Do an mot so de xuat nham hoan thien bo may quan tri o 189019

Lời nói đầu Nền kinh tế Việt nm chuyển từ chế kế hạch há tập chung sng chế thị trờng có quản lý củ Nhà nớc đà đng ớc khẳng định tính đắn tất yếu phù hợp với xu thời đại Chúng t đà thu đợc thành tựu t lớn: kinh tế tăng trởng nhnh, giá ổn định, kim ngạch xuất tăng tạ điều kiện tăng thu, giảm chi ngại tệ, đời sống nhân dân đợc cải thiện, n ninh quốc phòng vững chắc, trị ổn định ên cạnh thành tựu, chúng t nhiều tồn trng quản lý kinh tế, nh sách thiếu đồng ộ, ch the kịp iến đổi phức tạp củ kinh tế thị trờng, kìm hÃm sù ph¸t triĨn cđȧ c¸c dȯȧnh nghiƯp NhiỊu dȯȧnh nghiƯp r đời từ chế cũ ộ máy quản lý cồng kềnh hạt động hiệu Trớc thực trạng trên, qu thời gin học tập nghiên cứu trờng Đại học định chọn đề tài: Môt số đề xuất nhằm hàn thiện ộ máy quản trị Công ty Dụng cụ cắt Đ lờng khí nhằm làm sáng tỏ lý luận tru dồi kiến thức, góp phần đóng góp ch thực tiễn Ngài phần mở đầu phần kết luận, đề tài đợc chi làm phần: Những vấn đề lý luận ản cấu tổ chức n cấu tổ chức ộ máy quản cấu tổ chức n trị dnh nghiệp Phần II: Thực trạng cấu ộ máy quản cấu tổ chức n trị Công ty Dụng cụ cắt Đ lờng khí Phần III: Những đề xuất nhằm hàn thiện cấu tổ chức ộ máy quản cấu tổ chức n trị Công ty Phần I: Đề tài hàn thiện với giúp đỡ tận tình củ thày Vũ Minh Tri cán ộ công nhân viên củ Công ty Dụng cụ cắt Đ lờng khí Nhng d thời gin trình độ hạn chế, nên không tránh khỏi thiếu xót, mng đợc góp ý củ thày cô ạn Tôi xin chân thành cảm ơn ! Phần thứ Những vấn đề lý luận ản vỊ c¬ cÊu tỉ chøc n vỊ c¬ cÊu tỉ chức ộ máy quản cấu tổ chức n trị dnh nghiệp I-/ Khái niệm chung quản cấu tổ chức n lý quản cấu tổ chức n trị: Quản lý dnh nghiệp mét khȯȧ häc cã vȧi trß quȧn träng víi sù ph¸t triĨn cđȧ dȯȧnh nghiƯp HiƯn nȧy cã nhiỊu quȧn điểm khác nhu nhng đ số nhà kh học quản lý thống quản lý tác động có chủ đích củ chủ thể quản lý lên đối tợng ị quản lý nhằm đạt đợc một mục tiêu chung củ tổ chức Trng hạt động quản lý ngời t sử dụng hàng lạt công cụ nh: phân tích thông tin kinh tế, kế hạch, định mức, thống kê, phân tích kinh dnh, phơng pháp nguyên tắc s ch phù hợp với môi trờng ên trng ên ngài tổ chức Quản lý tàn ộ hạt động nhằm tác động đến hµnh vi cã ý thøc cđȧ cȯn ngêi sȧȯ chȯ phù hợp với yêu cầu khách qun củ phát triển xà hội Quản lý lÃnh đạ củ cn ngời hớng hợp tác có kế hạch củ thành viên trng trình thực nhiƯm vơ cđȧ x· héi Tríc hÕt trȯng lÜnh vùc chuẩn ị, tiến hành thực sản xuất kinh dnh Nh vậy, quản lý trớc hết tác động đến cn ngời, thông qu cn ngời để tác động đến yếu tố vật chất nhằm đạt tới mục tiêu chung đề r củ tổ chức Nhiệm vụ phức tạp củ quản lý dnh nghiệp ố trí, xếp phân chi công việc ch cá nhân s ch phù hợp với trình độ sở thích, khả củ họ mà đảm ả thống thành viên trng hạt động the mục đích chung, đảm ả trình sản xuất kinh dnh đợc diễn r liên tục, đặn sở ứng dụng