(Luận văn) một số giải pháp đảm bảo an ninh con người thông qua hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại sở xây dựng tuyên quang

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH *** *** *** HOÀNG MẠNH HÙNG lu an n va gh tn to MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẢM BẢO AN NINH CON NGƢỜI THÔNG QUA TẠI SỞ XÂY DỰNG TUYÊN QUANG p ie HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC d oa nl w nf va an lu lm ul LUẬN VĂN THẠC SĨ z at nh oi QUẢN TRỊ AN NINH PHI TRUYỀN THỐNG (MNS) z m co l gm @ an Lu Hà Nội - 2020 n va ac th si ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH *** *** *** HOÀNG MẠNH HÙNG lu an MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẢM BẢO AN NINH CON NGƢỜI THÔNG QUA va HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC n TẠI SỞ XÂY DỰNG TUYÊN QUANG gh tn to p ie Chuyên ngành: Quản trị An ninh phi truyền thống d oa nl w Mã số: 8900201.05QTD nf va an lu LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ AN NINH PHI TRUYỀN THỐNG (MNS) z at nh oi lm ul NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN NGỌC THẮNG z m co l gm @ Hà Nội - 2020 an Lu n va ac th si CAM KẾT Tác giả cam kết kết luận văn tác giả thu đƣợc thời gian học, nghiên cứu chƣa đƣợc công bố nhƣ chƣơng trình nghiên cứu ngƣời khác Những kết quản nghiên cứu tài liệu ngƣời khác (trích dẫn, bảng, biểu, cơng thức, đồ thị tài liệu khác) đƣợc sử dụng luận văn đƣợc tác giả đồng ý trích dẫn cụ thể Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trƣớc Hội đồng bảo vệ luận văn, Khoa Quản trị Kinh doanh pháp luật cam kết nói lu an Hà Nội, ngày … tháng … năm 2020 n va Tác giả luận văn p ie gh tn to oa nl w d Hoàng Mạnh Hùng nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học cao học làm luận văn tốt nghiệp, nhận đƣợc hƣớng dẫn giúp đỡ quý báu Thầy Cô Khoa Quản trị Kinh doanh (HSB) - Đại học Quốc gia Hà Nội Trƣớc hết xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Khoa, Thầy Cơ tận tình dạy bảo q trình theo học Đặc biệt, tơi xin chân thành cảm ơn PGS.TS Hồng Đình Phi giúp tơi lĩnh hội kiến thức quý báu môn học Quản trị an ninh phi truyền thống Tôi xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Ngọc Thắng tận tình, quan lu an tâm, hƣớng dẫn bảo cho tơi q trình thực luận văn tốt nghiệp n va Xin chân thành cảm ơn Thầy Cô giáo Khoa Quản trị Kinh doanh (HSB) gh tn to - Đại học Quốc gia Hà Nội Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể cán nhân viên Sở Xây dựng Tuyên p ie Quang giúp đỡ, cung cấp thông tin tạo điều kiện để tơi hồn thành cơng trình w nghiên cứu oa nl Cùng với giúp đỡ từ nhiều phía, học viên nỗ lực để hoàn thành d luận văn cách tốt nhƣng hạn chế định kiến thức, thời an lu gian, thông tin nên sản phẩm chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi nf va mong nhận đƣợc cảm thơng, đóng góp bổ sung Thầy Cô bạn đọc lm ul để đề tài đƣợc hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! z at nh oi z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC HÌNH VẼ iii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài luận văn Tổng quan tình hình nghiên cứu 3 Mục đích nghiên cứu .9 Đối tƣợng nghiên cứu 10 lu an Phạm vi nghiên cứu .10 n va Phƣơng pháp nghiên cứu .10 tn to Cấu trúc luận văn 12 gh CHƢƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ AN NINH CON NGƢỜI THÔNG QUA p ie HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG LĨNH VỰC XÂY w DỰNG .13 oa nl 1.1 Lý luận an ninh ngƣời .13 d 1.1.1 Khái niệm an ninh 13 an lu 1.1.2 Khái niệm an ninh ngƣời 15 nf va 1.2 Lý luận đảm bảo an ninh ngƣời tổ chức xây dựng 20 lm ul 1.2.1 Tổng quan lĩnh vực xây dựng 20 1.2.2 Công tác đảm bảo an ninh ngƣời cho đối tƣợng liên quan tới đơn vị z at nh oi hành nghiệp .21 1.3 Công tác đảm bảo an ninh ngƣời thông qua hoạt động quản trị nguồn nhân z lực CQQLNN 23 @ gm 1.3.1 Khái niệm nguồn nhân lực .23 l 1.3.2 Quản trị nguồn nhân lực 24 m co 1.3.3 Quy trình quản trị nguồn nhân lực 26 an Lu TIỂU KẾT CHƢƠNG 33 n va ac th si CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐẢM BẢO AN NINH CON NGƢỜI THÔNG QUA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ XÂY DỰNG TỈNH TUYÊN QUANG .34 2.1 Giới thiệu Sở Xây dựng tỉnh Tuyên Quang 34 2.1.1 Thông tin Sở Xây dựng tỉnh Tuyên Quang 34 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Sở Xây dựng tỉnh Tuyên Quang 35 2.2 Thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực Sở Xây dựng tỉnh Tuyên Quang 35 2.2.1 Hoạt động thu hút nguồn nhân lực 35 2.2.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 40 2.2.3 Duy trì nguồn nhân lực 43 lu an 2.3 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực để đảm bảo an ninh ngƣời n va sở Xây dựng tỉnh Tuyên Quang 46 tn to 2.3.1 Hiệu hoạt động thu hút nguồn nhân lực gắn với an ninh ngƣời 47 gh 2.3.2 Hiệu đào tạo gắn với đảm bảo an ninh ngƣời 48 p ie 2.3.3 Hiệu hoạt động trì nguồn nhân lực gắn với đảm bảo an ninh ngƣời 51 w TIỂU KẾT CHƢƠNG 52 oa nl CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ GÓP PHẦN ĐẢM BẢO AN d NINH CON NGƢỜI THÔNG QUA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN an lu LỰC TẠI SỞ XÂY DỰNG TỈNH TUYÊN QUANG 53 nf va 3.1 Quan điểm, định hƣớng phát triển chung sở xây dựng giai đoạn 2017-2020 lm ul định hƣớng năm 2025 .53 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực gắn với đảm bảo z at nh oi an ninh ngƣời sở xây dựng tỉnh Tuyên Quang 54 3.2.1 Hồn thiện cơng tác thu hút nguồn nhân lực theo định hƣớng đảm bảo an ninh z ngƣời 54 @ gm 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực theo định hƣớng l đảm bảo an ninh ngƣời .57 m co 3.2.3 Giải pháp trì nguồn nhân lực theo định hƣớng đảm bảo an ninh an Lu ngƣời 60 3.3 Một số kiến nghị với tỉnh Tuyên Quang 61 n va ac th si KẾT LUẬN .63 TÀI LIỆU THAM KHẢO .64 PHỤ LỤC 01: PHIẾU KHẢO SÁT ĐIỀU TRA CÔNG TÁC DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ XÂY DỰNG TỈNH TUYÊN QUANG .66 PHỤ LỤC 02: PHIẾU KHẢO SÁT HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC GẮN VỚI AN NINH CON NGƢỜI TẠI SỞ XÂY DỰNG TUYÊN QUANG 68 PHỤ LỤC 03: HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO GẮN VỚI ĐẢM BẢO AN NINH