(Luận văn) quản lý công chức, viên chức theo vị trí việc làm tại sở nội vụ tỉnh bắc ninh

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGUYỄN TRỌNG DƢƠNG a lu n n va VIỆC LÀM TẠI SỞ NỘI VỤ TỈNH BẮC NINH p ie gh tn to QUẢN LÝ CƠNG CHỨC, VIÊN CHỨC THEO VỊ TRÍ d oa nl w Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 a nv a lu Chuyên ngành: TS Nguyễn Công Tiệp ll u nf Người hướng dẫn khoa học: m tz n oi z m co l gm @ Lu an NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP- 2016 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn: “Quản lý công chức, viên chức theo vị trí việc làm Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh” cơng trình nghiên cứu khoa học riêng dƣới hƣớng dẫn khoa học TS Nguyễn Công Tiệp Các số liệu Luận văn trung thực có nguồn gốc cụ thể, rõ ràng Các kết nêu Luận văn chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khoa học khác Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn a lu n n va tn to p ie gh Nguyễn Trọng Dƣơng d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th i si LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu thực đề tài luận văn thạc sỹ: “Quản lý công chức, viên chức theo vị trí việc làm Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh”, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới lãnh đạo nhà trƣờng, lãnh đạo thầy giáo khoa kế tốn quản trị kinh doanh, thầy cô giáo môn quản trị kinh doanh, khoa, phòng ban Học viện Nông nghiệp Việt Nam; lãnh đạo, công chức, viên chức Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh; bạn bè đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi q trình học tập thực luận văn Đặc biệt, xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến Tiến sỹ Nguyễn Công Tiệp, ngƣời dành nhiều thời gian tâm huyết hƣớng dẫn nghiên cứu khoa học giúp tơi hồn a lu thành luận văn n Mặc dù có nhiều nỗ lực cố gắng trình thực nhƣng chắn n va luận văn tránh khỏi thiếu sót, hạn chế; tác giả kính mong nhận đƣợc tn to quan tâm, đóng góp, bảo thầy cơ, nhƣ đóng góp q báu bạn bè, đồng nghiệp để luận văn đƣợc hoàn thiện p ie gh Hà Nội, ngày tháng năm 2016 d oa nl w Tác giả luận văn a lu Nguyễn Trọng Dƣơng a nv ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th ii si MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục từ viết tắt v Danh mục bảng vii Danh mục sơ đồ viii Trích yếu luận văn ix Thesis abstract xi a lu Phần Mở đầu n n va Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu tn to 1.1 1.2.1 Mục tiêu chung p ie gh 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tƣợng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu oa nl w 1.3.1 Đối tƣợng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu d Phần Tổng quan tài liệu a lu 2.1 Cơ sở lý luận a nv 2.1.1 Một số khái niệm liên quan u nf 2.1.2 Nội dung quản lý công chức, viên chức theo vị trí việc làm 19 ll m 2.1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng tới quản lý công chức, viên chức theo VTVL 32 n oi 2.2 Cơ sở thực tiễn 33 tz 2.2.1 Quản lý công chức, viên chức theo vị trí việc làm giới 33 2.2.2 Quản lý công chức, viên chức theo vị trí việc làm Việt Nam 37 z gm @ 2.2.3 Bài học kinh nghiệm rút cho Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh việc quản lý công chức, viên chức theo vị trí việc làm 39 l 2.2.4 Các cơng trình nghiên cứu có liên quan 40 co m Phần Đặc điểm địa bàn phƣơng pháp nghiên cứu 42 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 42 an Lu 3.1 n va ac th iii si 3.1.1 Tổ chức máy, biên chế vị trí việc làm quan hành tỉnh Bắc Ninh 42 3.1.2 Tổng quan Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh 54 3.1.3 Phƣơng pháp nghiên cứu 57 Phần Kết nghiên cứu thảo luận 59 4.1 Thực trạng quản lý công chức viên chức theo vị trí việc làm sở nội vụ Bắc Ninh 59 4.1.1 Thực trạng số