Đề tài thực trạng việc thực hiện trách nhiệm xã hội tại công ty cổ phần tập đoàn airsea global

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ ĐÔ THỊ TIỂU LUẬN HỌC PHẦN: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Đề tài: THỰC TRẠNG VIỆC THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN AIRSEA GLOBAL Tên nhóm: Nhóm Danh sách thành viên: Trương Nguyệt Nhi Lương Tiến Dũng, Đỗ Vân Anh Lê Kim Chi, Nguyễn Thanh Hoa Hà Nội, tháng 5/ 2022 Mục lục LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP 1.1Khái niệm trách nhiệm xã hội 1.2 Các nghĩa vụ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 1.3 Các nghĩa vụ trách nhiệm xã hội công ty `1.4 Lợi ích việc thực trách nhiệm xã hội dành cho doanh nghiệp 11 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VIỆC THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN AIRSEA GLOBAL 12 2.1Giới thiệu công ty AirSea Global 12 `2.2 Thực trạng thực trách nhiệm xã hội CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN AIRSEAGLOBAL 14 2.3 Đánh giá việc thực trách nhiệm xã hội công ty cổ phần tập đoàn airseaglobal 24 CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM/ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG VIỆC THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN AIRSEAGLOBAL 25 LỜI MỞ ĐẦU Đạo đức kinh doanh vấn đề quan trọng hàng đầu vấn đề gây nhiều hiểu nhằm xã hội kinh doanh Hoạt động kinh doanh tác động đến tất lĩnh vực sống xã hội, nên nhà kinh doanh cần phải có đạo đức nghề nghiệp khơng thể hoạt động ngồi vịng pháp luật mà kinh doanh pháp luật xã hội không cấm Phẩm chất đạo đức kinh doanh nhà doanh nghiệp yếu tố tạo nên uy tín nhà kinh doanh, đảm bảo cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đạt thành công thương trường, tồn phát triển bền vững Việc xây dựng đạo đức kinh doanh, trước hết, trách nhiệm doanh nghiệp; đồng thời, trách nhiệm nhà nước, cộng đồng toàn xã hội Xây dựng đạo đức kinh doanh nhiệm vụ cần quan tâm, coi trọng nhằm hình thành động lực thúc đẩy việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Khi nói đến đạo đức kinh doanh doanh nghiệp không nhắc đến trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Một vấn đề, khía cạnh quan trọng ln luon song hành với đạo đức kinh doanh Cũng tầm quan trọng vấn đề nhóm em chọn đề tài “Thực trạng thực trách nhiệm xã hội công ty AIRSEAGLOBAL” cho tiểu luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP 1.1Khái niệm trách nhiệm xã hội Trách nhiệm xã hội lý thuyết đạo đức, cá nhân có trách nhiệm thực nghĩa vụ cơng dân mình, hành động cá nhân phải mang lại lợi ích mục tiêu phát triển xã hội Muốn vậy, phải cân tăng trưởng kinh tế với phúc lợi xã hội môi trường Nếu trạng thái cân trì, trách nhiệm xã hội hồn thành Nói cách khác, trách nhiệm xã hội nghĩa vụ pháp lý tự nguyện tổ chức để xem xét tác động xã hội môi trường định hoạt động tổ chức Mục tiêu trách nhiệm xã hội đem lại lợi ích cho xã hội 1.2 Các nghĩa vụ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp xem cam kết cơng ty đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua việc tuân thủ chuẩn mực về: bảo vệ mơi trường; bảo vệ văn hóa cộng đồng; bình đẳng giới; tạo tham gia chương trình hỗ trợ người tàn tật, ủng hộ đồng bào lũ lụt; bảo đảm quyền lợi ích hợp pháp cá nhân, tổ chức khác xã hội, … theo cách có lợi cho cơng ty phát triển chung xã hội Ngoài ra, Trách nhiệm xã hội thể qua nhiều khía cạnh khác khía cạnh kinh tế, pháp lý, đạo đức, nhân văn, cụ thể: 1.3 Các nghĩa vụ trách nhiệm xã hội công ty 1.3.1 Nghĩa vụ kinh tế Nghĩa vụ kinh tế trách nhiệm xã hội doanh nghiệp quan tâm đến cách thức phân bổ hệ thống xã hội, nguồn lực sử dụng để làm sản phẩm dịch vụ Sản xuất hàng hóa dịch vụ nhằm thỏa mãn người tiêu dùng phúc lợi sử dụng để trả