Phân tích và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại nhà máy tấm lợp amiăng xi măng thái nguyên

Lời nói đầu I.SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Nghị Đại hội Đại biểu Đảng Cộng Sản Việt Nam toàn quốc lần thứ VI, VII, VIII khẳng định: kinh tế nước ta kinh tế hàng hoá nhiều thành phần vận hành theo chế thị trường có quản lý điều tiết nhà nước, theo định hướng XHCN Trong kinh tế hàng hố nhiều thành phần kinh tế quốc doanh xác định giữ vai trị chủ đạo Xuất phát từ tình trạng kinh doanh hiệu hệ thống doanh nghiệp nhà nước để khu vực kinh tế quốc doanh giữ vai trị chủ đạo cần đổi cách hoạt động loại hình doanh nghiệp Mục tiêu trình đổi doanh nghiệp nhà nước bước phát huy có hiệu vai trị doanh nghiệp nhà nước cơng cụ vật chất quan trọng để nhà nước chi phối điều tiết kinh tế theo định hướng chiến lược vạch Cổ phần hoá DNNN chủ trương đắn Đảng nhà nước ta, đồng thời giải pháp quan trọng khẳng định khuôn khổ công cải cách - Cải cách DNNN Thực theo xu hướng phát triển kinh tế giới nói chung nước nói riêng Nhà máy Tấm Lợp Amiăng Xi măng Thái nguyên bước hoàn thiện thủ tục cần thiết để chuyển nhà máy thành Công ty cổ phần Khi chuyển sang cơng ty cổ phần nhà máy khơng cịn chịu nhiều chi phối từ cơng ty Vật liệu xây dựng Mọi thành viên nhà máy trở thành cổ đông công ty Từ tạo động lực cho người công ty làm việc hăng hái hơn, động, sáng tạo Nếu làm tốt thu nhập người tăng theo kết HĐSXKD cơng ty cơng ty KD có lãi Tuy nhiên để tiến hành cổ phần hố doanh nghiệp, ngồi việc huy động vốn, thay dây truyền cũ lạc hậu, việc hồn thiện cơng tác Quản Trị Nhân Sự nhà máy từ cơng việc cần thiết Từ đưa mơ hình quản lý gọn nhẹ hiệu Cùng với việc kèm với sách đãi ngộ khuyến khích người lao động để công việc tiến hành hiệu Giảm chi phí tối thiểu nhầm nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm thị trường Từ nâng cao đời sống cán cơng nhân viên nhà máy Góp phần vào cơng CNH HĐH đất nước Đứng trước tình hình đó, đề tài: “Phân tích đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện công tác Quản trị nhân nhà máy Tấm lợp Amiăng Xi măng Thái Nguyên” xây dựng sở lý luận thực tiễn hoạt động sản xuất - kinh doanh trạng công tác quản trị nhân nhà máy với mong muốn góp phần hồn thiện sở lý luận, sách giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác Quản trị nhân nhà máy II GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI: 1- Tên đề tài: “Phân tích đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Quản trị nhân nhà máy Tấm lợp Amiăng Xi măng Thái Nguyên” 2- Mục đích nghiên cứu: Xuất phát từ chủ trương, sách Đảng Nhà Nước, thực tế đặc điểm riêng nhà máy Tấm lợp Amiăng Xi măng Thái Nguyên”, tiến hành khảo sát tình hình, phân tích đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Quản trị nhân nhà máy 3- Đối tượng, phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Nhà máy Tấm lợp Amiăng Xi măng Thái Nguyên” - Phạm vi nghiên cứu: Phân tích cơng tác Quản trị nhân nhà máy Từ tìm điểm mạnh điểm yếu cơng tác Từ điểm mạnh điểm yếu tìm giải pháp nhằm phát huy mặt mạnh khắc phục mặt yếu tồn để bước nâng cao công tác quản trị nhân DN 4- Kết cấu: Nội dung chủ yếu khố luận trình bày thành phần: Phần I: Cơ sở lý luận công tác quản trị nhân Phần II: Phân tích tình hình thức tế công tác quản trị nhân nhà máy Tấm lợp Amiăng Xi măng Thái Nguyên Phần III: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân nhà máy Tấm lợp Amiăng Xi măng Thái Nguyên PHẦN I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ VÀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm chức quản trị doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm quản trị doanh nghiệp Quản trị doanh nghiệp hiểu tổng hợp hoạt động thực nhằm đạt mục tiêu xác định thông qua nỗ lực người khác tổ chức Quản trị doanh nghiệp khoa học, nghệ thuật nghề Quản trị doanh nghiệp khoa học: hoạt động quản trị doanh nghiệp có nội dung nhằm thực mục tiêu đề cách có hiệu Đó mơn khoa học bao gồm kiến thức giúp người cương vị quản lý phối hợp nỗ lực cá nhân nhằm đạt nhiệm vụ đề Quản trị doanh nghiệp nghệ thuật: khoa học quản lý người với tình cụ thể mà khơng phải biết vận dụng thích hợp điều kiện doanh nghiệp Sự thành cơng khơng phụ thuộc vào tri thức, kinh nghiệm, tài kinh doanh nhà quản lý mà đội có vận may Quản trị doanh nghiệp nghề: nhà quản trị phải đào tạo có bản, việc đào tạo thông qua trường lớp, kiến thức bổ xung cập nhật… 1.1.2 Các chức quản trị doanh nghiệp  Hoạch định Là trình xác định mục tiêu doanh nghiệp đề giải pháp để thực mục tiêu Như chức hoạch định nhằm xây dựng mục tiêu phát triển tương lai doanh nghiệp Tạo sở tiền đề cho hoạt động kinh doanh, đề nguyên tắc ứng phó với tình hình biến đổi thị trường tạo điều kiện rõ ràng cho việc kiểm tra thực Hoạch định hoạt động quan trọng định đến thành bại hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hoạch định trình, tâm trạng, hành động hướng tương lai  Tổ chức Là việc xác lập mô hình, phân cơng giao nhiệm vụ cho cấp cho nhân viên doanh nghiệp Tổ chức bao gồm việc uỷ nhiệm cho cấp quản trị cho nhân viên điều hành để họ thực nhiệm vụ cách có hiệu Đó việc xác lập khuân mẫu mối quan hệ tương tác phần mà phận, nhân viên doanh nghiệp đảm nhận Bởi máy tổ chức kinh doanh doanh nghiệp cần phải xây dựng nguyên tắc yêu cầu định  Lãnh đạo điều hành Bao gồm nhiều hoạt động nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp tạo lập sinh khí cho tổ chức qua việc tối đa hố hiệu suất cơng việc Nó bao gồm việc thị, huấn luyện trì kỷ luật tồn máy, gây ảnh hưởng tạo hứng thú với nhân viên cấp dưới, khuyến khích động viên để tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái  Kiểm soát Bao gồm việc thiết lập tiêu chuẩn lượng hoá kết đạt được, tiến hành hoạt động điều chỉnh kết không với mục tiêu ấn định Việc lượng hoá thành đạt bao gồm việc đánh giá cơng tác quản trị, kiểm điểm sách giao tiếp nhân sự, xét duyệt báo cáo chi phí nghiệp vụ tài Kiểm sốt có vai trị quan trọng, bao trùm tồn trình hoạt động kinh doanh, tiến hành trước, sau thực hoạt động kinh doanh Các chức quản trị doanh nghiệp có mối quan hệ chặt chẽ, tác động qua lại ảnh hưởng lẫn Trong chức quản trị doanh nghiệp hai chức hoạch định tổ chức quan trọng khơng chúng định đến tương lai thành công kinh doanh doanh nghiệp mà cị hai chức khó phát sai sót, thời gian phát sai sót dài chi phí trả cho khắc phục sai sót lớn 1.2 Công tác quản trị nhân 1.2.1 Khái niệm quản trị nhân Nhân nguồn lực quan trọng định đến tồn phát triển doanh nghiệp Vì vấn đề nhân ln quan tâm hàng đầu Có nhiều cách phát biểu khác quản trị nhân sự: Theo giáo sư người Mỹ Dimock “Quản trị nhân bao gồm toàn biện pháp thủ tục áp dụng cho nhân viên tổ chức giải tất trường hợp xảy có liên quan tới loại cơng việc đó” Cịn giáo sư Felix Migro cho rằng: “Quản trị nhân nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lượng công việc người đạt mức tối đa có thể” Vậy quản trị nhân hiểu chức trình quản trị, giải tất vấn đề liên quan tới người gắn với công việc họ tổ chức Quản trị nhân hoạt động vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật quản trị nhân lĩnh vực gắn bó nhiều đến văn hố tổ chức chứa đựng nhiều giá trị nhân văn lĩnh vực quản trị khác 1.2.2 Tầm quan trọng quản trị nhân Yếu tố giúp ta nhận biết doanh nghiệp hoạt động tốt hay không hoạt động tốt, thành công hay không thành cơng lực lượng nhân Những người cụ thể với lịng nhiệt tình óc sáng kiến Mọi thứ lại như: máy móc thiết bị, cải vật chất, công nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép được, người khơng thể Vì khẳng định quản trị nhân có vai trò thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp Trong doanh nghiệp quản trị nhân thuộc chức nhà quản trị, giúp nhà quản trị đạt mục đích thơng qua nỗ lực người khác Các nhà quản trị có vai trị đề sách, đường lối, chủ trương có tính chất định hướng cho phát triển doanh nghiệp nhà quản trị phải người biết nhìn xa trơng rộng, có trình độ chun mơn cao Người thực đường lối sách mà nhà quản trị đề nhân viên thừa hành, kết cơng việc hồn thành tốt hay khơng phụ thuộc nhiều vào lực nhân viên, nói rằng: “Mọi quản trị suy cho quản trị người” Quản trị nhân góp phần vào việc giải mặt kinh tế xã hội vấn đề lao động Đó vấn đề chung xã hội, hoạt động kinh tế nói chung đến mục đích sớm hay muộn cho người lao động hưởng thành họ làm Quản trị nhân gắn liền với tổ chức, quan tổ chức cần phải có phận nhân Quản trị nhân thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức Quản trị nhân diện khắp phòng ban, cấp quản trị có nhân viên quyền phải có quản trị nhân Cung cách quản trị nhân tạo bầu khơng khí văn hoá cho doanh nghiệp Đây yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Quản trị nhân có vai trò to lớn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, hoạt động bề sâu chìm bên doanh nghiệp lại định kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.2.3.Các nội dung chủ yếu quản trị nhân Quản trị nhân hoạt động quản trị doanh nghiệp, trình tổ chức nguồn lao động cho doanh nghiệp, phân bố sử dụng nguồn lao động cách khoa học có hiệu sở phân tích cơng việc, bố trí lao động hợp lý, sở xác định nhu cầu lao động để tiến hành tuyển dụng nhân sự, đào tạo phát triển nhân sự, đánh giá nhân thông qua việc thực HÌNH1: SƠ ĐỒ NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Phân tích cơng việc: xác định nội dung đặc điểm công việc, đánh giá tầm quan trọng nó, đưa yêu cầu cần thiết người thực Tuyển dụng nhân sự: chiêu mộ chọn người có khả thực công việc Đào tạo phát triển nhân sự: giúp người lao động xác định mục tiêu hướng mình, tạo mơi trường thuận lợi để người lao động làm việc tốt Đánh giá thực công việc: Kiểm 1.3 Một vài học thuyết quản nhân sựCV nhân viên, tra sựtrị thực kiểm tra thích ứnglor, vị tríGhinbert, làm 1.3.1.Thuyết X: Thuyết người kinh tế(Tay Gant, việc người đảm đương CV Fayol…) Đãichất ngộcủa nhân nhằm thích máy móc, vơ Thuyết cho rằng: consự: người kích lười biếng, người lao động nâng cao hiệu kinh tổ chức Con người làm việc cầmthực chừng đểmục kiếmtiêu sống tránh né công doanh, củavàdoanh việc, thích vật chất khơng cần giao lưunghiệp bạn bè hội nhóm Vì cách giải hợp lý phân chia công việc thành thao tác lặp lặp lại để dễ học Ngoài nhà quản lý phải thường xuyên giám sát, đôn đốc, kiểm tra việc thực nhân viên thừa hành Sử dụng hệ thống có tơn ty trật tự rõ ràng chế độ khen thưởng, trừng phạt nghiêm khắc Với phong cách quản lý làm cho nhân viên cảm thấy lo lắng sợ hãi Họ chấp nhận cơng việc nặng nhọc lương cao người chủ hà khắc Trong điều kiện người lao động cảm thấy mệt mỏi, tổn hại đến sức khoẻ tinh thần, thiếu óc sáng tạo q trình hồn thành cơng việc giao Điều ảnh hưởng không nhỏ tới kết kinh doanh doanh nghiệp 1.3.2 Thuyết Y: Thuyết người xã hội(Gregor, Maslow, Likest) Thuyết đánh giá tiềm ẩn người khả lớn cần khơi gợi khai thác Con người cương vị có tinh thần trách nhiệm cao làm việc để hồn thành cơng việc giao Ai thấy có ích tơn trọng, chia sẻ trách nhiệm, tự khẳng định Từ cách nhìn nhận đánh giá phương pháp quản lý áp dụng thông qua tự giác, tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên chủ động làm việc kiểm tra cơng việc Nhà quản lý phải tin tưởng chủ động lôi nhân vào cơng việc, có quan hệ hiểu biết thơng cảm lẫn cấp cấp Với phong cách quản lý người nhân viên tự thấy quan trọng có vai trị tập thể có trách nhiệm với cơng việc giao phó Tự nguyện tự giác làm việc, tận dụng khai thác triệt để tiềm thân để hoàn thành công việc cách tốt 1.3.3 