Thực trạng nguồn nhân lực và các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của bác sĩ tại bệnh viện phổi trung ương năm 2014 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG NGUYỄN THỊ THANH HƢƠNG THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA BÁC SĨ TẠI BỆNH VIỆN PHỔI TRUNG ƢƠNG NĂM 2014 - 2015 H P U H LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 60.72.07.01 HÀ NỘI, 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG NGUYỄN THỊ THANH HƢƠNG H P THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA BÁC SĨ TẠI BỆNH VIỆN PHỔI TRUNG ƢƠNG NĂM 2014 - 2015 U LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH 60.72.07.01 H PGS.TS Vũ Xuân Phú TS Hoàng Thanh Vân HÀ NỘI, 2015 i LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập thực luận văn tốt nghiệp, nhận hỗ trợ, giúp đỡ tận tình thầy cơ, anh chị đồng nghiệp, bạn bè gia đình Ngày hơm nay, hoàn thành luận văn chương trình đào tạo Thạc sỹ Quản lý bệnh viện, với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc, tơi chân thành gửi lời tri ân đến: - PGS.TS Vũ Xuân Phú, TS Hoàng Thanh Vân trực tiếp hướng dẫn thầy cô - giảng viên Trường Đại học Y tế Cơng cộng tận tình bảo, đóng góp ý kiến q báu giúp đỡ tơi thời gian qua H P - Ban Giám đốc, Lãnh đạo bác sĩ khoa, phòng liên quan thuộc Bệnh viện Phổi Trung ương hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình thu thập số liệu bệnh viện - Các anh chị đồng nghiệp, bạn lớp cao học Quản lý bệnh viện khố nhiệt tình hỗ trợ dẫn trình thực luận văn U - Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo Sau đại học - Trường Đại học Y tế Công cộng tạo điều kiện thuận lợi, hướng dẫn, giúp đỡ q trình học tập hồn thành luận văn H - Gia đình, bạn bè đặc biệt người chồng thân yêu sát cánh, ủng hộ, động viên giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Với kiến thức phương pháp thu nhận qua hai năm học tập, cố gắng phát huy áp dụng trình làm việc học tập thời gian tới i DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BSCKI Bác sĩ chuyên khoa I BSCKII Bác sĩ chuyên khoa II BVĐK Bệnh viện đa khoa BYT Bộ Y tế BNV Bộ Nội vụ CSSK Chăm sóc sức khỏe ĐTNC Đối tượng nghiên cứu MLQ Mối liên quan NVYT Nhân viên y tế NNL Nguồn nhân lực H P U Phó Giáo sư PGS Thơng tư liên tịch TTLT WHO H Tổ chức Y tế giới ii MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ MỤC TIÊU CHƢƠNG .5 TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực nguồn nhân lực y tế -5 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực -5 1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực y tế 1.2 Khái niệm chất tạo động lực làm việc 1.2.1 Khái niệm động lực làm việc H P 1.2.2 Bản chất tạo động lực làm việc -6 1.3 Một số thuyết nhu cầu -8 1.3.