Lời nói đầu Ngày nay, trình đổi phát triển, nguồn nhân lực đợc thừa nhận lµ yÕu tè quan träng nhÊt, lµ yÕu tè cã tính định đến thành bại, uy thế, địa vị, khả phát triển phát triển bền vững cđa tỉ chøc, cđa doanh nghiƯp Do ®ã nhiỊu quốc gia đặt ngời vào vị trí trung tâm phát triển đề sách, chiến lợc phát triển nguồn nhân lực phục vụ yêu cầu tơng lai Đối với nớc ta thời kỳ đổi mới, đổi toàn diện để phát triển Nh nghị đại hội VI Đảng đà rõ Chúng ta phấn đấu xây dựng kinh tế nhiều thành phần, vận hành theo chế thị trờng, theo định hớng xà hội chủ nghĩa có điều tiết nhà nớc Trong kinh tế thị trờng doanh nghiệp chịu tác động môi trờng đầy cạnh tranh thách đố Để tồn phát triển đờng khác đờng quản trị tài nguyên nhân cách có hiệu Nhân lực tài nguyên quý giá Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực hành vi khởi đầu cho hành vi quản trị khác Thành công việc sử dụng nguồn nhân lực thành công tảng bền vững cho thành công hoạt ®éng tỉ chøc Víi ý nghÜa to lín nµy trình thực tập Công ty khí Hà Nội em đà chọn đề tài Hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực công ty khí Hà Nội cho chuyên đề tốt nghiệp Chuyên đề gồm nội dung sau : Chơng I Giới thiệu chung công ty khí Hà Nội Chơng II Thực trạng quản lý nguồn nhân lực Công ty khí Hà Nội Chơng III Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực Công ty khí Hà Nội Chơng 1: Giới thiệu chung công ty khí Hà Nội hình thành phát triển công ty khí Hà nội 1.1- Lịch sử hình thành phát triển Công ty khí Hà nội Công ty khí Hà nội có tên giao dịch quốc tế HAMECO (Hà nội Mechanical Company ) Trụ sở: Số 24 đờng Nguyễn TrÃi- quận Thanh xuân- Hà nội Điện thoại: 04.8.554461 - 8.584354 - 8.583163 Fax: 04.8583268 Tài Khoản tiền Việt Nam số: 710A00006 - Ngân hàng công thơng Đống đa - Hà nội Tài khoản ngoại tệ số: 362111307222 - Ngân hàng ngoại thơng Việt nam Mà số thuế: 01001001741 Giấy phép kinh doanh số : 1152/QĐ-TCNSĐT cấp ngày 30/10/1995 Giám đốc công ty: TS Trần Việt Hùng Sau kháng chiến chống thực dân Pháp, công nghiệp nớc ta vốn đà yếu lạc hậu lại trở nên sơ xác, tiều điều Đảng Nhà nớc đà u tiên cho việc xây dựng hình thành công nghiệp - công nghiệp xà hội chủ nghĩa, phù hợp với điều kiện phát triển kinh tế nớc nhà lúc Một yêu cầu khách quan đặt phải xây dựng đợc nhà máy có qui mô lớn để làm đầu tàu cho ngành công nghiệp non trẻ nớc nhà Xuất phát từ thực tế yêu cầu Nhà máy khí Hà nội - tiền thân Công ty khí Hà nội ngày đà đời Nhà máy đợc khởi công xây dựng từ ngày 26-111955 theo nghị định Chính phủ, sở hợp tác Việt nam với nớc Đông Âu Liên Xô(cũ), nhng tận ngày 12-4-1958 nhà máy thức vào hoạt động sản xuất Nhà máy có nhiệm vụ thời kỳ thành lập sản xuất, chế tạo loại máy cắt gọt kim loại nh máy tiện, máy bào, máy khoan , sau yêu cầu ngành kinh tế quốc phòng nhà máy đà mở rộng sản xuất thêm số loại máy móc, thiết bị công nghiệp phụ tùng để cung cấp cho ngành theo kế hoạch nhà nớc giao Công ty khí Hà nội có đợc vị trí nh ngày hôm nhờ nỗ lực to lớn ban lÃnh đạo tập thể hệ cán công nhân viên công ty đoàn kết vợt lên sóng gió, gian lao để công ty đứng vững ngày phát triển Mỗi thời kỳ vợt qua lần công ty vợt qua đợc thử thách, lần công ty có thêm đợc kinh nghiƯm qu¶n lý cịng nh s¶n xt kinh doanh ngày làm phong phú thêm kho tàng kinh nghiệm Có thể chia trình hình thành