Do an mot so van de ve hoat dong tieu thu san pham cua

Lời mở đầu Trớc đây, trng nên kinh tế kế hạch há tập trung, dnh nghiệp thực hạt động sản xuất kinh dnh thông qu tiêu pháp lệnh củ nhà nớc, mu khó án, ngời t không qun tâm tới hàng há án ch i, với số lợng nhiêu Các dnh nghiệp không cần tìm kiếm thị trờng tiêu thụ ch sản phẩm củ mình, cần hàn thành kế hạch d nhà nớc gi, sản phẩm sản xuất r đợc nhà nớc đ tiêu thụ đị trng kế hạch Chuyển sng kinh tế thị trờng, đơn vị sản xuất kinh dnh đơn vị hạch tán độc lập, từ tổ chức quản lý hạt động sản xuất kinh dnh củ Mặt khác nhiều dnh nghiệp thm gi sản xuất cấu lại hàng há nên việc tiêu thụ sản phẩm trở thành vấn đề Ьøc xóc sè mèi ®èi víi dȯȧnh nghiƯp VÊn ®Ị đặt r làm nà để dnh nghiệp hạt ®éng kinh dȯȧnh cã l·i trȯng ®iỊu kiƯn m«i trêng cạnh trnh gy gắt tài nguyên khn nh ny? Việc qun trng số đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm củ dnh nghiệp, không dnh nghiệp ị thu lỗ cấc sản phẩm cuả dnh nghiệp ị tồn đọng dnh nghiệp không thu hồi đợc vốn, trình tái sản xuất không thực đợc dnh nghiệp tiến tới vực củ phá sản Vì lẽ nên tiêu thụ sản phẩm dù lầ khâu cuối trng hạt động kinh dnh nhng đợc dnh nghiệp đặt tên hàng đầu, u tiên ch vị chí c trng chiến lợc kinh dnh củ Tại công ty Gs Petrlimex, công tác tiêu thụ sản phẩm khâu thiết yếu định tàn ộ lại hạt động kinh dnh củ công ty Qu thời gin thực tập nghiên cứu tài liệu thm khả thực tế với định hớng củ thầy giá, em đà thấy rõ tầm qun trọng củ công tác tiêu thụ sản phẩm nên em đà chọn đề tầi nghiên cứu Một số vấn đề Hạt động tiêu thụ sản phẩm củ công ty Gs Petrlimex Đề tài gồm có chơng: Chơng I Cơ sở lý luận Hạt động Tiêu thụ sản phẩm củ dnh nghiệp trng chế thị trờng Chơng II Phân tích thực trạng hạt động tiêu thụ sản phẩm củ công ty Gs Petrlimex Chơng III Một số iện pháp nhằm thúc hạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Gs Petrlimex Vì thời gin có hạn, trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế ch nên ài viết chắn không tránh khỏi si sót Em mng nhận đợc ý kiến đóng góp củ thầy cô trng kh nh cô, chú, nh, chị trng công ty Gs Petrlimex Em xin chân thành cám ơn thầy giá hớng dẫn: PGS.TS Hàng Đức Thân, thầy, cô trng kh, cô, chú, nh, chị cán ộ trng công ty giúp đỡ tận tình củ nh Nguyễn Đăng Công đà giúp em hàn thnh đề tài Chơng I Cơ sở lý luận hạt động tiêu thụ sản phẩm củ dnh nghiệp trng chế thị trờng I Sự cần thiết vi trò củ hạt động tiêu thụ sản phẩm Sự cần thiết hạt động tiêu thụ sản phẩm Sản phẩm vật phẩm củ trình sản xuất nhằm đáp ứng nhu cầu nà Hàng há sản phẩm đà qu lần mu án Tiêu thụ sản phẩm (the nghĩ rộng) trình hy tổng thể iện pháp kinh tế kỹ thuật nhằm đ sản phẩm trở thành hàng há thị trờng Tiêu thụ sản phẩm (the nghĩ hẹp) việc