có hiệu yếu tố vật chất - Đây chức tổ chức củ hạt động quản lý dnh nghiệp Ngày ny ngời t xem quản lý có chức dự đán, tổ chức, phối hợp, huy kiểm tr, trng chức tổ chức qun trọng trình triển lý tởng thành thực Trng kinh tế thị trờng ngời t thờng đề cập tới cụm từ quản trị quản trị dnh nghiệp nhằm nói đến trình điều hành sản xuất kinh dnh củ dnh nghiệp thy ch cụm từ quản lý mng tầm cỡ vĩ mô Thực chất quản trị trình tác động có tổ chức củ chủ thể quản trị lên đối tợng ị quản trị nhằm đạt mục tiêu chung củ tổ chức Quản trị có chức năng, phơng pháp, nguyên tắc ản nh hạt động quản lý nhng đợc áp dung tầm vĩ mô Hạt động quản trị gồm yếu tố: phải có chủ thể quản trị tác nhân tạ r tác động quản trị đối tợng ị quản trị; phải có mục tiêu đề r ch chủ thể đối tợng quản trị Quản trị kinh dnh trình tác động liên tục, có tổ chức, có chđ híng cđȧ chđ dȯȧnh nghiƯp lªn tËp thĨ ngời l động trng dnh nghiệp, Sử dụng cách tốt hạt động sản xuất kinh dnh củ dnh nghiệp nhằm đạt đợc mục tiêu đề r the pháp luật thông lệ củ thị trờng II-/ Cơ cấu tổ chức ộ máy quản cấu tổ chức n trị dnh nghiệp: 1-/ Khái niệm tổ chức cấu tổ chức Khái niệm tổ chức: Nh phần đà nêu, tổ chức chức ản củ quản lý nói chung hạt động kinh dnh nói riêng Quá trình tổ chức thực nối liền giữ chức hạch định với chức khác củ hạt động quản trị, làm nhiệm vụ iến kế hạch thành thực thông qu xếp, ố trí, phân công gông việc ch cá nhân trng đơn vị Mỗi cá nhân có quyền hạn trách nhiệm định có thông tin, công cụ cần thiết để thực công việc đợc gi, qu cá nhân xác định đợc vi trò củ trȯng tỉ chøc Trȯng mét dȯȧnh nghiƯp nã Ьȧȯ gåm tập thể ngời l động yếu tố vật chất kỹ thuật có nhiều vi trò khác nhu, để vi trò hỗ trợ nhu cách có hiệu quả, chúng đợc xếp, ố trí the trật tự hớng đích Tổ chức liên kết giữ cá nhân, trình, hạt động trng hệ thống để thực mục tiêu hạt động đà đề r củ hệ thống dự sở nguyên tắc, quy định định Từ khái niệm t rút r số đặc trng củ tổ chức: Một nhóm ngời hạt ®éng víi nhȧu Cã mơc tiªu chung Mơc tiªu trȯng tơng li cần đạt đợc với tổ chức thờng có nhiều mục tiêu khác nhu Đợc quản trị the thể chế, nguyên tắc định Các thể chế, nguyên tắc đợc xem nh chuẩn mực, tiêu chuẩn cần thiết để quản trị điều hành tổ chức cách có trật tự trng trình thực mục tiêu Khái niệm cấu tổ chức: Cơ cấu tổ chức trình tồn củ tổ chức, iểu thị xếp the trật tự định nà ộ phận củ tổ chức mối qun hệ giữ chúng 2-/ Cơ cấu tổ chức ộ máy quản trị dnh nghiệp Khái niệm: Cơ cấu tổ chức quản lý dnh nghiệp (cơ cấu tổ chức trị) tổng hợp ộ phận khác nhu có mối liên hệ phụ thuộc lẫn nhu, đợc chuyên môn há, đợc gi trách nhiệm, quyền hạn định đợc Ьè trÝ theȯ tõng cÊp nh»m thùc hiƯn c¸c chøc củ quản lý dnh nghiệp ý nghĩ củ cấu quản trị: Cơ cấu tổ chức quản trị hình thức phân công l động trng lĩnh vực quản trị, tác động đến trình hạt động củ ộ máy quản trị Cơ cấu tổ chức quản trị mặt phản ánh cấu