phát triển Công ty khí Hà nội thành thời kỳ sau : Thời kỳ 1958-1965, Đây thời kỳ khai thác công suất thiết bị, đào tạo đội ngũ cán bộ, đảm bảo tự lực điều hành khâu sản xuất kinh doanh từ thiết bị công nghệ chế tạo đến lắp ráp chuẩn bị kỹ thuật cho sản phẩm chế tạo Do đội ngũ cán chuyên gia Liên xô rút nớc, Công ty đứng trớc hệ thống máy móc thiết bị đồ sộ, quy trình sản xuất phức tạp nên thời gian đầu gặp nhiều khó khăn, lúng túng Với tinh thần lao động hăng say, toàn công ty vào thực kế hoạch năm kế hoạch năm lần thø nhÊt víi nhiƯm vơ chđ u lµ hoµn thiƯn sản phẩm máy công cụ: tiện, phay, bào công ty đà đạt đợc số thành tựu đáng kể, thật vinh dự đợc Bác Hồ thăm lần Thời kỳ 1966-1975, Đây giai đoạn nớc bớc vào kế hoạch năm lần thứ hai, hoạt động sản xuất bom đạn chiến tranh khốc liệt miền Bắc nên hiệu công ty "vừa sản xuất vừa chiến đấu" hoà nhập vào khí sôi sục nớc với số lợng chủng loại sản phẩm đa dạng, phong phú mặt hàng phục vụ sản xuất phục vụ chiến đấu nh : pháo, xích xe tăng, máy bơm xăng Những đóng góp đà đợc nhà nớc trao tặng huân chơng lao động hạng 2, nhận cờ luân lu Chính phủ năm (1973-1975) Thời kỳ 1976-1986, Sau giải phóng Miền nam, Nhà máy tập trung lại vào khôi phục sản xuất Nhà máy thực kế hoạch năm nên hoạt động sản xuất sôi động, số lợng cán công nhân viên lúc lên tới 3000 ngời, có 300 kỹ s loại, sở sản xuất đợc mở rộng tăng 2,7 lần diện tích mặt bằng, sản lợng máy công cụ tăng 122% đà có máy xuất nớc nh Ba lan, Tiệp khắc, CubaNăm 1980 Nhà máy đổi tên Nhà máy chế tạo công cụ số Thời kỳ 1987 đến nay, Đây thời kỳ nớc ta chuyển đổi từ kinh tế kế hoạch hoá tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế vận hành theo chế thị trờng có điều tiết nhà nớc Thời kỳ đầu, nhà máy phải tự cân đối sống cho cán công nhân viên, nên vấp phải không khó khăn, thách thức có lúc tởng chừng nh không qua nỗi Nhà máy bắt đầu cải tổ lại cấu tổ chức máy, giảm biên chế từ 3000 ngời xuống 2000 ngời Từ năm 1993 ®Õn nay, tỉ chøc qu¶n lý s¶n xt kinh doanh đà vào ổn định phát triển đạt sản lợng sản xuất 1100 máy công cụ/năm lao động tăng lên để đáp ứng tình hình sản xuất kinh doanh nhà máy Theo yêu cầu đổi kinh tế nhà máy đà bớc chuyển đổi cấu sản xuất, đa dạng hoá sản phẩm để tồn phát triển Năm 1995, lần nhà máy đổi tên Công ty khí Hà Nội theo định thành lập doanh nghiệp nhà nớc 270/QĐ-TCNSĐT-(22/5/1993) số 1152/QĐ TCNSĐT(30/10/1995) Bộ công nghiệp nặng, với ngành nghề kinh doanh : công nghiệp sản xuất máy cắt gọt kim loại, thiết bị công nghiệp, sản phẩm đúc rèn thép cán phụ tùng thay Thiết kế, chế tạo, lắp đặt máy thiết bị riêng lẻ, dây chuyền thiết bị đồng kinh doanh vật t thiết bị 1.2- Một số đặc điểm hoạt động công ty ảnh hởng đến việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty khí Hà Nội đơn vị kinh tế quốc doanh hoàn toàn độc lập có nhiệm vụ sản xuất sản phẩm phục vụ cho yêu cầu phát triển ngành khí, góp phần vào nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá đất nớc Trong năm đầu thành lập, nhiệm vụ công ty chuyên sản xuất cung cấp cho đất nớc sản phẩm máy công cụ nh máy khoan, máy tiện, bào Công ty sản xuất theo đạo quan chủ quản đến mặt hàng, tiêu kinh doanh, nhà nớc cung cấp vật t bao tiêu toàn sản phẩm *Đặc điểm máy tổ chức Công ty khí Hà Nội đơn vị kinh tế quốc doanh Trong năm gần đây, nhà