Một Số Giải Pháp Nhằm Đẩy Mạnh Tốc Độ Tiêu Thụ Ở Công Ty Đông Bắc.docx

phÇn i tæng quan vÒ c«ng ty than ®«ng b¾c 1 LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay, mọi doanh nghiệp nhất thiết phải tìm ra được những cơ hội, thị trường mới, không một doanh nghiệp nào lại có thể trông đợi vào những t[.]

LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay, doanh nghiệp thiết phải tìm hội, thị trường mới, khơng doanh nghiệp lại trơng đợi vào thị trường sản phẩm có mãi Trong nhiều doanh nghiệp hầu hết doanh số lợi nhuận nhờ vào sản lượng mà năm trước họ chưa sản xuất Các doanh nghiệp tìm may thị trường cách có hệ thống hay phán đốn nhân Nhiều doanh nghiệp tìm thấy ý niệm đơn giản cách mở rộng tầm nhìn lắng nghe diễn biến thay đổi thị trường Các nhà quản trị doanh nghiệp chăm đọc nhật báo, theo dõi chương trình thương mãi, chăm khảo sát sản phẩm đối thủ cạnh tranh thu thập thông tin thị trường ngành kinh doanh khác Có doanh nghịêp khác áp dụng phương pháp khoa học cách lôgic phát may thị trường Một phương pháp là: "mạng mở rộng thông tin thị trường, nâng cao hiệu tiêu thụ" sở thực đầy đủ hoạt động qua "công cụ" Marketing, giúp cho doanh nghiệp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ Với mục tiêu góp phần nhỏ bé vào phát triển công ty Đông Bắc, tác giả chọn đề tài: " Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ than công ty Đông Bắc" Nội dung đề tài chia làm phần là: Phần I: Vai trị cần thiết phải đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Phần II: Phân tích thực trạng đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm công ty Đông Bắc ……………………………………………………………………………… Phần III: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm công ty Đông Bắc Để hoàn thành đề tài tác giả kết hợp kiến thức học với nghiên cứu thực tiễn qúa trình tìm hiểu tài liệu báo trí thu thập liệu cơng ty Đơng Bắc, với hướng dẫn tận tình của: GS.TS Nguyễn Văn Thường, Th.s Dương Hoài Bắc khoa Marketing, cán hướng dẫn: Tạ Quang Hát cán khác phòng kế hoạch phòng ban khác cơng ty Tuy nhiên, tác giả cịn tự nhận thấy cịn nhiều hạn chế đề án khơng tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong đóng góp q báu thày giáo bạn Tác giả xin chân thành cảm ơn! TÓM TẮT CHUYÊN ĐỀ Trong năm cuối kỷ XX vừa qua, kinh tế giới có nhiều biến động, trào lưu hội nhập kinh tế, sát nhập ngành công nghiệp dịch vụ hàng đầu giới là: công nghiệp điện tử, ô tô, ngân hàng với giá trị hàng trăm tỷ USD, phong trào hội nhập WTO hướng tới tự hố thương tồn cầu Cuộc khủng hoảng tiền tệ năm 1997 để lại hậu nặng nề đến năm sau Trong năm đầu kỷ XXI, tình hình kinh tế giới biến động lớn, xuống số kinh tế mạnh Mỹ, Nhật Bản , việc đầu tư xoá bớt nợ cho nước thuộc giới thứ ba ngày tăng ……………………………………………………………………………… Chuyển sang năm 1997, tình hình giới khu vực có nhiều diễn biến phức tạp Cuộc khủng hoảng tài tiền tệ khu vực lan rộng nhiều nước giới, tác động trực tiếp đến kinh tế Việt Nam, làm cho sức tăng trưởng kinh tế Việt Nam bị giảm sút, nhiều hàng hố sản xuất khơng tiêu thụ được; sức mua nhân dân bị giảm sút; đầu tư trực tiếp từ nước bị chững lại, số nhà đầu tư nước rút lại vốn Trong năm cuối kỷ XX, Đảng Nhà nước hướng tới tầm nhìn 2020 định đầu tư vào mơ hình kinh tế trang trại, mơ hình doanh nghiệp vừa nhỏ, có chế độ ưu đãi doanh nghiệp liên doanh doanh nghiệp có 100% vốn nước ngồi, đồng thời đẩy mạnh q trình cổ phần hố doanh nghiệp