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 1.3.2 Học thuyết công J Stasy Adam - 10 1.3.3 Học thuyết hệ thống hai yếu tố Fedric Herzberg - 10 U 1.4 Các yếu tố liên quan đến động lực làm việc - 11 1.4.1 Các yếu tố thúc đẩy 11 1.4.1.1.Yếu tố công việc - 11 H 1.4.1.2 Yếu tố thành đạt 11 1.4.1.3 Yếu tố thừa nhận thành tích - 12 1.4.1.4 Yếu tố thăng tiến 12 1.4.2 Các yếu tố trì 12 1.4.2.1 Yếu tố tiền lương, thưởng, phụ cấp phúc lợi dịch vụ 12 1.4.2.2 Yếu tố quan tâm lãnh đạo, đồng nghiệp 13 1.4.2.3 Yếu tố môi trường điều kiện làm việc 14 1.4.2.4 Yếu tố sách chế độ quản trị 14 1.5 Những nghiên cứu giới Việt Nam - 14 1.5.1 Trên giới 14 1.5.2 Tại Việt Nam - 16 1.6 Sơ lƣợc Bệnh viện Phổi Trung ƣơng - 18 iii 1.6.1 Chức 19 1.6.2 Nhiệm vụ 19 KHUNG LÝ THUYẾT 21 CHƢƠNG .22 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 2.1 Đối tƣợng nghiên cứu 22 2.1.1 Nghiên cứu định lượng - 22 2.1.2 Nghiên cứu định tính - 22 2.1.3 Số liệu thứ cấp - 22 2.1.4 Tiêu chuẩn loại trừ 22 H P 2.2 Thời gian, địa điểm nghiên cứu 22 2.3 Thiết kế nghiên cứu - 22 2.4 Cỡ mẫu 22 2.4.1 Cỡ mẫu cho phương pháp định lượng - 22 2.4.2 Cỡ mẫu cho phương pháp định tính - 22 U 2.5 Phƣơng pháp chọn mẫu - 23 2.5.1 Chọn mẫu nghiên cứu định lượng - 23 2.5.2 Chọn mẫu nghiên cứu định tính 23 H 2.6 Xác định số, biến số nghiên cứu 23 2.6.1 Phương pháp xác định biến số nghiên cứu 23 2.6.2 Biến số nghiên cứu 25 2.7 Phƣơng pháp thu thập số liệu 31 2.7.1 Thu thập số liệu thứ cấp 31 2.7.2 Thu thập số liệu định lượng - 31 2.7.3 Thu thập số liệu định tính - 32 2.8 Phƣơng pháp phân tích số liệu - 32 2.9 Vấn đề đạo đức nghiên cứu - 33 2.10 Hạn chế nghiên cứu biện pháp khắc phục 33 CHƢƠNG .35 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .35 iv 3.1 Thực trạng nguồn nhân lực Bệnh viện Phổi Trung ƣơng năm 2014 - 35 3.2 Đặc điểm lao động bác sĩ công tác Bệnh viện Phổi Trung ƣơng - 38 3.3 Thực trạng động lực làm việc bác sĩ Bệnh viện Phổi Trung ương 41 3.3.1 Động lực làm việc với yếu tố công việc 42 3.3.2 Động lực làm việc với yếu tố thành đạt 42 3.3.3 Động lực làm việc với yếu tố thừa nhận thành tích 43 3.3.4 Động lực làm việc với yếu tố thăng tiến 44 3.3.5 Động lực làm việc với yếu tố tiền lương, thưởng, phụ cấp phúc lợi dịch vụ 45 3.3.6 Động lực làm việc với yếu tố quan tâm lãnh đạo, đồng nghiệp 46 H P 3.3.7 Động lực làm việc với yếu tố môi trường điều kiện làm việc - 47 3.3.8 Động lực làm việc với yếu tố sách chế độ quản trị - 48 3.3.9 Đề xuất bác sĩ để nâng cao động lực làm việc - 48 3.4 Xác định số yếu tố liên quan đến động lực làm việc bác sĩ Bệnh viện Phổi Trung ƣơng - 49 U 3.4.1 Mối liên quan đặc điểm xã hội, nhân nghề nghiệp bác sĩ với yếu tố công việc 49 3.4.2 Mối liên quan đặc điểm xã hội, nhân nghề nghiệp bác sĩ với H yếu tố thành đạt 50 3.4.3 Mối liên quan đặc điểm xã hội, nhân nghề nghiệp bác sĩ với yếu tố thừa nhận thành tích - 51 3.4.4 Mối liên quan đặc điểm xã hội, nhân nghề nghiệp bác sĩ với yếu tố thăng tiến - 52 3.4.5 Mối liên quan đặc điểm xã hội, nhân nghề nghiệp bác sĩ với yếu tố tiền lương, thưởng, phụ cấp phúc lợi dịch vụ 53 3.4.6 Mối liên quan đặc điểm xã hội, nhân nghề nghiệp bác sĩ với yếu tố quan tâm lãnh đạo, đồng nghiệp 54 3.4.7 Mối liên quan đặc