thù lao cho người lao động Đối với người tiêu dùng người lao động, nghĩa vụ kinh tế doanh nghiệp cung cấp hàng hóa dịch vụ, tạo công ăn việc làm với mức thù lao tương xứng Với đối tượng liên quan, nghĩa vụ kinh tế doanh nghiệp mang lại lợi ích tối đa cơng cho họ Chúng thực cách cung cấp trực tiếp lợi ích hàng hóa, việc làm, giá cả, chất lượng, lợi tức đầu tư cho đối tượng hữu quan tương ứng Nghĩa vụ kinh tế cịn thực cách gián tiếp thông qua cạnh tranh Cạnh tranh kinh doanh phản ánh khía cạnh liên quan đến lợi ích người tiêu dùng lợi nhuận doanh nghiệp, doanh nghiệp sử dụng để phân phối cho người lao động chủ sở hữu Các biện pháp cạnh tranh doanh nghiệp làm thay đổi khả tiếp cận lựa chọn hàng hóa người tiêu dùng; lợi nhuận tăng trưởng kinh doanh so với hãng khác tác động đến định lựa chọn đầu tư chủ đầu tư Chính vậy, nhiều doanh nghiệp ý thức việc lựa chọn biện pháp cạnh tranh; triết lý đạo đức doanh nghiệp có ý nghĩa định việc nhận thức lựa chọn biện pháp chấp nhận mặt xã hội Những biện pháp cạnh tranh chiến tranh giá cả, phá giá, phân biệt giá, có định giá, câu kết làm giảm tính cạnh tranh, tăng quyền lực độc quyền gây thiệt hại cho người tiêu dùng Lạm dụng tài sản trí tuệ bí mật thương mại cách bất hợp pháp biện pháp thường thấy cạnh tranh Điều không liên quan đến vấn đề sở hữu lợi ích mà cịn liên quan đến quyền người Phần lớn nghĩa vụ kinh tế doanh nghiệp thường thể chế hóa thành nghĩa vụ pháp lý 1.3.2 Nghĩa vụ pháp lý Những nghĩa vụ pháp lý quy định luật pháp liên quan đến năm khía cạnh điều tiết cạnh tranh, bảo vệ người tiêu dùng, bảo vệ môi trường, an tồn bình đẳng, khuyến khích phát ngăn chặn hành vi sai trái a Điều tiết cạnh tranh Do quyền lực độc quyền dẫn đến thiệt hại cho xã hội đối tượng hữu quan, kinh tế hiệu “mất không” phúc lợi xã hội, phân phối phúc lợi xã hội không công phần “thặng dư” người tiêu dùng hay người cung ứng bị tước đoạt, chứng minh lý thuyết Kinh tế học thị trường Khuyến khích cạnh tranh đảm bảo môi trường cạnh tranh lành mạnh cách thức quan trọng để điều tiết quyền lực độc quyền Vì vậy, nhiều nước thơng qua nhiều sắc luật nhằm kiểm sốt tình trạng độc quyền, ngăn chặn biện pháp định giá không công (giá độc quyền) gọi chung luật pháp hỗ trợ cạnh tranh b Bảo vệ người tiêu dùng Để bảo vệ người tiêu dùng, luật pháp đòi hỏi tổ chức kinh doanh phải cung cấp thơng tin xác sản phẩm dịch vụ phải tuân thủ tiêu chuẩn an tồn sản phẩm Điển hình luật bảo vệ người tiêu dùng quy định giám sát chặt chẽ quảng cáo an toàn sản phẩm Mặc dù công nhận trách nhiệm tự bảo vệ “tự thông tin” đối tượng người tiêu dùng, luật pháp cố gắng bảo vệ người tiêu dùng qua việc nhấn mạnh tính chất khác trình độ nhận thức khả tham gia định tiêu dùng đối tượng khác nhau, người sản xuất người quảng cáo có trình độ cao hẳn lực gắn tuyệt đối so với đối tượng khác Luật pháp bảo vệ người đối tượng tiêu dùng trực tiếp Do biện pháp kinh doanh marketing chủ yếu triển khai thông qua phương tiện đại chúng, chúng gây tác động khác đồng thời đến nhiều đối tượng Ngay tác động bất lợi nằm mong đợi nhóm người khơng phải “đối tượng mục tiêu” bị coi phi đạo đức khơng thể chấp nhận được, dẫn đến hậu không mong muốn đối tượng Trong năm gần đây, mối quan tâm người tiêu dùng xã hội không dừng lại an toàn sức khỏe lợi ích người tiêu dùng q trình sử dụng sản phẩm dịch vụ cụ thể, mà dành cho vấn đề mang tính xã hội, lâu dài liên quan đến trình sản xuất sản phẩm dịch vụ bảo vệ môi trường c Bảo vệ môi trường Những vấn đề phổ biến quan tâm việc thải chất thải độc hại sản xuất vào mơi trường khơng khí, nước, đất đai, tiếng ồn Bao bì coi nhân tố quan trọng biện pháp marketing, chúng có giá trị gười tiêu dùng trình lựa chọn bảo quản hàng hóa Chất thải loại ngày trở nên nghiêm trọng, đô thị, hãng sản xuất ngày coi