Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường xuất khẩu hàng may mặc tại công ty sản xuất kinh doanh xuất khẩu prosimex

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lời nói đầu Bớc sang kỷ nguyên với xu hội nhập toàn cầu hoá kinh tế giới xem xu hớng tất yếu khách quan, ảnh hởng lớn đến doanh nghiệp thơng mại Việt Nam đặc biệt doanh nghiệp hoạt động ngành đợc coi có nhiều mạnh tham gia vào hoạt động thơng mại quốc tế nh ngành dệt may, thủ công mỹ nghệ, thuỷ sản vv Prosimex mét xÝ nghiƯp trùc Prosimex lµ mét xÝ nghiƯp trùc thuộc thơng mại công ty hoạt động kinh doanh có hiệu lĩnh vực may mặc đà tận dụng đợc mạnh quốc gia hội kinh doanh mà xu hớng thơng mại hoá quốc tế hoá kinh tế giới phát triển mạnh mẽ Tham gia vào phát triển kinh tế quốc gia, PROSIMEX công ty sản xuất kinh doanh xuất ngày mở rộng, cải tiến cấu tổ chức, quản lý sản xuất không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm để đạt hiệu kinh tế cao tăng cờng sức cạnh tranh nớc giới đợc bạn hàng quốc tế tin tởng đặt mối quan hệ kinh doanh lâu dài góp phần vào việc thúc đẩy kinh tế Việt Nam cất cánh thiên niên kỷ Với mạnh xuất hàng may mặc, mặt hàng xuất chủ lực Việt Nam, công ty ngày mở rộng quy mô sản xuất, thị trờng xuất khẩu, cải tiến hoạt động sản xuất kinh doanh, xây dựng công ty ngày vững mạnh, giữ đợc vị vững trÃi thơng trờng quốc tế Trong thời gian thực tập công ty em nhận thấy nhu cầu sản phẩm may mặc công ty thị trờng giới lớn, vấn đề đặt làm để đáp ứng cách hiệu nhu cầu đẩy mạnh xuất hàng may mặc thị trờng giới Do em chọn đề tài: Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trờng xuất hàng may mặc công ty sản xuất kinh doanh xuất Prosimex *Kết cấu đề tài gồm: Ngoài lời mở đầu kết luận, nội dung đề tài gồm ba phần: Chơng 1: Lý luận chung hoạt động mở rộng thị trờng xuất Chơng 2: Thực trạng hoạt động mở rộng thị trờng xuất công ty Prosimex Chơng 3: Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trờng xuất công ty sản xuất kinh doanh XNK (Prosimex) Đợc thực tập công ty PROSIMEX vinh hạnh em Em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo TH.s Nguyễn Anh Minh đà trực tiếp hớng dẫn em Chuyên đề thực tập tốt nghiệp hoàn thành chuyên đề này, xin chân thành cảm ơn bác, cô, anh chị công ty Prosimex giúp đỡ trình học tập xí nghiệp Do hạn chế kinh nghiệm kiến thức viết có nhiều thiếu sót, mong đóng góp ý kiến thầy cô giáo quý quan Chơng i Lý luận chung thị trờng I.Các quan điểm thị trờng 1.Khái niệm thị trờng : Theo cách hiểu cổ điển "Thị trờng đợc xem nơi diễn quan hệ trao đổi mua bán hàng hoá, đợc gắn với không gian, thời gian, địa điểm cụ thể" Nh trớc nói tới thị trờng ngời ta thờng hình dung nh cửa hàng hay chợ địa điểm cụ thể để ngời mua ngời bán gặp tiến hành trao đổi mua bán Ngày nay, phân công lao động diễn mạnh mẽ sản xuất lu thông