BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM KHOA KINH TẾ TIỂU LUẬN MÔN HỌC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC QUỐC TẾ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY ĐA QUỐC GIA SAMSUNG G[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA KINH TẾ TIỂU LUẬN MÔN HỌC: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC QUỐC TẾ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY ĐA QUỐC GIA SAMSUNG GVHD: ThS Lê Thị Kim Khang SVTH: Võ Thị Nguyên Hạnh Đặng Yến Nhi Võ Phúc Kiều Như Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2022 DANH SÁCH THÀNH VIÊN THAM GIA VIẾT TIỂU LUẬN HỌC KỲ NĂM 2022-2023 MÃ LỚP: IHRM232708_22_1_01 ( Lớp thứ Tiết 7,8,9) ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY ĐA QUỐC GIA SAMSUNG STT Họ tên MSSV Tỷ lệ hoàn thành (%) Võ Thị Nguyên Hạnh 20136072 100% Đặng Yến Nhi 20136015 100% Võ Phúc Kiều Như 20136129 100% Ghi chú: - Tỷ lệ % = 100%: Mức độ phần trăm thành viên tham gia - Nhóm trưởng: Võ Phúc Kiều Như Nhận xét giảng viên Ngày Tháng Năm 2022 Chữ ký giảng viên MỤC LỤC CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Tóm tắt đề tài 1.2 Lý lựa chọn đề tài 1.3 Mục tiêu thực đề tài CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ SAMSUNG 2.1 Giới thiệu tổng quan cơng ty Samsung 2.2 Lịch sử hình thành 2.3 Sản phẩm, dịch vụ 2.4 Sơ lược sơ đồ nhân công ty CHƯƠNG 3: HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC QUỐC TẾ 3.1 Sơ lược chiến lược quản trị nguồn nhân lực quốc tế công ty 3.2 Chiến lược nguồn lực 3.3 Chiến lược hiệu suất làm việc 10 3.4 Chiến lược phát triển nhân 10 3.5 Chiến lược khen thưởng 13 3.6 Chiến lược quan hệ nhân viên 14 3.7 Đạo đức trách nhiệm xã hội 14 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO 17 CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Tóm tắt đề tài Quản trị nguồn nhân lực hệ thống triết sách, triết lý hoạt động chức chuyên thu hút, đào tạo phát triển trì người tổ chức doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực quốc tế dạng đặc biệt quản trị nguồn nhân lực Cũng quản trị nguồn nhân lực, quản trị nguồn nhân lực quốc tế tổ chức, có cơng ty, tập đồn đa quốc gia sử dụng cho mục đích đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên Bài tiểu luận trình bày phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực quốc tế tập đoàn Samsung Bài tiểu luận giới thiệu sơ lược Samsung nhiều khía cạnh, có sơ đồ nhân Kế tiếp thảo luận phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực quốc tế Samsung cách tổng quan rõ ràng Để thơng tin mà nhóm tác giả tìm hiểu, nghiên cứu rõ ràng cụ thể nhóm tác giả phân chia tiểu luận thành chương: - Chương 1: Mở đầu - Chương 2: Giới thiệu sơ lược Samsung - Chương 3: Hoạt động quản trị nguồn nhân lực quốc tế - Chương 4: Kết luận 1.2 Lý lựa chọn đề tài Trong bối cảnh nay, Việt Nam thức gia nhập thị trường kinh tế quốc tế đồng thời thị trường tiềm để phát triển nguồn nhân lực cho tập đoàn đa quốc gia