điểm xã hội, nhân nghề nghiệp bác sĩ với yếu tố môi trường điều kiện làm việc 55 v 3.4.8 Mối liên quan đặc điểm xã hội, nhân nghề nghiệp bác sĩ với yếu tố sách chế độ quản trị - 56 3.4.9 Đề xuất số giải pháp giúp nâng cao động lực làm việc bác sĩ Bệnh viện Phổi Trung ương. 57 CHƢƠNG 62 BÀN LUẬN 62 4.1 Thực trạng nguồn nhân lực Bệnh viện Phổi Trung ƣơng 62 4.2 Đặc điểm lao động bác sĩ công tác Bệnh viện Phổi Trung ƣơng 64 4.3 Thực trạng động lực làm việc bác sĩ Bệnh viện Phổi Trung ương 65 4.3.1 Động lực làm việc với yếu tố công việc 66 H P 4.3.2 Động lực làm việc với yếu tố thành đạt 67 4.3.3 Động lực làm việc với yếu tố thừa nhận thành tích 68 4.3.4 Động lực làm việc với yếu tố thăng tiến 69 4.3.5 Động lực làm việc với yếu tố tiền lương, thưởng, phụ cấp phúc lợi dịch vụ 70 U 4.3.6 Động lực làm việc với yếu tố quan tâm lãnh đạo, đồng nghiệp 71 4.3.7 Động lực làm việc với yếu tố môi trường điều kiện làm việc - 72 4.3.8 Động lực làm việc với yếu tố sách chế độ quản trị - 73 H 4.3.9 Đề xuất bác sĩ để nâng cao động lực 74 4.4 Một số yếu tố liên quan đến động lực làm việc bác sĩ Bệnh viện Phổi Trung ương - 74 4.5 Một số giải pháp giúp nâng cao động lực làm việc bác sĩ Bệnh viện Phổi Trung ƣơng. - 78 KẾT LUẬN 80 Thực trạng nguồn nhân lực Bệnh viện Phổi Trung ƣơng - 80 Thực trạng động lực làm việc bác sĩ Bệnh viện Phổi Trung ƣơng 80 Một số yếu tố liên quan đến động lực làm việc bác sĩ Bệnh viện Phổi Trung ương 80 KHUYẾN NGHỊ .81 Đối với Bộ Y tế: - 81 vi Đối với Bệnh viện: 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 Phụ lục Phiếu điều tra 87 Phụ lục Phiếu hƣớng dẫn vấn sâu Lãnh đạo Bệnh viện 93 Phụ lục Phiếu hƣớng dẫn vấn sâu Lãnh đạo phòng Tổ chức Cán 95 Phụ lục Phiếu hướng dẫn vấn sâu Lãnh đạo phòng Kế hoạch Tổng hợp 97 Phụ lục Phiếu hƣớng dẫn thảo luận nhóm - 98 H P H U vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Biến số nghiên cứu 25 Bảng 3.1 Cơ cấu nhân lực Bệnh viện theo Thông tư 08 35 Bảng 3.2 Đặc điểm nhân học nguồn nhân lực Bệnh viện 36 Bảng 3.3 Trình độ chun mơn nguồn nhân lực Bệnh viện .37 Bảng 3.4 Đặc điểm nhân học bác sĩ công tác Bệnh viện .38 Bảng 3.5 Đặc điểm nghề nghiệp bác sĩ công tác Bệnh viện 39 Bảng 3.6 Động lực làm việc với yếu tố thúc đẩy 41 Bảng 3.7 Động lực làm việc với yếu tố trì 41 Bảng 3.8 Động lực làm việc với yếu tố công việc 42 H P Bảng 3.9 Động lực làm việc với yếu tố thành đạt .42 Bảng 3.10 Động lực làm việc với yếu tố thừa nhận thành tích 43 Bảng 3.11 Động lực làm việc với yếu tố thăng tiến 44 Bảng 3.12 Động lực làm việc với yếu tố tiền lương, thưởng, phụ cấp phúc lợi dịch vụ .45 U Bảng 3.13 Động lực làm việc với yếu tố quan tâm lãnh đạo, đồng nghiệp 46 Bảng 3.14 Động lực làm việc với yếu tố môi trường điều kiện làm việc 47 Bảng 3.15 Động lực làm việc với yếu tố sách chế độ quản trị 48 H Bảng 3.16 Đề xuất bác sĩ để nâng cao động lực 48 Bảng 3.17 Đặc điểm xã hội, nhân nghề nghiệp liên quan đến yếu tố công việc 49 Bảng 3.18 Đặc điểm xã hội, nhân nghề