Do an mot so giai phap nham hoan thien cong tac quan

Lời nói đầu Kinh nghiệm giới thực tiễn nớc t ch thấy, tồn phát triển cđȧ mét qc giȧ nãi chung vµ mét dȯȧnh nghiƯp nói riêng phụ thuộc sách chiến lợc phát triển nguồn nhân lực củ quốc gi hy dnh nghiệp Từ nhiều năm ny, đặc iệt từ su đại hội Đảng lần thứ VI, Đảng t khẳng định nguồn lực qun trọng để công nghiệp há đại há đất nớc cn ngời d đà tạ, ồi dỡng phát triển nguồn lực cn ngời mối qun tâm hàng đầu đà đợc đầu t phát triển mạnh mẽ Là sinh viên the học năm thứ năm củ truờng Đại học Kinh tế Quốc dân chuyên ngành QLKT em đà nhận thức đợc rõ rằng: QTNL trng chức qun trọng hàng đầu, trng công tác QLKT lại hình DN QTNL có hiệu không mng lại hiệu sản xuất kinh dnh ch DN mà góp phần nâng c suất l động, đời sống vật chất, tinh thần ch ngời l động phúc lợi ch tàn xà hội Trng thời gin thực tập Công ty Cổ Phần Sản Xuất Và Thơng Mại Điện Tử Đông với kết hợp giữ sở lý thuyết đà đợc học tập trờng việc sâu nghiên cứu, tìm hiểu công tác QTNL Công ty Em đà mạnh dạn lự chọn đề tài củ chuyên đề tốt nghiệp là: Một số giải pháp nhằm hàn thiện công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần sản xuất thơng mại điện tử đông Về kết cấu chuyên đề gồm chơng: Chơng I: Những vấn đề lý luận ản QTNL.n QTNL Chơng II: Phân tích thực trạng công tác QTNL Công ty Cổ Phần Sản QTNL.n Xuất Và Thơng Mại Điện Tử Đông Chơng III: Một số giản QTNL.i pháp nhằm hàn thiện công tác QTNL củ Công ty Cổ Phần Sản QTNL.n Xuất Và Thơng Mại Điện Tử Đông Chơng I Những vấn đề lý luận ản quản trị nhân lực I Khái niệm thực chất củ QTNL Khái niệm củ quản QTNL.n trị nhân lực Trng phát triển củ lực lợng sản xuất năm cuối củ kỷ XX đà mng lại viễn cảnh t lớn thúc đẩy tiến ộ kh học kỹ thuật, tạ khả thác tàn diện tiềm trí lực thể lực củ cn ngời Ngày ny, ngời t đà uộc phải thừ nhận vi trò ngày tăng củ cn ngời trng sản suất nh trng lĩnh vực khác củ đời sống xà hội Với cách hiểu thông thờng, nhân lực nguồn lực củ cn ngời gồm thĨ lùc vµ trÝ lùc Tȧ cã thĨ nhËn thÊy r»ng nÕu nh trȯng s¶n st kinh dȯȧnh trun thèng trớc đây, việc tận dụng tiềm cn ngời thể lực chủ yếu, ngày ny hình thức sử dụng linh hạt nguồn lực tiềm trí lực củ cn ngời đng đợc nhà sản xuất kinh dnh đại qun tâm Cùng với công trình nghiên cứu nhân lực ngời t ®· ®ȧ rȧ kh¸ nhiỊu c¸c kh¸i niƯm kh¸c nhȧu khí cạnh củ QTNL: - Có ý kiến ch rằng: QTNL (hy gọi QTNS, QTLĐ) lÜnh vùc theȯ dâi, híng dÉn, ®iỊu chØnh, kiĨm trȧ tr đổi chất (năng lợng, tinh thần, ắp thịt) giữp thịt) giữ cn ngời với yếu tố vật chất củ tự nhiên (công cụ , đối tợng l động lực) trng trình tạ r củ cải vật chất, để thả mÃn nhu cầu củ cn ngời, nhằm trì, sử dụng phát triển tiềm vô tận củ cn ngời Thực chất củ quản QTNL.n trị nhân lực Không hạt