giới Có nhiều tập đồn lớn chọn Việt Nam điểm đến cho việc phát triển mở rộng quy mô hoạt động Và doanh nghiệp đa quốc gia phải kể đến tập đoàn Samsung, doanh nghiệp lớn đến từ Hàn Quốc thu hút tạo công ăn việc làm cho lượng lớn lao động Việt Nam Và để phát triển nguồn nhân lực cách tối ưu thị trường mẻ việc không dễ dàng Tuy nhiên, Samsung không dừng việc quản trị nhân lực mức hồn thành mà cịn xuất sắc thu hút nhiều nhân tài Việt Nam làm việc đây, nói thành công lớn Samsung đặt trụ sở quốc gia khác Từ dễ dàng nhận thấy, chiến lược quản trị nguồn nhân lực yếu tố vô quan trọng việc tạo nên thành công doanh nghiệp Một doanh nghiệp có điều kiện tốt mặt điều kiện công nghệ đại, sở hạ tầng vững mạnh nguồn nhân lực không quản trị sử dụng hiệu việc phát triển đứng vững điều khơng dễ dàng, người yếu tố quan trọng thiếu doanh nghiệp Chính lí trên, nhóm chúng em định chọn đề tài “Hoạt động quản trị nguồn nhân lực quốc tế Tập đoàn Samsung” để làm đề tài nghiên cứu 1.3 Mục tiêu thực đề tài Như đề cập trên, đề tài nhằm giới thiệu phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực quốc tế Tập đồn Samsung Việt Nam Do đó, mục đích viết cung cấp nhìn tổng quan hệ thống quản lý nguồn nhân lực quốc tế Samsung hiểu quản lý nguồn nhân lực Samsung thơng qua q trình viết báo CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ SAMSUNG 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty Samsung Samsung biết đến tập đoàn đa quốc gia khổng lồ Hàn Quốc có trụ sở đặt Samsung Town, Seocho, Seoul Năm 1938, Lee Byung-chul - doanh nhân trẻ tuổi có xuất thân từ gia tộc địa chủ tư sản sáng lập thương hiệu Samsung Hiện nay, Tập đoàn Samsung sở hữu nhiều cơng ty trướng có hoạt động kinh doanh sôi nhiều lĩnh vực, ngành nghề Samsung bao gồm khoảng 100 công ty Tập đoàn hoạt động đa dạng với nhiều ngành nghề lĩnh vực bao gồm xây dựng, điện tử tiêu dùng, dịch vụ tài chính, đóng tàu dịch vụ y tế Những công ty tiêu biểu Samsung bao gồm: Samsung Electronics, Samsung Heavy Industries, Samsung Engineering, Samsung C&T, Samsung Life Insurance, Samsung Everland, Samsung Techwin Cheil Worldwide Sứ mệnh & Giá trị: Cam kết chúng tơi hoạt động có trách nhiệm với tư cách công ty hàng đầu toàn giới Sứ mệnh & Phương pháp: Cống hiến tài cơng nghệ để tạo sản phẩm dịch vụ vượt trội đến tay người tiêu dùng, đóng góp cho xã hội toàn cầu tốt đẹp Để đạt điều này, Samsung coi trọng cơng nghệ đặc biệt yếu tố người - yếu tố quan trọng định thành công doanh nghiệp 2.2 Lịch sử hình thành Khoảng thời gian đầu tập đồn Samsung hình thành Được thành lập vào năm 1938 doanh nhân nhà công nghiệp Lee Byung Chol Công ty lớn khởi đầu chuỗi cửa hàng bán lẻ nhỏ chuyên mặt hàng khô gạo, cá khơ hóa phẩm Trải qua 80 năm đóng góp phát triển, ngày nay, Samsung dần có chỗ đứng vững trở thành thương hiệu đáng tự hào Hàn Quốc Khơng vậy, Samsung cịn có ảnh hưởng lớn đất nước khía cạnh định việc định hình phát triển đời sống, văn hóa, kinh tế trị Samsung