Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý quá trình tác nghiệp tại các trường đại học thuộc Bộ Công Thương

Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý quá trình tác nghiệp tại các trường đại học thuộc Bộ Công Thương.Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý quá trình tác nghiệp tại các trường đại học thuộc Bộ Công Thương.Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý quá trình tác nghiệp tại các trường đại học thuộc Bộ Công Thương.Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý quá trình tác nghiệp tại các trường đại học thuộc Bộ Công Thương.Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý quá trình tác nghiệp tại các trường đại học thuộc Bộ Công Thương.Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý quá trình tác nghiệp tại các trường đại học thuộc Bộ Công Thương.Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý quá trình tác nghiệp tại các trường đại học thuộc Bộ Công Thương.Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý quá trình tác nghiệp tại các trường đại học thuộc Bộ Công Thương.Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý quá trình tác nghiệp tại các trường đại học thuộc Bộ Công Thương.Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý quá trình tác nghiệp tại các trường đại học thuộc Bộ Công Thương.Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý quá trình tác nghiệp tại các trường đại học thuộc Bộ Công Thương.Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý quá trình tác nghiệp tại các trường đại học thuộc Bộ Công Thương.Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý quá trình tác nghiệp tại các trường đại học thuộc Bộ Công Thương.Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý quá trình tác nghiệp tại các trường đại học thuộc Bộ Công Thương.Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý quá trình tác nghiệp tại các trường đại học thuộc Bộ Công Thương.Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý quá trình tác nghiệp tại các trường đại học thuộc Bộ Công Thương.Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý quá trình tác nghiệp tại các trường đại học thuộc Bộ Công Thương.Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý quá trình tác nghiệp tại các trường đại học thuộc Bộ Công Thương.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN KHOA HỌC GIÁO DỤC VIỆT NAM HOÀNG ANH QUẢN LÝ ĐÀO TẠO THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ QUÁ TRÌNH TÁC NGHIỆP TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC THUỘC BỘCÔNG THƯƠNG Chuyên ngành: Quản lý Giáo dục Mã số: 14 01 14 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC Người hướng dẫn KH GS.TS Phan Văn Kha TS Phan Chính Thức HÀ NỘI, 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận án tiến sĩ “ Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý trình tác nghiệp trường đại học thuộc Công Thương” viết hướng dẫn GS.TS Phan Văn Kha, TS Phan Chính Thức góp ý nhà khoa học Các số liệu, trích dẫn, tư liệu luận án đảm bảo độ tin cậy, xác, trung thực, có dẫn nguồn cụ thể Tác giả Hồng Anh LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận án này, nhận giúp đỡ nhiều từ tập thể cá nhân Tôi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam, Phòng quản lý Khoa học Đào tạo Hợp tác quốc tế phòng ban chức năng, thầy cô giáo, nhà khoa học cán viên chức Viện giảng dạy, tạo điều kiện giúp đỡ, hướng dẫn cho tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới GS.TS Phan Văn Kha TS Phan Chính Thức ln tận tình hướng dẫn, bảo dìu dắt tơi suốt trình học tập, nghiên cứu thực luận án Tôi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo, cán bộ, giảng viên sinh viên trường đại học Vụ TCCB – Bộ Công Thương, quan liên quan nhiệt tình cung cấp tư liệu, hỗ trợ tơi q trình khảo sát để hồn