(Luận văn) hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại ban quản lý dự án điện lực miền nam thuộc tổng công ty điện lực miền nam , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH t to ng hi ep w HUỲNH VĂN TÍN n lo ad ju y th yi pl HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐIỆN LỰC MIỀN NAM THUỘC TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN NAM n ua al n va ll fu oi m at nh z LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH t to ng hi ep HUỲNH VĂN TÍN w n lo ad ju y th HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ yi NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN pl ua al ĐIỆN LỰC MIỀN NAM THUỘC TỔNG CÔNG TY n ĐIỆN LỰC MIỀN NAM n va fu ll Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH m : 60340102 oi Mã số at nh z z ht vb LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ k jm gm Người hướng dẫn khoa học om l.c PGS-TS HỒ TIẾN DŨNG n a Lu n va y te re Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN t to Tôi xin cam đoan tất nội dung luận văn hồn tồn hình ng hi thành phát triển từ quan điểm cá nhân tơi, hướng dẫn ep khoa học PGS-TS Hồ Tiến Dũng Các số liệu kết có luận văn tốt nghiệp hoàn toàn trung thực w n lo ad HỌC VIÊN THỰC HIỆN ju y th yi HUỲNH VĂN TÍN pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA t to ng LỜI CAM ĐOAN hi MỤC LỤC ep DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮC w DANH MỤC BẢNG n lo DANH MỤC SƠ ĐỒ ad DANH MỤC HÌNH y th ju MỞ ĐẦU yi CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN pl al NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC n ua 1.1 Khái niệm n va 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực fu 1.1.2 Quản trị nguồn nhân lực ll 1.2 Chức quản trị nguồn nhân lực oi m 1.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực nh at 1.2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực z 1.2.1.2 Phân tích cơng việc z ht vb 1.2.1.3 Tuyển dụng 11 jm 1.2.2 Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 14 k 1.2.2.1 Định hướng phát triển nghề nghiệp 14 gm l.c 1.2.2.2 Đào tạo phát triển 15 om 1.2.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực 16 a Lu 1.2.3.1 Đánh giá kết thực công việc nhân viên 16 1.2.3.2 Trả công lao động 17 n 1.3.2 Mục tiêu KPI 18 1.3.3 Các số then chốt đo lường kết thực công việc – KPI 18 1.3.3.1 KPI tuyển dụng bố trí 18 y 1.3.1 Khái niệm KPI 17 te re Indicators – KPI) 17 n va 1.3 Các số then chốt đo lường kết thực công việc (Key Performance 1.3.3.2 KPI đào tạo 19 1.3.3.3 KPI hệ thống lương, thưởng, phúc lợi 19 1.3.3.4 KPI tỷ lệ nghỉ việc 19 t to Tóm tắc chương 20 ng hi CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ ep NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐIỆN LỰC MIỀN NAM 21 w 2.1 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Ban QLDA Điện lực miền Nam 21 n 2.1.1 Giới thiệu Ban Quản lý Dự án Điện lực miền Nam 21 lo ad 2.1.1.1 Lịch sử hình thành 21 y th 2.1.1.2 Cơ cấu tổ chức 22 ju yi 2.1.1.3 Quyền hạn trách nhiệm 27 pl 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực Ban QLDA Điện lực al n ua miền Nam 28 va 2.