(Luận văn) quản trị nhân sự tại công ty tnhh thái bình dương

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ MINH KHUÊ lu an va n QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH to p ie gh tn THÁI BÌNH DƯƠNG d oa nl w an lu u nf va LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH ll oi m z at nh z m co l gm @ an Lu THÁI NGUYÊN - 2018 n va ac th si ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ MINH KHUÊ lu an va n QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH to p ie gh tn THÁI BÌNH DƯƠNG nl w Ngành: Quản trị kinh doanh d oa Mã số: 8.34.01.01 va an lu ll u nf LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG oi m z at nh z m co l gm @ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS BÙI QUANG TUẤN an Lu THÁI NGUYÊN - 2018 n va ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học riêng tơi Các số liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng, kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Thái Ngun, ngày tháng năm 2018 Tác giả lu Nguyễn Thị Minh Khuê an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si ii LỜI CẢM ƠN Đề tài kết trình học tập, nghiên cứu nhà trường với thực tiễn điều tra, phân tích với hỗ trợ nỗ lực cố gắng thân Để hoàn thành đề tài cố gắng, nỗ lực thân, nhận giúp đỡ tận tình nhiều cá nhân tập thể Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn đến PGS.TS Bùi Quang Tuấn, người tận tình bảo, hướng dẫn giúp đỡ tơi thực hồn thành đề tài Tơi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, Phịng Đào tạo Khoa chun mơn, Phịng ban Trường Đại học Kinh tế & Quản trị kinh doanh - lu Đại học Thái Nguyên tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình học tập an va nghiên cứu trường n Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình tập thể phịng/ban, gh tn to lãnh đạo Cơng ty TNHH Thái Bình Dương; động viên, giúp đỡ bạn bè, đồng ie nghiệp gia đình chia sẻ khó khăn suốt q trình học tập thực p luận văn tốt nghiệp d oa nl w Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc giúp đỡ quý báu nf va an lu Tác giả luận văn z at nh oi lm ul Nguyễn Thị Minh Khuê z m co l gm @ an Lu n va ac th si iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC SƠ ĐỒ viii MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài lu an Mục tiêu nghiên cứu đề tài .2 n va Đối tượng phạm vi nghiên cứu tn to Những đóng góp luận văn gh Bố cục luận văn p ie Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ w TRONG DOANH NGHIỆP .6 oa nl 1.1.Cơ sở lý luận quản trị nhân doanh nghiệp d 1.1.1 Khái quát quản trị nhân lu an 1.1.2 Sự cần thiết hoàn thiện quản trị nhân doanh nghiệp nf va 1.1.3 Nội dung công tác quản trị nhân 10 lm ul 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân 26 1.2 Cơ sở thực tiễn học kinh nghiệm quản trị nhân số z at nh oi doanh nghiệp Việt Nam .29 1.2.1 Cơ sở thực tiễn quản trị nhân số doanh nghiệp Việt Nam 29 z 1.2.2 Bài học kinh nghiệm quản trị nhân Công ty TNHH Thái @ gm Bình Dương .32 l Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .34 m co 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 34 an Lu 2.2 Phương pháp nghiên cứu 34 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 34 n va ac th si iv 2.2.2 Phương pháp tổng hợp thông tin .37 2.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 38 2.3 Các tiêu nghiên cứu 38 2.3.1 Các tiêu phản ánh kết kinh doanh công ty 38 2.3.2 Hệ thống tiêu nghiên cứu công tác quản trị nhân doanh nghiệp 39 Chương 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH THÁI BÌNH DƯƠNG .42 3.