lƣợng công chức, viên chức 59 4.1.2 Thực trạng trình độ cơng chức, viên chức 63 4.1.3 Thực trạng quản lý công chức, viên chức theo VTVL Sở Nội vụ tỉnh Bắc a lu Ninh 66 n 4.2 Các yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý công chức, viên chức theo vị trí việc làm 90 va 4.2.1 Các yếu tố ảnh hƣởng 90 n Nội vụ tỉnh Bắc Ninh 93 p ie gh tn to 4.2.2 Đánh giá chung công tác quản lý công chức, viên chức theo VTVL Sở 4.3 Một số giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện cơng tác quản lý cơng chức, viên chức theo vị trí việc làm Sở nội vụ tỉnh Bắc Ninh 97 oa nl w 4.3.1 Định hƣớng quản lý công chức, viên chức theo vị trí việc làm 97 4.3.2 Một số giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện cơng tác quản lý cơng chức, viên d chức theo vị trí việc làm 100 a lu a nv Phần Kết luận kiến nghị 108 Kết luận 108 5.2 Kiến nghị 109 ll u nf 5.1 m 5.2.1 Đối với Chính phủ 109 n oi 5.2.2 Đối với UBND tỉnh Bắc Ninh 109 tz Tài liệu tham khảo 111 z m co l gm @ an Lu n va ac th iv si DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT a lu Nghĩa tiếng Việt CCHC Cải cách hành CCVC Cơng chức viên chức CVCC Chun viên cao cấp CVC Chuyên viên CV Chuyên viên VTVL Vị trí việc làm UBND Uỷ ban nhân dân QLNN Quản lý nhà nƣớc Đvt Đơn vị tính Nxb Nhà xuất n Chữ viết tắt n va p ie gh tn to d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th v si DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Ví dụ lực làm việc nhóm 25 Bảng 2.2: Ví dụ khung lực Trƣởng phịng 26 Bảng 3.1: Cơ cấu tổ chức quan hành nhà nƣớc tỉnh Bắc Ninh 43 Bảng 3.2: Cơ cấu trình độ cơng chức tỉnh Bắc Ninh 45 Bảng 3.3: Cơ cấu trình độ viên chức tỉnh Bắc Ninh 48 Bảng 3.4 Số lƣợng vị trí việc làm quan hành chính, đơn vị nghiệp tỉnh Bắc Ninh 49 Bảng 3.5: Tổng số TTHC áp dụng theo cấp địa bàn tỉnh 50 a lu Bảng 4.1 Số lƣợng công chức, viên chức, lao động hợp đồng đƣợc giao qua n năm Sở Nội vụ 59 n va Bảng 4.2 Tổng hợp số lƣợng công chức, viên chức hợp đồng Sở Nội vụ 62 tn to Bảng 4.3 Tổng hợp chất lƣợng chuyên môn công chức, viên chức hợp đồng Sở Nội vụ 64 p ie gh Bảng 4.4 Tổng hợp trình độ trị Sở Nội vụ 65 Bảng 4.5 Tổng hợp cấu ngạch Sở Nội vụ 65 oa nl w Bảng 4.6 Bảng tổng hợp nhiệm vụ thực Sở Nội vụ 66 Bảng 4.7 Bảng Tổng hợp tên vị trí việc làm Sở Nội vụ 68 Bảng 4.8 Bảng tổng hợp vị trí việc làm Sở Nội vụ qua năm 71 d a lu Bảng 4.9 Thời gian hao phí thực tế, số lƣợng biên chế cần thiết Sở Nội vụ 75 a nv Bảng 4.10 Tổng hợp lực chung dành cho vị trí Trƣởng Trƣởng phịng, phó u nf trƣởng phòng tƣơng đƣơng 81 ll Bảng 4.11 Tổng hợp lực chun mơn vị trí Trƣởng Trƣởng phịng, phó m trƣởng phịng tƣơng đƣơng 82 n oi Bảng 4.12 Tổng hợp lực hành cấp độ đo lƣờng 83 tz Bảng 4.13 Tổng hợp số lƣợng biên chế tuyển dụng theo VTVL 84 z Bảng 4.14: Tổng hợp số lƣợng đào tạo, bồi dƣỡng theo VTVL 86 gm @ Bảng 4.15 Tổng hợp ý kiến đánh giá Lãnh đạo Sở công chức, viên chức đánh giá mức độ cần thiết mô hình quản lý theo VTVL 87 l Bảng 4.16 Bảng tổng hợp ý kiến mức độ cần thiết quản lý công chức, viên co m chức theo vị trí việc làm 88 Lu Bảng 4.17 Tổng hợp mức độ hài lòng ngƣời dân chất lƣợng phục vụ an đến giao dịch hành Sở Nội vụ 89 n va ac th vii si DANH MỤC SƠ ĐỒ Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức máy hành Nhà nƣớc tỉnh Bắc Ninh 42 Hình 3.2 Sơ đồ cấu tổ chức Sở Nội vụ 56 a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th viii si TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Nguyễn Trọng Dƣơng Tên Luận văn: “Quản lý công chức, viên chức theo vị trí việc làm Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh” Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 Tên sở đào tạo: Học viện Nông nghiệp Việt Nam Mục đích nghiên cứu Luận văn đƣợc nghiên cứu nhằm đánh giá thực trạng, phân tích yếu tố ảnh a lu hƣởng tới công tác