thành luận án Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, Trung tâm Đảm bảo chất lượng – trường Đại học Công nghiệp Hà Nội ủng hộ, giúp đỡ, động viên vật chất lẫn tinh thần suốt q trình học tập nghiên cứu Tơi xin cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp toàn thể người đóng góp ý kiến, giúp đỡ tơi trình thu thập, tìm kiếm tài liệu Xin cảm ơn gia đình ln điểm tựa vững cho tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu bảo vệ luận án Hà Nội, tháng 06 năm 2023 Tác giả Hoàng Anh i MỤC LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH ix MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ ĐÀO TẠO THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ QUÁ TRÌNH TÁC NGHIỆP TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC .8 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Những nghiên cứu quản lý đào tạo đại học 1.1.2 Những nghiên cứu quản lý đào tạo trường đại học có ứng dụng cơng nghệ thông tin 12 1.1.3 Những nghiên cứu quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý trình tác nghiệp trường đại học .13 1.1.4 Một số nhận xét định hướng nghiên cứu đề tài 16 1.2 Một số khái niệm 17 1.2.1 Quản lý quản lý đào tạo 17 1.2.2 Quá trình tác nghiệp quản lý trình tác nghiệp .19 1.2.3 Mơ hình, mơ hình đào tạo mơ hình quản lý đào tạo 22 1.2.4 Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý trình tác nghiệp .25 1.3 Quá trình đào tạo quy trình tác nghiệp đào tạo trường đại học .27 1.3.1 Quá trình đào tạo theo tiếp cận CIPO 27 1.3.2 Quy trình tác nghiệp đào tạo đại học dựa theo mơ hình CIPO 30 1.4.Bản chất quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý trình tác nghiệp 35 1.4.1 Các yếu tố cốt lõi quản lý trình tác nghiệp đào tạo 35 1.4.2 Quản lý trình tác nghiệp quản lý chất lượng .36 1.4.3 Mối liên hệ người, nghiệp vụ cơng nghệ quản lý q trình tác nghiệp……… .39 1.4.4 Yếu tố công nghệ quản lý trình tác nghiệp .40 1.5 Nội dung quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý trình tác nghiệp…… 44 ii 1.5.1 Thiết kế mơ hình hóa quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý q trình tác nghiệp, ví dụ minh họa 44 1.5.2 Tin học hóa hoạt động quản lý vận hành trình tác nghiệp………… 49 1.5.3 Vận hành quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý trình tác nghiệp………… 51 1.5.4 Giám sát, đánh giá cải tiến .53 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý trình tác nghiệp 53 1.6 1.6.1 Yếu tố chủ quan 53 1.6.2 Yếu tố khách quan .55 KẾT LUẬN CHƯƠNG 57 CHƯƠNG CƠ SỞ THỰC TIỄN QUẢN LÝ ĐÀO TẠO THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ QUÁ TRÌNH TÁC NGHIỆP TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC THUỘC BỘ CÔNG THƯƠNG 58 2.1 Khái quát trường đại học thuộc Bộ Công Thương .58 2.2 Giới thiệu tổ chức khảo sát 62 2.3 Kết khảo sát 65 2.3.1 Thông tin chung 65 2.3.2 Thực trạng kết đào tạo trường đại học thuộc Bộ Công Thương 66 2.3.3 Thực trạng quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý trình tác nghiệp trường đại học thuộc Bộ Công Thương 80 2.3.4 Mức độ ảnh hưởng yếu tố chủ quan khách quan đến hoạt động quản lý đào tạo nhà trường 108 2.4 Một số vấn đề rút từ kết khảo sát 111 2.4.1 Những ưu điểm chủ yếu 111 2.4.2 Những mặt hạn chế 112 Kinh nghiệm quốc tế áp dụng quản lý trình tác nghiệp trường đại học học rút .115 2.5 2.5.1 Kinh nghiệm quốc tế 115 2.5.2 Một số học rút 118 KẾT LUẬN CHƯƠNG 120 iii CHƯƠNG GIẢI PHÁP QUẢN LÝ ĐÀO TẠO THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ QUÁ TRÌNH TÁC NGHIỆP TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC THUỘC BỘ CÔNG THƯƠNG………… 122 3.1 Nguyên tắc đề xuất giải pháp .122 3.2 Một số giải pháp 123 3.2.1 Giải pháp Thiết lập Mơ hình tổng qt Khung tham chiếu quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý trình tác nghiệp trường đại học .123 3.2.2 