nhà nước , năm 2000 bước đầu thu kết cao Cơ cấu kinh tế có xu hướng ngày chuyển dịch sang nghành dịch vụ, sản xuất hàng hoá nước ngày đa dạng hạn chế số mặt hàng phải nhập năm trước Bối cảnh chung kinh tế vậy, sau tác giả chi tiết vào ngành than Ngành than ngành cơng nghiệp có lịch sử hình thành phát triển lâu năm công nghiệp Việt Nam, với 100 năm (18842001) phát triển trải qua nhiều giai đoạn thăng trầm với lịch sử Việt Nam Năm 1884 triều đình nhà Nguyễn ký văn bán khu mỏ Hịn Gai-Cẩm Phả Đơng Triều-Mạo Khê cho thực dân Pháp Từ năm 1888 năm 1954, thực dân Pháp dùng nhân dân ta làm phu mỏ khai thác để phục vụ cho lợi ích kinh tế chúng, năm 1954 tổng khối lượng than khai thác tiêu thụ 50,7 triệu tấn, năm có sản lượng khai thác cao năm 1939 với 2.615 nghìn Sau đất nước ta giành độc lập miền Bắc, trọng khai thác chế biến than nhằm đáp ứng nhu cầu cho ngành công nghiệp miền Bắc, đồng thời phục vụ cho chiến trường miền Nam Trong thời kỳ này, sản lượng khai thác tăng lên đáng kể, năm 1965 khai thác 6.073 nghìn Khi đất nước ta hồn tồn giải phóng, ngành than tập trung khai thác ……………………………………………………………………………… để phục vụ cho công xây dựng XHCN xuất Từ đất nước chuyển dịch kinh tế tự cung tự cấp sang kinh tế thị trường, ngành than mở rộng qui mơ sản xuất, nhờ suất, sản lượng khai thác chế biến tăng cao đáp ứng đủ cho ngành cơng nghiệp sinh hoạt gia đình Ngồi ra, hàng năm xuất số lượng lớn cho thị trường giới, chiếm khoảng 1/4 sản lượng khai thác Điển hình năm 2000, ngành than khai thác 11.500 nghìn tấn, lượng than tiêu thụ nước 8.000 nghìn cịn lại xuất 3.500 nghìn Từ năm 1955 tới năm 2000 nghành than Việt Nam khai thác 203 triệu Trên hình thành phát triển ngành than nói chung, sau tác giả xin trình bày sâu cơng ty Đơng Bắc Công ty Đông Bắc thành lập năm 1994, doanh nghiệp kinh tế quốc phòng trực thuộc Tổng cục CNQP-KT(nay tổng cục hậu cần)-Bộ quốc phòng thành viên Tổng công ty than Việt nam Lĩnh vực kinh doanh công ty: - Khai thác kinh doanh than - Chế biến kinh doanh chất đốt từ than - Sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng Qua thời gian thực tập công ty than Đông Bắc, tác giả tham khảo ý kiến, thu thập thông tin để nghiên cứu đúc rút đề tài nghiên cứu là: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ cơng ty Đơng Bắc" " Tính cấp thiết đề tài : Ngày nay, ngành sản xuất , KHKT phát triển tác động đến máy móc, trang thiết bị phương tiện khác phục vụ cho qúa trình sản xuất cách tích cực, góp phần làm nâng cao hiệu ……………………………………………………………………………… sản xuất, tốc độ sản xuất chất lượng sản phẩm nâng cao Do hàng hố ngày sản xuất nhiều, đa dạng chủng loại, mẫu mã nhiều nhà sản xuất khác để phù hợp với loại khách hàng, khách hàng việc lựa chọn chủng loại sản phẩm nhãn hiệu mà u thích Vấn đề nhà sản xuất làm để tiêu thụ nhiều hàng hoá tăng doanh thu lợi nhuận Cịn ngành khai thác khống sản gần vậy, điển hình ngành than vấn đề khai thác nâng cao sản lượng làm được, vấn đề cốt lõi ngành than đầu sản phẩm Cho nên qúa trình thực tập cơng ty Đơng Bắc, qua nhận thức vấn đề then cơng ty tiêu thụ, tác giả mạnh dạn viết đề tài "Đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ than công ty Đông Bắc” Đề tài làm rõ thông qua phương pháp nghiên cứu sau Qua trình thực tập công ty, tác giả thu thập thông tin phụ vụ cho viết thông qua liệu sơ cấp liệu thứ cấp:  Dữ liệu sơ cấp: Tác gỉa thu thập liệu sơ cấp phương pháp nghiên cứu