Phương hướng và giải pháp hoàn thiện bộ máy quản trị của công ty cổ phần lắp máy điện nước và xây dựng1

Lời mở đầu Nâng cao hiệu hoạt động máy quản trị đòi hỏi khách quan hầu hết doanh nghiệp kinh tế thị trờng Đây vấn đề phức tạp có vai trò đặc biệt quan trọng, lẽ đối tợng họ ngời lao động làm việc lĩnh vực sản xuất, ngời làm công việc chuẩn bị lÃnh đạo sản xuất mặt Hoạt động lao động họ có tác dụng đến hiệu sản xuất kinh doanh; đồng thời doanh nghiệp tồn phát triển phải có máy quản trị gọn nhẹ, động linh hoạt phù hợp với qui luật kinh tế thị trờng cổ phần hoá phận DNNN điều kiện tất yếu khách quan Sau thời gian nghiên cứu, học tập, trang bị kiến thức trờng qua thời gian thực tập nghiên cứu thực tếtại công ty cổ phần lắp máy điện nớc xây dựng thuộc Tổng công ty xây dựng Hà Nội Tôi đà chọn đề tài: PhPhơng hớng giải pháp hoàn thiện máy quản trị Công ty cổ phần Lắp máy điện nớc Xây dựng Mặc dù đà làm nhng vấn đề tơng đối mẻ, chắn tránh khỏi thiếu sót Rất mong thông cảm thầy cô giáo trờng Đại học KTQD Hà nội tập thể cán công nhân viên Công ty cổ phần lắp máy điện nớc xây dựng Ngoài lời mở đầu kết luận chuyên ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp gåm phÇn: PhÇn thø nhất: Một số vấn đề lý luận tổ chức máy quản lý Phần thứ hai: Thực chất tổ chức máy quản lý công ty cổ phần lắp máy điện nớc xây dựng Phần thứ ba: Một số ý kiến phơng hoàn thiện máy quản trị công ty cổ phần lắp máy điện nớc xây dựng Xin trân trọng cảm ơn ban lÃnh đạo tập thể cán công nhân viên Công ty cổ phần lắp máy điện nớc xây dựng Xin chân thành cảm ơn nhiệt tình dạy dõ tập thầy, cô giáo trờng Đại học KTQD Hà Nội đặc biệt PGS TS Nguyễn Kế Tuấn đà nhiệt tình hớng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành đề tài Phần thứ Một số vấn đề lý luận tổ chức máy quản lý I/ Thực chất quản lý nội dung qu¶n lý Thùc chÊt cđa qu¶n lý Qu¶n lý tác động liên tục, có tổ chức, có hớng đích chủ thể quản lý lên tập thể ngời lao động hệ thống khách thể quản lý, sử dụng cách tốt tiềm hội nhằm đạt đợc mục tiêu quản lý đề theo luật định thông lệ hành Thực chất quản lý quản lý ngời hoạt động kinh tế, thông qua sử dụng có hiệu tiềm hội hệ thống Những nội dung quản lý Quản lý có nội dung sau: 2.1 Cơ sở lý luận phơng pháp luận quản lý 2.1.1 Lý thuyết hệ thống: tập hợp môn khoa học (sử học, kinh tÕ häc, sinh häc, logic häc, to¸n häc, tin học ) nhằm nghiên cứu giải vấn ®Ị theo quan ®iĨm toµn thĨ  Quan ®iĨm toµn thể: quan điểm nghiên cứu giải vấn đề cách có khoa học, hiệu thực Hệ thống: Là phần tử có mối quan hệ liên hệ với nhau, có tác động chi phối lên theo qui luật định để trở thành chỉnh thể Từ làm xuất thuộc tính gọi Phtính trồi hệ thống mà phân tử riêng lẻ có nhng không đáng kể Ta liên hệ doanh nghiệp hệ thống phân từ khác yếu tố sản xuất kinh