Hoạt động bán cửa nhựa u pvc của công ty cổ phần nhựa cao cấp miền trung thực trạng và giải pháp

Phạm Thế Toàn TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA THƯƠNG MẠI & KINH TẾ QUỐC TẾ -*** - CHUYÊN ĐỀ CUỐI KHOÁ Đề tài: HOẠT ĐỘNG BÁN CỬA NHỰA U-PVC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA CAO CẤP MIỀN TRUNG: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Giáo viên hướng dẫn : Th.S Hoàng Hương Giang Sinh viên thực : Phạm Thế Toàn Mã sinh viên : CQ 483869 Lớp : QTKD Thương mại 48D HÀ NỘI, 05 - 2010 Chuyên đề tốt nghiệp Phạm Thế Toàn LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam đứng trước nhiều hội thách thức trình hội nhập tồn diện vào kinh tế giới Để nắm bắt hội, vượt qua thử thách đòi hỏi người, tổ chức, ngành phải cố gắng nỗ lực để phát huy sức mạnh dân tộc Hồ vào cố gắng chung đất nước, doanh nghiệp ngành sản xuất kinh doanh có đóng góp khơng nhỏ vào thành cơng đất nước năm qua Tuy nhiên, để hồ nhập khơng hồ tan địi hỏi doanh nghiệp phải cố gắng nữa, phải tổ chức tốt tất khâu trình sản xuất, kinh doanh tất mặt hàng Để từ thu lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp tạo uy tín, vị thị trường Lý chọn đề tài: - Trong thời gian thực tập công ty cổ phần cổ phần Nhựa cao cấp miền Trung, em tìm hiểu hoạt động bán hàng công ty, đặc biệt em tập trung nghiên cứu kĩ lưỡng vào hoạt động bán cửa nhựa U-PVC – loại sản phẩm công ty cổ phần Nhựa cao cấp mền Trung - Hơn nữa, thời gian học trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân em nghiên cứu mặt lý thuyết hoạt động bán hàng Với mong muốn kết hợp lý thuyết học với hoạt động bán hàng thực tế em chọn đề tài: “Hoạt động bán cửa nhựa U-PVC công ty cổ phần nhựa cao cấp miền Trung: thực trạng giải pháp” Mục tiêu nghiên cứu: Với mục đích rút ngắn khoảng cách lý thuyết thực tế, áp dụng lý luận học vào phân tích tìm hiểu thực trạng đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu bán hàng công ty cổ phần Nhựa cao cấp miền Trung Chuyên đề tốt nghiệp Phạm Thế Toàn Phạm vi nghiên cứu: Trong chuyên đề này, em nghiên cứu hoạt động bán hàng đưa số giải pháp nhằm khắc phục tồn nâng cao hiệu bán cửa nhựa U-PVC công ty cổ phần Nhựa cao cấp miền Trung Phương pháp nghiên cứu: Chuyên đề thực dựa phương pháp thu thập tài lệu, thống kê, quan sát từ phân tích tìm hiểu thực trạng đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu bán cửa nhựa U-PVC công ty cổ phần nhựa cao cấp miền Trung Kết cấu đề tài: Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài bao gồm hai chương: Chương 1: Thực trạng hoạt động bán cửa nhựa U-PVC công ty cổ phần Nhựa cao cấp mền Trung Chương 2: Một số giải pháp tăng cường hoạt động bán cửa nhựa U-PVC công ty thời gian qua Chuyên đề tốt nghiệp Phạm Thế Toàn CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN CỬA NHỰA U – PVC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA CAO CẤP MIỀN TRUNG Tổng quan Công ty Cổ phần Nhựa cao cấp miền Trung 1.1Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Cơng ty Cổ phần Nhựa cao cấp miền Trung trước Công ty Nhựa cao cấp miền Trung thành lập hoạt động theo giấy phép kinh doanh số 03867 ngày 24 tháng 12 năm 2001do Sở Kế hoạch Đầu tư Nghệ An cấp Công ty chuyển đổi sang mơ hình Cơng ty Cổ phần