(Luận văn) đánh giá năng lực làm việc của nhân viên tại công ty cổ phần sông đà 2

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - LÊ THANH HẢI lu an n va ie gh tn to p ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN d oa nl w TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ ll u nf va an lu m oi LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH z at nh CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG z m co l gm @ an Lu Hà Nội - 2019 n va ac th si ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - LÊ THANH HẢI lu an va n ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN to p ie gh tn TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ w Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh d oa nl Mã số: 60 34 01 02 an lu u nf va LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ll CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG oi m z at nh z NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS ĐỖ MINH CƯƠNG m co l gm @ an Lu Hà Nội - 2019 n va ac th si LỜI CAM KẾT Tôi xin cam đoan luận văn tơi nghiên cứu thực Các thông tin số liệu sử dụng luận văn trích dẫn từ nguồn tài liệu đầy đủ Kết phân tích luận văn trung thực Luận văn không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn lu an n va p ie gh tn to Lê Thanh Hải d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS Đỗ Minh Cương người tận tình bảo, hướng dẫn định hướng cho chọn đề tài nghiên cứu, sở lý luận khảo sát thực tế q trình thực viết luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô giáo Khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN cung cấp cho kiến thức suốt q trình học tập để tơi hồn thành luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn tới bạn đồng nghiệp, giảng viên lu Trường cao đẳng kinh tế công nghiệp Hà Nội cho nhiều lời khuyên quý báu, an va cung cấp cho tài liệu, thông tin, tạo điều kiện cho nghiên cứu, tham n khảo tài liệu phục vụ cho luận văn giúp đỡ giành thời gian ie gh tn to trả lời khảo sát để tơi có số liệu cho việc phân tích luận văn Cuối cùng, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn với gia đình tơi, động viên, khuyến p khích, tạo điều kiện tốt thời gian, vật chất tinh thần để tơi hồn d oa nl w thành tốt luận văn ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC LỜI CAM KẾT LỜI CẢM ƠN D ANH MỤ C C ÁC TỪ VIẾ T T ẮT i D ANH MỤ C B ẢNG ii D ANH MỤ C C ÁC HÌNH iii P H ẦN MỞ Đ ẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NG HIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN lu an VỀ Đ ÁNH G IÁ N ĂNG LỰC L ÀM VIỆ C CỦ A N H ÂN SỰ n va 1.1 Tổng quan tì nh hì nh nghiên u tn to 1.2 N ăng lực l àm việc đánh gi n ăng l ực làm việc c n hân .6 gh 1.2.1 Mộ t số khái niệm p ie 1.2.2 Nội dung q uy trình t hực đ ánh gi năn g lực l àm việc nhân 1 w 1.2.3 C ác mơ hìn h đ ánh gi năn g lực l àm việc n hân dự a kh ung năn g l ực oa nl 1.2.4 C ác yế u tố ảnh hưở ng đến đánh gi lực l àm việc củ a nhân s ự d 1.3 Kinh nghiệm đánh giá lực làm việc nhân viên ELCOM học lu va an kinh n ghiệm cho Cô ng ty cổ phần Sô ng Đ u nf 1.3.1 Kin h nghiệm đ ánh gi năn g l ực làm việc c nhân viên E LC OM ll 1.3.2 B ại học kin h n ghiệm cho Côn g ty cổ p hần Sô ng Đ m oi Tó m t chương z at nh CHƯƠ NG P HƯƠ NG P H ÁP VÀ TH IẾ T KẾ NG H IÊN CỨU 2.1 Q uy trình thực n ghiên u z @ 2.2 Thiết kế nghiên cứu định lượ ng l gm 2.4 P hươ ng pháp xử l ý liệu 2.5 P