(Luận văn) giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực của công ty cổ phần pizza ngon

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP lu an n va p ie gh tn to GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PIZZA NGON oa nl w Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH d lu ll u nf va an Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP oi m Sinh viên thực : Phan Anh Đạt MSSV: 1211140250 z z at nh Giảng viên hướng dẫn : T.S Nguyễn Đình Luận TP Hồ Chí Minh, 2016 m co l gm @ Lớp: 12DQD02 an Lu n va ac th si ii LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Đình Luận Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa cơng bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo lu an Ngồi ra, luận văn cịn sử dụng số nhận xét, đánh số n va liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn to gốc Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm p ie gh tn nội dung luận văn d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2016 @ Sinh viên thực m co l gm an Lu n va ac th si iii LỜI CẢM ƠN Khóa luận tốt nghiệp việc quan trọng sinh viên phải hoàn thành nhằm nắm kiến thức kỹ thực tế trước tốt nghiệp Đây công việc ý nghĩa tạo điều kiện cho sinh viên bước vào doanh nghiệp để tìm hiểu trình hoạt động, giúp cho sinh viên có kiến thức kinh nghiệm trình tìm kiếm công việc phù hợp trường Em xin chân thành cảm ơn nhà trường cho em hội hai tháng để thực lu an tập nhằm áp dụng kiến thức học vào báo cáo Sau trình thực tập, em n va hiểu rõ cách thức hoạt động công ty cổ phần Pizza Ngon Dù to báo cáo hoàn thành kinh nghiệm em hạn chế nên báo gh tn cáo cịn nhiều sai sót Em mong nhận ý kiến từ thầy để giúp em có p ie thể nắm thêm kinh nghiệm làm sau Cuối cùng, em xin cảm ơn thầy Nguyễn Đình Luận người hướng dẫn nl w tận tình cho em suốt trình làm báo cáo anh chị công ty cổ d oa phần Pizza Ngon giúp em nhiều q trình thực tập cơng ty ll u nf va an lu Em xin chân thành cảm ơn! oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… lu ……………………………………………………………………………… an n va ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… gh tn to ……………………………………………………………………………… p ie ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… w oa nl ……………………………………………………………………………… d …………………………………………………………………………… an lu ……………………………………………………………………………… va ll u nf ……………………………………………………………………………… oi m ……………………………………………………………………………… z at nh ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… z ……………………………………………………………………………… @ l gm ……………………………………………………………………………… m co Giáo viên hƣớng dẫn an Lu n va ac th si v DANH SÁCH CÁC BẢNG Bảng 1.1: Sự khác quản trị nhân quản trị nguồn nhân lực…………… Bảng 2.1: Doanh thu, chi phí, lợi nhuận qua năm……………………………………… 13 Bảng 2.2: Cơ cấu nhân theo trình độ qua năm……………………………………… .14 Bảng 2.3: Cơ cấu nhân theo giới tính tuổi qua năm…… ………………… .14 Bảng 2.4: Số lượng lao động tuyển dụng qua năm…………………….……………… .22 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si vi DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần Pizza Ngon………………………………………12 Biểu đồ 2.1: Lợi nhuận sau thuế qua năm công ty……………………………………… 13 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng……………………………………… 17 Sơ đồ 2.3: Quy trình đào tạo… ……………………………………… 24 Sơ đồ 2.4: Quy trình đào tạo doanh nghiệp…………………………… 29 Sơ đồ 2.5: Quy trình đào tạo doanh nghiệp…………………………… .30 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si vii MỤC LỤC Lời mở đầu…………………………………………………………………………………………………………… ….