vấn quan sát: + Phương pháp vấn: Tác giả tham gia trực tiếp họp thời gian thực tập, vấn trực tiếp lãnh đạo, công nhân viên công ty cách đặt câu hỏi thông tin cần thu thập sau ghi chép đầy đủ câu trả lời, từ phân tích, đánh giá để làm thông tin cho viết + Phương pháp quan sát: Tác giả quan sát từ góc độ, khía cạnh hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty để có nhìn tồn diện công ty: quan sát cung cách làm việc, tác phong làm việc lãnh đạo, cách thức tổ ……………………………………………………………………………… chức xếp công việc lãnh đạo, quan sát quy trình hoạt động hàng ngày cơng ty, quan sát cách thức đón tiếp khách hàng ký kết hợp đồng…Để từ thu lượm lại thơng tin phục vụ cho viết  Dữ liệu thứ cấp: Dữ liệu thứ cấp tác giả thu thập qua hai nguồn, nguồn nội công ty nguồn bên ngồi + Nguồn nội cơng ty: Tác giả trực tiếp tới phòng để xin số liệu, phịng kế tốn xin báo cáo tài tài liệu khác có liên quan đến tài chính, phịng kế hoạch xin số liệu kết sản xuất kinh doanh năm trước kế hoạch cuả năm tới công ty, văn phịng xin số liệu cơng ty từ thành lập thông tin khác văn phịng nơi lưu trữ nhiều thơng tin công ty + Nguồn liệu bên ngồi cơng ty: liệu thu thập từ báo chí, tạp chí, sách báo chuyên ngành sách báo, tạp chí có liên quan Những phương pháp thu thập thơng tin nói khơng thể tránh khỏi hạn chế thông tin chuyên đề nói chung  Hạn chế thông tin Do lần đầu tiềp xúc với môi trường hoạt động kinh doanh thực tế nên tác giả nhiều bỡ ngỡ, chưa có kinh nghiệm thực tế cách thu thập thông tin, cách nhận định, đánh giá phân tích thơng tin hợp lý Các phương pháp thu thập thông tin đơn giản vấn quan sát, thông tin thu thập có độ xác khơng cao, tính trung thực thơng tin thấp ……………………………………………………………………………… Có nhiều thơng tin thu thông tin năm trước, năm thơng tin thay đổi thông tin bị lạc hậu không giá trị thực tế  Hạn chế chuyên đề Đây chuyên đề mang tính thực tế tác giả nên nhiều hạn chế cần rút kinh nghiệm cho viết sau: + Về nội dung viết đơn giản, chưa bao quát hết vấn đề nghiên cứu cách chặt chẽ + Về cách thức trình bầy: câu chữ lủng củng, chưa có liên kết chặt chẽ phần để tạo nên viết thống + Do hạn chế thời gian thơng tin thu thập chưa có nghiên cứu kỹ lưỡng nên cịn có nhiều hạn chế Qua thời gian thực tập nghiên cứu, tác giả xin đưa kết tìm kiếm thực trạng hoạt động đẩy mạnh tiêu thụ công ty than Đông Bắc: + Chính sách sản phẩm: Chính sách sản phẩm xuất khẩu, trọng vào khai thác chế biến số loại sản phẩm : cục 4a, cục 4b cám Chính sách sản phẩm ngành lớn, thường sử dụng số chủng loại sản phẩm thời gian dài nên cơng ty có sách sản phẩm riêng cho họ Chính sách sản phẩm tiêu thụ thị trường nội địa, khách hàng công nghiệp tiểu thủ công nghiệp cơng ty ln có sản phẩm dự trữ là: cục 4a, cục 4b, cục 5a, cục 5b, cám 4; khách hàng chế biến kinh doanh than khách hàng tiêu dùng than trực tiếp, công ty trọng vào số loại sản phẩm chủ yếu như: cục 5a, 5b, cám 4, cám 5, cám ……………………………………………………………………………… + Chính sách giá: Đối với than xuất than cung cấp cho ngành lớn giá bán trực tiếp tổng công ty than Việt Nam quản lý Chính sách giá khách hàng công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp, khách hàng chế biến kinh doanh than người tiêu dùng trực tiếp cơng ty áp dụng sách giá riêng loại khách hàng, tuỳ thuộc vào khối lượng tiêu thụ/ năm thời gian tiêu thụ + Chính sách phân phối: Chính sách phân phối than xuất cho ngành lớn, tổng công ty than Việt