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực Ban QLDA Điện lực miền Nam 28 n 2.2.2 Quy trình hoạt động Ban QLDA Điện lực miền Nam 30 fu ll 2.2.3 Hoạt động thu hút nguồn nhân lực 32 m oi 2.2.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 32 nh at 2.2.3.2 Phân tích cơng việc 33 z 2.2.3.3 Tuyển dụng 33 z ht vb 2.2.4 Hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực 36 jm 2.2.4.1 Định hướng phát triển nghề nghiệp 36 k 2.2.4.2 Đào tạo phát triển 36 gm 2.2.5 Hoạt động trì nguồn nhân lực 40 om l.c 2.2.5.1 Đánh giá kết thực công việc 40 2.2.5.2 Trả công lao động 42 a Lu 2.2.6 Các số then chốt đo lường kết thực công việc KPI 44 n 2.2.6.4 KPI hệ thống lương, thưởng, phúc lợi 47 2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực Ban Quản lý Dự án Điện lực miền Nam 48 y 2.2.6.3 KPI đào tạo 46 te re 2.2.6.2 KPI tỷ lệ nghỉ việc 45 n va 2.2.6.1 KPI tuyển dụng bố trí 44 2.3.1 Nghiên cứu định tính 48 2.3.1.1 Cách thức nghiên cứu 48 2.3.1.2 Kết nghiên cứu định tính 48 t to 2.3.2 Nghiên cứu định lượng 48 ng hi 2.3.2.1 Phương pháp liệu đánh giá 48 ep 2.3.2.2 Xây dựng câu hỏi 49 w 2.3.2.3 Mẫu nghiên cứu 50 n lo 2.3.2.4 Đánh giá thang đo 52 ad 2.3.2.5 Phân tích thống kê mơ tả biến 54 y th 2.3.3 Đánh giá thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực Ban Quản lý ju yi Dự án Điện lực miền Nam 55 pl 2.3.3.1 Hoạt động thu hút nguồn nhân lực 55 al n ua 2.3.3.2 Hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực 57 va 2.3.3.3 Hoạt động trì nguồn nhân lực 58 n 2.4 Những thành tựu tồn tại Ban Quản lý Dự án Điện lực miền Nam 60 fu ll 2.4.1 Thành tựu 60 m oi 2.4.2 Tồn 61 nh at 2.4.2.1 Hoạt động thu hút nguồn nhân lực 61 z 2.4.2.2 Hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực 61 z ht vb 2.4.2.3 Hoạt động trì nguồn nhân lực 62 jm 2.4.3 Nguyên nhân tồn hoạt động quản trị nguồn nhân lực k Ban Quản lý Dự án Điện lực miền Nam 62 gm Tóm tắc chương 63 om l.c CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHÍNH HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐIỆN LỰC a Lu MIỀN NAM 64 n 3.1.2 Mục tiêu kế hoạch năm 2011-2015 Tổng Công ty Điện lực miền Nam 64 y định hướng đến 2020 Tổng Công ty Điện lực miền Nam 64 te re 3.1.1 Định hướng nhiệm vụ chủ yếu kế hoạch năm 2011-2015, n va 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển Tổng Công ty Điện lực miền Nam 64 3.2 Quan điểm mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng Công ty Điện lực miền Nam đến 2015 65 3.2.1 Quan điểm 65 t to 3.2.2 Mục tiêu tổng quát 65 ng hi 3.2.3 Mục tiêu cụ thể 65 ep 3.3 Quan điểm mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Ban Quản lý Dự án Điện w lực miền Nam 66 n 3.3.1 Quan điểm 66 lo ad 3.3.1.1 Quan điểm phát triển 66 y th 3.3.1.2 Quan điểm nguồn nhân lực 67 ju yi 3.3.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 67 pl 3.3.2.1 Mục tiêu phát triển Ban Quản lý Dự án Điện lực miền Nam 67 al n ua 3.3.2.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Ban 67 va 3.4 Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực Ban Quản lý Dự án n Điện lực miền Nam 68 fu ll 3.4.1 Hoàn thiện hoạt động thu hút nguồn nhân lực 68 m oi 3.4.