giai đoạn năm 1970 – 1980 Giai đoạn này, Samsung gặp phải nhiều biến cố lớn, việc sáp nhập công ty lại với Đến năm 1987, Samsung đón nhận biến cố thua lỗ nặng nề Li Bingzhe Kể từ đó, Samsung tách thành công ty bao gồm Samsung, Shinsegae, CJ Hansol Cho đến ngày nay, công ty hoạt động riêng biệt lĩnh vực khác Cũng khoảng thời gian này, nhờ việc thực vươn tầm chiến lược nghệ điện tử, Samsung củng cố tên tuổi đạt nhiều thành cơng Samsung giai đoạn năm 1980 – 2000 Đây thời kỳ mà ngành Điện tử, xây dựng hóa chất Samsung có bước tiến nhảy vọt thị trường quốc tế Đến năm 1992, Samsung vượt xa nhiều đối thủ đáng gờm giới để trở thành nhà sản xuất vi mạch lớn giới Ba năm sau đó, Samsung tiếp tục cho mắt hình tinh thể lỏng lần giới Trở thành bước đệm cho siêu phẩm sau tập đoàn Đến năm 1997, sau vượt qua khủng hoảng Samsung mở rộng thương mại sang lĩnh vực hoàn toàn chế tạo máy bay Samsung giai đoạn năm 2000 – 2015 Đây coi giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ Samsung toàn cầu Với thành tựu rực rỡ mình, Samsung trở thành nhà cung cấp cho nhiều nhà sản xuất hàng đầu giới Samsung thức cạnh tranh với hãng công nghệ lĩnh vực sản xuất chip điện tử vi bán dẫn Và gia đoạn này, Samsung tập trung vào tất lĩnh vực bao gồm vệ tinh khám phá hành tinh ngồi khơng gian vũ trụ Samsung từ năm 2016 đến Cho đến nay, Samsung vị trí dẫn đầu hàng loạt bảng xếp hạng sức ảnh hưởng thị trường kinh tế giới Với nhiều phát minh đột phá công nghệ, Samsung trở thành thương hiệu đắt giá độ nhận diện thương hiệu cao Trở thành thương hiệu toàn cầu lớn Châu Á đứng thứ tư giới Trong năm 2020, Samsung lần vượt qua nhiều tên tuổi lớn trước trở thành thương hiệu ưa chuộng Châu Á năm liên tiếp 2.3 Sản phẩm, dịch vụ Samsung sở hữu quy mô hoạt động khổng lồ với 80 ngành nghề kinh doanh khác từ chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khốn, đóng tàu, xây dựng chủ yếu điện tử chất bán dẫn Trong đó, Samsung tập trung sản xuất cung cấp sản phẩm, dịch vụ lĩnh vực chủ chốt: Công nghiệp nặng Samsung Các cơng trình xây dựng cao cấp Y tế giáo dục đại Bên cạnh đó, Samsung tập trung vào ngành nghề khác 2.4 Sơ lược sơ đồ nhân công ty Về cấu tổ chức: Cơ cấu tổ chức quản trị tổ chức theo sơ đồ sau: Chủ tịch => Hội đồng quản trị => Phó Chủ tịch => Uỷ ban trách nhiệm xã hội - Bộ phận - Thành phần => Phòng nhân - Bộ phận cơng nghệ thơng tin - Phịng Marketing Ưu điểm cấu tổ chức Samsung Sự kết hợp nhiều mơ hình cho phép tổ chức tận dụng điểm mạnh mơ hình tổ chức đồng thời giảm thiểu tác động điểm yếu chúng Các ưu điểm khác mô hình Hữu ích việc xử lý tình phức tạp Cho phép chun mơn hóa số cấu tổ chức Có hiệu cao doanh nghiệp, tổ chức lớn Nhược điểm cấu tổ chức phức tạp Bởi việc hình thành nên phận nhỏ nhỏ tăng thêm nhiều điểm yếu phận Tuy nhiên đối diện với vấn đề việc kết hợp mơ hình đắn giảm nhược điểm CHƯƠNG 3: HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC QUỐC TẾ 3.1 Sơ lược chiến lược quản trị nguồn nhân lực quốc