quản lý cơng chức, viên chức theo vị trí việc làm, từ đề xuất n số giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện cơng tác quản lý cơng chức, viên chức theo vị trí n va việc làm Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh tn to Phƣơng pháp nghiên cứu - Các nội dung nghiên cứu: p ie gh + Cơ sở lý luận thực tiễn quản lý cơng chức, viên chức theo vị trí việc làm + Thực trạng phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến việc quản lý công chức, oa nl w viên chức theo vị trí việc làm Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh thời gian qua + Các giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện cơng tác quản lý cơng chức, viên chức d theo vị trí việc làm Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh a lu a nv - Phƣơng pháp nghiên cứu: u nf Trong trình nghiên cứu luận văn, tác giả sử dụng phƣơng pháp nghiên ll cứu nhƣ: phƣơng pháp thu thập tài liệu, phƣơng pháp xử lý số liệu, phƣơng pháp phân m tích số liệu, phƣơng pháp so sánh, phƣơng pháp điều tra bảng câu hỏi nhằm đánh n oi giá thực trạng quản lý công chức, viên chức theo vị trí việc làm Sở Nội vụ tỉnh tz Bắc Ninh, tìm hạn chế quản lý từ đề xuất số giải pháp chủ yếu nhằm khắc phục tồn hạn chế z gm @ Kết kết luận Qua nghiên cứu, luận văn có kết định nhƣ: thống kê, phân định rõ l chức năng, nhiệm vụ phòng, ban, đơn vị trực thuộc Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh theo vị co m trí việc làm; xác định rõ số lƣợng vị trí việc làm với mơ tả cơng việc rõ ràng yêu Lu cầu khung lực cần thiết cho vị trí việc làm; xác định rõ số biên chế cần thiết an để thực cơng tác quản lý nhà nƣớc nội vụ, tảng để thực việc tuyển n va ac th ix si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an dụng, bố trí, đào tạo, đánh giá công chức, viên chức Sở Nội vụ đạt hiệu cao, đảm bảo công khai, minh bạch hoạt động công vụ Quản lý công chức, viên chức theo vị trí việc làm Sở Nội vụ khơng có ý nghĩa nội quan mà sở khoa học thực tiễn để tiếp tục mở rộng triển khai áp dụng toàn tỉnh a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu ac th x n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Thẩm quyền định: Không Số cán thuộc quyền quản lý: Khơng Thẩm quyền tài chính: Khơng a lu n n va p ie gh tn to Yêu cầu trình độ: - Tốt nghiệp đại học chuyên ngành phù hợp với chức năng, nhiệm vụ đƣợc phân công - Tốt nghiệp chƣơng trình quản lý nhà nƣớc ngạch chuyên viên - Ngoại ngữ: trình độ B - Sử dụng thành thạo phần mềm tin học văn phòng, biết ứng dụng phần mềm phục vụ cho hoạt động chuyên môn Kinh nghiệm công tác: Yêu cầu Năng lực cốt lõi: - Có lực nghiên cứu thực quy định lực - Có khả đề xuất giải pháp, phƣơng pháp quản lý lĩnh vực công tác đƣợc phân công Năng lực quản lý: Năng lực chuyên môn: - Nắm vững chủ trƣơng, đƣờng lối, sách Đảng Nhà nƣớc lĩnh vực công tác đƣợc phân công - Nắm vững văn quy phạm pháp luật lĩnh vực công tác đƣợc phân công - Am hiểu nghiệp vụ quản lý lĩnh vực công tác đƣợc phân công Điều kiện làm việc - Chỗ làm việc: Đƣợc bố trí phịng làm việc chung, sẽ, đầy đủ hệ thống điện, điều hòa, quạt mát; - Trang thiết bị: Đƣợc trang bị máy tính, cài đặt phần mềm hỗ trợ cơng nghệ khác để hồn thành tốt cơng việc; - Các điều kiện khác: Đƣợc toán khoản thù lao, phụ cấp (nếu có) theo quy định nhà nƣớc d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th 132 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA VỊ TRÍ VIỆC LÀM KẾ TỐN – TÀI CHÍNH Tên VTVL: Kế tốn – tài Mã VTVL: Ngày bắt đầu thực hiện: Sở Nội vụ đơn vị trực thuộc Chánh Văn phòng/Trưởng phòng HC-TH Đơn vị công tác tác Quản lý trực tiếp Mục tiêu vị trí cơng việc: Tham mƣu thực cơng tác kế tốn tài Sở, đơn vị trực thuộc Các nhiệm vụ a lu n n va Tiêu chí đánh giá hồn thành cơng việc 40 Đảm bảo thời gian quy định 10 Nhƣ 10 Nhƣ Nhƣ Nhƣ Nhƣ Nhƣ Nhƣ Nhƣ p ie gh tn to Tính tốn, tổng hợp phân bổ số liệu kế tốn, nghiệp vụ cơng tác kế tốn Tổ chức mở sổ, ghi khóa sổ kế tốn, lập báo cáo tài chính, báo cáo kế toán quản trị, bảo quản, lƣu trữ tài liệu kế toán Lập, duyệt báo cáo nghiệp vụ hàng ngày định kỳ Cung cấp thông tin, tài liệu, số liệu kế toán cho phận liên quan Chuẩn bị số liệu phục vụ kiểm kê, tham gia kiểm kê tài sản, hƣớng dẫn việc ghi chép biểu mẫu kiểm kê tính tốn xác định kết kiểm kê tài sản Thực công tác tự kiểm tra tài kế tốn theo quy định Chủ trì lập dự toán tham gia xây dựng định mức kinh tế Kiểm tra việc thực dự toán, định mức chi tiêu, sử dụng tài sản, kinh phí Tổ chức phân tích, đánh giá tình hình quản lý, sử dụng tài sản, kinh phí đề xuất biện pháp quản lý, sử dụng tiết kiệm, có hiệu nguồn vốn kinh phí Đề xuất ý kiến với lãnh đạo, đơn vị kế toán cấp giải vấn đề phát sinh thực quy chế quản lý, quy trình nghiệp vụ kế tốn Báo cáo kết thực nhiệm vụ cho Lãnh đạo phịng Thực nhiệm vụ khác theo phân cơng Lãnh đạo Văn phòng Tỷ trọng thời gian (%) d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z Nhƣ m co l gm @ Nhƣ an Lu n va ac th 133 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Thẩm quyền định: Không Số cán thuộc quyền quản lý: Khơng Thẩm quyền tài chính: Không a lu n n va p ie gh tn to Yêu cầu trình độ: - Tốt nghiệp đại học chun ngành tài kế tốn - Tốt nghiệp chƣơng trình bồi dƣỡng nghiệp vụ ngạch kế tốn - Ngoại ngữ: trình độ B - Sử dụng thành thạo phần mềm tin học văn phòng, biết ứng dụng phần mềm phục vụ cho hoạt động chuyên môn Kinh nghiệm công tác: Yêu cầu Năng lực cốt lõi: - Chính xác, cẩn thận, kỹ lƣỡng lực Năng lực quản lý: Năng lực chuyên môn: - Nắm vững quy định Luật kế toán, chuẩn mực kế toán, quy định pháp luật khác kế toán, ngun lý kế tốn, chế độ tài chính, thống kê, thơng tin kinh tế có liên quan - Nắm đƣợc quy định cụ thể hình thức phƣơng pháp kế toán; chế độ kế toán áp dụng ngành, lĩnh vực kế toán nhà nƣớc - Biết tổ chức triển khai hoạt động quy chế quản lý, quy trình nghiệp vụ, quy trình luân chuyển chứng từ, phƣơng pháp quản lý điều hành nhiệm vụ kế tốn - Có khả tiếp thu, nắm bắt tổ chức điều hành kỹ sử dụng công cụ hỗ trợ, phƣơng tiện kỹ thuật trao đổi sử dụng tài liệu kế tốn, thơng tin kế tốn, phần mềm kế toán, chứng từ điện tử giao dịch điện tử d oa nl w a nv a lu u nf ll Điều kiện làm việc - Chỗ làm việc: Đƣợc bố trí phịng làm việc chung, sẽ, đầy đủ hệ thống điện, điều hòa, quạt mát; - Trang thiết bị: Đƣợc trang bị máy tính, cài đặt phần mềm hỗ trợ cơng nghệ khác để hồn thành tốt cơng việc; - Các điều kiện khác: Đƣợc toán khoản thù lao, phụ cấp (nếu có) theo quy định nhà nƣớc m tz n oi z gm @ m co l - an Lu n va ac th 134 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA VỊ TRÍ VIỆC LÀM VĂN THƢ – THỦ QUỸ Tên VTVL: Văn thƣ – Thủ quỹ Mã VTVL: Ngày bắt đầu thực hiện: Sở Nội vụ, đơn vị trực thuộc Chánh Văn phòng, Trưởng phòng HC-TH Đơn vị công tác tác Quản lý trực tiếp Mục tiêu vị trí cơng việc: Thực cơng tác văn thƣ, thủ quỹ Sở, đơn vị trực thuộc Các nhiệm vụ Tiêu chí đánh giá hồn thành cơng việc 25 Đảm bảo thời gian quy định Phát hành văn 30 Nhƣ Kiểm tra thể thức văn Nhƣ Quản lý đóng dấu văn theo quy định Nhƣ Sắp xếp, lƣu trữ công văn, định Nhƣ Thực công tác thủ quỹ 20 Nhƣ Nhƣ Nhƣ a lu Tỷ trọng thời gian (%) n n va Tiếp nhận văn đến p ie gh tn to oa nl w d Báo cáo kết thực nhiệm vụ cho Lãnh đạo phòng Thực nhiệm vụ khác theo phân cơng Chánh Văn phịng, Phó Chánh Văn phịng a nv a lu u nf ll Thẩm quyền định: Không Số cán thuộc quyền quản lý: Không Thẩm quyền tài chính: Khơng m - tz n oi Yêu cầu trình độ: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành phù hợp với chức năng, nhiệm vụ đƣợc phân z gm @ cơng Tốt nghiệp chƣơng trình quản lý nhà nƣớc ngạch chuyên viên - Ngoại ngữ: trình độ B