nghiệp liên quan đến yếu tố thành đạt .50 Bảng 3.19 Đặc điểm xã hội, nhân nghề nghiệp liên quan đến yếu tố thừa nhận thành tích 51 Bảng 3.20 Đặc điểm xã hội, nhân nghề nghiệp liên quan đến yếu tố thăng tiến 52 Bảng 3.21 Đặc điểm xã hội, nhân nghề nghiệp liên quan đến yếu tố tiền lương, thưởng, phụ cấp phúc lợi dịch vụ 53 93 Phụ lục Phiếu hƣớng dẫn vấn sâu Lãnh đạo Bệnh viện BỘ CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU LÃNH ĐẠO BỆNH VIỆN Mục đích: - Tìm hiểu thêm thông tin yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc bác sĩ đơn vị Bệnh viện để bổ sung củng cố thêm thông tin định lượng - Các giải pháp để nâng cao động lực làm việc bác sĩ Bệnh viện Đối tƣợng: - Lãnh đạo Bệnh viện Địa điểm, thời gian vấn H P - Địa điểm: Tại Bệnh viện Phổi Trung ương - Thời gian: 30 – 40 phút Nội dung vấn: - Xin ơng/bà cho biết tình hình nhân lực chung Bệnh viện (nhu cầu thực tế so với Thông tư 08)? - U Nhu cầu CSSK nhân dân ngày tăng, vậy, chất lượng nhân lực có đáp ứng u cầu cơng việc hay khơng? - Bệnh viện gặp khó khăn thực trạng nhân lực tại? Nguyên H nhân? Biện pháp khắc phục? - Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực tương lai (Đặc biệt đối tượng bác sĩ)? - Sự biến động nhân lực (bác sĩ) thường xảy đơn vị nào? Tại sao? - Theo ông/bà, bác sĩ Bệnh viện phát huy hết khả làm việc chưa? - Bệnh viện có tốn tiền lương, tiền thưởng khoản phụ cấp theo thời gian quy định không? - Theo ông/bà, yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc bác sĩ Bệnh viện?  Yếu tố công việc  Sự thành đạt  Sự thừa nhận thành tích 94  Sự thăng tiến  Tiền lương, thưởng, phụ cấp phúc lợi dịch vụ  Sự quan tâm lãnh đạo, đồng nghiệp  Môi trường điều kiện làm việc  Các sách chế độ quản trị - Bệnh viện có biện pháp thời gian tới để nâng cao động lực làm việc bác sĩ? Xin trân trọng cảm ơn H P H U 95 Phụ lục Phiếu hƣớng dẫn vấn sâu Lãnh đạo phòng Tổ chức Cán BỘ CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU LÃNH PHÕNG TỔ CHỨC CÁN BỘ Mục đích: - Tìm hiểu thêm thơng tin yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc bác sĩ đơn vị Bệnh viện để bổ sung củng cố thêm thông tin định lượng - Các giải pháp để nâng cao động lực làm việc bác sĩ Bệnh viện Đối tƣợng: - Lãnh đạo phòng Tổ chức Cán Địa điểm, thời gian vấn H P - Địa điểm: Tại Phòng Tổ chức Cán - Bệnh viện Phổi Trung ương - Thời gian: 30 – 40 phút Nội dung vấn: - Xin ơng/bà cho biết tình hình nhân lực chung Bệnh viện (nhu cầu thực tế so với Thông tư 08)? - U Số lượng bác sĩ Bệnh viện bao nhiêu? Chất lượng đội ngũ bác sĩ nào? - Trong thời gian gần đây, Bệnh viện có tượng bác sĩ chuyển cơng tác H khơng? Bệnh viện có chế để động viên bác sĩ lại, hiệu nào? - Ngoài sách chung Bộ Y tế Bệnh viện có sách để tạo động lực cho bác sĩ làm việc? - Năm 2013, 2014 Bệnh viện có tiêu tuyển dụng bác sĩ, số lượng bác sĩ nộp hồ sơ, có bác sĩ trúng tuyển? - Bệnh viện có kế hoạch đào tạo bác sĩ khơng? Nếu có xét cử học xét dựa tiêu chí nào? - Theo ông/bà, yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc bác sĩ Bệnh viện ?  