…… Chƣơng 1: Cơ sở lí luận………………………………………………………………………………………… …….3 1.1 Một số khái niệm………………………………………………………………………………………………… …….3 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực……………………………………………………………………… 1.1.2 Khái niệm quản trị nhân sự…………………………………………………………………………………… lu 1.1.3 Khái niệm tuyển dụng…………………………………………………………………………………………… an 1.1.4 Khái niệm đào tạo………………………………………………………………………………………………… n va 1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực………………………………………………………………………….5 to tn 1.3 Sự khác quản trị nhân quản trị nguồn nhân lực………………………… ie gh 1.4 Ý nghĩa mục đích cơng tác tuyển dụng đào tạo…………………………………… p 1.4.1 Ý nghĩa……………………………………………………………………………………………………… …………….5 nl w 1.4.2 Mục đích………………………………………………………………………………………………………………… oa 1.5 Các nguyên tắc công tác tuyển dụng……………………………………………………….…………7 d 1.6 Các phương pháp đào tạo…………………………………………………………………………………….…… lu va an 1.6.1 Đào tạo công việc………………………………………………………………………………………… u nf 1.6.2 Đào tạo ngồi cơng việc…………………………………………………………………………… ………… ll Tóm tắt chƣơng 1…………………………………………………………………………………… ………………………9 m oi Chƣơng 2: Thực trạng công tác tuyển dụng đào tạo công ty cổ phần z at nh Pizza Ngon………… ………………………………………………………………………………………………………….10 2.1 Tổng quan chung công ty……………………………………………………………………….……………10 z gm @ 2.1.1 Giới thiệu cơng ty………………………………………………………………………………………… 10 2.1.2 Qúa trình hình thành phát triển………………………………………………………………….…….10 l 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động, sứ mệnh giá trị cốt lõi………………………………………………… 11 m co 2.1.4 Cơ cấu tổ chức……………………………………………………………………………………………………… 12 an Lu 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty năm……………………………….13 n va 2.1.6 Tình hình nhân lực cơng ty năm…………………………… ……………………….14 ac th si viii 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng công ty……….……………………………….…………….……15 2.2.1 Nguyên tắc nguồn tuyển dụng…………………………… ……………………………….…….……15 2.2.1.1 Nguyên tắc tuyển dụng………………………………………………………… ………………… ….……15 2.2.1.2 Nguồn tuyển dụng……………………………………………………………………… …………… …….…16 2.2.2 Quy trình tuyển dụng …………………………………………………………………………………………….16 2.2.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng…………………………………………………………………………….17 2.2.2.2 Tiêu chuẩn tuyển dụng……………………………………………………………………………………….18 2.2.2.3 Thông báo tuyển dụng………………………………………………………………………… ………… 18 lu 2.2.2.4 Thu hồ sơ…………………………………………………………………………………………………………… 19 an n va 2.2.2.5 Phỏng vấn…………………………………………………………………………………………………………… 19 2.2.2.6 Quyết định tuyển dụng……………………………………………………………………………………….20 to gh tn 2.2.3 Nhân tố tác động đến công tác tuyển dụng…………………………………………………………20 p ie 2.2.3.1 Nhân tố khách quan…………………………………………………………………………………………….20 2.2.3.2 Nhân tố chủ quan…………………………………………………………………………………… … …… 21 nl w 2.2.4 Đánh giá chung công tác tuyển dụng công ty…………………………… … …… 22 d oa 2.3 Thực trạng công tác đào tạo công ty…………………………….……………………………………24 an lu 2.3.1 Chính sách đào tạo……………………………………………………………………………………….… ……24 va 2.3.2 Quy trình đào tạo………………………………………………………………………………………….… ……24 u nf 2.3.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo………………………………………………………………………… ….……25 ll 2.3.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo…………………………….…………………………………………….……27 m oi 2.3.2.3 Thực trình đào tạo………………………………………………………………………….……29 z at nh 2.3.2.4 Đánh giá kết đào tạo……………………………………………………………………………………30 2.3.3 Nhân tố tác động đến công tác đào tạo……….………………………………………….……………31 z gm @ 2.3.3.1 Nhân tố khách quan……………………………………………………………………………… …… ……32 2.3.3.2 Nhân tố chủ quan……………………………………………… ………………………………………….……34 l m co 2.3.3.3 Nhân tố người…………………………………………………………………………………….…………35 2.3.4 Đánh giá chung công tác đào tạo công ty………….………………………… … …35 an Lu Tóm tắt chƣơng 2……………………………………………………………………………….………………… ………38 n va ac th si ix Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng đào tạo công ty cổ phần Pizza Ngon………………… ……………………….………………………39 3.1 Định hướng công ty tuyển dụng đào tạo thời gian tới…………… 39 3.1.1 Định hướng công ty tuyển dụng …………………………………………………….… … 39 3.1.2 Định hướng công ty đào tạo………………………………………………………………… 39 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu quả…………………………………… ……………………………… 40 3.2.1 Một số giải pháp tuyển dụng……………………………………… ………………………………….40 3.2.2 Một số giải pháp đào tạo………………… ………………………… ………………………………….43 lu 3.3 Kiến nghị công ty…………………….