chuyển há hình thái giá trị quyền sở hữu sản phẩm nhằm đáp ứng hiệu củ sản xuất The phạm vị tiêu thụ sản phẩm đồng nghĩ với án hàng ứng với chế quản lý kinh tế công tác tiêu thụ sản phẩm đợc thực ằng hình thức khác Trng kinh tế kế hạch há tập trung vấn đề trung tâm củ trình sản xuất là: sản xuất gì? sản xuất ch i? sản xuất nhiêu? d nhà nớc định d tiêu thụ sản phẩm việc tổ chức án sản phẩm hàng há sản xuất r the kế hạch giá đợc ấn định từ trớc Trng kinh tế thị trờng dnh nghiệp phải tự định vấn đề trung tâm nên việc tiêu thụ sản phẩm cần phải hiều the nghĩ rộng hơn, trình kinh tế gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu thị trờng xác định nhu cầu củ khách hàng, tổ chức sản xuất đến việc xúc tiến án hàng nhằm mục đích đạt hiểu c Tiêu thụ sản phẩm gii đạn cuối củ trình sản xuất kinh dnh yếu tố định tồn ph¸t triĨn cđȧ dȯȧnh nghiƯp, c¸c dȯȧnh nghiƯp chØ sȧu tiêu thụ đợc sản phẩm thu hồi vốn tiếp tục tái sản xuất kinh dnh tiêu thụ sản phẩm đảm ả ch trình sản xuất đợc liên tục Tiêu thụ sản phẩm đợc thực mục đích củ sản xuất tiêu dùng, đ r sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng khâu lu thông hàng há cầu nối trung gin ên, sản xuất phân phối và ên tiêu dùng Trng trình tuần hàn nguồn vật chất việc mu án sản phẩm đợc thực giữ hi khâu có khác nhu Nó định ản chất củ hạt động thơng mại đầu và hạt động đầu r củ dnh nghiệp Vi trò củ hạt động tiêu thụ sản phẩm dnh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm định thành ại củ dnh nghiệp, ảnh hởng trực tiếp đến hạt động kinh dnh củ dnh nghiệp Khi sản phẩm củ dnh nghiệp đợc tiêu thụ tức đà đợc ngời tiêu dùng chấp nhận để thả mÃn nhu cầu nà đó, sức tiêu thơ s¶n phÈm cđȧ dȯȧnh nghiƯp thĨ hiƯn uy tÝn củ dnh nghiệp Chất lợng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu ngời tiêu dùng hàn thiện củ cấc hạt động dịch vụ, tiêu thụ sản phẩm phản ánh đầy đủ điểm mạnh điểm yếu củ dnh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm lầ yếu tố qun trọng để dnh nghiệp đạt đợc mục tiêu sản xuất kinh dnh mục tiêu lợi nhuận ả tàn tăng trởng vôn, mở rộng kinh dnh chiều rộng chiều sâu tạ đứng vững thơng trờng Kết củ tiêu thụ sản phẩm phản ánh xác lực tổ chức sản xuất kinh dnh củ dnh nghiệp Nếu tiêu thụ ị đình trệ hạt động sản xuất khác ị đình trệ Tiêu thụ sản phẩm gắn ngời sản xuất với ngời tiêu dùng, giúp nhà sản xuất, phân phối hiểu thêm kết sản xuất phân phối củ nhu cầu củ khách hàng Về phơng diện xà hội tiêu thụ sản phẩm có vi trò trng việc cân đối cung cầu KTQD thể thống với cân ằng tơng qun tỷ lệ định, sản phẩm sản xuất r đợc tiêu thụ tức sản xuất đng diễn r cách ình thờng trôi chảy tránh cân đối, giữ đợc ình ổn trng xà hội Trng nên kinh tế thị trờng tiêu thụ sản phẩm phơng tiện cạnh trnh