Do an xay dung chien luoc canh tranh giai doan

i Khái i quát i về i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế

i Khái i niệm i và i đặc i điểm i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế

1.1.1.1 i Khái i niệm i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế.

Trước i hết i chúng i ta i tìm i hiểu i khái i niệm i về i dịch i vụ, i đến i nay i chưa i có i một i định i nghĩa i thống i nhất i về i dịch i vụ i Mỗi i quốc i gia i khác i nhau i có i trình i độ i phát i triển i kinh i tế i khác i nhau i lại i có i những i cách i hiểu i về i dịch i vụ i khác i nhau i Tuy i nhiên i tất i cả i đều i bao i hàm i dịchi vụi lài mộti hoạti độngi hayi lợii íchi mài mộti thànhi viêni cói thểi cungi cấpi choi mộti thànhi viêni khác,i nhấti thiếti phảii mangi tínhi vôi hìnhi vài khôngi dẫni đếni sởi hữui mộti vậti phẩmi cụi thểi nàoi cả.

Dịch i vụ i viễn i thông: i theo i pháp i lệnh i viễn i thông: i "Dịch i vụ i viên i thông i là i dịch i vụ i truyền i ký i hiệu, i tín i hiệu, i số i liệu, i chữ i viết, i âm i thanh, i hình i ảnh i hoặc i các i dạng i khác i của i thông i tin i giữa i các i điểm i kết i cuối i của i mạng i viễn i thông" i Như i vậy i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i là i dịch i vụ i viễn i thông i mà i trong i đó i các i điểm i kết i cuối i của i mạng i viễn i thông i nằm i ở i các i quốc i gia i khác i nhau.

Dịch i vụ i viễn i thông i bao i gồm:

- i Dịch i vụ i cơ i bản i là i dịch i vụ i truyền i đưa i tức i thời i dịch i vụ i viễn i thông i qua i mạng i viễni thôngi hoặci Interneti mài khôngi làmi thayi đổii loạii hìnhi hoặci nộii dungi thôngi tin.i

-i Dịchi vụi giái trịi giai tăngi lài dịchi vụi làmi tăngi thêmi giái trịi thôngi tini củai ngườii sửi dựngi dịchi vụi bằngi cáchi hoàni thiệni loạii hình,i nộii dungi thôngi tini hoặci cungi cấpi khải năng i lưu i trữ, i khôi i phục i thông i tin i đó i trên i cơ i sở i sử i dụng i mạng i viên i thông i hoặc i Internet.

- i Dịch i vụ i kết i nối i Internet i là i dịch i vụ i cung i cấp i cho i các i cơ i quan, i tổ i chức, i doanh i nghiệp i cung i cấp i dịch i vụ i Internet i khả i năng i kết i nối i với i nhau i và i với i Internet i quốc i tế.

- i Dịch i vụ i truy i nhập i Internet i là i dịch i vụ i cung i cấp i cho i người i sử i dụng i khả i năng i truy i nhập i Internet.

- i Dịch i vụ i ứng i dụng i Internet i trong i bưu i chính, i viễn i thông i là i dịch i vụ i sử i dụng i Internet i để i cung i cấp i dịch i vụ i bưu i chính, i viễn i thông i cho i người i sử i dụng i Dịch i vụ i ứng i dụngi Interneti trongi cáci lĩnhi vựci kinhi tếi -i xãi hộii kháci phảii tuâni theoi cáci quyi địnhi phápi luậti vềi bưui chính,i viễni thôngi vài cáci quyi địnhi kháci củai phápi luậti cói liêni quan.

1.1.1.2 i Đặc i điểm i của i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế.

Dịchi vụi viễni thôngi quốci tếi lài mộti loạii hìnhi dịchi vụi viễni thôngi nhằmi thỏai mãni nhu i cầu i truyền i tin i của i các i khách i hàng i Dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i mang i đầy i đủ i các i đặc i điểm i của i một i dịch i vụ i bình i thường i và i ngoài i ra i còn i có i một i số i đặc i điểm i riêng i có i của i nó i như i sau:

Dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i có i tính i vô i hình, i nó i không i phải i là i sản i phẩm i vật i chất i cụ i thể i mà i là i hiệu i quả i có i ích i của i quá i trình i truyền i tin i từ i người i gửi i đến i người i nhận i Quá i trình i truyền i tin i không i làm i thay i đổi i nội i dung i tin i tức i mà i chỉ i làm i thay i đổi i thông i tin i về i vị i trí, i không i gian i Chất i lượng i của i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i phụ i thuộc i vào i cảm i nhận i chủi quani củai kháchi hàng,i vìi vậyi việci tìmi hiểui kháchi hàngi cói táci dụngi quani trọngi đốii vớii cáci doanhi nghiệpi khaii tháci vài cungi cấpi dịchi vụi viễni thôngi quốci tế.

Quyi trìnhi khaii tháci vài cungi ứngi dịchi vụi viễni thôngi quốci tếi mangi tínhi dâyi truyền: i Điểm i đầu i và i điểm i cuối i của i một i quá i trình i truyền i tin i thường i ở i rất i xa i nhau, i để i thực i hiện i được i một i đơn i vị i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i cần i rất i nhiều i người, i nhiều i đơn i vị i sản i xuất i trong i nước i và i ngoài i nước i cùng i tham i gia i và i sử i dụng i nhiều i loại i thiết i bị i khác i nhau i Vì i vậy i để i đảm i bảo i chất i lượng i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i cần i phải i có i sự i thống i nhất i cao i về i tiêu i chuẩn i kỹ i thuật, i thiết i bị i công i nghệ, i tiều i chuẩn i kết i nối i trên i phạm i vi i toàn i thế i giới.

Quá i trình i khai i thác i và i cung i cấp i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i gắn i liền i với i quá i trìnhi tiêui thụi dịchi vụi nàyi nêni yêui cầui chấti lượngi dịchi vụi phảii tốt,i nếui khôngi sẽi ảnhi hưởngi tớii ngườii tiêui dùng.i Đểi thỏai mãni nhui cầui ngàyi càngi caoi củai kháchi hàng,i cáci doanhi nghiệpi viễni thôngi phảii pháti triểni mạngi lướii rộngi khắp,i đưai mạngi lướii viễni thông i tới i từng i khách i hàng.

Nhu i cầu i về i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i rất i đa i dạng, i xuất i hiện i không i đồng i đều i về i thời i gian i và i không i gian, i tuy i nhiên i các i doanh i nghiệp i viễn i thông i quốc i tế i vẫn i phải i đảm i bảo i chất i lượng i dịch i vụ i Các i cơ i sở i viễn i thông i không i thể i tích i lũy i được i thông i tin i mà i phải i tiến i hành i truyền i tin i một i cách i nhanh i nhất, i vì i vậy i các i doanh i nghiệp i này i luôn i phải i dự i trữ i đáng i kể i một i lượng i phương i tiện, i thiết i bị i thông i tin, i lao i động

Dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i yêu i cầu i tính i bảo i mật i và i an i toàn i cao i Đặc i điểm i này i xuấti pháti từi nhui cầui chínhi đángi củai kháchi hàngi vềi bíi mậti cáci thôngi tini riêngi tư,i cái nhân.

Cáci dịchi vụi viễni thôngi quốci tếi phảii đảmi bảoi truyềni tini nhanh,i chínhi xác,i chấti lượng, i đa i dạng, i nhiều i hính i thức.

Dịchi vụi viễni thôngi quốci tếi mangi tínhi xãi hộii cao.

Dịchi vụi viễni thôngi quốci tếi phảii đảmi bảoi yêui cầui vềi ani ninhi quốci gia.

Các i doanh i nghiệp i thực i hiện i khai i thác i và i cung i cấp i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i đòi i hỏi i phải i có i cơ i sở i vật i chất i kỹ i thuật i hiện i đại, i được i nâng i cấp i thường i xuyên i và i đổi i i mới i thì i mới i có i thể i bắt i kịp i với i sự i phát i triển i nhanh i chóng i của i khoa i học i kỹ i thuật. Đối i tượng i sử i dụng i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i i rất i đa i dạng, i các i lớp i khách i hàng i rất i đa i dạng i với i những i nét i đặc i thù i tiêu i dùng i khác i nhau i

Dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i i đóng i vai i trò i là i một i dịch i vụ i liên i lạc, i phương i tiện i truyền i tải i nhiều i loại i hình i dịch i vụ i khác i về i mặt i điện i tử i Những i đặc i điểm i này i đã i tạo i nên i néti đặci thùi củai dịchi vụi viễni thôngi quốci tếi i vớii cáci dịchi vụi khác,i vài từi đói đềi rai cáci yêui cầui cụi thểi đốii vớii việci kháii tháci vài cungi cấpi dịchi vụi viễni thôngi quốci tế.

i Phân i loại i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế

Theo i phân i loại i của i WTO, i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i bao i gồm i các i dịch i vụ i chủ i yếu i sau:

- i Dịch i vụ i truyền i dữ i liệu i cả i gói.

- i Dịch i vụ i truyền i dữ i liệu i theo i mạng.

-i Dịchi vụi mạngi choi thuêi tưi nhân.

- i Thông i tin i tức i thời i và i phục i hồi i cơ i sở i dữ i liệu.

- i Trao i đổi i dữ i liệu i điện i tử.

- i Dịch i vụ i fax i tăng i cường/ i giá i trị i tăng i thêm i bao i gồm i lưu i giữ i và i chuyển i phát, i lưu i giữ i và i phục i hồi.

- i Thông i tin i tức i thời i và/hoặc i xử i lý i dữ i liệu i (bao i gồm i xử i lý i các i giao i dịch).

i Cạnh i tranh i trong i lĩnh i vực i khai i thác i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế

i Khái i niệm i về i cạnh i tranh

Cạnh i tranh i nói i chung, i cạnh i tranh i trong i nền i kinh i tế i nói i riêng i là i một i khái i niệm i có i rất i nhiều i cách i hiểu i khác i nhau.

Theo i C i Mac: i "Cạnh i tranh i là i sự i ganh i đua, i sự i đấu i tranh i gay i gắt i giữa i các i nhà i tư i bản i nhằm i giành i giật i những i điều i kiện i thuận i lợi i trong i sản i xuất i và i tiêu i thụ i hàng i hóa i để i thu i được i lợi i nhuận i siêu i ngạch".

Còn i theo i từ i điển i Bách i Khoa i Việt i Nam: i "Cạnh i tranh i là i hoạt i động i tranh i đua i giữa i những i người i sản i xuất i hàng i hóa, i giữa i các i thương i nhân, i các i nhà i kinh i doanh i trong i nềni kinhi tếi thịi trường,i chii phốii bởii quani hệi cungi -i cầu,i nhằmi tranhi giànhi cáci điềui kiệni sảni xuất,i tiêui thịi vài thịi trườngi cói lợii nhất".

Tạii diễni đàni Liêni hiệpi quốci trongi báoi cáoi vềi cạnhi tranhi toàni cầui nămi 2002i thii định i nghĩa i cạnh i tranh i đối i với i một i quốc i gia i là: i "Khả i năng i của i nước i đó i đạt i được i những i thành i quả i nhanh i và i bền i vững i về i mức i sống, i nghĩa i là i đạt i được i các i tỷ i lệ i tăng i trưởng i kinh i tế i cao i được i xác i định i bằng i các i thay i đổi i của i tổng i sản i phẩm i quốc i nội i tính i trên i đầu i người i theo i thời i gian".

Từ i các i định i nghĩa i trên i chúng i ta i có i thể i rút i ra i cách i hiểu i chung i nhất i về i cạnh i tranh i như i sau: i Cạnh i tranh i là i cố i gắng i giành i lấy i phần i hơn, i phần i thắng i về i mình i trong i môi i trường i cạnh i tranh.

i Các i loại i hình i cạnh i tranh

Hiệni nay,i cói rấti nhiềui cáci tiêui thứci kháci nhaui đểi phâni loạii cạnhi tranh. a i Căn i cứ i vào i chủ i thể i tham i gia i thị i trường: i

Cạnh i tranh i được i chia i thành i ba i loại.

Cạnh i tranh i giữa i người i bán i và i người i mua: i Người i bán i luôn i muốn i bán i hàng i hóa i của i mình i với i giá i cao, i trong i khi i đó i người i mua i muốn i mua i hàng i hóa i với i giá i thấp i Giá i cả i cuối i cùng i của i hàng i hóa i được i hình i thành i do i sự i thương i lượng i của i người i bán i và i người i mua.

Cạnh i tranh i giữa i các i người i mua i với i nhau: i Mức i độ i của i loại i hình i cạnh i tranh i này i phụ i thuộc i vào i quan i hệ i cung i - i cầu i trên i thị i trường i Khi i cung i nhỏ i hơn i cầu i thì i mức i độ i cạnhi tranhi gayi gắt,i giái cải hàngi hóai tăngi lêni vài ngườii muai phảii muai hàngi hóai vớii giái cao.i Còni khii cungi lớni hơni cầui thìi mứci đội cạnhi tranhi yếu,i giái cải hàngi hóai giảmi vài ngườii muai đượci muai hàngi hóai vớii giái thấp.

Cạnhi tranhi giữai nhữngi ngườii báni vớii nhau:i Đâyi lài cuộci cạnhi tranhi nhằmi giànhi giậti kháchi hàngi vài thịi trườngi làmi choi giái cải hàngi hóai giảmi xuốngi vài khii đói người i tiêu i dùng i là i có i lợi i Trong i cuộc i cạnh i tranh i này, i doanh i nghiệp i nào i có i khả i năng i cạnh i tranh i yếu, i không i chịu i được i áp i lực i cạnh i tranh i sẽ i phải i rut i lui i khỏi i thị i trường i và i nhường i thị i phần i của i mình i cho i các i đối i thủ i cạnh i tranh i khác i mạnh i hơn. b i Căn i cứ i theo i phạm i vi i ngành i kinh i tế: i

Cạnh i i tranh i được i phân i thành i hai i loại.

Cạnh i tranh i trong i nội i bộ i ngành: i Đây i là i cuộc i cạnh i tranh i giữa i các i doanh i nghiệp i trong i cùng i một i ngành, i cùng i sản i xuất i ra i một i loại i hàng i hóa i hoặc i dịch i vụ i Kết i quả i của i loạii hìnhi cạnhi tranhi nàyi lài làmi choi kỹi thuậti pháti triển.

Cạnhi tranhi giữai cáci ngành:i Đâyi lài cuộci cạnhi tranhi giữai cáci doanhi nghiệpi trongi nềni kinhi tếi vớii nhaui nhằmi thui đượci lợii nhuậni caoi nhất.i Trongi quái trìnhi cạnhi tranh i này i có i sự i phân i bổ i vốn i đầu i tư i một i cách i tự i nhiên i giữa i các i ngành, i và i kết i quả i của i nó i là i việc i hình i thành i tỷ i suất i lợi i nhuận i bình i quân. c i Căn i cứ i vào i tính i chất i cạnh i tranh.

Theo i tính i chất i của i cạnh i tranh i thì i cạnh i tranh i được i chia i thành i ba i loại.

Cạnh i tranh i hoàn i hảo: i Là i loại i hình i cạnh i tranh i giữa i nhiều i người i bán i trên i thị i trường, i trong i đó i không i có i người i nào i có i đủ i ưu i thế i để i khống i chế i giá i cả i trên i thị i trường, i các i sản i phẩm i được i xem i là i đồng i nhất.

Cạnhi tranhi khôngi hoàni hảo:i Lài hìnhi thứci cạnhi tranhi giữai nhữngi ngườii báni cói cáci sảni phẩmi khôngi đồngi nhấti vớii nhau.i Mỗii sảni phẩmi đềui mangi hìnhi ảnhi hayi uyi tíni kháci nhaui củai nhài sảni xuất.

Cạnh i tranh i độc i quyền: i i Là i hình i thức i cạnh i tranh i mà i trên i thị i trường i chỉ i có i một i hoặc i một i số i ít i người i bán i một i sản i phẩm i hoặc i dịch i vụ i nào i đó, i giá i cả i của i sản i phẩm i hoặc i dịch i vụ i đó i sẽ i do i người i bán i quyết i định, i không i phụ i thuộc i vào i quan i hệ i cung i - i cầu i trên i thị i trường. d i Căn i cứ i vào i các i thủ i đoạn i sử i dụng i trong i cạnh i tranh.

Theo i cách i phân i loại i này i cạnh i tranh i được i chia i thành i hai i loại.

Cạnh i tranh i lành i mạnh: i Là i hình i thức i cạnh i tranh i đúng i luật i pháp, i phù i hợp i i với i chuẩni mựci xãi hộii vài đượci xãi hộii thừai nhận.

Cạnhi tranhi khôngi lànhi mạnh:i Lài hìnhi thứci cạnhi cạnhi dựai vàoi kẽi hởi củai phápi luật,i tráii vớii chuẩni mựci đạoi đứci vài bịi xãi hộii lêni án.

i Các i công i cụ i cạnh i tranh i chủ i yếu

Đểi cạnhi tranhi trêni thịi trường,i doanhi nghiệpi sửi dụngi cáci cộngi cụi cạnhi tranhi chủ i yếu i sau: a i Chất i lượng i sản i phẩm.

Ngày i nay, i mỗi i khi i mua i bất i kỳ i một i sản i phẩm i nào i người i tiêu i dùng i không i chỉ i quan i tâm i tới i giá i cả i của i sản i phẩm i mà i còn i rất i quan i tâm i tới i chất i lượng i của i sản i phẩm i Chất i lượng i của i sản i phẩm i trở i thành i một i công i cụ i cạnh i tranh i quan i trọng i của i mỗi i doanh i nghiệp i Việc i nâng i cao i chất i lượng i sản i phẩm i sẽ i góp i phần i làm i tăng i khả i năng i cạnh i tranh i của i doanh i nghiệp. b i Giá i bán i sản i phẩm.

Giái cải trởi thànhi mộti côngi cụi cạnhi tranhi củai doanhi nghiệpi thôngi quai cáci chínhi sáchi địnhi giái báni sảni phẩmi củai doanhi nghiệpi trêni thịi trường.i Doanhi nghiệpi cói thểi sửi dụng i các i chính i sách i định i giá i sau i để i định i giá i cho i sản i phẩm i của i mình:

- i Chính i sách i định i giá i thấp: i Doanh i nghiệp i định i giá i bán i sản i phẩm i của i mình i thấp i hơn i giá i thị i trường i Giá i này i có i thể i cao i hơn i giá i trị i của i sản i phẩm i trong i trường i hợp i doanh i nghiệp i có i sản i phẩm i mới i xâm i nhập i vào i thị i trường, i cần i bán i nhanh i với i số i lượng i lớn i hoặc i dùng i giá i để i cạnh i tranh i với i các i đối i thủ i khác; i và i giá i này i cũng i có i thể i thấp i hơn i giá i trị i của i sản i phẩm i trong i trường i hợp i doanh i nghiệp i bán i hàng i trong i thời i kỳ i khai i trương i hoặc i doanh i nghiệp i muốn i bán i hàng i nhanh i nhằm i mục i đích i thu i hồi i vốn.