Nam đạo điều tiết Chính sách phân phối than cho khách hàng cơng nghiệp tiểu thủ công nghiệp, trực tiếp công ty đơn vị thành viên cung cấp Còn sách phân phối than cho khách hàng chế biến kinh doanh than cho khách hàng tiêu dùng trực tiếp, trực tiếp công ty đơn vị thành viên cung cấp, phải phân phối qua trung gian + Thực trạng hoạt động đẩy mạnh tiêu thụ: Hoạt động quảng cáo thông qua cơng cụ Catalo, phương tiện truyền thơng, tạp chí chun ngành báo chí Hoạt động khuyến thơng qua hình thức giảm giá, dịch vụ sau bán, hỗ trợ cước vận tải Hoạt động bán hàng trực tiếp hình thức bỏ thầu trực tiếp, chào hàng, đàm phán bán hàng Từ kết tìm kiếm trên, tác giả nắm ưu, nhược điểm cơng ty hoạt động tiêu thụ để có sở nghiên cứu mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ  Thứ công ty: ……………………………………………………………………………… + Giải pháp Marketing nói chung: Chính sách sản phẩm, công ty cần phải cải tạo hệ thống dây chuyền khai thác chế biến đồng thời phải đào tạo nâng cao tay nghề cho cơng nhân viên Chính sách giá, cơng ty cần có sách giá chi tiết khách hàng mua với khối lượng lớn, khách hàng theo khu vực, vào chất lượng sản phẩm để định giá Chính sách phân phối, công ty cần mở rộng mạng lưới phân phối nữa, khoanh vùng tiêu thụ cụ thể cho chi nhánh nhóm xí nghiệp để phục vụ, nâng cấp phương tiện vận tải hệ thống kho bãi, nâng cao khả quản lý kênh + Giải pháp đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ: Về quảng cáo, cơng ty cần phải đa dạng hố phương tiện quảng cáo, nâng cao chất lượng quảng cáo, cần phải có danh mục quảng cáo cho loại khách hàng riêng biệt Về khuyến mãi, công ty cần có tỷ lệ khuyến đặc biệt khách hàng tự tìm đến với cơng ty, phải kết hợp chặt khuyến quảng cáo, cần phải đa dạng hố hình thức khuyến Về bán hàng trực tiếp, công ty cần phải nâng cao chất lượng chào hàng, lập kế hoạch chào hàng cho chi nhánh xí nghiệp, cần phải quan tâm khách hàng vùng sâu, vùng xa Về lựa chọn trung gian, công ty cần phải tuyên truyền phổ biến rộng rãi sách ưu đãi trung gian môi giới, vùng sâu vùng xa, công ty cần phải hỗ trợ tài  Kiến nghị với tổng công ty than Việt nam: Tổng công ty than cần phải tạo chế phù hợp bảo đảm cạnh tranh lành mạnh giưã công ty, phải đầu tư vào cải tiến KHKT, đầu tư nghiên cứu thị trường quốc tế  Kiến nghị với Chính phủ: Chính phủ nên qui hoạch tổng thể sơ đồ khai thác ngành, cần hỗ trợ kinh phí để mua máy móc thiết bị thăm dị khai thác, nên có sách ưu đãi thuế xuất than nhập công nghệ khai thác chế biến ……………………………………………………………………………… CHƯƠNG I: VAI TRÒ VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI ĐẨY MẠNH TỐC ĐỘ TIÊU THỤ I NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TIÊU THỤ Những quan điểm tiêu thụ sản phẩm  Quan niệm tiêu thụ sản phẩm, vai trò, mục đích ngun tắc cơng tác tiêu thụ  Quan niệm tiêu thụ sản phẩm Trong chế tập trung quan liêu bao cấp, công tác tiêu thụ không trọng doanh nghiệp Sản phẩm sản xuất theo kế hoạch nhà nước giao phải hồn thành kế hoạch cịn cơng tác tiêu thụ nhà nước chịu trách nhiệm Như vậy, tiêu thụ sản phẩm chế khâu cuối sản xuất, khối lượng sản phẩm đạt vượt kế hoạch đạt kế koạch nhà nước giao cho, thị trường tiêu thụ nhà nước chịu Với chế thị trường, doanh nghiệp phải quan tâm từ khâu sản xuất tới khâu tiêu thụ, chế thị trường công tác tiêu thụ chịu ảnh hưởng lớn đến doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp ………………………………………………………………………………