trọng yếu tố marketing Bên cạnh vấn đề ô nhiễm môi trường tự nhiên, vật chất, vấn đề bảo vệ môi trường văn hóa – xã hội, phi vật thể trọng nhiều quốc gia Tác động biện pháp hình thức quảng cáo tinh vi, đặc biệt thơng qua phim ảnh, dẫn đến trào lưu tiêu dùng, làm xói mịn giá trị văn hóa đạo đức truyền thống, làm thay đổi giá trị tinh thần triết lý đạo đức xã hội, làm sáng tinh tế ngơn ngữ d An tồn bình đẳng Luật pháp quan tâm đến việc đảm bảo quyền bình đẳng đối tượng khác với tư cách người lao động Luật pháp bảo vệ người lao động trước tình trạng phân biệt đối xử Luật pháp thừa nhận quyền doanh nghiệp việc tuyển dụng người có lực vào vị trí công tác khác theo yêu cầu máy tổ chức Tuy nhiên, luật pháp ngăn chặn việc sa thải người lao động tùy tiện bất hợp lý Những quyền người lao động cần bảo vệ quyền sống làm việc, quyền có hội lao động Việc sa thải người lao động mà khơng có chứng cụ thể việc người lao động không đủ lực hồn thành u cầu hợp lý cơng việc bị coi vi phạm quyền nêu Luật pháp bảo vệ quyền người lao động hưởng mơi trường làm việc an tồn Sự khác đặc trưng cấu trúc thể thể lực dẫn đến việc nhận thức khả đương đầu với rủi ro công việc khác Luật pháp bảo vệ người lao động không cách ngăn chặn tình trạng người lao động phải làm việc điều kiện nguy hiểm, độc hại, mà bảo vệ quyền họ việc “được biết từ chối công việc nguy hiểm hợp lý” Trong trường hợp công việc nguy hiểm nhận thức đầy đủ người lao động tự nguyện chấp nhận, luật pháp buộc doanh nghiệp phải đảm bảo trả mức lương tương xứng với mức độ nguy hiểm rủi ro công việc người lao động e Khuyến khích phát ngăn chặn hành vi sai trái Hầu hết trường hợp vi phạm đạo đức doanh nghiệp vượt khỏi giới hạn chuẩn mực đạo đức doanh nghiệp hay ngành quy định Những chuẩn mực thể chế hóa thành luật để áp dụng rộng rãi đối tượng, trường hợp vi phạm đạo đức trở thành vi phạm pháp luật Tuy nhiên, ranh giới chuẩn mực đạo đức pháp lý thường khó xác định, người quản lý đào tạo kỹ luật Khó khăn người quản ý chủ yếu đào tạo để định tác nghiệp kinh doanh đồng thời lại phải chịu trách nhiệm vấn đề đạo đức pháp lý Hầu khơng thể tách rời khía cạnh định kinh doanh, bất cần mặt đạo đức hành vi kinh doanh dễ dẫn đến khiếu nại dân Hệ mặt tinh thần, đạo đức kinh tế thường lớn Hành vi sai trái bị phát chậm, trách nhiệm hay vị trí người có hành vi sai trái cao, hậu nặng nề Xử lý thiếu nghiêm minh, hành vi sai trái lan rộng, hậu nghiêm trọng khó khắc phục Phát sớm hành vi sai trái hay dấu hiệu sai trái tiềm tàng giúp khắc phục có hiệu giảm thiểu hậu xấu Tuy nhiên, người phát sai trái thường xuyên phải chịu rủi ro bất hạnh doanh nghiệp khơng có biện pháp hữu hiệu phát hiện, xử lý sai trái hay bảo vệ người cáo giác Xây dựng chương trình giao ước đạo đức thiết lập hệ thống phịng ngừa, ngăn chặn, phát xử lý hành vi sai trái, bảo vệ người phát giác biện pháp hữu hiệu nhiều doanh nghiệp quan tâm Những người quản lý quan niệm “đạo đức tuân thủ nghiêm ngặt yêu cầu pháp lý” mang lại cho doanh nghiệp sắc thái riêng mà hình ảnh mờ nhạt Đó cam kết pháp lý có tác dụng ngăn chặn vi phạm pháp luật Những giá trị đạo đức riêng doanh nghiệp có tác dụng tạo nên hình ảnh cho chúng Vì vậy, chương trình giao ước đạo đức góp phần tạo nên hình ảnh đáng trân trọng doanh nghiệp chúng lấy giá trị chuẩn mực đạo đức đắn xây dựng làm động lực 1.3.3 Nghĩa vụ đạo đức Nghĩa vụ đạo đức trách nhiệm xã hội liên quan đến hành vi hay hành động thành viên tổ chức, cộng đồng xã hội mong đợi hay không mong đợi chế hóa thành luật Nghĩa vụ đạo đức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp thể thông qua tiêu chuẩn, chuẩn mực, hay kỳ vọng phản ánh mối quan tâm đối tượng hữu quan chủ yếu người tiêu dùng, người lao động, đối tác, chủ sở hữu, cộng đồng Vai trò việc thực nghĩa vụ đạo