tế công ty Chiến lược quản trị nguồn nhân lực Samsung đánh dấu bước tiến quan trọng giúp cho máy làm việc phá bỏ khuôn khổ cứng nhắc, biến môi trường làm việc trở thành nơi nhân viên hoạt động linh hoạt và hiệu Không vậy, bước tiến của người lãnh đạo đội ngũ điều hành Samsung truyền cho nhân viên tham vọng ý chí cầu tiến, thái độ cầu thị, ham học hỏi tinh thần sáng tạo vượt bậc Từ nhân viên làm việc thoải mái sáng tạo linh hoạt, cống hiến khơng lợi ích cơng ty mà cịn hội thân Đồng thời, để phủ sóng rộng khắp độ nhận diện thương hiệu giới diện loại hình sản phẩm, dịch vụ mà Samsung cung cấp, đặc biệt sản phẩm công nghệ chiến lược quản trị nguồn nhân lực mình, Samsung đề cập đến việc sử dụng điều chuyển nhân Đi với hệ thống quản trị nhân lực hình thành tồn qua nhiều giai đoạn phát triển Samsung ngày Chiến lược quản trị nguồn nhân lực tập đồn Samsung có chức năng: Người nắm quyền quản lý nguồn nhân lực tập đoàn người có trách nhiệm Người quản lý nguồn nhân lực công ty Samsung mang trách nhiệm chiến lược sách cơng ty thực cách lập kế hoạch cụ thể, rõ ràng; tổ chức, phân bổ, đạo kiểm soát nhân sự; kiểm sốt quy trình làm việc Người quản lý đồng thời người tuyển dụng, có nhiệm vụ tìm ứng viên phù hợp với vị trí cơng việc mà cơng ty đưa Bên cạnh đó, chiến lược quản trị nhân lực tập đồn Samsung cịn tập trung trọng vào vấn đề gắn kết nhân viên phận, tăng gắn kết để giúp đỡ lẫn phát triển, đem lại hiệu cao cho công việc; đặc biệt nhân viên tránh mâu thuẫn không đáng có q trình làm việc Quản trị nguồn nhân lực không cần bảo vệ quyền lợi nhân viên mà bao gồm việc đảm bảo nhân viên nhận tất quyền lợi thuộc họ theo sách Pháp luật sách Samsung đề 3.2 Chiến lược nguồn lực Nguồn lực Samsung Việt Nam: Trong thảo luận họp với doanh nghiệp nước ngồi thiếu hụt nhân lực vấn đề khiến cho doanh nghiệp ln trăn trở lo lắng Samsung để giải vấn đề đưa chiến lược đào tạo nguồn nhân lực phù hợp hiệu thị trường Việt Nam - “tự đào tạo phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao” Để thực chiến lược này, Samsung đưa chương trình đào tạo cách đa dạng để tìm chương trình đào tạo phù hợp đem lại hiệu nguồn nhân lực Việt Nam Chương trình đào tạo khơng áp dụng cho nhân viên mà áp dụng cho toàn nhân viên Samsung từ trước đến Trong đó, nội dung chương trình đào tạo tập trung vào phát triển kỹ năng, kiến thức thích hợp cơng ty, bên cạnh thường xun tổ chức định kỳ buổi hoạt động ngoại khóa để gắn kết doanh nghiệp nhân viên Có thể nói chiến lược lần Samsung chiến lược khả thi thị trường Việt Nam cá nhân doanh nghiệp Chương trình đào tạo giúp cho Samsung tạo nguồn nhân lực làm việc có suất cao, mang lại hiệu quả, nhân viên gắn kết doanh nghiệp, đồng thời có nhiều hội trau dồi, học hỏi để phát triển thân: Giup cho nhan vien hiêu rõ đuơc van hoa doanh nghiẹp va quy trinh lam viẹc tai đay Cac nọi dung đào tạo đuơc bien soan chi tiết phu hơp vơi cach vạn hanh bọ may doanh nghiẹp tai Viẹt Nam Chiến lược đào tạo nguôn