.1.4 Quy trình nghiên cứu fu 2.1.2 Phương pháp phân tích liệu ll 29 m 29 om 35 35 a Lu 36 n 3.1.3 Kết khảo sát trình độ 35 l.c 3.1.2 Kết khảo sát độ tuổi gm 3.1.1 Kết khảo sát giới tính 34 k 3.1 Tổng hợp kết khảo sát jm CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 31 ht Tóm tắt chương 30 vb 2.2 Thang đo z 2.1.2.4 Phân tích hồi quy 29 z 2.1.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA at nh 2.1.2.2 Tính tốn Cronbach Alpha 29 oi 2.1.2.1 Bảng tần số 38 3.1.7 Kết khảo sát thu nhập 39 3.2 Thống kê mô tả 40 th 3.1.6 Kết khảo sát thời gian công tác y 37 te re 3.1.5 Kết khảo sát loại hình DN n 37 va 3.1.4 Kết khảo sát vị trí cơng tác t to hi ep w 3.2.2 Sự cam kết nhân viên 41 3.3 Phân tích công cụ đo lường 42 3.3.1 Hệ số tin cậy Cronbach alpha 42 3.3.1.1 Thang đo khía cạnh VH công ty 42 3.3.1.2 Thang đo cam kết nhân viên tổ chức 44 n 40 lo ng 3.2.1 Các nhân tố VHDN ad ju y th 3.3.2 Phân tích nhân tố 44 yi 45 3.3.2.2 Thang đo cam kết nhân viên tổ chức 47 3.4 Kiểm định mơ hình 50 pl 3.3.2.1 Thang đo khía cạnh VH cơng ty n ua al va 3.4.1 Phân tích hệ số tương quan Pearson: mối quan hệ biến n 50 fu 3.4.2 Kiểm tra giả định hồi qui ll 51 m 51 oi 3.4.2.1 Giả định liên hệ tuyến tính 53 3.4.2.3 Giả định phần dư có phân phối chuẩn 54 at nh 3.4.2.2 Giả định phương sai sai số không đổi z 56 3.4.3 Hồi qui riêng phần 57 z 3.4.2.4 Giả định khơng có tương quan phần dư jm 60 k gm 64 n 67 va Tóm tắt chương 62 n 3.5 Kết kiểm định giả thuyết 61 a Lu 3.4.4.4 Ý nghĩa hệ số hồi qui riêng phần 61 om 3.4.4.3 Hiện tượng đa cộng tuyến 60 l.c 3.4.4.2 Hệ số hồi qui riêng phần ht 3.4.4.1 Độ phù hợp mơ hình vb 3.4.4 Hồi qui hồn chỉnh te re CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO MỨC ĐỘ CAM KẾT CỦA NHÂN y th VIÊN TRONG CÁC DNNVV TẠI TPHCM 4.1 Thảo luận kết 68 4.2 Kiến nghị số giải pháp để áp dụng kết nghiên cứu 69 t to hi ep w KẾT LUẬN 80 Hạn chế nghiên cứu 81 Hướng nghiên cứu 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 PHỤ LỤC 87 n 79 lo ng Tóm tắt chương ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng DANH SÁCH CÁC BẢNG,BIỂU - HÌNH VẼ VÀ BIỂU ĐỒ hi ep Trang w Bảng 1.2: Tổng kết sở lý thuyết cam kết nhân viên 11 n Bảng 1.1: Tổng kết sở lý thuyết VHDN lo Bảng 1.3: định nghĩa DNNVV ad 14 y th Bảng 1.4: Tổng kết công trình nghiên cứu liên quan 20 ju 24 Bảng 2.1: Thang đo Giao tiếp tổ chức 32 yi Bảng 1.5: khía cạnh VHDN bậc thang nhu cầu Maslow pl al 32 Bảng 2.3: Thang đo Phần thưởng công nhận 32 Bảng 2.4: Thang đo Làm việc nhóm 33 n ua Bảng 2.2: Thang đo Đào tạo phát triển n va fu Bảng 2.5: Thang đo Sự cam kết nhân viên DN ll 33 m Bảng 3.1: Kết khảo sát số lượng nhân viên theo giới tính oi 35 nh 35 Bảng 3.3: Kết khảo sát số lượng nhân viên theo trình độ 36 at Bảng 3.2: Kết khảo sát số lượng nhân viên theo độ tuổi z z Bảng 3.4: Kết khảo sát số lượng nhân viên theo vị trí cơng tác 38 Bảng 3.6: Kết khảo sát số lượng nhân viên theo thời gian công tác 38 39 k jm Bảng 3.5: Kết khảo sát số lượng nhân viên theo loại hình DN gm ht vb 37 Bảng 3.7: Kết khảo sát số lượng nhân viên theo thu nhập nhân viên DN om l.c Bảng 3.8: Thống kê mô tả nhân tố VNDN ảnh hưởng đến mức độ cam kết 40 a Lu Bảng 3.9: Thống kê mô tả biến thuộc thành phần mức độ cam kết nhân viên n Bảng 3.10: Hệ số Cronbach Alpha thang đo khía cạnh VNDN 43 n 41 va DN y