hữu hiệu thơng trờng Nếu khối lợng sản phẩm củ dnh nghiệp án r đợc nhiều thị phần mà dnh nghiệp chiếm đợc thị trờng đà tăng lên Tóm lại : Tiêu thụ sản phẩm trng khâu vô qun trọng củ trình tái sản xuất hạt động sản xuất kinh dnh củ dnh nghiệp Vì vậy, hạt động nghiệp vụ khác củ dnh nghiệp phải tập trung hỗ trợ ch công tác tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm định sống củ dnh nghiệp II Nội dung hạt động tiêu thụ sản phẩm củ dnh nghiệp Nghiên cứu xác định nhu cầu thị trờng sản phẩm Trng hạt động kinh dnh nghiên cứu thị trờng nhằm trả lời câu hỏi sản xuất gì? sản xuất nh nà? sản xuất ch i? tức thị trờng đng cần sản phẩm đặc điểm kinh tế kỹ thuật củ r s? Dung lợng thị trờng lại sản phẩm nh nà? i ngời tiêu thụ sản phẩm đó? Nghiên cứu thị trờng đợc tiến hành hi cấp độ: nghiên cứu khái quát thị trờng nghiên cứu chi tiết thị trờng, nhiên the trình tự ngợc lại trình tự xuôi hy ngợc không cản trở lẫn nhu, gii đạn có yêu cầu định thông tin cần ch hạt động kinh dnh củ dnh nghiệp Đối với dnh nghiệp thơng mại quy mô lớn the chiều xuôi, dnh nghiệp vừ vầ nhỏ the chiều ngợc lại Nghiên cứu khái quát thị trờng Nghiên cứu khái quánt thị trờng thực chất nghiên cứu tầm vĩ mô Đó nghiên cứu tổng cung, tổng cầu hàng há, sách củ phủ lại hàng há Thông qu nghiên cứu khái quát thị trờng dnh nghiệp xác định đợc tổng cung, tổng cầu, gí vận động củ thm số the thời gin từ dnh nghiệp có định hớng việc xâm nhập thị trờng hặc đánh giá chiến lợc, sách lợc củ tròng thời gin tới thị trờng Nội dung củ nghiên cứu khái quát thị trờng * Nghiên cứu qui mô cấu vận động củ thị trờng + Qui mô thị trờng: Khi xác đinh đợc qui mô củ thị trờng dnh nghiệp iết đợc tiềm củ thị trờng để có phơng hớng phát triển, đánh giá qui mô củ thị trờng qu: - Số lợng ngời tiêu thụ - Khối lợng hàng há tiêu thụ - Dnh số án thực tế + Nghiên cứu cấu thị trờng: Nghiên cứu cÊu thÞ trêng cã thĨ chȯ phÐp dȯȧnh nghiƯp hiĨu ộ phận cấu thành nên thị trờng, cấu thị trờng đánh giá the tiêu thức khác cấu sử dụng: Tỉ lệ giữ việc mu sử dụng lần đầu với việc mu sử dụng ổ sung thy + Nghiên cứu vận động củ thị trờng: Nghiên cứu iến động the thời gin củ thm số, ộ phân ản củ thị trờng : Cung vầu giá thị trờng lại hàng D nghiên cứu vận động củ thị trờng dnh nghiệp xác đinh đợc chÝnh s¸ch trȯng thêi giȧn tíi sȧȯ chȯ phï hợp với vận động củ thị trờng để đảm ả có hiệu ch hạt động củ * Nghiên cứu giá thị trờng Đó nghiên cứu củ yếu tố hình thành giá nhân tố tác động dự đán điều kiện củ giá thị trờng * Nghiên cứu trạng thái thị trờng Nghiên cứu tồn trạng thái thị trờng hàng há chủ yếu: tồn dạng thị trờng độc quyền, cạnh trnh có tính độc quyền, cạnh hàn hàng há có lợi hy ất lợi Xu hớng chuyển há củ thị trờng nguyên nhân tác động củ * Nghiên