Thuyết Z: Của xí nghiệp Nhật Bản Thuyết cho người lao động sung sướng chìa khố dẫn tới suất lao động cao Sự tin tưởng tuyệt đối vào người lao động, tế nhị cư xử phối hợp chặt chẽ tập thể yếu tố định đến thành công quản trị nhân doanh nghiệp Theo thuyết nhà quản lý quan tâm đến nhân viên mình, tạo điều kiện cho họ học hành, phân chia quyền lợi thích đáng cơng Phương pháp làm cho nhân viên cảm thấy tin tưởng trung thành với doanh nghiệp, coi doanh nghiệp nhà Nhưng phong cách quản lý lại tạo cho nhân viên trở nên ỷ lại, thụ động công việc ảnh hưởng tới tiến độ hoạt động doanh nghiệp NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 2.1.Phân tích cơng việc 2.1.1.Khái niệm mục đích việc phân tích cơng việc Khái niệm: Phân tích cơng việc việc tìm hiểu xác định nội dung, đặc điểm công việc, đo lường giá trị tầm quan trọng để đề tiêu chuẩn lực, phẩm chất mà người thực cơng việc cần phải có Phân tích công việc nội dung quan quản trị nhân sự, ảnh hưởng trực tiếp đến nội dung khác quản trị nhân Mục đích: - Đưa tiêu chuẩn cần thiết để tiến hành tuyển dụng nhân cho việc tuyển dụng nhân đạt kết cao - Chuẩn bị nội dung đào tạo bồi dưỡng trình độ để đáp ứng yêu cầu công việc - Phân tích cơng việc làm để xây dựng đánh giá hiệu cơng việc Ngồi cịn giúp cho việc nghiên cứu cải thiện điều kiện làm việc - Cung cấp tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng thực công việc 2.1.2 Nội dung phân tích cơng việc Phân tích cơng việc thực qua năm bước sau: Mô tả công việc Xác định công việc Tiêu chuẩn nhân Đánh giá cơng việc Xếp loại cơng việc HÌNH 2: CÁC BƯỚC CỦA PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC * Bước 1: Mơ tả công việc Thiết lập liệt kê nhiệm vụ, chức năng, quyền hạn, hoạt động thường xuyên đột xuất, phương tiện điều kiện làm việc, quan hệ công việc… Để mơ tả cơng việc thực tế có sử dụng số biện pháp sau: - Quan sát: Quan sát trực tiếp xem công việc thực nơi làm việc - Tiếp xúc trao đổi: Phương pháp thực với người làm cơng việc đó, với cấp trực tiếp họ, với đồng nghiệp họ Cuộc tiếp xúc trao đổi cho phép ta thu thập thông tin cần thiết, tạo hội để trao đổi giải vấn đề chưa rõ ràng Trong quan sát sử dụng số dụng cụ cần thiết như: giấy bút để ghi chép, đồng hồ để bấm - Bản câu hỏi: Theo phương pháp câu hỏi thảo phát rộng rãi cho công nhân viên người có liên quan đến cơng việc để họ trả lời Câu hỏi đưa phải đầy đủ, rõ ràng, không nên chi tiết, tỷ mỷ * Bước 2: Xác định công việc Là việc thiết lập văn quy định nhiệm vụ, chức quyền hạn, hoạt động thường xuyên đột xuất, mối quan hệ công tác, tiêu chuẩn đánh giá chất lượng công việc Bằng việc xem xét thông tin thu thập từ thực tế mô tả, phát điểm bất hợp lý cần thay đổi, nội dung thừa cần loại bỏ nội dung thiếu cần bổ xung Từ xác định mơ tả cơng việc theo tiêu chuẩn công việc *Bước 3: Đề tiêu chuẩn nhân Là yêu cầu chủ yếu lực, phẩm chất, hình thức mà người đảm nhận công việc phải đạt Đối với công việc khác nhau, số lượng mức độ yêu cầu khác Những yêu cầu hay đề cập đến: - Sức khoẻ( thể lực trí lực) - Trình độ học vấn - Tuổi tác, kinh nghiệm - Ngoại hình, sở thích cá nhân, hồn cảnh gia đình Các tiêu chuẩn đưa xác định rõ mức nào: cần thiết, cần thiết mong muốn *Bước 4: Đánh giá công việc Là việc đo lường đánh giá tầm quan trọng công việc Việc đánh giá công việc phải xác, khách quan, nhiệm vụ quan trọng, giá trị tầm quan trọng công việc đánh giá để xác định mức lương tương xứng cho công việc Chất lượng công tác đánh giá phụ thuộc vào phương pháp đánh giá Có nhóm phương pháp đánh giá: Nhóm 1: Các phương pháp tổng quát - Phương pháp đánh giá tất công việc lúc: hội đồng đánh giá họp lại để xem xét mô tả công việc bàn bạc để đến kết luận mức độ phức tạp tầm quan trọng công việc - Phương pháp so sánh cặp: việc đánh giá tiến hành cách so sánh công việc với công việc khác