ngày phát triển, quan hệ mua bán trao đổi ngày phong phú phức tạp khái niệm thị trờng đợc nhà kinh tế học đại nhìn nhận Chuyên đề thực tập tốt nghiệp cách khác "Thị trờng trình mà ngời mua, ngời bán tác động qua lại lẫn để xác định giá lợng hàng hoá mua bán" Ngoài có nhiều khái niệm khác thị trờng sau số quan điểm: Theo quan điểm C.Mác thì: "Thị trờng tổng thể nhu cầu tập hợp nhu cầu hàng hoá đó, nơi diễn hoạt động mua bán hàng hoá tiền tệ" Theo từ điển kinh tế Việt Nam : "Thị trờng nơi lu thông tiền tệ, toàn giao dịch mua bán hàng hoá" Theo định nghĩa hiệp hội quản trị Hoa Kỳ: 'Thị trờng tổng hợp lực lợng điều kiện ngời mua ngời bán thực định chuyển hàng hoá dịch vụ từ ngời bán sang ngời mua" Những khái niệm dùng để diễn tả cho thị trờng chung, đợc xem xét dới góc độ nhà phân tích kinh tế theo giác độ quản lý vĩ mô nỊn kinh tÕ Theo quan ®iĨm cđa Marketing, díi gãc độ quản trị doanh nghiệp, xuất phát từ yêu cầu xác định thị trờng để có đối pháp cần thiết kinh doanh khái niệm thị trờng đợc phát biểu nh sau: "Thị trờng bao gồm tất khách hàng tiềm có nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng có khả tham gia trao đổi để thoả mÃn nhu cầu mong muốn đó".Tóm lại dù xét dới góc độ nhà kinh tế hay nhà quản trị doanh nghiệp thị trờng phải đợc thể qua ba yếu tố sau: - Phải có khách hàng - Khách hàng phải có nhu cầu cha đợc thoả mÃn - Khách hàng phải có khả toán cho việc mua hàng 2.Chức năng- vai trò thị trờng 2.1-Chức thị trờng Thị trờng bao gồm chức : Thừa nhận, thực hiện, điều tiết thông tin a.Chức thừa nhận Chức đợc thể chỗ hàng hoá hay dịch vụ doanh nghiệp có bán đợc hay không bán đợc có nghĩa thị trờng đà chấp nhận Hàng hoá, dịch vụ đợc thị trờng thừa nhận có nghĩa ngời mua chấp nhận trình tái sản Chuyên đề thực tập tốt nghiệp xuất doanh nghiệp đợc thực Thị trờng thừa nhận tổng số lợng hàng hoá dịch vụ đa thị trờng tức thừa nhận giá trị hàng hoá, dịch vụ b.Chức thực Thị trờng nơi diễn hành vi mua bán hàng hoá dịch vụ hàng hoá đà đợc thị trờng thừa nhận hành vi mua bán đà đợc thực Ngời bán cần gía trị hàng hoá ngời mua lại cần giá trị sử dụng hàng hoá, nhng theo trình tự thực giá trị xẩy thực đợc giá trị sử dụng c.Chức điều tiết kích thích thị trờng +Chức điều tiết Thông qua nhu cầu thị trờng nhà sản xuất kinh doanh chủ động điều tiết vốn, vật t, lao động từ lĩnh vực sang lĩnh vực khác nhằm thu lợi nhuận nhiều Điều có thị trờng đợc +Chức kích thích Thị trờng chấp nhận hàng hoá có chi phí sản xuất lu thông trung bình hay thấp Do kích thích nhà sản xuất tiết kiệm chi phí sản xuất, giảm gía thành để hạ giá bán Muốn họ phải tiết kiệm lao động sống lao động vật hoá d.Chức thông tin Thị trờng cung cấp thông tin cho ngời sản xuất ngời tiêu dùng +Đối với ngời sản xuất : thị trờng cho họ biết nên sản xuất hàng hoá, dịch vụ nào, với khối lợng để đa