CON NGƢỜI 69 PHỤ LỤC 04: PHIẾU KHẢO SÁT HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DUY TRÌ NGUỒN lu an NHÂN LỰC GẮN VỚI AN NINH CON NGƢỜI 72 n va PHỤ LỤC 05: KỊCH BẢN PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU CÁN BỘ QUẢN LÝ p ie gh tn to TẠI SỞ XÂY DỰNG TUYÊN QUANG .73 d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT lu an n va ANTT An ninh phi truyền thống ANPTT An ninh ngƣời ANCN Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam CHXHCNVN Sở Xây dựng tỉnh Tuyên Quang SXD Cán nhân viên CBNV Cơ quan quản lý nhà nƣớc CQQLNN Nguồn nhân lực NNL Nhà nƣớc NN Quản trị nhân lực QTNL Xã hội chủ nghĩa XHCN tn to An ninh truyền thống EU Chƣơng trình Phát triển Liên hiệp quốc UNDP p ie gh Liên minh Châu Âu Phó giáo sƣ – Tiến sỹ TS d oa nl Tiến sỹ w PGS TS nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th i si DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 So sánh an ninh truyền thống an ninh phi truyền thống .14 Bảng 1.2 Một số lĩnh vực an ninh doanh nghiệp ANPTT 18 Bảng 1.3 Vai trò hoạt động đào tạo việc đảm bảo ANCN .30 Bảng 2.1: Số ngƣời đƣợc thu hút Sở từ năm 2016-2019 39 Bảng 2.2 Nội dung đào tạo hội nhập 42 Bảng 2.3 Mức độ hài lòng ngƣời lao động tiền lƣơng 43 Bảng 2.4 Mức độ hài lòng ngƣời lao động tiền thƣởng 44 lu Bảng 2.5 Mức độ hài lòng ngƣời lao động với yếu tố tinh thần .45 an Bảng 2.6 Sự hài lòng ngƣời lao động yếu tố khác 46 va n Bảng 2.7 sách thu hút chế, sách khác với ngƣời đƣợc thu hút 47 tn to Bảng 2.8 Mức độ hiệu khóa đào tạo gắn với đảm bảo ANCN Sở Xây ie gh dựng tỉnh Tuyên Quang 49 p Bảng 2.9 chế độ đào đãi ngộ thu nhập gắn với đảm bảo ANCN Sở Xây dựng nl w tỉnh Tuyên Quang 51 d oa Bảng 3.1 Đề xuất khóa đào tạo gắn với đảm bảo an ninh ngƣời 57 nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th ii si DANH MỤC HÌNH VẼ Biểu đồ 2.1: số lƣợng lao động chất lƣợng cao Sở xây dựng tỉnh Tuyên Quang .40 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th iii si thân dụng kiến thức đƣợc học vào chịu chi phí thực tế - Giảm bớt giám sát ngƣời lao động đƣợc đào tạo kỹ lập kế hoạch có khả tự giám sát - Tạo tính chuyên nghiệp ngƣời lao động lu an n va - Giúp ngƣời lao động có - ngày/ khóa/ xung đột cơng việc nhận thức đắn mâu năm; - Mâu thuẫn, xung đột thuẫn, hậu việc xảy - Hình thức đào tạo: gì; mâu thuẫn, xung đột, đình Tập trung ngồi nơi - Hậu mẫu thuẫn cơng, phá hoại; làm việc; xung đột gì; - Giúp ngƣời lao động có - - Kỹ xử lý mẫu kiến thức bất bình lao triệu/ngƣời/ ngày thuẫn, xung đột công động, nguyên nhân hậu đơn vị có nhân viên sở; quả; tham gia đào tạo - Giúp ngƣời lao động vận chịu chi phí p ie gh tn to Kỹ xử lý mâu thuẫn w oa nl - Quỹ trình xử lý khủng hoảng đình cơng phá d phí: dụng phƣơng pháp, công cụ để xử lý đắn, nf va an lu hoại công sở Kinh quy trình, luật xảy mâu thuẫn, xung đột lm ul cơng việc dẫn đến đình z at nh oi công phá hoại - Tạo thích ứng ngƣời lao động cơng việc z nhƣ gm @ tƣơng lai co l - Nâng cao chất lƣợng triển khai công tác đào tạo Sở xây dựng tỉnh Tuyên m Quang an Lu Thực tế, công tác quản lý đào