co l - m - Sử dụng thành thạo phần mềm tin học văn phòng, biết ứng dụng phần mềm an Lu phục vụ cho hoạt động chuyên môn n va ac th 135 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Kinh nghiệm công tác: Yêu cầu Năng lực cốt lõi: lực Năng lực quản lý: Năng lực chuyên môn: - Nắm đƣợc cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ quan đơn vị trực thuộc - Hiểu quy chế quan công tác văn thƣ - Nắm vững quy chế bảo mật quan có liên quan đến công tác văn thƣ - Giao tiếp lịch văn minh a lu Điều kiện làm việc n - Chỗ làm việc: Đƣợc bố trí phịng làm việc chung, sẽ, đầy đủ hệ thống điện, n va điều hòa, quạt mát; tn to - Trang thiết bị: Đƣợc trang bị máy tính, cài đặt phần mềm hỗ trợ công nghệ p ie gh khác để hồn thành tốt cơng việc; - Các điều kiện khác: Đƣợc toán khoản thù lao, phụ cấp (nếu có) theo quy d oa nl w định nhà nƣớc a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th 136 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA VỊ TRÍ VIỆC LÀM QUẢN TRỊ - HÀNH CHÍNH Tên VTVL: Cơng chức quản trị - hành Mã VTVL: Ngày bắt đầu thực hiện: Sở Nội vụ Chánh Văn phòng, Phó Chánh Văn phịng Đơn vị cơng tác tác Quản lý trực tiếp Mục tiêu vị trí cơng việc: Thực công tác quản lý mạng tin học nội bộ, triển khai ứng dụng công nghệ thông tin Sở Các nhiệm vụ a lu Tỷ trọng thời gian (%) Tiêu chí đánh giá hồn thành cơng việc 70 Đảm bảo thời gian quy định 15 Nhƣ 10 Nhƣ Nhƣ Thực quản lý mạng tin học nội n n va p ie gh tn to Tham mƣu, hƣớng dẫn triển khai ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động công vụ Sở Báo cáo kết thực nhiệm vụ cho Lãnh đạo phòng Thực nhiệm vụ khác theo phân cơng Chánh Văn phịng, Phó Chánh Văn phòng oa nl w Thẩm quyền định: Không Số cán thuộc quyền quản lý: Khơng d a nv a lu Thẩm quyền tài chính: Khơng ll u nf u cầu trình độ: - Tốt nghiệp đại học chuyên ngành công nghệ thông tin - Ngoại ngữ: trình độ B Kinh nghiệm cơng tác: u cầu Năng lực cốt lõi: lực Năng lực quản lý: Năng lực chuyên môn: - Nắm vững chuyên môn quản lý mạng tin học nội bộ; - Có khả hƣớng dẫn, triển khai ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động công vụ cho công chức Điều kiện làm việc - Chỗ làm việc: Đƣợc bố trí phịng làm việc chung, sẽ, đầy đủ hệ thống điện, điều hòa, quạt mát; - Trang thiết bị: Đƣợc trang bị máy tính, cài đặt phần mềm hỗ trợ công nghệ khác để hồn thành tốt cơng việc; - Các điều kiện khác: Đƣợc toán khoản thù lao, phụ cấp (nếu có) theo quy định nhà nƣớc m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th 137 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Mã số phiếu:… PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN LÃNH ĐẠO SỞ NỘI VỤ VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CÔNG CHỨC VIÊN CHỨC THEO VỊ TRÍ VIỆC LÀM TẠI SỞ NỘI VỤ TỈNH BẮC NINH Để nhằm thu thập số liệu phục vụ phân tích, đánh giá, hồn thiện luận văn thạc sĩ cơng tác quản lý cơng chức, viên chức theo vị trí việc làm Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh; Cá nhân tơi kính mong nhận hợp tác Ơng/Bà thơng qua trả lời đầy đủ, khách quan câu hỏi sau Tơi cam kết thơng tin mà Ơng/Bà cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu hồn tồn giữ bí mật Xin trân trọng cảm ơn hợp tác Ông/Bà a lu A PHẦN THÔNG TIN CHUNG n n va I THÔNG TIN NGƢỜI TRẢ LỜI Chức vụ: ………………………………………………………………………… tn to Giới tính: Nam Nữ p ie gh Tuổi: ……… Trình độ chuyên môn: Trung cấp Cao đẳng Đại học Sau Đại học oa nl w II HƢỚNG DẪN TRẢ LỜI CÁC CÂU HỎI Đề nghị Ông/Bà: d - Đánh dấu (x a lu với câu hỏi có vng trƣớc phƣơng án trả lời a nv - Khoanh tròn vào chữ số (1, 2, 3, 4, 5) tƣơng ứng với mức điểm mà Ông/Bà u nf chọn, câu hỏi có thang điểm ll Xin Ơng/Bà trả lời câu hỏi trang sau m n oi B PHẦN CÂU HỎI tz Câu Xin Ông/Bà vui lịng cho biết đánh giá kỹ giao tiếp hành cơng chức, viên