…………………………………………………………….…… 44 an n va Tóm tắt chƣơng 3……………………………….……………………………… ………………………………….… 46 Kết luận………………………………………… ………………………………………………………………………….…….47 to p ie gh tn Tài liệu tham khảo……………………………………………………………………………………………………….48 d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hiện tại, bối cảnh xu hội nhập kinh tế quốc tế ngày lớn mạnh Điều địi hỏi doanh nghiệp không muốn bị đào thải phải không ngừng đổi hoàn thiện thân Nhiều doanh nghiệp nhờ có thích ứng với tình hình nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh củng cố vị uy tín mình, vững mạnh phát triển thị trường đầy cạnh tranh lu an Có nhiều yếu tố tạo nên thành cơng doanh nghiệp nguồn lực n va yếu tố thiết yếu: nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân sự,… Nguồn lực to quan trọng hỗ trợ cho tạo nên thành công doanh nghiệp gh tn Một doanh nghiệp cho dù có nguồn tài phong phú lớn mạnh trở nên vô p ie nghĩa thiếu yếu tố người Nguồn lực người, yếu tố để phát triển xã hội Con người biến máy móc thiết bị đại phát huy có hiệu nl w hoạt động việc tạo sản phẩm d oa Nói tới người nói tới số lượng chất lượng lực an lu phẩm chất, công suất, hiệu làm việc người lao động Việc cần thiết phải đặt va người vào việc phương tiện nhằm phối hợp quản trị người u nf với mục tiêu phát triển doanh nghiệp Tất hoạt động doanh ll nghiệp có tham gia trực tiếp hay gián tiếp người, doanh nghiệp m oi biết cách sử dụng tốt nguồn lợi lớn so với doanh nghiệp z at nh khác thị trường z Vì vậy, để nâng cao hiệu trình hoạt động kinh doanh việc gm @ nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng đào tạo nhân phải hoàn thiện m co hàng đầu l nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao, có đạo đức phải đặt lên Qua nghiên cứu xuất phát từ thay đổi cách nhận thức thân an Lu công tác tuyển dụng nhân tầm quan trọng nó, thời gian tìm hiểu n va thực tế môi trường công ty em chọn đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu ac th si 34 tranh gay gắt yếu tố chất lượng nguồn nhân lực đòi hỏi cao doanh nghiệp lúc đào tạo phát triển phải quan tâm 2.3.3.2 Nhân tố chủ quan Công ty ln có mục tiêu, chiến lược riêng cho giai đoạn phát triển mục tiêu chiến lược chi phối tất hoạt động doanh nghiệp có hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Khi doanh nghiệp mở rộng quy mô sản xuất, thay đổi cấu tổ chức cơng nghệ…thì người lao động cần phải đào tạo để có kiến thức, kỹ lu phù hợp với thay đổi nhằm đáp ứng thay đổi đột ngột mơi an Chính sách, triết lý quản lý, tư tưởng, quan điểm người quản lý n va trường làm việc to gh tn cấp cao tổ chức cách quản lý người tổ chức ảnh hưởng lớn tới trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp ie p Quy mô, cấu tổ chức doanh nghiệp nl w  Quy mô doanh nghiệp lớn cơng tác đào tạo doanh oa nghiệp phức tạp ngược lại d  Cơ cấu tổ chức đơn giản việc định nhanh an lu chóng, dễ dàng gọn nhẹ va u nf  Lực lượng lao động doanh nghiệp ảnh hưởng đến việc lựa ll chọn quy mơ hình thức đào tạo m oi  Trình độ người lao động: trình độ người lao động cao z at nh có chương trình đào tạo phù hợp Cơ cấu lao động theo độ tuổi theo giới tính z l mức độ đào tạo lớn hay gm @  Về độ tuổi lao động: tùy thuộc vào độ tưởi lao động già hay trẻ mà m co  Giới tính ảnh hưởng tới nhu cầu đào tạo: thông thường doanh nghiệp có tỷ lệ nữ giới cao nam giới nhu cầu đào tạo an Lu thấp ngược lại tỷ lệ nữ giới mà thấp nam giới nhu cầu n va đào tạo cao ac th si 35 2.3.3.3 Nhân tố ngƣời Con người yếu tố cấu thành nên tổ chức tất hoạt động tổ chức chịu sử tác động nhân tố Tuỳ hoạt động mà người ảnh hưởng nhiều hay ít, cơng tác đào tạo phát triển yếu tố người ảnh hưởng mạnh mẽ Chúng ta nhận thấy, người khác với động vật biết tư duy, người ln có nhu cầu