nớc xoá bỏ bao cấp, công ty nh doanh nghiệp hoạt động kinh tế nớc hạch toán độc lập, hoạt động theo chế thị trờng có điều tiết nhà nớc Bớc đầu khó khăn cấu máy cồng kềnh công ty làm ăn không hiệu Bộ máy quản lý công ty đợc tổ chức theo kiểu trực tuyến chức năng, đứng đầu giám đốc, cấu máy chuyên môn hoá xống phòng ban, phân xởng sơ đồ cấu tổ chức gđ PGĐ QLCL Xởng máy công cụ Xởng bánh Xởng khí lớn Xởng GCAL-NL Xởng đúc Xởng kết cấu thép Phân xởng thuỷ PGĐ KTSX PGĐ KTĐN XNK Phòng KT Phòng ĐĐSX VPGĐ PhòngKTTKT Phòng KCS Phòng C TCNS Phòng vật t TTTĐH Phòng GDTM Viện Th Trờng PGĐ Nội Chính Phòng XDCB Phòng bảo vệ Phòng QTĐS Phòng Y Tế Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty khí Hà Nội cho phép ngời lÃnh đạo định, đồng thời đợc phận chức giúp việc chuẩn định tổ chức thực định Với cấu nh cho thấy phân chia nhiệm vụ rõ ràng, thích hợp với lĩnh vực cá nhân đợc đào tạo Với cấu công việc dễ giải thích Phần lớn nhân viên hiểu vai trò đơn vị Cung cấp đào tạo tốt cho nhà phụ trách chuyển dịch từ họ học vào hành động tổ chức *Đặc điểm nguyên vật liệu công ty -Nguyên vật liệu đối tợng lao động trình sản xuất Nội dung đối tợng lao động nguyên vật liệu Với đặc điểm ngành khí, nguyên vật liệu công ty thép hợp kim, gồm 60% phải nhập từ nớc theo tiêu chuẩn Anh, úc, Nga, Nhật, ấn Để sản xuất máy công cụ, loại thép nớc không đáp ứng đủ yêu cầu kỹ thuật, công ty phải nhập nguyên vật liệu cảu nớc để đáp ứng nhu cầu sản xuất Dới số loại nguyên vật liệu mà công ty thờng sử dụng Chủng loại Số Giá lợng (đ/kg) Thị trờng cung ứng Gang 520 8.000 Tù cung ThÐp 145 100 4.500 Tù cung ThÐp 135 100 4.500 Tù cung ThÐp 8.000 Nga ThÐp tròn 600 5.000 Nga, ấn Độ Thép 300 4.500 Nga, ViƯt Nam ThÐp P18 4.600 Nga, TriỊu Tiªn Thép >7, > 7.000 Nga Thép địa hình 200 5.000 Nga, ViƯt Nam T«n CT3 12 5.000 ViƯt Nam, SND Que hµn 74 5.000 Nga, Trung Quèc Nguån: báo cáo phòng tổ chức nhân năm 2001 *Đặc điểm sản phẩm Thi hành kỷ luật có hiệu nhằm vào hành vi sai trái nhân viên, không nhằm vào nhân viên nh cá nhân Thi hành kỷ luật cách tuỳ tiện, không xác nguy hại đến nhân viên mà có hại với tổ chức Do đó, thi hành kỷ luật không nên áp dụng bừa bÃi Thi hành kỷ luật thờng giải pháp tối u Do tiến hành thi hành kỷ luật cần phải động (uyển chuyển) liên tục Việc thực kỷ luật lao động Công ty khí Hà Nội đợc thực cách có hiệu quả, chặt chẽ có tác dụng lớn đến ngời lao động Song mạnh dạn đa số kiến nghị tiến hành nh sau : Tiến trình thi hành kỷ luật đợc tiến hành theo sơ đồ Mục tiêu công ty Đề luật, quy định Thông đạt, luật lệ cho nhân viên Quan sát thi hành Đối chiếu việc thi hµnh víi lt lƯ TiÕn hµnh kû lt phï hợp Sau cấp quản trị ấn định quy định, ngời làm công tác phải thông đạt lại cho công nhân viên biết mục đích thi hành kỷ luật loại bỏ số hành vi ứng xử gây ảnh hởng tiêu cực đến việc hoàn thành mục tiêu công ty áp dụng số phơng pháp thi hành kỷ luật sau : -Nguyên tắc đe : +Nguyên tắc tay : thi hành kỷ luật ngời lao động có vi phạm để ngời vi phạm hiểu biết lý việc thi hành kỷ luật nhớ không vi phạm lần sau +Cảnh cáo : cần phải cảnh cáo cho ngời lao động biết họ vi phạm kỷ luật bị phạt +Ra hình phạt thích hợp : hành vi thi hành kỷ luật phải cân xứng phù hợp +Thi hành kỷ luật vi phạm, không thiên vị -Nguyên tắc thi hành kỷ theo trình tự Việc thi hành kỷ luật phải theo trình tự khoa học, hợp lý, theo thủ tục Việc thi hành kỷ luật cần phải tuỳ theo mức độ mà áp dụng ®i tõ thÊp ®Õn cao, t theo møc ®é nỈng hay nhẹ Tuỳ ứng biến Hành vi không Có Vi phạm có đáng bị thi hành kỷ luật không ? Không tghi hành kỷ luật Không Có Vi phạm có đáng bị nặng Không cảnh cáo Cảnh miệng cáo miệng không ? Có Vi phạm có đáng bị nặng hơnKhông cảnh cáo Cảnh cáo văn văn không Có Vi phạm có đáng bị nặng hơnKhông đình đình công chỉtác công tác Có Cho việc Cho nghỉ việc hình thức cảnh cáo nặng gây tổn thơng cho ngời bị kỷ luật cho gia đình họ Ngoài gây cú xốc tâm lý cho bạn bè đồng nghiệp, với ngời lÃnh đạo giải công việc cho khéo léo tạo thải mái tâm lý chung công ty -Thi hành kỷ luật mà phạt, nghĩa cho lao động nghỉ vài ngày để tự kiểm điểm 7.Một số đề xuất khác Quản lý sử dụng nguồn nhân lực phận cấu thành hệ thống quản trị sản xuất kinh doanh công ty, để nâng cao hiệu công tác này, công ty tiến hành đồng thời cải cách nhiều hoạt động khác nh đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo tài chính, huy động suất Hiện vấn đề tiêu thụ sản phẩm mang tính chất định đến sống doanh nghiệp Do công ty cần trọng đến công tác marketing, đẩy mạnh quảng cáo, nghiên cứu thị trờng, tích cực tìm hiểu thị trờng vµ ngoµi níc, theo dâi chu kú sèng cđa sản phẩm, phân tích thị hiếu khách hàng, cải tiến mẫu mà nâng cao chất lợng sản phẩm với mục tiêu đa đợc mặt hàng có chất lợng cao, bền, đẹp, rẻ Sử dụng an toàn để tiêu thụ đợc nhiều sản phẩm, nâng cao uy tín công ty Công ty cần trì nâng cao phơng thức quản lý theo quy định hệ thống quản lý chất lợng ISO 9002 tại, gắn trách nhiệm quyền hạn phận với hiệu sản xuất kinh doanh chung Nghiên cứu phơng thức quản lý phù hợp cho đơn vị sản xuất (khoán theo định mức tiêu hao vật t, lao động, khoán sản phẩm, tự hạch toán ).Cần đợc triển khai thiết lập phơng pháp quản lý đơn giản rõ ràng mà chặt chẽ phù hợp với pháp luật để tiến hành thí điểm, rút kinh nghiệm nhân lên diện rộng Đẩy mạnh hoạt động khoa học kỹ thuật theo hớng triển khai dự án, đề tài khoa học công nghệ, nghiên cứu sản phẩm sở hợp tác với chuyên gia viện nghiên cứu, trờng đại học chuyển giao công nghệ từ nớc Từ bớc nâng cao làm lợng chất xám sản phẩm đào tạo đội ngũ cán kỹ thuật công ty Triển khai xây dựng trang Web khí Hà Nội tiếp cận triển khai hệ thống thơng mại điện tử Trên ý kiến hứơng giải công tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực mà cá nhân qua trình học tập, thực tế công ty rút đóng góp với ban quản lý công ty Tuy nhiên lực điều kiện nghiên cứu nhiều hạn chế, giải pháp đa hẳn không đầy đủ tối u Nhiều vấn đề giải mặt định hớng Song hy vọng ý kiến mà nhà quản trị tham khảo triển khai thực cách cụ thể hơn, hợp lý Kết luận Trong chế thị trờng cạnh tranh nay, doanh nghiệp muốn tồn không cách khác phải lựa chọn cho hớng hợp lý Vấn đề đặt cho doanh nghiệp cần xác lập củng cố vị trí thị trờng không chiến lợc sản xuất kinh doanh mà chiến lợc lao động Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải thay đổi cách nhìn nhận thực công tác quản lý lao động theo hớng hiệu hơn, tích cực phù hợp với yêu cầu kinh tế thị trờng Trong thòi gian thực tập Công ty khí Hà Nội, với giúp đỡ ban lÃnh đạo công ty, phòng ban chức năng, thầy cô khoa Quản trị kinh doanh, đặc biệt giúp đỡ trực