đức chủ đề quan tâm năm gần Quan niệm cổ điển cho rằng, với tư cách chủ thể kinh tế, việc doanh nghiệp thực đầy đủ nghĩa vụ pháp lý tạo lợi nhuận hoàn thành trách nhiệm đạo lý xã hội Tuy nhiên, thực tế kinh doanh đại lại chứng tỏ lợi nhuận doanh nghiệp tạo nhờ trung thành người hữu quan quan trọng, điều lại định giá trị, hình ảnh doanh nghiệp hay “nhân cách” doanh nghiệp Nghĩa vụ đạo đức doanh nghiệp thể rõ thông qua nguyên tắc giá trị đạo đức tơn trọng trình bày sứ mệnh chiến lược doanh nghiệp Thông qua tuyên bố tài liệu quan điểm doanh nghiệp việc sử dụng nguồn lực người để đạt đến mục tiêu/sứ mệnh, nguyên tắc giá trị đạo đức trở thành kim nam cho phối hợp hành động thành viên người hữu quan Những người quản lý có kinh nghiệm thường chọn cách thực mục tiêu tổ chức thông qua việc tác động vào hành vi người lao động Kinh nghiệm quản lý cho thấy, nhận thức người lao động thường bị ảnh hưởng quan điểm hành vi đạo đức người xung quanh, cộng Tác động nhiều lớn chi phối quan niệm niềm tin người – sai, làm thay đổi quan niệm niềm tin họ Vì vậy, việc tạo lập bầu khơng khí đạo đức đắn tổ chức có ý nghĩa quan trọng việc điều chỉnh hành vi đạo đức nhân viên Những nhân cách đạo đức chọn làm điển hình có tác dụng gương giúp người khác soi rọi thân điều chỉnh hành vi 1.3.4 Nghĩa vụ nhân văn (philanthropy) Nghĩa vụ nhân văn trách nhiệm xã hội doanh nghiệp liên quan đến đóng góp cho cộng đồng xã hội Những đóng góp doanh nghiệp bốn phương diện nâng cao chất lượng sống, san sẻ bớt gánh nặng cho phủ, nâng cao lực lãnh đạo cho nhân viên, phát triển nhân cách đạo đức cho người lao động Con người cần thực phẩm khơng để trì sống, họ không muốn nguồn thực phẩm dồi sẵn có Con người cịn muốn thực phẩm họ phải an tồn, khơng chứa chất độc hại cho người sức khỏe người Hơn nữa, họ không muốn thấy động vật hoang dã bị giết hại cách không cần thiết để bổ sung vào nguồn thực phẩm cho người Họ tìm thấy lợi ích đáng kể từ việc sử dụng hệ thống thông tin đại thiết bị tin học công nghệ cao Thế họ khơng muốn bí mật riêng tư họ bị phơi bày phát tán khắp nơi Giúp đỡ người bất hạnh hay yếu lĩnh vực nhân đạo doanh nghiệp quan tâm Những người bị bệnh mong muốn chữa trị, đơi họ khơng có khả tiếp cận với nguồn dược liệu cần thiết hay tránh khỏi bệnh tật họ nghèo Giáo dục ln đóng vai trị quan trọng khơng quốc gia hay cá nhân người dân mà doanh nghiệp tương lai Đóng góp cho việc nâng cao chất lượng giáo dục không nghĩa vụ nhân đạo doanh nghiệp mà coi “khoản đầu tư khôn ngoan cho tương lai” doanh nghiệp Nhân đạo chiến lược trở thành khái niệm doanh nghiệp vận dụng củng cố phát triển lợi ích lâu dài đa phương đối tượng hữu quan chính, có thân doanh nghiệp Mặc dù vậy, nhân đạo chiến lược bị phê phán công cụ chiến lược vỏ bọc hoạt động nhân đạo  Các lý phải thực trách nhiệm xã hội:  Mỗi tổ chức phận, tế bào xã hội rộng lớn Giữa phận, tế bào, yếu tố tổng thể có tác động qua lại lẫn  Việc thực trách nhiệm xã hội giúp nhà quản trị phát nắm bắt thời cơ, hội vừa xuất hiện, đồng thời phòng ngừa nguy cơ, rủi ro bất trắc xảy trình quản trị  Thực trách nhiệm xã hội quyền lợi tổ chức nói chung nhà quản trị nói riêng  Những khó khăn nhà quản trị thực trách nhiệm xã hội:  Ảnh hưởng đến tình hình tài tổ chức Cơng ty thành lập vào 13/5/2011 hoạt động chủ yếu với hoạt động vận tải quốc tế đường biển, đường hàng không; hoạt động nhập phân phối trang thiết bị y tế, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng; dịch vụ làm thủ tục hải quan AIRSEAGLOBAL bên thị trường vừa chuyên làm giấy tờ vừa chuyên bên vận chuyển Số lượng nhân viên chi nhánh Hà Nội 70 nhân viên làm giấy tờ nhập khẩu, Hồ Chí Minh Hải Phòng gồm 30 nhân chuyên thủ tục hải quan giúp giải vấn đề liên quan Với hệ thống đại lý dày đặc quốc gia khác Singapore, Hàn