tạo Sở đƣợc giao cho phòng Tổ chức – Đào tạo quản lý triển khai hoạt động đào tạo Chính vậy, dựa đánh n va ac th 59 si giá thực trạng công tác đào tạo đảm bảo an ninh ngƣời Sở, tác giả đề xuất số giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động đào tạo, cụ thể: - Cải tiến quy trình quản lý đào tạo bao gồm: (i) Cải tiến hoạt động xác định nhu cầu đào tạo từ cải tiến tồn quy trình xây dựng kế hoạch đào tạo, (ii) khâu thiết kế nội dung, phƣơng pháp đào tạo cần đƣợc trọng nên thuê số đơn chuyên đào tạo triển khai khâu này, (iii)Công tác đánh giá sau đào tạo cần đƣợc thực theo bƣớc nhƣ sau - Thực tế, việc khảo sát đánh giá hiệu sau đào tạo kỹ lƣỡng, mang tính định lƣợng, với tiêu chí cụ thể đƣợc thực thƣờng xuyên giúp hoạt động thiết kế nội dung triển khai chƣơng trình đào tạo ln cải tiến thƣờng lu an xun, bắt nhịp với địi hỏi từ cơng việc thực tế ngƣời học n va - Kiến nghị nâng cao tỷ lệ khóa đào tạo theo hình thức đào tạo trực tiếp, tn to tập trung, khung làm việc hay cuối tuần kết hợp đào tạo xen lẫn trò chơi - Kiến nghị tổ chức khóa đào tạo thuê đơn vị tổ chức đào tạo chuyên p ie gh thực hành w nghiệp bên Đặc biệt, với nội dung đào tạo kỹ mềm nên tổ chức oa nl thuê đơn vị đào tạo chuyên nghiệp bên cần thiết để tạo khơng khí học d tập mẻ hút; tiếp nhận đƣợc kiến thức đa dạng từ bên ngồi; có buổi an lu học thực hành thực tế theo hình thức học ngoại khóa… nf va - Kiến nghị trích lập phần từ quỹ phúc lợi chung để bổ sung ngân sách lm ul cho Sở tổ chức hoạt động đào tạo chuyên môn nhằm cải thiện đời sống tinh thần, nâng cao thể lực, sức khỏe gắn kết nội ngƣời lao động đơn z at nh oi vị thông qua hoạt động Team Building, dã ngoại, thăm quan, nghỉ hè, du xuân hoạt động thể thao khác phù hợp với đối tƣợng nhân viên z 3.2.3 Giải pháp trì nguồn nhân lực theo định hướng đảm bảo an ninh @ gm người l Chính sách trì NNL cho cán thuộc tỉnh Tuyên Quang nói chung m co Sở Xây dựng nói riêng cịn thấp, hiệu so với tỉnh miền núi phía Bắc an Lu Bên cạnh so sánh yếu tố tiền lƣơng, thƣởng, hỗ trợ lợi ích kèm theo n va ac th 60 si thấp nhiều so với khu vực tƣ nhân Do tác giả đề xuất số giải pháp nhƣ sau: Thƣờng xuyên rà soát, kiểm tra quy định nhƣ tình hình thực chế độ theo ngân sách nhà nƣớc từ điều chỉnh mức hỗ trợ, đãi ngộ theo tháng Nâng cao chất lƣợng hiệu cơng việc theo hình thức khốn, khốn theo kết công việc, theo sáng kiến, theo nhiệm vụ hƣớng dẫn, tạo điều kiện cho cán công nhân viên Sở nghiên cứu đề tài, thực đề án Thực số hình thức trả lƣơng theo chức danh nghề nghiệp, vị trí việc làm, chức vụ, kết thực nhiệm vụ, công việc đƣợc giao Tạo điều kiện thuận lợi, hỗ trợ chỗ cho cán Sở thông qua xây dựng lu an khu nhà cho cán bộ, hỗ trợ tiền thuê nhà, kinh phí xây dựng nhà đối n va tƣợng có kiến nghị phịng, ban thuộc Sở tn to - Môi trƣờng làm việc, ngày ngƣời lao động không cân nhắc đến chế gh độ lƣơng, thƣởng định lựa chọn gắn bó với cơng việc mà cịn quan tâm p ie nhiều đến mơi trƣờng làm việc, văn hóa đơn vị đặc biệt cân w sống công việc oa nl - Cải thiện sách phúc lợi tài cho ngƣời lao động Thật vậy, d