tiếp, nhiệt tình chu đáo TS Lê Công Hoa với nỗ lực thân em đà hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp với đề tài Hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực Công ty khí Hà Nội Do thời gian có hạn, việc học tập khảo sát t liệu số liêu có khó khăn, cộng với hạn chế kinh nghiệm thân thực tiễn, nên việc phân tích dừng lại mức độ định Với tinh thần ham hiểu biết, muốn học hỏi em mong đợc góp ý cán quản lý Công ty khí Hà Nội, thầy cô giáo toàn thể bạn đọc để chuyên đề đợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, tháng năm 2003 Mục lục Lời nói ®Çu .1 1 Chơng 1: Giới thiệu chung công ty khí Hà Nội I Sự hình thành phát triển công ty khí Hà nội 1.1- LÞch sử hình thành phát triển Công ty khí Hµ néi 1.2- Một số đặc điểm hoạt động công ty ảnh hởng đến việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực.5 1.3 Môi trờng kinh doanh 14 1.3.1Môi trờng bên 14 1.3.2 Môi trờng bên 16 1.4 Tình hình kinh doanh 17 1.5 Định hớng phát triển công ty thời gian tới .19 Chơng : thực trạng quản lý nguồn nhân lực công ty khí Hà Nội 22 1.Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty 22 2.Tình hình quản lý nguồn nhân lực Công ty .28 2.1 Thực trạng sử dụng quản lý nguồn nhân lực 28 2.2 Phơng hớng giải việc làm cho ngời lao động 32 2.3 Tình hình tuyển dụng lao động 34 2.4 Tình hình phân công hiệp tác lao động 36 2.5.Đánh giá thực công việc 40 2.6.Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 43 2.7.Công tác tạo gia tăng động lực làm việc 47 2.8 Kỷ luật lao ®éng 56 1 Phân tích hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty .58 3.1 Đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực theo tiêu thời gian cờng độ lao động 58 3.2.Đánh giá hiệu sư dơng ngn nh©n lùc theo doanh thu 61 4.Phân tích nhân tố thực tế có ảnh hởng đến trình độ quản lý hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty 63 4.1 Cơ sở vật chất kỹ thuật công ty 63 4.2 Đặc điểm máy tổ chức công ty 64 4.3 Đặc điểm tiêu thụ 71 Đánh giá chung thực trạng quản lý nguồn nhân lực Công ty khí Hà Nội .72 5.1.NhËn xÐt chung 72 5.2.Những tồn 74 CH¬ng III: 76 Một số giải pháp nhăm hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực Công ty khí Hà Nội .76 Nâng cao chất lợng nguồn lùc th«ng qua tun dơng 76 2.Về công tác đánh giá thành tích công tác 78 3.Về phân công lao động 78 4.Về công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 79 5.Về công tác khuyến khÝch lao ®éng 80 1 6.VỊ công tác kỷ luật lao động 83 7.Một số đề xuất khác .86 KÕt luËn 88 Tài liệu tham khảo giáo trình: Quản trị danh nghiệp- nhà xuất thống kê Phát huy nhân tố ngời đổi kinh tếNguyễn văn sáu- Nhà xuất trị quốc gia 1993 Giáo trình: Quản trị nhân sự- Nhà xuất thống kê 1998 Giáo trình: Phân tích hoạt động kinh doanhPHạm Văn Đợc- Đặng Kim Cơng Các báo cáo tổng kết công tác sản xuất kinh doanh công ty CKHN Giáo trình: Quản trị học- Giáo s Tiến sỹ Trần Anh Tuấn- Đại học mở bán công thành phố Hồ Chí Minh 1995 Công ty Cơ khí Hà Nội- báo cáo tình hình thực tiền lơng thu nhập năm 1998,1999,2000,2001,2002 1 Công ty Cơ khí Hà Nội-báo cáo chơng trình giải việc làm đến năm 2001 Công ty Cơ khí Hà Nội-báo cáo tổng kết tình hình thực tiền lơng bình quân năm 1999,2000 tháng đầu năm 2001 10 nhận xét giáo viªn híng dÉn 1 1 1 nhận xét công ty khí hà nội 1 1