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực 68 nh at 3.4.1.2 Phân tích cơng việc 71 z 3.4.1.3 Tuyển dụng 73 z ht vb 3.4.2 Hoàn thiện hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực 76 jm 3.4.3 Hồn thiện hoạt động trì nguồn nhân lực 80 k 3.4.3.1 Đánh giá kết thực công việc 80 gm 3.4.3.2 Chế độ lương, thưởng, phúc lợi 85 om l.c 3.5 Một số kiến nghị 86 3.5.1 Kiến nghị Chính phủ 86 a Lu 3.5.2 Kiến nghị Bộ 87 n TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC y KẾT LUẬN 89 te re Tóm tắc chương 87 n va 3.5.3 Kiến nghị Tổng Công ty Điện lực miền Nam 87 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮC t to Tiếng Anh: ng hi ep : Electricity of Viet Nam SPC : Southern Power Corporation UNESCO : United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization EVN w n lo Tiếng Việt: ad y th Ban, Ban QLDAĐLMN, Ban QLDA Điện lực miền Nam : Ban Quản lý Dự án Điện : Cán công nhân viên yi CBCNV ju lực miền Nam pl : Đền bù giải phóng mặt n va : Các phòng Ban ll fu Đơn vị : Dự án đầu tư n ĐBGPMB ua DAĐT : Chuẩn bị sản xuất al CBSX : Người lao động NNL : Nguồn nhân lực Tập đoàn, EVN : Tập đoàn Điện lực Việt Nam TKBVTC-TDT : Thiết kế vẽ thi cơng-Tổng dự tốn TMĐT : Tổng mức đầu tư Tổng Công ty, TCT : Tổng Công ty Điện lực miền Nam VTTB : Vật tư thiết bị XL : Xây lắp oi m NLĐ at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1: Trình độ đào tạo-chun mơn, nghiệp vụ đội ngũ CBCNV 28 t to ng Bảng 2.2: Số liệu tuyển dụng nhân qua năm 34 hi Bảng 2.3: Bảng số liệu thống kê công tác đào tạo từ năm 2008 đến năm 2012 38 ep Bảng 2.4: Chi phí đào tạo Ban QLDA Điện lực miền Nam 39 w Bảng 2.5: Chỉ số KPI tuyển dụng bố trí 44 n lo Bảng 2.6: Chỉ số KPI đào tạo 46 ad Bảng 2.7: Chỉ số KPI lương, thưởng phúc lợi 47 y th ju Bảng 2.8: Thang đo hoạt động tác động đến quản trị NNL Ban Quản lý Dự án yi Điện lực miền Nam 50 pl al Bảng 2.9: Thống kê mẫu khảo sát 52 n ua Bảng 2.10: Kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha 53 n va Bảng 2.11: Kiểm định lại độ tin cậy sau loại biến 54 fu Bảng 2.12: Mức độ quan trọng tiêu chí 54 ll Bảng 3.1: Tiêu chuẩn đánh giá mức độ hồn thành cơng việc nhân viên 82 oi m Bảng 3.2: Tiêu chuẩn xếp loại nhân viên 83 at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Trang SƠ ĐỒ t to ng Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức máy Ban QLDA Điện lực miền Nam 26 hi ep BIỂU ĐỒ w Biểu đồ 2.1: Quy trình hoạt động Ban QLDAĐLMN 31 n lo Biểu đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng Ban QLDAĐLMN 35 ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Thang đo Đánh giá kết thực công việc Thống kê độ tin cậy t to Cronbach Số lượng Alpha biến 846 ng hi ep Thống kê độ tin cậy Trung bình Phương sai Tương quan thang đo thang đo biến-tổng loại loại biến điều chỉnh biến w Diễn giải n lo ad ju y th Theo anh/chị việc đánh giá nhân viên công bằng, khách quan Anh/chị tin tưởng vào kết đánh giá đơn vị Các tiêu chí đánh giá hợp lý Cronbach Alpha loại biến yi pl 1.674 686 813 6.78 1.749 716 783 6.79 1.723 739 761 n ua al 6.73 ll fu oi m nh Cronbach Số lượng Alpha biến 666 n va Thang đo Trả công lao động Thống kê độ tin cậy at Thống kê độ tin cậy z Trung bình Phương sai Tương quan thang đo thang đo biến-tổng loại loại biến điều chỉnh biến z ht vb Diễn giải 1.023 6.99 1.465 6.20 2.343 376 583 461 gm 7.13 l.c k jm 589 om 417 a Lu 715 n Anh/Chị sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Ban Tiền lương mà anh/chị nhận tương xứng với kết làm việc anh/chị Nhân viên hưởng tất phúc lợi theo quy định pháp luật Cronbach Alpha loại biến n va y te re PHỤ LỤC 9: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ Phân tích nhân tố khám phá phương pháp phân tích thống kê dùng để rút gọn tập hợp nhiều biến quan sát có mối tương quan với thành tập biến t to (gọi nhân tố) để chúng có ý nghĩa chứa đựng hầu hết ng hi nội dung thông tin tập biến ban đầu ep Khi thang đo đạt độ tin cậy, biến quan sát sử dụng phân w tích nhân tố khám phá EFA với yêu cầu sau: n Hệ số KMO (Keiser-Meyer-Olkin) ≥ 0,5 với mức ý nghĩa kiểm định lo ad Bartlett ≤ 0,05; Hệ số tải nhân tố (factor loading) ≥ 0,5 ; Thang đo chấp nhận y th tổng phương sai trích ≥ 50% hệ số Eigenvalue > (Gerbing Anderson, ju yi 1998) pl Khác biệt hệ số tải nhân tố biến quan sát nhân tố phải lớn al n ua 0,3 để đảm bảo giá trị phân biệt nhân tố (Jabnoun Al-Tamimi, va 2003) n Đề tài sử dụng phương pháp trích Principle Component Analysis với phép fu ll xoay Varimax trích yếu tố có Eigenvalue > nhằm rút gọn nhân tố chủ m oi yếu ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực mà đề tài nghiên cứu nh at Khi phân tích nhân tố khám phá lần 1, biến “Nhân viên hưởng tất z phúc lợi theo quy định pháp luật” có hệ số tải nhân tố < 0,5 nên bị loại khỏi z ht vb biến phân tích nhân tố khám phá (EFA) jm Kết phân tích nhân tố khám phá lần cho thấy 18 biến quan sát k thành phần quản trị NNL nhóm thành nhân tố Hệ số KMO = 0,726, kiểm gm định Bartlett có mức ý nghĩa 0,000 thể biến quan sát có tương quan với om l.c Do phân tích nhân tố (EFA) phù hợp Phương sai trích đạt 73,288% thể nhân tố giải thích gần 74% biến thiên liệu, thang đo a Lu rút chấp nhận Điểm dừng trích yếu tố nhân tố thứ với Eigenvalue n n y te re nhân tố > 0,3 va = 1,044, hệ số tải nhân tố > 0,5 số tải nhân tố biến quan sát Kết phân tích EFA nhân tố quản trị NNL Ban QLDAĐLMN-lần Kiểm định KMO and Bartlett t to ng hi Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx ChiSquare Bartlett's Test of Sphericity df Sig .733 845.047 ep 171 000 w n Tổng phương sai giải thích lo ad y th Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative ju Variance Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % yi 5.069 26.678 26.678 5.069 26.678 26.678 3.189 16.785 16.785 10 11 12 13 14 15 2.908 15.303 1.679 8.834 1.478 7.777 1.386 7.294 1.046 5.504 892 4.694 693 3.647 628 3.306 618 3.252 488 2.571 411 2.165 366 1.927 306 1.613 250 1.316 41.981 50.816 58.592 65.886 71.390 76.084 79.731 83.037 86.288 88.859 91.024 92.951 94.564 95.880 15.303 8.834 7.777 7.294 5.504 41.981 50.816 58.592 65.886 71.390 2.424 2.186 1.977 1.954 1.834 29.543 41.048 51.455 61.738 71.390 208.9 1.679 1.478 1.386 1.046 n va ll fu 12.758 11.505 10.407 10.283 9.652 oi m z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu 97.085 98.187 99.183 100.000 at nh 1.204 1.102 996 817 n 229 209 189 155 ua al 16 17 18 19 pl n va Extraction Method: Principal Component Analysis y te re Ma trận nhân tố xoaya Diễn giải t to ng hi 876 834 ep Anh/Chị hiểu rõ chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn thực công việc (PTCV3) Anh/Chị có chun mơn kinh nghiệm thực cơng việc (PTCV4) Anh/Chị có kỹ phẩm chất cần thiết thực công việc (PTCV 2) Anh/Chị hiểu rõ nội dung công việc mà anh/chị thực (PTCV 1) Các tiêu chí đánh giá hợp lý (DG3) Anh/chị tin tưởng vào kết đánh giá đơn vị (DG2) Theo anh/chị việc đánh giá nhân viên công bằng, khách quan (DG1) Anh/Chị đào tạo nhiều hình thức, kỹ cần thiết để thực công việc (DTPT1) Anh/Chị tạo điều kiện để nâng cao trình độ chun mơn (DTPT2) Anh/Chị nhận thấy kết giải công việc thân nâng lên cách rõ rệt (DTPT3) Anh/Chị bố trí cơng việc phù hợp với chun mơn đào tạo (HDNNL2) Anh/Chị hài lịng với cơng việc bố trí (HDNNL3) Cơ cấu lao động phù hợp với yêu cầu phận anh/chị làm việc (HDNNL1) Quy trình tuyển dụng Ban phù hợp, khoa học (TDUNG2) Việc tuyển dụng thông báo rộng rãi phương tiện thông tin (TDUNG1) Anh/Chị hài lòng với hoạt động tuyển dụng đơn vị (TDUNG3) Tiền lương mà anh/chị nhận tương xứng với kết làm việc anh/chị (TCONG2) Anh/Chị sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ Ban (TCONG 1) Nhân viên hưởng tất phúc lợi theo quy định pháp luật (TCONG3) Nhân tố 824 w n lo 781 348 ad ju y th 896 837 yi 818 pl n ua al 841 n va 811 ll fu 793 m oi 788 nh at 366 718 z 669 z vb ht jm 698 k 690 om l.c gm 863 a Lu 829 n 482 n 344 va y te re Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .867 Kết phân tích EFA nhân tố quản trị NNL Ban QLDAĐLMN-lần Kiểm định KMO and Bartlett t to ng hi Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig .726 806.091 153 ep 000 w Tổng phương sai giải thích n lo Initial Eigenvalues Rotation Sums of Squared Loadings Loadings ad Extraction Sums of Squared y th Component Total Cumulative Variance % ju % of 26.494 4.769 26.494 26.494 3.149 17.497 17.497 42.647 2.908 16.153 42.647 2.422 13.453 30.950 51.970 59.799 67.486 73.288 12.076 10.874 10.456 8.933 43.026 53.900 64.356 864 100.000 n ua n va ll fu oi m nh n Extraction Method: Principal Component Analysis a Lu 156 om 18 73.288 l.c 99.136 1.044 2.174 1.957 1.882 1.608 1.108 9.323 7.829 7.687 5.803 gm 199 1.678 1.409 1.384 k 17 51.970 59.799 67.486 73.288 78.241 81.832 85.299 88.043 90.347 92.385 94.128 95.517 96.791 98.028 jm 1.044 891 646 624 494 415 367 314 250 229 223 9.323 7.829 7.687 5.803 4.952 3.591 3.467 2.744 2.304 2.037 1.743 1.389 1.275 1.237 % ht 1.678 1.409 1.384 Variance vb 10 11 12 13 14 15 16 Cumulative z 16.153 % % of z 2.908 Variance Total at Cumulative 26.494 al 4.769 % of pl yi Total n va y te re Ma trận nhân tố xoaya t to ng hi 876 ep Anh/Chị hiểu rõ chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn thực công việc (PTCV3) Anh/Chị có chun mơn kinh nghiệm thực cơng việc (PTCV4) Anh/Chị có kỹ phẩm chất cần thiết thực công việc (PTCV 2) Anh/Chị hiểu rõ nội dung công việc mà anh/chị thực (PTCV 1) Các tiêu chí đánh giá hợp lý (DG3) Anh/chị tin tưởng vào kết đánh giá đơn vị (DG2) Theo anh/chị việc đánh giá nhân viên công bằng, khách quan (DG1) Anh/Chị đào tạo nhiều hình thức, kỹ cần thiết để thực công việc (DTPT1) Anh/Chị tạo điều kiện để nâng cao trình độ chun mơn (DTPT2) Anh/Chị nhận thấy kết giải công việc thân nâng lên cách rõ rệt (DTPT3) Quy trình tuyển dụng Ban phù hợp, khoa học (TDUNG2) Việc tuyển dụng thông báo rộng rãi phương tiện thơng tin (TDUNG1) Anh/Chị hài lịng với hoạt động tuyển dụng đơn vị (TDUNG3) Anh/Chị bố trí cơng việc phù hợp với chun mơn đào tạo (HDNNL2) Anh/Chị hài lịng với cơng việc bố trí (HDNNL3) Cơ cấu lao động phù hợp với yêu cầu phận anh/chị làm việc (HDNNL1) Tiền lương mà anh/chị nhận tương xứng với kết làm việc anh/chị (TCONG2) Anh/Chị sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ Ban (TCONG1) Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Nhân tố 835 w 826 n lo ad 786 347 y th ju 896 838 yi pl 819 al n ua 844 va n 812 fu ll 795 oi m at nh 873 z 695 z vb ht 687 jm k 792 gm 374 725 om l.c 673 a Lu 880 n 840 n va y te re • Nhân tố thứ gồm biến quan sát sau: Anh/Chị hiểu rõ chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn thực cơng việc Anh/Chị có chuyên môn kinh nghiệm thực công việc Anh/Chị có kỹ phẩm chất cần thiết thực công việc Anh/Chị hiểu rõ nội dung công việc mà anh/chị thực PTCV3 t to PTCV4 ng PTCV2 hi PTCV1 ep • Nhân tố thứ hai gồm biến quan sát sau: w n lo DG3 DG2 DG1 ad y th Các tiêu chí đánh giá hợp lý Anh/chị tin tưởng vào kết đánh giá đơn vị Theo anh/chị việc đánh giá nhân viên cơng bằng, khách quan ju • Nhân tố thứ ba gồm biến quan sát sau: yi n ua n va DTPT3 al DTPT2 Anh/Chị đào tạo nhiều hình thức, kỹ cần thiết để thực công việc Anh/Chị tạo điều kiện để nâng cao trình độ chun mơn Anh/Chị nhận thấy kết giải công việc thân nâng lên cách rõ rệt pl DTPT1 fu Nhân tố thứ tư gồm biến quan sát sau: ll • at nh z TDUNG3 Quy trình tuyển dụng Ban phù hợp, khoa học Việc tuyển dụng thông báo rộng rãi phương tiện thông tin Anh/Chị hài lòng với hoạt động tuyển dụng đơn vị oi TDUNG1 m TDUNG2 z jm Anh/Chị bố trí cơng việc phù hợp với chun mơn, đào tạo Anh/Chị hào lịng với cơng việc bố trí Cơ cấu lao động phù hợp với yêu cầu phận anh/chị làm việc k • Nhân tố thứ sáu gồm biến quan sát sau: a Lu TCONG2 om l.c gm HDNNL1 ht HDNNL2 HDNNL3 vb • Nhân tố thứ năm gồm biến quan sát sau: n Tiền lương mà anh/chị nhận tương xứng với kết làm việc anh/chị Anh/Chị sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Ban n va TCONG1 y te re PHỤ LỤC 10: KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA SAU KHI LOẠI BIẾN t to Thang đo Hoạch định nguồn nhân lực Thống kê độ tin cậy ng Cronbach Alpha 691 Số lượng biến hi ep Thống kê biến-tổng w Trung bình Phương sai Tương quan thang đo thang đo biến-tổng loại loại biến điều chỉnh biến n lo Diễn giải ad y th ju Cơ cấu lao động phù hợp với yêu cầu phận anh/chị làm việc Anh/Chị bố trí cơng việc phù hợp với chun mơn đào tạo Anh/Chị hài lịng với cơng việc bố trí Cronbach Alpha loại biến yi 1.698 399 723 7.54 1.382 523 576 7.47 1.343 607 463 pl 7.67 n ua al n va ll oi m Số lượng biến at nh z Cronbach Alpha 884 fu Thang đo Phân tích cơng việc Thống kê độ tin cậy z Phương sai thang đo loại biến 12.42 2.630 l.c Tương quan biến-tổng điều chỉnh 845 12.41 2.669 761 847 12.40 2.990 753 850 12.33 3.112 729 861 k jm Cronbach Alpha loại biến gm 768 om n a Lu n va y te re Anh/Chị hiểu rõ nội dung công việc mà anh/chị thực Anh/Chị có kỹ phẩm chất cần thiết thực công việc Anh/Chị hiểu rõ chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn thực cơng việc Anh/Chị có chun mơn kinh nghiệm thực cơng việc Trung bình thang đo loại biến ht Diễn giải vb Thống kê biến-tổng Thang đo Hoạt động tuyển dụng Thống kê độ tin cậy t to Cronbach Alpha Số lượng biến 673 ng hi Thống kê độ tin cậy ep Trung bình Phương sai Tương quan thang đo thang đo biến-tổng loại loại biến điều chỉnh biến Diễn giải w Cronbach Alpha loại biến n lo ad Việc tuyển dụng thông báo rộng rãi phương tiện thông tin Quy trình tuyển dụng Ban phù hợp, khoa học Anh/Chị hài lòng với hoạt động tuyển dụng đơn vị ju y th yi 1.299 439 669 7.12 1.278 669 326 7.05 1.826 392 690 pl 6.79 n ua al va n Thang đo Đào tạo phát triển Thống kê độ tin cậy ll fu oi m Cronbach Số lượng Alpha biến 790 at nh z Thống kê độ tin cậy z Trung bình Phương sai Tương quan thang đo thang đo biến-tổng loại loại biến điều chỉnh biến ht vb Diễn giải k jm Cronbach Alpha loại biến gm 7.64 1.081 720 7.69 923 630 7.59 1.133 568 636 om l.c 729 n a Lu 779 n va Anh/Chị đào tạo nhiều hình thức, kỹ cần thiết để thực công việc Anh/Chị tạo điều kiện để nâng cao trình độ chun mơn Anh/Chị nhận thấy kết giải công việc thân nâng lên cách rõ rệt y te re Thang đo Đánh giá kết thực công việc Thống kê độ tin cậy t to Cronbach Số lượng Alpha biến 846 ng hi ep Thống kê độ tin cậy Trung bình Phương sai Tương quan thang đo thang đo biến-tổng loại loại biến điều chỉnh biến w Diễn giải n lo ad ju y th Theo anh/chị việc đánh giá nhân viên công bằng, khách quan Anh/chị tin tưởng vào kết đánh giá đơn vị Các tiêu chí đánh giá hợp lý Cronbach Alpha loại biến yi pl 1.674 686 813 6.78 1.749 716 783 6.79 1.723 739 761 ua al 6.73 n Thang đo Trả công lao động n ll fu oi m at nh Cronbach Số lượng Alpha biến 715 va Thống kê độ tin cậy z z Thống kê độ tin cậy vb ht Trung bình Phương sai Tương quan thang đo thang đo biến-tổng loại loại biến điều chỉnh biến k jm Diễn giải 3.03 938 575 575 om 567 l.c 3.17 gm n a Lu Anh/Chị sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Ban Tiền lương mà anh/chị nhận tương xứng với kết làm việc anh/chị Cronbach Alpha loại biến n va y te re PHỤ LỤC 11.1: THỐNG KÊ MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC THANG ĐO HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC t to Thống kê mô tả ng Số lượng mẫu Diễn giải hi ep w Cơ cấu lao động phù hợp với yêu cầu phận anh/chị làm việc (HDNNL1) Anh/Chị bố trí cơng việc phù hợp với chun mơn đào tạo (HDNNL2) Anh/Chị hài lịng với cơng việc bố trí (HDNNL3) Valid N (listwise) Điểm số thấp Điểm số cao Điểm Độ trung bình lệch chuẩn 3.67 682 100 3.80 752 100 3.87 720 Điểm trung bình Độ lệch chuẩn 4.10 704 4.11 695 n 100 lo ad ju y th yi pl al n ua 100 va n THANG ĐO PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC fu ll Thống kê mơ tả Điểm số thấp Điểm số cao oi at nh 100 jm 100 100 z 100 z ht vb k l.c gm 4.12 om 591 563 n va 4.19 n a Lu 100 y te re Anh/Chị hiểu rõ nội dung công việc mà anh/chị thực (PTCV1) Anh/Chị có kỹ phẩm chất cần thiết thực công việc (PTCV2) Anh/Chị hiểu rõ chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn thực cơng việc (PTCV3) Anh/Chị có chun mơn kinh nghiệm thực công việc (PTCV4) Valid N (listwise) Số lượng mẫu m Diễn giải THANG ĐO HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG Thống kê mô tả t to Số lượng mẫu ng Diễn giải hi ep Điểm số cao Điểm trung bình Độ lệch chuẩn 100 3.69 837 100 3.36 704 100 3.43 607 w Việc tuyển dụng thông báo rộng rãi phương tiện thơng tin (TDUNG1) Quy trình tuyển dụng Ban phù hợp, khoa học (TDUNG2) Anh/Chị hài lòng với hoạt động tuyển dụng đơn vị (TDUNG3) Valid N (listwise) Điểm số thấp n lo ad ju y th yi pl n ua al 100 n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re PHỤ LỤC 11.2: THỐNG KÊ MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC t to Thống kê mô tả ng Số lượng mẫu hi Diễn giải ep w Anh/Chị đào tạo nhiều hình thức, kỹ cần thiết để thực công việc (DTPT1) Anh/Chị tạo điều kiện để nâng cao trình độ chun mơn (DTPT2) Anh/Chị nhận thấy kết giải công việc thân nâng lên cách rõ rệt (DTPT3) Valid N (listwise) Điểm số thấp Điểm số cao Điểm trung bình Độ lệch chuẩn 3.82 520 100 3.77 649 100 3.87 562 n 100 lo ad ju y th yi pl n ua al n va 100 ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re PHỤ LỤC 11.3: THỐNG KÊ MƠ TẢ HOẠT ĐỘNG DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC THANG ĐO ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC t to ng Thống kê mơ tả hi Số lượng mẫu ep Diễn giải Điểm số cao Điểm trung bình Độ lệch chuẩn w 3.42 755 100 3.37 706 100 3.36 704 Điểm trung bình Độ lệch chuẩn 3.03 969 3.17 753 n 100 jm Theo anh/chị việc đánh giá nhân viên công bằng, khách quan (DG1) Anh/chị tin tưởng vào kết đánh giá đơn vị (DG2) Các tiêu chí đánh giá hợp lý (DG3) Valid N (listwise) Điểm số thấp lo ad ju y th yi pl n ua al 100 va n THANG ĐO TRẢ CÔNG LAO ĐỘNG fu ll Thống kê mô tả Điểm số thấp Điểm số cao oi at nh 100 z 100 z ht vb k om l.c 100 gm Anh/Chị sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ Ban (TCONG1) Tiền lương mà anh/chị nhận tương xứng với kết làm việc anh/chị (TCONG2) Valid N (listwise) Số lượng mẫu m Diễn giải n a Lu n va y te re PHỤ LỤC 12: QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG ĐỀ XUẤT Các đơn vị đề xuất nhu cầu tuyển dụng Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng P.Tổng hợp tổng hợp nhu cầu tuyển dụng Lập kế hoạch tuyển dụng Lập kế hoạch tuyển dụng Trình tổng cơng ty phê duyệt Ban thơng báo kế hoạch năm tiêu nhân cho đơn vị P.Tổng hợp lập kế hoạch thực tuyển dụng t to Đề xuất nhu cầu tuyển dụng ng hi ep w n lo ad Chưa chấp thuận y th ju Trình TCT phê duyệt yi pl Chấp thuận al n ua Thông báo kế hoạch năm & tiêu nhân cho đơn vị n va ll fu at nh Không oi m Lập kế hoạch thực z Xem xét phê duyệt Hội đồng tuyển dụng xét duyệt kết thi tuyển kiểm tra z vb Hội đồng xét duyệt Đồng ý Đạt 10 Không Ký hợp đồng Ra định tuyển dụng 14 chình thức Định hướng nghề nghiệp 15 tuyển dụng n a Lu y te re Lập lưu hồ sơ nhân nhân sự, bảng đánh giá nhân thử việc, hồ 16 sơ thông tin ứng viên không trúng tuyển n 11 Thư xác nhận va Tổ chức thi tuyển kiểm tra Đạt Không om Phỏng vấn sơ l.c Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ Cho thử việc sau đạt 13 yêu cầu tuyển dụng Thử việc gm Thi tuyển kiểm tra k Loại bỏ hồ sơ không đạt yêu cầu Xác định nguồn cung lao động thông báo tuyển dụng jm Thống kê danh sách ứng viên dự tuyển 12 ht Thông báo tuyển dụng phương tiện truyền thông