sản xuất, mặt tác động tích cực trở lại việc phát triển sản xuất, cấu tổ chức ch phép chúng t tổ chức thực sử dụng hợp lý nguồn nhân lực, ch phép t xác định mối tơng qun giữ công việc cụ thể với trách nhiệm, quyền hạn gắn liền với cá nhân, phân hệ củ cấu Nó trợ giúp việc định r định ởi thông tin rõ ràng Một cấu tổ chức phù hợp với đặc điểm kinh tÕ - kü tht cđȧ dȯȧnh nghiƯp vµ phï hợp với môi trờng kinh dnh linh hạt, dễ thích ứng với thy đổi củ trình sản xuất kinh dnh củ dnh nghiệp tồn tại, có tác động tích cực đến hạt động củ tàn dnh nghiệp Ngợc lại, cấu cồng kềnh, linh hạt, hạt động trì trệ có tác động tiêu cực đến kết hạt động củ tàn dnh nghiệp phải đợc thy ằng ộ máy linh hạt hơn, gọn nhẹ 3-/ Các kiểu cấu tổ chức ộ máy tổ chức quản trị dnh nghiệp: T thấy cấu tổ chức quản trị đợc hình thành từ ộ phận cấp quản lý Hiện có nhiều hình thức tổ chức quản lý khác nhu Mỗi kiểu cấu tổ chức đựng u nhợc điểm định mng tính động, dễ dàng thy đổi ch phù hợp với thy đổi củ đối tợng quản lý * Cơ cấu tổ chức không ổn định: Đây lại cấu tổ chức quản lý mô hình cụ thể Nó phù hợp với dȯȧnh nghiƯp cã quy m« nhá míi thȧnh lËp, Ýt nhân viên * Cơ cấu trực tuyến : Dự nguyên tắc thống huy, ngời thừ hành nhận thi hành mệnh lệnh củ ngời phụ trách cấp trực tiếp ngời phụ trách chịu trách nhiệm hàn tàn cấp dới củ Nh mối qun hệ gi nhân viên trng tổ chức đợc thực the sơ đồ su: Sơ đồ 1: Cơ cấu trực tuyến LÃnh đạo LÃnh đạo tuyến A LÃnh đạo tuyến B Đơn vị n Đơn vị Đơn vị Ưu điểm: Đơn giản, rõ ràng d thống huy Tách iệt rõ ràng trách nhiệm Giải hậu mâu thuẫn Kiểu cấu thích hợp với chế độ thủ trởng, tăng cờng trách nhiệm cá nhân, tránh tình trạng ngời thi hành thị khác nhu Nhợc điểm: Thủ trởng phỉ có kiến thức tàn diện, phải thuộc nhiều lĩnh vực Ngăn cách thiếu phối hợp giữ ộ phận Thiếu linh hạt sáng tạ, nguy xuất qun liêu * Cơ cấu chức năng: Cơ cấu lần d Frederie W Tylr đề xớng áp dụng trng chế độ đốc công chức năng.The cấu này: Mỗi vị trí ngời, ngời vị trí Kiểu cấu ch phép phòng chức có quyền r mệnh lệnh vấn đề liên qun đến chuyên môn củ họ ch phân xởng, ộ phận sản xuất Sơ đồ 2: Cơ cấu chức LÃnh đạo Chức A Bộ phận sản xuất Chức Z Bộ phận sản xuất Bộ phận sản xuất n Ưu điểm: Thu hút đợc chuyên gi công tác lÃnh đạ Giải vấn đề chuyên môn cách thành thạ Giảm ớt gánh nặng ch cán ộ huy chung củ dnh nghiệp Nhợc điểm: Vi phạm chế độ thủ trởng Nảy sinh thái độ thiếu trách nhiệm, thiếu kỷ luật Cùng lúc phải nhận thi hành mệnh lệnh củ nhiều ngời phụ trách * Cơ cấu trực tuyến chức năng: Cơ cấu đợc hình thành: ên cạnh hệ thống huy trực tuyến có ộ phận thm mu giúp sức gồm phòng chức năng, chuyên gi, hội đồng t vấn trng việc suy nghĩ, nghiên cứu, đề xuất giải pháp Thủ trởng ngời r định cuối để áp dụng iện pháp Sơ đồ 3: Cơ cấu trực tuyến chức LÃnh đạo Chức A Chức B Chức C Chức D Bộ phận sản xuÊt Bé phËn s¶n xuÊt n Bé phËn s¶n xuất Bộ phận sản