Quốc, Trung Quốc, Mỹ, Thái Lan, với tác hợp hãng tàu lớn Hanjin, K-line, BIENDONG… dịch vụ vận tải đường biển trở thành mạnh ưu tiên phát triển tập đoàn Dịch vụ xuất nhập Việt Nam nước ngồi ngược lại thơng qua container vận tải hàng lẻ Vận chuyển kiện hàng lớn tới quốc gia khác với chi phí tính tốn hợp lý thời gian nhanh Nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng, AIRSEAGLOBAL vươn tầm giới với cách thức vận tải đường hàng không Công ty thành lập nên phận chuyên trách hàng hoá vận chuyển với nhiệm vụ: phân tích giá báo giá cước vận tải hãng bay; lựa chọn hãng hàng khơng để đảm bảo chi phí tiến trình vận chuyển hàng hố; mua bảo hiểm hàng hố; đóng gói, dỡ hàng hố, giao hàng tới sân bay quốc gia khách hàng Thời gian vận chuyển hàng hoá phụ thuộc vào nhiều điều kiện khác nhau, chủ yếu khoảng cách địa lý, công ty cần tính tốn phù hợp để giảm thiểu tối đa chi phí khơng cần thiết (rẻ từ $100 - $300 cho lô hàng 70 – 200 kg so với chuyển phát nhanh), thông thường lô hàng chuyển tới địa điểm cần giao khoảng – ngày Điểm đặc biệt AIRSEAGLOBAL kết hợp vận tải dịch vụ giấy tờ công ty Doanh nghiệp nhận làm chứng từ, khai báo hải quan bao gồm hãng tàu, hàng nguyên container, hàng lẻ, hàng rời với tất loại hình kinh doanh, đầu tư, xuất nhập khẩu,… Dù dịch vụ không mang lại nhiều lợi nhuận cho cơng ty, nhiên uy tín mà mang lại khiến AIRSEAGLOBAL đến gần đến với khách hàng giấy tờ hải quan bước quan trọng với điều kiện ngặt nghèo cơng ty ghép chung dịch vụ giấy tờ vận tải chung tập đồn Tính đến 31/12/2021, sau 10 năm thành lập, AIRSEAGLOBAL hợp tác với 1500 khách hàng, chiếm 13% thị phần nước mảng y tế Trong đó, doanh nghiệp làm giấy phép, vận chuyển làm thông quan 11.000 lơ hàng trung bình năm Với đội ngũ 100 nhân viên làm việc, phát triển với hài lòng khách hàng nâng tầm uy tín AIRSEAGLOBAL ngành AIRSEAGLOBAL ln mang tư tưởng cốt lõi tạo sản phẩm chất lượng số thị trường, vươn tới mục tiêu cốt lõi chiếm 30% thị phần trang bị y tế nước vào cuối năm 2023 Với sứ mạng cố gắng để làm hài lịng khách hàng, với đại dịch vừa qua tập đồn góp khơng cơng sức để giúp cộng đồng, nhân viên hội đồng Ban Giám đốc trích phần doanh thu cơng ty để ủng hộ hồn cảnh khơng may mắn đồng bào lũ lụt miền Trung Đối với nhân viên, nhân tố quan trọng tạo nên công ty ngày hôm nay, doanh nghiệp không ngừng tạo hội giúp họ phát triển thân, tạo môi trường làm việc thoải mái hoạt động giải trí ngồi làm việc Mỗi tháng công ty tổ chức buổi khen thưởng cho nhân viên ưu tú, trình làm việc có nhiều thành tựu,… tổ chức khoá học để lấy thêm kinh nghiệm ngành nghề theo đuổi `2.2 Thực trạng thực trách nhiệm xã hội CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN AIRSEAGLOBAL Airseaglobal mang tư tưởng cốt lõi: “tạo sản phẩm chất lượng số thị trường” Để đạt nó, Airseaglobal ln chủ động thực trách nhiệm xã hội chiến lược kinh doanh cơng ty, vì, doanh nghiệp cố gắng thực tốt trách nhiệm xã hội nhằm mục đích tăng hiệu hoạt động doanh nghiệp, tăng doanh thu, tăng cường lợi ích cổ đông, tăng giá trị thương hiệu, tiếp cận thị trường mới, giảm chi phí, giảm tỷ lệ nhân viên thơi việc cịn nhiều lợi ích khác Do sớm nhận thức được tầm quan trọng ích lợi việc thực trách nhiệm xã hội việc phát triển bền vững, nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp bối cảnh tồn cầu hóa hội nhập, quốc tế, Airseaglobal nhanh chóng tiếp thu, học hỏi kinh nghiệm giới áp dụng vào phù hợp với tình hình thực tiễn cơng ty Việt Nam Các sách thực trách nhiệm xã hội Airseaglobal bao gồm sách cơng ty cổ đông, nhà đầu tư cán công nhân viên cơng ty; sách nhà cung cấp, khách hàng, người tiêu dùng; sách mơi trường cộng đồng 2.2.1 Airseaglobal thực trách nhiệm xã hội đối tác, cổ đơng, nhà đầu tư Quan điểm, sách Airseaglobal Airseaglobal tâm niệm “Tôn trọng lợi ích lẫn phương châm quan trọng thiết yếu mối quan hệ Airseaglobal với đối tác, nhà đầu tư cổ đơng” Theo đó: Đối tác: Airseaglobal Airseaglobal cam kết tơn trọng lợi ích đối tác nỗ lực việc bảo vệ tài sản, nhân lực tham gia hợp tác, liên doanh liên kết Nhà đầu tư: Airseaglobal cam kết tạo hội đầu tư ngang cho nhà đầu tư việc trao đổi, tiết lộ thông tin tạo dựng môi trường kinh doanh minh bạch việc công khai quy trình lựa chọn nhà đầu tư Cổ đơng: Tơn Airseaglobal xem lợi ích cổ đơng lợi ích Airseaglobal cam kết đối xử sòng phẳng trung thực với đối tác, nhà đầu tư cổ đông Tất đối tác, nhà đầu tư cổ đông cung cấp thông tin từ phía Cơng ty cách trung thực Đồng thời, Airseaglobal cam kết đảm bảo giữ bí mật thông tin riêng đối tác, nhà đầu tư, cổ đơng trừ trường hợp có u cầu quan Luật pháp Chương trình hành động Airseaglobal Airseaglobal đảm bảo thực cam kết thơng qua việc cung cấp báo cáo tài chính, báo cáo thường niên cách minh bạch, trung thực đến đối tác, nhà đầu tư cổ đông 2.2.2 Airseaglobal thực trách nhiệm xã hội cán cơng nhân viên Quan điểm sách Airseaglobal Theo quy tắc ứng xử, Airseaglobal thực chuẩn mực trách nhiệm xã hội nhân viên việc đảm bảo ba nguyên tắc bản: tôn trọng, công bằng, môi trường làm việc Cụ thể: Tôn trọng: Airseaglobal tôn trọng nhân quyền phẩm giá tất nhân viên tin tính Chính trực ln sẵn có cá nhân.Tơn trọng có nghĩa coi trọng khác biệt nhau, tôn trọng quan điểm xuất phát từ khác biệt  Trao đổi thơng tin: Airseaglobal tạo môi trường trao đổi thông tin nội cởi mở nhằm cung cấp cho nhân viên thông tin kịp thời công việc, mối quan hệ thành tích nhân viên Quan trọng hơn, Airseaglobal ln tơn trọng ý kiến có tính chất đóng góp, xây dựng nhiều phương diện từ nhấn viên, không phân biệt cấp bậc Đặc biệt đóng góp cho việc cải thiện mơi  trường làm việc vấn đề liên quan đến công việc cụ thể Thông tin cá nhân: Airseaglobal tôn trọng riêng tư cá nhân.Việc thu thập, xử lý, lưu giữ sử dụng thông tin cá nhân nhân viên thực trường hợp thật cần thiết cho phép luật pháp Công bằng: Airseaglobal cam kết đối xử công với nhân viên, điều có nghĩa là:  Cơng việc đánh giá lực nhân viên cho dù tồn quan  điểm, ý kiến khác công việc Việc tuyển dụng, xếp công việc xác định mức lương, lợi ích khác cho tất nhân viên Airseaglobal dựa sở phù hợp trách nhiệm, khả thể thân, kinh nghiệm kết đánh giá nhân viên  Airseaglobal cung cấp hội bình đẳng cho nhân viên khía cạnh lao động khác nhau:  Thứ nhất, cam kết xác lập mục tiêu công việc phù hợp, mang lại thỏa đáng  thách thức với khả nhân viên Thứ hai, cam kết cung cấp hội đào tạo, huấn luyện thăng tiến nhằm  tạo điều kiện để nhân viên khẳng định phát triển Thứ ba, thực đánh giá kết công việc để thu ý kiến phản hồi thẳng thắn xác sở có trao đổi Môi trường làm việc Airseaglobal cung cấp trì mơi trường làm việc an ninh, an tồn, lành mạnh thân thiện Một mơi trường thu hút giữ chân người tài dù họ có xuất phát điểm khác Đó mơi trường mà:  Tất nhân viên có hội khám phá thể tiềm thân mức cao đạt đích đến riêng để phát triển đóng góp cho thành cơng Airseaglobal  Tất nhân viên có điều kiện làm việc tốt khía cạnh vật chất lẫn tinh thần Nhân viên cung cấp không gian làm việc thuận lợi, trang thiết bị phục vụ công việc cảm thấy thoải mái để phát huy khả đóng góp ý kiến cá nhân Một mơi trường đảm bảo khía cạnh tinh thần có nghĩa là, đó, nhân viên cảm thấy tơn trọng, người có hội giao lưu, giải trí khác biệt cá nhân tài hay cá tính  Tất nhân viên bảo đảm an toàn sức khỏe Airseaglobal tuân thủ nghiêm chỉnh chế định an toàn sức khỏe nhằm đảm bảo sức khỏe tốt cho người để sẵn sàng phát huy lực Chương trình hành động Airseaglobal đặc biệt quan tâm tới sứ mạng nhân viên, với Airseaglobal nhân viên xương dịng máu cơng ty Airseaglobal tập trung đào