hươ ng pháp phân tích m co 2.6 H ạn chế tron g ng hiên c ứu an Lu Tó m t chương : n va ac th si CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH G IÁ NĂNG LỰC LÀM VIỆC C Ủ A N H ÂN VIÊN TẠI C ÔNG TY C Ổ P H ẦN S ÔNG Đ À 3.1 Giới t hiệu ch ung công t y cổ phần Sô ng Đà 3.1.1 Q uá trình hì nh thành phát triển 3.1.2 N gành nghề địa bàn ki nh anh c ủ a Cô ng ty 3.1.3 Cơ c ấu tổ chức, nh ân c Cô ng ty 3.1.4 Kết ho ạt độ ng kinh anh c hính 3.2 Thực trạng đ ánh giá lực làm việc nhân viên Công ty cổ phần Sô ng lu Đà an n va 3.2.1 Thực trạng mục tiêu đánh gi đánh giá gh tn to 3.2.2 Thực trạng tiêu chuẩn đánh giá, lựa chọ n phương pháp chu ie 3.2.3 Thực trạng Ng ười tham gia đ ánh gi p 3.2.4 Thực trạng tổ chức thực đ ánh gi 5 nl w 3.2.5 Thực trạng sử d ụng kết qu ả đ ánh gi p hản hồi t hôn g tin d oa 3.3 Đ ánh giá chung an lu 3.3.1 N hữ ng kết đạt va 3.3.2 N hữ ng hạn chế ngu yên nhân u nf Tó m t chương ll CHƯƠNG MỘT SỐ G IẢI P HÁP HOÀN THIỆN ĐÁNH G IÁ NĂNG LỰC m oi L ÀM VIỆC C Ủ A NH ÂN VIÊN T ẠI C ÔNG TY CỔ P H ẦN SÔ NG Đ À z at nh 4.1 Mục tiêu định hướng chiến lược tro ng phát triển lực làm việc nhân viê n t ại Cô ng ty cổ p hần Sôn g Đ z gm @ 4.2 Giải pháp nâng cao lực làm việc nhân viên Cơ ng ty thơng qua ho àn thiện quy trìn h đ ánh gi lực l m co 4.2.1 Hoàn t mục tiêu s dụn g kết qu ả đ ánh giá 4.2.2 Hoàn t tiêu c hu ẩn đ ánh giá an Lu 4.2.3 Hoàn t phươ ng ph áp cô ng cụ đ ánh gi n va ac th si 4.2.4 N ân g c ao n ăng lực người t ham gia đánh gi 6 4.2.5 Hoàn t c hu kỳ đ án h gi Tó m t chương KẾ T LU ẬN TÀI LIỆ U TH AM KH ẢO P HỤ LỤC lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Nguyên nghĩa Ký hiệu DN Doanh nghiệp DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa ASK Thái độ - Kỹ – Kiến thức lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th i si DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Bảng 1.1 Ví dụ phương pháp thang điểm 21 Bảng 2.1 Phương pháp thu thập liệu 34 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Tổng hợp nhân Công ty cổ phần Sông Đà tính an Một số tiêu tài Công ty thực 46 năm 2018 Kết khảo sát mục tiêu đánh giá lực làm 47 việc nhân viên Công ty cổ phần Sông Đà n va Kết khảo sát tiêu chuẩn đánh giá lực làm 49 việc nhân viên Công ty gh tn to Kết khảo sát phương pháp sử dụng để đánh giá p ie lực làm việc nhân viên Công ty cổ phần Bảng 3.5 w 52 Sông Đà d oa nl Bảng 3.6 Kết khảo sát chu kỳ đánh giá lực làm 53 việc nhân viên Công ty cổ phần Sông Đà an lu 45 đến 31/12/2018 lu Trang Bảng 3.7 u nf va Kết khảo sát lựa chọn người thực đánh giá lực làm việc nhân viên công ty cổ 54 ll oi m phần Sông Đà 10 Bảng 3.8 z at nh Kết khảo sát hình thức hướng dẫn đánh giá lực làm việc nhân viên công ty cổ phần z Sông Đà 55 m co l gm @ an Lu n va ac th ii si DANH MỤC CÁC HÌNH STT Hình Nội dung Trang Sơ đồ 1.1 Hình 2.1 Quy trình thực nghiên cứu 34 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần Sông Đà 43 Quy trình đánh giá lực làm việc nhân viên 17 doanh nghiệp lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th iii si 1.2 Yêu cầu: a Đánh giá sát thực, công hiệu cơng việc, đóng góp cán - nhân viên cho Công ty b Đánh giá sát thực lực công tác cá nhân; góp phần quản trị tài Cơng ty hiệu c Tạo công động lực làm việc nhằm khuyến khích CB-NV Cơng ty đạt hiệu cơng việc cao nhất, đóng góp cho phát triển bền vững Cơng ty d Kết đánh giá phải sử dụng cho nhiều mục đính hoạt động lu