từ ngày 30 tháng 12 năm 2004 hoạt động theo giấy phép kinh doanh số 0105004588 Sở Kế hoạch Đầu tư Nghệ An cấp lần đầu ngày, thay đổi lần ngày 10 tháng 07 năm 2009 Công ty thuộc sở hữu tập thể cổ đơng có tư cách pháp nhân dấu riêng; hạch toán kế toán độc lập theo pháp luật doanh nghiệp luật khác có liên quan Nhà nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam - Địa Công ty: xóm 15 – Nghi Kim – Nghi Lộc – Nghệ An - Số điện thoại: 0383.851182 - Fax: 0383.851182 Chuyên đề tốt nghiệp Phạm Thế Toàn Sơ đồ 1.1:Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần Nhựa cao cấp miền Trung ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG BAN KIỂM SỐT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN GIÁM ĐỐC CƠNG TY PHÂN XƯỞNG SẢN XUẤT PHÂN XƯỞNG SẢN XUẤT PHỊNG KỸ THUẬT PHỊNG AN TỒN CHẤT LƯỢNG PHỊNG HÀNH CHÍNH TỎNG HỢP PHỊNG NHÂN SỰ PHỊNG TÀI CHÍNH KẾ TỐN PHỊNG KINH DOANH Nguồn: cơng ty cổ phần Nhựa cao cấp miền trung Chức năng, nhiệm vụ phận: - Đại hội đồng cổ đơng: Có chức định loại cổ phần tổng cổ phần chào bán Có quyền bầu, miễn bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên hội đồng quản trị, ban kiểm soát - Hội đồng quản trị: quan quản lý cao công ty, định cấu tổ chức, quy chế quản lý công ty Cơ quan thường trực Hội đồng quản trị gồm Chủ tịch ba Ủy viên Hội đồng quản trị có nhiệm vụ giải cơng việc hàng - Giám đốc công ty: Là người tổ chức thực theo nghị quyết, định Hội đồng quản trị chủ động điều hành sản xuất kinh doanh theo điều lệ tổ chứcvà hoạt động công ty theo quy định phân cấp Hội đồng quản trị; chịu trách nhiệm toàn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, đại diện pháp nhân cho cơng ty trước pháp luật Có quyền hành cao công ty Chuyên đề tốt nghiệp Phạm Thế Tồn - Phó giám đốc: Giúp việc cho Giám đốc điều hành lĩnh vực hoạt động Công ty theo phân công ủy quyền Giám đốc; chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị, Giám đốc Pháp luật nhiệm vụ phân công Đây phận trực tiếp quản lý phòng ban, báo cáo với giám đốc mặt cơng ty - Phịng kinh doanh: tham mưu cho HĐQT, Giám đốc công ty lĩnh vực như: tổ chức tiếp thị, tìm kiếm phát triển thị trường, giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng, xác định nhu cầu thị trường, lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, theo dõi tiến độ sản xuất kinh doanh, tổ chức công tác phát triển sản phẩm, thiết kế bao bì, nhãn mác sản phẩm, giao hàng cho đại lý, thực biện pháp xúc tiến dịch vụ sau bán hàng Ngồi cịn tổ chức tiếp xúc khách hàng, thăm dò ý kiến để có biện pháp đáp ứng nhu cầu thị trường tốt nhất, thu lợi nhuận tối đa cho Công ty - Phịng Nhân sự: Có chức tham mưu, giúp việc cho HĐQT, Giám đốc Công ty lĩnh vực quản lý nhân sự, xếp, cải tiến tổ chức quản lý, bồi dưỡng đào tạo tuyển dụng cán Thực chức lao động tiền lương, thực cơng tác bảo vệ trị nội bộ, bảo vệ bảo đảm an ninh trật tự, an toàn trụ sở kho tàng, bến bãi cơng ty - Phịng hành tổng hợp: Có chức tham mưu cho HĐQT, Giám đốc lĩnh vực quản lý hành văn phịng, cơng tác y tế… Hướng dẫn giúp đỡ đơn vị, Phòng, Ban, đơn vị sản xuất công tác hành văn thư, chăm lo bảo vệ sức khỏe cán nhân viên công ty Quản lý công văn sổ sách giấy tờ hồ sơ lưu trữ, quản lý sử dụng xe cơng ty - Phịng Tài kế tốn: Có chức tham mưu, giúp việc cho Giám đốc Công ty công tác Tài kế tốn, đảm bảo phản ánh kịp thời xác nghiệp vụ kinh tế phát sinh hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Phịng có chức tổ chức, hướng dẫn Chuyên đề tốt nghiệp Phạm Thế Toàn đạo toàn hoạt động Tài kế tốn Cơng ty Tập hợp chứng từ, hạch toán nghiệp vụ kinh tế Tổ chức việc ghi chép, xử lý số liệu, cung cấp thông tin cho việc ký kết hợp đồng xây lắp tốn cơng trình hồn chỉnh - Phịng An tồn chất lượng: Là phận tham mưu giúp việc cho Ban giám đốc Công ty công tác An toàn lao động, hệ thống quản lý chất lượng tổ chức quản lý hệ thống kho tàng công ty; đầu mối trao đổi thông tin, mệnh lệnh cơng tác (An tồn lao động, hệ thống quản lý chất lượng quản lý hệ thống công cụ dụng cụ kho tàng) Ban Giám đốc cơng ty, Trưởng phịng, Trưởng đơn vị trực thuộc Cơng ty - Phịng Kỹ thuật: Là phận tham mưu giúp việc cho Ban Giám đốc Công ty công tác quản lý sản xuất; đầu mối trao đổi thông tin, mệnh lệnh sản xuất công ty đội sản xuất; đầu mối tiếp nhận thông tin nguyên vật liệu, công nghệ mới, tiến khoa học - kỹ thuật sản xuất chế tạo nhựa U – PVC; phụ trách vấn đề tiêu chuẩn kỹ thuật giám sát hiệu sản xuất, đảm bảo an tồn lao động Có vai trị thiết kế sản phẩm, tính tốn khối lượng ngun vật liệu, đánh giá sáng kiến cải tiến kỹ thuật Để trì vị trí nhà sản xuất cung ứng ống phụ tùng ống nhựa; sản xuất lắp đặt cửa nhựa U – PVC hàng đầu Việt Nam, Công ty Cổ phần Nhựa cao cấp miền Trung xác định chiến lược phát triển quán, cải tiến không ngừng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, đầu tư thích đáng cho người, liên tục đại hóa thiết bị nâng cao chất lượng sản phẩm Với định hướng cam kết đó, Cơng ty cổ phần Nhựa cao cấp miền Trung hy vọng tin tưởng vào phát triển bền vững tương lai; cam kết thỏa mãn nhu cầu ngày cao khách hàng Chuyên đề tốt nghiệp Phạm Thế Toàn 1.2 Chức nhiệm vụ Công ty cổ phần Nhựa cao cấp miền Trung 1.2.1 Chức Kinh doanh pháp luật, theo ngành nghề đăng ký giấy phép kinh doanh; thực đầy đủ nghĩa vụ theo quy định Nhà nước; bảo vệ sản xuất kinh doanh, bảo vệ mơi trường, góp phần giữ gìn an ninh trật tự, an toàn xã hội; chủ động giao dịch, ký kết hợp đồng mua bán; tổ chức máy quản lý thành lập tổ chức sản xuất kinh doanh theo phân cấp Bộ Công Thương 1.2.2 Nhiệm vụ Xây dựng tổ chức thực kế hoạch sản xuất kinh doanh theo luật hành Nhà nước; nắm rõ khả sản xuất nhu cầu thị trường nước sản phẩm nhựa để có phương án sản xuất kinh doanh có hiệu Quản lý sử dụng nguồn vốn kinh doanh, sở vật chất kỹ thuật quy định, đạt hiệu kinh tế cao, đảm bảo phát triển vốn với nhiều hình thức thích hợp Thực đầy đủ nội dung hợp đồng mua bán sản phẩm, nguyên vật liệu với đối tác kinh doanh; chấp hành nghiêm chỉnh sách, chế độ, quy định nhà nước, Bộ công thương… Kiểm tra thường xuyên hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị phân xưởng sản xuất; quản lý chặt chẽ đội ngũ cán công nhân viên để có kế hoạch điều chỉnh phù hợp 1.3 Lĩnh vực kinh doanh Công ty cổ phần Nhựa cao cấp miền Trung Lĩnh vực kinh doanh theo giấy đăng ký kinh doanh bao gồm: - Công ty Cổ phần Nhựa cao cấp miền Trung công ty chuyên sản xuất, cung cấp lắp đặt loại cửa nhựa U - PVC với chất Chuyên đề tốt nghiệp Phạm Thế Toàn lượng hàng đầu Việt