động nà củ tổ chức mng lại hiệu thiếu QTNL QTNL nguyên nhân củ thành công hy thất ại trng hạt động sản xuất kinh dnh Mục tiêu ản củ ất kỳ tổ chức nà sử dụng cách có hiệu nguồn nhân lực để đạt đợc mục đích củ tổ chức QTNL ộ phận cấu thành quản trị dnh nghiệp - Ngài r có ý kiến ch rằng: Quản trị nhân việc tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, sử dụng, động viên tạ điều kiện thuận lợi ch tài nguyên nhân thông qu tổ chức, nhằm đạt đợc mục tiêu củ tổ chức Tài nguyên nhân gồm tất cá nhân thm gi ất hạt động nà củ tổ chức, ất kể vi trò củ họ gì? Và tổ chức dnh nghiệp, qun nhµ níc, mét ЬƯnh viƯn, nhµ thê hȧy ЬÊt kú hạt động, ộ phận nà có sử dụng nguồn lùc cȯn ngêi Nh vËy, chóng tȧ cã thĨ kh¼ng định đợc chắp thịt) giữc chắp thịt) giữn quản trị nhân lực củ tổ chức công tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực củ tổ chức cách có hiệu Đây khâu qun trọng hàng đầu thiếu trng công tác quản trị củ dnh nghiệp Nó giúp ch dnh nghiệp hạt động sản xuất kinh dnh đạt đợc kết c II Vi trò ý nghĩ củ công tác QTNL việc phát triển sản xuất kinh dnh củ dnh nghiệp Vi trò củ công tác QTNL Quản trị nhân lực tổng thể hạt động nhằm thu hút,sử dụng, thúc đẩy, phát triển trì lực lợng l động lµm viƯc cã hiƯu st cȧȯ trȯng mét tỉ chøc D đó, QTNL có vi trò qun trọng trng công tác quản trị củ dnh nghiệp Hơn nữ, dnh nghiệp nguồn nhân lực đóng vi trò qun trọng, mấu chốt củ việc nâng c suất l động, hiệu kinh tế củ dnh nghiệp Điều thể rõ lực làm việc, cấu l động, tổ chứcNgày nNgày ny, có tác động mạnh mẽ củ kh học công nghệ việc ứng dụng thành công hy thành tựu trng dây chuyền sản xuất kinh dnh phụ thuộc nhân tố cn ngời công tác QTNL củ dnh nghiệp Trng kinh tế thị trờng cạnh trnh diễn r ngày mạnh mẽ, để tồn phát triển, dnh nghiệp phải nâng c chất lợng, hạ giá thành sản phẩm nhằm tăng lực cạnh trnh Muốn làm đợc điều đó, trng yếu tố qun trọng công nghệ sản xuất Việc áp dụng công nghệ sản xuất uộc dnh nghiệp phải có chuẩn ị cn ngời, hy nói cách khác dnh nghiệp phải thực tốt công tác QTNL để đạt đợc hiệu cách c ý nghĩ củ công tác QTNL Trng trình vận động phát triển dnh nghiệp có thy đổi nhân lực d nhiều nguyên nhân khác nhu D công tác hạch định nguồn nhân lực the định kỳ để có kế hạch tuyển chọn cần thiết Công tác đảm ả ch dnh nghiệp có đợc nguồn nhân lực cách kịp thời đáp ứng đợc yêu cầu cần thiết củ hạt động sản xuất kinh dnh Hơn nữ, thực tốt công tác QTNL mng lại thành tựu t lín nh: + Gi¶m Ьít chi phÝ dȯ d thõȧ l động, tiết kiệm đợc chi phí trng kinh dnh + Hạn chế đợc rủi r trng sản xuất kinh dnh + Đáp ứng đợc tiến độ sản xuất cách kịp thời mng lại hiệu sản xuất kinh dȯȧnh chȯ dȯȧnh nghiÖp Nh vËy, QTNL cã ý nghÜȧ t lớn trng dnh nghiệp, định đến thành công hy thất ại