an Cơng ty va Điều Đối tượng phạm vi áp dụng: n 2.1 Đối tượng áp dụng Công ty; Kế tốn trưởng; Trưởng phó phịng; Chủ tịch, phó chủ tịch tn Cán quản lý, điều hành Công ty: Phó Tổng Giám đốc Cơng ty; Thư ký gh to a ie p Cơng đồn; Bí thư đồn thành niên nl w b Cán quản lý điều hành đơn vị trực thuộc, bao gồm: Giám đốc, phó giám d oa đốc; Trưởng Ban, Phó Ban Ban nghiệp vụ; Chủ tịch phó Chủ tịch Cơng an lu đồn; Bí thư đồn niên c Nhân viên nghiệp vụ, bao gồm: Toàn thể nhân viên khối gián tiếp quan va m Áp dụng bắt buộc cho khối quan công ty mẹ Công ty CP Sông Đà oi a ll 2.2 Phạm vi áp dụng u nf Công ty, nhân viên khối gián tiếp đơn vị trực thuộc z at nh b Áp dụng bắt buộc cho đơn vị hạch toán phụ thuộc (Xí nghiệp, Chi nhánh, Ban quản lý dự án, Ban điều hành dự án) Công ty z gm @ c Khuyến khích Người đại diện phần vốn Sông Đà Công ty con, Công ty liên kết triển khai áp dụng Quy chế đánh giá cho đơn vị m co l Điều Giải thích từ ngữ: Các thuật ngữ phải hiểu theo cách thống Quy an Lu chế này, cụ thể sau: n va ac th si “Bộ phận”: Là đơn vị trực thuộc, phòng, ban tổ chức - tồn Cơng ty - “Trưởng Bộ phận”: Là người đứng đầu quản lý, điều hành Bộ phận - “Cán quản lý điều hành”: Là cán có chức danh từ phó Ban, trưởng Ban, Chủ tịch Phó Chủ tịch cơng đồn, Bí thư đồn niên, phó Giám đốc Giám đốc đơn vị trực thuộc; Lãnh đạo phịng Cơng ty, Chủ tịch phó Chủ tịch Cơng đồn, Bí thư đồn niên, Thư ký Cơng ty, Phó Tổng Giám đốc Cơng ty “Nhân viên”: Nhân viên nghiệp vụ khối gián tiếp quan Công ty đơn - lu an vị trực thuộc “Xếp loại lao động”: Được hiểu mức để đánh giá kết công việc va - n mà cá nhân đóng góp cho Cơng ty (giá trị công việc) lực công tác to Cơng ty nhằm tạo tính cơng ie gh tn cá nhân làm sở để xét trả lương, thưởng mục đích khác “Thành tích cơng tác”: Được hiểu kết thực công việc (nhiệm vụ) p - “Năng lực công tác”: Được hiểu bao gồm Kiến thức chuyên môn, kỹ d oa - nl w giao cá nhân an lu công việc (kỹ lập kế hoạch, kỹ giám sát kiểm tra, kỹ lãnh đạo, kỹ tổ chức …) kinh nghiệm công tác va “Trách nhiệm công việc”: Được hiểu tâm huyết công việc, đối u nf - ll với Công ty, tinh thần ý thức trách nhiệm với công việc giao m oi Công ty cá nhân z at nh CHƯƠNG II z 4.1 Tiêu chí xây dựng kế hoạch m co Điều Xây dựng kế hoạch phân công nhiệm vụ l gm @ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ GIAO NHIỆM VỤ an Lu Xây dựng kế hoạch, nhiệm vụ phận phải đạt tiêu chí n va ac th si sau: d Phù hợp với định hướng nhiệm vụ, kế hoạch chung Công ty đơn vị e Theo chức năng, nhiệm vụ (đủ nội dung cơng việc) Bộ phận phạm vi nhiệm vụ phân cơng f Phải có thời hạn thực cụ thể, phải lập kế hoạch hành động cụ thể cho nhiệm vụ 4.2 Tiêu chí phần công nhiệm vụ Xây dựng phân công nhiệm vụ phận cho nhân viên phải đạt tiêu chí sau: lu an a Phải cụ thể, dễ hiểu, không chung chung; va b Phải định lượng được; n c Phù hợp với mục tiêu nhiệm vụ chung đơn vị mục tiêu phát triển cá to gh tn nhân (năng lực cá nhân cấp bậc chức danh định); p ie d Phải thực tế để thực được; Phải lập kế hoạch hành động cụ thể để hoàn thành nhiệm vụ nl w f e Phải có thời hạn thực cụ thể; Cán quản lý, điều hành phải tự xây dựng cho mình, cho phần an lu a d oa Điều Nhiệm vụ cán quản lý, điều hành: phụ trách nhiệm vụ trọng tâm xuyên suốt tồn lĩnh vực phụ va u nf trách mà cần giải Quý Năm ll b Trong tháng tuần Trưởng phận xây dựng nhiệm vụ phân m oi giao chi tiết cho nhân viên (bằng văn bản) z