chức Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh? z l gm @ (1 = thấp; = thấp; = bình thƣờng; = cao; = cao) Câu Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết đánh giá lực chuyên m co môn công chức, viên chức Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh? an Lu (1 = thấp; = thấp; = bình thƣờng; = cao; = cao) n va ac th 138 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Câu Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết đánh giá kỷ luật, kỷ cương hành cơng chức, viên chức Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh? (1 = thấp; = thấp; = bình thƣờng; = cao; = cao) Câu Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết đánh giá chất lượng giải cơng việc công chức, viên chức Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh? (1 = thấp; = thấp; = bình thƣờng; = cao; = cao) Câu Xin Ông/Bà cho biết ý kiến mức độ cần thiết chuyển đổi a lu mơ hình quản lý CCVC theo mơ hình chức nghiệp sang mơ hình vị trí việc làm? n (1 = thấp; = thấp; = bình thƣờng; = cao; = cao) va n tn to Câu Xin Ơng/Bà cho biết đánh giá mức độ cần thiết triển khai p ie gh xác định vị trí việc làm quan hành đơn vị nghiệp nhà nước? (1 = thấp; = thấp; = bình thƣờng; = cao; = cao) oa nl w Câu Xin Ông/Bà cho biết đánh giá lãnh đạo, đạo, đơn d đốc thực xác định vị trí việc làm Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh? a nv a lu (1 = thấp; = thấp; = bình thƣờng; = cao; = cao) u nf Câu Về quản lý cơng chức, viên chức theo vị trí việc làm Sở Nội vụ tỉnh ll Bắc Ninh? m n oi - Xin Ông/Bà cho biết mức độ cần thiết áp dụng quản lý công chức, viên chức tz theo vị trí việc làm? (1 = thấp; = thấp; = bình thƣờng; = cao; = cao) z gm @ - Xin Ông/Bà cho biết mức độ cần thiết tuyển dụng công chức, viên chức theo l vị trí việc làm? an Lu m co (1 = thấp; = thấp; = bình thƣờng; = cao; = cao) n va ac th 139 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an - Xin Ông/Bà cho biết mức độ cần thiết đào tạo, bồi dưỡng công chức, viên chức theo vị trí việc làm? (1 = thấp; = thấp; = bình thƣờng; = cao; = cao) - Xin Ông/Bà cho biết mức độ cần thiết đánh giá công chức, viên chức theo vị trí việc làm? (1 = thấp; = thấp; = bình thƣờng; = cao; = cao) - Xin Ông/Bà cho biết mức độ cần thiết trả lương cơng chức, viên chức theo vị trí việc làm? (1 = thấp; = thấp; = bình thƣờng; = cao; = cao) a lu n Câu Xin Ông/Bà cho ý kiến việc mức độ cần thiết mở rộng triển khai áp n va dụng quản lý công chức, viên chức theo vị trí việc làm quan hành chính, tn to nghiệp nhà nước địa bàn tỉnh Bắc Ninh? p ie gh (1 = thấp; = thấp; = bình thƣờng; = cao; = cao) oa nl w Câu 10 Gợi ý cải tiến việc quản lý công chức, viên chức theo vị trí việc làm Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh Để tiếp tục quản lý tốt công chức, viên chức theo vị trí d việc làm nâng cao chất lượng phục vụ người dân doanh nghiệp thời gian a lu tới, theo Ông/Bà Sở Nội vụ cần phải quan tâm đến nội dung đây? (Có thể a nv lựa chọn nhiều nội dung) u nf Cải thiện hệ thống sở vật chất, trang thiết bị làm việc phòng, ban ll Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin việc quản lý CCVC m n oi Tăng tính cơng khai, minh bạch thực nhiệm vụ tz Tăng cƣờng tuyển dụng theo vị trí việc làm Đẩy mạnh đào tạo, bồi dƣỡng theo vị trí việc làm z @ Thực trả lƣơng theo vị trí việc làm gm Cải thiện thái độ giao tiếp, phục vụ công chức ngƣời dân co l Nâng cao lực giải công việc công chức Khác (xin ghi cụ thể) m n va ac th 140 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn an XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN ÔNG/BÀ ! Lu si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Mã số phiếu:… PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CÁN BỘ, CÔNG CHỨC SỞ NỘI VỤ VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CƠNG CHỨC VIÊN