khác mà nhu cầu học tập phát triển người lao động ngày trọng Nhân tố người tác động đến đào tạo chia làm hai nhân tố tác lu động người lao động (lao động trực tiếp) người quản lý (cán an n va quản lý) Con người lao động đối tượng lao động trực tiếp sản xuất tạo doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp gh tn to Những đối tượng này, người lao động muốn nâng cao trình độ họ đề xuất với cấp xin học tập họ có nhu cầu muốn học hỏi họ ie p học tập tự giác chất lượng sau đào tạo nâng cao cách rõ rệt Bất nl w có sở thích, có người sở thích học tập nghiên cứu, làm việc, yêu thích oa nghề Nếu người lao động u thích nghề nghiệp chọn họ d đào tạo họ hăng say học, tìm tịi nhiều kiến thức nên cơng tác đào lu va an tạo tiến hành thuận lợi hiệu thu cao Công tác nhằm u nf giảm bớt tác nhân chán nản, không muốn học… ll Một yếu tố quan trọng nhóm yếu tố người tác động đến cơng tác m oi đào tạo trình độ người lao động Trình độ họ mức độ nào, trình độ z at nh cao hay thấp, ý thức học tập, ý thức kỷ luật, tinh thần trách nhiệm người lao động định đến phương pháp đào tạo khác nhau, z gm @ chương trình hình thức đào tạo cho hợp lý với đối tượng 2.3.4 Đánh giá chung công tác đào tạo công ty l Trong năm gần công ty liên tục có lợi nhuận cao lĩnh vực m co hoạt động kinh doanh chứng tỏ đội ngũ lãnh đạo có đường lối sách đào tạo an Lu có hiệu Nhờ cơng tác đào đào quan tâm mà chất lượng làm việc cán n va nhân viên tăng, khả kỹ làm việc họ tăng ac th si 36 Nhìn chung, từ có đổi giáo dục – đào tạo, Cơng ty có bước tiến vượt bậc quy mô, số lượng chất lượng đào tạo Thực tốt chủ trương, định hướng công tác đào tạo cán bộ, công nhân sản xuất, quán triệt sâu sắc tư tưởng công tác đào tạo phù hợp với q trình cơng nghiệp hố - đại hoá đất nước, coi nghiệp giáo dục – đào tạo quốc sách hàng đầu Đối với công tác đào tạo doanh nghiệp, để đáp ứng nhu cầu thực tiễn hàng năm công ty cho số lượng nhân viên, cán đào tạo trường đào tạo nhiều hình thức khác chủ yếu nâng cao kỹ làm lu việc hiệu suất cao an n va Chương trình, nội dung đào tạo ngày phong phú, đa dạng Đồng thời công ty tạo nhiều mối quan hệ với trung tâm đào tạo to gh tn nước giữ quan hệ hợp tác dài lâu Đối với cơng tác đào tạo ngồi nước Cơng ty sử nhiều đồn cán ie p tham quan thực tập nâng cao nghiệp vụ nước: Trung Quốc, Đài Loan, Pháp, nl w Hàn Quốc, để học hỏi nâng cao trình độ quản lý khoa học kỹ thuật Đặc biệt oa cán toàn người có trình độ quản lý kỹ giỏi d cơng ty, họ người có lực để phát triển cơng ty ngồi thị trường va an lu quốc tế u nf Đa số cán phân công theo dõi công tác đào tạo huấn luyện ll phát huy tốt vai trò trách nhiệm cơng việc, hăng hái, nhiệt tình, tận tuỵ với m oi công tác đào tạo huấn luyện Công tác đào tạo lao động tổ chức thống từ z at nh xuống dưới, điều kiện quan trọng để đinh hướng thống công tác đào tạo cán bộ, phát triển nguồn nhân lực z gm @ Về việc sử dụng kinh phí đào tạo, cơng ty sử dụng kinh phí đào tạo hàng năm mục đích, tiết kiệm đạt hiệu Đa số đơn vị thực kế hoạch l kinh phí bình qn đạt 95% Điều làm cho nhân viên công ty nhận thức m co rõ vai trò công tác đào tạo đội ngũ tương lai công ty từ khắc phục n va cao an Lu khó khăn tiêu cực tích cực tổ chức thực công tác đào tạo đạt hiệu ac th si 37 Ngồi ra, q trình đào tạo gặp phải hạn chế Chưa xây dựng chiến lược đào tạo, phát triển cho tồn cơng ty Còn thiếu quy định bổ sung để điều chỉnh kịp thời phát sinh thực tế Tình trạng đào tạo chưa thống nhất, chưa đồng nội đơn vị tồn cơng ty Điều làm ảnh hưởng lớn đến công tác đạo ban lãnh đạo công ty Việc lập kế hoạch thực kế hoạch đào tạo chưa định hướng rõ cho đơn vị nên tập trung vào mục tiêu đào tạo cần phải triển khai thực đề đạt hiệu cao lu Một tồn khó khăn lớn cơng ty chiến lược đào tạo cán an n va quản lý tương lai chưa quan tâm mức, hầu hết đơn vị tập trung vào cơng tác huyến luyện có tính cấp thời trước mắt mà chưa