-i Chính i sách i định i giá i cao:i Theoi chínhi sáchi nàyi doanhi nghiệpi sẽi địnhi giái sảni phẩmi caoi hơni mứci giái thốngi trịi trêni thịi trườngi vài tấti nhiêni lài caoi hơni giái trịi củai sảni phẩm.i Chínhi sáchi nàyi đượci sửi dụngi khii doanhi nghiệpi cói sảni phẩmi mớii tungi rai thịi trường i mà i người i tiêu i dùng i chưa i biết i rõ i chất i lượng i của i nó, i chưa i có i cơ i hội i để i so i sánh i về i giá; i hoặc i sản i phẩm i được i doanh i nghiệp i phân i phối i độc i quyền i trên i thị i trường; i hoặc i sản i phẩm i mà i doanh i nghiệp i cung i cấp i là i sản i phẩm i cao i cấp, i có i chất i lượng i đặc i biệt; i hoặc i đó i là i sản i phẩm i không i khuyến i khích i người i tiêu i dùng i mua…

- i Chính i sách i định i giá i theo i thị i trường: i Đây i là i chính i sách i định i giá i phổ i biến i của i các i doanh i nghiệp i Các i doanh i nghiệp i định i giá i sản i phẩm i xung i quanh i giá i thị i trường.

- i Chính i sách i giá i phân i biệt: i Với i cùng i một i loại i sản i phẩm i doanh i nghiệp i định i ra i nhiềui mứci giái kháci nhaui theoi cáci tiêui thứci như:i lượngi mua,i chấti lượngi sảni phẩm,i hìnhi thứci thanhi toán,i theoi thờii gian,i theoi khôngi gian….

-i Chính i sách i bán i phá i giá: i Đâyi lài chínhi sáchi mài doanhi nghiệpi địnhi giái báni sảni phẩmi củai mìnhi thấpi hơni hẳni giái thịi trườngi vài thấpi hơni cải giái thànhi sảni xuấti nhằmi tốii thiểu i hóa i rủi i ro i hay i thua i lỗ i hoặc i để i tiêu i diệt i đối i thủ i cạnh i tranh. c i Nghệ i thuật i tiêu i thụ i sản i phẩm.

Trong i cơ i chế i thị i trường, i sản i xuất i tốt i chưa i đủ i để i khẳng i định i năng i lực i cạnh i tranh i của i doanh i nghiệp i mà i doanh i nghiệp i còn i cần i phải i biết i tổ i chức i mạng i lưới i phân i phối i sản i phẩm i Ngày i nay, i nghệ i thuật i tiêu i thụ i sản i phẩm i đóng i vai i trò i quan i trọng, i quyết i định i tới i sự i sống i còn i của i doanh i nghiệp i trên i thị i trường i Mạng i lưới i phân i phối i sản i phẩm i của i doanh i nghiệp i được i tổ i chức i tốt i sẽ i làm i tăng i khả i năng i tiêu i thụ i sản i phẩm, i làm i cải i thiệni hìnhi ảnhi củai doanhi nghiệpi trongi coni mắti củai ngườii tiêui dùng,i giúpi mởi rộngi quani hệi làmi ăni vớii cáci đốii táci trêni thịi trường… d i Các i công i cụ i khác. Để i phát i huy i tốt i hiệu i quả i của i các i công i cụ i cạnh i tranh, i doanh i nghiệp i phải i sử i dụng i phối i hợp i tất i cả i các i công i cụ i cạnh i tranh i Ngoài i ra i doanh i nghiệp i còn i có i thể i sử i dụng i phối i hợp i thêm i các i công i cụ i cạnh i tranh i sau.

- i Dịch i vụ i sau i bán i hàng.

- i Đưa i ra i các i phương i thức i thanh i toán i gọn i nhẹ, i thuận i tiện.

- i Thương i lượng i trong i cạnh i tranh.

- i Cạnh i tranh i về i thời i cơ i thị i trường…

i Xây i dựng i chiến i lược i cạnh i tranh i cho i doanh i nghiệp i khai i thác i và i cung i cấp i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế

i Khái i niệm i chiến i lược i cạnh i tranh

Hiện i nay i vẫn i còn i rất i nhiều i tranh i cãi i về i định i nghĩa i chiến i lược i Theo i cách i hiểu i chung i nhất, i chiến i lược i là i định i hướng i và i phạm i vị i của i một i tổ i chức i về i dài i hạn i nhằm i giành i được i lợi i thế i cạnh i tranh i cho i tổ i chức i thông i qua i việc i định i dạng i các i nguồn i lực i của i nó i trong i môi i trường i thay i đổi, i để i đáp i ứng i nhu i cầu i thị i trường i và i thỏa i mãn i mong i đợi i của i các i bên i hữu i quan.

Chiến i lược i cạnh i tranh i là i một i hệ i thống i tư i duy, i ý i tưởng i quản i lý i mang i tính i khái i quát i và i dài i hạn, i chỉ i dẫn i đường i lối i cho i các i công i ty i nhận i diện i và i khai i thác i được i ưu i thế i vượti trộii củai mìnhi soi vớii cáci đốii thủi cạnhi tranhi trêni thịi trường,i nhằmi đápi ứngi ngàyi càngi caoi nhui cầui củai kháchi hàngi hiệni thựci vài tiềmi năng,i xâyi dựngi năngi lựci tăngi trưởngi bềni vững,i ổni địnhi tạii cáci thịi trườngi mụci tiêui nhấti định.

i Nội i dung i cơ i bản i của i chiến i lược i cạnh i tranh i trong i doanh i nghiệp i

thác i và i cung i cấp i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế

Chiến i lược i cạnh i tranh i trong i các i doanh i nghiệp i nói i chung i và i trong i các i doanh i nghiệp i khai i thác i và i cung i cấp i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i nói i riêng i có i các i nội i dung i chủ i yếu i sau:

1.2.2.1 i Mục i tiêu, i tầm i nhìn i của i chiến i lược.

Một i "tầm i nhìn" i của i chiến i lược i hay i nói i cách i khác i một i tầm i nhìn i dài i hạn i xem i tổ i chức i mong i muốn i tự i đặt i mình i trong i mối i quan i hệ i tới i i môi i trường i kinh i doanh i như i thế i nào, i công i việc i kinh i doanh i của i công i ty i nhằm i mục i đích i gì i Tầm i nhìn i chiến i lược i cho i thấyi ýi nghĩai tồni tạii củai tổi chức.i Tầmi nhìni chiếni lượci trải lờii cáci câui hỏii liêni quani đếni cáci khíai cạnhi sau:

-i Kháchi hàng:i trải lờii câui hỏii aii lài ngườii tiêui thụi sảni phẩmi củai côngi ty.

- i Sản i phẩm i dịch i vụ: i trả i lời i cho i câu i hỏi i dịch i vụ i hay i sản i phẩm i chính i của i công i ty i là i gì?.

- i Thị i trường: i Công i ty i cạnh i tranh i tại i đâu?

- i Công i nghệ: i trả i lời i câu i hỏi i công i nghệ i có i là i mối i quan i tâm i hàng i đầu i của i công i ty i hay i không?

- i Sự i quan i tâm i đối i với i vấn i đề i sống i còn, i phát i triển i và i khả i năng i sinh i lợi: i công i ty i có i ràng i buộc i với i các i mục i tiêu i kinh i tế i hay i không?

-i Triếti lý:i i đâui lài niềmi tini cơi bản,i giái trị,i nguyệni vọngi vài cáci ưui tiêni triếti lýi củai côngi ty.

-i Tựi đánhi giái vềi mình:i năngi lựci đặci biệti hoặci ưui thếi cạnhi tranhi chủi yếui củai công i ty i là i gì?

- i Mối i quan i tâm i đối i với i hình i ảnh i cộng i đồng: i i hình i ảnh i cộng i đồng i có i là i mối i quan i tâm i chủ i yếu i đối i với i công i ty i hay i không?

- i Mối i quan i tâm i đối i với i nhân i viên: i thái i độ i của i công i ty i đối i với i nhân i viện i như i thế i nào?

Mục i tiêu i là i trạng i thái i tương i lai i mà i công i ty i cố i gắng i thực i hiện i hay i là i kết i quả i cuối i cùng i của i các i hành i động i được i hoạch i định i Mục i tiêu i của i chiến i lược i phải i chính i xáci vài đoi lườngi được,i phảii hướngi đếni cáci vấni đềi quani trọngi củai doanhi nghiệp,i phảii mangi tínhi tháchi thứci nhưngi cói thểi thựci hiệni đượci vài khoảngi thờii giani đểi thựci hiệni nó,i vài mụci tiêui chiếni lượci cầni cungi cấpi cáci côngi cụi đểi đánhi giái sựi thựci thii củai cáci nhài quảni trị.

1.2.2.2 i Chủ i thể i và i đối i tượng i của i chiến i lược.

Chủ i thể i của i chiến i lược i là i những i người i xây i dựng i lên i chiến i lược i và i dùng i chiến i lược i để i tác i động i lên i các i đối i tượng i khác i nhằm i thực i hiện i tầm i nhìn i và i mục i tiêu i của i chiến i lược. Đối i tượng i của i chiến i lược i là i tất i cả i những i đối i tược i chịu i sự i tác i động i của i chiến i lược i Những i đối i tượng i này i có i thể i ở i bên i trong i hay i bên i ngoài i công i ty, i có i liên i quan i trực i tiếp i hay i gián i tiếp i tới i công i ty.

1.2.2.3 i Các i chiến i lược i bộ i phận.

Mỗii mộti chiếni lượci đượci xâyi dựngi lêni thườngi baoi gồmi rấti nhiềui cáci chiếni lượci bội phận,i vài chiếni lượci cạnhi tranhi củai cáci doanhi nghiệpi khaii tháci dịchi vụi viễni thông i quốc i tế i cũng i vậy i Chiến i lược i cạnh i tranh i này i là i sự i kết i hợp i các i quyết i định i khác i nhau i về i các i yếu i tố i như i sản i phẩm, i thị i trường, i năng i lực i phân i biệt…Tùy i theo i đặc i điểm i từng i ngành, i từng i doanh i nghiệp i mà i trong i chiến i lược i cạnh i tranh i của i doanh i nghiệp i có i những i chiến i lược i bộ i phận i khác i nhau i và i mức i độ i tập i trung i vào i mỗi i chiến i lược i bộ i phận i cũng i khác i nhau. Đối i với i các i doanh i nghiệp i khai i thác i và i cung i cấp i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế, i chiến i lược i được i xây i dựng i dưới i nhiều i cấp i độ i khác i nhau: i

-i Chiếni lượci tổngi thểi củai doanhi nghiệpi (cấpi tổi chức).

-i Chiếni lượci ngànhi kinhi doanhi (cấpi ngành).

-i Chiếni lượci chứci năngi (cấpi chứci năng).

- i Chiến i lược i vận i hành i cho i các i bộ i phận i (cấp i bộ i phận) a i Chiến i lược i tổng i thể i trả i lời i câu i hỏi i cơ i bản

Tổ i chức i cần i đạt i được i những i mục i tiêu i cơ i bản i nào?; i Nên i hoạt i động i trong i các i lĩnh i vực i nào? i ngành i nào?; i Mục i tiêu i của i mỗi i lĩnh i vực; i ngành i đó?; i Phân i bổ i nguồn i lực i ra i sao i để i đạt i các i mục i tiêu i đó?; i Phối i hợp i hoạt i động i của i các i ngành i như i thế i nào?

Chiến i lược i tổng i thể i có i các i nhiệm i vụ:

- i Định i hướng i mục i tiêu i chung i và i nhiệm i vụ i của i doanh i nghiệp: i Bao i gồm i việc i xáci địnhi cáci mụci tiêui tổngi thể,i cáci dạngi hoạti độngi kinhi doanhi trongi lĩnhi vựci viễni thôngi mài doanhi nghiệpi sẽi tiếni hànhi vài cáchi thứci quảni lý,i phốii hợpi cáci hoạti động.

-i Địnhi hướngi quảni lýi cáci hoạti độngi kinhi doanhi độci lậpi vài mốii quani hệi giữai chúng:i Chiếni lượci tổngi thểi nhằmi vàoi pháti triểni vài khaii tháci tínhi cộngi hưởngi giữai cáci hoạt i động i thông i qua i việc i phân i chia i và i phối i hợp i các i nguồn i lực i giữa i các i ngành i kinh i doanh i độc i lập i hoặc i giữa i các i hoạt i động i riêng i rẽ.

- i Chiến i lược i tổng i thể i cho i phép i xác i định i cách i thức i quản i lý i các i đơn i vị i kinh i doanh i hoặc i các i nhóm i hoạt i động i Doanh i nghiệp i có i thể i thực i hiện i công i tác i quản i lý i thông i qua i việc i can i thiệp i trực i tiếp i (đối i với i phương i thức i quản i lý i tập i quyền i ) i hoặc i tạo i sự i tự i chủ i quản i lý i cho i các i đơn i vị i kinh i doanh i (đối i với i phương i thức i quản i lý i tập i quyền i ) i trên i cơ i sở i sự i tin i tưởng.

-i Tạoi lậpi cáci ưui tiêni đầui tưi vài hướngi cáci nguồni lựci doanhi nghiệpi tớii cáci ngànhi kinhi doanhi hấpi dẫni nhất.i b i Chiến i lược i ngành i kinh i doanh

Chiến i lược i ngành i kinh i doanh i của i doanh i nghiệp i khai i thác i và i cung i cấp i dịch i vụ i viến i thông i quốc i tế i thực i chất i là i các i phương i thức i để i có i được i thành i công i trong i ngành i kinh i doanh i như i nâng i cao i lưu i lượng i điện i thoại i quốc i tế, i tăng i tỷ i lệ i lợi i nhuận, i phát i triển i mạng i lưới i dịch i vụ i đạt i hiệu i quả i cao…

Một i chiến i lược i ngành i kinh i doanh i thành i công i cần i phải i tạp i cho i doanh i nghiệp i lợi i thế i cạnh i tranh i bền i vững, i trên i cơ i sở:

-i Chốngi cáci thếi lựci cạnhi tranh.i Thôngi quai việci thuyếti phụci thànhi côngi kháchi hàngi rằngi sảni phẩmi vài dịchi vụi củai doanhi nghiệpi cói giái trịi vượti trộii như:i Sảni phẩmi vài dịchi vụi tốti nhấti vớii mứci giái phùi hợpi nhất.

Chiến i lược i ngành i kinh i doanh i có i nhiệm i vụ: i Đưa i ra i các i phương i thức i để i có i kết i quả i thành i công i trong i ngành; i các i biện i pháp i cạnh i tranh i để i xây i dựng i lợi i thế i cạnh i tranh i bền i vững; i Xây i dựng i năng i lực i và i khẳ i năng i cạnh i tranh i quan i trọng; i Hợp i nhất i các i hoạt i động i chiến i lược i của i các i khu i vực i chức i năng; i Có i được i sự i chấp i thuận i của i lãnh i đạo i tổ i chức i về i các i chiến i lược i cạnh i tranh. c i Chiến i lược i chức i năng

Chiến i lược i chức i năng i liên i quan i đến i các i quy i trình i tác i nghiệp i của i các i hoạt i động i kinhi doanhi vài cáci bội phậni củai chuỗii giái trị.i Chiếni lượci ởi cáci chứci ngăngi marketing,i tàii chính,i nguồni nhâni lựci hayi nghiêni cứui vài pháti triểni nhằmi vàoi pháti triểni vài phốii kếti hợpi cáci nguồni lựci nhời đói cáci chiếni lượci ngànhi kinhi doanhi thựci hiệni mộti cáchi hiệui quả.

Chiếni lượci chứci năngi phụi thuộci vàoi chiếni lượci ởi cấpi caoi hơn,i đóngi vaii tròi nhưi yếui tối đầui vàoi choi chiếni lượci ngànhi kinhi doanhi vài chiếni lượci tổngi thể.i Khii chiến i lược i ở i các i cấp i cao i hơn i được i thiết i lập, i các i bộ i phận i chức i năng i sẽ i triển i khai i đường i lối i này i thành i các i kế i hoạch i hành i động i cụ i thể i đảm i bảo i thực i hiện i thành i công i chiến i lược i ngành i kinh i doanh i và i chiến i lược i tổng i thể i Chiến i lược i chức i năng i thường i có i các i nhiệm i vụ: i Chi i tiết i các i hoạt i động i chính i sẽ i được i quản i lý i như i thế i nào?; i Cung i cấp i hỗ i trợ i cho i chiến i lược i ngành i kinh i doanh?; i Cụ i thể i các i mục i tiêu i chức i năng i sẽ i đạt i được i như i thế i nào? d i Chiến i lược i vận i hành

Chiếni lượci vậni hànhi đềi cậpi tớii nhữngi chiếni lượci hẹpi hơni choi quảni lýi cáci hoạti độngi ởi cấpi cơi sởi vài cáci đơni vịi vậni hànhi liêni quan;i Bổi sungi chii tiếti choi chiếni lượci ngànhi kinhi doanhi vài chiếni lượci chứci năng;i Sựi ủyi tháci tráchi nhiệmi tớii cáci quảni lýi ởi tuyến i đầu i kinh i doanh.

i Quy i trình i xây i dựng i chiến i lược i cạnh i tranh i của i doanh i nghiệp i khai i thác i dịch i vụ i viến i thông i quốc i tế

thác i dịch i vụ i viến i thông i quốc i tế

1.2.3.1 i Xác i định i mục i tiêu i của i chiến i lược.

Việc i xác i định i mục i tiêu i của i chiến i lược i chịu i ảnh i hưởng i của i rất i nhiều i yếu i tố i như: i các i yếu i tố i bên i trong i doanh i nghiệp, i các i yếu i tố i bên i ngoài i doanh i nghiệp i Khi i xác i định i mục i tiêu i chiến i lược i cạnh i tranh i cần i đảm i bảo:

- i Các i mục i tiêu i của i chiến i lược i phải i rõ i rang i trong i từng i thời i gian i tương i ứng i và i phải i có i các i mục i tiêu i chung i cũng i như i các i mục i tiêu i riêng i cho i từng i lĩnh i vực i hoạt i động.

-i Cáci mụci tiêui chiếni lượci phảii đảmi bảoi tínhi liêni kếti tươngi hỗi lẫni nhau,i mụci tiêui nàyi khôngi cảni trởi mụci tiêui khác.

-i Trongi hệi thốngi mụci tiêui củai chiếni lượci phảii xáci địnhi đượci rõi thứi tựi mụci tiêui ưu i tiên.

1.2.3.2 i Nghiên i cứu i và i dự i báo i môi i trường.