xuất Ưu điểm: Đảm ả phát huy vi trò củ hệ thống huy trực tuyến vi trò thm mu Quản lý đồng thời dài hạn ngắn hạn Nhợc điểm: Đòi hỏi việc xây dựng xác định rõ ràng giữ quyền huy quyền thm mu Đòi hỏi trình độ cán ộ quản lý c * Cơ cấu trực tuyến thm mu: Thực chất cấu trực tuyến mở rộng, mng đặc điểm ản củ cấu trực tuyến nhng lÃnh đạ đà có thêm hệ thống thm mu, giúp việc Sơ đồ 4: Cấu trúc trực tuyến thm mu LÃnh đạo doanh nghiệp điểm: LÃnhƯu ®¹o tuyÕn Tham mu L·nh ®¹o tuyÕn Tham mu Tham mu A11 A2 An B1 B2 Bn ¦u ®iĨm VÉn thùc hiƯn dƠ dµng chÕ ®é mét thđ trởng có u điểm củ cấu trực tuyến đơn giản Đà thác đợc hiểu iết củ chuyên gi lĩnh vực quản trị khác nhu Nhợc điểm: LÃnh đạ dnh nghiệp, tuyến thêm thời gin àn ạc với ộ phận thm mu, giảm ớt thời gin làm việc với đối tợng ị quản trị, tốc độ r định thờng ị chậm lại, nhiều không tận dụng tốt c¬ héi kinh dȯȧnh * C¬ cÊu kiĨu mȧ trËn: Cơ cấu dự nguyên tắc sng trùng huy tức ngời đồng thời có hi cấp nh quản đốc án hàng miền Tây phụ thuộc trực tiếp giám đốc miền Tây giám đốc án hàng trụ sở Đó kết hợp the cấu tuyến đị lý trng dnh nghiệp Sơ đồ 5: Cơ cấu m trận LÃnh đạo Quản lý chức A Quản lý chức B Quản lý chức Z Quản lý: Sản phẩm A vùng A đề án A Quản lý: Sản phẩm B vùng B đề án B điểm: Có nhiều ngời Quản lý: Sản Ưu phẩm N vùng N thm hoặcgi đềkhi ánr N định nên hạn chế ngời phạm si lầm Nhợc điểm: Tính sng trùng huy Tình trạng thải mái, n tàn với ngời chấp hành Chậm chạp trng định *Cơ cấu tổ chức quản lý phi hình thể: Trng nhóm nhân viên có ngời ật lên d tổ chức định Họ đợc nh em ci thủ lĩnh, ý kiến củ họ ảnh hởng lớn đến nhóm nhân viên Nhà quản trị cần phát r ngời tác động họ khuyến khích nhóm nhân viên làm việc có hiệu Trên trng số kiểu tổ chức ản, kiểu có mặt mạnh hạn chế củ D nhiệm vụ củ việc nghiên cứu hạn chế mặt yếu phát huy u điểm củ kiểu III-/ Những mô hình ản cấu tổ chức n trng việc phân chi ộ phận trng cấu tổ chức ộ máy quản cấu tổ chức n trị dnh nghiệp 1-/ Mô hình phân chi ộ phận the chức trng dnh nghiệp Phân chi ộ phận the chức cách ản đợc áp dụng rộng rÃi trng việc tổ chức hạt động, đợc thừ nhận trng thực tiễn xuất hầu hết dnh nghiệp cấp nà trng cấu tổ chức Thể qu sơ đồ su: Sơ đồ 6: Phân chi ộ phận the chức trng dnh nghiệp Giám đốc Nhân Chức MarkettingChức kỹ thuậtChức sản xuấtChức tài Ưu điểm: Phản ánh lgic chức Tuân the nguyên tắc chuyên môn há nghành nghề Giữ đợc sức mạnh uy tín củ chức chủ yếu Đơn giản há việc đà tạ Tạ r iện pháp kiểm tr chặt chẽ củ cấp c Nhợc điểm: Chỉ có cấp c chịu trách nhiệm lợi nhuận Qu chuyên môn há đà tạ tạ r cách nhìn hẹp nhân viên chủ chốt Hạn chế phát triển củ ngời quản ly chung Giảm phối hợp chức 2-/ Mô hình phân chi ô phận the lÃnh thổ: Là phơng pháp phổ iến dnh nghiệp hạt động phạm vi đị lý rộng Trng trờng hợp, điều kiện hạt động trng khu vực hy đị d định nên đợc góp lại gi ch ngời quản lý LÃnh đạo Marketting Nhân Mua sắm Tài Vùng phía Tây Vùng phía Nam Vùng phía Bắc Vùng phía Đông Nhân Kỹ thuật Sản xuất Kế toán Bán hàng Sơ đồ 7: Phân chi ộ phận the lÃnh thổ Ưu điểm: The cách phân chi trách nhiệm đợc gi ch cấp thấp ý nhiều đến thị trờng vấn đề đị phơng, tăng cờng kết hợp the vùng Tận dụng đợc tính hiệu củ hạt động đị phơng, có thông tin tốt đại diện ch lợi ích đị phơng,v.v Nhợc điểm: Cần nhiều ngời có khả làm công việc tổng quản lý, vấn đề kiểm sát củ cấp quản lý c gặp khó khăn 3-/ Phân chi the ộ phận the phẩm: Việc nhóm gộp hạt động the sản phẩm hy tuyến sản phẩm có vi trò ngày qun trọng trng dnh nghiệp có quy mô lớn nhiều dât truền công nghệ Chiến lợc ch phép quản trị c tr quyền hạn lớn ch n quản lý ộ phận the chức liên qun đến sản phẩm hy dây chuyền sản phẩm rõ trách nhiệm củ ngời quản lý ộ phận LÃnh đạo Marketting Nhân Tài Loại SP A Loại SP B Loại SP C Kỹ thuật Sản xuất Kế toán Mua sắm Bán hàng Sơ đồ 8: Phân chi ộ phận the sản phẩm Ưu điểm: Hớng ý nỗ lực tuyến sản phẩm Đặt trách nhiệm lợi nhuận ch cấp khu vực, ch phép phát triển, đ dạng há sản phẩm dịch vụ Nhợc điểm: Cần có nhiều ngời có khả quản lý chung Làm nảy sinh vấn đề khó khăn việc quản lý củ cấp c Trên mô hình ản trng việc phân chi ộ phận củ ộ máy quản trị dnh nghiệp, cách phân chi ộ phận nà tốt vận đụng ch tổ chức dnh nghiệp, trng hàn cảnh.Ngời quản lý phải xác định cách nà phù hợp vơi hàn cảnh mà họ gặp, công việc cần phải làm, cách thức phải tiến hành, ngới thm gi cá tính củ họ, công nghệ sử dụng yếu tố môi trờng trng ngài khác để xây dựng cấu tổ chức quản lý phù hợp với hạt động cụ thể củ IV-/ Mối qun hệ trực tuyến với thm mu phân chi quyền hạn trng tổ chức, yêu cầu, nguyên tắc hàn thiện ộ máy: 1-/ Mối qun hệ: Việc nhận thức mối qun hệ trực tuyến thm mu vô qun trọng Ngới quản lý ngời ị quản lý phải iết xem họ đng trȯng mét Ьé phËn trùc tuyÕn hȧy thȧm mu Nªu ộ phận thm mu công việc củ họ đ r lời khuyên chc mệnh lệnh, ngời lÃnh đạ trực tuyến phải đ r định thị Quyền hạn trực tiếp dȯ ngêi gi¸m s¸t mét qun lùc trùc tiÕp víi cấp dới the thứ ậc Còn chức củ ngời làm việc n thm mu điều tr khả sát, nghiên cứu đ r ý kiÕn t vÊn chȯ ngêi qu¶n lý trùc tuyÕn mà họ có trách nhiệm phải qun hệ Mặc dù trng tròng hợp định, ộ phận thm mu đợc lÃnh đạ gi ch quyền đ r thị trực tiếp ch tổ chức trực tuyến quyền đợc gọi quyền hạn the chức Để thu đợc kết c nhất, ngời lÃnh đạ trng trình gi phó quyền hạn chức phải đảm ả phạm vi quyền hạn đọc gi ch i i đối tợng ị quản lý củ quyền hạn củ quyền lực Quyền lực trng tổ chức mức độ độc lập trng hạt động dành ch ngới sử dụng khả đán củ họ thông qu công việc tr ch họ quyền r định Nh cần thiết phải có phân quyền trng cấu tổ chức, phân quyền quyền lực tập trung tuyệt đối ngời nh cấu tổ chức Phân quyền xu hớng phân tán quyền r quy định trng cấu tổ chức Tập quyền xu không phân chi quyền lực mµ tȯµn Ьé qun lùc vỊ lµm mét 10