nhan lưc chât luơng cao tạp trung chủ yếu vao: kiên thưc, ky nang phu hơp vơi hoat đọng san xuât – kinh doanh cua cong ty, cac xu huơng phat triên điẹn tư va cong nghẹ luon đuơc cạp nhạt chuong trinh đào tạo Samsung tô chưc đan xen hoạt động giang day với đao tao cho nhân viên cac nganh nghê lien quan đê đap ưng vê mặt ky nang chuyen mon Đông thơi tô chưc lien kêt đao tao thưc tạp tai Samsung cho nhan vien, giúp nhân viên ứng dụng toàn kiến thức giảng dạy đào tạo vào nơi làm việc thưc tế Ví dụ, tai nha may Samsung Thai Nguyen co tơi 400 cong nhan theo hoc tai truơng cao đẳng vơi chuyen nganh tiêng Anh, tiêng Han, kê toan va điẹn tư 3.3 Chiến lược hiệu suất làm việc Các cơng ty Hàn Quốc có chế độ thời gian làm việc nói vơ áp lực dành cho công nhân, nhân viên, công việc thông thường sáng kéo dài đến sau tối, nhiều nhân viên phải lại làm thêm khơng thể đáp ứng hiệu cơng việc Tuy nhiên lịch làm việc Samsung lại không giống doanh nghiệp Hàn Quốc, nhân viên sáng kết thúc lúc chiều Quan điểm Samsung mong muốn nhân viên dành thời gian để chăm sóc cho thân gia đình nhiều Các chương trình đào tạo hoạt động ngoại khóa mà cơng ty tổ chức khơng ảnh hưởng đến làm việc nhân viên Nhờ đó, xem chiến lược quản lý nhân lực đặc biệt định hình nên tên tuổi Samsung 3.4 Chiến lược phát triển nhân Trong lĩnh vực phát triển người xây dựng văn hóa doanh nghiệp, hoạt động xây dựng “Môi trường làm việc tuyệt vời” gắn liền với thành công Samsung vấn đề quản trị nhân Chính nhân Samsung nói thành công thành từ chương trình “Mơi trường làm việc tuyệt vời” GWP (Great Work Place) mà Samsung triển khai; chương trình đánh giá bước đột phá việc quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp thị trường châu Á Với khát khao đưa Samsung trở thành cơng ty tồn cầu có mơi trường làm việc lý tưởng thu hút nhân tài giữ chân họ từ khắp nơi giới, Samsung nỗ lực tạo nên chương trình đào tạo mang tính chun nghiệp đem lại kết cao Khơng dừng lại đó, Samsung liên tục đưa điều kiện sinh hoạt để phục vụ cho nhân viên vấn đề nhà ở, sinh hoạt, khu ăn uống, Dựa tinh thần xem người tài sản quan trọng nhất, “môi trường làm việc tuyệt vời” Samsung việc đảm bảo sở vật chất hoàn thiện, 10 chế độ phúc lợi, đãi ngộ nhân tài tiêu chuẩn bắt buộc bên cạnh cịn tạo hội cơng để nhân viên cơng ty đề phát triển thân cách tồn diện “Chúng tơi thúc đẩy tinh thần làm việc thông minh (work smart) đề cao văn hố minh bạch, khuyến khích trao đổi thơng tin chia sẻ thẳng thắn nhân viên cấp quản lý để tất người đóng góp ý kiến phát huy khả sáng tạo cơng việc” - Ơng Lee Kyu Jin, Giám đốc Nhà máy Samsung Vina cho biết Khuyến khích sáng tạo cạnh tranh nhân viên Bất ngành nghề hay thị trường việc trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ln khát khao đơn vị, việc phát triển không ngừng để chạy đua điều xảy Đặc biệt ngành công nghiệp điện tử ln ln địi hỏi cải tiến khơng ngừng sáng tạo Là doanh nghiệp ngành công nghiệp điện tử mang khát khao trở thành