doanh đợc kết lại theo qui luật doanh nghiệp, mà tính trồi hiệu hoạt động chung lớn doanh nghiệp so với kết cá nhân, yếu tố riêng rẽ doanh nghiệp cộng lại Điều có nghĩa lµ + = (nÕu cha cã hƯ thống) nhng lại trở thành + >2 kết lại thành hệ thống Cơ cấu hệ thống: hình thức cấu tạo bên hƯ thèng, bao gåm sù s¾p xÕp trËt tù cđa phận phần tử quan hệ chúng theo dấu hiệu 2.1.2 Các nguyên tắc quản lý Khái niệm: Các nguyên tắc quản lý quy tắc đạo tiêu chuẩn hành vi mà quan quản lý nhà lÃnh đạo phải tuân thủ trình quản lý Bao gồm nguyên tắc sau: - Thống nhât lÃnh đạo trị kinh tế - Tập trung dân chủ - Kết hợp hài hoà loại lợi ích xà hội - Tiết kiệm hiệu - Phân hoá tối u - Nắm khâu xung yếu - Kiên trì mục tiêu ý định - Chuyên môn hoá - Khéo che dấu ý đồ - Xử lý tốt mối quan hệ đối ngoại 2.1.3 Các phơng pháp quản lý nội Khái niệm: Các phơng pháp quản lý tổng thể cách thức tác động có có chủ đích chủ thể quản lý lên đối tợng quản lý khách thể quản lý đề đạt đợc mục tiêu đà đề Các phơng pháp quản lý nội - Các phơng pháp tác động lên ngời bao gồm 1/ Các phơng pháp hành chính: phơng pháp tác động dựa vào mối quan hệ tổ chức hệ thống quản lý tổ chức trực tiếp chủ thể quản lý lên tập thể ngời lao động dới quyền định dứt khoát, mang tính bắt buộc, đòi hỏi ngời lao động chấp hành nghiêm chỉnh vi phạm bị xử lý kịp thời đích đáng Vai trò phơng pháp hành to lớn, xác lập trật kỷ cơng làm việc hệ thống, khâu nối phơng pháp khác lại thành hệ thống, dấu đợc bí mật ý đồ hoạt động, giải vấn đề đặt quản lý nhanh chóng Các phơng pháp hành tác động vào đối tợng theo hai hớng - Tác động mặt tổ chức tác động điều chỉnh hành động đối tợng quản lý + Tác động mặt tổ chức chủ thể quản lý ban hành văn qui định qui mô, cấu, điều lệ hoạt động, tiêu chuẩn nhằm thiết lập tổ chức xác định mối quan hệ hoạt động nội + Tác động điều chỉnh hành động đối tợng quản lý, chủ thể quản lý đa thị mệnh lệnh hành bắt buộc cấp dới thực nhiệm vụ định theo phơng hớng định nhằm đảm bảo cho phận hệ thống hoạt động ăn khớp hớng, uốn nắn kịp thời lệch lạc rủi ro xảy - Sử dụng phơng pháp hành đòi hỏi cấp quản lý phải nắm vững yêu cầu chặt chẽ sau đây: + Một là: định hành phỉa có hiệu cao định có khoa học, đợc luận chứng đầy đủ mặt kinh tế Khi đa định hành phải cân nhắc, tính toán đến lợi ích kinh tế Ngoài định phải hiểu rõ tình hình thực tế, nắm vững tình cụ thể Khi đa định hành phải có đầy đủ thông tin cần thiết cho việc định + Hai là: Khi sử dụng phơng pháp hành phải gắn chặt quyền hạn trách nhiệm ngời định Mỗi phận cán sử dụng quyền hạn phải có trách nhiệm việc sử dụng quyền 2/ Các phơng pháp kinh tế: phơng pháp tác động vào đối tợng quản lý thông qua lợi ích kinh tế, đối tợng quản lý tự lựa chọn phơng án hoạt động có hiệu phạm vi hoạt động họ Đặc điểm phơng pháp kinh