CHỨC THEO VỊ TRÍ VIỆC LÀM TẠI SỞ NỘI VỤ TỈNH BẮC NINH Để nhằm thu thập số liệu phục vụ phân tích, đánh giá, hồn thiện luận văn thạc sĩ cơng tác quản lý cơng chức, viên chức theo vị trí việc làm Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh; Cá nhân tơi kính mong nhận hợp tác Ơng/Bà thông qua trả lời đầy đủ, khách quan câu hỏi sau Tôi cam kết thông tin mà Ông/Bà cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu hồn tồn giữ bí mật a lu Xin trân trọng cảm ơn hợp tác Ông/Bà n n va A PHẦN THÔNG TIN CHUNG I THÔNG TIN NGƢỜI TRẢ LỜI tn to Đơn vị công tác: ………………………………………………………………… p ie gh Chức vụ: ……………………………………………………………………… Giới tính: Nam Nữ oa nl w Tuổi: ……… Trình độ chun mơn: Trung cấp Cao đẳng Đại học Sau Đại học d II HƢỚNG DẪN TRẢ LỜI CÁC CÂU HỎI - Đánh dấu (x a nv a lu Đề nghị Ơng/Bà: u nf với câu hỏi có ô vuông trƣớc phƣơng án trả lời ll - Khoanh tròn vào chữ số (1, 2, 3, 4, 5) tƣơng ứng với mức điểm mà Ông/Bà m n oi chọn, câu hỏi có thang điểm tz Xin Ông/Bà trả lời câu hỏi trang sau B PHẦN CÂU HỎI z @ Câu Xin Ông/Bà cho biết đánh giá hiệu triển khai thực gm cơng tác cải cách hành tỉnh Bắc Ninh? co l (1 = thấp; = thấp; = bình thƣờng; = cao; = cao) m Lu Câu Xin Ông/Bà cho biết ý kiến mức độ cần thiết chuyển đổi an mơ hình quản lý CCVC theo mơ hình chức nghiệp sang mơ hình vị trí việc làm? n va ac th 141 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an (1 = thấp; = thấp; = bình thƣờng; = cao; = cao) Câu Xin Ơng/Bà cho biết đánh giá mức độ cần thiết triển khai xác định vị trí việc làm quan hành đơn vị nghiệp nhà nước? (1 = thấp; = thấp; = bình thƣờng; = cao; = cao) Câu 4: Xin Ơng/Bà cho biết đánh giá lãnh đạo, đạo, đôn đốc thực xác định vị trí việc làm Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh? (1 = thấp; = thấp; = bình thƣờng; = cao; = cao) a lu Câu Về quản lý cơng chức, viên chức theo vị trí việc làm Sở Nội vụ tỉnh n Bắc Ninh? n va - Xin Ông/Bà cho biết mức độ cần thiết áp dụng quản lý công chức, viên chức tn to theo vị trí việc làm? p ie gh (1 = thấp; = thấp; = bình thƣờng; = cao; = cao) oa nl w - Xin Ông/Bà cho biết mức độ cần thiết tuyển dụng công chức, viên chức theo vị trí việc làm? d (1 = thấp; = thấp; = bình thƣờng; = cao; = cao) a lu a nv - Xin Ông/Bà cho biết mức độ cần thiết đào tạo, bồi dưỡng công chức, viên ll u nf chức theo vị trí việc làm? m (1 = thấp; = thấp; = bình thƣờng; = cao; = cao) n oi tz - Xin Ông/Bà cho biết mức độ cần thiết đánh giá công chức, viên chức theo vị trí việc làm? z gm @ (1 = thấp; = thấp; = bình thƣờng; = cao; = cao) l - Xin Ông/Bà cho biết mức độ cần thiết trả lương công chức, viên chức theo vị co m trí việc làm? an Lu (1 = thấp; = thấp; = bình thƣờng; = cao; = cao) n va ac th 142 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Câu Xin Ông/Bà cho biết hiệu giải công việc sau áp dụng quản lý công chức, viên chức theo vị trí việc làm Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh? (1 = thấp; = thấp; = bình thƣờng; = cao; = cao) Câu Xin Ông/Bà cho ý kiến việc mức độ cần thiết mở rộng triển khai áp dụng quản lý công chức, viên chức theo vị trí việc làm quan hành chính, nghiệp nhà nước địa bàn tỉnh Bắc Ninh? (1 = thấp; = thấp; = bình thƣờng; = cao; = cao) a lu Câu Gợi ý cải tiến việc quản lý công chức, viên chức theo vị trí việc làm n Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh Để tiếp tục quản lý tốt cơng chức, viên chức theo vị trí n va việc làm nâng cao chất lượng phục vụ người dân doanh nghiệp thời gian tn to tới, theo Ông/Bà Sở Nội vụ cần phải quan tâm đến nội dung đây? (Có thể p ie gh lựa chọn nhiều nội dung) Cải thiện hệ thống sở vật chất, trang thiết bị làm việc phòng, ban oa nl w Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin việc quản lý CCVC Tăng tính cơng khai, minh bạch thực nhiệm vụ Tăng cƣờng