tính đến đào tạo to gh tn nguồn nhân lực cho tương lai Công tác đánh giá chất lượng đào tạo chưa cụ thể, chưa có biện pháp rõ ràng gây lãng phí q trình p ie d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 38 TÓM TẮT CHƢƠNG Qua chương 2, ta tìm hiểu thơng tin khái quát giới thiệu công ty cổ phần Pizza Ngon, lịch sử hình thành, trình phát triển cơng ty Ngồi ra, ta thấy tình hình kinh doanh đa lĩnh vực công ty phát phiển ngày mạnh quy mô công ty Từ thấy để phát triển ngày mạnh cơng tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực quan tâm hàng đầu lu an Đặc điểm công tác tuyển dụng đào tạo công ty giống với n va cơng ty khác có chút khác biệt Thực trạng tuyển dụng đào tạo tn to cơng ty có nhiều ưu điểm, nhiên cịn nhiều khuyết điểm cần phải quan gh tâm khắc phục ta thấy rõ thực trạng công tác tuyển dụng đào p ie tạo cơng ty Các bước để thực thiện q trình tuyển dụng tiến hành w cách chặt chẽ chọn lọc có sở khoa học oa nl Mặt khác, nhiều hạn chế việc nắm bắt rõ nhu cầu lao động d công ty thời gian ngắn cơng ty có kế hoạch tiếp thu khắc lu va an phục sai sót Để hồn thiện tăng hiệu cơng tác, cơng ty phải tận dụng nguồn lực tạo thành sức mạnh tốt hoàn thành mục tiêu đề u nf ll Vì để hiểu rõ định hướng công ty thời gian m oi tới chương phân tích điều Từ đó, rút vài biện pháp z at nh nâng cao công tác tuyển dụng, đào tạo nêu lên vài kiến nghị với công ty nhằm tối ưu hóa cơng tác hồn thiện nguồn nhân lực z m co l gm @ an Lu n va ac th si 39 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PIZZA NGON 3.1 Định hƣớng công ty tuyển dụng đào tạo thời gian tới 3.1.1 Định hƣớng công ty tuyển dụng Nhu cầu tuyển dụng nhân tất yếu khách quan thường xuyên doanh nghiệp Thực tốt công tác tiền đề quan trọng để cơng ty hồn lu thành mục tiêu chiến lược đề Nhiệm vụ cơng ty giai đoạn an tới tuyển dụng người có trình độ chun môn lực xuất sắc để n va tham gia vào đội ngũ lao động công ty tn to Trong năm nay, để đáp ứng nhu cầu mở rộng kinh doanh nhu cầu ie gh nhân mở rộng Tổng số lao động dự kiến năm 2016 392 p người tăng 31 người so với năm 2015 (tăng 8,58%) Trong có người tuyển từ nội cơng ty (chiếm 2,49%) 22 người tuyển dụng từ bên w oa nl (chiếm 6,09%) d Ngoài ra, công ty nâng cao chất lượng tuyển dụng cách nâng cao yêu lu an cầu trình độ người lao động Cơng ty trì nguồn lao động ổn định, nâng cao u nf va lực trình độ chun mơn Cơng ty ưu tiên tuyển dụng người có kinh ll nghiệm để giảm thiểu chi phí đào tạo thời gian hịa nhập với môi trường làm việc oi m công ty Mặt khác công ty yêu cầu độ tuổi lao động nhằm mục đích z at nh trẻ hóa đội ngũ lao động tăng sáng tạo, nhiệt tình, động 3.1.2 Định hƣớng công ty đào tạo z Công ty đặt chiến lược chung phải hoàn thiện đội ngũ nhân viên @ gm số lượng lẫn chất lượng Xác định vị công ty tương lai, phương hướng tinh thần hăng say trách nhiệm công việc m co l hoạt động nhằm đào tạo đội ngũ nhân viên có nghiệp vụ chun mơn cao, có an Lu n va ac th si 40 Để thực có hiệu thời kỳ cơng nghiệp hố - đại hố, đẩy mạnh cơng tác đào tạo để góp phần tích cực hồn thành nghiệp cơng nghiệp hố - đại hố đất nước Hàng tháng, cơng ty thường tổ chức khóa học tin học ứng dụng ngoại ngữ cho hầu hết cán nhân viên Nhân viên phải thành thạo loại máy móc thiết bị văn phịng đại nhằm tối ưu hóa hiệu suất làm việc Thống quản lý công tác đào tạo nguồn nhân lực, đào tạo lao động có kỹ chun mơn cao, làm việc có hiệu nhiệm vụ quan tâm hàng đầu lu công ty Công ty muốn nâng cao lực cán đào tạo, tăng cường công an Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho tồn cơng ty đến năm n va tác tra, kiểm tra chuyên môn lĩnh vực đào tạo huấn luyện to gh tn 2016, có định hướng đến năm 2020, có kế hoạch đào tạo - huấn luyện Ban tổ chức cán lao động, chủ trì xây dựng chiến lược này, sớm trình phê duyệt thực ie p Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát phòng ban chức cho việc nl w thực công tác đào tạo công ty d oa 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu lu 3.2.1 Một số giải pháp tuyển dụng va an Trong giai đoạn vừa rồi, công ty thực cơng tác tuyển dụng cách u nf có hiệu quả, vừa đáp ứng nhu cầu nhân cơng ty để hồn thành ll tiêu hoạt động kinh doanh Ngồi ra, cơng ty nhận thức tầm quan m oi trọng cơng tác tuyển dụng nhằm phù hợp với tình hình thực tế cơng ty Vì z at nh công tác tuyển dụng quan tâm thực cách khoa học Kế hoạch nhân năm dựa kế hoạch hoạt động kinh doanh cơng z gm @ ty năm phòng nhân giám sát chặt chẽ Từ đó, ta thấy cơng ty ln nỗ lực cố gắng để hoàn thành tốt l tiêu nhân Kết công tác tuyển dụng năm cơng ty hồn tồn m co đáng ghi nhận thực hồn chỉnh góp phần nâng cao hiệu hoạt an Lu động kinh doanh thời gian cừa qua Tuy nhiên mà cơng ty n va khơng ngừng nỗ lực Bên cạnh thành công không kể đến ac th si 41 khó khăn hạn chế cơng tác tuyển dụng công ty cần phải khắc phục cách triệt để Sau số biện pháp hằm kiến nghị hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng ty Đầu tiên cơng ty nên mở rộng hình thức tuyển dụng Vì hình thức có điểm mạnh điểm yếu tùy vào đặc điểm công việc thời kì mà áp dụng hình thức cho phù hợp Mặt khác công ty nên mở rộng nguồn tuyển dụng bên bên Hiện nay, trung tâm dạy nghề có nhiều nguồn lao động có trình độ đáp ứng nhu cầu cần thiết cho lu công việc cơng ty Vì cơng ty nên liên kết với trung tâm để tìm an n va người phù hợp mà không cần tốn nhiều chi phí cho quảng cáo tuyển dụng Ngồi cơng ty liên kết với doanh nghiệp khác cơng ty có nhu cầu to gh tn lao động ngắn hạn nhằm thuê lao động thích hợp với giá rẻ mà khơng cầ tốn thêm chi phí cho tuyển dụng ie p Cơng ty cần sách điều động nội bộ, thơng báo rộng rãi nl w tồn cơng ty nhằm tạo hội bình đẳng cho nhân viên tự ứng cử đề oa cử người khác Chính sách tạo tâm lý thoải mái công bằng, từ làm tăng d sáng tạo, tinh thần trách nhiệm công việc nhân viên dẫn đến hoạt động lu va an kinh doanh công ty có hiệu u nf Thứ hai cần lập kế hoạch tuyển dụng cụ thể cho thời kỳ hoạt động ll công ty nhằm tránh trở ngại bất ngờ khơng kịp ứng phó Kế hoạch tuyển m oi dụng lập phải dựa nhiều yếu tố lấy làm tiền đề nhằm hoàn thiện z at nh tốt nguồn nhân lực Chiến lược cơng ty thời kỳ, tình hình tăng trưởng hoạt động lấy làm sở dự báo biến động nhân công ty z hiệu linh hoạt cơng tác l gm @ Chính sách đắn giúp kế hoạch phát triển công ty thêm phần tốt hơn, Mặt khác công ty không cần cấp bách thực thiện tuyển dụng thiếu hụt m co mà chủ động nhu cầu nhân nắm bắt rõ tình hình an Lu tùy theo yêu cầu phận Điều giúp cơng ty tăng hiệu kinh doanh, n va giảm thiểu chi phí phát sinh ngồi ý muốn thực công tác tuyển dụng Kết ac th si 42 giúp công ty tiết kiệm nhiều chi phí hơn, chi phí hoạt động cơng ty hạn chế cách tốt Vì vậy, cơng ty dùng khoản chi phí thời gian để thực chiến lược kinh doanh khác để mở rộng thị trường kinh doanh Thứ ba cần tăng cường hoạt động nhân cách có hiệu Chính sách nhân cơng ty cần cài thiện tiền lương, tiền thưởng cho nhân viên Ngồi thu nhập nhân viên, cơng ty tổ chức thi đua cơng việc nhằm làm tăng kích thích sáng tạo nâng cao suất làm việc cho nhân viên Ngoài ra, yếu tố góp phần lớn thu hút nguồn lao động từ bên ngồi lu đến với cơng ty làm việc an n va Để thực sách cách hồn thiện quan tâm từ phía ban lãnh đạo yếu tố thiếu Ban lãnh đạo khuyến khích to gh tn hướng dẫn nhân viên theo hướng chiến lược mà cơng ty đề Việc góp phần tạo nên gần gũi nhân viên với người lãnh đạo kéo theo tinh thần nhiệt huyết ie p nhân viên tăng cao Ngoài việc liên kết, hợp tác phận chức nl w cơng ty khơng thể khơng nói đến Điều dẫn tới phận gắn oa bó chặt chẽ hơn, tạo hội hiểu rõ phát triển Đây d giải pháp hữu hiệu giúp doanh nghiệp hoàn thiện nâng cao khả va an lu công tác tuyển dụng u nf Cuối công ty cần cao khả nhận thức người lao động ll nhằm thể rõ vai trị cơng tác quản trị nhân Nhận thức khả m oi chuyên môn nhân viên ảnh hưởng đến chất lượng nguồn z at nh nhân lực cịn đến hiệu cơng tác tuyển dụng Việc nắm bắt nhu cầu nhân giai đoạn cần có cán quản trị có trình độ chun mơn cao Điều z phí cho cơng tác tuyển dụng l gm @ giúp doanh nghiệp vừa tiết kiệm nhiều thời gian vừa tiết kiệm chi Doanh nghiệp cần tạo nhận thức cho nhân viên hiểu rõ tầm quan trọng m co công tác tuyển dụng, linh hoạt việc lập kế hoạch thực tồn q an Lu trình tuyển dụng cách có hiệu Doanh nghiệp cần hiểu rõ đặc điểm n va ac th si 43 cá nhân nhân viên công ty nhằm theo dõi trách nhiệm cơng việc thể tính chuyên nghiệp đội ngũ quản lý 3.2.2 Một số giải pháp đào tạo Từ hạn chế tồn công tác đào tạo phát triển dựa vào phương hướng công tác đào tạo phát triển trước mắt cần thực số giải pháp sau Thứ xây dựng quy chế đào tạo tồn cơng ty, việc cần làm có ý nghĩa quan trọng q trình thực cơng tác đào tạo, thành lu lập nhóm soạn thảo quy chế đào tạo Xây dựng lại chương trình giáo trình giảng an n va dạy, đào tạo lại đội ngũ giáo viên có, bổ sung thêm đội ngũ giáo viên có trình độ chun mơn đủ đáp ứng yêu cầu giảng dạy Nâng cấp sở hạ tầng, trang thiết to gh tn bị, đáp ứng yêu cầu giảng dạy Thứ hai xây dựng nhiều loại hình đào tạo phù hợp với lĩnh vực hoạt ie p động công ty Thực chức quản lý nhà nước theo hướng tập trung nl w kiểm soát chặt chẽ việc thực chương trình chất lượng đào tạo Mở rộng quan oa hệ giao lưu quốc tế đào tạo tranh thủ giúp đỡ, cố tổ chức quốc tế d Xây dựng dự án để có chiến lược đào tạo cán cho ngành phối hợp với lu u nf yêu cầu phát triển va an trường đại học nước để trao đổi gửi học viên đào tạo với nhu cầu ll Ngồi ra, cơng ty cần có sách cụ thể đào tạo, đào tạo lại, bồi dưỡng m oi sử dụng cán nhằm mục đích động việc khuyến khích cán bộ, nhân viên tích z at nh cực học tập, thu nhiều kết để xây dựng phát triển công ty Thứ ba, ban lãnh đạo người nắm bắt rõ hoạt động kinh doanh z gm @ mục tiêu cơng ty Vì thế, lãnh dạo cần ban hành sách rõ ràng đào tạo để ban tổ chức đào tạo nhân hoàn thành tốt chức l Xây dựng chiến lược cơng tác đào tạo cách bản, có sở khoa học m co có tầm nhìn chiến lược dài hạn Tạo điều kiện thuận lợi để cơng tác đào tạo an Lu thực có hiệu với kinh phí phù hợp n va ac th si 44 Cuối cùng, cần phải nâng cao kiến thức kinh nghiệm đào tạo nhân cho cán phịng đào tạo Cơng ty cần tổ chức khóa đào tạo chất lượng cao cho cán chủ chốt đào tạo nước ngồi Cịn cán cịn lại đào tạo nước sử dụng phương pháp dẫn công việc để họ nắm bắt kiến thức hoạt động đào tạo nhân công ty 3.3 Kiến nghị công ty Để giúp doanh nghiệp hồn thiện tốt cơng tác tuyển dụng đào tạo, tìm nguồn lao động thích hợp, cơng ty cần liên kết nhiều với lu trung tâm giới thiệu việc làm đào tạo có uy tín chất lượng Đặc biệt liên kết an n va với trường cao đẳng, đại học nhằm giúp sinh viên hiểu rõ cơng ty có hội tìm ứng viên giỏi cho cơng ty gh tn to Ngồi ra, cơng ty cần nắm bắt rõ tình hình nhu cầu nhân Nhu cầu dự báo vấn đề đáng quan tâm thời kỳ Mức độ ie p dự báo doanh nghiệp xác kế hoạch tuyển dụng lập hoàn nl w chỉnh hơn, quan trọng định đưa chiến lược kinh doanh oa chiến lược tuyển dụng khả thi d Vì cơng ty hoạt động với suất ngày cao, mục tiêu chiến lược lu va an công ty ngày nhiều địi hỏi cơng ty phải có sách phù hợp u nf để phát triển giai đoạn Do đó, cơng ty cần phải có đội ngũ nhân ll viên chuyên nghiệp nhằm phù hợp với quy mô cấu cơng ty Ngồi ra, m oi cơng ty cần phải tâm nhiều yếu tố phát huy người tổ chức, đào z at nh tạo nâng cao khả nhân viên, nhân viên vào làm Để thực tốt công tác đào tạo nguồn nhân lực, công ty cần phải khắc z gm @ phục hạn chế, đồng thời định hướng công việc cần làm thời gian tới Phải làm cho cán nhân viên đào tạo hiểu rõ nhiệm vụ trách nhiệm m co l nhằm hồn thành tốt cơng tác đào tạo Trong hình thức đào tạo cần phải xem xét kỹ lưỡng người, đối n va lược gây lãng phí cho