te re Bảng 3.11: Hệ số Cronbach Alpha thang đo cam kết nhân viên tổ chức Bảng 3.12: Kiểm định KMO Bartlett’s Test đo khía cạnh VHDN 45 Bảng 3.13: Kết phân tích nhân tố - thang đo khía cạnh VHDN 46 th 44 t to ng Bảng 3.14: Kiểm định KMO Bartlett’s Test – Thang đo mức độ cam kết nhân hi ep viên DN 47 Bảng 3.15: Kết phân tích nhân tố - Thang đo mức độ cam kết nhân viên 50 n 47 lo w DN ad Bảng 3.16: Ma trận tương quan biến ju y th Bảng 3.17: Kết kiểm tra giả định tương quan phần dư 56 yi 58 pl Bảng 3.18 : Kết hồi qui riêng phần al 60 Bảng 3.20 : Bảng đánh giá độ phù hợp mơ hình 61 n ua Bảng 3.19: thống kê mơ tả nhân tố mơ hình va Bảng 3.21 : Bảng kiểm định độ phù hợp mơ hình n 61 fu Bảng 3.22 : Kết hồi quy sử dụng phương pháp Enter ll 62 m 66 oi Bảng 3.23: Bảng tổng hợp kết hồi quy at nh z 24 ht vb 28 jm Hình 2.1: Quy trình nghiên cứu z Hình 1.1: Mơ hình nghiên cứu đề nghị k Hình3.1: Kết tương quan tuyến tính thành phần mơ hình nghiên cứu gm 65 om l.c a Lu Biểu đồ 3.1: Kết kiểm tra giả định liên hệ tuyến tính 52 n 55 y te re Biểu đồ 3.3: Kết kiểm tra giả định phần dư có phân phối chuẩn n 53 va Biểu đồ 3.2: Kết kiểm tra giả định phươg sai sai số không đổi th t to ng hi DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT ep w n DN: Doanh nghiệp lo ad DNNVV: Doanh nghiệp nhỏ vừa y th TPHCM: Thành phố Hồ Chí Minh ju VH: văn hố yi pl VHDN: Văn hóa Doanh nghiệp n ua al VN: Việt Nam n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th 90 t to ng hi ep Làm việc nhóm STT w n lo Anh/chị thích làm việc với người phận anh chị ad ju y th Nhân viên phận anh/chị sẵn sàng hợp tác làm việc đội Khi cần hỗ trợ, anh/chị nhận hợp tác từ phòng ban , phận DN yi pl al n ua Làm việc nhóm khuyến khích thực DN anh/chị va Anh/chị thích làm việc đội, nhóm lảm việc cá nhân n fu ll Các định DN anh/chị trí dựa số đông Cam kết nhân viên DN Khi nhắc đến cam kết nhân viên DN, anh/chị nghĩ điều gì? Vì sao? Sau đây, đưa số câu phát biểu, anh/chị cho biết có đồng ý hay chỉnh sửa, thêm bớt khơng? at nh z z oi m V jm ht vb STT k Sự cam kết nhân viên DN Anh/chị vui mừng cố gắng anh/chị đóng góp tốt cho tổ chức/DN Anh/chị tự nguyện nỗ lực nâng cao kỹ để cống hiến nhiều cho công việc Anh/chị tự nguyện cố gắng cao để hoàn thành nhiệm vụ Anh/chị tự hào giới thiệu với người chất lược dịch vụ DN Anh/chị cảm nhận rõ ràng anh/chị thuộc tổ chức/DN Anh/chị tự hào làm việc DN Anh chị muốn lại làm việc tổ chức/DN đến cuối đời Anh/chị lại làm việc lâu dài với DN có nơi khác đề nghị lương bổng hấp dẫn Anh/chị cảm thấy trung thành với tổ chức/DN Là thành viên tổ chức/DN điều quan trọng anh/chị om n a Lu n va y te re th 10 l.c gm 91 t to ng hi ep w n 11 12 13 14 15 16 lo ad ju y th yi 17 18 Anh/chị tự nguyện làm việc tổ chức /DN giao để lại làm việc cho tổ chức, DN Anh/chị sẵn sàng hồn thành cơng việc mà DN u cầu Anh/chị vui lịng làm việc ngồi để kịp thời hoàn thành nhiệm vụ Anh/chị tự hào tổ chức/DN Anh/chị cảm thấy vấn đề DN vấn đề thân Anh/chị vui mừng giới thiệu tổ chức/DN nơi tốt để làm việc Về số phương diện, anh chị coi tổ chức DN mái nhà thứ hai Anh/chị quan tâm đến số phận DN pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th 92 t to ng hi PHỤ LỤC ep BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN w n PHIẾU KHẢO SÁT lo ad Xin chào anh/chị Tôi thực nghiên cứu