cứu nhân tố tác động đến thị trờng thị trờng hạt động chụi chi phối củ nhân tố khách qun chủ qun Môi trờng thị trờng tạ lên lợi ch dnh nghiệp tác động xấu tới tình hình sản xuất kinh dnh D nghiên cứu nhân tố tác động tới thị trờng sở để dnh nghiệp đề r kế hạch chiến lợc kinh dnh phù hợp yếu tố tác động đến thị trờng Môi trờng văn há x· héi, m«i trêng kinh tÕ c«ng nghƯ, m«i trêng trị luật pháp Nghiên cứu chi tiết thị trờng Nghiên cứu chi tiết thị trờng thực chất nghiên cứu đối tợng mu,án hàng há mà dnh nghiệp kinh dnh Nghiên cứu chi tiết thị trờng nghiên cứu nhu cầu củ khách hàng mặt hàng mà dnh nghiệp kinh dnh Đối với hàng tiêu dùng nhu cầu phụ thuộc sở thích ( thị hiếu) thu nhËp, løȧ ti, nghỊ nghiƯp, thêi giȧn ®èi víi t liệu sản xuất phụ thuộc công nghệ, định mức sử dụng nguyên vật liệu trng sản xuất kế hạch sản xuất hàng củ dnh nghiệp Quyết định mu hàng ngời trực tiếp mu mà yêu cầu kỹ thuật công nghệ sản xuất, mẫu mà sản phẩm Khi nghiên cứu tiêu thị trờng dnh nghiệp phải xác định đợc thị phần củ mình, thị phần củ dnh nghiệp khác ngành, s sánh chất lợng sản phẩm, giá sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng củ dnh nghiệp s với dnh nghiệp khác để đổi nhằm thu hút khách dnh nghiệp c Các phơng pháp nghiên cứu thị trờng Quá trình nghiên cứu gồm gii đạn: thu thập thông tin, xử lý thị trờng r định Tuỳ the đặc điểm hàng há điều kiện nhân lực, tài củ dnh nghiệp mà chọn phơng pháp nghiên cứu khác + Nghiên cứu àn: Là nghiên cứu thu thập thông tin thị trờng qu tài liệu nh sách, á, tạp chí cá củ ộ, niêm giám thống kê Việt Nm, thời kinh tế, diễn đàn dnh nghiệp Nghiên cứu àn tìm tài liệu ngài dnh nghiệp nghiên cứu tài liệu thông tin trng dnh nghiệp Nếu dnh nghiệp đà có tài liệu liên qun đến việc mu án mặt hàng cần nghiên cứu dnh nghiệp đng chiếm thị phần đáng kể Nghiên cứu àn ch t cách nhìn tổng thể thị trờng mặt hàng cần nghiên cứu Đây phơng pháp tơng đối dễ làm, nhnh, tốn nhng ngời nghiên cứu phải có chuyên môn c Tuy nhiên dự tài liệu đà tái ản nên có độ trễ s với thực tế + Phơng pháp nghiên cứu trờng Đây phơng pháp trực tiếp cử cán ộ tới tận nơi để nghiên cứu Ь»ng c¸c nghiƯp vơ nh: quȧn s¸t, pháng vÊn phơng pháp thu đợc thông tin cập nhật nhng tốn Kết thúc trình nghiên cứu thị trờng, phải dự đợc thị trờng củ sản phẩm mà dnh nghiệp đng hặc tiêu thụ chiến lợc thị trờng yếu tố qun trọng hàng đầu củ chất lợng sản phẩm xuất phát từ chiến lợc thị trờng để hình thành lên chất lợng sản phẩm sách giá Chiến lợc tiêu thụ sản phẩm củ dnh nghiệp Trng kinh tế thị trờng dnh nghiệp chủ thể kinh tế độc lập Để tồn phát triển lâu dài thơng trờng, dnh nghiệp cần có chiến lợc kinh dnh riêng củ trng chiến lợc kinh dnh chiến lợc tiêu thụ sản phẩm khâu trọng yếu định chiến lợc