tạo để giúp nhân viên phát triển thân gia tăng thu nhập Ngoài ra, Airseaglobal tạo mơi trường vui chơi giải trí gắn kết nhân viên phòng ban Với phương châm Work hard, Play hard, thường xuyên tổ chức hoạt động du lịch, teambuilding, nhằm giải tỏa căng thẳng đem lại ký ức vui vẻ cho cá nhân nhân viên Ngoài Airseaglobal cịn có sách khen thưởng để thúc đẩy tinh thần làm việc nhân viên Chính sách khen thưởng Airseaglobal tổ chức hàng tháng, hàng tháng vinh danh cá nhân có thành tích xuất sắc, thưởng nóng, thưởng vàng, đạt giải ong vàng, thưởng đồng đội…Đợt tổng kết tháng 12/2021, 27,500,000 đồng tiền thưởng Airseaglobal chốt cho cá nhân, tập thể Airseaglobal có thành tích tinh thần trách nhiệm cao cho công ty tháng 12.2021 Cụ thể: 14,500,000 đồng cho Bộ phận Sales; 13,000,000 đồng cho khối Văn Phòng hay tháng 4/2022 vừa qua, Airseaglobal thưởng thành tích cao tháng cho cá nhân, tập thể Airseaglobal có thành tích xuất sắc với số tổng số tiền là: 24,500,000 đồng 2.2.3 Airseaglobal thực trách nhiệm xã hội khách hàng Airseaglobal cố gắng để thực tốt sứ mạng với khách hàng, Airseaglobal không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ để đem tới chất lượng dịch vụ ngày cao cho khách hàng Chương trình hành động Airseaglobal tận tâm với khách hàng Mới đây, viết page công ty (https://www.facebook.com/airseaglobal/) có đăng cụ thể vào ngày 27, Khách bảo: “hàng em gấp quá, buộc phải lấy trước tết” Thế bên Airseaglobal lại làm xong cho khách quê ăn tết! Sự tận tâm Airseaglobal nhận phản hồi tốt từ khách hàng 2.2.4 Airseaglobal thực trách nhiệm xã hội cộng đồng xã hội Airseaglobal đặt mục tiêu xã hội: “Đóng góp phần nhỏ để giúp xã hội trở nên tốt đẹp hơn” Từ chủ tịch, giám đốc, trưởng phòng nhân viên trích phần doanh thu để chung tay đẩy lùi dịch Covid ủng hộ Đồng bào lũ lụt miền trung Chương trình hành động Cụ thể vào đợt tháng năm 2021 vừa qua, mà tình hình dịch bệnh Covid -19 diễn phức tạp địa bàn nước, công ty Airseaglobal có chương trình ủng hộ quỹ vaccine phòng chống Covid cho quận Cầu Giấy với số tiền 15 triệu đồng Ngồi ra, cơng ty tham gia ủng hộ vào chương trình “Tài trẻ Logistics”, Vừa rồi, vào ngày 14/4 Airseaglobal tham gia buổi “Tham quan doanh nghiệp” tổ chức hình thức online bên Câu lạc HLSU trường Đại học Thủ đô Hà Nội tổ chức Airseaglobal dành tặng nhiều voucher khóa học cho bạn sinh viên nhằm giúp bạn học hỏi kiến thức thực tế nhiều hơn, đặc biệt bạn năm 1, năm nhận voucher khóa học, trải nghiệm buổi thực tế công ty 2.3 Đánh giá việc thực trách nhiệm xã hội công ty cổ phần tập đồn airseaglobal Có thể thấy rằng, Airsea Global thực CSR tốt, điều cho thấy, doanh nghiệp thực với tinh thần thái độ tự nguyện , có thái độ quan tâm không đến công nhân viên , môi trường làm việc, mà với khách hàng, xã hội Điều giúp cho Airsea Global đến nhiều với người tiêu dùng Những lợi ích to lớn mà CSR đem lại không dừng lại kiện kết thúc, mà lợi ích lâu dài theo thời gian Bời môi trường kinh doanh , quan tâm đến mặt lợi thời mà quên giá trị cốt lõi đằng sau tuổi thọ doanh nghiệp giảm theo thời gian Và đến thời điểm đó, doanh nghiệp lụi tàn mà việc thực CSR coi chìa khóa mở cánh cửa tương lai cho nhiều doanh nghiệp, có Airsea Global  Airsea Global chiếm lòng tin tạo cảm giác tin tưởng khách hàng Tính đến 31/12/2021, sau 10 năm thành lập, Airseaglobal hợp tác 1500 khách hàng, chiếm 13% thị phần nước mảng y tế Trong đó, trung bình năm, cơng ty làm giấy phép, vận chuyển làm thông quan 11000 lô hàng, đặc biệt hàng y tế  Nâng cao vị danh tiếng Airsea Global Sau 10 năm hoạt động, Airseaglobal nằm “ TOP 200 Doanh nghiệp Logistics Chuyên nghiệp lớn Việt Nam” chứng nhận bởi” Hiệp hội Logistics Quốc Tế WCA ( ID 73213 )” là” Số dịch vụ nhập thiết bị y tế lớn Việt Nam”, “Top bên khai hải quan