ảnh hưởng ju y th VHDN với cam kết nhân viên DNNVV TPHCM Xin anh, chị lưu ý khơng có câu trả lời hay sai Các trả lời anh/chị có giá trị yi pl nghiên cứu Tôi xin cam đoan, tất thông tin cá nhân al ua anh/chị bảo mật hồn tồn Vì vấn quan trọng cho n nghiên cứu, nên mong anh/chị dành thời gian quí báu để va n trả lời cách chân thành bảng câu hỏi sau fu ll Xin anh/chị cho biết mức độ đồng ý anh/chị phát biểu m oi theo qui ước: Hoàn toàn phản đối; Phản đối; Trung lập ( không đúng/ at nh không sai) ; Đồng ý ; Hoàn toàn đồng ý; z z vb I Thông tin cá nhân jm ht Bộ phận DN mà anh/chị công tác: …………………thuộc ngành k nghề………………………………… gm Loại hình mà DN mà bạn cơng tác:  DN nước ngồi Khác  DN tư nhân om  DN cổ phần l.c  DN liên doanh n  Trưởng/phó phịng ban tương đương te re Giới tính y  Nữ th  Nam va  Cán quản lý cấp tổ, đội n  Nhân viên phận a Lu Vị trí cơng tác anh/chị thuộc nhóm: Trình độ chuyên môn  Dưới trung cấp  Cao đẳng  Đại học  Sau đại học 93 t to ng Tuổi tác anh/chị hi ep  Dưới 22  Từ 22 đến 25  Từ 26 đến 35  Trên 35 Thời gian công tác anh/chị DN w  Từ đến năm  Từ đến 10 năm  Trên 10 năm n  Dưới năm lo ad Thu nhập trung bình/ tháng anh/chị ( khoản ngồi lương ) thuộc y th nhóm: ju  Dưới triệu  Từ đến triệu Từ đến 12 triệu  Từ 12 triệu trở lên yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th 94 t to ng II Bảng câu hỏi hi ep STT Mức độ đồng ý Bảng Câu hỏi w n Những thay đổi sách liên quan đến nhân DN thơng báo rõ ràng, đầy đủ Anh/chị có cung cấp đầy đủ thông tin việc thực cơng việc Anh/chị có nhận hướng dẫn cấp gặp 3 khó khăn việc giải cơng việc Sự giao tiếp phận có khuyến khích DN anh/chị Anh/chị có khuyến khích tham gia chương trình đào tạo theo yêu cầu công việc Anh/chị có huấn luyện kĩ cần thiết để thực tốt công việc Anh/chị có biết điều kiện cần thiết để thăng tiến DN Anh/chị có nhiều hội đề phát triển nghề nghiệp DN Khi thực tốt cơng việc, anh/chị có nhận lời khen ngợi công nhận cấp Tiền thưởng mà anh/chị nhận có tương xứng với kết 10 đóng góp anh/chị DN Hệ thống công nhận khen thưởng DN anh/chị dựa chất lượng công việc hoàn thành nhiệm vụ 11 giao Anh/chị có xem xét, đánh giá hiệu cơng việc theo 12 định kì ( năm lần) Anh/chị thích làm việc với người phận 13 anh/ chị làm việc cá nhân Nhân viên phận anh/chị sẵn sàng hợp tác 14 làm việc đội Khi cần hỗ trợ, anh/chị nhận hợp tác từ 15 phòng ban , phận DN Làm việc nhóm khuyến khích thực DN 16 anh/chị Anh/chị vui mừng cố gắng anh/chị đóng 17 góp tốt cho tổ chức/DN lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm 5 n a Lu y te re n va th 95 t to ng hi ep 18 19 w n lo 20 ad Anh/chị tự nguyện nỗ lực nâng cao kỹ để cống hiến nhiều cho công việc Anh/chị tự nguyện cố gắng cao để hoàn thành nhiệm vụ Anh/chị tự hào giới thiệu với người chất lược dịch vụ DN Anh/chị cảm nhận rõ ràng anh/chị thuộc tổ chức/DN ju y th 21 5 5 yi 22 Anh/chị tự hào làm việc DN pl al n ua 23 Anh chị muốn lại làm việc tổ chức/DN đến cuối đời Anh/chị lại làm việc lâu dài với DN có nơi khác 24 đề nghị lương bổng hấp dẫn n va ll fu m oi Xin chân thành cảm ơn quý anh / chị !!! at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th 96 t to ng PHỤ LỤC 3: KIỂM ĐỊNH CRONBACH ALPHA hi ep Giao tiếp DN w n Reliability Statistics lo ad Cronbach Alpha N of Items ju y th 871 yi pl Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach Alpha ua Item Deleted Total Correlation n Item Deleted al Scale Mean if if Item Deleted va 754 823 12.735 723 835 749 826 10.44 12.018 GT2 10.25 GT3 10.35 11.864 GT4 10.25 14.206 n GT1 ll fu oi m 685 853 at nh z Đào tạo phát triển z vb jm Cronbach Alpha ht Reliability Statistics N of Items k gm 897 Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 893 DT2 9.41 12.052 826 849 DT3 9.40 11.264 852 836 DT4 9.56 11.511 725 888 y te re 699 n 12.948 va 9.54 n DT1 a Lu Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach Alpha om Scale Mean if l.c Item-Total Statistics th Phần thưởng công nhận 97 t to ng Reliability Statistics hi ep Cronbach Alpha N of Items 839 w n lo ad Item-Total Statistics y th Scale Mean if Item Deleted 9.28 yi PT1 ju Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach Alpha pl 8.32 PT4 9.19 if Item Deleted 6.528 738 766 7.847 572 837 7.129 669 798 6.573 715 777 n PT3 ua 9.35 al PT2 Total Correlation n va ll fu Làm việc nhóm m nh Cronbach Alpha oi Reliability Statistics N of Items at 722 z z vb Scale Variance if Corrected Item- Cronbach Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 704 LN2 10.39 5.378 602 617 LN3 10.17 4.717 496 680 LN4 10.56 4.171 578 628 n a Lu 483 om 6.714 l.c 8.83 gm LN1 k Item Deleted jm Scale Mean if ht Item-Total Statistics te re y th 870 n Reliability Statistics Cronbach Alpha va Cam kết nhân viên DN N of Items 98 t to ng Item-Total Statistics hi ep Scale Mean if Item Deleted w CK1 Scale Variance if Corrected Item- Cronbach Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 30.292 675 848 21.79 32.128 577 859 21.65 31.060 603 856 21.70 31.646 560 861 31.197 682 848 21.67 32.386 693 850 CK7 21.91 29.361 608 858 CK8 21.81 29.473 655 851 n 21.63 lo CK2 21.70 yi pl CK6 ju CK5 y th CK4 ad CK3 n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th 99 t to ng hi PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA ep Phân tích nhân tố khía cạnh văn hóa DN w n lo KMO and Bartlett's Test ad Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy y th Bartlett's Test of Sphericity 809 Approx Chi-Square 2012.571 ju yi df 120 pl Sig .000 n ua al va Total Variance Explained n Rotation Sums of Squared ll fu Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings m % of % of oi % of Loadings nh Component Total Variance Cumulative % Total Variance Cumulative % Total Variance Cumulative % at 5.549 34.680 34.680 5.549 34.680 2.755 17.216 51.896 2.755 17.216 1.904 11.898 63.794 1.904 11.898 1.294 8.087 71.880 1.294 8.087 718 4.487 76.368 634 3.963 80.331 587 3.669 84.000 488 3.049 87.049 414 2.587 89.636 10 363 2.270 91.907 11 349 2.181 94.087 12 257 1.608 95.695 13 227 1.416 97.111 14 208 1.303 98.413 15 148 922 99.335 16 106 665 100.000 34.680 3.352 20.951 20.951 51.896 3.205 20.031 40.982 63.794 2.558 15.990 56.973 71.880 2.385 14.908 71.880 z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th 100 t to ng Total Variance Explained hi ep Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues w % of % of n Variance Cumulative % Total Variance Cumulative % lo Component Total Variance Cumulative % Total 5.549 34.680 34.680 5.549 34.680 34.680 3.352 20.951 20.951 y th ad % of 17.216 51.896 2.755 17.216 51.896 3.205 20.031 40.982 1.904 11.898 63.794 1.904 11.898 63.794 2.558 15.990 56.973 1.294 8.087 71.880 1.294 8.087 71.880 2.385 14.908 71.880 718 4.487 76.368 634 3.963 587 3.669 488 3.049 87.049 414 2.587 89.636 10 363 2.270 91.907 11 349 2.181 94.087 12 257 1.608 95.695 13 227 1.416 97.111 14 208 1.303 98.413 15 148 922 99.335 2.755 ju yi pl n ua al 80.331 n va 84.000 ll fu oi m at nh z z jm ht vb k Extraction Method: Principal Component a om l.c Rotated Component Matrix gm Analysis Component 808 GT4 744 y GT2 te re 828 n GT3 va 848 n GT1 a Lu 900 DT2 897 DT1 826 th DT3 101 t to ng DT4 826 hi ep 853 PT4 813 PT3 w PT1 679 452 555 325 n 423 lo PT2 ad LN1 351 751 ju LN4 y th LN2 792 718 yi 654 pl LN3 ua al Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization n n va a Rotation converged in iterations ll fu oi m Phân tích nhân tố cam kết nhân viên DN Approx Chi-Square z Bartlett's Test of Sphericity 867 z Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy at nh KMO and Bartlett's Test 719.551 28 000 k jm Sig ht vb df l.c gm Total Variance Explained Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 11.106 64.510 766 9.573 74.083 588 7.345 81.428 485 6.058 87.486 374 4.672 92.158 344 4.304 96.462 53.405 th 888 53.405 y 4.272 te re 53.405 n 53.405 Cumulative % va 4.272 % of Variance n Total a Lu nent om Initial Eigenvalues Compo 102 t to ng Total Variance Explained hi ep Initial Eigenvalues Compo nent Total w n lo ad Total 53.405 53.405 888 11.106 64.510 766 9.573 74.083 588 7.345 81.428 485 6.058 87.486 4.672 92.158 374 344 283 yi ju Cumulative % 4.272 y th % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings pl al 96.462 3.538 100.000 n ua 4.304 % of Variance 4.272 Cumulative % 53.405 53.405 va Extraction Method: Principal Component Analysis n ll fu a oi at nh Component m Component Matrix z 716 CK3 702 CK2 685 CK4 663 y extracted te re a components n Analysis va Principal Component n Extraction Method: a Lu CK7 om 759 l.c CK8 gm 761 k CK1 jm 769 ht CK5 vb 783 z CK6 th 103 t to ng hi PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH HỒI QUY ep Model Summary w n R lo Model ad Adjusted R Std Error of the Square Estimate R Square 839 a 704 699 43220 y th a Predictors: (Constant), LAM VIEC NHOM, DAO TAO & PHAT ju TRIEN, GIAO TIEP TRONG TO CHUC, PHAN THUONG & SU CONG yi NHAN pl ua al b ANOVA n va Model Mean Square 38.293 22.819 205 187 F Sig 122.162 000 a oi 129.570 m Residual ll 91.277 fu Regression Total df n Sum of Squares 209 nh z b Dependent Variable: CAM KET NHAN VIEN z CHUC, PHAN THUONG & SU CONG NHAN at a Predictors: (Constant), LAM VIEC NHOM, DAO TAO & PHAT TRIEN, GIAO TIEP TRONG TO k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th 104 t to ng hi ep Coefficients w Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients a Collinearity Correlations n Zero- lo B ad Model Statistics y th (Constant) Std Error -.186 Beta t - 162 1.144 ju 254 192 4.016 000 609 270 152 628 1.592 028 207 5.134 000 419 338 195 885 1.130 429 8.879 000 718 527 337 617 1.622 335 7.995 000 573 488 304 819 1.221 n n va PHAN THUONG & 144 ua TRIEN 032 al DAO TAO & PHAT 130 pl TRONG TO CHUC 393 044 362 045 ll fu SU CONG NHAN VIF yi GIAO TIEP Sig order Partial Part Tolerance at nh KET NHAN VIEN oi a Dependent Variable: CAM m LAM VIEC NHOM z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th