sách phúc lợi tài tốt không thu hút nguồn nhân lực chất lƣợng cao an lu mà lƣu giữ nguồn nhân lực có kinh nghiệm, gắn bó với đơn vị Họ nf va cán cơng chức, viên chức nguồn góp phần nâng cao hiệu cơng tác lm ul gắn với đảm bảo an ninh ngƣời Sở xây dựng tỉnh Tuyên Quang 3.3 Một số kiến nghị với tỉnh Tuyên Quang z at nh oi Bên cạnh số giải pháp, kiến nghị góp phần nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực nói chung cơng tác đào tạo nói riêng nhằm đảm bảo an z ninh ngƣời, tác giả đề xuất số kiến nghị với tỉnh Tuyên Quang @ gm nhằm đƣa số sách chung tỉnh góp phần đảm bảo an ninh ngƣời l toàn hệ thống Cụ thể: m co - Trong chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực nói chung tỉnh cần làm rõ an Lu nhận thức vai trò mục tiêu đảm bảo an ninh ngƣời chiến lƣợc phát triển chung tỉnh Điều giúp nâng cao nhận thức chung việc đảm n va ac th 61 si bảo an ninh ngƣời nói chung nhƣ cơng tác QTNNL góp phần đảm bảo an ninh ngƣời nói riêng; - Kiến nghị rà sốt, đánh giá cải tiến quy trình xây dựng tiêu đánh giá việc thực công việc (KPIs) vị trí chức danh - Kiến nghị rà sốt, đánh giá lại cải tiến quy trình quản lý chất lƣợng nói chung quy trình quản trị rủi ro áp dụng nhằm phát hiện, phòng ngừa khắc phục các rủi ro, phát sinh, tác nghiệp an toàn, ổn định phát triển bền vững cá nhân nhân viên - Kiến nghị nâng cao hiệu công tác tuyển dụng tỉnh Thực tế, hoạt động QTNNL nói chung QTNNL gắn với đảm bảo an ninh ngƣời phát lu an huy hiệu Sở có đội ngũ nhân lực đầu vào đƣợc tuyển dụng chất lƣợng n va Chính vậy, giải pháp cần thực nâng cao hiệu tn to cơng tác tuyển dụng Một hình thức đƣợc đơn vị doanh gh nghiệp áp dụng hợp đồng thuê khoán với nhà cung cấp tuyển dụng có uy tín p ie nhƣ Vietnamworks, w - Hỗ trợ 50% lƣơng tối thiểu tháng tất công chức, cán thuộc oa nl tỉnh nói chung sở tăng mức khốn biên chế kinh phí hành Sử dụng d kinh phí từ quỹ 5% tổng số ngƣời đƣợc nâng bậc lƣơng trƣớc thời hạn nhƣng chƣa nf va an lu sử dụng hết để thƣởng cho cơng chức, cán có thành tích xuất sắc z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 62 si KẾT LUẬN Với lĩnh vực hoạt động đặc thù, công tác đảm bảo an ninh ngƣời trở nên cấp thiết đơn vị hành nghiệp Để đạt đƣợc mục tiêu đề ra, bên cạnh chiến lƣợc chung Sở cần đẩy mạnh công tác đảm bảo an ninh ngƣời, đặc biệt phát huy vai trị cơng quản trị nguồn nhân lực nhƣ giải pháp có giá trị bền vững Với luận văn “Một số giải pháp đảm bảo an ninh người thông qua hoạt động quản trị nguồn nhân lực Sở xây dựng tỉnh Tuyên Quang”, học viên đạt đƣợc số kết nhƣ sau: - Đi sâu vào nghiên cứu vấn đề lý luận an ninh ngƣời, lu an đảm bảo an ninh ngƣời đơn vị hành nghiệp; n va - Điều tra tổng hợp liệu thu thập đƣợc nhằm phân tích, đánh giá tn to tìm ngun nhân thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực gắn với đảm bảo - Từ đánh giá thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực gắn với p ie gh an ninh ngƣời Sở xây dựng tỉnh Tuyên Quang w đảm bảo an ninh ngƣời Sở xây dựng Tuyên Quang, sở lý thuyết, oa nl tác giả đƣa số giải pháp, kiến nghị đề xuất