tế tác động lên đối tợng quản lý không cỡng hành mà lợi ích, tức tiêu đề mục tiêu nhiệm vụ phải đạt, đa điều kiện khuyến khích kinh tế, phơng tiện vật chất sử dụng để họ tù tỉ chøc viƯc thùc hiƯn nhiƯm vơ Khi sư dụng phơng pháp kinh tế chủ thể quản lý phải biết tạo tình huống, điều kiện để lại lợi ích cá nhân tập thể phù hợp víi lỵi Ých chung cđa hƯ thèng - Sư dơng phơng pháp kinh tế cần ý số vấn đề sau: + Một là: dùng phơng pháp kinh tế luôn gắn liền với việc sử dụng đòn bảy kinh tế nh giá cả, lợi nhuận, tín dụng, lÃi suất, tiền lơng, tiền thởng liên quan chặt chẽ đến quan hệ hàng hoá - tiền tệ + Hai là: Dùng phơng pháp kinh tế phải thực phân cấp đắn quản lý + Ba là: Sử dụng p hơng pháp kinh té đòi hỏi cán quản lý phải có trình độ lực nhiều mặt phải hiểu biết thông thạo nhiều kiến thức kinh nghiệm quản lý, đồng thời phải có lĩnh tự chủ vững vàng 3/ Các phơng pháp giáo dục: Là cách tác động vào nhận thức tình cảm ngời lao động nhằm nâng cao tính tự giác nhiệt tình lao động họ việc thực nhiệm vụ Trên trình bày phơng pháp quản lý phơng pháp quản lý có u nhợc điểm riêng cần phải két hợp lại để bổ sung cho Trong phơng pháp nên đặc biệt coi trọng phơng pháp kinh tế Các phơng pháp tác động lên yếu tố khác hệ thống Đó phơng pháp quản lý sâu vào yếu tố chi phối lên đầu vào trình quản lý phơng pháp quản lý mang tính nghiệp vụ gắn liền với tính kỹ thuật thờng gắn với phơng pháp toán kinh tế loại công cụ thiếu việc lựa chọn phơng pháp quản lý ngày 2.1.4 Các phơng pháp tác động lên hệ thống khác (bên ngoài) Đó tác động bên hệ thống, sử dụng tác động trực tiếp nh để sử dụng nội bộ, mà tuỳ thuộc vào mối tơng quan lệ thuộc vµ phơ thc thĨ diƠn nh thÕ nµo (mình lệ thuộc họ hay họ lệ thuộc mình, họ quan hệ tơng đồng) mà có cách sử dụng phơng pháp thích hợp II Thực chất yêu cầu việc tổ chức máy qu¶n lý doanh nghiƯp Thùc chÊt cđa tỉ chøc máy quản lý doanh nghiệp Là tổng hợp phận (đơn vị cá nhân) khác có mối liên hệ quan hệ phụ thuộc lẫn đợc chuyên môn hoá có trách nhiệm quyền hạn định đợc bố trí theo cấp khâu khác nhằm thực chức quản lý phục vụ cho mục tiêu chung đà đợc xác định doanh nghiệp Những yêu cầu tổ chức máy quản lý - Một là: phải đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ doanh nghiệp, phải thực đầy đủ toàn diện chức quản lý doanh nghiệp - Hai là: Phải bảo đảm thực nghiêm túc chế độ thủ trởng, chế độ trách nhiệm cá nhân sở bảo đảm phát huy quyền làm chủ tập thể lao động doanh nghiệp - Ba là: Phải phù hợp với qui mô sản xuất, thích ứng với đặc điểm kinh tế kỹ thuật doanh nghiệp - Bốn là: Phải đảm bảo yêu cầu vừa tinh giản, vừa vững mạnh máy quản lý Thực đầy đủ yêu cầu nói tạo nên hiệu lực quyền uy máy quản trị doanh nghiệp Ngoài ra, theo lý thuyết quản lý kinh tế có yêu cầu sau đây: - Tính tối u: phận cấp