sản phẩm thị trờng vào thời điểm thích hợ có lợi +Đối với ngời tiêu dùng thị trờng cho ngời tiêu dùng biết nên mua loại hàng hoá, dịch vụ đâu vào thời điểm có lợi cho họ Chức quan trọng chứa đựng thông tin nh tổng số cung cầu, chế cung cầu, yếu tố ảnh hởng đến việc mua, bán Prosimex xí nghiệp trực Bốn chức thị trờng có mối quan hệ mật thiết với Mỗi tợng kinh tế xảy thị trờng thể chức 2.2-Vai trò thị trờng Tái sản xuất hàng hoá gồm có sản xuất , phân phối, trao đổi tiêu dùng Thị trờng nằm khâu lu thông Nh thị trờng khâu tất yếu sản xuất hàng hoá, thị trờng sản xuất hàng hoá không Thị trờng không nơi diễn hoạt động mua bán, thể quan hệ hàng hoá tiền tệ Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Thị trờng công cụ bổ sung cho công cụ điều tiết vĩ mô kinh tế nhà nớc Thị trờng môi trờng kinh doanh, nơi nhà nớc tác động vào trình kinh doanh sở 3.Các cách phân loại, phân đoạn nhân tố ảnh hởng đến thị trờng 3.1 Phân loại thị trờng a Phân loại theo tính chất Theo tính chất ngời ta chia thị trờng thành khu vực khu vực I khu vực II cách phân loại dựa tồn hai hệ thống xà hội song song trớc Thị trờng khu vực I: thị trờng mà hàng hoá đợc buôn bán phạm vi nớc xà hội chủ nghĩa Thị trờng khu vực II: thị trờng mà hàng hoá đợc buôn bán phạm vi nớc xà hội chủ nghĩa b Phân loại thị trờng theo đối tợng mua bán Thị trờng hàng hoá: thị trờng có quy mô lớn nhất, phức tạp tinh vi Trong thị trờng diễn hoạt động mua bán hàng hoá với mục tiêu thoả mÃn nhu cầu vật chất Thị trờng tiền tệ, tín dụng: nơi diễn loại hoạt động trao đổi tiền tệ trái phiếu Với phát triển kinh tế thị trờng quan trọng định phát triển xà hội Thị trờng lao động: xuất mối quan hệ mua bán sức lao động Thị trờng gắn với nhân tố ngời, nhân cách, tâm lý, thị hiếu Thị trờng chịu ảnh hởng số quy luật đặc thù Thị trờng chất xám diễn trao đổi tri thức, mua bán quyền kỹ thuật, phát minh, sáng chế Díi sù ph¸t triĨn nh vị b·o cđa c¸ch mạng khoa học công nghệ, kinh tế thị trờng thị trờng trở thành trọng điểm, định phát triển tri thức toàn nhân loại c Phân loại theo phạm vi Thị trờng quốc tế: nơi công ty đa quốc gia xuyên quốc gia tham gia kinh doanh, nơi giao lu kinh tế quốc tế nơi xác định giá quốc tế hàng hoá Ngoài quy luật thị trờng, thị trờng quốc tế chịu tác động thông lệ quốc tế biến đổi theo quốc gia đặc thù Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Thị trờng quốc gia: nơi diễn hoạt động mua bán phạm vi quốc gia Thị trờng thị phần thị trờng quốc tế chịu biến động nh chi phối quốc gia Ngày hầu nh thị trờng quốc gia tồn độc lập, với xu toàn cầu hoá kinh tế giới quốc gia tất yếu phải hội nhập d Phân loại theo góc độ sử dụng hàng hoá Thị trờng t liệu tiêu dùng: mặt hàng phục vụ đời sống tiêu dùng xà hội đợc mua bán trao đổi qua thị trờng Đây hoạt động cuối nhằm thoả mÃn nhu cầu tiêu dùng, với mức sống