doanh nghiệp dẫn đầu, Samsung hiểu sâu sắc điều chủ động tạo nên mơi trường làm việc sáng tạo, tạo hội cho nhân viên chủ động học hỏi cập nhật liên tục xu hướng công nghệ để đáp ứng kịp thời cho thay đổi ngành nghề Chế độ phúc lợi nhân viên doanh nghiệp đa dạng hóa theo thể kết mà nhân viên đạt Những nhân viên không đạt hiệu suất làm việc mà công ty đưa bị sa thải, 5-10% nhân viên xuất sắc bồi dưỡng đào tạo để trở thành nhà lãnh đạo quản lý cấp cao doanh nghiệp Nhờ khắt khe quy tắc chiến lược quản trị nhân mà Samsung đặt giúp cho máy lãnh đạo doanh nghiệp thay đổi nhân tài mới, từ nâng cao trình độ quản lý doanh nghiệp nâng cao trình độ làm việc nhân viên nhờ vào cạnh tranh để trở thành người tốt Phát triển nhân lực tầm quốc tế Tại tập đoàn Samsung nói chung Samsung Việt Nam nói riêng, tất nhân viên làm việc có thâm niên từ năm nhân viên có thành tích xuất sắc ln có hội trải nghiệm làm việc trụ sở Samsung toàn 11 cầu Việc trao đổi nhân lực quốc tế mang đến cho nhân viên trải nghiệm làm việc mẻ môi trường khác nhau, tạo hội phát triển thân nhân viên đồng thời học hỏi xu hướng công nghệ quốc gia Với sách quản lý nguồn nhân lực nhân vậy, Samsung tạo nên đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp với khả thích nghi linh hoạt cao môi trường Xây dựng đội ngũ nhân viên hướng đến cam kết chất lượng sản phẩm Từ thành lập đến nay, sản phẩm Samsung bán thị trường xảy sơ sót hay có lỗi sản phẩm đề tổng thu hồi tồn cầu, sau tiến hành hủy ngang hàng hoạt sản phẩm, không để sản phẩm chất lượng ảnh hưởng đến cảm nhận người tiêu dùng Nguyên tắc làm việc chuyên nghiệp giúp sản phẩm Samsung người tiêu dùng tin tưởng chất lượng sản phẩm ln cam kết Có thể kể đến trường hợp thu hồi lớn Samsung năm 2016 sản phẩm Galaxy Note có tình trạng cháy nổ, Samsung thu hồi toàn 12.000 sản phẩm (khoảng 96%) toàn cầu tiến hành hủy ngang để đảm bảo an toàn cho khách hàng Bên cạnh cịn có nhiều thu hồi khác, trường hợp thơng báo hủy đến tồn nhân sự, đồng thời truy cứu trách nhiệm liên quan để triệt để khắc phục tình trạng hướng đội ngũ nhân cam kết đầu chất lượng sản phẩm trước đến tay người tiêu dùng Linh hoạt thay đổi mục tiêu cách quản lý nhân qua thời kỳ Đương nhiên chiến lược áp dụng cho tất thời kỳ, xã hội ln thay đổi người phải liên tục thay đổi để bắt kịp Do đó, giai đoạn khác doanh nghiệp phải xây dựng lại chiến lược quản trị nhân khác để phù hợp Trước đưa sản phẩm Samsung trở thành thương hiệu đẳ̉ng cấp giới, Samsung hướng trở thành thương hiệu có độ nhận diện cao với người tiêu dùng, trở thành thương hiệu có sản phẩm quen thuộc với người tiêu dùng từ giai đoạn phát triển Cho đến sau này, Samsung đánh vào thị trường toàn giới Doanh nghiệp thường xuyên tài trợ cho hoạt động thể thao, phải kể đến 12 việc tài trợ cho kiện Olympic, điều giúp Samsung vươn tầm toàn cầu, độ nhận diện từ phủ rộng Cách quản lý nhân phát triển nhân tài tầm quốc tế Những nhân viên có thời gian làm việc lâu năm hay có kinh