Giải pháp Hoàn thiện hệ thống sách quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý trình tác nghiệp phát triển văn hóa chất lượng nhà trường .132 3.2.3 Giải pháp Đổi phương pháp quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý trình tác nghiệp 137 3.2.4 Giải pháp Phát triển vận hành hệ thống công nghệ thông tin quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý trình tác nghiệp 143 3.3 Mối quan hệ giải pháp 147 Khảo nghiệm mức độ cấp thiết khả thi giải pháp quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý trình tác nghiệp 148 3.4 3.4.1 Mục đích, nội dung phương pháp khảo nghiệm 148 3.4.2 Kết khảo nghiệm 149 Thử nghiệm nội dung thuộc giải pháp quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý trình tác nghiệp trường đại học thuộc Bộ Cơng Thương 157 3.5 3.5.1 Mục đích thử nghiệm 157 3.5.2 Nội dung thử nghiệm 157 3.5.3 Phương pháp thử nghiệm 158 3.5.4 Thời gian địa điểm thử nghiệm: .158 3.5.5 Quy trình thử nghiệm kết thử nghiệm 158 KẾT LUẬN CHƯƠNG 163 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 165 Kết luận 165 1.1 Về lý luận 165 1.2 Về thực tiễn 165 iv 1.3 Về kết nghiên cứu 166 Khuyến nghị 167 2.1 Với Quốc hội Chính phủ, Bộ Giáo dục đào tạo .167 2.2 Với Bộ Công Thương 167 2.3 Với trường đại học thuộc Bộ Công Thương 167 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH ĐÃ ĐƯỢC CƠNG BỐ CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN TỚI LUẬN ÁN .169 TÀI LIỆU THAM KHẢO 170 CÁC PHỤ LỤC PL1 DANH MỤC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu, viết tắt Viết đầy đủ AUN Mạng lưới trường đại học ASEAN AUN – QA Tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng Mạng lưới trường đại học ASEAN BGD&ĐT Bộ Giáo dục đào tạo BPMN Ký hiệu quản lý trình tác nghiệp BPMS Hệ quản lý trình tác nghiệp BSC Thẻ bảng điểm cân CBQL Cán quản lý CĐ Cao đẳng CĐR Chuẩn đầu CĐS Chuyển đổi số CLĐT Chất lượng đào tạo CMCN4.0 Cách mạng công nghiệp lần thứ tư CNTT Công nghệ thông tin CNTT&TT Công nghệ Thông tin truyền thông CSDL Cơ sở liệu CSVC Cơ sở vật chất CTĐT Chương trình đào tạo ĐH Đại học ĐHSP Đại học Sư phạm ĐT Đào tạo ĐHBCT Đại học thuộc Bộ Công Thương GV Giảng viên GDĐH Giáo dục đại học GDĐT Giáo dục đào tạo HĐT Hội đồng trường ISO Tiêu chuẩn ISO Ký hiệu, viết tắt Viết đầy đủ KT-XH Kinh tế - Xã hội KHCN Khoa học công nghệ PVCĐ Phục vụ cộng đồng QL Quản lý QLCL Quản lý chất lượng QLĐT Quản lý đào tạo QLGD Quản lý giáo dục QTTN Quá trình tác nghiệp QLQTTN Quản lý trình tác nghiệp SV Sinh viên TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam TQM Quản lý chất lượng tổng thể VHCL Văn hóa chất lượng VHNT Văn hóa nhà trường DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Mẫu mô tả quy trình Trang 45 Bảng 1.2 Ký hiệu lưu đồ mơ hình hóa q trình tác nghiệp 46 Bảng 2.1 Danh sách trường đại học thuộc Bộ Công Thương 58 Bảng 2.2 Một số số liệu trường ĐHBCT 61 Bảng 2.3 Số lượng đối tượng khảo sát trường 63 Bảng 2.4 Số lượng mẫu khảo sát 65 Bảng 2.5 Cơ cấu thâm niên công tác CBQL GV 65 Bảng 2.6 Đánh giá CBQL thực trạng hoạt động chuẩn bị đào tạo 66 Bảng 2.7 Đánh giá GV thực trạng hoạt động chuẩn bị đào tạo 68 Bảng 2.8 Đánh giá CBQL thực trạng hoạt động triển khai đào tạo 69 Bảng 2.9 Đánh giá GV thực trạng hoạt động Triển khai đào tạo 71 Bảng 2.10 Đánh giá CBQLvề thực trạng đầu đào tạo 73 Bảng 2.11 Đánh giá GV thực trạng đầu đào tạo 74 Bảng 2.12 Đánh giá CBQL thực trạng hoạt động kiểm soát tác động bối cảnh Bảng 2.13 Đánh giá GV thực trạng hoạt động kiểm soát tác động bối cảnh 75 76 Bảng 2.14 Đánh giá CBQL GV thực trạng kết đào tạo 78 Bảng 2.15 Đánh giá SV thực trạng kết đào tạo 80 Bảng 2.16 Nhận thức CBQL GV quản lý QTTN 81 Bảng 2.17 Đánh giá CBQL Chiến lược quản lý đào tạo 83 Bảng 2.18 Đánh giá CBQL Hệ thống quản trị 85 Bảng 2.19 Đánh giá CBQL Văn hóa tổ chức 87