ngày cao thị trờng ngày mở rộng Thị trờng t liệu sản xuất: Đây thị trờng thông qua t liệu sản xuất đến tay nhà sản xuất Có thể thấy thị trờng tảng cho phát triển xà hội, tiền đề phát triển thị trờng tiêu dùng, thị trờng luôn tạo lợi nhuận gián tiếp thúc đẩy kinh tế lên e Phân loại theo mối quan hệ cung cầu Thị trờng thực tế: phận thực tế khách hàng đà mua hàng, yêu cầu họ đà đáp ứng thông qua việc cung ứng hàng hoá dịch vụ Thị trờng tiềm năng: bao gồm phận thị trờng thực tế công với phận khách hàng có nhu cầu nhng cha đợc đáp ứng Thị trờng lý thuyết: bao gồm thị trờng tiềm cộng với phận khách hàng có nhu cầu nhng cha có khả toán 3.2-Phân khúc (đoạn) thị trờng Phân khúc thị trờng việc vào mục đích nghiên cứu tiêu thức cụ thể để chia thị trờng thành số đơn vị nhỏ (đoạn, khúc) để doanh nghiệp áp dụng chiến lợc Marketing thích hợ cho khúc hay đoạn thị trờng Các doanh nghiệp cần phải phân khúc (đoạn) thị trờng thị trờng thể thống nhng không đồng có nhiều ngời mua, b¸n cã giíi tÝnh, thu nhËp, thu nhËp, ti t¸c đặc điểm thói quen tiêu dùng khác khả có hạn doanh nghiệp Chính phải tìm cho (đoạn) khúc thị trờng cho phù hợp với đặc điểm áp dụng chiến lợc Marketing thích hợp với thị trờng Thị trờng đa dạng, thị trờng phải phân đoạn Có thị trờng vô khúc, thị trờng đa khúc đa đoạn Việc phân khúc, phân đoạn thị trờng đợc dựa vào tiêu thức sau: Chuyên đề thực tập tốt nghiệp +Tiêu thức dân số +Tiêu thức địa lý +Tiêu thức tâm lý +Tiêu thức thái độ khách hàng 3.3-Các nhân tố ảnh hởng đến thị trờng Thị trờng lĩnh vực kinh tế phức tạp yếu tố ảnh hởng đến thị trờng phong phú phức tạp để nghiên cứu nhân tố ảnh hởng đến thị trờng cần phải loại nhân tố Ngời tài khoản chia nhân tố thuộc : kinh tế - trị- xà hội- tâm sinh lý Prosimex xí nghiệp trực +Nhân tố kinh tế : Hệ thống kinh tế đóng vai trò quan trọng đợc thiết lập nhằm phân phối tối u nguồn tài nguyên khan Nó tác động đến cung cầu thị trờng Prosimex xí nghiệp trực Tính ổn định hay bất ổn định kinh tế sách kinh tế Tóm lại nhân tố kinh tế phong phú +Nhân tố trị xà hội Nó tác động mạnh đến thị trờng, thể qua sách tiêu dùng dân tộc, quan hệ quốc tế Prosimex xí nghiệp trực nhân tố trị xà hội tác động trực tiếp đến kinh tế tác động trực tiếp đến thị trờng tiêu thụ sản phẩm +Nhân tố tâm sinh lý tác động mạnh tới nhu cầu mong muốn ngời tiêu dùng thị trờng +Ngoài nhân tố nhân tố nh thời tiết, khí hậu ảnh hởng không nhỏ tới nhu cầu tiêu dùng thị trờng II hoạt động mở rộng thị trờng xuất Khái niệm mở rộng thị trờng Mở rộng thị trờng tổng hợp cách thức biện pháp doanh nghiệp để đa khối lơng sản phẩm tiêu thụ doanh nghiệp đạt møc tèi ®a Nh vËy theo quan ®iĨm cđa Marketing đại "Mở rộng thị trờng doanh nghiệp không việc phát triển thêm thị trờng mà tăng thị phần sản phẩm thị trờng cũ" Các tiêu đánh giá mức độ mở rộng thị trờng Để đánh giá mức độ mở rộng thị trờng dựa vào số tiêu nh xét theo bề rộng phạm vị địa lý thị trờng, tạo đợc khách hàng Mức độ mở rộng thị trờng xét theo số tuyệt đối số khu vực Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thị trờng khai phá, số thị trờng thực tăng bình quân Xét theo chiều sâu việc tăng đợc khối lợng hàng bán vào thị trờng Chỉ tiêu mở rộng thị trờng theo chiều rộng thấy phạm vi mở rộng theo không gian không cho thấy nỗ lực doanh nghiệp việc tăng doanh số bán phải xét tiêu mở rộng thị trờng theo chiều sâu Có thể đánh giá hoạt động mở rộng thị trờng xuất theo tiêu sau: - Số lợng thị trờng tại: đợc đánh giá dựa thị trờng công ty hoạt động thị trờng truyền thống tơng đối ổn định công ty - Số lợng thị trờng xâm nhập: số thị trờng công ty tham gia vào kinh doanh, thị trờng trớc công ty cha kinh doanh - Tốc độ mở rộng thị trờng: mức độ tham gia hàng hoá công ty vào thị trờng phản ánh khả tiêu thụ , tốc độ tiêu thụ nhanh hay chậm, số sản phẩm tiêu thụ thị trờng này, mức gia tăng sản lợng tiêu thụ - Số đoạn thị trờng đợc mở rộng: số đoạn thị trờng đợc mở mét khu vùc quèc gia hay quèc tÕ - Tăng trởng kim ngạch xuất đoạn thị trờng: mức tăng kim ngạch xuất theo năm , tốc độ, phần trăm chiếm tổng kim ngạch xuất công ty năm - Tốc độ tăng trởng doanh thu đoạn thị trờng: doanh thu thu đợc từ sản phẩm bán năm so với năm khác loại mặt hàng Nội dung hoạt động mở rộng thị trờng 3.1.Nghiên cứu thị trờng quốc tế Để thâm nhập vào thị trờng điều mà doanh nghiệp cần làm phải tìm hiểu thị trờng Nghiên cứu thị trờng điều kiện cần thiết để doanh nghiệp phát triển hớng, xuất phát điểm để doanh nghiệp xác định xây dựng kế hoạch kinh doanh, nâng cao khả thích ứng với thị trờng sản phẩm doanh nghiệp * Các bớc nghiên cứu bao gồm bớc - Xác định vấn đề mục tiêu nghiên cứu Trong giai đoạn đầu doanh nghiệp nhà nghiên cứu phải xác định rõ mục tiêu nghiên cứu cấp công ty mục tiêu đề chung nêu phơng hớng nhng đơn vị cấp thành viên, phận chức Chuyên đề thực tập tốt nghiệp mục tiêu phải đợc cụ thể hoá để nhà lÃnh đạo xác định đợc hớng cần tập trung vào nghiên cứu - Thu thập thông tin Sau xác định xác vấn đề cần nghiên cứu ngời ta đồng thời xác định nhu cầu thông tin Do số lợng thông tin thị trờng nhiều nhng thông tin có giá trị nên doanh nghiệp phải thu thập thông tin thích hợp thoả mÃn đợc yêu cầu Để đảm bảo cho công tác nghiên cứu thị trờng đợc tốt thông tin thờng tìm kiếm là: điều kiện môi trờng kinh doanh, điều kiện nhân tố chủ quan, thông tin đối thủ cạnh tranh, khách hàng ngời cung cấp hàng hoá Doanh nghiệp dựa vào hai nguồn thông tin thông tin sơ cấp thông tin thứ cấp - Xử lý thông tin Đây thời điểm quan trọng việc nghiên cứu thị trờng mục tiêu đợc đặt lúc dựa thông tin đà thu nhận tình hình thị trờng, doanh nghiệp phat tìm cho thị trờng mục tiêu, tìm thời phát triển để