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Thái Bình Dương 42 3.1.1 Thơng tin chung Cơng ty TNHH Thái Bình Dương 42 3.1.2 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Thái Bình Dương 42 lu an 3.1.3 Chức năng, nhiệm vụ Cơng ty TNHH Thái Bình Dương 44 n va 3.1.4 Cơ cấu tổ chức máy Cơng ty TNHH Thái Bình Dương .44 tn to 3.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH Thái Bình Dương gh giai đoạn 2015 - 2017 47 p ie 3.2 Thực trạng công tác quản trị nhân Cơng ty Thái Bình Dương .49 w 3.2.1 Thực trạng nhân Công ty TNHH Thái Bình Dương .49 oa nl 3.2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân công ty Cơng ty TNHH Thái d Bình Dương 52 lu an 3.2.3 Kết khảo sát công tác quản trị nhân Công ty TNHH Thái nf va Bình Dương .66 lm ul 3.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân Cơng ty TNHH Thái Bình Dương 78 z at nh oi 3.3 Đánh giá chung công tác quản trị nhân Công ty Thái Bình Dương 82 3.3.1 Những kết đạt .82 z 3.3.2 Những tồn cần giải 84 @ gm 3.3.3 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế 86 l Chương 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ m co NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY THÁI BÌNH DƯƠNG 88 an Lu 4.1 Định hướng mục tiêu quản trị nhân Cơng ty TNHH Thái Bình Dương thời gian tới 88 n va ac th si v 4.1.1 Định hướng công tác quản trị nhân Công ty TNHH Thái Bình Dương thời gian tới 88 4.1.2 Mục tiêu công tác quản trị nhân Cơng ty TNHH Thái Bình Dương .89 4.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân Cơng ty TNHH Thái Bình Dương .90 4.2.1 Nhóm giải pháp trực tiếp .90 4.2.2 Nhóm giải pháp gián tiếp 104 4.3 Một số kiến nghị .106 KẾT LUẬN 108 TÀI LIỆU THAM KHẢO 109 lu an PHỤ LỤC 106 n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Nguyên nghĩa Từ viết tắt BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên CNKT Công nhân kỹ thuật DN Doanh nghiệp NLĐ Người lao động NLĐ Người lao động QTNS Quản trị nhân SXKD Sản xuất kinh doanh 10 TNHH Trách nhiệm hữu hạn lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Ngành nghề kinh doanh Cơng ty TNHH Thái Bình Dương 44 Bảng 3.2: Kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Cơng ty TNHH Thái Bình Dương giai đoạn 2015 - 2017 48 Bảng 3.3: Cơ cấu lao động Cơng ty TNHH Thái Bình Dương năm 2017 50 Bảng 3.4: Tổng hợp số lượng tuyển dụng việc Công ty .53 Bảng 3.5: Tình hình tuyển dụng Cơng ty giai đoạn 2015 - 2017 .54 Bảng 3.6: Số lượng chất lượng cơng nhân Cơng ty TNHH Thái Bình Dương năm 2017 .58 lu an Bảng 3.7: Chất lượng lao động Công ty giai đoạn 2015 -2017 59 n va Bảng 3.8: Kết đào tạo lao động Công ty giai đoạn 2015 - 2017 61 tn to Bảng 3.9: Thu nhập bình qn CBCNV Cơng ty .63 gh Bảng 3.10: Kết khảo sát phân tích cơng việc Cơng ty 67 p ie Bảng 3.11: Kết khảo sát hoạch định nhân Công ty 68 w Bảng 3.12: Kết khảo sát tuyển dụng nhân Công ty .69 oa nl Bảng 3.13: Kết khảo sát xếp sử dụng nhân Công ty .71 d Bảng 3.14: Kết khảo sát đào tạo phát triển nhân Công ty 72 an lu Bảng 3.15: Kết khảo sát đánh giá thực công việc Công ty .73 nf va Bảng 3.16: Kết khảo sát đãi ngộ nhân Công ty 75 lm ul Bảng 3.17: Kết khảo sát quan hệ lao động Công ty 76 Bảng 3.18: Kết khảo sát đề bạt, bổ nhiệm, sa thải nhân Công ty 77 z at nh oi z m co l gm @ an Lu n va ac th si viii DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Nội dung chủ yếu tuyển dụng nhân 15 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ tổ chức máy Cơng ty TNHH Thái Bình Dương 45 Sơ đồ 3.2: Quy trình tuyển dụng Cơng ty TNHH Thái Bình Dương 55 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si 101 - Lãnh đạo đơn vị cần xác định rõ lĩnh vực, kỹ năng, kết cần đánh giá nhân viên cụ thể Chẳng hạn nhân viên hành khác với với nhân viên kế tốn, Khơng xây dựng cách đánh giá chung chung cho nhân viên Riêng việc đánh giá trưởng phòng ban, đơn vị cần xây dựng cách thức đánh giá kết thực công việc họ cách cụ thể, không để họ tự đánh - Xây dựng bảng đánh giá với tiêu chuẩn rõ ràng dựa nguyên tắc: + Tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng, cụ thể, hợp lý Có điểm thưởng, điểm trừ rõ ràng + Phương thức, quy trình đánh giá phải đơn giản, công khai + Người đánh giá phải trung thực, công bằng, khách quan lu + Hàng tháng giao kế hoạch cụ thể cho cá nhân theo chức nhiệm vụ an va chuyên môn Đồng thời áp dụng phần mềm quản lý thống kê kết thực n nhiệm vụ giao so với kế hoạch để đánh giá mức độ hồn thành cơng việc to gh tn - Những người làm công tác đánh giá kết thực công việc nhân p ie viên cần tham gia khóa học kỹ đánh giá nhân viên Cơng ty mời chuyên gia hướng dẫn vấn đề đơn vị Thực nl w góp phần đưa cơng tác đánh giá kết thực công việc nhân viên ngày d oa khách quan, khoa học công an lu - Phải thảo luận với nhân viên kết đánh giá, vạch phương nf va hướng, cách thức cải tiến thực công việc cho tốt hơn, cần có hỗ lm ul trợ từ phía người lãnh đạo Kích thích nhân viên tự nỗ lực phấn đấu - Một điều cần lưu ý rằng, cách thức đánh giá kết thực công việc z at nh oi nhân viên, trước sửa đổi áp dụng, cần lấy ý kiến rộng rãi thông qua hội nghị NLĐ hội nghị cán chủ chốt, có đại diện ban chấp hành cơng đồn z tham gia Khi có thay đổi tổ chức SXKD, cách thức đánh giá cần gm @ thay đổi theo cho phù hợp co l 4.2.1.6 Giải pháp sách đãi ngộ NLĐ m * Thực chế độ tiền lương hợp lý: Chúng ta biết rằng, DN áp an Lu dụng trì chế độ tiền lương hợp lý mang lại nhiều lợi ích cho đơn vị Nó có sức hấp dẫn kích thích tính tích cực NLĐ cách hiệu quả, làm n va ac th si 102 nâng cao suất lao động thúc đẩy việc hoàn thành mục tiêu tổ chức, đồng thời cịn thu hút giữ chân đội ngũ nhân viên làm việc lâu dài cho đơn vị Chúng ta thấy rằng, mức lương NLĐ mức trung bình so với đơn vị ngành, so sánh với đơn vị đầu ngành lĩnh vực Contescon, Hịa Bình, Hawee … Đây nguyên nhân chủ yếu gây nên tình trạng bất ổn định lao động năm vừa qua, biết thực tế ngành nghề tình trạng cạnh tranh khốc Để giữ vững nhịp độ phát triển Cơng ty cần phải quan tâm nhiều đến việc lu cải tiến chế độ tiền lương thật hợp lý mong giữ NLĐ, lao động an va có tay nghề làm việc lâu năm gắn bó với Cơng ty Tác giả đề xuất số ý kiến n chế độ tiền lương Công ty thời gian tới sau: to gh tn + Khi áp dụng sách tiền lương Công ty phải ý đến việc phải bảo ie đảm mức sống NLĐ gia đình họ, phải đủ để tái sản xuất sức lao động có p tích lũy, ý đến độ chênh lệch mức lương thực tế với mức lương theo nhu nl w cầu Đây vấn đề tất DN mong muốn, nhiên, phải d oa đặt Công ty hệ thống DN ngành nghề phạm vi địa an lu phương Cơng ty, từ định sách tiền lương phù hợp để nf va tránh đào thải cạnh tranh thị trường lao động + Tiền lương phải có lợi cho việc nâng cao tính tích cực kích thích lm ul say mê, hứng thú cơng việc NLĐ Có nâng cao cho đơn vị z at nh oi suất, khơi dậy sáng tạo tiềm tàng họ nhằm mang lại hiệu cao + Công ty phải đặc biệt ý đến vấn đề công bằng, hợp lý trả lương phải z gm @ phù hợp với vị trí, tính chất cơng việc lực thực NLĐ, nghĩa phải phân biệt tiền lương cho công nhân, nhân viên văn phòng; l m đẩy q trình phát triển Cơng ty co cán chuyên môn kỹ thuật; người quản lý cấp, thúc an Lu + Trong điều kiện kinh tế thị trường cạnh tranh nay, việc xác định n