Nghiêni cứui dựi báoi môii trườngi giúpi Côngi tyi đánhi giái đượci điểmi mạnhi điểmi yếu, i cơ i hội, i thách i thức i của i mình i

1.2.3.2.1 i Nghiên i cứu i và i dự i báo i môi i trường i vĩ i mô:

Môi i trường i toàn i cầu: i Xu i hướng i quốc i tế i hoá, i hội i nhập i đang i là i xu i hướng i phổ i biến i mà i Công i ty i cần i quan i tâm

Môi i trường i kinh i tế: i Trạng i thái i môi i trường i kinh i tế i vĩ i mô i xác i định i sự i lành i mạnh, i thịnh i vượng i của i nền i kinh i tế, i nó i luôn i gây i ra i tác i động i đến i các i doanh i nghiệp i và i các i ngành i Các i doanh i nghiệp i phải i nghiên i cứu i sự i thay i đổi i của i môi i trường i kinh i tế i để i nhậni rai cáci thayi đổi,i khuynhi hướngi vài cáci hàmi ýi chiếni lượci củai nó.i Môii trườngi kinhi tếi chỉi bảni chấti vài địnhi hướngi củai nềni kinhi tếi mài trongi đói doanhi nghiệpi hoạti động.i

Cáci nhâni tối ảnhi hưởngi đếni Côngi tyi thườngi là:i Tốci đội tăngi trưởngi kinhi tế,i tỷi giái hốii đoái, i tỷ i lệ i lạm i phát i tác i động i tới i nhu i cầu i tiêu i dùng i của i khách i hàng i Thực i trạng i nền i kinh i tế i và i xu i hướng i phát i triển i trong i tương i lai i ảnh i hưởng i đến i chiến i lược i của i doanh i nghiệp i

Môi i trường i công i nghệ: i Những i biến i đổi i về i công i nghệ i như i phương i pháp i sản i xuất, i nguyên i vật i liệu i ảnh i hưởng i tới i chu i kỳ i sống i của i sản i phẩm, i những i thay i đổi i này i có i thể i khuyến i khích i hoặc i kìm i hãm i doanh i nghiệp i nên i phải i thường i xuyên i đánh i giá i

Môi i trường i chính i trị, i pháp i lý: i Các i chính i sách i vĩ i mô i ảnh i hưởng i tổng i thể i đến i mọii hoạti độngi củai nềni kinhi tế,i trongi đói cói hoạti độngi củai cáci Doanhi nghiệpi khaii tháci vài cungi cấpi dịchi vụi viễni thôngi quốci tế;i Chínhi sáchi thuế,i chínhi sáchi tỷi giá,i lãii suất…i

Chínhi phủi lài nhài tiêui dùngi lớni nhấti củai nềni kinhi tế.i Quyếti địnhi củai chínhi phủi cói thểi tạo i ra i cơ i hội i cũng i như i kìm i hạn i sự i phát i triển i của i các i Doanh i nghiệp i

Môi i trường i văn i hóa, i xã i hội: i Phong i tục, i tập i quán i lối i sống i của i mỗi i quốc i gia i khác i nhau, i chính i vì i vậy i để i phát i triển i và i tận i dụng i hết i được i tiềm i năng i của i thị i trường, i các i doanh i nghiệp i buộc i phải i nghiên i cứu i đến i truyền i thống i văn i hóa, i lối i sống i của i thị i trường i đó i Đồng i thời i cũng i quan i tâm i đến i sự i thay i đổi i lối i sống i của i thị i trường i nhằm i đưa i ra i chiến i lược i kịp i thời, i phù i hợp i

Môi i trường i tự i nhiên: i Những i thay i đổi i về i khí i hậu i thời i tiết, i điều i kiện i tự i nhiên i nhưi vùngi đồngi bằng,i hayi miềni núii đểui ảnhi hưởngi đếni việci khaii tháci vài cungi cấpi dịchi vụi viễni thôngi quốci tếi củai doanhi nghiệp

1.2.3.2.2 i Nghiên i cứu i và i dự i báo i môi i trường i ngành:

Mộti ngànhi lài mộti nhómi cáci côngi tyi cungi cấpi cáci sảni phẩmi hayi dịchi vụi cói thểi thayi thếi chặti chẽi vớii nhau.i Mỗii ngànhi baoi gồmi mộti hỗni hợpi vài đai dạngi cáci chiếni lược i cạnh i tranh i mà i các i công i ty i theo i đuổi i để i cố i đạt i được i mức i thu i nhập i cao i hơn i trung i bình.

Các i ngành i rất i khác i nhau i về i đặc i tính i kinh i tế, i tình i thế i cạnh i tranh i và i triển i vọng i thu i lợi i nhuận i trong i tương i lai i Phân i tích i ngàh i nhằm i mục i đích i xác i định i các i cơ i hội, i thách i thức i trong i môi i trường i ngành i bằng i việc i trả i lời i một i số i câu i hỏi i như:

- i Các i đặc i tính i kinh i tế i nổi i bật i của i ngành: i Cần i xác i định i quy i mô i và i tốc i độ i tăng i trưởng i của i thị i trường; i Nhu i cầu i và i sở i thích i của i khách i hàng, i mức i độ i và i mật i độ i cạnh i tranh;i Sối lượngi đốii thủi trựci tiếpi vài giáni tiếp;i Mứci đội kháci biệti hóai sảni phẩm;i Tốci đội thayi đổii côngi nghệ;i Lợii thếi quyi mô;i Hiệui ứngi kinhi nghiệpi vài họci tập.

-i Cáci lựci lượngi cạnhi tranhi đangi hoạti độngi trongi ngành,i bảni chấti vài sứci mạnhi của i mỗi i lực i lượng: i Nhằm i xác i định i nguồn i gốc i của i những i áp i lực i cạnh i tranh; i Cường i độ i của i những i áp i lực i này.

- i Các i động i lực i gây i ra i sự i thay i đổi i trong i ngành i và i các i tác i động i của i chúng: i Chính i động i lực i của i những i người i tham i gia i đã i định i hướng i sự i thay i đổi i hành i động i của i họ i Các i động i lực i cơ i bản i có i thể i là: i Áp i dụng i tiến i bộ i khoa i học i công i nghệ; i Đổi i mới i sản i phẩm; i Xâm i nhập i hay i từ i bỏ i các i thị i trường i có i các i doanh i nghiệp i lớn; i Sở i thích i của i người i mua i cho i các i sản i phẩm i được i khác i biệt i hóa i thay i vì i các i sản i phẩm i tiêu i dùng i chuẩni hóa;i Đổii mớii marketingi

-i Cáci côngi tyi cói vịi thếi cạnhi tranhi mạnhi nhấti vài yếui nhất:

+i Lậpi bảni đồi nhómi chiếni lượci đểi môi tải vịi thếi cạnhi tranhi kháci nhaui củai cáci đốii thủ i Một i nhóm i chiến i lược i là i một i tập i hợp i các i công i ty i trong i ngành i có i hướng i tiếp i cận i tranh i và i vị i thế i thị i trường i giống i nhau.

i Khái i quát i về i công i ty i viễn i thông i quốc i tế

i Quá i trình i hình i thành i và i phát i triển

Công i ty i viễn i thông i quốc i tế i được i thành i lập i ngày i 31/03/1990 i theo i quyết i định i số i 374/QĐ-TCBĐ i của i Tổng i cục i trưởng i Tổng i cục i Bưu i điện, i là i doanh i nghiệp i Nhà i nước i trực i thuộc i Tổng i công i ty i Bưu i chính i Viễn i Thông i Việt i Nam i (VNPT), i nay i là i tập i đoàn i Bưu i chính i Viễn i thông i Việt i Nam, i hoạt i động i trong i lĩnh i vực i viễn i thông i quốc i tế i Với i gần i 20 i năm i hình i thành i và i phát i triển i vững i mạnh, i VTI i đã i trở i thành i một i bộ i phận i không i thể i tách i rời i của i mạng i lưới i viễn i thông i quốc i gia, i được i ưu i tiên i phát i triển i để i hòa i nhập i vào i mạng i viễn i thông i thế i giới i VTI i được i xếp i vào i nhóm i các i công i ty i dọc, i chuyên i môn i hóai trongi lĩnhi vựci viễni thôngi quốci tế,i cùngi cáci đơni vịi thànhi viêni kháci cảui VNPTi nằmi trongi mộti côngi nghệi bưui chínhi viễni thôngi liêni hoàn,i thốngi nhấti trongi cải nước,i cói mốii liêni hệi mậti thiếti vớii nhaui vềi tổi chứci mạngi lưới,i lợii íchi kinhi tế,i tàii chínhi vài phát i triển i các i dịch i vụ i bưu i chính i viễn i thông.

VTI i có i trụ i sở i đặt i tại i 97 i Nguyễn i Chí i Thanh, i Đống i Đa, i Hà i Nội.

VTI i có i các i chức i năng i chính i sau:

- i Tổ i chức, i xây i dựng, i quản i lý, i vận i hành, i khai i thác i mạng i lưới i viễn i thông i quốc i tế.

- i Cung i cấp i các i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế.

- i Tư i vấn, i khảo i sát, i thiết i kế, i xây i lắp i chuyên i ngành i thông i tin i liên i lạc.

- i Xuất i khẩu, i nhập i khẩu, i kinh i doanh i vật i tư, i thiết i bị i chuyên i ngành i viễn i thông.

-i Bảoi trìi cáci trangi thiếti bịi chuyêni ngànhi thôngi tini liêni lạc.

Cáci đơni vịi trựci thuộci củai VTIi baoi gồm:

-i Trungi tâmi viễni thôngi quốci tếi Khui vựci 1:i chịui tráchi nhiệmi quảni lý,i khaii tháci và i cung i cấp i các i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i các i tỉnh i thành i thuộc i khu i vực i phía i Bắc i Việt i Nam.

- i Trung i tâm i viễn i thông i quốc i tế i Khu i vực i 2: i chịu i trách i nhiệm i quản i lý, i khai i thác i và i cung i cấp i các i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i các i tỉnh i thành i thuộc i khu i vực i phía i Nam i Việt i Nam.

- i Trung i tâm i viễn i thông i quốc i tế i Khu i vực i 3: i chịu i trách i nhiệm i quản i lý, i khai i thác i và i cung i cấp i các i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i các i tỉnh i thành i thuộc i khu i vực i miền i Trung i Việti Nam.

-i Bani quảni lýi Dựi áni Viễni Thôngi quốci tế:i triểni khaii thựci hiệni cáci dựi áni đầui tưi củai côngi ty.

Hệ i thống i mạng i lưới i viễn i thông i của i VTI i gồm i có:

- i Hệ i thống i chuyển i mạch i gồm i ba i tổng i đài i cổng i quốc i tế i đặt i tại i Hà i Nội, i Đà i Nẵng i và i Thành i phố i Hồ i Chí i Minh i Đây i là i trạm i cổng i và i là i đầu i mối i xử i lý i các i mối i liên i kết i thông i tin i quốc i tế i giữa i Việt i Nam i và i các i i nước i trên i thế i giới.

- i Hệ i thống i truyền i dấn i gồm i 8 i trạm i vệ i tinh i mặt i đất i và i 2 i trạm i cập i bờ i hệ i thống i cáp i quang i biển i T i - i V i - i H, i SMW3, i trực i tiếp i đầu i tư i tuyến i cáp i quang i đất i liền i CSC i Đây i chính i là i cầu i dẫn i thông i tin i quốc i tế i của i Việt i Nam i ra i khắp i thế i giới i Hiện i tại, i VTI i đang i cói kênhi trựci tiếpi vớii hơni 30i quốci giai vài vùngi lãnhi thổ.

-i Hệi thốngi mạngi dịchi vụ:i

+i Mạngi kênhi thuêi riêngi quốci tế:i Mạngi kênhi thuêi riêngi quốci tếi sửi dụngi côngi nghệ i tiên i tiến, i gồm i 2 i nút i mạng i chính i đặt i tại i Hà i Nội i và i TP i Hồ i Chí i Minh i và i nhiều i nút i mạng i đặt i tại i các i Bưu i Điện i tỉnh, i thành i phố i khác i Hiện i VTI i đang i cung i cấp i kênh i thuê i riêng i từ i tốc i độ i 9.6 i Kb/s i lên i tới i 155 i Mb/s i cho i nhiều i doanh i nghiệp i và i các i nhà i cung i cấp i dịch i vụ i khác i để i sử i dụng i cho i các i dịch i vụ i như i điện i thoại, i truyền i số i liệu i (X.25, i Frame i Relay, i IP, i VPN), i Internet i

+ i Mạng i thu i phát i hình i quốc i tế: i Mạng i thu i phát i hình i hiện i đại i thực i hiện i qua i các i trạm i thông i tin i vệ i tinh i mặt i đất i cố i định i và i di i động i do i VTI i đang i quản i lý i khai i thác i hoặc i quai hệi thốngi pháti hìnhi dii độngi cói khải năngi cungi cấpi dịchi vụi trựci tiếpi ởi mọii địai hình,i linhi hoạti choi kháchi hàngi khii sửi dụngi dịchi vụ.

+i Mạngi VSAT: i Côngi tyi VTIi bắti đầui triểni khaii dịchi vụi VSATi từi nămi 1996i vớii việc i đưa i vào i khai i thác i mạng i VSAT i DAMA i (đa i truy i nhập i phân i bổ i băng i tần i theo i yêu i cầu) i để i cung i cấp i các i dịch i vụ i thoại, i fax i và i truyền i số i liệu i tốc i độ i thấp i Ngoài i mạng i VSAT i DAMA, i VTI i còn i cung i cấp i dịch i vụ i thuê i kênh i riêng i qua i VSAT i để i đáp i ứng i những i nhu i cầu i cao i hơn i về i tốc i độ i truy i nhập i và i chất i lượng i dịch i vụ i Cuối i năm i 2005 i VTI i đã i đưa i vào i khai i thác i mạng i VSAT i băng i rộng i dựa i trên i nên i giao i thức i IP i Mạng i VSAT i IP i áp i dụng i những i công i nghệ i mới i nhất, i tích i hợp i đa i dịch i vụ i trên i một i mạng, i một i thiết i bị i đầu i cuối i nhỏ i gọn, i tốc i độ i truy i nhập i cao, i nguồn i tiêu i thụ i ít i đáp i ứng i được i nhu i cầui đai dạngi củai kháchi hàngi vềi thôngi tini liêni lạci điệni thoại,i truyi nhậpi Interneti tốci đội cao,i kếti nốii mạngi nộii bộ,i mạngi riêngi ảo,i đàoi tạoi từi xai i Đâyi chínhi lài nhữngi tínhi năngi mớii mài cáci mạngi VSATi cũi khôngi cói được.

-i Vệi tinhi VINASAT-1:i VINASAT-1i lài vệi tinhi viễni thôngi đầui tiêni củai Việti

Nami đượci chínhi thứci cungi cấpi dịchi vụi vàoi thángi 6/2008i ởi vịi tríi quỹi đạoi 132 0 i đông,i vệ i tinh i được i giám i sát i và i điều i khiển i 24/24 i giờ i ngày i và i 7 i ngày/tuần i bởi i 02 i Trạm i Điều i khiển i vệ i tinh i (TT&C), i Trạm i chính i đặt i tại i xã i Cát i Quế, i Hoài i Đức, i Hà i Tây i (Trạm i Điều i khiển i Quế i Dương) i và i Trạm i dự i phòng i đặt i tại i xã i Tân i Định, i Bến i Cát, i Bình i Dương i (Trạm i điều i khiển i Bình i Dương);

Các i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i do i VTI i cung i cấp:

- i Dịch i vụ i điện i thoại i trực i tiếp i đi i quốc i tế i (IDD): i Các i thuê i bao i điện i thoại i có i thể i dễ i dàng i gọi i trực i tiếp i đi i quốc i tế.

-i Dịchi vụi điệni thoạii đii quốci tếi cói sựi trợi giúpi củai điệni thoạii viên:i Cáci điệni thoạii viêni củai VTIi sẽi trợi giúpi kháchi hàngi thựci hiệni cáci cuộci gọii điệni thoạii quốci tếi mộti cáchi nhanhi chóng.

- i Dịch i vụ i điện i thoại i 1713 i quốc i tế i có i sự i trợ i giúp i của i điện i thoại i viên: i Dịch i vụ i

“Gọi i 1713” i quốc i tế i sử i dụng i cùng i một i hệ i thống i như i dịch i vụ i “Gọi i 171” i nhưng i ở i đây i việc i kết i nối i liên i lạc i được i thực i với i sự i trợ i giúp i của i điện i thoại i viên i quốc i tế.Gọi i 1713 i đặc i biệt i hữu i hiệu i với i khách i hàng i gặp i khó i khăn i khi i kết i nối i liên i lạc i do i bất i đồng i ngôn i ngữ, i gọi i vào i máy i trả i lời i tự i động, i không i nhớ i chính i xác i mã i nước, i mã i vùng i các i nước i

- i Collect i call i tự i động: i Dịch i vụ i này i cho i phép i khách i hàng i có i thể i gọi i tự i động i đi i

Mỹ, i cước i đàm i thoại i do i người i nhận i cuộc i gọi i thanh i toán.

-i Dịchi vụi gọii 171i quốci tế:i Gọii 171i quốci tếi lài dịchi vụi điệni thoạii tiếti kiệm,i chấti lượngi đảmi bảo,i dễi sửi dụngi vài cói thểi sửi dụngi tạii cáci máyi điệni thoạii thuêi bao,i cáci điểmi côngi cộngi đểi liêni lạci tớii tấti cải cáci nướci trêni thếi giới.i Kháchi hàngi sửi dụngi dịchi vụ i “Gọi i 171” i chỉ i việc i quay i số i 17100 i tiếp i đó i đến i mã i nước, i mã i vùng i và i số i điện i thoại i thuê i bao i để i được i kết i nối i thẳng i đi i quốc i tế.

- i Dịch i vụ i gọi i 1717 i Roaming i quốc i tế: i Dịch i vụ i “Gọi i 1717” i quốc i tế i là i dịch i vụ i điện i thoại i dùng i thẻ i trả i trước i có i chất i lượng i đảm i bảo i và i cước i phí i hợp i lý i dùng i để i gọi i điện i thoại i từ i nước i ngoài i về i Việt i Nam i và i gọi i tại i nước i sở i tại i

- i Dịch i vụ i điện i thoại i hội i nghị i quốc i tế: i Cho i phép i nhiều i người i ở i các i địa i điểm i khác i nhau i trên i thế i giới i có i thể i đàm i thoại i cùng i một i lúc.