at nh c Phòng Tổ chức – Nhân đầu mối tập hợp trình Tổng Giám đốc phê duyệt nhiệm vụ định kỳ Quý Năm phận gm @ a z Điều Nhiệm vụ nhân viên nghiệp vụ: Trên sở phân công nhiệm vụ lĩnh vực phụ trách nhân viên, nhiệm l m co vụ trọng tâm phận, cá nhân tự xây dựng nhiệm vụ chủ động xây dựng kế hoạch triển khai công việc trình Trưởng phận an Lu (định kỳ: Tuần, tháng, quý, năm) n va ac th si b Trên sở kế hoạch công việc nhân viên xây dựng, nhiệm vụ chung phận, lực nhân viên, Trưởng phận giao nhiệm vụ chi tiết cho nhân viên (tuần, tháng, quý, năm) c Các cá nhân nhận nhiệm vụ phải đảm bảo hiểu rõ nội dung yêu cầu, kết công việc cần đạt thời gian hoàn thành Mọi vấn đề chưa rõ phải chủ động đề xuất thống lại với Trưởng phận d Nhiệm vụ hàng tháng, hàng quý, năm phận phải Trưởng phận ký phân giao gửi phận Tổ chức – Nhân tập hợp theo dõi lu CHƯƠNG III an n va NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ ĐỊNH KỲ gh tn to Điều Nội dung đánh giá: ie 7.1 Đánh giá “Thành tích cơng tác”: Là việc đánh giá kết công việc (thực p nhiệm vụ giao) cá nhân thực thực nl w kỳ đánh giá Sự đóng góp cá nhân (hiệu cơng việc) cho tập thể d oa Công ty, đơn vị, phận đến thời điểm a an lu 7.2 Đánh giá “Năng lực công tác”: Kiến thức chuyên môn; va u nf b Kinh nghiệm công tác; ll c Các Kỹ làm việc mà cá nhân sở hữu: Kỹ lãnh đạo, lập kế hoạch, m oi gián sát kiểm tra, tổ chức, làm việc nhóm, giao tiếp, đàm phán … (tùy theo z at nh vị trí công tác) d Trách nhiệm công việc: Là tâm huyết công việc, Công ty, z ty cá nhân m co 8.1 l Điều Đối với cán Quản lý điều hành: gm @ tinh thần ý thức trách nhiệm với công việc giao Cơng Đánh giá Thành tích cơng tác (kết cơng việc giao) kỳ: Đánh an Lu giá công tác tổ chức, triển khai thực nhiệm vụ trọng tâm giao n va ac th si Bộ phận thân cá nhân Bao gồm yếu tố: a Khối lượng công việc giải quyết; b Mức độ hồn thành cơng việc giao; c Thời gian giải công việc; d Hiệu giải công việc 8.2 Đánh giá “Năng lực công tác”: 8.2.1 Kiến thức chuyên môn: Xem xét khả chuyên mơn so với u cầu đặt cho vị trí công tác kiến thức chuyên môn khác lĩnh vực SXKD đơn vị lu 8.2.2 Kinh nghiệm công tác: Đánh giá kinh nghiệm công tác mà cá nhân trải an va qua, tích lỹ kinh nghiệm tốt hứa hẹn phục vụ tốt cho công việc n giao tương lai gh tn to 8.2.3 Kỹ làm việc: Tầm nhìn chiến lược: Xem xét khả tự định hướng hoạt động Bộ phận phụ trách đóng góp vào định hướng chung Công ty p ie a Kỹ lập kế hoạch: Xem xét khả xây dựng kế hoạch công việc nl w b d oa chung cho phận phụ trách, kế hoạch cho cá nhân tổ chức an lu Hoạch định nguồn lực cần sử dụng, thuận lợi khó khăn q trình triển khai va Kỹ lãnh đạo: Xem xét khả lãnh đạo cán bộ, nhân viên cấp u nf c ll khả tập hợp, tổ chức, phát triển đội ngũ nhân viên có Khả m oi tạo lập uy tín cá nhân, trì uy tín quyền lực z at nh d Kỹ tổ chức: Xem xét khả tổ chức công việc khoa học, khả trình bày, giao tiếp liên kết cán nhân viên thực công việc theo z hiệu công việc l Kỹ định giải vấn đề: Xem xét khả định m co e gm @ nhóm; mức độ điều hòa, phân bổ nguồn lực đơn vị nhằm nâng cao xử lý vấn đề liên quan đến chức nhiệm vụ đơn vị có tính an Lu kịp thời, xác n va ac th si Kỹ giám sát đánh giá nhân viên: Xem xét khả kiểm sốt cơng f việc, nhìn nhận đánh giá hiệu cơng việc nhân viên đơn vị Khả tự phát triển: Xem xét khả tự đào tạo, tự học tập nâng cao g kiến thức chuyên môn để đáp ứng yêu cầu công việc điều kiện khả tiếp nhận cơng việc địi hỏi yêu cầu cao 8.2.4 Trách nhiệm công việc: Xét đến ý thức kỷ luật công việc, tâm huyết với đơn vị, ý thức trách nhiệm tinh thần tự giác chủ động công việc nhằm hoàn thành nhiệm vụ, chia sẻ giúp đỡ đồng nghiệp phát triển lu Điều Đối với nhân viên nghiệp vụ: an Đánh giá Thành tích cơng tác (kết công việc giao) kỳ: Đánh va 9.1 n giá kết thực nhiệm vụ trọng tâm giao thân Bao to gh tn gồm yếu tố: Khối lượng công việc giải quyết; b Mức độ hồn thành cơng việc giao; Thời gian giải công việc; nl w Khả độc lập tự chủ giải công việc d oa d c p ie a an lu 9.2 Đánh giá “Năng lực công tác”: 9.2.1 Kiến thức chuyên môn kinh nghiệm: Xem xét khả chuyên môn so với va u nf yêu cầu đặt cho vị trí cơng tác kiến thức chuyên môn ll khác lĩnh vực SXKD đơn vị Đánh giá kinh nghiệm công m oi tác mà cá nhân trải qua, tích lỹ kinh nghiệm tốt hứa hẹn phục vụ tốt z at nh cho công việc giao tương lai 9.2.2 Trách nhiệm công việc: Xét tinh thần trách nhiệm tâm huyết với công z gm @ việc giao, tính chủ động cơng việc 9.2.3 Chất lượng giải công việc: Xem xét mức độ chu đáo, gọn gàng, l m co xác thể trình thực nhiệm vụ nhân viên; 9.2.4 Năng suất thực công việc: Xem xét đến suất công việc đạt an Lu (thời gian giải quyết) khả xếp thực nhiệm vụ giao theo n va ac th si thứ tự ưu tiên; 9.2.5 Khả sáng tạo cải tiến công việc: Xem xét khả tư duy, phân tích, hành động cải tiến nhân viên mà không cần giám sát nhắc nhở cấp 9.2.6 Khả giải vấn đề độc lập: Xét khả tự chủ, độc lập giải công việc nhân viên 9.2.7 Khả mở rộng cơng việc: Xem xét tính linh hoạt, khả thích ứng với cơng việc mới, để phát triển hoàn thiện thân 9.2.8 Kỹ giao tiếp quan hệ với đối tác: Xem xét khả giao tiếp lời lu văn nhân viên lãnh đạo cấp trên, đối tác an va 9.2.9 Mối quan hệ với đồng nghiệp: Xem xét mức độ hợp tác nhân viên với n đồng nghiệp, mối quan hệ mà nhân viên thiết lập với đồng nghiệp to gh tn để hỗ trợ lẫn hoàn thành nhiệm vụ thủ nội quy, quy định Công ty p ie 9.2.10 Tác phong làm việc: Xem xét hình thức, trang phục hàng ngày, tuân nl w d oa CHƯƠNG IV va an lu QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ ll 10.1 Thời gian đánh giá: u nf Điều 10 Đánh giá cán quản lý, điều hành m oi a Các cán quản lý, điều hành tồn Cơng ty phải đánh giá kết thực z at nh nhiệm vụ định kỳ 06 tháng 01 năm b Thời gian cá nhân tự đánh giá: Đánh giá tháng ngày 01-:-05/7, đánh giá z gm @ 01 năm 01-:-05/01 hàng năm c Các phận (Công ty đơn vị trực thuộc) đánh giá: Đánh giá tháng ngày m co l 06-:-10/7, đánh giá 01 năm 06-:-10/01 hàng năm d Hội đồng thi đua khen thưởng cấp Công ty họp đánh giá: Đánh giá tháng từ an Lu ngày 11-:-15/7, đánh giá năm 11-:-15/01 hàng năm n va ac th si 10.2 Trình tự đánh giá: a Trên sở nhiệm vụ tháng 01 năm giao, cá nhân lập bảng tự nhận xét đánh giá kết cơng việc chi tiết gửi cán cấp trực tiếp quản lý nhận xét đánh giá Quy trình đánh giá cụ thể: b Phó Tổng Giám đốc, Thư ký Cơng ty, Chủ tịch Cơng đồn, Bí thư đồn niên, Giám đốc đơn vị trực thuộc: Nộp tự đánh giá phịng Tổ chức – Nhân Cơng ty tập hợp trình Tổng Giám đốc trực tiếp nhận xét, đánh giá (hoặc Hội đồng thi đua khen thưởng Công ty họp đánh giá); c Trưởng Phịng cơng ty, trưởng Ban Xí nghiệp (Chi nhánh): Do Phó Tổng lu giám đốc Cơng ty Phó Giám đốc đơn vị trực tiếp phụ trách đánh giá, an va nhận xét n d Phó Giám đốc đơn vị trực thuộc: Do giám đốc đơn vị trực thuộc trực to gh tn tiếp đánh giá, nhận xét p ie e