tuyển dụng theo vị trí việc làm d a lu Đẩy mạnh đào tạo, bồi dƣỡng theo vị trí việc làm a nv Thực trả lƣơng theo vị trí việc làm u nf Cải thiện thái độ giao tiếp, phục vụ công chức ngƣời dân ll Nâng cao lực giải công việc công chức m n oi Khác (xin ghi cụ thể) tz z XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN ÔNG/BÀ m co l gm @ an Lu n va ac th 143 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Mã số phiếu:……… PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN NGƢỜI DÂN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CÔNG CHỨC VIÊN CHỨC THEO VỊ TRÍ VIỆC LÀM TẠI SỞ NỘI VỤ TỈNH BẮC NINH Để nhằm thu thập số liệu phục vụ phân tích, đánh giá, hồn thiện luận văn thạc sĩ cơng tác quản lý cơng chức, viên chức theo vị trí việc làm Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh; Cá nhân tơi kính mong nhận hợp tác Ơng/Bà thơng qua trả lời đầy đủ, khách quan câu hỏi sau Tôi cam kết thơng tin mà Ơng/Bà cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu hồn tồn giữ bí mật Xin trân trọng cảm ơn hợp tác Ông/Bà a lu Huyện/Thị xã/Thành phố: ………………………………… n n va A PHẦN THÔNG TIN CHUNG I THƠNG TIN NGƢỜI TRẢ LỜI tn to Giới tính: Nam Nữ Tuổi: ……………… p ie gh Trình độ giáo dục phổ thơng: ……………… Trình độ chun mơn: Trung cấp Cao đẳng Đại học Sau Đại học oa nl w II HƢỚNG DẪN TRẢ LỜI CÁC CÂU HỎI Đề nghị Ông/Bà: d - Đánh dấu (x a lu với câu hỏi có vng trƣớc phƣơng án trả lời a nv - Khoanh tròn vào chữ số (1, 2, 3, 4, 5) tƣơng ứng với mức điểm mà Ơng/Bà u nf chọn, câu hỏi có thang điểm ll Xin Ông/Bà trả lời câu hỏi trang sau m n oi B PHẦN CÂU HỎI hành địa phương? tz Câu Xin Ông/Bà vui lòng cho biết mức độ quan tâm cải cách z l gm @ (1 = thấp; = thấp; = bình thƣờng; = cao; = cao) co Câu Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết đánh giá nơi giải m TTHC Bộ phận Tiếp nhận trả kết Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh? 5=Rất hài lòng) n va ac th 144 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn an Lu (1=Rất khơng hài lịng; 2=Khơng hài lịng; 3=Hài lịng; 4=Rất hài lòng; si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Câu Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết đánh giá mức độ thuận tiện, công khai, minh bạch TTHC Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh? (1=Rất không hài lịng; 2=Khơng hài lịng; 3=Hài lịng; 4=Rất hài lịng; 5=Rất hài lòng) Câu Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết đánh giá thái độ phục vụ cán bộ, cơng chức Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh? (1=Rất không hài lịng; 2=Khơng hài lịng; 3=Hài lịng; 4=Rất hài lịng; 5=Rất hài lòng) a lu n n va Câu Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết đánh giá lực chuyên môn cán bộ, công chức Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh? 5=Rất hài lòng) p ie gh tn to (1=Rất khơng hài lịng; 2=Khơng hài lịng; 3=Hài lòng; 4=Rất hài lòng; oa nl w Câu Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết đánh giá tình trạng lợi dụng chức vụ, chức quyền để trục lợi cá nhân cán bộ, công chức Sở Nội vụ tỉnh d Bắc Ninh? a lu (1 = thấp; = thấp; = bình thƣờng; = cao; = cao) a nv u nf Câu Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết đánh giá chất lượng giải ll m công việc Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh? n oi (1=Rất khơng hài lịng; 2=Khơng hài lịng; 3=Hài lịng; 4=Rất hài lòng; z tz 5=Rất hài lòng) gm @ Câu Gợi ý cải tiến việc quản lý công chức, viên chức theo vị trí việc làm Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh l co Để tiếp tục nâng cao hiệu giải cơng việc theo vị trí việc làm chất m lượng phục vụ người dân thời gian tới, theo Ông/Bà, Sở Nội vụ cần phải quan an Lu tâm đến nội dung đây?(Có thể lựa chọn nhiều nội dung) n va ac th 145 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn