Lừa đảo trực tuyến là vấn đề đã và đang nhận được nhiều sự quan tâm của toàn xã hội. Các đối tượng xấu lợi dụng bối cảnh bùng nổ công nghệ thông tin để thực hiện nhiều vụ lừa đảo trực tuyến, chiếm đoạt tài sản có giá trị cao. Trong đó, có 3 nhóm lừa đảo chính (giả mạo thương hiệu, chiếm đoạt tài khoản và các hình thức kết hợp khác) với 24 hình thức lừa đảo đang diễn ra trên không gian mạng Việt Nam:
BỘ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THƠNG CỤC AN TỒN THƠNG TIN CẨM NANG NHẬN DIỆN VÀ PHÒNG CHỐNG LỪA ĐẢO TRỰC TUYẾN Hà Nội, 06/2023 MỤC LỤC I TÌNH HÌNH CHUNG II ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU III DẤU HIỆU NHẬN BIẾT VÀ CÁCH PHÒNG TRÁNH Lừa đảo “combo du lịch giá rẻ” Lừa đảo gọi video Deepfake Lừa đảo “khóa SIM” chưa chuẩn hóa thuê bao Giả mạo biên lai chuyển tiền thành công 10 Giả danh giáo viên/nhân viên y tế báo người thân cấp cứu 11 Chiêu trò lừa đảo tuyển người mẫu nhí 12 Giả danh công ty tài chính, ngân hàng 13 Cài cắm ứng dụng, link quảng cáo cờ bạc, cá độ, tín dụng đen 15 Giả mạo trang thông tin điện tử quan, doanh nghiệp (BHXH, ngân hàng…) 16 10 Phát tán tin nhắn giả mạo thương hiệu (SMS Brandname) 19 11 Lừa đảo đầu tư chứng khoán quốc tế, tiền ảo 20 12 Lừa đảo tuyển dụng CTV online 21 13 Đánh cắp tài khoản MXH, nhắn tin lừa đảo 22 14 Giả danh quan công an, viện kiểm sát, tòa án lừa đảo 23 15 Rao bán hàng giả hàng nhái qua sàn thương mại điện tử 24 16 Đánh cắp thông tin CCCD vay tín dụng 26 17 Lừa đảo “chuyển nhầm tiền” vào tài khoản ngân hàng 27 18 Lừa đảo dịch vụ lấy lại tiền bị lừa 27 19 Lừa đảo lấy cắp Telegram OTP 29 20 Lừa đảo tung tin giả gọi tiền 30 21 Lừa đảo dịch vụ lấy lại Facebook 30 22 Lừa đảo tình cảm 32 23 Rải link phishing lừa đảo, seeding quảng cáo bẩn Facebook 34 24 Lừa đảo cho số đánh lô đề 36 IV: PHẢI LÀM GÌ KHI ĐÃ BỊ LỪA ĐẢO TUYẾN 39 I TÌNH HÌNH CHUNG Lừa đảo trực tuyến vấn đề nhận nhiều quan tâm toàn xã hội Các đối tượng xấu lợi dụng bối cảnh bùng nổ công nghệ thông tin để thực nhiều vụ lừa đảo trực tuyến, chiếm đoạt tài sản có giá trị cao Trong đó, có nhóm lừa đảo (giả mạo thương hiệu, chiếm đoạt tài khoản hình thức kết hợp khác) với 24 hình thức lừa đảo diễn không gian mạng Việt Nam: Lừa đảo “combo du lịch giá rẻ” Lừa đảo gọi video Deepfake, Deepvoice Lừa đảo “khóa SIM” chưa chuẩn hóa thuê bao Giả mạo biên lai chuyển tiền thành công Giả danh giáo viên/nhân viên y tế báo người thân cấp cứu Chiêu trò lừa đảo tuyển người mẫu nhí Thủ đoạn giả danh cơng ty tài chính, ngân hàng Cài cắm ứng dụng, link quảng cáo cờ bạc, cá độ, tín dụng đen,… Giả mạo trang thơng tin điện tử, quan, doanh nghiệp (BHXH, ngân hàng…) 10 Lừa đảo SMS Brandname, phát tán tin nhắn giả mạo 11 Lừa đảo đầu tư chứng khoán, tiền ảo, đa cấp 12 Lừa đảo tuyển CTV online 13 Đánh cắp tài khoản MXH, nhắn tin lừa đảo 14 Giả danh quan cơng an, viện kiểm sát, tịa án gọi điện lừa đảo 15 Rao bán hàng giả hàng nhái sàn thương mại điện tử 16 Đánh cắp thông tin CCCD vay nợ tín dụng 17 Lừa đảo chuyển nhầm tiền vào tài khoản ngân hàng 18 Lừa đảo dịch vụ lấy lại tiền bị lừa 19 Lừa đảo lấy cắp Telegram OTP 20 Lừa đảo tung tin giả gọi tiền FlashAI 21 Lừa đảo dịch vụ lấy lại Facebook 22 Lừa đảo tình cảm, dẫn dụ đầu tư tài chính, gửi bưu kiện, trúng thưởng,… 23 Rải link phishing lừa đảo, seeding quảng cáo bẩn Facebook 24 Lừa đảo cho số đánh đề II ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU Các hình thức lừa đảo không gian mạng đối tượng lừa đảo thực nhiều hình thức khác ngày tinh vi, nhắm vào nhiều nhóm đối tượng, bao gồm: Người cao tuổi, trẻ em, sinh viên, đối tượng cơng nhân, nhân viên văn phịng… Mỗi nhóm đối tượng độ tuổi khác nhau, kẻ xấu thực hình thức dẫn dụ khác nhau, mục tiêu chung lấy lịng tin, đánh cắp thơng tin người dùng, sau chiếm đoạt tài sản NHĨM ĐỐI TƯỢNG Người cao tuổi Trẻ em Sinh viên/ niên Nhân viên văn phịng CÁC HÌNH THỨC DẪN DỤ Lừa đảo “combo du lịch giá rẻ” Lừa đảo gọi video Deepfake Lừa đảo “khóa SIM” chưa chuẩn hóa th bao Giả mạo biên lai chuyển tiền thành công Giả mạo trang thông tin điện tử, quan, doanh nghiệp (BHXH, ngân hàng…) Phát tán tin nhắn lừa đảo giả mạo Brandname Giả danh cơng an, viện kiểm sát, tịa án gọi điện lừa đảo Lừa đảo bán hàng chất lượng sàn thương mại điện tử Đánh cắp thơng tin CCCD vay tín dụng 10 Lừa đảo chuyển nhầm tiền vào tài khoản ngân hàng 11 Lừa đảo dịch vụ lấy lại Facebook 12 Lừa đảo tình cảm, dẫn dụ đầu tư, nhận bưu phẩm,… 13 Rải link phishing lừa đảo, seeding quảng cáo bẩn Facebook 14 Lừa đảo cho số đánh đề 15 Lừa đảo tung tin giả gọi tiền Lừa đảo gọi video Deepfake Lừa đảo tình cảm, dẫn dụ chia sẻ hình ảnh nhạy cảm Lừa đảo dịch vụ lấy lại Facebook Lừa đảo “combo du lịch giá rẻ” Lừa đảo gọi video Deepfake Lừa đảo “khóa SIM” chưa chuẩn hóa thuê bao Cài cắm ứng dụng, link quảng cáo cờ bạc, cá độ, tín dụng đen,… Phát tán tin nhắn lừa đảo giả mạo Brandname Lừa đảo đầu tư tài Lừa đảo tuyển CTV online Giả danh cơng an, viện kiểm sát, tịa án gọi điện lừa đảo Lừa đảo bán hàng chất lượng sàn thương mại điện tử 10 Đánh cắp thơng tin CCCD vay tín dụng 11 Lừa đảo chuyển nhầm tiền vào tài khoản ngân hàng 12 Lừa đảo dịch vụ lấy lại Facebook 13 Lừa đảo tình cảm, dẫn dụ đầu tư, nhận bưu phẩm,… Lừa đảo “combo du lịch giá rẻ” Lừa đảo gọi video Deepfake Lừa đảo “khóa SIM” chưa chuẩn hóa th bao Giả danh cơng ty tài chính, ngân hàng thu thập thơng tin Cài cắm ứng dụng, link quảng cáo cờ bạc, cá độ, tín dụng đen,… Phát tán tin nhắn lừa đảo giả mạo Brandname Lừa đảo đầu tư tài Lừa đảo tuyển CTV online Giả danh cơng an, viện kiểm sát, tịa án gọi điện lừa đảo 10 Lừa đảo bán hàng chất lượng sàn thương mại điện tử 11 Đánh cắp thơng tin CCCD vay tín dụng 12 Lừa đảo chuyển nhầm tiền vào tài khoản ngân 13 Lừa đảo dịch vụ lấy lại Facebook 14 Lừa đảo tình cảm, dẫn dụ đầu tư, nhận bưu phẩm,… 15 Rải link phishing lừa đảo, seeding quảng cáo bẩn Facebook 16 Lừa đảo cho số đánh đề 17 Lừa đảo tung tin giả gọi tiền 18 Lừa đảo dịch vụ lấy lại tiền bị lừa 19 Lừa đảo lấy cắp Telegram OTP Lừa đảo “combo du lịch giá rẻ” Lừa đảo gọi video Deepfake Lừa đảo “khóa SIM” chưa chuẩn hóa th bao Giả danh cơng ty tài chính, ngân hàng thu thập thông tin Cài cắm ứng dụng, link quảng cáo cờ bạc, cá độ, tín dụng đen,… Phát tán tin nhắn lừa đảo giả mạo Brandname Lừa đảo đầu tư tài Lừa đảo tuyển CTV online Công Giả danh công an, viện kiểm sát, tòa án gọi điện lừa đảo nhân/ Người 10 Lừa đảo bán hàng chất lượng sàn thương mại điện tử 11 Đánh cắp thông tin CCCD vay tín dụng lao động 12 Lừa đảo chuyển nhầm tiền vào tài khoản ngân 13 Lừa đảo dịch vụ lấy lại Facebook 14 Lừa đảo tình cảm, dẫn dụ đầu tư, nhận bưu phẩm,… 15 Rải link phishing lừa đảo, seeding quảng cáo bẩn Facebook 16 Lừa đảo cho số đánh đề 17 Lừa đảo tung tin giả gọi tiền 18 Lừa đảo dịch vụ lấy lại tiền bị lừa 19 Lừa đảo lấy cắp Telegram OTP Lừa đảo gọi video Deepfake Lừa đảo “khóa SIM” chưa chuẩn hóa thuê bao Giả danh giáo viên/nhân viên y tế báo người thân cấp cứu Lừa đảo tuyển người mẫu nhí Phụ huynh Phát tán tin nhắn lừa đảo giả mạo Brandname Giả danh cơng an, viện kiểm sát, tịa án gọi điện lừa đảo học sinh Lừa đảo bán hàng chất lượng sàn thương mại điện tử Đánh cắp thơng tin CCCD vay tín dụng Lừa đảo chuyển nhầm tiền vào tài khoản ngân hàng 10 Lừa đảo tung tin giả gọi tiền DẤU HIỆU NHẬN BIẾT VÀ CÁCH PHÒNG TRÁNH Lừa đảo “combo du lịch giá rẻ” • Dấu hiệu nhận diện: Đăng tải viết quảng cáo bán tour du lịch, phòng khách sạn giá rẻ mạng Internet mạng xã hội với nhiều tiện ích kèm theo, đề nghị nạn nhân chuyển tiền đặt cọc (từ 30-50% giá trị) để đặt cọc tour du lịch, phòng khách sạn, từ chiếm đoạt số tiền đặt cọc Đăng viết quảng cáo dịch vụ làm visa (thị thực) du lịch nước ngồi, cam kết tỷ lệ thành cơng cao, hồn trả 100% số tiền khơng xin visa Sau nạn nhân chuyển khoản toán chi phí hoặc phần chi phí, đối tượng để nạn nhân tự khai thơng tin tờ khai, hồn thiện hồ sơ… Sau lấy lý nạn nhân khai thông tin bị thiếu không trả lại tiền Làm giả website/fanpage công ty du lịch uy tín, làm giả ảnh chụp biên lai, hóa đơn toán đề nghị nạn nhân chuyển khoản toán chi phí tour du lịch Sau khách hàng chuyển khoản để toán dịch vụ du lịch đối tượng chặn liên lạc xóa dấu vết Làm giả/chiếm đoạt tài khoản người dùng mạng xã hội, liên lạc với người thân danh sách bạn bè cho biết bị mắc kẹt du lịch nước cần khoản tiền Các đối tượng mạo danh đại lý bán vé máy bay, tự tạo website, trang mạng xã hội, với địa đường dẫn, thiết kế tương tự kênh hãng hoặc đại lý thức, sau quảng cáo với mức giá hấp dẫn so với mặt chung để thu hút khách hàng Nếu khách hàng liên hệ, đối tượng đặt chỗ vé máy bay, gửi mã đặt chỗ để làm tin yêu cầu khách hàng toán Sau nhận tốn, đối tượng khơng xuất vé máy bay ngắt liên lạc Do mã đặt chỗ chưa xuất vé máy bay, nên tự hủy sau thời gian khách hàng biết việc đến sân bay • Biện pháp phòng tránh: Để tránh bị lừa đảo trước thủ đoạn nêu trên, người dân cần tìm hiểu kỹ thơng tin lựa chọn gói du lịch, nên lựa chọn dịch vụ đặt tour, đặt phòng, đặt vé máy bay cơng ty uy tín hoặc qua App du lịch (ứng dụng du lịch) Để n tâm hơn, người dân đề nghị phía đối tác cho xem giấy phép hoạt động kinh doanh, giấy tờ, chứng hành nghề… công ty lữ hành, du lịch Bên cạnh đó, cảnh giác nhận lời mời chào mua gói du lịch với mức giá rẻ (rẻ 30-50% so với giá chung thị trường); đặc biệt thận trọng đơn vị du lịch yêu cầu chuyển tiền đặt cọc để giữ chỗ, nên thực giao dịch toán trực tiếp Đồng thời, ý dấu hiệu nhận biết website giả mạo thông qua tên website tên miền Thông thường tên website giả gần giống với tên website thật có thêm hoặc thiếu số ký tự Tên miền giả thường sử dụng đuôi lạ cc, xyz, tk… Đặc biệt, trang mạng xã hội (Fanpage) hoạt động mua bán, quảng bá gói du lịch, gói du lịch giá rẻ, vé máy bay giá rẻ, người dân nên chọn trang mạng xã hội có dấu tích xanh (tài khoản đăng ký) hoặc chọn trang mạng xã hội có uy tín mà biết rõ thơng tin người bán Xác nhận lại thơng tin đặt phịng, đặt vé máy bay để kịp thời phát dấu hiệu lừa đảo, trình báo cho quan Công an nơi gần để hướng dẫn giải Lừa đảo gọi video Deepfake Deepfake mối đe dọa trung thực tin cậy video hình ảnh Các đối tượng sử dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) để tạo video hoặc hình ảnh giả, chép chân dung để tạo đoạn video giả người thân, bạn bè để thực gọi lừa đảo trực tuyến Phần lớn hình thức lừa đảo trực tuyến nhắm tới việc lừa đảo tài Nên người dân nhận gọi liên quan đến nội dung tài nên tỉnh táo xác nhận thêm • Dấu hiệu nhận biết: + Thời gian gọi thường ngắn vài giây + Khn mặt thiếu tính cảm xúc "trơ" nói, hoặc tư trơng lúng túng, không tự nhiên, hoặc hướng đầu thể video không quán với nhau… + Màu da nhân vật video bất thường, ánh sáng kỳ lạ bóng đổ khơng vị trí Điều khiến cho video trơng giả tạo không tự nhiên + Âm vấn đề xảy video Âm khơng đồng với hình ảnh, có nhiều tiếng ồn bị lạc vào clip hoặc clip âm + Ngắt chừng, bảo sóng, sóng yếu Yêu cầu chuyển tiền mà tài khoản chuyển tiền người thực gọi • Biện pháp phịng tránh: Theo đó, nhận gọi yêu cầu chuyển tiền gấp, trước tiên bình tĩnh xác minh thơng tin: - Liên lạc trực tiếp với người thân, bạn bè thơng qua kênh khác xem có họ cần tiền không - Kiểm tra kỹ số tài khoản yêu cầu chuyển tiền Nếu tài khoản lạ, tốt không nên tiến hành giao dịch - Nếu gọi từ người tự xưng đại diện cho ngân hàng, gác máy gọi trực tiếp cho ngân hàng để xác nhận gọi vừa có ngân hàng thực hay khơng - Các gọi thoại hay video có chất lượng kém, chập chờn yếu tố để bạn nghi ngờ người gọi tính xác thực gọi Lừa đảo “khóa SIM” chưa chuẩn hóa th bao • Dấu hiệu nhận diện: Các đối tượng mạo danh cán bộ, nhân viên quan quản lý Nhà nước hoặc nhà mạng gọi điện thông báo số điện thoại người sử dụng bị khóa chiều tiếng với lý “chưa nộp phạt”, “thuê bao sai thông tin” Sau yêu cầu cung cấp thông tin, chúng tiếp tục hướng dẫn người dùng thực số bước như: thực cú pháp sang tên đổi chủ thông tin số điện thoại, cú pháp chuyển hướng gọi Khi chiếm quyền nhận gọi, đối tượng đăng nhập ứng dụng ví điện tử, tài khoản mạng xã hội… nạn nhân khai báo quên mật đăng nhập, chọn tính nhận gọi thơng báo mã OTP Từ đó, chúng dễ dàng chiếm đoạt tài khoản mạng xã hội, kiểm sốt chiếm đoạt tiền ví, tài khoản ngân hàng liên kết với ví điện tử • Biện pháp phòng tránh: Để phòng tránh, người dùng nên chủ động kiểm tra thơng tin chuẩn hóa hay chưa thông qua công cụ, hướng dẫn từ nhà mạng Không thực theo yêu cầu nghe gọi từ số điện thoại lạ Chỉ thực theo thơng báo cập nhật, chuẩn hóa thơng tin từ kênh thức doanh nghiệp viễn thơng di động sử dụng cho mục đích nhắn tin, gọi điện thơng báo đề nghị chuẩn hóa thơng tin thuê bao Người dân cần biết thêm thông tin chi tiết truy cập vào trang web hoặc gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng doanh nghiệp di động để hỗ trợ, hướng dẫn Đối với thuê bao bị khóa hai chiều, người dân phải đến trực tiếp điểm giao dịch nhà mạng để thực chuẩn hóa mở khóa liên lạc lại Giả mạo biên lai chuyển tiền thành cơng • Dấu hiệu nhận diện: Thủ đoạn đối tượng lừa đảo mua hàng số lượng lớn, sau vay thêm tiền mặt nạn nhân chuyển khoản trả Các đối tượng đề nghị chuyển khoản theo hình thức Internet Banking cho người bán hàng Nhưng thực chất khơng có việc chuyển tiền thật, mà đối tượng dùng số phần mềm tạo dựng bill toán giả đưa cho người bán hàng xem nhằm chứng minh thực việc chuyển khoản Cho đến nạn nhân khơng thấy tài khoản báo có tiền nhận bị lừa, đối tượng “cao chạy xa bay” • Cảnh báo: Để tránh bị lừa đảo, người dân sử dụng giao dịch qua tài khoản ngân hàng cần lưu ý kỹ hóa đơn chuyển khoản, khơng giao hàng hóa cho chưa nhận tiền tài khoản ngân hàng, kể kẻ gian cung cấp hình ảnh chuyển khoản thành công Với hệ thống công nghệ ngân hàng, việc chuyển khoản 24/7, khách hàng nhận thơng báo có tiền tài khoản Người tham gia giao dịch nên chờ thông báo nhận tiền từ ngân hàng thay tin tưởng vào ảnh chụp giao diện chuyển tiền thành công - Giữ cảnh giác kiên nhẫn: Luôn giữ cảnh giác với hội kiếm tiền nhanh chóng, đừng để bị lừa lời hứa mức hấp dẫn Hãy kiên nhẫn tỉnh táo đưa định giao dịch tài - Sử dụng hệ thống bảo mật mạnh mẽ: Đảm bảo bạn sử dụng phần mềm bảo mật mạnh mẽ cập nhật phiên để bảo vệ thiết bị khỏi mối đe dọa trực tuyến 17 Lừa đảo “chuyển nhầm tiền” vào tài khoản ngân hàng Cảnh báo: Lừa đảo chuyển nhầm tiền vào tài khoản ngân hàng giả danh người thu hồi nợ để yêu cầu trả lại số tiền hình thức lừa đảo nguy hiểm Dưới điểm cần lưu ý biện pháp phòng ngừa để bảo vệ thân: - Không chuyển tiền lập tức: Hãy kiểm tra xác nhận rõ ràng nguồn gốc mục đích giao dịch chuyển tiền trước thực Không chuyển tiền dựa yêu cầu đột xuất, không xác định hoặc không rõ ràng - Kiểm tra thông tin chuyển khoản: Kiểm tra kỹ thông tin liên quan đến người nhận số tài khoản trước thực giao dịch chuyển tiền So sánh thơng tin với nguồn tin thức hoặc thông qua ngân hàng chủ quản để đảm bảo tính xác thực - Xác minh nhiều cách khác nhau: Nếu nhận yêu cầu chuyển tiền hoặc trả lại số tiền từ người hoặc tổ chức, khơng nên tiêu hoặc động đến số tiền mà xác minh thông qua kênh liên lạc độc lập khác số điện thoại cơng bố thức hoặc email thức họ Đừng dựa vào thơng tin cung cấp người yêu cầu - Thận trọng với khoản vay không rõ ràng: Nếu bạn nhận yêu cầu trả lại số tiền khoản vay, xem xét cẩn thận trước đồng ý Đảm bảo điều khoản lãi suất đề xuất rõ ràng hợp lý Nếu có nghi ngờ nào, tìm kiếm lời khuyên từ quan ngân hàng hoặc chuyên gia tài độc lập - Báo cáo việc: Nếu bạn nghi ngờ hoặc trở thành nạn nhân lừa đảo chuyển nhầm tiền, giả danh thu hồi nợ, báo cáo việc cho quan chức năng, cảnh sát hoặc ngân hàng, để họ tiến hành điều tra cung cấp hỗ trợ Luôn giữ cảnh giác không đồng ý thực giao dịch tài mà khơng có đầy đủ thông tin xác minh Bảo vệ thông tin tài cá nhân bạn tìm hiểu thêm hình thức lừa đảo phổ biến để tránh trở thành nạn nhân 18 Lừa đảo dịch vụ lấy lại tiền bị lừa • Dấu hiệu nhận biết: - Nghiên cứu mục tiêu: kẻ lừa đảo xác định cá nhân hoặc tổ chức có danh tiếng chân thật đáng tin cậy Điều giúp kẻ lừa đảo chọn mục tiêu để giả mạo - Tạo danh tính giả: kẻ lừa đảo xây dựng nhân vật xuất tin tưởng đáng tin cậy Điều liên quan đến việc tạo hồ sơ giả, trang web giả hoặc tài liệu để ủng hộ lừa dối bạn - Thiết lập liên lạc: Tiếp cận nạn nhân hoặc người liên quan đến mục tiêu giả cá nhân, tổ chức hoặc nhân viên đáng tin cậy Sử dụng ngôn ngữ thuyết phục chiến thuật để xây dựng lòng tin họ - Trình bày hội: Thuyết phục nạn nhân họ có khả khơi phục lại số tiền Tôn vinh khả chuyên môn, mối quan hệ hoặc phương pháp độc quyền mà bạn ứng cử viên lý tưởng cho nhiệm vụ - Yêu cầu tốn hoặc thơng tin nhạy cảm: Sau nạn nhân tin tưởng vào khả kẻ lừa đảo, u cầu tốn hoặc thơng tin cá nhân giả danh phí xử lý, yêu cầu pháp lý hoặc lý hợp lý khác - Tiếp tục giả mạo, cung cấp thông tin cập nhật đảm bảo để giữ cho nạn nhân tham gia ngăn họ nghi ngờ ý đồ thật kẻ lừa đảo • Biện pháp phịng tránh: - Khơng chuyển tiền lập tức: Hãy kiểm tra xác nhận rõ ràng nguồn gốc mục đích giao dịch chuyển tiền trước thực Không chuyển tiền dựa yêu cầu đột xuất, không xác định hoặc không rõ ràng - Kiểm tra thông tin chuyển khoản: Kiểm tra kỹ thông tin liên quan đến người nhận số tài khoản trước thực giao dịch chuyển tiền So sánh thông tin với nguồn tin thức hoặc thơng qua ngân hàng chủ quản để đảm bảo tính xác thực - Xác minh danh tính: Khi bạn nhận gọi, tin nhắn hoặc yêu cầu thông tin cá nhân qua điện thoại, xác minh danh tính người gọi cách yêu cầu thông tin địa chỉ, số điện thoại liên hệ hoặc liên lạc lại qua kênh tin cậy khác - Báo cáo việc: Nếu bạn nghi ngờ hoặc trở thành nạn nhân lừa đảo chuyển nhầm tiền, giả danh thu hồi nợ, báo cáo việc cho quan chức năng, cảnh sát hoặc ngân hàng, để họ tiến hành điều tra cung cấp hỗ trợ - Luôn giữ cảnh giác không đồng ý thực giao dịch tài mà khơng có đầy đủ thông tin xác minh Bảo vệ thông tin tài cá nhân bạn tìm hiểu thêm hình thức lừa đảo phổ biến để tránh trở thành nạn nhân 19 Lừa đảo lấy cắp Telegram OTP • Dấu hiệu nhận biết: Thường kẻ lừa đảo, tạo profile giả mạo, đánh cắp hình ảnh người uy tín có liên quan đến nạn nhân để tạo tin cậy: thường dùng kiện đáng tin cậy hấp dẫn để đảm bảo người khác tin tưởng tham gia vào trình Gửi thông báo giả từ tài khoản Telegram giả danh quan phủ, tổ chức tài chính, hoặc người có uy tín cao Bảo nghi ngờ có tài khoản giả mạo nạn nhân, nên cần nạn nhân chụp hình screenshot để xác minh coi có khơng, lúc kẻ lừa đảo dùng số điện thoại nạn nhân chọn chức quên mật Telegram, lúc chụp hình screenshot vơ tình để nạn nhân thấy mã OTP từ Telegram gửi Nhận thơng tin OTP: Khi người khác chụp hình cung cấp cho kẻ lừa đảo, lúc nhận mã OTP thơng qua hình ảnh Sử dụng mã OTP để truy cập vào tài khoản Telegram họ • Các biện pháp phịng tránh: - Tăng cường kiến thức nhận thức: Hãy cảnh giác với hình thức lừa đảo thơng qua việc tìm hiểu chiêu trò phổ biến mà lừa đảo tổ chức sử dụng Điều giúp bạn nhận tín hiệu đáng ngờ tránh rơi vào bẫy - Xác minh danh tính: Khi bạn nhận gọi, tin nhắn hoặc yêu cầu thông tin cá nhân qua điện thoại, xác minh danh tính người gọi cách yêu cầu thông tin địa chỉ, số điện thoại liên hệ hoặc liên lạc lại qua kênh tin cậy khác - Bảo vệ thông tin cá nhân: Không chia sẻ thông tin cá nhân nhạy cảm, số OTP, mật hoặc thông tin tài khoản, với khơng có lý hợp lý tin cậy - Xác thực nguồn tin: Luôn xác minh nguồn tin trước tin tưởng cung cấp thông tin nhạy cảm Đảm bảo bạn giao tiếp với người hoặc tổ chức đáng tin cậy cách kiểm tra thông tin liên lạc xác minh danh tiếng họ - Sử dụng phần mềm bảo mật: Cài đặt cập nhật phần mềm bảo mật, chống virus chống phishing để giảm khả bị công lừa đảo qua Internet - Báo cáo hành vi đáng ngờ: Nếu bạn phát hoạt động lừa đảo hoặc nghi ngờ cố gắng lừa bạn, báo cáo cho quan chức hoặc tổ chức có thẩm quyền để giúp ngăn chặn hành vi xấu 20 Lừa đảo tung tin giả gọi tiền FlashAI Thông tin việc nhận gọi voicecall bạn bị tiền FlashAI hoặc tương tự KHƠNG xác Khơng có cách để người dùng bị trừ tiền việc nhận gọi voicecall thông thường điện thoại di động Việc đối tượng làm nhằm mục đích câu views, likes gây hoang mang dư luận xã hội Bạn nên cảnh giác tránh tiếp nhận gọi không mong muốn từ số điện thoại lạ, đặc biệt từ số không rõ nguồn gốc Có số hình thức lừa đảo, "cướp gọi" (call spoofing) hay "vishing", kẻ gian giả mạo số điện thoại hoặc sử dụng công nghệ để hiển thị số điện thoại khác gọi đến Mục đích chúng lừa đảo người dùng cách thuyết phục họ THAO TÁC theo hướng dẫn kẻ lừa đảo để tiết lộ thông tin cá nhân, mật hoặc thực giao dịch tài Vì vậy, bạn nhận gọi không mong muốn, cẩn thận không tiết lộ thơng tin cá nhân hay tài khoản 21 Lừa đảo dịch vụ lấy lại Facebook • Dấu hiệu nhận biết: - Tìm thơng tin tài khoản Facebook: Kẻ lừa đảo tìm cách thu thập thơng tin tài khoản Facebook mục tiêu mà họ muốn lừa đảo Kẻ lừa đảo sử dụng phương pháp lừa đảo thông qua email, trang web giả mạo hoặc sử dụng phần mềm mã độc đánh cắp thông tin - Giả mạo dịch vụ lấy lại tài khoản: Tạo trang web giả mạo hoặc gửi email giả mạo cho người dùng Facebook, hoặc chủ động nhắn tin cho người dùng Facebook, tuyên bố họ dịch vụ lấy lại tài khoản giúp nạn nhân khôi phục tài khoản bị - Yêu cầu thông tin cá nhân nhạy cảm tên đăng nhập, mật khẩu, số điện thoại, địa email, mã OTP, hoặc thơng tin thẻ tín dụng để xác minh danh tính thực việc lấy lại tài khoản Hoặc bắt nạn nhân phải đóng khoản tiền cọc trước đạt mục đích, kẻ lừa đảo khóa chặn trị chuyện với nạn nhân hoặc xóa ln tất dấu vết • Biện pháp phịng tránh: - Tránh chia sẻ thơng tin đăng nhập: Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản Facebook với hoặc dịch vụ Facebook không yêu cầu bạn cung cấp thơng tin đăng nhập thơng qua email, tin nhắn hoặc hình thức liên lạc khác - Sử dụng kênh liên lạc thức: Nếu bạn gặp vấn đề với tài khoản Facebook mình, sử dụng kênh liên lạc thức Facebook để hỗ trợ Điều bao gồm việc sử dụng trang Trợ giúp Hỗ trợ Facebook hoặc liên hệ với Facebook qua kênh liên lạc mà họ cung cấp trang web thức - Kiểm tra URL trang web: Khi bạn cần truy cập vào trang web Facebook hoặc trang web liên quan, chắn kiểm tra URL để đảm bảo bạn truy cập vào trang web thức Facebook Lưu ý trang web giả mạo có URL tương tự dẫn đến việc lừa đảo - Đặt mật mạnh đổi thường xuyên: Sử dụng mật mạnh, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số ký tự đặc biệt Đảm bảo bạn đổi mật thường xuyên không sử dụng mật giống cho nhiều tài khoản khác - Kích hoạt xác minh hai yếu tố: Sử dụng tính xác minh hai yếu tố tài khoản Facebook bạn Điều đòi hỏi bạn phải cung cấp thông tin bổ sung (thông dụng mã xác minh gửi qua điện thoại di động hoặc email đăng nhập vào tài khoản từ thiết bị Kích hoạt xác minh hai yếu tố làm tăng bảo mật giảm khả bị lừa đảo.) - Cảnh giác với tin nhắn email đáng ngờ: Hãy cảnh giác với tin nhắn hoặc email mà bạn nhận với nội dung liên quan đến việc lấy lại tài khoản Facebook Lừa đảo thường sử dụng phương pháp xâm nhập chiếm đoạt thông tin cá nhân cách giả mạo thơng báo từ Facebook Nếu có nghi ngờ nào, kiểm tra kỹ thông tin xác minh từ nguồn tin cậy trước tiếp tục - Sử dụng phần mềm diệt malware bảo mật: Đảm bảo bạn cài đặt cập nhật phần mềm diệt malware bảo mật thiết bị Điều giúp phát ngăn chặn phần mềm độc hại công cụ lừa đảo cơng vào tài khoản Facebook bạn - Hạn chế thông tin cá nhân mạng xã hội: Để giảm khả bị lừa đảo, hạn chế việc tiết lộ thông tin cá nhân nhiều mạng xã hội, bao gồm Facebook Thông tin cá nhân chi tiết sử dụng để công lừa đảo bạn - Cập nhật nắm bắt thông tin bảo mật từ Facebook: Luôn theo dõi thông báo cập nhật bảo mật từ Facebook Facebook thường cung cấp thông tin biện pháp bảo mật cách ngăn chặn lừa đảo Bằng cách nắm bắt thông tin này, bạn tăng cường an ninh cho tài khoản 22 Lừa đảo tình cảm • Dấu hiệu nhận diện: - Xác định tiếp cận nạn nhân: Tìm tiếp cận người mục tiêu thơng qua kênh trực tuyến mạng xã hội, trang web hẹn hò hoặc diễn đàn Kẻ lừa đảo tạo hồ sơ giả mạo, sử dụng hình ảnh đánh cắp người khác với ngoại hình đẹp lơi cuốn, sau sử dụng chiêu trị lừa đảo để thu hút quan tâm nạn nhân - Xây dựng mối quan hệ: Kẻ lừa đảo tạo mối quan hệ tình cảm giả với nạn nhân cách sử dụng chiêu trò tán tỉnh, chia sẻ câu chuyện cảm động hoặc đưa lời hứa - Dẫn dụ nạn nhân gửi hình ảnh video nhạy cảm (sau dùng hình ảnh để đe dọa, tống tiền nạn nhân) Một số kẻ lừa đảo tinh vi sử dụng nhiều cách khác để thuyết phục nạn nhân tham gia đầu tư vào thị trường tài Forex thơng qua sàn giao dịch giả mạo mà kẻ lừa đảo kiểm sốt (Vì kẻ lừa đảo nắm bắt tâm lý tình hình tài nạn nhân) - Kẻ lừa đảo gửi hàng bưu kiện có giá trị bắt đóng tiền thuế cách gửi tiền vào tài khoản kẻ lừa đảo Kẻ lừa đảo đe dọa hoặc lừa đảo nạn nhân không tuân thủ yêu cầu - Chiếm đoạt tài sản hoặc tống tiền: Khi tham gia đầu tư tài Forex, nạn nhân bị dẫn dụ thắng vài lần tạo niềm tin lịng tham, sau thắng số tiền lớn nạn nhân khơng rút được, bắt phải đóng phí giao dịch, đóng thuế hoặc bảo tài khoản bị sai thơng tin, phải đóng tiền để xác minh chứng thực Cứ nạn nhân hết tiền, phá sản • Biện pháp phịng tránh: - Nên chậm lại: Hãy giữ cảnh giác không nhanh tin tưởng vào người mà bạn gặp qua mạng xã hội hoặc tảng trực tuyến khác Lừa đảo tình cảm thường bắt đầu việc xây dựng mối quan hệ tình cảm nhanh chóng để lấy lòng đánh lừa nạn nhân - Xác minh danh tính: Khi gặp người mạng xã hội hoặc tảng trực tuyến, xác minh danh tính họ cách tìm hiểu họ, u cầu thông tin địa chỉ, số điện thoại liên hệ hoặc chí gặp gỡ trực tiếp Đừng chia sẻ thơng tin cá nhân q nhanh chóng - Cẩn trọng với yêu cầu tài chính: Hãy cảnh giác với yêu cầu gửi tiền, đầu tư vào Forex hoặc tham gia giao dịch tài khơng rõ nguồn gốc Lừa đảo thường sử dụng chiêu trò hứa hẹn lợi nhuận cao hoặc hội đầu tư hấp dẫn để chiếm đoạt tài sản nạn nhân - Kiểm tra thông tin trước nhận hàng bưu kiện: Trước nhận hàng bưu kiện người mà bạn không quen biết, kiểm tra xác minh thông tin địa chỉ, tên chi tiết khác - Cảnh giác với gọi trúng thưởng: Nếu bạn nhận gọi thông báo bạn trúng thưởng giải thưởng lớn, cẩn thận xác minh thông tin từ nguồn tin cậy Lừa đảo thường sử dụng gọi trúng thưởng để lừa đảo nạn nhân để yêu cầu họ cung cấp thông tin cá nhân nhạy cảm hoặc chuyển khoản tiền để nhận giải thưởng Hãy nhớ trúng thưởng mà khơng tham gia hoặc khơng có cách để trúng thưởng mà khơng phải trả phí - Cẩn trọng chia sẻ hình ảnh video nhạy cảm: Tránh chia sẻ hình ảnh hoặc video nhạy cảm bạn với người mà bạn không quen biết hoặc khơng tin tưởng Lừa đảo sử dụng hình ảnh video nhạy cảm để tống tiền hoặc tống khứ bạn sau Ln nhớ hình ảnh video cá nhân bạn riêng tư nên chia sẻ với người mà bạn tin tưởng thực - Tìm hiểu hình thức lừa đảo: Nắm vững kiến thức hình thức lừa đảo phổ biến cách nhận diện dấu hiệu đáng ngờ Điều giúp bạn nhận biết tình hình thức lừa đảo cảnh báo kịp thời - Luôn giữ cảnh giác không tin tưởng nhanh: Không tin tưởng vào lời hứa cam kết không rõ ràng hoặc hấp dẫn Lừa đảo thường sử dụng chiêu trò để tạo tin tưởng dụ dỗ nạn nhân Hãy kiểm tra xác minh thông tin trước thực hành động liên quan đến tài hoặc gửi thơng tin cá nhân - Hãy giữ bình tĩnh đặt an tồn cá nhân lên hàng đầu: Trong trường hợp bạn bị mắc kẹt lừa đảo đối mặt với yêu cầu tống tiền hoặc chiếm đoạt tài sản, giữ bình tĩnh đặt an toàn cá nhân lên hàng đầu Không đồng ý chuyển khoản tiền, gửi hàng hoặc cung cấp thông tin cá nhân nhạy cảm Báo cáo việc cho quan chức yêu cầu hỗ trợ từ họ - Giữ thông tin cá nhân riêng tư an tồn: Bảo vệ thơng tin cá nhân bạn cách không chia sẻ nhiều thông tin mạng xã hội hoặc tảng trực tuyến Đặc biệt, cẩn thận với việc cung cấp số điện thoại, địa nhà, tài khoản ngân hàng hoặc thông tin nhạy cảm cho người mà bạn không tin tưởng hoặc - Đào sâu kiến thức đầu tư tài chính: Nếu bạn quan tâm đến đầu tư tài Forex, đảm bảo bạn có đủ kiến thức hiểu rõ cách hoạt động thị trường rủi ro liên quan Tìm hiểu công ty nhà môi giới đáng tin cậy ln tìm lời khun từ chun gia tài trước tham gia giao dịch - Luôn cảnh giác tin tưởng vào trực giác bạn: Nếu bạn cảm thấy có điều khơng hoặc khơng thoải mái tình huống, tin tưởng vào trực giác bạn Đừng bị lừa lời hứa hoặc áp lực từ người khác Luôn tự đặt câu hỏi xem xét cẩn thận trước thực hành động 23 Rải link phishing lừa đảo, seeding quảng cáo bẩn Facebook • Dấu hiệu nhận biết: - Kẻ lừa đảo tạo trang web giả mạo có giao diện tương tự trang web đáng tin cậy ngân hàng hoặc dịch vụ trực tuyến Trang web thiết kế để thu thập thông tin cá nhân đăng nhập người dùng họ nhập vào - Tạo đường link hấp dẫn: Tạo đường link hấp dẫn sử dụng tiêu đề hoặc mô tả mà người dùng quan tâm, chẳng hạn "Nhận ưu đãi đặc biệt" hoặc "Kiểm tra tài khoản bạn" hoặc "Bạn bị bóc phốt" hoặc kiện hot trending xu hướng mạng xã hội Đảm bảo đường link giống đường link đáng tin cậy để gây thiện cảm khó phát - Rải link seeding quảng cáo bẩn Facebook: Kẻ lừa đảo sử dụng tài khoản giả mạo hoặc tài khoản bị xâm nhập để rải link seeding quảng cáo bẩn Facebook Đăng viết, nhận xét, bình luận hoặc quảng cáo với đường link tạo, hấp dẫn người dùng để nhấn vào - Lừa đảo đánh cắp thông tin, tài sản: Khi người dùng nhấn vào đường link lừa đảo, họ chuyển hướng đến trang web phishing mà kẻ lừa đảo tạo Từ đó, kẻ lừa đảo thu thập thơng tin cá nhân, tài khoản hoặc đăng nhập họ sử dụng để lừa đảo hoặc đánh cắp tài sản • Biện pháp phòng tránh: - Cẩn thận với đường link không rõ nguồn gốc: Khi bạn nhận đường link từ nguồn không rõ hoặc không quen thuộc, cẩn thận không nhấp vào Kiểm tra xem link có xuất phát từ nguồn đáng tin cậy hay không Các đường link rút gọn cần kiểm tra trước nhấp vào - Kiểm tra địa URL trước nhấp vào: Trước nhấp vào đường link Facebook hoặc tảng nào, kiểm tra địa URL địa trình duyệt Đảm bảo khớp với trang web bạn định truy cập khơng có ký tự hoặc chuỗi lạ - Đánh giá tính xác thực quảng cáo, tin nhắn, bình luận: Khi bạn thấy quảng cáo Facebook, đánh giá tính xác thực trước tương tác Kiểm tra xác nguồn gốc quảng cáo, tìm hiểu công ty hoặc sản phẩm quảng cáo đảm bảo khơng có dấu hiệu lừa đảo hoặc đánh cắp thông tin - Tăng cường bảo mật tài khoản: Đảm bảo bạn sử dụng mật mạnh kích hoạt biện pháp bảo mật bổ sung xác thực hai yếu tố cho tài khoản Facebook bạn Điều giúp ngăn chặn kẻ xấu truy cập vào tài khoản tránh việc rải link phishing từ tài khoản bạn - Tìm hiểu hình thức lừa đảo phishing: Để trở nên cảnh giác hơn, tìm hiểu hình thức lừa đảo phishing phổ biến, với dấu hiệu nhận biết kỹ thuật lừa đảo Điều giúp bạn nhận quảng cáo hoặc đường link đáng ngờ tránh nhấp vào chúng - Cài đặt phần mềm chống phishing bảo mật: Sử dụng phần mềm chống malware chống phishing để bảo vệ thiết bị bạn - Cẩn trọng với việc chia sẻ thông tin cá nhân: Hạn chế việc chia sẻ thông tin cá nhân Facebook tảng trực tuyến khác Tránh việc cung cấp thông tin nhạy cảm số thẻ tín dụng, số bảo hiểm xã hội hoặc thông tin cá nhân khác cho đường link hoặc quảng cáo không rõ nguồn gốc - Kiểm tra đánh giá phản hồi người dùng khác: Trước tương tác với đường link hoặc quảng cáo, đọc đánh giá phản hồi từ người dùng khác Nếu có báo cáo lừa đảo hoặc đánh cắp thông tin, cân nhắc tránh tương tác với nội dung - Ln cập nhật sử dụng phiên trình duyệt phần mềm bảo mật: Đảm bảo bạn cập nhật phiên trình duyệt web phần mềm bảo mật thiết bị bạn Các vá bảo mật thường cung cấp bảo vệ chống lại lỗ hổng bảo mật công phishing - Báo cáo trường hợp đáng ngờ: Nếu bạn phát đường link phishing hoặc quảng cáo lừa đảo Facebook, báo cáo cho Facebook cách sử dụng tính báo cáo hoặc liên hệ trực tiếp với họ để thông báo tình Bằng cách báo cáo, bạn giúp ngăn chặn lan truyền lừa đảo bảo vệ cộng đồng trực tuyến - Giáo dục nâng cao nhận thức: Nắm vững kiến thức hình thức lừa đảo phishing mạng xã hội Hãy chia sẻ thơng tin nhận thức với gia đình, bạn bè cộng đồng bạn để giúp họ tránh trở thành nạn nhân tạo môi trường trực tuyến an toàn Theo dõi cập nhật thơng tin, tình huống, dấu hiệu lừa đảo trực tuyến Cổng không gian mạng quốc gia (khonggianmang.vn) 24 Lừa đảo cho số đánh lô đề Cảnh báo: Đánh số lô, số đề mạng xã hội với dấu hiệu phải đóng phí trước, rủi ro phí khơng trúng, phải chia hoa hồng trúng hình thức lừa đảo nguy hiểm • Dấu hiệu nhận biết: - Tiếp cận quảng cáo: Kẻ lừa đảo tiếp cận người khác thông qua phương tiện điện thoại, email, tin nhắn hoặc mạng xã hội Họ quảng cáo việc cung cấp số lơ, số đề may mắn có khả trúng thưởng lớn - Tạo niềm tin: Kẻ lừa đảo sử dụng câu chuyện thành công, chứng giả lời tán tụng để tạo niềm tin thuyết phục người khác họ có khả đưa số lơ, số đề xác - u cầu đóng phí trước: Kẻ lừa đảo u cầu người khác đóng khoản phí trước để nhận số lô, số đề may mắn Họ thường đưa lý phí dịch vụ, phí tiên tri hoặc phí đăng ký - Đánh số lơ, số đề: Sau người khác đóng phí, kẻ lừa đảo cung cấp số lơ, số đề cho người đánh Họ tạo cảm giác số mang lại kết trúng thưởng lớn - Mất phí khơng trúng: Trong trường hợp người khác khơng trúng thưởng, kẻ lừa đảo không trả lại số tiền phí mà người khác đóng trước Họ sử dụng lý khoản phí khơng hồn lại hoặc chi phí liên quan đến việc cung cấp số lô, số đề - Chia hoa hồng trúng: Nếu người khác trúng thưởng, kẻ lừa đảo yêu cầu người chia hoa hồng hoặc trả phần tiền thưởng cho danh nghĩa cung cấp số lơ, số đề may mắn • Biện pháp phịng tránh - Khơng tin vào lời hứa dễ dàng kiếm tiền: Hãy giữ cảnh giác với lời hứa kiếm tiền nhanh chóng dễ dàng từ việc đánh số lô, số đề mạng xã hội Các lời quảng cáo hấp dẫn mánh khóe để lơi kéo người dùng - Khơng đóng phí trước: Lưu ý việc u cầu đóng phí trước nhận số lô, số đề dấu hiệu đáng ngờ Hãy từ chối đóng khoản phí trước xác minh tính xác thực đáng tin cậy dịch vụ - Kiểm tra tính xác thực nguồn tin: Xác minh thông tin từ nguồn tin đáng tin cậy có uy tín Nếu có người liên hệ với bạn mạng xã hội đề nghị đánh số lô, số đề, kiểm tra kỹ thơng tin họ, đảm bảo tính xác thực đáng tin cậy họ trước tham gia - Tránh chia hoa hồng trúng: Nếu người liên hệ yêu cầu bạn chia hoa hồng trúng số, dấu hiệu rõ ràng lừa đảo Không đồng ý chia hoa hồng hoặc chuyển số tiền cho người khác, đặc biệt bạn khơng có hợp đồng hoặc thoả thuận rõ ràng với họ - Báo cáo việc: Nếu bạn nghi ngờ hoặc trở thành nạn nhân lừa đảo đánh số lô, số đề mạng xã hội, báo cáo việc cho quan chức năng, cảnh sát hoặc quan quản lý mạng xã hội, để họ tiến hành điều tra cung cấp hỗ trợ Cảnh báo: Việc tham gia vào hoạt động không rõ nguồn gốc không đáng tin cậy đánh số lô, số đề mạng xã hội gây tiền bạc hậu pháp lý nghiêm trọng Hãy cẩn thận, cân nhắc tìm hiểu kỹ trước định tham gia hoạt động tài để bảo vệ tài sản tránh trở thành nạn nhân lừa đảo trực tuyến IV: PHẢI LÀM GÌ KHI ĐÃ BỊ LỪA ĐẢO TUYẾN * Hành động nhanh bị lừa đảo: Nếu bạn bị lừa đảo, làm theo bước sau: - Đừng tiếp tục gửi tiền chặn tất liên lạc từ kẻ lừa đảo - Liên hệ với ngân hàng tổ chức tài bạn để báo cáo lừa đảo yêu cầu họ dừng giao dịch - Thu thập lưu lại chứng, làm đơn tố giác gửi tới quan công an nơi lưu trú - Cảnh báo cho gia đình bạn bè bạn trò lừa đảo để họ đề phịng trị lừa đảo xảy - Theo dõi cập nhật thơng tin, tình huống, dấu hiệu lừa đảo trực tuyến Cổng không gian mạng quốc gia (khonggianmang.vn) * Nếu chuyển tiền cho kẻ lừa đảo: Nếu bạn chuyển tiền cho kẻ lừa đảo theo cách số này, việc cần làm: - Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ: Hãy liên hệ với ngân hàng bạn để báo cáo hành vi lừa đảo yêu cầu họ dừng giao dịch - Thẻ quà tặng: Báo cáo cho công ty phát hành thẻ - Chuyển tiền ngân hàng: Báo cáo với công ty chuyển khoản ngân hàng hoặc ngân hàng mà bạn sử dụng - Ứng dụng chuyển tiền: Báo cáo với nhà cung cấp ứng dụng (người bán hoặc nhà phát triển, cửa hàng ứng dụng) - Tiền điện tử: Báo cáo cho tảng hoặc công ty bạn sử dụng để gửi tiền tiền điện tử khơng thể thu hồi - Tiền mặt: Nếu bạn gửi qua thư hoặc chuyển phát, liên hệ với Bưu điện hoặc dịch vụ chuyển phát sử dụng để xem liệu họ chặn gói hàng hay khơng - Chuyển khoản trái phép: Nếu kẻ lừa đảo chuyển tiền mà khơng có chấp thuận bạn, báo cho ngân hàng bạn để yêu cầu đóng băng tài khoản giao dịch bạn - Thu thập lưu lại chứng, làm đơn tố giác gửi tới quan công an nơi lưu trú - Theo dõi cập nhật thông tin, tình huống, dấu hiệu lừa đảo trực tuyến Cổng không gian mạng quốc gia (khonggianmang.vn) * Nếu kẻ lừa đảo có thơng tin cá nhân bạn: Nếu thông tin cá nhân bạn (tên, số điện thoại, email, địa chỉ, giấy tờ tùy thân) bị rò rỉ vi phạm liệu Đây việc cần làm: - Báo cáo vi phạm liệu cho tổ chức tài bạn - Tạo mật mạnh hơn: Đảm bảo bạn chưa sử dụng mật trước Nếu bạn sử dụng mật bị rò rỉ nơi khác, thay đổi mật - Coi chừng liên lạc đáng ngờ: Chặn hoặc không trả lời mà bạn không nhấp vào liên kết đáng nghi - Theo dõi chặt chẽ tài khoản ngân hàng bạn * Nếu kẻ lừa đảo truy cập vào máy tính điện thoại bạn: Một kẻ lừa đảo giả vờ người từ nhà cung cấp Internet hoặc điện thoại bạn Họ nói bạn gặp cố kỹ thuật yêu cầu quyền truy cập vào thiết bị bạn Sau đó, kẻ lừa đảo lây nhiễm vi-rút vào để đánh cắp mật thơng tin tài bạn Đây việc cần làm: - Nếu kẻ lừa đảo truy cập vào máy tính bạn: Hãy cập nhật phần mềm bảo mật quét vi-rút Xóa thứ xác định có vấn đề đặt lại mật bạn - Nếu kẻ lừa đảo truy cập vào điện thoại bạn: Hãy báo cáo với nhà cung cấp dịch vụ điện thoại bạn Cập nhật phần mềm bảo mật quét vi-rút Thay đổi mật hoặc mã pin bạn, chặn gọi lừa đảo xem xét thay đổi số điện thoại Bạn nhờ chun gia cơng nghệ thơng tin kiểm tra trực tiếp thiết bị * Liên hệ đến quan, tổ chức, doanh nghiệp an ninh mạng, an tồn thơng tin: Cục An ninh mạng phịng, chống tội phạm sử dụng cơng nghệ cao (A05), Bộ Cơng an; hoặc Cục Cảnh sát hình (C02) trực thuộc Bộ Công An Tại địa phương, liên hệ Phòng An ninh mạng phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (PA05) Cục An tồn thơng tin (AIS), trực thuộc Bộ Thơng tin Truyền thơng Cục An tồn thơng tin quan quản lý nhà nước thực thi pháp luật an tồn thơng tin, điện thoại 024 3209 6789; email ais@mic.gov.vn Bộ Tư lệnh Tác chiến không gian mạng (Bộ Tư lệnh 86), Bộ Quốc phòng Việt Nam Bên cạnh Sở Thơng tin Truyền thơng tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương 63 tỉnh/thành phố cánh tay nối dài Bộ Thông tin Truyền thông tỉnh, thành phố Hiệp hội an tồn thơng tin Việt Nam (VNISA), số điện thoại: 024 62901028; email info@vnisa.org.vn Các doanh nghiệp an tồn thơng tin Việt Nam: Bkav, VNPT Cyber Immunity, Viettel Cyber Security, CMC Cyber Security, FPT IS, HPT, MISOFT VNCS Liên minh tuyên truyền nâng cao nhận thức, kỹ bảo đảm an tồn thơng tin cho người dân không gian mạng Cục An tồn thơng tin (AIS) Hiệp hội An tồn thơng tin Việt Nam (VNISA) chủ trì điều phối đơn vị sáng lập VNPT, Viettel, MobiFone, CMC, Bkav, VNG, TikTok Cốc Cốc