Phó phịng, phó Ban: Trưởng phịng (Ban) trực tiếp quản lý đánh giá, Đối với đơn vị trực thuộc: Giám đốc đơn vị làm Chủ tịch Hội đồng nl w f nhận xét d oa thi đua khen thưởng cấp đơn vị Ban Tổ chức – Nhân đơn vị đầu an lu mối để tập hợp kết đánh giá phận trình Hội đồng thi đua khen thưởng Cơng ty thơng qua kết đánh giá cuối va u nf g Phịng Tổ chức – Nhân Cơng ty tập hợp kết đánh giá phận khối ll quan cơng ty; Kết đánh giá Xí nghiệp trình Hội đồng thi đua khen oi m thưởng cấp Công ty z at nh h Hội đồng thi đua khen thưởng Công ty tổ chức họp xét, đưa định cuối đánh giá kết thực nhiệm vụ cá nhân l gm @ 11.1 Thời gian đánh giá: z Điều 11 Đánh giá nhân viên tháng, quý, tháng 01 năm m co a Nhân viên đánh giá kết thực nhiệm vụ định kỳ: Hàng tuần, an Lu b Đánh giá hàng Tuần, Tháng Trưởng phận nhận xét, đánh giá kết n va ac th si thực nhiệm vụ kỳ vào ngày cuối tuần, tháng c Thời gian cá nhân tự đánh giá: Đánh giá tháng ngày 01-:-05/7, đánh giá 01 năm 01-:-05/01 hàng năm d Các phận (Công ty đơn vị trực thuộc) đánh giá: Đánh giá tháng ngày 06-:-10/7, đánh giá 01 năm 06-:-10/01 hàng năm e Hội đồng thi đua khen thưởng cấp Công ty họp đánh giá: Đánh giá tháng từ ngày 11-:-15/7, đánh giá năm 11-:-15/01 hàng năm 11.2 Trình tự đánh giá: a Đánh giá hàng tuần, tháng: Do trưởng phân giao nhiệm vụ chi tiết lu đánh giá, nhận xét (bao gồm phó Phòng, Ban) Kết đánh giá, nhận xét an va phải lưu trữ phần cứng file mềm để theo dõi n Việc đánh giá chủ yếu đánh giá kết thực nhiệm vụ to gh tn giao kỳ phân trực tiếp nhận xét đánh giá cho nhân viên Các phân tập hợp số p ie b Đánh giá tháng 01 năm: Cá nhân lập bảng tự đánh giá, trưởng nl w liệu chuyển phận Tổ chức – Nhân tập hợp chung an lu thưởng d oa c Phòng tổ chức nhân tập hợp số liệu chung để trình Hội đồng thi đua khen d Đối với đơn vị trực thuộc: Giám đốc đơn vị làm Chủ tịch Hội đồng va u nf thi đua khen thưởng cấp đơn vị Ban Tổ chức – Nhân đơn vị đầu ll mối để tập hợp kết đánh giá phận trình Hội đồng thi đua khen m oi thưởng đơn vị thông qua kết đánh giá cuối (khơng phải trình Cơng z at nh ty) Hội đồng TĐKT công ty xét trường hợp nhân viên đơn vị có kiến nghị kết đánh giá vượt cấp cá nhân hoàn thành xuất sắc z gm @ nhiệm vụ đơn vị đề nghị xét khen thưởng e Phịng Tổ chức – Nhân Cơng ty tập hợp kết đánh giá phận khối l khen thưởng cấp Công ty an Lu f m co quan Công ty; Kết đánh giá đơn vị (nếu có) trình Hội đồng thi đua Hội đồng thi đua khen thưởng Công ty tổ chức họp xét, đưa định n va ac th si đánh giá kết thực nhiệm vụ cá nhân g Kết đánh giá kỳ phải thông báo kịp thời cho nhân viên biết để tạo động lực làm việc cho nhân viên kỳ (phát huy mạnh khắc phục điểm yếu) Điều 12 Đánh giá chéo nhân viên a Việc đánh giá chéo nhân viên nhằm nâng cao tính cơng băng, xác, tránh đánh giá phiến diện xẩy Trưởng phận với nhân viên b Định kỳ tháng 01 năm nhân viên có trách nhiệm đánh giá, nhận xét lu đồng nghiệp lại phận phiếu đánh giá an va (bản cứng file mềm) n c Kết đánh giá chéo nhân viên gửi trực tiếp đến Trưởng phận to gh tn cứng file mềm xét xác nhân viên Tập hợp ý kiến đánh giá cheo đối p ie d Trưởng phận có trách nhiệm xem xét làm sở đưa đánh giá nhận nl w với nhân viên gửi phận Tổ chức – Nhân với kết đánh d oa giá cuối trưởng phận an lu e Các phiếu đánh giá chéo phải bảo mật, có Trưởng phận Bộ phận Tổ chức – Nhân biết để tổng hợp chung trình Hội đồng Thi ll u nf va đua khen thưởng m oi Điều 13 Đánh giá