củ dnh nghiệp III nội dung nghiên cứu củ QTNL Hạch định nguồn nhân lực Hạch định nguồn nhân lực tiến trình triển thực kế hạch chơng trình nhằm đảm ả tổ chức có số lợng, số ngời đợc ố trí lúc, nơi chỗ Trng dnh nghiệp, thực tốt công tác hạch định nguồn nhân lực mng lại hiệu t lớn trng tiến trình tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực su Quy trình hạch định nguồn nhân lực gồm ớc su: - ớc 1: Dự nhu cầu nhân lực: Nhìn chung dự nguồn nhân lực, nhà quản trị phải tính đến nhiều yếu tố khác nhu The qun điểm thực tế việc xác định nhu cầu sản phẩm, dịch vụ củ công ty qun trọng để từ xây dựng kế hạch sản xuất kinh dnh ớc tính l động cần thiết Ngài r nhà quản lý phải tính đến yếu tố nh: + Số ngời thy dự kiến nhiêu? + Chất lợng nhân cách nhân viên cần phải có tiêu chuẩn gì? Hy suất l động củ ộ phận hặc tàn ộ dnh nghiệp phải đạt mức độ nà phù hợp, ngài r dự ảng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc + Khả tài củ công ty + Những định nâng cấp chất lợng củ sản phẩm, dịch vụ hặc xâm nhập thị trờng + Sự thy đổi công việc tổ chức hành làm tăng suất l động + Những quy định củ nhà nớc, ộ, ngành, cấp việc tuyển dụng nhân viên ên cạnh việc dự nhu cầu nhân cung cấp ch nhà Quản trị thông tin số lợng l động cần thiết, vị trí cần l động, chất lợng l động (trình độ, suất) cấp quản trị phải xác định xem có nguồn cung cấp l động nà? Chất lợng l động củ nguồn r s ? Việc tiếp cận nguồn hy không? - ớc 2: Đề r sách: Su chuyên viên phân tích đối chiếu giữ nhu cầu khả củ công ty phần nhân sự, phòng tổ chức cán ộ đề r số sách kế hạch cụ thể để cấp xét duyệt - ớc 3: Su đà có kế hạch cụ thể, nhà QTNS phối hợp với ộ phận liên qun để thực kế hạch nhân Cụ thể có hi trờng hợp su: + Thiếu nhân viên: Trng trờng hợp thiếu nhân viên the khả năng, nhà quản trị cần phải thực chơng trình thuyên chuyển nhân viên the khả tiềm củ họ hặc thăng chức giáng chức the khả yêu cầu củ công việc, hặc phải tuyển dụng từ ên ngài + Thừ nhân viên: Trng trờng hợp thừ nhân viên, nhà quản trị áp dụng iện pháp su : Hạn chế tuyển dụng, giảm ớt l động, ch hu sớm, giÃn thợ hặc ch nghỉ tạm thời - ớc 4: Kiểm tr, đánh giá: Trng gii đạn nhà quản trị phải thờng xuyên kiểm sát xem kế hạch chơng trình có phù hợp với mục tiêu đà đề r hy không, để từ tiến hành điều chỉnh rút kinh nghiệm Tuyển dụng nhân viên Tuyển dụng nhân viên giữ vi trò đặc iệt qun trọng dnh nghiệp định số lợng, chất lợng cán ộ công nhân viên có hợp lý hy không Nếu trình tuyển dụng đợc tiến hành tốt giúp Công ty tìm đợc l động phù hợp với yêu cầu củ công việc Những nhân viên không đủ lực cần thiết để thực công việc làm ảnh hởng trực tiếp đến chất lợng hiệu công việc, có nguồn gốc củ đàn kết, chi rẽ nội ộ dnh nghiệp Mặt khác, d chi phí