-i Dịchi vụi gọii điệni thoạii trựci tiếpi vềi nướci nhà:i Đâyi lài dịchi vụi điệni thoạii quốci tếi giúpi ngườii nướci ngoàii đếni Việti Nami gọii trựci tiếpi vềi tổngi đàii nướci mìnhi đểi kếti nốii cuộci gọi.i Cướci phíi cuộci gọii khôngi phảii trải tạii Việti Nami mài sẽi đượci thanhi toáni vàoi tàii khoản,i thẻi tíni dụngi hayi thẻi gọii điệni thoạii củai ngườii gọii theoi giái cướci điệni thoạii ởi nướci gọii đến.

i Cơ i cấu i tổ i chức i của i VTI

Cơ i cấu i tổ i chức i của i VTI i bao i gồm i có i ban i giám i đốc i và i các i phòng i ban i chức i năng, i các i đơn i vị i trực i thuộc i Mô i hình i cơ i cấu i của i VTI i theo i mô i hình i cơ i cấu i trực i tuyến i chứci năngi baoi gồmi cói nhiềui bội phậni vớii cáci chứci năngi rõi rệt

Bảng i 2.1 i Sơ i đồ i cơ i cấu i tổ i chức i của i VTI

BAN GIÁM ĐỐC CÁC PHÒNG CHỨC NĂNG

Phòng hợp tác kinh doanh quốc tế Phòng kỹ thuật nghiệp vụ

Phòng tiếp thị bán hàng Phòng kế toán tài chính thống kê

Phòng hành chính quản trị Ban quản lý dự án viễn thông quốc tế Phòng thanh toán quốc tế Phòng kiểm toán nội bộ

Phòng tổ chức cán bộ và lao động tiền lương

Phòng đầu tư phát triển Phòng tin học

CÁC ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC

Trung tâm viễn thông quốc tế khu vực 1

Trung tâm thông tin vệ tinh

i Tầm i nhìn, i mục i tiêu i chiến i lược i của i VTI

Trong i thời i đại i kinh i tế i tri i thức i và i toàn i cầu i hóa i nền i kinh i tế i quốc i dân, i việc i thỏa i mãn i nhu i cầu i thông i tin i cá i nhân i và i sự i phát i triển i bền i vững i của i cộng i đồng i luôn i giữ i vị i trí i trung i tâm i trong i chiến i lược i kinh i doanh i của i VTI i VTI i tiếp i tục i theo i đuổi i mục i đích i là i giúpi mọii cái nhâni trongi xãi hộii đượci hưởngi lợii íchi từi nhữngi dịchi vụi viễni thôngi quốci tếi chấti lượngi caoi trêni cơi sởi trìnhi đội quảni lýi vài côngi nghệi tiêni tiến.

Mục i tiêu i cao i nhất i của i VTI i là i giúp i nối i liền i khoảng i cách, i làm i cho i con i người i gần i nhau i hơn, i trở i thành i cánh i cửa i nối i liền i Việt i Nam i với i cộng i đồng i quốc i tế i thông i qua i việc i cung i cấp i phương i thức i liên i lạc i hiện i đại, i phổ i cập i nhanh i chóng i các i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i trong i xã i hội, i và i qua i đó i góp i phần i rút i ngắn i khoảng i cách i số i giữa i Việt i Nam i với i thế i giới.

i Nghiên i cứu i và i dự i báo i môi i trường i của i VTI

i Nghiên i cứu i và i dự i báo i môi i trường i vĩ i mô

Nềni kinhi tếi Việti Nami đangi trongi giaii đoạni mởi củai hộii nhập.i Hàngi loạti cáci nhài đầui tưi nướci ngoàii thami giai vàoi thịi trườngi Việti Nami ởi tấti cải cáci lĩnhi vực,i rấti cói thể i trong i tương i lai i sẽ i có i nhiều i doanh i nghiệp i khai i thác i và i cung i cấp i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i mới i xuất i hiện i Việc i hội i nhập i phát i triển i kinh i tế i góp i phần i đẩy i nhanh i tốc i độc i tăng i trưởng i kinh i tế, i vì i thế i mà i tốc i độ i tiêu i dùng i cũng i tăng i nhanh i tạo i cơ i hội i mở i rộng i thị i phần i cho i các i doanh i nghiệp i khai i thác i và i cung i cấp i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i , i trong i đó i có i Công i ty i Viễn i thông i quốc i tế i (VTI) i Tuy i nhiên i sự i xuất i hiện i của i các i Doanh i nghiệp i cùng i ngành i với i các i chiến i lược i táo i bạo i có i thể i trở i thành i đối i thủ i cạnh i tranh i trực i tiếp i gây i giảm i sút i thị i phần i của i Công i ty i nếu i Công i ty i không i có i chiến i lược i thích i ứng i kịp i thời i

-i Kinhi tếi Việti Nami tăngi trưởngi khái nhanhi vài bềni vững,i caoi tươngi đốii soi vớii các i nước i trong i khu i vực i và i trên i thế i giới i Quỹ i tiêu i dùng i và i quỹ i tích i lũy i có i nhiều i cải i thiện i theo i hướng i tăng i nhanh i tích i lũy i cho i đầu i tư i phát i triển i Tốc i độ i tiêu i dùng i tăng i nhiều i hơn i so i với i tốc i độ i tăng i trưởng i kinh i tế i chứng i tỏ i mức i sống i dân i cư i tăng i lên i đáng i kể i Thu i nhập i bình i quân i của i người i dân i năm i 2005 i cao i gấp i 3,17 i lần i so i với i năm i 1995, i đạt i khoảng i 10,1 i triệu i đồng/người; i

- i Năm i 2007 i là i năm i chỉ i tiêu i kinh i tế i cơ i bản i đều i đạt i hoặc i vượt i chỉ i tiêu i kế i hoạch i Tăng i trưởng i kinh i tế i Việt i Nam i đạt i 8.5% i cao i nhất i trong i hơn i một i thập i kỷ i qua, i đứng i thứ i haii trongi khui vựci chỉi saui Trungi Quốc 1 i vượti quai cải Singaporei (i 7.5%)i vài cáci nướci khác.i Cải bai khui vựci nôngi -i lâmi nghiệpi -i thủyi sản,i côngi nghiệpi -i xâyi dựngi vài dịchi vụi

1 http://www.vnexpress.net/vietnam/kinh-doanh/2007/12 đềui nỗi lựci vượti quai khói khăni đểi đóngi gópi vàoi tăngi trưởngi chungi củai cải nềni kinhi tế.i

Trongi đó,i dịchi vụi đượci xemi lài điểmi sángi nhất.i

- i Tuy i nhiên i sang i năm i 2008, i trước i sự i suy i thoái i của i nền i kinh i tế i thế i giới i và i cuộc i khủng i hoảng i tài i chính i toàn i cầu, i lạm i phát i tăng i cao…kinh i tế i Việt i Nam i cũng i chịu i tác i động i không i ít i và i bắt i đầu i thực i sự i bước i vào i giai i đoạn i khó i khăn i Tổng i sản i phẩm i trong i nước i (GDP) i năm i 2008 i theo i giá i so i sánh i 1994 i ước i tính i tăng i 6,23% i so i với i năm i 2007, i trong i đó i khu i vực i nông, i lâm i nghiệp i và i thuỷ i sản i tăng i 3,79%; i khu i vực i công i nghiệp i và i xây i dựng i tăng i 6,33%; i khu i vực i dịch i vụ i tăng i 7,2% i Trong i 6,23% i tăng i trưởng i chung i của i nền i kinh i tế, i khu i vực i nông, i lâm i nghiệp i và i thuỷ i sản i đóng i góp i 0,68 i điểm i phần i trăm; i côngi nghiệp,i xâyi dựngi đóngi gópi 2,65i điểmi phầni trămi vài dịchi vụi đóngi gópi 2,9i điểmi phầni trăm.i Tốci đội tăngi tổngi sảni phẩmi trongi nướci nămi nayi tuyi thấpi hơni tốci đội tăngi

8,48%i củai nămi 2007i vài mụci tiêui kếi hoạchi điềui chỉnhi lài tăngi 7,0%,i nhưngi trongi bốii cảnh i tài i chính i thế i giới i khủng i hoảng, i kinh i tế i của i nhiều i nước i suy i giảm i mà i nền i kinh i tế i nước i ta i vẫn i đạt i tốc i độ i tăng i tương i đối i cao i như i trên i là i một i cố i gắng i rất i lớn 2

Bảng i 2.2 i Tổng i sản i phẩm i trong i nước i năm i 2008 i theo i giá i so i sánh i 1994 3 i Tốci đội tăngi soi với nămi trướci (%) Đóngi gópi củai mỗi khui vựci vàoi tăngi trưởng i 2008 (Điểm i phần i trăm) i 2006 2007 2008

Nông, i lâm i nghiệp i và i thuỷ i sản 3,69 3,40 3,79 0,68

Côngi nghiệpi vài xâyi dựng 10,38 10,60 6,33 2,65

Dịch i vụ 8,29 8,68 7,20 2,90 i Xét i theo i ngành i kinh i tế, i mức i tăng i của i khu i vực i nông, i lâm i nghiệp i và i thuỷ i sản i năm i 2008 i cao i hơn i mức i tăng i năm i 2007 i và i 2006, i chủ i yếu i do i sản i xuất i nông i nghiệp i được i mùa, i sản i lượng i lúa i cả i năm i tăng i 2,7 i triệu i tấn i so i với i năm i 2007 i và i là i mức i tăng i cao i nhất i trong i vòng i 11 i năm i trở i lại i đây i Tăng i trưởng i khu i vực i công i nghiệp i và i xây i dựng i năm i nay i đạt i mức i thấp i hơn i mức i tăng i của i năm i 2007, i chủ i yếu i do i sản i xuất i của i ngành i công i nghiệp i khai i thác i giảm i nhiều i so i với i năm i trước i (giá i trị i tăng i thêm i giảm i 3,8%); i côngi nghiệpi chếi biếni chiếmi tỷi trọngi 63,5%i trongi tổngi giái trịi tăngi thêmi i côngi nghiệpi

2 Tổng cục thống kê, tình hình kinh tế - xã hội năm 2008.

3 Tổng cục thống kê, tình hình kinh tế - xã hội năm 2008. nhưngi giái trịi tăngi thêmi chỉi tăngi 10%,i thấpi hơni mứci tăngi 12,8%i củai nămi 2007;i đặci biệti giái trịi tăngi thêmi củai ngànhi xâyi dựngi nămi nayi khôngi tăng,i trongi khii nămi 2007i ngành i này i tăng i ở i mức i 12% i Hoạt i động i của i khu i vực i dịch i vụ i tuy i ổn i định i hơn i so i với i khu i vực i công i nghiệp i và i xây i dựng i nhưng i giá i trị i tăng i thêm i vẫn i tăng i thấp i hơn i mức i tăng i 8,7% i của i năm i trước.

Xét i theo i các i yếu i tố i sử i dụng i GDP i năm i 2008 i thì i tốc i độ i tăng i của i tích i luỹ i tài i sản i cố i định, i tiêu i dùng i cuối i cùng i và i xuất i khẩu i theo i giá i so i sánh i 1994 i đều i giảm i so i với i mức i tăng i của i năm i 2007 i Tốc i độ i tăng i tích i lũy i tài i sản i cố i định i năm i 2008 i giảm i mạnh, i từ i mức i 24,4% i của i năm i 2007 i xuống i còn i 4,1% i Tốc i độ i tăng i tiêu i dùng i cuối i cùng i năm i 2008 i giảmi cải ởi khui vựci nhài nướci vài hội giai đìnhi soi vớii tốci đội tăngi củai nămi 2007,i trongi đói tiêui dùngi cuốii cùngi củai khui vựci nhài nướci giảmi từi 8,9%i nămi 2007i xuốngi 7,5%i nămi

2008;i tốci đội tăngi tiêui dùngi củai khui vựci hội giai đìnhi giảmi từi 10,7%i xuốngi còni 8%.i

Xuất i khẩu i hàng i hóa i và i dịch i vụ i năm i 2008 i theo i giá i so i sánh i tăng i thấp i so i với i năm i 2007, i chỉ i ở i mức i 5,6% i So i với i GDP, i xuất i khẩu i hàng i hoá i và i dịch i vụ i bằng i 69,5% i và i nhập i khẩu i hàng i hoá i và i dịch i vụ i bằng i 84% i Điều i này i cho i thấy i kinh i tế i Việt i Nam i hiện i đang i là i nền i kinh i tế i có i độ i mở i lớn i và i tốc i độ i mở i nhanh, i do i đó i dễ i bị i ảnh i hưởng i từ i những i biến i động i của i thị i trường i thế i giới.

GDP i tính i theo i giá i thực i tế i năm i 2008 i tăng i cao; i với i mức i tăng i trưởng i và i tăng i giá i khác i nhau i ở i ba i khu i vực i nên i cơ i cấu i kinh i tế i năm i 2008 i tăng i ở i khu i vực i nông, i lâm i nghiệp i vài thuỷi sảni vài giảmi ởi khui vựci côngi nghiệp,i xâyi dựng.i Tuyi nhiên,i xui hướngi nàyi chỉi lài tạmi thờii trongi bốii cảnhi đặci biệti củai nămi 2008i vớii sựi tăngi chậmi lạii củai khui vựci côngi nghiệp,i xâyi dựngi vài giái nôngi lâmi thuỷi sảni tăngi cao.i Tỷi trọngi khui vựci nông,i lâmi nghiệp i và i thuỷ i sản i chiếm i 21,99% i GDP; i khu i vực i công i nghiệp i và i xây i dựng i chiếm i 39,91%; i khu i vực i dịch i vụ i chiếm i 38,1% i

- i Tình i hình i lạm i phát i gia i tăng i từ i quí i III/2007, i từ i tháng i 4/2008 i Chính i phủ i đã i có i bước i ngoặt i chuyển i hướng i chính i sách i từ i thúc i đẩy i tăng i trưởng i sang i kiềm i chế i lạm i phát i

Từ i tháng i 10/2008, i nền i kinh i tế i lại i phải i gồng i mình i chống i đỡ i tác i động i hết i sức i tiêu i cực i của i cơn i bão i khủng i hoảng i và i suy i thoái i toàn i cầu i Một i lần i nữa, i Chính i phủ i lại i chuyển i hướng i chính i sách, i tập i trung i chống i suy i giảm i kinh i tế i cùng i tiếp i tục i duy i trì i ổn i định i kinh i tếi vĩi môi vài ani sinhi xãi hội.i Chínhi sáchi tiềni tệi đượci nớii lỏngi dầni vài từi thángi 12/2008,i mộti góii 6i tỷi USDi kíchi thíchi kinhi tếi đượci chínhi thứci triểni khaii nhằmi hỗi trợi cáci doanhi nghiệpi sảni xuấti kinhi doanh,i pháti triểni kếti cấui hại tầng,i kíchi thíchi tiêui dùngi vài giảmi thiểu i khó i khăn i xã i hội.

Dịch i vụ 7,26 8,48 8,29 8,85 7,18 Đóng i góp i vào i tăng i trưởng i GDP i theo i điểm i phần i trăm i

Nguồn: i Tổng i cục i Thống i kê i (TCTK) i và i tính i toán i của i Viện i Nghiên i cứu i Quản i lý i kinh i tế i Trung i ương i (Viện i NCQLKTTƯ) i

* i Dự i báo i kinh i tế i trong i những i năm i tới

Năm i 2009 i là i năm i thứ i ba i đánh i dấu i sự i hội i nhập i khá i toàn i diện i của i kinh i tế i Việt i Nam i với i nền i kinh i tế i thế i giới i Năm i 2009, i Việt i Nam i sẽ i tiếp i tục i thực i hiện i các i cam i kết i

4 http://isponre.gov.vn/home/tin-tuc/203-cong-bo-bao-cao-kinh-te-viet-nam-2008 songi phương,i vùngi vài cáci cami kếti trongi khuôni khổi WTOi vớii tưi cáchi lài mộti thànhi viêni chínhi thức.i Nămi 2009i cũngi lài nămi thứi tưi triểni khaii thựci hiệni kếi hoạchi pháti triểni kinh i tế i - i xã i hội i giai i đoạn i 2006-2010 i với i gói i chính i sách i kích i cầu i 6 i tỷ i USD i trong i bối i cảnh i nền i kinh i tế i nước i ta i còn i tiếp i tục i bị i tác i động i bởi i cuộc i khủng i hoảng i tài i chính i và i suy i thoái i kinh i tế i tòan i cầu.

Bảng i 2.5 i : i Giả i định i và i kết i quả i dự i báo i một i số i chỉ i tiêu i kinh i tế i vĩ i mô i của i Việt i Nam i năm i 2009 i (%) 5 i

Giả i định i về i mức i tăng* i i i

GDP i thực i của i các i đối i tác i thương i mại +0,5 +1,0 +0,0

Giá i dầu i thô i thế i giới -50,0 -45,0 -60,0

Tỷ i giá i hối i đoái i danh i nghĩa i

5 http://isponre.gov.vn/home/tin-tuc/203-cong-bo-bao-cao-kinh-te-viet-nam-2008

Lạm i phát i (CPI) i (mức i trung i bình) 9,4 8,9 8,2

i Nghiên i cứu i và i dự i báo i môi i trường i ngành

7 http://www.quehuong.org.vn-Khái quát về điều kiện Việt Nam

2.3.2.1 i Tình i hình i phát i triển i mạng i lưới i viễn i thông i quốc i ở i Việt i Nam.

Trongi mộti thậpi kỷi trởi lạii đây,i thịi trườngi viễni thôngi trongi nướci ngàyi càngi pháti triển i Đó i là i do i từ i năm i 2003 i với i việc i Bộ i Bưu i chính i Viễn i Thông i chính i thức i cấp i giấy i phép i cho i 6 i doanh i nghiệp i hạ i tầng i mạng, i trong i đó i có i 3 i doanh i nghiệp i được i thiết i lập i cả i hệ i thống i đường i trục i viễn i thông i quốc i gia i và i bao i gồm i cả i cổng i thông i tin i quốc i tế; i 13 i doanh i nghiệp i được i cung i cấp i dịch i vụ i truy i cập i Internet i và i ứng i dụng i viễn i thông i trên i Internet; i 6 i doanh i nghiệp i cung i cấp i dịch i vụ i kết i nối i Internet i đi i quốc i tế; i 5 i doanh i nghiệp i được i thiết i lập i mạng i và i cung i cấp i dịch i vụ i thông i tin i di i động, i ngành i i Bưu i chính, i viễn i thông i và i Công i nghệ i thông i tin i Việt i Nam i đã i chấm i dứt i thời i kỳ i độc i quyền i một i công i ty i Đồngi thờii cùngi vớii sựi tăngi mạnhi củai thịi trườngi thôngi tini dii độngi vớii hàngi loạti chínhi sáchi khuyếni mãi,i giảmi giái nhằmi thui húti kháchi hàng.i Sối thuêi baoi điệni thoạii pháti triểni mớii nămi 2008i ướci tínhi đạti 27,6i triệui thuêi bao,i nângi tổngi sối thuêi baoi điệni thoạii củai cả i nước i tính i đến i hết i tháng i 12 i năm i 2008 i lên i 79,4 i triệu i thuê i bao i (điện i thoại i cố i định i 13,1 i triệu i thuê i bao), i tăng i 53,1% i so i với i số i thuê i bao i có i đến i cuối i năm i 2007 i Tập i đoàn i Bưu i chính i Viễn i thông i chiếm i thị i phần i lớn i nhất, i ước i tính i đến i cuối i năm i 2008 i đạt i 47,4 i triệu i thuê i bao, i tăng i 70,9% i so i với i thời i điểm i cuối i năm i trước, i trong i đó i điện i thoại i di i động i đạt i 37,1 i triệu i thuê i bao, i chiếm i trên i 70% i thị i phần i và i tăng i 100,5%; i điện i thoại i cố i định i đạt i 10,3 i triệu i thuê i bao, i chiếm i thị i phần i tuyệt i đối i và i tăng i 11,5% i Một i số i nhà i cung i cấp i dịch i vụ i thông i tin i di i động i chiếm i thị i phần i lớn i trên i thị i trường i hiện i nay i là: i Vinaphone,i Mobiphonei vài Viettel,i trongi đói hiệui suấti sửi dụngi khoi sối củai Vietteli khoảngi 76%;i Vinaphonei 74%i vài Mobiphonei 70%.i

Thịi trườngi Interneti vẫni tiếpi tụci pháti triển,i sối thuêi baoi Interneti mớii trongi nămi

2008 i ước i tính i đạt i 1,5 i triệu i thuê i bao, i tăng i 27,8% i so i với i năm i 2007, i nâng i tổng i số i thuê i bao i Internet i có i đến i cuối i tháng i 12 i năm i 2008 i lên i 6,7 i triệu i thuê i bao, i tăng i 28,4% i so i với i tổng i số i thuê i bao i có i tại i thời i điểm i cuối i năm i trước i Số i người i sử i dụng i Internet i tính i đến i cuối i năm i 2008 i ước i tính i 20,8 i triệu i người, i tăng i 12% i so i với i thời i điểm i cuối i năm i 2007.