va mức lương NLĐ, Công ty phải ln ln xác định theo tình hình cung cầu sức ac th si 103 lao động thị trường Nghĩa là, chế độ tiền lương phải luôn cải tiến thời điểm cho phù hợp với biến đổi thị trường lao động Có chế đãi ngộ thoả đáng cho NLĐ: Trong tình hình khan lao động nay, lao động kỹ thuật vấn đề thực sách đãi ngộ cho NLĐ, Công ty cần phải đặc biệt quan tâm mong giữ chân lao động điều kiện cạnh tranh ngày vô gay gắt Muốn làm tốt điều trước hết phải đánh giá nhu cầu thiết yếu NLĐ Đây sở để Công ty xây dựng chế đãi ngộ thỏa đáng nhằm đáp ứng nguyện vọng thật đáng NLĐ Cơng ty với khả tối đa cho phép Cơ chế đãi ngộ hiểu theo nghĩa chung bao gồm toàn lương, lu an thưởng, chế độ phúc lợi hữu vơ hình mang tính vật chất hay phi n va vật chất, liên quan đến thể chất tinh thần NLĐ Như chế độ đãi tn to ngộ DN gồm hình thức bản: lợi ích vật chất trực tiếp, lợi ích gián * Tiền thưởng: Trong DN, để NLĐ hồn thành cơng việc mức cao nhất, p ie gh tiếp hài lòng mặt tâm lý cho NLĐ w thiết DN có biện pháp cổ vũ, động viên, khích lệ kịp thời oa nl nhân tố tốt việc thực chế độ khen thưởng thích hợp Tiền thưởng d phận cấu thành quan trọng tiền lương, tác dụng chế độ tiền thưởng là: lu nf va an + Nâng cao hiệu suất chất lượng công việc + Cải thiện công việc DN NLĐ, có lợi cho cán quản lý cấp lm ul việc lãnh đạo cấp z at nh oi + Tăng thu nhập cá nhân cho NLĐ, nâng cao tinh thần làm việc Công ty nên trì thường xuyên hình thức thưởng suất, thưởng chất lượng Hình thức z đạt mục tiêu sản xuất cụ thể khoảng thời gian ngắn @ gm Ngồi ra, DN cịn phải kích thích làm việc cách có quy chế co l thưởng cho nhóm để khuyến khích cơng tác làm việc theo nhóm nhằm đạt kết m cao thực mục tiêu trọng điểm, cấp bách, cần thiết… an Lu Bên cạnh chế độ đãi ngộ vật chất, Công ty cần quan tâm đến chế độ đãi ngộ tinh thần Cơ chế đãi ngộ tinh thần như: giấy khen, khen n va ac th si 104 danh hiệu thi đua cần đơn vị thực bình bầu, đề nghị cách kịp thời hợp lý Ngồi ra, lãnh đạo Cơng ty cần chăm lo nhiều đến hoạt động văn hóa thể thao như: tổ chức buổi giao lưu văn nghệ, trận thi đấu thể thao CBCNV môn thể thao truyền thống phù hợp tâm lý khiếu, sở trường điều kiện CBCNV như: bóng đá, cầu lơng, tennis, bóng bàn,… để người tăng cường sức khỏe, có hội quan hệ giao tiếp, đoàn kết hiểu biết nhiều hơn, thoải mái tinh thần lao động sản xuất hiệu Đặc biệt, chun mơn cơng đồn cần phát động thi kiến thức kinh doanh, thi tay nghề giỏi,… lu an điều kiện tốt để CBCNV tồn Cơng ty có điều kiện giao lưu học hỏi n va kinh nghiệm hay, qua tìm giải pháp SXKD hiệu tn to 4.2.2 Nhóm giải pháp gián tiếp Văn hóa DN hiểu hệ thống giá trị vật thể phi vật thể p ie gh 4.2.2.1 Giải pháp thực việc xây dựng văn hóa DN w gây dựng nên suốt trình tồn phát triển DN Các giá trị oa nl biểu thành quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt d động DN chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên lu an DN việc theo đuổi thực mục đích chung nf va Văn hóa DN coi yếu tố quan trọng đảm bảo cho thành công lm ul DN Văn hóa cơng cụ để tập hợp, phát huy nguồn lực người, gạch nối tạo lực điều tiết, tác động đến tất yếu tố chủ quan, khách quan khác nhau, z at nh oi làm gia tăng nhiều lần giá trị nguồn lực người đơn lẽ, nhằm góp phần vào phát triển bền vững DN z Trước hết, phải xây dựng cho phong cách lãnh đạo gồm mặt @ gm hoạt động lãnh đạo DN chế độ tập trung dân chủ lãnh đạo; việc tổ chức co l thực định; quy định phối hợp phận Công ty; phải biết kết hợp hài hịa lợi ích tập thể lợi ích cá nhân; phân chia m an Lu quyền lợi cách công vấn đề tiền lương, tiền