Yếu tố công việc  Sự thành đạt  Sự thừa nhận thành tích 96  Sự thăng tiến  Tiền lương, thưởng, phụ cấp phúc lợi dịch vụ  Sự quan tâm lãnh đạo, đồng nghiệp  Mơi trường điều kiện làm việc  Các sách chế độ quản trị - Bệnh viện có biện pháp thời gian tới để nâng cao động lực làm việc bác sĩ? Xin trân trọng cảm ơn H P H U 97 Phụ lục Phiếu hướng dẫn vấn sâu Lãnh đạo phòng Kế hoạch Tổng hợp BỘ CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU LÃNH PHÕNG KẾ HOẠCH TỔNG HỢP Mục đích: - Tìm hiểu thêm thông tin yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc bác sĩ đơn vị Bệnh viện để bổ sung củng cố thêm thông tin định lượng - Các giải pháp để nâng cao động lực làm việc bác sĩ Bệnh viện Đối tƣợng: - Trưởng phòng Kế hoạch Tổng hợp Địa điểm, thời gian vấn H P - Địa điểm: Phòng Kế hoạch Tổng hợp – Bệnh viện Phổi Trung ương - Thời gian: 30 – 40 phút Nội dung vấn: - Ông đánh NNL bác sĩ Bệnh viện ? Chất lượng NNL có đủ để đảm bảo cung cấp dịch vụ CSSK nhân dân không? - U Theo ông, việc bố trí cơng việc cho bác sĩ đơn vị phù hợp chưa? Nếu chưa ơng có biện pháp để can thiệp? - Những đối tượng bác sĩ thường cử đào tạo đào tạo lại? - Theo ông, phân bố cấu chuyên môn Bệnh viện phù hợp chưa? H 98 Phụ lục Phiếu hƣớng dẫn thảo luận nhóm HƢỚNG DẪN THẢO LUẬN NHĨM Mục đích: - Tìm hiểu thêm thơng tin yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc bác sĩ đơn vị Bệnh viện để bổ sung củng cố thêm thông tin định lượng Đối tƣợng: - Các bác sĩ Bệnh viện (2 nhóm: 08 người/nhóm) Địa điểm, thời gian vấn - Địa điểm: Hội trường Hành – Bệnh viện Phổi Trung ương - Thời gian: 50 – 60 phút H P Nội dung vấn: - Anh/chị đánh động lực làm việc bác sĩ Bệnh viện Phổi Trung ương? - Anh/chị có hài lịng thu nhập khơng? (lương, khoản phụ cấp, thủ thuật, dịch vụ…) U - Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc bác sĩ? - Bệnh viện có sách để thu hút bác sĩ vào làm việc? Bệnh viện trì bác sĩ vào làm việc nào? H - Anh/chị có hài lịng cơng việc làm khơng? - Theo Anh/chị điều kiện sở vật chất Bệnh viện nào? Cơ sở vật chất có ảnh hưởng đến cơng việc bác sĩ không? - Bệnh viện Phổi Trung ương đánh giá thành tích cơng hiến Anh/chị nào? Anh/chị có hài lịng khơng? - Anh/chị thấy môi trường làm việc Bệnh viện nào? - Tại Anh/chị vào làm việc Bệnh viện? Trong mơi trường làm việc độc hại Anh/chị có sợ bị lây nhiễm không? Tại sao? - Bệnh viện tạo hội cho bác sĩ phát triển lĩnh vực chuyên môn lãnh đạo nào? - Anh/chị có đề xuất để giúp nâng cao động lực làm việc, thu hút phát triển NNL y tế nói chung đội ngũ bác sĩ nói riêng? 