nghiệm làm việc Samsung từ ba năm trở lên cử học hỏi nhiều quốc gia khác giới Ở đó, nhân viên đào tạo ngơn ngữ, văn hóa mơi trường làm việc quốc gia Nhờ mà Samsung có nguồn lực dồi lớn mạnh vô nổ, hoạt bát, linh động xử lý nhanh nhạy hoàn cảnh, đặc trưng Samsung mà có doanh nghiệp sánh kịp Vì chiến lược quản lý phát triển nguồn lực cách táo bạo mà Samsung đánh giá cao việc thức thời quản lý phát triển nhân Mặc dù việc phải sử dụng nhiều chi phí đem lại hiệu xứng đáng vơ ý nghĩa, từ giúp Samsung tự tin chủ động đánh sang thị trường Luôn đặt niềm tin vào đội ngũ nhân viên tuyển dụng Là tập đoàn lớn biết đến tập trung trọng việc đầu tư đại tối tân cho dây chuyền sản xuất sản phẩm công nghệ - kỹ thuật bên cạnh đó, Samsung cịn biết đến nơi mà vai trò nhân viên gắn bó lâu năm có kinh nghiệm kì cựu đề cao Với quan niệm “phát triển công nghệ tất yếu yếu tố người cốt lõi” Samsung ln đặt vấn đề quản lý phát triển nguồn nhân lực lên vị trí hàng đầu 3.5 Chiến lược khen thưởng Chiến lược khen thưởng dùng quà khuyến khích lịng trung thành hành vi nhân viên qua khoản phúc lợi tiền thưởng tạo động lực; đưa người sử dụng lao động phận nhân để khen thưởng nhân viên đạt mục tiêu cụ thể Chiến lược khen thưởng đề dựa chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 13 Theo đánh giá công ty nhân hàng đầu - Anphabe Samsung nằm Top doanh nghiệp có mức lương chiến lược khen thưởng làm hài lòng nhân viên Chiến lược khen thưởng Samsung có nhiều hình thức khuyến khích khác dành cho nhân viên: Thưởng Tết 100% lương, quà cáp khen thưởng lễ, khen thưởng thành tích cho nhân viên xuất sắc quý, năm Với vị trí cơng việc khác nhau, Samsung có thang đo đánh giá lực khác lần/năm lần/năm từ để đưa chiến lược khen thưởng Bên cạnh đó, nhân viên bị sa thải khơng hồn thành công việc, nhân viên giỏi đầu tư, cử bồi dưỡng đào tạo để thăng tiến công việc trở thành người lãnh đạo quản lý cấp cao Từ đó, thấy đa dạng hóa việc khen thưởng sách hỗ trợ nhân viên hết lòng Samsung Về cốt lõi, chúng thiết kế để thúc đẩy nhân viên nỗ lực nhằm giúp tồn cơng ty đạt mục tiêu kinh doanh 3.6 Chiến lược quan hệ nhân viên Người định thường cá nhân tham khảo ý kiến người khác quan tâm – xem xét đầy đủ yếu tố đầu vào họ Các giám đốc điều hành hàng đầu thường tham gia vào q trình này, họ khơng tham dự họp Điều làm chậm trình làm cho quan trọng để giành hỗ trợ nhà quản lý hàng đầu người có ảnh hưởng vai trị cấp Chiến lược quan hệ nhân viên cách để tạo cân người sử dụng lao động người lao động cách tạo mơi trường có lợi cho nhu cầu người Người sử dụng lao động muốn suất hiệu suất; nhân viên muốn thừa nhận đánh giá cao Một chiến lược quan hệ nhân viên tốt giúp hai đạt điều họ muốn Samsung thường giữ lại số nhân viên tốt để đào tạo thành cán cao cấp Qua làm rõ phần tác dụng việc tạo động lực phấn đấu cá nhân giúp phát triển, thúc đẩy họ không ngừng cố gắng hồn thiện 14 Với sách này, Samsung gián tiếp giúp nhân viên tốt lên theo ngày “ Khơng tin