Nam như: Cửa đi, cửa sổ, vách ngăn làm vật liệu U - PVC có lõi thép gia cường - Sản xuất nhóm sản phẩm ống nhựa U – PVC: ống nhựa đường kính từ 21mm đến 500m m; loại ống U –PVC chịu áp suất có khớp nối với vịng đệm đàn hồi (gioăng cao su) đường kinh từ 63m m đến 500 mm 1.4 Đặc điểm sản phẩm công ty cổ phần Nhựa cao cấp miền Trung Các sản phẩm Công ty sản xuất theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 4422, ISO 4427 đăng ký chất lượng sản phẩm Tổng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng Việt Nam Các sản phẩm Công ty sử dụng rộng rãi lĩnh vực: xây dựng nhà cao tầng, biệt thự, nhà ở, văn phòng…; cấp nước, cơng nghiệp xây dựng, giếng nước ngầm cho dân dụng cơng nghiệp, cầu đường, hố chất, địa chất, dầu khí, hệ thống nước thải đô thị, khu công nghiệp, nước tưới tiêu nông, lâm nghiệp áp suất biểu kiến cho loại sản phẩm ống nhựa từ Bar đến 25 Bar sản xuất theo yêu cầu khách hàng Sản phẩm cửa U – PVC Công ty sử dụng Profile định hình từ hạt uPVC có cấu trúc dạng hợp, chia thành nhiều khoang trống có chức cách âm, cách nhiệt, đồng thời lắp lõi thép không gỉ gia cường để gia tăng khả chịu lực cho cửa Với tính vượt trội, cửa nhựa U - PVC dần chiếm lĩnh khâu thiết kế, kiến trúc xây dựng nhà Điều dễ nhận thấy khả chịu đựng va đập tốt, có tác dụng cách âm khơng bị cong vênh nhiệt Với kỹ thuật đại cửa nhựa thích ứng tương đối tốt với điều kiện nhiệt đới thơng gió để lấy sáng, cách sử dụng bảo dưỡng đơn giản nhiều Quy cách làm cửa nhựa dễ dàng áp dụng cho vật liệu khác Có thể nói, ưu điểm lớn cửa nhựa không bị cong vênh, co giãn nên không xảy tình trạng sệ cánh hay kẹt phụ kiện Điều riêng cửa nhựa đáp ứng Trên thực tế, đa phần cửa nhựa mang cấu trúc dạng hộp có nhiều rãnh nước hộp kim loại tạo khung xương lịng cửa kèm hộp kính khí Chun đề tốt nghiệp Phạm Thế Tồn trơ có khả cách âm, cách nhiệt Với cấu trúc này,được thiết kế theo nhiều kiểu xoay, gập, chớp đứng ngang dọc khác Ở tỉnh phía Nam nước ta, khí hậu phân làm hai mùa rõ rệt nên việc sử dụng cửa nhựa coi giải pháp tối ưu Hệ thống rãnh thoát nước mưa kèm hàng zoăngơm khít kính với khn cửa có tác dụng làm cho nước mưa không đọng lại, với tính cách âm, cách nhiệt thích ứng với điều kiện thời tiết phức tạp  Có khả chống ồn giữ nhiệt độ phòng ổn định, profile uPVC có khoang trống, hộp kính bơm khí trơ, kết hợp với hệ gioăng kín, có tác dụng cách âm cách nhiệt tốt  Có độ bền cao , khơng cong vênh co ngót, profile U PVC có lõi thép gia cường, mặt khác vật liệu U - PVC có chứa nhiều chất phụ gia nhằm làm tăng độ bền chống bị ơxy hóa điều kiện khí hậu nóng ẩm Việt nam  Tính an tồn cao, hệ thống phụ kiện kim khí có nhiều điểm chốt khóa, nẹp cửa thiết kế bên trong, măt khác sử dụng kính an tồn lớp kính gia cố thêm kim loại vừa trang trí vừa bảo vệ, chống thâm nhập vào nhà  Có khả chống cháy tốt, vật liệu U - PVC không bị phân hủy thành thành phần dễ cháy, nhiệt độ gần 1.000oC profile không bị cháy thành lửa mà bị biến dạng  Có thể sử dụng với nhiều kiểu kiến trúc nhà khác nhau, mẫu mã kích thước đa dạng, thiết kế khoa học thuận tiện thi công, phù hợp với điều kiện xây dựng Việt nam  Hiệu kinh tế cao, độ bền cao, không bị biến dạng thay đổi màu theo thời gian, giữ vẽ đẹp ban đầu, khơng Chun đề tốt nghiệp