đa vào chiến lợc kế hoạch doanh nghiệp Để xử lý thông tin, ngời nghiên cứu thờng tổng hợp số liệu thành biểu bảng, phân tích tiêu nh phân bố tần suất, mức trung bình mức độ phân tán để đa định - Ra định Việc xử lý thông tin lựa chọn đánh giá thị trờng để đa định phù hợp với công tác nghiên cứu thị trờng Khi đa định cần có cân nhắc đến mặt mạnh mặt yếu doanh nghiệp nh thuận lợi khó khăn thực định Nội dung nghiên cứu thị trờng Nghiên cứu thị trờng nghiên cứu tổng cầu hàng hoá, tổng thu hàng hoá, giá thị trờng hàng hoá, sách phủ loại hàng hoá (kinh doanh tự do, kinh doanh có điều kiƯn, khun khÝch kinh doanh hay cÊm kinh doanh) ThÞ trờng quốc tế chịu ảnh hởng nhiều nhân tố khác đa dạng phong phú nhiều so với thị trờng nội địa Các nhân tố mang tính vĩ mô, có trờng hợp đợc thể cách rõ ràng có trờng hợp tiềm ẩn khó nắm bắt Việc định dạng nhân tố cho phép doanh nghiệp xác định rõ nội dung cần tiến hành thị trờng quốc tế lựa chọn thị trờng cách Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thức thâm nhập sách marketing khác Một cách khái quát việc nghiên cứu thị trờng quốc tế đợc tiến hành theo nhóm nhân tố cụ thể sau: - Nghiên cứu nhu cầu thị trờng Một tiêu quan trọng đặc trng cho việc nghiên cứu thị trờng tổng sản phẩm tiêu thụ, doanh số lợi nhuận mà doanh nghiệp hy vọng có đợc thị trờng Một khía cạnh quan trọng nhu cầu thị trờng đợc nghiên cứu biến động theo thời gian đợc biểu qua lợng tăng giảm tổng mức nhu cầu hay tốc độ tăng giảm tiêu Nó phản ánh triển vọng phát triển nhu cầu thị trờng tơng lai để doanh nghiệp xác định thích ứng lợng cung cấp sách thơng mại - Nghiên cứu cấu thị trờng Thị trờng nớc không nhất, bao gồm nhóm khách hàng khác đặc trng kinh tế xà hội văn hoá Vì nhà kinh doanh cần phân tích cấu khách hàng theo độ tuổi, giới tính, nơi c trú, nghề nghiệp, trình độ văn hoá, giai cấp tầng lớp xà hội Việc xác định cấu thị trờng cho phép doanh nghiệp định vị đợc đoạn thị truờng mục tiêu với tập tính tiêu dùng cụ thể nhằm xác định đoạn thị trờng có triển vọng khả chiếm lĩnh thị trờng - Nghiên cứu hành vi thực tập tính tinh thần khách hàng Hành vi thực khách hàng đợc thể qua biến động nhu cầu theo nhân tố ảnh hởng, thói quen mua hàng thu thập thông tin sản phẩm Hành vi thực đợc biểu thông qua mức độ co giÃn cầu theo giá cả, theo thu nhập nhóm khách hàng, cấu tiêu dùng theo kênh phân phối, cấu khách hàng tìm thông tin sản phẩm theo kênh thông tin khác Tập tính tinh thần khách hàng suy nghĩ cách lựa chọn sản phẩm định mua hàng, ý kiến thái độ khách hàng mức độ ảnh hởng gia đình, nhóm tham khảo ngời t vấn dẫn định mua hàng, ý kiến khen chê khách hàng yếu tố chất lợng sản phẩm, giá mức giá đợc chấp nhận - Nghiên cứu cách thức tổ chức thị trờng nớc Các nhà phân phối ngời dẫn yếu tố tạo nên khác biệt thị trờng nớc Số lợng nhà trung gian phân phối chu