nhằm góp phần đảm bảo an d ninh ngƣời thông qua hoạt động quản trị nguồn nhân lực cho Sở xây dựng an lu Tuyên Quang nf va Hy vọng rằng, với ủng hộ Sở với phối hợp nghiêm túc lm ul phận phòng ban mối cán nhân viên q trình triển khai cơng tác quản trị nguồn nhân lực sở góp phần đảm bảo an ninh ngƣời sở hỗ z at nh oi trợ Sở phát triển ổn định, bền vững Do thời gian nghiên cứu hạn chế, phƣơng pháp nghiên cứu kiến thức hữu hạn, kinh nghiệm kiến thức Quản trị an z ninh phi truyền thống, đảm bảo an ninh ngƣời chƣa nhiều nên luận văn không @ gm tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Vì học viên mong nhận đƣợc ý kiến l đánh giá, bổ sung quý báu thầy cô giáo Khoa Quản trị Kinh doanh m co thuộc Đại học Quốc Gia Hà Nội bạn để luận văn đƣợc hoàn thiện an Lu Trân trọng cảm ơn! n va ac th 63 si TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Văn Hƣởng, 2014 An ninh phi truyền thống- Nguy cơ, thách thức, chủ trương giải pháp đối phó Việt Nam Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội; Nguyễn Văn Hƣởng, Bùi Văn Nam Hồng Đình Phi, 2015 Tập giảng: Tổng quan quản trị an ninh phi truyền thống Khoa Quản trị Kinh doanh- Đại học Quốc gia Hà Nội; Nguyễn Ngọc Thắng, tập giảng Quản trị nhân lực Nguyễn Ngọc Quân, 2004 Quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Lao đông- Xã hội; lu an Đào Thị Minh Hƣơng cộng sự, 2016 Nghiên cứu ngƣời: n va Trần Kim Dung, 2015 Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất giáo Phan Thị Thu Hà, 2007 Ngân hàng thương mại Hà Nội: Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân ; p ie gh tn to dục; w Nguyễn Minh Kiều, 2009 Nghiệp vụ ngân hàng thương mại Thành Phố Hồ oa nl Chí Minh: Nhà xuất Thống kê; d Ngân hàng nhà nƣớc Việt Nam, 1998 Luật Ngân hàng Luật tổ chức an lu tín dụng Hà Nội: Nhà xuất trị quốc gia; nf va 10 Phan Thị Mỹ Dung, 2012 Đào tạo nguồn nhân lực Ngân hàng thương lm ul mại cổ phần Á Châu Luận văn Thạc sĩ, Đại học Đà Nẵng; 11 Đỗ Việt Phƣơng, 2012 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng z at nh oi thương mại cổ phần Đại chúng Việt Nam Luận văn Thạc sĩ, Trƣờng Đại học kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội; z 12 Trần Việt Hà, 2016 An ninh người bối cảnh tồn cầu hóa Hà gm @ Nội: Tạp chí Khoa học xã hội Việt Nam; Đông Nam Á Hà Nội: Viện nghiên cứu Châu Âu; m co l 13 Bùi Huy Khoát, 2009 An ninh người: Quan niệm Châu Âu- Vấn đề Hà Nội: Tạp chí phát triển khoa học công nghệ; an Lu 14 Vũ Dƣơng Ninh, 2009 An ninh người bất an sống hôm n va ac th 64 si 15 UNDP,1994 Báo cáo phát triển người; 16 EU, 2004 Học thuyết an ninh người 17 John Locke, 2, trang 49 18 Báo cáo thƣờng niên Sở xây dựng năm 2018/2019 Định hƣớng phát triển trung dài hạn Sở xây dựng qua giai đoạn 2013-2019 năm 2020 19 Kết kinh doanh Sở xây dựng năm 2018/2019 kế hoạch kinh doanh năm 2020 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 65 si PHỤ LỤC 01: PHIẾU KHẢO SÁT ĐIỀU TRA CÔNG TÁC DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ XÂY DỰNG TỈNH TUYÊN QUANG A THÔNG TIN CHUNG Họ tên: Giới tính: Đơn vị cơng tác: Độ tuổi: Trình độ học vấn: B NỘI DUNG KHẢO SÁT Để đánh giá mức độ hài lòng với tiền lƣơng phân phối tiền lƣơng, anh/ chị I lu an vui lòng lựa chọn theo phƣơng án bên dƣới (mỗi mục chọn đáp án) n va Lựa chọn gh tn to Nội dung khảo sát Mức độ hài lòng mức lƣơng ie p - Rất hài lịng - Hài lịng - Bình thƣờng - Khơng hài lịng Phân phối tiền lƣơng - Công - Không công II Anh/chị vui lòng đánh giá mức độ hài lòng tiền thƣởng d oa nl w nf va an lu Lựa chọn z at nh oi z III Anh/chị vui lòng đánh giá yếu tố đãi ngộ tinh thần m co l gm @ - Rất hợp lý - Hợp lý - Bình thƣờng - Khơng hợp lý lm ul Mức độ đánh giá an Lu n va ac th 66 si Số ngƣời Nội dung khảo sát lựa chọn Sự phù hợp cơng việc trình độ chuyên môn - Rất phù hợp - Phù hợp - Ít phù hợp - Khơng phù hợp Mức độ hài lịng hoạt động đồn thể, thi đua lu an - Rất hài lòng va - Hài lòng n - Bình thƣờng to tn - Khơng hài lịng ie gh Đánh giá sách khen thƣởng, kỷ luật p - Rất hợp lý - Hợp lý w oa nl - Bình thƣờng d - Khơng hợp lý an lu Sự hài lòng anh/chị yếu tố khác nf va IV Môi trƣờng, điều kiện Có Khơng làm việc tốt Cơ hội đƣợc đào tạo, z nâng cao tay nghề z at nh oi lm ul Nội dung khảo sát @ gm Đƣợc câp ghi nhận m co l thành tính an Lu n va ac th 67 si PHỤ LỤC 02: PHIẾU KHẢO SÁT HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC GẮN VỚI AN NINH CON NGƢỜI TẠI SỞ XÂY DỰNG TUYÊN QUANG Anh/chị vui lòng đánh dấu √ vào lựa chọn Mức độ hài Tƣơng Hồn Bình đối tồn thƣờng khơng khơng hài lịng hài lịng Hồn STT lịng tồn hài sách Hài lịng lịng Chế độ hỗ trợ kinh phí lần lu an đầu va Tuyển thằng n tn to vào bên chế p ie gh Mức lƣơng tối thiểu nhà nƣớc áp dụng w oa nl cho vùng núi d Cần tiếp tục có mức thu dựng, quảng bá sách thu hút z at nh oi lm ul Công tác xây nf va hút cao an lu z m co l gm @ an Lu n va ac th 68 si PHỤ LỤC 03: HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO GẮN VỚI ĐẢM BẢO AN NINH CON NGƢỜI I Để đánh giá mức độ hiệu khóa đào tạo gắn với đảm bảo an ninh ngƣời, anh/ chị vui lòng đánh dấu √ vào ô thể đồng ý với câu hỏi sau: Các khóa đào tạo có cung cấp đầy đủ kiến thức an tồn lao động cơng việc hay khơng? Có Khơng Các khóa đào tạo có cung cấp đầy đủ kiến thức kỹ xử lý rủi ro khủng hoảng công việc hay khơng? lu an Có Khơng n va Các khóa đào tạo có cung cấp đầy đủ kiến thức chăm sóc sức khỏe thân gh tn to hay khơng? Có Khơng p ie Các khóa đào tạo có cung cấp đầy đủ kiến thức kỹ tạo động lực làm việc Khơng oa nl Có w hay khơng? d Các khóa đào tạo có cung cấp đầy đủ kiến thức kỹ làm việc nhóm hay an Khơng nf va Có lu khơng? khơng? Có Khơng z at nh oi lm ul Các khóa đào tạo có cung cấp đầy đủ kiến thức kỹ làm việc hiệu hay Các khóa đào tạo có cung cấp đầy đủ kiến thức kỹ lập kế hoạch phát @ Khơng gm Có z triển thân hay khơng? l Các khóa đào tạo có cung cấp đầy đủ kiến thức kỹ xử lý mâu thuẫn, m Khơng an Lu Có co xung đột cơng việc hay không? n va ac th 69 si Các khóa đào tạo có cung cấp đầy đủ kiến thức quy định pháp luật liên quan đến hoạt động ngân hàng hay khơng? Có Khơng 10 Các khóa đào tạo có cung câp đầy đủ kiến thức quy định pháp luật liên quan đến hoạt động xây dựng hay khơng? Có Khơng 11 Các khóa đào tạo có cung câp đầy đủ kiến thức vai trị cơng đồn tổ chức hay khơng? Có Khơng 12 Các khóa đào tạo có cung câp đầy đủ kiến thức quản trị nhân tài hay không? lu an Có Khơng n va 13 Các khóa đào tạo có cung câp đầy đủ kiến thức quy định liên quan đến tn to bảo mật thông tin nội hay khơng? gh Có Khơng p ie II Để đánh giá mức độ hiệu khóa đào tạo gắn với công tác đảm bảo an d oa nl sau: w ninh ngƣời, anh/ chị vui lịng đánh dấu √ vào thể đồng ý với câu hỏi lu Đánh giá phát triển Hài Bình hài lịng thƣờng tạo bồi dƣờng nghiệp vụ bình lịng hài lịng @ gm Cơ quan tổ chức khóa l đào tạo, bồi m co khơng z đẳng lịng z at nh oi tồn khơng hài lm ul Cơ hội đƣợc đào Hoàn Tƣơng đối toàn nf va an STT hội đƣợc đào tạo Hoàn an Lu dƣỡng n va ac th 70 si Chế độ hỗ trợ đào tạo, bồi dƣờng Thời gian công tác bắt buộc để đƣợc đào tạo, bồi dƣỡng III Anh/chị nêu ý kiến cá nhân với câu hỏi sau: Làm cải thiện hiệu hoạt động đào tạo đơn vị? ……………………………………………………………………………………… lu ……………………………………………………………………………………… an ……………………………………………………………………………………… va ……………………………………… n tn to Liệt kê khóa đào tạo mà anh chị thấy thiết thực cho thân công việc gh sức khỏe cá nhân? p ie ……………………………………………………………………………………… w ……………………………………………………………………………………… oa nl ……………………………………………………………………………………… d ……………………………………… nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 71 si PHỤ LỤC 04: PHIẾU KHẢO SÁT HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC GẮN VỚI AN NINH CON NGƢỜI Để đánh giá mức độ hiệu hoạt động trì nguồn nhân lực gắn với cơng tác đảm bảo an ninh ngƣời, anh/ chị vui lòng đánh dấu √ vào ô thể đồng ý với câu hỏi sau: Đánh giá chế độ STT đãi ngộ thu nhập Hồn Hồn Tƣơng đối tồn Hài Bình hài lịng thƣờng tồn khơng hài lịng lịng khơng hài lịng lu Công việc so với sở trƣờng an n va ngƣời lao động việc bổ ie nhiệm cán gh tn to Sự công p Bảo hiểm xã hội y tế oa nl w Ngày nghỉ ngày d phép an lu quan, giải trí ) hợp lý z at nh oi lm ul nf va Phúc lợi (tham z m co l gm @ an Lu n va ac th 72 si PHỤ LỤC 05: KỊCH BẢN PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI SỞ XÂY DỰNG TUN QUANG Để có thêm thơng tin nhằm mục đích hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực nói chung cơng tác quản trị nguồn nhân lực gắn với đảm bảo an ninh người Sở xây dựng tỉnh Tuyên Quang, mong nhận giúp đỡ ông (bà) việc trả lời câu hỏi sau: A THÔNG TIN CHUNG Họ tên : Giới tính : Đơn vị công tác : lu an Độ tuổi : n va Trình độ học vấn : Là cán giữ trọng trách quản lý hoạt động phòng giao dịch, anh chị cho biết vấn đề cịn tồn tại/ thực trạng cơng tác quản lý nguồn p ie gh tn to B NỘI DUNG PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU w nhân lực (về thu hút, đào tạo trì nguồn nhân lực) đơn vị mà anh chị oa nl quản lý nói riêng Sở xây dựng nói chung, ? d Để cải thiện hiệu công tác quản lý nguồn nhân lực quản lý nguồn nhân lực an lu gắn với đảm bảo an ninh ngƣời nói riêng, anh chị nhận thấy cần có nf va giải pháp kiến nghị ? z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 73 si