99 BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA SAU BẢO VỆ LUẬN VĂN Họ tên học viên: Nguyễn Thị Thanh Hương Tên đề tài: Thực trạng nguồn nhân lực yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc bác sĩ Bệnh viện Phổi Trung ƣơng năm 2014 – 2015 TT Nội dung cần chỉnh sửa theo biên Tên đề tài Bỏ “năm 2015” 1.1 Nội dung chỉnh sửa (mô tả chi tiết, ghi rõ số trang) Học viên tiếp thu chỉnh sửa: chuyển thành năm 2014 - 2015 (trang ix; trang 3) H P Không nên dùng từ “yếu tố ảnh hưởng” mà thay “yếu tố liên quan” 1.2 U H Tổng quan tài liệu Thống sử dụng thuật ngữ: “động lực 2.1 làm việc” hay “động lực lao động” Nội dung không chỉnh sửa (Lý không chỉnh sửa) Trong luận văn, học viên nghiên cứu Học thuyết nhu cầu động lực làm việc nghiên cứu tương tự, đặc biệt “Động lực người lao động chịu tác động ảnh hưởng theo Học thuyết Hệ thống hai yếu tố Fedric Herzberg để xây dựng Bộ biến số khơng liên quan, mà cịn ảnh hưởng đến động lực làm việc (bao gồm nhóm yếu tố thúc đẩy nhóm yếu tố trì) Vì vậy, học viên xin phép sử dụng từ “yếu tố ảnh hưởng” Khung lý thuyết 3.1 Tại không dùng Học viên tiếp thu chỉnh sửa: dùng thuật ngữ “động lực làm việc” (từ trang đến trang 14) Trong trình nghiên 100 TT Nội dung cần chỉnh sửa theo biên Nội dung chỉnh sửa (mô tả chi tiết, ghi rõ số trang) khung Cần bổ sung thêm yếu tố khác 3.2 nhân học, KTXH Nội dung không chỉnh sửa (Lý không chỉnh sửa) cứu, học viên xin ý kiến Giáo viên hướng dẫn sử dụng Học thuyết yếu tố Fedric Herzber để xây dựng Khung lý thuyết luận văn yếu tố học thuyết phù hợp với điều kiện hoàn cảnh thực tế Bệnh viện Trong khung lý thuyết có yếu tố nhân khẩu, kinh tế xã hội (trang 21) H P Phƣơng pháp nghiên cứu Đối tượng nghiên Học viên tiếp thu 4.1 cứu cần bổ sung chỉnh sửa trang 22 năm Tại chọn ngẫu Học viên tiếp thu 4.2 nhiên bác sĩ chỉnh sửa trang 23 CLS/LS U H Phương pháp phân tích định lượng: xây 4.3 dựng thang đo Học viên tiếp thu chỉnh sửa trang 24 Phải nói rõ Học viên tiếp thu phần thử nghiệm chỉnh sửa trang 31 công cụ phần 4.4 chưa phù hợp chỉnh sửa Kết nghiên cứu Nhận xét mang tính liệt kê Các bảng cần có “n” Việc trình 5.1 bày bảng nên theo thứ tự điểm TB  % Sau xin ý kiến Giáo viên hướng dẫn, học viên xin giữ nguyên bảng bảng thực chất mô tả động lực làm việc 101 TT Nội dung cần chỉnh sửa theo biên Nội dung chỉnh sửa (mô tả chi tiết, ghi rõ số trang) Tại bảng 3.6 3.7 lại khác với bảng từ 3.8 đến 3.15 Nội dung không chỉnh sửa (Lý không chỉnh sửa) bác sĩ nên khơng cần có n (từ trang 42 đến trang 48) Đồng thời, nghiên cứu sử dụng phương pháp chọn mẫu toàn 121 bác sĩ Bảng 3.6 3.7 bảng tổng hợp tiểu mục thuộc yếu tố thúc đẩy yếu tố trì Hai bảng sở để kết luận yếu tố có tạo động lực thúc đẩy bác sĩ làm việc hay không, nên hai bảng thể cột có động lực khơng có động lực (trang 41) Bảng 3.8 đến 3.15 bảng mô tả thực trạng động lực làm việc nên sử dụng điểm trung bình độ lệch chuẩn để mơ tả động lực làm việc, khơng có cột có động lực khơng có động lực (từ trang 42 đến trang 48) H P 5.2 U H Bảng 3.16 nên viết 5.3 đề xuất bác sĩ khơng đề xuất Bảng trình bày khơng thống Đặt tên bảng cho 5.4 phân tích mối liên quan bị ngược so với cách đặt bảng mối liên quan Học viên tiếp thu chỉnh sửa trang 48 Học viên tiếp thu chỉnh sửa từ trang 49 đến trang 56 5.5 Đề xuất số giải Học viên tiếp thu pháp: viết giống chỉnh sửa từ trang 57 đến 102 Nội dung chỉnh sửa (mô tả chi tiết, ghi rõ số trang) bàn luận Chưa sử trang 61 dụng hết kết định tính cho mục TT Nội dung cần chỉnh sửa theo biên Bàn luận Cần đưa mục 6.1 bàn luận theo mục tiêu Nội dung không chỉnh sửa (Lý không chỉnh sửa) Học viên tiếp thu chỉnh sửa từ trang 62 đến trang 79 Kết luận Học viên tiếp thu chỉnh sửa trang 80 Khuyến nghị Học viên tiếp thu chỉnh sửa trang 81 H P H U 103 CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN Buổi bảo vệ tổ chức tại: Trƣờng Đại học y tế công cộng Hồi 09 20 phút ngày 18/9/2015 Hội đồng chuyên ngành thành lập theo định số Số: 1013/QĐ - YTCC, ngày 09/9/2015 trường Đại học y tế công cộng chấm luận văn Học viên cao học: Nguyễn Thị Thanh Hƣơng Với đề tài: Thực trạng nguồn nhân lực yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc bác sĩ bệnh viện Phổi Trung ƣơng năm 2015 H P Tới dự buổi bảo vệ, Hội đồng chấm thi gồm có: Có mặt: 1- Chủ tịch hội đồng: PGS TS Bùi Thị Thu Hà - Uỷ viên thư ký hội đồng: TS Hà Văn Như U - Phản biện 1: TS Nguyễn Thị Hoài Thu - Phản biện 2: TS Nguyễn Văn Huy H - Uỷ viên: PGS.TS Nguyễn Văn Hiến Vắng mặt: Đại biểu khác (Trường, địa phương, đồng nghiệp) GVHD: PGS.TS Vũ Xuân Phú TS Hoàng Thanh Vân Hội đồng nghe: TS Hà Văn Như Công bố định Hội đồng báo cáo kết học tập học viên Học viên cao học Nguyễn Thị Thanh Hương báo cáo tóm tắt luận văn thạc sỹ (15 phút) Nghe phản biện: đọc nhận xét câu hỏi (Có nhận xét kèm theo) 104 TS Nguyễn Thị Hoài Thu - Đã có chỉnh sửa ý kiến góp ý Bài trình bày rõ ràng so với - Tên đề tài: Không nên dùng từ “yếu tố ảnh hưởng” mà thay “yếu tố liên quan” - Tóm tắt NC: chỉnh sửa, lưu ý từ viết tắt - Đặt vấn đề: nên nói thực trạng nhân lực, xuất phát từ động lực làm việc bác sĩ để nêu lý tiến hành đề tài - Mục tiêu: mục tiêu phù hợp - Tổng quan: Vẫn tham khảo tài liệu website Một số cấu phần đưa vào chưa phù hợp, VD: môi trường làm việc ghép với điều kiện làm việc Còn H P nhiều lỗi tả Khung lý thuyết tham việc liệt kê nguồn TLTK - Đối tương/PP: phù hợp Đối tượng định tính chưa có lý giải rõ ràng: chọn ngẫu nhiên bác sĩ CLS/LS? PP phân tích định lượng: xây dựng thang đo nào? - Biến số/thang đo: nhiều biến bị đặt sai chỗ - Kết NC: nhiều bảng chạy test X2 khơng có đủ thơng tin KQ định U tính: khơng lồng ghép với kết bảng định lượng Một số nhận xét chi tiết bảng trang 46, 47: CI có chứa giá trị bình luận theo hướng có ý nghĩa thống kê không Tương tự bảng trang 52 - H Bàn luận: dài nhắc lại phần kết quả, bị lệch Chưa đưa vào phần kết cần bàn luận - Kết luận/khuyến nghị: dài, cịn chung chung chưa có tính đặc thù TS Nguyễn Văn Huy: - Nhìn chung học viên sửa theo ý kiến phản biện - Cần nói rõ xử lý số liệu định lượng - Đặt vấn đề tương đối ổn - Không nên viết tắt phần tiêu đề - Các yếu tố ảnh hưởng động lực lao động  khơng giải thích sử dụng khung lý thuyết khung có từ năm 1959 Tại khơng dùng khung hơn? Cần bổ sung thêm yếu tố khác nhân học, KTXH vào khung 105 - Mới