thưởng… phúc lợi khác; công tác tài phải dựa sở minh bạch, tin cậy, lành mạnh Bên n va ac th si 105 cạnh đó, phải có biện pháp sử dụng hiệu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, phải xem người yếu tố đóng vai trị định thành công Công ty, biết coi trọng giá trị thành viên Công ty nghiệp phát triển bền vững, phải xây dựng cho hệ thống tập quán tốt, nếp, thói quen, thái độ chuẩn mực hành vi ứng xử hàng ngày làm việc sinh hoạt thành viên Công ty, tạo thành nguyên tắc cụ thể, rõ ràng, toàn NLĐ chấp nhận thành nếp sống, hoạt động riêng người Ngoài phong cách quản lý người lãnh đạo, văn hóa Cơng ty cịn phải tìm thấy phong cách làm việc tất lao động Công ty Đó cần mẫn, tận tụy, xác tự giác công việc, tuân thủ nghiêm ngặt quy lu an trình, quy phạm kỹ thuật cơng nghệ Bên cạnh đó, phương thức giao tiếp n va thành viên với khách hàng, với người xung quanh phải hướng dẫn, đào tn to tạo cách nghiêm túc, kỹ lưỡng cho phù hợp với văn hóa giao tiếp đại gh Cơng ty phải trọng đến mặt bên Công ty quang cảnh chung p ie Công ty, biểu tượng thương hiệu, đồng phục,… để tạo thành ấn tượng xã hội, w mang nét đặc trưng riêng để trở thành niềm tự hào Cơng ty oa nl Tóm lại, Cơng ty phải thường xuyên quan tâm đến việc xây dựng văn hóa d Công ty cách lành mạnh, tạo nếp sống tốt, khuyến khích thành lu an viên Công ty tiếp thu chuẩn mực đạo đức có thái độ hưởng ứng, nf va hành động tích cực, nhằm đạt mục đích Cơng ty Đồng thời, cấp lãnh lm ul đạo phải biết thay đổi văn cách lúc, đồng với thay đổi triển bền vững đơn vị z at nh oi môi trường kinh doanh đơn vị thời điểm, phù hợp với chiến lược phát 4.2.2.2 Chế độ hỗ trợ nơi phương tiện lại, điện thoại z gm @ Hiện có 80% lao động làm việc Công ty phải nhà thuê trọ Theo thống kê, hầu hết công nhân làm việc cơng trình, có ý định làm việc l co lâu dài mà tranh thủ kiếm sống tích lũy vốn cho tương lai Họ thường m phải trọ, việc ăn tạm bợ khu nhà trọ, số khu lán an Lu trại tập trung dự án Vì thế, muốn giữ chân NLĐ lâu dài nhiều DN thuê n va đất làm khu nhà tập thể cho công nhân ac th si 106 Đối với Công ty DN thành lập lâu, việc xây dựng nhà cho công nhân chưa thể thực Do vậy, để có đãi ngộ cho NLĐ tình hình cạnh tranh khốc liệt lao động thị trường nay, Cơng ty cần có sách hỗ trợ tiền th nhà cho lao động làm việc Công ty, cần bổ sung vào quy chế tuyển dụng điều khoản hỗ trợ này, giải pháp thu hút nguồn nhân lực cho Công ty TNHH Thái Bình Dương Ngồi ra, Cơng ty cần có chế độ xe hỗ trợ tiền xăng xe tiền điện thoại cho CBKT làm việc lâu năm Công ty để thu hút thêm nhân tài cho cơng ty …Tuy khoản tốn chi phí lớn, Công ty không thực lu mong có lực lượng lao động bị biến động nhằm ổn định an n va phát triển đơn vị tương lai tn to 4.3 Một số kiến nghị - Nhà nước cần hoàn thiện sách vĩ mơ nhằm khuyến khích phát triển p ie gh 4.3.1 Đối với Nhà nước doanh nghiệp, đặc biệt DNNVV, hình thành quỹ phát triển nguồn nhân oa nl w lực, tiếp tục thực chương trình trợ giúp đào tạo nguồn nhân lực đa dạng hóa hoạt động hỗ trợ DNNVV Trong đó, Nhà nước cần hỗ trợ kinh phí đào tạo d an lu phát triển nguồn nhân lực cho DNNVV Đồng thời, Nhà nước cần tạo điều lm ul hình thức đa dạng nf va kiện pháp lý thuận lợi cho tổ chức quốc tế trợ giúp cho DNNVV - Nhà nước cần hồn thiện sách, pháp luật quan hệ lao động Bộ Luật z at nh oi lao động cần có quy định bảo vệ quyền lợi chủ DN, có chế tài cần thiết để xử lý vi phạm người lao động tự ý bỏ việc z việc; Tạo điều kiện để đại diện lao động chủ sử dụng lao động tham gia xây @ l 4.3.2 Đối với UBND tỉnh Bắc Ninh gm dựng sách lao động phát triển thị trường lao động m co Quy hoạch hoàn chỉnh sở hạ tầng, cơng trình cơng ích, hệ thống cấp nước, bến bãi vận chuyển, thu gom xử lý nước thải,… an Lu Đề nghị UBND tỉnh, kiến nghị với trường đào tạo nghề đưa vào chương n va trình giảng dạy số mơn học chun mơn xây lắp, thi cơng cơng trình, đảm ac th si 107 bảo bám sát với thực tiễn, giúp doanh nghiệp có lao động có trình độ, tay nghề tốt Hàng năm, tổ chức hội thảo, chuyên đề để doanh nghiệp gặp gỡ, trao đổi kinh nghiệm, xác định khó khăn vướng mắc, tìm cách khắc phục để phát triển nhân doanh nghiệp Tiểu kết chương Để phát triển cách vững thời gian tới tảng chủ yếu dựa vào người Trước mắt, muốn có thay đổi chất lượng đội ngũ cán quản trị kỹ thuật giỏi theo hướng thị trường Công ty cần mạnh dạn lựa lu chọn, sử dụng quy hoạch đội ngũ cán trẻ có lực quản lý, nghiệp vụ an va chuyên môn vững với biện pháp đào tạo n Trên sở phân tích hạn chế, tồn nguyên nhân với định gh tn to hướng, mục tiêu hồn thiện cơng tác QTNS công ty thời gian tới, tác giả ie đề xuất 02 nhóm giải pháp trực tiếp gián tiếp Trong đó, nhóm giải pháp trực p tiếp gồm có 06 giải pháp đưa gắn liền với nội dung QTNS như: nl w công tác phân tích cơng việc, hoạch định nhân sự, tuyển dụng nhân sự,… Ngồi ra, oa cịn có 02 giải pháp gián tiếp đưa để hồn thiện cơng tác QTNS cơng ty d là: thực việc xây dựng văn hóa DN chế độ hỗ trợ nơi phương tiện nf va an lu lại, điện thoại Với hệ thống giải pháp mà tác giả đưa luận văn tiền đề để lm ul Cơng ty thực nhằm ổn định phát triển lực lượng lao động thời z at nh oi gian tới Hy vọng giải pháp góp phần vào việc nâng cao hiệu sản xuất- kinh doanh đơn vị z m co l gm @ an Lu n va ac th si 108 KẾT LUẬN Nguồn lực người đóng vai trị vơ quan trọng trình phát triển kinh tế Chúng ta phải tập trung khai thác phát huy triệt để nguồn nhân lực có Vì thế, nhiệm vụ hàng đầu người quản lý DN đưa sách vấn đề nhân cách khoa học, hợp tình, hợp lý, nghĩa phải biết tuyển người, dùng người giữ người Từ đó, tạo đội ngũ lao động đủ số lượng, giỏi chất lượng nhằm đem lại hưng thịnh cho đơn vị góp phần vào công phát triển kinh tế nước nhà Đề tài “Quản trị nhân Công ty TNHH Thái Bình Dương” giải lu mục tiêu nghiên cứu đề Thông qua việc hệ thống hóa sở lý luận, an va đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Thái Bình n Dương, kết nghiên cứu cụ thể giải là: to ie gh tn (1) Hệ thống hóa số vấn đề lý luận thực tiễn QTNS DN (2) Phân tích thực trạng QTNS theo 09 nội dung QTNS: phân tích cơng việc, p hoạch định nhân sự, tuyển dụng nhân sự, xếp sử dụng nhân sự, đào tạo nl w phát triển nhân sự, đánh giá thực công việc, tạo động lực cho người lao động, oa quan hệ lao động, đề bạt, bổ nhiệm, sa thải Sau đánh giá thực trạng, tác giả d nhân tố ảnh hưởng đến công tác QTNS Công ty TNHH Thái Bình lu nf va an Dương, đánh giá kết đạt được, hạn chế, tồn nguyên nhân (3) Đề xuất 06 giải pháp trực tiếp 02 giải pháp gián tiếp nhằm hồn thiện cơng lm ul tác QTNS phù hợp với tình hình thực tế nhằm phù hợp với mục tiêu chiến lược phát triển z at nh oi công ty giai đoạn tới Vì thời gian kiến thức hạn thế, giải pháp đề xuất luận văn ý kiến chủ quan tác giả nên không tránh khỏi khiếm khuyết nhận z gm @ xét, đánh giá, giải pháp Tác giả mong muốn lãnh đạo Công ty TNHH Thái Bình Dương xem xét tuỳ điều kiện thuận tiện có kế hoạch thực l m co thời gian tới nhằm góp phần vào việc hồn thiện quản trị nhân Công ty an Lu n va ac th si 109 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh, (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Trường đại học kinh tế quốc dân, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Phạm Thành Cơng (2016), Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Viễn thông Thái Nguyên, Luận văn thạc sỹ, Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh, Thái Ngun Cơng ty TNHH Thái Bình Dương (2015, 2016, 2017), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh, Bắc Ninh Cơng ty TNHH Thái Bình Dương (2015, 2016, 2017), Báo cáo tình hình nhân lực Công ty, Bắc Ninh lu an Công ty TNHH Thái Bình Dương (2017), Nội quy lao động, Bắc Ninh n va Cơng ty TNHH Thái Bình Dương (2017), Thỏa ước lao động tập thể, Bắc Ninh tn to Trần Kim Dung (2009), Giáo trình QTNS, NXB Thống kê, Hà Nội gh Nguyễn Văn Điềm -Nguyễn Ngọc Quân, (2010), Giáo Trình Quản trị Nhân Lực, p ie Nhà xuất Đại Học Kinh Tế Quốc Dân w Nguyễn Thu Hằng (2011), Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty d Hà Nội oa nl cổ phần xây dựng khí Hà Nội, Luận văn thạc sỹ, Đại học Kinh tế quốc dân, an lu 10 Hà Văn Hội (2007), Giáo trình quản trị nhân lực doanh nghiệp tập nf va 2, Trường Đại học Kinh tế - học Quốc gia Hà Nội, Nhà xuất Bưu điện lm ul 11 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình quản trị nhân lực (Tái 2) NXB Đại học Kinh tế quốc dân z at nh oi 12 Đỗ Hồng Sơn (2012), Văn hố đọc quản lý nguồn nhân lực, Kỷ yếu ngày Nhân Việt Nam 2012, NXB Thông tin Truyền thông, Hà Nội z 13 Đỗ Xuân Trường (2012), Tái cấu trúc kinh tế vai trò Quản trị @ l thông, Hà Nội gm nhân lực, Kỷ yếu ngày Nhân Việt Nam 2012, NXB Thông tin Truyền m co 14 Lê Xuân Tình (2012), Giải pháp hồn thiện cơng tác Quản trị nhân lực cơng Học viện Cơng nghệ Bưu viễn thơng an Lu ty mua bán nợ (VAAC)-Bộ Tài chính, Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, n va ac th si 110 15 Lê Quang Tú (2015), Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần vật tư giày dép xuất Hải Hưng, Luận văn thạc sỹ, Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh, Thái Nguyên 16 Võ Đình Việt (2010), Một số giải pháp hồn thiện quản trị nhân lực Cơng ty Kính Viglacera đến năm 2015, Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si 111 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Công tác QTNS Cơng ty TNHH Thái Bình Dương A Thơng tin cá nhân Họ tên:…………………………………………………………………… Giới tính:…………………………………………………………………… Đơn vị/ phận công tác Công ty TNHH Thái Bình Dương:…………………………………………………………………………… Thời gian cơng tác Ơng/ Bà Cơng ty TNHH Thái Bình Dương:……………………………………………………………………………… lu an Trình độ chun mơn:………………………………………………………… va B Nội dung khảo sát n tn to I Phân tích cơng việc gh Xin Ơng (bà) đánh giá cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty TNHH p ie Thái Bình Dương cách cho điểm từ đến oa Tiêu chí d STT nl đồng ý) w (1 - không đồng ý; - không đồng ý; - bình thường; - đồng ý - an lu Người lao động nắm rõ công việc, trách nf va nhiệm, quyền hạn lm ul Nắm rõ công việc, trách nhiệm, quyền hạn nhân viên khác Công ty z at nh oi Bản mô tả công việc chi tiết, dễ hiểu Hệ thống tiêu chuẩn thực công việc z quy định đầy đủ, rõ ràng l gm @ II Công tác hoạch định nhân m Thái Bình Dương cách cho điểm từ đến co Xin Ông (bà) đánh giá công tác hoạch định nhân Công ty TNHH an Lu (1 - không đồng ý; - khơng đồng ý; - bình thường; - đồng ý - n va đồng ý) ac th si 112 STT Tiêu chí Cơng tác quy hoạch có mục tiêu dài hạn Công ty chủ động nhân đủ đáp ứng với nhu cầu công việc Công tác hoạch định lãnh đạo Công ty quan tâm mức Công tác hoạch định nhân vào thực trạng nhân kế hoạch sản xuất Công ty Nhân viên biết tới công tác hoạch định lu nhân Công ty an Nhân viên tham gia