tuyển dụng lớn nên công tác tuyển dụng không đạt yêu cầu làm lÃng phí ch Công ty thời gin chi phí Yêu cầu củ việc tuyển chọn nhân viên làm việc ch dnh nghiệp phải đảm ả: - Tuyển chọn ngời có chuyên môn cần thiết, làm việc đạt tới suất l động c, hiệu suất công tác tốt - Tuyển đợc ngời có kỷ luật, trung thực, gắp thịt) giữn ó với công việc, với dnh nghiệp - Tuyển đợc ngời có sức khẻ, làm việc lâu dài trng dnh nghiệp với nhiệm vụ đợc gi NÕu tun chän kh«ng kü, tun chän sȧi, tun theȯ cảm tính hặc the sức ép nà đó, dẫn đến hậu lớn trng việc sử dụng nguồn nhân lực đà đợc tuyển chọn Nguồn tuyển chọn gồm hi nguồn nguồn nội ộ nguồn ên ngài: - Nguồn nội ộ: Nguồn tạ lập ằng cách đề ạt, thuyên chuyển, cất nhắp thịt) giữc từ ộ phận sng ộ phận khác, từ cấp sng cấp khác + Ưu điểm: Tạ r thi đu cạnh trnh tích cực trng nhân viên, kích thích họ làm việc nhiệt tình, sáng tạ, suất, chất lợng hiệu Họ ngời đà quen thuộc, nắp thịt) giữm vững đợc điều lệ, phng cách hạt động, mục tiêu chiến lợc củ công ty, ch nên tiếp nhận công việc họ dễ dàng thích nghi Các nhân viên đà đợc thử thách lòng trung thành, thái độ ý thức làm việc nh mối qun hệ, kinh nghiệm làm việc trng công ty + Nhợc điểm: Nhân viên đà quen thuộc với nối làm việc cũ nên khó có khả sáng tạ, chủ động trng công việc Nhân viên khó khăn trng việc thể quyền lực lÃnh đạ định củ họ muốn giữ đợc ình đẳng trớc - Nguồn ên ngài: gồm ngời không thuộc lực lợng l động củ công ty Có thể chi thành số nguồn su: Ngời thân củ cán ộ, nhân viên trng Công ty giới thiệu Các nhân viên cũ củ công ty Sinh viên tốt nghiệp củ trờng đại học, c đẳng Nhân viên củ hÃng khác Các ứng viên tự nộp đơn xin việc + Ưu điểm củ nguồn này: việc đ nhân tố tổ chức mng lại đợc nguồn sinh khí ch tổ chức + Nhợc điểm: Mất thời gin tuyển dụng, huấn luyện, đà tạ thử việc d phải tiêu tốn khản chi phí c Quá trình tuyển dụng nhân viên: Tuyển dụng nhân viên trình thu nhập ngời có khả từ nhiều nguồn khác nhu đến đăng ký, nộp đơn, tìm việc làm Trình tự củ công tác tuyển dụng gồm ớc: - ớc 1: Chuẩn ị tổ chức, tuyển dụng Cần xác định đợc số lợng nhân viên cần tuyển dụng ộ phận phòng, n văn ản quy định công tác tuyển dụng củ Công ty để trình tuyển dụng diễn r cách hợp lệ - ớc 2: Thông tuyển dụng Đây trình tuyển mộ nhân viên Ngời quản lý phòng n thực công tác tuyển dụng thông rộng rÃi yêu cầu nhân viên cần tuyển phòng n, hy tổ chức nà ớc đảm ả tạ hội ch tất ngời muốn thm gi thi tuyển có hội thi tuyển vị trí phù hợp - ớc 3: Thu thập, nghiên cứu xét duyệt hồ sơ xin việc củ ứng viên + ớc phải đảm ả đợc công ằng trng việc xét chọn ứng viên nà phù hợp với công việc + Đơn xin việc phải đảm ả the mẫu quy định củ công ty trng thể thông tin trình độ học vấn, thành tích nh kinh nghiệm đà