có biến số khơng có số Thiếu biến số cho mục tiêu Nên bỏ phần đề xuất giải pháp - Phải nói rõ phần thử nghiệm công cụ phần chưa phù hợp chỉnh sửa nào? - Thống kê cho SLĐL: sử dụng X2 không phù hợp Thường sử dụng loại kiểm định hồi quy - Thang đo: điểm cắt thang đo gốc nào? - Kết quả: Nhận xét mang tính liệt kê Các bảng cần có “n” Việc trình bày bảng nên theo thứ tự điểm TB  % Bảng trình bày khơng thống Đặt tên bảng cho phân tích mối liên quan bị ngược so với cách đặt bảng mối liên quan (VD, H P bảng 3.7) - Bàn luận: chưa nêu hạn chế nghiên cứu - Kết luận: nhắc lại số liệu - TLTK: cập nhật - Còn lỗi tả - Tóm lại: đề tài thực tương đối tốt Cần chỉnh sửa thêm U Các thành viên khác Hội đồng đại biểu dự bảo vệ phát biểu, phân tích, đánh giá luận văn H TS Nguyễn Văn Hiến - Tên đề tài: bỏ năm 2015, nên viết vào mục tiêu - Tóm tắt NC đặt vấn đề: chưa có lý giải chặt chẽ để dẫn tới VĐNC, chưa nêu câu hỏi NC đầy đủ Đặt vấn đề dài - Mục tiêu NC: Cả mục tiêu phù hợp - Tổng quan tài liệu: Không thống cách sử dụng thuật ngữ Nên thống “động lực làm việc” Các đề mục không viết tắt cần viết rõ ràng - Đối tượng PPNC: đủ - Biến số/chỉ số: lẫn lộn dài dòng - Điểm cần chỉnh sửa: đối tượng NC cần bổ sung năm Định tính: cần bổ sung đối tượng cụ thể Mục xác định biến số  chuyển thành công cụ PPTTTT - Bảng kết chưa quán (3.17 – 3.24) 106 - Đề xuất số giải pháp: viết giống bàn luận Chưa sử dụng hết kết định tính cho mục - Bảng 3.16 trang 44: không rõ ràng - Viết lại mục 3.4.9, bổ sung kết định tính - Bàn luận: cần đưa mục bàn luận theo mục tiêu - Khuyến nghị chung chung - TLTK: thêm năm tài liệu số 37, 38 - Tóm lại: đồng ý thông qua cần chỉnh sửa lại TS Hà Văn Nhƣ - Kết luận dài - Khuyến nghị: Không sát đáng, cần viết dựa vào “mối liên quan”  Câu hỏi: H P Động lực cán lãnh đạo cao hơn,người có gia đình có động lực cao khuyến nghị phát Tổng số có 04 ý kiến phát biểu phân tích đóng góp cho luận văn có 02 câu hỏi nêu (Chi tiết phần trả lời câu hỏi) U Học viên trả lời câu hỏi nêu trình bày thêm (1 phút) 5.1 Câu hỏi: - Động lực cán lãnh đạo cao hơn,người có gia đình có động lực cao H khuyến nghị phát - Cái điểm hay từ luận văn này? 5.2 Trả lời: - Tiếp thu chỉnh sửa - Đã tìm yếu tố làm bác sĩ có động lực làm việc KẾT LUẬN: Hội đồng thống đánh giá chung, kết luận sau: Luận văn đạt đƣợc kết sau: Những điểm cần chỉnh sửa: - Cần chau chuốt lại cách trình bày luận văn - Chỉnh sửa theo ý kiến phản biện, nhận xét chi tiết từ thành viên hội đồng - Khi kết luận mục tiêu 2, cần nêu yếu tố tốt yếu tố chưa tốt 107 Căn kết chấm điểm Hội đồng ban kiểm phiếu báo cáo: Tổng số điểm trình bày: 40 Điểm chia trung bình trình bày (Tính đến số thập phân): 8.0 Xếp loại: Khá Hội đồng trí đề nghị hồn thiện hồ sơ báo cáo Nhà trường định công nhận tốt nghiệp báo cáo Bộ Giáo dục & Đào tạo xem xét cấp Thạc sĩ chuyên ngành Quản lý bệnh viện cho học viên Hà Nội, ngày tháng năm 20… Chủ tịch Hội đồng Thƣ ký hội đồng H P Thủ trưởng sở đào tạo Hiệu trưởng H U