vào trình hoạch định nhân Công ty n va gh tn to Công tác hoạch định nhân phù hợp hiệu p ie III Công tác tuyển dụng Xin Ơng (bà) đánh giá cơng tác tuyển dụng Cơng ty TNHH Thái Bình nl w Dương cách cho điểm từ đến d oa (1 - không đồng ý; - không đồng ý; - bình thường; - đồng ý - an lu đồng ý) Thông tin tuyển dụng thông báo công khai, rộng rãi z at nh oi Quá trình tuyển dụng cơng khai, minh bạch Hình thức thi tuyển phù hợp Các tiêu chí tuyển dụng ứng viên z gm thiết lập rõ ràng trước tuyển dụng @ lm ul Tiêu chí nf va STT tham gia vào tuyển dụng có quyền phủ Thu nhận, đánh giá hồ sơ minh bạch, rõ ràng an Lu m lựa chọn cuối co l Cấp trực tiếp nhân viên tương lai n va ac th si 113 IV Công tác đào tạo phát triển nhân Xin Ơng (bà) đánh giá cơng tác đào tạo phát triển nhân Công ty TNHH Thái Bình Dương cách cho điểm từ đến (1 - không đồng ý; - khơng đồng ý; - bình thường; - đồng ý - đồng ý) STT Tiêu chí Công ty cung cấp đầy đủ khóa huấn luyện/ đào tạo cho NLĐ trình làm việc Nội dung đào tạo gắn với yêu cầu thực tế công lu việc an n va Hình thức đào tạo phong phú, đa dạng Sau q trình đào tạo cơng việc đạt chất lượng tốt kiến thức trau dồi kỹ nghề nghiệp p ie gh tn to Công ty khuyến khích NLĐ nâng cao V Cơng tác xếp sử dụng nhân nl w Xin Ông (bà) đánh giá công tác xếp sử dụng lao động Công ty d oa TNHH Thái Bình Dương cách cho điểm từ đến an lu (1 - không đồng ý; - khơng đồng ý; - bình thường; - đồng ý - nf va đồng ý) STT Thời gian làm việc NLĐ hợp lý Không gian làm việc trang thiết bị để làm việc tốt z at nh oi lm ul Tiêu chí z Bố trí, xếp cơng việc phù hợp với trình độ, khả năng, sức khỏe, giới tính Bố trí số lượng lao động tương ứng với m vị trí việc làm phù hợp co l NLĐ gm @ an Lu n va ac th si 114 VI Cơng tác đánh giá thực cơng việc Xin Ơng (bà) đánh giá công tác đánh giá thực cơng việc Cơng ty TNHH Thái Bình Dương cách cho điểm từ đến (1 - không đồng ý; - không đồng ý; - bình thường; - đồng ý - đồng ý) STT Tiêu chí Việc tổ chức đánh giá hiệu công việc NLĐ Công ty tiến hành thường xuyên Hiệu công việc đánh giá nhiều lu tiêu tồn diện an NLĐ ln nhận phản hồi hiệu va làm việc (một cách thức hay n Hiệu cơng việc NLĐ đánh p ie gh tn to khơng thức) giá cách xác công nl w VII Công tác đãi ngộ nhân d oa Xin Ông (bà) đánh giá công tác đãi ngộ nhân Công ty TNHH Thái an lu Bình Dương cách cho điểm từ đến đồng ý) Mức lương Công ty đưa cạnh tranh so với thị trường lao động nước NLĐ trả lương xứng đáng cho trách nhiệm chất lượng công việc Chế độ khen thưởng Công ty thực m hợp lý, công khai, công co l Chế độ phụ cấp Công ty hợp lý gm @ z Tiêu chí z at nh oi lm ul STT nf va (1 - không đồng ý; - không đồng ý; - bình thường; - đồng ý - an Lu n va ac th si 115 VIII Quan hệ lao động Xin Ông (bà) đánh giá quan hệ lao động Cơng ty TNHH Thái Bình Dương cách cho điểm từ đến (1 - không đồng ý; - không đồng ý; - bình thường; - đồng ý - đồng ý) STT Tiêu chí Thúc đẩy mối quan hệ hài hòa nhân viên cán quản lý Tổ chức hoạt động giao lưu để tăng cường lu mối quan hệ nhân viên công ty an n va Xây dựng văn hóa DN Tiến hành khảo sát ý kiến công nhân viên Tuân theo thủ tục giải khiếu nại gh tn to p ie IX Đề bạt, bổ nhiệm, sa thải nhân Xin Ông (bà) đánh giá công tác đề bạt, bổ nhiệm, sa thải nhân Cơng nl w ty TNHH Thái Bình Dương cách cho điểm từ đến Tiêu chí nf va Anh/Chị biết điều kiện để thăng tiến công việc? lm ul an STT lu đồng ý) d oa (1 - không đồng ý; - không đồng ý; - bình thường; - đồng ý - Chính sách thăng tiến đơn vị công bằng? Tuân theo quy tắc thủ tục sa thải z at nh oi z m co l gm @ an Lu n va ac th si