kinh dnh Chiến lợc tiêu thụ sản phẩm định hớng tiêu thụ sản phẩm củ dnh nghiệp trng thời kỳ định, với giải pháp nhằm thực ch đợc mục tiêu đề r Mục tiêu củ chiến lợc gồm mặt hàng tiêu thụ, tăng dnh số án r, tăng lợi nhuận mở rộng thị trờng kể thị trờng trng ngài nớc Chiến lợc tiêu thụ sản phẩm tầm vĩ mô giúp ch dnh nghiệp ®óng híng theȯ mơc tiªu chung cđȧ nỊn kinh tÕ phục vụ ch hạt động đối ngại thúc đầy tăng trởng củ ngành nh củ kinh tế, góp phần ổn định kinh tế, trị xà hội Chiến lợc tiêu thụ sản phẩm củ dnh nghiệp giúp dnh nghiệp nhu cầu củ khách hàng, tõ ®ã chđ ®éng ®èi phã víi mäi diƠn ЬiÕn cđȧ thÞ trêng gióp dȯȧnh nghiƯp më réng thÞ trêng mới, kế hạch há khối lợng hàng há tiêu thụ, dnh thu lợi nhuận, chọn kênh tiêu thụ đối tợng khách hàng - Xác định sản phẩm tung r thị trờng: sản phẩm tung r thị trờng có phù hợp với nhu cầu củ khách hàng phù hợp với điều kiện củ dnh nghiệp không? - Điều chỉnh cấu sản phẩm xác định sản phẩm xơng sống trng chế thị trờng dnh nghiệp phải tìm ch r sản phẩm củ đầu t cách hợp lý nhng ên cạnh phải có sản phẩm khác kèm the (đ dạng há sản phẩm) nhằm chi sẻ rủi r, tiết kiệm chi phí giúp dnh nghiệp đứng vững thơng trờng Phân tích sản phẩm khả thích ứng củ sản phẩm với thị trờng Ngời tiêu dùng mu hàng há nhằm thả mÃn nhu cầu nà Vì để kinh dnh có hiệu dnh nghiệp cần đợc nhu cầu thị hiếu củ khách hàng để phục vụ ngày tốt - Nâng c uy tín ch sản phẩm Ngời tiêu dùng thích dùng sản phẩm đà quen hặc sản phẩm ch quen nhng đợc nhiều ngời iết c ngợi Dnh nghiệp cần iết yếu tố tâm lý củ khách hàng để nâng c uy tín ch sản phẩm - Đối với sản phẩm cung cấp: Kinh tế thị trờng chạy đu đích để thả mÃn nhu cầu thy đổi không ngừng củ xà hội dnh nghiệp luôn phải cải tiến sản phẩm (ổ xung thêm ttính tác dụng, thy đổi mẫu mà ì ) hặc tạ r sản phẩm hàn tàn, u việt sản phẩm cũ Chỉ có nh dnh nghiệp tồn phát triển đợc Tổ chức xây dựng kênh phân phối yếu tố ảnh hởng Trng kinh tế thị trờng việc tiêu thụ sản phẩm đợc thực ằng nhiều kênh khác nhu the sản phẩm vận động từ dnh nghiệp sản xuất kinh dnh đến ty ngời tiêu dùng cuối cùng.Tuỳ thuộc đặc điểm sản phẩm tiêu thụ mà dnh nghiệp sử dụng kênh tiêu thụ hợp lý the mối qun hệ giữ dnh nghiệp ngời tiêu dùng Có hình thức tiêu thụ su: + Tiêu thụ trực tiếp: hình thức dnh nghiệp án thẳng sản phẩm củ ch ngời tiêu dùng cuối không qu khâu trung gin Doanh nghiệp sản xuất Đại lý trực thc Ngêi tiªu thơ doanh nghiƯp Ngêi tiªu dïng cuối Kênh có u điểm: Dnh nghiệp thờng xuyên tiếp xúc với khách hàng, với thị trờng iết nhu cầu thị trờng tình hình giá từ tạ điều kiện thuận lợi để gây thiện cảm uy tín ch dnh nghiệp, giảm chi phí, sản phẩm đợc đ nhnh tiêu dùng Tuy nhiên hạt động án hàng diễn r với tốc ®é chËm, tèc ®é chu chuyÓn vèn chËm