khơng dùng, dùng phải tin” Câu nói Tào Tháo nói cách dùng người Samsung Samsung tin tưởng vào nhân viên mà họ tuyển dụng Samsung thường biết đến tập đồn chun sản phẩm cơng nghệ- kỹ thuật Chính vậy, bên cạnh việc trọng đầu tư dây chuyền sản xuất ngày đại mà họ cịn quan tâm đến nhân viên đặc biệt người nhân viên gắng bó lâu dài với có kinh nghiệm lâu năm, kiến thức đa dạng Samsung nhận rằng: “ Phát triển công nghệ tất yếu yếu tố người cốt lõi” 3.7 Đạo đức trách nhiệm xã hội Triết lý doanh nghiệp Samsung thể rõ đạo đức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp "devote our human resources and technology to create superior products and services, thereby contributing to a better global society." ( cống hiến nguồn nhân lực công nghệ để tạo sản phẩm dịch vụ cao cấp, từ đóng góp vào xã hội toàn cầu tốt đẹp hơn) Bộ quy tắc ứng xử Samsung tảng tạo văn hóa doanh nghiệp cơng bằng, minh bạch Samsung đặt mục tiêu trở thành “công ty hàng đầu giới” cách cống hiến nguồn nhân lực cơng nghệ để tạo sản phẩm dịch vụ tốt nhất, từ đóng góp vào xã hội tốt đẹp cho tất loài người Để đạt mục tiêu này, tất nhân viên Samsung phải đồng hành sẻ chia mục tiêu to lớn Hơn nữa, nguyên tắc kinh doanh Samsung chủ động để tuân thủ đầy đủ tất luật thông lệ đạo đức thể cam kết cụ thể Samsung 15 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN Thấu hiểu tầm quan trọng nguồn nhân lực việc phát triển doanh nghiệp Tập đoàn Samsung bước phát triển, đầu tư nhiều vào việc đào tạo ban quản trị đội ngũ công nhân viên ngày chất lượng Để giữ chân thúc đẩy, tạo động lực cho nhân viên cống hiến tập đoàn Samsung đưa chiến lược quản trị nguồn nhân lực như: Chiến lược nguồn lực, hiệu suất làm việc, phát triển nhân sự, khen thưởng quan hệ nhân viên Những chiến đánh giá vô hiệu nâng tầm Samsung vào top doanh nghiệp, tập đoàn đáng làm việc Việt Nam Đề tài chúng em nghiên cứu nhằm mục đích tìm hiểu để có vững mạnh tập đoàn đa quốc gia Samsung cách xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực, yếu tố người Bên cạnh rõ mặt hạn chế tồn chiến lược Hy vọng phân tích chúng em đề tài giúp cơng ty nước học hỏi kinh nghiệm giải pháp mà chung em đề xuất tạo sở cho công ty vừa nhỏ tham khảo 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO StuDocu,“SamsungElectronic”, https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-ngoai-thuong/internati onalbusiness/samsung-electronic-qun-tr-hc/8177993 Techz, “Samsung – Gã khổng lồ khơng có điện thoại”, 123docz, “Tổ chức máy quản lý tập đồn SAMSUNG”, Timviec365, “Học từ chiến lược quản trị nguồn nhân lực Samsung”, Everhr, “NHỮNG ĐIỂM CỐT YẾU TRONG CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA SAMSUNG”, Chính sách đào tạo phát triển – phân tích so sánh doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp nước Việt Nam – PDF MISA AMIS, “Top chiến lược nhân Samsung - Bạn áp dụng ngay”, https://amis.misa.vn/11711/bai-hoc-tu-chien-luoc-quan-ly-nhan-luc-cua- samsung/ 17