cán quản lý, điều hành từ cấp z at nh a Việc cán bộ, nhân viên cấp đánh giá, nhân xét cấp trực tiếp làm sở để Hội đồng TĐKT xem xét đánh giá xác cán để z gm @ cán điều chỉnh hành vi cho phù hợp nhằm đạt kết công việc cao b Các cán cấp dưới, nhân viên có trách nhiệm nhận xét, đánh giá lãnh đạo l m co trực tiếp cấp định kỳ 06 tháng 01 năm lần c Phiếu đánh giá (bản cứng file mềm) gửi trực tiếp đến phận Tổ an Lu chức – Nhân để Tổng hợp báo cáo Tổng giám đốc (Hoặc Giám đốc đơn n va ac th si vị) Các phiếu đánh giá liệu mật, có Tổng Giám đốc (Giám đốc đơn vị) cán có trách nhiệm phịng TC-NS tiếp cận, sử dụng d Kết tổng hợp đánh giá nhận xét từ nhân viên cấp đưới phận TC-NS tổng hợp thống báo đến cán để kịp thời điều chỉnh hành vi cho phù hợp CHƯƠNG V THANG ĐIỂM VÀ MẪU BIỂU ĐÁNH GIÁ lu Điều 14 Thang điểm đánh giá an va 14.1 Đánh giá “Thành tích cơng tác” (Điểm phần 1) n a Đánh giá kết cho điểm nhiệm vụ (trọng tâm) giao, to + Hồn thành kế hoạch từ mức100% trở lên: 50 điểm ie gh tn thang điểm sau: 40 điểm + Hoàn thành kế hoạch từ mức 70-85%: 30 điểm p + Hoàn thành kế hoạch từ mức 85-100%: nl w 20 điểm d oa + Hoàn thành kế hoạch từ mức 55-70%: 10 điểm an lu + Hoàn thành kế hoạch mức 55%: b Điểm trung bình cho kết thực nhiệm vụ = Tổng số điểm mục tiêu / va u nf Tổng số mục tiêu nhiệm vụ ll c Mức điểm tối đa đạt 50 điểm, tối thiểu 10 điểm m oi 14.2 Đánh giá “Năng lực công tác” (Điểm phần 2) z at nh a Đánh giá chấm điểm sở tiêu chí nêu Điều Điều z gm @ b Mỗi tiêu chí có mức điểm tối đa điểm, ứng với tiêu chí có 05 tiêu chí đánh giá chi tiết tương ứng với mức điểm từ 1-:-5 điểm l thiểu 10 điểm an Lu 14.3 Tổng hợp điểm xếp loại m co c Mức điểm tối đa phần đánh giá đạt 50 điểm, tối n va ac th si a Tổng hợp điểm đánh giá chung từ 02 phần sau: Tổng điểm đánh giá = (Điểm phần 1) x + Điểm phần b Tổng số điểm tối đa đạt 150 điểm, điểm tối thiểu 30 điểm c Đánh giá xếp loại chung dựa mức điểm đạt (thang điểm thi đua) sau: + Mức A1 – Lao động xuất sắc: Đạt 130 – 150 điểm + Mức A2 – Lao động giỏi: Đạt 110 – 129 điểm + Mức A3 – Lao động tiên tiến: Đạt 90 – 109 điểm + Mức B – Lao động trung bình: Đạt 70 – 89 điểm lu + Mức C – Lao động yếu kém: an Đạt 70 điểm va d Điểm đánh giá chéo từ nhân viên cấp trực tiếp từ đồng nghiệp n phận Tổ chức – Nhân tổng hợp mức điểm bình quân chung để trình Hội đồng to gh tn Thi đua khen thưởng tham chiếu đưa Quyết định cuối ie Điều 15 Mẫu biểu đánh giá chi tiết p 15.1 Mẫu biểu đánh giá cán quản lý điều hành: Mẫu số: MB-ĐGCB - Phiếu đánh giá thành tích lực công tác Cán nl w a d oa quản lý điều hành (6 tháng năm) an lu b Mẫu số: MB-ĐGCB-NV - Phiếu đánh giá thành tích lực cơng tác cán từ nhân viên từ cấp trực tiếp (6 tháng năm) va ll phận u nf c Mẫu số: MB-TH-ĐGNV – Bảng tổng hợp đánh giá thành tích lực cán m oi 15.2 Mẫu biểu đánh giá nhân viên nghiệp vụ: z at nh d Mẫu số: MB-DGNV - Phiếu đánh giá thành tích lực cơng tác nhân viên (Tháng, Quý, Năm) z nhân viên từ đồng nghiệp (6 tháng năm) l Mẫu số: MB-TH-ĐGNV – Bảng tổng hợp đánh giá nhân viên phận m co f gm @ e Mẫu số: MB-ĐGNV-DN - Phiếu đánh giá thành tích lực cơng tác (Chi tiết có mẫu biểu ban hành kèm theo Quy chế này) an Lu CHƯƠNG VI n va ac th si SỬ DỤNG KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ Điều 16 Sử dụng cho cơng tác trả lương tốn lương: c Công ty xây dựng “Quy chế lương” sở sử dụng kết đánh giá định kỳ từ Quy chế để trả lương cho phù hợp với