lớn Nội Bài”  AIrsea Global giữ lực lượng nhân ổn định có trình độ cao Airsea Global đặc biệt quan tâm tới sứ mạng nhân viên, họ xương dịng máu cơng ty Airseaglobal tập trung đào tạo để giúp nhân viên phát triển thân gia tăng thu nhập Ngồi ra, doanh nghiệp tạo mơi trường vui chơi giải trí gắn kết nhân viên phòng ban Với phương châm Work hard, Play hard, công ty thường xuyên tổ chức hoạt động du lịch, teambuilding, nhằm giải tỏa căng thẳng đem lại ký ức vui vẻ cho cá nhân nhân viên +Khen thưởng Chính sách khen thưởng Airseaglobal tổ chức hàng tháng, hàng tháng vinh danh cá nhân có thành tích xuất sắc, thưởng nóng, thưởng vàng, đạt giải ong vàng, thưởng đồng đội… + Đào tạo Chính sách khen thưởng Airseaglobal tổ chức hàng tháng, hàng tháng vinh danh cá nhân có thành tích xuất sắc, thưởng nóng, thưởng vàng, đạt giải ong vàng, thưởng đồng đội  AirSea Global sứ mạng với Xã Hội Airseaglobal đóng góp phần nhỏ để giúp xã hội trở nên tốt đẹp Từ chủ tịch, giám đốc, trưởng phòng nhân viên trích phần doanh thu để chung tay đẩy lùi dịch Covid ủng hộ Đồng bào lũ lụt miền trung CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM/ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG VIỆC THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN AIRSEAGLOBAL Trong xã hội với kinh tế phát triển việc thực công tác xã hội vô cần thiết doanh nghiệp Nó khơng giúp doanh nghiệp nâng cao giá trị mà tạo niềm tin uy tín cho khách hàng nói riêng xã hội nói chung Công tác xã hội phần trách nhiệm doanh nghiệp,mang lại lợi ích cho doanh nghiệp, cho xã hội, nâng cao khả cạnh tranh Để giúp cho doanh nghiệp thực tốt trách nhiệm xã hội mình, doanh nghiệp Airseaglobal cần thực giải pháp sau: o Tuyên truyền, vận động để người hiểu chất vấn đề "Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp" Bộ Quy tắc ứng xử, phận cơng ty, nhà quản lý, hoạch định sách vĩ mô o Thực điều tra, khảo sát, nghiên cứu thực tế doanh nghiệp thực thực Bộ Quy tắc ứng xử, doanh nghiệp thuộc ngành tham gia vào xuất mặt hàng chủ lực Việt Nam giày da, o   o o o dệt may, thủy sản đông lạnh để thấy thuận lợi, khó khăn, thách thức rào cản, từ có giải pháp phù hợp để thực Trong trình thực trách nhiệm xã hội Quy tắc ứng xử, doanh nghiệp cần phải bỏ khoản chi phí, ví dụ đầu tư để cải thiện điều kiện vệ sinh môi trường lao động cơng ty -Hình thành tun truyền kênh thơng tin trách nhiệm xã hội cho phận doanh nghiệp, cung cấp thông tin cập nhật Bộ quy tắc ứng xử; tư vấn trình thực trách nhiệm xã hội Bộ Quy tắc ứng xử,… Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa thể rõ nét qua việc bảo vệ môi trường Ngăn chặn, khắc phục xử lí có hiệu hành vi gây nhiễm môi trường, cần thực đồng số giải pháp chủ yếu sau đây: Tiếp tục hoàn thiện hệ thống pháp luật bảo vệ môi trường, chế tài xử phạt phải thực đủ mạnh, đủ sức răn đe đối tượng vi phạm Bên cạnh đó, cần xây dựng đồng hệ thống quản lí mơi trường nhà máy, khu công nghiệp theo tiêu chuẩn quốc tế, đồng thời tổ chức giám sát chặt chẽ nhằm hướng tới môi trường tốt đẹp thân thiện với người Tăng cường cơng tác nắm tình hình, tra, kiểm tra, giám sát môi trường, phối hợp chặt chẽ quan chuyên môn, lực lượng tra môi trường với lực lượng cảnh sát môi trường cấp, nhằm phát hiện, ngăn chặn xử lí kịp thời, triệt để hành vi gây ô nhiễm môi trường tổ chức, cá nhân doanh nghiệp Tổ chức thực nghiêm túc việc thẩm định, đánh giá tác động môi trường dự án đầu tư, sở đó, quan chuyên mơn tham mưu xác cho cấp có thẩm quyền xem xét định việc cấp hay không cấp giấy phép đầu tư Việc định dự án đầu tư cần cân nhắc kỹ lưỡng lợi ích đem lại trước mắt với ảnh hưởng đến môi trường lâu dài Thực công khai, minh bạch quy hoạch, dự án đầu tư tạo điều kiện để tổ chức tham gia phản biện xã hội tác động môi trường quy hoạch dự án