Do i số i thuê i bao i điện i thoại i và i Internet i phát i triển i mạnh i nên i kết i quả i kinh i doanh i của i ngành i bưu i chính, i viễn i thông i tiếp i tục i tăng i cao i Tổng i doanh i thu i thuần i bưu i chính, i viễn i thông i năm i 2008 i ước i tính i 69,2 i nghìn i tỷ i đồng, i tăng i 23,8% i so i với i năm i 2007 i Doanhi thui củai Tậpi đoàni Bưui chính,i Viễni thôngi chiếmi tỷi trọngi lớni nhấti vớii 72%,i đạti

49,8i nghìni tỷi đồng,i tăngi 17,7%i soi vớii nămi 2007,i trongi đói doanhi thui viễni thôngi đạti

45,8i nghìni tỷi đồng,i tăngi 16,2%;i doanhi thui bưui chínhi đạti 2,1i nghìni tỷi đồng,i tăngi

Các i công i nghệ i mới i và i tiên i tiến i của i thế i giới i đã i nhanh i chóng i được i ứng i dụng i và i

8 Công ty viễn thông quốc tế, Báo cáo toongt kết công tác năm 2007 và phương hướng nhiệm vụ năm 2008. tạoi nêni mộti nềni cơi sởi hại tầngi tươngi đốii tốti vớii khải năngi cungi cấpi dịchi vụi chấti lượngi cao,i đápi ứngi ngàyi càngi tốti hơni nhui cầui sửi dụngi dịchi vụi trongi xãi hội.i Hiệni nay,i Việti

Nam i đã i có i một i hệ i thống i mạng i viễn i thông i đa i phương i tiện, i hiện i đại i và i tương i đối i đồng i bộ i thông i qua i các i hệ i thống i cáp i quang, i vi i ba i và i vệ i tinh i trên i phạm i vi i toàn i quốc i và i kết i nối i với i quốc i tế i Các i mạng i đa i phương i tiện i này i đã i được i số i hóa i hoàn i toàn i và i đang i được i nâng i cấp i thành i các i thế i hệ i mạng i mới.

Giá i cước i dịch i vụ i viễn i thông, i trong i đó i có i một i số i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i tiếp i tục i được i điều i chỉnh i và i giảm i đáng i kể, i hiện i đã i đạt i mức i thấp i hơn i với i mức i trung i bình i tại i cá i nước i ASIAN.

Cạnhi tranhi giữai cáci nhài cungi cấpi dịchi vụi cói xui hướngi tăngi lêni nhưngi chủi yếui xuấti hiệni trongi phầni lớni cáci phâni đoạni thịi trường,i bướci đầui tạoi thêmi lợii íchi choi cáci thuêi bao,i hỗi trợi cáci doanhi nghiệpi kinhi doanhi viễni thôngi mớii thâmi nhậpi vàoi thịi trường i từng i bước i phát i triển, i tạo i đà i cho i những i phát i triển i nhanh i chóng i trong i thời i gian i tới.

Môi i trường i pháp i lý i và i chính i sách i quản i lý i Nhà i nước i về i lĩnh i vực i viễn i thông i được i tăng i cường i toàn i diện i Bộ i Bưu i chính i Viễn i thông i đã i ban i hành i nhiều i Nghị i định i về i quản i lý i bưu i chính, i viễn i thông i như: i Nghị i định i về i xử i phạt i vi i phạm i hành i chính i trong i i lĩnh i vực i bưu i chính, i viễn i thông i và i công i nghệ i thông i tin, i đồng i thời i ban i hành i chính i sách i cước, i vừa i bảo i đảm i sự i phát i triển i hài i hòa i giữa i các i doanh i nghiệp i tham i gia i thị i trường i viễni thôngi nóii chungi vài thịi trườngi viễni thôngi quốci tếi nóii riêng,i lợii íchi củai Nhài nướci vài tăngi cườngi sứci mạnhi cạnhi trani củai ngànhi viễni thôngi Việti Nam.i Việci thànhi lậpi

Quỹi dịchi vụi viễni thôngi côngi íchi cũngi lài mộti biệni phápi tíchi cựci thúci đẩyi cạnhi tranhi lành i mạnh i giữa i các i doanh i nghiệp, i có i tác i dụng i thu i hẹp i khoảng i cách i số i giữa i nông i thôn i và i thành i thị i tại i Việt i Nam. Để i đáp i ứng i yêu i cầu i cao i của i sự i nghiệp i công i nghiệp i hóa, i hiện i đại i hóa i đất i nước i trong i quá i trình i hội i nhập i quốc i tế i thời i gian i tới, i ngành i viễn i thông i Việt i Nam i đang i nỗ i lực i duy i trì i tốc i độ i tăng i trưởng i cao.

2.3.2.2 i Cạnh i tranh i giữa i các i doanh i nghiệp i trong i ngành.

Hiện i nay i các i doanh i nghiệp i trong i ngành i khai i thác i và i cung i cấp i dịch i vụ i viễn i thôngi quốci tếi đangi cói sựi cạnhi tranhi khốci liệti đểi giànhi lấyi thịi phầni lớni vềi mình.i Cáci doanhi nghiệpi rai sứci nângi caoi chấti lượngi dịchi vụ,i giảmi giái dịchi vụ,i đưai rai nhiềui chươngi trìnhi khuyếni mạii đểi thui húti kháchi hàng. Ở i Việt i Nam i tính i đến i tháng i 09/2009 i có i 10 i doanh i nghiệp i được i cấp i phép i tham i gia i khai i thác i và i cung i cấp i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế:

Bảng i 2.6 i Các i doanh i nghiệp i được i cấp i phép i cung i cấp i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế.

TT Tên i doanh i nghiệp Loại i dịch i vụ Ghi i chú

(VNPT) i (VTI i là i đại i diện i trong i lĩnh i vực i khai i thác i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế)

-i Thiếti lậpi mạngi vài khaii tháci dịchi vụi điệni thoạii dii độngi Vinaphone

- i Kinh i doanh i dịch i vụ i thông i tin i VSAT

- i Giấy i phép i mở i dịch i vụ i điện i thoại i di i động i GSM i trả i tiền i trước.

- i Mở i dịch i vụ i chuyển i tiếp i khung i Frame i Relay.

- i Thiết i lập i mạng i và i cung i cấp i dịch i vụ i viễn i thông i mạch i vòng i vô i tuyến i cố i định i CDMA-WLL.

-i Cungi cấpi dịchi vụi ISDN.

-i Cungi cấpi dịchi vụi viễni thôngi VoIPi quốc i tế i và i đường i dài i trong i nước.

- i Lắp i đặt i cáp i viễn i thông i trong i vùng i đặc i quyền i kinh i tế, i thềm i lục i địa i Việt i Nam i (AAG).

2 Công i ty i thông i tin i Viễn i thông i Điện i lực i (EVN i

- i Lắp i đặt i cáp i viễn i thông i trong i vùng i đặc i quyền i kinh i tế, i thềm i lục i địa i Việt i Nam i (IA).

-i Thiếti lậpi mạngi vài cungi cấpi dịchi vụi viễni thôngi thuêi kênhi riêng,i cối địnhi đường i dài i trong i nước, i cố i định i nội i hạt, i cố i định i quốc i tế.

- i Cung i cấp i dịch i vụ i viễn i thông i VoIP i quốc i tế i và i đường i dài i trong i nước.

- i Thiết i lập i mạng i và i cung i cấp i dịch i vụ i viễn i thông i di i động i mặt i đất.

3 Công i ty i Bưu i chính i Viễn i thôngi Sàii gòni (Saigoni

- i Thiết i lập i mạng i và i cung i cấp i dịch i vụ i viễni thôngi điệni thoạii trungi kếi vôi tuyến,i

Postel cố i định i nội i hạt, i ISDN, i Lease i Line, i cố i định i đường i dài i trong i nước, i cố i định i quốc i tế

4 Tổng i Công i ty i Viễn i thông i toàn i cầu i G-Tel

Cung i cấp i dịch i vụ i viễn i thông i VoIP i quốc i tế i và i đường i dài i trong i nước.

5 Công i ty i Cổ i phần i viễn i thông i FPT i (FPT i

- i Thiết i lập i mạng i và i cung i cấp i dịch i vụ i viễni thôngi cối địnhi nộii hạt,i cối địnhi đườngi dàii trongi nước,i cối địnhi quốci tế.

6 Côngi tyi Cổi phầni viễni thông i Hà i Nội i (HANOI i

-i Thiếti lậpi mạngi vài cungi cấpi dịchi vụi viễn i thông i cố i định i nội i hạt, i thuê i kênh i nội i hạt, i di i động i mặt i đất, i cố i định i đường i dài i trong i nước, i cố i định i quốc i tế.

7 Công i ty i thông i tin i điện i tử i

- i Thiết i lập i mạng i viễn i thông i duyên i hải i vài cungi cấpi dịchi vụi vôi tuyếni điệni bờ-i tàui vài tàu-bờ.

- i Thiết i lập i đài i vệ i tinh i mặt i đất i và i cung i cấp i dịch i vụ i truy i nhập i hệ i thống i vệ i tinh i INMARSAT.

- i Thiết i lập i mạng i và i cung i cấp i dịch i vụ i viễn i thông, i thiết i lập i trạm i vệ i tinh i mặt i đất i tại i Hà i Nội, i tp i HCM i để i cung i cấp i dịch i vụ i VoIP.

-i Thiếti lậpi mạngi vài cungi cấpi dịchi vụi viễn i thông i cố i định i vệ i tinh i VSAT.

8 Tổng i công i ty i viễn i thông i - i Thiết i lập i mạng i và i cung i cấp i dịch i vụ i

Quân i đội i (Viettel) viễn i thông i nhắn i tin, i di i động i mặt i đất, i điện i thoại i trung i kế i vô i tuyến, i Điện i thoại i côngi cộngi PSTN.

- i Thiết i lập i mạng i và i cung i cấp i dịch i vụ i viễn i thông i thuê i kênh i riêng, i cố i định i vệ i tinh i VSAT.

9 Tổng i Công i ty i Truyền i thông i Đa i phương i tiện i

- i Thiết i lập i mạng i và i cung i cấp i dịch i vụ i viễn i thông i cố i định i quốc i tế, i cố i định i đường i dài i trong i nước, i cố i định i nội i hạt

- i Cung i cấp i dịch i vụ i viễn i thông i VoIP i quốci tếi vài đườngi dàii trongi nước.

10 Công i ty i Cổ i phần i viễn i thông i Đông i Dương

Cung i cấp i dịch i vụ i viễn i thông i VoIP i quốc i tế i và i đường i dài i trong i nước.

Trong i tất i cả i các i doanh i nghiệp i trên i thì i VNPT i mà i đơn i vị i trực i thuộc i là i Công i ty i viễn i thông i quốc i tế i làm i đại i diện i khai i thác i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế, i Công i ty i thông i tin i Viễn i thông i Điện i lực i (EVN i Telecom), i Tổng i công i ty i viễn i thông i Quân i đội i (Viettel), i Công i ty i Cổ i phần i viễn i thông i FPT i (FPT i Telecom) i là i các i doanh i nghiệp i đứng i đầu i trong i lĩnhi vựci khaii tháci dịchi vụi viễni thôngi quốci tế.i Hiệni cáci doanhi nghiệpi đangi cạnhi tranhi vớii nhaui chủi yếui thôngi quai yếui tối giái cướci vài khuyếni mãii mài íti quani tâmi tớii côngi táci chămi sóci kháchi hàngi vài chấti lượngi dịchi vụ.i Đặci biệt,i dùi cáci doanhi nghiệpi đềui hiểui rằng i không i thể i cứ i ăn i xổi i mãi i song i vẫn i đang i sử i dụng i việc i giảm i giá i cước i như i một i công i cụ i chủ i yếu i nhất i để i hút i khách i hàng i về i phía i mình i mức i độ i cạnh i tranh i của i thị i trường i viễn i thông i Việt i Nam i với i gia i tốc i ngày i càng i lớn i và i thời i gian i tới i chắc i chắn i sẽ i còn i quyết i liệt i hơn i Tuy i nhiên, i sự i cạnh i tranh i này i vẫn i mang i tính i tự i phát i là i chủ i yếu, i nhìn i vào i góc i độ i quản i lý i thị i trường, i vai i trò i điều i tiết i của i cơ i quan i quản i lý i nhà i nước i thì i vẫn i còn i thiếu i

Các i doanh i nghiệp i đã i phân i chia i nhau i thị i trường i khá i rõ i rệt i tương i ứng i với i năng i lực i cạnh i tranh i của i từng i doanh i nghiệp.

Bảng i 2.7 i Biểu i đồ i thị i phần i một i số i doanh i nghiệp i Viễn i thông i quốc i tế i tính i đến i cuối i năm i 2008

Nguồn: i Công i ty i Viễn i thông i quốc i tế i VTI

Năm i 2008, i lưu i lượng i thoại i quốc i tế i chiều i về i của i VTI i đạt i gần i 1,215 i tỷ i phút, i gấp i đôi i so i với i 2007 i Lưu i lượng i thoại i trên i nền i Internet i VoIP i chiều i về i đạt i mức i tăng i trưởng i cao i nhất i trong i các i loại i hình i dịch i vụ i thoại i quốc i tế i với i 71,8%, i tương i đương i với i 582 i triệui phút.i Lưui lượngi thoạii quốci tếi trựci tiếpi IDDi chiềui vềi đạti 552i triệui phúti vớii mứci tăngi trưởngi 27%i soi vớii nămi 2007.i Đâyi lài mộti coni sối đượci đánhi giái lài rấti ấni tượng,i ngayi cải khii VTIi còni lài doanhi nghiệpi độci nhấti kinhi doanhi dịchi vụ,i mộti mìnhi mộti sâni chơi i cũng i không i khi i nào i đạt i được i mức i tăng i trưởng i này.

Khôngi chỉi đạti kỷi lụci củai chínhi mình,i lưui lượngi dịchi vụi viễni thôngi quốci tếi mài côngi tyi VTIi đạti đượci còni hơni rấti xai nhữngi đốii thủi cùngi cạnhi tranhi hiệni nay.i Chẳngi hạn i như i Viettel, i năm i 2009 i cũng i là i năm i doanh i nghiệp i này i đạt i mức i tăng i trưởng i khá i ấn i tượng i đối i với i dịch i vụ i điện i thoại i quốc i tế i với i lưu i lượng i thoại i quốc i tế i chiều i về i đạt i 500 i triệu i phút i và i lưu i lượng i thoại i quốc i tế i chiều i đi i đạt i 95 i triệu i phút i Một i trong i những i lý i do i đã i khiến i doanh i nghiệp i đạt i được i kỷ i lục i này i trước i hết i phải i kể i tới i việc i nhà i cung i cấp i đã i giảm i mạnh i giá i cước i Năm i 2008 i là i năm i hai i nhà i cung i cấp i dịch i vụ i hàng i đầu i tại i Việt i Nam i là i VTI i và i Viettel i đã i cắt i giảm i cước i ở i mức i 30-55% i trong i quý i 3/2008 i Cũng i phải i thừa i nhận i rằng, i việc i giảm i cước i đã i làm i cho i doanh i thu i của i VTI i tăng i lên i không i nhiều i soi vớii nămi 2007.i Trongi nămi 2008,i VTIi đạti doanhi thui thuầni 1.641i tỷi đồngi vượti

16.13%i soi vớii kếi hoạchi vài chỉi tăngi hơni 14%i soi vớii nămi 2008.i Nhưngi cói lẽi yếui tối giúpi doanhi nghiệpi đạti đượci mứci tăngi trưởngi nàyi trêni hếti vẫni lài chấti lượngi dịchi vụi đảm i bảo i Năm i 2008 i đã i là i năm i hạ i tầng i mạng i lưới i viễn i thông i quốc i tế i của i VNPT/VTI i tiếp i tục i được i quan i tâm i đầu i tư, i nâng i cấp, i tạo i tiền i đề i vững i chắc i cho i hoạt i động i cung i cấp i và i khai i thác i dịch i vụ i Trong i điều i kiện i công i nghệ i và i thị i trường i viễn i thông i phát i triển i nhanh, i cạnh i tranh i quyết i liệt, i VTI i đã i chủ i động i tìm i tòi i những i hướng i đi i mới, i cách i làm i mới i trong i đầu i tư i phát i triển, i củng i cố i vững i chắc i chất i lượng i dịch i vụ i mạng i lưới, i đáp i ứng i nhu i cầu i ngày i càng i đa i dạng i của i khách i hàng i sử i dụng i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế.

i Phân i tích i môi i trường i bên i trong i của i VTI

i Các i hoạt i động i chính i của i VTI

2.4.1.1 i Hoạt i động i khai i thác i và i phát i triển i mạng i lưới i viễn i thông i quốc i tế.

Trong i những i năm i qua i VTI i vẫn i tiếp i tục i duy i trì i và i khai i thác i có i hiệu i quả i lưu i lượng i trực i tiếp i đi i các i hướng i với i các i đối i tác i lớn i như i AT&T, i DTAG, i France i Telecom, i

KĐ, i US i Sprint…Đồng i thời i thông i qua i những i hướng i này, i lưu i lượng i được i chuyển i tiếp i đi i toàn i câu i Mạng i lưới i viễn i thông i quốc i tế i của i VTI i ngày i càng i được i hoàn i chỉnh, i được i xây i dựng i hiện i đai, i tiên i tiến i cho i cả i hai i phương i thức i liên i lạc i qua i cáp i quang i và i qua i vệ i tinh i

Nhằm i từng i bước i hoàn i thiện i và i nâng i cao i chất i lượng i mạng i lưới, i đáp i ứng i nhu i cầui ngàyi càngi đai dạngi củai kháchi hàng,i ngoàii việci tăngi cườngi tổi chứci quảni lýi vài khaii tháci mạngi viễni thôngi quốci tế,i VTIi còni liêni tụci hiệni đạii hóai mạngi lướii vài thiếti bịi nhằmi đápi ứngi tốti nhui cầui ngàyi càngi tăngi củai kháchi hàngi vềi cải sối lượngi vài chấti lượng i dịch i vụ i VTI i thường i xuyên i bổ i sung i vốn i cho i các i dự i án i đầu i tư i phát i triển i mạng i lưới i viễn i thông i quốc i tế i Qua i quan i sát i bảng i dưới i đây i chúng i ta i sẽ i càng i thấy i rõ i sự i quan i tâm i của i VTI i cho i công i tác i phát i triển i i mạng i lưới.

Bảng i 2.8 i Vốn i đầu i tư i phát i triển i mạng i lưới i của i VTI

Nguồn: i Công i ty i Viễn i thông i Quốc i tế 2.4.1.2 i Sản i lượng i các i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i

VTIi đangi triểni khaii cungi cấpi cáci dịchi vụi viễni thôngi quốci tếi cơi bảni sau:

-i Dịchi vụi điệni thoạii quốci tế.

-i Dịchi vụi kênhi thuêi riêngi quốci tế.

- i Dịch i vụ i thu, i phát i hình i quốc i tế.

- i Dịch i vụ i VSAT, i VSAT i - i i IP

Bảng i 2.9 i Sản i lượng i các i dịch i vụ i của i VTI i qua i các i năm

STT Dịchi vụ Đơni vị 2003 2004 2005 2006 2007 2008

2.4.1.3 i Hoạt i động i phân i phối i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế.

Việc i tổ i chức i cung i ứng i các i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i đến i với i người i sử i dụng i cuối i cùng i của i VTI i thông i qua i hai i hênh i bán i hàng i là i bán i hàng i tại i địa i chỉ i khách i hàng i và i báni hàngi tạii cáci điểmi giaoi dịch. Đốii vớii cáci dịchi vụi điệni thoạii quốci tế:i cáci dịchi vụi nàyi đượci phâni phốii tớii khách i hàng i một i cách i gián i tiếp i theo i cơ i chế i sau:

- i VTI i là i đơn i vị i chịu i trách i nhiệm i tất i cả i các i vấn i đề i liên i quan i đến i yếu i tố i kỹ i thuật i của i việc i tổ i chức i mạng i lưới i liên i lạc i hướng i quốc i tế, i in i số i liệu i thu i cước i của i khách i hàng, i trả i lời i và i giải i đáp i các i khiếu i nại i của i khách i hàng.

- i Các i bưu i điện i tỉnh, i thành i phố, i các i công i ty i cung i cấp i dịch i vụ i điện i thoại i di i động i tổ i chức i cung i cấp i dịch i vụ i trực i tiếp i đến i khách i hàng: i lắp i đặt, i bán i các i thiết i bị i đầu i cuối, i mở i các i trung i tâm i dịch i vụ i khách i hàng, i các i đại i lý i điện i thoại i cũng i như i bố i trí i các i trạm i điên i thoại i công i cộng, i phát i hành i thẻ i trả i trước

-i Kháchi hàngi sửi dụngi dịchi vụi điệni thoạii quốci tếi sẽi tiêui dùngi dịchi vụi quai cáci đầui mốii lài cáci bưui điệni tỉnh,i thànhi phố.i Đồngi thờii họi thanhi toáni cướci phíi sửi dụngi dịch i vụ i qua i các i đầu i mối i trên.

Kênhi phâni phốii đượci tổi chứci nhưi trêni lài doi đặci thùi củai ngànhi viễni thông,i trongi đói cáci đơni vịi kinhi doanhi trongi nộii bội củai VTIi cói mốii quani hệi chặti chẽi vớii nhau, i mỗi i đơn i vị i hoạt i động i trong i một i lĩnh i vực i xác i định i nhưng i chỉ i mang i tính i độc i lập i tương i đối.

Còn i đối i với i việc i phân i phối i các i dịch i vụ i phi i thoại i quốc i tế i thì i được i phân i phối i trực i tiếp i cho i đến i khách i hàng i Đối i với i các i dịch i vụ i này, i VTI i sẽ i là i đơn i vị i trực i tiếp i tiếp i nhận i yêu i cầu i của i khách i hàng, i tổ i chức i cung i cấp i dịch i vụ i cho i khách i hàng i cũng i như i trực i tiếp i thực i hiện i công i tác i chăm i sóc i khách i hàng i trong i thời i gian i khách i hàng i sử i dụng i dịch i vụ i Điều i đó i đòi i hỏi i VTI i phải i chủ i động i hơn i nữa i trong i việc i tìm i kiếm i khách i hàng, i nâng i caoi chấti lượngi dịchi vụi vài chấti lượngi phụci vụi đểi cói thêmi kháchi hàngi mớii vài giữi đượci châni kháchi hàngi hiệni tạii củai mình.

Tuyi nhiêni hiệni nayi côngi táci quảngi cáo,i tiếpi thịi báni hàngi tạii VTIi chưai mangi tính i chuyên i nghiệp i cao, i còn i chắp i vá, i công i tác i chăm i sóc i khách i hàng i còn i gặp i nhiều i khó i khăn i do i sự i phối i hợp i chưa i đồng i bộ i nhất i quán i giữa i các i trung i tâm i bưu i điện i Tỉnh, i Thành i phố i và i các i trung i tâm i cấp i dưới.

i Các i hoạt i động i hỗ i trợ

* i Công i tác i phát i triển i nguồn i nhân i lực:

Kết i quả i hoạt i động i trong i những i năm i gần i đây i của i VTI i đã i đánh i dầu i một i bước i tiến i mới i trong i lĩnh i vực i khai i thác i và i cung i cấp i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i Đạt i được i kết i quải trêni choi thấyi trìnhi độ,i kiếni thức,i năngi lựci củai lựci lượngi cáni bộ,i côngi nhâni đãi phầni nàoi đápi ứngi đượci nhui cầui pháti triểni củai côngi ty.i Tuyi nhiên,i nguồni nhâni lựci củai

VTIi vẫni còni mộti sối hạni chế.

Một i bộ i phận i lao i động i còn i tồn i tại i từ i thời i kỳ i cũ i trong i thực i tế i đã i không i thực i sự i đáp i ứng i được i với i nhu i cầu i và i tính i chất i công i việc.

Cán i bộ i công i nhân i viên i chưa i chủ i động i làm i việc i trong i môi i trường i cạnh i tranh i và i hội i nhập, i trình i độ i đội i ngũ i cán i bộ i công i nhân i vẫn i chưa i ngang i tầm i với i yêu i cầu i nhiệm i vụ i sản i xuất i trong i giai i đoạn i mới i Phong i cách i phục i vụ i chưa i thực i sự i hướng i về i khách i hàng, i tổ i chức i quản i lý i chậm i đổi i mới i so i với i sự i phát i triển i tất i yếu i về i công i nghệ i và i đòi i hỏi i của i thị i trường.

Bấti cậpi trongi đàoi tạoi vài pháti triểni nguồni nhâni lực:i cáci chươngi trìnhi đàoi tạoi còni íti thờii giani thựci hành,i khảoi sát,i tiếpi xúci thựci tế,i cáci thiếti bịi giảngi dạyi chưai thayi đổii kịpi vớii sựi thayi đổii côngi nghệi hiệni tại.

Côngi táci trải lương,i thưởngi vài cáci chếi đội đãii ngội trêni thựci tếi chưai sáti vài đúngi vớii kếti quải laoi động.i Việci đánhi giái hiệui quải vài chấti lượngi laoi độngi cụi thểi củai từngi người i lao i động i chưa i thực i sự i i minh i bạch, i rõ i ràng i Vì i vậy i chưa i động i viên i được i người i lao i động i có i tâm i huyết, i năng i lực i chuyên i môn i giỏi i có i được i lòng i nhiệt i tình, i hăng i say i lao i động i đóng i góp i cho i doanh i nghiệp.

* i Phát i triển i công i nghệ: i Trong i lĩnh i vực i viễn i thông i công i nghệ i có i vai i trò i quyết i định i tới i sự i thành i bại i của i doanh i nghiệp i Hiểu i được i điều i đó i VTI i luôn i tăng i cường i đầu i tư i để i nâng i cao i công i nghệ i và i mua i sắm, i lắp i đặt i công i nghệ i mới i nhằm i nâng i cao i chất i lượng i dịch i vụ.

* i Công i tác i tài i chính i kế i toán i luôni đượci VTIi duyi trìi ổni định,i hoàni thànhi tốti cáci nhiệmi vụi chuyêni môn,i nghiệpi vụ,i quảni lýi hoạti độngi kinhi tếi tàii chính;i chấpi hànhi nghiêmi túci việci kêi khaii vài thựci hiệni nghĩai vụi vớii ngâni sáchi Nhài nướci đầyi đủ,i đảmi bảo i uy i tín i của i công i ty i Công i ty i luôn i tăng i cường i công i tác i kiểm i tra i tình i hình i hoạt i động i thu, i chi, i chấp i hành i chính i sách, i chế i độ i tài i chính, i công i tác i quản i lý i tài i sản i vật i tư i của i các i đơn i vị i trong i công i ty, i triển i khai i kịp i thời i các i quy i định i mới i về i tài i chính i kế i toán, i thuế.

* i Các i quy i trình, i hướng i dẫn i thủ i tục i cung i cấp i dịch i vụ i cho i khách i hàng, i thủ i tục i xin i giấy i phép i các i cơ i quan i chức i năng i còn i chưa i thuận i lợi, i chưa i theo i kịp i với i môi i i trường i cạnh i tranh, i cho i nên i hay i phát i sinh i những i thủ i tục i rườm i rà i làm i chậm i tiến i độ i triển i khai i dịch i vụ.

i Mô i hình i ma i trận i tổng i hợp i SWOT

Trêni cơi sởi đánhi giái môii trườngi bêni ngoàii vài môii trườngi bêni trongi củai VTI,i táci giả i tổng i hợp i đưa i ra i các i phương i án i chiến i lược i được i thiết i lập i từ i các i kết i hợp i cơ i hội i – i nguy i hiểm/ i điểm i mạnh- i điểm i yếu i ( i Mô i hình i ma i trận i SWOT) i để i cho i thấy i Công i ty i có i thểi theoi đuổii nhữngi phươngi áni chiếni lượci nàoi đểi phùi hợpi vớii mụci tiêui đặti ra i Điểmi mạnh(S):

-i Rai đờii sớmi nhấti vài đãi trảii quai hơni 15i kinhi nghiệm.

-i Mạngi lướii rộngi khắp,i cơi sởi hại tầngi tốt.

-i Mứci đội tậpi trungi vốni cao,i côngi nghệi tiêni tiến.

-i Cói nhiềui kháchi hàngi truyềni thốngi vài chiếmi thịi phầni lớni nhất. Điểmi Yếui (W).

-i VTIi mớii chínhi thứci thami giai cạnhi tranhi trêni thịi trườngi doi chínhi sáchi xóai bỏi độci quyềni củai Nhài nước.

-i Chấti lượngi dịchi vụi bộci bạchi nhiềui điểmi yếui soi vớii cáci đốii thủi cạnhi tranh.

-i Mứci đội phổi cậpi dịchi vụi còni yếu.

-i Độii ngũi laoi độngi hùngi hậu,i cói trìnhi đội chuyêni môni cao.

-i Chấti lượngi dịchi vụi đượci kháchi hàngi chấpi nhận.

-i Đượci Nhài nướci bảoi hội trongi thờii giani dàii vài giaoi choi nhiềui dựi áni viễni thôngi trọngi điểm

-i Thủi tụci cungi cấpi dịchi vụi còni rườmi rà,i làmi mấti thờii giani củai kháchi hàng.

-i Cáci dịchi giai tăngi còni íti vài thiếui đai dạng.

-i Chưai chủi độngi mởi rộngi thịi trường.

-i Chínhi sáchi giái thiếui linhi hoạt.

-i Tiếpi cậni đượci vớii nhiềui côngi nghệi mới.

-i Tínhi đai dạngi vài tínhi phổi cậpi củai cáci dịchi vụi viễni thôngi quốci tế.

-i Nhui cầui thôngi tini củai ngườii dâni vài Chínhi phủi ngàyi càngi caoi vài đai dạng.

- i Nhu i cầu i thông i tin i hiện i nay i là i vũ i khí i cạnh i tranh i của i doanhi nghiệp.

-i Trongi nềni kinhi tếi trii thức,i thôngi tini lài mộti loạii hàngi hóai quani trọng.

- i Môii trườngi chínhi trịi ổni định,i tiếni trìnhi cảii cáchi thểi chếi cói nhiềui tiếni bộ:i Nhiềui luậti mớii đượci bani hànhi vài cói hiệui lựci thii hành.

Chiếni lượci kếti hợpi OS:

-i Đai dạngi hóai cáci sảni phẩm,i dịchi vụi đápi ứngi nhui cầui ngàyi càngi caoi vài đai dạngi củai ngườii tiêui dùng.

- i Hướng i vào i phát i triển i thị i trườngi dựai trêni mạngi lướii phâni phốii vài uyi tíni hiệni cói củai côngi ty.

-i Trêni cáci nguồni lựci hiệni có,i

VTIi cói khải năngi giảmi giái thànhi vài giảmi cướci choi ngườii sửi dụngi đểi tạoi rai lợii thếi cạnhi tranhi lớni trêni thịi trường.

Chiếni lượci kếti hợpi OW:

-i Tậni dụngi cáci cơi hộii vềi vịi thế,i sứci mạnhi nộii lực,i nhanhi chóngi tiếpi tụci nângi caoi chấti lượngi dịchi vụ,i đơni giảni hóai các i thủ i tục i cung i cấp i dịch i vụ

- i Bị i tụt i hậu i về i công i nghệ i do i sự i phát i triển i nhanh i về i công i nghệ i trên i thế i giới i và i khu i vực.

- i Xuất i hiện i nhiều i nhà i khai i thác i mới i với i công i nghệ i mới.

- i Cước i dịch i vụ i ngày i càng i giảm.

Chiếni lượci kếti hợpi TS:

-i Pháti triểni sâui rộngi hệi thốngi phâni phối,i chămi sóci kháchi hàng,i mangi đếni giái trịi thựci sựi choi kháchi hàng.i

-i Chiếni lượci sảni phẩmi mới:i tạoi rai nhiềui dịchi vụi mới,i mangi lạii nhiềui tiệni íchi choi

Chiến i lược i kết i hợp i TW

- i Tranh i thủ i thời i gian i các i đối i thủ i cạnh i tranh i có i tiềm i năng i kinh i tế i mạnh, i kỹ i năng i quản i lý i tốt i từ i nước i ngoài i chưa i thâm i nhập i sâu i rộng i vào i thị i trường, i thực i hiện i chuyển i đổi i nhanh i cơ i cấu i hoạt i động.

- i Hội i nhập i kinh i tế i và i chính i sách i mở i cửa i thị i trường i viễn i thông i của i Nhà i nước.

- i Luật i pháp i ngày i càng i chặt i chẽ i và i đầy i đủ.

- i Sự i đòi i hỏi i ngày i càngi caoi củai kháchi hàng. ngườii tiêui dùngi vớii giái cướci rẻ

-i Đầui tưi mạnhi vàoi cáci côngi nghệi hiệni đại,i tiêni tiến.

- i Sử i dụng i các i chương i trình i khuyến i mại i hấp i dẫn, i xác i định i mức i giá i hợp i lý, i khác i biệt i hóa i sản i phẩm i cạnh i tranh i trực i tiếp i các i đối i thủ i cạnh i tranh.

- i Liên i doanh, i liên i kết i với i các i doanh i nghiệp i viễn i thông i nước i ngoài

CHƯƠNG i III i MỘT i SỐ i GIẢI i PHÁP i VÀ i KIẾN i NGHỊ i CHIẾN i

LƯỢC i CẠNH i TRANH i GIAI i ĐOẠN i 2010 i – i 2020 i

CỦA i CÔNG i TY i VIỄN i THÔNG i QUỐC i TẾ i TRONG i LĨNH i VỰC i

KHAI i THÁC i DỊCH i VỤ i VIỄN i THÔNG i QUỐC i TẾ

i Mục i tiêu, i nhiệm i vụ i và i phương i hướng i phát i triển i của i VTI i giai i đoạn i

Mục i tiêu i chiến i lược i phát i triển i của i VTI i đến i năm i 2020 i là i phát i triển i toàn i diện, i bền i vững, i trở i thành i một i tập i đoàn i kinh i tế i - i kỹ i thuật i chủ i đạo, i xây i dựng i một i cơ i sở i hạ i tầng i vững i chắc; i kinh i doanh i đa i dạng i các i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế. Đôi i với i từng i lĩnh i vực, i VTI i có i định i hướng i cụ i thể i như i sau: Đốii vớii việci cạnhi tranhi trêni thịi trườngi viễni thông:i xemi thịi trườngi trongi nướci lài ưui tiêni hàngi đầu.i Saui khii đãi tạoi đượci thếi đứngi vữngi chắci ởi trongi nước,i sẽi tiếpi tụci đầui tưi rai thịi trườngi khui vựci vài thếi giới.i Tạoi khải năngi cạnhi tranhi trongi lĩnhi vựci cungi cấp i dịch i vụ i giá i trị i gia i tăng, i chú i trọng i phát i triển i số i lượng i thuê i bao; i phát i triển i hình i thức i bán i lưu i lượng i để i phát i triển i dịch i vụ; i đẩy i mạnh i hợp i tác i cấp i chính i phủ i để i đầu i tư i ra i nước i ngoài, i trước i mắt i là i các i nước i Lào, i Cambodia, i Myanmar i i

Sản i phẩm i và i dịch i vụ: i Chú i trọng i phát i triển i các i dịch i vụ i giá i trị i gia i tăng, i tạo i ra i nhiều i công i dụng i cho i các i máy i điện i thoại i Ngoài i chức i năng i thực i hiện i và i nhận i các i cuộc i gọi, i chiếc i máy i điện i thoại i phải i tích i hợp i được i các i tiện i ích i khác i như i mua i hàng i hoá i và i dịch i vụ, i lưu i trữ i thông i tin i cá i nhân i (số i bảo i hiểm, i mã i số i chứng i minh i thư,…), i công i cụ i làmi việc,i truyi cậpi Internet,i côngi cụi giảii tríi (xemi phim,i nghei nhạc,i xemi truyềni hìnhi

Huyi độngi vốni đầui tưi choi viễni thông:i Pháti huyi nộii lựci đồngi thờii tậni dụngi cáci nguồni vốni từi nướci ngoàii đểi pháti triển,i trongi đói nộii lựci lài chủi yếu.i Cáci biệni phápi đểi huy i động i vốn i gồm: i (1) i Phát i hành i trái i phiếu i trả i lãi i theo i hiệu i quả i kinh i doanh i của i ngành i viễn i thông i với i hình i thức i trả i lãi i gồm i 2 i phần: i Phần i cơ i bản i có i mức i lãi i suất i thấp i hơn i mứci lãii suấti ngâni hàng,i phầni lãii còni lạii phụi thuộci vàoi hiệui quải kinhi doanhi củai cáci doanhi nghiệpi viễni thông.i Nhưi thế,i hoạti độngi kinhi doanhi củai cáci doanhi nghiệpi viễni thông i sẽ i được i cả i xã i hội i quan i tâm i giám i sát, i từ i đó i buộc i các i doanh i nghiệp i viễn i thông i phải i tổ i chức i kinh i doanh i sao i cho i có i hiệu i quả i hơn i Mặt i khác, i với i hình i thức i trả i lãi i này, i những i người i mua i trái i phiếu i của i các i doanh i nghiệp i viễn i thông i nào i thì i họ i sẽ i sử i dụng i sản i phẩm i của i doanh i nghiệp i đó, i đây i cũng i là i biện i pháp i giúp i VTI i có i thêm i lợi i thế i để i cạnh i tranh i với i các i doanh i nghiệp i viễn i thông i nước i ngoài i ở i thị i trường i trong i nước i Thực i hiện i từng i bước i cổ i phần i hoá i các i doanh i nghiệp i thành i viên i viễn i thông i sau i khi i mạng i viễn i thông i VN i đạt i mức i trên i 30 i máy/100 i dân; i

Nhâni lực:i Tậpi trungi nângi caoi chấti lượngi độii ngũi nhâni lựci làmi việci trongi côngi tyi thôngi quai hìnhi thứci táii đàoi tạoi vài sáti hạchi nghiêmi ngặti theoi cáci tiêui chuẩni quốci tế.i

Tậpi trungi nângi caoi chấti lượngi đàoi tạoi độii ngũi nhâni lựci theoi tiêui chuẩni quốci tế.i

Chúng i ta i có i thể i triển i khai i các i chương i trình i thực i hiện i cụ i thể i như: i Xây i dựng i tiêu i chuẩn i nghề i nghiệp i công i ty, i tăng i cường i hợp i tác i và i trao i đổi i chuyên i gia i làm i việc i với i các i nước i có i ngành i viễn i thông i phát i triển i i

Hạ i tầng i mạng i lưới: i Phát i triển i mạng i lưới i viễn i thông i phủ i khắp i cả i nước, i quang i hoá i tất i cả i các i đường i truyền i dẫn i trong i nước i Đối i với i đường i truyền i quốc i tế i thì i sử i dụng i vệ i tinh i riêng i để i kết i nối i Xúc i tiến i xây i dựng i mạng i hạ i tầng i ở i các i địa i phương i vùng i xa, i xúc i tiến i nhanh i việc i phóng i vệ i tinh i viễn i thông i riêng, i giai i đoạn i từ i 2015 i đến i 2020 i cần i phóngi thêmi từi 1i đếni 2i vệi tinhi viễni thôngi nữa.

Khoai họci côngi nghệ:i Luôni ápi dụngi cáci côngi nghệi tiêni tiến,i hiệni đạii trêni thếi giới,i đầui tưi nghiêni cứui vài pháti triểni mạngi lướii theoi hướngi IP,i đóni đầui xui hướngi hộii tụ i giữa i viễn i thông i và i công i nghệ i thông i tin; i chú i trọng i phát i triển i phần i mềm i viễn i thông i để i nâng i cao i khả i năng i làm i chủ i công i nghệ, i đồng i thời i có i khả i năng i phát i triển i được i công i nghệ i mới i cho i riêng i mình i khi i mạng i lưới i viễn i thông i chuyển i sang i mạng i IP i i

i Kiến i nghị i chiến i lược i cạnh i tranh i giai i đoạn i 2010 i - i 2020 i của i Công i ty i Viễn i Thông i Quốc i Tế i trong i lĩnh i vực i khai i thác i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế

i Tổng i hợp i kết i quả i phân i tích, i dự i báo i môi i trường

-i VTIi lài doanhi i nghiệpi rai đờii sớmi nhấti trongi lĩnhi vựci khaii tháci dịchi vụi viễni thôngi quốci tếi vài đãi trảii quai hơni 15i kinhi nghiệm.

-i Mạngi lướii rộngi khắp,i cơi sởi hại tầngi tốt:i Côngi tyi đangi quảni lýi vài khaii tháci mạng i lưới i viễn i thông i quốc i tế i rộng i lớn i bao i gồm i hệ i thống i chuyển i mạch i với i 3 i tổng i đài i cổng i quốc i tế i sử i dụng i công i nghệ i TDM i và i mạng i VoIP i kết i nối i với i hơn i 40 i đối i tác i quốc i tế,i mạngi cungi cấpi dịchi vụi kênhi thuêi riêng,i I-VPNi đii quốci tế;i cáci hệi thốngi VSATi phụci vụi kinhi doanh,i côngi ích;i cáci tuyếni truyềni dẫni nộii địai vài hệi thốngi truyềni dẫni quốc i tế, i bao i gồm i hai i hệ i thống i cáp i biển i TVH, i SMW-3 i có i trạm i cập i bở i tại i Việt i Nam, i các i tuyến i cáp i biển i khác i sở i hữu i dung i lượng….dung i lượng i truyền i dẫn i đảm i bảo i đáp i ứng i cho i mạng i chuyển i mạch, i kênh i thuê i riêng i của i VTI i và i các i dịch i vụ i khác i liên i lạc i giữa i Việt i Nam i và i các i nước i trên i thế i giới.

- i Mức i độ i tập i trung i vốn i cao, i công i nghệ i tiên i tiến: i Công i tác i đầu i tư, i nâng i cấp i và i mở i rộng i mạng i lưới i luôn i được i quan i tâm i đầy i đủ, i chú i trọng i tính i thiết i thực i và i hiệu i quả i Nhiều i dự i án i đang i được i thực i hiện i và i triển i khai i thực i hiện i với i vốn i đầu i tư i hàng i nghìn i tỷ i đồngi như:i Dựi áni liêni quani đếni Vinasati -1.

-i Cói nhiềui kháchi hàngi truyềni thốngi vài chiếmi thịi phầni lớni nhất.

-i Độii ngũi laoi độngi hùngi hậu,i cói trìnhi đội chuyêni môni cao:i Côngi tyi đãi tổi chứci rất i nhiều i các i khóa i học i trong i nước i và i nước i ngoài i cho i các i cán i bộ i của i mình.

- i Chất i lượng i dịch i vụ i được i khách i hàng i chấp i nhận.

- i Được i Nhà i nước i bảo i hộ i trong i thời i gian i dài i và i giao i cho i nhiều i dự i án i viễn i thông i trọng i điểm

-i VTI i mới i chính i thức i tham i gia i cạnh i tranh i trên i thị i trường i do i chính i sách i xóa i bỏ i độc i quyền i của i Nhà i nước: i năm i 2003 i đánh i dấu i một i bước i ngoặt i lớn i cho i VTI i Nhà i nước i chínhi thứci xóai bỏi độci quyềni trongi lĩnhi vựci khaii tháci vài cungi cấpi dịchi vụi viễni thôngi quốci tế.i Nhài nướci đãi cấpi phépi thêmi choi mộti sối doanhi nghiệpi đượci cùngi khaii tháci lĩnhi vựci nàyi nhưi Vietteli Telecom,i EVNi Telecom.

- i Chất i lượng i dịch i vụ i bộc i bạch i nhiều i điểm i yếu i so i với i các i đối i thủ i cạnh i tranh: i tỷ i lệ i các i cuộc i gọi i thành i công i còn i chưa i cao i Tình i trạng i này i là i do i yếu i tố i đồng i bộ i trên i mạng i lưới i và i năng i lực i của i nhân i viên i khai i thác.

- i Mức i độ i phổ i cập i dịch i vụ i còn i yếu: i Công i tác i quảng i cáo, i tiếp i thị i còn i yếu i chưa i mang i tính i chuyên i nghiệp i cao.

- i Thủ i tục i cung i cấp i dịch i vụ i còn i rườm i rà, i làm i mất i thời i gian i của i khách i hàng: i Các i quy i trình i hướng i dẫn i cung i cấp i dịch i vụ i i phục i vụ i khách i hàng, i thủ i tục i xin i giấy i phép i cáci cơi quani chứci năngi chưai thuậni tiện,i chưai theoi kịpi vớii môii trườngi cạnhi tranh.

-i Cáci dịchi giai tăngi còni íti vài thiếui đai dạng:i VTIi chưai chủi độngi trongi việci pháti triểni dịchi vụi mới,i thườngi đii saui cáci đốii thủi cạnhi tranhi trongi nước.

-i Chưai chủi độngi mởi rộngi thịi trường.

-i Chínhi sáchi giái thiếui linhi hoạt.

3.2.1.3 i Các i cơ i hội i của i VTI.

- i Tiếp i cận i được i với i nhiều i công i nghệ i mới: i Nhờ i hội i nhập, i VTI i sẽ i có i cơ i hội i để i tiếpi cậni vớii cáci côngi nghệi mớii tiêni tiếni trêni thếi giới,i lựai chọni choi mìnhi cáci đốii táci cói đủ i năng i lực i để i cung i cấp i các i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i ở i Việt i Nam i

- i Tính i đa i dạng i và i tính i phổ i cập i của i các i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế.

- i Nhu i cầu i thông i tin i của i người i dân i và i Chính i phủ i ngày i càng i cao i và i đa i dạng: i Việt i nami đãi triểni khaii kýi kếti vài thựci hiệni tốti cáci cami kết,i hiệpi địnhi songi phương,i đai phương i với i các i nước i i và i các i tổ i chức i trong i khu i vực i và i quốc i tế i đã i thúc i đẩy i phát i triển i kinh i tế i đất i nước, i nhu i cầu i tiêu i dùng i của i người i dân i đối i với i sản i phẩm, i dịch i vụ i mà i đặc i biệt i là i các i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i ngày i càng i cao.

- i Nhu i cầu i thông i tin i hiện i nay i là i vũ i khí i cạnh i tranh i của i doanh i nghiệp.

- i Trong i nền i kinh i tế i tri i thức, i thông i tin i là i một i loại i hàng i hóa i quan i trọng.

- i Môi i trường i chính i trị i ổn i định, i tiến i trình i cải i cách i thể i chế i có i nhiều i tiến i bộ: i Nhiều i luật i mới i được i ban i hành i và i có i hiệu i lực i thi i hành.

3.2.1.4 i Thách i thức i đối i với i VTI.

-i Bịi tụti hậui vềi côngi nghệi doi sựi pháti triểni nhanhi vềi côngi nghệi trêni thếi giớii vài khui vực.

-i Xuấti hiệni nhiềui nhài khaii tháci mớii vớii côngi nghệi mới:i Nhiềui doanhi nghiệpi kinh i doanh i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i cũng i đã i đầu i tư i hệ i thống i truyền i dẫn i quốc i tế i và i cung i cấp i dung i lượng i đường i truyền i đi i quốc i tế, i các i dịch i vụ i kênh i thuê i riêng…với i giá i cả i hết i sức i cạnh i tranh.

- i Cước i dịch i vụ i ngày i càng i giảm: i Khi i Việt i Nam i gia i nhập i WTO, i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i nói i chung i và i VTI i nói i riêng i phải i đối i đầu i với i các i công i ty i có i sở i hữu i nước i ngoài, i đó i là i các i doanh i nghiệp i phát i triển, i có i nhiều i tiềm i lực i và i kinh i nghiệp i cạnh i tranh i quốc i tế i Các i doanh i nghiệp i khai i thác i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i liên i tục i yêu i cầu i giảmi cướci đểi tồni tạii trongi cuộci cạnhi tranh,i cói nhiềui đốii táci dựai vài thựci trạngi thịi trườngi trongi nướci đểi épi giá,i gâyi khói khăni khôngi nhỏi trongi quái trìnhi đàmi pháni vài kinhi doanhi dịchi vụi viễni thôngi quốci tees.

- i Hội i nhập i kinh i tế i và i chính i sách i mở i cửa i thị i trường i viễn i thông i của i Nhà i nước.

- i Luật i pháp i ngày i càng i chặt i chẽ i và i đầy i đủ.

- i Sự i đòi i hỏi i ngày i càng i cao i của i khách i hàng.

- i Tình i trạng i cắt i trộm i cáp i quang i biển i gây i mất i an i ninh i thông i tin, i ảnh i hưởng i nghiêm i trọng i tới i uy i tín i của i VTI i cũng i như i sự i lo i lắng i của i khách i hàng i về i an i toàn i thông i tin i Các i sự i cố i động i đất i gây i mất i liên i lạc i liên i tiếp i xảy i ra i trên i nhiều i hệ i thống i làm i cho i việc i khôi i phục i thông i tun i gặp i nhiều i khó i khắn, i ảnh i hưởn i không i nhỏ i đến i kết i quả i kinh i doanhi củai VTI.

-i Hiệni tượngi kinhi doanhi cáci dịchi vụi viễni thôngi quốci tếi tráii phépi vớii giái rẻi vẫni tồni tạii cũngi lài mộti tháchi thứci khôngi nhỏi đốii vớii VTI.

i Chiến i lược i cạnh i tranh i giai i đoạn i 2010 i - i 2020 i của i VTI

3.2.2.1 i Tầm i nhìn i chiến i lược i của i VTI.

- i Phát i triển i toàn i diện, i bền i vững, i trở i thành i một i tập i đoàn i kinh i tế i - i kỹ i thuật i chủ i đạo.

- i Xây i dựng i một i cơ i sở i hạ i tầng i vững i chắc; i kinh i doanh i đa i dạng i các i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế.

3.2.2.2 i Mục i tiêu i của i chiến i lược i giai i đoạn i 2010 i - i i 2020

- i Hoàn i thiện i tổ i chức i sản i xuất i kinh i doanh i và i quản i lý i phù i hợp i theo i mô i hình i sản i xuấti kinhi doanhi củai VNPT.i Đếni nămi 2020i giữi vữngi thịi phầni cungi cấpi dịchi vụi viễni thôngi quốci tếi trêni 50%,i đội thôngi toàni trìnhi quốci tếi đạti 99.99%.

-i Pháti triểni nguồni nhâni lực,i đảmi bảoi đếni nămi 2020:i 100%i cáni bội côngi nhâni viên i đều i được i qua i đào i tạo i chuyên i môn i và i có i tay i nghề i cao.

- i Tiếp i tục i hiện i đại i hóa i mạng i lưới i viễn i thông i quốc i tế, i hợp i tác i chặt i chẽ i với i các i doanh i nghiệp i khác i trong i nước i và i quốc i tế i để i kinh i doanh i tốt i hơn i Đến i năm i 2020 i sẽ i phóng i thêm i 1 i i đến i 2 i vệ i tinh i nhân i tạo i lên i quỹ i đạo.

- i Tăng i cường i mở i rộng i thị i trường i kinh i doanh i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i ra i nước i ngoài, i xúc i tiến i mạnh i mẽ i việc i tìm i kiếm i thị i trường i kinh i doanh i dịch i vụ i Vinasat i trong i nước i và i nước i ngoài.

3.2.2.3 i Các i chiến i lược i bộ i phận.

* i Chiến i lược i về i dịch i vụ i và i chất i lượng i dịch i vụ.

-i Pháti triểni nhanh,i đai dạngi hoá,i khaii tháci cói hiệui quải cáci loạii hìnhi dịchi vụi trêni nềni cơi sởi hại tầngi hiệni cói nhằmi cungi cấpi choi ngườii sửi dụngi cáci dịchi vụi viễni thôngi quốc i tế i với i chất i lượng i cao, i an i toàn, i bảo i mật, i giá i cước i

- i Đẩy i nhanh i tốc i độ i phổ i cập i các i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i trong i cả i nước i Bên i cạnh i các i dịch i vụ i cơ i bản i cố i định, i đẩy i mạnh i phát i triển i ứng i dụng i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i trên i các i mạng i dịch i vụ i di i động, i Internet, i thương i mại i điện i tử, i dịch i vụ i phục i vụ i Chính i phủ i điện i tử, i dịch i vụ i công, i dịch i vụ i cộng i đồng i và i các i dịch i vụ i giá i trị i gia i tăng i khác i

- i Cần i dựa i vào i khoa i học i công i nghệ i để i đa i dạng i hóa i các i loại i hình i dịch i vụ, i nâng i caoi chấti lượngi phụci vụi thôngi quai việci nângi caoi tỷi lệi kếti nốii thànhi côngi dịchi vụi viễni thôngi quốci tếi vài tăngi cườngi hiệui quải kinhi tế.i Ngàyi nayi sựi pháti triểni củai côngi nghệi mới,i đặci biệti lài sựi hộii tụi củai Viễni thôngi -i Tini họci -i Truyềni thôngi đãi tạoi rai nhiềui côngi cụ i kinh i doanh i hiệu i quả i

- i Tổ i chức i nghiên i cứu, i ứng i dụng i khoa i học i công i nghệ i để i nâng i cao i chất i lượng i và i tăng i hiệu i quả i phục i vụ, i đem i lại i nhiều i lợi i ích i kinh i tế i Áp i dụng i công i nghệ i mới, i tiên i tiến i để i cung i cấp i các i dịch i vụ i mới i cho i khách i hàng, i đa i dạng i tính i năng i dịch i vụ i cho i khách i hàng i Cùng i loại i hình i dịch i vụ i vệ i tinh i VSAT, i VTI i có i thể i ứng i dụng i thêm i dịch i vụ i VSAT i

IP, i tiết i kiệm i băng i thông i và i thêm i các i tính i năng i mới i của i công i nghệ i IP i cho i khách i hàng i Quan i tâm i đến i công i nghệ i mới, i cử i bộ i phận i theo i dõi i và i tham i gia i cào i các i tổ i chức i viễn i thôngi khui vựci vài thếi giớii đểi nắmi bắti xui thếi vài họci hỏii kinhi nghiệmi cũngi nhưi bàii họci củai cáci nước,i cáci doanhi nghiệpi khác.i Lựai chọni côngi nghệi mớii trêni cơi sởi cungi cấpi giái trịi mớii choi kháchi hàng,i hợpi lýi hóai quyi trìnhi cungi cấpi dịchi vụ.

Trước i mắt, i VTI i cần i xác i định i sản i phẩm, i dịch i vụ i có i lợi i thế i cạnh i tranh i để i có i chính i sách i đầu i tư i hợp i lý i vào i các i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i có i lợi i thế i cạnh i tranh i cao i như:

- i Dịch i vụ i chuyển i lưu i lượng i quốc i tế i cho i các i doanh i nghiệp i viễn i thông i trong i nước: i Nhờ i có i mạng i lưới i rộng i khắp i và i các i thỏa i thuận i chuyển i lưu i lượng i ưu i đãi, i VTI i có i thể i cung i cấp i dịch i vụ i chuyển i tiếp i lưu i lượng i thoại i quốc i tế i cho i các i doanh i nghiệp i viễn i thông i trong i nước i đi i quốc i tế i VTI i đang i phấn i đấu i đến i năm i 2020 i trở i thành i trung i tâmi quái giani choi cáci nướci đếni khui vựci Đôngi Dương.

-i Dịchi vụi thẻi quốci tế:i Đâyi đượci xemi lài hìnhi thứci báni buôni lưui lượngi hợpi pháp.i VTIi cầni lựai chọni đốii táci tini cậyi vài cói hìnhi thứci đảmi bảoi thanhi toáni nhằmi tránhi rủi i ro i khi i tham i gia i vào i thị i trường i quốc i tế i sôi i động i này.

-i Dịchi vụi trêni mạngi báoi hiệui C7/SCCPi choi cáci doanhi nghiệpi cungi cấpi dịchi vụi dii động:i Xui hướngi dii độngi hóai lài địnhi hướngi pháti triểni củai ngànhi viễni thôngi trong i tương i lai i Dịch i vụ i này i cung i cấp i thông i tin i về i vị i trí i của i thuê i bao i di i động, i chuyển i tiếp i tin i nhắn i quốc i tế i khi i đi i ra i nước i ngoài, i chặn i cuộc i gọi i và i tin i nhắn i không i mong i muốn….

* i Chiến i lược i về i giá. Đây i là i chữ i P i thứ i hai i trong i hoạt i động i Marketing i Khi i nói i đến i giá i là i nói i đến i việc i quy i định i mức i giá i bán i của i mặt i hàng i kinh i doanh i và i quy i định i này i phải i mềm i dẻo, i linh i hoạt i Nghĩa i là, i tùy i theo i tình i hình i thị i trường i và i chính i sách i của i đối i thủ i áp i dụng i cho i cùngi mộti loạii sảni phẩmi mài đưai rai mứci giái cói thểi cạnhi tranh.i

Giái lài yếui tối táci độngi trựci tiếpi tớii khải năngi tiêui dùngi dịchi vụ.i Mứci giái tốii ưui lài mứci giái cói thểi khaii tháci tốii đai nhui cầui thịi trườngi vài đạti đượci cáci mụci tiêui củai doanh i nghiệp i đạt i ra i Vì i vậy i khi i xây i dựng i một i chính i sách i giá i linh i hoạt, i mềm i dẻo i cần i phải i chú i ý i các i vấn i đề:

- i Ảnh i hưởng i của i giá i tới i các i yếu i tố i đầu i vào, i của i tiến i bộ i khoa i học i công i nghệ i và i quan i hệ i cung i cầu i trên i thị i trường i đến i giá i của i từng i loại i dịch i vụ.

i Một i số i kiến i nghị

i Kiến i nghị i với i tập i đoàn i VNPT

VTI i là i một i đơn i vị i trực i thuộc i tập i đoàn i VNPT, i phát i triển i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i xin i không i chỉ i mang i lại i lợi i ích i cho i VTI i mà i nó i còn i mang i lại i lợi i ích i to i lớn i cho i tập i đoàn i VNPT i Sau i đây i xin i đưa i i ra i một i sô i kiến i nghị i đối i với i tập i đoàn i VNPT:

- i Cần i tăng i thêm i quyền i chủ i động i cho i VTI i trong i việc i vạch i ra i các i chiến i lược i kinh i doanh i và i phương i thức i kinh i doanh, i định i giá i các i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i i bằng i cáchi phâni cấpi quảni lýi đầui tưi mạnhi mẽi đii liềni vớii tráchi nhiệmi vủai Côngi ty,i giaoi quyềni choi cáni bội đầui tưi chuyêni trách.

-i Đổii mớii chếi đội kiểmi toán,i thanhi trai tàii chính,i chếi đội báoi cáoi thốngi kêi đốii với i các i đơn i vị i thành i viên i Ứng i dụng i rộng i rãi i công i nghệ i thông i tin i vào i trong i quản i lý.

- i Có i chính i sách i hỗ i trợ i VTI i trong i các i hoạt i động i cung i cấp i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i công i ích.

i Kiến i nghị i với i Chính i Phủ

Nhà i nước i bằng i các i công i cụ i quản i lý i vĩ i mô i tạo i ra i môi i trường i kinh i doanh i thuận i lợi i cho i các i doanh i nghiệp i hoạt i động, i đông i thời i cũng i hạn i chế i những i tiêu i cực i trong i nền i kinh i tế i thị i trường i Đồng i thời i với i việc i thành i lập i Bộ i Thông i tin i và i Truyền i thông, i các i hoạti độngi kinhi doanhi dịchi vụi viễni thôngi quốci tếi đãi đượci điềui chỉnhi bởii Phápi lệnhi

Bưui chínhi -i Viễni thông.i Tuyi nhiên,i đểi tạoi điềui kiệni hơni nữai choi cáci doanhi nghiệpi kinhi doanhi dịchi vụi viễni thôngi quốci tếi yêni tâmi hoạti độngi kinhi doanhi hiệui quải theoi đúng i quy i định i của i pháp i luật, i tác i giả i xin i đưa i ra i một i số i kiến i nghị i như i sau:

- i Nhà i nước i xây i dựng i và i thực i hiện i các i chủ i trương, i chính i sách i đối i với i phát i triển i cơ i sở i hạ i tầng i kinh i tế i - i xã i hội i của i viễn i thông, i lập i quỹ i hỗ i trợ i dịch i vụ i phổ i cập i Trách i nhiệm i phổ i cập i dịch i vụ i là i nghĩa i vụ i và i cam i kết i của i nhà i nước i đảm i bảo i dân i cư i ở i những i vùng i sâu, i vùng i xa i vẫn i được i hưởng i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i với i chất i lượng i tốt i và i giá i cả i phù i hợp.

- i Có i quy i định i rõ i ràng i phần i đóng i góp i vào i dịch i vụ i công i ích.

-i Cói quyi địnhi cụi thểi vềi tráchi nhiệmi củai từngi khâui trongi đầui tưi pháti triểni hại tầngi viễni thông.

-i Hoàni thiệni vài đồngi bội chínhi sáchi khuyếni khíchi cáci doanhi nghiệpi viễni thôngi trongi nướci chủi độngi thami giai vàoi huyi độngi vốni vài đầui tưi vốni vàoi thịi trườngi nướci ngoài.

- i Lộ i trình i mở i cửa i dịch i vụ i viễn i thông i của i Nhà i nước i phải i minh i bạch, i rõ i ràng.

- i Nhà i nước i cần i hoàn i thiện i chính i sách i và i khuôn i khổ i pháp i lý i về i cạnh i tranh, i tránh i xu i hướng i hành i chính i hóa i quan i hệ i kết i nối i giữa i các i doanh i nghiệp, i hành i chính i hóa i các i công i cụ i giá i sàn

Dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i là i một i dịch i vụ i có i vai i trò i vô i cùng i quan i trọng i trong i thời i kỳ i hội i nhập i và i phát i triển i của i Việt i Nam i hiện i nay i Đứng i trước i xu i thế i toàn i cầu i hóa i nền i kinh i tế i quốc i tế, i cuộc i cạnh i tranh i nhằm i giành i phần i lớn i thị i phần i về i phía i mình i giữa i các i doanh i nghiệp i khai i thác i và i cung i cấp i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i diễn i ra i ngày i càng i khốc i liệt i Đặc i biệt i kể i từ i khi i Nhà i nước i xóa i bỏ i độc i quyền i và i cho i phép i mở i cửa i thị i trường i này i thì i cạnh i tranh i giữa i các i doanh i nghiệp i càng i trở i nên i sôi i động i hơn i Việc i xây i dựng i một i chiến i lược i cạnh i tranh i đúng i đắn i và i có i hiệu i quả i là i một i công i việc i vô i cùng i quani trọngi đốii vớii doanhi nghiệpi nóii riêngi vài vớii VTIi nóii riêng.

Trêni cơi sởi phâni tíchi nhữngi lýi luậni cơi bảni vềi dịchi vụi viễni thôngi quốci tế,i vềi cạnhi tranhi vài chiếni lượci cạnhi tranh,i luậni văni đãi phâni tíchi thựci trạngi cũngi nhưi môii trường i cạnh i tranh i trong i lĩnh i vực i khai i thác i và i cung i cấp i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i của i VTI i trong i thời i gian i qua i và i đã i rút i ra i được i những i điểm i mạnh, i điểm i yếu, i những i cơ i hội i và i thách i thức i của i VTI i để i làm i căn i cứ i xây i dựng i chiến i lược i cạnh i tranh i cho i VTI i trong i lĩnh i vực i khai i thác i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i giai i đoạn i 2010 i - i 2020.

Chiến i lược i cạnh i tranh i trong i lĩnh i vực i khai i thác i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i của i VTI i giai i đoạn i 2010 i - i 2020 i còn i cần i được i cụ i thể i hóa i trong i từng i giai i đoạn i nhất i định i và i đối i với i từng i loại i hình i dịch i vụ i cụ i thể i Đểi hoàni thànhi đượci đềi tàii này,i tôii đãi đượci sựi hướngi dẫni tậni tìnhi củai cáci thầyi côi giáoi Khoai Khoai họci quảni lýi –i Trườngi Đạii họci Kinhi tếi Quốci dâni vài tôii xini đặci biệti bàyi tỏi lòngi cảmi ơni TS i Đỗ i Thị i Hải i Hà i đãi trựci tiếpi hướngi dẫni tôii vậni dụngi mộti cáchi khoai họci quyi trìnhi phâni tích,i đánhi giái môii trường,i sửi dụngi mộti sối môi hìnhi chiếni lượci trongi đềi tàii đểi đưai rai mụci tiêui chiếni lượci vài hệi thốngi giảii pháp,i côngi cụi choi chiến i lược, i tạo i cho i doanh i nghiệp i các i lợi i thế i cạnh i tranh i dựa i trên i sự i quản i lý i theo i chiến i lược i với i phương i thức i quản i lý i sắc i sảo i thị i trường i

DANH i MỤC i TÀI i LIỆU i THAM i KHẢO

1 Đoàn i Thị i Thu i Hà, i Nguyễn i Thị i Ngọc i Huyền, i Giáo i trình i chính i sách i

Kinh i tế i - i i xã i hội, i 2000,i Nhài xuấti bảni Khoai họci vài Kỹi thuật.

2 Đoàni Thịi Thui Hà,i Nguyễni Thịi Ngọci Huyền,i Giáo i trình i Khoa i học i quản i lý i tập i I i + i II, i 2001,i Nhài xuấti bảni Khoai họci vài Kỹi thuật.

3 Đỗ i Hoàng i Toàn, i Mai i Văn i Bưu, i Giáo i trình i Quản i lý i học i Kinh i tế i

Quốc i dân i tập i I i + i II, i 2001, i Nhà i xuất i bản i Khoa i học i và i Kỹ i thuật.

4 Đỗ i Hoàng i Toàn, i Nguyễn i Kim i Truy, i Marketing, i Nhà i xuất i bản i thống i kê, i 2003.

5 Đỗ i Hoàng i Toàn, i Quản i lý i kinh i tế, i 2002, i Nhà i xuất i bản i chính i trị i quốc i gia.

6 Lê i Văn i Tâm, i Giáo i trình i quản i trị i chiến i lược, i 2003, i Nhà i xuất i bản i

7 Nguyễni Hữui Lam,i Quản i trị i chiến i lược i phát i triển i vị i thế i cạnh i tranh, i

2007,i Nhài xuấti bảni thốngi kê.

8 Công i ty i Viễn i thông i quốc i tế, i Báo i cáo i thường i niên , i 2005.

9 Công i ty i Viễn i thông i quốc i tế, i Báo i cáo i tổng i kết i công i tác i năm i 2007 i và i phương i hướng i nhiệm i vụ i công i tác i năm i 2008, i 2008.

10 Công i ty i Viễn i thông i quốc i tế, i i Báo i cáo i tổng i kết i năm i 2008 i và i phương i hướng i nhiệm i vụ i công i tác i năm i 2009, i 2009.

11 Lê i Thế i Giới, i Nguyễn i Thanh i Liêm, i Trần i Hữu i Hải, i Quản i trị i chiến i lược, i 2007, i Nhà i xuất i bản i Thống i Kê.

12 Nguyễni Thànhi Công,i Một i số i giải i pháp i nâng i cao i năng i lực i cạnh i tranh i của i Tổng i công i ty i bưu i chính i viễn i thông i Việt i Nam, i 2003.

13 Phạm i Thị i Gái, i Giáo i trình i phân i tích i hoạt i động i kinh i doanh, i 2004, i

Nhà i xuất i bản i thống i kê.

14 Phạm i Thị i Hạnh, i Giải i pháp i nâng i cao i khả i năng i cạnh i tranh i của i dịch i vụ i điẹn i thoại i đường i dài i 178 i tại i Công i ty i điện i tử i Viễn i thông i Quân i đội, i 2004

15 Chiến i lược i cạnh i tranh i theo i lý i thuyết i của i Micheal i Porter, i 1996.

16 Phan i Trọng i Phức, i Nâng i cao i năng i lực i cạnh i tranh i của i các i doanh i nghiệp i vừa i và i nhỏ i ở i Việt i Nam, i 2007,i Nhài xuấti bảni Khoai họci vài Kỹi thuật.

17 Phạmi Thuýi Hồng,i Chiến i lược i cạnh i tranh i cho i các i doanh i nghiệp i vừa i và i nhỏ i ở i Việt i Nam i hiện i nay, i 2004, i Nhà i xuất i bản i chính i trị i quốc i gia.

18 Trần i Sửu, i Năng i lực i cạnh i tranh i của i các i doanh i nghiệp i trong i điều i kiện i toàn i cầu i hoá, i 2005, i Nhà i xuất i bản i lao i động.

19 Trần i Thu i Thủy, i Phát i triển i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế i tại i Tập i đoàn i

Bưu i chính i viễn i thông i Việt i Nam i trong i WTO, i 2007.

20 Trần i Đăng i Khoa, i Những i nét i chínhvề i định i hướng i phát i triển i ngành i viễn i thông i Việt i Nam, i 2006.

21 Quyếti địnhi sối 158/2001/QĐi –i TTg,i Phê i duyệt i chiến i lược i phát i triển i

Bưu i chính i - i Viễn i thông i đến i năm i 2010 i và i định i hướng i phát i triển i đến i năm i 2010

22 Uỷ i ban i thường i vụ i Quốc i Hội, i Pháp i lệnh i Bưu i chính i - i Viễn i Thông, i

23 Bộ i Bưu i Chính, i Viễn i Thông, i Chỉ i thị i về i Định i hướng i chiến i lược i phát i triển i Công i nghệ i thông i tin i và i truyền i thông i Việt i Nam i giai i đoạn i

24 Tổng i cục i Thống i Kê, i Tình i hình i kinh i tế i - i xã i hội i năm i 2008

25 http://www.vnpt.com.vn i (Trangi Webi củai Tậpi đoàni Bưui chínhi Viễni thông i Việt i Nam).

26 http://www.vti.com.vn i (Trang i Web i của i Công i ty i Viễn i Thông i Quốc i

27 http://www.mic.gov.vn i (Trang i Web i của i Bộ i thông i tin i và i truyền i thông)

28 http://irv.moi.gov.vn

29 http://dddn.com.vni (Trangi Webi diễni đàni doanhi nghiệpi Việti Nam).

CHƯƠNG i I: i CƠ i SỞ i LÝ i LUẬN i VỀ i CẠNH i TRANH i VÀ 3

1.1 i Khái i quát i về i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế: 3

1.1.1 i Khái i niệm i và i đặc i điểm i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế .3

1.1.1.1 i Khái i niệm i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế 3

1.1.1.2 i Đặc i điểm i của i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế 4

1.1.2 i Phân i loại i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế .5

1.2 i Cạnh i tranh i trong i lĩnh i vực i khai i thác i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế 6

1.2.1 i Khái i niệm i về i cạnh i tranh .6

1.2.2 i Các i loại i hình i cạnh i tranh .6

1.2.3 i Các i công i cụ i cạnh i tranh i chủ i yếu .8

1.2 i Xây i dựng i chiến i lược i cạnh i tranh i cho i doanh i nghiệp i khai i thác i và i cung i cấp i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế 9

1.2.1 i Khái i niệm i chiến i lược i cạnh i tranh .9

1.2.2 i Nội i dung i cơ i bản i của i chiến i lược i cạnh i tranh i trong i doanh i nghiệp i khai i thác i và i cung i cấp i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế .10

1.2.2.1 i Mục i tiêu, i tầm i nhìn i của i chiến i lược 10

1.2.2.2 i Chủ i thể i và i đối i tượng i của i chiến i lược 11

1.2.2.3 i Các i chiến i lược i bộ i phận 11

1.2.2.4 i Các i giải i pháp, i công i cụ i của i chiến i lược 13

1.2.3 i Quy i trình i xây i dựng i chiến i lược i cạnh i tranh i của i doanh i nghiệp i khai i thác i dịch i vụ i viến i thông i quốc i tế .13

1.2.3.1 i Xác i định i mục i tiêu i của i chiến i lược 13

1.2.3.2 i Nghiên i cứu i và i dự i báo i môi i trường 14

CHƯƠNG i II: i ĐÁNH i GIÁ i THỰC i TRẠNG i CẠNH i TRANH i CỦA i VTI i

TRONG i LĨNH i VỰC i KHAI i THÁC 31

2.1 i Khái i quát i về i công i ty i viễn i thông i quốc i tế 31

2.1.1 i Quá i trình i hình i thành i và i phát i triển .31

2.1.2 i Cơ i cấu i tổ i chức i của i VTI .37

2.2 i Tầm i nhìn, i mục i tiêu i chiến i lược i của i VTI 38

2.3 i Nghiên i cứu i và i dự i báo i môi i trường i của i VTI 38

2.3.1 i Nghiên i cứu i và i dự i báo i môi i trường i vĩ i mô 38

2.3.1.4 i Môi i trường i chính i trị i pháp i lý 46

2.3.1.5 i Môi i trường i văn i hóa, i xã i hội 46

2.3.2 i Nghiên i cứu i và i dự i báo i môi i trường i ngành .49

2.3.2.1 i Tình i hình i phát i triển i mạng i lưới i viễn i thông i quốc i ở i Việt i Nam 49

2.3.2.2 i Cạnh i tranh i giữa i các i doanh i nghiệp i trong i ngành 51

2.3.2.3 i Cạnh i tranh i từ i các i đối i thủ i cạnh i tranh i tiềm i năng 57

2.3.2.4 i Cạnh i tranh i từ i các i nhà i cung i cấp i đầu i vào 58

2.3.2.5 i Cạnh i tranh i từ i các i sản i phẩm i thay i thế i - i doanh i nghiệp i ở i các i ngành i khác i đưa i ra i sản i phẩm i thay i thế 59

2.3.2.6 i Cạnh i tranh i giữa i những i khách i hàng i hiện i tại 59

2.4 i Phân i tích i môi i trường i bên i trong i của i VTI 60

2.4.1 i Các i hoạt i động i chính i của i VTI .60

2.4.1.1 i Hoạt i động i khai i thác i và i phát i triển i mạng i lưới i viễn i thông i quốc i tế. 60

2.4.1.2 i Sản i lượng i các i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế 60

2.4.1.3 i Hoạt i động i phân i phối i dịch i vụ i viễn i thông i quốc i tế 61

2.4.2 i Các i hoạt i động i hỗ i trợ .62

2.5 i Mô i hình i ma i trận i tổng i hợp i SWOT 63

Tiêu đề	Xây Dựng Chiến Lược Cạnh Tranh Giai Đoạn 2010 - 2020 Của Công Ty Viễn Thông Quốc Tế Trong Lĩnh Vực Khai Thác Dịch Vụ Viễn Thông Quốc Tế
Trường học	Công Ty Viễn Thông Quốc Tế
Chuyên ngành	Kinh Tế
Thể loại	Đề Tài Tốt Nghiệp
Năm xuất bản	2010
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	92
Dung lượng	556,76 KB