giá trị cơng việc cá nhân đóng góp trực tiếp cho đơn vi, Cơng ty d Các quy định cụ thể nêu Quy chế lương Công ty Điều 17 Sử dụng cho công tác xét thưởng vật chất: d Ngoài quỹ lương, hàng năm Công ty xây dựng quỹ khen thưởng suất lu Cơng ty trình Hội đồng quản trị phê duyệt an va e Sau tháng 01 năm kết SXKD Công ty xác định rõ n nguồn quỹ khen thưởng Công ty Căn kết đánh giá cán bộ, nhân viên to thưởng vật cá nhân Công ty có thành tích tốt p ie gh tn Hội đồng thi đua khen thưởng, Tổng giám đốc định khen Mức khen thưởng cao từ mức A1, A2, A3; Đối với mức B C không nl w f công việc d oa khen thưởng an lu Điều 18 Sử dụng cho công tác bình xét danh hiệu thi đua khen thưởng: d Kết đánh giá cán bộ, nhân viên Công ty sử dụng để xét khen va u nf thưởng đề nghị cấp khen thưởng danh hiệu thi đua hàng năm ll Công ty, Tập đồn, Bộ ngành, Chính phủ Nhà nước … m oi e Công tác xét khen thưởng áp dụng cá nhân diện từ “Lao z at nh động tiên tiến trở lên” – Từ mức A3, A2, A1 f Các quy định cụ thể nêu “Quy chế thi đua khen thưởng” z đua Công ty cần đạt tiêu chuẩn sau: l gm @ Công ty quy định thi đua khen thưởng cấp Các danh hiệu thi + Danh hiệu Lao động giỏi: m co + Danh hiệu Lao động tiên tiến: Đạt mức A3 trở lên Đạt mức A2 trở lên an Lu + Danh hiệu Lao động suất sắc: Đạt mức A1 n va ac th si + Danh hiệu Chiến sỹ thi đua cấp sở: Lựa trọng danh sách đạt Danh hiệu lao động giỏi trở lên (phải đạt mức A1, A2) + Các danh hiệu thi đua khác cấp trên: Phải lựa chọn từ cá nhân đạt mức A1, A2 Điều 19 Sử dụng cho công tác xét nâng ngạch, bậc lương: d Các cán bộ, nhân viên đến hạn xét nâng ngạch bậc lương phòng Tổ chức – Nhân tập hợp trình Hội đồng lương Công ty xem xét sở kết thực nhiệm vụ đánh giá tháng 01 năm liền trước e Chỉ có cá nhân hồn thành tốt nhiệm vụ trở lên (Mức A3) xét lu nâng ngạch bậc lương an Những cá nhân hàng năm có thành tích suất sắc cơng việc, va f n Hội đồng đánh giá hoàn thành suất xắc nhiệm vụ giao (Mức A1) to ie gh tn xem xét nâng lương sớm niên hạn quy định, trường hợp đặc biệt suất sắc (có đóng góp đặc biệt cho Cơng ty) xét nâng vượt bậc lương p Điều 20 Sử dụng để xếp, tổ chức cán nl w d Kết đánh giá tháng 01 năm liền trước sở để Trưởng d oa phận bố trí cơng việc kỳ sau hợp lý xác định lại hệ số lương khoán cho an lu cá nhân (lương cấp bậc) e Các trường hợp nhân viên không đáp ứng yêu cầu công việc, va u nf đánh giá lao động yếu, (mức C) xem xét bố trí cơng việc ll khác xét khơng ký tiếp Hợp đồng lao động m Đối với cán quản lý, điều hành cấp mà đánh giá xếp loại mức oi f z at nh B trở xuống, phải xem xét bố trí công việc khác cho phù hợp z m co l gm @ an Lu n va ac th si CHƯƠNG VII TỔ CHỨC THỰC HIỆN Điều 21 Hiệu lực thi hành a Trên sở Quy chế đồng chí Phó Tổng giám đốc, Trưởng phịng (trưởng phận) xây dựng nhiệm vụ lĩnh vực phụ trách phân công nghiệm vụ cụ thể cho phận nhân viên cấp b Tổ chức triển khai thực nhiệm vụ, kiểm tra giam sát đánh giá kết công việc Tuần lu c Trưởng Phòng (Trưởng phận) phải xây dựng chi tiết tiêu chí đánh an va giá nhân viên cấp theo công việc cụ thể phận để việc n xét đánh giá xác, hiệu đánh giá cán bộ, nhân viên toàn Cơng ty Có trách nhiệm lưu trữ tồn hồ sơ tài liệu đánh giá liên quan cá nhân Công ty p ie gh tn to d Phòng Tổ chức – Nhân đầu mối để quản lý, theo dõi, đôn đốc công tác Quy chế có hiệu lực thi hành từ ký ban hành./ d oa nl w e ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si