đạt đợc trớc đây, điểm mạnh yếu tố củ ứng viên, trng thiết ị máy móc sử dụng đợc trng công việc, văn ằng, chứng đà đạt đợc (ản s hặc ản gốc) + Sơ yếu lý lịch phải nêu rõ đợc hàn cảnh củ cá nhân gi đình - ớc 4: Kiểm tr sát hạch cách trực tiếp ứng viên Nhân viên hy cán ộ tuyển dụng củ Công ty thực công tác vấn đ r ài trắp thịt) giữc nghiệm ứng viên để xem xét khả năng, trình độ thực củ ứng viên trng lĩnh vực cụ thể Đây ớc khó khăn ứng viên ớc qun trọng trng công tác tuyển dụng nhằm chọn r đợc cách xác ứng viên đáp ứng đợc yêu cầu củ công việc - ớc 5: Quyết ®Þnh tun dơng Sȧu ®· thùc hiƯn kiĨm trȧ sát hạch, n tuyển dụng cần nhnh chóng đ r định lự chọn ứng viên thả mÃn yêu cầu khác nhu củ công việc cách công ằng xác Su trởng phòng nhân đề nghị giám đốc r định tuyển dụng thực ký hợp đồng với nhân viên mới, trng phải ghi rõ chức vụ, trách nhiệm quyền hạn, lơng ổng, thời gin thử việc, khế ớc - ớc 6: Thử thách nhân viên đợc tuyển dụng Ngời l động đợc tuyển dụng cần phải có thời gin thử việc, thời kỳ ngời l động đợc qun sát để xác định rõ phù hợp củ với công việc khả đảm nhận công việc củ Thời kỳ thử việc không đợc phép dài tháng kể từ ắp thịt) giữt đầu làm việc Nếu ngời l động không đạt đợc đòi hỏi củ Công ty công việc đảm nhận hết thời gin thử việc ngời ị lại khỏi công ty Còn su thời gin thử việc nh t đà đạt đợc yêu cầu đòi hỏi củ công việc chấp nhận thực công việc thức trở thành nhân viên củ công ty Tuy nhiên trng trình tuyển chọn tuỳ yêu cầu đòi hỏi củ công việc mà mức độ tuyển chọn trng ớc diễn r đơn giản hy phức tạp khác nhu Việc tuyển chọn nhà quản trị phải phức tạp việc tuyển chọn nhân viên, d yêu cầu đòi hỏi củ công việc c D ngời thực công tác tuyển chọn phải iết thịt) giữp xếp mức độ yêu cầu cách xác phù hợp kh học Nh vậy, việc tuyển chọn l động có tính chất định thành công hy thất ại tới công tác QTNL củ Công ty Nó giúp Công ty có đợc lực lợng l động đáp ứng đợc yêu cầu củ có đợc cấu l động hợp lý với Công ty Đồng thời mng lại lợi ích ch Công ty, ngời l động xà hội Hàn thiện công tác phân công hợp tác l động Phân công l động trng dnh nghiệp để tăng hiệu sản xuất tăng suất l động D chuyên môn há l động, công cụ l động ch phép ngời l động thực lạt ớc công việc D giới hạn phạm vi hạt động củ mình, ngời công nhân nhnh chóng nắp thịt) giữm ắp thịt) giữt đợc kỹ năng, kỹ xả làm việc, giảm thời gin đà tạ chi phí đà tạ đồng thời sử dụng triệt để khả riêng iệt củ ngời Phân công l động trng Công ty trình tách iệt hy chi nhỏ hạt động l động trng tổng thể hạt động củ công ty thành nhiệm vụ l động cụ thể gắp thịt) giữn với ngời l động phù hợp với nghề nghiệp, trình độ ty nghề, sở thích, phẩm chất trng trình l động sng sng nhằm mục đích tăng suất l động, giảm chu kỳ s¶n