cơng ty an Lu tượng mục tiêu tránh đào tạo không ảnh hưởng đến toàn kế hoạch chiến ac th si 45 Đối với thân người lao động trình đào tạo phải chấp hành nghiêm túc nội quy sở đào tạo Cần hiểu rõ tầm quan trọng khóa học nhiệm vụ công ty giao cho mà hội để nâng cao kỹ kiến thức nhằm đáp ứng nhu cầu đề công việc quan trọng phát triển đường thăng tiến thân Ngồi kinh nghiệm nhân viên phẩm chất nhân cách người yếu tố thiếu Vì cơng ty có lao động giỏi việc kinh doanh cơng ty ngày lên Doanh nghiệp phải tận lu dụng có hiệu nguồn nhân lực phát huy hết khả an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 46 TÓM TẮT CHƢƠNG Kết thúc chương 3, ta tìm hiểu định hướng công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần Pizza Ngon Công ty ln tìm kiếm hội để có mục tiêu cụ thể mà công ty muốn thực thời gian tới Tuy nhiên để chớp lấy hội lớn đó, cơng ty ngồi việc thực chiến lược kinh doanh, công ty không trọng tới công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực hai cơng tác yếu tố quan lu an trọng, có tác dụng vừa hỗ trợ vừa thúc đẩy, vừa đảm bảo cho phát triển cân n va đối đồng vững đơn vị nói riêng kinh tế nói chung tn to Mặt khác, để khắc phục hạn chế công ty cần thực giải gh pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng đào tạo Hơn nữa, tầm quan trọng p ie tuyển dụng sản phẩm đào tạo tính hiệu có tác dụng lâu dài Do vậy, để nâng cao hiệu công tác nhằm đạt mục tiêu oa nl w kinh tế, sản xuất văn hoá tư tưởng trước hết công ty phải xây dựng chiến lược tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực, nhanh chóng triển khai thực đồng d an lu giải pháp đưa va Trong tương lai không xa, Công ty cổ phần Pizza Ngon muốn ll u nf điểm sáng khu vực với lĩnh vực hoạt động đa chức Để có thực oi m tốt cịn có nhiều vấn đề nảy sinh có liên quan, song vấn đề thiết yếu z at nh địi hỏi cơng ty phải có tâm cao, đặt mục tiêu tồn phát triển lên hàng đầu, kết hợp với sách tuyển dụng đào tạo cách hiệu z m co l gm @ an Lu n va ac th si 47 KẾT LUẬN Trong giai đoạn kinh tế nay, nguồn nhân lực yếu tố mà doanh nghiệp quan tâm hàng đầu Nghiên cứu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp đạt mục đích, kế hoạch mà công ty đề cách rõ ràng Để thực công tác tuyển dụng đào tạo cách có hiệu quả, doanh nghiệp cần có sách nhân cụ thể, thực tế dựa sở khoa học lu an Doanh nghiệp muốn tồn phải có đội ngũ nhân viên có chất n va lượng hoạt động có hiệu Việc lập kế hoạch công tác tuyển dụng đào tạo to nhân quan trọng sở tiền đề cho hoạt động khác cơng gh tn ty Để có chất lượng nhân tốt doanh nghiệp cần phát huy hết khả p ie vốn có Mặt khác, doanh nghiệp cần có giải pháp thực tiễn nhằm thực thi nâng cao công tác tuyển dụng đào tạo để sử dụng nguồn lực nl w cách có hiệu d oa Doanh nghiệp muốn có nguồn nhân lực tốt Tuy an lu nhiên, phải dựa vào điều kiện tình hình thực tế doanh nghiệp va thời kỳ định Mỗi doanh nghiệp có cơng tác thực q trình u nf tuyển dụng khác nhau, nhìn chung có mục tiêu tuyển ll nhân viên tốt nhất, phù hợp với công việc nhằm hỗ trợ công việc hoạt động oi m kinh doanh cách hiệu z at nh Vì thế, phận doanh nghiệp cần phối hợp cách chặt chẽ với z nhằm thực tốt mục tiêu chung công tác tuyển dụng Mặt khác, gm @ doanh nghiệp phải áp dụng phương pháp tuyển dụng đào tạo khác l tùy thuộc vào thời điểm, hoàn cảnh thích hợp Như cơng tác tuyển dụng, hoạt động hiệu m co đào tạo công ty kế hoạch quản trị nguồn nhân lực công ty đảm bảo an Lu n va ac th si 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung (2015) Quản trị nguồn nhân lực NXB Kinh tế TPHCM Nguyễn Ngọc Quân (2009) Quản lý nguồn nhân lực NX B Giáo dục Việt Nam Nguyễn Hữu Thân (2004) Quản trị nhân NXB Thống kê Báo cáo hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Pizza Ngon 2013, 2014, 2015 Báo cáo nhân công ty cổ phần Pizza Ngon 2013, 2014, 2015 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si