thiết lËp mèi quan hƯ hỵp lý víi sè lỵng cÊp quản lý tạo cho máy tổ chức tính động cao - Tính linh hoạt: Bộ máy tổ chức doanh nghiệp phỉa có khả thích ứng linh hoạt với tình xảy nội nh môi trờng bên doanh nghiệp - Tính tin cậy: Các thông tin tổ chức máy phải đảm bảo tính xác nhờ để đảm bảo phối hợp hoạt động nhiệm vụ tất phận cấp doanh nghiệp - Tính kinh tế: Phải tính toán sử dụng chi phí đầu vào kết đầu đạt đợc hiệu cao - Tính bí mật: đòi hỏi thông tin không đợc rò rỉ bên cho đối thủ cạnh tranh bên thị trờng Những nhân tố ảnh hởng đến tổ chức máy quản lý doanh nghiệp - Cơ cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp đợc ví nh thể sống phận chức cấp giống nh phận thể có liên quan chặt chẽ hỗ trợ lẫn thể sống (cơ cấu tổ chức) bị ảnh hởng nhiều yếu tố nh: Môi trờng bên doanh nghiệp, môi trờng bên doanh nghiệp Bao gồm: Môi trờng bên ngoài: - Các u tè kinh tÕ - C¸c u tè chÝnh phđ trị - Các yếu tố xà hội - Các yếu tố tự nhiên - Các đối thủ cạnh tranh - Khách hàng - Ngời cung ứng nguyên vật liệu - Các đối thủ tiềm ẩn - Hàng thay Môi trờng bên trong: - Nguồn nhân lực - Nghiên cứu phát triển - Sản xuất - Tài chính, kế toán - Marketing - Nền nếp, tổ chức Cơ cấu tổ chức chịu ảnh hởng nhiều yếu tố nh đà nói, nhng lên có yếu tố có ảnh hởng lớn đến tổ chức máy quản lý Chiến lợc Quy mô mức độ phức tạp tổ chức Công nghệ Mức độ biến động môi trờng kinh doanh Thái độ ban lÃnh đạo tối cao Thái độ đội ngũ công nhân viên Các khía cạnh địa lý Sau nói rõ yếu tố 3.1 Chiến lợc Hiện điều đợc chấp nhận chunglà chiến lợc cấu tổ chức hai mặt không tách rời công tác quản lý tổ chức đại Chandler đà tiến hành nghiên cứu nhiều hÃng lớn Hoa Kỳ đến kết luận có thay đổi chiến lợc cấp công ty cấu tổ chức phải thay đổi theo Động lực khiến doanh nghiệp phải có thay đổi cấu tổ chức cấu cũ gây hiệu việc phấn đấu đạt ®ỵc chiÕn lỵc cđa doanh nghiƯp Chandler cho r»ng nhiỊu doanh nghiệp theo khuôn mẫu trình phát triển nh sau: - Xây dựng chiến lợc - Phát sinh vấn đề hành - Thành tích chung giảm sút - Cơ cấu tổ chức mới, thích hợp đợc đề thông qua - Thành tích trở lại mức đạt đợc trớc đó/ Tuy thay đổi chiến lợc cung bắt buộc phải có thay đổi cấu tổ chức nhng kết nghiên cứu nãi chung đng ý tëng c¬ cÊu tỉ chøc phải theo chiến lợc 3.2 Quy mô mức độ phức tạp tổ chức Ban lÃnh đạo phải nghiên cứu cấu tổ chức cho quản lý đợc hoạt động doanh nghiệp, nhng cấu không đợc phức tạp mức cần thiết Mức độ phức tạp cấu tổ chức phải phù hợp với mức độ phức tạp nghiệp vụ (hoặc nhiệm vụ) Một phơng pháp phân tích cấu tổ chức phơng pháp phân bậc Có bậc tổ chức đợc thể dới đây: Bậc 1: Bậc 2: Ông chủ cấp Ông chủ dới Quản trị bán hàng Quản trị tín dụng Quản trị giao hàng Bậc 3: Chủ tịch Q.trị SX KT trởng Q.trị Marketing Q.trị bán hàng Q.trị khuyến mại Q.trị mua hàng